第一章——第二章
单选题
1、社会工作价值观的核心是（ D ）。
A、为人民服务
B、慈善和爱心
C、科学知识
D、利他主义
2、社会工作的最终目的是（ C ）。
A、尊重案主
B、引导案主
C、助人自助
D、为案主提供服务
3、下列对专业意义上的社会工作的含义理解正确的是（D ）。
A、把社会工作视为一种个人慈善事业
B、社会工作是社会中的中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对社会上贫苦及不幸者的施舍
C、社会工作是对被救助者物质上的扶助
D、社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的服务活动
4、关于社会工作助人过程的不对称性，下列说法错误的是（ B ）。
A、表现为互动效果上的不对称
B、社会工作者的助人过程是双方面的
C、合作的促成力量不对称
D、助人过程是社会工作者同受助者相互配合的过程
5、关于社会工作的直接功能下列说法错误的是（ C ）。
A、预防
B、促进个人的发展
C、推进社会公平
D、治疗
6、在中国，接受他人的帮助是很有讲究的。一般来说，人们总是先接受“自家人”的帮助，实在行不通了才会选择接受“外人”的帮助。接受“外人”的帮助对讲“面子”的中国人来说可不是一件小事，因为这会欠下很大一笔人情债。由此，在开始与案主接触阶段，下列社会工作者要注意的问题中哪个是错误的？（ D ）
A、建立信任
B、扮演的社会角色
C、平等的地位
D、协助案主运用其自身的内部资源
7、社会工作者的工作对象是形形色色的人，他们有着不同的成长经历，不同的个性和不同的背景，他们有着各种各样的价值观和行为方式，他们身上可能有很多缺点，有适应和不适应的品质，有建设性和非建设性的态度和行为，但不管怎样，他有权成为他自己，他有权这样去想这样去做。这意味着（
A ）。
A、社会工作者应接纳案主
B、社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密
C、社会工作者应该赞同案主所做的每一件事
D、社会工作者应该帮助案主做他（她）想做的一切事情
8、社会工作的精髓在于消除案主的悲观、自暴自弃等颓废心理和行为，引导他们认清自身的长处和弱点；给案主以希望、信心和决心，充分调动案主的积极性、创造性和主动性，教给案主战胜困难的方法和手段，以达到案主得以发展自身的境界。根据上述一段话，下列说法正确的是（D ）。
A、社会工作者帮助案主做决定
B、社会工作者充分尊重案主
C、社会工作者充分挖掘社会资源帮助案主
D、社会工作者启发和引导案主，达到助人自助
9、在1601年，英国颁布的一部著名的济贫法令是（Ｂ）。
A.慈善组织法
B.伊丽莎白济贫法
C.爱尔伯福制
D.睦邻组织法
10、小李的丈夫因意外事故死亡，儿子才2岁，小李要上班没有办法照顾儿子，社会工作者小周帮助联系小李所在社区的家政服务机构，帮助小李解决了儿子的照顾问题。小周提供的这项服务体现了社会工作的哪一项功能？（Ｃ）
A、预防
B、救难
C、解困
D、推进社会公平
多选题
1、社会工作与社会保障的区别在于（ABCD ）。
A、社会保障基本上是由国家法律规范的援救措施与制度
B、社会工作是具体、直接地提供社会援助
C、社会保障属于收入和物质的帮助
D、社会工作不仅提供物质上的帮助，而且提供精神上的援助
E、社会保障针对的是个人和家庭问题，社会工作针对的是社区的问题
2、下列关于社会工作的服务对象说法正确的是（ABCDE ）。
A、社会工作的基本对象是那些社会中最需要帮助的人
B、我国社会工作的基本对象是社会弱势群体
C、社会工作的服务对象不是固定不变的
D、社会工作的扩大对象所面临的不是生存的危机，而是生存以外的困难
E、帮助解决个人发展困境，这时社会工作属于社会福利服务
3、社会工作的实施领域包括（ABCDE ）。
A、社会救助
B、社会保险
C、家庭服务
D、儿童服务
E、保健服务
4、欧美早期的社会工作实践包括（ BCDE ）。
A、美国社会工作者协会的成立
B、英国伊丽莎白济贫法
C、德国汉堡制
D、慈善组织会社
E、睦邻组织运动
5、下列关于欧美早期的社会工作实践说法正确的是（ ABDE ）。
A、伊丽莎白济贫法被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑
B、伊丽莎白济贫法为英国奠定了政府主持公共救济事业的基本方式
C、慈善组织会社认为政府应对个人的贫穷负责
D、慈善组织会社认为接受公共救济，将摧毁贫民之自尊心、进取心及道德意识，终使贫民依赖救济为生
E、慈善组织会社采取协调合作的方式使各救济机构的作用得以有效发挥，这为社区组织的发展奠定了基础
6、下列关于睦邻组织运动说法正确的是（ AC ）。
A、历史上的第一个睦邻组织是汤恩比馆
B、汤恩比馆是由汤恩比建立的
C、汤恩比馆的口号是：“工作者与工作对象相亲相爱”
D、睦邻组织运动中的工作者把贫困等问题看作是道德问题
E、睦邻组织运动的目的是在于要给予贫民一些物质上的帮助
7、美国学者西波林提出的助人过程的特征包括（ BCDE ）。
A、回应案主／案主自我探索
B、教育——社会化与建构过程
C、关系性过程
D、恢复——治疗过程
E、问题解决与危机消除过程
8、社会工作组织模式的内容包括以下（ABCDE ）。
A、服务提供者的组织模式
B、受助者的求助模式
C、资源获取模式
D、服务提供模式
E、以上选项都正确
9、服务提供者的社会工作组织模式包括（ ABCDE ）。
A、志愿者组织
B、社区组织
C、政府组织
D、民间组织
E、自发组织
10、关于社会工作的服务对象，下列说法正确的是（ ADE ）。
A、中国社会工作的基本对象是社会弱势群体
B、社会工作的服务对象是固定不变的
C、随着社会的进步和社会工作的发展，其服务对象逐渐减少
D、随着社会的进步和社会工作的发展，其服务对象逐渐扩大
E、随着社会经济的发展，无法满足基本生活需要的极度贫困者会减少
11、关于中国的社会工作发展，下列说法正确的是（CE ）。
A、中国古代的仓储制度属于专业意义上的社会工作
Ｂ、中国古代的救济事业成为一项经常性的社会福利事业
C、中国的乡约制度可以称为现代社区发展的萌芽
D、社会工作理论研究和教育在中国没有中断过
E、晏阳初的定县平民教育实验区开创了中国社区研究与建设的先河
12、下列选项中属于社会工作的社会功能的是（ABDE ）。
A、推进社会公平
B、整合社会资源
C、增强社会成员对可能出现的变动的应变能力
D、整合社会关系
E、维持社会稳定
13、社会工作实施过程中主要受到下列哪些因素的影响？（ABCD ）
A、社会政策
B、社会的经济发展水平
C、社会的利益分配制度
D、社会救助制度
E、公民的受教育程度
判断题
1、社会工作者常常需要与其他专业人员合作，共同为民众提供服务。（√）
2、社会工作与一定领域内社会问题的出现是直接相关的。（√）
3、西方国家早期的慈善事业主要是由教会推动的。（√）
4、社会工作具有正功能。（√）
5、社会工作的组织模式主要从微观层面上看一个社会如何组织和运用社会资源去实施社会工作，为受助者提供帮助。（×）
6、在典型的市场经济发达的国家，社会服务主要由政府组织提供。（×）
7、在助人的过程中，工作者要注意不要养成案主的依赖心理，同时切忌家长作风，越俎代庖或操纵案主。（√）
问答题
1、简述专业意义上社会工作的含义。
2、简述社会工作者在助人过程中的作用。
3、简述社会工作的基本对象和扩大对象。
4、简述社会工作过程模式的实施环节。
第三章
单选题
1、关于尊重案主的隐私权，下列说法正确的是（ A ）。
A、除非迫于专业理由，社会工作者必须对专业服务过程中所获得的所有资讯加以保密
B、预防案主或可确认的第三者遭遇严重的、可预期的、即将发生的伤害时，也要基于保密原则不能泄露
C、法律或规定要求揭露时，工作着也必须征求案主的同意才能揭露
D、社会工作者应法律之要求而公开保密资料时，可以不告知案主
2、尊重案主的自决权是社会工作者应该遵循的价值之一，下列关于自决权的说法正确的是（
D ）。
A、案主绝对清醒，有自决的意志和能力，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定
B、案主的决定不会损害到他人的正当的、基本的利益，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定
C、案主的决定不会立即对自己的基本利益造成重大损害，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定
D、在社会工作者的专业判断下，当案主的行动或潜在行动具有严重的、可预见的和立即的危机会伤害自己时，社会工作者可以适当限制案主的自我决定权。
3、关于社会工作者的道德操守，下列说法正确的是（ C ）。
A、社会工作者在工作中应该优先考虑自己的能力
B、社会工作者在任何时候都要保护案主的隐私
C、社会工作者在任何时候都不能利用工作之便剥削案主
D、社会工作者可以保留一些专业决定的信息不告诉案主
判断题
1、当社会工作者必须应要求披露案主信息时，只有与揭露目标直接相关的资讯才可以公开。（√）
2、社会工作者任何时候都不应该利用受助者达到个人目的，不能利用工作之便剥削受助对象。（√）
3、案主的决定只对自己的基本利益造成重大损害，可以行使自决权。（×）
4、在社会工作过程中，社会工作者往往采取引导的方式帮助案主，由案主自行做决定。（√）
问答题
1、简述社会工作的一般价值基础。
第四章
单选题
1、下列关于精神分析理论中人格理论说法正确的是（ B ）。
A、婴儿的人格结构部分属于本我
B、自我包括意识和无意识两部分，但主要是意识的，它合乎逻辑，受现实原则支配
C、被认为是人格中最文明的一部分的是自我
D、超我的特点是追求完美，与本我一样是现实的
2、下列选项中不属于精神分析理论中的无意识的是（ D ）。
A、梦
B、口误
C、笔误
D、写作业
3、下列属于认知理论中最本质的特点的是（ B ）。
A、认为人的情绪来自人的行动
B、重视理性、认知的作用
C、情绪是人的心理活动的主导
D、人的行动必须建立在社会规范的基础之上
4、心理分析理论的创始人是（A ）。
A、弗洛伊德
B、荣格
C、沙利文
D、班杜拉
多选题
1、理论的功能包括（ ABCD ）。
A、描述
B、解释
C、预测
D、办法提示
E、评估
判断题
2、社会工作所涉及的是具体的实务而不涉及理论。（×）
3、专业的社会工作不需要理论知识。（×）
4、社会工作具有统一的理论。（×）
5、系统理论模式采取介入策略改造整个系统，而不是改变案主本身。（×）
问答题
1、简述弗洛伊德的人格建构理论。
第五章
单选题
1、自第一次世界大战末期至1929年世界大恐慌期间，个案工作受到精神病学与心理分析学蓬勃发展的影响。属于这一时期的社会个案工作的特点是（ C ）。
A、特别重视问题的社会因素与环境因素方面的改善
B、个人的问题之所以产生，乃是受社会环境与个人心理因素的影响所致
C、加强对“案主自决”原则的重视
D、视客观事实的需要以决定处置的方法，实施各种不同程度的服务
2、下列关于个案工会谈技术说法说法正确的是（ C ）。
A、会谈只能在社会工作者和案主之间进行
B、会谈中不愉快的感受应加以避免
C、在会谈过程中，工作者有向案主提供服务之必要，而案主对工作者并无此义务
D、为了增加趣味性，与会谈目的无关的问题也可以进行
3、社会工作所适应的小组性质说法错误的是（ D ）。
A、具有大众性或者民间性的小组
B、志愿性小组
C、规模较小的团体
D、社会工作普适一切小组
4、不属于小组工作的三大基本模式之一的是（A ）。
A 、过程模式
B 、社会目标模式
C 、治疗模式
D 、互动模式
5、下列社会工作方法中既属于直接方法又属于其他社会工作方法的基础的是（ C ）。
A、小组工作
B、社会工作行政
C、个案工作
D、社区工作
多选题
1、下列属于行为修正派社会个案工作的特点的是（ BC ）。
A、主要目标在于协助案主有效且满意地解决他所不胜负荷的社会任务或人际关系方面的问题
B、仅限于选择可观察到的行为反应为服务的焦点，对人的行为避免主观的推论
C、注意人的行为的基本类型，将人的行为分为两类，即操作性行为和反应性行为
D、专为急需协助者所设计的短期治疗，讲求高度的工作效果
E、“人在情境”是其中心概念
2、社会小组工作的功能包括下列哪几项？（ ABCDE ）
A、通过小组过程，可以恢复人的原有能力，达到社会化
B、小组工作可以使小组成员学习遵从适应社会需要的行为规范，培养起社会责任心
C、小组工作过程既会增进小组成员与他人配合解决问题的能力，也可以用团队的力量来共同解决同题
D、在小组中通过不同经验的分享，可以丰富和扩大经验和见识，改善人际关系
E、小组工作通过帮助其成员建立适应社会的需要新的价值观、新的知识、新的技巧，来改变小组成员的行为
3、关于个案工作下列说法正确的是（ABDE）。
社会工作概论 一、单项选择题。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.德国汉堡制创于( ) A.1788年 B.1852年 C.1869年 D.1884年 2.1884年在英国伦敦创设的汤恩比馆是_________的开始。( ) A.慈善组织会社 B.睦邻组织运动 C.爱尔伯福制 D.社会保障制度 3.1982年世界老龄大会把60岁以上人口占总人口_________当作老龄社会的标准。( ) A.5% B.7% C.8% D.10% 4.以下对社会工作与社会学之间的区别描述错误的是 ( ) A.社会学的研究领域比社会工作广 B.社会学的任务解释社会，社会工作的任务解决社会问题 C.社会工作的知识领域超越社会学的学科范围 D.社会工作的产生早于社会学 5.团体发展的四阶段模型是由_________提出。( ) A.西伦与迪克曼 B.加兰 C.克洛德尼 D.特雷克 6.社会工作者在整个工作过程中都要贯彻案主的_________原则。( ) A.自决 B.服从 C.主动 D.被动
7.以下属于社会工作间接工作方法的是 ( ) A.社会行政工作 B.社会团体工作 C.社会个案工作 D.社区社会工作 8.下列陈述与社会个案工作的特点不一致的是 ( ) A.采用直接的面对面的交流 B.是一对一的工作方法 C.协助案主完善人格和自我 D.调整和改善社会关系 9.社会工作的_________之一是：社会工作者承认每一个工作对象都有潜在的发挥自己的优势、实现自己的价值的能力。( ) A.特征 B.职能 C.价值前提 D.使命 10.下列_________不属于托马斯关于行为修正派的三大基本类别的内容。 ( ) A.社会行动 B.反应制约 C.社会学习 D.操作制约 11.社会个案工作的功能派以_________为理论基础。 ( ) A.行为科学 B.激励理论 C.学习理论 D.自我心理学 12.以下不属于社会团体工作原则的是 ( )
一、名词解释 社会工作领域：指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围 社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业习惯社会服务的人员 社会工作——是一种介入手段；其最直接目标是助人自助，终极目标是社会的和谐稳定；是一门专业：个案、团体、小组——三大方法；是一门职业；其四大要素是：社会工作者、受助人、价值观、助人活动。 生命回顾：生命回顾是指通过生动缅怀过去一生成功和失败的经历，鼓励老人将整个人生经历尽可能详尽地倾诉出来，让老人重建完整的自我，以达到内省的目的。 二、简答题 1、改革后我国社会工作迅速发展的原因是什么？ 改革开放以前积攒了很多的社会问题；改革开放后，社会工作课程作为应用社会学恢复起来；随着“政企分离政策的推进，社会工作作为一个专业的要求被提上日程；1986年高等学校开始设立社会工作与管理专业，专业社会工作教育开始起步；民政部门对干部的培训；形成了行政性社会工作和专业社会工作相结合的发展格局。 2、社会工作的基本功能是什么？——在于协助个人和社会解决问题，发掘个人与社会系统的潜能，增强人与社会系统的功能，改善他们生存的状况，达到增进个人与社会福利的目的。其表现为：补救与治疗、预防与发展。 3、青少年社会工作的基本内容是什么？ 思想政治教育与辅导；道德及品格的辅导；学业指导；健康成长指导；就业辅导；生活方式辅导；社会交往辅导；婚姻服务；特殊青少年服务。 4、小组中的治疗要素包括什么？—— 传递信息，灌输希望，问题的普遍性，利他行为，修正个人早期经验，发展社会技巧，模仿行为，人际学习，群体的内聚力，感情的净化作用。 2、理论在社会工作中的作用是什么？——1、解释；2、预测； 3、确定干预的方法和模式； 4、发展新的理论
年级________；层次________；专业________；姓名________ 新增社会工作概论a-2 一、单选题 1.某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（C）。 A.“老师为什么这样对你呢?” B.“振作起来。我相信你能处理得很好!” C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。” D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。” 2.下列哪一项不属于美国学者罗斯曼提出的社区工作三大模式：（D） A.地区发展模式 B.社会计划模式 C.社会行动模式 D.互动模式 3.在社会工作发展历史上，对慈善事业发展影响最大的是（C）。 A.《地方政府社会服务法》 B.《社会保障法案》 C.《伊丽莎白济贫法》 D.《新救济法》 4.对机构投入的人力、时间、经历和财力的评估，指的是哪种类型的评估。（B） A.过程评估 B.投入评估 C.方案评估 D.结果评估 5.社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（D）的伦理责任。 A.同事 B.专业 C.社会 D.机构 6.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（B）。 A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的关系 B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题 C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题 D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量 7.以下哪种情况需要个案工作的介入（B） A.小明的班级出现不团结的情况 B.小明最近因高考压力大出现焦虑的情绪 C. 小明所在的社区因卫生情况与物业发展争执 D.小明出现抑郁症的表现 复习资料，自我完善，仅供参考，考完上交！
2013年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案 说明：试卷号：2238 课程代码：00459 适用专业及学历层次：社会工作；专科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%） 一、单选题 1．关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是(D)。 A．社区工作以整个社区为主要对象 B．小组工作以小团体为主要对象 C．个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D．社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 2．关于会谈前的准备，下列说法错误的是(C)。 A．环境布置、安排，不仅使双方感受到舒适，更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人 B．任何一种座位的蜜排，最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来，利于双方的沟通与了解 C．一个成熟的工作者，应该尽可能地掌握会谈时的技巧，对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意，按照自己的习惯即可 D．工作者在进人工作室时应神情专注，心情明朗，把自己的身心状况调整到最好的状态3．下列关于转案的原因说法错误的是(D)。 A．原来的社会工作者因工作变动离开机构 B．接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务 C．案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者 D．转案时社会工作者可以不用向案主解释原因 4．在个案工作的方法中占主导地位，并且它的一些理论概念和假设被广泛接受的模式是 (B) A.行为修正模式 B．心理与社会治疗模式 C．人本主义治疗模式 D．理性情绪治疗模式 5．青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作者，可以采用(D)帮助治疗。 A．心理社会治疗模式 B．危机介人治疗模式 1
第十二章接案 社会工作实务过程一般可划分为五个阶段或环节，即接案、资料收集与预估、制定计划、执行、结案和评估。 接案前的准备期 ⑴收集与接案相关的信息： ①尽可能完整地掌握与案主有关的信息 ②询问曾经与案主接触过的助人专业人员和案主的熟人 ③在面谈开始以前征询督导或同事的意见 ⑵初次面谈的安排 如果面谈安排在机构内，社会工作者需要思考并布置好适合于面谈的小环境，例如，案主在机构中能否找到舒服的位置坐下来，面谈室是否有良好的隔音效果以保护个人隐私，面谈室里的物品是否会引起案主对往事的负面回忆，你是否会选择在你的办公室摆放一些能证明你从业资历的照片、证书以及能营造轻松气氛的摆设，等等。 如果面谈安排在机构外，社会工作者同样要考虑案主对面谈环境的个性化要求，例如，有些案主对面谈地点距家远近、交通方便与否有特别要求，有些案主觉得在自己家里安全感强一些，有些人不喜欢在陌生的环境下与社会工作者见面，而有些带婴儿的案主需要面谈场所能提供临时性托婴照顾服务，等等。 ⑶工作者的心理准备 同理心的运用和社会工作者的自我探索。此外，还需要进行自我控制与调试。 所谓同理心，就是“将自我放进案主鞋里，透过案主的体会来看世界”。同理心是一种换位思考、融入他人感觉的过程。 ⑷准备期的计划 接案过程 （1）自我介绍 初次面谈一般从社会工作者以及案主的自我介绍开始，社会工作者可以通过介绍姓名、职业和服务机构来表明自己的身份。说话的同时，应有一次温暖的而坚定的握手，应呈现一张友善的面孔。在面谈开始以后，一些非正式的话题，如天气好坏、案主来机构时的交通状况等等。 在自我介绍中，最难把握的是寒暄时的热情程度，社会工作者必须时时注意文化差异。（2）说明初次面谈的目的和社会工作者的角色 案主的情况千差万别，社工需要根据每一个案主的特殊情况灵活地展开面谈； 社工告诉案主，自己是案主的同伴，自己的目的是协助案主更清楚地了解自己的困难和问题。（3）说明相关政策和伦理原则（收费等事项） （4）寻求反馈 案主提出自己的意见；并确认案主明白了解工作者介绍的相关信息。 面质的含义 面质是指社工可以直接地、没有禁忌地指出案主在言谈中、感受上以及行为方面不一致或矛盾的地方，以帮助案主重新检视自己的行为和想法，正确面对自己的问题。 怎样达到高层次的同理反应 （1）放下主观的参照标准； （2）进行有效的观察、倾听和辨别； （3）尝试以案主的参照标准来看待案主的问题和了解其感受；
社会工作概论试卷一答案 一名词解释（4*5） 1，社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。 2，社会福利：从广义上说，社会福利是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物质、活动与相关服务。从狭义上说，是指国家（或政府）针对社会中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物质和社会服务。 3，青少年社会工作：社会工作专业价值的指导下，根据青少年的生理和心理状态、兴趣倾向、特长嗜好、家庭背景以及智力等实际情况，予以个别的或集体的辅导，使其获得正常的发展与进步，并启发其个别的才能与志趣，使其发展之最大限度，以贡献与社会和国家。4，社会工作行政：社会工作行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会资源，向有需要者提供社会服务的活动。社会行政的中心含义是执行、实施社会政策。也包括利用转化社会政策成社会服务所获得的经验以建议修正社会政策的过程。 二、 1，简述社会工作的专业特性 作为一门学科，社会工作具有自己独特的特点： 实务性。社会工作不是一门理论性学科，而是以解决现实问题为主的应用性学科，面对现实，研究和解决实际问题是它的主旨；综合性。社会工作面对现实任务的复杂性要求社会工作必须运用多种科学知识、多种工作方法和技能去处理社会问题，它的理论基础和知识基础都是非常复杂和多样的，甚至在他本身的实施理论模式和流派在70年代也出现了整合的趋势。 2，简述慈善组织的工作方法。 （1）成立一个中央的管理与联系机构，并将伦敦全市划分为若干区，每区成立一分支机构，每区有志愿委员会，主持救济分配工作；（2）各区办理区内所有救济机构受理申请救助案件的总登记，另特设询问部，供济贫法监护人，各慈善组织及个别的慈善家搜集有关申请救助者的资料，使许多同时向多个救济机构求助的职业乞丐暴露真相；（3）各区派员对所有申请案件进行个别详细调查，包括申请者的各种社会环境，如住房、健康、教育及工资等。（4）提高救济款物配额，使其能够满足申请人的生活需要。 3，简述团体社会工作的发展阶段。 阶段一：前属期阶段。小组刚刚开始，成员刚进入小组，试图尝试与素不相识的他人建立初步关系。成员心理状态是观察和探求身外环境，对他人既接近又回避地保持着戒备，处于矛盾的困境。工作者要创造有利的外部条件，并对他们进行鼓励。 阶段二：权力和控制期。成员间开始熟悉，开始发现在小组中如何得到安全感和回报，将试着通过权力竞争与控制的过程，形成各自不同的角色、地位，构成小组组织的初步结构。阶段三：亲密期。小组成员更为亲密，更开放、关心小组，关心其他成员，投入增强。阶段四：分辨期（差异期）。成员彼此熟识和聚合。能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，对小组有较高的认同。阶段五：分离期。小组进行到终结并且小组目标已经实现。成员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以满足他们自己的需要。 4，简述女性更年期出现的原因及其对策。
第一章——第二章 单选题 1、社会工作价值观的核心是（ D ）。 A、为人民服务 B、慈善和爱心 C、科学知识 D、利他主义 2、社会工作的最终目的是（ C ）。 A、尊重案主 B、引导案主 C、助人自助 D、为案主提供服务 3、下列对专业意义上的社会工作的含义理解正确的是（D ）。 A、把社会工作视为一种个人慈善事业 B、社会工作是社会中的中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对社会上贫苦及不幸者的施舍 C、社会工作是对被救助者物质上的扶助 D、社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的服务活动 4、关于社会工作助人过程的不对称性，下列说法错误的是（ B ）。 A、表现为互动效果上的不对称 B、社会工作者的助人过程是双方面的 C、合作的促成力量不对称 D、助人过程是社会工作者同受助者相互配合的过程 5、关于社会工作的直接功能下列说法错误的是（ C ）。 A、预防 B、促进个人的发展 C、推进社会公平 D、治疗 6、在中国，接受他人的帮助是很有讲究的。一般来说，人们总是先接受“自家人”的帮助，实在行不通了才会选择接受“外人”的帮助。接受“外人”的帮助对讲“面子”的中国人来说可不是一件小事，因为这会欠下很大一笔人情债。由此，在开始与案主接触阶段，下列社会工作者要注意的问题中哪个是错误的？（ D ） A、建立信任 B、扮演的社会角色 C、平等的地位 D、协助案主运用其自身的内部资源 7、社会工作者的工作对象是形形色色的人，他们有着不同的成长经历，不同的个性和不同的背景，他们有着各种各样的价值观和行为方式，他们身上可能有很多缺点，有适应和不适应的品质，有建设性和非建设性的态度和行为，但不管怎样，他有权成为他自己，他有权这样去想这样去做。这意味着（ A ）。 A、社会工作者应接纳案主 B、社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密
个案社会工作 名词解释 1.个案社会工作---由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境等方面的支持和服务。 2.哲学---社会工作的世界观和价值观，是社会工作目标确立的理论指导。 3.知识---是社会工作专业技术的理论模式，是实现目标的具体操作方法。 4.转介---对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的一种工作过程。 5.结案---社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。 6.接纳---指在双方交流与沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度，即不对案主本人和案主的行为以个人的加之标准作评价和判断。 7.同感---指社会工作者理解他人对环境的感受，从案主的内心深入体验不安甚至绝望的心情。 8.情感转移---指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到社会工作者身上，把他当做案主早年情绪生活经验中的某一个特定个人一样看待。 9.个案工作的访视---在个案社会工作的实施过程中，为了解案主的有关情况，社会工作者到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业的访问称作案工作的访视。 10.实际干预---指工作者采取各种强烈的措施直接干涉案主生活的行动。 11.危机调适---对危机状态下的个人、家庭或团队提供一种短期治疗或调适的过程。 12.泛暴疗法---让案主想象地或真实地大量面对引起他恐惧或焦虑的刺激，直至他最后习惯于这些刺激为止。 13.自我概念---人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。 14.拒绝放弃----指即使在案主主动希望工作者放弃努力时，仍然不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心。 15.ABC性格理论---人的情绪困扰(C)是由个人的信念系统(B)而非由某些客观存在的事物本身(A)所产生的。 16.连结---个案管理者扮演案主与所需要资源间的中间人角色，目的是为案主寻找合适的资源。 简答 1.个案社会工作的基本要素：①个案社会工作的实施主体；②个案社会工作的对象；③个案社会工作的手段的方法；④个案社会工作的目标。
《社会工作概论》 判断题： 1．1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化，1852年爱尔伯福市进一步修正改良救济制度，完善救济方法，对各国社会救济制度的建立产生了积极的影响。 2．1869年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。1884年兴起的睦邻组织运动则致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿者进入社区活动中心为贫民服务。 3. 广义的社会福利是指面向广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施。狭义的社会福利基本上指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。 4．社会工作的过程模式是指社会工作者直接提供服务的实务模式，它是对社会工作者提供服务的经验总结。 5.最著名的睦邻设施是巴奈特于1884年在伦敦建立的汤恩比馆和亚当斯于1888年在芝加哥建立的霍尔馆。6．社会工作是一项计划性、技术性很强的工作，也是一种复杂的社会互动。 7．最著名的睦邻设施是巴奈特于1884年在伦敦建立的汤恩比馆和亚当斯于1888年在芝加哥建立的霍尔馆。 8.现代西方社会工作的理论意识是非常强烈的，许多社会工作都有着明确、系统的指导理论；现代西方社会工作的理论内容也是非常丰富的，存在着血多不同的取向与选择。 9．总体来看，从中华人民共和国成立后到改革开放前，中国的社会福利体制基本是一种低水平、专业化发育不足和覆盖面狭小的剩余性社会福利，从而具有明显的政治色彩和即时性特点。 10．社会个案工作的开山鼻祖玛丽?芮奇蒙指出，社会个案工作包含着一连串的“工作过程，它以个人和家庭为着手点，透过对个人和家庭及其所处环境作有效的调适，以促进其人格的发展和家庭关系的调适”。11．中国社会个案工作不是一种专业化的社会工作，但它具有职业化的色彩，分布在不同的行政架构中，起到了帮助个人和家庭克服困难、解决问题的功能。 12．1923年，查德希在美国西部储备大学开始讲授有关的小组工作课程。1946年，在“全美社会工作会议”上，小组工作呗大会接受并正式成为社会工作方法之一。 13．在1946年的“全美社会工作会议”上，小组社会工作研究协会的代表再次强调“迈向专业”的小组工作，使其被接受并正式成为社会工作的方法之一。 14．1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式认可社区工作（社区组织工作）作为社会工作的基本方法之一。从此，社区工作与社会个案工作、社会小组工作并列而成为社会工作的三大基本方法 15．由于社区组织活动的急剧发展，1962年社区工作（也称社区组织工作）在美国被接纳为社会工作专业的第三种基本方法。 16．达尔文→进化论→生物本身只有适应环境才能存活，物种是不断进化的,其生存就是“自然选择”的结果。 霍尔→进化论的坚定拥护者→复演论→胎儿在胎内的发展复演了动物进化的过程。 17．人际关系理论：代表人物新弗洛伊德学派的沙利文，他以人际关系与沟通的发展作为了解个体行为的基础，并假设在个体生存的空间存有一个“人际场”，而人际沟通不良会导致人的心理失常。 18．心理社会理论：代表人物艾里克森，他人生的发展可分为八个阶段，每个时刻的美德都是克服了心理社会危机后所产生的。 19．符号互动理论又被称作象征互动理论。 从符号互动理论又派生出了社会损害理论和社会重建理论。 20．家庭治疗作为一种治疗模式出现在第二次世界大战后的美国精神医学界，20世纪50年代被社会工作和心理治疗界认可。 21．社区康复cbr是近些年来在世界上广泛流行的残疾人工作模式和方法。
社会工作概论复习整理 一、名词解释 社会工作：是一种一助人为乐为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度人道主义：是以人为中心或为本位的哲学价值理念。其本质是反对神学，提倡人学，反对神权，提倡人权，反对神性，提倡人性，反对愚昧， 提倡理性，反对迷信，提倡科学，反对神道，提倡人道。 人格理论：人格由三个主要系统构成，“本我”、“自我”、“超我” 本我的目的在于追求快乐，自我的目的在于追求现实，超我的目 的在于追求完美 精神分析理论：它认为人的行为是由本能所驱使，有人格结构中的自我与超我所控制的。不良行为的产生源于各种本能集合而成的本我和自 我，超我之间关系的失衡。 认知理论：它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。 不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维的缺乏。 行为主义理论：这一理论不再关注人的内心世界，而是转向关注人的外在的行为表现，集中关注那些可观察的行为，认为那些潜藏的思想或 意识是非常不明智的。社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握 恰当的反应模式。 社会系统理论：它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体，即在特定的系统之中，社会工作者要想对其工作 对象进行治疗就必须关注他所生活的环境。 标签理论：这是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。它认为许多人之所以成为有问题的人，是与周围环境中 的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关。 沟通理论：它认为当我们采取某种行动的时候，我们总是为了响应某些获得的信息，强调人际沟通的重要性。根据理论，社会工作的一个 基本任务就是帮助案主消除这些沟通过程中的障碍（1）帮助案 主获取信息（2）帮助案主作出反馈（3）。。。发出信息（4）。。。 删选，整理，改变来自外界的信息 增权理论：主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结 构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排。 社会保障：是由国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到 社会的稳定。 社会福利：从广义上讲社会福利是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明相关的一切物质、活动与相关服务。从狭义 上讲，社会福利则是国家（或政府）针对社会中有特殊需要的个 人和群体提供的津贴、物质和社会服务。 社会服务：是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供
个案社会工作期末考试卷（B卷） 姓名：专业：成绩： 一、单项选择题（3×5=15分） 1、被称为“诊断派”的个案工作实施理论学派是（） A、问题解决学派 B、行为修正学派 C、功能学派 D、心理与社会学派 2、认为每个人的生命历程中，一定会遇到危险情况并产生危机情绪，而且都需要一段时间去适应这种状况，并提出危机调试模式的是美国学者（） A、玛丽·里士满 B、霍丽斯 C、林德曼 D、查默斯 3、个案社会工作的工作对象主要是（） A、社区和家庭 B、团体和社区 C、个人和家庭 D、社区和个人 4、功能学派的人性论观点主要是以那一种理论为基础的（） A、精神分析理论 B、自我心理学 C、认知理论 D、实验心理学 5、对生活中不如意的事情着意强调它好的方面，属于那一种心理防卫机制（） A、反向行为 B、酸葡萄 C、甜柠檬 D、合理化 二、多项选择题（3×5=15分） 1、个案社会工作的基本技术有（） A、沟通与会谈 B、访视 C、问卷调查 D、观察实验 E、记录 2、下列对人本治疗模式的评述中正确的有（） A、注重研究 B、易于学习和掌握 C、安全性高 D、易于被不同文化所接纳 E、强调注重以案主为中心 3、社会工作领域三大直接工作方法是（） A、团体社会工作 B、社区社会工作 C、老年社会工作 D、民政社会工作 E、个案社会工作 4、个案社会工作的实施理论主要派别有（） A、人本主义学派 B、功能学派 C、心理与社会学派 D、问题解决学派 E、行为主义学派 5、危机调适模式的主要步骤有（） A、建立关系 B、了解主要问题 C、迅速作出危险性判断 D、稳定案主情绪，获得案主信任 E、协助案主解决当前问题 三、判断题（3×5=15分） 1、行为治疗模式的理论来源主要是弗洛伊德的精神分析理论。（） 2、功能派个案社会工作在实施时最大的特点就是重视实施的程序。（） 3、1927年，霍丽斯根据实际工作经验和教育培训经验写作了《社会诊断》一书，第一次把个案社会工作的经验提升为一种学术性的理论。（） 4、个案社会工作的目标是要帮助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。（） 5、中国的个案社会工作强调家庭系统内成员的相互帮助。（） 四、简答题（3×5=15分） 1、简述常见的会谈目标 2、简述在结案阶段案主经常出现的典型反映
第一章社会工作的领域与内涵（重点） 1、西方社会工作产生（19世纪末20世纪初）的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3－ 2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。P8 3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P9 4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型P10 5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P12 6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。P12 7、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。P14 8、中国社会工作的发展P8（1986年高校建立专业）当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15 第二章社会工作的功能（重点） 1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。P21 2、助人过程特征：⑴是帮助他人获利的过程⑵是社会工作者同受助者的合作过程⑶是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称③合作促成力量的不对称。P22 3、社会工作者担当的角色：服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人P23 4、社会工作的过程模式：是指社会工作者直接提供服务的实务模式，他是对社会工作者提供服务的经验总结。经过环节：接触问题——进一步了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估服务——终结P29 第三章、社会工作的价值体系（重点） 1、西方社会工作价值的基础：新教理论、人道主义和社会福利观念P44- 2、个案工作者不应该做的事项：⑴说服⑵直接改变当事人的态度和行为或操纵他们⑶做一些为了当事人或针对当事人的事情⑷控制和指导当事人⑸忠告，提供没有恳求的计划⑹为当时人承担责任⑺预先决定结论⑻批准或不批准当事人的行为P50 3、中国社会工作价值体系的建构原材料：⑴西方发达国家社会工作的价值体系⑵中国古代社会工作世间的价值观念⑶当代中国占统治地位的文化价值观念P50
2027-2028国家开放大学电大专科《社会工作概论》期末试题及答案（试卷号：2246） 盗传必究 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分．共计20分） 1．社会工作价值观的核心是( )。 A．为人民服务 B．慈善和爱心 C．科学知识 D．利他主义 2．关于社会工作的直接功能下列说法错误的是( )。 A．预防 B．促进个人的发展 C．推进社会公平 D．治疗 3．在中国，接受他人的帮助是很有讲究的。一般来说，人们总是先接受“自家人”的帮助，实在行不通了才会选择接受“外人”的帮助。接受“外人”的帮助对讲“面子”的中国人来说可不是一件小事，因为这会欠下很大一笔人情债。由此，在开始与案主接触阶段，下列社会工作者要注意的问题中哪个是错误的？( ) A．与案主建立初步信任关系 B．以专业的精神倾听案主的讲述 C．应该把自己与案主放在平等的位置上 D．协助案主运用其自身的内部资源 4．尊重案主的自决权是社会工作者应该遵循的价值之一，下列关于自决权的说法正确的是( )。 A．案主绝对清醒，有自决的意志和能力，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定 B．案主的决定不会损害到他人的正当的、基本的利益，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定 C．案主的决定不会立即对自己的基本利益造成重大损害，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定 D．在社会工作者的专业判断下，当案主的行动或潜在行动具有严重的、可预见的和立即的危机会伤害自己时，社会工作者可以适当限制案主的自我决定权 5．下列关于精神分析理论中人格理论说法正确的是( )。 A．婴儿的人格结构部分属于本我 B．自我包括意识和无意识两部分，但主要是意识的，它合乎逻辑，受现实原则支配
个案社会工作期末考试卷（A卷） 答案 一、单项选择题（3×5=15分） 1、C 2、C 3、D 4、C 5、B 二、多项选择题（3×5=15分） 1、ABE 2、ABDE 3、ABE 4、BCDE 5、ABE 三、判断题（3×5=15分） 1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 四、简答题（3×5=15分） 1、简述个案社会工作的特点 个案社会工作对象的差异性和复杂性 个案社会工作方法的科学性和技术性 个案社会工作本质上是助人自助 个案社会工作过程的系统性 个案社会工作者与案主关系的专业性和职业性 2、简述问题解决学派基本理论和实施特点 第一，对问题的界定。问题解决学派要求将问题界定为具体的、可以解决的问题。（3分）第二，提供解决问题的新经验。（2分） 3、简述行为治疗模式的设计评估方案 第一、A-B设计（1分） 第二、A-B-A-B设计（2分） 第三、多基点设计（2分） 五、材料分析题（20×1=20分） （1）、B（2分） （2）、B（2分） （3）、社交恐怖症这是一种心理障碍，对社交恐怖症治疗的原则就是要打断案主的症状体验和反应之间的恶性循环，具体来说我们可以从三方面进行治疗。 （一）系统脱敏法（10分） 我们首先可以对案主运用系统脱敏法，系统脱敏法是目前心理学上治疗社交恐怖症的一种主要方法。具体操作步骤是这样的： 1．身体松弛训练。帮助案主选择一个安静的地方，让案主靠在沙发上或者靠在椅子上，让他自己的全身都处在一个最舒适的位置上，双臂自然下垂或者搁置在沙发上，深深地吸气，再缓缓地呼出……逐步放松全身的肌肉。反复练习，直到达到“呼之即来”的可以随意放松的娴熟程度。 2．制定恐惧等级表。根据紧张的程度给自己的恐惧对象分级记分，记分的标准就是：相处自然毫不紧张的人，比如说父母记0分；极度恐惧的比如说领导记5分（最高分）；其他不同程度的恐惧对象可以根据从轻到重的程度依次记1、2、3、4分。 3．逐级脱敏。首先在头脑中逼真地再现最低等级的刺激场面，也就是在社交场合中最低等级的使他感觉到紧张的场面，当确实体验到有些紧张的时候（主观平分在1分左右），就停止想象并且全身放松。等到平静以后再重复上面的这一过程，如此循环，直到恐
社会工作概论读书笔记 031909132陈健 毒品是众所周知的魔鬼，它可以影响到中枢神经系统，从而使吸毒者的行为、情绪反应和思维过程发生变化。反复使用可以发展成瘾，即尽管有消极的后果还是会强迫性地使用一种毒品或物质。上瘾的特征为生理上的依赖（身体组织需要有这种药物才会功能正常）和心理上的依赖（当一个人相信只有身体内有这种化学物质，感觉和思维才能正常）。所有精神类药品都会有心理依赖成分，但是并不是所有的药品都会发展成生理上的依赖。现今有可能被滥用的毒品主要有麻醉剂、兴奋剂、抑制药物、幻觉剂、大麻、吸入剂和类固醇。 很难估计有多少人正在吸食毒品。但是吸食毒品的人正在增加是可以确定的。许多吸毒的人都丧失了社会生产力。他们经常会出现健康问题，他们的家庭承受着情感冲突和经济上的损失。家庭中一旦出现了吸食者，家便不成其为家了。吸毒者在自我毁灭的同时，也破害自己的家庭，使家庭陷入经济破产、亲属离散、甚至家破人亡的困难境地。此外，吸毒还使得成千上万的资金流入到有组织的犯罪团伙中，社会损失了大量的财富，纳税人也为此支付了许多钱来挽救吸毒者。毒品活动扰乱社会治安：毒品活动加剧诱发了各种违法犯罪活动，扰乱了社会治安，给社会安定带来巨大威胁。 在20世纪60年代以前，与毒品有关的问题主要执法人员关心的事情。很少有人去医治有毒瘾的人，或者是帮助有毒瘾的人康复，因为他们数量很少，并且人们大都相信人只要一染上了毒瘾，就无药可救了。但是当这个问题愈演愈烈，尤其是当吸毒蔓延到郊区时，此时感到担忧的大众开始寻找阻止吸毒的蔓延、挽救受害者、重建家庭的办法。要完成这个任务，需要一个有责任心的社会的共同努力，即由执法部门、医疗行业、学校、立法机会和社会机构，所有力量一起为实现共同的目标而努力。而社会工作参与的方案可以归为三大类：（1）预防吸毒（2）治疗受害者及其家庭（3）减少滋生吸毒的社会条件。为了解决毒品问题，必须加强预防。学校和社会机构的社会工作者需要对那些潜在的导致吸毒的状况提高警惕，并采取必要的步骤加以改善。社会工作者在毒品预防和教育方案中的作用有以下几个方面，但并不仅仅局限于这些方面：从小学开始在课堂上进行有关毒品危害的教育；安排聆听令人信服的演讲；开办承认教育课程；帮助公司和工厂利用相关教育；培训做吸毒者工作的专业人员和专业人员的助手；向大众提供容易到手的相关信息。社区工作方案一般都是特别优先考虑的处置吸毒者的方法。它把社会服务、精神病服务与药物治疗想结合。治疗性服务有心理治疗、家庭治疗、药物和化学治疗，以及个人和小组辅导。因为使用不同毒品的治疗会有差异，所以为吸毒者提供了许多形式的治疗。对一些吸毒者起作用的治疗方法可能会对另一些人不起作用。吸毒治疗中心的工作包括紧急看护、住院医疗、门诊、化学治疗、治疗性社区以及转介服务。社会工作者是这些专业工作团队中的重要成员。因为有大量的治疗方法，吸毒者可以选择最适合他们的治疗方法。门诊服务是花费最少的。长期的住院治疗费用昂贵，许多人负担不起住到完全康复。在为个人制定治疗方案时，需要对其社会和家庭关系、工作机会以及个人的长处进行评估，然后再决定哪种方法更适合其需要。社会工作者对社会资源有所了解，他们可以为吸毒者提供信息，让他们知道可以利用哪些类型的治疗设施。社会工作者也可
1、个案工作的定义 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 2、个案工作的含义： 1.是个别化的社会工作方法 2基本价值理念是尊重个性，承认人的价值和独特性 3个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身 4服务对象是感受困难的个人或家庭 5个案工作需要动用资源 6个案工作能够同时提高个人和社会的福利水平 3、个案工作与心理咨询的区别: 1问题的范围：是否局限在心理问题 2对心理问题的探究深度：浅、深（个案工作理论模式中不强调精神分析理论） 3关注点：问题成因与服务方案--个人还是环境 4工作方式：咨询室、走出个案工作室 5是否关注到社会政策、制度是否公平、合理 4、个案工作与传统的思想政治教育工作差异： 1理念：助人与服务；教育与改造；价值是否中立 2关系是否平等：平等；不平等 3关注问题的层面：心理；意识形态、政治态度 5、个案工作的目标层次：三个 1.解决案主面对的现实问题，排除情绪困扰(短期\具体目标) 2.帮助案主恢复自助能力（中期） 3.发挥潜能、完善人格、趋向自我实现（终极） 6、玛丽·里士满：1917年《社会诊断》与1922年《何谓社会个案工作》 《社会诊断》：总结、概括个案工作的个别化、案主自决原则，并强调社会环境的重要性。第一次将社会个案工作作为一种独立的方法和技巧进行理论发热概括和总结，使之成为独立，可以指导实践并作为学校教育内容的知识体系。 7个案工作的哲学基础 西方哲学基础 1.人道主义2.实证主义3.乌托邦思想4.新教伦理5社会福利思想 中国传统哲学思想1儒家：强调道德、三纲五常2道家：和谐、自由3佛家：博爱 8、个案工作的价值是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等发面的理念思想。 9、个案社会工作的基本价值观 1.人的价值与尊严是与生俱来的。 2.每个人的独特性与个别性都应该被尊重。 3.人有获得资源以解决问题并发展潜能的权利。 4.人在适当的资源状况下，均有改变和成长的能力。 10、伦理守则关键性伦理 1、保密：个案工作者对案主所告知的私事或资料有保守秘密的职责与义务。 2、案主自决：案主有自己选择和决定的权利。 3、知后同意：某些服务需案主同意后才能提供。 4、保有专业界限：个案工作者与案主不能有双重或多重的关系。 11.、伦理困境 1保密与泄密2自我决定与父权主义3专业界线与利益冲突4专业价值与个人价值 伦理抉择原则1 预防对生命及健康的伤害优先于揭露保密资料的伤害
1、社会个案工作就是一种以个人或家庭为对象得社会工作专业 方法。社会工作者通过与案主建立专业关系,运用专业知识与技术,协调可资利用得各种社会资源,为案主提供直接得一对一得服务,以协助案主摆脱困境、解决问题,达到与社会、环境得良好适应。 2、小组工作就是社会工作方法之一,就是小组工作者按照一定得 目标组织得、通过小组过程与动力去影响小组组员得态度与行为,使其获得行为得改变、社会功能得恢复与发展、问题得解决得实务过程。 3、社会工作研究就是运用社会研究得一般方法研究社会工作对 象需求得种类与满足得途径,它涵盖了社会福利、社会政策、社会服务方案得制定与实施、社会工作得效果与发展等各种社会工作课题得活动与课程。 4、社会工作过程就是社会工作机构或社会工作者基于社会工作 得价值观念,运用社会工作专业方法并借助社会资源系统,通过与案主建立专业关系,并经由诊断、计划、干预与评价等一系列前后连贯得行动而帮助案主满足需要、解决问题,以达成社会工作目标得过程。 5、社会工作伦理 6、社会工作得价值观就是指社会工作者长期奉行与遵守得一整 套指导其实践得原则与理念 7、接案就是指当有人前来社会工作机构求助且被接受时,工作者
便开始与案主建立起专业关系 8、评估:评估就是认识、了解案主问题得过程,包括收集与问题有 关得详细资料、初步制定社会工作介入得目标与策略 9、社会工作者就是遵循社会工作得价值观念与专业理论,运用社 会工作方法从事社会服务得专业人员 10、社会工作就是一种助人自助为宗旨,综合运用专业知识、理 论与方法,帮助有需要得个人、家庭、群体组织与社区,整合社会资源,协调社会关系,预防与解决社会问题,恢复与发展社会功能,促进社会与谐得专门职业。 11、社会工作专业伦理就是指作为社会工作者在一定得专业情 境中与她人交往时所应当遵循得准则。 12、小组工作治疗模式就是以治疗个人作为小组工作得任务, 同时,也提供个人得预防与康复得一种干预方式。 13、社会福利就是指国家依法为所有公民普遍提供旨在保 证一定生活水平与尽可能提高生活质量得资金与服务得社会保障制度。 简答: 1、社会工作过程得一般模式: 2、社会工作过程得过程: 约定、预估、计划、干预与评价 3、社会工作主要领域: 公共救助、社会保险、家庭服务、儿童服务、保健服务、心理
电大《个案工作》期末考试综合练习题库及参考答案小抄 一、单选题 1、个案社会工作的目标是(Ａ )。 A、协助社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力 B、替案主直接解决其面临的问题 C、为案主提供全方位的心理治疗 D、传授人际交往的技巧，以适应社会环境的要求 2、在社会工作的诸方法中，最早发展出来的专业工作方法是(Ｂ)。 A.团体社会工作 B.个案社会工作 C.社区社会工作 D.社会行政社会工作 3、以《社会诊断》一书为社会工作奠定专业基础的社会工作创始人是(Ａ )。 A.里士满 B.鲍尔斯 C.斯莫利 D.霍利斯 4、个案社会工作采用的方法是（Ｂ）的专业服务方式。 A．二对一的直接方式 B．一对一的直接方式 C．一对二的直接方式 D．多对多的直接方式 5、在西方个案工作的历史发展中，下列人物属于综合时期的代表的是（ B ）。 A、玛丽·里土满 B、霍利斯 C、戈登·汉密尔顿 D、弗洛伊德 6、下列问题中，哪些属于封闭式提问。（ D ） A、你家中有什么人？ B、你与朋友的关系如何？ C、你期待的家庭关系是什么样的？ D、你与妈妈关系好吗？ 7、关于同感，下列说法正确的是（Ｂ）。 A、同感等同于同情心 B、同感是指个案工作者能够理解案主对环境的感受 C、同感是指个案工作者将案主的问题当成自己的问题 D、同感是指个案工作者完全认同案主 8、反移情是指工作者对案主产生的（B ）的情感反应或态度表现。 A、现实性的 B、非现实性的 C、梦幻 D、心理因素 9、一个女孩对自己的心理医生产生了强烈的依恋感，并认为自己爱上了心理医生。下列的分析中错误的选项是（ A ）。 A、这种感情出自女孩对心理医生的有意识的爱慕之情 B、此时，女孩实际上把对自己父母、亲人等的感情投射到心理医生的身上，使之成为他们的替身 C、女孩对心理医生的感情是一种对咨询关系的错觉 D、女孩对心理医生的感情并非现实中的爱情，而是移情 10、心理社会治疗模式的实施程序不包括下列哪个选项？（ D ） A、建立关系 B、心理社会研究 C、诊断 D、引导案主自我实现 11、关于个案工作者的承诺与责任，下列说法正确的是（Ｄ）。 A、在专业关系的建立过程中，个案工作者不必明确双方的责任 B、个案工作者做出的承诺和承担的责任与案主等同 C、个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动 D、个案工作者在案主的同意和参与下，可以变动已经做出的承诺 12、关于社会工作者的角色，下列说法正确的是（Ｃ）。 A、社会工作者必须帮助案主解决所有的问题 B、社会工作者可以成为案主的亲密朋友 C、社会工作者可以给予案主适当的支持 D、社会工作者可以根据需要强制案主做出决定 13、行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，下列选项中不属于此的是（Ａ）。 A、巴甫洛夫 B、班杜拉 C、华生 D、斯金纳 14、同传统的精神分析法相比，下列哪一项是人本主义所反对的做法？（Ｃ）。 A、同感 B、尊重 C、诊断 D、沟通 15、关于西方个案工作价值体系的发展，下列说法错误的是（Ｄ）。 A、经历了从个人责任向社会责任的过渡 B、从宗教的慈善活动向专业的机构组织工作发展 C、从单纯出于同情心的助人到在科学基础上的专业助人方法的建立 D、从个案工作到小组工作的转变 16、在心理社会治疗的间接治疗技术中，下列不属于重要他人的是( Ｄ)。 A.家人 B.亲戚 C.朋友 D.教师 17、社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为( Ｄ ) A、心理动力反映 B、间接治疗 C、直接影响 D、探索-描述-宣泄 18、心理治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包括（Ａ）三个层面。 A．生理、心理和社会 B．性格、信念、经历 C．家庭、学校、社区 D．父母、子女、朋辈群体 19、人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学，它的创始人是美国心理学家（Ａ）。 A、卡尔·罗杰斯 B、阿尔波特·埃利斯 C、明纽秦 D、萨提亚 20、行为修正学派的个案社会工作是以( Ｄ)为基础。 A.“人在情境中”的系统理论 B.兰克的自我心理学 C.艾利斯的ABC人格理论 D.班都拉的学习理论 21、在现实治疗法的治疗过程中，(Ｄ )是整个治疗过程的核心。 A.与案主建立关系，查询案主的需要 B.排除惩罚 C.拒绝放弃 D.协助案主制订行动的计划 22、在联合家庭治疗中，良好的沟通是自我、他人和情境的平衡，忽略任何一方都会造成损害，超理智型的沟通者是(Ｂ )。 A.忽略了自我存在的重要性 B.既无视自己也无视对方的感情需要