1、做一个小实验：举起你的双手，手指伸直，让十指交叉。请注意看，是你的左拇指在上呢，还是右拇指在上？如果左拇指在上，那你就属于“艺术型”的人；如果右拇指在上，那你就属于“思想型”的人。请分析说明这个小实验的理论依据是什么。
答：这个小实验的理论依据是：大脑左右两半球的机能不同，左半球主要机能是抽象逻辑思维，右半球主要机能是具体形象思维；又由于大脑两半球对肢体的支配是左右交叉的，左手属右半球支配，右手属左半球支配。所以，右拇指在上就可能是“思想型”的人，左拇指在上就可能是“艺术型”的人。
2、有一位学生在田间小路上行走，突然看见一条蛇，这是什么心理过程？看到蛇后感到恐惧害怕，这又是什么心理过程？这两种心理过程有什么关系？
答：这位学生在行走中看见蛇，这是认识过程。看见蛇后感到恐惧害怕，这是情感过程。这两种心理过程密切联系着，认识过程是情感产生的基础，情感产生于认识，反过来又影响认识，积极的情感推动认识，消极的情感阻碍认识。
3、为了把课上得生动形象一些，胡老师今天带来了不少直观教具，有标本、图片、实物等。进教室后他把这些教具放在了桌上，有的挂在黑板上。他想，今天的教学效果一定很好。可是，结果并非如此。请运用注意规律的有关知识分析一下原因。
答：利用直观教具加强教学的直观性，这是运用无意注意与有意注意相互转换的规律来提高教学效果的方法之一。但教具过多，反而会分散学生的注意，特别是老师进教室后把教具放在讲桌上或挂在黑板上，学生的注意会被这些教具所吸引而不注意听讲。等到使用教具时，这些教具已经失去了刺激的新异性，已缺乏应有的吸引力，因而教学效果不理想。
4、教师讲课，声音要有抑扬顿挫；板书时要用彩色粉笔标示重点；教科书的某些地方用黑体字排印或加重点号。请说明为什么要这样做。
答：这样做的目的是为了增强对象与背景的对比程度，突出教学的重点难点和关键之处，引起学生的注意，以便更准确、更清晰地选择知觉对象。这是知觉的选择性规律在教学中的具体运用。
5、在一次识记效果的考查试验中，对甲、乙两组被试分别呈现下列两行数字，然后让他们进行书面再现。甲组：7142856112224；乙组：7，14，28，56，112，224。试验结果表明乙组被试对材料记得又快又准。请用识记原理分析其原因。
答：因为甲组呈现的一组数字没有明显的内在联系，被试只好采用机械识记；乙组呈现的一组数字中包含着明显的倍数关系，容易为被试所理解而进行意义识记。识记原理表明，意义识记的效果优于机械识记。因而，乙组对材料记得又快又准。
6、1922年党派萧楚女同志去四川开展工作，他应邀担任了《新蜀报》主笔，几乎每天都以“楚女”之名发表文章。由于他文笔潇洒，很快名声大振，后来竟有不少男青年写来求爱信寄至编辑部。请你试分析造成这种误会的原因。
答：这是由再造想象所引起的错觉造成的误会。萧楚女同志以“楚女”之名发表文章，由于语言的描述，“楚女”人们很可能理解为“楚楚动人之女子”，在头脑中产生“楚女”的再造想象。所以，有些男青年就写来求爱信。
7、教师在课堂上提问，一般有两种做法：一种是先点名，后提出问题让学生回答；另一种是先提出问题让学生思考，后点名回答。你认为哪一种做法比较好？为什么？
答：第二种做法比较好。这是因为：（1）思维总是从问题开始的，面向全班提出问题让学生思考，后点名回答，能使学生中的每一个人都有被提问的可能，从而能使每个学生都处于积极思维的状态之中；（2）面向全班先提问后点名，有利于降低学生的紧张情绪对思维活动的干扰，有利于提高回答问题的准确性。
8、心理学家得出这样一个公式：感情表达 = 7 % 的言词 + 38 % 的声音 + 55 % 的面部表情。你认为这个公式告诉人们一个什么道理？
答：这个公式说明了人的情感具有信号交际功能，信号交际功能主要是通过人的表情实现的，表情包括面部表情、言语表情和肢体表情，其中面部表情占的比例最大。
9、革命烈士江姐面对敌人的严刑拷打，坚贞不屈地说：“竹签子是竹子做的，共产党员的意志是钢铁铸成的”。请通过这一实例说明什么是意志，并分析说明江姐的意志品质。
答：江姐为了革命的利益，面对敌人的严刑折磨，坚贞不屈，自觉地忍耐着严刑拷打的痛苦，表现出了一个共产党员的坚强意志。这个事例说明，意志是在行动中自觉地克服困难，以达到预定目的的心理过程。江姐在狱中同敌人斗争的事例，表现出江姐的意志品质有：（1）自觉性；（2）果断性；（3）自制性；（4）坚持性。
10、王胜川老师被誉为工读教育专家。有一次，两个学生打架，大的一下把小的推倒在地，两个扭结着来见王老师评理。王老师非但没有批评，反而表扬起来了：“看到你们的进步，我真高兴。打架是你们多年的恶习，可你只推了他再没有打下去；而你呢，也没有还手。要是过去，非打个你死我活不成。是不是？”一席话，像春风化雨，说得两个学生都露出了感激的笑容。原来他们都进步了，老师不说自己还真不知道呢！请分析说明王胜川老师采用的这种方法运用的是什么心理学原理。
答：运用的是保护自尊心，激发上进心的原理。王老师善于在学生身上发现被淹没在错误、缺点中的“闪光点”和细微的进步，并及时给予肯定和鼓励，使学生重新点燃自尊心的火种，激发起上进的信心和勇气。
11、在小学低年级儿童中经常出现这样的情形：同学之间因小事争吵不休，互不谦让，然后到老师那里去“告状”。请分析说明低年级儿童为什么喜欢“告状”？
答：低年级儿童喜欢告状，是因为他们正处在道德评价能力的启蒙期，对于是非好坏的理解，带有明显的直观、具体、肤浅的特点，加之儿童年龄小，情感易外露，所以往往因一点小事就引起矛盾，而解决矛盾只好找自己最信任的老师。这是儿童喜欢“告状”的主要原因。其次，低年级儿童对自己的评价往往落后于对别人的评价，他们常常看到别人的缺点，却不善于分析自己的行为。所以争吵时都以为自己有理，谁也不认输，那就只好找老师评判。再次，儿童找老师“告状”，也说明他们缺乏独立的道德评价能力，具有很大的依赖性。在儿童的心目中，老师最公
正，所以找老师“告状”。而老师处理“告状”的过程，就成了儿童自我评价能力发展的过程。
12、有这样一个实验：把同一个人的照片分别呈示给两组学生（被试）看，在看之先，主试告诉甲组说：“这是一名罪犯的照片”；而告诉乙组说：“这是一名科学家的照片”。看过之后，两组学生分别描述照片上的这个人的形象如下：
甲组：（罪犯的形象）深陷的双眼隐藏着凶光，一副外翘的下巴显示着他干罪恶勾当时的“死不回头”。
乙组：（科学家的形象）深陷的双眼蕴含着深邃的思想，流露出睿智的目光；一副外翘的下巴显示着他克服困难的毅力。
请分析说明这个实验给我们教育工作者的启示是什么。
答：这个实验说明了“先入为主”的成见效应的作用。认知者对被认知者事先有一种“成见”，会妨碍认知者看到被认知者的真正特点。这种“成见效应”对形成一个人的初步印象会产生一定的认知倾向，形成“先入为主”的成见心理。教育过程中师生的人际交往也会产生这样的“成见效应”。教育工作者应当注意预防和纠正这种“成见效应”。
13、东汉名将马援，小时候并不怎么样聪明。有一次，他见到同学朱勃，朱勃年方十二，能口诵《诗》、《书》，举止娴雅，学识渊博。马援见了又羡慕又惭愧。他哥哥安慰说：“朱勃是小器，早成；你是大器，晚成。”马援没有自暴自弃，而是奋发努力，更加刻苦，后来很有作为，成为历史上的著名人物。牛顿出生的时候是个奄奄一息的病婴，体重只有三磅，素质很差。稍大一些也看不出有什么惊人的智慧。可后来发现了牛顿三大定律，成了伟大的物理学家。试从这两例来说明人的智慧才能存在着什么差异，教师在培养人才时应当注意些什么？
答：人的智慧才能存在着不同的类型差异、发展水平的差异和表现早晚的差异。这两例都是非早慧者“大器晚成”的典型。人的资质才能确实存在着高低不同和表现早晚的差异，既有“早慧”，也有“大器晚成”。马援和牛顿都属于“大器晚成”。教师的职责是发现人才和培养人才。我们一方面应该及早地发现超常儿童，对他们加以精心培养；另一方面也要用适当的方法去启发教育全体学生，使每
个学生特别是后进生都能得到发展，不能只抓“尖子”而忽视了那些学习成绩平平、能力表现一般的学生。
14、儒林小学六年级有这样几名学生：
张勇强，男，热情，直率，做事果敢但有点急躁，容易发怒，常与同学吵嘴打架。
杨敏丽，女，活泼爱笑，情绪多变，动作敏捷，说话快，写字慌，上课不专心。
王拴成，男，沉着耐心，说话迟缓，对人冷漠，不好交往，学习特别认真踏实，但脾气有点执拗。
刘玉兰，女，柔弱易倦，富于自我体验，爱写日记，胆子小，做事格外细心。
请分析说明这四名学生各属于什么气质类型，如何针对他们的特点进行教育？
答：张勇强，属胆汁质；杨敏丽，属多血质；王拴成，属粘液质；刘玉兰，属抑郁质。张勇强一类胆汁质的学生，对其教育时，要尽量避免心理冲突，千万不要激怒他们，要耐心启发和协助其养成自制的好品质。李敏丽一类多血质的学生，对其教育时，应严格要求，丝毫不能放松，使其不感到无事可做，让其在有意义的活动中养成扎实、专一和克服困难的精神。王拴成一类粘液质的学生，对其教育时，要注意以情动情，不能以冷对冷，也不能求之过急，要允许其有考虑问题和作出反应的足够时间。刘玉兰一类抑郁质的学生，对其教育时，切忌公开批评指责，要加倍关怀体贴她们，可根据这些学生的能力、体力状况适当降低或调整要求，鼓励她们积极进取，勇敢前进。
15、做一个小实验：把小学五年级学生分为甲、乙两组做数学练习，这两组学生的演算能力基本相同，练习内容也相同，不同的是练习方法。甲组由老师改正练习作业，乙组在老师指导下由学生自己改正，并将每天练习的正确与错误答案列成表，使学生了解自己进步的情况。一学期后，乙组学生成绩提高比较快。请分析说明乙组学生进步比较快的原因。
答：这是乙组学生做练习时，在老师指导下自己检查练习结果，发现自己的错误后及时加以改正，这样做比起甲组来，乙组更加积极主动地开动脑筋，更清楚地
了解自己的练习成绩，知道自己的演算错在哪里，应该怎样改正；同时，由于乙组学生了解自己每天进步的情况，增强了自信心和进取心，因而，乙组学生的练习成绩进步比较快。
16、我国许多优秀教师在面临学习、纪律都差但爱好体育活动的班级时，常常先组织体育竞赛活动或提出在运动会上争优胜的目标，待经过全体努力取得成绩和名次后再让大家谈感受，总结经验，引导班集体向“四好”奋进。结果全班学习进步很快。请分析说明这种教育方法利用的是什么心理学原理。
答：利用的是动机迁移的心理学原理。由于学生在参加体育竞赛的强烈动机的支配下，积极参加集体活动，有条件发挥自己的长处，并取得了只要下决心齐心奋斗就能为集体争得荣誉的经验，他们就有可能把这种劲头与经验迁移到学习、纪律上来，成为推动学习的力量，使班级面貌大为改观。
17、据历史文献记载，我国明朝初年，明成祖朱棣夺取了建文帝的皇位后，把建文帝2岁多的小儿子朱文圭监禁起来，下令禁护人员除按时给他吃饭、按季给他穿衣之外，不许任何人与他讲话，就这样把朱文圭从2 岁一直关到 55 岁。朱文圭虽然血统很“高贵”，曾经是“皇太子”，但等到他被放出来时，却成了一个“初见牛马，亦不能识”的大白痴。请分析这一实例说明了什么道理。
答：此例说明了人的心理的正常发展，离不开人类社会的现实生活；如果离开了人类社会的现实生活，纵然有良好的遗传素质，心理也不可能得到正常的发展。这一实例也说明了人的心理是在人的社会实践中发生发展的。一个人要想使自己的心理得到良好的发展，就必须积极参加实践活动。
18、心理学实验表明：人们通过视觉获得的知识一般只能记住 25%左右，而通过听觉获得的知识一般只能记住 15 %左右；若把视听结合起来获得的知识就能记住 65%左右。这个实验对我们的课堂教学有何启示？
答：这一实验对我们的启示是：在课堂学习中要想使学生记住学习的材料，（1）应该采用多媒体教学，多种形式地呈示学习的材料；（2）让学生多种感官都参加到学习活动中去，眼看、耳听、口念、心想、手做，多渠道地感知和处理信息，这样，才能提高学习效果。
19、在小学六年级的语文课上，老师点名让学生朗读课文。有一个学生朗读得结结巴巴，很不流利，自己也感到在全班同学面前丢了脸。此时，老师的做法有三种：其一是对学生说：“你读得不好，回去先坐下，好好听别人读！”其二是只说“回到自己座位上去吧！”其三是用鼓励的目光望着学生说：“你能认真地读，比上次有进步，这很好！但有些地方读得还是不理想，注意听老师是怎样读的，好吗？”以上三种做法，你认为哪种比较好一些？为什么？
答：第三种做法比较好一些。因为这样做能给学生一个情感回旋的余地，不致于在同学面前出丑。小学六年级学生的自我意识已经有一定的发展，自尊心很强，如果老师当众批评或讥讽，可能会伤了学生的自尊心，使学生产生情感障碍，引起逆反心理。第三种做法保护了学生的自尊心，激发了学生的上进心，所以比较好。
20、优秀班主任任小艾老师为了让班上每个学生都看到自己的长处，在班上组织开展了评选“全班之最”活动。这一评，什么样的“最”都有了，有人字写得最好，有人歌唱得最好，有人学习最勤奋努力，有人最关心集体┈当评判一个名叫方强的小男孩时，谁也想不出他有什么最好。但任小艾老师相信每个学生都有自己的长处，就鼓励小方强自荐优点。在老师的鼓励下，小方强说：“我养鹦鹉最好！”有人不服，第二天他带来了一对鹦鹉，漂亮极了，大家刮目相看，就评他“养鹦鹉最好”。请分析说明任小艾老师是根据什么心理学原理开展教育工作的？
答：任小艾老师用辨证的、发展的眼光看待每一个学生，善于发现和培养学生的才能特长，采取灵活而有原则的方法，对有自卑感的学生，通过启发、暗示、表扬鼓励等方式，使其看到自己的优点和长处，激发学生的自信心，帮助学生扬起前进的风帆。任小艾老师的班级工作很出色，依靠的就是心理学这把金钥匙。
21、小学低年级学生经常把相似的数字和相似的文字相混淆，如把 6 看成
9 ，把“折”写成“析”，出现“b”和“d”不分，“己”和“已”不分等等。请解释这是由于什么原因造成的，并提出避免这种现象的方法。
答：这主要是由于小学低年级学生知觉事物不精确所致。根据小学低年级学生观察事物较笼统，不精确，分析和综合能力水平低的特点，在教学相似的数字与文字时，应该间隔一段时间，以避免彼此相互干扰。要特别注意在教学中运用比较，辨别出相似的数字与文字的异同，引起学生的充分注意，提高感知的效果。
22、一位年轻教师喜欢穿款式新颖、颜色鲜艳的服装，而且变换得很频繁。请分析说明这样的服装对课堂教学有什么消极影响。
答：根据新异刺激容易引起人的无意注意的规律，上面这位教师的服装在课堂教学中会引起学生的分心，成为教学活动的干扰因素。学生的注意力被吸引到老师的服装上，而没有在教学内容上。这样教学的效果肯定是不理想的。
23、郝老师上课时，对于迟到的学生总是边讲课边招手让学生进来，而马老师上课时则要盘问学生为什么迟到后再日昂学生进教室。两位老师的做法，你认为哪一种比较好？为什么？
答：郝老师的做法比较好。因为老师在讲课的过程中应尽可能地排除无关刺激的干扰。迟到的学生会引起学生的无意注意，老师用招手示意让其进教室，不中断讲课，可以保持听课学生的有意注意。
24、音乐教师王爱琴发现上小学的儿子王乐群一边听音乐，一边看书。当即批评儿子说：“一心不能二用，你这样做，啥事都干不好！”王乐群不服气地说：“你也不是一边弹琴，一边唱歌吗，怎么就不能一心二用呢？”究竟能不能一心二用，请结合此例谈谈你的看法。
答：“一心二用”是指注意分配的情况。小学生注意分配的能力还比较差，常常顾此失彼，所以王乐群还不能做到一心二用。注意分配的条件是所从事的几种活动中只有一种活动是生疏的，其余都是熟练的达到自动化的程度。王乐群看书和听音乐都是生疏的，很难实现注意的分配。而王爱琴是音乐老师，一边弹琴一边唱歌，符合注意分配的条件，可以做到“一心二用”。
25、小学低年级学生看一部电影，听一个故事，往往表现聚精会神，对其内容也容易记住。但是对于书本上的概念、法则、公式、道理等在学习时常常精神不集中，即使老师再三强调，反复讲解，也不容易记住。请分析说明这是什么原因。
答：这是由于小学低年级学生的形象记忆占优势，语词概念记忆能力还比较差的缘故。电影、故事中的内容情节一般比较形象生动，学生容易记住；书本上的概念、公式则比较抽象，学生难于记住。教师在教学中应化枯燥为生动，化抽象为形象，利用儿童的记忆特点来提高教学效果。
26、华明在中考前把功课复习得透熟，可是一进考场，就把原来记的东西忘了，出了考场以后却又想起来了。请分析说明这是为什么，怎样才能防止和克服这种现象？
答：华明进考场，由于情绪过分紧张，对原来熟记的知识起了抑制和干扰作用，发生了暂时性的遗忘。出了考场，华明的紧张情绪消失了，就对考试内容又回想起来了。要防止这种暂时性的遗忘，一是放松情绪，排除紧张情绪的干扰；二是使注意转移一下，先选容易的会做的题答，等情绪慢慢稳定下来，被暂时遗忘的知识也就能够回忆起来了。
27、考生们都有这样的感受：做选择题比做填空题较容易一些。请分析说明其中的心理学道理。
答：考试答题需要回想所学过的知识，这个心理活动过程包括再认和回忆两种方式，再认是过去经历过的事物重新接触时能识别出它，回忆是过去经历过的事物不在当前而能在头脑中呈现出它的映象。选择题属于再认性的，填空题属于回忆性的，由于再认较回忆容易些，所以，做选择题较填空题容易些。
28、熟记一篇文章，往往是开头部分和结尾部分容易记住，而中间部分难于记住。请分析说明这是什么原因。
答：（1）材料的性质和数量是影响记忆效果的客观因素之一。一篇文章的开头和结尾部分的材料数量少于中间部分，数量少，记忆就容易些，中间部分材料数量多，记忆就较难些。（2）由信息干扰产生的抑制现象是影响记忆效果的主观原因之一。记忆一篇文章时，先学习的开头部分的材料信息会干扰后学习的中间部分而产生前摄抑制，而后学习的结尾部分的材料信息也会干扰先学习的中间部分而产生倒摄抑制。由于记忆中间材料受到来自开头和结尾两方面的信息干扰，既产生前摄抑制，又产生倒摄抑制，所以中间部分较难记住。
29、一位教师给学生教了“果实”这个概念之后，学生只知道果实是树上结出来的，并认为果实都是可以吃的。请用学生掌握概念的心理学原理来分析说明这位教师教学的缺陷。
答：这位教师在教学中的缺陷主要有二：一是没有充分运用“变式”，致使学生误认为只有树上结果实，缩小了“果实”这一概念的外延；二是对“果实”这一
概念没有下准确的定义，使学生误认为果实都是能吃的，把非本质属性当成了本质
属性。
30、一位数学教师在教学等腰三角形时，总是习惯于把底边画在下部的水平方
向上。请分析说明这样做对学生思维的发展有什么不良影响。
答：这位教师教学等腰三角形时，没有充分利用变式进行教学，以突出等腰三角形的本质特征。这样做会造成学生对底边不在下部水平方向的等腰三角形的误
解，认为不是等腰三角形，这样就影响了学生对等腰三角形概念的正确理解。
31、白云小学的五年级学生林云在参加郊游时，想象到将来能在天上去旅游，
自己就像一只快乐的小鸟自由地在空中飞来飞去。于是，他把这个想法写进了自己
的作文里面。老师看了以后在旁边批道：“这真是异想天开，太天真了！”请分析
说明老师这样的批语合适吗？为什么？
答：老师这样的批语不合适。学生幻想将来能遨游天空，虽然脱离现实有些天真，但这是学生可贵的品质，应该加以保护和支持。小学生富于幻想，什么鸟兽虫
鱼、山川河流，都可能是他们幻想的对象。教师对学生的幻想应该给予热情的支持
和引导，不能指责、讽刺。
32、儒林小学六年级有这样四名学生：
A．张勇强，男，热情，直率，做事果敢但有点急躁，容易发怒，常与同学吵嘴打架。
B．杨敏丽，女，活泼爱笑，情绪多变，动作敏捷，说话快，写字慌，上课不专心。
C．王拴成，男，沉着耐心，说话迟缓，对人冷漠，不好交往，学习特别认真踏实，但脾气有点执拗。
D．刘玉兰，女，柔弱易倦，富于自我体验，爱写日记，胆子小，做事格外细心。
请分析说明这四名学生各属于什么气质类型，如何针对他们的特点进行教育？
答：张勇强，属胆汁质；杨敏丽，属多血质；王拴成，属粘液质；刘玉兰，属抑郁质。
张勇强一类胆汁质的学生，对其教育时，要尽量避免心理冲突，千万不要激怒他们，要耐心启发和协助其养成自制的好品质。李敏丽一类多血质的学生，对其教育时，应严格要求，丝毫不能放松，使其不感到无事可做，让其在有意义的活动中养成扎实、专一和克服困难的精神。王拴成一类粘液质的学生，对其教育时，要注意以情动情，不能以冷对冷，也不能求之过急，要允许其有考虑
问题和作出反应的足够时间。刘玉兰一类抑郁质的学生，对其教育时，切忌公开批评指责，要加倍关怀体贴她们，可根据这些学生的能力、体力状况适当降低或调整要求，鼓励她们积极进取，勇敢前进。
33、小学生在学习上获得了优异的成绩，受到了老师的表扬、奖励，往往会
使他们学习、工作的劲头更足，这如何解释？
答：这是由于积极的情感对人的行动具有强化和巨大的推动作用。取得优异成绩，受到表扬、奖励，这本身是一种积极的情感反映，而且是理智感的表现，理智
感能够强化人的学习、工作行为，并起着很大的推动作用。
34、生物课上，老师正准备做解剖青蛙的实验时，却发现解剖用的小刀不翼而
飞了。原来有个调皮的学生悄悄把小刀藏了起来，结果实验无法进行。老师大发脾
气，责令谁拿了小刀立即交出来。结果无一人回答，老师很尴尬。请分析说明为什
么无一人回答，教师应该如何处理这一偶发事件？
答：“无一人回答”的原因是教师产生了消极的激情，大发脾气，在老师盛怒之下，学生怕碰钉子挨训，所以不敢交出小刀。处理这一偶发事件，老师应心平气
和，问问有哪位同学刚才拾到了一把小刀，交上来先让做解剖青蛙实验。此法若行
不通，可暂时放弃解剖实验，坚持把课上下去，课后再设法把藏小刀的学生查出，
帮助其认识错误，检讨错误，以达到教育本人、警示众生之目的。
35、爱“意气用事”，遇事不能“三思而后行”的人，往往比较莽撞，常常做
出一些不应该做的“后悔事”来。请分析说明这是什么缘故。
答：这是缺乏自制性的意志品质所造成的。自制性是一种很重要的意志品质，心理学家曾比喻说：“一个人缺乏自制力，犹如一台刹车坏了的机器。”缺乏自制
力品质的人，往往会表现出任性或怯懦的弱点，正因为是其任性，对自己的行为不
加约束，“意气用事”，结果必然导致做出一些不应该做的“后悔事”来。
36、淑玲和淑娟是一对孪生姐妹，一周岁后，姐姐淑玲随奶奶到乡下住，妹妹
淑娟随爸爸、妈妈留城生活。六岁时，姐妹二人同在城里一所小学上学。姐姐学习
踏实，爱帮爸妈干活，爸爸、妈妈给的零花钱都攒了起来。妹妹学习浮飘、贪玩，
放学回家后有事无事总要围着妈妈闹一阵，要这要那。爸爸、妈妈批评妹妹，要妹
妹向姐姐学习，可她总不听。请分析说明两个孩子性格形成的原因。
答：此例中淑玲和淑娟是孪生姐妹，先天条件基本相同，而两人的性格存在着明显的差异，这种差异是由于后天生活条件与实践活动对性格的影响的结果。例中的姐妹俩自幼生活条件不同，姐姐在乡下生活，其生活条件比城里艰苦，且爸爸妈妈不在身边，这使姐姐养成了勤劳、踏实、节俭、吃苦耐劳等良好的性格特征；而妹妹一直生活在城里爸爸妈妈身边，若家庭教育跟不上，过分宠爱，就会使孩子养成浮飘、贪玩、任性、娇气等不良的性格特征。由此可见，生活环境、实践活动、家庭教育等因素在人的性格形成中起着重要的影响作用。
37、不少独生子女总显出骄横无礼、任性、自私等性格特征，人称这为“四二一综合症”。请以性格形成的理论为依据。分析说明“四二一综合症”产生的原因。
答：人的性格的形成受到主客观因素的影响，客观外界环境是影响性格形成的重要因素，儿童的生活条件和实践活动以及家庭教育方式对其性格形成具有更深刻的影响。独生子女养成不良的性格特征，人称“四二一综合症”，其原因主要来自家庭环境的影响。祖辈“四”、父辈“二”和独生子女辈“一”的家庭结构，独生子女“一”被视为家庭中心，“四”和“二”都围绕着独生子女“一”转，孩子的要求无论正确与否一律予以满足，形成众星捧月之势，这是独生子女形成不良性格的主要原因。正因为如此，独生子女认为自己是家庭的“小皇帝”，大人们都得听他的吩咐，从而不断提出过分要求，又不断得到满足，这样，使不良行为不断得到强化，从而逐步养成了不良的性格特征。
38、你在学习中是怎样记忆的？请至少列举5种常用记忆方法。
答：（1）我在学习中是这样记忆的：目标明确地记、注意集中地记、情绪愉快地记、在理解的基础上记、多种感官都用上记、利用最佳时间记；
（2）常用记忆方法有：反复诵读记忆法、直观形象记忆法、借助特征记忆法、归类比较记忆法、谐音趣味记忆法、韵语歌诀记忆法、自编提纲记忆法、
抓住重点记忆法、笔记卡片记忆法、利用图表记忆法等。
39.某校三位青年教师同时进校任教，同住在一间集体宿舍，业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件，另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。你认为哪种观点是正确的？请分析原因？
参考答案：
该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群体的存在，其对协调人机关系、满足成员需要有积极作用：非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣“小团体”或“小集体”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方式，对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。
40.以企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A 车间的生产效率又明显高于B车间。
请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。
答（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力之外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组产生效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组产生效率更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但A车间主管采取的是积极的诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极的诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其产生了更低的的生产效率。
（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。
41.美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被测试者看了一张列有聪明、灵
巧、坚定、热情、勤奋等五种品质的表格，要求被测试者想象一个具有这五种品质的人。被测试者普遍把具有这五种品质的人想象成一个理想的友善的人。然后，他把这个表格中的热情换为冷酷，再要求被测试者根据这五种品质想象出一个合适的人。结果发现，被测试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。
上述实验说明了是问题？如何克服该实验所揭示的效应？
答（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的直觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他品质和特征的知觉，由一点作出这个人整体面貌的判断。
（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出来，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评论；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。
[案例]31 这是一位青年教师的教学反思札记： 这是一节公开课，内容是《北大荒的秋天》。当学到北大荒的小河这一段时，突然有一个学生站起来问：“老师，‘明镜一样的小河’能换成‘明净的小河’吗？”我愣了一下，这个问题多少让我觉得有些突然。我没有直接说不能。于是，我给了大家一个“提示”，在黑板上写了“明镜”和“明净”。果然，一个孩子说：“不能，因为两个词虽然读音相同，但意思并不相同。”我为顺利解决难题而沾沾自喜。 下课了，一位有丰富语文教学经验的老师对我说：“现在，你看这两个词可不可以换呢？”我仔细一想，真的能换！“其实，这两个词的确可以换，但你可以提醒学生注意当‘明镜一样的’换成‘明净’，才读得通。当然，用‘明镜’更形象一些。”我惭愧极了，过去我最精彩的地方竟然是自己失误的地方！ 问题：这位年轻教师的失误给我们带来的启示是什么？ [参考答案]走出失误来看失误，有两点启示：首先这位教师潜意识里犯了简单武断的错误。要知道一名的教育工作者，必须冷静、理智、思维缜密，只有这样，才能更好地发挥一个引导者的作用，才能敏锐地捕捉各种资讯，并恰当地处理这些资讯。其次，要想真正出精彩，就要抓住契机，大胆地让学生自己去感悟、辩论，从而也给自己赢得思考的空间。 [案例]32 《请善待学生的评价》
1998年底，学校对教师的年终检测开展改革，在检测时加上了“学生评估教师”这栏目。成绩一出来，我竟是全校最低分，当时我非常愤怒的对学生一顿痛骂。学生都低着头，满脸的恐惧。第三天，我在改作业时，忽然看到一张小纸条，纸条上写着：“老师，请你别再生我们的气了，我们不是说你课上得不好，而是因为你动不动就对我们发脾气、骂人，有时为一点小事大发雷霆甚至不上课。说真的，听你的课我们总有一种压抑感，生怕一不小心被你骂。老师，真没想到给你造成这么大的伤害。请原谅我们吧！”下面是10个学生的署名。问题：请你结合案例谈谈教师如何转变学生观，如何转变自己的教育教学做法。 [参考答案]教学无小事，教师无小节。也许就是你的某一句话或是某一个不经意的小事，在学生心中留下了不好的影响，从而影响了你最终的成绩。我们在埋怨学生不通人情时，是否反思一下自己是否不通人情？我们在埋怨学生素质低时，我们为什么不想一下自己的素质。再说老师的职责是教书育人，学生在学校里，每天都要和多门学科的任课教师接触，他们对教师的了解程度及所获得的资讯量远不是学校领导和其他教师所能比拟的。每一位教师在向他们“传道、授业、解惑”的过程中无疑是在展示自己，所以，教师应放下架子，善待每一位学生的评价。 [案例]33 课堂中的吵闹 作为一名中学语文教师，我热爱我的工作，注意在学习中激发学生的
教育管理心理学》题库及答案 、名词解释 1. 人际知觉 2. 态度 3 ．内化 4 ．社会知觉 5. 角色知觉 6 ．晕轮效应 7 ．激励因素 8 ．经济人 9. 退化 10 ．首因效应 11 ．激励 12 ．需要 13. 保健因素 14. 挫折 15. 制约现象 16. 偏见 、填空题 1. 泰勒（ F.W.Taylor ）于（ ）年出版了《科学管理原理》一书，其由（ ）部分组成。 2. 从1927年至（ ） ,人际关系理论创始人梅奥 （E.Mayo ） 主持了著名的（ ）。 3. 自我知觉的构成要素有物质自我、 （ ）和（ ）。 4. 我国古代的管理思想基本上可以归纳为组织、 （ ）和（ ）。 5. 态度转变的理论主要有（ ）、（ ）和“ A-B-X ”模型。 6. 按照威廉 . 詹姆斯（ W.James ）的观点， 自我知觉的构成要素有物质自我、 （ ） 7. 进行管理心理学研究应遵循的原则是 （ ）? 、 （ ）? 和 （ ） 8. 柏恩 （T.A.Berne ） 认为在人际往中存在有三种心理状态 , 即父母状态 ?、 （ ） 三、判断题 1. 根据双因素理论的观点，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的工作积极性。 （ ） 2. X 理论认为 ,管理人员不应只注意生产任务 ,还应注意关心和 ?满足职工的需要。 （ ） 3. 由于韦伯（ M.Weber ）的突出贡献，所以，他被称之为“管理心理学之父” 。（ ） 4. 社会实践证明，非正式群体没有积极作用。 （ ） 5. 一般认为：在人际交往中，对陌生人的知觉近因效应所起的作用大。 （ ） 6. 由于法约尔 （H.Fayoll ） 的贡献，因而他被称之为“组织理论之父” 。 （ ） 7. 现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。 （ ） 8. “社会人”假设的管理原则是提倡集体奖励，而不主张对个人的奖励制度。 （ ） 9. 组织发展的一个总的趋势是从稳定机械系统转向适应有机系统。 （ ） 10. 群体的士气高 , 群体的工作效率就必然高。 11. 态度的认知失调理论是由海德提出来的。 12. 非正式群体没有积极作用。 13. 态度转变只是指态度的方向性转变。 14. 社会人的管理方法就是人际关系理论的具体体现。 15. 梅奥（E.Mayo ） 在霍桑实验的基础上所提出的管理理论称之为“ Y 理论”。 16. 对人的气质类型不能作好坏评价。 17. 适度忧愁也有使人奋进的作用。 9. 构成权力性影响力的因素有 （ ） 、 （ ） 10. 按照组织目标来分，组织可以分为 （ ） ? 11. 在现代社会中，领导者的基本功能是 （ ） 12. 马斯洛把人的需要层次从低到高分为 （ ） ? 实 现的需要。 13. 现代领导体制的发展经历了 （ ） ? 、（ 和资历因素。 、（ ） ? 、服务性组织和公益性组织。 和 （ ） 。 、（ ） ? 、（ ）? 、自尊的需要和自我 ） ? 、职业的软专家和专家集团。 ）、（ ）和（ ）。
《管理心理学》总复习题（库） 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。
13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）
1、做一个小实验：举起你的双手，手指伸直，让十指交叉。请注意看，是你的左拇指在上呢，还是右拇指在上？如果左拇指在上，那你就属于“艺术型”的人；如果右拇指在上，那你就属于“思想型”的人。请分析说明这个小实验的理论依据是什么。 答：这个小实验的理论依据是：大脑左右两半球的机能不同，左半球主要机能是抽象逻辑思维，右半球主要机能是具体形象思维；又由于大脑两半球对肢体的支配是左右交叉的，左手属右半球支配，右手属左半球支配。所以，右拇指在上就可能是“思想型”的人，左拇指在上就可能是“艺术型”的人。 2、有一位学生在田间小路上行走，突然看见一条蛇，这是什么心理过程？看到蛇后感到恐惧害怕，这又是什么心理过程？这两种心理过程有什么关系？ 答：这位学生在行走中看见蛇，这是认识过程。看见蛇后感到恐惧害怕，这是情感过程。这两种心理过程密切联系着，认识过程是情感产生的基础，情感产生于认识，反过来又影响认识，积极的情感推动认识，消极的情感阻碍认识。 3、为了把课上得生动形象一些，胡老师今天带来了不少直观教具，有标本、图片、实物等。进教室后他把这些教具放在了桌上，有的挂在黑板上。他想，今天的教学效果一定很好。可是，结果并非如此。请运用注意规律的有关知识分析一下原因。 答：利用直观教具加强教学的直观性，这是运用无意注意与有意注意相互转换的规律来提高教学效果的方法之一。但教具过多，反而会分散学生的注意，特别是老师进教室后把教具放在讲桌上或挂在黑板上，学生的注意会被这些教具所吸引而不注意听讲。等到使用教具时，这些教具已经失去了刺激的新异性，已缺乏应有的吸引力，因而教学效果不理想。 4、教师讲课，声音要有抑扬顿挫；板书时要用彩色粉笔标示重点；教科书的某些地方用黑体字排印或加重点号。请说明为什么要这样做。 答：这样做的目的是为了增强对象与背景的对比程度，突出教学的重点难点和关键之处，引起学生的注意，以便更准确、更清晰地选择知觉对象。这是知觉的选择性规律在教学中的具体运用。
（二）研究案例2 特质学派及五大因素模型的局限与运动心理学人格研究 1．研究目的 作者以特质学派和五大因素模型，在理论导向、结构框架、特质定义、因素分析、预测能力、控制策略等6个方面的局限性，综述了以往运动心理学人格研究在预测运动成绩时遇到的困难。 2．研究结论 (1)特质学派及五大因素模型的局限性主要表现为缺乏理论导向，不能解释原因；人格因素的数量可能不一定是五大因素；五大因素可能非正交；缺乏对特质概念的明确界定；因素分析技术的限制；过于笼统，难于预测；未能提供控制和治疗方法。总之，特质概念究竟包括了人格的哪些层面和特质理论家们是否对此已有了一致的意见，这类问题仍有待澄清。 (2)运动心理学人格研究的思路是采用新的研究模式——利用更为具体的人格特质预测更为具体的行为。更为具体的人格特质是指将大特质降解为小特质；将一般情景转为特殊情景；更为具体的行为是指预测行为的个别方面而不是行为的综合结果。 (3)改善移植量表的预测效度主要表现在预测对象水平、一般情景和特殊情景、有关因素与无关因素、主因素和亚因素的确定。 (4)发展运动领域的人格测验应从易到难、循序渐进，建立综合的中国运动员人格测验。 (5)通过证实性因素分析检验理论。过去，在寻找人格结构中有多少和哪些因素的研究中，特质学派几乎完全依赖于探索性因素分析(ERA)。现在，越来越多的研究者利用证实性因素分析(CFA)来对五大因素模型进行检验(如Elizabeth，1996；James，1996)。 (6)反复进行信效度检验。特质学派研究者通过长期的、艰难的探索，已经对人格结构方面有了更加深入的理论认识并积累了相当数量的实证研究结果，因此条件已经允许我们更多地利用CFA来进行不同的假设检验。主要结论为：人格研究在20世纪60、70年代曾是运动心理学的热门话题，但到了80、90年代论文数量明显减少(张力为，褚跃德，1994)。 特质研究未能满足运动心理学家的期望，主要原因可归结为3个方面：缺乏坚实的理论基础、合适的研究方法和理想的预测效度。如果我们在前两个方面尝试改进，就完全有理由期待更加令人满意的研究结果。因此，运动心理学研究者在进行特质研究之前应该注意思考的问题是：研究问题是否是科学问题?理论依据和实证依据何在?研究假设是否明确?自变量与因变量的预测关系是否具体?研究方法是否能够满足研究目的的需要?关于第一个问题需要补充说明的是，科学问题可能产生于目标和手段之间的差距之中、相互矛盾的研究结果之中以及解释某一现象的需要之中；科学问题应当是可解的，即可以得到概率意义上的实证检验(McGuigan，1997)。关于第四个问题需要补充说明的是，新方法的产生总是服务于研究问题的，如前述的证实性因素分析。另一值得注意的方法是多特质多方法的研究模式，这种研究模式综合采用语言评估、非语言评估、自我评估、他人评估来考察多个因素的结构模随着研究问题的深化，研究方法也在不断更新，两者是相辅相成的。我们关注其中任何一个方面的时候，自然应当联想到与其相对应的方面。我们还需要指出，不同的人格心理学学派有着各自的强点和弱点，不要期待特质学派的发展能够解决运动心理学家面临的所有人格研究问题。 但是，特质学派在人格心理学研究中仍占据十分重要的地位，仍有着极强的生命
管理心理学题库 一、单项选择题 1、人类一切心理活动的起点和前提是（ A ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 2、最基本的心里过程是（ B ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 3、领导者的选拔与培养属于（ C ）。 A、组织管理 B、动机管理 C、行为管理 D、认知管理 4、思维与决策属于（ D ）。 A、冬季管理 B、情绪管理 C、组织管理 D、认知管理 5、正式提出管理心理学这一术语的是（ A ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 6、管理心理学研究常用的一种方法是（ B ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 7、在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是（ C ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 8、现代管理心理学形成于20世纪（ C ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 9、管理心理学真正成为一门独立的学科分支而被人们广泛接受是在20世纪（ D ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 10、被称为“工业心理学之父”的是（ B ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 12、领导行为研究最有代表性的领导理论是 A、通路-目标理论 B、领导-参与模式 C、生命周期理论 D、认知资源利用理论 13、精神分析学派的创始人是（ C ）。 A、荣格 B、阿德勒 C、费洛伊德 D、霍妮 14、认知平衡理论是心理学家海德在（ B ）提出的。 A、1945年 B、1946年 C、1947年 D、1948年 15、动机的归因理论的主要提出者是（ A ）。 A、韦纳 B、班杜拉 C、费斯廷格 D、赛里格曼 16、人的需要最高级的层次是（ D ）。 A、安全需要 B、社交需要 C、尊重需要 D、自我实现需要 17、双因素理论的提出者是（ A ）。 A、郝茨伯格 B、马斯洛 C、贝雷尔森 D、斯坦尼尔 18、工作价值观的概念最早是由（ C ）提出的。 A、罗基奇 B、宁维卫 C、赛普尔 D、谢恩 19、组织承诺最早是由（ B ）提出的。 A、艾利泽 B、贝壳 C、卢梭 D、赫里欧 20、下列不属于领导的功能表现的是（ D ）。 A、组织功能 B、激励功能 C、角色功能 D、决策功能 21、胜任特征是由（ A ）明确提出的。 A、麦克兰来 B、斯本塞 C、道尔顿 D、杜博斯 22、建立胜任特征模型的最常用的方法为（ B ）。
第一章联系与思考 一、概念解释 管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象 二、填充题 1.管理的职能有。 2.管理过程的两个主要系统是。 3.工业心理学包括。 4.管理心理学的目的与任务是。 5.管理心理学的内容包括。 三、是非判断题 下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。1．社会心理系统属于管理心理学的对象。（） 2．技术系统属于工程心理学的对象。（） 3．个体、团体、组织属于内环境系统。（） 4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（） 5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。（） 6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。（） 7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。（） 四、选择题 下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。 1.管理心理学研究的对象突出的是： A．以任务为中心的管理 B．以结构为中心的管理 C．以技术为中心的管理 D．以人为中心的管理 2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？ A．自然 B．社会 C．中间 D．人文 3.管理心理学的两重性主要指： A．生物人与社会人 B．积极与消极 C．共性与个性 D．自然性与社会性 4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？
A．消费心理学 B．工程心理学 C．组织管理学 D．人事心理学 5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？ A．团体环境 B．个人环境 C．组织环境 D．技术环境 6.工业社会心理学主要指的是： A．人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学 7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是： A．激励 B．人际关系 C．结构 D．影响力 五、问答题 1.管理心理学的研究对象与内容是什么？ 2.管理心理学的研究任务与意义是什么？ 3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？ 4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？ 第二章练习与思考题 一、概念解释 泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势” 二．填充题 1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。 2.法约尔认为管理活动的五种要素是。 3.霍桑实验的四个阶段是。 4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是国，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是国。 5.泰勒的代表著作是，发表于年。 6.法约尔的代表著作是，发表于年。 7.孙武论将帅必须具备的条件是。 8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。 9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。
一、心理学家曾做过这么一个实验，给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一个屡教不改的罪犯，对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者，然后让两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征，结果两组学生的解释截然不同。第一组大学生说。深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说：深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明他在科学道路上的坚强意志。试分析上述实验揭示的现象及其对管理活动的启示。 这个实验充分说明了第一印象对于社会知觉的重要影响。 答：对管理活动启示:一般来说，第一印象的作用是消极的，因为他仅仅是一种假设、猜想，如果不经过进一步检查、验证，只凭第一印象去处理人际关系以及管理问题，往往会出现差错。但是，第一印象作为初次见面时的认识现象，是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必经阶段。所以，在管理中，关键是如何正确运用每一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体说，要从三个方面加以注意：一是看待别人时，要尽量避免仅仅凭第一个印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点。二是在对待自己时，要严格要求自己，注意随时给人留下一个良子的印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础，三是处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。 二. 知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。 上述材料反映了什么现象？试分析其原因。 答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。 （2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。 三、俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。 试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。 答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。 （2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。 （3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的
1：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（）是否高效率的方法和手段。 1.工作作风 2.思想方法 3.管理方法 2：从众行为是指，群体成员企求自己的（）跟从群体的倾向。 1.思想 2.行为 3.语言 3：群体间的冲突增加了各群体内部的（）。 1.内聚力 2.友谊 3.协调性 4：（）对一个组织结构形式有重要的影响。 1.管理距离 2.管理幅度 3.管理人数 5：谁能掌握（）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。 1.以人为本 2.效益第一
6：能力总是存在于人的具体（）之中。 1.活动 2.思维 3.语言 7：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的（）对领导的影响。 1.知识范围 2.技能水平 3.成熟度 8：现代企业管理的特点是强调（）的管理。 1.以生产为中心 2.以关系为中心 3.以人为中心 9：激励是指连续激发人的（）的心理过程。 1.情绪 2.动机 3.干劲 10：领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。 1.文化水平
3.素质差异 11：气质是指个人行为全部（）的总和。 1.典型 2.隐性特征 3.动力特点 12：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成（）。 1.合力 2.整体 3.新的力量 13：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（）。 1.决策 2.领导 3.用人 14：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的（）模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。 1.新行为 2.新观念 3.新态度 15：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心
心理学案例分析题及答案 实例分析题(请运用所学过的心理学知识，对下列现象进行分析，并提出有效解决问题的策略。要求原理运用恰当、条理清楚、言之有理。) １、在美国人们为了保护鹿，就杀掉了鹿的天敌──狼。于是鹿的数量剧增。鹿们由于终日无忧无虑地饱食于林中，结果体态变得蠢笨，植物因为鹿群迅速繁殖和践踏而调零，继而鹿由于缺少充分的食物及安逸少动所带来的捕捉而大批死亡。无奈，人们又只有把狼再请进来，鹿们又恢复了蓬勃生机。试分析引狼捉鹿与“磨难教育”的关系，如何培养学生坚强的意志力。 ２、甲同学表现为兴奋，易激动，以奔放不羁为特征；乙同学表现为抑制，胆小、脆弱、消极、防御等品质，试分析甲乙二位同学各属什么气质类型，应该怎样对其教育。 3、1920年，在印度西北部的山区，发现两个“狼孩”。当她们回到人间时，仍用四肢行走，膝盖着地，用嘴舔地面上的水；不肯穿衣服，怕强光，深夜嚎叫。其中一个名叫卡玛拉的女孩大约七、八，其智力仅相当于在人类社会生活中６个月婴儿的智力水平。这一事例说明了什么？ 4、某校有一名初中生，其特点是：情绪发生慢，心理平衡，善于克制忍让，
生活有规律，爱思考，喜独居，内心少外露，注意力不易转移，做事心细，认真、仔细、谨慎，习惯做熟悉的工作，适应新环境慢，接受新事物慢。根据上述特征，判断该生气质类型，并提出相应的教育措施。 5、全世界每年至少有１００万人，因吸烟而死亡。目前在大学校园里，也有相当一批学生吸烟。据一项调查，抽烟的比例高达７０％，而且有逐年上升趋势。结合你自己对周围的观察，加以分析，请说出吸烟大学生们种种心态？ 6、1968年，美国著名的心理学家罗森塔尔做了一个实验。他从小学每个年级中抽出部分学生，进行所谓的预测未来发展的测试，学生名单交给任课教师。实际上，罗森塔尔并末做任何真正实际的测验，只是随意抽取部分学生的名字，在这些学生中，有的是教师意料到的，有的却不然。过了一学期后重测，发现那些随意抽出的学生各方面都获得了较大的进步，成绩明显提高。上面这一事例，说明了什么问题？我们在教育、教学中受到哪些启发？ 7、某初中班有两位同学，甲常常表现为：温柔、合顺，对事物观察敏锐，反映敏感，体验深刻，想象丰富，在活动中不敢表现自己，做事小心谨慎，缺少省略，课堂表现很守纪律。而乙生表现为：动作迅速，精力充沛，热情洋溢，爱发脾气，情绪产生快而强，难以自制，理解问题常比别人快，活泼直率，粗心大意，坚持已见。根据上述特征，判断甲、乙两位同学的气质类型，并分析
一、选择填空 1、1937年，美国心理学家奥尔波特发表名著《人格：心理学的解释》，标志着人格心理学的诞生。 2、人格心理学产生的来源最主要有两个：一是心理测量运动，二是临床精神病学的发展。 3、1900年，弗洛伊德发表《梦的解析》，标志着古典精神分析的形成。 4、弗洛伊德提出的几种防御机制：压抑、否认、投射作用、合理化作用、移置、反向作用、认同作用、固着作用、升华作用、退化作用。（KP84） 5、性心理发展的五个阶段：口腔期（动欲区：口腔）、肛门期（动欲区：肛门）、性蕾期（动欲区：生殖器）、潜伏期（性欲被移置为替代性的活动）、生殖期（动欲区：生殖器） 6、弗洛伊德的研究方法：自由联想法、梦的分析（两种方式：符号化、梦的制作）、日常生活中的心理分析、幽默。 7、1911年，阿德勒创立了“个体心理学”。 8、阿德勒人格动力概念：器官缺陷、自卑感、追求优越与社会兴趣。 9、1939年，哈特曼发表著名的《自我心理学和适应问题》一书，标志着自我心理学正式成立。 10、人格发展的八个阶段：基本信任对基本不信任(0~1岁) 自主对羞怯和疑虑(1~3岁) 主动对内疚(3~6岁) 勤奋对自卑（6~12岁）同一性对角色混乱（12~20岁）亲密对孤独（20~25岁）繁殖对停滞（25~65岁）（KP116-118） 11、霍妮提出了神经症的双重衡量标准：文化标准和心理标准。 12、弗洛姆把人的性格分成两个部分：个体性格和社会性格。 13、卡特尔把动力特质分为三种：能、外能（包括态度和情操）和辅助。 14、默里创立了研究无意识心理过程的著名方法，即“主题统觉测验”。 15、荣格强调人格的统一性与整体性。三个不同层次人格结构：意识、个体潜意识、集体潜意识。 16、荣格根据两种态度或倾向性，把人划分为内倾型和外倾型。 提出四种心理功能：思维、情感、感觉和直觉。 17、艾森克认为存在着三个基本的人格类型或人格维度：外倾性（内外倾）、神经质和精神质。 三个基本维度的生物学基础：内外倾（皮层唤醒水平）、神经质（边缘系统）、精神质（男性生物特性，特别是雄性激素分泌） 18、斯金纳将强化按间隔时间和频率特征分为两大类：连续强化和间歇强化。 19、多拉德和米勒认为学习的发生离不开四个要素，它们是：内驱力、线索、反应和强化。 20、学习就是在各种习惯族系等级系统中，反应等级不断重新组合的过程。 21、多拉德和米勒将原有反应等级不能解决当前问题的情况叫做学习困境（学习的前提/基础）。 22、冲突的种类：接近—接近冲突（指两个目标具有同等的诱惑力，都是诱发接近趋向的目 标时所发生的冲突） 回避—回避冲突（指一个人必须在两个否定目标中选择其一，即同时面对 两个目标都只能诱发回避趋向时所发生的冲
管理心理学题目大汇总 一、填空题。1、客观地对现实发生的管理心理学现象进行记录、观察的方法称为观察法。2、梅奥是行为科学管理学派的代表学者。3、请写出智商测试的公式：100)(×=实际年龄心理年龄MA IQ 。4、心理学中的个性也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌。5、人的心理活动过程，一般包括认知过程、情感过程和意志过程。6、个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众 7、人的典型气质类型一般有多血质，粘液质，胆汁质和抑郁质四种。8、成就需要（动机）理论的代表人物是麦克利兰。 9、在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是Z 理论。 10、人的性格特征按认知风格是否容易容易受外界影响可以划分为场独立型和场依存型两种类型。 11、当代提出的几种领导类型主要包括魅力型领导、变革型领导、交换型领导和诚信领导四种。 12、按照马斯洛的需要层次理论、人的需要从低级到高级可分为生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要和自我实现需要。13、双因素理论所指的两类因素是保健因素与激励因素。14、激励就是激发人的行为动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。15、能力测验一般包括智力测验、特殊能力测验和创造能力测验三种。16、人格测验一般包括量表测验法、投射法和情景测验三种。17、影响期望形成的主要条件包括目标效价和实现目标的可能性的估计。 18、四分图模型把描述领导行为的纬度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。19、管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。
二、判断题。 1、企业或者组织中的人-物关系主要是劳动心理学和工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（错） 2、霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“社会人”。（对） 3、两个能力相当的员工，其工作的效果一定是相同的。（错） 4、团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5、密西根模型把描述领导行为的纬度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对） 6、冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（错） 7、管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。（对） 8、公平理论属于过程型激励理论。（对） 9、人际关系理论也称管理的行为学派理论。（对） 10、韦伯是科学管理理论的代表人物之一。（对） 11、“霍桑实验”表明员工工作的物理环境和社会环境都是提高生产效率的主要原因。（错） 12、智力测量是测量能力的一种具体方法和手段。（对） 13、气质是人的稳定的个性心理特征，气质类型没有好坏之分。（对） 14、管理理论是以不同的人性假设为基础的。（对） 15、赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。（错） 16、所有团队都是群体，但是只有正式的群体才可能成为团队。（错） 17、管理理论是以不同的人性假设为基础的。（对） 18、替代机制（或称补偿机制）是一种有积极意义的建设性自我防卫机制。（对） 19、采用有规律的、循序渐进的方法引导出所需要的行为并使之固化的过程叫行为塑造。（对） 三、单项选择题。 1、霍桑实验表明，人是（B） A、经济人， B、社会人， C、自我实现人， D、复杂人 2、问卷法和访谈法属于（C）
管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
中小学生常见的心理问题及辅导措施 1.学习问题和障碍：学习障碍、学业不良、厌学情绪、学业倦怠、学习习惯不良等。 2.情绪问题和障碍：考试焦虑、抑郁、暴躁情绪、孤独、 孤独症、儿童恐怖症。 3.交往问题：师生关系、同学关系、亲子关系 4.个性问题和障碍（人格缺陷、人格障碍）：自我同一性混乱（自卑、自负等 ）、压弹力差、依赖、逆反心理等。 5.行为问题和障碍：网络成瘾、儿童多动症等。 6 7 性心理方面 8、神经症（不是重要考点）（参考《心咨》三级）：恐怖症、焦虑症、神经衰落、疑病性神经症、强迫症。 9、精神病： 一、学习问题和障碍 5％－10％） （1）什么是学习障碍 （定义） 儿童学习障碍是指智力正常的儿童，在获得或运用听、说、读、写、推理和计算能力的一个或多个方面未能达到其适当的年龄和能力水平，出现明显困难，从而导致学习落后、学习成绩不理想的状态。 即学习技能缺乏，如阅读困难、计算困难等。（能力问题，多与先天有关。无智商问题。）学习上非常努力和勤奋，投入了大量的时间和精力，可是学习成绩不理想。 案例：爱说不爱写的张某 张某今年九岁6个月，上小学三年级，他的父亲为大学教师,母亲是会计, 家 青春期偏执型精神分裂症：（1）幻觉；（2）妄想
长说，张某幼儿园时表现正常，经常上台表演节目，老师都说他聪明漂亮，将来一定错不了。可谁知一上学就出现了严重的问题，第一天上学把数字都写反了，拼音记不住，写字特别吃力，计算则经常看错数字，加减号经常搞混。有时考试时也是全班最后写完的，更多的时候是写不完，每天晚上写作业都要磨蹭到半夜，第二天不能按时起床。起初家长以为是智力问题，可生活中孩子做什么都行，口算为班上前三名，课堂上有些难题，别人回答不上来，他偶尔能给人以惊喜。 测评时发现，该生视－动统合能力为七岁三个月；听觉记忆和听觉广度正常；感觉动作能力落后两岁左右，不会跳绳和拍球。他的智商为105，属于正常。他较为好动，但缺少运动技巧，手眼配合较差，老师让他接球，他接不到，直到球落在头上，才有伸手动作。眼睛的追踪能力落后，如果让他双眼盯住移动的物体，他的头必须一起移动，不会做眼睛的运动，眼睛肌肉调节能力低下。做手工和画画儿是他最差的项目，视－动统合测验中，画的线条不直，间距误差很大。特别简单的几何图形都画不好。 (2)儿童学习障碍常见类型（表现） 书写障碍 阅读障碍 读写障碍（最常见） 数学障碍 A、书写障碍 书写障碍是指在写字和书面表达方面出现困难。写字方面包括空间知觉、视动协调和肌肉控制的能力，书写的表达包括词汇，语句和文章的书写。 书写困难的主要表现 1、字反写，多一撇少一划，经常把字写错 2、写得很慢，很吃力 3、字不匀称 4、笔顺问题 B、阅读障碍 阅读障碍包括认字和理解方面的困难。 阅读障碍主要表现： 1．记不住字 2．朗读时增字减字 3 、阅读速度特别慢逐字逐句地读 4、无法理解文字符号 C、读写障碍
人格心理学书籍推荐 导读：本文是关于人格心理学书籍推荐，希望能帮助到您！ 人格心理学书籍推荐一： 弗洛伊德：《梦的解析》 弗洛伊德：《日常生活之精神病学》 弗洛伊德：《性学三论》 弗洛伊德：《精神分析引论》 弗洛伊德：《自我与本我》 阿德勒：《自卑与超越》 霍妮：《我们的内心冲突》 弗洛姆：《爱的艺术》、《逃避自由》、《健全的社会》等 沙利文：《精神病学的人际理论》 埃里克森：《同一性:青春期与危机》 《客体关系心理治疗：理论、实务与案例》 人格心理学书籍推荐二： 基于情绪的道德判断:厌恶与愤怒的不同效应 情绪具有进化适应功能, 这些功能试图解决的是进化环境中影响个体生存和繁衍的具体难题。无论是承诺装置理论还是高位协调理论, 都认为特定情绪在帮助人们解决特定的适应难题方面, 扮演着积极有效的角色。来自神经科学和行为科学的不少研究也都发现情绪在道德判断过程中具有不可忽视的影响, 不过这种影响的具体机制尚不清楚。本研究试图以厌恶和愤怒为例, 从进化
心理学的视角考察两种特定情绪对道德判断的具体影响。结果发现，厌恶强化了人们对卫生冒犯的道德谴责, 这一情绪并不影响对公平冒犯的道德判断。同时, 我们发现愤怒跟公平领域的道德判断同样存在特定的对应关系, 即愤怒只影响公平领域的道德判断, 但不影响跟社会交换无关的卫生领域的道德判断。 万千心理-人格心理学(第8版) ◆这是一本广受读者青睐的人格心理学经典畅销教材。 ◆它围绕精神分析流派、新精神分析流派、特质流派、生物学流派、人本主义流派、行为主义和社会学习流派这六大人格理论流派，进行了全面、系统、精辟的介绍与评价，并梳理了支持各流派观点的大量实证研究项目。 ◆本书行文流畅、通俗易懂，穿插了众多著名理论家的生平故事与摘自新闻报道的有趣议题，强调运用人格理论解决实际生活中的问题，更提供了13个经典的人格测验。 ◆阅读本书，读者不但能掌握人格心理学的经典理论与前沿研究，更将深入了解自己的人格特征! 镜像自我研究:理论与实证 关主题进行了系统分析。作者多年来致力于镜像自我的研究和思考，本书聚焦于本领域的研究热点，进行了深入系统的实证研究，并在此基础上进行了理论思考，为进一步了解镜像自我的性质提供新的思路，也为本领域的学术发展有着积极促进作用;另一方面，本书研究内容与现实紧密结合，这为人们提升自我认识、促进人际和谐，减少人际冲突都有着积极意义。
管理心理学试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
管理心理学试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中 只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难 易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测 验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理 学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程
8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉 及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体