世界500强企业优秀员工的十二条核心标准
1、敬业精神：
一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。
2、忠诚：
忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作……
3、良好的人际关系：
良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”
4、团队精神：
在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。
5、自动自发地工作：
充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻
注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！
6、注重细节，追求完美：
每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。
7、不找任何借口：
不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。
8、具有较强的执行力：
具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执行力的人随时随地都想着企业的顾客，了解了顾客的需求后，并乐于思考如何让产品更贴近并帮助顾客。
9、找方法提高工作效率：
遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。
10、为企业提好的建议：
为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。为了做到这一点，你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？同时，你还应该关注整个市场动态，分析总结竞争对手的错误症结，不要让思维固守在以前的地方。
11、维护企业形象：
企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式，员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形象。
12、与企业共命运：
企业的成功不仅仅意味着这是老板的成功，更意味着每个员工的成功。只有企业发展壮大了，你才能够有更大的发展。企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运。企业就是你的家，要是家庭不幸，你也会遭遇不幸。
世界500强企业口号 篇一：世界500强企业与标语 世界500强企业与标语（电气工程系） 一、丰田汽车TOYOTA MOTOR 集团创始人：昭和12年由丰田喜一郎（TOYODA/KIICHIRO）始创。品牌口号是：车到山前必有路，有路必有丰田车，更远更自由。 二、大众公司VOLKSWAGEN 集团创始人：1937年5月28日，费尔迪南特·波尔舍在奔驰公司的支持下创建了大众开发公司，同年9月改为大众汽车股份有限公司。 品牌口号：追求卓越，永争第一。 三、通用电气公司GENERAL ELECTRIC 集团创始人：托马斯.爱迪生品牌口号：Imagination at Work
中文：梦想启动未来 四、通用汽车公司GENERAL MOTORS 集团创始人：通用汽车公司（GM）成立于1908年9月16日，威廉·杜兰特创建了美国通用汽车公司。品牌口号：雪佛兰的是：未来，为我而来，别克是：心静思远志在千里 五、三星电子SAMSUNG ELECTRONICS 集团创始人：李秉哲 品牌口号：创新生活、移动时尚、健康生活。 六、福特汽车公司 FORD MOTOR 集团创始人：亨利?福特 品牌口号：让造车的人都买得起车 七、惠普HEWLETT-PACKARD 集团创始人：威廉·休利特戴维·帕卡德 品牌口号：We Are Ready 八、日立HITACHI
集团创始人：小源郎平 品牌口号：To shi ba To shi ba......东芝 九、本田汽车 HONDA MOTOR 集团创始人：本田宗一郎 品牌口号：世界品质、一脉相承；关爱生命、享受生活 十、西门子SIEMENS 集团创始人：维尔纳·冯·西门子品牌口号：要买就买西门子，保你用上一辈子！ 答长远行更远！ 十一、日产汽车NISSAN MOTOR 集团创始人：田建治郎 品牌口号：古有千里马今有日产车 十二、松下PANASONIC 集团创始人：松下幸之助 品牌口号：Panasonic ideas for life含义：高品质的生活质量来自于迭出的创意，于平凡中寓精彩 十三、现代汽车HYUNDAI MOTOR
世界500强企业在北京的名单 以下是世界５００强在北京机构名单的企业名录列表，灰色背景为汽车企业美国特雷克斯总公司北京代表处 雷神国际公司北京办事处 西门子（中国）有限公司 三菱汽车工业株式会社北京事务所 铃木株式会社北京代表处 小松(中国)投资有限公司北京办事处 约翰迪尔(中国)投资有限公司 德国宝马汽车公司北京代表处 庞巴迪运输工程服务（北京）有限公司 凸版印刷株式会社北京办事处 富士胶片（中国）投资有限公司北京分公司 三洋电机贸易会社北京代表处 美国德州仪器中国公司北京代表处 中美天津史克制药有限公司北京办事处 北京诺华制药有限公司 上海罗氏制药有限公司北京办事处 辉瑞制药有限公司北京办事处 金佰利（中国）投资有限公司北京办事处 拜耳医药保健有限公司 雅培制药有限公司北京办事处 强生(中国)医疗器材有限公司北京办事处 惠氏制药有限公司北京办事处 英国英美烟草中国公司北京办事处 道达尔石化咨询(北京)有限公司 埃森哲咨询(上海)有限公司北京分公司 北京索迪斯服务有限公司 摩根士丹利资产服务咨询(中国)有限公司 中青旅胜腾国际旅游有限公司 埃克森美孚(中国)投资有限公司北京分公司 三菱重工业株式会社北京事务所 戴姆勒—克莱斯勒股份公司北京代表处 五十铃汽车公司北京办事处 本田技研工业株式会社北京办事处 雀巢(中国)有限公司北京办事处 北京可口可乐饮料有限公司 超马赫国际运输代理有限公司 德国汉莎航空公司北京办事处 UPS中国总部北京代表处
北京贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司 北京多语信息技术有限公司 北京王府井洋华堂商业有限公司 北京沃尔玛百货有限公司（北京山姆会员商店） 都科摩（北京）通信技术研究中心有限公司/NTTDoCoMo，Inc.北京事务所康菲石油中国有限公司 欧尚北京 丰田汽车（中国）投资有限公司北京分公司 甲骨文软件研究开发中心（北京）有限公司 北京江森汽车部件有限公司 普利司通(中国)轮胎有限公司北京事务所 英迈（中国）商业有限公司北京分公司 北京百事可乐饮料有限公司 中翰光电设备（北京）有限公司 法国电信北京代表处 英国BP中国有限公司北京代表处 荷兰合作银行北京代表处 株式会社神户制钢所北京事务所 安联保险集团驻中国总代表处 日本出光兴产株式会社北京办事处 德国豪赫蒂夫公司北京代表处 德国电信北京代表处 德国裕宝联合银行北京代表处 美林国际有限公司北京代表处 旭硝子汽车玻璃（中国）有限公司北京分公司 德意志银行北京代表处 美国埃克森中国公司北京代表处 俄罗斯天然气股份公司北京代表处 英国沃达丰亚太有限公司北京代表处 杜邦中国集团有限公司北京分公司 AT＆T(中国)有限公司 澳大利亚雪佛龙德士古高庚液化天然气有限公司北京代表处 马自达汽车株式会社北京办事处 巴西石油公司北京代表处 百时美施贵宝(中国)投资有限公司北京办事处 花旗环球金融中国有限公司北京代表处 第一生命保险公司北京代表处 荷兰阿克苏诺贝尔中国有限公司北京代表处 韩国SK株式会社北京代表处 法国电力公司北京办事处 爱思开润滑油(天津)有限公司北京办事处
XXX公司员工轮岗管理办法 第一章总则 第一条为了给广大员工提供更广阔的职业发展平台，最大限度的发挥员工潜能，通过内部岗位轮换，促进员工熟悉和掌握相关岗位作业流程，有效培养复合型人才， 提高员工的综合素质和能力，进一步优化人力资源配置，体现“人岗相宜，人 尽其才”的人才理念，形成员工和公司共同进步的良好氛围，特制定本办法。第二条实施员工轮岗的原则：员工轮岗必须符合公司发展战略和人力资源发展规划，确保不影响轮岗相关部门工作正常开展，有利于提升参与轮岗人员的综合素质 和工作能力。 第三条轮岗时限根据相关岗位实际情况确定。 第四条本办法适用于XXX公司及下属子公司1-13岗员工。 第二章轮岗岗位选定 第五条由人力资源部定期与各部门沟通，并根据公司发展战略和人力资源发展规划，选定出可以进行轮岗的岗位，经公司审批后，列入轮岗计划。 第六条轮岗岗位分为建议轮岗类（岗位风险防范及员工岗位锻炼，培养“多面手”员工需要）和个人意愿轮岗类（根据个人意愿及公司轮岗计划，统筹安排）。 第七条岗位轮岗分部门内轮岗和跨部门轮岗。具体轮岗要求如下： （1）部门内轮岗：原则上同一岗位任职5年以上的员工，部门负责人可根据岗位工作安排及员工综合绩效表现（计划轮岗前12个月绩效考核结果均 在C（含）以上）安排员工内部轮岗。 （2）新进员工轮岗：新进员工试用期结束后，根据部门安排在部内相关岗位进行短期轮岗，了解内部业务运作流程。每个岗位轮岗时间不少于一周， 具体由所在部门负责人安排。职能部门新进员工轮岗试用期结束后，除了安排 部内轮岗外，由公司统筹安排到相关业务部门进行轮岗，了解公司经营业务状 况及熟悉业务流程。每个部门轮岗时间不少于两周，轮岗部门及轮岗时间安排 由人力资源部协商用人部门及轮岗部门后实施。 （3）职能部门与业务部门间轮岗：加强机关与基层业务交流，由各部门向人力资源部提出轮岗需求，人力资源部根据公司轮岗计划统筹安排。 （4）经理级人员轮岗：为了适应人才发展需求，提升经理级人员多岗位履职能力，熟悉相关业务流程，由公司根据岗位性质、任职时间统筹安排经理 级人员轮岗。 第八条轮岗形式分短期轮岗（1年以下的岗位适应性轮岗）和调动性轮岗（人力资源
《世界五百强人力资源总监是如何炼成的》读书笔记 ----从实习生到CEO的故事 这本书在家里放了很久，一直没有读完，之前读了一点，之后又放下了，今年正式开始再次阅读这本书，我预计在3月底读完。 坦白说，《世界五百强人力资源总监是如何炼成的》这本书3个月内我看了三遍，但是读完就忘完了，隔两周再看，居然觉得自己根本没有看过，三遍看完之后，不知道怎么写总结，无法用心去感悟里面的内容。最后我决定不给自己设定读完时间，而是开启自己新的学习模式，希望能通过每读一章或多章就写心得的形式，来加深对此书的印象及自己的理解。 这本书里面教了我们看书的方法，也就是“看书四问”：第一，读完这本书，我能不能简要地复述一下这本书的主要内容？第二，我有没有自己的心得体会，这种体会来自于对书本的思考？第三，我看完这本书采取了哪些行动或改变了哪些观念？第四，读完这本书，我有什么收获或者变化？ 第一章：北京来信 第一问：这一个章节主要叙述了王勇在李老师过生日的前一天，给李老师寄了一封感谢信。李老师看完这封信之后，就有了写书的灵感。 第二问：我看完这一章之后，认为做人一定要有感恩的心。有一颗感恩的心并不是要你付出多么大的代价或者给予你的恩人多么大的回报，而是时刻不忘别人给予的恩惠，并且能把自己成功的方法，大方的传授给别人，授人鱼不如授人以渔。 第三问：以后我要把每一个教过我的人都当做老师；把每一个伤害我的人，也当做老师；把每一个支持我的人都当做恩人；把每一个反对我的人，也当做恩人。 第四问：从此之后，做任何事要最重他人，虚心请教。 第五问：为什么李老师要选择王勇作为本书的主角？因为王勇的缺点，我们大多数人都有；王勇的优点，我们大多数人也有。王勇就是我们这时代的年轻人的缩影，所以用王勇作为主角，更能够引起我们的共鸣。这让我明白了今后要说服别人，最好能够找到一个跟他背景相似缺比他成功的例子来说服他。 第六问：为什么王勇要写信给老师？因为写信最能够表达自己的诚意。这让我明白了用纸笔写信更能表达自己的诚意。 第七问：这一章的意义有哪些？
世界500强企业最看中什么? 世界500强企业的人才战略是：精心培养、蓄意储备行业精英，打造优秀与卓越的人才，对企业的岗位适应和胜任。使企业的未来拓展与壮大，使个人拥有广阔的发展空间！ 世界500强最看中的是一个人的能力素质( Competencies )，强将能力素质作为其判断个人潜力的标准。即企业为了实现其战略目标、获得成功，而对企业内员工所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。如：智能水平、工作主动性、人际关系等。能力(Competence)则是指员工为了实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，通过反复的训练和不断的经验累积，员工可以逐渐掌握必要的能力。熟悉某项业务流程的运作，能否以最快的速度投人到工作中去，并且能够带来新的想法和思路。 在世界500强招聘的三个核心衡量要素中，能力素质是阐述的重点，因为专业技能和工作经验在一段时期之内是稳定的，而能力素质才能表现出一个人的发展潜力。人才素质模式包括三个方面：知识、经验、能力。其中：知识包括专业理论知识和商务知识、市场知识；经验包括本专业领域的实际经验、项目经验、领导经验、跨文化经验；能力包括推动能力、专注能力、影响能力、指导能力。 案例：
进500强企业，做个IT业不凡的精英，是杜宇宙在大学时就已经盼望着的梦想。可是，刚毕业那两年，由于条件还不成熟，都没有实现。那时的自己，就象一个没有功底的攀岩爱好者，每次，都是雄心勃勃的想试上一回，但最后总是以失败告终。但是，失败并没有给他带来失望，恰恰相反，每次失败之后，他都在宏威职业顾问的指导下，总结教训，再对照自己找出差距、找出不足，然后继续努力，觉得自己更加有信心(Confidence)。就这样，一步一步向500强靠近，终于成了长长等待队伍中的排头，在又一次机会来临时，敲响了500强的大门，实现了几年来的梦想。当他准备去报道时，宏威职业顾问叮嘱他：挺进500强，只是职业生涯的良好开端，今后的路更长更远。一个人的行为表现是由冰山之下的品质、素质和冰山之上的知识、能力123
写专业书的时候，我喜欢沏一壶酽酽的茶，创作文学的时候，我喜欢 品一杯薄薄的酒，于是后来我的笔名就改为了“酽茶淡酒”。取酽茶不是为了提神，而是为了用浓烈的香换来片刻头脑清醒，又不失雅致地给我带来灵感；选薄酒不是为了激兴，而是为了用微醺的感觉流露心底的情感。而这篇前言是专业与文学的凝结，我选择了酽酽的茶、薄薄的酒，这个系列的前言都是如此完成的。 一个系列、三本书籍、六年创作，这是我关于人力资源方面最想给 大家说的所有的话。我敢说，这就是一个学说；我也敢说，自2010年起，我也创立了一个文体，用故事来讲人力资源，用聊天来阐述专业理论。我讲的不是人力资源，而是做人力资源的一种态度、一种理念、一种境界。我不用人力资源去讲人力资源，我不用人力资源去做人力资源，我不做人力资源却达到“人力资源”。 而我要创立的学说就是这个“无形”的人力资源，用企业的综合管理 来诠释人力资源，用人生的为人处世去经营人力资源，用通过总结自然规律和各位前辈创立的“理论”来回归这个“自然”的东西。 世上本无这样那样的理论，每个人有每个人最好的诠释，对于人力资 源，也是如此，只不过为了激发更多的悟性和诠释，前辈们给了我们很多可循的路，便于“快捷”，而非标准的做好人力资源。 Note by the Director of Human Resources Management 前言 P r e f a c e
有人说，武学的境界有三个层次：第一重是勇不可挡、所向披靡；第二重是炉火纯青，游刃有余；第三重是飞花摘叶、不役于物。我们有了练功的技巧，有了坚实的基础和先天条件，有了打胜仗的套路和武术，是我少年时期的意气英发；我们有了上乘的功力和武功绝学，有了登峰造极的各种绝学和剑法，是我们青年时期的辉煌鼎盛；我们有了意境和心法，天地人融为一体，无招胜有招，却是我们参透武功和人生的制胜法宝，也是武学回归自然的真谛。人力资源也是如此。 第一本书，我用亲身经历讲了处事和工作的心态，举例让大家去悟思考问题的角度；找出情景让大家体味解惑的方法；是在讲“术”，在讲“点”，为的是让大家的角色和心态从学生过渡到员工，从理论过渡到实际，从专员过渡到主管，从无奈过渡到希望，从埋怨和等待过渡到思考和尝试。同时这本书也顺便给大家讲了讲不一样的“人事操作”。 第二本书，我用创新理论讲了人力资源的体系和管理，解决大家关注的重点和难点问题，建设与维护一劳永逸的管理体系，是在讲“道”，在讲“面”，为的是让大家的理论和管理从操作过渡到管理，从单体过渡到机制，从主管过渡到经理，从重复过渡到自动处理，从死板和无奈过渡到培育人力资源在公司的核心竞争力。同时给大家讲不一样的“人力资源”和“理论创新”。 第三本书，我想用专员的能力、经理的问题、总监的位置讲人力资源的战略和真谛，达到“草木竹石皆为剑”，“撒豆可成兵”的最终境界，是在讲“势”，在讲“体”，为的是让大家从别人固有的理念和理论从模仿过渡到随心组合和创新，从治标过渡到源头治本，从有形过渡到无形，从经理过渡到总监，从人力资源管理过渡到跨所有管理界进行人力资源在企业的系统竞争力。给大家讲不一样的“人力效益”和“战略人力资源人力资源”。
世界500强企业宣传口号 1979 西铁城领导钟表新潮流，石英技术誉满全球。（西铁城） 可口可乐添欢笑（可口可乐） 将以卓越的电子技术，对中日友好做出贡献。（SONY） 为社会各领域，提供准确计时。（精工表） 让我们来充分掌握能多快好省的运输货物的拖车头吧（五十铃汽车）1980 味道好极了（雀巢咖啡） 滴滴香浓，意犹未尽。（麦氏咖啡） 先进石英科技，准确分秒不差。（梅花表） 国内首创，驰名中外。（珍珠霜） 为人民服务，为大众计时。（铁达时表） 1981 “飞跃”目标——世界先进水平（飞跃电视） “飞跃”精神——一切为用户着想（飞跃电视） 戴雷达，闯天下。（雷达表） 1982 就是可口可乐（可口可乐） 车到山前必有路，有路必有丰田车。（丰田汽车） 质量第一，用户第一。（金星电视） 独特设计，最新产品，女装自动表。（东方表） 1983 燕舞，燕舞，一片歌来一片情。（燕舞收录机） “凯歌”传佳音，更上一层楼。（凯歌电视） 一切为用户着想，一切为用户负责。（海信电视） 1984 百事，新一代的选择。（百事可乐） 质量至上有夏普（夏普） 力波啤酒，的确与众不同。（力波啤酒） 上海大众永远和您在一起（大众汽车） 威力洗衣机，献给母亲的爱。（威力洗衣机） 1885 大宝，天天见（大宝） 优质的联想——夏普（夏普电器） SONY这是你第一次见到的名字吗（SONY） 1986 万家乐，乐万家（万家乐电器） 飞利浦——尖端科技的标志（飞利浦） 精美耐用，全球推崇（西铁城表） 上海桑塔纳，汽车新潮流（桑塔纳） 1987 当太阳升起的时候，我们的爱天长地久（太阳神）
两片，史克肠虫清（中美史克） 最适合中国民航客运的机种——波音757客机（美国波音） 第一流产品，为足下争光（上海鞋油） 质高款新寰宇颂，国际名表西铁城（西铁城） 1988 精心创造，精心服务（金星电视） 汽车工业新一代标志（广州标致） 聚科技群星，创电子先河（星河音响） 1989 挡不住的感觉（可口可乐） 中原之行哪里去？郑州亚细亚（亚细亚商场） 今年二十，明年十八（白丽美容香皂） 东方航空，飞向世界（东方航空） 容声，容声，质量的保证（容声冰箱） 1990 嘉士伯，可能是世界上最好的啤酒（嘉士伯啤酒） 只溶在口，不溶在手（M&M巧克力） 城乡路万千，路路有航天（航天汽车） 高高兴兴上班去，平平安安回家来（公益广告） 她工作，您休息（凯歌全自动洗衣机） 妥贴保护，伸缩自如（邦迪创可贴） 用了都说好（达克宁霜） 领先一步，申花电器（申花电器） 要开一流车，江西五十铃（江西五十铃） 雪中之豹，雪中之宝，雪中送宝（雪豹皮革行） 1991 喝了娃哈哈，吃饭就是香（娃哈哈） 一股浓香，一缕温暖（南方黑芝麻糊） 喝贝克，听自己的（贝克啤酒） 人人求健康，长寿505（505神功元气袋） 天磁杯，天磁杯，你一杯，我一杯，一杯一杯又一杯（天磁杯）人头马一开，好事自然来（人头马酒） 亚细亚，太阳升起的地方（亚细亚商场） 1992 新飞广告做得好，不如新飞冰箱好（新飞电冰箱） 康师傅方便面，好吃看得见（康师傅） 岁岁平安，三九胃泰的承诺（三九胃泰） 何以解忧，唯有杜康（杜康酒） 太空时代的饮品（果珍） 拥有健康，当然亮泽（潘婷洗发水） 让生命尽显健康本色（太阳神口服液） 专业保健，至精至诚（太阳神口服液） 叩开名流之门，共度锦绣人生（上海精品商厦） 美在妇女（上海妇女用品商店）
全球五大著名企业的绩效管理实操 一、IBM的绩效管理 二、北电的绩效管理 三、通用的激励机制 四、摩托罗拉的绩效评估 五、博能绩效考核
一、IBM的绩效管理 在人员的绩效管理上，IBM取消以往绩效四级考核的评等方式，而改采新的三等(1,2,3) 评等方式，并实行纺锤形的绩效分配原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2的评等。(当然这对绩效优异的单位会认为不公, 因为单位主管会认为得2评等的人要多一些。而在一般员工心目中对绩效差的单位, 也拿到同样比例的2的评等亦觉不公。) IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺（Personal Business Commitments - PBCs），即除了由经理人作年终绩效考评外，员工亦可自己另寻找6位同事，以匿名方式透过电子窗体考评，称为「360度反馈」（这种方式存在弊端在于：部分员工在评价时，只征求平时关系比较好的同事的意见并提前知会，这可能导致最终评价结果缺乏客观性）表现评等为第3等时, 代表本人未达成业务承诺(PBCs)，你必须更努力工作，以达更佳的业绩。如果得到特别差的评等3，你可能被处以6个月的留公司查看。评等2代表你达成目标，是个好战士，得到1的人称为「水上飞」（Water Walkers），代表你是高成就者，超越自己的目标，也没做错什么事。 员工的绩效计划，则建立在员工自己按下列三个领域设定的年度目标上： (1) 必胜（Win），这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会，以坚强的意志来励志, 并且竭力完成。如：市场占有率是最重要的绩效评等考量。 (2) 执行（Execute），这里强调三个字，即行动、行动、行动，不要光是坐而言, 必须起而行。 (3) 团队（Team），即各不同单位间，不许有冲突，绝不在顾客面前让顾客产生疑惑。 这种绩效考核对一般IBM成员具有重要意义，而对被赋予管人的责任的管理人员，则根据员工意见调查(Employee Opinion Survey)，高阶主管面谈(Executive Interview)，门户开放政策(Open Door Policy)的反馈，另加一个评等构成，并且占有整体评等一半的比重。 IBM管理者的责任 （1）人员配置（Stuffing） ①配置有才能的人才。 ②对每个职工，根据其工作成绩及将来可能具有必要技能，提出他今后在公司内的几种发展前途。
2016年世界500强企业榜单（最新版）中国企业入围的数量再次刷新纪录，达到110家。 排名去 年 公司名称 (中英文) 营业收入 百万美元 利润 百万美元 国家 1 1 沃尔玛（WAL-MART STORES) 482130 14694 美国 2 7 国家电网公司（STATE GRID) 329601. 3 10201. 4 中国 3 4 中国石油天然气集团公司（CHINA NATIONAL PETROLEUM) 299270.6 7090.6 中国 4 2 中国石油化工集团公司（SINOPEC GROUP) 294344.4 3594.8 中国 5 3 荷兰皇家壳牌石油公司（ROYAL DUTCH SHELL) 27215 6 1939 荷兰 6 5 埃克森美孚（EXXON MOBIL) 246204 16150 美国 7 8 大众公司（VOLKSWAGEN) 236599.8 -1519.7 德国 8 9 丰田汽车公司（TOYOTA MOTOR) 236591.6 19264.2 日本 9 15 苹果公司（APPLE) 233715 53394 美国 10 6 英国石油公司（BP) 225982 -6482 英国 11 14 伯克希尔－哈撒韦公司（BERKSHIRE HATHAWAY) 210821 24083 美国 12 16 麦克森公司（MCKESSON) 192487 2258 美国 13 13 三星电子（SAMSUNG ELECTRONICS) 177440.2 16531.9 韩国 14 10 嘉能可（GLENCORE) 170497 -4964 瑞士 15 18 中国工商银行INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA 167227.2 44098.2 中国 16 17 戴姆勒股份公司（DAIMLER) 165800.2 9344.5 德国 17 35 联合健康集团（UNITEDHEALTH GROUP) 157107 5813 美国 18 30 CVS Health公司（CVS Health) 153290 5237 美国 19 19 EXOR集团（EXOR GROUP) 152591 825.3 意大利 20 21 通用汽车公司（GENERAL MOTORS) 152356 9687 美国 21 27 福特汽车公司（FORD MOTOR) 149558 7373 美国 22 29 中国建设银行（CHINA CONSTRUCTION BANK) 147910.2 36303.3 中国 23 33 美国电话电报公司（AT&T) 146801 13345 美国 24 11 道达尔公司（TOTAL) 143421 5087 法国 25 31 鸿海精密工业股份有限公司（HON HAI PRECISION INDUSTRY) 141213.1 4627.1 中国 26 24 通用电气公司（GENERAL ELECTRIC) 140389 -6126 美国 27 37 中国建筑股份有限公司（CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING) 140158.8 2251.3 中国 28 46 美源伯根公司（AMERISOURCEBERGEN) 135961.8 -134.9 美国 29 36 中国农业银行（AGRICULTURAL BANK OF CHINA) 133419.2 28734.9 中国 30 41 威瑞森电信（VERIZON COMMUNICATIONS) 131620 17879 美国 31 12 雪佛龙（CHEVRON) 131118 4587 美国 32 22 意昂集团（E.ON) 129277.3 -7763.8 德国 33 20 安盛（AXA) 129249.6 6230.8 法国 34 32 安联保险集团（ALLIANZ) 122947.8 7339 德国 35 45 中国银行（BANK OF CHINA) 122336.6 27185.5 中国 36 44 本田汽车（HONDA MOTOR) 121624.3 2869.9 日本 37 38 日本邮政控股公司（JAPAN POST HOLDINGS) 118762.1 3548.3 日本
企业360度绩效考核 一、指导方针、主要目标 系统整合现有绩效考核方式，引入立体化考核模式，多维度、多渠道、多层次、全方位的开展绩效活动，紧紧围绕“管理职责和业务职责”开展绩效管控和评估。用绩效管理模具进行压强管理、激励、循环圈管理，牢记“文化有灵魂、工作有三量、比学赶帮超、科举见分晓”。改变工作思路，突破管理瓶颈，提升工作责任心，激发人员潜力。使工作进入刀起刀落、刀刀见血、环环相扣、步步为营的良好状态。有力推动公司经营管理的跃升，形成具有快速执行力和精实强干的职业团队，稳步提升企业综合竞争力。拥有将振升打造成湖南一流企业的信心和决心，发动第一方阵企业的标杆和榜样力量，带动湖南中小企业的发展。最终实现“构筑五行均衡、营造和谐企业、成就百年基业”之愿景。 二、总设计人 陈一拙MBA学历、世界500强、中国500强职业经理人，民营企业竞争活力创始人、新媒体微文案例研究创始人，咨询式营销和人力资源管理专家、中华培训讲师网全国高级讲师。曾先后供职并担任某世界500强（台资企业）人力资源高级经理，总经理助理；某世界500强（日资企业）市场经理、品牌经理；国内某企业500强人力资源总监、管理学院院长；大中专院校营销和人力资源专业讲师。精通跨国企业管理、文化以及工匠精神。擅长企业变革改善、战略执行、文化体系、品牌体系、客服服务、精益创新、营销团队打造、民营企业竞争活力、精益管理等咨询培训工作。 三、立体化考核实施方案思路 考核工作需要在旗帜鲜明的指导思路和活的思维灵魂从规划到实现，为保障考核模具的落地，这几个方面需有机结合，形成模式，这些考核模式在系统论指导下，分层次、多维度的开展。 页脚内容1
KPI在世界500强的应用 文章描述：KPI（Key Performance Indicators）意为关键绩效指标，是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。KPI把企业的战略目标分解为可操作的工作目标，是企业绩效管理的基础。KPI作为一种有效的绩效管理工具，在企业得到了广泛的应用。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键，但是如果没有合理运用，也只是事倍功半。那么如何才能合理应用KPI？本文由人力资源专家——华恒智信结合世界500强平安公司的案例，为您解析，如何合理运用KPI。 引言： KPI（Key Performance Indicators）意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。KPI把企业的战略目标分解为可操作的工作目标，是企业绩效管理的基础。KPI作为一种有效的绩效管理工具，在企业得到了广泛的应用。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键，但是如果没有合理运用，也只是事倍功半。那么如何才能合理应用KPI？本文由人力资源专家——华恒智信结合世界500强平安公司的案例，为您解析，如何合理运用KPI。 【关键词】绩效管理世界500强金融行业 “KPI”（关键业绩指标）是平安公司内使用频率最高的一个词。不仅公司高层讨论问题、制定决策少不了KPI，总公司、专业公司及各分支机构的月度经营检讨会更是专门围绕KPI来展开话题，KPI已经深入到平安经营管理的各个方面。 KPI的设计决定绩效考核的科学合理性。平安鲜明的赏罚制度得以长期贯彻，很大程度缘于KPI指标的设计是根据客观情况和经营管理的不同需要来调置，随着条件的变化不断更新。例如，由于市场竞争的不规范、企业经营状况不理想、代理人市场管理不严等因素的作用使得近年来保费应收率居高不下，给公司造成较大损失，而且也隐含了极大风险，因此，“保费应收率”就要列入目前产险KPI指标体系，而在国外，这一矛盾并不突出，“保费应收率”就不列为KPI指标了。
世界500强成功策略 内容简介： 本书以世界500强的成功经验作为案例，分析企业成功面临的十大管理悖论，总结它们的共同成功管理范式，是中国企业解决管理实际问题的指南，对于广大企业管理者有很好的借鉴和启示作用。 目录： 第一章目标悖论：目标管理还是管理目标 第一节目标是什么 一、世界500强企业的目标的共同特点 二、明确我是谁，为了谁--企业使命和核心价值观 案例：拜耳公司是如何发掘公司使命性目标和核心价值的 三、目标管理——凡事讲究目标 四、管理目标——一事当前，关注什么 案例：美国可口可乐公司20世纪90年代以来的使命 五、管理目标与目标管理——企业战车的两个轮子 六、明确不同层次的目标 第二节如何制定有效目标 一、世界500强企业制定目标的共同准则 二、谁最有资格制定目标和计划 三、确立明确的目标和实现目标的先后顺序 四、目标制定过程的常见问题与解决方法 第三节轮舵和指南针--落实目标和实施目标管理的关键 一、世界500强企业实现工作计划目标的基本范式 案例：洛克菲勒的一页纸战略——“规划金字塔” 二、明确目标计划中有哪些重要的阶段性目标 三、界定目标计划可能面临哪些主要问题 案例：霍尼韦尔公司评估目标计划的方法和关注点 四、如何接通天地线——将战略目标计划转化为经营计划 案例：GE公司是如何将战略目标计划转化为经营计划的 五、如何协调和平衡长期目标和短期目标 第二章文化悖论：文化与经济是否是两张皮 第一节企业血脉——文化企业 一、世界500强企业的企业文化的共同特点 二、运动中的陀螺仪——企业文化 案例：日本伊藤忠公司的公司认同计划 第二节企业文化的三大识别系统 一、如何识别和确立企业理念 案例：阿尔卡特公司从经营战略入手改革企业文化 二、如何识别和确立企业行为 案例：伊博得洛拉公司采用业务行为管理方法，重塑企业文化 三、如何识别和确立企业情报 第三节血总是热的，文化改革总是要进行的 一、企业系统的硬件与软件
世界500强排名前十企业简介 1、沃尔玛 沃尔玛公司由美国零售业传奇人物山姆〃沃尔顿先生创建于1962年。经过五十多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客达2亿人次。该公司始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越、始终诚信”的四大信仰，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命——“为顾客省钱，让他们生活得更好”，不断地为广大顾客、会员和员工创造非凡。2014年，沃尔玛公司以4762.94亿美元的销售额力压众多石油公司而再次荣登《财富》世界500强榜首。 2、荷兰皇家壳牌石油公司 荷兰皇家壳牌石油公司由荷兰皇家石油与英国的壳牌两家公司合并组成。荷兰皇家石油于1890年创立，并获得荷兰女王特别授权，因此被命名为荷兰皇家壳牌石油公司。为了与当时最大的美国标准石油公司竞争，荷兰皇家石油于1907年与英国的壳牌运输贸易有限公司合并。壳牌拥有五大核心业务，包括勘探和生产、天然气及电力、煤气化、化工和可再生能源。壳牌在全球140多个国家和地区拥有分公司或业务。2014年《财富》世界500强排行榜中，荷兰皇家壳牌石油公司以年营业收入4595.99亿美元位居排行榜第二。 3、中国石油化工集团公司 中国石油化工集团公司，简称“中国石化”或“中石化”，成立于2000年2月。中石化是一家巨型能源化工企业，它集石油勘探、开采、炼制、运输、销售和化工产品的生产于一体，涵盖石油生产的上中下游全流程。公司成立后，于2000年10月和2001年7月先后在香港交易所、纽约证券交易所、伦敦证券交易所和上海证券交易所发行上市。公司的产品主要有石油原油、天然气、化纤、化肥、橡胶、成品油等。2014年《财富》世界500强排行榜中，中石化以年营业收入4572.011亿美元位居排行榜第三。 4、中国石油天然气集团公司 中国石油天然气集团公司，简称“中国石油集团”或“中石油”。是一家集油气勘探开发、炼油化工、油品销售、油气储运、石油贸易、工程技术服务和石油装备制造于一体的综合性能源公司。根据英国《金融时报》研究机构的报告显示，中石油当前市值达到3293亿美元，位居全球500强企业榜首，成为全球市值最大的企业。2014年《财富》世界500强排行榜中，中国石油天然气集团公
2011世界五百强企业排名 2011 2010 公司名称营业收入利润国家 排名排名(中英文) (百万美 元) (百万美 元) 1 1 沃尔玛(Wal-Mart Stores)421,849 16,389 美国 2 2 荷兰皇家壳牌石油公司(Royal Dutch Shell)378,152 20,127 荷兰 3 3 埃克森美孚(Exxon Mobil)354,67 4 30,460 美国 4 4 英国石油公司(BP)308,928 -3,719 英国 5 7 中国石油化工集团公司(Sinopec Group)273,421.9 7,628.7 中国 6 10 中国石油天然气集团公司(China National Petroleum) 240,192.4 14,366.9 中国 7 8 国家电网公司(State Grid)226,294 4,556.1 中国 8 5 丰田汽车公司(Toyota Motor)221,760.2 4,765.7 日本 9 6 日本邮政控股公司(Japan Post Holdings)203,958.1 4,891.2 日本 10 11 雪佛龙(Chevron)196,337 19,024 美国 11 14 道达尔公司(Total)186,055 14,000.9 法国 12 17 康菲石油公司(Conocophillips)184,966 11,358 美国 13 16 大众公司(Volkswagen)168,041 9,052.7 德国 14 9 安盛(AXA)162,235.9 3,640.9 法国 15 270 房利美(Fannie Mae)153,825 -14,014 美国 16 13 通用电气公司(General Electric)151,628 11,644 美国 17 12 荷兰国际集团(Ing Group)147,052.2 3,678 荷兰 18 . 嘉能可国际(Glencore International)144,978 1,291 瑞士 19 28 伯克希尔－哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)136,185 12,967 美国 20 38 通用汽车公司(General Motors)135,592 6,172 美国 21 15 美国银行(Bank Of America Corp.)134,194 -2,238 美国 22 32 三星电子(Samsung Electronics)133,780.5 13,668.7 韩国 23 24 埃尼石油公司(Eni)131,756 8,367.9 意大利 24 30 戴姆勒(Daimler)129,480.6 5,957.4 德国 25 23 福特汽车公司(Ford Motor)128,954 6,561 美国 26 18 法国巴黎银行(Bnp Paribas)128,725.7 10,387.7 法国 27 20 安联保险集团(Allianz)127,378.7 6,692.5 德国 28 26 惠普(Hewlett-Packard)126,033 8,761 美国 29 27 意昂集团(E.On)125,063.5 7,752.1 德国 30 21 美国电话电报公司(At&T)124,629 19,864 美国 31 31 日本电报电话公司(Nippon Telegraph & Telephone) 120,315.7 5,950.2 日本 32 22 家乐福(Carrefour)120,296.8 573.5 法国 33 19 意大利忠利保险公司(Assicurazioni Generali) 120,233.5 2,254.1 意大 利
1 沃尔玛（WAL-MART STORES）美国 2 国家电网公司（STATE GRID）中国 3中国石油天然气集团公司（CHINA NATIONAL PETROLEUM）中国 4 中国石油化工集团公司（SINOPEC GROUP）中国 5 荷兰皇家壳牌石油公司（ROYAL DUTCH SHELL）荷兰 6 埃克森美孚（EXXON MOBIL）美国 7大众公司（VOLKSWAGEN）德国 8丰田汽车公司（TOYOTA MOTOR）日本 9 苹果公司（APPLE）美国 10 英国石油公司（BP）英国 11 伯克希尔-哈撒韦公司（BERKSHIRE HATHAWAY）美国 12 麦克森公司（MCKESSON）美国 13 三星电子（SAMSUNG ELECTRONICS）韩国 14 嘉能可（GLENCORE）瑞士 15 中国工商银行（INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA）中国 16 戴姆勒股份公司（DAIMLER）德国 17 联合健康集团（UNITEDHEALTH GROUP）美国 18 CVS Health公司（CVS Health）美国 19 EXOR集团（EXOR GROUP）意大利 20 通用汽车公司（GENERAL MOTORS）美国 21福特汽车公司（FORD MOTOR）美国 22 中国建设银行（CHINA CONSTRUCTION BANK）中国 23 美国电话电报公司（AT&T）美国 24 道达尔公司（TOTAL）法国 25 鸿海精密工业股份有限公司（HON HAI PRECISION INDUSTRY）中国 26 通用电气公司（GENERAL ELECTRIC）美国 27中国建筑股份有限公司（CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING）中国 28 美源伯根公司（AMERISOURCEBERGEN）美国 29 中国农业银行（AGRICULTURAL BANK OF CHINA）中国 30 威瑞森电信（VERIZON COMMUNICATIONS）美国 31 雪佛龙（CHEVRON）美国 32 意昂集团（E.ON）德国 33 安盛（AXA）法国 34 安联保险集团（ALLIANZ）德国 35中国银行（BANK OF CHINA）中国
世界500强都在用的管理方法和工具 价值创造 二八原则 巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。 举例说明：80%的销售额是源自20%的顾客; 80%的电话是来自20%的朋友; 80%的总产量来自20%的产品; 80%的财富集中在20%的人手中。 启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 战略方向 SWOT分析法 意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。 鱼骨图分析法（5M因素分析法） 5M因素包括人、机、料、法、环5个方面: “人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些； “机”通俗一点就象战斗的武器，通指软、硬件条件对于事件的影响； “料”就如武器所用的子弹，指基础的准备以及物料；
“法”与事件相关的方式与方法问题是否正确有效； “环”指的是内外部环境因素的影响。 5个方面就象鱼的“主刺”一样，每个主刺上还有很多的小刺，这些小刺就是与主刺相关的问题，来构成了一条难以下咽的鱼骨头，如果不拔掉，一不小心就会卡住喉咙，让人痛苦不堪。 战术层面 PDCA循环规则 意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结 果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。 5W2H法
意义：做任何工作都应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H，能节约写报告及看报告的时间。 SMART原则-目标管理 意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。 特别注明：有的又如此解释此原则： S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统。 M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。 A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标。
世界知名企业文化标语IBM IBM就是服务 惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。 一，相信、尊重个人，尊重员工； 二，追求最高的成就，追求最好； 三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。 服务至上、追求卓越的肯德基企业文化 1、餐厅经理第一 2、“群策群力,共赴卓越” 3、“注意细节” 通用电气的企业文化 通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革 . 微软企业文化八大核心思维 1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。” 2.建设性的争锋：直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令. 3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁. 4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组. 5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管. 6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作. 7.自我批判和学习系统：尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但延宕
失败是不允许的. 8.以提高生产力为目标的开销方式：给员工大量投入，提供最佳工作环境. 微软企业文化一直在演变：今天和未来, 对技术的激情, 从不放弃. 海尔的企业文化 海尔理念--海尔只有创业没有守业。 海尔精神--敬业报国，追求卓越。 海尔作风--迅速反应，马上行动。 海尔管理模式--日事日毕，日清日高。 海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。 海尔用工制度--三工并存，动态转换。 海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。 海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。 海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。海尔售后服务理念--用户永远是对的。 海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。 海尔国际市场战略--先难后易。 海尔发展方向--创造中国的世界名牌。 沃尔玛企业文化 “顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。 Google 的十大信条 1以用户为中心，其他一切水到渠成。 2专心将一件事做到极致。 3快比慢好。 4网络也讲民主。 5您不必坐在台式机前也能获得所需的答案。 6. 您可以通过正当途径赚钱。 7信息始终在不断地累加。 8信息需求无国界。 9没有西装革履也一样严肃认真。