中药饮片厂岗前培训考核试卷
岗位：保管及养护员姓名：分数：
一、填空题（共20题，每题5分）
1. 对按规定挂好（）负责，做好库房温湿度管理工作。对原材料、辅料、包装材料的堆码整齐符合要求负责。对不合格原辅料不发放负责。
2. 对在贮存过程中发生的异常情况及时（），及时上报负责。对原辅料仓库的安全防火负责。对原辅料仓库的清洁卫生负责。对按配料指令准备物料及时、准确。
3. 对成品的入库数、库存数、出库数无误负责。对按规定挂好状态标志牌负责，做好库房温湿度管理工作。对合格的成品做到（）的先出厂负责。
4. 按“（）”的原则，按照各种中药材、中药饮片贮存条件的规定，或中药材所含成份的特性，结合库房的实际情况，指导保管员对药品进行合理贮存，确保药品在库质量合格。
5. 养护员指导并配合仓库保管员做好库房（）管理工作，根据气候环境变化，采取相应地养护措施。
6. 同货位垛与垛间距不少于（）厘米，不同货位垛与垛间距不少于（）厘米。垛与梁间距不少于30厘米。垛与墙间距不少于（）厘米。垛与柱间距不少于30厘米。垛与地面间距不少于（）厘米。
7. 电器设施、设备周围、架空线路及照明灯具下方（）放物料，照明灯具垂直下方与贮存物料的水平间距不少于（）厘米。各种在库设备、设施、苫盖材料、器具、清洁工具等均应实行定置管理，使用后各就各位，放整齐，标志明显。
8. 物料贮存期管理：物料贮存期一般最长不超过三年，期满后，由QC按照质量标准取样、复验，合格后方可使用。物料贮存期三年内的特殊情况应及时（）。
9. 在库物料的保管、养护及库房安全管理根据物料的性质、特点和仓贮条件，对在库物料应进行日常及定期的检查、保管、（），并随时调整养护方法和保管措施。应切实保证贮存物料无潮湿、无霉变、无虫蛀、无鼠咬、无污染、无渗漏、无挥发、无（）、无破损、无燃爆。
10. 仓库保管员依据采购员提供的物料入库清单对物料进行接收和（）工作。标签包装材料进厂后，仓库保管员应先目检外观、尺寸、式样是否符合（）；直接接触药品的包装材料要检查是否采用洁净的包装，并填写进厂标签包装材料初验记录。
11. 物料进库后，保管员将物料放入待验区，并填写请验单，通知质管部（）人员抽样检验；
12. 仓储区应当有足够的（），确保有序存放待验、合格、不合格、退货或召回的原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品等各类物料和产品。
13. 仓储区的设计和建造应当（）的仓储条件，并有通风和照明设施。仓储区应当能够满足物料或产品的贮存条件（如温湿度、避光）和安全贮存的要求，并进行检查和（）。
14. 接收、发放和发运区域应当能够保护物料、产品免受外界天气（如雨、雪）的影响。接收区的布局和设施应当能够确保到货物料在进入仓储区前可对外包装进行必要的（）。
15. 中药材分类储存：中药材一般按其（）分为植物类、动物类、矿物类、其它类。植物类又按（）部位分为根及根茎类、果实和种子类、花类、叶类、全草类、皮类、藤木树脂类等。应根据每一类中药材的性质特点分类存放。
16. 易（）的中药材，如天冬、麦冬、牛膝、党参、黄精、玉竹等集中存放，便于控制库房温湿度，创造阴凉、通风、干燥的有利条件，达到保管与养护目的。
17. 虫蛀霉变季节（（）月）一般品种以月为循环周期，易虫蛀霉变等重点养护品种，以周为循环周期进行检查
18. 干燥法：干燥可以除去中药材、中药饮片中过多的水分，同时可杀死霉菌、（），起到防止虫蛀、霉变的效果。
19. 2010版GMP第一百零六条原辅料、与药品直接接触的包装材料和印刷包装材料的接收应当有（），所有到货物料均应当检查，以确保与订单一致，并确认供应商已经质量管理部门（）。物料的外包装应当有标签，并注明规定的信息。必要时，还应当进行清洁，发现外包装损坏或其他可能影响物料质量的问题，应当向质量管理部门报告并进行调查和记录。
20. 2010版GMP第一百二十六条每批或每次发放的与药品直接接触的包装材料或印刷包装材料，均应当有（），标明所用产品的
（）。
中药饮片厂岗前培训考核试卷答案
岗位：保管及养护员姓名：分数：
一、填空题（共20题，每题5分）
1. 对按规定挂好状态标志牌负责，做好库房温湿度管理工作。对原材料、辅料、包装材料的堆码整齐符合要求负责。对不合格原辅料不发放负责。
2. 对在贮存过程中发生的异常情况及时记录，及时上报负责。对原辅料仓库的安全防火负责。对原辅料仓库的清洁卫生负责。对按配料指令准备物料及时、准确。
3. 对成品的入库数、库存数、出库数无误负责。对按规定挂好状态标志牌负责，做好库房温湿度管理工作。对合格的成品做到先入库的先出厂负责。
4. 按“预防为主”的原则，按照各种中药材、中药饮片贮存条件的规定，或中药材所含成份的特性，结合库房的实际情况，指导保管员对药品进行合理贮存，确保药品在库质量合格。
5. 养护员指导并配合仓库保管员做好库房温湿度管理工作，根据气候环境变化，采取相应地养护措施。
6. 同货位垛与垛间距不少于50厘米，不同货位垛与垛间距不少于100厘米。垛与梁间距不少于30厘米。垛与墙间距不少于50厘米。垛与柱间距不少于30厘米。垛与地面间距不少于15厘米。
7. 电器设施、设备周围、架空线路及照明灯具下方不准放物料，照明灯具垂直下方与贮存
物料的水平间距不少于50厘米。各种在库设备、设施、苫盖材料、器具、清洁工具等均应
实行定置管理，使用后各就各位，放整齐，标志明显。
8. 物料贮存期管理：物料贮存期一般最长不超过三年，期满后，由QC按照质量标准取样、复验，合格后方可使用。物料贮存期三年内的特殊情况应及时复验。
9. 在库物料的保管、养护及库房安全管理根据物料的性质、特点和仓贮条件，对在库物料应进行日常及定期的检查、保管、养护，并随时调整养护方法和保管措施。应切实保证贮存物料无潮湿、无霉变、无虫蛀、无鼠咬、无污染、无渗漏、无挥发、无冻裂、无破损、无燃爆。
10. 仓库保管员依据采购员提供的物料入库清单对物料进行接收和初验工作。标签包装材料进厂后，仓库保管员应先目检外观、尺寸、式样是否符合规定要求；直接接触药品的包装材料要检查是否采用洁净的包装，并填写进厂标签包装材料初验记录。
11. 物料进库后，保管员将物料放入待验区，并填写请验单，通知质管部QC人员抽样检验；
12. 仓储区应当有足够的空间，确保有序存放待验、合格、不合格、退货或召回的原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品等各类物料和产品。
13. 仓储区的设计和建造应当确保良好的仓储条件，并有通风和照明设施。仓储区应当能够满足物料或产品的贮存条件（如温湿度、避光）和安全贮存的要求，并进行检查和监控。
14. 接收、发放和发运区域应当能够保护物料、产品免受外界天气（如雨、雪）的影响。接收区的布局和设施应当能够确保到货物料在进入仓储区前可对外包装进行必要的清洁。
15. 中药材分类储存：中药材一般按其来源分为植物类、动物类、矿物类、其它类。植物类又按药用部位分为根及根茎类、果实和种子类、花类、叶类、全草类、皮类、藤木树脂类等。应根据每一类中药材的性质特点分类存放。
16. 易霉变、泛油的中药材，如天冬、麦冬、牛膝、党参、黄精、玉竹等集中存放，便于控制库房温湿度，创造阴凉、通风、干燥的有利条件，达到保管与养护目的。
17. 虫蛀霉变季节（5—10月）一般品种以月为循环周期，易虫蛀霉变等重点养护品种，以周为循环周期进行检查
18. 干燥法：干燥可以除去中药材、中药饮片中过多的水分，同时可杀死霉菌、害虫及虫卵，起到防止虫蛀、霉变的效果。
19. 2010版GMP第一百零六条原辅料、与药品直接接触的包装材料和印刷包装材料的接收应当有操作规程，所有到货物料均应当检查，以确保与订单一致，并确认供应商已经质量管理部门批准。物料的外包装应当有标签，并注明规定的信息。必要时，还应当进行清洁，发现外包装损坏或其他可能影响物料质量的问题，应当向质量管理部门报告并进行调查和记录。
20. 2010版GMP第一百二十六条每批或每次发放的与药品直接接触的包装材料或印刷包装材料，均应当有识别标志，标明所用产品的名称和批号。
方案编号：YT-FS-3380-59 新进护理人员岗前培训方案范文(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
新进护理人员岗前培训方案范文(完 整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 通过对新上岗护士进行岗前规范培训，使其能尽快适应护士的角色，胜任各项护理工作，规范护理行为，提高护理服务质量，满足病人的护理需求，适应现代的护理发展。 方法：制定各项培训计划。对新招聘的护士按计划进行岗前培训，并采用轮转考核制半年内轮岗制。 结果：通过岗前规范培训，增强了护士的服务意识、提高了护士的“三基”能力、学习能力和操作技能及专科护理能力。 结论：对新护士进行岗前培训可以使其具有良好的职业道德和服务意识，提高了护士的理论水平、技术水平和综合能力，提高了护士的专业素质。
一、培训对象 20XX年4月至20XX年4月我院新招聘的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名。 二、培训方法 1.建立规范的培训制度：(1)组织新护士学习医院的各项规章制度。(2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必须达到规定标准。(3)实行一年内轮岗制，培养全科护理人才。(4)护理部专人负责，不定期下科室进行抽查及考核业务能力。(5)每轮转一个科室，由带教老师填写一份鉴定，抽查、考核成绩及鉴定记录与个人考核档案。(6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成绩85分、操作成绩90分以上)，根据考试成绩并根据临床实践撰写一篇论文，达标者才能正式定岗。 2.学习相关护士礼仪：组织观看“护士行为规范”录像，使他们了解整洁的仪表、美好的语言、和蔼的态度、熟练的操作技术、周到的服务，对病人的治疗康复所产生的效果。请本院各科护士长及资深护士讲
一、选择题 （一）A型选择题 1、药品在库养护的原则为（） A、以养为主 B、以防为主 C、以检查为主 D、以保管为主 2、药品储存计划的编制不需要考虑的平衡是（） A、药品储存数量方面的平衡 B、药品储存时间方面的平衡 C、药品储存条件与仓库实有条件的平衡 D、药品价格方面的平衡 3、应严格实行专库（柜），双人双锁保管，专账记录的药品（） A、针剂 B、处方药 C、麻醉品和放射性药品 D、非处方药 4、下列药品中应避光保存的药片是（） A、磺胺 B、阿莫西林 C、诺氟沙星 D、人丹 5、药品库区色标管理中标识为绿色的是（） A、不合格区 B、合格区 C、检验区 D、退货区 6、在汛期、霉季、雨季或发现质量变化苗头时，临时组织力量进行全面或局部的检查为（） A、“三三四”原则 B、白色塑料袋 C、棕色玻璃瓶 D、一般塑料瓶 7、堆垛时垛与墙的间距为（） A、不小于100cm B、不小于50cm C、不小于30cm D、不小于200cm 8、药品经营企业不得购销的药品是（） A、中成药 B、抗生素制剂 C、生化药品 D、医疗机构配制的制剂 9、2012年版GSP对药品养护员的学历要求是具有药学或医学、生物、化学等相关专业（）以上学历。 A、大专 B、本科 C、中专 D、高中 （二）B型选择题 A、0-20℃ B、10-30℃ C、≦20℃ D、2-10℃ 药品储存对温度有很高的要求： 1、常温库的温度为（） 2、阴凉库的温度为（） 3、冷库的温度为（） A、绿色 B、黄色 C、红色 D、橙色 库房储存药品，按质量状态实行色标管理， 4、合格区为（） 5、不合格区为（） 6、退货药品为（） 7、待验药品为（） A、5厘米 B、20厘米 C、10厘米 D、30厘米 药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛 8、垛间距不小于（） 9、药品与墙的距离不小于（） 10、药品与地面间距不小于（） 11、药品与温度调控设备的距离不小于（） 12、药品与管道设施间距不小于（）
护理人员岗前培训 计划 篇一：人民医院2014年新护士岗前培训计划 新进护士岗前培训方案 为提高护理人员的整体素质和专业技术水平，切实加强护理队伍建设，保证医疗安全。使新进护理人员转换角色投入工作，提高新进护士对医院及科室的工作要求及适应性。特制定如下实施方案。 一、组织管理： 领导组组长：王二 副组长：张善李四 成员：科护士长及各临床科室护士长 二、实施方法： （一）培训目标：通过培训，在注意素质和综合素质全面提高的基础上达到我院各岗位护理人员技术能力要求。 （二）培训计划及要求：
1、新护士培训计划分为两阶段进行： 第一阶段：在护理部进行，依据新护士个人情况，帮助熟悉医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。 第二阶段：所在科室内进行，主要为专科知识培训。各相关护士长要列出科内须了解掌握的相关制 度、职责；常见护理操作标准；应急预案等。培训内容及时间、考核方式均应有记录。 2、具体培训：各相关科室护士长根据本科室的专科情况制定具体培训计 划，培训内容包括科室环境、规章制度、专科护理理论和技 能、工作职责及流程，明确培训责任人和完成时间。由护士长介绍培训计划，使新进人员了解培训目标、内容及考核方式。教学老师对照计划按时间完 成培训。 3、培训方式采取科内、病房集中培
训，病房专人带教、单独讲解及对照计划自学的方法相结合进行培训。 4、考核方式培训结束后经科室护士长考核能否单独顶班，报告科护士长, 科护士长考核后报告护理部，护理部抽查考核情况是否属实，采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解各科的带教效果。 5、最后由护理部组织进行全面的理 论和技术操作考试。考核成绩将进入个人技术档案。 泸州市人民医院2014年新进护理人员培训安排表 篇二：17年新进护士岗前培训计划人 民医院2017年1月新入职护士岗前培 训计划 一、培训目标 为了帮助新护士尽快适应医院护理工 作，全面掌握各项护理规章制度、职 责、工作程序、护理技术操作规范、护 理工作方法，紧急事件处理办法，专科
仓库管理人员工作岗位技能培训手册 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 日期：2010年11月25-26日 地址：上海 培训费用：2200元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 培训对象高层管理者、物流管理人员、仓储管理人员、计划管理人员、销售物流管理人员、财务管理人员及其他相关人员。 课程目标 现代仓储是现代物流管理的关键环节，企业对仓储的要求已经从静态的帐卡物管理向动态的成本服务管理转变，在这个背景下我们必须正确理解仓储日常管理中的问题：收货为什么老出错？仓库利用率还能否再提高？如何减少盘点损耗？拣货要么慢，要么老出错？发料损耗谁承担？库存管理是哪个部门的事情？仓储管理的绩效考核目标有哪些？哪些信息技术可以使用于仓储系统…… 课程大纲 一正确认识现代物流管理 - 第三利润源泉的意义是什么？ - 仓储在现代物流中的地位 - 仓储管理的观念转变：静态向动态 - 为什么说库存与仓储管理的目标不同？ 二良好的仓储现场管理 - 什么是良好的仓储管理？ - 如何理解仓储现场的5S？ - 什么是仓储的定置管理？ - 如何做好仓储现场的定置管理？ 三仓储的整体规划 - 仓储的类型与规划 - 浅析保税仓储的意义与管理 - 存储与分拨仓库的区别 - 如何提高仓库空间利用率 - 几种典型仓储方式：密集、巷道… - 如何提高有效储位的利用率 - 储位布置的几个原则 - 案例：如何设计合理的储位满足FIFO？ - 物料搬运作业的优化方法 - 主要存储方式的选择 - 仓储管理常见的料架与容器
四如何做好验收入库 - 收货入库的管理难点 - 如何提高单证的准确性？ - 如何提高抽样的准确性？ - 验收不合格的处理 五领发料管理 - 内部发料/领料的管理特点 - 对外发货的管理特点 - 发料与领料的比较 六盘点管理 - 为什么要盘点？ - 帐实不符的原因有哪些？ - 如何确定盘点的频率？ - 如何提高复盘的有效性? 七呆废料管理 - 呆废料管理的目的 - 如何处理呆废料 八库存分析报告 - 库存周转率的意义 - 不同行业库存周转率的参考 - 如何撰写合格的库存分析报告？ 九库存控制的常用方法 - 库存控制的基本目标是什么？ - 常见库存控制方法总结 - ABC法则的具体应用 - 练习：如何正确区分ABC物料 - 订货点库存控制的基本思路 - 定期与定量控制方法 - 什么是经济批量？ - 安全库存的产生 十物流信息化技术 - MRP II、ERP和EDI的意义与区别 - 条码在物流中的应用 - 什么是射频识别技术 RFID（电子标签）? - EDI的应用 - WMS系统的应用 十一仓储安全管理 - 仓储治 - 安管理 - 消防安全管理 - 仓储作业与生产安全 十二仓储绩效管理 - 仓储管理与生产管理的区别 - 设计仓储绩效体系的原则 - 几个主要仓储绩效指标
内保员岗前培训管理 4.3.1目的 规范新招录内保员岗前培训内容和日常培训考核、评估机制，提升内保员岗前培训质量，确保内保员符合岗位要求。 4.3.2适用范围 内保队新招录内保员 4.3.3职责 内保队应明确内保员岗前培训负责人，其职责为： 4.3.3.1负责内保员岗前培训的组织、实施，包括理论知识授课、队列训练、体能训练以及新员工在岗前培训期间日常行政管理工作。 4.3.3.2每半年对内保员岗前培训内容进行更新和完善。 4.3.3.3协助内保队长制定各项考核标准，组织、实施新招录队员岗前培训期间各项考核工作。 4.3.3.4参与新员工岗前培训考核结果的评估工作。 4.3.4程序 4.3.4.1岗前培训时间 新招录内保员入职手续办理结束后即参加岗前培训，岗前培训时间原则上为5个工作日，若岗前培训结果评估不合格者，可适当延长培训时间。 4.3.4.2岗前培训内容 （1）内保队日常行政管理规定、内保队宿舍管理规定、内保各岗位职责及岗位工作程序（具体内容为内保室制度汇编相关章节） （2）消防应知应会以及消防实操，具体为消防隐患的识别与整改、消防日常检查工作的实施、常见灭火设施设备的使用等。 （3）队列训练，包括立正、稍息、四面转法、起步与立定、跑步与立定等。 （4）内保各岗位突发事件应急演练，根据内保队突发事件处置预案，模拟开展演练。 4.3.4.3岗前培训实施 （1）内保队日常行政管理规定、内保队宿舍管理规定、内保各岗位职责和岗位工作程序、队列训练以及岗位突发事件应急演练由内保队岗前培训负责人组织、实施。
（2）消防应知应会以及消防设施设备实操由内保室指派消防专员和消防设施设备维保单位驻场人员组织、实施。 4.3.4.4岗前培训考核 （1）在岗前培训实施过程中，不少于开展2次小结考核，考核形式主要以试卷考核为主；队列考核随练随考，通过考核及时掌握队员对所授知识的掌握情况，适时调整培训内容和重点。 （2）岗前培训结束后，内保室主管、内保队队长以及内保队培训负责人组成考核组，对新队员开展综合考核，考核内容包括消防治安理论知识、内保队岗位应急处置程序、消防设施设备实操以及队列等内容，考核形式以试卷考核、口头提问及实操演练等展开。 4.3.4.5岗前培训结果评估 （1）考核结束后，岗前培训考核组结合队员日常考核成绩、综合考核成绩以及日常行政考核等内容进行评估，并将评估结果报部门分管领导审批。 （2）经评估后，员工成绩合格、综合能力符合岗位需求的，内保队按照各班组需求分班安排勤务，分班组后各班应指派专人进行“传.帮.带”,时间不少于7天。 （3）经评估后，新员工不能满足岗位需求，内保队根据员工知识掌握情况，针对性制定不少于3天的培训计划，实施再次强化培训，培训期满后进行考核，如仍不符合岗位需求的员工，内保队经评估后，报部门领导审批，对该员工进行劝离处理。
仓库管理员培训计划： ? 熟悉厂内仓储库区域：1.仓库库位2.线边库位 3.来料暂收区 4.成品出货区 ? 厂内物料的搬运：厂内物料厂间移动，均需以栈板放置物流车移动 ? 仓库堆高机的操作及注意事项和保养 ? 供货商交货暂收操作：1.物料数量点收 2.erp 暂收操作。 ? 进料的标识操作:1.供货商交货 2.厂内单位入库 ? 检验合格物料入库操作：1.确认暂收物料数量2.列印料品标签（最小包装，外箱）3.贴料品标签4.入库并于【采购/外包进料检验单】上填写入库库位 ? 厂内单位物料入库操作：1.接收入库单位【入库单】2.核对入库数量抽查料品包装数量是否与标签数量一致 3.将物料放置仓库并在【入库单】上填写放置库位 ? 仓库物料出库操作：1.依物料课产生的【库位领料单】备料出库2.领料单位需凭【出库单】领料出库出库物料需依仓库原则先进先出 ? 仓库物料出厂操作：1.成品出厂提货单位需在【出货单】上签物流公司名称和车牌号 2.客户提供材料和退回供货商材料出库时必须有经办人签名的【出库单】。 ? 成品出厂操作：1.外销客户有：moen mgfc mic lightolier gentex 聚晖 2.内销客户：永升碧茂。 ? 仓储物料依材质料号分类划分管控 :定点定位定容 ? 仓库物料保护及标识的维护 ? 仓库盘点的操作：随机盘点月底盘点年终盘点 ? 仓库单据的管理：仓库日常单据 erp单据 ? erp输入操作：来料暂收生产工单领料其它退料入库单其它领料出库单厂内仓库调拨单 ? 仓库日报表制作: 工单欠料表 ? 行政部采购物料区分：料号开头为 xyz, 非属采购订购单及外包工令单。 ? 仓储环境的6s篇二：仓库保管员工作计划 公司保管员学习计划 鲍林云 从2014年6月，我担任后勤保管员以来，结合公司领导的要求和公司规模不断扩大的实际，认真做好了物品归类归档，展厅布置和公司同事物品借用管理等工作，也得到了领导和同事的好评，但本人认为公司正在成长阶段，将来的发展还需要我们加强自身的学习，才能更好的服务于公司的发展，现将2015年度的学习计划规划如下： 一、业务进修方面： 1. 产品入库把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给公司领导，采取相应措施。 2. 产品出库把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员移清交货，以免造成客户收到产品不相符的情况发生。 3.根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。 4. 仓库按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。 5. 根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。 6.严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确
赣榆帮扶医院护士岗前培训 一、护士素质教育 （一）护理人员道德行为要求 1、热爱本职、忠于职守，对工作极端负责，对患者极端热忱。工作严谨，严肃认真、一丝不苟，处理问题沉着、冷静、机敏。 2、满足患者生理、心理、安全、文化、社会、环境需要，使患者处于最佳身心状态接受治疗、护理。 3、尊重患者权利、人格，平等待人，审慎守密，不泄露患者的隐私和医疗秘密，做患者利益的维护者和关爱患者的贴心人。 4、业务熟练，技术精益求精，善于观察病情及患者的体语，确保患者安全。 5、诚实慎独、工作踏实、互相尊重、通力合作，会适度赞扬人，会兼顾患者多种情绪，医护、护患协调一致。 6、文明礼貌、举止端庄、遵章守纪、廉洁奉公，不接受患者馈赠，不弄虚作假，不言过其实，爱护公物、勤俭节约。 7、以奉献为本，自尊自爱，自信自强，自制自省。 （二）护理人员职业行为要求 1、树立“以患者为中心”的护理理念，满足患者身心需求。 2、树立质量第一观念，方便患者、端正职业态度、培养职业良心、珍惜职业荣誉、遵守职业纪律、遵循工作秩序、履行工作职责。 3、培养认真诚实，勤奋好学，敏锐果断，爱心耐心，公正大度的职业性格。 4、培养钻研业务、勤于思考、勤于学习、勤于笔记、勤于实践、观
察细微、有应变能力、动手能力、自控等能力。 5、遵章守纪，履行职责，严格执行规章制度和技术操作规程，确保患者获得身心满意的安全护理。 6、培养护理人员规范职业语言，语言亲切文明，表达清楚简明，态度谦逊有礼，热情友善，宽容同情，提倡普通话，严禁出现斥责患者或与患者争吵，尊重患者意见和隐私。做到“四不”（不推、不硬、不冷、不顶） （三）护理人员仪表、仪态要求 仪表： 1、仪表端庄、服装服饰合体、符合职业要求，整洁、无破损、穿着统一，挂牌上岗。 2、头发清洁美观，前不过眉、后不过肩。 3、不戴影响护理操作的饰物，不浓妆艳抹，不留长指甲。 4、微笑服务、语言文明，体态、走姿、坐立、站姿、体态语言符合职业规范的要求。工作场所不大声喧哗，做到“四轻”。 5、不允许穿工作服到非工作区。 举止： 护理人员举止要维护患者的利益，合乎环境和传统习俗的要求，掌握分寸，稳重大方，符合人体学原则，发挥正常的生理功能及最佳生理姿势，提高工作效率。 言谈 1、语言规范，词汇通俗易懂，语言准确，语音清晰，礼貌谦虚，学会灵活运用婉言。
护理人员岗前培训 一、护士的素质要求： 1、从事临床护理工作的人员，必须持有有效的护士执业注册证上岗，凡无执业注册证者要求不允许从事临床护理工作。（在护理工作岗位上无签字的权利） 2、认真遵守道德规范准则： （1）护士要热爱护理事业，尊重每一位病人，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质的不同而有差异。 （2）护士的基本职责是服务与病人，要满足病人的正当要求。（3）护士对待病人要像对待自己一样负责，养成诚实、正直、上进的品格和沉着、机敏、严谨的工作作风。 （4）护士要树立现代护理观，以病人为中心，努力为病人提供最佳的、最适宜的护理服务流程。达到患者满意、家属放心、护士安心，提高护理服务质量和护士形象。 二、业务素质要求： 1、努力学习护士基础理论、专科理论以及新业务、新技术，不断提高和更新技术水平。 2、随着护理专业范围的扩大，护士应掌握预防医学、心理学、营养学、公共卫生、社会学、法律学等多学科知识，更好的满足患者的需求。 3、护士在工作中要以病人为中心，想病人所想，急病人所急。 4、严格执行各项规章制度和各项操作规程，一旦发现差错要及
时报告，不得隐瞒。 5、语言态度方面： （1）要对病人一视同仁，态度和蔼，服务上求热心、解答上求耐心、治疗上求精心、生活上求关心、条件上求舒心的服务。比如护士实行走动式服务，更换液体不让家属叫等等。 （2）对各级领导、参观人员、检察人员和来访者，要主动大方热情，以礼相待。 （3）作风正派、廉洁奉公、服从分配、关心集体、严于律己、团结同志、密切协作。 三、仪容仪表方面： 1、上班时精神饱满，举止是一种无声的语言，能真实的反映一个人的素质，所以要做到举止端庄大方，不浓妆艳抹，给人以亲切、端庄、文雅、纯洁、文明的形象。 2、衣帽整洁、穿戴符合规范要求即：保持洁净、平整、内衣颜色尽量与护士服协调，衣服的领口袖口及裙边不能外露；胸卡护士表佩戴整齐，位置合适，口袋内不乱放杂物，除护士服外不带任何饰物。保持手部整洁清爽，不留长指甲，不涂指甲油，不戴戒指，鞋袜干净，颜色与护士服协调，不穿高跟鞋，响底鞋，夏季穿白色长筒袜，头发不过肩，长发盘起也可带发网。 四、劳动纪律方面： 1、在工作中，始终要做到四轻：说话轻、走路轻、关门轻、操作轻，以保持病室和病区的安静。
中药验收员、养护员、保管员、收货员岗前培训岗位姓名：分数 一、填空题（30分） 1、从事中药材、中药饮片验收工作的，应当具有中药学专业中专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称；从事中药材、中药饮片养护工作的，应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称。 2、中药库房的温度范围是 0-20 ，湿度范围是 35%-75% 。 3、养护员应坚持预防为主的原则，对中药材、中药饮片储存条件及质量状况进行检查，指导仓库保管员合理储存中药材、中药饮片。 4、养护周期：每年 5-10 月份，应将中药材、中药饮片列为重点养护，每月检查，其它时间按季度循环检查。 5、在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行_色标__管理：合格药品为__绿__色，不合格药品为___红_色，待确定药品为_黄___色。 6、药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于_5__厘米，与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于__30__厘米，与地面间距不小于__10__厘米； 7、对中药饮片按其特性，采取_干燥_、_降氧、__熏蒸___等方法进行养护。 8、中药材、中药饮片在养护过程中发现虫蛀、泛油、霉变等质量问题应立即在计算机系统内锁定，停止销售。 9、冷库内制冷机组出风口__100__厘米范围内以及高于冷风机出风口的位置不得码放药品； 10、在库药品每三个月为一个循检周期，一般第一个月检查__30____％，第二个月检查__30____％，第三个月检查____40__％。 二、简单题 1、公司的质量方针是什么？你所在的岗位的质量目标是什么？（10分） 答1.质量方针：质量生命，追求第一 1.2 质量目标：确保质量管理体系的有效运行并得到持续改进 2、中药材和中药饮品的养护的措施有哪些？（20分） 答：养护措施： 1.1.1.饮片库应具有温、湿度监测与调控设施，配备空调、排风扇、加湿器和灭火器等设备，保持通风和温、湿度适宜。
保管员培训资料 一、条款与解答： 0608：企业质量管理机构应负责指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作。 1、保管员行政隶属于仓库，业务上接受质管部指导，公司质管部组织多次培训。1905：库房内墙壁、顶棚和地面光洁、平整、门窗结构严密。 1906：库区有符合规定要求的消防、安全设施。 1、消防：仓库内有消防灭火器，有效期为一年，公司每年对灭火器进行检查， 并贴有合格证（在有效期内） 2、安全：门窗都很严密，有防盗网，符合安全消防要求。 2001：仓库应划分待验库（区）、合格品库（区）、发货库（区）、不合格品库（区）、退货库（区）等专用场所。以上各库（区）均应设有明显标志。 保管员应熟悉自仓库区域的划分情况，掌握色标管理知识。 2101：仓库应有保持药品与地面之间有一定距离的设备。 注：仓库有10CM的底垫是保持药品与地面之间距离的措施。 2102：仓库应有避光、通风的设备。 1、避光：窗帘 2、通风：有挡板的排风扇、空调 2103：仓库应有检测和调节温、湿度的设备。 1、检测：温、湿度计； 2、调节：除湿机抽湿、空调降温，拖把拖地增湿。 2104：仓库应有防尘、防潮、防霉、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等设备。 1、防尘：窗帘防灰尘； 2、防潮：生石灰吸潮降湿，除湿机抽湿； 3、防虫、防鸟：排风扇均安有挡板，门口有灭蚊灯； 4、防鼠：老鼠夹与挡板。 5、防霉、防污染主要为中药材要求达到的内容。 2105：仓库应有符合安全用电要求的照明设备。 1、防爆灯。 2106：仓库应有适宜拆零及拼箱发货的工作场所和所装物料等的储存场所和设备。 仓库有拆零及拼箱的工作台，发货区设有专门的包装物料间并有剪刀、封口胶。3601：仓库保管员凭验收员签字或盖章收货，对货与单不符、质量异常、包装不 牢或破损、标志模糊等情况，有权拒收并报告企业有关部门处理。 注：仓库保管员按照要求收货，对不符合规定的拒收，并填写保管员拒收单。
护理人员岗前培训制度 一、培训目的 （一）熟悉工作环境。 （二）考核专业技能。 （三）明确职责义务。 （四）掌握制度标准。 （五）提升综合素质。 （六）提高胜任能力。 二、培训对象 新聘护士长、新进护士、实习护生。 三、培训方法 （一）专家授课。 （二）现场观摩。 （三）培训教材：手册、录像带、多媒体教学等。 （四）外出培训或进修学习。 （五）交流研讨。 （六）考核考试。 四、培训内容 （一）新聘护士长 系护土长任职前的基础培训，包括管理基础知识、护理领导艺术及护理单元各内涵管理。
1.护理管理基础知识 （1）管理学概念。 （2）现代护理管理的内容、特点及学科体系。（3）科学管理在护理工作中的地位与作用。（4）护理管理方法。 （5）现代护理学与相关学科。 2.护理领导艺术 （1）现代领导艺术的内涵、特点和功能。（2）领导者素质修养艺术。 （3）护理管理艺术。 （4）护士长与科主任支持配合艺术。 （5）护士长与护士关系协调艺术。 （6）护士长与患者管理协调艺术。 （7）护士长与科室间配合协调艺术。 3.护理单元内涵管理 （1）护理单元组织统筹管理。 （2）护理单元人才与信息资源管理使用。（3）护理单元技术与科研管理方法。 （4）临床护理教育与专科护理。 （5）护理质量与安全管理。 （6）医院感染管理。 （二）新进护士
岗前培训包括公共部分和专科部分（专科部分一般在上岗后由病房培训），为期两周。 1.医院简介：组织机构、规模层次、功能服务、办院目标、管理模式及工作环境等。 2.职业道德：医德规范、医护工作准则、有关规定、制度及要求。 3.专业技术操作的标准：示教、规范操作及考核。 4.护理文书书写标准及要求。 5.护士素质培训：仪表、仪容、举止、行为、语言。 6.护士工作服务理念、逻辑思维、应急抢救技巧、科学慎独，协作配合、规章制度及安全意识、法律意识等培训。 7.医院感染防控：医疗垃圾分类，手卫生，职业防护。 （三）实习护生 是结束学校的理论知识学习，进入临床感性实践前的必须培训，由于系首次进入临床接触患者及各项护理实践，故培训的层次不宜过深，培训的内容应较全面。 1.医院简介：组织机构、规模层次、功能服务、办院目标、管理模式及工作环境等。 2.职业道德：医德规范、医护工作准则、护理服务观念、有关规定、制度及要求。 3.专业技术操作的示教、考核，操作规范的统一要求。 4.护理文书书写标准及要求。 5.医院有关护理规章制度。
中药饮片厂岗前培训考核试卷 岗位：保管及养护员姓名：分数： 一、填空题（共20题，每题5分） 1. 对按规定挂好（）负责，做好库房温湿度管理工作。对原材料、辅料、包装材料的堆码整齐符合要求负责。对不合格原辅料不发放负责。 2. 对在贮存过程中发生的异常情况及时（），及时上报负责。对原辅料仓库的安全防火负责。对原辅料仓库的清洁卫生负责。对按配料指令准备物料及时、准确。 3. 对成品的入库数、库存数、出库数无误负责。对按规定挂好状态标志牌负责，做好库房温湿度管理工作。对合格的成品做到（）的先出厂负责。 4. 按“（）”的原则，按照各种中药材、中药饮片贮存条件的规定，或中药材所含成份的特性，结合库房的实际情况，指导保管员对药品进行合理贮存，确保药品在库质量合格。 5. 养护员指导并配合仓库保管员做好库房（）管理工作，根据气候环境变化，采取相应地养护措施。 6. 同货位垛与垛间距不少于（）厘米，不同货位垛与垛间距不少于（）厘米。垛与梁间距不少于30厘米。垛与墙间距不少于（）厘米。垛与柱间距不少于30厘米。垛与地面间距不少于（）厘米。 7. 电器设施、设备周围、架空线路及照明灯具下方（）放物料，照明灯具垂直下方与贮存物料的水平间距不少于（）厘米。各种在库设备、设施、苫盖材料、器具、清洁工具等均应实行定置管理，使用后各就各位，放整齐，标志明显。 8. 物料贮存期管理：物料贮存期一般最长不超过三年，期满后，由QC按照质量标准取样、复验，合格后方可使用。物料贮存期三年内的特殊情况应及时（）。 9. 在库物料的保管、养护及库房安全管理根据物料的性质、特点和仓贮条件，对在库物料应进行日常及定期的检查、保管、（），并随时调整养护方法和保管措施。应切实保证贮存物料无潮湿、无霉变、无虫蛀、无鼠咬、无污染、无渗漏、无挥发、无（）、无破损、无燃爆。 10. 仓库保管员依据采购员提供的物料入库清单对物料进行接收和（）工作。标签包装材料进厂后，仓库保管员应先目检外观、尺寸、式样是否符合（）；直接接触药品的包装材料要检查是否采用洁净的包装，并填写进厂标签包装材料初验记录。 11. 物料进库后，保管员将物料放入待验区，并填写请验单，通知质管部（）人员抽样检验；
粮油保管员实用技能培训 一、粮情检查 （一）检查容 粮情检查一般应着重检查温度、湿度、虫害、水分、粮油品质和发芽率（限于种子粮）等。（二）检查方法 1．温度检查 （1）感官检查：手脚感觉、身体感觉、检查重点部位（深度以粮面30cm厚度为宜、测温系统显示的异常点、四角、中心） （2）温度计检查：注意检查点的选择及检测时间（粮面：正中央并离粮面1m以上，15min 后读数）（气温检查：太阳不能直射、离地高度1.5m，15min后读数） （3）粮温计检查：限于对粮情检测系统显示异常点的复查（检查点相符、15min后读数）2．温度检查 干湿球温度计检查 干湿球温度计的使用 （1）检查点的位置选择（气湿检查：太阳不能直射、不能位于风口、不能位于通风死角、离地高度1.5m）（仓湿检查：粮面正中央并离粮面1m以上） （2）检测时间：15min后读数 （3）规读数：（视线与显示刻度位平齐、不能用手接触温度计感温部位）（温度计与此相同）（4）使用条件：0℃以上 3．虫害检查 （1）主要工具：虫筛、天平、陷阱诱捕器、样品筒、电动吸式采样器（主要用于深层粮食、油料的采样和流动粮食、油料的取样或倒、拆包取样。但不适于杂质检验项目的样品采取。）（2）检查仓壁、粮面害虫活动情况（视觉检查）（书虱、米虱防治：DDVP与酒精配合磷化氢熏蒸） （3）判断粮食有无被虫害（视觉检查） （4）确定虫蚀率（对照） （5）虫口密度确定 样品制备： 粮面在100m2以的，设5个取样点，100-500 m2的，设10个点，500 m2以上的，设15个取样点。堆高在2m以下的，一般在粮面取样；堆高在2m以上的，设两层取样，每点取样量不少于1kg。 虫筛处理： 粮食仓库使用的害虫选筛直径有上下两层不同孔径的筛层，加筛底、筛盖共4层。上层筛孔径为2.5mm，下层筛孔径为1.5mm。 使用害虫选筛检查害虫时，首先要按筛孔大小顺序套好，再将样品倒入上层选筛。每次筛选的量不宜过多，以铺在筛面上的样品厚度来掌握，一般以不超过2cm厚为宜。然后加上筛盖，以双手回旋的方法筛动，每次筛动时间不低于3min。筛后结合手拣使害虫与粮粒分离，以筛上拣出的害虫和筛下物中检查的害虫一并计算害虫密度。 虫口密度确定： 1kg储粮样品中各种活害虫头数的总和，即：活虫头数/kg。（特别注意：A、活虫头数总和，包括成虫、卵、幼虫、蛹；B、熏蒸后活虫鉴别：虫样在温度25℃、相对湿度75%、
护理人员岗前培训计划 篇一：XX人民医院2014年新护士岗前培训计划 新进护士岗前培训方案 为提高护理人员的整体素质和专业技术水平，切实加强护理队伍建设，保证医疗安全。使新进护理人员转换角色投入工作，提高新进护士对医院及科室的工作要求及适应性。特制定如下实施方案。 一、组织管理： 领导组组长：王二 副组长：张善李四 成员：科护士长及各临床科室护士长 二、实施方法： （一）培训目标：通过培训，在注意素质和综合素质全面提高的基础上达到我院各岗位护理人员技术能力要求。
（二）培训计划及要求： 1、新护士培训计划分为两阶段进行： 第一阶段：在护理部进行，依据新护士个人情况，帮助熟悉医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。 第二阶段：所在科室内进行，主要为专科知识培训。各相关护士长要列出科内须了解掌握的相关制 度、职责；常见护理操作标准；应急预案等。培训内容及时间、考核方式均应有记录。 2、具体培训：各相关科室护士长根据本科室的专科情况制定具体培训计划，培训内容包括科室环境、规章制度、专科护理理论和技 能、工作职责及流程，明确培训责任人和完成时间。由护士长介绍培训计划，使新进人员了解培训目标、内容及考核方式。教学老师对照计划按时间完
成培训。 3、培训方式采取科内、病房集中培训，病房专人带教、单独讲解及对照计划自学的方法相结合进行培训。 4、考核方式培训结束后经科室护士长考核能否单独顶班，报告科护士长，科护士长考核后报告护理部，护理部抽查考核情况是否属实，采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解各科的带教效果。 5、最后由护理部组织进行全面的理论和技术操作考试。考核成绩将进入个人技术档案。 泸州市人民医院2014年新进护理人员培训安排表 篇二：17年新进护士岗前培训计划 XX人民医院2017年1月新入职护士 岗前培训计划 一、培训目标
护理人员岗前培训 管理制度
护理人员岗前培训管理制度 一、培训目标： 毕业后一年抓好“三基”（即：基本理论、基本知识、基本技能）与临床实践相结合。工作中要求了解各科工作职责与程序，熟练掌握基础护理操作技术，了解专科护理理论与技能。 二、具体要求： 安排各科及室轮转。护士长要经常组织召开新护士座谈会，了解其工作情况有何困难，并对其工作进行评议，以求不断克服缺点，尽快成长。 1、新护士进院前，必须接受护理部组织的“进院教育”和“服务规范训练”。各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。 2、护士长应结合每个护士制定出具体培训计划。 3、护士毕业后第一年为试用期，须加强临床护理实践，以临床护理工作为主，可适当安排白班，两个月后再参加夜班工作。 4、一年内完成护理病历10份，每份由所在病室护士长评议考核，年终为总体考核的部分依据。 5、参加所在科室及护理组织的各项业务学习。
6、新毕业的护士应不断加强自身素质修养（包括思想素质、业务素质和身体素质）。工作时，要仪表端庄，态度和蔼，工作认真，遵守劳动纪律，服从领导指挥，尊敬教学老师，勤奋好学，搞好团结。 7、年终时，由个人写好总结，所在单位给予考核并签署意见，经各科及护理部批准后方可转正，由院方正式录用。 护理业务培训制度 一、护理部每月组织一次全院性业务学习，内容包括护理学科及相关学科的新理论、新知识、新技术等。 二、科室护理业务学习要针对本专业，病区至少每周组织一次，达到提高业务水平的目的。 三、护理部每月组织一次护理业务查房。护理查房对象主要是重症抢救病例、疑难症和特殊病例。 四、参加院内外的继续教育学习。 临床护理教学管理要求 一、临床带教老师的要求： 1、临床带教必须由有一定医学理论水平，较丰富的临床护理经验，素质好，有一定教学能力的护师以上人员担任。
护士岗前培训内容 一、对各级护理人员继续教育的培训内容与安排： 1、每月集中组织一次护理业务学习，余时间以自学为主。 2、每月组织一次院内感染知识学习。 3、每月组织一次护理业务知识查房。 4、本年度进行护理基础理论知识考试两次（闭卷）；每月组织护理技术考核一次。 5、参加医院组织的业务学习和三基理论考试。 二、根据年资不同，对各级人员培训的要求： 1、毕业后1年暂未取得护士执业资格护理人员的培训： 要求以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握基础护理操作。 培养目标： （1）巩固专业思想，严格素质要求，加强护士素质培养。 （2）与临床实践相结合抓好“三基”训练。 （3）明确临床护理工作程序及责任护士工作职责。 （4）学习专科护理理论和技能。 （5）学习为患者做健康教育并实施整体护理。
（6）每月对其进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。 2、毕业后1—5年护士的培训 培养目标： （1）具有熟练的基础护理技能。 （2）在熟练掌握基础知识和技能的基础上，进一步学习和熟练专科知识和技能（包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等）。学习整体护理有关的理论和方法。 （3）掌握护理文书书写。 （4）掌握心肺复苏术。 培训计划和方法： （1）鼓励自学。 （2）由高年资护士进行传、帮、带。 （3）在实践中培训：利用护理业务查房以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。 （4）每月进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。 3、毕业后5—8年护士的培训 培养目标： （1）具有熟练的基础理论知识及基础护理操作技能，能执行系统化整体护理。
保管岗前培训 4.1认真学习和贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规和政策。 4.2严格按照药品储存管理制度对药品进行储存。 4.3做好药品库房的遮光、避光、通风、防鼠、防虫、防潮、防霉、防尘、防火等相应措施，保证在安全合理的条件下储存药品。 4.4做好库房环境、地面、货架、托盘、设施设备、工具、药品等卫生工作。4.5控制储存作业区人员，未经批准的人员不得进入，储存作业区不得存放与储存管理无关的物品，不得有影响药品质量和安全的行为。 4.6依据验收员的验收结论和有关规定办理药品入库手续。 4.7按包装标示的温度要求储存药品，包装上没有标示具体温度的，按照《中国药典》规定的贮藏要求进行储存。 4.8正确合理分库、分类存放药品。按质量状态实行色标管理：合格药品为绿色，不合格药品为红色，待确定药品为黄色。药圈会员整理分享 4.9搬运和堆码药品严格按照外包装标示要求规范操作，堆码高度符合包装图示要求，做到不错放、乱放与倒置。 4.10药品按批号及有效期远近依次或分开堆放整齐，不同批号的药品不得混垛，码放距离符合储存管理制度相关规定。 4.11协助养护员做好库房温湿度的监测、调控、记录工作。 4.12严格按先进先出，近效期先出的原则按批号进行药品出库。 4.13对储存中发现的有问题的药品，转移至待处理区，在计算机系统中锁定，同时报告质量负责人进行确认。 4.14对入库、出库药品做到票货相符，并对票据妥善整理保存。4.1.1仓库面积符合药监部门规定，并保持环境整洁，无污染物，地面平整光滑，无积水、无杂物，内墙、顶光洁、平整，门窗结构严密；通道需保持通畅，不得堆放任何物品。 4.1.2配备保持所经营药品储存条件的空调、排风扇等设施设备。
护理专业岗前培训心得体会 经过了这几天的培训，聆听了领导的教导和指点，我收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的！作为一名护理工作者，我们的工作始终围绕着“以病人为中心，促进病人的健康”的护理理念。真正践行这一护理理念，我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。 责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。 细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化，尤其是危重病人，是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对，范文网多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。 专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。 作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理咨询，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理咨询护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。 护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不仅只是独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感
仓库保管员工作岗位技能培训手册 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 日期：2010年11月25-26日 地址：上海 培训费用：2200元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 培训对象高层管理者、物流管理人员、仓储管理人员、计划管理人员、销售物流管理人员、财务管理人员及其他相关人员。 课程目标 现代仓储是现代物流管理的关键环节，企业对仓储的要求已经从静态的帐卡物管理向动态的成本服务管理转变，在这个背景下我们必须正确理解仓储日常管理中的问题：收货为什么老出错？仓库利用率还能否再提高？如何减少盘点损耗？拣货要么慢，要么老出错？发料损耗谁承担？库存管理是哪个部门的事情？仓储管理的绩效考核目标有哪些？哪些信息技术可以使用于仓储系统…… 课程大纲 一正确认识现代物流管理 - 第三利润源泉的意义是什么？ - 仓储在现代物流中的地位 - 仓储管理的观念转变：静态向动态 - 为什么说库存与仓储管理的目标不同？ 二良好的仓储现场管理 - 什么是良好的仓储管理？ - 如何理解仓储现场的5S？ - 什么是仓储的定置管理？ - 如何做好仓储现场的定置管理？ 三仓储的整体规划 - 仓储的类型与规划 - 浅析保税仓储的意义与管理 - 存储与分拨仓库的区别 - 如何提高仓库空间利用率 - 几种典型仓储方式：密集、巷道… - 如何提高有效储位的利用率 - 储位布置的几个原则 - 案例：如何设计合理的储位满足FIFO？ - 物料搬运作业的优化方法 - 主要存储方式的选择
- 仓储管理常见的料架与容器 四如何做好验收入库 - 收货入库的管理难点 - 如何提高单证的准确性？ - 如何提高抽样的准确性？ - 验收不合格的处理 五领发料管理 - 内部发料/领料的管理特点 - 对外发货的管理特点 - 发料与领料的比较 六盘点管理 - 为什么要盘点？ - 帐实不符的原因有哪些？ - 如何确定盘点的频率？ - 如何提高复盘的有效性? 七呆废料管理 - 呆废料管理的目的 - 如何处理呆废料 八库存分析报告 - 库存周转率的意义 - 不同行业库存周转率的参考 - 如何撰写合格的库存分析报告？ 九库存控制的常用方法 - 库存控制的基本目标是什么？ - 常见库存控制方法总结 - ABC法则的具体应用 - 练习：如何正确区分ABC物料 - 订货点库存控制的基本思路 - 定期与定量控制方法 - 什么是经济批量？ - 安全库存的产生 十物流信息化技术 - MRP II、ERP和EDI的意义与区别 - 条码在物流中的应用 - 什么是射频识别技术 RFID（电子标签）? - EDI的应用 - WMS系统的应用 十一仓储安全管理 - 仓储治 - 安管理 - 消防安全管理 - 仓储作业与生产安全 十二仓储绩效管理 - 仓储管理与生产管理的区别 - 设计仓储绩效体系的原则 - 几个主要仓储绩效指标