一流员工的十大职业素养
一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。
二、发展：与单位需求挂钩，才会一日千里。
三、主动：从要我做到我要做。
四、责任：会担当才会有大发展。
五、执行：保证完成任务，做到：心态到位，姿态到位，行动到位，
方法到位。
六、品格：小胜凭智，大胜靠德。
七、绩效：不重苦劳，重功劳。
八、协作：在团队中实现最好的自我。
九、智慧：有想法更要有办法。
十、形象：你就是单位的品牌。
一个优秀英语教师应该具备的八大素质 英语教育是一个很有使命感，很引人入胜的专业，一名优秀的英语教师对一个学生的作用是至关重要的，很可能一名学生在听了一个优秀的英语老师的一堂课以后自己的英语和人生就发生了彻底的改变，这并不是没有可能的！那么到底怎样才能称的上是一名优秀的英语教师呢？评判标准可谓众口不一大体有以下八种： 第一大素质：必须要有很强的专业素质！ 我相信这是所有人都同意的！一个把过去完成时态讲成现在完成时态的老师是很难称的上是一名英语老师的，一个学生问一个单词就要去查一次字典的老师也很难让学生喜欢上他（她）！所以从事英语教育的朋友们，问问您自己，您对英语是否达到“精通”的程度？是否可以达到或者几乎可以达到听得清晰、说得流利、读的明白、写的顺畅、译的自如的程度？如果达不到，那您最好还是退一步把英语学好再说，光有一腔热血没有真功夫是在耽误您的学生，更是在耽误您自己。 第二大素质：必须要有近乎完美的发音 这一点几乎可以把相当一部分的英语老师刷下了，作为一名英语老师，如果发音不标准那是很恐怖的事情，因为学生都在模仿你，如果你把i读成e，那到了学生那里很可能就成为了o！教师自己本身就是一个标准，一个学生争相模仿的标准。如果这个标准都不标准了，那教师也就失去了最重要的意义。另外一个原因是，假如你有近乎完美的发音，那学生也会从心眼里佩服你，走近你，学习你，模仿你，最后喜欢上你，你的课也会上的越来越轻松；反之，假如你的发音很糟糕，学生发现你和录音带上读的不一样，那你想学生还会佩服你吗？你的课的难度也就可想而知了！所以作为一名普通的英语学习者，你的发音只要大差不差，外国人能听懂就可以了，因为英语只是一个工具，用出去就行；但作为一名英语教师一定要不惜一切代价把发音突破，因为你是在教别人学英语，所以意义格外重要！一口破烂的英语发音将会把你远远隔在一名优秀英语教师的门外！ 第三大素质：要让自己的课充满激情！ 为什么有的课上的让人昏昏欲睡，而有的课则让人上的热血沸腾？我想关键就在于对激情的运用！激情太重要了！没有激情去上英语课是很可怕的，学生也很难被你调动起来！然而激情不是外在的口号，也不是乱喊乱叫，它是源自于你内心的那颗你不安分的心，那颗渴望将你的才华奉献给学生的心，只要你有激情，你的课也会跟着像着了火一样，迅速升温，所以，Please be passionate！ 第四大素质：要学着有幽默感！ 不管我们把英语讲的多么的天花乱坠，英语学习归根结底还是很枯燥的！再懂事、再听话的学生在听你讲了一整节课的语法后也会产生厌烦的情绪。而一个具有幽默感的英语老师则会让学生忍俊不已，让课堂时时刻刻充满着欢笑声，这样的课是很让人着迷的！当然，我
加强实践能力培训提高一线员工素质 通过一年多的运行经验，暴漏出我们现阶段面临的员工业务素质不强的问题，新入厂人员较多、及老员工业务能力不强、员工队伍构成复杂，我们现阶段培训任务，就是要迫切地把员工队伍素质提高到一个新的水平，以适应发电企业的快速发展。 一、加强员工培训，必须正确认识发电企业当前存在的突出问题 从目前来看，员工培训工作尚有很多不到位的地方。一是员工自身学习意识不强。由于员工知识结构和文化结构不合理，部分员工文化水平偏低，缺乏理论水平，实际操作能力依靠多年的工作经验，理论学习困难很大，同时由于观念滞后，不善于学习，部分员工产生学习无用的思想，个别员工不会、不懂、也不学，甚至还不问。二是发展潜力不足。部分员工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应，在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。三是个别部门缺乏长远眼光，培训工作开展不实，缺乏长期性。表现在只顾眼前利益，没有长远打算，在抓员工教育方面存在学而不真、考而不实、考核不严的现象，学习培训时紧时松，缺乏监管。四是培训师资力量短缺，培训能力不足，致使培训质量不佳。公司缺少内部专职培训师，大部分参与授课的培训师都是从各部门临时委派担任，因此专业水平参差不齐，部分培训师因受时间和经历的限制，自身业务素质和教学管理存在一定的局限性，专业技术达不到全面、精通，影响培训质量。 二、加强员工培训，必须建立完善的培训机制 培养优秀的人才队伍，一个发电企业要有良好的培训机制。完善
培训机制运作，是提高员工素质的重要推动力。加强员工培训，我们要建立健全发电企业的培训机制，以此提高员工队伍素质的动力与活力。 1、树立长远的培训观念。搞好员工培训工作，首先从思想上高度重视，充分认识到加强员工培训的重要意义。目前员工的技术技能、专业知识将不能满足公司的需要，广大员工的知识必须得到不断地更新、充实，才能真正使发电企业得到又好又快的长期发展。因此，发电企业领导应把目光放远一点，树立起长远培训观念，真正从认识上统一，从行动上支持，把员工培训作为提高发电企业核心竞争力的大事列入工作日程，制订长期的培训目标、计划，建立完善的长效机制，使员工培训工作真正达到良好的效果，促进发电企业发展。 2、加强培训管理，建立激励机制。发电企业的竞争与发展最终是人才的竞争，坚持“以人为本”的思想，培训优秀人才是发电企业发展的关键。对于发电企业来说，不重视员工的培训就是不重视发电企业的发展，对于员工个人来说，不加强培训与学习，就不能提高自身水平。因此，发电企业应建立员工培训中心，实行统一管理。把员工的培训工作根据不同类型、不同层次人才特点，确定不同的目标任务，做到员工培训有人抓、有人管，不断完善员工的培训体系。制定相应的培训激励机制，采取精神激励与物质激励相结合的办法，激发员工对参加培训，促进个人提高的积极性。 3、加强培训管理，建立长效考核机制。定期对各类专业技术、技能人员进行考核，以考核的成绩纳入他们的绩效考核中，与收入直
个人职业素养提升计划 小时候我们都有很多的梦想，但随着成长，我们都走上了自己特定的人生轨道。这个时候我们不能再像从前，对未来展开无限幻想。虽然我们还在象牙塔中，但慢慢走向真实社会的我们此时需要为自己的未来发展做出规划：从大方面来说，我们需要明晰自己将来想要成为怎样的人，从事怎样的工作，即为自己的人生确定一个方向。有了方向，接下来就要思考在通往人生方向的道路上我们具体该怎么走，才能达到这个目标——大学四年在专业上自己要怎样学习，在课余怎样提高自己的能力，怎样与人沟通交流、建立人际关系，怎样利用各种机会培养和锻炼自己等等。职业生涯规划重在有一个方向，具体的实施细节还需要在不同的阶段根据自己认知和实际情况进行分析调整，做出不同阶段的计划，以让自己不断向目标靠近。 我希望通过这篇职业规划能够更好的认识自己，找到自己的职业发展方向，然后有针对性地加强自己的职业能力培训，化“被动就业”为“主动择业”，让自己一开始就赢在职场起跑线，成为抢手的职场新人。 “人生没有设计，你离挨饿只有三天。”如今，有多少人一生忙忙碌碌，却因盲目上路，随遇而安，到头来“四顾两茫茫”？有多少人直到退休或者被炒鱿鱼的那一天才惊觉岁月无情、不知所措？又有多少人在现在的岗位上百般不如意，苦苦挣扎？其实不然，每个人都在设计自己的人生，都在实现自己的梦想。在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。在国外，人们从青少年时代就开始接受职业生涯教育，还是以个中小学生的时候，他们就开始郑重地规划自己的未来，认真地设计自己的事业之路。如今公司“以人为本”的人才理念，关注员工的人才理念，关注员工的持续成长，职业生涯规划是一种有效的手段；而对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生，应该清楚地了解到自身的情况若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地？这就要求我们更早地，更好地，一个头。所谓天生我才必有用，现在就由我们开始发掘自我，设计自我成功就在脚下！ 我自认为自己的学习能力较强。我从不把学习看作是记忆死的知识，而是透过现象看本质的过程。我在学习方面能够举一反三，善于对表面的事实进行归纳和总结，追求通过纷繁复杂的表象中看到本质。与此相对的，我还乐于把抽象的理论具体化，看看能不能说得通，哲学中称这个叫“演绎”，不过我离达到这个境界还有一段路要走。 另外，如果说“归纳”是我的强项的话，那么我的“类比”能力“排名”第二，不论是相同的事物还是有不同点的事物，我愿意从比较中找到联系和获取知识，相信这能让我的视野更开阔。 我认为，学习不仅仅是一种纯粹知识的学习，社会同样是学习的大平台。所以，我同样重视个人在实际生活中的学习。我是个擅长从生活中学习的人，所谓“吃一堑，长一智”。
如何做一名师德高尚的人民教师 ----学习《教师十大素养》心得体会 新密市超化镇第三初级中学李亮正为师，德高为范。自古以来,这就是我们教师的形象。师德,不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现。师德需要培养，需要教育，更需要的是每位教师的自我修养。怎样做一名师德高尚的人民教师，通过学习和实践，我认为可以从以下几点开始去做： 一、做一名师德高尚的教师，首先要做一个堂堂正正的人，做一个有德行的人。道德品行高尚的人容易得到周围人的认可，同样道德品行高尚的教师也容易得到学生的认可，做教师要从做人开始，一个师德高尚的教师必定是一个具有优秀品质的人，只有品质优秀的教师才能有人格魅力，也才能有感染学生的人格魅力，人们常用“学高为师，身正为范”来评价教师，其实做到后面这一点更不容易。试想一下，教师自己做不到“诚信”，怎么要求学生去讲诚信？自己从不乐善好施，如何要求学生用一颗善良的心对待别人？一名师德高尚的教师首先是一个品质优秀的人，加强师德修养，第一步必须从做人开始，从改变自己开始。 二、做一名师德高尚的教师，还要以身立教，为人师表。“学高为师，德高为范”这是教师职业鲜明的旗帜！教师形象不仅具有整体性、协作性、共通性、综合性，还具有主体性、独特性、实践性、创新性等特征。其中要特别强调的是主体性和实践性塑造。实践、认识、再实践、再认识，成“螺旋式上升”趋势。要学会“勤于学习”、“巧于借鉴”、“勇于实践”、“善于总结”，不断地完善自己，愉悦创造、形神兼铸，逐渐塑造教师自身美好形象。 为人师表，“言传”还必须“身教”。教师要把学生塑造成一种什么人，自己就应该是这种人。学校无小事，事事有教育。要求学生
年员工素质提升方案 2014年员工素质提升方案 集团下发2014年关于进一步提升本部员工素质的意见后～公司进行了深入学习和宣传动员。随着电力市场的不断深化～公司对员工素质提升的要求越来越迫切～全体员工必须立足当前～着眼长远～以高度责任感和强烈使命感～切实明确努力方向～不断完善知识结构～持续增强业务能力～扎实提升管理水平～经过3-5年努力～从思想境界到技术业务得到全面提升。为使提升工作落到实处～充分利用此次素质提升活动的契机～在全体员工中掀起查短板、补差距、增素质、强技能的热潮～特制定如下方案: 一、素质要求 加快素质提升～首先要树立素质标准～明确提升目标～认准努力方向。 ,一,基本素质标准 基本素质标准是公司员工胜任生产运行、企业管理工作的基础条件～是必须具备的普适标准。 1(熟悉国家以及地方有关电力行业的政策、法律和法规～具有相关专业中级技工学校及以上学历。 2(具有较好的学习、执行、沟通、分析的基本能力。 3(熟悉公司基本定位、发展战略、经营理念、管理理念、企业精神、核心价值观、行为准则及规章制度等企业文 化。 4(爱岗敬业、敢于担当～主动服务、高效执行～团结协作、务实创新～廉洁自律、艰苦朴素。 ,二,岗位素质标准
岗位素质标准是确保员工高效履行岗位职责的专业条件～是各级岗位员工必须具备的特性标准。 1.一线员工:是公司高效运转的重要保证～公司发展的基础力量。 ,1,熟悉与本部门业务有关的政策、法律、法规和规定。了解电力生产过程～熟悉公司有关业务流程。 ,2,有一定的处理事务能力及应变能力和组织、协调、沟通能力。能够撰写文字通顺、简练的总结报告、请示、通知等。 ,3,责任意识较强～能够认真履行岗位职责～主动承担更多责任。 2.主管、专责:是公司相关专业的业务骨干～公司高效运转的重要保证～公司发展的基础力量。 ,1,比较精通所在专业知识与技能～熟悉所在专业的发展趋势和政策导向～掌握相关企业经营管理动态。 ,2,业务能力较强～执行高效～积极主动开展工作～独立、按时、高质量完成任务,能够根据公司经营管理现状～及时发现问题～提出意见建议和解决方案～并能根据所在专 业管理的创新和提升提出意见建议,具备较强的沟通能力～能够与内外部进行良好沟通～促进公司工作高效开展。 ,3,工作作风扎实～责任意识较强～能够认真履行岗位职责～主动承担更多责任,团队合作意识较强～能够凝聚集体智慧～优质高效完成任务,工作经验比较丰富～具备中级及以上专业技术职称。 ,4,岗位业绩突出～在解决公司发展的重点热点问题上取得实质性突破。 3.部门副主任:是公司相关专业的业务专家～部门主任的重要参谋助手～公司发展的重要力量。
职业素养 素养体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范；时间管理能力、有效沟通能力、团队协作能力、敬业与团队精神；还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。 一、职业素养——工作态度 1.把职业当成你的事业 2.对自己言行负责 3.用高标准要求自己 4.为实现自我价值而工作 5.积极应对工作中的困境 6.懂得感恩 二、职业素养——工作道德 1.以诚信的精神对待职业 2.廉洁自律，秉公办事 3.严格遵守职业规范和公司制度 4.决不泄露公司机密 5.忠诚于公司 6.克服自私心理，树立节约意识 三、职业素养——工作技能 1.制定清晰的职业目标 2.学以致用，把知识转化为职业能力 3.把复杂的工作简单化 4.加强沟通，把话说得恰到好处 5.重视职业中的每一个细节
6.多给一些有价值的建议 7.善于学习，适应变化 8.突破职业思维，具备创新精神 四、职业素养——团队意识 1.团队是个人职业成功的前提 2.个人因为团队而更加强大 3.帮助别人就是帮助自己 4.懂得分享 5.顾全大局，甘当配角 四、遵守——两项职场规则 一)遵守制度规范 1.遵守上下班时间 2.上班不做私事 3.保守秘密 二)遵守人际交往规则 1.学会与人共事 2.尊重他人 3.理解他人 4.不低估任何人的价值 5.不作“长舌妇” 6.坦然面对竞争 五、责任——承诺并兑现 1.责任心就是认真负责 2.责任心就是关注结果 3.勇敢承认“我是责任者”，是自己的责任就是自己的，不是自己的责任就是不是自己的 六、职业态度 一)敬业——忠诚于你的职业 1.以忠诚敬业证明人品
21世纪教师的核心素养读后感 21世纪是迈入科学、技术飞速发展和知识、信息大爆炸的新时期，作为教师，我们也将面临更多的诘难。那么，我们将如何通过学校教育培养新时代所需的人才呢？这是我们每一个教育者都应该思考的问题。寒假期间，在学校领导的组织下，我有幸读了《21世纪教师的核心素养》这本书，收益匪浅。以下是我读后的几点思考： 首先，作为教师应该具备基本的教师素质，从品德、学识、能力等方面来不断的提高自己。教师是人类永恒的职业，但社会对教师条件的选择并不永恒，时代对教师的要求越来越高。做为一名的教师，肩负着振兴教育，振兴民族，培养合格人才的重托，其文化素质和思想道德素质将直接青少年培养的质量，做为教师应懂得“教育的最高原则是尊重人，学生不只是受教育的人，也是正在成长中的青少年，有权教育，正像有权犯错误一样”。教师实施教育时要面向全体学生，使所受教育者地将人类在认知、审美、情感、品德、劳动的文明，内化为的内在品质。 其次，教师的素养更集中体现在思想道德科学文化专业和身心素质等方面。教师良好的素质并非与生俱来，而是通过学校教育、继续教育即终身教育才能获得。通过学习，我学到了很多东西，也更加感到自己的不足。我们也从内心感谢学校为我们提供了一个学习交流的平台，给我们提供了一个很好的学习机会，使我们每天都有新的收获。假期学习让我意识到自己才疏学浅。以前每天都在忙于备课上课，但往往是凭前者的经验，不愿或不想去，不愿或不想去采用新的教学方法和新的教学手段。我深深地意识到教学理念和教法的陈旧，我应该积极借助学校创设的学习平台，转变教学理念，学习新课标，诚心向同仁、学者、专家学习，使地进步。 无论是书中还是现代教育的热点都明确指出，现代社会关注学生发展核心素养，就是关注“教育要培养什么样的人”，对我们青年教师来说这可能会成为我们一生要思考、解决的问题。然而，教育到底要培养怎样的人呢？党的十八大报告给我们指出了明确的目标：“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美
《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一 必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变， 没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以 及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员 工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。 三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。
员工职业素养提升 课程背景： 目前企业的新员工普遍受教育的程度相对较高，从学校毕业进入企业组织后，怀抱着对职场未来的梦想，对企业、对组织、对自我美好憧憬，拥有满腔热情和干劲，而且他们往往具有较强的好奇心和想象力，容易接受新鲜事物，敢于挑战权威，有开拓创新的精神。但因为初入职场，缺乏责任心，缺乏团队协作精神，以自我为中心，对待工作想留就留，想走就走等问题也同时屡见不鲜，令管理者们伤透脑筋。 多年前的职场人士认为自己是在为老板打工，所以工作得过且过，混日子；现在的职场人士认为自己是在为自己打工，所以开心就留不开心就走，职业态度不平衡，自我认知不清，对职场的经验不足，认识不够，如何帮助员工找到自己在企业中的定位，发现自己的优势，开发内在的潜能，使之更好地适应当前工作岗位，更好地晋升更高的岗位，最大限度地发挥自我才能，实现最高程度自我价值，成了企业关心焦点。 企业只有帮助员工树立正确积极的阳光心态，塑造和提升职业化的素质能力，才能令员工以感恩、尽职、成长的状态与银行共同发展，共创美好。 课程收益： ●帮助员工认清自我定位和职业意识，打下踏实基础 ●帮助员工做好职场定位，激发工作驱动力 ●帮助员工做好情绪管理，更快速的适应职场 ●提升员工职场礼仪，塑造专业职场形象 ●帮助新员工提升职场人际敏感度，提升沟通能力，减少矛盾冲突 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：全体企业员工 课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练 课程大纲 导引：开场互动游戏 职业梦想图：请画出：10年以后你在过着什么样的生活 小组讨论：如果要拿到一幅自己完全满意的人生，可以有哪些方法和技巧？
读《教师十大素养——科学素养》有感 读了《教师十大素养——科学素养》这本书，我深有感触，作为一名新时代的教师，与传统的教师有着很大的区别。新时代的教师是幸福的，同时也是肩负着更多使命的，除了要具备传统意义上的专业素养，还要具备很多其他素养，比如心理素养，人文素养，道德素养……但其中非常重要的一个素养是科学素养，科学素养最早由美国学者赫德在1958年一篇名为《科学素养：它对美国学校的意义》的文章中提出的，是用来表示个人所具备的对科学的基本理解。国际上普遍认为，公众科学素养由三部分组成：对科学知识的基本了解程度；对科学方法的基本了解程度；对于科学技术对社会和个人所产生的影响的基本了解程度。 教育要面向现代化、面向世界、面向未来，这是推进素质教育的指导思想。现代社会科学技术日新月异，新学科、新理论层出不穷，知识更新越来越迅速，学生的求知需求也越来越强烈。作为教育者的教师，在教育教学的过程中、在所任学科上，知识要专、要深，在其他知识上要广、要博。要努力提高知识的广度和综合程度，以形成适应素质教育的知识结构；其次，要学习新的教育理论知识，具有自我发展、自我更新、自我完善的能力。21世纪是学习多元化的社会，要学会使用先进的现代教学仪器，学会运用多媒体的教育手段，做到一专多能。 我自己从事数学教学工作，但是在教学过程中，我越来越发现学科交叉的重要性。尤其是在上课时，我们普遍要接触到信息化的辅助工具，信息化课堂是和传统课相对的，传统的课堂教学可以看成是一次以“教”为中心的教学活动，这种教学活动的安排完全按照教材知识的编排顺序组织，在教学过程中教师作为教学活动的主体、课堂的中心，教师将知识一味地灌输给学生，课堂教学进度完全由教师控制，学生只是被动的知识接受体。而信息化课堂教学则是以“学”为中心的教学活动，它对教师和学生都提出了更高的要求，教师作为教学活动的主导，学生成为了主体。信息化课堂教学强调的是学生的“学”，通过学生的自主学习、个性化学习，使学生掌握一定的学习方法，教师作为导学者，利用信息技术为学生创设各种个性化的学习情境，有效帮助学生学习，培养学生的综合素质。 作为一名新教师，在教学工作中有很多不明白的地方，有很多不懂的事物，为了让我们更好的适应教学生活，学校经常安排我们参加外出听课，培训活动，这些都对我们的成长很有好处，能很好的提升我们的科学素养。当然，我觉得其中最有效的还是继续教育形式的终身学习模式，在一定程度上，学校内的继续教育就是针对教师及其它教育工作者的终身教育。继续教育的形式可以是多种形式的进修或学习。继续教育的内容主要是教学工作所需的新理论、新知识、新技术、新管理方法等等。作为教师，则应抓住和利用继续教育的机会，要有与时俱进的思想，自主地选择教育、参与教育，主动地成为教育对象，在继续教育中弥补不足，充实自己。职业素养教育也属于教师继续教育的范畴，职业
浅谈一线员工的职业生涯管理与岗位胜任力提升 刘学元 员工进入到一家公司，最关心的是个人在公司今后的发展，发展的空间和潜力，以及如何发展，横向怎么走，纵向怎么走，哪个岗位最适合自身发展等问题。做好员工职业生涯规划，建立岗位胜任力系统，能够解决这些问题。 一、职业生涯管理与岗位胜任力提升系统 组织职业生涯管理是组织生涯发展计划和个人生涯发展计划活动相结合所产生的结果。通过组织职业生涯管理系统以达到组织人力资源需求与个人生涯需求之间的平衡，能创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。 企业职业生涯管理的最终目的是通过帮助员工的职业发展，以求组织的持续发展，实现组织目标。因此，职业管理假定：只有组织员工的卓越发展，才有组织的目标实现。员工的卓越，有赖于组织实施的职业管理，在组织提供的有效职业管理中，员工迈向卓越，并将自己的聪明才智奉献给组织。 组织要做好员工的职业生涯管理，需要建立岗位胜任力提升系统。就是对员工的胜任力资源进行管理,包括对员工的胜任力资源进行合理利用和有效开发。合理利用,就是对具有公司需要的胜任力的人才的获取(包括:发现、鉴别、获取)、配置和科学合理使用。有效开发,是指对员工的现有胜任力的发挥、潜在胜任力的有效挖掘以及胜任力的发展。岗位胜任力构成了企业的核心竞争能力。 岗位胜任力提升系统能够为员工提供职业发展和晋升的阶梯、桥梁、方法和途径。
二、岗位胜任力提升系统对员工职业生涯管理的价值 岗位胜任力提升系统包括岗位胜任力标准、胜任力培训体系、胜任力测评体系和胜任力管理制度体系。 1、岗位胜任力标准能够为员工提供职业发展努力的方向。如果没有建立岗位胜任力标准，对于员工个人而言，在到达一个新岗位之前，不知道该岗位的要求和具体标准，因而不知道从何努力；在到达新的工作岗位后，不知道在该岗位上需要具备的能力和素质，靠慢慢地摸索和积累，因而不能很快地熟悉和适应新岗位的需要。建立岗位胜任力标准以后，一个员工无论希望进入或到达哪一个新的工作岗位，她（他）都知道需要学习和掌握哪些内容，对照标准找出自身存在的不足和差距；当一名员工实际到达新工作岗位以后，她（他）继续对照标准规范自身行为，加速在新岗位上适应的速度。 2、岗位胜任力培训能够为员工提供职业晋升的渠道和途径。员工通过系统的岗位胜任力的提升培训，掌握岗位需要的知识和技能，使得该员工能够通过相关的认证，取得相应的任职资格，从而取得职业晋升和聘用的条件。 3、岗位胜任力认证能够使员工了解与个人能力、素质匹配的职业，明确个人适合的岗位，从而调整和安排个人的重点时间和精力，缩短人才成长的距离，加速人才成长； 4、岗位胜任力模型有助于公司基于公司本身的发展而合理制定全员整体职业规划，有助于管理人员了解员工特质，帮助员工制定适合员工发展的职业规划，指导员工成长进步。 三、如何通过建立岗位胜任力提升系统管理好员工的职业生涯 借助于岗位胜任力提升系统，能够从根本上实施对员工职业生涯的有效管理。主要应做好三个方面的工作。一是建立职业晋升的通道，包括横向和纵向通道。二是建立各岗位晋升的标准，即胜任力标准。三是建立胜任力测评体系，使得员工通过测评，获取晋升的资格。 1、建立职业晋升的通道。 以呼叫中心员工为例，员工在公司的发展有多种渠道和路径：
临川2010年网络部员工素质提升方案 通信网络的好坏是市场业务得以顺利开展的前提，随着当前通信市场竞争的日趋激烈，企业是否有一张强健的、完善的、卓越的、安全稳定的通信网络直接关系到企业的经营实力与业务竞争力。打造一张强健、安全稳定的网络离不开一支高素质、快反应、强维护能力的通信网络维护队伍，因此，2010年网络维护工作思路之加强维护团队的建设，就是全面提升网络维护员的素质，进而提升网络运行质量。为全面提升网络部全体员工的各项工作素质，营造好学、爱学、赶超发展的良好学习氛围，经公司领导研究决定制定如下员工素质提升方案及实施计划。 一、组织机构 为将该项工作切实、有效的落到实处，特成立如下组织机构： 1、领导小组： 组长：付亚峰 副组长：章军 成员：卢辉 职责：负责各工作小组各素质提升工作的落实、督促、考核、效果分析。 2、工作小组 本方案包括员工三方面素质的提升工作，分别为综合业务素质提升、基站维护素质提升、数据维护素质提升工作。因此就这三项素质提升工作成立三个工作小组： 综合业务素质提升小组 组长：卢辉 成员：付珊 职责：负责网络部所有员工综合业务方面的素质提升工作，包括相关工作流程、业务处理流程（如工作联系单、工程验收标准、结算审计报账方式方法等等）、办公软件的使用（包括计算机操作基础、WORD、EXCEL、PPT、内置科学计算器、内置图像编辑软件的使用并如何利用它们做数据分析工作等等）、如何应对职场压力、如何树立良好心态快乐工作等等。 基站维护素质提升小组 组长：苏志强 成员：李骁 职责：负责网络部所有员工基站维护方面素质的提升工作，包括通信原理、各设备的名称、工作原理、指示灯工作状态识别、常见故障的处理等等，要使网络部全体员工对该方面的知识都要做到“应知”，对维护口员工都要做到“应会”。 数据维护素质提升小组 组长：冯俊 成员：杨志 职责：负责网络部所有员工数据维护方面素质的提升工作，包括数据接入原理、各数据设备的名称、工作原理、指示灯工作状态识别、常见故障现象的处理及消除等等，要使网络部全体员工对该方面的知识都要做到“应知”，对维护口员工都要做到“应会”。 二、工作目的 1、加强学习、着力提升员工队伍素质，包括综合业务素质、基站维护素质、数据维护素质及涉及到 的创新素质、健康人格素质、竞争与团队协作素质、个人能力素质的提升； 2、持续改进和提升网络运行质量，树立良好的行业口碑及全市移动系统中的“临川才子”口碑； 3、加强上下级沟通反馈机制，实现员工与企业的和谐共赢。 三、实施时间与提升对象 时间：2010年6月1日~2010年12月31日 对象：网络口全体员工（含通服及司机） 四、素质提升活动计划安排 建立“员工积分池”，所有员工的初始积分为100分。 付珊负责“员工积分池”各项积分情况的采集与汇总工作（含每次的奖励积分、扣减积分情况）。 每月5日前通报一次员工最近累计积分情况。
一个优秀英语教师应该具备的八大素质 老君坡乡文岔小学唐绍辉 英语教育是一个很有使命感，很引人入胜的专业，一名优秀的英语教师对一个学生的作用是至关重要的，很可能一名学生在听了一个优秀的英语老师的一堂课以后自己的英语和人生就发生了彻底的改变，这并不是没有可能的！那么到底怎样才能称的上是一名优秀的英语教师呢？评判标准可谓众口不一大体有以下八种： 第一大素质：必须要有很强的专业素质！ 我相信这是所有人都同意的！一个把过去完成时态讲成现在完成时态的老师是很难称的上是一名英语老师的，一个学生问一个单词就要去查一次字典的老师也很难让学生喜欢上他（她）！所以从事英语教育的朋友们，问问您自己，您对英语是否达到“精通”的程度？是否可以达到或者几乎可以达到听得清晰、说得流利、读的明白、写的顺畅、译的自如的程度？如果达不到，那您最好还是退一步把英语学好再说，光有一腔热血没有真功夫是在耽误您的学生，更是在耽误您自己。 第二大素质：必须要有近乎完美的发音 这一点几乎可以把相当一部分的英语老师刷下了，作为一名英语老师，如果发音不标准那是很恐怖的事情，因为学生都在模仿你，如果你把i读成e，那到了学生那里很可能就成为了o！教师自己本身就是一个标准，一个学生争相模仿的标准。如果这个标准都不标准了，那教师也就失去了最重要的意义。另外一个原因是，假如你有近乎完美的发音，那学生也会从心眼里佩服你，走近你，学习你，模仿你，最后喜欢上你，你的课也会上的越来越轻松；反之，假如你的发音很糟糕，学生发现你和录音带上读的不一样，那你想学生还会佩服你吗？你的课的难度也就可想而知了！所以作为一名普通的英语学习者，你的发音只要大差不差，外国人能听懂就可以了，因为英语只是一个工具，用出去就行；但作为一名英语教师一定要不惜一切代价把发音突破，因为你是在教别人学英语，所以意义格外重要！一口破烂的英语发音将会把你远远隔在一名优秀英语教师的门外！ 第三大素质：要让自己的课充满激情！ 为什么有的课上的让人昏昏欲睡，而有的课则让人上的热血沸腾？我想关键就在于对激情的运用！激情太重要了！没有激情去上英语课是很可怕的，学生也很难被你调动起来！然而激情不是外在的口号，也不是乱喊乱叫，它是源自于你内心的那颗你不安分的心，那颗渴望将你的才华奉献给学生的心，只要你有激情，你的课也会跟着像着了火一样，迅速升温，所以，Please be passionate！ 第四大素质：要学着有幽默感！ 不管我们把英语讲的多么的天花乱坠，英语学习归根结底还是很枯燥的！再懂事、再听话的学生在听你讲了一整节课的语法后也会产生厌烦的情绪。而一个具有幽默感的英语老师则会让学生忍俊不已，让课堂时时刻刻充满着欢笑声，这样的课是很让人着迷的！当然，我
银行员工职业素养提升和职业生涯规划 课程背景： 据调查资料显示，90%的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。世界知名企业GE公司是以职业化管理著称，并注重在不同阶段培养员工的职业素养。随着，金融市场的竞争日趋激烈，拥有高度职业化的员工是银行从竞争中突围的关键之一。 目前银行员工存在：工作内动力不足、职业倦怠、服务意识不强、服务营销行为被动等情况，影响了客户对银行品牌的认知及忠诚度。本课程在调研多家银行的基础上，从员工的职业心态调整着手，进行职业化形象、职业化技能的提升，激发其内在的动力，提升工作效能。 课程收益： ●帮助员工树立正确的职业价值观，认知当下工作的价值； ●帮助员工调整职业心态，树立积极主动的工作态度； ●学习有效沟通、有效学习的方法，提升职场软实力； ●帮助员工塑造职业化外表与谈吐； ●帮助员工提升服务、销售等岗位技能。 课程特点： 1.以问题为线索进行课程设计，摆脱单纯的说教，激发学员思考与参与； 2.采用了视频、研讨、体验游戏等多种教学方法，建立从知识到实践的链接； 3.采用行动学习的方法：设置了行为检视、事件复盘、情境模拟等形式，与银行实际工作紧密结合。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：新员工、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理、行政人员 课程大纲 导论：为什么要工作? 一、从中国银行业的角度看，变化纷至沓来 1.市场竞争发生深刻变化 2.客户行为发生深刻变化
3.盈利方式发生深刻变化 4.经营管理发生深刻变化 案例分享：科技银行、离岸银行、社区银行、微信银行和物联网金融分享 二、常见的三个职业困惑： 1.工作与兴趣的关系 2.工作与选择的关系 3.工作与目标的关系 三、工作在职业生涯三阶段中的作用 ---工作结果与职业品牌的关系 第一讲：什么是职业化? 一、职业化的定义 二、职业化的重要性 1.职业化是应对职业危机之道 2.职业化团队是银行竞争突围的关键 案例讨论：通过网点暗访图片看职业化 第二讲：打造职业化形象 一、清晰“角色”定位 1.阶段一：产品推销员 2.阶段二：投资专家 3.阶段三：理财顾问 二、明确岗位职责 1.日常工作职责 2.专项工作 3.塑造职业形象 1）仪容仪表管理 2）仪态管理：常用姿态 3）礼仪：规则、规范 第三讲：优秀银行员工的“自我管理”手记
提升职业能力和职业素养方案【摘要】 所谓职业能力，就是当你从事某一职业时，具体的工作职责要求你所具有的分析、解读、操作等方面的能力。这些能力依赖一定的相关知识，但是不只要求从业者掌握这些知识，更要求将这些知识在工作中具体应用以解决实际问题，长期转化为一种技术能力。 所谓职业素养，就是人生对未来职业的向往和追求，作为大学生，职业素养是我们人生职业实现的精神支柱，它对促进大学生在学业上奋发进取，顽强拼搏，弃而不舍地按照自己的职业需要充实完善自我，实现未来人生的职业目标有积极的促进作用。 所以如何提高提升我们职业能力和职业素养就成为关键。 【关键词】 大学生提高职业能力职业素质 一、职业能力和职业素养的作用 当我们踏进大学校园的时候，我们每个大学生都应该进行自己的职业生涯规划，在进行职业生涯规划时都应该把握好所愿与所能的关系。所愿是我们想做的工作，想获得的职位。所能是我们现在拥有的技术、能力、素质、实践经验等等。大学生的就业理想往往是美好的，但依靠现在的职业能
力和职业素质却可能暂时实现不了美好的愿望，因此，大学生很有必要在校学习期间了解职业生涯所需要具备的职业能力、职业素质，有针对性地加强培养，日积月累，以便将来更好更快适应职业的需要，最终获取职场的成功。 职业能力不是一成不变的，会在实践的基础上得到发展和提高，大学期间的学习以及将来长期从事某一专业劳动，能促使人的职业能力向高度专业化发展。 而职业素养具有十分重要的意义。从个人的角度来看，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业；从企业角度来看，唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的，他们可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力；从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社会稳定的前提。正因如此，“职业素养教育”才显得尤为重要。 二、大学生的现状及存在的问题 大学生存在的问题就是职业规划意识不强。是否具有职业规划意识，职业定位是否准确、职业能力是否得到提高，对于大学生的职业选择、生涯发展至关重要。但是，目前很多大学生往往将职业生涯规划简单的等同于职业选择。 由问卷调查显示，有近四成的大学生对自己目前的职业生涯规划现状还是满意的。但是，当把这种规划分解后，他
《教师十大素养》读后感(精选多篇) ——教师十大素养读后感 在接触“人文素养”这个词的时候，概念是模糊的，也从未考虑过与我有多大的关系。开学初的第一次教师会议上，学校发了本《教师十大素养》。翻开第一页，“人之为人，如果没有人文的素养，则与动物无异”几个字着实让人惊了一把。大学毕业，老老实实工作，何为素养还真不是很清楚，更不用说反观自己，以此律己了。 这一个星期，闲暇之余偶尔翻翻，一来是为写此文章拿学分，二来这本书的确让我有所悟。我们一直提倡人文教育，而首先要做到的是教师人文素养的提升，包括人文的知识、人文的精神、
人文的行为，而这三者是不可分割的。而我也一直教育学生，要学会做人，学会求知。 时光荏苒，流逝的岁月中，记得很深的两个字，那是我我初三的班主任潘老师在给我们上的第一堂课时，写在黑板上“公平”二字。学高为师，身正为范，潘老师一直这么做着。而我在工作以后，也坚持着。而这就是教师在教育教学过程中的人文关怀，它是教师人文行为的具体表现。 昨天的班会课，我要解决的是一个学生与网络游戏的问题，那么以何种形式，让学生更能接受呢？开学以来，在一次课下我发现一群同学围在一起看cf 的游戏介绍书。没给学生太多反应的时间，我把书拿了就进了办公室。没有个别叫学生来，处在学生的立场，谁都不喜欢“告秘者”。中午的时候召开了班干部会议，我把自己对班级里就游戏的问题谈了自己的看法和猜测，让班干部也参与进来。书是缴上来了，情况也了解
了，而我却很矛盾。脑子里闪过很多的念头：杀一儆百，与家长联系断了学生的后路…… 以前从不曾想过，处理学生的问题，和自己的素养有什么关系。其实我们对学生利益是否充分关切，是否尊重他们、理解他们，是否对学生宽容，这都是教师的学生观的体现，也是教师人文素养的集中体现。我们说问题从哪里来就在哪里解决，所以我谈话的地点放在的教室，时间定在了班会课。 不打无准备之仗，知己知彼，为了能更好的了解学生的心理，走近他们，我花了半天时间去了解这款游戏，以及它各式武器，玩法。班会课，学生没一点准备，我请了陈斐峰上讲台去谈谈自己对这款游戏的看法。学生很讶异，甚至当他上去的时候有人在下面小声朝他喊：“你真去说啊，老师肯定是在对你开玩笑的！”学生公开在全班面前谈游戏，他们很是惊讶，听到陈斐峰的介绍，他们更是惊讶，一个成绩很差的同学，此
一线服务人员基本素质要求 21世纪国际、国内旅游业迅猛发展，对饭店从业人员的思想道德素质、文化素质、业务素质、劳动素质等方面提出了新的、更高的要求。 前厅接待服务工作繁杂，与客人接触面广。因此，前厅服务员应具备能够达到完成这项工作要求的基本素质。 第一节个人形象 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。 一、自然条件要求 一线服务人员必须身体健康，体形匀称，五官端正，精力充沛。性别不限。 二、仪表、仪容要求 1．仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。它包括容貌、服饰和姿态等，是人的精神状态的外在体现。仪容主要是指人的容貌。 仪表、仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是一线服务人员必须具备的基本条件。它反映出一线服务人员良好的素质和修养，以及对工作的自信和责任感。2．仪表、仪容规范 (1)按规定着装，服装熨烫平整，洁净无油渍，纽扣齐全无破绽。 (2)鞋袜洁净，黑色皮鞋清洁光亮无破损。男员工袜子一般为黑色，女员工袜子应与肤色相近，袜口不外露。 (3)正确佩戴服务牌，左胸处端正地佩戴服务牌。 (4)面容清洁，男员工经常剃须，女员工化淡妆，不可浓妆艳抹。应掌握必要的仪容保健及护肤和化妆常识。
(5)发型美观大方，经常梳理头发，不得有头屑。男员工不留长发、大鬓角、小胡子。女员工不梳披肩发型，长发统一盘起，留短发不怪异，避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。提倡上岗前加少许头油。 (6)饰物限制：不戴怪异戒指、项链、手镯、手链、耳环等饰物，以不戴或简洁大方为宜。 (7)勤洗澡换衣，经常洗换工装，身上无异味。 (8)保持手部清洁，经常修剪指甲。女员工不得涂有色指甲油。 (9)忌异味食品，上岗前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔清洁。 三、仪态要求 1．仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度。姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征。风度主要是指人的精神气质。 一线服务人员的仪态，包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调以及面部表情等。 2．仪态规范 (1)举止规范 a.一线服务人员应站立服务，面露自然、亲切的微笑。正确的站姿是：站直，身体重心在双脚之间，双脚与肩同宽、自然分开，双眼平视前方，略微挺胸、收腹，双肩舒展，身体不倚不靠。两手自然下垂，前交叉或背后交叉相握； b.正确的坐姿是：端坐，腰部直挺，胸前挺，双肩自然放松，坐在椅子三分之二部位，不要坐在椅子边沿，双腿并拢，不要把手插入衣袋，或双手相抱，不得在椅子上前俯后仰，摇腿、跷脚或跨在椅子、沙发扶手或桌角上； c.服务人员在商场各区域不要多人并排行走，应主动示意、礼让顾客先行。正确的走
员工职业化素养提升 【课程背景】： 为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？ 为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？ 为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足？ 为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？ 为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？ 为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？ 为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？ 答案是：他们缺乏职业化素质训练 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训，就能发挥其能力的50～80%。 职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。 提升员工的素养和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。 【课程收获】: 提升员工的自我认知，角色定位准确，并利用一切渠道提升自我素养。让参训者明白： 1、职场人应该有的自我认知； 2、职场人应该有的角色意识； 3、职场人应该有的职业道德； 4、职场人应具备的的职业素养 5、职场人应该有的行为规范；
【 课程大纲】： 第一讲： 职场人在企业中存在的意义——职场人心理定位 1、职场人的实质意义； 2、 职场人和企业的关系，如何与企业实现共赢； 3、 职场人应该有的自我认知； 4、职场人应具备的角色意识； 5、职场人应遵循的职业道德，大胜靠德，小胜靠智； 6、案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求； 第二讲： 职业化员工的心态培养 1、 团队思维 1、 蚂蚁团队成功的秘诀 2、 没有完美的个人，只有完美的团队 3、 个人和团队的关系 4、 如何塑造团队精神 二、外包思维 1、把你的工作外包出去 2、签订一份《外包协议书》 3、顾客凭什么付钱给你 4、案例分享：究竟是谁的责任？ 三、客户思维 1、假如你是客户 2、客户怎么想 3、谁是你的衣食父母 4、请问顾客的需求是什么 5、游戏分享：谁是销售高手