人身伤害保险公估管理
规定
集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
人身伤害保险公估业务管理
人身伤害医疗公估业务操作流程
（一）责任险
1、接受保险人（955**）的报案电话，按接案登记表填写所报案件的要点。
2、根据与保险人签订的委托协议要求立案登记，指派人员现场查勘，并根据案情需要，采取笔录证言、拍照、录音、录相等方式获取第一手资料。
3、慰问被保险人和受伤者，代表保险人向被保险人及受伤者告知“索赔须知”和“合理医治条件”（符合理赔条件的医治方法）
4、根据受伤者的情况与医生沟通合理检查治疗方案。
5、跟踪受伤者检查治疗方案的实施，治疗期间适当回访。重点与医院医生联系，查看病历和检查用药情况（费用情况）。
6、配合保险人，指导被保险人收集索赔单证。
7、接受保险人提供所需核审的医院治疗材料，进行审核。提出审核意见。
8、根据保险人需求，参与该案件纠纷的沟通协商、调解、谈判，办理赔款确认手续。
9、书写正式的公估报告，经公司内部主管审核备份存档后，报保险公司。
10、按与保险人签订的协议进行结算。
（二）意外伤害、健康险：
1、接受保险人的案件委托。
2、审核理赔案件资料，包括审核理赔案件申请人资格、索赔申请时效、保单状况、被保险人身份及既存状况，审核医疗单据的真实性、合法性、有效性等。
3、确定是否需要调查。
4、需调查的，制订详细调查计划，包括调查目的、时间、被调查对象、路线、方式、沟通话术、先后顺序。
5、通过走访、现场调查、咨询或委托鉴定等调查方法确认是否属于保险责任并书写调查报告，报保险公司。
7、书写正式的公估报告，经公司内部主管审核备份存档后，报保险公司。
8、按与保险人签订的协议进行结算。
人身伤害医疗公估业务操作流程说明：
一、受理委托
1）立案管理
（一）接案人（即值班人员）接人身险公估案件委托时，应同时填写《人身险公估案件立案登记表》，报人身险部登录备案；
如果案情复杂，人身险部应立即填写《人身险公估案件申请查勘表》，上报主管部门经理召集有关人员商议，根据商议结果确定指派现场查勘人员。
（二）接案人员，应于第一时间向公司人身险部补充登录并汇报下列信息：
1、保险人与被保险人的联络人、联络电话；
2、保险险别、出险时间、出险地点、出险原因、出险经过；
3、医疗费费用估算金额、误工休息时间、伤者是否需护理及护理时间、人数；
4、人身险公估案件主办人、协办人姓名；
5、出险辆牌号、查勘日期。
2）案件编号
公估案号编制方式人身险公估案件采取的编码为：ZDXBJ-RBZR-□□□□□□□，其中ZDXBJ 代表中达信公估北京本部；RBZR代表人保责任险案件；7个□，分别代表7个数字，其中前2位数代表年份，中间2位数代表月份，后面3位数代表当月案件排列序号。
例：ZDXBJ-RBZR-0512001，代表中达信公估北京本部、人保责任险2005年12月第001号案件。（附人伤医疗案件编号办法）
3）归档管理
登记立案后，业务内勤应建立专卷和案袋。以后有关该案的各种单证、来往函电、影像资料等，均归入此案袋内。并建立电子文档，备份存档。
二、现场查勘
1）查勘准备
1、查勘人员接到该案的各种单证后，应尽快联系被保险人或其他与案件相关人员，尽可能地掌握事故概况，主要包括人员伤亡情况、医院名称、科室、床位、目前诊断等情况，认真拟定查勘方案，备好查勘用具，自接案时间起市区内2小时赶赴事故现场，省内24小时赶赴事故现场。
2、查勘用具包括数码相机（包括电池、充电器）、手电筒、卷尺、现场查勘资料、地图、备用纸张等。
2）查勘要点
人身伤害医疗公估要点：
（一）车险人伤
1、伤者情况核实：
a保险公司：了解承保时的情况，确定车上人员投保人数及保额、三责限额，保险期限等信息
b交管部门：了解事故情况及责任分析，通过查阅交管部门记录，确定受伤人数，受伤原因、姓名，排除非保险因素所致伤害。
c医院：了解伤者抢救情况等相关信息及损失预估，包括救治经过、当前诊断、物理治疗项目、化学治疗项目、急诊手术项目、药品应用情况、治疗时间、特殊治疗、目前费用、是否需要住院治疗、是否需要专院治疗等；以及所住病房是否符合标准，所住医院是否属于县级以上医院。这些将掌握案件主动权；
d事故现场：通过对现场的查勘取证及对事故目击证人、知情者的了解来核实事故的相关情况；
e被保险人及伤者：询问当事人，核查、印证信息。
2、查勘的事前告知：
主要是对理赔政策的宣传（相关法律、法规、保险条款等），向主治医师了解伤情后并对其（可要求车祸当事双方在场），告知用药原则和保险公司理赔部分，避免滥用药、不合理用药现象。阻止损失扩大，减少理赔时纠纷。
3、向被保险人告知注意事项，根据案情及时向其提出合理化建议，告知不同条件下保险公司的理赔意见，甚至可初步预估案件的总损失金额，并强调赔付金额的合理范围。被保险人及伤者应当履行的义务以及后果。
4、及时跟踪回访：
住院期间的信息反馈和追踪过程。重点了解伤者的伤情、治疗过程、治疗效果、是否可能评残以及相关费用预估、出院后休息时间评定等内容。可以采取多种方式（电话、面谈）来保持与医生、交警、被保险人、伤者、保险公司的沟通，及时掌握治疗及案件进展情况。具体如下：
a伤者入院后的医疗情况及医疗费用，包括：所住病房标准、护理级别、入院诊断、伤情分析、治疗过程、用药情况、治疗时间、特殊治疗、特殊检查与器材、目前费用、预估治疗项目及费用、预估伤残等级；
b是否需要转院及转院指征；
c出院后是否需休息，休息时间评定；
d查询伤者是否投保了其他商业性保险；
e法医鉴定的提前评定，鉴定后情况的对比；
f综合估算治疗费用；
g交警结案之前审核医院的材料。
5、三方沟通，谈判。与被保险人沟通，避免不必要的赔付发生（高保额、高龄伤者及其他身体条件恶劣伤者应尽快促进当事双方和解）。
（二）意外伤害险：
1、保险责任的确定，依据保险理赔的原则（近因原则）确认是否属于意外伤害；
2、医疗单据的真实性、合法性、有效性；
3、到所诊疗医院了解住院时的情况及复印病历资料；
4、到事发现场调查取证；
5、填写“调查记录表”，需被调查人员签名，拓手印。
（三）疾病住院医疗险：
1、详细了解保险时间，明确起保时间；
2、到医院调查取证，了解被保险人的即往病史；
3、到被保险人工作、生活的地点明查暗访其身体情况；
4、取证，复印病历、拍照、录音、填写“调查记录表”签名拓手印。
三、人身险部工作岗位职责
（一）医疗核审部经理岗位职责：
1、在公司总经理室领导下负责主持本部门日常工作，对本部工作任务按质按量的完成，承担责任。
2、负责本部员工的培训、教育，督促员工遵守操作规程，熟练准确地完成工作任务。
3、负责与保险公司相关部门的联系，及时收集保险公司对我公司工作的意见和要求。
4、负责与医院相关部门的联系，理顺到医院查勘的工作关系。
5、负责医疗核审案件公估报告的初审，指导员工书写公估报告，保证公估报告的质量。
6、制定本部门员工的岗位职责。
7、负责分公司、专兼职医疗核审人员的培训、指导、考核等工作。
8、完成总经理室交给的其他任务。
（二）意外险、第三者责任险查勘员岗位职责：
1、熟练掌握现场查勘工作程序和要求，具有既严肃认真又热情周到的工作态度。
2、有涉及人伤住院的案件及时进行查勘，详细了解整个案情出险的原因及施救经过。
3、对伤者的姓名、性别、年龄、工资收入、受伤情况以及家庭的人员等情况进行调查了解，并按查勘表要求逐项询问和认真填写。
4、向被保险人和被医治者解释《告知确认书》的内容，并要求对方签名。对在县级以下的医院或不配合保险公司工作的医院就医者，要积极与就医者和交警部门协商、争取尽快转院。
5、查勘、调查结果，及时填写查勘报告，并向部门经理报告所发现的问题。提出解决问题的意见。
6、调查材料和需被保险人、被医治者确认的材料，进行归档。
7、各级领导交给的其他工作。
（三）健康险查勘员岗位职责：
1、掌握现场查勘工作程序和要求，具有严肃认真、热情周到的工作态度。
2、医院工作程序和环境，善于和医务工作者进行沟通。
3、门诊和住院治疗的被保险人进行及时的了解，详细记录出险经过，医治过程。按查勘表要求逐项询问并认真填写。
4、向被保险人和被医治者解释《告知确认书》的内容，并要求对方签名。
5、县级以下的医院或不配合保险公司工作的医院的就医者，要积极与就医者和相关部门协商，争取转院治疗。
6、查勘内容，及时客观地书写查勘报告，并向部门经理报告所发现问题，并提出解决意见。
7、归档调查材料和被保险人、被医治者签名确认材料。
（四）医疗核审员的岗位职责：
1、熟练掌握医疗核审工作的操作程序。灵活运用医疗专业知识和保险专业知识，认真分析每案医治费用清单，合理迅速作出评估。
2、对在治疗过程中的人员，要主动和主管医师沟通，争取参与医疗方案的制定。
3、接受保险公司传递的每一案件材料要进行清点核对，缺少的材料要及时与保险公司联系、补齐。
4、对需要查勘的案件，要及时和查勘人员联系，提出查勘内容并积极配合查勘。
5、根据案情，认真审核医治费用，客观准确、快速地出具医疗核审报告。
6、按核审报告的格式要求出具的核审报告，按程序报部门经理签字，由部门经理报主管总经理审核后方可送出。
7、整理所有案卷材料，归档备案。
8、完成上级领导交给的其他工作。
（五）档案信息管理员：
1、熟练掌握与应用电脑，熟习档案文书管理；
2、负责拿送案件，并及时登记录入，报告得及时送发；
3、归档案件及材料整理；
4、表格资料的提前备份，案件的月度、季度、年度统计报表工作。
四、医疗核审与公估报告
1）医疗核审
详细审核被保险人提供的相关资料，如保单条款、医院病历、医疗费用发票清单、现场查勘情况、法医鉴定书、交警责任认定书、交警协调书等，并作出核审评估结果。
2）公估报告
（一）各项手续资料备齐后，具体经办人必须在规定的工作时间内完成公估报告；
（二）公估报告实行三审制，即必须经校对、复核、审核，并签章后才能对外发出；
主办人和协办人负责对公估报告进行全面、细致的校对、复核；
校对、复核完毕后提交部门经理或主管副总经理审核；
对于疑难大案，或与保险双方存在分歧的，需经总经理室业务审定。
（三）人身险公估报告编制要求：
1、内容完整、结构严谨、条理清晰；
2、证据充分，论证合乎逻辑；
3、言词准确、行文流畅，无错别字，标点符号正确；
4、所有数字要有分节号，并保留两位小数，核审结果要有大写；
5、文字排版整齐、美观，序号排列规范、一致；
6、根据委托人要求，需要理算的，要在公估报告中进行详细理算，做到准确无误，无逻辑问题。
（四）公估报告原则上要求1份正本、一份副本，正本送委托人，副本留存在公司备查。如委托人有特殊要求可追加公估报告；
（五）案卷由业务内勤整理、装订成册，连同电子文档及时交办公室归档；
（六）事前介入案件在出具公估报告的同时，由业务内勤通知财务部开具发票和帐单，一同送达委托人。事后核审案件，在接保险人通知后再到财务部开具发票和帐单。
（七）催收公估费。会计需列明公估费、专家费、检验费、鉴定费、差旅费等，公估师及时跟踪案件结案情况，会同会计落实公估费到帐。
五、风险管控规定和具体措施
1）风险管控规定
公估报告的审核权限
资晋升和各种经济补贴，公司还将给予一定的经济处罚（处罚办法另定），并在下一次检查中接受复查，直到合格为止。
4、公估业务质量管理，采取平时检查与年终考评相结合的办法，纳入职工个人考绩范围，作为职务晋升和工资调整的重要依据，对年终考评得分前二名业务人员，由公司进行表彰并发给相应的奖励。连续两年公估业务实现“零差错率”的业务人员，公司除进行特别表彰外，还将发给“特殊贡献奖”。
人伤损害部：孙全明
2011-6-20
保险公估机构经营保险公估业务备案指南去年保监会下发保险公估机构备案公告，自xx 年12月1日起，不再实施经营保险公估业务许可，保险公估机构应依法向保监会备案，未经备案的机构不得经营保险公估业务。下面是为大家带来的经营保险公估业务备案指南的知识，欢迎阅读。 经营保险公估业务备案指南 一、适用范围 本指南适用于保险公估机构经营保险公估业务备案。保险公估机构设立时应满足《中国人民共和国资产评估法》规定的条件。 二、办理依据 《中国人民共和国资产评估法》第十六条“评估机构应当自领取营业执照之日起三十日内向有关评估行政管理部门备案”。 三、备案方式保险公估机构经营保险公估业务备案应向机构所在地保监局提出申请。符合条件且材料完备的，由中国保险监督管理委员会予以备案。系统生成《经营保险公估业务备案表》，申请机构可下载打印。备案信息将由中国保险监督管理委员会或授权机构以《备案信息公示表》的形式对外公告。 保险公估机构分支机构经营保险公估业务备案应向机构所在地保监局提出申请。 四、基本条件 保险公估机构经营保险公估业务应满足以下条件：（一）单位或者个人有下列情形之一的，不得成为保险公估机构
的股东或者合伙人：最近 3 年内受到重大行政处罚或者刑罚; 因涉嫌 重大违法犯罪正接受有关部门调查;最近3年内因严重失信行为在人民法院、商业银行、工商部门、自律管理组织等单位有不良记录; 依据法律、行政法规不能投资企业; 中国保监会根据审慎监管原则认定的其他不适合成为保险公估人股东或者合伙人的情形; （二）股东或者合伙人出资资金自有、真实、合法，不得用银行贷款及其他形式的非自有资金投资; （三）保险公估机构可以经营下列全部或者部分业务：保险标的承保前和承保后的检验、估价及风险评估; 保险标的出险后的查勘、检验、估损理算及出险保险标的残值处理; 风险管理咨询和风险评估; 中国保监会规定的与保险公估有关的其他业务; （四）企业章程或者合伙协议符合有关规定; （五）保险公估机构的名称中应当包含“保险公估”字样。保险公估机构的字号不得与现有的保险专业中介机构相同，与保险专业中介机构具有同一实际控制人的保险公估机构除外; （六）保险公估机构任命董事长、执行董事和高级管理人员应当具备下列条件：大学专科以上学历;从事金融保险工作 3 年以上，或者从事资产评估相关工作3年以上，或者从事经济工作 5 年以上;具有履行职责所需的经营管理能力，熟悉保险法律、行政法规及中国保监会的相关规定; 诚实守信，品行良好。从事金融或者资产评估工 作10 年以上，可以不受“大学专科以上”的学历限制; （七）有符合中国保监会规定的治理结构和内控制度，商业模式科学合理可行;
保险公估人考试：保险监督管理考试考试题（最新 版） 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、单项选择题 实体管理是最为严格、具体的监管方式，又称（ ）。A.准则主义 B.规范主义 C.批准主义 D.现场主义 本题答案：C 本题解析：实体管理又称批准主义，它通过立法明确规定保险人从设立到经营直至清算所应遵循的批准和审查制度。与公告管理、规范管理两种管理方式相比，实体管理最为严格、具体。 2、单项选择题 （ ）是保险产品的形态。A.保障承诺 B.保险险种 C.保险保障 D.保险服务 本题答案：A 本题解析：暂无解析 3、单项选择题 保险监督管理的基本原则是（ ）。A.公平公正 B.健康有序 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
C.依法监督管理 D.可持续发展 本题答案：C 本题解析：暂无解析 4、单项选择题 保险监督管理部门实施监督管理行为而产生的责任（如行政赔偿责任）由（）来承担。A.保险人 B.国务院 C.保险监督管理部门 D.保险行业协会 本题答案：C 本题解析：保险监督管理应遵循独立监督管理原则，该原则是指保险监督管理部门应独立行使保险监督管理的职权，不受其他单位和个人的非法干预。因此，保险监督管理部门实施监督管理行为而产生的责任（如行政赔偿责任）也由保险监督管理部门独立承担。 5、单项选择题 2006年1月中国保监会发布的专门针对保险公司治理结构的指导文件是（）。A.《关于规范保险公司章程的意见》 B.《保险公司合规管理指引》 C.《外资保险公司管理条例》 D.《关于规范保险公司治理结构的指导意见（试行）》 本题答案：D 本题解析：暂无解析 6、单项选择题 保险监督管理部门对（）有投资比例限制。A.银行存款 B.买卖政府债券 C.买卖金融债券 D.买卖中央企业债券 本题答案：D 本题解析：中央企业债券是指国家部、委一级批准发行，债券信用评级达到AA+以上的铁路、三峡、电力等中央企业债券。债券由保险公司总公司统一购
x x保险公估有限公司 可行性研究报告 §1. 项目概况 §1.1. 筹建公司名称 xx保险代理有限公司 §1.2. 项目实施内容 代理推销保险产品；代理收取保险费；辅助保险公司进行损失的勘查和理赔等；开展保险和风险管理咨询服务；保监会批准的其他业务。 §1.3.公司拟注册地址 中国 xx大厦。 §1.4.公司宗旨 §1.4.1. 发展宗旨 发展民族保险代理事业，完善保险市场，为投保人提供优质的保险服务及为保险人提供优质报单。 §1.4.2. 经营宗旨
注重CS形象创造，即“顾客满意”的宗旨，顾客的满意度高于一切。 §1.5. 项目投资情况 §1.5.1. 公司注册资本和股本额 公司注册资本和股本额为人民币1000万元整。 §1.5.2. 各投资方的出资比例及金额 xx企业集团有限公司出资人民币100万元，占股本总额的10%； xx房地产开发有限公司出资人民币100万元，占股本总额的10%； xx有限公司出资人民币100万元，占股本总额的10%； xx工程有限公司出资人民币100万元，占股本总额的10%； xx有限公司出资人民币100万元，占股本总额的10%； xx公司出资人民币100万元，占股本总额的10%； xx有限公司出资人民币100万元，占股本总额的 10%； xx出资人民币100万元，占股本总额的10%； xx出资人民币100万元，占股本总额的10%； xx公司出资人民币100万元，占股本总额的10%； 股东各方均按各自的出资比例分享公司利润和承担亏损风险。
§1.6.项目研究依据与范围 §1.6.1.项目研究依据 (1)《中华人民共和国保险法》 (2)《保险代理人管理规定（试行）》 (3)《中华人民共和国公司法》 (4)国家统计局、陕西省统计局的调查统计资料 §1.6.2项目研究范围 a．市场前景、筹建方案、建设规模； b．营销战略、营销方案、 c．企业组织、劳动定员、培训方案 d．投资风险分析、投资利润分析。 §2. 项目提出的背景 §2.1. 项目背景 1995年6月30日全国人大常委会通过了《中华人民共和国保险法》，中国人民银行又于1997年1月30日颁布了《保险代理人管理规定（试行）》，中国人民银行于1998年2月16日又颁布了《保险经纪人管理规定（试行）》。国家又于1998年设立了专业性的保险业监督管理机构——中国保险监督管理委员会。根据这些规定，有限责任公司是保险中介法人组织形式，即指股东以其出资额为限对公司承担责任，公
第一章总则 第一条为了规范保险专业代理机构的经营行为，保护被保险人的合法权益，维护市场秩序，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）等法律、行政法规，制定本规定。 第二条本规定所称保险专业代理机构是指根据保险公司的委托，向保险公司收取佣金，在保险公司授权的范围内专门代为办理保险业务的机构，包括保险专业代理公司及其分支机构。 在中华人民共和国境内设立保险专业代理机构，应当符合中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）规定的资格条件，取得经营保险代理业务许可证（以下简称许可证）。 第三条保险专业代理机构应当遵守法律、行政法规和中国保监会有关规定，遵循自愿、诚实信用和公平竞争的原则。 第四条中国保监会根据《保险法》和国务院授权，对保险专业代理机构履行监管职责。 中国保监会派出机构，在中国保监会授权范围内履行监管职责。[1] 第二章市场准入 第一节机构设立 第五条除中国保监会另有规定外，保险专业代理机构应当采取下列组织形式： （一）有限责任公司； （二）股份有限公司。 第六条设立保险专业代理公司，应当具备下列条件： （一）股东、发起人信誉良好，最近3年无重大违法记录； （二）注册资本达到《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）和本规定的 最低限额； （三）公司章程符合有关规定； （四）董事长、执行董事、高级管理人员符合本规定的任职资格条件； （五）具备健全的组织机构和管理制度； （六）有与业务规模相适应的固定住所； （七）有与开展业务相适应的业务、财务等计算机软硬件设施； （八）法律、行政法规和中国保监会规定的其他条件。 第七条设立保险专业代理公司，其注册资本的最低限额为人民币5000万元，中国保监会另有规定的除外。 保险专业代理公司的注册资本必须为实缴货币资本。 第八条依据法律、行政法规规定不能投资企业的单位或者个人，不得成为保险专业代理公司的发起人或者股东。
保险公估公司注册如何申请 最新公司注册流程 1、核名：到工商局去领取一张“企业(字号)名称预先核准申请表”，填写你准备取的公司名称，由工商局上网(工商局内部网)检索是否有重名，如果没有重名，就可以使用这个名称，就会核发一张“企业(字号)名称预先核准通知书”。这一步的手续费是30元。(30元可以帮你检索5个名字，很多名字重复，所以一般常见的名字就不用试了，免得花冤枉钱。核名通过后，打印名称预先核准通知书。 2、租房：去专门的写字楼租一间办公室，如果你自己有厂房或者办公室也可以，有的地方不允许在居民楼里办公。租房后要签订租房合同，并让房东提供房产证的复印件。 签订好租房合同后，还要到税务局去买印花税，按年租金的千分之一的税率购买，例如你的每年房租是1万元，那就要买10元钱的印花税，贴在房租合同的首页，后面凡是需要用到房租合同的地方，都需要是贴了印花税的合同复印件。(2014年3月1号后申请人提交场所合法使用证明即可予以登记。) 3、编写“公司章程”：可以在工商局网站下载“公司章程”的样本，修改一下就可以了，章程的最后由所有股东签名。 4、到工商局现场办理营业执照，带齐以下资料! ①公司设立申请书(可以在当地工商局网站下载); ②公司章程(可以在当地工商局网站下载); ③董事法人监事任免书(可以在当地工商局网站下载); ④总经理任免书(可以在当地工商局网站下载); ⑤全体股东法人身份证原件; ⑥名称预先核准通知书(公司注册流程及费用的第一步已打印名称预先核准通知书)。 4、凭营业执照法人身份证到专业刻章店刻印公章、财务章，正规的章是到公安分局备案过有刻章卡的;(1-2个工作日)。 5、凭营业执照、法人身份证、公章到市场监督管理局办理企业组织机构代码证;(1个工作日) 6、凭营业执照和组织机构代码证、法人身份证、公章到各(您所在)区的国税或地税分局办理税务登记证;(1个工作日) 注册资本新规定 一、实行注册资本认缴登记制 (一)注册资本认缴制与实缴制的区别
保险公估人测验习题及答案
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保险公估人考试真题及答案 1．我国《保险法》》第十六条规定的保险人解除保险合同，既不承担合同解除前发生保险事故损失的赔偿责任，也不退还保险费的情形，仅限于（B）。 A．投保人故意或因过失未履行如实告知义务 B．投保人故意不履行如实告知义务 C．被保险人违反维护保险标的安全义务 D．被保险人违反保险标的危险程度增加的通知义务 2．根据保险法第二十五条的规定，保险人对赔偿或给付保险金数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付，但此种情形发生的前提条件是（B）。 A．保险人自收到赔偿请求和有关证明、资料之日起30天内不能确定赔款的 B．保险人自收到赔偿请求和有关证明、资料之日起60天内不能确定赔款的 C．保险人自收到赔偿请求和有关证明、资料之日起180天内不能确定赔款的 D．保险人自收到赔偿请求和有关证明、资料之日起360天内不能确定赔款的 3．按照保险法的规定，人寿保险合同的被保险人或受益人对保险人请求给付保险金权利的效力期限是（D）． A．自保险事故实际发生之日起二年B．自保险事故实际发生之日起五年 C．自其知道保险事故发生之日起二年D．自其知道保险事故发生之日起五年 4．根据保险法第三十条的规定，对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关解释时应当遵循的原则是（C）。 A．有利于保险人和投保人的解释原则B．有利于保险人和被保险人的解释原则 C．有利于被保险人和受益人的解释原则D．有利于受益人和保险人的解释原则 5．财产保险的保险标的发生全损时，如果保险合同的保险金额高于保险价值，那么，根据我国《保险法》的有关规定，保险人承担的赔偿责任是（D）。 A．保险金额与保险价值之差B．保险金额C．保险金额与保险价值之和D．实际损失6．某工厂投保财产保险基本险，保险金额为360万元，保险期限为一年，投保后第五个月发生火灾致使保险标的损失达360万元，发生火灾时保险标的的实际价值是400万元。那么，按照我国《保险法》第四十三条规定，保险公司支付全部赔款后对受损保险标的享有的权利是（D）。 A．4万元B．36万元C．40万元D．360万元 7．根据我国《保险法》第四十五条的规定，因被保险人的过错致使保险人不能行使代位求偿权利的，保险人可以采取的措施是（A）。 A．相应扣减保险赔偿金B．向人民法院提起诉讼 C．不承担赔偿保险金的责任D．向保险监管部门举报 8．按照我国《保险法》》的规定，保险公司成立后必须按其注册资本总额的百分之二十提取保证金，并将其存人保险监管部门指定的银行。该保证金的用途是（C）。 A．亏损时弥补亏损B．发生损失时支付赔款C．清算时清偿债务D．违规时支付罚款9．依据保险法第八十七条的规定，人寿保险公司被依法撤销或被依法宣布破产时，对其已持有的寿险合同的处理方式是（A）。 A．转移给其他寿险公司B．用公司的资产予以清偿 C．用保证金进行给付D．成立新的寿险公司来管理 10．保险公司按照《保险法》规定提取的保障被保险人利益，支持保险公司稳健经营的一种基金是（A）。 A．保险保障基金B．保险责任准备金C．保险保证金D．保险总准备金 1l．根据我国《保险法》第九十八条的规定，经营财产保险业务的保险公司当年自留保
“三十五证合一”涉企证照事项申请书 依据《河南省人民政府办公厅关于推进“三十五证合一”改革的实施意见》，本企业在提交《公司登记（备案）申请书》/《分公司登记申请书》/《非公司企业法人登记（备案）申请书》/《营业单位登记申请书》/《合伙企业登记（备案）申请书》/《个人独资企业登记（备案）申请书》/《企业年度报告》同时，持本申请书申请办理需要的涉企证照事项，或单独持本申请书和《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》申请办理需要的涉企证照事项。 同意将本企业工商登记信息和本申请书补充填报的相关信息共享至涉企证照事项的所属部门，并承诺所填报信息真实、有效。 法定代表人（执行事务合伙人/负责人/投资人）签字 企业盖章 _____________________ 申请日期：年月日 注：设立登记同时提交该申请书的，可由拟任法定代表人（执行事务合伙人/负责人/投资人）签字，企业不用盖章。
注：勾选“申请涉企证照事项”后有附表的，还需要填报相应附表，没有的可不填。表格位置不够的，可另行附表。
附表1 “三十五证合一” 企业投资项目备案 补充信息采集表
附表2 “三十五证合一” 保安服务公司分公司备案 补充信息采集表
附表3“三十五证合一” 资产评估机构及其分支机构备案 补充信息采集表 “受停止从业处罚情况”填写：停止从业时间段，文件号及简要事项表述。 “因故意犯罪或者在从事评估、财务、会计、审计活动中因过失犯罪而受刑事处罚情况”填写：刑罚处罚时间段、文件号及简要事项表述。
附表4 “三十五证合一” 房地产经纪机构及其分支机构备案 补充信息采集表
保险公估人指的是什么 保险公估人指的是什么 一、保险公估人指的是什么? 1、保险代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。 2、保险经纪人，我国《保险法》第一百二十三条规定：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中 介服务，并依法收取佣金的'单位。 3、保险公估人是指依照法律规定设立，受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算， 并向委托人收取酬金的公司。 二、保险代理人，保险经纪人，保险公估人之间的联系与区别是： 保险经纪人、保险代理人和保险公估人虽然都是保险中介人(他们联系)，但三者之间有着根本的区别： 1、代表的利益不同。保险经纪人接受客户委托，代表的是客户的利益;保险代理人为保险公司代理业务，代表的是保险公司的利益;保险公估人不代表任何一方的利益。 2、提供的服务不同。保险经纪人为客户提供风险管理、保险安排、协助索赔与追偿等全过程服务;保险代理人一般只代理保险公司销售保险产品、代为收取保险费;保险公估人受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算， 并向委托人收取酬金的公司。 3、服务的对象不同。保险经纪人的主要客户主要是收入相对稳定的中高端消费人群及大中型企业和项目，保险代理人的客户主要 是个人;保险公估人客户可以是保险公司、投保人或被保险人。
4、法律上承担的责任不同。客户与保险经纪人是委托与受托关系，如果因为保险经纪人的过错造成客户的损失，保险经纪人对客户承担相应的经济赔偿责任。保险代理人与保险公司是代理被代理关系，被代理保险公司仅对保险代理人在授权范围内的行为后果负责。保险公估人因自身过错给保险当事人造成损害的，应当依法承担相应的法律责任。
保险公估人管理规定(试行) 【法规类别】保险综合规定 【发文字号】保监发[2000]6号 【发布部门】中国保险监督管理委员会 【发布日期】2000.01.14 【实施日期】2000.01.14 【时效性】现行有效 【效力级别】部门规章 保险公估人管理规定（试行） （中国保险监督管理委员会２０００年９月１８日） 第一章总则 第一条为规范保险公估人的行为，保障社会公众的合法权益，促进保险市场的健康发展，根据《中华人民共和国保险法》及有关法律、法规，制定本规定。 第二条保险公估人是指经中国保险监督管理委员会批准，依照本规定设立，专门从事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务，并据此向保险当事人合理收取费用的公司。 第三条从事保险公估活动必须严格遵守国家的有关法律、行政法规，坚持公平、公开、公正的原则。
第四条因保险公估人的过失行为，给保险人或被保险人造成损失的，由保险公估人依法承担民事赔偿责任。 第五条中国保险监督管理委员会依法对保险公估人实施监督管理。 第二章从业资格 第六条中国保险监督管理委员会或其授权机构在全国统一组织保险公估资格考试。凡符合下列条件之一者均可报名参加考试： （一）具有经济、金融、理工专业大学本科以上学历并从事相关专业工作５年以上（含５年）； （二）具有中级以上技术职称。 第七条凡参加保险公估资格考试成绩合格者，均可向中国保险监督管理委员会申请领取《保险公估资格证书》（以下简称《资格证书》）。申请领取《资格证书》者，须提交下列文件： （一）保险公估资格考试合格证明文件； （二）身份证或护照（影印件）； （三）最近三个月正面免冠两寸照片两张。 第八条有下列情况之一者，不得参加保险公估资格考试，不得申请领取《资格证书》： （一）曾受到刑事处罚者； （二）曾因违反有关金融、保险法律、行政法规、规章而受到行政处罚者； （三）中国保险监督管理委员会认定的其他不宜从事保险公估业务者。 第九条《资格证书》由中国保险监督管理委员会统一印制，严禁伪造、涂改、出借、出租和转让。
JUSTCREED INSURANCE ASSESSING & ADJUSTING CO.,LTD. 地址：深圳市罗湖区爱国路惠民大厦10F 邮编post code：518002 Add：10/F,HuiMin Biuding., Aiguo Road, Luohu District, Shenzhen, china 珠海市高栏港高速公路一期工程A2标段 2010/03/10变电站失窃事故保险公估报告 中国人民财产保险股份有限公司珠海市分公司理赔管理部： 我公司于2010年04月12日接受贵公司委托（附件3.1）,对题示事故损失进行公估，现报告如下： 一、概况 被保险人：中铁隧道集团有限公司 保单号码：PGDA200944040096000001（附件1.1） 保险种类：建筑工程一切险 被保险地址：珠海市高栏港高速公路一期工程A2标段 保险期限: 2009年12月21日至2011年12月20日 部分保险项目和相应的保险金额：保险项目保险金额 建筑工程RMB512,000,000.00 施工机具RMB40,164,000.00 承包人在工地上的其他财产RMB10,000,000.00 清理残骸费用RMB5,000,000.00
意外事故的免赔金额：每次事故免赔额为RMB 3万元整或损失金额的10%，两者以高者为准。 出险地点：K51+700临时变电站 委托经办人：赵毅峰 出险原因：失窃 保险责任：属于该建筑工程一切险附加条款的保险责任范围损失情况：变电站部分设施失窃、受损 索赔金额：RMB124,433.77元 核损金额：RMB 92,073.98元 建议赔额：RMB 56,200.00元
保险营销员管理规定 《保险营销员管理规定》建立了一套包括专业代理人、兼业代理人和个人代理人的保险代理人管理制度和保险经纪人管理制度。是管理保险行业的有效法律法规。《保险营销员管理规定》的出台，进一步完善了中国保险中介监管制度体系，不仅有利于规范保险营销服务行为，提高保险从业人员整体素质和服务水平。还有助于维护保险营销员公平竞争的市场环境，提升保险业良好的社会形象，促进保险业有快又好发展。 《保险营销员管理规定》中心内容 《保险营销员管理规定》着重规范营销员的市场行为，为保险营销制度创新留下空间。《保险营销员管理规定》没有限定保险营销员与保险公司的法律关系，既没有对现行保险营销的运行模式和管理体制造成冲击，影响保险业务发展，同时也为市场创新保险营销制度，逐步完善保险营销制度留下空间。对于目前保险营销员税收负担较重，社会保险渠道不畅等问题，保监会正在积极与相关政府部门协调，认真解决保险营销员在收入待遇、工作环境、社会保障等方面的问题。《保险营销员管理规定》基本内容从资格准入、从业行为管理直至市场退出，实施全
程动态监管。如资格管理，主要规定了保险营销员取得《保险代理从业人员资格证书》的条件和程序。 展业登记管理，主要规定了保险行业协会和保险公司对保险营销员的展业管理，包括行业协会的登记注册要求和保险公司发放《展业证》的要求。展业行为管理，主要规定了保险营销员在营销活动中应当遵循的行为规范。岗前培训与后续教育，主要规定了保险营销员在从事营销活动前及从事营销活动过程中，应当符合的培训要求。 《保险营销员管理规定》对营销员的管理内容 《保险营销员管理规定》进一步加强营销员的培训管理，努力提高其职业素质。《保险营销员管理规定》对保险营销员需要接受的岗前培训和后续教育作出了明确规定，岗前培训不得低于80小时，从业后每年参加不得少于36小时的后续教育，其中法律法规、职业道德和诚信教育不得少于12小时。 并且对培训组织、培训机构、培训内容、培训时间等相关内容作了原则性规定。同时，建立保险营销员信息化管理系统，充分发挥社会监督机制，促进保险市场诚信建设。保监会正在努力搭建一个全国实时信息共享的保险营销员及保险中介从业人员管理系统平台，从保险营销员和保险中介从业人员报名参加资格考试、获得资格证开始，对其展业行为、继续教育培训、奖惩情况、流动情况实施全程动态监控。
中国太平洋财产保险股份有限公司 保险公估人职业责任保险条款 总则 第一条本保险合同（以下简称为“本合同”）由投保单、保险单或其他保险凭证及所附条款，与本合同有关的投保文件、声明、批注、附贴批单及其他书面文件构成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。 第二条凡在中华人民共和国境内（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区，下同）依照中华人民共和国法律（以下简称“依法”）设立的保险公估机构，均可作为本合同的被保险人。 保险责任 第三条在保险期间或保险合同载明的追溯期内，被保险人的保险公估从业人员在被保险人的授权范围内，在执行保险公估业务过程中，因过失导致第三者遭受经济损失，依法由被保险人承担经济赔偿责任的，且第三者在保险期间内首次向被保险人提出损害赔偿请求的，保险人将根据本合同的约定，在保险单中载明的赔偿限额内负责赔偿。 第四条保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本合同的约定也负责赔偿。 责任免除 第五条下列原因或行为造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： （一）被保险人或其保险公估从业人员超越保险监管部门对其核定的业务范围或经营区域从事保险公估业务； （二）被保险人或其保险公估从业人员在中华人民共和国境外（含港、澳、台地区）从事保险公估业务； （三）被保险人或其保险公估从业人员的故意行为或重大过失； （四）战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、恐怖主义活动、罢工、暴动、骚乱； （五）核爆炸、核裂变、核聚变； （六）放射性污染及其他各种环境污染； （七）自然灾害； （八）行政行为、司法行为。 第六条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： （一）被保险人或其保险公估从业人员所有或管理的财产的损失； （二）保险公估业务人员因从事保险公估业务活动导致其亲属的任何损失；
保险公估人监管规定 第一章总则 第一条为了规范保险公估人的行为，保护保险公估活动当事人的合法权益和公共利益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国资产评估法》（以下简称《资产评估法》）等法律、行政法规，制定本规定。 第二条本规定所称保险公估，是指评估机构及其评估专业人员接受委托，对保险标的或者保险事故进行评估、勘验、鉴定、估损理算以及相关的风险评估。 保险公估人是专门从事上述业务的评估机构，包括保险公估机构及其分支机构。 保险公估机构包括保险公估公司和保险公估合伙企业。 第三条本规定所称保险公估从业人员是指在保险公估人中，为委托人办理保险标的承保前和承保后的检验、估价及风险评估，保险标的出险后的查勘、检验、估损理算及出险保险标的残值处理，风险管理咨询等业务的人员。 保险公估从业人员包括公估师和其他具有公估专业知识及实践经验的评估从业人员。 第四条公估师是指通过公估师资格考试的保险公估从业人员。 具有高等院校专科以上学历的公民，可以参加公估师资格全国统一考试。 第五条保险公估人在中华人民共和国境内经营保险公估业务，应当符合《资产评估法》要求及中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）规定的条件，并向中国保监会及其派出机构进行业务备案。 第六条保险公估人及其从业人员应当遵守法律、行政法规和中国保监会有关规定，遵循独立、客观、公正的原则。 第七条保险公估人及其从业人员依法从事保险公估业务受法律保护，任何单位和个人不得干涉。 第八条中国保监会根据《保险法》、《资产评估法》和国务院授权，对保险公估人履行监管职责。 中国保监会派出机构在中国保监会授权范围内履行监管职责。 第二章经营条件 第一节业务备案 第九条保险公估人应当依法采用合伙或者公司形式，聘用保险公估从业人员开展保险公估业务。 合伙形式的保险公估人，应当有2名以上公估师；其合伙人2/3以上应当是具有3年以上从业经历且最近3年内未受停止从业处罚的公估师。 公司形式的保险公估人，应当有8名以上公估师和2名以上股东，其中2/3以上股东应当是具有3年以上从业经历且最近3年内未受停止从业处罚的公估师。
******保险代理有限公司内部管理制度 前 言 ******保险代理有限公司为有限责任公司。 公司主要业务范围：代理销售保险产品；代理收取保险费；辅助保险公司进行损失的勘 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word 版 可自由编辑！！】
查和理赔；开展保险和风险管理咨询服务；以及保监会批准的其他业务。 为了进一步规范公司保险代理的管理，卓有成效地开展各项工作，依据《保险法》、《保险代理机构管理规定》等有关文件精神，特制定《******保险代理有限公司内部管理规章制度(试行)》。本规定涉及公司综合、人事、财务、业务等方面。营业部可依此规定，结合实际制定有关细则。 本规定解释权属公司总经理室。 公司组织结构如下： 第一章经理岗位职责 一、总经理岗位职责 第一条在董事会的领导下，实行总经理负责制，主持本代理公司全面工作，代表公司签署有关文件。 第二条充分发挥总经理室集体领导作用，认真贯彻执行党、国家的路线、方针、政策和保险法规。建立完善内部管理规章制度，协调各部门工作，推动各项工作正常运转。 第三条负责组织研究、制定代理公司业务发展中长期规划和年度工作计划，并组织和指导所属单位加强经营管理，努力完成和超额完成任务。 第四条加强本代理公司思想政治工作和职业道德教育，积极传播企业文化，关心员工生活，努力营造团结进取，奋发向上的工作氛围。 第五条负责召集和主持总经理办公会、业务分析会。分析形势，掌握动态，解决工作中存在的问题，及时调整对策。 第六条密切与保监办、同业协会、保险公司的关系，掌握信息，拓展思路，与时俱进，锐意进取。加强与同行业公司的交流，促进本代理公司健康发展。 二综合部经理岗位职责 第七条加强政治、业务学习，断提高自身素质。认真贯彻执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。 第八条负责绩合部和协调公司各部门工作。参与政务，管好事务，当好公司领导的参谋。第九条协助领导做好主管机关、社会及有关机构的联络工作。 第十条负责公司各类综合性文件、报告、计划的起草，以及负责公司发文审核和收文的拟办意见。 第十一条负责公司信息和来信、来访工作。 第十二条负责公司印鉴和档案管理工作。 第十三条负责公司的各项单证的管理工作。 第十四条负责公司后勤及车辆管理工作。 第十五条完成领导交办的其他工作。 三人事部经理岗位职责 第十六条加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自
经营保险公估业务备案指南 （2017年8月） 一、法人机构 备案经营保险公估业务的机构，应满足《中国人民共和国资产评估法》及中国保监会规定的条件，并自领取营业执照之日起三十日内向北京保监局提交备案材料（纸质版1份，电子版请扫描成PDF版本并刻成光盘1份），同时通过中国保监会保险中介监管信息系统-“经营保险公估业务备案”子系统（.cn/web/index_gg.jsp）进行网上申报相关材料。 申请备案的机构应先登录中国保监会网站-保险中介监管信息系统（.cn/web/）——“经营保险公估业务备案”——“备案要求及材料下载”中下载相关文件并学习、掌握相关文件内容。 （一）应满足的条件。 1.单位或者个人有下列情形之一的，不得成为保险公估机构的股东或者合伙人：最近3年内受到重大行政处罚或者刑罚；因涉嫌重大违法犯罪正接受有关部门调查；最近3年内因严重失信行为在人民法院、商业银行、工商部门、自律管理组织等单位有不良记录；依据法律、行政法规不能投资企业；中国保监会根据审慎监管原则认定的其他不适合成为保险公估人股东或者合伙人的情形； 2.股东或者合伙人出资资金自有、真实、合法，不得用银行贷款及其他形式的非自有资金投资；合伙制的机构合伙人与公司制的机构股东应有三分之二以上是具有三年以上
从业经历且最近三年内未受停止从业处罚的评估师。 3.机构应具备日常经营和风险承担所必须的营运资金并实施托管。 4.保险公估机构可以经营下列全部或者部分业务：保险标的承保前和承保后的检验、估价及风险评估；保险标的出险后的查勘、检验、估损理算及出险保险标的残值处理；风险管理咨询和风险评估；中国保监会规定的与保险公估有关的其他业务； 5.企业章程或者合伙协议符合有关规定； 6.保险公估机构的名称中应当包含“保险公估”字样。保险公估机构的字号不得与现有的保险专业中介机构相同，与保险专业中介机构具有同一实际控制人的保险公估机构除外； 7.保险公估机构任命董事长、执行董事和高级管理人员应当具备下列条件：大学专科以上学历；从事金融保险工作3年以上，或者从事资产评估相关工作3年以上，或者从事经济工作5年以上；具有履行职责所需的经营管理能力，熟悉保险法律、行政法规及中国保监会的相关规定；诚实守信，品行良好。从事金融或者资产评估工作10年以上，可以不受“大学专科以上”的学历限制； 8.有符合中国保监会规定的治理结构和内控制度，商业模式科学合理可行； 9.有与业务规模相适应的固定住所； 10.有符合中国保监会规定的业务、财务信息管理系统；
保险公估人工作总结 保险公估人工作总结(一) 时光飞逝，至今来XX保险公估已经快两年了。20XX年XX月3日刚到XX保 险公估的那天场景，仿佛就是在昨天刚发生的事情。刚进公司的时候，我什么也 不会，对于公司所有的一切都很陌生，在工作的各个方面我都还是个新手，那时 的我如同一个文盲者在尽最大的努力感染着公司文化的熏陶。 在工作中我简单的总结了几个字;多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时一 定要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自己独自动手完成工作。一 方面不仅要发扬自由思考能力，自觉地努力去解决难题;另一方面也要发扬团队精神，凝聚合作力量，公司是一个大家庭，每个成员都需要相互沟通与交流。 对于工作的逐渐深入，我也逐渐进入状态，慢慢地融入了这个温暖的大家庭中。从最初在调度中心接报案、录反馈、做回访，到后来在缮制岗结案、整理文件、 分类寄送材料，再到现在在数据分析岗负责日、周、月报表的上报、部门月度 PPT的操作以及人车合影照片点选等。一步步走来让我积累了很多经验，学会了 很多在校园内学习不到的知识，同时也让自己意识到自身的不足。在接下来的日 子里，我要不断提高自身的知识面，努力扩大与社会的接触面，增强自我的工作 能力，以便更好地适应公司文化，创造更多的价值。 我眼中的XX保险公估是一只隐藏着巨大潜能的优质股。从经营着小型公估“超市”到覆盖面广的公估“连锁超市”。我们同XX保险公估一步步走来，相互携手并肩，互相激励，共同努力，在今天终于取得了不俗的成果。我相信在未来“中正 维纲，衡仪左右”这个口号将会越喊越洪亮，XX保险公估的业绩将会蒸蒸日上， 再创辉煌! 保险公估人工作总结(二) 光阴似箭，一转眼20XX年已成为过去，20XX年迈步向我们走来，自从加入***后，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，完成了以下工作： 一、基本情况 我于20XX年3月14日加入办公写作网，三个月试用期后顺利转正。 从加入***后到20XX年7月1日，一直在***部门，后***部门与***部门合并为 深圳分公司后，***部门人员也随合并统一归***部门经理***领导。 二、工作情况 1、在20XX年3月至20XX年6月期间兼任部门内勤，在此期间能认真负责的 做好本部的内勤工作，包括：立案登记、案件及部门费用登记、出具业务结算表。 2、20XX年主办案件16起，协办17起，主要是一些小额案件和代查勘，主要案子如下：
保险公估有限公司内部管理制度
山东***保险公估有限公司内部管理制度 二零一六年六月
目录 第一章总则 0 1.1 编制依据 0 1.2 公司名称 0 1.3 公司宗旨 0 1.4 经营业务 0 1.5 办事处设立规定 (1) 第二章组织架构及人力资源管理 (2) 2.1 组织机构 (2) 2.2 公司人力资源 (2) 第三章业务管理制度 (4) 3.1 登记立案 (4) 3.2 指派公估师 (4) 3.3 公估准备 (5) 3.4 现场查勘 (5) 3.5 检验，鉴定 (6) 3.6 形成初级公估报告 (6) 3.7 审查 (7) 3.8 出具正式公估报告 (7) 第四章财务制度 (9)
4.1 财务管理控制 (9) 4.2 管理体系和主要职责 (9) 4.3 人员配备 (10) 4.4 工作联系制度与报告制度 (10) 4.5 审计工作管理 (11) 4.6 稽核检查工作管理 (14) 第五章信息化管理制度 (15) 第六章反洗钱内控制度 (16) 6.1 成立反洗钱领导小组 (16) 6.2 公司成立反洗钱专门部门 (16) 6.3 建立健全反洗钱内部控制制度 (16) 第七章业务服务标准 (19) 7.1 保险公估服务的基本原则 (19) 7.2 风险评估服务规范 (20) 7.3 理赔公估服务规范 (21)
第一章总则 1.1 编制依据 本管理制度根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国公司登记管理条例》、《中华人民共和国保险法》和《保险公估机构管理规定》制定。 1.2 公司名称 本公司（以下简称公司）在中国保险监督管理委员会正式批准后，将在山东潍坊市坊子区工商行政管理局注册，名称为：山东***保险公估有限公司。 1.3 公司宗旨 公司宗旨是：真诚地为客户提供服务，忠诚地为股东增创效益。 1.4 经营业务 公司经营范围是经营中国保险监督管理委员会许可经营的一切保险业务。按规定收取合理的公估费、咨询费。并承担由于公司或业务员处理失当而造成保险公司或客户的损失责任。主要经营业务包括： 在全国区域内（港，澳，台除外）保险标的的承保前和承保后的检验，估价及风险评估；对保险标的出险后的查勘、检验、估损理算及出险标的残值处理；风险管理咨询；价格评估及当事
商业银行代理保险业务管理办法 第一章总则 第一条为加强对商业银行代理保险业务监督管理，保护消费者合法权益，促进商业银行代理保险业务规范健康发展，根据《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国银行业监督管理法》等有关法律、行政法规，制定本办法。 第二条本办法所称商业银行代理保险业务是指商业银行接受保险公司委托，在保险公司授权的范围内，代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取佣金的经营活动。 本办法所称保险销售从业人员，是指为商业银行销售保险产品的人员。 第三条商业银行经营保险代理业务，应当符合中国银保监会规定的条件，取得《保险兼业代理业务许可证》(以下简称许可证)。 第四条商业银行和保险公司开展保险代理业务合作，应当本着互利共赢、共同发展、保护消费者利益的原则，共同促进商业银行代理保险业务的持续健康发展。 第五条商业银行应当充分发挥销售渠道优势，保险公司应当充分发挥长期资产负债匹配管理和风险保障的核心技术优势，在商业银行代理保险业务中大力发展长期储蓄型和风险保障型保险产品，持续调整和优化商业银行代理保险业务结构，为消费者提供全面的金融服务。 第六条商业银行经营保险代理业务应当遵守法律、行政法规和中国银保监会有关规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。 第七条中国银保监会根据《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国银行业监督管理法》和国务院授权，对商业银行代理保险业务履行监管职责。
中国银保监会派出机构在授权范围内履行监管职责。 第二章业务准入 第八条商业银行经营保险代理业务，应当具备下列条件： (一)具有中国银保监会或其派出机构颁发的金融许可证； (二)主业经营情况良好，最近2年无重大违法违规记录(已采取有效整改措施并经中国银保监会及其派出机构认可的除外)； (三)已建立符合中国银保监会规定的保险代理业务信息系统； (四)已建立保险代理业务管理制度和机制，并具备相应的专业管理能力； (五)法人机构和一级分支机构已指定保险代理业务管理责任部门和责任人员； (六)中国银保监会规定的其他条件。 第九条商业银行代理保险业务信息系统应具备以下条件： (一)具备与管控保险产品销售风险相适应的技术支持系统和后台保障能力； (二)与保险公司业务系统对接； (三)实现对其保险销售从业人员的管理； (四)能够提供电子版合同材料，包括投保提示书、投保单、保险单、保险条款、产品说明书、现金价值表等文件； (五)记录各项承保所需信息，并对各项信息的逻辑关系及真实性进行校对； (六)中国银保监会规定的其他条件。 第十条中国银保监会直接监管的商业银行经营保险代理业务，应当由其法人机构向中国
保险公估人考试试题-综合（一） 来源：保险考试_考试大 一、单项选择题 １．保险理论中的风险是指（）。 Ａ某事件发生的不确定性Ｂ某损失发生的不确定性 Ｃ某事件发生的不稳定性Ｄ某损失发生的不稳定性 ２．保险作为一种风险管理的方法属于（）． Ａ转移风险Ｂ规避风险Ｃ控制风险Ｄ自留风险 ３．（）是保险经济关系得以成立、维持并不断扩展的保证。 Ａ建立保险基金Ｂ订立保险合同 Ｃ交纳保险费Ｄ集合并分散大量的可保风险 ４．以数学和统计学为基础建立保险基金、提存和使用各项责任准备金，这体现了保险的（）。 Ａ经济性Ｂ科学性Ｃ契约性Ｄ互助性 ５．保险的（）是指投保人交纳保险费，保险人据此建立保险基金，并对少数受损失的被保险人提供补偿或给付。 Ａ经济性Ｂ科学性Ｃ契约性Ｄ互助性
Ａ风险的横向分担Ｂ风险的纵向分担 Ｃ风险的二次分摊Ｄ风险的直接分摊 7．海洋石油开发保险分为四个阶段：普查勘探阶段、钻探阶段、（）和生产阶段。 Ａ评估阶段Ｂ计划阶段Ｃ选择阶段Ｄ建设阶段 ８．无保险利益的合同属于（）合同。 Ａ无效合同Ｂ可以解除的合同 Ｃ可撤销的合同Ｄ可变更的合同 ９．在违反如实告知义务的主观要件上，我国《保险法》采取的是（）原则。 Ａ无过错责任原则Ｂ过错责任原则 Ｃ严格责任原则Ｄ公平责任原则 10．（）是指投保人对过去或现在某一特定事项存在或不存在的保证。 Ａ明示保证Ｂ默示保证Ｃ承诺保证Ｄ确认保证 11。（）是指当保险合同约定的事故发生时，保险金按照合同约定的保险金额给付保险金的保险合同。Ａ足额保险金合同Ｂ定额保险合同 Ｃ超额保险金合同Ｄ定值保险合同 12．投保要约应自（）生效。 Ａ填写投保书时Ｂ到达保险人时 Ｃ签发保险单Ｄ收取保险费