如何与陌生人构建信任
摘要：本文从社会心理学角度，分析了日常生活中普通的陌生人之间怎样建立关系并逐步升级为信任关系，以及社会生活中的陌生人成为关系亲密的朋友后因为太轻信别人而一方上当受骗的现象在涉及委托人和受托人的社会关系中，人们通过对信任的基本估计以及对可能获得的利益与可能的损失的权衡和计算，来决定他们可能采取的行动，他们的行动又反过来影响着人际间的互动。
关键词：社会心理学陌生人信任关系委托人受托人
1、问题的提出和前提
首先，我们从美国哈佛大学社会心理学教授斯坦利·米尔格兰姆做了一个著名的实验说起，来看一下我们与陌生人之间的距离。
这个试验的名称叫做“连锁信”实验，他从内布拉斯加州和堪萨斯州招募了一批志愿者随机选择出其中的300多名，请他们邮寄一个信函。信函最终目标是米尔格兰姆指定的一名住在波士顿的陌生股票经纪人。由一于几乎可以肯定信函不会直接寄到目标，米尔格兰姆就让志愿者把信函发送给他们认为最有可能与目标建立联系的亲友，并要求每一个转寄信函的人都回发一个信件给米尔格兰姆本人出人意料的是，有60多封信最终到达了目标股票经纪人手中并且这些信函经过的中间人的数目平均有5个。也就是说，陌生人之间建立联系的最远距离是6个人。1967年5月，米尔格兰姆提出了著名的“六度分隔”假说。可以通俗地阐述为：“最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。”
由此，可以知道，每个人与陌生人都有一个确切的认知与建立关系的过程，甚至建立了一种信任关系。然后人与人之间的这种关系不断的传播从而构成了这个社会的一种状态。最初互不相识的陌生人，可能经过较长一段时间的交往，成为关系亲密的朋友，也可能是由于一方很快完全信任对方，结果上当受骗，蒙受惨重损失。信任问题被社会学者关注的原因是在于它是“稳定社会关系的基本因素”,也是行动者在社会互动中“彼此给予的期望——期望另一方履行其信用义务和责任”。因此新认识社会秩序的基础之一。信任对于社会秩序的重要意义，还在于它不是一个孤立的事件，它的最简单形式也必须发生在两个行动者(或社会组织)之间，信任是相互的，因而它是社会关系的一种形式，人们常常依据是否存在信任关系作出如何往来的决定，信任影响着人们的行为选择。
2、信任的给予
社会学家科尔曼在他的著作《社会理论的基础》一书中分析了委托人是如何把信任给予受托人的，并提出了信任给予的四个原则。
(1)信任的给予是受托人采取行动的前提。受托人只有取得委托人的信任之后，才有进一步行动的可能。如骗子必须说服别人，才能实施他的行骗计划。由此可知。信任的给予通常意味着委托人把某些原本属于自己的资源部分或全部给
予受托人，使受托人利用这些资源为自己谋取利益。如果人们在交往的过程中，相互都对对方不给予信任，那么他们成为亲密朋友的可能性几乎为零。同理，骗子的骗术也不可能得逞，人们也就不可能受骗。
(2)如果委托人觉得受托人值得信任，那么委托人通过给予信任所获利益大于拒绝信任受托人所得利益。但如果受托人靠不住，委托人只有拒绝他才能获得较大利益。如果两人成为亲密的好友，他们都将获益。要是觉得靠不住，理性的行动者会选择离开，以避免惹祸上身，给以后的生活带来麻烦。比如：人们一般不愿和有不良行为者交往，有些富人觉得无利可图也不愿和穷人交往。
(3)信任的给予包括委托人在没有得到受托人任何承诺的情况下，自愿把某些资源给予受托人。委托人由于种种因素所限，很多事情个人无法做，所以不得不把属于自己的全部或部分资源转让给受托人，让受托人利用这些资源为他谋取利益，即使受托人没有任何承诺。因此，这种情况使得委托人的行动具有了很大的风险。
(4)时间滞后的问题。受托人在未来某一时刻，必须采取某些行动。存在克服时间滞后的条件手段，使给予信任的必要性得到缓和。第一种手段是利用中介人；第二种手段是受托人向委托人提供其值得信任的保证；第三是签订合同。合同的种类很多，使用范围也很广泛。它的特点是明确的承诺，并且受法律保护，对违约一方有制裁作用。但在现实生活中，在许多包含信任的社会行动中，人们很难使用如上手段。
以上原则的先决条件是：委托人为了在风险条件下最大限度的获得个人利益，必须在对受托人拒绝信任或给予信任之间作出选择。在行动者拒绝信任的情况下，原有的利益不变。如人们要是不轻信骗子的花言巧语，就不会上当受骗而招致损失。在行动者给予信任的情况下，预期获得的利益等于可能所得与成功机会的乘积减去可能所失与失败机会的乘积。如果被减数大于减数，即成功机会与失败机会的比例大于可能所失与可能所得的比例，一个理性行动者便给予信任。下面是影响行动者或者委托人是否给予受托人信任的三个基本因素，其不同的结合将导致行动者或委托人作出不同的决策。
3、陌生人之间的信任关系
上面提到的信任给予原则表明：如果受托人可靠的概率与其不可靠的概率之比，大于可能所失与可能所得之比G，理性行动者将决定给予信任。有关的问题随之而来：当两个后来成为亲密朋友的人最初相识时，为什么需要较长一段时间才能发展成信任关系，实现陌生人向熟人的转变?为什么一般人最初总是过低估计受托人值得信任的概率，而不是过高估计?为什么需要较长时间才能感受到信任的存在，而感觉不信任只需要较短的时间?
尽管许多例子证明人们对于受托人确实可靠的概率一般总是偏低，但也有例外。例如，某些骗子与陌生人打交道时总是十分成功，他们能够在很短时间内获得陌生人的高度信任，这就表明至少一部分人，在某些时刻过高估计了受托人确
实可靠的概率。
理解这一问题的关键在于计算可能损失和可能所得的比值。假定某人根据自己的经验，对各种人的可靠程度有一个基本估计，，当他遇见一个陌生人时如果他判断成功机会与失败机会的比例大于可能所失与可能所得的比例。他便相信这个人。但是，如果某人必须与另一人建立信任关系，这意味着两人将建立一种亲密的关系，在这种关系中，可能的损失将增大，可能获得的利益也可能增大，但通常人们不止有一个朋友，这些朋友都可以使委托人得到好处。因此，正确的比较是在可能的损失与可能获得的利益之间进行，当比较的一方为可能的损失，另一方应当是可能从受托人处获得的利益与从其他朋友得到的好处的差别而为什么人们常把信任轻易的给予骗子呢?除了各种高明的欺骗伎俩之外，骗子常用的方法就是向委托人证明，与可能的损失相比，可能获得的利益非常大，即人们把控制资源的权利转让给了骗子，因此，在这种情况下，人们根据对受托人可信程度的基本估计，自然信任受托人。总之，和骗子打交道时，人们只有把对受托人可信程度降低到符合实际的极低水平，才可能怀疑骗子的可信程度。其基本条件是对受托人可信程度小于50%或者可能的损失与可能的收获之比很小，即预期获得的利益大于损失即使人们在某种程度上降低对受托人可信程度的基本估计，总体上的收益仍然大于损失。因此，在这种情况下，人们根据对受托人可信程度的基本估计，自然信任受托人。总之，和骗子打交道时，人们只有把对受托人可信程度的基本估计降低到符合实际的极低水平，才可能怀疑骗子的可信程度。
4、结论
通过对信任给予原则以及对影响信任给予可能因素的分析，可以得出以下简单结论：
(1)两个(或两个以上)陌生人成为亲密朋友还是其中一方上当受骗，都取决于对对方信任程度的基本估计以及对可能损失与可能所得的权衡。
(2)与许多朋友众多的人相比，朋友较少的人更容易相信他人，即上当受骗的可能性更高。即他们对受托人确实可靠的概率以及可能的损失与可能的收获之比的估计都非常之高。
(3)当可能获得的利益明显大于可能遭受的损失时，人们容易更高估计受托人值得信任的概率；而可能遭受的损失超过可能获得的利益时，人们往往低估受托人值得信任的概率。
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如何与陌生人构建信任 摘要：本文从社会心理学角度，分析了日常生活中普通的陌生人之间怎样建立关系并逐步升级为信任关系，以及社会生活中的陌生人成为关系亲密的朋友后因为太轻信别人而一方上当受骗的现象在涉及委托人和受托人的社会关系中，人们通过对信任的基本估计以及对可能获得的利益与可能的损失的权衡和计算，来决定他们可能采取的行动，他们的行动又反过来影响着人际间的互动。 关键词：社会心理学陌生人信任关系委托人受托人 1、问题的提出和前提 首先，我们从美国哈佛大学社会心理学教授斯坦利·米尔格兰姆做了一个著名的实验说起，来看一下我们与陌生人之间的距离。 这个试验的名称叫做“连锁信”实验，他从内布拉斯加州和堪萨斯州招募了一批志愿者随机选择出其中的300多名，请他们邮寄一个信函。信函最终目标是米尔格兰姆指定的一名住在波士顿的陌生股票经纪人。由一于几乎可以肯定信函不会直接寄到目标，米尔格兰姆就让志愿者把信函发送给他们认为最有可能与目标建立联系的亲友，并要求每一个转寄信函的人都回发一个信件给米尔格兰姆本人出人意料的是，有60多封信最终到达了目标股票经纪人手中并且这些信函经过的中间人的数目平均有5个。也就是说，陌生人之间建立联系的最远距离是6个人。1967年5月，米尔格兰姆提出了著名的“六度分隔”假说。可以通俗地阐述为：“最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。” 由此，可以知道，每个人与陌生人都有一个确切的认知与建立关系的过程，甚至建立了一种信任关系。然后人与人之间的这种关系不断的传播从而构成了这个社会的一种状态。最初互不相识的陌生人，可能经过较长一段时间的交往，成为关系亲密的朋友，也可能是由于一方很快完全信任对方，结果上当受骗，蒙受惨重损失。信任问题被社会学者关注的原因是在于它是“稳定社会关系的基本因素”,也是行动者在社会互动中“彼此给予的期望——期望另一方履行其信用义务和责任”。因此新认识社会秩序的基础之一。信任对于社会秩序的重要意义，还在于它不是一个孤立的事件，它的最简单形式也必须发生在两个行动者(或社会组织)之间，信任是相互的，因而它是社会关系的一种形式，人们常常依据是否存在信任关系作出如何往来的决定，信任影响着人们的行为选择。 2、信任的给予 社会学家科尔曼在他的著作《社会理论的基础》一书中分析了委托人是如何把信任给予受托人的，并提出了信任给予的四个原则。 (1)信任的给予是受托人采取行动的前提。受托人只有取得委托人的信任之后，才有进一步行动的可能。如骗子必须说服别人，才能实施他的行骗计划。由此可知。信任的给予通常意味着委托人把某些原本属于自己的资源部分或全部给
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关于信任的作文：信任陌生人我们可以轻松的品尝母亲亲手泡的咖啡，却往往拒绝高铁上陌生人递来的一杯香茗，我们会心怀感激的接受朋友伸来的援手，却对陌生人真切的忠言感到满腹怀疑。 这世界真复杂。 屡见不鲜的骗局，肆意的在生活中上演。谣言和传闻,让每个素未谋面的面容都变得居心叵测。 夜晚，你独自走在搂梯上。楼梯的尽头出现一团模糊的黑影。狭窄的楼道里回想着两个人的脚步声。你开始情不自禁的猜测：抢劫，绑架，还是一场有预谋的特别行动？你握紧拳头，身体紧绷，以防突如其来的袭击。然而他从你身边走过，一切是那么的平静。望着逐渐没入漆黑楼道中的背影，却还心有余悸，担心会不会还有后续。 累了，我们都累了，我们好像都忘了那曾经呼唤过的信任，猜忌与隔膜 把人与人之间的信任隔离起来，像遥远的星辰，可望而不可及。人与人之间的帮助，本应是守望相助的寻常小事，而我们什么时候，竟开始对陌生人的微笑与帮助变得戒备森严？ 走在小路上，路边的老爷爷递给你最后一根冰糖葫芦，你怀疑，可看着老爷爷慈祥的微笑，你心怀感激的收下。在学而思里，你遇到一道难题，这时素不相识的同学告诉你答
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感恩回馈老顾客的句子 1、紫气东来，祝福也随之而来，喜鹊登梅，福禄也登上眉梢，春节将至，喜庆将萦绕身旁，在这个美好的日子送上我最真挚的祝福，祝身体安康。 2、感恩生命，感谢她给予我们丰富的感情。喜怒哀乐，悲思忧惧，洒洒脱脱，原原本本，痛快淋漓，无拘无束；喜而笑，怒而吼，悲而泣，表露我们最真实的心迹，抒发我们最本真的情意。 3、时间让人品味等待的魅力，空间使人倍感牵挂的美丽。喜欢在你空间留下属于我的脚印，那是来自真诚的问候。祝朋友一生幸福，永远快乐！ 4、每天都有无数人在不停的错过，幸运的是能够看见你的空间；这一刻，不再多说什么，只愿你能够拥有快乐幸福的生活！ 5、有山踩在脚下，有水踩在脚下，有人踩在脚下，最主要是有路踩在脚下。有故事在回味，有昨天在回味，有风雨在回味，最主要是有人在回味：比如你！ 6、周六周六，万事顺遛，顺风顺水乐悠悠。风吹忧愁走，水送财运留，家圆业兴争上游，，更上一层楼。闲暇会好友，意浓情更厚。祝身康心怡，周六快乐！ 7、患难见真知，谢谢你帮我度过难关！千言万语，表达不了我的感激之情，我只能说，我已铭记在心。滴水之恩，来日我当涌泉相报。 8、甜蜜的爱情，温馨的亲情，真挚的友情，当我拥有这三种感
情，我将是这世界上最幸福的人，拥有你们的爱，我的面前，不再有荆棘，不再有阻碍，感谢你们。 9、有一种关心不请自来；有一种默契无可取代；有一种思念因你存在；有一种孤单叫做等待；有一种沉默不是遗忘；有一种心情是祝你愉快！ 10、没有鲜花，但有浓浓的牵挂；没有诗句，但有淡淡的呵护；没有惊喜，只有深深的祝愿；工作不是全部，朋友却是唯一，祝福送给你，祝你工作顺利。 11、上次多亏了你，才能帮我度过难关。这份感激不知怎么报答，为表达我的亲近不如我俩今天就实现共-产主义吧！今后你的就是我的啦！ 12、直到有一天，当我发现我们都已经渐渐地老去的时候，我才感悟到人世间最珍贵的东西莫过于朋友之间的友谊！朋友，谢谢人生路上曾有你。 13、感谢太阳给予我们光芒，感谢微风给予我们凉爽，感谢花朵给予我们芬芳，感谢土地给予我们食粮。生活因感谢而美好，友谊因感谢而久长。感恩节快乐！ 14、感谢您订制天气预报业务：今天夜间到明天白天，您的手机将出现鹅毛般的祝福，您的心情将以晴为主，受气氛影响，笑声将席卷你周围，预计未来周将不断刮顺风！ 15、鸟儿感谢蓝天，因为蓝天给了他自由翱翔的空间；高山感谢大地，因为大地助他高耸入云；鱼儿感谢大海，因为大海让他快乐地
感谢顾客信任温暖的话,感谢顾客信任简单句子 导读：1、发这短信给您，是为了表达我内心由衷的谢意，同时也要恭贺您，由于您明智的选择，拥有了完整的保障计划及今后一流的公司高品质的服务，您的保单将在五天内整理妥当，届时我将专程为您送达。 2、真诚地感谢大家对我们工作的支持、衷心地希望你们身体健康家庭幸福!如果在产品使用上有什么问题，可以及时与我们联系，谢谢你们! 3、您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快、越来越美丽! 4、谢谢亲选择咱家店铺宝贝、亲既然觉得很好的话、就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快、生活美满幸福。 5、亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力。我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。 6、在以前的工作中、贵方给予我们以充分的理解和有力支持、对此表示深深的敬意和真诚的感谢，让我们共创美好的明天! 7、新的一年到来了，感谢您让我有机会向您学习和请教，也祝福您新的一年大展宏图。对于我自己，我将不断地去学习和进取，以让自己变得更加充实和专业。愿您能在未来的日子里，继续给我更多
的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长! 8、我们将更加的努力、尽心尽责的让每一位客户满意。我们将以诚心、诚信、真诚和热情服务好每一位客户。并以百倍的努力和用心来回报您的支持。 9、今天是一个表达爱的日子!在这里向我的所有顾客深深鞠一躬!一路有你，一起前行、服务永远没有终点。交易是小，做人是大，一旦相识，便是朋友。感恩所有的顾客!感恩所有遇见!被信任是一种快乐! 10、常发短信祝福你，愿你天天都开心。愿我们的合作关系，就像短信般频繁紧密。愿我们的工作，都有大大的收获。愿我们的生活，都快快乐乐的过. 11、非常感谢您对我和公司的信赖与支持、使我有机会成为您的寿险顾问。我将会全力以赴，为您做最完善而迅速的服务。再一次对您信任，表示由衷的谢意。 12、我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。 13、有一种合作，貌合神离心两头;有一种合作，背着坑你烦不休;有一种合作，一人一口乐悠悠;亲爱的合作伙伴，愿我们友情珍藏在心头，共创互赢并肩走;祝你步步高升早登峰，事业顺利无忧愁! 14、感谢您，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与，您的理解和信任是我们进步的强大动力。
2003年满分作文推荐：信任陌生人（浙江） （浙江一考生） （高考评卷得分：25+25+10=60分） 我们可以轻松而温馨地品味母亲冲调的一杯热茶，而往往谢绝列车上坐在身边的朋友的一焙香茗；我们可以轻松易地相信朋友不经意间的一句调侃，却对一个素昧平生的陌生人的忠告感到满腹狐疑。 这真是一个复杂的世界！屡见不鲜的骗局，肆意在生活的舞台上上演；流言和谣传，让每一张陌生人的容颜显得居心叵测。我们生活在自己狭小的天地间，不敢伸手去触及外面的世界。甚至害怕从外界来的所有…… 有一个静静的夜晚，你在小路上寂寞地走着，突然你看到前方的一个陌生的影子，而且他向你走来，看了看你的眼睛——他要干什么？抢劫、殴打、甚至……他是不是盯上我很久了，是一场有预谋的行动？你惶惶地想，甚至不自觉地把手捏成拳头，以防突如其来的袭击——可是他一言不发地走过，溶入了夜色。你开始平静下来，却仍然在想，这件事情，是不是还有下文？…… 累了，我们都累了，我们忘了曾经呼唤过的信任。隔膜和顾忌，让信任变得像是遥远的星辰，可望而可不即。你为一道难题搔首踟蹰的时候，一位与你只是点头之交的同学轻轻地告诉你答案。你怀疑，你看着他的眼睛，那里闪烁着和善和友爱，于是你释然地微笑。 你在一个陌生的地方感到无所适从的时候，一位好心的路人问起，并帮你解决了疑惑。你怀疑，可是你从他的话语和行动中感到了关怀和诚挚，于是你衷心地道谢。 其实有很多时候，别人没有给我们疑惑，而是我们自己的心灵因为戒备而多疑；我们不应该因为感情的生疏，造成认知的误区。 在这个复杂的世界里，让自己变得简单，把别人看得简单，这就是一种深层的信任。一杯香茗，你可以品味出信任的醇香；一句忠告，你可以领略信任的意味。 信任亲友是人的天性，而信任他人则是一种美德，在信任的过程中，快乐而全面地，认识这个看似复杂的世界.。（浙江省余杭高级中学祝明富推荐） 祝老师点评： 1．格调高雅，行文有境界。这关键在于考生心灵的高贵。 2．立意含蓄又吻合题意。 3．.心中有一个大“善”字，心善而文美。
感谢新老客户的话 1、工作之余，跑跑步打打拳；闲致之际，望望月弄弄弦；中午来个小睡，晚上快乐晚餐；活得潇洒，笑眼弯弯。朋友祝你天天开心，快乐永远！ 2、一个微笑，可以温暖整个寒冬；一次话语，可以激励人生；一次帮助，可以渡人苦海；一条小小的短信，可以让人美好。感谢生命中的好心人，善良人！ 3、用真诚经营爱情，用执着追求事业，用善良对待朋友，用平淡对待磨难，用虔诚祈盼幸福，用感恩回报人间，心随爱走，爱随心愿，感恩节快乐！ 4、最诚挚的感谢：谢谢你，谢你大爷，谢你全家，谢你十八代；最真诚的祝福：祝福你，祝你大爷，祝你全家，祝你十八代：人人发财，个个多福，代代幸福。 5、捧一册书卷看一段波澜，迎一股花香得一刻清闲，听一曲音乐忘一点愁烦，泡一杯清茶洗一时尘缘，送一句问候愿一世平安，祝轻松度周末悠闲好心情！ 6、自从俺得到你地关爱，好像在漫漫地黑暗中见到了光明，在无涯地沙漠中得到了清泉，在山石中发现了一枝鲜花，俺怎能不感谢你呢？ 7、柔的心送给伤心的人，浪漫的心送给有情的人，永恒的心送给等待的人，愉快的心送给寂寞的人，祝福的心送给正在看短信的人：周末快乐！
8、大路走尽还有小路，只要不停地走，就有数不尽的风光。谢谢您一直以来对我们的关心！愿所有的幸福都追随着您，祝你身体健康，万事如意！ 9、时间让人品味等待的魅力，空间使人倍感牵挂的美丽。喜欢在你空间留下属于我的脚印，那是来自真诚的问候。祝朋友一生幸福，永远快乐！ 10、上次多亏了你，才能帮我度过难关。这份感激不知怎么报答，为表达我的亲近不如我俩今天就实现共-产主义吧！今后你的就是我的啦！ 11、您是我见过最美丽的树叶，让我的森林为您凋谢；您像一首旋律让我的生命多和谐，我只能用小小声音说感谢，小到只有您能了解！ 12、感谢春，让我看到柳枝袅娜；感谢夏，让我听蝉鸣声声；感谢秋，让我享受丰收喜悦；感谢冬，让我欣赏雪花美丽；感谢你，让我感到朋友温暖。感恩节快乐！ 13、用我真心诚心热心换来你的开心舒心欢欣；用我好心用心留心换来你全心放心爱心；如果能用我的苦心换来你生活全新，我会一生开心。 14、道路有时虽然曲折，但毕竟是越走越宽；事业有时虽然会受挫折，但毕竟是越干越甜；祝福也许短暂，但毕竟带来我最美的心愿！ 15、祝福是无边的关注，是无限的牵挂，是无声的乐章，是潺潺的流水，是袅袅的炊烟，是花的芬芳，是情的酝酿，愿祝福伴你生命
5分钟教你如何与快速陌生人建立信任 2015年的微商已经进入快速发展时期了，有人发展的异常迅猛，当然也有些人做的不尽人如意。那么今天夏天就在这里给大家分享一下，微商如何与陌生人建立信任，成交订单的实战心得分享。 第一、如何和陌生人打开话题 现在很多的微商在第一次和好友聊天时就是太快的去进行 一些很露骨的或者带煽动性的话题，例如： “你想学习微信营销技巧就打米给我，我马上告诉你”， “你相信我们，一定会带你赚到钱”“你如果太懒想做成 功那是不可能的，执行力一定要强”“你放心，我们团队 有多么多么的好！我们产品卖得多么多么的棒！我们产品 马上上电视了！我们队伍里谁谁一个月就买宝马了”等等。 从这些话题当中都是围绕着“我们”这两个字，请问一下， 你们多好和我有什么关系吗？ 你们谁赚多少钱和我有什么关系，你们说带我一定能赚到 钱，可是我和你才聊不到10分钟，就叫我相信你们，你觉 得这样靠谱吗？ 不靠谱，我们做微商，第一次和陌生好友聊天是不适宜去 做产品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利
反而会得不偿失。那如何才能打开话题又能产生好印象，又能为以后建立一种信任关系呢？ 我们可以进行以下的两种聊天技巧。 开放式问话 什么是开放式问话呢？例如：你平时去哪里玩呀？你平时开什么车去呀？你什么时候有空呀？你什么时候方便来我家？你喜欢穿什么样的衣服呢？你吃了什么东西呀？你有多少钱投资呢？等等，这种问题是不是可以选择性的回答，而且答复不定，可以选择说真话，也可以选择说假话，对吧？ 那么开放式问话技巧：就是一个问题，多种答案，那学习运用有什么好处？他的作用是什么？可以了解客户背景，了解对方弱点，增加与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。 封闭式问话 那什么是封闭式问话呢？例如：你去不去玩呀？你开不开车去呀？你有没有空呀？你来不来我家？你做不做这个项
新春给客户感谢信的及感谢的话新春给客户感谢信的及感谢的话 尊敬的XX客户： 您好! 值此20XX新春来临之际，怀着感恩的心情，我僅代表XX公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对XX公司的信任和支持。 八年风雨征程，见证着XX公司的成长、进步与发展。如今的XX公司，已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业，她以无可争议的经营实力和品牌价值，稳居中国包装行业百强之列。XX人，永怀感恩之心!我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境;感恩客户，是你们选择了XX，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单;是你们及时的反馈市场信息，使得XX产品在升级换代过程中成功赢得了市场。饮水思源，我们深知，XX公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与新春给客户感谢信的及感谢的话。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间新春给客户感谢信的及感谢的话。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要
我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。 跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历;不过也是很快乐的，自从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。 在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望您拥有快乐，快乐源于你心，如果你不是真正快乐，你不可能让别人快乐，别人肯定会感觉到你心中是否快乐新春给客户感谢信的及感谢的话。让客户快乐，就是让他对产品产生值得拥有的快感，和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。所以我不止一次地告诫自己，决不要因为情面而不向人销售快乐，也决不要轻易对这个行业说不，我要在这个行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务!是你们对我的支持、热情、信赖，给了我前进的信心和勇气;感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌!因为我知道：只有有了您们的支持与帮助，才有了我的存在;而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。从这个意义上讲，广大客户就是我的衣食
03年高考满分作文推荐--信任陌生人我们可以轻松而温馨地品味母亲冲调的一杯热茶，而往往谢绝列车上坐在身边的朋友的一焙香茗;我们可以轻松易地相信朋友不经意间的一句调侃，却对一个素昧平生的陌生人的忠告感到满腹狐疑。 这真是一个复杂的世界!屡见不鲜的骗局，肆意在生活的舞台上上演;流言和谣传，让每一张陌生人的容颜显得居心叵测。我们生活在自己狭小的天地间，不敢伸手去触及外面的世界。甚至害怕从外界来的所有…… 有一个静静的夜晚，你在小路上寂寞地走着，突然你看到前方的一个陌生的影子，而且他向你走来，看了看你的眼睛――他要干什么?抢劫、殴打、甚至……他是不是盯上我很久了，是一场有预谋的行动?你惶惶地想，甚至不自觉地把手捏成拳头，以防突如其来的袭击――可是他一言不发地走过，溶入了夜色。你开始平静下来，却仍然在想，这件事情，是不是还有下文?…… 累了，我们都累了，我们忘了曾经呼唤过的信任。隔膜和顾忌，让信任变得像是遥远的星辰，可望而可不即。你为一道难题搔首踟蹰的时候，一位与你只是点头之交的同学轻轻地告诉你答案。你怀疑，你看着他的眼睛，那里闪烁着和善和友爱，于是你释然地微笑。 你在一个陌生的地方感到无所适从的时候，一位好心的路人问起，并帮你解决了疑惑。你怀疑，可是你从他的话语和行动中感到了关怀和诚挚，于是你衷心地道谢。
其实有很多时候，别人没有给我们疑惑，而是我们自己的心灵因为戒备而多疑;我们不应该因为感情的生疏，造成认知的误区。 在这个复杂的世界里，让自己变得简单，把别人看得简单，这就是一种深层的信任。一杯香茗，你可以品味出信任的醇香;一句忠告，你可以领略信任的意味。 信任亲友是人的天性，而信任他人则是一种美德，在信任的过程中，快乐而全面地，认识这个看似复杂的世界.。(浙江省余杭高级中学祝明富推荐) 祝老师点评： 1. 格调高雅，行文有境界。这关键在于考生心灵的高贵。 2. 立意含蓄又吻合题意。 3..心中有一个大“善”字，心善而文美。
感谢客户的语录介绍 适合对客户说的表达着感谢之意的句子会有哪些呢?下面是小编为你搜集的感谢客户的话，希望你喜欢! 感谢客户的话精选1) 我很感激，这都有赖于您得每―份支持和厚爱，在此我衷心希望您与您得公司，取得更大得成功。 2) 我将用一颗感恩的心去面对生命中的坎坷困苦，无论多大的风雨，都可以勇敢地面对，永不放弃。 3) 放弃该放弃的是无奈，放弃不该放弃的是无能;不放弃该放弃的是无知，不放弃不该放弃的是执著。 4) 感谢岁月让一只船，在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵，是青青的枝，冬天过后总有新叶。 5) 活在世上，我们应该学会感恩。学会了感恩，你才会体会到幸福，你才会体会到快乐。 6) 千里之行，积于跬步;万里之船，成于罗盘;感谢领导平日的指点，才有我今天的成就! 7) 谢谢你，总是在我最失落的时候出现，有你这样的好朋友在我身边，我真的感到很幸福。
8) 感谢领导长期以来的关心照顾和包容，我只能尽自己最大努力把工作做好，来报答领导的关爱。 9) 萤火虫的可贵，在于用那盏挂在后尾的灯，专照别人;您的可敬，则在于总是给别人提供方便。 10) 你的友情，在我生活里就像一盏灯，照亮了我的心灵，使我的生命有了光彩!祝你感恩节快乐! 11) 感谢这么多年您对我的关心和提携，在以后的日子里我会更加努力的工作，祝您身体健康，工作顺利。 12) 在您的身上，我懂得了人生的意义，看到了真正的生命之光! 13) 春暖花开，春回燕来。我寄清风入君怀：和平无价，爱心永在。千帆竞发展风采。小康在望，龙腾四海。宏伟蓝图写豪迈。 14) 感恩是人之常情，事之长理，懂得感恩也是做人的基本条件之一。不会感恩，从某种角度讲，就是对人类神圣感情的亵渎。 15) 有人牵挂的漂泊不叫流浪，有人陪伴的哭泣不叫悲伤，有人珍惜的感情叫做挚爱，有人分享的快乐叫做幸福，祝愿你快乐又幸福! 感谢客户的话最新1) 感谢岁月让一只船，在这里
【V6 团队】 5 分钟教你如何与快速陌生人建立信 任2015 年的微商已经进入快速发展时期了，有人发展的异常迅猛，有些人做的不尽人如意。那么今天夏天就在这里给大家分享一下，如何与陌生人建立信任，成交订单的实战心得分享。 第一、如何和陌生人打开话题现在很多的微商在第一次和好友聊天时就是太快的去进行一些很露骨的或者带煽动性的话题，例 如： “你想学习微信营销技巧就打米给我，我马上告诉你”， “你相信我们，一定会带你赚到钱”“你如果太懒想做成功那是 不可能的，执行力一定要强”“你放心，我们团队有多么多么的 好！我们产品卖得多么多么的棒！我们产品马上上电视了！ 我们队伍里谁谁一个月就买宝马了”等等。 从这些话题当中都是围绕着“我们”这两个字，请问一下，你们 多好和我有什么关系吗？ 你们谁赚多少钱和我有什么关系，你们说带我一定能赚到 钱，可是我和你才聊不到 10 分钟，就叫我相信你们，你觉得 这样靠谱吗？ 不靠谱，我们做微商，第一次和陌生好友聊天是不适宜去做 产品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利当然也 微商
反而会得不偿失。那如何才能打开话题又能产生好印象， 又能为以后建立一种信任关系呢？ 我们可以进行以下的两种聊天技巧。 开放式问话 什么是开放式问话呢？例如：你平时去哪里玩呀？你平时 开什么车去呀？你什么时候有空呀？你什么时候方便来我家？你喜欢穿什么样的衣服呢？你吃了什么东西呀？你有多少钱投资呢？等等，这种问题是不是可以选择性的回答，而且答复不定，可以选择说真话，也可以选择说假话，对吧？ 那么开放式问话技巧：就是一个问题，多种答案，那学习运用有什么好处？他的作用是什么？可以了解客户背景， 了解对方弱点，增加与客户沟通的话题，避免尴尬的情况 出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。 封闭式问话 那什么是封闭式问话呢？例如：你去不去玩呀？你开不开车去呀？你有没有空呀？你来不来我家？你做不做这个项
对客户感恩的话语简短 导语：感恩客户对本公司的大力支持，因为有客户的支持公司才能发展下去!以下是小编收集回来的关于对客户感恩的话语简短，欢迎阅读参考! 对客户感恩的话语简短：1) 真诚地感谢大家对我们工作的支持，衷心地希望你们身体健康家庭幸福!如果在产品使用上有什么问题，可以及时与我们联系，谢谢你们! 2) 恭喜您!从今开始，您拥有一份优质的保障计划。能得到您的认同与支持，我感到无比荣幸与兴奋!由衷感谢您对我及公司的信任与支持，致上我诚心的祝贺。 3) 花儿有个希望，希望天空永挂太阳，云儿有个希望，希望风儿把它带入天堂，蜜蜂有个希望，希望四季都有花香，我也有个希望，希望你开心!快乐!健康! 4) 感谢生活，给了我苦难的同时也给了我巨大的财富。让我在自己的人生道路上，始终能含笑面对风雨，坦然应对挫折，荣辱不惊，得失随缘! 5) 因为您睿智的选择，为您的公司和工作带来高效率的招聘渠道。同时，我为能争取到您的认可和友谊而感到高兴，我会珍惜，并维系到长远。 6) 生命像谜难猜，坎坷随时会来，感谢有你关怀，让我懂得被爱。纷乱的年代，我将感激深埋，愿它能开出生命
中最美丽的花朵，祝福你快乐。 7) 假如人生是一场美丽的相遇，你就是我最期待的那个人，假如生活是一场精彩的表演，你就是我最好的搭档，感谢你我的朋友，真心祝你快乐。 8) 没有鲜花，但有浓浓的牵挂;没有诗句，但有淡淡的呵护;没有惊喜，只有深深的祝愿;工作不是全部，朋友却是唯一，祝福送给你，祝你工作顺利。 9) 时光不会倒流，覆水永远难收，划落的流星不会重新闪耀在天空，凋谢的花儿不会重新绽放在枝头，唯一永恒的，就是合作的情谊!盼再携手共创明天。 10) 朋友是一种感觉，一种冷不丁就会想起的感觉，一种时时牵挂的感觉，一种失意和伤心时可以依靠的感觉，感谢生命中有你这个值得常常想起的好朋友! 11) 感谢你陪我闯过那些风那些雨，感谢在最无助的时候有你鼓励，感谢在孤独的时候至少还有你，亲爱的朋友，想说真得很谢谢你陪我走过人生那么多里地! 12) 朋友是灯，帮你驱散寂寥，照亮期盼。朋友是茶，帮你过滤浮躁，储存宁静。朋友是水，帮你滋润一时，保鲜一世。朋友是糖，帮你冲淡苦涩，挂满甜蜜。 13) 扬起生命之帆，迈向成功之路;祝人生的幸福，每天与你同在;用满怀真挚的友谊，给你祝福千万千的贺礼;祝福自这端，到彼端连缀着满心愉快，直到永远，永远。
陌生好友沟通范文如何和陌生人建立沟通和信任大家好，我是吃货娟大，fendou6899。好多朋友做微商觉得加上来好友了，就大功告成了。其实在微商的道路上，加人只是万里长征的开始，如果加来的人我们不去沟通，不去增加信任，那么我们之前加来的人只是在我们通讯录里的陌生人。 可是加来的人，要怎么去聊呢，我给大家做了一个总结，供大家一同探讨，研究。下面我就通过三个步骤教大家如何和陌生好友建立沟通，建立信任。 这三个步骤分别是：测试意愿，自我介绍和增加好感。 咱们先来说说第一步：测试意愿 我们和陌生人刚加上好友，彼此都不太了解，也无法确定对方愿不愿意，有没有时间跟我们聊下去，这个时候我们可以先测试一下对方的意愿，如果说对方回应还不错，我们再进行下一步。 那么如何去测试对方是不是想和我们聊天呢？有几种形式，大家可以根据自己的性格习惯来选择： 简单点的，可以直接发个表情，小笑脸。
有礼貌一点，可以和对方说一句，很高兴认识你。 还可以选择一种能拉近关系的话述： 比如“谢谢你这么美还愿意和我成为好友，从此你就是我的人了，不准离开”。像这样的话对方就会觉得你很特别，很独特，就会更能激起对方和你聊的意愿。会更想了解你，在生活中大部分的人聊天只会说同样的话，而你只要稍微别出新裁，别人就会对你感兴趣，更愿意和你交流，这样就打破了不知道说什么来开场的尴尬局面，如果对方没有回复，不要着急，可以等等。如果对方回复了，那就开启第二步，自我介绍： 自我介绍这是人与人沟通最基本的礼貌，更是建立信任的基础，大家可以想一下，一个你连最基本的情况都不了解的人，叫什么名字，哪里人，多大年纪，长什么样子，通通不知道，你会信任她么？不过这个自我介绍千万不要篇辐太长，更不要像有的微商一样，一上来直接说自己是卖什么什么产品，这样真的会把别人吓跑的。即使不直接给你拉个黑，我相信也不会有多大兴趣和你继续聊下去。更不要提信任了，因为企图心实在太明显了，相信你们一定有过这种经历。
感谢顾客的话语简短一句话 每个公司的蓬勃发展,都少不了顾客的支持与喜爱。既然如此,怎么能少了一些感谢顾客的话呢?下面是xx整理的感谢顾客的话语，以供大家阅读。 感谢顾客的话语【热门版】1) 真诚地感谢大家对我们工作的支持，衷心地希望你们身体健康家庭幸福!如果在产品使用上有什么问题，可以及时与我们联系，谢谢你们! 2) 恭喜您!从今开始，您拥有一份优质的保障计划。能得到您的认同与支持，我感到无比荣幸与兴奋!由衷感谢您对我及公司的信任与支持，致上我诚心的祝贺。 3) 花儿有个希望，希望天空永挂太阳，云儿有个希望，希望风儿把它带入天堂，蜜蜂有个希望，希望四季都有花香，我也有个希望，希望你开心!快乐!健康! 4) 感谢生活，给了我苦难的同时也给了我巨大的财富。让我在自己的人生道路上，始终能含笑面对风雨，坦然应对挫折，荣辱不惊，得失随缘! 5) 因为您睿智的选择，为您的公司和工作带来高效率的招聘渠道。同时，我为能争取到您的认可和友谊而感到高兴，我会珍惜，并维系到长远。 6) 生命像谜难猜，坎坷随时会来，感谢有你关怀，让我懂得被爱。纷乱的年代，我将感激深埋，愿它能开出生命
中最美丽的花朵，祝福你快乐。 7) 假如人生是一场美丽的相遇，你就是我最期待的那个人，假如生活是一场精彩的表演，你就是我最好的搭档，感谢你我的朋友，真心祝你快乐。 8) 没有鲜花，但有浓浓的牵挂;没有诗句，但有淡淡的呵护;没有惊喜，只有深深的祝愿;工作不是全部，朋友却是唯一，祝福送给你，祝你工作顺利。 9) 时光不会倒流，覆水永远难收，划落的流星不会重新闪耀在天空，凋谢的花儿不会重新绽放在枝头，唯一永恒的，就是合作的情谊!盼再携手共创明天。 10) 朋友是一种感觉，一种冷不丁就会想起的感觉，一种时时牵挂的感觉，一种失意和伤心时可以依靠的感觉，感谢生命中有你这个值得常常想起的好朋友! 11) 感谢你陪我闯过那些风那些雨，感谢在最无助的时候有你鼓励，感谢在孤独的时候至少还有你，亲爱的朋友，想说真得很谢谢你陪我走过人生那么多里地! 12) 朋友是灯，帮你驱散寂寥，照亮期盼。朋友是茶，帮你过滤浮躁，储存宁静。朋友是水，帮你滋润一时，保鲜一世。朋友是糖，帮你冲淡苦涩，挂满甜蜜。 13) 扬起生命之帆，迈向成功之路;祝人生的幸福，每天与你同在;用满怀真挚的友谊，给你祝福千万千的贺礼;祝福自这端，到彼端连缀着满心愉快，直到永远，永远。
《防生人骗人安全教育》教案 福和希望小学 【教学目标】 1.知道社会上有伤害儿童的坏人。 2.知道坏人欺骗儿童惯用的一些手段。 3.知道一些提防坏人、不上当受骗的方法。增强警惕性和自我保护意识。【教学重点】 1.知道坏人欺骗儿童惯用的一些手段。 2.知道一些提防坏人、不上当受骗的方法。 教学难点：憎恶坏人，有警惕性和自我保护意识。 【教学过程】 一、播放故事，导入新课 同学们，你们喜欢听故事吗？（喜欢）老师今天特意为同学们准备了一个小故事，大家来一起看一下。 1．播放动画片：《狼和七只小山羊》 大灰狼虽然自作聪明，但是他那粗重的嗓音，让它露出了马脚，被小山羊认了出来。如果你们就是那些小羊，你会怎么做？（学生分组讨论并回答）师：同学们都说得很好，通过使用各种方法识破了大灰狼的诡计，没有上当受骗。 在我们的生活中，随时会遇到各种各样的陌生人，他们有的非常友好，有的却不怀好意。那么如何正确的应对陌生人，能让我们避免发生意外危险呢？这节课就让我们一起走进《提防可疑的陌生人》。（示课题） 同学们你们知道吗？并不是所有的小朋友都向你们这样警惕，他们有的人很容易被骗。曾经发生过这样的事情，请看！ 出示幻灯片“真实再现”（让学生当新闻播报员播报新闻） 师：通过两则新闻，你有什么启发？ 生：生活中也有伤害儿童的坏人、不能轻易相信陌生人，不能给陌生人开门…… 过渡语：在我们的生活中也有坏人，那些可疑的陌生人通常会用哪些手段
骗取别人的信任呢？面对坏人有哪些方法使我们免受伤害呢？带着这两个问题，请同学们自主学习课本第7至8页，找到答案并填些“骗术大揭秘”这个表格。 二、自主探究，初步明理 1．演示课件（问题及表格），自主学习 2．学生汇报学习成果 （1）可疑的陌生人通常会使用那些手段？ （2）对于这些手段我们要采取那些措施，避免上当呢？ 学生分小组汇报，其他学生补充发言，教师适时板书，梳理小结。 （常用手段、采取措施） 但是有些同学并不以为然，下面的观点对吗，说说你的理由！抢答！ 3.比比谁的反应快：最先举手的同学将获得答题的权利。 陌生人敲门时我们该怎么办？ a.先问来人是谁，来找谁，有什么事。（） b.不要开门，告诉来人有什么事可以留言。（） c.先开门再问来人是谁。（） d.透过门镜看人，不认识的不理睬他。（） 3．教师小结：坏人骗人的手段是多种多样的，要想避免上当受骗，一定要提高警惕,千万不能掉以轻心。在日常生活中，与陌生人交往时一定要提高警惕，遇到事情多动脑筋，不轻信别人，自己才能免受伤害。 三、合作交流、展示评价 通过刚才的学习交流，同学们对坏人的骗人手段有了一定的了解，现在老师要考考大家，模拟一下真是的生活环境，能不能揭穿陌生人的谎言。 展示四种模拟情境：钱包、水管、地图、跟踪 1. 各小组学生抽取一种自己感兴趣的情境，小组合作讨论并角色扮演。教师给予梳理评价。 （1）在放学回家的路上，你拾到了一个钱包，正当你在寻找失主时，有人自称她是钱包的主人，向你索要钱包，你会怎么办？ 教师根据学生表演情况梳理： 当你拾到钱包时，一定要先把钱包收好，失主寻找钱包时，要寻问失主，钱
美容院感恩顾客的话语 导读：本文是关于美容院感恩顾客的话语，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、感谢岁月让一只船，在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵，是青青的枝，冬天过后总有新叶。 2、在未来的日子里，希望您能继续支持和帮助我，也愿我们携手共进，共同进步！ 3、新的一年到来了，感谢您让我有机会向您学习和请教，也祝福您新的一年大展宏图。对于我自己，我将不断地去学习和进取，以让自己变得更加充实和专业。愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！ 4、恭喜您！从今开始，您拥有一份优质的保障计划。能得到您的认同与支持，我感到无比的荣幸与兴奋！由衷感谢您对我及公司的信任与支持，今后，我们将以更迅速专业的服务，回报您对我们的信任，同时，我们也将提供更多、更新的市场资讯，以服务您及您关心的人。致上我最诚心的祝贺！ 5、时常觉得自己是个幸运的人。无论何时何处总有人给我帮助与关怀。一再的体会，一再的确信，是大家用爱心与宽容组成了我生活的点点滴滴。真心感谢你！ 6、在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任、关心与支持，欢迎您向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情服
务与每一位客户。新的一年里，我们将以百倍的努力和崭新的精神风貌服务于您，努力回报广大客户的厚爱，为您事业的成功尽我们微薄之力，我们一定能实现双赢的目标！ 7、感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切，请接受我最真心的祝愿：一生平安、如意、健康、快乐！ 8、打开心灵的窗户，让所有感激的语言飞翔在生命的蓝天，那是我对你最美丽的问候，在感恩节到来的日子里，希望你一切都好。 9、你撑住了我倾斜的生活的船舷，泱泱碧水任我复苏的灵魂游弋向前，向前。 10、我们满怀信心地向您保证，您所给予我们任何的业务，我们都会以完全使您满意的方式去执行。 11、朋友是灯，帮你驱散寂寥，照亮期盼。朋友是茶，帮你过滤浮躁，储存宁静。朋友是水，帮你滋润一时，保鲜一世。朋友是糖，帮你冲淡苦涩，挂满甜蜜。 12、发这短信给您，是为了表达我内心由衷的谢意，同时也要恭贺您，由于您明智的选择，拥有了完整的保障计划及今后一流的公司高品质的服务，您的保单将在5天内整理妥当，届时我将专程为您送达。 13、感谢您的认同和支持，签下我公司的保单！同时也恭贺您的明智选择，拥有一份高枕无忧的保障，深信透过我司专业及健全的制度，一定能提供您满意的服务。您的热诚、和蔼、友善的态度，很让我钦佩，很少人能像您这么负责任，真的不容易，这大概也是您与
陌生人之间信任关系的建构 摘要：以社会心理学的视角，分析了社会生活中的陌生人是如何成为关系亲密的朋友或太轻信别人而一方上当受骗。在涉及委托人和受托人的社会关系中，人们通过对信任的基本估计以及对可能获得的利益与可能的损失的权衡和计算，来决定他们可能采取的行动，他们的行动又反过来影响着人际间的互动。 关键词:陌生人；信任关系；建构；委托人；受托人 1问题的提出和前提 在人际交往过程中，人们一般都要经历由陌生到熟悉的阶段。最初互不相识的陌生人，可能经过较长一段时间的交往，成为关系亲密的朋友，也可能是由于一方很快完全信任对方，结果上当受骗，蒙受惨重损失。如街头骗子的调包计、参加游戏中大奖、以介绍工作为由拐卖妇女等。本文以社会的立场，研究陌生人之间信任的给予和信任的计算。 信任问题被社会学者关注的原因在于它是“稳定社会关系的基本因素” [1]；也是行动者在社会互动中“彼此寄予的期望——期望另一方履行其信用义务和责任” [2]。因而，信任是社会秩序的基础之一。信任对于社会秩序的重要意义，还在于它不是一个孤立的事件，它的最简单形式也必须发生在两个行动者（或社会组织）之间，信任是相互的，因而它是社会关系的一种形式，人们常常依据是否存在信任关系作出如何往来的决定，信任影响着人们的行为选择[3]。 2信任的给予 在人际互动中，最简单的信任关系也涉及2个基本的行动者：委托人与受托人。他们都是有目的的理性行动者，其目的是实现个人利益最大化。在涉及信任的关系中，委托人始终面临着是否信任受托人的问题，而受托人始终面临着守信用还是不守信用的选择。受托人通常精心策划某些行动，来博取委托人的信任。在社会经济生活中，人际互动起着重要的作用。因此，研究委托人怎样把信任给予受托人就非常必要。社会学家科尔曼分析了委托人是如何把信任给予受托人，并提出了信任给予的四个原则[4]。 2.1信任的给予是受托人采取行动的前提受托人只有取得委托人的信任之