国家职业资格统一考试
企业人力资源管理师《基础知识》复习题（2014最新版）
第一章劳动经济学的研究对象和研究方法
1、劳动经济学的概念：劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
2、劳动资源的稀缺性具有的属性：
（1）劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。（2）劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。
（3）在市场经济中，劳动资源的稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
3、市场运作的主体：是企业和个人。
4、个人追求的目标：是效用最大化，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。
5、企业追求的目标：是利润的最大化。
6、在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。
在商品市场中，居民户是商品和服务的需求者，企业则是供给者
在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方
7、劳动力市场的基本功能：就业量与工资的决定。
8、劳动经济学的研究方法有两种：实证研究方法和规范研究方法。
9、实证研究方法：研究现象本身“是什么”的问题。
10、实证研究方法具有两个特点：
A、目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑
B、得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验
11、实证研究方法的步骤：
（1）确定所要研究的对象，分析研究对象的构成要素、相互关系以及影响因素，搜集并分类相关的事实资料。
（2）设定假设条件。
（3）提出理论假说。
（4）验证。
12、规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题，目的在于为政府制定经济政策服务
13、劳动力参与率：是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。
14、劳动力供给的工资弹性：简称劳动力供给弹性，劳动力供给量变对工资率变动的反应程度，即E S=（△S÷S）/（△W÷W），其中，
E S为劳动力供给弹性，△S/S表示供给量变动的百分比，△W/W表示工资变动的百分比。
15、劳动力供给弹性分为五大类：
（1）供给无弹性，即E S=0
（2）供给有无限弹性，即E S→∞
（3）单位供给弹性，即E S=1
（4）供给富有弹性即E S＞1
（5）供给缺乏弹性即E S＜1
16、劳动力参与率的变动趋势：
（1）15—19岁年龄组的青年人口劳参率下降。
（2）女性劳参率上升趋势。
（3）老年人口劳参率下降。
（4）25—55年龄段男性成年人的劳参率保持高位水平。
17、劳动力需求的自身工资弹性：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度，即E d=（△D÷D）/（△W÷W），其中，
E d为劳动力需求的自身工资弹性，△D/D表示劳动力需求量变动的百分比，△W/W表示工资率变动的百分比。
18、劳动力需求是一种派生性需求
19、劳动力需求与工资率的关系：工资率提高，劳动力需求减少；工资率降低，劳动力需求增加
20、劳动力需求的工资弹性分为五大类：
（1）需求无弹性，即E d=0
（2）需求有无限弹性，即E d→∞
（3）单位需求弹性，即E d=1
（4）需求富有弹性即E d＞1
（5）需求缺乏弹性即E d＜1
21、在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动可分为三个阶段：（1）第一阶段：边际产量递增阶段
（2）第二阶段：边际产量递减阶段
（3）第三阶段：总产量绝对减少
设总产量为Q，可变的劳动要素投入为L，平均产量为AP，边际产量为MP，
即AP=Q/L MP=△Q/△L
AP与MP的交点为AP的最大值，当MP=0时，总产量取得极大值
22、完全竞争的市场，产品价格不变，劳动的边际产品价值等于劳动的边际产品收益。设劳动的边际产品收益为MRP，劳动的边际产品价值为VMP，产品的价格为P，即MRP=VMP=MP·P。在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是：MRP=VMP=MP·P=MC=W
23、局部均衡分析方法的代表人物：A·马歇尔
24、一般均衡分析方法的代表人物：瑞士洛桑学派的L·瓦尔拉
25、一般均衡分析方法的主旨：供求和价格
26、劳动力市场均衡的意义：
（1）劳动力资源的最优分配（2）同质的劳动力获得同样的工资（3）充分就业
27、人口年龄结构对劳动力供给的影响的两个方面：
（1）通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给。
（2）通过劳动年龄组内部年龄构成的变动，影响劳动力供给内部构成的变化。
28、均衡价格论出自：新古典学派创始人、现代微观经济学的主要代表A·马歇尔在其所著《经济学原理》中提出来的。
29、生产要素分为四类：土地、劳动、资本、企业家才能
30、影响货币工资的三个因素：货币工资率、工作时间长度、相关的工资制度安排。
31、实际工资=货币工资÷价格指数货币工资=工资标准×实际工作时间
货币工资=计件工资率（计件单价）×合格产品数量
计件工资只是计时工资的转化形式。
32、福利的支付方式：（1）实物支付（2）延期支付
33、福利的特征：
（1）福利支付以劳动为基础（2）法定性（3）企业自定性和灵活性
34、总供给=消费＋储蓄
总供给与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入，均衡国民收入=消费＋投资
35、失业类型：
（1）摩擦性失业。是一种岗位变换之间的失业，它是一种正常性失业。
（2）技术性失业。在生产过程中，由于引进先进技术替代人力，以及改善生产方法和管理而造成的失业。
解决技术性失业最有效的办法是：推行积极的劳动力市场政策，强化职业培训，普遍地实施职业技能开发。
（3）结构性失业。由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业，在失业中所占比重很大。
（4）季节性失业。
36、需求不足性失业的两种形式：增长差距性失业、周期性失业
37、失业程度的两个指标：失业率、失业持续期
失业率=失业人数/社会劳动力人数×100%=失业人数÷（就业人数+失业人数）×100%
38、失业严重程度的重要指标：平均失业持续期的长度
39、失业的影响：
（1）失业造成家庭生活困难（2）失业是劳动力资源浪费的典型形式（3）失业直接影响劳动者精神需要的满足程度
40、政府支出：包括政府购买和转移支付两类
41、最低工资标准，又称最低工资率，是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额
42、最长劳动时间标准：国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等。
43、工会职能：与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件并对各项劳动条件标准的实施进行监督。
44、市场经济国家受法律保护的三个制度结构：最低劳动标准、最低社会保障、工会权利义务
45、对就业总量影响最大的宏观调控政策是：财政政策、货币政策、收入政策
46、扩张性财政政策：通过采取扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率等措施来刺激消费和投资，增加总需求，以提高就业水平的宏观经济政策。
47、紧缩性财政政策：通过采取减少政府购买、增加政府转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资，减少总需求，以稳定物价的宏观经济政策。
48、货币政策：通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
49、扩张性的货币政策：通过增加货币供应量、降低利率，来刺激投资和消费，以增加总需求的宏观经济政策。
50、紧缩性的货币政策：通过削减货币供应量、提高利率，以减少总需求的宏观经济政策。
51、政府实施货币政策的主要措施：调节法定准备金率、调整贴现率、公开市场业务
52、收入政策在社会经济中的作用：
（1）有利于宏观经济的稳定（2）有利于资源的合理配置（3）有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题及其危害。
53、收入差距的衡量指标：基尼系数
通常基尼系数在0.2～0.4之间。基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0.4以上时，表示收入差距比较大；
第二章劳动法
1、劳动法基本原则的含义：
是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。
2、劳动法基本原则的特点：
（1）是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范。
（2）它反映了所调整的劳动关系的特殊性。
（3）它有高度的稳定性。
（4）具有高度的权威性。
3、劳动法基本原则的作用：
（1）指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调。
（2）指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差。
（3）劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释。
4、劳动法基本原则的内容：
（1）保障劳动者劳动权利的原则
（2）劳动关系民主化原则
（3）物质帮助原则
5、劳动法的首要原则是：保障劳动者的劳动权。
6、劳动权包括：平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。
7、劳动权的核心是：平等的就业权和自由择业权。
8、劳动权保障具体的体现为：基本保护、全面保护和优先保护等。
9、全面保护：是对劳动者权益和权能的保护。
10、优先保护：是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。
例如安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。
11、劳动关系民主化原则的内容：
（1）劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利。
（2）平等协商的权利。
（3）集体协商权和共同决定权。
（4）政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会。
（5）听取工会意见。
（6）劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”。
（7）参与权、知情权、咨询权。
12、社会保险的基本属性：强制性
13、社会保险的特征：
（1）社会性（2）互济性（3）补偿性
14、宪法：是国家的根本大法，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力。
15、劳动法最主要的表现形式：劳动法律。
16、当前我国调整劳动关系的主要依据是：国务院劳动行政法规。
17、劳动规章：劳动和社会保障部发布的规范性文件。
18、任意解释不具有法律效力。
19、正式解释分为：立法解释、司法解释、行政解释。
20、劳动（雇佣）合同：是雇员与雇主确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
21、集体合同：是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
22、习惯法：以法律共同体的长期实践（习惯）为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
23、劳动法的体系：是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
24、劳动法的体系由以下劳动法律制度构成：
（1）促进就业法律制度（2）劳动合同和集体合同制度（3）劳动标准制度（4）职业培训制度（5）社会保险和福利制度（6）劳动争议处理制度（7）工会和职工民主管理制度（8）劳动法的监督检查制度
25、劳动标准制度包括：工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度、女职工和未成年工特殊保护制度等。
26、劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范。
27、社会保险制度在于保障劳动者的物质帮助权。
28、社会保险制度包括：社会保险的体制，社会保险的项目、种类，社会保险的适用范围，享受社会保险待遇的资格条件和标准，社会保险待遇的支付原则以及社会保险基金的筹集、运营和管理等。
29、劳动法的监督检查的内容包括：《劳动法》各项规定的实施状况；劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。
30、劳动法的分类：所有制结构模式和职能结构模式。
31、劳动法所有制结构模式划分为：
（1）国有企业劳动法律制度（2）集体企业劳动法律制度（3）股份制企业劳动法律制度（4）私营企业和个体经营单位劳动法律制度（5）外商投资企业劳动法律制度
32、劳动法律体系的构成：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法
33、劳动关系法的构成：劳动合同法、集体合同法、用人单位内部劳动规则制定法、职工民主管理法、劳动争议处理法。
34、劳动标准法的构成：工作时间法、工资法、劳动安全卫生标准法
35、劳动保障法的构成：促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法。
36、劳动法律关系的含义：是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系。
37、劳动关系转变为劳动法律关系的两个条件：存在现实的劳动关系；存在着调整劳动关系的法律规范。
38、劳动关系的产生是以劳动条件的分离为其条件。
39、劳动法律关系与劳动关系的最主要区别：劳动法律关系体现了国家意志。
40、劳动法律关系的种类：
（1）劳动合同关系（2）劳动行政法律关系（3）劳动服务法律关系
41、劳动合同关系：指雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
42、劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。
43、劳动服务法律关系：是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务
过程中依据劳动法律规范和有关法律规范形成的权利义务关系。
44、劳动法律关系的特征：
（1）劳动法律关系是劳动关系的现实形态。
（2）劳动法律关系的内容是权利和义务。
（3）劳动法律关系的双务关系。
（4）劳动法律关系具有国家强制性。
45、劳动法对劳动关系的第一次调整：运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系。
劳动法对劳动关系的第二次调整：若运行出现如违约行为、侵权行为等障碍时，则对劳动法律关系继续进行调整。
46、劳动法律关系的双务关系：雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。
47、劳动法律关系的构成要素：劳动法律关系的主体、内容与客体。
48、劳动法律关系的主体：是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员。
49、劳动者成为劳动法律关系主体的前提：必须具有劳动权利能力和行为能力。50、法律通常将自然人分为：完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人、无劳动行为能力人。
51、完全劳动行为能力人：是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。
52、各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提：必须具备用工权利能力和用工行为能力。
53、劳动法律关系的内容：是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。
54、劳动法律关系的客体：是指主体权利所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。
55、依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，法律事实可分为两类：劳动法律行为、劳动法律事件。
56、劳动法律行为：是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。
57、劳动法律行为包括：合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为、司法行为。
58、劳动法律事件：是指不以当事人的主观意志为转移能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。
第三章现代企业管理
1、企业战略：是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
2、企业战略的实质：实现外部环境、企业实力、战略目标三者之间的动态平衡。
3、企业战略的特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。
4、外部环境调研的方法：
（1）获取口头信息（2）获取书面信息（3）专题性调研
5、行业成长过剩：当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为生存而产生的激烈竞争，利润下降。
6、政治法律环境：是指影响企业战略决策的首要外部条件。
7、企业资源优势具有相对性和时间性。
8、影响企业经营活动的效率因素：
（1）各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素；
（2）生产率，即单位要素的产出；
（3）工艺设计水平；
（4）产能的利用程度。
9、企业的总体战略：进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。
10、企业撤退战略的方式：
（1）特许经营（2）分包（3）卖断（4）管理层与杠杆收购（5）拆产为股/分拆（6）资产互换与战略贸易
11、差异化战略的制定原则：
（1）效益原则（2）适当原则（3）有效原则
12、重点战略：是指选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略。
13、成熟行业的特点：
（1）销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。（2）成本和服务成为竞争的中心内容。（3）行业利润水平下降。（4）行业生产能力增长缓慢。
14、衰退行业的战略制定：
（1）领导地位战略（2）合适定位战略（3）收获战略（4）迅速退出战略
15、企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。
16、战略评价标准：是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
17、决策科学化包括：
（1）合理的决策标准（2）有效的信息系统（3）系统的决策观念（4）科学的决策程序（5）决策方法科学化
18、安全余额越大，销售额紧缩的余地越大，经营越安全。
当经营安全率低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
19、决策树的构成四个要素：决策点、方案枝、状态节点、概率枝
20、决策树的分析程序：
（1）绘制树形图（2）计算期望值（3）剪枝决策
21、悲观决策标准：也称“华德决策准则”。
22、现代企业计划职能的作用：
（1）使决策目标具体化（2）有利于提高企业的工作效率（3）为控制提供标准
23、PDCA循环法：按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）、和处理（action）四个阶段的程序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
24、目标管理的特点：
（1）它是一种系统化的管理模式（2）要求有明确完整的目标体系（3）更富于参与性（4）强调自我控制（5）重视员工的培训和能力开发
25、企业完成计划任务的关键：建立合理有效的目标体系或目标网络
26、市场营销活动成为企业经营管理的中心环节。
27、市场：是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。
28、市场分类的标准和方法：
（1）按交换对象不同分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场、信息市场。
（2）按照买方的类型分为消费者市场、组织市场。
（3）按照活动范围和区域不同分为世界市场、全国性市场、地方市场。
29、服务市场：提供的是特殊的商品——服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。
30、消费者市场：是指为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
31、影响消费者购买行为的主要因素：
（1）文化因素（2）社会因素（3）个人因素（4）心理因素。
32、购买决策过程的五种角色：倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者
33、根据参与者的介入程度和品牌者的差异程度，消费者购买行为分为四种：
（1）习惯性购买行为（2）化解不协调的购买行为（3）寻求多样化的购买行为（4）复杂的购买行为。
34、购买决策过程的五个阶段：引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。
35、组织市场的三种类型：产业市场、转卖者市场、政府市场。
36、产业市场的特点：
（1）产业市场上的购买者多为企业单位，数量较少，购买规模较大。
（2）产业市场上的购买者往往集中在少数地区。
（3）产业市场的需求具有派生性，即最终取决于消费者市场的需求。
（4）产业市场的需求缺乏弹性。
（5）产业市场的需求有较大的波动性。即消费者市场需求量的较小波动会导致产业市场需求量的巨大波动。
（6）专业人员购买。
（7）互惠。
（8）直接购买。
（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。
37、采购中心包括五种成员：使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者。
38、直接重购：企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。
39、影响产业购买者购买决定的主要因素：
（1）环境因素（2）组织因素（3）人际因素（4）个人因素
40、企业营销机会：是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
41、产品项目：是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
42、产品组合的深度：是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
43、商标：是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
44、包装策略种类：
（1）相似包装策略（2）差别包装策略（3）组合包装策略（4）复用包装策略（5）附赠品包装策略
45、投入期企业的营销策略：
（1）快速掠取策略（2）缓慢掠取策略（3）快速渗透策略（4）缓慢渗透策略
46、成长期企业的营销策略：
（1）改进和完善产品（2）开拓新的市场（3）树立产品形象（4）增强销售渠道功效（5）适时降价
47、产品改良途径：
（1）品质改良（2）特色改良（3）式样改良（4）附加产品改良
48、折扣和折让定价策略：
（1）数量折扣（2）功能折扣（3）现金折扣（4）季节折扣（5）推广折让和补贴
49、心理定价策略：
（1）整数定价策略（2）尾数定价策略（3）声望定价策略（4）招徕定价策略（5）分级定价策略
50、销售渠道的概念：是指产品由企业（生产者）向最终顾客（消费者）移动过程中所经过的各个环节，或企业通过中间商（转卖者）到最终顾客的全部市场营销结构。
51、渠道的长度：就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次和环节。
52、影响销售渠道选择的因素：
（1）产品因素（2）市场因素（3）企业因素（4）企业的营销意图（5）国家的法律约束（6）中间商的特性。
53、企业实力：是指企业的声誉、人力、财力和物力。
54、独家性分销：企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
55、促销包括：广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式。
56、广告：企业以一定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段。
第四章管理心理与组织行为
1、态度：是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
2、工作满意度的定义：指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
3、影响工作满意度的因素：
（1）富有挑战性的工作（2）公平的报酬（3）支持性的工作环境（4）融洽的人际关系（5）个人特征与工作的匹配
4、最早提出组织承诺的是：贝克尔
5、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出三种承诺：
（1）感情承诺（2）继续承诺（3）规范承诺
6、组织承诺的结果：与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。
7、社会知觉：是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。
8、社会知觉的特征：
（1）首因效应（2）光环效应（3）投射效应（4）对比效应（5）刻板印象
9、刻板印象：是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
10、归因：就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
11、内因：即内在的原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括：行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度。
12、外因：即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素。
包括：行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与个的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用。
13、稳因：即稳定的原因，是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。
包括：行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范。
14、组织公正与报酬分配：
（1）分配公平（2）程序公平（3）互动公平
15、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是：弗洛姆。
16、第一个对学习中的强化做出理论分析的是：心理学家爱德华·桑代克。
17、在桑代克的效果律中强调了三个行为法则：
（1）“强化原则”。在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生。
（2）“惩罚原则”。那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生。
（3）“消退原则”。如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失。
18、社会学习理论的创始人：班杜拉。
19、组织行为矫正模型被认为是：有效的行为绩效管理的系统性方法之一。
20、组织行为矫正模型的步骤：
（1）识别和确认对绩效有重大影响的关键行为。
（2）对这些关键行为进行基线测量。
（3）当关键行为被确认后，也得到了一个基线标准，那么就需要做功能性分析了。（4）干预行为。
21、团队的有效性的四个要素：
（1）绩效（2）成员满意度（3）团队学习（4）外人的满意度
22、团队学习：指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
23、内部团队过程包括：沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪。
24、团队的任务职能：帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案而不是扯皮。
25、团队的维护职能：关注于人际关系，它让团队成员结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。
26、群体决策的优点：
（1）能提供比个体更为丰富和全面的信息。
（2）能提供比个体更多的不同的决策方案。
（3）能增加决策的可接受性。
（4）能增加决策过程的民主性。
27、群体决策的不足：
（1）要比个体决策需要更多的时间。
（2）由于从众心理会妨碍不同意见的表达。
（3）如果群体由少数人控制，群体讨论时易产生个人倾向。
（4）对决策结果的责任不清。
28、影响群体决策的群体因素：
（1）群体多样性（群体异质性）。（2）群体熟悉度。（3）群体的认知能力。（4）群体成员的决策能力。（5）参与决策的平等性。（6）群体规模。（7）群体决策规则。
29、人际关系的五个发展阶段：
（1）选择或定向阶段（2）试验和探索阶段（3）加强阶段（4）融合阶段（5）盟约阶段
30、个体的沟通风格四种类型：
（1）自我克制型（2）自我保护型（3）自我暴露型（4）自我实现型
31、明茨伯格的三类经理角色：
（1）人际关系类角色（2）信息类角色（3）决策类角色
32、领导特质：
（1）内驱力（2）自信心（3）创造性（4）领导动机（5）领导者的随机应变能力
33、关怀维度：指的是领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任
的工作关系。
34、结构维度：指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
35、费德勒（Fred Fiedler）在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型。
36、费德勒分离了三个情境因素，这是决定领导行为有效性的关键，即（1）领导者与被领导者的关系（2）任务结构（3）领导者的职权。
37、领导情境理论：把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
38、领导情境理论的内容：工作成熟度、心理成熟度
39、路径—目标理论：认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
40、路径—目标理论的四种领导行为：
（1）指导型（结构维度）（2）支持型（关系维度）（3）参与型（4）成就导向型。
41、参与模型：把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。
42、培训和发展领导者技能的理论和方法：
（1）加速站（2）辅导（3）按需培训（4）确定领导技能的范畴
43、心理测量：就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数学一定解释的过程。
44、心理测验：是心理测量的工具。
45、心理测验按内容分为两类：能力测验、人格测验
46、心理测验按方式分为：纸笔测验、操作测验、口头测验、情境测验。
47、心理测验按目标分为：描述性测验、诊断性测验、预测性测验。
48、心理测验的技术指标：
（1）信度（2）效度（3）难度（4）标准化
49、信度：又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
50、效度：指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
51、标准化经过的四个标准步骤：
（1）选定所需要的测验题（2）抽样选定标准化样本进行试测（3）施测程序标准化，对每个被试按同样规定施测（4）从施测结果中建立常模。
52、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时的三种策略：
（1）择优策略（2）淘汰策略（3）轮廓匹配策略
53、测量方法在培训与开发中的作用：
（1）它是培训需求分析的必要工具。
（2）为培训内容和培训效果提供依据。
（3）它是员工职业生涯管理的重要步骤。
第五章人力资源开发与管理
1、人性内容：
（1）自然属性（2）心理属性
2、自然属性：人所具有的自然属性又称为生物属性。
3、人性特征：
（1）人性具有能动性（2）人性具有社会性（3）人性具有整体性（4）人性具有两面性（5）人性具有可变性（6）人性具有个体差异性
4、“经济人”又称为“唯利人”、“实利人”，代表人物：泰罗
5、美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥是“社会人”假设说的代表人物。
6、人本管理的机制：
（1）动力机制（2）约束机制（3）压力机制（4）保障机制（5）环境优化机制（6）选择机制
7、人力资本的特征：
（1）人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离。
（2）人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。
（3）人力资本具有时效性。
（4）人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本。
（5）人力资本具有无限的潜在创造性。
（6）人力资本具有累积性。
（7）人力资本具有个体差异性。
8、人力资本投资的特征：
（1）人力资本投资的连续性、动态性。
（2）人力资本投资主体与客体具有同一性。
（3）人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性。
（4）人力资本投资收益形式多样。
9、人力资本支出分为三类：
（1）实际支出或直接支出。（2）放弃的收入或时间支出。（3）心理损失。
10、人力资本投资支出：培训投资
11、影响私人投资收益率的因素：
（1）个体偏好及资本化能力，能力低的人接受教育比能力高的人接受教育的边际收益率低。（2）资本市场平均报酬率。
（3）货币的时间价值及收益期限。
（4）劳动力市场的工资水平。
（5）国家政策。
12、人力资源开发包括：人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸
多管理活动。
13、人力资源开发目标的特性：
（1）人力资源开发目标的多元性（2）人力资源开发目标的层次性。（3）人力资源开发目标的整体性。
14、人力资源开发目标的多元性包括：
（1）人力资源开发目标社会发展需要的多元性。（2）人力资源开发目标个体发展需要的多元性。在人的生命周期的不同阶段，人力资源开发目标也必须因时而异。
15、人力资源开发目标的整体性包括：
（1）目标制定的整体性（2）目标实施的整体性
16、人力资源开发的最高目标是促进人的发展。
17、人的发展具有的特征：
（1）充分发展的可能性（2）发展方向的多样性（3）发展结果的差异性
18、人力资源开发的最根本目标使人的潜能得到开发和有效运用。
19、调动人的积极性的四个主要途径：
（1）需要激励（2）目标激励（3）行为激励（4）综合激励
20、人力资源的生理开发要研究：温度、湿度、气压、毒物、噪声、振动、辐射等环境的生理效应，以便采取有效措施，加以保护。
21、人力资源创新能力运营体系分为三个部分：创新能力开发体系、创新能力激励体系、创新能力配置体系
22、人力资源开发的内容与方法的四大环节：
（1）职业开发（2）组织开发（3）管理开发（4）环境开发
23、组织开发目标种类：
（1）提高组织的能力（2）提高适应环境的能力（3）改善组织内部行为方式（4）提高组织内成员的工作热情、工作积极性、满意程度（5）提高个人与群体在计划和执行中的责任程度
24、组织开发的主要方法：
第一种是库尔特·利温的三步模式：解冻、改变、重新冻结
第二种是拉里·格雷纳的过程顺序模式。
第三种是哈罗德·莱维特的相互作用变量模式。
25、管理开发的基本手段：法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段、目标管理手段
26、人力资源开发活动的环境包括：社会环境、自然环境、工作环境、国际环境
27、人力资源的一般特点：
（1）时间性（2）消费性（3）创造性（4）主观能动性
28、现代企业人力资源管理更加强调：管理的系统化、规范化、标准化、管理手段的现代化。
29、现代人力资源管理与传统的劳动人事管理的主要区别：
（1）在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，而现代人力资源管理则以人为中心。（2）在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，而现代人力资源管理属于动态管理。
（3）在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段，现代人力资源管理采取人性化管理。
（4）在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，属于战术性管理；现代人力资源管理更注重人力资源的整体开发、预测与规划，属于战术性与战略性相结合的管理。
（5）在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；现代人力资源管理追求科学性和艺术性。
（6）在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，现代人力资源管理多为主动开发型。
（7）在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主；现代人力资源管理由计算机自动生成结果。
（8）在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理部门处于决策层。
30、现代企业管理的核心：对人的管理。
31、人力资源管理在现代企业中的作用：
（1）科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力。
（2）现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。
32、现代人力资源管理的基本原理：
（1）同素异构原理：总体组织系统的调控机制。
（2）能位匹配原理：人员招聘、选拔与作用机制。
（3）互补增值、协调优化原理：员工配置运行与调节机制。
（4）效率优先、激励强化原理：员工酬劳与激励机制。
（5）公平竞争、相互促进原理：员工竞争与约束机制。
（6）动态优势原理：员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。
33、现代人力资源管理的原则：
（1）完整全面地看待人的因素。
（2）使员工认识到工作的意义及员工与企业的利益休戚相关。
（3）肯定个人的尊严，公正待人，对人彬彬有礼。
（4）鼓励员工自立自强。
（5）不断加强员工之间的沟通，随时向员工提供有关信息。
（6）不要高估自己而低估下属的能力。
（7）领导者与管理者的计划、决策和意图，言简意赅。
（8）因人而异，随机制宜，适时适度，有理有利有节。
34、员工的基本特征：
（1）生理性的需要（2）心理性的需要（3）社会性的需要（4）道德性的需要35、员工的动态特征：
（1）员工激励（2）员工的自我保护机制（3）员工的成熟和发展
36、企业人力资源管理的五种职能：
（1）吸收、录用。（2）保持。（3）发展。（4）评价。（5）调整。
37、现代人力资源管理的三大基石：
（1）定编定岗定员定额（2）员工的绩效管理（3）员工技能开发
38、现代人力资源管理的两种测量技术：
（1）工作岗位研究（2）人员素质测评
公共基础知识考试重点 公共基础知识考试重点 考情综述： 重点章节： 重点知识举例： 行政主体 一般认为，在我国，行政主体可以分为两大类：行政机关和法律、法规、规章授权的组织(又称为“被授权的组织”)。 2.法律、法规、规章授权的组织。是指法律、行政法规、地方性法规及规章授予行使行政权力的组织。 提示： 考情综述： 重点章节： 唯物辩证法、真理、社会存在与社会意识 重点知识举例： 质量互变规律 (1)质、量、度及其相互关系 任何事物都具有质和量这两种规定性，都是质和量的统一体。 质是一事物区别于其它事物的内在规定性，是与事物直接同一的。 量是事物存在和发展的数量、规模、大小、程度等方面的外在规定性。量和事物是不可分离的，但量与事物不是直接同一的。
度是质与量的统一，度是事物保持自己质的量的范围、幅度和限度。事物的度都有其关节点。所谓关节点指的是事物度的上限和下 限的两个极限。任何事物的度，都有两个关节点，要把握事物的度，必须找到它的关节点。 (2)量变、质变和质量互变规律 量变和质变，是事物变化发展的两种基本状态。量变是事物存在和发展的数量上的增减变化。质变是事物根本性质的变化。量变和 质变是相互区别，又相互联系、相互转化的，量变是质变的前提和 基础，质变是量变的必然结果。 同时，量变和质变是互相渗透的：①量变中渗透质变，在总的量变过程中包含着部分质变。②质变中渗透量变，这是指质变过程中 包含着新质在量上的扩张。 提示： 对基本哲学原理的理解力求透彻，达到能运用哲学知识解释生活中的一切现象的目的。学习过程中尽可能的联系实际，找寻“生活 中的哲学”。 三、毛泽东思想概论 考情综述： 毛泽东思想概论这部分内容，基础理论知识是考查的重点。同时毛泽东个人的著名作品也是常考点。 重点章节： 新民主主义革命的总路线和基本纲领、毛泽东思想活的灵魂 重点知识举例： 群众路线 3.群众路线的内涵是：一切为了群众、一切依靠群众;从群众中来、到群众中去是我党的根本领导方法和工作方法。
管理基础知识复习资料对管理定义的理解：管理是以管理者为主体进行的活动；管理是在一定环境下进行的管理是为了实现特定的目标；管理需要动员和配置有效资源；管理具有基本的职能管理是一种社会实践活动管理的特性： （1）管理具有两重性：生产力属性和生产关系属性；科学性和艺术性（2）管理具有目标性（3）管理具有组织性（4）管理具有创新性 管理的职能：计划、组织、领导、控制管理职能的发展：决策和创新 管理的类型： （1）公共管理—以公共利益的实现为目标，以公共组织为依托，公共管理过程是公共权力的运用过程公共管理具有独占性 公共管理接收公众监督 （2）企业管理—管理目标相对单一管理具有竞争性 管理具有典型的经济理性 管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权 管理者的角色： （1）人际关系—挂名领导、联络者、领导者（2）信息传递—信息监听者、传播者、发言人 （3）决策制定—企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者 管理者的类型：
按层次分—高层管理者、中层管理者、基层管理者、作业人员 按领域分—综合管理者、专业管理者 管理者应具备的技能：技术技能、人际技能、概念技能 管理环境：一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境 （1）组织的一般环境：政治、社会文化、经济、技术、自然 （2）波特认为，影响企业内竞争结构及其强度的主要有：现有企业、潜在竞争者、替代品制造商、原材料供应商、产品用户等5种环境因素。 两种环境分析方法介绍：1、识别环境不确定程度的方法 2、内部环境综合分析：SWOT分析是最常用的内外部环境分析技术。 管理理论的发展：国外早期的管理思想—威尼斯兵工厂马基艾维利-《王子》-领导者原则 中国早期的管理思想—儒家：仁义礼智信 道家：无为而治 法家：法治 商家：积着之理-范蠡；治生之学-白圭 产业革命后的管理思想—查尔斯.巴贝奇（科学管理者的启蒙者） 亨利.普尔提出三条基本管理措施 古典管理理论—泰勒的科学管理理论（作业管理和组织管理）、卡尔.乔治. 巴斯、亨利.甘特、吉尔布雷斯夫妇、亨利.福特
提供 第一章 总论 考情分析 本章是会计基础考试中比较重要的一章，也是考生入门会计关键的一章。本章的概念较多，也比较抽象，考生对本章掌握的程度直接影响对后面章节的理解和把握。考试涉及各种题型，最近三年考试平均分为 7 分。本章的学习难度较大，要求考生牢记一些基本的知识点。 第一节 会计概述 一、会计的概念及特征 （一）会计的概念 1. 会计管理活动论认为，会计的本质是人们为了适应生产管理、企业管理和经济管理的需要而产生和发展起来的，是一种经济管理活动。 【例题 · 判断题】（ 2010 年）会计的本质是一种管理活动。（ ） 『正确答案』√ 2. 会计信息系统论把会计的本质理解为一个经济信息系统。 （背）会计是以货币为主要计量单位，运用一系列专门方法，核算和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。 （二）会计的基本特征 （背）这些专门方法包括设置会计科目及账户、复式记账、填制和审核会计凭证、登记账簿、成本计算、财产清查、编制会计报表，这是会计管理活动区别于其他经济管理活动的重要特征之一。 二、会计的基本职能 （背）会计的基本职能为核算与监督。 （一）会计的核算职能 会计的核算职能是以货币为主要计量单位 . 通过对特定主体的经济活动进行（背）确认、计量、记录与报告，提供财务状况、经营成果、现金流量以及其他相关经济信息的目的。（背）核算职能是会计最基本的职能，它反映的是资金运动情况。从内容上讲，它体现了（背）记账、算账、报账三个阶段。 （二）会计的监督职能 会计的监督职能是对经济活动的合法性和合理性实施的审查。 （背）会计监督分为内部监督和外部监督。其中外部监督又分为国家监督和社会监督。会计监督分为事前监督、事中监督和事后监督。 【例题 · 单选题】（ 2010 年）会计监督分为（ ）。 A. 国家监督和社会监督 B. 内部监督和外部监督 C. 内部监督和社会监督 D. 国家监督和外部监督 『正确答案』 B
法理 ●法的概念：特定物质生活条件决定的统治阶级意志的体现，由国家制定认可，由国家强制力保证实施的行为规范的综合 ●法的特征:1、调整人的行为或社会关系2、国家制定或认可、并具有普遍约束力3、以国家强制力保护实施4、规定权利和义务 ●法的本质：统治阶级意志的表现 ●法的规范作用：指引、评价、预测、教育和强制 法的作用 ●法的社会作用：维护统治阶级的阶级统治；执行社会公共事务。 ●法与经济基础的关系：经济基础决定法，法又反作用于经济基础。 ●法与生产力的关系：生产力发展的水平直接影响法的发展水平。法律离开社会生产力的发展，既无存在的可能，也无存在的必要。 ●法对市场经济宏观调控的作用：引导；促进；保障；制约。 ●法对微观经济的作用：确认经济活动主体的法律地位，调节经济活动中的各种关系，解决经济活动中哦的各种纠纷，维持正常的经济秩序 ●法与政治的关系：法受政治制约（政治关系发展、整体改革、政治活动的内容），法服务于政治（调节阶级间、阶级内关系，维护社会关系、社会秩序；打击制裁违法犯罪，调整公共事务关系，维护公共秩序） ●法与党的政策的关系： 相同点（内容实质方面联系）：阶级本质、指导思想、基本原则、经济基础、社会目标等 区别：意志属性、规范形式、调整范围（不尽同）、实施方式、稳定性程序化程度 ●法与党的政策相互作用： 一、法的制定：1、政策是立法的依据和指导思想 2、发将政策转为形式合理效力普遍的行为规范 二．发的实施：1、政策变法，使正统，又反之约束政治活动 2、法的实施借助政策作用 ●社会主义民主与法制是相互依存、相互作用、紧密联系、不可分割的。 ●民主是法制的前提和基础，因为：民主是法制产生的依据、力量源泉，决定了法制的性质和内容 ●法的渊源的专有含义：法律规范的形式上的来源和其外在表现形式 ●法律效力等级为：宪法－法律－行政法规－地方性法规－规章（部门和地方政府）。 ●宪法：根本大法，最高法律效力 ●法律：由全国人大或其常务委员会制定、颁布；全国范围内生效；规范性法律文件 ●行政法规：国务院为领导和管理国家各项行政事务根据为宪法、法律 国务院发布的决定、命令，凡具有规范性的也属于发的渊源 ●地方性法规：地方人大及常委会制定（省、自治区、直辖市、省政府所在市、国批的较大市），适用本地方。 ●规章：1、部门规章：指由国务院各部委+中银+审计署+具有行政管理职能的直属机构；依据为：宪法、法律、国务院的行政法规、决定、命令 2、地方规章：政府制定（省、自治区、直辖市、省自治区政府所在市、经济特区所在市、国的较大市）依据：宪法、法律、行政法规 ●自治条例和单行条例：民族自治地方人大制定，区域内生效 ●特别行政区法：在特别行政区内实行的制度由全国人大以法律规定。 ●国际条约：与民法规定不同的，适用国际条约，但声明保留的条款除外。 ●规定是规范性文件，不属于法律范畴，效力低于法律。 ●广义的法律包括法律、行政法规、地方性法规和规章。 ●法律关系三要素（法律规范在调整人们行为过程中形成的权利义务关系）：主体（法律关系的参加者）、客体（权利义务指向的对象：物、精神产品、人身、行为）、内容（权利义务） ●权利能力：能够才加一定的法律关系，依法享有权利承担义务的主体能力； 行为能力：法律关系的主体能够通过自己的行为实际取得权利和承担义务的能力 行为能力必须以权利能力为前提，无权利能力就无法谈行为能力。 ●法人的权利能力：生于成立，终于解体 公民的权利能力：始于出生，终于死亡 ●自然人有权利能力，未必有行为能力，根据年龄和精神状况，分为：完全、限制、无行为能力人
20XX年中考语文知识整合目录 一、初中常见错别字举例 二、中考语文容易读错的字 三、词语解释 四、修改病句归类训练及答案 五、中考课外名著阅读集萃 六、中考古诗文默写练习题 七、文言文简答 八、初中文言文活用词语如摘录 九、初中文言文一词多义词语总汇 十、文言文虚词用法 十一、文言文实词用法 十二、初中新课标文言文通假字一览 十三、古今异义 十四、说明文的文体知识 十五、议论文的文体知识 十六、记叙文文体知识 一、初中常见错别字举例 莫明其妙(名) 不加思索(假) 费寝忘食(废) 再接再励(厉)变本加利(厉) 掩旗息鼓(偃) 别出新裁(心) 谈笑风声(生)流光溢采(彩) 沤心沥血(呕) 大相经庭(径) 不醒人事(省)
坚苦朴素(艰) 锐不可挡(当) 粗制烂造(滥) 鞠躬尽粹(瘁)神态安祥(详) 清洌可鉴(冽) 墨守陈规(成) 张灯接彩(结)仰扬顿挫(抑) 甜言密语(蜜) 绿树成阴(荫) 反应情况(映)两全齐美(其) 打架斗欧(殴) 不可思意(议) 鬼鬼崇崇(祟)抑扬钝挫(顿) 不知所错(措) 改斜归正(邪) 错落有志(致)无精打彩(采) 沓无消息(杳) 痛心疾手(首) 出类拔翠(萃)白壁微瑕(璧) 卑躬曲膝(屈) 互相推委(诿) 关怀倍至(备)如法泡制(炮) 英雄倍出(辈) 佳宾满堂(嘉) 巧装打扮(乔)一张一驰(弛) 病入膏盲(肓) 好高鹜远(骛) 破斧沉舟(釜)迫不急待(及) 陈词烂调(滥) 趁心如意(称) 语无论次(伦)相形见拙(绌) 直接了当(截) 毛骨耸然(悚) 名列前矛(茅)手屈一指(首) 丰功伟迹(绩) 残无人道(惨) 挺而走险(铤)殉私舞弊(徇) 声色俱历(厉) 天翻地复(覆) 汗流夹背(浃)声名狼籍(藉) 穿流不息(川) 一愁莫展(筹) 一口同声(异)因地治宜(制) 记忆尤新(犹) 貌和神离(合) 珠连壁合(璧)原驰腊象(蜡) 挑拔离间(拨) 雍荣典雅(容) 原形必露(毕)如火如茶(荼) 不屑置辨(辩) 披星带月(戴) 莫不关心(漠)咳不容缓(刻) 五体头地(投) 默默无蚊(闻) 兴兴向荣(欣)题纲挈领(提) 按步就班(部) 不记其数(计) 重峦叠障(嶂)臭名招著(昭) 噪动不安(躁) 相儒以沫(濡) 见义思迁(异)无机之谈(稽) 踹踹不安(惴) 不可思义(议) 深恶痛极(疾)惩前毙后(毖) 草管人命(菅) 来势凶凶(汹) 循序渐近(进)举一返三(反) 委屈求全(曲) 才输学浅(疏) 阴谋鬼计(诡)
管理基础知识重点归纳（全） 一、管理 ■含义：1.管理是由管理者引导的活动 2.管理是在一定的环境条件下进行的 3.管理是为了实现组织目标 4.管理需要有效地动员和配置资源 5.管理具有基本职能 6.管理是一种社会实践活动 ■管理的特性：1.管理的二重性（自然属性和社会属性）首先是指管理的生产力属性和生产关系属性。管理工作既有科学性又有艺术性。 2.管理具有目标性。 3.管理具有组织性。 4.管理具有创新性。 ■管理的基本职能：计划 组织（组织设计、人员配备、组织运行） 领导 控制 ■管理的类型：按公共领域和非公共领域划分，现代管理分为公共管理和企业管理。 ■管理者的层次分为高层管理者、中层管理者、基础管理者。同时整个组织还包括一层作业人员。 ■按管理人员的领域分为综合管理人员和专业管理人员。 ■管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（信息监视者、信息传播者、发言人）、决策角色（企业家、故障处理者、资源配置者、谈判者）。 ■管理者应具备的技能：技术技能；人际技能；概念技能。 ■管理环境之组织环境的分类：外部环境（一般环境和特殊环境）；内部环境（人力资源、财力资源、物力资源和信息资源和各项管理手段完善与协调的程度） ■外部环境：一般环境（政治、经济、社会文化、技术、自然环境） 特殊环境（产品的用户、竞争对手、供应商、政府机构、社会团体） ■两种程度四种环境状况，美国的邓肯的静态（稳定）—动态（不稳定），简单—复杂得来。 ■SWOT（内外部环境综合分析）：S优势、W劣势、O机会、T威胁。 二、决策 ■决策的本质：1.决策应有明确合理的目标； 2.决策必须有两个或两个以上的备选方案，但只能采取其中一个； 3.必须知道采用每种方案后可能出现的各种后果； 4.最后选取得方案，只能是“令人满意”或“足够好的”，而不可能是最优的。 5.决策的实质是为了谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而作出的努力。 ■决策的特征：前瞻性；目标性；选择性；可行性；过程性；科学性；风险性。 ■决策的作用：决策时决定组织管理工作成败的关键； 决策时实施各项管理职能的保证。 ■决策的类型：1.按决策的重要程度，可分为战略决策、战术决策和业务决策。 2.按决策的重复程度，可分为程序化决策和非程序化决策。 3.按决策的信息可靠程度，可分为确定型、风险型和不确定型决策。 4.按照参与决策主体不同，可分为个人决策和群体决策。 ■决策的原则：满意原则；系统原则；信息原则；预测原则；比较优选原则；反馈原则；效益原则。 ■决策的制定过程：1.确定决策问题；2.确定目标；3.拟定备选方案；4.分析备选方案；5.选择最优方案。
行政管理基础知识点汇总 政府职能的发展变化 自然状态下的政府职能主要为“御外”、“安内”，一方面表现为统治职能的极端强化，另一方面表现为经济管理和社会管理职能的相对弱化；近现代资本主义国家的政府职能主要为“御外”、“安内”、“建设公共设施”；现代资本主义国家的政府职能主要有：提供公共产品和服务，稳定宏观经济，调节社会分配，维护市场秩序。 政府职能的重要地位 政府职能体现了公共行政的本质要求，是公共行政的核心内容，也是公共行政的本质体现，直接体现公共行政的性质和方向；政府职能是政府机构设置的根本依据；政府职能的转变是行政管制体制和机构改革的关键；政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准。政府职能的实施手段主要是依法行政。 影响与制约政府职能转变的因素 （1）社会环境的变迁。社会环境变迁是决定政府职能转变的外在动因。 （2）公共行政的科学化。公共行政的科学化是政府职能转变的内在动力。要按照统一、精简、高效的原则大力精简机构和人员；要按照权责统一的原则，合理划分和界定各级各部门的事权和职能分工。 （3）技术手段的创新。技术手段的创新是政府职能转变的根本保障。举例：政府运用财政政策、货币政策等工具可以间接、宏观地对市场进行调控；政治科学和管理科学的发展使政府的机构设置和组织运作更加合理有效。 （4）传统行政文化的影响。传统行政文化是影响政府行政职能转变的因素。如何吸收精华、剔除糟粕，克服传统行政文化不良因素所带来的惰性和惯性，是政府职能能否发生实质性转变的重要因素。 政府职能转变的内容 政府职能转变，不仅包括政府职能内容的转变，还包括政府行政职能方式的转变、政府职能的重新配置以及相应政府机构的调整和改革。主要包括以下三个方面： （1）政府职能的外部转移。指政府将不属于自己的职能还给企业以及社会中介组织，防止政府职能的“越位”，将属于政府自己的职能收回，防止政府职能的“缺位”。 （2）政府职能的系统转移。在纵向层级之间要按照必要的集中与适当的分散相结合的原则，合理划分各级政府的职能范围，明确各自的权力和责任；在横向部门之间要按照相同或相近的职能由一个部门承担的原则，合理配置和划分政府部门之间的职责分工。要在管理运行上按封闭原则进行分类。 （3）行政管理方式的转变。行政管理方式，即政府行使能的方式，包括工作方式、工作作风、运行程序等，管理手段的转变，就是将传统计划经济体制
2016年事业单位考试《公共基础知识》考点及复习建议 《公共基础知识》主要测试应试人员对公共基础知识的掌握程度和运用知识分析问题、解决实际问题的能力，以及履行公务员义务的必备能力和素质。考试内容主要包括：政治、经济、法律、管理、科技、人文、历史、公文写作、道德、国情市情、时事常识以及事业单位人事管理相关制度等方面的知识。主要为客观性 试题。题型主要为单项选择题、多项选择题、判断题、写作等。 政治。主要测查应试者对中国特色社会主义理论体系形成、发展过程及主要内容的理解和运用。主要包括：了解中国共产党的历史和党的建设理论；正确认识毛泽东思想、邓小平理论、三个代表”重要思想和科学发展观的历史地位；了解中国共产党建立社会主义的斗争及中国共产党探索中国特色社会主义道路的历程;掌握中国特色社会主义理论体系的形成、发展及特色；学习理解党的十八大和十八届二中、三中、四中全会等重要会议精神、党和国家新时期的方针政策以及时事政治等。 【重点】马列主义基础理论、中国特色社会主义理论、党和国家新时期的方针政策以及时事政治等。 【复习建议】政治部分是考试中的绝对重点，必考，占分最高，这一部分要重点练习和记忆，特别是中特、当代中国政府与政治部分，是重点，同时有一定难度，这部分的题目要多做几遍，把握命题的规律。 经济。主要测查应试者对市场经济基本原理、社会主义市场经济体系等内容的理解和运用。主要包括：了解市场经济、社会主义市场经济的含义及特征；正确认识社会主义市场经济的政府宏观调控体系、收入分配制度和社会保障制度认识了解社会主义市场经济国家的对外经济关系以及我国的对外开放格局、经济全球化与我国对外开放的关系。 【重点】经济学基础理论、社会主义市场经济基础知识以及财务管理的基础知识。 【复习建议】经济常识在近几年分值逐渐加大，与日常生活结合更加紧密，在本题库中已经把尽可能多的题型列出，做完即可保证高分。 法律。主要测查应试者对法学的基本理论、我国法律基础知识的了解以及法律在工作生活中的实际运用能力。主要包括正确认识我国国家性质、经济制度、国家结构形式、公民的基本权利和义务以及国家机构；熟悉刑法、行政法、民法、经济法、商法等主要实体法的基本概念和基本原则，理解刑事法律关系、行政法律关系、民事法律关系、经济领域的相关法律关系等；了解刑事诉讼法、行政诉讼法、民事诉讼法、仲裁法等主要程序法及其实际运用。 【重点】宪法、刑法、行政法、民法、经济法
机械原理知识点总结 第一章平面机构的结构分析 (3) 一. 基本概念 (3) 1. 机械: 机器与机构的总称。 (3) 2. 构件与零件 (3) 3. 运动副 (3) 4. 运动副的分类 (3) 5. 运动链 (3) 6. 机构 (3) 二. 基本知识和技能 (3) 1. 机构运动简图的绘制与识别图 (3) 2.平面机构的自由度的计算及机构运动确定性的判别 (3) 3. 机构的结构分析 (4) 第二章平面机构的运动分析 (6) 一. 基本概念: (6) 二. 基本知识和基本技能 (6) 第三章平面连杆机构 (7) 一. 基本概念 (7) （一）平面四杆机构类型与演化 (7) 二）平面四杆机构的性质 (7) 二. 基本知识和基本技能 (8) 第四章凸轮机构 (8) 一.基本知识 (8) （一）名词术语 (8) （二）从动件常用运动规律的特性及选用原则 (8) 三）凸轮机构基本尺寸的确定 (8) 二. 基本技能 (9) （一）根据反转原理作凸轮廓线的图解设计 (9) （二）根据反转原理作凸轮廓线的解析设计 (10) （三）其他 (10) 第五章齿轮机构 (10) 一. 基本知识 (10) （一）啮合原理 (10) （二）渐开线齿轮——直齿圆柱齿轮 (11) （三）其它齿轮机构，应知道： (12) 第六章轮系 (14) 一. 定轴轮系的传动比 (14) 二.基本周转（差动）轮系的传动比 (14)
三.复合轮系的传动比 (15) 第七章其它机构 (15) 1.万向联轴节： (15) 2.螺旋机构 (16) 3.棘轮机构 (16) 4. 槽轮机构 (16) 6. 不完全齿轮机构、凸轮式间歇运动机构 (17) 7. 组合机构 (17) 第九章平面机构的力分析 (17) 一. 基本概念 (17) （一）作用在机械上的力 (17) （二）构件的惯性力 (17) （三）运动副中的摩擦力（摩擦力矩）与总反力的作用线 (17) 二. 基本技能 (18) 第十章平面机构的平衡 (18) 一、基本概念 (18) （一）刚性转子的静平衡条件 (18) （二）刚性转子的动平衡条件 (18) （三）许用不平衡量及平衡精度 (18) （四）机构的平衡（机架上的平衡） (18) 二. 基本技能 (18) （一）刚性转子的静平衡计算 (18) （二）刚性转子的动平衡计算 (18) 第十一章机器的机械效率 (18) 一、基本知识 (19) （一）机械的效率 (19) （二）机械的自锁 (19) 二. 基本技能 (20) 第十二章机械的运转及调速 (20) 一. 基本知识 (20) （一）机器的等效动力学模型 (20) （二）机器周期性速度波动的调节 (20) （三）机器非周期性速度波动的调节 (20) 二. 基本技能 (20) （一）等效量的计算 (20) （二）飞轮转动惯量的计算 (20)
公共基础知识重点归纳 哲学部分 1、哲学的基本问题：思维和存在；意识和物质。 2、划分唯心主义和唯物主义：思维和存在或精神和物质何为第一性的问题。 3、划分可知论和不可知论：思维和存在是否具有统一性。 4、维物主义和唯心主义是哲学的两大基本派别。 5、辩证法主张事物是联系的，发展变化的，全面的且承认矛盾。而形而上学则认为事物是孤立的，静止的片面的且否认矛盾：根本区别是是否承认矛盾是事物发展的根本动力。 6、哲学与具体科学的关系：具体科学是哲学的认识基础；哲学给具体科学活动提供世界观和方法论的指导。是共性与个性、普遍与特殊、抽象与具体、指导与被指导的关系。 7、为马克思注意哲学的产生奠定的三大自然科学基础：达尔文生物进化论、能量守恒转化定律、细胞学说。 8、马克思主义哲学的直接理论来源：英国古典经济学、法国空想主义、德国古典哲学中黑格尔辩证法和费尔巴哈唯物主义。 9、马克思主义哲学的的本质特征是他的实践性，是科学性和革命性的统一。 10、马克思主义中国化的哲学基础：矛盾的普遍性和特殊性相互联
系和相互转化的原理。命题的提出人时毛泽东。 11、马克思主的两次飞跃：毛泽东思想；中国特色社会主义理论体系。 12、物质是标志客观实在的哲学范畴，这种客观实在是人通过感觉感知的，他不依赖于我们的感觉而存在，为我们的感觉所复写、摄影、反映。 13、相对静止是衡量物质运动的尺度。 14、时间具有一维性，空间具有三维性。 15、规律具有稳定性、普遍性、可重复性。 16、发扎你信事物的产生和旧事物的灭亡，否定的实质是旧事物的灭亡，新事物的产生。 17、质是指一事物区别于其他事物的内在规定性，量即数量，度是质和量的统一。 18、否定之否定规律是普遍的：不同性质的事物具有不同的否定形式；不同的事物发展具有不同的曲折性；事物的房展波浪式前进，螺旋式上升。 19、对立统一规律是唯物辩证法的核心和实质。 20、矛盾即对立统一，斗争性和同一性是矛盾的基本属性；矛盾在事物发展中的作用，内因第一位，外因第二位。内因是发展的根据，外因是发展的必要条件，外因通过内因起作用。 21、事物的性质主要地位是有取得支配地位的矛盾主要方面决定的。 22、实践活动的基本特点：客观物质性，主观能动性和社会历史性。 23、实践的基本形式：生产活动，社会实践，科学实验。
高三语文总复习资料：基础知识点 一.语法知识 1..实词 (1).名词 ①人或事物②时间③表方位 (2)代词 ①人称代词(你，我，他)②疑问代词(谁，什么，哪儿，为什 么)③指示代词(这，哪，这样) (3)动词 ①表示动作行为(唱，支持，保持)②发展变化(长大，升高，增加)③表心理变化(喜欢，厌恶) ④存在消失(有出现，消失)⑤使令(派，叫，让，请，允许，奖励)⑥可能意愿(能，会，应) ⑦表示趋向(来，进来，过去)⑧判断(正是，是，就是) ⑷形容词 ①事物状态(明媚，娴静，激动)②事物性质(快，多少，伟大， 诚实)③事物形状(圆，方，长) ⑸数词 ①确词(二，亿，二分之一)②概数(几许多三四十)③序数(第一，初二，老大) ⑹量词 ①物量(斤，两，辆，朵，枝，个)②动量(阵，顿，次，遭，回，圈，趟)
2.虚词 ⑴.副词：修饰动词或形容词，表时间，范围，程度，肯定，否 定语气 ①表时间，频率(已经，曾经，刚才，正在，将要，快要，马上，立刻，顿时，渐渐，终于，忽然，偶尔，常常，往往，永远，一直，永久，一向，一再，再三，再次) ②表程度(很，非常，更加，十分，最，太，稍微)③表范围(全，都，总共，仅仅，只) ③表重复(连续，又，再。也，还)⑤表语气(可，却，倒，偏， 难道)⑥表肯否(可能，不，没有，没，必定，也许，或许) ⑵.介词：用在名词、代词或词组前面，把他们合起来修饰或补 充说明动词的，表示时间、处所、方向、对象、介宾短语(状语、补) ①表处所、方向(从、自、往、朝、向、到、在、于、有)②表时间(从、自从、到、在、当、于)③表状态、方式(按照、以) ④表原因(由于)⑤表目的(为、为了、为着、给)⑥表对象、关联(对、对于、关于、至于、连、同、跟、和、于) ⑦表排除(除了、除)注：介词不能单独使用，不能加时间助词，可表趋向动词。 ⑶.连词：用来连接句子(和、同、跟、当、以及、及、并且、而且、而、或、不但) ⑷助词 ①时态动词(着、了、过)②结构助词(的、地、得、所)③语气助词(呢、么、吗、吧、罢了) 注：独立运用能力太差除了“所”字之外都念轻音 ⑸.叹词 ⑹拟声词句子成分：主、谓、宾、定、状、补
2020年公务员遴选考试公共基础知识要点精髓整理 总结（共220个） 1. 行政行为成立的要件有主体要件、内容要件、权限要件 2. 合法有效的行政执法行为具有确定力、约束力、执行力 3. 人民法院对犯罪分子的制裁包括判处徒刑、没收财产、剥夺政治权利 4. 公民在请求国家赔偿时，可以直接向赔偿义务机关提出；在行政诉讼中一并提出；在行政复议中一并提出 5. 物权的客体是物；物权和权利主体是特定的；物权是一种排他的权利反映了物权的法律特征 6. 《民法通则》根据公民的年龄、精神状态把公民的民事行为能力分为三种。 7. 工作报告的标题应包括的内容是发文机关、针对时间、内容、文种 8. 区别正文各层次的标注方法，常见的有用数量词标示、用小标题标示、用惯用语标法 9. 应在调查报告正文的开头部分撰写的有概述调查对象的情况，给读者以概貌的认识；告诉读者写作背景的有关情况；给读者展示前景，发出号召；以议论、提问的方式揭示全文主题 10. 条例的制发权属于国务院、党的中央组织 11. “静者，动之静也”的观点是认为静止是运动的特殊状态 12. 运动的主体是物质 13. 质变是事物根本性质的变化 14. 马克思主义哲学认为否定是辩证的否定。 15. “离开革命实践的理论是空洞的理论，而不以革命理论为指南的实践是盲目
的实践。”这段话强调的是要坚持理论和实践相结合的原则 16. 历史唯物主义的任务在于揭示社会发展的一般规律 17. 社会进步的内在根据是社会基本矛盾运动 18. 在社会主义建设新时期，中国共产党完成指导思想拨乱反正的标志是党的十一届六中全会通过《关于建国以来党的若干历史问题的决议》 19. 邓小平对党的思想路线的贡献在于强调解放思想 20. 党的十四大把社会主义初级阶段理论作为社会主义发展阶段问题 进行了新的论述，成为邓小平理论的重要基础。 21. 我国企业改革的目标是建立现代企业制度 22. 建立社会主义市场经济体制，就是要使市场在国家宏观调控下对生产力的配置起基础性作用 23. 当社会总需求大于社会总供给时，一般不宜采取松的货币政策 24. 劳动力市场是劳动力资源的交易和分配的场所 25. 根据现代企业制度的基本特征，企业拥有包括国家在内的出资者投资形成资产的全部法人财产权 26. 社会主义经济在资源的配置方面，最为有效的体制是社会主义市场经济体制 27. 社会保障体系的核心内容是：社会保险。 28. “两手抓，两手都要硬”是社会主义精神文明建设的战略方针 29. 社会主义要消灭贫穷,这是由社会主义的本质决定的。 30. 我国政府职能的实施主体是各级人民政府。 31. 国家公务员享有的权利提出申诉和控告 32. 公务员若对降职处理不服,申请复议或申诉必须在接到降职决定之日起30 日之内
小学语文基础知识点大全 { 第一部分} 基础知识要点 一、汉语拼音 1、掌握23个声母： b p m f d t n l g k h j q x z c s zh ch sh r y w 2、掌握24个韵母： 1) 单韵母：a o e i u ü 2) 复韵母8个：ai ei ui ao ou iu ie üe 3) 鼻韵母分为前鼻音和后鼻音。前鼻音为：an en in un ün 后鼻音为：ang eng ing ong 3、特殊韵母： er 它不能和声母相拼，只单独作为字音。 4、整体认读音节16个： zi ci si zhi chi shi ri yi yu wu ye yue yin yun yuan ying 5、标调： a o e i u ü，标调时按顺序，iu并列标在后，i上标调去掉点；ü与j q x y相拼时去两点，如ju qu xu yu 。 6、字母表： A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
7、隔音符号： 以a o e 开头的音节紧跟在其它音节后面时，音节的界限容易发生混淆，因此音节间要用隔音符号（'）隔开。如海鸥hǎi 'ōu 二、查字典的方法 1、音序查字法。 如：鼎dǐng 先在“拼音音节索引”中找出音序（D），再查找音节（dǐng）及所对应的页码。 2、部首查字法。 如查“挥”字， 先在“部首目录”中找到（扌）， 再找到部首所对应的“检字表”页码，在“检字表”相应部首下及剩余笔画数（6画）下找到要查的字及正文页码。 3、数笔画查字法。 在阅读中遇到不知读音，又很难确定部首的字，就只能用数笔画的方法来查了。首先，在“难检字索引”中的相应笔画数下找到该字，再打开所对应的正文页码就可查到这个字。 如查“乙”， 在“难检字索引”中查（1）画。 三、理解词语 理解词义：1、先弄清词语中每个字的意思，再联系整个词语的意思来理解。如：“疾驰”，“疾”是“飞快”，“驰”是“奔跑”，“疾驰”就是“飞快奔跑”的意思。 2、运用近义词或反义词来解释。 如：（近义）“焦急”就是“着急”的意思。 （反义）“熟悉”就是“不陌生”的意思。 3、联系上下文来理解。 如《养花》一文，从“到院子里看花—回屋工作—再出去—再回屋”，就可以猜出“循环”是“不断重复”的意思。 词的感情色彩：褒义词：形容好的，如“顽强”；
管理基础知识复习资料 对管理定义的理解：管理是以管理者为主体进行的活动；管理是在一定环境下进行的管理是为了实现特定的目标；管理需要动员和配置有效资源；管理具有基本的职能管理是一种社会实践活动管理的特性：（1）管理具有两重性：生产力属性和生产关系属性；科学性和艺术性（2）管理具有 目标性（3）管理具有组织性（4）管理具有创新性 管理的职能：计划、组织、领导、控制管理职能的发展：决策和创新管理的类型： （1）公共管理—以公共利益的实现为目标，以公共组织为依托，公共管理过程是公共权力的运用过程公共管理具有独占性 公共管理接收公众监督 （2）企业管理—管理目标相对单一管理具有竞争性 管理具有典型的经济理性管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权管理者的角色：（1）人际关系—挂名领导、联络者、领导者（2）信息传递—信息监听者、传播者、发言人 （3）决策制定—企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者管理者的类型： 按层次分—高层管理者、中层管理者、基层管理者、作业人员 按领域分—综合管理者、专业管理者管理者应具备的技能：技术技能、人际技能、概念技能管理环境：一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境（1）组织的一般环境：政治、社会文化、经济、技术、自然（2）波特认为，影响企业内竞争结构及其强度的主要有：现有企业、潜在竞争者、替 代品制造商、原材料供应商、产品用户等5 种环境因素。两种环境分析方法介绍：1 、识别环境不确定程度的方法2、内部环境综合分析：SWOT 分析是最常用的内外部环境分析技术。管理理论的发展：国外早期的管理思想—威尼斯兵工厂马基艾维利-《王子》-领导者 原则 中国早期的管理思想—儒家：仁义礼智信 道家：无为而治 法家：法治 商家：积著之理-范蠡；治生之学-白圭产业革命后的管理思想—查尔斯.巴贝奇（科学管理者的启蒙者）亨利.普尔提出三条基本管理措施 古典管理理论—泰勒的科学管理理论（作业管理和组织管理）、卡尔.乔治.巴斯、亨利.甘特、吉尔布雷斯夫妇、亨利. 福特 古典组织理论—法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织体系理论人际关系理论：霍桑试验、梅奥社会系统理论：巴德纳 现代管理理论 决策本质：决策时决策者为达到某种预定目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动方案，
小升初语文基础知识复习要点 一、汉语拼音 1、掌握23个声母：b p m f d t n l g k h j q x z c s zh ch sh r y w 2、掌握24个韵母： （1）、单韵母：a o e i u ü （2）、复韵母8个：ai ei ui ao ou iu ie üe （3）、鼻韵母分为前鼻音和后鼻音。 前鼻音为：an en in un ün 后鼻音为：ang eng ing ong 3、特殊韵母：er 它不能和声母相拼，只单独作为字音。 4、整体认读音节16个：zi ci si zhi chi shi ri yi yu wu ye yue yin yun yuan ying 5、标调：a o e i u ü，标调时按顺序，iu并列标在后，i上标调去掉点；ü与j q x y 相拼时去两点，如ju qu xu yu 。 6、字母表： A B C D E F G H I J K L M a b c d e f g h i j k l m N O P Q R S T U V W X Y Z n o p q r s t u v w x y z 7、隔音符号：以a o e 开头的音节紧跟在其它音节后面时，音节的界限容易发生混淆，因此音节间要用隔音符号（'）隔开。如海鸥hǎi 'ōu 二、查字典的方法 1、音序查字法。如：鼎dǐn，先在“拼音音节索引”中找出音序（D），再查找音节（dǐn）及所对应的页码。 2、部首查字法。如查“挥”字，先在“部首目录”中找到（扌），再找到部首所对应的“检字表”页码，在“检字表”相应部首下及剩余笔画数（6画）下找到要查的字及正文页码。 3、数笔画查字法。在阅读中遇到不知读音，又很难确定部首的字，就只能用数笔画的方法来查了。首先，在“难检字索引”中的相应笔画数下找到该字，再打开所对应的正文页码就可查到这个字。如查“乙”，在“难检字索引”中查（1）画。 三、理解词语 1、先弄清词语中每个字的意思，再联系整个词语的意思来理解。如：“疾驰”，“疾”是“飞快”，“驰”是“奔跑”，“疾驰”就是“飞快奔跑”的意思。 2、运用近义词或反义词来解释。如：（近义）“焦急”就是“着急”的意思。（反义）“熟悉”就是“不陌生”的意思。 3、联系上下文来理解。如《养花》一文，从“到院子里看花—回屋工作—再出去—再回屋”，就可以猜出“循环”是“不断重复”的意思。 四、词的感情色彩 1.褒义词：形容好的，如“顽强”； 2.贬义词：形容不好的，如“顽固”； 3.中性词：形容不好不坏，如“环视”“桌子”。 五、选词填空： 先分清楚所给的近义词在意义、用法或感情色彩上的区别，然后联系所给的句子进行判断选填。
小升初重点基础知识点汇总【一】 重点复习材料绝对不能遗失！！！ 一、四大名著预计出题4分左右 1.【三国考点】 1)《三国演义》中忠义的化身是关羽，我们所熟知的他忠、义、勇、谋、傲的事情分别有：千里 走单骑、华容道义释曹操、过五关斩六将、水淹七军、败走麦城。 2)《三国演义》中智者的化身当属军师诸葛亮，他未出茅庐，便知天下三分之事，书中记叙 了有关他的许多脍炙人口的事迹，如火烧赤壁、七擒孟获、六出祁山、空城计、挥泪 斩马谡等。 3)《三国演义》中桃园三结义的三弟兄分别是使用双股锏的刘备，使青龙偃月刀的关羽 和使丈八蛇矛枪的张飞。 4)“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。是非成败转头空。青山依旧在，几度夕阳红??”这 是我国古典文学名著《三国演义》的开篇词。 5)杜牧《赤壁》诗中“东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔”的句子写的战役是赤壁之战。涉 及到的两个主要人物周瑜、曹操。 6)成语“万事俱备，只欠东风”是根据《三国演义》赤壁之战（战役）中”周瑜定计火攻曹操” 的故事演化而来的。 7) 结合《三国演义》，说出诸葛亮与周瑜联手指挥的一场著名的以少胜多的战例，(败方是 曹操，而在三国中还有一次以弱胜强的战役“官渡之战”，则是以曹操胜利，袁绍失败)是赤壁之战；再说出诸葛亮挥泪斩马谡是因为失街亭一事。 2.【西游记】考点 1)古典文学名著《西游记》中，孙悟空最具有反抗精神的故事情节是大闹天宫。 2)“大战流沙河”孙悟空没有参加，主要是猪八戒 3)西游记主要由大闹天宫、唐僧出世、西天取经三大部分组成 4)唐僧把孙悟空逐出师门是在哪次事件后？（三打白骨精） 3.【水浒传】考点 1)打虎英雄是《水浒传》中的行者武松；号称黑旋风的是李逵，他所使的武器是两把板斧，
管理基础知识重点归纳（2020） 一、管理 ■管理的特性：1.管理的二重性（自然属性和社会属性）首先是指管理的生产力属性和生产关系属性。管理工作既有科学性又有艺术性。 2.管理具有目标性。 3.管理具有组织性。 4.管理具有创新性。 ■管理的基本职能：计划 组织（组织设计、人员配备、组织运行） 领导 控制 ■管理的类型：按公共领域和非公共领域划分，现代管理分为公共管理和企业管理。 ■管理者的层次分为高层管理者、中层管理者、基础管理者。同时整个组织还包括一层作业人员。 ■按管理人员的领域分为综合管理人员和专业管理人员。 ■管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（信息监视者、信息传播者、发言人）、决策角色（企业家、故障处理者、资源配置者、谈判者）。 ■管理者应具备的技能：技术技能；人际技能；概念技能。 ■管理环境之组织环境的分类：外部环境（一般环境和特殊环境）；内部环境（人力资源、财力资源、物力资源和信息资源和各项管理手段完善与协调的程度） ■外部环境：一般环境（政治、经济、社会文化、技术、自然环境） 特殊环境（产品的用户、竞争对手、供应商、政府机构、社会团体） ■两种程度四种环境状况，美国的邓肯的静态（稳定）—动态（不稳定），简单—复杂得来。 ■SWOT（内外部环境综合分析）：S优势、W劣势、O机会、T威胁。 ■含义：1.管理是由管理者引导的活动 2.管理是在一定的环境条件下进行的 3.管理是为了实现组织目标 4.管理需要有效地动员和配置资源 5.管理具有基本职能 6.管理是一种社会实践活动 二、决策 ■决策的本质：1.决策应有明确合理的目标； 2.决策必须有两个或两个以上的备选方案，但只能采取其中一个； 3.必须知道采用每种方案后可能出现的各种后果； 4.最后选取得方案，只能是“令人满意”或“足够好的”，而不可能是最优的。 5.决策的实质是为了谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而作出的努力。 ■决策的特征：前瞻性；目标性；选择性；可行性；过程性；科学性；风险性。 ■决策的作用：决策时决定组织管理工作成败的关键； 决策时实施各项管理职能的保证。 ■决策的类型：1.按决策的重要程度，可分为战略决策、战术决策和业务决策。 2.按决策的重复程度，可分为程序化决策和非程序化决策。 3.按决策的信息可靠程度，可分为确定型、风险型和不确定型决策。 4.按照参与决策主体不同，可分为个人决策和群体决策。 ■决策的原则：满意原则；系统原则；信息原则；预测原则；比较优选原则；反馈原则；效益原则。 ■决策的制定过程：1.确定决策问题；2.确定目标；3.拟定备选方案；4.分析备选方案；5.选择最优方案。 ■决策的主要方法：1.定性决策方法：头脑风暴法；德尔菲法；哥顿法；名义群体法；电子会议法。
1，2005年交通部出台了《检测管理办法》就检测机构、从业人员资格和工地试验室管理提出明确要求。包括：总则、检测机构等级评定、试验检测活动、监督检查、附则 2，目的在于规范公路水运试验检测活动，保证工程质量及人民生命财产安全，这里的试验检测活动包括：试验机构从事试验3，检测相关活动以及政府部门对检测工作的监督等活动。实验检测内容主要指在现场二次加工的材料，是对进场材料的检查。 4，检测范围：二次加工的材料，构件，工程制品。不同生产，销售的产品检测活动。 其中《等级标准》明确了各等级实验室对人员、设备、检测能力、实验用房等标准； 《评定程序》规范了等级评定程序； 《工地实验室》强调了设立前提是：母体取得了检测机构等级证书。 5，试验检测遵循原则：科学、客观、严谨、公正 科学：科学的技术手段管理手段；有效的质量保证体系；设备的检查、维护和更新换代；对于监督机构表示科学分析影响，采用科学手段加强监管。 客观：以实施为准绳；严密的工作程序；严守职业道德；不造假。 严谨：检测活动要考虑周全；规范标准要现行有效；检测程序严密；报告要素齐全；检测依据明确；检测方法得当。 公正：检测活动不受外界任何因素干扰；独立开展工作；不收行政干扰和利益影响。 6，质监机构具体实施试验检测活动的监督管理和落实；质监总站是具体实施检测活动的监管部门，省站为本行政区内试验检测活动的监管部门。 7，公路水运检查机构分为公路、水运两个专业，公路：综合类（甲乙丙）和专项（交通工程、桥梁隧道工程）；水运：材料类（甲乙丙）和结构类（甲乙）公路工程 综合类 甲 质监总站评定 乙、丙 省站评定 专项 桥梁隧道工程 质监总站 交通工程 质监总站 水运工程 材料 甲 质监总站 乙、丙 省站 结构 甲