如何记住客户的姓名和面孔
有一年，我在基督教青年会教授推销课程。其间，一位记忆专家讲了三个晚上的记忆训练课，我都听了，获益匪浅，由此认识到记住别人名字的重要性。记忆力问题其实就是注意力问题。只要你有心去做，90％的事都是容易的。
那位专家说，记住名字与面孔，有三个原则。
1、印象。心理学研究表明，记忆力问题其实就是注意力问题，是这个理。以前，我总记不住别人的名字，可作为推销员，忘记名字就意味着不重视他，生意自然难做。事实上，我们每个人都是这样的，谁记不住我们的名字，我们就会感到不痛快。忘记他人的名字是无礼的表现。只有先放进眼里，才能记在心里。
如何能记住别人的名字？
要想记住别人的名字和面孔，首先要集中注意力，这也有助于克服你与陌生人见面时的拘束感。
2、重复。也许你有过这样的情况，刚刚认识的人，不过10分钟，就忘了名字。我也这样，如果不多重复几遍，也记不住。要记住名字，一个非常有效的办法是，谈话中反复使用。
3、联想。如何把需要记住的东西留在脑中呢？毫无疑问，联想是最重要的条件。别人记住你的名字麻烦吗？我曾问自己：“库尔曼，你这个名字好记吗？不好记，就得帮他们想个办法。”于是，我开始琢磨。恰好有一家保险公司的名称与我的名字发音相近。这样，碰到新朋友，我一提那家保险公司，他们都记住了我的名字。事实证明，这个方法非常有效。
不能叫出熟人的名字，这是一种失礼的行为。就推销业务来说，其损失是不好估算的。人们既乐意帮你记住他的名字，也很愿意你帮他们记住你的名字。见到阔别多年的朋友，最好先自报家门，免得对方记不起名字而尴尬。我想，这样做对谁都是件好事。很多人的名字后面都有一个动人的故事。他们非常愿意与你谈起，这比谈论天气有意思多了。如果你觉得一个名字实在太难记，就问一问它的来历。
其实，直截了当地问，也是记住名字的好办法。举个典型的例子。有一次我与好几个人见面，有一个人名叫克林克司克尔斯，不太好发音，我就说：“对不起，您能再说一遍吗？”他当然又说了一遍。我再说：“不好意思，我还是没记住，您能告诉我怎么拼写的吗？”他当然又教了我怎么拼写。后来我和他不期而遇，我直接叫出了他的名字。你猜怎样？他非常高兴。当然我也很高兴。有这样
的氛围，生意能不成功吗？我是一名推销员，不但要记下客户的姓名和电话，还要记住秘书和接待员，以及其他相关人员的姓名。这么多人，不专心记忆，推销工作肯定受影响。每次见面，只要我准确地叫出他们的名字，你想他们会多开心？他们知道我认识的人多，就更加高兴。自然，他们也非常乐意帮助我，我也的确得到他们的很多方便。因此，我对记不住别人姓名的事表示惊讶。这不需要天分，只需要你扎扎实实地做一些事情，一些非常简单的事情。只要坚持，只要用心去记，集中注意力，不断地重复，用不了多久，他们的姓名和面孔就深深印在你的大脑中了。而且，大脑是这样一部机器，使用越多，记忆力就越好。
如果你愿意尝试，可按下列步骤记录卡片，坚持几周看看效果。印象——记清楚对方的姓名和面孔。重复——利用闲余时间多多重复。联想——努力联想相关的一切。
经验之谈：重复是记忆之母。好记性不如烂笔头。赚钱靠人缘，记住名字，人缘更好。
如何记住客户的姓名和面孔 有一年，我在基督教青年会教授推销课程。其间，一位记忆专家讲了三个晚上的记忆训练课，我都听了，获益匪浅，由此认识到记住别人名字的重要性。记忆力问题其实就是注意力问题。只要你有心去做，90％的事都是容易的。 那位专家说，记住名字与面孔，有三个原则。 1、印象。心理学研究表明，记忆力问题其实就是注意力问题，是这个理。以前，我总记不住别人的名字，可作为推销员，忘记名字就意味着不重视他，生意自然难做。事实上，我们每个人都是这样的，谁记不住我们的名字，我们就会感到不痛快。忘记他人的名字是无礼的表现。只有先放进眼里，才能记在心里。 如何能记住别人的名字？ 要想记住别人的名字和面孔，首先要集中注意力，这也有助于克服你与陌生人见面时的拘束感。 2、重复。也许你有过这样的情况，刚刚认识的人，不过10分钟，就忘了名字。我也这样，如果不多重复几遍，也记不住。要记住名字，一个非常有效的办法是，谈话中反复使用。 3、联想。如何把需要记住的东西留在脑中呢？毫无疑问，联想是最重要的条件。别人记住你的名字麻烦吗？我曾问自己：“库尔曼，你这个名字好记吗？不好记，就得帮他们想个办法。”于是，我开始琢磨。恰好有一家保险公司的名称与我的名字发音相近。这样，碰到新朋友，我一提那家保险公司，他们都记住了我的名字。事实证明，这个方法非常有效。 不能叫出熟人的名字，这是一种失礼的行为。就推销业务来说，其损失是不好估算的。人们既乐意帮你记住他的名字，也很愿意你帮他们记住你的名字。见到阔别多年的朋友，最好先自报家门，免得对方记不起名字而尴尬。我想，这样做对谁都是件好事。很多人的名字后面都有一个动人的故事。他们非常愿意与你谈起，这比谈论天气有意思多了。如果你觉得一个名字实在太难记，就问一问它的来历。 其实，直截了当地问，也是记住名字的好办法。举个典型的例子。有一次我与好几个人见面，有一个人名叫克林克司克尔斯，不太好发音，我就说：“对不起，您能再说一遍吗？”他当然又说了一遍。我再说：“不好意思，我还是没记住，您能告诉我怎么拼写的吗？”他当然又教了我怎么拼写。后来我和他不期而遇，我直接叫出了他的名字。你猜怎样？他非常高兴。当然我也很高兴。有这样
记住客户姓名 泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能其深。所以，细节决定成败。在服务类别行业中，想做好服务的人很多，但愿意把小事做细的人很少，我们不缺少好的工作计划，缺少的只是不折不扣的执行。 一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，可以造成事业颠峰之危，而一个细节的讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中力挽逛澜。海乐总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会很执行到底中国员工可能会在第一天、第二天、第三天、、、、、、、、、但是到了一个礼拜之后就会不了了之”。有鉴于此，他表示把每一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。 大部分的人记不住别人的名字很简单，就是没用心去记。受固有虚荣心的驱使，我们每个人都希望别人记住自己。但是你没有记住别人，别人也不会留意你。做为客户经理的我们，主要工作是服务大客户。一位客户经理名下一般是服务650个左右的客户，把大部分客户的姓名和手机号码记住虽然不是很容易的事，但也不是什么难事。但是把这些看起来很细小的事情做好，那就不平凡了。原来我并没有把这个当作一回事，只觉得记住所有客户的手机号码似乎是不可能的事，所以也没有太留心。但是有一件事情改变了我的想法。
一次，一位大客户的手机号码停机了，于是便用固定电话与我取得联系，当他将事情告诉我以后，我马上把他的手机号码与姓名报出来确认，并为客户办理了信用特殊开机。当客户听到我熟练的说出他的号码与名字时，电话那头微笑的对我们说：“小谷，不错！不错！你服务那么多客户居然还能记住我这个银卡客户。”虽然只是微不足道的一件小事，但是却让客户感觉到我们在用心服务，也让客户内心有了一种温暖的感觉。 以后，我每次对客户进行上门拜访时，客户都很热情的接待我，也为我以后的工作带来了更多的方便。其实这是件微不足道的小事，或许平常我们都没有在意这样的。如果我们做好了，客户是可以体会到的。所以在我们的工作中不要因为事小而不为，要让我们的服务从小事做起，从细节服务。
客户姓名证件号码客户所属地区奖项名称兑奖截止日期李吓强35018*********1690 1402 幸运奖20140630 陈灯铁35018*********2917 1402 幸运奖20140630 刘明清35050******8051 1408 幸运奖20140630 陈喜官35012******0633 1402 幸运奖20140630 彭芳华36068*********2625 1402 幸运奖20140630 张道慧35012*********3414 1402 幸运奖20140630 陈杰35018*********2051 1402 幸运奖20140630 陈金榜35032*********2616 1405 幸运奖20140630 陈云湍35042******5003 1408 幸运奖20140630 邓爱灵37082*********4649 1408 幸运奖20140630 张静34012*********6940 1402 幸运奖20140630 孙文光36242*********4116 1408 幸运奖20140630 林学雄35018******7211 1402 幸运奖20140630 朱荣华35032*********0738 1402 幸运奖20140630 王刚强33260*********8137 1402 幸运奖20140630 林建辉35052*********5094 1405 幸运奖20140630 林建华35012*********0531 1402 幸运奖20140630 林玉35062*********352X 1409 幸运奖20140630 陈细治35062*********6524 1409 幸运奖20140630 陈少岩35011******7049 1402 幸运奖20140630 陈付云35262******8072 1410 幸运奖20140630 张德光35012******4343 1404 幸运奖20140630 王晓声35072*********0039 1402 幸运奖20140630 曾祥塘35042*********0735 1404 幸运奖20140630 黄志彬35062******9251 1402 幸运奖20140630 叶正式35062*********0013 1409 幸运奖20140630 许邦润35012*********073X 1402 幸运奖20140630 陈祥胜35212******0321 1402 幸运奖20140630 倪际铭35012*********0610 1402 幸运奖20140630 龚利35072*********2131 1402 幸运奖20140630 吴秋玉35222*********1049 1407 幸运奖20140630 王培英35052*********5541 1408 幸运奖20140630 吕海裕35058*********1354 1408 幸运奖20140630 杨丽芳35048******0152 1405 幸运奖20140630 黄美新35032******5032 1405 幸运奖20140630 杨成51302*********1990 1402 幸运奖20140630 杨金花35012*********1223 1402 幸运奖20140630 侯世取33032*********0996 1402 幸运奖20140630 吴智文35058*********0712 1408 幸运奖20140630 黄碧如35210******8132 1402 幸运奖20140630 许煌丽35052******1102 1408 幸运奖20140630 林子文35012*********443X 1402 幸运奖20140630
客户名称： 复核人：日期： 项目性质：编制人：日期： 业务约定书 苏XXX约字（19 ）第号 委托方（甲方）：长江股份有限公司 受托方（乙方）：江苏会计师事务所有限责任公司 甲方决定委托乙方办理下列业务，乙方愿意接受甲方委托提供服务。经双方友好协商，就有关事项约定如下： 一、甲方委托乙方办理的业务项目： 1、委托目的： 2、业务范围： 3、报告用途及使用范围： 二、甲方对委托乙方承办业务，应承担以下责任： 1．甲方应负责及时提供真实、合法、完整的会计报表、会计凭证和依据《企业会计准则》、国家有关法规规定编制会计报表，以及审计验证需要的
有关情况和资料；如果上述资料在某些方面与国家有关的法规有较大出入，应主动揭示。 2．基于甲方负责建立健全内部控制制度，保护资产安全、完整，保护会计资料真实、合法、完整的会计责任，向乙方提供的情况和资料，必须真实、合法、准确、完整。如果由于甲方资料不实，致使乙方得出错误意见，从而遭致责任追究，乙方的审计责任不能替代、减轻或免除甲方的会计责任。 3．甲方应按乙方要求，及时提供乙方需要的信息和资料，并明确相关人员，配合乙方做好现场审计的有关协调工作。 4．甲方应为乙方提供必要的工作条件，负担乙方执业人员食宿、交通、工作现场通讯、文印费用。 5．甲方超过约定范围利用乙方出具的审计或验资报告或其他的相关报告(以下均简称“审计报告”)时，应经乙方审阅同意后方能使用。如未经乙方审阅、自行使用而出现的失实或使用不当错误，与承办注册会计师及其所在的会计师事务所无关。 三、乙方指派注册会计师和相应的助理人员完成甲方委托承办的业务项目，应承担以下责任： 1．在甲方提供有关情况和资料的基础上，根据《独立审计准则》审查和发表审计意见，并按时出具审计报告。 2．按照《独立审计准则》出具审计报告，对其真实性、合法性负责。 3．承办上列业务的注册会计师，应按照本行业公认的专业标准和道德规范，恪守独立、客观、公正的原则，并以应有的职业谨慎执行审计业务、发
如何牢记别人的姓名（一） 戴尔．卡耐基说：“一种既简单又最重要的获取好感的方法，就是牢记别人的姓名。”善于记 住别人的姓名是一种礼貌，也是一种感情投资，在人际交往中会起到意想不到的效果。美国 一家电器公司的董事长请公司的代理商和经销商吃饭，他私下让秘书按座位把每位来宾的名 字依次记下。这样董事长在饭桌上与每位老板交谈时能随口叫出他们的名字，这使每个人都 惊讶不已，生意也顺利地谈成了。 日常生活中处处涉及到如何记住别人的相貌和姓名的问题。两者要“对号入座”，不得张 冠李戴，一般来说记相貌不会像记姓名那样困难，记姓名容易发生到了口边说不上来的窘况。如果同一场合出现众多的人，那么究竟应该如何着手呢?一般讲主要记住一点就是：观察一 个人的相貌要选择其最突出的特征，如五官、身材中的特别之处，这样你就容易记住这个人了。把观察到的材料在自己的头脑中像漫画家一样想象，把他(她)的特征加以夸张，那么这 个人就记住了。 记忆人的姓名基本方法是： 1、多次重复这个人的姓名。你要清楚地听清这个姓名，介绍之后要立刻重复这个姓名， 交谈中尽可能地用到这个姓名，以便在头脑中扎下根来。 2、建立有意义的联想。如一个学员的名字叫“严婉庄”，倒过来念“装婉盐”，这样马上就把 这个朋友的名字记住了。 3、运用谐音记忆名字。如有一个刚见面的客户叫“李青齐”，你就可以马上记住这个客户的 名字：哦，他是“你亲戚”！ 4、如果我们要在较短的时间内记住10个人或者更多的人，怎么办呢?可以这样开始记 忆： (1)、平时自己准备10—20个的记忆密码，熟悉这些密码的别称：如 1“金”2“银”3“铜”4“铁”5“木”6“水”7“酒”8“车”9“房”10“地”等属性的“钩子”，平时作些练习以备运用。 (2)、早一点到场。假如是参加某一社交活动，在男女主人开始时介绍客人，将这些客 人用准备的“钩子”联系起来，即“挂起来”。如1“金”叫田国光，但是个下岗工人不是官；2“银”叫姜海萍，是个主任但不漂亮等等。 (3)、达到自己记忆差不多的极限数时，找一个安静的角落，看看四周，按照“钩子”的 顺序重复回忆一下他们的名字即可记住。如果还有少数不能肯定的，就加入客人中去核对一下。 (4)、如果某业务会议或学术研讨会，往往还有一张到会人员名单(也许还有头衔)，还 安排午宴或客饭，这是记住他们的好机会。
客户姓名身份证地区奖项名称奖励积分许金祥3501****7510146811 福州老客户惊喜奖50000 张传杰3501****7503120051 福州老客户惊喜奖50000 何立群3501****0919023 福州老客户惊喜奖50000 林超群3501****0130039 福州老客户惊喜奖50000 郑承建3501****7907071751 福州老客户惊喜奖50000 林赛庄3501****0126132 福州老客户惊喜奖50000 孔小强3625****0827043 福州老客户惊喜奖50000 王文生3501****7103200036 福州老客户惊喜奖50000 林金贵3501****530213233X 福州老客户惊喜奖50000 杨富娥2304****7306110520 福州老客户惊喜奖50000 林裕青3501****1101041 福州老客户惊喜奖50000 林君盛3507****8602180836 福州老客户惊喜奖50000 宋水雄3501****1025309 福州老客户惊喜奖50000 程玉英3501****0913006 福州老客户惊喜奖50000 张宇3501****1204010 福州老客户惊喜奖50000 郑榕3501****0820008 福州老客户惊喜奖50000 曹宗明3501****0812433 福州老客户惊喜奖50000 周琴3501****7509176406 福州老客户惊喜奖50000 张延瑞3501****6901010059 福州老客户惊喜奖50000 王海玲3501****810715326X 福州老客户惊喜奖50000 滕国秋3501****0301137 福州老客户惊喜奖50000 李琳3501****0630066 福州老客户惊喜奖50000 张志宏0011**** 福州老客户惊喜奖50000 高文珍3501****7605262026 福州老客户惊喜奖50000 陈济清3501****8106175512 福州老客户惊喜奖50000 余友成3501****5806203736 福州老客户惊喜奖50000 林月平3501****7107171512 福州老客户惊喜奖50000 江家嘉3501****8509243633 福州老客户惊喜奖50000 何利婕3507****8806063525 福州老客户惊喜奖50000 李述宜3501****7509144317 福州老客户惊喜奖50000 丁香3501****9012041569 福州老客户惊喜奖50000 刘斌3501****8111200030 福州老客户惊喜奖50000 郭建军4326****7205186610 福州老客户惊喜奖50000 何启辉3501****830827747X 福州老客户惊喜奖50000 李梦晴3501****8907221722 福州老客户惊喜奖50000 陈绍升3501****0508031 福州老客户惊喜奖50000 翁兴旺3501****1129011 福州老客户惊喜奖50000 林焕英3503****7310110848 福州老客户惊喜奖50000 夏玉娟3501****1017058 福州老客户惊喜奖50000 郑庭强3501****1222005 福州老客户惊喜奖50000 李卫国3501****0222633 福州老客户惊喜奖50000 陈学良3501****0228143 福州老客户惊喜奖50000
三一文库（https://www.doczj.com/doc/1a13321084.html,）/开场白 〔最简单的开场白——准确称呼客户〕 在任何语言环境中，对任何一个人而言，最动听、最重要的字眼就是他的名字。戴尔卡耐基说：“一种最简单但又最重要的获取别人好感的方法，就是牢记他或她的名字。”在销售中也是这样。谁都喜欢被别人叫出自己的名字，所以不管客户是什么样的身份，与你关系如何，你都要努力将他们的容貌与名字牢牢记住，这会使你的推销畅通无阻。如果你一开始就叫错了客户的名字，那接下来势必无法谈下去。 一位业务员急匆匆地走进一家公司，找到经理室敲门后进屋。“您好，罗杰先生，我叫约翰，是公司的推销员。” “约翰先生，你找错人了吧。我是史密斯，不是罗杰!” “噢，真对不起，我可能记错了。我想向您介绍一下我们公司新推出的彩色打印机。” “我们现在还用不着彩色打印机。” “是这样。不过，我们有别的型号的打印机。这是产品资料。”约翰将印刷品放在桌上，“这些请您看一下，有关介绍很详细的。” “抱歉，我对这些不感兴趣。”史密斯说完，双手一摊，示意走人。
准确地记住客户的名字在推销中具有至关重要的作用，甚至这种推销技巧已经被人们叫作记名推销法则。美国最杰出的推销员乔吉拉德就能够准确无误地叫出每一位顾客的 名字。即使是一位五年没有见过的顾客，但只要踏进乔吉拉德的门槛，他就会让你觉得你们是昨天才分手，并且他还非常挂念你。他这样做会让这个人感觉自己很重要，觉得自己很了不起。如果你能让某人觉得自己了不起，他就会满足你的所有需求。 记住别人的名字是非常重要的事，忘记别人的名字简直是不能容忍的无礼。因为能够热情地叫出对方的名字，从某种程度上表现了对他的重视和尊重，而好感就由此产生。 如果你还没有学会这一点，那么从现在开始，留心记住别人的名字和面孔，用眼睛认真看，用心去记，不要胡思乱想。 ▲要牢记客户的名字，准确称呼客户，可参考下面四个方法 ▲(1)用心听记 把准确记住客户的姓名和职务当成一件非常重要的事，每当认识新客户时，一方面要用心注意听；一方面牢牢记住。若听不清对方的大名，可以再问一次：“您能再重复一遍吗?”如果还不确定，那就再来一遍：“不好意思，您能告诉我如何拼写吗?”切记!每一个人对自己名字的重视程度绝对超出
作为销售，你能记得住客户的名字吗？ 如果你是一名销售人员，那么你记得住客户的名字吗？和客户的接触过程中，始终能很快、很自然地叫出客户的名字，会让客户觉得自己受到了尊重，可以缓解客户初期对销售人员的抵制心理。如果忽视这一点，将很难在销售工作中取得好的成绩。今天的销售技巧教程就是小编为大家收集的一些资料，可要看好。 但是如何记住客户的名字呢？对于很多人来说，记住一个人的容貌并不难，可是要记住一个人的名字就不那么容易了。其实，每个人都能较好地记住客户的名字，只是大多数人没有集中精力，没有利用正确的方法罢了。这里就提供几种方法，让销售人员能更好地记住客户的名字。 1．相信自己能够记住客户的名字 很多销售人员对那些只接待过一次客户就能将对方的名字牢牢记住的同事，佩服得五体投地，并叹气说：“我最不会记人名了，即使昨天才见过今天也会忘记。”其实，绝大多数人的记忆力基本上都是相近的，别人能做到的，相信自己也能做到，不要总是认为自己记不住，也不要抱怨自己记忆力不好，一味地抱怨只会让我们对于记住客户的名字更加没有信心。相反，当我们开始对自己说，“我有世界上最好的记忆力，能牢记很多名字”，并无条件地相信这一点的时候，我们就会发现自己的记忆力原来并没有那么糟糕。因此，只要我们消除对自己记忆力的怀疑，增强自信心，就能发挥我们的记忆能力，将客户的名字牢牢记住。 2．重复是记忆之母 在与客户的交往中，要留意并尽快知道客户的名字，必要时可以有礼貌地问：“先生，请问您贵姓？”千万不要不好意思问客户的名字，客户会很乐意听到我们提出如下问题：“对不起，可否请您再重复一遍您的名字？”“您的名字怎么写？”一旦知道客户的名字，马上在心里重复3次，并反复利用各种机会来称呼客户的名字，例如“某某先生，您看起来精神非常好”，以便加深印象。 3．联想加深记忆 当我们在记客户的名字时，应尽可能将它和我们熟悉的影像或事物联想在一起。凡是我们和客户相遇的地方、和这个名字有关的事物、我们心中对这个名字的印象，都有助于我们记忆客户的名字。 4．记录巩固记忆
客户姓名获奖手机号码客户姓名获奖手机号码杨昌烽139****7258赵勇150****1672高伟139****9258赵蓉130****7600王利华131****7643柯晴135****6099童丹134****1706杨波139****0377吴志雄134****9029杨健斌153****0977李志伟138****5697戴卫华158****6566熊晓娟158****2468刘小梅137****9089尹志158****1112彭馥134****1181杨志强138****2009熊成斌139****7682代莉139****7667付强870****5410何元玲139****2556曾红139****6080冯运华139****3810赵贤涛134****8885胡兵159****5891段婷136****2383许健139****9055栾军峰130****1851陈小熊139****6339史守汉153****4717雷洪159****5550李黎130****5584马全林159****7366王冕133****6287熊彬130****3927黄超138****3367钟澄139****3635雷琳136****2889罗光菊138****7685张轶叙139****4558刘金锋138****5721黄海130****8864姜涛139****6730孟智139****7983李俊136****1181邱葵阳138****6152周洋135****7425周顺芹132****4707罗静139****2142杨钰137****5971谈华绚135****3842郭明纲137****8206张建华139****6746杜正亮158****5642吴家新130****5508付明波153****9975黄振135****9078常波138****4276温智晓135****8222陆亚娟138****0525吕露134****7658陈琦136****6837姚凡134****8825雷光裕139****3156叶卫东139****3295程露139****0879聂红梅139****0200倪智平138****0794王俊131****5838胡安平139****6718袁晓飞130****7988芦莎琳137****7211李丰134****9938束军135****5287徐猛136****7407韩璐137****3355苏婵娟139****4073张媛138****8660黄爱文139****5699黄娅玲156****2692沈胜彪159****0085文培138****0237严珍芝626****2387李春辉159****0108汪探155****6988李凯137****2556冯红138****0623王海军156****3816汤桂梅139****7391黄会华159****2152刘庆133****0072周丽芬132****6365
客户姓名身份证地区奖项名称奖励积分罗巧梅3501****0902544 福州老客户幸运奖10000 叶灿3501****8411044611 福州老客户幸运奖10000 张贤3501****821119263X 福州老客户幸运奖10000 陈丹3501****9002011729 福州老客户幸运奖10000 陈丽华3501****7105175327 福州老客户幸运奖10000 陈孝剑3501****780402291X 福州老客户幸运奖10000 陈军军3501****880614713X 福州老客户幸运奖10000 胡金荣3101****1006369 福州老客户幸运奖10000 陈名心3501****0906231 福州老客户幸运奖10000 毛斌兵5130****9311187434 福州老客户幸运奖10000 赵焰琴3501****841028454X 福州老客户幸运奖10000 何霞3501****8610301715 福州老客户幸运奖10000 林文娇3501****1216422 福州老客户幸运奖10000 李扬3713****8308093472 福州老客户幸运奖10000 王宇铮3522****9404172025 福州老客户幸运奖10000 张水平3501****0221021 福州老客户幸运奖10000 易海滨3303****0921001 福州老客户幸运奖10000 程文如3521****1019003 福州老客户幸运奖10000 吴建锦3501****0411712 福州老客户幸运奖10000 华凤云3501****7609294526 福州老客户幸运奖10000 张桂眉3501****7710284020 福州老客户幸运奖10000 郭小玲3501****8410302109 福州老客户幸运奖10000 卓美希3501****0207352 福州老客户幸运奖10000 官惠英3501****5306192141 福州老客户幸运奖10000 倪林华3303****7303254019 福州老客户幸运奖10000 郑声雄3501****8108183215 福州老客户幸运奖10000 吴举善3501****8907035210 福州老客户幸运奖10000 宋立发3501****0909301 福州老客户幸运奖10000 刘峰3521****1205083 福州老客户幸运奖10000 吴月贞3507****0510004 福州老客户幸运奖10000 林琳3501****0718152 福州老客户幸运奖10000 黄晓妃3501****8011164020 福州老客户幸运奖10000 王涛3501****7902033917 福州老客户幸运奖10000 毛巧英3501****7602036320 福州老客户幸运奖10000 何以芳3501****6211184550 福州老客户幸运奖10000 张勤民3501****8410233393 福州老客户幸运奖10000 郭真云3501****7501103284 福州老客户幸运奖10000 杨坚3501****8610182172 福州老客户幸运奖10000 陈楠3501****8507052368 福州老客户幸运奖10000 郭兰英4303****8209053807 福州老客户幸运奖10000 林建3501****1018221 福州老客户幸运奖10000 兰志龙4306****7909177411 福州老客户幸运奖10000
如何牢记客户的名字 一、记住客户的名字的重要性： 准确地记住客户的名字在推销中具有至关重要的作用，甚至这种推销技巧已经被人们叫作记名推销法则。美国最杰出的推销员乔·吉拉德就能够准确无误地叫出每一位顾客的名字。即使是一位五年没有见过的顾客，但只要踏进乔·吉拉德的门槛，他就会让你觉得你们是昨天才分手，并且他还非常挂念你。他这样做会让这个人感觉自己很重要，觉得自己很了不起。如果你能让某人觉得自己了不起，他就会满足你的所有需求。 记住别人的名字是非常重要的事，忘记别人的名字简直是不能容忍的无礼。因为能够热情地叫出对方的名字，从某种程度上表现了对他的重视和尊重，而好感就由此产生。 如果你还没有学会这一点，那么从现在开始，留心记住别人的名字和面孔，用眼睛认真看，用心去记，不要胡思乱想。 二、记住客户名字的方法： (1)用心听记 把准确记住客户的姓名和职务当成一件非常重要的事，每当认识新客户时，一方面要用心注意听;一方面牢牢记住。若听不清对方的大名，可以再问一次：“您能再重复一遍吗?”如果还不确定，那就再来一遍：“不好意思，您能告诉我如何拼写吗?”切记!每一个人对自己名字的重视程度绝对超出你的想象，客户更是如
此!记错了客户名字和职务的业务员，很少能获得客户的好感。 (2)不断重复，加强记忆 在很多情况下，当客户告诉你他的名字后，不超过10分钟就被忘掉了。这个时候，如果能多重复几遍，才会记得更牢。因此，在与客户初次谈话中，应多叫几次对方的称呼。如果对方的姓名或职务少见或奇特，不妨请教其写法与取名的原委，这样更能加深印象。 (3)用笔辅助记忆 在取得客户的名片之后，必须把他的特征、爱好、专长、生日等写在名片背后，以帮助记忆。若能配合照片另制资料卡则更好。不要一味依赖自己的记忆力，万一出错，则得不偿失。 (4)运用有趣的联想 对于客户的称呼，如果能利用其特征、个性以及名字的谐音产生联想，也是一个帮助记忆的好方法。
快速记住客户名字的四个方法 快速记住客户名字的四个方法：快速记住客户名字的方法一、用心听记 把准确记住客户的姓名和职务当成一件非常重要的事，每当认识新客户时，一方面要用心注意听;一方面牢牢记住。若听不清对方的大名，可以再问一次：“您能再重复一遍吗?”如果还不确定，那就再来一遍：“不好意思，您能告诉我如何拼写吗?”切记!每一个人对自己名字的重视程度绝对超出你的想象，客户更是如此!记错了客户名字和职务的业务员，很少能获得客户的好感。 快速记住客户名字的方法二、不断重复，加强记忆 在很多情况下，当客户告诉你他的名字后，不超过10分钟就被忘掉了。这个时候，如果能多重复几遍，才会记得更牢。因此，在与客户初次谈话中，应多叫几次对方的称呼。如果对方的姓名或职务少见或奇特，不妨请教其写法与取名的原委，这样更能加深印象。 快速记住客户名字的方法三、用笔辅助记忆 在取得客户的名片之后，必须把他的特征、爱好、专长、生日等写在名片背后，以帮助记忆。若能配合照片另制资料卡则更好。不要一味依赖自己的记忆力，万一出错，则得不偿失。 快速记住客户名字的方法四、运用有趣的联想 对于客户的称呼，如果能利用其特征、个性以及名字的谐音
产生联想，也是一个帮助记忆的好方法。 快速获得客户信任的方法：一、不间断地培养客户信任 销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养，而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中，尽可能地使这种过程保持连续。如果销售人员只是偶尔着手于建立客户对自己的信任，那客户就很难在内心形成对你的信赖感。 二、要以实际行动赢得客户信任 建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。一些销售人员把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边，可是却根本不考虑客户的实际需求，更不主动为客户提供必要的服务，这样做的最终结果是什么可想而知。 要想赢得客户信任就必须全心全意地付出，真正热诚地关注客户需求，为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话：没有付出就绝对不会拥有收获，如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户，那么客户信任就永远无法形成。 三、不因眼前小利伤害客户 销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动，这样会直接导致客户对你的不信任，即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任，但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。 对一位客户的一次欺骗和伤害，就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户，而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。据美国“汽车销售大王”乔?吉拉德的统计，平均每个人周围有250个熟人，如果使一位客户受到伤害，那很可能就会失去潜
客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法 1 2020年4月19日
客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法第一条为了预防洗钱和恐怖融资活动，规范公司客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存行为，维护金融秩序，根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律、行政法规的规定，制定本办法。 第二条公司应当按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录，以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息。 第三条公司建立客户身份识别制度，审查在本机构办理贷款等业务的客户的身份。办理具体业务时应严格遵守中国人民银行《个人存款账户实名制规定》及施行后有关问题处理意见的通知等的规定，不得开立匿名贷款账户或假名贷款账户，不得为身份不明确的客户提供贷款服务。 第四条在设立贷款时，应当核对委托人的有效身份证件或者其它身份证明文件，了解贷款财产的来源，登记委托人、受益人的身份基本信息，并留存委托人的有效身份证件或者其它身份证明文件的复印件或者影印件。 公司为自然人客户开立贷款账户的，应当要求其出示本人身份证件，进行核对，并登记客户的身份基本信息。 自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。 对不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，不得为其开立贷款账户。
为机构客户办理贷款业务的，应当核对、登记客户身份基本信息，并保存相关证件或文件的复印件。 机构客户的“身份基本信息”包括客户的名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码；可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限；法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限。 对未按照规定提供本单位有效证明文件和资料的，不得为其办理贷款业务。 在进行客户身份识别时，应注意识别该客户是否在反洗钱监控名单（含中国有权部门发布的要求实施反洗钱、反恐怖融资监控的名单，其它国家或地区发布的且得到中国承认的反洗钱或反恐融资监控名单，联合国等国际组织发布的且得到中国承认的反洗钱或反恐融资监控名单，人民银行官方网站反洗钱专栏“风险提示与金融制裁”项下所涉名单）范围之内。详细名单参见人民银行官网相关文件。 第五条签订贷款合同时，委托人应书面申明该贷款财产必须是委托人合法所有的财产，需要时须提供有效证明文件和资料，由柜台服务人员进行核对并登记。 第六条贷款到期清退时，应当要求客户出示本人有效证件，进行核对；代理她人办理的，应当要求其出示被代理人和代理人的身份证件，进行核对，并登记代理人证件的姓名和号码。对手续不全的客户，不予办理清退取款。 第七条除上述业务外，在办理以下业务时，也应当识别客户身份，核对客户的有效身份证件或者其它身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或者其它身份证明文件的复印件或者影印件： （一）贷款理财卡、密码、资金贷款确认书挂失业务。 （二）贷款理财卡销户业务。 （三）资金贷款受益权证明函业务。
记住每位重要顾客的姓名 某心理学家曾说：“让人满足虚荣心的最好方法就是让他产生优越感。”记住对方的名 字就有这种效果。如果店主能够把顾客的名字脱口而出，顾客就会觉得自己受到了重视， 在这种优越感的驱使下，他们就会经常来光顾这家店。 一个精明的堡主想要装修他的城堡，于是他对所有人说：“如果谁能够提供对装修城 堡有用的东西，就把谁的名字刻在城堡的圆柱上。”结果，附近的人纷纷都把自家的东西送了过来。 对于一个店主来说，如果你能够在面对顾客时，能叫出顾客的名字，顾客就会对你产 生好感。 泰国东方饭店是世界十大饭店之一，已经有100多年的历史了。这家饭店的生意特别好，几乎天天客满。客人如果不提前一个月预订房间的话，是很难预订到的。为什么这家 饭店如此受顾客的欢迎呢？这跟他们独特的经营理念有关。 关于这一点，有这样一个故事：一个经理人一次到泰国出差，他早上起床出门时，只 见服务生马上迎上来面带微笑地说：“早，王先生！”他感到非常奇怪，为什么他们会知道 自己的名字呢？带着这样的疑问，他走到了电梯门口，结果，楼层的服务生也同样对他说：“王先生，用早餐吗？”这位先生一听，可真是太奇怪了。就在他不明所以地走进餐厅时， 服务生又对他说：“王先生，要原来的座位吗？”这位先生实在是感觉太奇怪了，便向一个 服务生询问了原因。 原来，饭店规定，楼层服务生在头天晚上要背住每个房间客人的名字。当客人下楼时，本层的服务生就会电话通知下一层的服务生。而在餐厅里，每一个服务生的电脑里都存有 每一个顾客的记录。 东方饭店成功的秘诀就在于它非常重视培养忠实的客户。对于一个店主来说，记住客 户的名字就可以赢得客户的欢心。 世界著名的咖啡店星巴克曾被一家名叫Barista Brava的咖啡连锁店夺走了不少顾客。原因是这家咖啡店要求每一个员工都要记住顾客的名字和口味。所以，店里的常客通常不 用开口，服务生就可以把餐点送到。在这家咖啡店里，有一个领班，她曾经连续招待过28 位顾客，而且不曾向他们询问想要什么。
一句话让客户记住您！置业顾问必瞧 购房者往往会对整体项目,包括竞品的价格、地段、周边配套、小区公共设施等做详细的攻略,专业度堪比置业顾问,而对于户型的关注较弱,缺乏专业硬装、软装知识,在这一点,置业顾问应该最大限度展示自己的专业度,赢得客户信任,拉近距离促进成交。而现实里,置业顾问往往忽略了这一点。今天,明源君就教您几招介绍户型的方法,让客户对您过目不忘！ 传统的工作流程都就是白干！ 常规置业顾问的工作流程: 1、带客户瞧区位沙盘,指出户型的具体位置; 2、瞧户型的模型,告诉客户具体方位、朝向; 3、熟悉基本户型,几室几厅,各个功能间的位置。好一点的置业顾问会感同身受的畅想一下未来居住此户型的状态; 4、有样板间的直接瞧样板间,没有样板间的就开始到沙发上算价格与月供了。 整个过程快速简洁,堪比工厂流水线,表面高效但客户记不住您。能一次成单的,实属天上掉馅饼,等下次再来,花落谁家也未可知。行业中A辛苦邀约的客户最终B签单的都就是常事,从客户进门开始,就会有人问“请问您的置业顾问就是哪位？”,而您辛苦努力介绍了半天,最终客户连您姓名都没记住,最后单子落入她人之手,谁之过？ 这时候您需要的就是:核心闪光点！ 卢梭说过“上帝就是用模子造人的,造完我之后,上帝就把模子打碎了,所以我就是独 一无二的”,而作为为理想与梦想打拼的置业顾问,怎么能没有自身的闪光点呢？ 那么,如何展现自己的闪光点？ 1、把握时机,抓住客户眼光 我们在介绍户型模型或户型图时,瞧朝向所用的上北、下南、左西、右东都就是建立在户型所在的楼栋朝向就是正北、正南的基础上的。如果楼栋朝向都不就是正的,那何谈“正南”、“正北”,难不成您家的户型属向日葵的,能自动旋转不成？此时您告诉客户“您家2卧都朝南,采光日照都会非常好……都就是骗银的。”相信当您说到这 一点时已经成功抓住了客户的目光。 2、不能只想着销售技巧,多为客户着想 置业顾问入职时被输入了过多的销售技巧,很多时候会想方设法掩盖户型本身的劣势与缺点,但把别人当傻子的人其实自己更蠢,与其编织一百个谎言去掩盖谎言,不如在购房者没发现之前就诚实地告知购房者“户型存在哪些缺点,但就是通过哪些后期装修可以有所改善……”。
一句话让客户记住你！置业顾问必看 购房者往往会对整体项目，包括竞品的价格、地段、周边配套、小区公共设施等做详细的攻略，专业度堪比置业顾问，而对于户型的关注较弱，缺乏专业硬装、软装知识，在这一点，置业顾问应该最大限度展示自己的专业度，赢得客户信任，拉近距离促进成交。而现实里，置业顾问往往忽略了这一点。今天，明源君就教你几招介绍户型的方法，让客户对你过目不忘！ 传统的工作流程都是白干！ 常规置业顾问的工作流程： 1、带客户看区位沙盘，指出户型的具体位置； 2、看户型的模型，告诉客户具体方位、朝向； 3、熟悉基本户型，几室几厅，各个功能间的位置。好一点的置业顾问会感同身受 的畅想一下未来居住此户型的状态； 4、有样板间的直接看样板间，没有样板间的就开始到沙发上算价格和月供了。 整个过程快速简洁，堪比工厂流水线，表面高效但客户记不住你。能一次成单的，实属天上掉馅饼，等下次再来，花落谁家也未可知。行业中A辛苦邀约的客户最 终B签单的都是常事，从客户进门开始，就会有人问“请问您的置业顾问是哪位？”，而你辛苦努力介绍了半天，最终客户连你姓名都没记住，最后单子落入他人之手，谁之过？ 这时候你需要的是：核心闪光点！ 卢梭说过“上帝是用模子造人的，造完我之后，上帝就把模子打碎了，所以我是独 一无二的”，而作为为理想和梦想打拼的置业顾问，怎么能没有自身的闪光点呢？ 那么，如何展现自己的闪光点？ 1、把握时机，抓住客户眼光
我们在介绍户型模型或户型图时，看朝向所用的上北、下南、左西、右东都是建立在户型所在的楼栋朝向是正北、正南的基础上的。如果楼栋朝向都不是正的，那何谈“正南”、“正北”，难不成你家的户型属向日葵的，能自动旋转不成？此时你告诉 客户“您家2卧都朝南，采光日照都会非常好……都是骗银的。”相信当你说到这一 点时已经成功抓住了客户的目光。 2、不能只想着销售技巧，多为客户着想 置业顾问入职时被输入了过多的销售技巧，很多时候会想方设法掩盖户型本身的劣势和缺点，但把别人当傻子的人其实自己更蠢，与其编织一百个谎言去掩盖谎言，不如在购房者没发现之前就诚实地告知购房者“户型存在哪些缺点，但是通过哪些 后期装修可以有所改善……”。 这样既能够拉近与客户的距离也能体现出你的专业水准，分分钟就能把其他置业顾问甩开。客户会觉得你为人诚实，是真心为他们着想，同时专业过硬，能切实解决他们的问题。 因此，置业顾问不仅需要销售技巧，了解室内设计也是合格置业顾问的基本功。 下面明源君教你几招实战经验： 1、这种户型有过道，不浪费面积吗？ 很多时候眼睛看到的并非是真实的，户型也是如此。在房价疯涨，买房吃土的今天，很多有过道的户型会被购房者认为浪费面积，其实不然呢！你听说过“动静分离”吗？试想一下，当“太太客厅”饶有兴趣的谈论八卦，男主人尴尬的从中间穿过；爸爸和 儿子饶有兴趣玩着游戏，妈妈从电视机前走过……求对方的心理阴影面积。 正因为有这样的过道，才能让会客、娱乐或者进行家务的人放心活动，也不会过多打扰休息、学习的人，减少相互之间的干扰。 2、大门为什么内开，外开不是可以节省户内面积吗？ 一般情况下除非通道足够宽，否则外开容易撞伤人。再说，着火地震，别人逃跑丢下的棍子、梯子、横梁、椅子等杂物顶住你的门……要钱还是要命分分钟见分晓！！一失足，千古恨，还是乖乖的内开门吧！
记住客户的名字 本文是关于职场励志的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 记住客户的名字 文/成杰 在这个世界上，最美妙的话浯不是称赞对方如何貌美如花、如何天生丽质，而是当众叫出他的名字，让他知道你记得他。对一个人来说，名字就是他的第一张名片。 在台湾，有“饭店业教父”之称的亚都丽致饭店总裁严长寿曾说：“客户不是要排场，而是需要被关怀、重视，一个能够打动客户内心的关怀，要胜过上亿的装潢。” 为了实现这一目的，严总裁将饭店的柜台拿掉，改成几张桌椅，等客人来到饭店后，服务人员会先迎上前去握手，然后请客人坐下来办理手续。情况不再像从前一样，柜台又高又长的，仿佛告诉客人：“假如你需要服务就得过来找我，因为我被固定在这堵矮墙后面，没办法过去接你。” 为了能使客人更加有宾至如归的感觉，严长寿还设计了一套接待客户的流程。当工作人员去机场接客人，并送他们上车之后，就会立刻打电话同饭店通报：“现在二号车要回饭店，坐左边的是陈先生，坐右边的是李小姐。”这时，饭店的服务生就会将名字背下来。等车子抵达饭店门口时，服务生就会亲切地说：“欢迎光临，陈先生，李
小姐！” 尽管这只是一个小小的细节，但客人在门口就被叫出名字，和进了饭店填充表格后，才被人“发现”尊姓大名，两者的感觉是截然不同的。 难怪，很多公关专家都在强调，从事服务业的人，只要能把客户的名字记住，客户就会一直跟着你。因为，名字是穿透人心的魔咒，只要念起这个咒语，对方就会将你当成自己人。 看过《穿PRADA的女魔头》吗？那是一部根据时尚杂志界真人真事改编的电影，其中设计了这样一个情节一一要参加一场宴会，恐怖、严厉又特会刁难人的女主管事前就刻意叮咛两位助理，一定要随时帮她盯住所有人，并准备好一本特制的记事本，里面记录着所有与会人士的照片与姓名，以便她能够一看到人就马上叫出对方的名字。 这样一来，每当有人走向女主管时，两位助理就会立刻上前，在她耳边报上对方的姓名以及家庭背景和近况，从而让女主管除了能叫出对方的姓名外，还能瞬间找到和对方聊天的话题，关心对方的小孩上学了、小狗住院了等问题。 很多人都不明白，为什么恐怖的女主管早就恶名远播了，但仍旧能够牢牢地占据不败之地，这就是原因所在。 跟人对话沟通的时候。有一个很简单的制胜秘决，那就是让人觉得你是打内心里关心他们、记得他们，并且真诚地想跟对方交谈。如果还不是很熟，那就尝试多叫叫几次他的名字吧，效果也许会超出预期很多。