龙湖物业小细节 龙湖物业小细节一：无声水龙头 水声喧哗，水花飞溅，这种水龙头的平常情景，在龙湖物管取水点处却看不见。清晨的龙湖，当保洁员做园区清洁时，为了避免开龙头接水时所发出的噪音影响到业主休息，会在水桶中先放一张抹布后再开水龙头接水。抹布虽小，心意却大。哪怕只是水声，哪怕只是可能的干扰，也被悉数考虑，细心避免。小小的细节，让社区变得更安静。从此，便有了一个戏称——“无声水龙头”。 龙湖物业小细节二：发亮的树叶 曾经一个参观过龙湖社区的客人发出过这样的感慨：在重庆，只有龙湖园区的树叶能发出这样自然的光泽。其实，这都是源自物管保洁人员的细致工作，定期对小区植物树叶进行冲洗清洁，让每一片树叶，绽放出生命的活力与光芒。 龙湖物业小细节三：落叶有诗意 秋日，园区树叶凋落，龙湖的保洁员会专心致志地对落叶进行选择性扫除，让刚落下的银杏树叶保留在小区道路或草坪上，金黄的叶片洒落在绿油油的草坪上、小道中，成为秋天里一道美丽的风景。踏着绵软的落叶，用心聆听，那轻微的“沙沙”声，好似龙湖保洁员含笑的绵绵细语…… 龙湖物业小细节四：会调头的鞋 曾几何时，在龙湖的样板房，当客户脱鞋进入参观完毕出来时，会发现自己的鞋已经自己调了一个头儿。原来，是保洁员主动将他脱下的鞋调转了方向，使鞋头向外，客人离开时方便穿着。后来，“会调头的鞋”成为了一段地产界的传说。 龙湖物业小细节五：看不见的扫帚 为了让清晨出门上班的业主能享受到最好的园区环境，每天清晨，保洁员们就开始清扫园区，在早上8点前就完成清扫工作。日光熹微，晨曦缕缕，出门上班的业主在清洁干净的园区里已看不到保清员忙碌的身影，留下来的是如诗如画的景
公司考察报告3篇 导读：本文是关于公司考察报告3篇，希望能帮助到您！ 通过考察了解到，各供电公司在营销管理模式、机构设置等方面各不相同，但在工作管理上却突出体现了各自的特色，有很多值得我们学习和借鉴的经验和做法。 (一) 注重现代管理理念的渗透和深入 深圳供电局、上海和杭州电业局均体现了现代企业的管理方式，尤其是深圳供电局售电量达468.77亿千瓦时，最高负荷达882千瓦，却只有多名员工，169名中层干部，可见其管理的高效率和高效益，红外线电子音响围栏、it服务管理体系、实施的数供电战略、第一个通过pas实用化验收、点对点信息互动等等做法均体现了其现代化的管理理念。并注重“营业的差错等同于生产事故”的理念， 上海城东供电局把对居民客户适度服务，为企事业客户量身定做服务体现了个性化的服务理念。 (二)营业窗口体现个性化服务 深圳供电局营业厅虽然面积不大，但各项服务功能齐全，如在长沙城南供电营业厅装设了电能表演示台，对ic卡电子表和机械式电能表进行对比，使客户了解其使用功能。设立了专门的收费厅，电子屏幕显示。 长沙局在营业窗口设立了24小时自助缴费机，提供24小时时时缴纳电费， 上海城东供电局设立多个收费窗口，居民可交现金，大客户也可交支票，方便客户缴费。
(三)服务载体突出人文特色 杭州电业局组建的“阿斌服务队”突出了人文服务特色。建立了工作规范、工作职责、服务法则、工作流程、有偿供电服务规范、收费标准、展示了团队风采和团队愿景、设立了绩效考核季度之星，他们以“诚信于民，关爱客户”为已任，实行“一个电话、双零目标、三个第一”(客户只要拨打95598就可以实现有偿供电抢修服务、以服务“零违章”、“零投诉”为目标，实现快捷第一、安全第一、规范第一[着装规范、操作规范、收费规范])的服务模式， (四)客户服务中心建设不尽相同 深圳供电局设立了客户信息部，下设95598呼叫中心，共45个座席，采用电信isdn双向数线路，与营销系统时时接轨，采取语音自动播报、网站信息受理、手机短信群发、以及gis配电地理信息系统。充分发挥短信功能，实行自助查询电费、网上扣费等服务功能。 长沙局成立了电力客户发展中心，在业扩中心的基础上扩大组建了营业部、客户经理部、客户计量部和市场服务部。实现客户工程的全方位服务。95598呼叫中心部局合理、通透，利于总体监督。 上海城东供电局客服中心设在营销部，中心下设300kw以上大客户业扩报装、稽查处、95598呼叫中心和电费结算中心。 杭州电业局95598呼叫中心共32人，设专家座席，负责培训座席代表，解答疑难问题并进行处理。设首席话务员，负责监督座席代表的话务质量，进行复杂的业务处理。 (四)服务措施体现客户需求 深圳供电局在优质服务工作中开展了“直通车”、“天天热线”、vip客户差异化服务、客户咨询委员会、“客户俱乐部”以及全方位、立体化和一
超详细万科景观设计施工标准做法 第一部分硬景部分 材料选择 1，花岗岩、陶砖 人行道铺地、景墙压顶（经济型）、墙面、花池贴面、楼梯踢面 20mm 厚花池、泳池、楼梯踏面 30mm 厚 车行道 40mm 厚 2，文化石 人行道铺地、景墙压顶（经济型）、墙面、花池贴面 30mm 厚 3，青石板 人行道铺地、景墙压顶（经济型）墙面、花池贴面、楼梯踏面 20mm 厚4，料石（条石、毛石）/小料石 料石：台阶 100mm厚 小料石：道路、广场 40mm 厚 5，木材， 铺地 30－50mm厚 6，鹅卵石 铺贴鹅卵石直径 40－80mm 水池底散置鹅卵石直径 60－120mm
7，植草砖，规格 8，透水砖（水泥砖/烧结砖） 人行道铺地 50mm 厚 车行道铺地 50mm 厚 9，马赛克、瓷片（详见泳池部分）10，塑料植草格 停车场、隐形消防车道 11，地石丽（树脂地坪） 广场、道路、人行地面 10mm 厚 12，橡胶垫 健身游戏场地 30－40mm厚 技术要求 (一) ? ??人行道路 1，底层结构做法——自然土（从上到下）100 厚C15 ?混凝土 100 厚 6%水泥石粉渣 素土夯实 2，底层结构做法——板上（从上到下）100 厚C15 ?混凝土
150 厚 6%水泥石粉渣 轻质回填土夯实>92% 透水型土工布，四周上翻 100高100 厚陶粒排水层 车库顶板防水保护层 3，花岗岩、板岩、文化石、水泥砖、陶砖（从上到下）面层 20 厚 1:2.5 干硬性水泥砂浆（可选） 下接底层结构做法 4，鹅卵石、瓷砖 面层 20 厚素水泥浆结合层 下接底层结构做法 5，植草砖 面层 10 厚素水泥浆结合层 下接底层结构做法 6，橡胶垫 面层
第一部分硬景部分 材料选择 1，花岗岩、陶砖 人行道铺地、景墙压顶（经济型）、墙面、花池贴面、楼梯踢面 20mm 厚花池、泳池、楼梯踏面 30mm 厚 车行道 40mm 厚 2，文化石 人行道铺地、景墙压顶（经济型）、墙面、花池贴面 30mm 厚 3，青石板 人行道铺地、景墙压顶（经济型）墙面、花池贴面、楼梯踏面 20mm 厚4，料石（条石、毛石）/小料石 料石：台阶 100mm厚 小料石：道路、广场 40mm 厚 5，木材， 铺地 30－50mm厚 6，鹅卵石 铺贴鹅卵石直径 40－80mm 水池底散置鹅卵石直径 60－120mm 7，植草砖，规格（详见泳池部分） 8，透水砖（水泥砖/烧结砖） 人行道铺地 50mm 厚 车行道铺地 50mm 厚 9，马赛克、瓷片（详见泳池部分） 10，塑料植草格 停车场、隐形消防车道 11，地石丽（树脂地坪） 广场、道路、人行地面 10mm 厚 12，橡胶垫 健身游戏场地 30－40mm厚 技术要求 (一) 人行道路 1，底层结构做法——自然土（从上到下） 100 厚C15 混凝土 100 厚 6%水泥石粉渣 素土夯实 2，底层结构做法——板上（从上到下） 100 厚C15 混凝土 150 厚 6%水泥石粉渣 轻质回填土夯实>92% 透水型土工布，四周上翻100高 100 厚陶粒排水层 车库顶板防水保护层 3，花岗岩、板岩、文化石、水泥砖、陶砖（从上到下）
面层 20 厚 1:2.5 干硬性水泥砂浆（可选） 下接底层结构做法 4，鹅卵石、瓷砖 面层 20 厚素水泥浆结合层 下接底层结构做法 5，植草砖 面层 10 厚素水泥浆结合层 下接底层结构做法 6，橡胶垫 面层 胶水 20 厚素水泥浆结合层 下接底层结构做法 (二) 车行道路 1，沥青（从上到下） 50 厚细粒式沥青混凝土 60 厚粗粒式沥青混凝土 乳化沥青透层 200 厚 C20 混凝土垫层 150 厚 6％水泥石粉渣 素土夯实 2，混凝土（从上到下） 200 厚 C30 混凝土面层 200 厚 6％水泥石粉渣 素土夯实 3，花岗岩、水泥砖（从上到下） 面层 200 厚 C20 混凝土 100 厚 6％水泥石粉渣 素土夯实 4，隐性消防车道（从上到下） 种植土（覆土深度约 80mm） 38厚植草板 60 厚土壤层(由 25％ 10-30 直径碎石、15％中粗砂、60％土壤组成的土工滤清织物) 200 厚砂层：(由 10％中粗砂、60％ 20-40 直径碎石、30％土壤组成的土工滤清织物) 素土夯实 (三) 墙面 1，涂料、花岗岩、板岩、文化石、面砖（从外到内） 面层
【万科景观】万科园林景观全面剖析(告诉你怎么学万科做景观) 2014-02-25快速订阅?房地产经理人联盟 万科园林景观全面剖析.课程 课程大纲 1 景观特征及现状 产品系列分类及景观特征（含案例分析） 产品景观要点总结 2 景观造价成本 景观目标成本分析 案例：四季花城一期成本分析 成本控制要点 景观投资原则 景观投资要点 3 景观标准化 景观面积比例控制 植物比例控制 设计与施工标准化 现在开讲啦 一.万科的景观特征及现状 1.1 万科产品系列分类 万科做出了一大批经典的、耳熟能详产品，在这些产品中，对景观的打造也是不遗余力。现在万科已经形成了四大产品系列，从宏观上来说，系列不同，景观处理方式也是不同的；当然，同一系列的产品，景观虽具有共性，但同时也独具特色。
1.2 万科产品系列景观特征 GOLDEN系列） GOLDEN系列住宅，可以充分享受完善的城市配套设施，打造适合都市人生活的多元化成熟居住模式，营造成熟的人文氛围与归属感，以更为先锋和现代的中心区域优越居住理念，引导着都市人居新时尚。让繁华都市的居住生活更富细腻、温情、充实的生活质感，在核心版块引领主流生活。 景观共性： 1 多采用现代简约的主入口设计，强调景观秩序，内部生态组团设计，尊崇自
然，材料的选择注重天然质感； 2 在小空间的处理上，体现宜人尺度与人文关怀，注重景观与人的互动； 3 大空间的处理上以大面积的草坪为主，拉开种植层次，形成开阔的视野；
4 注重高层鸟瞰效果，鸟瞰的景观格局形成了具有平面构成感怕图案，不仅提供了舒适 的实用性景观空间，同时也塑造出高层居住俯瞰的视觉空间；
值得学习的龙湖物业服务细节 龙湖 听说过龙湖的许多楼盘，也参加了龙湖的招聘会，但是一直没有深深地去了解他，虽然知道公司的文化氛围发理念相当不错，但是一直认为公司和老一辈的革命家有联系的缘故，才能发展到这个水平。今天，我仔细看了许多资料后，我不得不承认我观念上的巨大错误，龙湖，没有象保利一样，靠着高端的产品，谋取暴利，而是执著得用“善待你一生”的经营理念，成为我心目中最值得敬佩的企业！ 房产界的名人，一个极具智慧的企业家，同样是中国第一的房地产企业BOSS的王石能用“可怕”来形容这个企业的原因，有以下10条： 1，我的鞋被人动了！ 江湖相传：当年王石率一行人造访龙湖的样板间，脱下皮鞋放置门口。当王石一行人行色匆匆参观完毕回到门口，发现那双皮鞋已经调转方向，鞋头朝外正好适宜穿着。显然鞋子是有人刻意动过了，王石顿时心生寒意，遂感到龙湖这家企业在细节上的可怕之处。 2，水晶郦城里的“挡风墙” 2005年新周刊重庆特刊《第N城》，大篇幅提及龙湖及龙民，更将龙湖誉为重庆“居住生活的时尚导师”。而当《地产商》记者亲身来到水晶郦城之时，也感叹新周刊所言的确不虚。且不说现代极简主义的高层低密度建筑，草多树少、层次分明景观过渡，单说中庭花园一排环状的玻璃幕墙。起初记者以为是装饰小品，但事后得知，这是在冬季专为老年人设置的“挡风墙”。在龙湖，如此细腻的人文意识已经深入了景观细节。 3，软环境——鞋套、耳麦、路灯 在高档小区内夜晚是宁静的，通常情况下最大的干扰不是汽车发动机，也不是孩子的啼哭，而是保安巡逻的脚步声和对讲机的嚣叫声，甚至是社区内过于明亮的路灯。在龙湖的别墅区，你绝对不会因为诸如此类的干扰而无法入眠，因为他们的保安深夜巡逻必须穿上鞋套，而对讲机也换成耳麦对讲系统，晚11点以后路灯一率调暗30%。 4，最好的物业管理是看不见的 曾有一位龙民发问龙湖物管，为什么从来感觉不到物业服务的痕迹，既看不到清洁工打扫小区的身影，也听不到清洁工扫地的声音。而龙湖的物管这样回答业主：“最好的物业服务，就是您看
参观学习启示 ——走进重庆新龙湖物业、成都篮光·嘉宝、成都万科物业 专心专注至善至美
·首先很感谢公司这次给予我们走出湖北，走进国内优秀物业服务企业学习的机会。从房地产项目开发到客户的满意，从行为规范到精细化的服务标准，从常规的物业服务到“纵向延伸至房地产业的整个链条、横向涵盖消费者个性化需求”的物业管理产业升级换代体现，这些都着实给了我们很大启发和思考。学习考察的目的在于通过所见所闻获取反馈的信息，给予我们思想的解放和观念的转换，以帮我们在对比之下寻找自己短板的同时，以全新的面貌来改进物业服务工作，促进业务的可持续循环发展，保证服务品质和综合营运效益的提高。如果说我可以简单的用几段话来概括我的感受，那么就是： 一直践行在思考与改进之间，他展现了一种全方位的成熟； 以客户需求和员工满意为核心理念，以定位引导迈步的方向，走品牌战略化发展的道路，他是有远见； 细节管理成就高品质的服务，他是独到的。 专心专注至善至美
是什么在支持了他们的发展？ ·地方政府物业管理方面规范性文件出台的完善和对物业管理行业发展的支持 ·地产公司产品建设质量的保证和后续支持 ·集团公司对于物业公司的定位 万科地产金域蓝湾 报修服务中心 专心专注至善至美
物业成就了地产？ 地产成就了 物业？龙湖、蓝光、万科 龙湖地产前期向龙湖物业支付聘用金 蓝光地产向蓝光物业支付“品牌维护费” 万科物业作为万科房地产开发的重要一环节，无条件享受集团资源 地产 物业 同一品牌 ·地产支持物业发展，物业优质的服务反推销售，优质的产品与优质服务双剑合并，形成两者品牌概念的组合，赢得市场统一识别和品牌效益。 专心专注至善至美
?首先很感谢公司这次给予我们走出湖北，走进国内优秀物业服务企业学习的机会。从房地产项目开发到客戸的满意，从行为规范到精细化的服务 专心专注至善至美
标准，从常规的物业服务到纵向延伸至房地产业的整个链条、横向涵盖消费者个性化需求”勺物业管理产业升级换代休现，这些都着实给了我们很大启发和思考。学习考察的目的在于通过所见所闻获取反馈的信息，给予我们思想的解放和观念的转换，以帮我们在对比之下寻找自己短板的同时，以全新的面貌来改进物业服务工作，促进业务的可持续循环发展，保证服务品质和综合营运效益的提高。如果说我可以简单的用几段话来概括我的感受，那么就是： 因万科精业一直践行在思考与改进之间，他展现了一种全方位的成熟；2堂谿赵以客戸需求和员工满意为核心理念，以定位引导迈步的方向，走品牌战略化发展的道路，他是有远见； 细节管理成就高品质的服务，他是独到的。
是什么在支持了他们的发展? -地方政府物业管理方面规范性文件出台的完善和对物业管理行业发展的支持 -地产公司产品建设质量的保证和后续支持 -集团公司对于物业公司的定位 万科地产金域蓝湾 报修服务中心
?地产支持物业发展，物业优质的服务反推销售，优质的 产品与优质服务双剑合并，形成两者品牌概念的组合, 赢得市场统一识别和品牌效益。 地产 物业品牌 地产成就了 物业？ 物业成就了 地产？ 龙湖、蓝光、万科 龙湖地产前期向龙湖物业支付聘用金 蓝光地产向蓝光物业支付 品牌维护费” 万科物业作为万科房地产开发的重要一环节，无条件 享受集团资源
?企业文化是一种意识形态在企业中的具 体表现，反映企业员工和社会共同认可 的价值观和逐渐形成的激进态度。上到 公司组织的团队活动，下到小区宣传栏 内容，我们看到了他明确的是目标，倡 企业文化 B-Buic Sfi R-就硼 护 C Kf^: Cutomer 計 善a 嗥户 老槽同席 侖你■一 I I
万科集团园林景观设计细则 一、总体设计要求 1 整体规划注重形成项目地貌,同时考虑的土方平衡。 2 要重点考虑小区内部之重点部位，如销售厅周边、会所周 边及小区主入口等设计。 3 景观设计师要与建筑师进行充分的合作与沟通，配合建 筑设计院对建筑立面风格设计、土方工程量、护坡、基础处 理等提出合理化建议。 4 设计必须将工程造价控制在发展商的预算范围内，要因地 制宜，充分考虑武汉地区的实际状况：当地树种、当地材料、施工水平等因素，不应选用过于昂贵的装饰材料及过于繁琐 的施工工艺，力争用较低的价格获得优良的效果。处理地型 尽可能减少挡土墙的出现，减低其工程造价，并能提出巧妙 构思解决高差问题。 5 项目环境设计适当考虑无障碍设计。园区内商业步行街及 休闲广场存在高差处考虑无障碍设计。 6 本项目采取组团划分与分期开发，每期/组团有各自的主题 概念设计; 创造内向亲和的组团绿化休闲空间和外向流通、 立体共享的安全、宁静的户外步行活动公共绿化休闲空间。 7 考虑武汉地区的气候环境,使园区环境具有四季景观。 二、竖向设计1 整体设计原则
1.1 要考虑未来建筑与场地的景观效果； 1.2 非山地项目的原场地土方、地形地貌尽量利用，减少土 地及景观资源的消耗和破坏； 1.3 山地项目的原始地形、地貌不是最终的实施地形地貌时，要以场地现状来做为景观竖向设计和施工组织方案的条件， 并应时时跟进调整； 1.4 山地项目的景观竖向设计应保持与建筑设计的同步协 调； 1.5 竖向设计要综合考虑土方平衡、边坡支护方案；边坡支 护方案要考虑建筑与道路的关系； 1.6 景观的竖向设计要结合室外的管线设计标高和坡向综合 考虑。 2 设计原则： 2.1 分项设计原则见表格
【深圳】品牌物业服务模式创新与特色管理解密及考察交流(3月28日) 【课程背景】 万科、长城、龙湖物业案例解析深圳、香港标杆物业参观考察 在移动互联网广泛应用的今天，行业创新发展的模式很多，如万科、绿城、长城、龙湖、保利等等。这些单位面对日新月异的行业发展环境，始终秉承创新理念，以信息网络技术为主要支撑，在探索智慧物业、升级服务方式和提升管理方法等方面开展大量有益的工作实践，引起了业界的广泛关注。中国房地产培训网已成功组织十几次内地有实力物业企业及相关单位来深圳参观交流，应物业企业的要求，特举办深港标杆物业观摩活动，希望本次考察能给各位物业同行带来新的灵感和借鉴。 【课程特色】 1、全国各地物业企业齐聚首，携手探寻行业发展新思路。课程采用：专家授课现场参观项目交流全面提升。 2、考察过程系统围绕智慧社区建设、科技物业、物业服务创新、绿色物业、物业经营创收、社区商务平台建设、物业设备设施、商业物业经营、楼宇自动化系统、现代停车场管理、社区养老等要素展开考察，并重点讲解。 3、帮助各物业企业借鉴先进理念和经验合理调整产业结构，打造节能、科技、服务创新的物业企业，树立以人为本的崭新行业形象。 【邀请对象】 1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业中高层管理人员等。 2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。 【培训内容】1天 一、万科物业公司智慧社区的物业管理特色解析 1、万科物业“12345”网络管理平台及万科社区APP 3、万科物业的“睿服务”体系详解
2012年2月28日
本次考察概况｛考察目的考察对象人员时间考察项目｝ 考察项目介绍｛上海杭州｝ 项目借鉴点整理｛设计借鉴点工程借鉴点营销借鉴点｝
考察目的：沈阳锦联上水溪谷项目目前处于冬停期，项目一期工程建设及营销的准备工作有序开展。鉴于锦联上水溪谷是集团打造的首个高端项目，操作更需谨慎。为了能做出高标准、高品质的别墅项目，更好的完成2012年经营计划，我司拟利用这段时间走出去学习经验，同时也为项目后期规划产品做好准备。 考察对象：口碑较好,销售业绩突出的, 以及在国内市场中极具考察价值的成熟楼盘。 考察时间：2012年2月20日~2012年2月24日 考察人员：高明、马荣和、王守祥、丛昊男、姜峰、赵阳、潘显扬 考察项目：龙湖滟澜山、龙湖好望山、绿城玫瑰园、万科翡翠、保利茉莉公馆、绿城桃花源、绿城青山湖红枫园、郡原列岛花园、郡原九树、万科良渚文化村
本次考察概况｛考察目的考察对象人员时间考察项目｝ 考察项目介绍｛上海杭州｝ 项目借鉴点整理｛设计借鉴点工程借鉴点营销借鉴点｝
项目概况： 龙湖滟澜山位于上海市青浦区，距人民广场仅25公里，距虹桥机场约15公里，走沪青平高速公路 可到达市区，紧邻佘山周边高端配套丰富。社区环境优美，拥有长达1.6公里的天然水岸，并且 河面大部分宽度超过30米，种植有40岁珍稀古 树，200余种丰富植物。 二期香醍半岛总建筑面积144500平方米，绿化率高达50%。整个社区以纯粹地中海风情为主 题，整个社区地面标高抬高一层，形成完全立体人车分流以及独特的非下沉下沉式庭院。同时社区内的高低落差达到7-8米。 二期产品双拼23栋，叠拼89栋，联排:20栋（地上3层，部分带有地下室）。叠拼别墅面积175 平，总价470-600万/套，送75平的地下室和花 园。一期联排别墅现房在售，面积220平，送80 平地下室，总价698万/套。
向龙湖学管理之 合同全程精细化管理与招投标管理实践经验分享实战讲座研讨会 首先感谢领导给我本次学习研讨的机会，在这次学习研讨会议上，讲师——路丹通过从企业的文化、架构等方向首先向我们介绍了龙湖地产的企业文化、龙湖人的精神及寻找同路人这一理念。敢于用远高于市场的高薪来吸引精英参与，用超高的薪酬吸引员工，刺激员工，激励员工，同时又保证高压线碰到即死，高淘汰，这样使得企业的员工始终处于努力工作，积极工作的状态。 下面我从几个方面的对比，来区别龙湖地产及国信地产对于招标采购、合同管理上的操作不同之处，力求做到取其精华去其糟粕。 一、企业文化及部门架构 1、虽然会议中未涉及到此方面，但路老师在讲课过程中无时不刻的在灌输龙湖人的理念与思想。龙湖地产原为重庆本土私人企业，现将总部设在北京产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态，现已在香港上市。
2、龙湖地产是一个强矩阵构架，通过集团空降兵、区域公司的本地化员工来进行纵横向管理。此架构与国信地产不谋而合，国信也是通过总部成本管理部、区域公司本地化员工共同进行把控。 3、龙湖地产由于薪酬超出市场，福利较好（普通职员车补在1000元/月），公司员工工作时间在13小时/天。 二、招投标管理 1、人员配备： 1.1龙湖地产对造价采购部的人员配备较丰富：项目成本经理——造价工程师，结算中心经理——造价工程师，采购和招标中心经理——招标工程师，文员组，约25万平米平均配置一名本公司人员。另配备专职律师及编制标底、结算外单位人员。 1.2国信地产区域公司人员较少，主要分招标采购及造价审算这两部分，约4人。另配备专职律师、招标代理公司及编制标底、结算外单位人员。 1.3两家公司架构相当，且都是专业管理型公司，不从事编制标底等实际的工作。龙湖地产是私人企业，无需进行公开招标，由于招标流程较简化，并有长期的合作单位，故设置甲供材、专业分包较多。而国信地产是国企，很多项目必须进行公开招标，且招标流程较繁琐，人员较少，甲供材、专业分包较少。 2、招标规划： 2.1龙湖地产从方案版图纸出来，开始编制方案版目标成本到扩初版目标成本到施工图版目标成本（细化至每个合同），并以此为依据，编制合约规划（用来控制需签署合同的金额及签署的时间，避免影响施工工期）及招标规划（确定招标方式、金额、供应商情况）、招标统筹（按金额梳理、按时间梳理可关注金额及时段的重视程度）、招标计划（以工程计划为前提，归纳总结每季度甚至每月的招标计划，用来确定集采的项目）、集采统筹（从时间、资源、规模、地域差异性等四个方面来确定）。 2.2国信地产从2009年以来就在学习编制目标成本，初衷是为了确定利润率、销售价格，并未落实细化至合同，并未对下步的工作做好统筹安排。招标统筹较凌乱，并不能落到实处。 2.3龙湖地产的成功几乎不可复制！龙湖地产虽然不是一个最强的房地产企业，一直默默无闻，但他是一个善于总结的公司，从1994年就致力于房地产开发，积攒了大量的经验数据。目标成本细化的程度很深（五级科目），计划制定非常严谨，执行力较高。 3、招标及定标： 3.1龙湖地产独特的一系列会议：招标启动会（确定资源情况、招标范围、工期、控制价、核心条款、材料设备方式、是否面谈、招标策略、评标原则）——开标沟通会——定标会——终审会。由于是私企，不用进行公开招标，在桩基、总包、绿化等招标占有主动优势。而且可以事先考察队伍（注重项目经理部的组成，项目经理的管理能力，不注重企业的资质），确定意向单位（对于领导或政府部门推荐的单位把握的很到位，考察不合格单位整改后符合要求了可以参加投标，做到不偏袒）。施工单位供应材料较少，主要都是甲方进行采购，可以有效的控制成本及品质。公司的名誉度较好，招标单位遵循“2N+1”的原则。在评标过程中，
万科星园园林景观设计说明 本方案采用自然化的手法，在重视视觉的观赏效果的同时，更加注重为住客提供更多、更好的参与性及选择性，一方面，使每位住客于外出或归家时，无论走过庭院、大堂，或回到家里往外望，所看见的所感到的，皆令人心旷神怡；另一方面，为不同年龄、不同喜好的住客提供多种选择的可参与的活动，使住客不再局限于自置的物业内，把活动空间及视野从狭窄的室内，延伸至户外庭园，以至整个小区。 ●种植设计：采用了以松树，包括油松、白皮松等作为基调树，以强调各入口的轴线及各主要景点的软景效果，软化了建筑及园林构筑物的墙面，阻隔噪音，削减了建筑物与园林间的尺度差距，同时采用了落叶树及其他常绿及落叶灌木等，营造园林空间内容，给予四季鸟语花香的趣味，要点如下： 1)在南部及东部入口处，以常绿树为主，强调入口，并配以落叶 树，使其层次分明，四季异彩． 2)在通往住宅建筑的不同通道，均采用了不同的物种，营造不同 的景观效果． 3)水景的树池亦采用了常绿树，人工湖畔采用了一系列的金丝 柳，以强调人工湖的岸线，并配植常绿灌木及其他低矮植物， 使湖畔景观丰富并具层次感． 4)雕塑花园采用了软硬相间的铺面处理，既考虑到行人的需要又
间配了植物配置． 5)在一般植载范围，所采用材料的搭配均考虑到了其色彩、质感、 高矮及开花时序等因素，以取得层次鲜明、错落有致、疏密 得当及步移景异的效果． 6)植物的选取考虑到其特性与环境要求，尤其在群楼之下，必须 选用耐阴植物，挡风处选用耐风及能挡风的植物，在娱乐广 场周边选用高大遮荫的植物等等． 入口广场：本小区共规划有四个较主要的出入口，在每个出入口都有不同的景观设计。 1）东南角出入口：此处为小区步行人流的主要出入口。在这里，设计有紧扣主题的“行星广场”，夜幕降临，广场地面的点 点灯光，如同群星璀灿的夜空，旁边的特色水景、叠水及温 室与之相映成趣，与富有园林特色的会所建筑一道，形成整 个小区的标致。穿过玻璃走廊，是一条规则而有韵律的人行 步道，在步道的尽端，中央特色水景从高处直泻地下，气势 宏大而富有趣味。从这里，可以远眺阔大的草坪、水面，还 可见到人们在网球场上奔跑、在露天剧场边休闲┅┅2）东出入口：此处主要为车行出入口。彩色拼花的广场路面，造型典雅的流水墙，使驱车回家的住客一进入小区，就有不 同于在外的感受——这里是属于自己的高尚社区。 3）南出入口：在此入口两旁，种满茂密的行道树，是为遮挡地下车库入口这一不太美观的硬景，并借助地下车库入口的高
龙湖物业小故事 故事一：抽风机停转之后 某日傍晚，正值商铺营业高峰期，西街商铺某餐饮店内食客如云。正在这时，厨房的抽风机突然停止了运转，顷刻间一股油烟从中飘散开来，整个厨房顿时浓烟滚滚，并有向餐厅蔓延的趋势。几分钟后，西街工程部聂永江、余秋林背上工具包赶到了现场。为了快速抢修，让餐厅尽快恢复营业，余秋林强忍着浓烟，整个身子都蜷缩进风筒里面，聂永江则在外面传递工具、配合检修。不一会儿，抽风机修好了，而两位师傅却已满头大汗、一身油污。 事后，餐厅经理特意送来了感谢信，信上写道：“他们的行为感动了我们所有人，我们会永远记住他们！也感谢西城天街，感谢龙湖……” 故事二：蓝湖圆梦 在小区举行的植树活动中，某业主家庭想为其新成员种一棵向光耐寒、适应力强的海棠树。但在植树活动当天，却没有找到业主想要的海棠树。当蓝湖郡管理处的员工了解了业主的想法后，立即联系了绿化部的工作人员，想方设法满足业主的愿望。并在第二天冒着雨，一大早为业主送去了他们心仪的海棠树，并且协助业主栽好海棠树，业主非常的满意，也非常的感动。 故事三：泥土有价，真情无价 2009年某日傍晚，巡逻的保安看到业主的母亲手里提着沉甸甸的东西回家后，马上跑过去帮老人提着。经交谈后得知，原来老业主提得袋子里装满的竟然是泥土！原来业主一家人都喜欢花花草草，这些泥土就是在外面买来种准备种花用的，但是还不够。冯伟心想，旁边有一个工地正在施工，去那里应该可以找些泥土回来，老人就不用再花钱买了。于是冯伟主动提出帮业主找泥土，老人一听非常高兴，有了冯伟的帮助，家里的植物种起来就方便多了。将老人送回家后，冯伟就去旁边的工地上找泥土，由于花草对泥土的要求较高，无论是夹有石块还是土质太松散，都不合适，经过一番仔细“侦查”，冯伟终于找到了合适的泥土。由于手边没有合适的工具，冯伟就用自己的双手一把一把地挖土，继而用塑料袋小心包好，给老人送去。当老人打开房门，看到冯伟微笑着站在屋外，双手恭敬地捧着泥土，而他的指甲也因挖土显得有点肮脏，老人感动不已，马上拿起毛巾要给冯伟擦手，而冯伟却扭捏起来，
龙湖物业服务的经典故事 身在重庆，听说过龙湖的许多楼盘，也参加了龙湖的招聘会，但是一直没有深深地去了解他，虽然知道公司的文化氛围发理念相当不错，但是一直认为公司和老一辈的革命家有联系的缘故，才能发展到这个水平。今天，我仔细看了许多资料后，我不得不承认我观念上的巨大错误，龙湖，没有象保利一样，靠着高端的产品，谋取暴利，而是执著得用“善待你一生”的经营理念，成为我心目中最值得敬佩的企业！ 房产界的名人，一个极具智慧的企业家，同样是中国第一的房地产企业BOSS的王石能用“可怕”来形容这个企业的原因，有以下10条： 1，我的鞋被人动了！ 江湖相传：当年王石率一行人造访龙湖的样板间，脱下皮鞋放置门口。当王石一行人行色匆匆参观完毕回到门口，发现那双皮鞋已经调转方向，鞋头朝外正好适宜穿着。显然鞋子是有人刻意动过了，王石顿时心生寒意，遂感到龙湖这家企业在细节上的可怕之处。 2，水晶郦城里的“挡风墙” 2005年新周刊重庆特刊《第N城》，大篇幅提及龙湖及龙民，更将龙湖誉为重庆“居住生活的时尚导师”。而当《地产商》记者亲身来到水晶郦城之时，也感叹新周刊所言的确不虚。且不说现代极简主义的高层低密度建筑，草多树少、层次分明景观过渡，单说中庭花园一排环状的玻璃幕墙。起初记者以为是装饰小品，但事后得知，这是在冬季专为老年人设置的“挡风墙”。在龙湖，如此细腻的人文意识已经深入了景观细节。 3，软环境——鞋套、耳麦、路灯 在高档小区内夜晚是宁静的，通常情况下最大的干扰不是汽车发动机，也不是孩子的啼哭，而是保安巡逻的脚步声和对讲机的嚣叫声，甚至是社区内过于明亮的路灯。在龙湖的别墅区，你绝对不会因为诸如此类的干扰而无法入眠，因为他们的保安深夜巡逻必须穿上鞋套，而对讲机也换成耳麦对讲系统，晚11点以后路灯一率调暗30%。 4，最好的物业管理是看不见的 曾有一位龙民发问龙湖物管，为什么从来感觉不到物业服务的痕迹，既看不到清洁工打扫小区的身影，也听不到清洁工扫地的声音。而龙湖的物管这样回答业主：“最好的物业服务，就是您看不见的物业服务。”龙湖的清洁工总是在业主早上离家之后才开始打扫，为的是不干扰业主的生活，而在清晨进行的擦拭工作，清洁工通常会在桶里放上一大块棉布，同样为的是减小噪音，不至于吵醒业主。 5，思君不见下渝洲 龙湖进入成都之后，苦于成都购房者无法距离了解龙湖企业和他们的作品，“思君不见下渝
公司考察报告范文4篇 导读：本文是关于公司考察报告范文4篇，希望能帮助到您！ xxx公租房属于民生工程，也是人民政府的形象工程。投资大工期紧且质量要求高，因此主体结构混凝土除强度等级要满足结构设计要求外，还必须满足混凝土结构耐久性方面的要求。百年大计，质量第一，鉴于此，商品混凝土生产厂家的技术力量及产品质量，在公租房建设中对工程质量和结构安全起着举足轻重的作用。为此，xxxx工程项目管理有限公司花岗镇公租房监理部总监理工程师xxx召集驻地监理工程师xxx、xxx以及xxx 城建办主任xx、xxxx建设有限公司xxx公租房项目部项目经理xxx、技术负责人xxx等一行于 XX2年 11月 2日下午对公租房工程拟使用的混凝土供应单位——合肥市xxx新型建材有限公司的搅拌站进行了实地考察。 本次考察工作重点对商品混凝土生产厂家的原材料质量控制、厂家技术实力、供应能力、产品质量管理控制等几个方面进行。 一、企业基本情况： 合肥市xxx新型建材有限公司成立于XX年9月，注册基本1200万元。法定代表人：xxx。主要经营范围：混凝土、新型墙体材料制造；水泥制品、沙石、建材销售；新型墙体材料、建材产品及半产品检验、测试；土石方工程；工程机械租赁。该公司位于合肥市xxxxxx镇工业聚集区合安路边，占地面积47亩，自建综合办公楼2430平方米，车间、仓库近1000平方米。 二、企业主要设备、产品介绍： 该公司现拥有120立方米/小时全自动混凝土生产线两条，年生产能力50万立方米。配套有砼搅拌运输车35辆，水泥罐车2辆，混凝土气泵4
台，托泵8台。公司注重生产安全和运输安全，所有车辆均安装了gps监控和转弯语音警报器，随时掌控车辆的运输动态，并严格按“三车”要求管理。砼生产全部采取微机自动控制，设备先进，设备齐全，计量精确。产品质量检测手段完善，可生产c60以下的各种强度等级的混凝土和特种混凝土，该公司砼产品广泛应用于高层建筑、高等级公路、机场、桥梁、水利水电工程建设。 三、企业机构组成及员工介绍： 该公司成立董事会。下设综合办公室、安全科、生产科、实验室、经营部、材料部、采购部、车队及保卫科9个科室，公司目前员工为103人，其中工程技术和经营管理人员20人、经济管理人员4人、中级职称以上9人。 四、企业主要合作伙伴、市场区域及本年销售情况： 近年来，该公司承接了许多大的建设工程项目的混凝土供应，如:xxxx 安置点、安徽xx建筑有限公司、xx建筑安装有限公司等。砼产品辐射蜀山区、高新区、开发区、滨湖新区及舒城县。质量、信誉深受建筑商的好评。预计XX年销售额将达亿元以上，年销售增长率40%以上。 五、原材料采购情况： 该公司生产产品主要原材料有：水泥、沙石、外加剂、矿粉及粉煤灰等组成。公司严把原材料采购质量关，并采取相应措施有效地保证了原材料储备，提高了公司生产运作效率，保证了公司参建的各个市场的供应，以一流的产品质量为公司赢得了客户的一致好评。 六、市场前景分析： 随着中国中部经济的崛起，合肥市是安徽省省会城市，目前正处于大发展、大建设阶段，该公司抓住滨湖新区、高新区、开发区、本县及舒城
公司考察报告范文4篇 2017-08-18本文目录公司考察报告范文物业公司学习考察报告范文山东电力集团公司考察报告供电公司考察报告xxx公租房属于民生工程，也是人民政府的形象工程。 投资大工期紧且质量要求高，因此主体结构混凝土除强度等级要满足结构设计要求外，还必须满足混凝土结构耐久性方面的要求。 百年大计，质量第一，鉴于此，商品混凝土生产厂家的技术力量及产品质量，在公租房建设中对工程质量和结构安全起着举足轻重的作用。 为此，xxxx工程项目管理有限公司花岗镇公租房监理部总监理工程师xxx召集驻地监理工程师xxx、xxx以及xxx城建办主任xx、xxxx 建设有限公司xxx公租房项目部项目经理xxx、技术负责人xxx等一行于XX2年11月2日下午对公租房工程拟使用的混凝土供应单位——合肥市xxx新型建材有限公司的搅拌站进行了实地考察。 本次考察工作重点对商品混凝土生产厂家的原材料质量控制、厂家技术实力、供应能力、产品质量管理控制等几个方面进行。 一、企业基本情况：合肥市xxx新型建材有限公司成立于XX年9月，注册基本1200万元。 法定代表人：xxx。 主要经营范围：混凝土、新型墙体材料制造；水泥制品、沙石、建材销售；新型墙体材料、建材产品及半产品检验、测试；土石方工
程；工程机械租赁。 该公司位于合肥市xxxxxx镇工业聚集区合安路边，占地面积47亩，自建综合办公楼2430平方米，车间、仓库近1000平方米。 二、企业主要设备、产品介绍：该公司现拥有120立方米/小时全自动混凝土生产线两条，年生产能力50万立方米。 配套有砼搅拌运输车35辆，水泥罐车2辆，混凝土气泵4台，托泵8台。 公司注重生产安全和运输安全，所有车辆均安装了gps监控和转弯语音警报器，随时掌控车辆的运输动态，并严格按三车要求管理。 砼生产全部采取微机自动控制，设备先进，设备齐全，计量精确。 产品质量检测手段完善，可生产c60以下的各种强度等级的混凝土和特种混凝土，该公司砼产品广泛应用于高层建筑、高等级公路、机场、桥梁、水利水电工程建设。 三、企业机构组成及员工介绍：该公司成立董事会。 下设综合办公室、安全科、生产科、实验室、经营部、材料部、采购部、车队及保卫科9个科室，公司目前员工为103人，其中工程技术和经营管理人员20人、经济管理人员4人、中级职称以上9人。 四、企业主要合作伙伴、市场区域及本年销售情况：近年来，该公司承接了许多大的建设工程项目的混凝土供应，如:xxxx安置点、安
龙湖物业特色管理和服务 1、完善的小区安全保障体系 龙湖物业一直将安全工作放在首位，实行军事化管理，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理，所有入职队员均通过公安机关信息系统进行犯罪记录查询审核，以造就一支思想健康、素质过硬、纪律严明的保安队伍。 小区实行全封闭式管理，建立了围墙周界、园区电视监控、单元门禁的三级技术防范和外围、园区、楼层巡逻和门岗核实四级人力防范，实行24小时值班及巡逻制度，小区配备了先进的有线电子巡更系统，确保巡逻的及时性和有效性。 公司秉承“善待你一生”的理念，始终把服务工作与安全放在同等重要的位置，在保证小区安全的基础上，培养保安员的服务意识，改变原来保安员单一的秩序维护职能，在做好小区安全防范管理的同时为业主提供人性化服务。 2、服务品质保障体系 龙湖物业1997年开始导入ISO9000质量管理体系，1998年10月，成为重庆乃至西南地区首家通过境外第三方（HKQAA香港品质保证局）ISO9002质量体系认证的物业管理公司， 2002年2月通过了香港品质保证局ISO14001环境管理体系认证；2003年通过香港品质保证局的ISO9001：2000版的转版认证审核。 2007年成立龙湖专业培训学校，负责龙湖物业内部培训的策划、实施和管理工作，开设保安、保洁、工程、绿化和客户服务等专业入职、技能、知识和态度等培训课程。每一名物业人员正式上岗前均通过5-15天脱产封闭式培训，学习龙湖企业文化、礼仪礼节、工作标准和岗位规范。每年各部门还需制定不低于40课时的在岗培训计划。通过多层次高频次的持续培训，不断强化龙湖“善待你一生”的服务理念，每个流程的工作标准和作业规范，保障服务工作保持在一个较高的水准。 物业服务产品的生产过程和结果是同时呈现给客户的，控制好每个服务过程细节是龙湖物业，连续三届获得全国客户满意度第一，保持行业领先客户高满意的有利保障。通过建立片区责任人、区域值班经理、神秘客户、公司监督检查、
合肥万科HEFEI VANKE THE LANDSCAPE DESIGN OF ZHOUWAN PROJRCT 合肥庐阳区周湾项目景观概念方案设计 2015.04.02
C ontents 前期分析 Preliminary analysis 主题概念 Subject concept 总体分析 The overall analysis 分区展示 Zoning presentation 专项设计 The special design 1 2 3 4 5
1 前期分析Preliminary analysis 区位分析 Location analysis 周边分析 The surrounding analysis 成本分析 The cost analysis 设计范围 Design range 建筑分析 Architectural analysis 户型&定位 Door model and location 客群体验 Customers experience 营销策划 Marketing planning
区位分析 基地 公路 铁路 合肥市交通分布图 基地 一环 二环 宁合高速 宁西线 Location analysis 5公里 10公里 基地 合肥市政府 合肥站 合肥东站 蜀山森林公园 合肥植物园 合肥工业大学 安徽医科大学 合肥市经济技术开发区 合肥市高新技术开发区 蜀山湖 大房郢水库 结论： 基地位于合肥市区西北面，周边生态资源较为丰富，靠近湖泊、植物园和森林公园。 合肥市交通发达，项目基地处于一环路与合九铁路线的交通枢纽处。 人流 人流 01
[转] 万科集团园林景观设计施工标准做法及参考图（2014版） 2014-7-21 19:44 阅读(11) 转 万科集团园林景观设计施工标准做法及参考图（2014版） 第一部分硬景部分 材料选择 1，花岗岩、陶砖 人行道铺地、景墙压顶（经济型）、墙面、花池贴面、楼梯踢面20mm 厚 花池、泳池、楼梯踏面30mm 厚 车行道40mm 厚
2，文化石 人行道铺地、景墙压顶（经济型）、墙面、花池贴面30mm 厚 3，青石板
人行道铺地、景墙压顶（经济型）墙面、花池贴面、楼梯踏面20mm 厚 4，料石（条石、毛石）/小料石 料石：台阶100mm厚 小料石：道路、广场40mm 厚 5，木材， 铺地30－50mm厚 6，鹅卵石 铺贴鹅卵石直径40－80mm 水池底散置鹅卵石直径60－120mm 7，植草砖，规格（详见泳池部分） 8，透水砖（水泥砖/烧结砖） 人行道铺地50mm 厚 车行道铺地50mm 厚 9，马赛克、瓷片（详见泳池部分）
10，塑料植草格 停车场、隐形消防车道 11，地石丽（树脂地坪） 广场、道路、人行地面10mm 厚 12，橡胶垫 健身游戏场地30－40mm厚 技术要求 (一) 人行道路 1，底层结构做法——自然土（从上到下）100 厚C15 混凝土 100 厚6%水泥石粉渣 素土夯实
2，底层结构做法——板上（从上到下） 100 厚C15 混凝土 150 厚6%水泥石粉渣 轻质回填土夯实>92% 透水型土工布，四周上翻100高 100 厚陶粒排水层 车库顶板防水保护层 3，花岗岩、板岩、文化石、水泥砖、陶砖（从上到下）面层 20 厚1:2.5 干硬性水泥砂浆（可选） 下接底层结构做法 4，鹅卵石、瓷砖 面层 20 厚素水泥浆结合层 下接底层结构做法 5，植草砖 面层 10 厚素水泥浆结合层 下接底层结构做法 6，橡胶垫 面层 胶水 20 厚素水泥浆结合层 下接底层结构做法 (二) 车行道路 1，沥青（从上到下） 50 厚细粒式沥青混凝土 60 厚粗粒式沥青混凝土 乳化沥青透层 200 厚C20 混凝土垫层 150 厚6％水泥石粉渣 素土夯实