代理公司全程策划工作程序（房地产）［初步接洽阶段］ 1、项目资源条件整合及判断 负责部门: 策划部、代理部、研究部 报告名称: ?**项目策划大纲》 中心内容: 宏观资料: 市场整体、片区趋势、基本行情。 地段资料: 规划要点、坐标。 周边资料: 交通、配套、楼盘的规划、设计、包装、销售。 发展商资料：背景、关系、资金、技术等的实力情况。 判断内容：优势、难点、突破口、把握度。 2、多方案初步规划、设计或调整建议 负责部门: 策划部 报告名称: 《会议纪要汇总》 ?**项目概念设计提示》 或《项目调整建议》 中心内容: 草图、立意、说明、交流记录 ［前期策划阶段］ 3、地块内在条件整合及价值分析负责部门：策划部、投资部 报告名称：《**项目土地价值与分析报告》
中心内容：适合的规则布局和建筑类型及其投入和产出价值比较 4、资源综合及定位 5、依据定位针对性的市场调查 客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、市场缺口等，或根据创意寻找市场依据 6、经济可行性分析 静态的综合成本（地价、造价、管理、财务、资金、推广、销售、税金）收益率与销售价格的分析。 7、初步营销框架 推广主题、通道、销售策略及产品设计立意和要求相互关系 8规划、设计方案及跟踪 负责部门：策划部 报告名称： 《**项目初步营销报告》 《**项目建筑概念设计》 《**项目环艺概念设计》 或《**项目设计修改 意见》 《**项目设计要点》 中心内容： 草图，设计创意、任务书、设计交底、指导 负责部门: 策划部 报告名称: ?**项目综合定位报告》 中心内容: 上述各内容汇总，初步定位或创意 负责部门: 策划部、研究部 报告名称: ?**项目市场调查报告》 中心内容: 负责部门: 投资部、策划部 报告名称: ?**项目经济可行性分析报告》 中心内容: 负责部门: 策划部 报告名称: ?**项目初步营销报告》 中心内容:
房地产专业代理公司组织架构及岗位职责内容如下： 代理公司的架构要看服务范围。是单纯的销售代理，还是包括规划、平面设计、战略决策和后期销售执行的全程策划。 现就全程策划公司的架构列明如下： 总经理（最高级别） 下设 财务部、综合管理部、事业部、技术研发部 职责：财务部：总部财务、各售楼部佣金结算及财务状况 综合管理部：包括人力资源、办公室。负责协调各部门关系 事业部：作项目、拿项目（创收部门） 技术研发部：负责规划、平面设计等专业领域，服务于各事业部 房地产代理公司组织架构建议书作为一家专业的房地产代理公司，应该有严格的垂直管理系统，需要建立一个统一的组织架构，才能在激烈的行业竞争中立足
并脱颖而出。组织架构如下：岗位分析如下：置业顾问：销售现场直接接触客户，代理公司不养置业顾问，根据每个项目临时从当地招聘，随时进行更新，这样既可以降低成本，又可以保证人员的纯洁性；销售主管：协助销售经理进行日常管理工作，原则上由公司进行挑选后长期培养，若项目体量较小，也可以不设主管一职，初期由现场置业顾问轮流做主管，后期从竞争中产生，这样容易产生信服力；并且，让大家都有机会得到锻炼，此种方式适合现场置业顾问达到4 人或4人以上时实行；案场经理：驻项目现场进行现场管理、置业顾问培训、销售进度安排并与驻场策划人员进行配合，推进策划方面的工作；策划人员：每个项目根据情况配备1—2名策划人员，一个策划人员可以同时跟几个项目，主要在几个项目的现场进行实地了解，然后根据情况做出相应的策划方案，策划人员同时受项目经理和策划经理的制约；设计师：由设计总监安排设计师所跟的项目，但该设计师的设计由项目经理安排，设计师不需要驻项目现场；项目经理：负责项目的拓展工作，同时对项目进行人员整合，对案场经理、策划人员以及设计师所做的工作进行审核、对项目进行销售、策划、设计的宏观把握，即对销售方案、策划方案、设计方案负全责，对整个项目负全责；策划经理：大部分公司的策划经理与项目经理是合二为一的，策划经理负责所有项目的策划整合工作，对策划人员所做的方案进行审核，提出建设性意见；设计总监：分管设计方面的工作，也可以没有总监一职，由项目经理直接对接设计师；总经理：进行全局管理。操盘流程如下：第一步，由项目经理或策划经理进行项目拓展；策划人员协助项目经理进行前期调研，出产品策划报告，进行竞标；第二步，前期洽谈、签约；第三步，签约后，项目经理指定案场经理、策划人员、设计师（可以与广告公司合作共用设计师）各一名；第四步，案场经理组织现场置业顾问招聘工作，初步筛选后由人力资源部取舍；第五步，案场经理对置业顾问进行培训，同时配合策划人员进行前期的市场调研工作，对前期策划报告的内容再次进行求证，并初步熟悉市场环境；第六步，案场经理与策划人员共同制定销售工作进度表&媒体计划表以及活动安排表等，并由项目经理进行审批；第七步，按照工作进度表各自进入角色，进行有条不紊的工作。这种框架模式其实就是业内所熟悉的项目经理责任制。主要优点如下：1、分工明确、垂直管理、责权利分明 置业顾问对销售主管、案场经理负责，案场经理、策划人员对项目经理负责，而项目经理则对整个项目和公司负责，这样的垂直管理体系既避免了互相扯皮的现象，又提高了工作效率； 2、最大限度的发挥每个人的才能，提高工作效率 比如策划，一个策划人员可以同时跟2—3个项目（因策划的工作性质决定了策划人员无须全程靠在现场），而且所做工作非常明确，并且策划人员驻场也有助于对项目本身的理解，从而大大提高工作效率； 注：以上职位除设计总监、设计师可以是兼职人员以外，其他职位的人员必须专职做房产，而且要长期做房产，这样有利于工作经验的积累与操盘水平的提高。另外，如公司欲在地产界长期发展，则还要考虑地产顾问的合作方式，即针对有
岗位职责 一、管理架构 二、岗位职责 （一）总经理： 1、制定门店目标任务，并带领团队完成公司业绩目标及员工考核； 2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系； 3、负责公司《运营管理制度》的建立和实施，定期进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性； 4、全面负责各区域店面的运营管理工作； 5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等； 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司二手房店面运营，提出相应的营销策略； 7、拟定二手房销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度；
8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等； 9、结合网络维护部门，完善内部网络管理制度及监督措施； 10、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计及合理化建议； 11、提出对所辖区域内人员的培养、选拔及任免意见； 12、主动、积极的与其他职能部门配合，发扬团队协作精神； 13、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议； 14、公司直属服务部门的对接及协调工作； （二）区域经理： 1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标； 2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核； 3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略； 4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核； 5、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要； 6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见； 7、直接对经纪人的人事任免； 8、主动、积极的与其他部门配合，发扬团队协作精神； 9、总结分析客户需求，对公司运营提出意见；
（代理公司）房地产售楼部销售管理办法-制度大全 （代理公司）房地产售楼部销售管理办法之相关制度和职责，房地产(代理公司)售楼部销售管理办法1.销控管理办法1.1销控由现场销售主管负责,每阶段推出销控单位项目部与甲方沟通甲方财务、现场销售经理各执一份。1.2售楼部所有房源由销售主管统... 房地产(代理公司)售楼部销售管理办法 1.销控管理办法 1.1销控由现场销售主管负责,每阶段推出销控单位项目部与甲方沟通甲方财务、现场销售经理各执一份。 1.2售楼部所有房源由销售主管统一管理。 1.3现场销售主管负责录入更新、更改销控,除销售主管外,其余人员非经乙方项目总监授权,均不能录入更新、更改销控。销售主管在录入销控时应包括成交日期、成交客户或预留单位客户姓名、销售人员或预留单位跟进人姓名。 1.4销控管理员在录入销控时应严肃认真,做到公开、公正、不得私自截留单位,任何变更均须在销控上注明变更的时间、原因。 1.5每天上班前售楼部由销售主管和售楼员核对销控。 1.6售楼员每成交新单位必须与主管核对房源,预防房源二次成交。售楼员与客户签署合同需由主管审核、确认合同内容、房号无误 1.7客户到财务付款时,财务需审核确认销控无误。甲方现场经理盖章时审核,凭协议做销控。 1.8销售主管在每天营业时间结束前与甲方公司驻场财务及销售经理核对销控及资料(包括售出单位、定金金额、客户身份等),经核实后上报乙方项目经理,即使当天没有售出单位也要汇报。 2.预留单位管理办法 2.1单位预留仅限于甲方公司特别照顾的关系户。 2.2甲方现场销售经理填写"内部保留单位确认表"明确预留的具体单位及预留时间,依次报甲方公司营销副总经理、总经理审批。 2.3甲方总经理签名确认后,把该"内部保留确认表"发至乙方销管部复印备案,原件递交乙方现场销售主管调整销控。 2.4销售现场应尽最大可能按已备案的"内部保留单位确认表"为甲方公司关系户解决认购问题。 2.5"内部保留单位确认表"具有时间限制。若预留期限少于三天,由甲方现场销售经理审批;若预留期限超过超过三天,少于两周,由甲方现场销售经理初审通过后,报甲方公司营销副总经理审批;若预留期限超过两周,由甲方现场销售经理初审通过后,依次报甲方营销副总经理、总经理审批。预留单位时间一般不得超过一个月。 2.6若超过"内部保留单位确认表"上所列明的预留期限,客户仍未前来办理认购手续,则"内部保留单位确认表"上所预留的单位不再保留。 2.7若预留客户解除预留单位,甲方现场销售经理应及时填写"解除内部保留单位通知书"交给乙方销售部通知销售现场更改销控表。 2.8若预留客户更改预留单位,甲方现场销售经理应及时填写"更改内部保留单位通知书",然后按照"内部保留单位确认表"的审批程序,依次审批,审批通过后交给乙方现场销售主管知会并更新销控。 3.客户欠款催缴办法 3.1销售人员根据客户签订的《认购书》内容核查客户缴款情况,在距离客户缴款期三天前,
房地产代理公司组织架构建议书 作为一家专业的房地产代理公司，应该有严格的垂直管理系统，需要建立一个统一的组织架构，才能在激烈的行业竞争中立足并脱颖而出。 岗位分析如下： 销使:“无限放大的售楼部”概念的执行者，实现地毯式市场清洗，迅速激活销售局面；明确自己的目标，竞争意识强，有好的信息反馈。 组长：配合置业顾问管理好整个小组的纪律及工作，及时反馈整个市场信息及每位组员的工作情况，自己以身作则，心态好、业务能力强，各项指标要起到带头作用。起到承上启下的桥梁作用。 置业顾问：销售现场直接接触客户，根据每个项目的需要可临时从当地招聘，随时进行更新，这样既可以降低成本，又可以保证人员的纯洁性；绝对服从现场经理的工作安排，努力学习，提高自身的谈判技巧和管理能力。负责提高自己所带小组的所有人员的综合素质，按时完成公司下达的各项指标。 售楼部秘书：接听、记录好客户的咨询电话，统计总结好每
一天的上客量、成交量、咨询电话、报表等，安排好置业顾问见客，吃饭顺序。落实好办公室守则和各项纪律，协助配合好现场经理的工作。按时完成公司下达的各项指标。 销售主管：协助销售经理进行日常管理工作，原则上由公司进行挑选后长期培养，若项目体量较小，也可以不设主管一职，初期由现场置业顾问轮流做主管，后期从竞争中产生，这样容易产生信服力；并且，让大家都有机会得到锻炼，此种方式适合现场置业顾问达到4人或4人以上时实行； 售楼部经理：驻项目现场进行现场管理、置业顾问培训、售楼部秘书、销售进度安排并与驻场策划人员进行配合，推进策划方面工作；负责整个项目的日常和开发商相关人员的协调、沟通工作。培训、管理好本项目下属人员（秘书、置业顾问、销使）各项业务技能和为人处事之道及爱岗、敬业精神。协调、安排、完成整个项目的任务，提高整个项目所有人员的综合素质。审核每月员工的工资、佣金。灌输企业文化、企业精神，让每位员工都能以公司为核心，使员工对公司有归属感。 营销策划人员：每个项目根据情况配备1—2名策划人员，一个策划人员可以同时跟几个项目，主要在几个项目的现场进行实际了解，然后根据情况做出相应的策划方案。 广告设计师：由设计总监安排设计师所跟的项目，但该设计
房地产组织架构及公 司职责
Xxxx置业有限公司 各部门职能概要、编制及人员配置 一．工程部（编制： 6人） ◆部门职能 ?负责项目施工阶段的工程进度计划及资金计划安排工作。 ?根据招标小组精神做好施工队伍、有关材料设备的招、议标基础工作，同时参与有关合同、协议谈判签订工作。 ?负责项目开工前“三通一平”的实施到位并组织施工图纸会审工作。 ?负责组织工程项目的正式验收工作。 ?负责项目的施工进度、质量管理工作，做好隐蔽工程的技术及工程量签证工作，督促施工单位做好文明、安全生产管理工作。 ?按项目施工完成情况，做好工程款签署支付工作。 ?负责工程竣工验收后将房屋移交物业公司，同时督促落实施工单位做好工程保修阶段属工程质量问题的整改工作。 ?同预算部配合做好工程竣工决算资料的收集审查工作并督促施工单位做好资料归档工作。 ◆组织架构 ◆岗位职责 1.经理 ?按照公司招标小组安排，做好项目施工单位以及各种材料设备的招投 标、议标工作。 ?参与招标小组与选定的施工单位、材料设备供应商进行合同谈判并负责 合同的审报工作。 ?组织施工单位进场并委派现场管理代表。
?负责工程进度安排及工程款审批工作。 ?负责现场经济签证的审定工作。 ?负责本部与公司各部门的协调工作。 ?合理安排部门人员，指导本部门的业务工作。 2.副经理 ?协调经理工作。 ?组织施工图纸会审。 ?负责工程质量和进度并做好工程质量和进度报告。 ?审核工程完成情况。 ?配合经理做好工程全过程现场管理工作。 3.工程土建管理人员 ?负责土建工程现场质量检查和抽检，把好原材料进场关。 ?负责现场施工进度及施工质量。 ?负责土建隐蔽工程的基础签证工作。 ?做好工程质量、进度报表。 ?做好现场施工日记。 ?配合总工办做好图纸设计变更手续。 ?负责工程竣工图的基础审核工作。 ?处理好甲、乙双方关系，廉洁奉公，提高素质。 4.工程水电管理人员 ?负责水电工程现场质量检查和抽检，把好原材料进场关。 ?负责现场施工进度及施工质量。 ?负责水电隐蔽工程的基础签证工作。 ?做好工程质量、进度报表。 ?做好现场施工日记。 ?配合总工办做好图纸设计变更手续。 ?负责工程竣工图的基础审核工作。 ?处理好甲、乙双方关系，廉洁奉公，提高素质。 二. 总工办（编制： 2人） ◆部门职能： ?参与项目的可行性研究、分析，对项目的开发提出建设性意见。 ?负责项目的设计工作，及时督促设计任务按计划完成，并协调与设计院的关系，做好设计变更的监督工作。 ?对项目总平、方案阶段的设计工作提出具有前瞻性的统筹规划意见。
房地产项目运作流程 一、项目开拓 （一）、项目信息收集处理 1、市场部进行专业的调查，获取项目信息，并进行分析处理： ①、对于有效信息，持续跟进； ②、暂无价值的信息存档，但必须持续跟踪。 2、市场部跟进项目的相关要素，包括： ①、项目概况、区域情况及竞争楼盘（显在及潜在）等； ②、开发商的背景、相关要素、决策人、谈判切入点、谈判关键人等； ③、与开发商相关的规划单位、设计单位、施工单位、广告公司等； ④、与我方竞争的策划机构或销售代理的要素、介入项目的程度等； ⑤、与项目相关的关键要素和风险点等； ⑥、其他影响项目及影响我方介入的因素。 3、经过市场部的跟进，通常产生以下两种结果： ①、获得甲方的初步意向和要求，进入正式市场调查程序； ②、跟进失败，分析总结原因后存档，必要时继续跟踪。 4、公司其他部门、高层领导和其他渠道获得的项目信息，通知或指令市场部进入正式市场调查程序。 二）、项目初步接洽 1、市场部对目标项目展开有组织有计划的正式调查，涉及异地和费用使用的项目，向经营副总申报方案，审核后报行政副总核算，办理款项事 宜，费用涉及相对大的调查呈报总经理审批，按照程序进行办理：
①、通过上一步程序的进入下一步； ②、没有通过则按照要求返回重做方案。 2、通过审批的方案，称做计划，市场部严格按照计划所列的要素进行客观真实的调查,保证数据信息的质量, 过程和结果纳入考核；调查结束后，涉 及费用的项目必须当天到财务部报销。 3、正式市场调查主要在原来的基础上重点对项目所处区域的宏观微观经济情况、房地产供需状况、客户群体特点、项目要素、开发商要素及意图等作深入系统的 调查分析，对项目资源的条件进行整合及判断, 并对项目的可操作性做出初步结论，并编制《项目调查报告》，市场部经理签字后送达策划部进行第一次评审，经营副总进行第二次评审，并产生以下三种情形： ①、策划部经理签收或拒收（要求补充调查分析）； ②、经营副总评审通过或纠正调查侧重点（要求补充调查分析）； ③、经过以上程序，发现项目本身不可行，市场部总结后存档。 4、策划部结合实际情况，根据《项目调查报告》和相关资料有选择地编制《项目初次策划报告》、《项目整体定位策划报告》、《首期开发模式策划 报告》、《项目整体规划及建筑设计报告》、《项目园林设计报告》、《项目营销策划报告》等报送经营副总进行第三次评审： ①、通过评审，由经营副总负责把编制的外部方案送达甲方，进行协调； ②、没有通过则按照要求重做方案。 5、在与甲方的协调当中，通常产生三种情况： ①、协调成功，甲方完全认可，进入项目论证程序； ②、甲方认可，但提出其他相关要求，由市场部与策划部协作补充调查，调整方案； ③、客观原因，协调失败，总结后归档。 二、项目论证 1、经营副总负责组织公司各相关部门进行项目立项论证评审，并针对与项目有关的各个方面提出质问，各部门进行答辩，对于论证结果由经营 最终裁决：
广州房产代理公司项目策划部人员架构及薪金提成的建议
一手代理项目策划部人员架构及薪金、提成建议 一．一手项目策划部架构图： 二．薪金构成： 部门经理：基本工资+各项目基本津贴+按部门基数的一定比例计佣 项目经理：基本工资+项目基本津贴+项目每月销售额计佣提成（部门公佣+项目私佣） 策划主任：基本工资+项目基本津贴+项目每月销售额计佣提成（部门公佣+项目私佣） 策划助理：基本工资+项目基本津贴+项目每月销售额计佣提成（部门公佣+项目私佣） 策划文员：基本工资+岗位津贴+项目每月销售额计佣提成（部门公佣+项目私佣）
三．基本工资标准： 部门经理：基本工资5500元 项目经理：基本工资4500元 策划主任：基本工资2800—3000元 策划助理：基本工资2000—2300元 策划文员：基本工资2000—2300元 四．项目基本津贴（按实际跟进项目计）： 部门经理：300元 项目经理：250元 策划主任：200元 策划助理：180元 策划文员岗位津贴:160元 五．佣金提成比例： 佣金提成分别按总部收到的策划费、销售佣金（按每月销售金额计）及服务代理费（月计）为基数。 提佣分配比例表： ?部门经理计佣比例：以上述基数的0.7%计，不分公、私佣；
?项目经理计佣比例：私佣、服务代理费以项目组佣金的35%计，策划费、公佣按个人工作比例分配； ?策划主任计佣比例：私佣、服务代理费以项目组佣金的30%计，策划费、公佣由项目经理按个人工作比例分配； ?策划助理计佣比例：私佣、服务代理费以项目组佣金的25%计，策划费、公佣由项目经理按个人工作比例分配； ?策划文员计佣比例：私佣、服务代理费以项目组佣金的10%计，策划费、公佣由项目经理按个人工作比例分配。 注：以上建议由本人多年业内经验所得出，仅供参考。
. 房地产代理公司全程策划工作流程[ 初步接洽阶段 ] 1、项目资源条件整合及判断 负责部门：策划部、营销部、拓展部 报告名称：《**项目策划大纲》 中心容： 宏观资料：市场整体、片区趋势、基本行情。 地段资料：规划要点、坐标。 周边资料：交通、配套、楼盘的规划、设计、包装、销售。 发展商资料：背景、关系、资金、技术等的实力情况。 判断容：优势、难点、突破口、把握度。 2、多方案初步规划、设计或调整建议 负责部门：策划部 报告名称：《会议纪要汇总》 《**项目概念设计提示》 或《项目调整建议》 中心容：草图、立意、说明、交流记录 [ 前期策划阶段 ]
3、地块在条件整合及价值分析 负责部门：策划部、市场部 报告名称：《**项目土地价值与分析报告》 中心容：适合的规则布局和建筑类型及其投入和产出价值比较 4、资源综合及定位 负责部门：策划部 报告名称：《**项目综合定位报告》 中心容：上述各容汇总，初步定位或创意 5、依据定位针对性的市场调查 负责部门：策划部、市场部 报告名称：《**项目市场调查报告》 中心容：客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、市场缺口等，或根据创意寻找市场依据 6、经济可行性分析 负责部门：市场部、策划部 报告名称：《**项目经济可行性分析报告》 中心容：静态的综合成本（地价、造价、管理、财务、资金、推广、销售、税金）收益率与销售价格的分析。 7、初步营销框架 负责部门：营销部、策划部 报告名称：《**项目初步营销报告》 中心容：推广主题、通道、销售策略及产品设计立意和要求相互关系
8、规划、设计方案及跟踪 负责部门：策划部 报告名称：《 ** 项目初步营销报告》《**项目建筑概念设计》《**项目环艺概念设计》或《**项目设计修改意见》《**项目设计要点》 中心容：草图，设计创意、任务书、设计交底、指导 [ 营销策划阶段 ] 9、营销整体规划 负责部门：策划部、营销部 报告名称：《**项目营销整体规划》 中心容：VI，推广的主题。方式、渠道、策略、步骤，包装的类型、风格和销 售的入市时机、节奏、付款、策略、附加促销手段，如装修套餐等与施工进度相 结合的创意及其相互协调关系部署。 10、经济敏感分性 负责部门：市场部 报告名称：《**项目经济敏感性分析报告》 中心容：造价、进度、售价、回报率间的变量关系图表。 11、价格策略执行计划 负责部门：营销部、市场部 报告名称：《**项目价格策略报告》 中心容：依据经济敏感性分析结合对市场走势的判断，进行价格的高低、提升、折率的编排和修整。 12、物业准备工作计划
目录 最新资料，WORD文档，可下载编辑！ 一、项目概述 二、诊断框架 三、世联现行组织结构诊断 四、世联的组织发展战略诊断 五、其他相关问题及优化建议
一、项目概述 1、服务范围 根据世联地产顾问(深圳)有限公司(以下简称世联)和德勤咨询(上海)有限公司(以下简称德勤)签订的合同，德勤将在以下几个方面考察世联目前的组织结构设置以及目前确定的组织结构发展策略： ?世联是否制定了明确合理的经营战略。 ?世联目前的组织结构设计是否与世联的经营战略相符。 ?组织结构中的管理幅度、管理层级、交流沟通是否合理。 ?世联营运业务流程和基础管理流程设置是否全面，是否有遗漏。 ?世联现有的业务流程设置和管理流程设置是否与世联目前所处的发展阶段相符。 ?世联业务部门设置和管理部门设置是否平衡。 ?世联各业务流程之间是否存在潜在冲突。 ?各部门的关键业务流程的优先权是否明确。 ?世联的部门设置和权责划分是否清晰，部门之间是否存在权责冲突。 ?部门资源配备是否与其权责划分相匹配。 2、项目产出 德勤将按照合同的约定在本报告中对世联现有的组织结构及组织发展策略中现存问题和潜在问题进行分析，其内容包括问题描述、成因分析、危害性分析以及优化建议等方面。 3、报告依据 本报告主要依据对以下资料的分析而形成： ?2000年11月16日至11月29日期间对世联人员的5天访谈，访谈对象包括董事 长、总经理、副总经理4人、中层管理人员15人、其他业务人员3人。 ?世联提供的内部管理文件及相关数据资料。 二、诊断框架 1、基本观点 企业的组织结构本身不是企业经营的目标，而是企业实现其价值的工具。因此组织结构诊断的目的在于考察现行的企业组织结构是否有利于企业价值的实现，这将涉及战略、结构、流程、激励机制、人力资本以及企业文化等诸多因素。 企业价值
房地产代理公司全程策划工作流程[初步接洽阶段] 1、项目资源条件整合及判断 负责部门：策划部、营销部、拓展部 报告名称：《**项目策划大纲》 中心内容： 宏观资料：市场整体、片区趋势、基本行情。 地段资料：规划要点、坐标。 周边资料：交通、配套、楼盘的规划、设计、包装、销售。 发展商资料：背景、关系、资金、技术等的实力情况。 判断内容：优势、难点、突破口、把握度。 2、多方案初步规划、设计或调整建议 负责部门：策划部 报告名称：《会议纪要汇总》 《**项目概念设计提示》 或《项目调整建议》 中心内容：草图、立意、说明、交流记录 [前期策划阶段] 3、地块内在条件整合及价值分析 负责部门：策划部、市场部 报告名称：《**项目土地价值与分析报告》 中心内容：适合的规则布局和建筑类型及其投入和产出价值比较 4、资源综合及定位 负责部门：策划部 报告名称：《**项目综合定位报告》
中心内容：上述各内容汇总，初步定位或创意 5、依据定位针对性的市场调查 负责部门：策划部、市场部 报告名称：《**项目市场调查报告》 中心内容：客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、市场缺口等，或根据创意寻找市场依据 6、经济可行性分析 负责部门：市场部、策划部 报告名称：《**项目经济可行性分析报告》 中心内容：静态的综合成本（地价、造价、管理、财务、资金、推广、销售、税金）收益率与销售价格的分析。 7、初步营销框架 负责部门：营销部、策划部 报告名称：《**项目初步营销报告》 中心内容：推广主题、通道、销售策略及产品设计立意和要求相互关系 8、规划、设计方案及跟踪 负责部门：策划部 报告名称：《**项目初步营销报告》《**项目建筑概念设计》《**项目环艺概念设计》或《**项目设计修改意见》《**项目设计要点》 中心内容：草图，设计创意、任务书、设计交底、指导 [营销策划阶段] 9、营销整体规划 负责部门：策划部、营销部 报告名称：《**项目营销整体规划》 中心内容：VI，推广的主题。方式、渠道、策略、步骤，包装的类型、风格和销售的入市时机、节奏、付款、策略、附加促销手段，如装修套餐等与施工进度相结合的创意及其相互协调关系部署。 10、经济敏感分性
第一章营销管理架构
第二章营销管理体系岗位职责及职业发展 一、岗位设立的目的 为了更好的适应公司的发展需要，根据业务模块的特点，实行矩阵式的管理架构。 各项目的业务负责人为项目总监，下设销售团队及策划团队，销售团队由销售经理、销售主管、销售秘书及置业顾问构成（顾问项目不含置业顾问）；策划团队由策划经理、策划师构成；广告团队由文案、设计师构成。 在公司层面设策划研究中心及销售管理中心、广告事业部，三个部门为专业支持平台，策划研究中心负责策划团队的专业培训、人员管理；销售管理中心负责销售团队的专业培训、人员管理；广告事业部负责广告策划设计团队的专业培训、人员管理。 二、岗位职责 1、项目总监岗位职责 1.1、项目营销绩效的负责人，拟定项目的年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 1.2、根据发展规划合理进行人员预编、配备； 1.3、关注项目人员心态变化，及时沟通处理； 1.4、参与拓盘，并积极提供盘源信息； 1.5、组织建立完整的客户档案，确保销售人员离职后客户资料不丢失； 1.6、指导、巡视、监督、检查下属； 1.7、定期向直接上级述职； 1.8、负责直属下级任用的提名； 1.9、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理； 1.10、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查； 1.11、参加公司例会和有关销售业务会议； 1.12、处理紧急突发事件； 1.13、公司交办的其他事宜。 2、销售经理岗位职责 2.1、坚持“顾客至上科学管理”的宗旨，树立良好的企业与项目形象，创造良好的销售环境，充分调动每个员工的积极性，并保持团结协作，优质高效的工作氛围； 2.2、主持项目销售日常工作，沟通上下级及公司其他部门间的关系；
房地产代理公司流程 房地产代理公司的部门一般由： 财务部—行政部—市场部（策划部）—企化部—销售部 五大部分构成，采取总经理负责制.行政部主要职能在于人力资源管理，市场部、也称策划部，其主要职能是市场研究、项目的价值研判、项目定位等，核心功能是为公司顺利接下项目服务，功能穿插于项目操作的整个过程；企化部，主要职能是包装项目，以VI、平面、文案、广告等为主要功能；销售部的职能是人员培训、销售、并配合其他部门进行工作。 以下是个人思考，并结合沈阳当地情况，所总结出的各部门应具有的工作职能： 研究部主要职能： 一般公司并不配置，而是将功能与市场部合为一体，主要的外部效应在于提高公司的品牌。设立的优势在于将市场研究专业化，提供专业的数据，树立公司在行业中的领袖地位；劣势是人力投入较大，对于人才要求较高。 依托市房产管理局房屋产权市场处、市房地产交易市场，运用或者建立房地产预警系统、价格指数系统和信息资源，开展政府重大房地产课题研究，同时接受开发商、金融机构委托开展专项研究，成为区域房地产市场发展研究中心。 1、价格指数研究室：主要负责城市房地产市场行情监测，建立城市房地产价格指数系统，进行城市房地产价格指数的测算与定期发布。 2、预警系统研究：主要负责城市房地产业发展状况监测，开展城市房地产预警系统研究，撰写发展与预警研究报告；深入分析各项政策对房地产市场的影响，为政府制定政策提供决策参考。 3、市场动态研究：主要负责相关部门房地产信息收集整理；监测与研究全国大中城市的房地产市场；开展房地产市场专项调查；完成城市市房产管理局及下属单位交办的各项研究报告撰写。 1、2相对比较容易，在条件允许的情况下可以初步建立，成为政府的顾问，性质类似公关，可以建立公司与政府、开发商之间良好的关系，为进一步的合作打下坚实的基础。3点短时间内无法完成，暂时不必考虑。 市场部主要职能： 监测市场发展，为开发商提供房地产市场调研、土地价值研判、项目定位、产品策划、可行性分析等
房地产公司组织架构及岗位职责
一、公司组织架构
二、部门及岗位职责 总经理 1.根据集团公司总体发展规划，负责制定公司长期（一般为五年）规划和年度、季度、月度房地产开发计划和利润目标，并组织实施保证各项计划和利润目标的实现。 2.负责建立和健全公司管理机构、规章制度、岗位职责、激励机制、工作流程，协调公司各职能部门的工作，负责对各部门负责人的工作考核，保证公司管理科学、 合理、快捷、有效。 3.严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本和项目开发成本。 4.全面负责房地产项目可行性分析论证、风险评估、政府报批、招投标、施工管理、成本控制、竣工验收及营销等工作。 5.组织安排与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉。 6.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化，树立企业核心价值理念。 7.对开发项目的设计、工程、成本、营销负直接领导责任，负责各部门的日常管理工作。 8.负责房地产项目规划、设计工作、开发方案，组织有关部门、专家审核规划设计等方案。 9.负责项目勘察、设计委托及管理工作。 10.审批图纸会审记录、施工组织设计、签证等关键性工作等工作把关。 11.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招标工作。 12.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作。 13.各参建单位工作任务、计划审定、审批工程款、材料款。 14.工程项目成本、质量、进度工作的全同管理、监督、监控。 15.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调。 16.全面把握工程验收并组织与物业交接工作。 17.参与选聘各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案；对内负责处理下属部门与公司其他部门的协作关第，对外做好相关 外联工作。 副总经理总经理 1、直接对公司总经理负责； 2、对开发项目的财务、行政、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作； 3、全面参与项目的可行性研究及立项工作； 4、公司工程管理规范化工作；
工作行为规范系列 房地产销售代理中工作界 面工作流程 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-51143房地产销售代理中工作界面工作流 程 Work interface workflow in real estate sales agency 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 房地产销售代理中的工作界面和工作流程 甲方:发展商 乙方:**房地产营销策划有限公司 1、乙方权限 1)由乙方销售部全面负责销售现场(包括售楼处、样板房、看楼通道)的设施、道具、资料的管理和控制;负责销售策略的制定和调整;负责所有销售讲解和成交谈判事宜。 2)由乙方全权负责销售事宜，在合同期内甲方不能直接参与销售。甲方对销售事宜的任何更改必须向乙方提交书面意见，在同乙方商讨一致同意后方能实施。 3)除发现有违法、违规或其它将有损甲方利益的情况，甲方不直接干涉乙方的具体销售业务执行。如有意见和建议，
可通过书面形式知会乙方营销负责人。 4)对于销售所需的应由甲方提供的资料和信息乙方有权要求甲方应及时、准确提供。 5)乙方拥有对乙方销售工作人员的行政及业务管理权，甲方如有意见和建议，可通过书面形式知会乙方营销负责人。 6)乙方有权根据市场情况及销售策略确定和调整推售单位及推货策略，在经甲方审核后执行。 7)乙方有权在约定的均价范围内根据不同阶段的实际情况进行定价、折扣及其促销策略的制定和调整，在经甲方审核后执行。 8)乙方有权根据双方审定通过的销售方案制定相关销售文件，在经甲方审核后执行。 9)由乙方保留一份经客户签署和甲方盖章的认购书原件(销售联)，以便日后的数据统计及乙方佣金的核对依据。 10)由乙方销售人员全权负责具体成交洽谈，并有权根据实际需要在双方共同约定的成交条件范围内对特殊业务进行自主审批、执行，不需甲方另行授权。具体事宜如下: A.临定时间在7日以内的
企业（字号）名称预先核准申请表 ”，填入你准备取的 公司名称 （一共 5 个 ），工商局会检索是否有重名，如无重名，即可使用并核发 字号）名称预先核准通知书 ”，费用是 30 元（可以检索 5 个名称 ）。 需要时间 : 三个工作日 所需资料 : （1）法定代表人、股东身份证复印件或者法人的身份证明复印件 2）注册资本金额及各股东投资比例 3）公司名称字号五个以上 ; 4）公司主要经营范围 , 以及经纪人证书 ; 2、租房： 租写字楼或门面的办公室，民用 房屋不可以注册的 （北京） 。签订租房合同，并让房 屋的产权人提供房产证复印件，再到税务局买印花税。税率是年租金的千分之一， 将印花税票贴在合同的首页。 3、编写公司章程： 可以找人代写，也可以从工商局的网站下载“公司章程”样本，修改后，由所有股 东签名。 4、刻法人名章： 到刻章社，刻法人名章 （方型）费用15-20 元。 5、到银行开立公司验资户： 房产中介 公司详细开店流程 1、核准名 称： 到所在辖区工商局领取一张 企业
携带“公司章程”“工商局的核名通知”“法人名章”“身份证”到银行去开立公司帐户（是验资帐户，将各股东的资金存入帐户），银行出据“询征函”“股东缴款 单”。 6、办理验资报告： 拿着“股东缴款单”“询征函”“公司章程”“核名通知书”“房租合同”“房产证复印件”到会计师事务所办理验资报告，费用500 元。 所需时间: 三个工作日 7、注册公司： 到工商局领取公司设立登记的各种表格填好，然后将“核名通知” “公司章程” 屋租赁合同[ 一年以上的租赁协议（合同）原件] ”“房产证复印件”“验资报告” 一起交给工商局，一般5 个工作日后可以领取执照（各地时间略有差别）。 所需时间: 五个工作日 8、刻制公章： 参股股东中包括法人股的应持其中一家法人单位介绍信，营业执照副本原件，章样一式两份; 参股股东中无法入股，即全部为自然人参股的应由法人代表办理，携带本 人身份证原件、复印件各一份，营业执照副本原件、复印件各一份， 9、办理企业组织机构代码证：章样一式两份。 到公安局指定的刻章社，刻公章，财务专用章，费用120-180 元。 凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证，费用30 元。
企业的组织架构 常常听到一些企业老板在抱怨，说企业员工的责任心不强、执行力不强。 导致企业员工执行力不强的原因有很多，但是，根据我们的实践，最重要的原因，是企业的组织架构不明确、不清晰，或者写的一套、做的是另一套。 因此，我们说，一个企业如果没有建立真正意义上的组织架构，那就意味着企业的人员没有一个清晰的上下级关系和报告途径，容易导致管理人员角色不清、职责不清，工作没有目标和执行不力。 一、组织架构的作用 （1）不同的企业因业务不同，会有不同的组织架构。 （2）组织架构在一定程度上决定了公司的经营趋向和管理模式。 （3）明确合理的组织架构可使管理者的职责更明确，不容易逃避责任；可以减少组织内部的扯皮和冲突，更有利于提高组织执行力。 二、什么是组织架构 组织架构是一个企业组织的管理结构，它可以反映如下内容： （1）组织内部的所有部门和管理人员的基本信息。 （2）组织中的上下级关系、同级关系。
（3）各部门之间、人员之间的沟通路线。 （4）各部门在组织中的功能、级别。 （5）所有管理人员的姓名、职位、级别。 三、编制和执行组织架构应注意的事项 （1）各部门只有单一的接受命令的路线。 （2）在没有功能冲突的前提下，部门负责人可以兼任（或代理）其它部门的负责人。 （3）“兼任”一般指本职工作之相同级别或下一层级别的职务兼任。 （4）“代理”一般指本职工作之上一层级别的职务代理。 （5）无论“兼任”或“代理”，时间都不宜太长。 （6）一旦出现人事变动，必须立即按程序更改组织架构图。 （7）组织架构图必须公开发布，让组织内所有人知道。 （8）可以根据需要另外制作各部门的组织架构图。 （9）组织应该经常检讨组织架构的合理性，在需要的时候按程序更改组织架构图。 （10）组织的负责人必须用行动去影响组织内所有人员尊重和严格执行组织架构图。
公司组织架构及部门岗位职责说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证； 5、企业文化教案设和内部刊物：规划和监督网恒文化的组织编写，宣传企业文化，开展公司企业文化的宏观建设工作。
第一章商圈经营管理 何谓商圈精耕经营 房产中介在特定市场区域中，负责市场调查、分析、规划、充分掌握市场情报资料，并随时通过掌握的商圈内的资料拟定商圈区域内的行销策略，做到有系统的开发和行销，用以达到和产生在特定区域内经营的最高绩效。房产中介实际营运中，在其特定的市场商圈区域内可以是一家店或多家店在经营。 商圈精耕其实也是中介门店和经纪人的基础作业之一，通过划定周边的商圈和社区、大楼，然后对其进行精耕细作，从一般的对周边楼盘社区的交通、商业网点、教育设施等的了解，到熟悉楼盘的住户数、入住率、物业费再到楼盘的投资、入住状况等等，总之要求经纪人对楼盘的一切都要了如指掌，烂熟于胸。 商圈精耕对门店和经纪人的益处是显而易见的，通过商圈精耕，在客户询问相关社区大楼信息时，经纪人对社区大楼信息的对答如流将充分展现经纪人的专业素养和服务品质，从而在客户心目中树立起专业、敬业的经纪人形象。并且，对于大部分需求客户而言，他们的目标往往相当明确，常常会直接指定想求租求购的意向楼盘社区，而经纪人通过商圈精耕将大大缩短开发客户指定楼盘社区的时间，并使房产交易的配对率得到明显提高。 商圈精耕经营实施的原则 1、区域范围力求细化 2、特性分析必须确认 3、商圈与社区相结合 4、实施必须保持持续 5、计划、执行、检查完全落实
商圈精耕经营的步骤 1、划分商圈范围：以某一个中心点将东西南北以主要道路作为分区架构，确定商圈 名称、商圈分类、商圈范围； 2、实地勘察其范围内地理环境，并明确搜集该商圈区域内重要行政机关、商业中心、 市场、学校、医院、银行、公园绿地、主要道路、公交线路、著名或标志性建筑物 等信息资料； 3、实地勘察其范围内的社区、大楼地理环境，包括道路、街、巷、弄、号，明确社 区大楼配套设施、绿化、建造年代、物业费用、居住户数等等信息资料； 4、绘制和整理商圈图片资料内容： ▲主要建筑物：每栋楼需标示楼高，7层楼以上应标注大楼名称。 ▲门牌：街角和巷道两旁，应注明门牌号码。 ▲街道：单行道或双行道，道路宽度（每部车宽2米）。 ▲公共设施：公园、绿地、广场、儿童游乐场、学校、停车场、体育场馆、图书馆、批发市场、零售市场。 ▲生活设施：自选商场、速食连锁店、医疗机构、政府机关、消防设施、公安派出所、邮电局、银行。 ▲憎恶设施：变电站、加油站、航空站、污水处理站、焚化炉、高压铁塔、液化气站、屠宰场、殡仪馆、火葬场。 ▲休闲设施：电影院、百货公司（标注名称）； ▲公交站：标示地点及站牌标示方式； ▲高架桥、公路大桥； ▲铁路、汽车客运站。