v1.0 可编辑可修改工作分析表大全
工作分析表（示例）
工作分析表表一：
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表一：填写人：
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工作分析表
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办公室岗位职责明细 郭建军：主持办公室全面工作。主要负责工作如下: 一、稽核工作 １、公司人员出入厂违规违纪现象的调查。 ２、公司工程部反馈问题责任人调查。 3、公司就餐秩序的维持、监督工作。 ４、公司违规违纪问题的调查工作。 5、公司考勤管理及监督各部门员工出勤情况。 6、车间现场管理的监督、督察工作。 二、物资财产管理 １、制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法。 2、企业办公用品及低值易耗品的发放与管理。 ３、负责企业行政性财产物资进行登记、造册、盘点工作。 4、负责厂区、工作区、生活区的绿化及水、电、暖等基础设施的日常、定期维护工作。 5、负责厂区、工作区、生活区的卫生、清洁及日常维护工作。 四、食堂、宿舍的管理 1、建立本企业的食堂管理制度及员工宿舍管理制度并监督执行 2、建立本企业的安全保卫规章制度并监督执行。 五、安全保卫管理 2、负责企业的安全、保卫、社会治安方面的管理工作。 3、与保安公司保持良好的关系,负责保安员的调配与日常管理。
４、负责维护企业的财产、物资安全、维持正常的生产秩序。 六、食堂、宿舍的管理 1、负责本企业食堂的管理,保证员工有良好的用餐环境。 王建金:主要负责工作如下； 一、车辆管理 1、制定企业行政车辆调配使用制度。 2、企业行政车辆和生产机动车辆的管理与调度。 3、建立企业行政车辆与驾驶员档案。 4、负责本企业驾驶员的日常管理。 5、负责本企业行政车辆的日常维护与保养。 6、负责车辆证照的办理、年检等事务。 二、食堂、宿舍的管理 1、负责员工集体宿舍的日常管理，包括员工宿舍的建档、调配、维护及监督等。崔艳荣:主要工作如下; 一、对内协调 1、负责企业信件的收发、处理等管理工作。 2、负责企业各种会议的组织。 3、负责企业证照、印章的管理、使用、证照的年检工作。 4、负责企业员工餐卡的充值及食堂餐费的计算。 ５、负责各办公室办公用品的采购申请。 6、负责企业文件的打印及复印、制表。 7、负责办公用品的发放及采购申请。
工作岗位分析表 职位名称主管部门 所属部门工作地点 间接主管监督者 直接主管 一.职位设置的目的 本职位设置的目的是什么 二.职责 按顺序列举说明本职位的工作责任及其重要性 （责任分为每日、一定时期内与偶尔担负的三种类型） 1．每日必做的完成该任务花费的时间百分 （1） （2） （3） （4） 2．一定时间内必做的工作完成该任务的时间百分比 （季、月、周） （1） （2） （3） （4） 3．偶尔要做的工作完成该任务的时间百分比 （1） （2） （3） 三.教育要求 对于本职位的工作来说，哪些教育或知识是必需的这些教育与知识可以从学校获得，也可以通过自学、在职培训或工作实践获得。请确定下列教育或知识哪些是必要的，并在每条开头的横线上打勾。 任职者能够读写并理解基本的口头或书面指令。 任职者能够理解并执行工作程序，以及理解上下级的隶属关系，能够进行简单的数学运算和办公室设备的操作。 任职者能够理解并完成交给的任务，具备每分钟打50个文字的能力； 具备本职位工作需要的专业知识； 具备相近专业领域的一般知识； 具备商业管理方面的基础知识与技能； 具备商业管理方面的高级知识与技能；
其他方面要求 四. 经验 本职位要求任职者具备哪些经验请确定下列哪些经验是必需的。 只需要1个月的相关实习期或在职培训期； 只需要1-3个月的相关实习期或在职培训期； 只需要4-6个月的相关实习期或在职培训期； 只需要7-12个月的相关实习期或在职培训期； 其他方面的经验要求 五. 担负的管理职责 任职者担负的管理责任有哪些下列每项工作所花费时间的百分比是多少 1．工作指导 2．布置工作 3．检查工作 4．制订计划 5．目标管理 6．协调活动 7．解决雇员问题 8．评价下属 任职者直接管理的职工人数 六. 工作关系 本职位的工作者有哪些关系在描述这些联系时，要考虑这些联系是怎样建立的在部门内部还是部门外部联系次数是否频繁联系中包括信息搜集判断，还是仅仅作为一种服务形式哪些联系对部门有用这里的联系对象包括本部门与外部的所有人员。 七. 本职位所受到的监督与管理 本职位需要接受哪些监督和管理接受的程度如何通过下列情况加以确定并在每条开头的横线上打勾 直接。任职者的工作简单重复进行，工作处于明确、具体的指导下，基本上每天都接受指导；
一、基本信息 岗位名称：文员所属部门：办公室 直属上级：办公室主任直接下属: 定员人数：办公地点： 工作目的 做好公司日常行政事务工作，管理公司的后勤服务工作、提供后勤保障 二、工作核心 后勤保障 四、工作内容 1、组织办好会议接待、娱乐等各项活动； 2、管理公司的公共卫生、食堂就餐工作； 3、发放日常福利、节日福利； 4、承办员工考勤和外出登记； 5、安排约会、会议室及差旅预定； 6、转接总机电话，收发传真、信件和报刊；打印、复印文件和管理各种表格文件； 7、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 8、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作； 9、管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料； 10、管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等
办公器材 11、接待来访客人，并通报相关部门； 12、协助制定、监督、执行公司行政规章制度； 13、安排落实上级要求的各项任务，提供相关服务和后勤保障； 14、负责公司办公家具、设备、用品的选购与使用管理； 15、负责公司各类设备、设施维护，水、电、气、热等能源后勤保障工作； 16、进行宣传与安全检查，代表公司与相关部门交涉，管理公司用水、用电情况； 17、办理公司购车、车辆年检的相关手续，安排活动用车，并统计人员用车的费用； 18、办理上级临时交办的其他工作。 五、任职要求 1、大专以上学历 2、有1年以上的工作经验 3、熟练使用办公软件，及简单的英语口语 4、有亲和力，沟通能力和组织能力强 六、岗位权限 1、协助审查合同、标书的内容 2、办公室人员的签到、签退的考勤 3、办公用品发放
4、办公室日常事务的组织安排 七、考核标准 1、工作完成情况 2、客户接待 3、办公环境维护 4、办公设备维护 5、档案管理 6、文书工作
工作分析表 仓库主管 从事岗位名字仓库主管有无兼职无 我的上级岗位名字财务经理我的部门名字财务管理部下级的岗位仓管员 我认为学历要求我认为学历要求 我认为上岗人员的条件2年以上工作经验，23-35岁，会计专业中专以上，熟悉仓库管理流程，熟练掌握办公软件，工作积极主动、认真仔细、不违反财务制度、对公司信息保密 重要性具体工作占用时间% 1 负责入库物品的验收，手机扫码、入帐及时、准确；做到帐实 相符。 20% 2 手机发货按先进先出，销售人员提货手续办理规范，未销售手 机退库全面验收。 30% 3 每日做进销存报表，盘点当日库存。10% 4 库龄分析处理：了解库内滞销机，作出标示。5% 5 月底盘库对帐5% 6 服务客户服务一线员工5% 7 人员培训：制定计划，每周一次。每月一、三周培训业务技能， 二、四周培训企业文化、公司制度。 10% 8 仓管员日常管理5% 9 票据保管完整5% 10 打扫卫生并做好安全检查5% 总经理 从事岗位名 字 总经理有无兼职无 我的上级岗 位名字 董事长我的部门名字总经办 下级的岗 位 营销总监、财务总监、行政总监、人力资源总监、运营总监 我认为学历 要求 本科及以上学历 认为上岗人员的条件在大型国有或外资企业工作5年以上、从事高管3年以上的工作经历并有良好的记录和业绩，熟悉本行业或相关行业、有较强的事业心、进取心、敬业精神和团队组织和协调能力 重要性具体工作占用时间% 1 组织实施股东大会审定的各项计划、方案以及董事会的决议,全面主持 公司的日常经营与管理工作,每半年并向董事会报告工作进展情况； 35% 3 根据董事会确定的经营方针和投资方案全面负责公司重大项目的改进和 实施推进；,组织拟订公司中长期发展规划、重大投资项目、组织编制年 度经营计划；组织拟订公司年度财务预决算方案；拟订公司税后利润分配 方案、弥补亏损方案和公司资产用于抵押融资的方案,并报董事会批准， 执行；每半年并向董事会报告工作进展情况； 25% 2 拟订公司内部经营管理机构设置方案；聘任或者解聘除应由董事会聘任或10%
工作分析调查表 岗位：姓名： 工作内容信息来源工作步骤及完成时间 工作 性质 完成标准及权重 结果及反 馈 协调岗位 及支持需 要 能力 要求 现在存在 的问题及 解决办法 1、日常 行政事 务 公司领导1、协助领导处理日常行政事务； 2、列席公司董事会、监事会； 3、召集和参加总经理办公会并作会议纪要； 4、召集和参加调度会、专题会及各种工作会议； 5、督促各部门对国家的方针政策、调度会决议、总经理办 公会会议纪要及领导的各项决定的贯彻落实； 6、在总经理授权下管理公司印鉴和介绍信； 7、安排领导的接待、行程及值班表等。 例行 工作 1、及时率100％； 2、质量评价达到满 意 权重：20％ 常务副总 经理及总 经理 行政秘 书、档案 管理员 2、企业内部管 理 公司领 导、各部 门 1、负责公司内部管理制度的修订、完善、汇编； 2、负责 组织对制度落实情况进行质检、督导； 3、负责员工合理化建议的督办、反馈。 重点 工作 1、及时完成率 100％；2、质量评价 达到满意； 权重：20％ 公司领导 行政秘书 3、对外协调公关上级行政 主管部 门、政府 机关及业 务对口单 位 1、负责传达和办理公司董事会、上级行政管理部门、政府 机关的工作指示和安排； 2、负责对口业务单位的协调公关； 3、负责会务的协调组织和来客、来访的接待。 例行 工作 1、及时完成率 100％；2、质量评价 达到满意；3、对外 关系保持良好； 权重：10％ 常务副总 经理 4、部门日常管 理部门各岗 位 主持部门日常工作，负责对部门各项工作任务的计划、执 行、督导、检查和总结；例行 工作 1、及时完成率 100％；2、质量评价 达到满意； 权重：20％ 常务副总 经理 部门各岗 位
国际经济与贸易专业各岗位职业能力分析表 1. 专业能力分析表 （1）单证制作能力分析（表2-4） 表2-4 单证制作能力分析一览表 能力编号及能 力名称 理论知识实践技能资源评价标准 C1-1合同阅读与审核能力专业英语词汇；合同 的基本条款 熟练阅读英文合同；能审核 外销合同的各个条款 外销合同样本 1. 符合业务工作的 要求：如报关、报 检等 2. 符合银行审核单 据的要求，即符合 UCP600 3. 符合国家相关政 策的要求 C1-2信用证阅读与审核能力信用证的基本条款； UCP600的一般内容； 常用的国际贸易惯例 掌握信用证的内容，熟练阅 读信用证；能熟练根据合同 及UCP600审核信用证并提 出修改意见 UCP600、ISBP C1-3各种国际贸易单证的阅读和制作能力基本的专业英语知 识，特别是专业英语 词汇；各种单证的基 本要素和构成；国际 贸易单证的缮制要点 单证制作教材 UCP600、ISBP （2）跟单处理能力分析（表2-5） 表2-5 跟单处理能力分析一览表 能力编号及能 力名称 理论知识实践技能资源评价标准 C2-1沟通. 确认样品能力产品知识；物流配送 知识；样品寄送的成 本计算；商务英语知 识；商务礼仪知识 能掌握产品特性；能掌握各 物流公司的业务及报价，并 挑选合适的物流公司；能就 产品事项与客户沟通 INTERNET； 各大物流公司的宣 传册； 1. 符合外销合同的 要求 2. 符合国外客户的 要求 3. 符合国际贸易的 业务流程 C2-2阅读分析外销合同与信用证的能力专业英语词汇；合同 的基本条款；信用证 的基本条款；UCP600 的一般内容；常用的 国际贸易惯例 能熟练阅读英文合同；能熟 练阅读信用证；能根据合同 和信用证分析生产跟单工作 内容 各种信用证和合同 的样本 UCP600 C2-3安排产品生产能力购货合同的内容及涉 及的法律知识；企业 的组织形式；企业生 产管理；市场营销知 识 寻找客户的技巧和能力；熟 悉产品；商务谈判技巧；熟 悉合同条款；人际沟通能力； 国际货物买卖合同 公约 实训基地 C2-4原材料采购及协调、配合生产能力产品的国际市场和国 内市场行情；产品采 购知识；企业生产管 理知识；商务沟通技 巧 能按需求完成原材料采购； 能统筹规划，协调生产；能 有效的与企业内、外部人员 沟通，处理采购和生产过程 中的突发事件 黄页 实训基地
（五、模仿本表做）工作危害分析（JHA）记录表 单位：公司办公室 工作任务：办公室办公工作岗位：全体办公室工作人员 序号工作步骤危害或潜在事件主要后果 以往发生频率及现有安全控制措施 L S 风 险 度 R 建议改进 措施 偏差发生 频率 安全 检查 操作规程 员工胜任 程度 现有防范 安全措施 1 进出单位 交通事故人员伤亡 偶尔或一年 以上发生 每天自查无完全胜任 遵守交通 规则 2 5 10 严格遵守 交通规则夏季高温人员中署 偶尔或一年 以上发生 每天自查无完全胜任 防暑保护 （打遮阳 伞） 2 3 6 夏季雷电人员伤亡 偶尔或一年 以上发生 每天自查无完全胜任无 2 4 8 躲避雷电冬季低温人员冻伤 偶尔或一年 以上发生 每天自查无完全胜任 （多穿衣 服）保温 无 2 3 6 冬季雨雪人员摔伤每年发生每次自查无完全胜任 穿防滑鞋、 不骑自行 车车 2 3 6 加强自我 防范、保护 意识 2 办公室电源、电器插头漏电人员触电 偶尔或一年 以上发生 每次自查无完全胜任定期检查 1 3 6 计算机、电视辐射 造成人员 辐射伤害 每天发生， 经常 从来没有 检查 没有操作规 程 不胜任 无任何防 范或控制 措施 5 2 10 安装隔离、 保护屏 1
带电操作计算机、打印机、连接线 人员触 电、损坏 打印机、 计算机接 口 偶尔或一年 以上发生 次检无 高度胜任，自 觉遵章守纪 有效防范 控制措施 1 3 3 光驱不停取光盘光盘飞出 伤人 偶尔或一年 以上发生 次检无高度胜任，自 觉遵章守纪 有效防范 控制措施 1 3 3 关机步骤不符安全要求机器损坏 偶尔或一年 以上发生 次检无高度胜任，自 觉遵章守纪 有效防范 控制措施 1 3 3 复（速）印机工作中取出卡纸、高温造成人员 伤害 偶尔或一年 以上发生 次检 无 高度胜任，自 觉遵章守纪 不要连续 印大量资 料 1 2 2 室内吸烟、乱扔烟头 污染环 境、引发 火灾 偶尔或一年 以上发生 每天自查无完全胜任 吸完捻灭 烟头入烟 灰缸 1 5 5 离开办公 室前要检 查 空调氟立昂泄漏大气污染每年发生月查无完全胜任停用 2 3 6 立即更换、 补充 电暖器漏电造成人员 触电伤害 每年发生次检 无高度胜任，自 觉遵章守纪 检查开关 不漏电 2 2 4 用前必检 查 电暖器片温度过高造成人员 烫伤 偶尔或一年 以上发生 次检 无 高度胜任，自 觉遵章守纪 不要连续 长时间使 用 1 2 2 饮用水不卫生疾病偶尔或一年 以上发生 每天自查无完全胜任定期换水 2 3 6 饮用合格 的纯净水 或矿泉水 空调温度过低感冒或其 它疾病 每年发生每天自查无完全胜任 控制合适 温度 2 3 6 不要长时 间待在空 调房中 2
岗位分析表 敬启者： 这是一项有关公司职位分析方面的调查，旨在通过您对您所在职位的理解与描述，明确员工的岗位职责、职权、绩效标准、任职资格，实现职位责权分明,为员工提供职业发展方向的规划，建立一套完善的职位说明书体系，从而进一步规范与完善公司职位管理，提高公司管理成熟度与组织绩效。 您的回答将帮助我们更加准确、客观描述您所在的职位并评价其价值，希望您尽可能的提供深思熟虑、客观诚实的答案，方便我们统计整理。如有疑惑，请您向您的上司或人力资源部咨询。 请于月日，交于人事行政部，谢谢您的参与及合作，祝您工作愉快！ 一、岗位基本信息分析（请根据您个人的实际情况填写下表）who 二、工作目的与岗位职责分析why
三、职责与权限
四、职业规划 五、工作关系分析whom 本职位的工作者有哪些关系？联系中包括信息搜集判断，还是仅仅作为一种服务形式？哪些联系对部门有用？这里的联系对象包括本部门与外部的所有人员。
六、工作时间分析 七、任职资格分析What qualificatiaons：
八、设备、工具及劳动环境分析where 1、请尽可能列出您工作时所需的设备及工具，并列出使用该设备、工具的频率比重。 2、请尽可能从“湿度、温度、照明度、噪音、震动、异味、粉尘、油渍、设备、工具对身体的危险性、工作的孤独程度等”因素列出您工作的环境状况，并从对您身体有影响的严重程度列出您和这些因素接触的时间。 上级补充、修改、调整意见： 填写人：上级签名： 四、其他信息 1、您对您所在部门的工作分配及职责划分有何建议？您对您自己这个岗位的工作安排有何建议? 2、觉得比较困难的工作事项是什么？您通常是如何处理的？ 3、简述您的上级如何指导和监督您的日常工作? 4、您的下属经常汇报的工作类型或性质是什么？ 5、工作中直接接受哪些主管或部门的监督 6、最易犯的错误有哪些？举例说明，并指出它们是操作上的，还是观念上的或两者皆有。 这些错误多长时间才能被发现，谁能发现，常在哪些工作环节上被发现？ 这些错误存在哪些障碍？在纠正错误过程中可能出现什么枝节问题？ 7、您认为每隔多长时间对您的工作进行考核是适当的？您是否愿意部门对您的工作成果进行
工作危害分析（ JHA ）记录表 单位：×××部门 工作任务：办公室办公区域 / 项目：公司办公楼 危害发生的可能性风 序 工作步骤危害或潜在事件主要后果偏差L S 险建议改正 号安全操作员工安全度控制措施 发生 检查规程胜任程度措施R 频率 1 使用电器用电时会造成人员触电。人员死亡 1 2 1 1 1 2 5 10 / 2 上下楼梯与行走 上下楼梯或行走时， 住院治疗 1 1 1 1 2 2 3 6 / 滑倒造成人员摔伤。 长时间接触计算机， 职业病 5 2 2 2 2 5 4 20 加装防辐辐射会造成人身伤害。射屏蔽 3 使用计算机 计算机感染病毒，财产损失 < 4 2 2 2 2 4 2 8 资料定期 会造成计算机瘫痪。10万元备份线路老化、短路，引发火 4 电器线路灾，造成人身伤害和财产人员死亡 1 2 2 1 1 2 5 10 / 损失。
危害发生的可能性风 序险建议改正危害因素危害或潜在事件主要后果L S 号危害发生安全操作员工安全度控制措施 频率检查规程胜任程度措施R 5 办公时间 长时间保持一种 职业病 5 2 2 2 2 5 4 20 定时活动或做坐姿势会引发疾病。区间操 6 检查办公设备 未定期检查，财产损失 < 2 2 2 2 2 2 2 4 ／造成设备损坏。10万元 7 办公照明 亮度不适合 职业病 2 2 2 2 2 2 4 8 ／使人眼视力下降。 8 下班关门窗未关门窗发生被盗。财产损失 < 1 2 2 2 2 2 2 4 ／10万元 其9.1 办公 砸伤手脚。人员轻伤 1 2 1 1 2 2 3 6 / 他用品搬运。 9 行9.2 使用 烫伤手脚。皮外伤 1 2 1 1 2 2 2 4 / 为热水器。
工作分析 第一阶段：部门职责、任务清单与岗位职责的确认 1.填写工作日志：各部门连续填写10个正常工作日的工作日志，以便查清每个岗位目 前所从事的所有工作和工作任务构成，了解每个工作的不同职能的时间分配。具体填写格式参见附表一； 2.汇总个人工作日志：每个人汇总自己的工作日志，汇总要求和格式见附表二； 3.各部门汇总每个员工的工作日志，建立初步的部门工作任务清单，汇总要求和格式 见附表三； 4.在汇总的部门工作任务清单基础上，组织全部门的人进行逐项讨论，以便确认：A、 是否是本部门的工作，如果是，它与其他部门的哪些工作相关；如果不是，那么它应当属于哪个部门； B、在汇总的工作任务清单中，有没有重叠或遗漏的，如果有，进行补充和修改； C、考虑企业发展要求，讨论是否有目前尚未开展的工作，如果有，需进行补充； 5.整理清单结构：各部门对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，其 结构为： 第一级：部门的主体功能； 第二级：反映部门主体功能的职责； 第三级：把任务清单归并在相应的职责内。 6.各相关部门对工作任务清单进行集体讨论，目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定 不清的问题，同时确认相关工作或任务的衔接点，以便确认和区分部门职责； 7.将工作任务清单交上级主管领导审核确认后，提交专家组进行评审，对于不合格的 部门，需返回修改。 8.部门职责的确认：将部门任务清单中的第一级和第二级提出，形成部门的基本职责； 9.各部门在确认的部门职责基础上，进行权限划分，具体做法为：对每一项工作职责 进行判断，凡有以下情况者，必须列入部门职责权限表（见附表四），并赋予相应的权限： A、需要做出决策（决定）的；
工作分析系统： 销售总监工作分析表 表一： 从事岗位名字销售总监有无兼职无 我的上级岗位名字总经理我的部门名字销售部 下级的岗位销售经理、销售员、品牌策划 年龄： 28 岁 -45 岁 学历：大学以上学历，市场营销、销售管理、企业管理等专业毕业；具有 五年以上从事销售管理工作的经验 婚姻状况：已婚 岗位任职资格要求知识要求：熟悉企业业务和运营流程 能力要求：具有一定抗压能力，有较强的市场开拓和销售能力；具备优秀 的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，以往销售业绩良 好；具有很好的人际资源和开发人际资源能力，与人力资源行业沟通良好。 其它要求： 表二： 重要性工作内容占用时间% 参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测 5% 1 组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标 30% 2 控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 10% 3 招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指 45%标。 收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门 10% 5 参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展 615%协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行 10% 7 定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。 5% 8 制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施 5% 9 负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。 5% 10
工作分析系统： 工作分析表 表一： 从事岗位名字行政文员有无兼职无 我的上级岗位名字办公室主任我的部门名字综合办公室 下级的岗位无 年龄： 学历： 经验要求： 岗位任职资格要求婚姻状况： 知识要求： 能力要求： 其它要求： 表二： 重要性工作内容占用时间 %员工考勤；（半个月更新并公告一次考勤异常，确保每月12 日之前将考勤110%记录提交至财务部。） 员工薪资核算；（确保每月12 日之前将薪资核算表提交至财务部。）25%员工社保、医保申报及费用缴纳；（每月 15 日之前缴纳完成。） 3 5%新公司的注册、证照年审；（每年 3 月底完成。） 4 10%书写编制行政文书并发放；（在规定时间内准确无误完成。） 5 10%文件的收发；（在规定时间内准确无误完成。） 6 10%领导安排的临时事务处理。（在规定时间内准确无误完成。） 7 10% 8 9 10
一、总经理室 总经理 一、行政部 行政经理、人事培训主管、行政专员、系统管理员 二、销售部 销售总监、渠道经理、零售经理、销售主管、销售顾问、销售计划与控制、车辆管理员、销售PDI、试乘试驾专员、销售支持、前台接待、关键客户经理、关键客户专员、内训师 三、客户关爱部 客户总监、展厅经理、交车专员、客户关爱经理、客户服务、客户管理、回访专员 四、财务部 财务经理、预算计划与控制、会计、出纳、收银员 五、市场部 市场总监、市场经理、市场分析、行销策略 六、增值业务部 增值业务经理、保险服务顾问、保险理赔顾问、金融服务顾问、二手车经理、易手车评估师、附件经理 总经理工作分析表
年龄：35岁以上 性别：不限 学历：具有大学以上相关学历 经验要求：具有中小型企业5年以上全面管理工作经验 婚姻状况：已婚 知识要求：熟悉企业业务和运营流程；具备企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识； 能力要求：具有较强的企业经营和发展的管理能力，具有良好的判断和决策能力，具有较强的领导和协调能力、监督和指导能力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 DOS手册要求：是重要岗位，须上海大众测评通过，经培训后认证合格，并需要参加上海大众年审。
行政人事经理工作分析表 表一： 年龄：28岁以上 性别：不限 学历：行政管理或文秘相关专科以上 经验要求：三年以上行政管理经验 知识技能要求：熟练操作计算机；有驾驶执照 能力要求：具有良好的语言表达和沟通协调能力；具备独立解 决问题的能力；具有较强的人际交往能力、具有突发事件协调处理能力 DOS手册要求：是重要岗位，须上海大众培训后认证合格，并 参加上海大众年审
关于工作分析的方法 1、工作分析的作用 工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。帮助改进公司的组织结构与工作系统。 其作用体现在四个方面： 1 组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）； 2 工作与设备 3 设计（包括工作设计、设备 4 设计、工作方法设计、操作规程、工 作安全、规章制度）； 5 人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开发、绩效标 6 准、薪资管 理）； 7 其它服8 务（包括职业咨询、制度教育）。 2、关于工作分析中需要收集的资料类型 3、工作分析的六个导向 工作分析是一个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作行为并将工作分类。 应特别注意区分：员工实际所做的工作与他应负责任之间的区别，以及完成什幺工作与如何完成这项工作之间的区别。 回答工作做什幺，称为任务导向分析； 回答工作要如何做，称为行为导向分析； 回答任职条件是什幺，称为个人导向分析； 回答工作绩效是什幺，称为目标导向分析； 回答工作环境是什幺，称为条件导向分析； 回答工作责任是什幺，称为责任导向分析。 4、工作分析的主要方法概要： ①问卷调查：问卷设计是一项非常专业的工作，必须将需要获得的信息转化为简单明确的问题。 通常问卷可分为两类：
其一，结构性问卷，仅在设计好的问卷中选勾答案。 其二，非结构性问卷，对设计好的问题作主观的陈述性表达。 问卷法的最大优点是比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析。但它的设计比较费工，也不像访谈那样可以面对面地交流信息，因此，不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。 问卷法还有两个缺陷，一是不易唤起被调查对象的兴趣；二是除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。 ②观察法：指对工作实况作现场观察并记录有关工作情况。 研究者认为有经验的员工并不总是很了解自己完成工作的方式。许多工作行为已成习惯，干起工作来并未意识到工作程序的细节。 因此，研究者主张采用观察法对工作人员的工作过程进行观察，记录工作行为的各方面特点，了解工作中所使用的工具设备，了解工作程序、工作环境和体力消耗。 观察时，可以用笔录；也可以用事先预备好的观察项目表，一边观察，一边核对。 在运用观察项目表时，须事先对该工作有所了解。这样，制定的观察项目表才比较实用。 观察前先进行访谈将有利于观察工作的进行。 相关方法工作参与法：这种方法是由工作分析人员亲自参加工作活动，体验工作的整个过程，从中获得工作分析的资料。通过实地考察，可以细致、深入地体验、了解和分析某种工作的心理因素及工作所需的各种心理品质和行为模型。 ③面谈法：通过面谈并记录员工对工作及职责的看法。 相关方法技术会议法：这种方法是召集管理人员、技术人员举行会议，讨论工作特征与要求。由于管理人员和技术人员对有关的工作比较了解，尤其是比较了解有关工作的技术特征和工艺特征。所以他们的意见对获取有效地工作分析资料无疑是很有用的。 ④工作日志法：通过工作日志了解员工及其职位的工作情况。 这种方法要求员工在一段时间内对自己工作中所做的一切进行系统的活动记录。如果这种记录记得很详细，那幺经常会提示一些其它方法无法获得或者观察不到的细节。 ⑤关键事件法：是由熟悉工作的专家找出工作中对绩效有重大影响的关键事件和行为。 关键事件法就是一种常用的行为定向方法。在大量收集关键事件以后，可以对它们作出分析，并总结出职务的关键特征和行为要求。关键事件法既能获得有关职务的静态信息，也可以了解职务的动态特点。 相关方法工作任务清单法：这种方法是让员工在工作任务清单中找出与自己工作有关的项目，以便确定某一工作的特性。工作任务清单一般由主题专家设计。 六、工作分析的主要方法 1、职位分析问卷——PAQ法 著名的“职位分析问卷（Position Analysis Questionnaire，PAQ）”，由美国普渡（Purdue）大学的工业心理学家麦考密克等人设计。该方法无需修改就可用于不同的组织和不同的工作。
工作分析实用技术 一、工作分析概述 1．工作分析的重要性 （1）阐明在公司内谁应该负责什么工作 （2）有助于在职者了解该职位的责任 （3）帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构 （4）作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础 2．工作分析的用途 （1）人力资源规划 （2）人员招聘及甄选 （3）人员任用及配置 （4）薪资调查 （5）薪资结构 （6）员工培训及发展 （7）职业规划 （8）工作评价 （9）职位分类 （10）绩效评估 （11）目标管理计划 （12）工作流程分析 （13）组织研究 二、工作分析项目 1．一般资料分析 （1）工作名称 工作名称标准化，按照有关职位分类、命名的规定或通行的命名方法和习惯确定工作名称。 （2）工作代码 各项工作按照统一的代码体系编码。 （3）工作地点
2．工作规范分析 主要目的：全面认识工作整体。 （1）工作任务分析 明确、规范工作行为，如工作的中心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程度，完成工作的方法和步骤、使用的设备和材料等。 （2）工作责任分析 通过对工作相对重要性的了解，配备相应权限，保证责任和权力对应。尽量用定量的方式确定责任和权力。 （3）督导与组织关系分析 了解工作的协作关系和隶属关系。包括：直属上级、直属属下、该工作制约那些工作，受那些工作制约、在那些工作范围内升迁或调换，协作关系等。 （4）工作量分析 目的在于确定标准工作量。如劳动的定额，工作量基准、工作循环周期等。3．工作环境分析 （1）工作的物理环境 即：湿度、温度、照明度、噪音、震动、异味、粉末、空间、油渍等以及工作人员和这些因素接触的时间。 （2）工作的安全环境 工作危险性、劳动安全卫生条件、易患的职业病、患病率及危害程度。 （3）社会环境 包括工作群体的人数、完成工作要求的人际效应的数量、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会风俗习惯等。 （4）聘用条件 包括工作时数、工资结构、支付工资方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等。 4．任职条件分析 （1）教育培训情况 受教育、培训程度，教育、培训经历、学历、资格。 （2）必备知识
工作价值观问卷作业办法 1、目的 为使本公司间接人员甄选及任用时，有关工作价值观之问卷测验作业有所遵循，特订定本办法。 2、适用范围 公司各部门新进人员面试时适用之。 3、作业规定 3.1 新进人员应征时，除一般口试或笔试外，尚须再进行“工作价值观问卷”测验（如附件）3.2 问卷中共有8项问题，每项问题有A、B、C、D、E、F共6个答案，各作答者可任选二个或三个答案。（最好不要超过三个），依自己认为喜好程度给予评分，每小题总分12分。例如：（A：6：6）=12分，或（A：3：4：5）=12分。 3.3 8小题之总配分和为96分，作答者作完问卷后须自行加总并验算之。分数若不等于96分，则可能加错或分配错误，可重新试算一遍，直到正确为止。分数最高者为其主价值系统。 3.4 人事部门须将测验后之结果填报“工作价值观问卷测验结果分析”（如附件二）,将作答者之工作价值体系及主价值系统标示出来(打勾)并附于面试基本资料中呈核。 4、附则 4.1 本办法由管理处制定,奉总经理呈准后,并公布实施修正时亦同. 4.2 附件名称： 附件一：工作价值观问卷 附件二：工作价值观问卷测验结果分析 4.3 规章沿革： 制定日期：年月日生效日期：年月日 附件一： 工作价值观问卷 一、对我个人而言，对公司的忠诚就是：总分12分 （）D在不违反个人原则上，尽量支持公司的目标达成。 （）C不管在顺境或逆境，均能支持公司，甚至有必要牺牲自我利益来确保公司的壮大，也在所不惜。 （）B放异自己的原则，做一逢迎的人。 （）E工作尽我们所能的去做，遵守指示完成工作。 （）A献身于关心员工需求的公司。 （）F支持能使我们成功的组织。 二、我心目中所喜欢的主管是：总分12分 （）E能确实告诉我工作上要做什么，应如何做，甚至能鼓励我和我一起工作的上司。（）B他很坚强，也允许我坚强的人。 （）C很有主见，不经常改变心意，且坚持每个人均遵守公司规则。 （）F只要我把工作做好，他从不过问。 （）A相当和睦的和我一起工作，他虽是我的老板，但更像是好友。 （）D允许我取得我所需要的资讯，让我用我自己的方法做我的工作。
办公室组织结构及 岗位职责与考核汇编 批准: 审核: 编制: 2012年03月2503月25日实施
目录 一、办公室组织结构图 (2) 二、办公室各岗位职责 (3) 1总经理助理兼办公室主任岗位职责及绩效考核 (3) 2、后勤主任岗位职责及绩效考核 (3) 3、办公室主管岗位职责及绩效考核 4 4、行政主管岗位职责及绩效考核 (4) 5、档案管理员岗位职责及绩效考核 5 6、办公室文员岗位职责及绩效考核 (5) 7、机房管理员岗位职责及绩效考核 6 8驾驶员岗位职责及绩效考核 (6) 9、后勤班长岗位职责及绩效考核 (7) 10、食堂统计员岗位职责及绩效考核 (7) 11、食堂采购员岗位职责及绩效考核 (8) 12、食堂厨师岗位职责及绩效考核 (8) 13、食堂勤杂工岗位职责及绩效考核 (9) 14、宿舍管理员岗位职责及绩效考核 (9) 15、绿化员岗位职责及绩效考核 (10)
16、保安员岗位职责及绩效考核 (10) 17、清洁员岗位职责及绩效考核 (10)
后勤主任1办公室组织结构图 办公室主任1 食堂管理员1 宿舍管理 员1 保安队长1 宿舍 厂 区厂区保 更衣 室洗清勤清安管衣 洁杂洁员理工 工工工6员2 21 4 2 合计37人
办公室各岗位职责 1办公室主任岗位职责及绩效考核 A、岗位职责 1）全面负责办公室行政、后勤管理工作。 2）负责企业具体管理工作的部署、实施、检查、督促执行情况。协助总经理 调查研究，及时了解各部门工作动态，为总经理决策提供意见和建议。 3）制定本部门下属绩效考核，督导下属提高工作业绩。 4）负责保持公共设施完好。 5）加强治安管理和安全教育工作，确保公司无重大治安事件发生。 6）做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录审核下发工作。做好决议、决定、总结、总经理发言文稿等文件的起草、发布工作。 7）合理控制公司招待费用，制定上报本部门年、月度费用预算。 8）制定本部门年度、月度工作计划及部门培训计划，并按计划开展工作。 9）负责公司档案和微机管理工作，确保档案管理工作规范，保证运行正常。 10）负责公司用车审批，油卡充值，确保公司车辆安全无事故。 11）负责上级领导机关或兄弟单位参观、来访的接待及公司外部事务的联系沟通工作。 12）负责公司移动、固定通讯费的审批及管理。 13）负责车辆“养路费、车辆审验、保险”等手续的办理工作。 14）完成上级交办的其他临时工作。 B绩效考核 根据公司员工手册、指标组成表、岗位职责考核办法进行考核。 2、后勤主任岗位职责及绩效考核 A、岗位职责 1）负责公司食堂、宿舍、绿化、浴室、保安、更衣室、洗衣房、办公楼及厂区的环境卫生管理工作。 2）负责管辖区域内的基础设施的日常维修工作； 3）协助办公室主任做好后勤保障工作，每月组织后勤区域检查不少于1次。 4）负责食堂物资及伙食的质量、安全卫生管理工作，确保帐、卡、物一致及食堂服务
资料员岗位工作分析和自我描述表 为加强公司规范化建设，使工作职能、岗位职责更趋合理，请您根据本人工作的实际情况，准确、全面地填写下列内容。 姓名：性别：年龄：学历：入司时间： 部门：现任职务：资料员级别：直接上级： 一、工作概述：（请用简洁的语言描述一下您所从事的工作，一至两句话） 收集、整理、传递各类资料、记录。工程竣工后，及时收集整理好工程竣工资料。按统一规定折图和装订，并按规定保存、送档。 二、工作目标： 认真贯彻执行本公司管理方针和目标，收集、整理、传递各类资料、记录。按当地要求和公司管理体系文件规定收集、整理好工程技术档案资料，做到准确、齐全、完整。 三、工作内容： 1、请逐条列出您从事的工作内容，（可分日常工作、定期（每周、月、年度）、其它或临时性工作），以及各项工作的规范或要求。 2、请画出完成上述各项工作的流程或用语言描述上述工作步骤。 1、 ①．办理本工程前期开工报建工作相关手续和资料； ②．联系设计、业主、监理、施工等单位进行图纸会审记录，做好设计变更登记。 ③．负责工程钢筋、水泥、砼试件等材料取样、送检工作，原材料检测合格并取得试验报告 后通知各部门可以使用。 ④．原材料、机械设备进场向材料部取得产品合格证、数量清单报监理部审批。 ⑤．回复监督站检查施工现场时所提出的质量、安全问题整改的工作。 ⑥．按施工进度整理施工过程中形成的施工质量技术资料，分部（子分部）工程施工完毕， 联系业主、监理等单位进行分部（子分部）工程质量验收，上报监理部审批。 ⑦．负责联系检测单位进行管桩、提升机、塔吊等进行检测验收。 ⑧．工程竣工后，及时收集整理好工程竣工资料及竣工图，确保资料、图纸齐全、准确，按统一 规定折图和装订，并按规定保存、送档。 2、 办理项目前期报建手续——>图纸会审、设计变更记录——原材料送检——>申请开工报告——>进行组班技术交底——>按施工进行收集、整理土建资料——>各分部（子分部）工程资料进行验收——>办理提升机、塔吊等起重设备检测验收——>单位工程完工后，整理装
办公室工作现状分析及岗位职责明确 一、办公室当前工作情况陈述分析 （一）目前主要工作内容概括（办公室在做的事务）。 1.制度建设 2.人员招聘和留用 3.员工关系管理 4.考勤核对 5.劳动合同管理 6.办公用品的管理 7.日常行政检查、监督及奖惩执行 8.工伤保险办理 9.员工入职、离职手续办理 10.各部门日常通告、通知、文件的打印、分发、管理 11.员工档案的作成、录制、更新管理 12.公司办公设备、后勤保障设备的维护修理人员联络 13.后勤保障：宿舍、食堂、保洁、门卫、水电、后勤设备维护 14.发动、组织各种业余活动、员工培训活动 15.配合其他部门进行相关的管理工作 （二）目前的工作现状及问题 办公室目前的工作在大方向上没有计划、没有分工，事情难分轻、重、缓、急。经常疲于应对临时任务、突发事情。办公室工作缺乏领导、监督和合理分工，对工作的完成结果没有评估，各项工作的成败没有相应的直接责任人，这是造成办公室工作虽然“面面俱到”，但却“面面马虎”的重要原因。下面是根据办公室主要工作内容提出的问题。 1.公司从去年开业至今，真正成文并经工会签字、经员工熟知的规章制度少之又少。现已成文的制度中多半是从别的公司搬用的，极少有独创、有改动、有增减。公司的制
度建设欠缺系统性、欠缺适用性。 2.员工关系的管理只有被动的应急治理。对员工关系的管理没有明确的治理程序和条例可依。也没有良好的沟通和预防机制，预防工作不足； 3.人才的招聘和留用一直在进行，却一直没做好：招聘工作多人同时进行却没有专人负责、专人跟踪。 4.考勤核对的方法十分死板。仅仅依据部门、车间的纸质考勤和电子打卡来证实员工的出勤时间，费时费力，却对避免和查出错误考勤起不到作用。应该将考勤管理的重点责任放到各个车间、部门记录考勤的工作人员身上，如考勤查出有误，由考勤人员负主要责任。由办公室负责监督、检查和考核。 5.公司后勤保障工作琐碎繁杂，耗时耗力。由于资源有限、问题反馈渠道不健全，很多问题得不到及时处理。 6.新员工合同截止到本月，基本都已签完，10月份之前到期的老员工合同都已签订。但有个别老员工拒签，合同迟迟签不下来。总体来说，今年员工合同签订比去年顺利，员工对公司的信任程度有所增强。但值得担忧的是公司的劳动合同内容只有一些基本的标准条款。针对技术、财务、业务、人事等特殊岗位的工作人员没有签订相应的规避风险的条款。合同内容更多的是明确了员工的权益，对于员工的职责义务没有明确的规定，尤其对管理人员，应当将任职资格、录用条件、工作职责明确列举在合同中或以附件的形式归附劳动合同。这样可以规避在用人当中出现的不胜任工作、客观条件不符合岗位要求等带来的风险。 7.日常行政检查、监督及执行没有明确例行检查内容，哪里有问题再去查哪里，被问题引导办事思路和顺序。需要日常检查、监督的工作应当按时间、按重要程度列明日常监督检查项目表。有计划的对各个对象进行定期或突击检查、监督。这样才不至于在日常行政工作中出现厚此薄彼、忽紧忽松的管理状态。 8.办公室目前负责员工工伤险的办理，办理中主要会出现员工名单提交遗漏、购买不及时等造成受伤员工无保险可报。 9.对日常易耗办公用品的管理，主要是通过计划申购、出入库登记、月底盘存、台账录入的方法进行管理，管理程序基本已经完善。由原来的无计划状态到现在每月一计
工作价值观问卷作业方法 1、目的 为使本公司间接人员甄选及任用时，有关工作价值观之问卷测验作业有所遵循，特订定本方法。 2、适用范围 公司各部门新进人员面试时适用之。 3、作业规定 3.1 新进人员应征时，除一般口试或笔试外，尚须再进行“工作价值观问卷”测验（如附件） 3.2 问卷中共有8项问题，每项问题有A、B、C、D、E、F共6个答案，各作答者可任选二个或三个答案。（最好不要超过三个），依自己认为喜好程度给予评分，每小题总分12分。 例如：（A：6+C：6）=12分，或（A：3+B：4+E：5）=12分。3.3 8小题之总配分和为96分，作答者作完问卷后须自行加总并验算之。分数若不等于96分，则可能加错或分配错误，可重新试算一遍，直到正确为止。分数最高者为其主价值系统。 3.4 人事部门须将测验后之结果填报“工作价值观问卷测验结果分析”（如附件二）,将作答者之工作价值体系及主价值系统标示出来(打勾)并附于面试差不多资料中呈核。
4、附则 4.1 本方法由治理处制定,奉总经理呈准后,并公布实施修正时亦同. 4.2 附件名称： 附件一：工作价值观问卷 附件二：工作价值观问卷测验结果分析 4.3 规章沿革： 制定日期：年月日生效日期：年月日 附件一： 工作价值观问卷 一、对我个人而言，对公司的忠诚确实是：总分12分 （）D在不违反个人原则上，尽量支持公司的目标达成。 （）C不管在顺境或逆境，均能支持公司，甚至有必要牺牲自我利益来确保公司的壮大，也在所不惜。 （）B放异自己的原则，做一逢迎的人。 （）E工作尽我们所能的去做，遵守指示完成工作。 （）A献身于关怀职员需求的公司。