云南省住房公积金综合服务平台
验收评分细则
一、渠道开通情况42分
（一）开通12329服务渠道12分
1.12329热线 6分
（1）基础服务4分
基础服务以人工语音方式为主。
①受理业务咨询2分
受理对住房公积金缴存、提取、贷款等政策及业务办理流程、业务办理时间、网点等内容的咨询。
②受理投诉建议1分
受理对违反《住房公积金管理条例》、业务办理中不规范行为等得投诉，接受对住房公积金政策或业务的建议等。
③回访调查1分
由客服人员主动呼出，对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。
（2）扩展服务1分
扩展服务以自助语音方式提供。
提供业务查询1分
包括个人公积金账户信息查询、个人公积金贷款信息查询、单位公积金账户信息查询。
提供业务指南1分
业务指南包括政策查询，按类别查询当地住房公积金政策法规；业务网点查询，查询网点分布。
2.12329短信或信息 6分
（1）业务短信实时推送4分
①归集：缴存信息通知 1分
②提取：提取资金到帐通知 1分
③贷款：审批及进度、到帐通知 2分
（2）宣传短信手工发送 2分
包括业务通告、活动信息。
（二）开通互联网渠道12分
1.纯网站4分
通过互联网为缴存单位、职工及社会公众提供综合性、交互式信息服务。
（1）信息公开服务2分
①公共信息1分
包括但不限于中心概况、政策法规、通知公告、行业新闻
②业务指南1分
（2）交互式服务2分
①在线留言1分
②投诉建议1分
2.纯网厅8分
面向缴存单位、缴存职工及相关单位，覆盖归集、提取、贷款等业务，实现业务在线办结和结算。
（1）单位网厅4分
①信息查询2分
②业务办理2分
（2）个人网厅4分
①信息查询2分
②业务办理2分
如其中一种渠道能兼具《导则》中规定的网站和网厅的功能，可仅开通一种渠道，分值合并计算。
（三）开通移动互联渠道10分
1.手机APP５分
向缴存单位和缴存职工提供综合性、交互式服务，具有灵活便捷、高可定制性、用户体验佳等特点。
（1）个人信息查询1.5分
（2）业务办理1.5分
（3）交互式服务1分
（4）信息公开服务1分
2.微信公众号５分
向缴存单位和缴存职工快速发送住房公积金政策和业务文本、音频、视频和图片，提供综合性和交互式服务。
（1）信息推送服务3分
（2）交互式服务2分
如其中一种渠道能兼具《导则》中规定的手机APP或微信功能，可仅开通一种渠道，分值合并计算。
（四）选建渠道8分
1.自助终端4分
通过中心自建服务终端或借助银行服务终端，向缴存单位和缴存职工提供业务查询等服务。
（1）个人业务2分
（2）单位业务2分
2.微博4分
宣传住房公积金政策，了解收集社会公众意见，并及时予以反馈。
（1）信息公开服务2分
（2）交互式服务2分
二、渠道实现基本功能34分
已开通的渠道应根据《导则》要求实现信息查询、信息发布、互动交流、业务办理功能。
（一）信息查询功能7分
1.个人账户信息查询2分
（1）账户基本信息查询0.5分
包括但不限于个人账号、账户余额、月缴存额。
（2）账户明细查询0.5分
（3）贷款基本信息查询0.5分
包括但不限于贷款余额、贷款年限。
（4）还款明细查询0.5分
2.单位信息查询2分
（1）基本信息查询1分
包括但不限于账户余额、月汇缴额、汇缴人数。
（2）账户明细查询1分
3.业务办理进度查询2分
4.其他事项查询1分（每新增一个功能得0.5分，最多得1分）
（二）信息发布功能5分
1.政策规定发布2分
包括但不限于地方住房公积金政策、中心通知公告。
2.办事指南发布2分
按类别查询当地住房公积金业务办理流程、所需资料。
3.其他事项发布1分（每新增一个功能得0.5分，最多得1分）
（三）互动交流功能7分
1.政策业务咨询2分
受理对住房公积金缴存、提取、贷款等政策及业务办理流程、业务办理时间、网点及联系方式等内容的咨询。
2.投诉受理2分
（1）受理1分
受理对违反《住房公积金管理条例》、业务办理中不规范行为等的投诉。
（2）回访调查1分
由客服人员主动呼出，对投诉处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。
3.建议受理2分
受理对住房公积金政策或业务的建议。
4.其他事项1分（每新增一个功能得0.5分，最多得1分）
（四）业务办理功能15分
1.缴存业务5分
（1）实现预约办理2分
（2）实现线上预登记3分
如实现在线办结直接得5分
2.提取业务5分
（1）实现预约办理2分
（2）实现在线预审得3分
如实现在线办结直接得5分
3.贷款业务5分
（1）实现预约办理2分
（2）实现线上预审3分
如实现在线办结直接得5分
三、综合管理系统建设情况８分
综合管理系统建成并具备以下功能：
1.统一管理各电子渠道服务活动1分
能够对某类服务在不同渠道上的启用、停用，进行审批和控制。能够对某类服务的服务时间，进行参数化配置和管理。
2.统一进行安全控制1分
安全保障措施完备，业务处理机制稳妥，在为用户提供远程自助办理手段的同时，有效控制风险，保证资金和信息安全。
3.统一进行身份识别1分
统一处理各渠道的用户注册、用户注销服务，实现一次注册，多渠道使用。统一处理用户在各渠道的登录请求，校验用户名、密码、验证码等。
4.集中响应电子服务渠道的查询1分
5.集中响应电子服务渠道的咨询请求1分
6.集中响应电子服务渠道的业务办理请求1分
7.支持新渠道快速接入、业务服务快速部署和渠道间相互协同1分
通过标准化的接口配置、业务组件调用，实现服务渠道的快速部署。
8.能够对综合服务平台的运行绩效和数据进行分析1分
四、安全保障体系16分
综合服务平台应严格执行国家信息系统安全规范，具备《导则》规定的安全保障体系，达到信息安全等级保护二级的水平，有条件的地区应力争达到信息安全等级保护三级的水平。
（一）平台安全保障措施8分
1.物理环境安全机制和保障措施2分
达到信息安全等级保护二级及以上水平。
2.网络安全保护机制2分
建立网络结构安全、区域隔离、访问控制、安全审计、边界完整性检查和网络设备防护等网络安全保护机制。
3.数字签名与数据加密机制2分
（1）数字签名1分
（2）数据加密机制1分
服务渠道中数据信息脱敏显示，包括身份证号码、手机号码、银行账户等。
4.业务数据备份机制2分
（二）业务安全保障措施8分
1.可靠的身份认证机制2分
①临柜认证 1分
②第三方协查认证、用户名密码及手机短信验证码认证、数字证书认证、生物特征认证等 1分
2.操作风险防范机制2分
包括重要线上业务开通管理、交易权限控制、交易信息核查、账户变动情况提醒、异常交易处置、交易日志记录和审计等，确保业务过程合规，业务结果真实。
3.安全风险防范机制2分
采取账户预留、防账户信息泄漏、防账户数据篡改和防伪造转账指令、账户资金变动提醒、资金账户余额查询、资金账户流水核对、业务流水核对等措施，防止资金非法流出和资金业务差错，保障资金安全。
4.数据信息安全机制2分
综合服务平台向第三方或通过第三方对社会提供住房公积金数据信息服务，除法律法规有明确规定的，应当获得缴存单位和缴存职工的同意。原则上不得向第三方直接提供原始明细信息。
五、加分项 10分
1、互动交流 2分
线上渠道提供实时互动交流服务
2、经费保障 2分
政府中心提供综合服务平台建设项目资金
3、通过部结算平台进行收付结算 1分
4、实现协作部门数据共享三家以上 1分
5、自助服务 3分
（1）通过中心自建服务终端或借助银行服务终端，向缴存单位和缴存职工提供证明打印、业务办理等服务。1分（2）提供排队机叫号系统 2分
①线上预约/排队 1分
②业务办结后提供线上、柜面评价服务 1分
6、上行短信服务 1分
通过上行短信查询公积金相关信息或定制短信开关等服务
《住房公积金申请书》 住房公积金申请书（一）： 住房公积金申请书 尊敬的公司领导： 兹有xx集团公司员工xxx，自2011年2月入职，现已满一年。根据公司规定，已满足 公司购买职工住房公基金要求。特申请办理住房公积金，请领导批准为盼！ 申请人：XXX xx年xx月xx日 住房公积金申请书（二）： **县住房公积金管理中心管理部：本人系孟连县食品药品监督管理局干部，年龄**岁， 民族*族，籍贯**省，学历本科，个人公积金账号：000014，现购买自住住房，房屋坐落在：******住宿区，面积67。22平方米，一次性须交房款12万元，因资金不足，需向贵中心 申请个人住房公积金贷款人民币（大写）壹拾贰万元，（小写）120000元，期限30年。申 请人愿意遵守相关住房公积金贷款管理规定，按时偿还贷款本息，并愿意用贷款所购的房产进行抵押。若不履约，同意你中心（管理部）及委托的贷款银行处理变卖抵押物和扣划承诺人的住房公积金用于偿还贷款本息。 申请人：**（手印） xx年xx月xx日 住房公积金申请书（三）： 市住房公积金管理中心：本市新调入职工市名称）工作，单位公积金账号号。请贵中心协助将其住房公积金全部余额及利息转入其在本市设立的住房公积金明细账内。我市住房公积金专户开户银行为联系人，专户账号为，联系电话。，，身份证号码，此刻本（单位，个人公积金账 住房公积金申请书（四）： 住房公积金申请书范文 住房公积金管理中心（转出地）：本人账号，身份证号码，此刻市（转入地单位名称）工作，单位公积金，个人公积金账号。我在贵市住房公积金管理中心（转出地）还保留住房公积金明细账户，单位名称账号额，单位公积金账号，缴存凭证号元。，个人公积金，尚有住房公积金余 本人委托贵市住房公积金管理中心将本人住房公积金明细账户内存储余额转入我在市住房公积金管理中心设立的住房公积金明细账内，请贵中心协助办理。特此申请。本人签名：年附：身份证复印件缴存凭证复印件月联系电话：现单位公章：日
住房公积金业务管理信息系统建设指引 第一章总则 第一条为进一步指导住房公积金业务管理信息系统建设和管理，提高各地住房公积金中心的信息化管理水平，有效控制技术风险，促进信息系统规范化与标准化建设，依据《住房公积金管理条例》、《住房公积金行政监督办法》(建金管2004]34号)、《人民币利率管理规定》的通知（银发[1999]77号）、《计算机信息系统安全保护等级划分准则》、《电子计算机机房设计规范》等制定本技术指引。 第二条本技术指引中的住房公积金管理中心指的是中华人民共和国境内依法设立的设区城市住房公积金管理中心、以及机构暂时未调整到位的分中心; 本技术指引中的《条例》指的是《住房公积金管理条例》。 第二章管理组织体系 第三条住房公积金管理中心应建立健全对住房公积金归集、提取、贷款业务的管理的组织体系和配套的业务体系，业务与技术有机结合，相互支持。 第四条住房公积金管理中心应加强内控管理，推荐引入ISO9000质量管理体系对中心进行管理。 第五条住房公积金管理中心应设立信息主管（或同等职责）岗位，信息主管负责住房公积金管理系统建设项目的规划、论证、实施以及其它与业务管理系统相关的业务需求设计、系统开发、运营管理、技术审计、安全保障等工作的管理与组织协调。 第六条住房公积金管理中心应对业务管理信息系统及其安全管理进行合规性审核、技术审计及定期风险评估。
第七条住房公积金业务管理信息系统应实现业务运作与技术支持之间的相互隔离，信息技术人员、财会人员之间与其它业务人员之间职责不得相互交叉。 第八条对各重要岗位的人员上岗要有相应的资质要求和必要的上岗培训，对重要岗位人员建立轮岗制度和定期培训制度。 第三章机房和运行环境 第九条实施住房公积金信息化管理应建设相应的中心机房。机房建设、机房环境、供电系统等应符合《电子计算机机房设计规范》（GB50174）。 第十条中心机房监控应达到以下要求： 1. 机房进出口和重要通道应安装监视系统和门禁系统；监视资料应完备、清晰，妥善存放，便于检查且保存足够长的时间； 2. 安装环境监控系统和设备监控系统，对环境和设备的异常情况及时报警。 第十一条中心机房管理应达到以下要求： 1. 建立人员和设备的进出管理制度； 2. 实施7x24小时安全保卫值班； 3. 建立机房设备管理制度，并根据设备的运行状况定期对其进行更新和保养，提高设备的可靠性，降低故障隐患； 4. 机房供电系统由专人负责管理，定期进行检修和维护； 5. 对机房的照明、空调、防火、门禁等机房环境系统进行定期检查，确保其处于正常工作状态； 6. 严禁易燃、易爆、强磁及其它与机房工作无关的物品进入机房。 第四章网络和通信 第十二条用于住房公积金管理系统的核心网络应做好统一规划。对于核心网络的建设应遵循高可靠性、高安全性、高性能、可扩展性、可管理性、标准化等原
昆明市住房公积金个人住房贷款暂行办法 第一章总则 第一条为改善我市城镇居民的居住条件，提高城镇居民的购房能力，根据中华人民共和国《担保法》、国务院颁布的《住房公积金管理条例》、中国人民银行《个人住房贷款管理办法》等法律法规，结合昆明市的具体情况，制定本实施办法。 第二条个人住房公积金贷款（以下简称贷款）是住房公积金管理机构（以下简称委托人）运用住房公积金，委托银行（以下简称贷款人）向购买、建造、翻建、大修自住住房、集资合作建房的住房公积金缴存人发放的优惠贷款。 第三条本实施办法的适用范围包括昆明市及铁路、石油系统和省直机关等住房公积金管理机构。 第四条昆明市住房公积金个人贷款业务和个人组合贷款业务，由昆明市住房公积金管理委员会确定的银行办理。 第二章贷款的对象和条件 第五条贷款对象是购买、建造、翻建、大修自住住房、集资合作建房，按期缴存住房公积金的职工。 第六条借款人向委托人申请住房公积金个人贷款应具备以下条件： （一）申请的贷款必须用于购买、建造、翻建、大修自住住房、集资合作建房； （二）借款人具有完全民事行为能力，并具有本市常住户口或有效居留身份（贷款期限不得超过有效居留期限）； （三）借款人具有稳定的职业和收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力； （四）借款人的单位按规定为职工个人办理住房公积金缴存手续，连续足额缴存住房公积金12 个月以上； （五）借款人具有购买住房的合同或协议，借款人必须是购房合同约定的产权人或共有产权人；
（六）借款人同意用本市自己已有的房产作抵押并办理保险，借款人用所购买的期房作抵押的，要有符合规定条件并具备担保资格的单位提供阶段性担保或有第三人用房产提供担保； （七）借款人办理质押的，应用国库券、国家重点建设债券、金融债券、AAA级企业债券和个人定期储蓄存单； （八）借款人购房的首付款占购房总价款的比例不得低于20 ％； （九）贷款人规定的其他条件。 第三章贷款程序 第七条借款人申请住房公积金贷款时，应填写《昆明市住房公积金贷款申请表》，并按要求提交以下资料： （一）借款人合法的身份证复印件（验证原件）； （二）借款人稳定经济收入证明或偿债能力证明； （三）借款人的购房合同（购房协议）及预付款发票复印件（验证原件）； （四）借款人建造、翻修、大修自住住房、集资合作建房，提供土地、规划、房管等有关部门批准的文件或证明； （五）借款人抵押物或质物清单、权属证明、有处分权人同意抵押或质押的证明； （六）借款人用旧房抵押的要提供有评估资质的房地产估价机构出具的抵押物的估价报告书； （七）借款人的住房公积金缴存证明； （八）保证人同意提供担保的书面文件和保证人资信证明； （九）贷款人要求提供的其他文件或资料。 第八条委托人审核同意借款人的借款申请后，由贷款人与借款人签订借款合同和抵押、质押、保证合同及办理抵（质）押登记、抵押物保险和公证手续。
住房公积金信息化建设导则 1 总则 1.1 为指导各地住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）信息化建设，依据《住房公积金基础数据标准》、《住房公积金信息系统技术规范》及相关法律法规、政策规定和标准规范，制定本导则。 1.2 本导则适用于各地住房公积金信息化建设工作。 1.3 本导则所指的住房公积金信息化建设包括公积金中心信息系统建设和运行维护管理、项目管理、数据资源管理、服务外包等工作。 1.4 住房公积金信息化建设应以缴存职工为中心，以便捷服务为导向，在保证资金和信息安全的前提下，组织开展工作。 2 基本要求 2.1 住房公积金信息化建设应满足规范性、实用性、安全性和可扩展性的要求。 2.2 规范性。住房公积金信息化建设应符合国家、地方信息化建设的方针、政策和相关标准规范要求。 2.3 实用性。公积金中心在系统建设中，应充分考虑未来五年业务发展，配置与业务规模相适应的经济、实用的基础
设施；在系统升级改造中，应注意保护既有投资成果，避免重复建设、过度投资。 2.4 安全性。住房公积金信息化建设应符合国家有关的安全标准规范，建立安全管理制度，安排专业人员或专业机构，保证系统安全、稳定运行。 2.5 可扩展性。公积金中心信息系统可根据住房公积金业务发展的变化，及时增加相应的系统功能，满足业务管理和服务的需求。
3 建设要点 3.1 公积金中心信息系统建设应包括便捷服务、高效业务处理、支持异地转移接续和贷款、风险防控、辅助决策支持、安全保障六方面内容。 3.2 应建立综合服务平台，提供多渠道、多形式的便捷服务，满足缴存职工个性化服务要求。 3.3 应建立简明高效的归集、提取、贷款业务处理系统，采用全国统一的银行结算应用系统，实现业务驱动财务、自动对账、自动平衡检查的会计核算机制。 3.4 应通过统一接口，接入全国住房公积金结算应用系统，实现异地转移接续和贷款功能（附录一）。 3.5 应建立风险防控体系，确保住房公积金资金规范安全运作。 3.6 应建立基于数据分析的辅助决策支持体系，为住房公积金管理决策以及日常工作持续改善提供依据。 3.7 应建立住房公积金信息化安全管理体系，确保住房公积金信息系统安全稳健运行。
2013定额解析 建筑安装工程费由分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费、税金组成。先明确：人工工日单价63.88元/工日；燃料动力费：汽油（90号以上）9.10元/KG,柴油8.26元/KG，电0.73元KWH，煤0.50元/KG，木材0.65元/KG，水5.60元每立方（包括了排污费） 先说这个是：调整机械费（主要是燃料动力费），人工费价差。调整的人工费、机械费计入工程造价，但不作为计算管理费和利润、给定费率的总价措施项目费、规费的计费基础。即：调整的人工费、机械费仅计算调整的价差及税金分部分项工程费、措施项目费、其他项目费包含人工费、材料费（含工程设备费）、机械费、管理费、利润。 说说与03规则的不同之处： 1、13计价方法，统一按专业工程取费； 2、管理费、利润等主要费用的取费基数按100%的人工费和8%的机械费取定；管理费、利润计费基础由原建筑类工程按人工费+机械费，安装工程按人工费取费，改为统一以“定额人工费+定额机械费*8%”为计费基础 4、安全文明施工费计费基础由原分部分项工程费中人工费、机械费之和或人工费、材料费、机械费之和改为：分部分项工程费中定额人工费+分部分项工程费中定额机械费*8%，同时，安全文明施工费调整为按专业取费； 5、规费和社会保险费、住房公积金、残疾人保证金计费基础由原分部分项工程费中人工费改为：定额人工费取费。即将分部分项工程费、措施项目费、其他项目费中人工费作为计费基础。将规费中危险作业意外伤害险计费基础由原分部分项工程费+措施项目费+其他项目费改为定额人工费； 6、税金计税基础为：分部分项工程费+措施项目费+其他项目费+规费-按规定不计税的工程设备费 本定额中的机械台班单价按8小时工作制计算，实际签证台班按一下规定执行： 1、签证时间不足2小时者不计算台班数量； 2、签证时间超过2小时不足4小时者按0.5台班计算； 3、签证时间超过4小时不足8小时按1台班计算
IT可视化综合运维管理解决方案 SmartView产品 技术白皮书V1.61 目录
一、导论 1.1. 产品背景 IT行业技术突飞猛进地发展，设备集成度不断提高，使各种网络设备之间的界限逐渐模糊，主设备、传输系统、支撑系统之间相互融合，互相渗透，已经逐步向一体化的解决方案迈进。 首先，机房内由设施数量众多，特别是当企业存在分支机构，由于分布范围广，机房内走线将非常复杂，尤其是老机房，如何理清楚设备与设备、设备与系统的拓扑关系，通常是机房维护人员的最为头疼的难题。 其次，对于办公区域，存在大量固定资产、移动办公类设备，这些设备资产的管理常常具有移动性，且各种人为情况较多。办公区域工位与网络也有一定的对应关系，如何找出工位与设备资产、工位与网络端口的对应关系，将能够很大程度上提升并规范企业的IT水平。 此外，当设备出现故障的时候，在相同类型的设备中，如何能快速定位出故障设备，如何真实的通过系统反应出设备环境及周边情况；如何通过系统以往解决过程和系统知识库，提供可参考的解决思路，将能够显着提高运维的自动化程度。 因此，有必要建立一套“集中监控、集中维护、集中管理”的监控系统，实现对企业IT资产实现远程集中监控，实时动态呈现设备告警信息及设备参数；快速定位出故障设备，使维护和管理从人工被动看守的方式向计算机集中控制和管理的模式转变；通过标准的ITIL流程提升企业IT服务效率。 3D仿真是企业IT数字化管理信息化建设的一个重要的组成部分，全三维可视化资源管理与运维监控平台，形象化的虚拟场景和真实数据相结合，通过3维场景能显着增强机房查看与监控，企业办公区域监控，提高设备、设施、资产与流程的直观可视性、可管理型，真正提高企业IT运维管理的效率，让IT真正服务于企业运营。 神州数码针对以上问题推出一套基于生产实景的全3D可视化IT资源管理与运维监控管理平台，形象化的虚拟场景和真实数据相结合，用户在显示屏幕前即可查看到机房中的所有设备，对于日常维护人员对设备的运行监控管理，资产审核人员对设备的盘点
云南省住房公积金综合服务平台 验收评分细则 一、渠道开通情况42分 （一）开通12329服务渠道12分 1.12329热线 6分 （1）基础服务4分 基础服务以人工语音方式为主。 ①受理业务咨询2分 受理对住房公积金缴存、提取、贷款等政策及业务办理流程、业务办理时间、网点等内容的咨询。 ②受理投诉建议1分 受理对违反《住房公积金管理条例》、业务办理中不规范行为等得投诉，接受对住房公积金政策或业务的建议等。 ③回访调查1分 由客服人员主动呼出，对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。 （2）扩展服务1分 扩展服务以自助语音方式提供。 提供业务查询1分 包括个人公积金账户信息查询、个人公积金贷款信息查询、单位公积金账户信息查询。
提供业务指南1分 业务指南包括政策查询，按类别查询当地住房公积金政策法规；业务网点查询，查询网点分布。 2.12329短信或信息 6分 （1）业务短信实时推送4分 ①归集：缴存信息通知 1分 ②提取：提取资金到帐通知 1分 ③贷款：审批及进度、到帐通知 2分 （2）宣传短信手工发送 2分 包括业务通告、活动信息。 （二）开通互联网渠道12分 1.纯网站4分 通过互联网为缴存单位、职工及社会公众提供综合性、交互式信息服务。 （1）信息公开服务2分 ①公共信息1分 包括但不限于中心概况、政策法规、通知公告、行业新闻 ②业务指南1分 （2）交互式服务2分 ①在线留言1分 ②投诉建议1分
2.纯网厅8分 面向缴存单位、缴存职工及相关单位，覆盖归集、提取、贷款等业务，实现业务在线办结和结算。 （1）单位网厅4分 ①信息查询2分 ②业务办理2分 （2）个人网厅4分 ①信息查询2分 ②业务办理2分 如其中一种渠道能兼具《导则》中规定的网站和网厅的功能，可仅开通一种渠道，分值合并计算。 （三）开通移动互联渠道10分 1.手机APP５分 向缴存单位和缴存职工提供综合性、交互式服务，具有灵活便捷、高可定制性、用户体验佳等特点。 （1）个人信息查询1.5分 （2）业务办理1.5分 （3）交互式服务1分 （4）信息公开服务1分 2.微信公众号５分 向缴存单位和缴存职工快速发送住房公积金政策和业务文本、音频、视频和图片，提供综合性和交互式服务。
住房公积金网上单位业务新手指南 （版） 常州市住房公积金网上单位业务已正式运行，各缴存单位免费开通后可登录“网上服务厅”，即可办理本单位住房公积金职工帐户设立、封存、启封、转移、补缴、基数调整、单位缴存信息核查以及住房公积金帐户信息查询、打印等业务。为了更好地服务各缴存单位，现将相关事项告之如下： 一、如何开通网上业务？ 网上业务开通分为数字证书办理开通和“网上服务厅”签订服务协议二个步骤。 、数字证书办理开通。 根据单位的实际情况，可以选择新办数字证书，或在税务申报数字证书上叠加公积金应用。 （）选择新办数字证书的单位，需携带《江苏省组织机构电子证书业务申请单》、组织机构代码证副本或复印件、企业营业执照(事业单位登记证)副本或复印件、税务登记证副本或复印件、住房公积金单位登记证的原件或复印件、经办人身份证原件或复印件、公章（《江苏省组织机构电子证书业务申请单》填写加盖好公章可以不带公章）等资料到同和软件办理。 （）选择在税务申报数字证书上叠加公积金应用的单位，登录“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”，点击“申请开通”功能进行网上申请，经审核通过后即完成开通。 、“网上服务厅”签订服务协议流程。 登录常州公积金网（）或“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”→点击“网上服务厅”进入→点击确定开通→查阅并签署服务协议→核对单位信息并设置查询密码→完成开通。 二、系统安装、登录的小贴士 、系统的安装。 首次使用或重新安装电脑操作系统后，需要到同和服务网（）下载中心下载并安装同和电子商务综合服务平台(完整安装包)、数字证书助手安装程序(行助手)和住房公积金网上业务打印组件三个程序。 、数字证书的登录口令是多少？。 数字证书的登录初始口令为。如您已修改了数字证书口令，请注意妥善保管。 、首次登录公积金网上服务厅出现提示“贵单位数字证书尚未进行住房公积金应用功能的开通，是否进行开通？”。 首次登录公积金网上服务厅会出现该提示，只需点击“是”，然后按照流程进行服务协议的签署、核对修改单位信息后进行开通即可。 、如何获取培训教材（培训视频）？
昆明公司五险一金开户所需材料及业务流程 社会保险，五险一金，社保开户，基数核定，人员增减，录用登记，报销生育保险，报销工伤保险，申请失业金 一、办理《就业失业登记证》、《居住证》 1、昆明地区户口到户口所在地街道办事处办理《就业失业登记证》； 2、云南省内市外城镇户口到户口所在地或昆明市人才市场或云南省人力资源中心办理《就业失业登记证》； 3、云南省内市外农村户口到户口所在地办理《就业失业登记证》或者在昆明居住地社区派出所办理居住证，在去公司注册地所在区的劳动就业服务局办理《就业失业登记证》； 4、云南省外户口先到昆明居住地社区派出所办理居住证，在去公司注册地所在区的劳动就业服务局办理《就业失业登记证》； 5、军人除了军人证外，还需到公司注册地所在区的劳动就业服务局办理《就业失业登记证》； 6、应届毕业生凭报道证办理，不需要再办理其他证书。 二、办理新员工录用登记和劳动合同登记； 1、到人才市场购买劳动合同书；
2、填写劳动合同书，每人一式三份；填写新员工录用登记表，每人一份；填写新员工录用名册，每人二份；填写劳动合同登记表，每人二份； 3、到公司注册地所在区的劳动就业服务局办量新员工录用登记业务； 三、办理劳动合同登记； 1、带到办理新员工录用登记的所有资料； 2、做二份劳动合同登记表； 3、到区人力资源和社会保障局办理劳动合同登记； 备注：所需表格到人社局拷贝，有的区是录用登记和劳动合同登记在一处办理。 四、社保开户 1、先到区的社会保险局养老保险窗口办理养老保险开户，所需材料：参保单位基本情况表一式二份；2015年申报承诺书一式两份；新增人员增减表一式两份；开户申请书一式二份；批量新参保格式表一份；营业执照副本原件及复印件；组织机构代码证原件及复印件；地税副本原件及复印件；法人身份证复印件一份；参保人员劳动合同登记表复印件，公章； 2、养老保险开户完成后，在去劳动就业服务局办理失业保险开户，所需材料：昆明市失业保险参保单位基础信息表一式两份；失业保险费核定申请承诺书一式两份；昆明市失业保险费核
昆明市住房公积金资金管理考核暂行办法 为进一步规范住房公积金资金运作管理，在确保资金安全的前提下，客观公正地进行存款管理，根据《住房公积金管理条例》（国务院令第350号）、《国务院关于进一步加强住房公积金管理的通知》（国发〔2002〕12号）、《住房公积金财务管理办法》(财综字〔1999〕59号)、《住房公积金廉政风险防控指引》（建金〔2011〕170号）和《昆明市住房公积金资金管理改革实施方案》，制定本办法。 一、公积金管理考核原则 在确保住房公积金业务正常、有序开展的前提下，围绕我市经济社会建设中心工作，将住房公积金资金存放的安全性作为最重要的评价因素，根据各项客观经济指标，立足市政府和市住房公积金管理中心（以下简称中心）两个主体，分别对各银行进行绩效评价并实施存款管理。 二、中心资金集中分类管理 （一）建立备付金制度 根据各分中心、管理部上年度月平均归集额、提取额、贷款发放额和回收额测算各分中心、管理部月备付金额度，按月核定备付金并对存款实施动态集中管理。 （二）存款分类管理 将市住房公积金管理委员会（以下简称管委会）批准承办住房公积金归集业务的银行确定为归集银行，归集银行以外承办个人住房公积金贷款等业务的银行为存款银行。 1.归集银行存款日常性管理：建行、工行、农行、中行和禄劝县农村信用社为归集银行，承担资金的汇集管理和结算职能。日常性管理包括住房公积金归集、提取、贷款发放及回收、国债购买及兑付、定期存款转存及兑付和资金统筹调拨等。 2.中心综合考核存款管理：为提升住房公积金服务水平，按照住房公积金归集业务和贷款业务对各家银行进行考核，根据考核结果分配存款。
住房公积金网上单位业务告知书 各住房公积金缴存单位： **市住房公积金管理中心“网上单位业务”已于2013年4月份正式运行。为了更好地服务各缴存单位，现将相关事项告知如下： 一、网上业务办理范围 各缴存单位均可通过互联网登录“网上服务厅”，办理本单位住房公积金职工帐户设立、封存、启封、转移、补缴、基数调整、单位缴存信息核查以及住房公积金帐户信息查询打印等业务。 二、网上业务开通流程 1．数字证书办理。登录“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”，点击“申请开通”功能进行网上申请，经审核通过即完成开通。根据单位的实际情况，可以选择新办数字证书，或在税务申报数字证书上叠加公积金应用。 2．申请开通。登录常州公积金网签订协议并开通。 ★以上事项的具体操作及详细要求可登录“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”或常州公积金网（******）查询。 三、运维服务 1．服务商：XX公司。 2．服务方式。 （1）服务热线：********（30线） （2）企业QQ：********* 四、注意事项 1．各缴存单位如存在单位名称、注册地址、组织机构代码、法人代表等事项变更的，请携带相关资料到公积金中心办事处办理变更登记。 2．单位经办人通过住房公积金网上服务厅为职工办理个人账户设立手续后，职工住房公积金储存卡的申领有两种方式：（1）由职工本人携带身份证原件到公积金中心办事处或分中心申领本人储存卡并设置密码；（2）由单位经办人携带单位登记证到公积金汇缴受理点统一申领住房公积金储存卡。 3．各缴存单位开通网上服务后，建议使用住房公积金委托收款结算方式，即住房公积金汇缴托收。没有开通托收业务的，请及时到住房公积金汇缴受理点办理托收手续。 **市住房公积金管理中心 2014年6月
社保、公积金 企业新账户开户流程 一、社保 1、利用法人一证通证书网上办理（财务开税务时会办理，若无，需先办理第一张证书） 2、登录自助经办平台（每月5-26日）进行企业参保 （1）登录→社会保险、企业参保→社会保险信息登记（缴费方式选择：开户行为社保合作15家银行时只可选择“委托扣款方式”，其他选择“社保缴费卡”） （2）网上登记完成自动生成“社保核定表” 2.1“委托扣款方式” （1）委托收款行号即公司开户银行号 （2）自动生成《上海支付结算综合业务系统集中代收付业务委托付款授权书》，打印两份，盖章（银行印鉴章、公章）交至开户银行办理授权 2.2“社保缴费卡” （1）登录工商银行上海分行“特色服务-社保缴费专用卡申办”栏填写开户信息，下载打印表格盖章， （2）开户表式和资料交至工行指定网点 （3）获取缴费卡，登录CA平台办理后续手续 3、申请第二张一证通证书，添加社保公积金账号（可在此前先开通公积金账号，一同添加至U盾中）
（1）申请第二张证书资料：第一张证书及密码，经办人身份证原件复印件（需本人到场拍照认证），营业执照原件复印件，现场填写申请表格，公章，现金（可微信支付宝） 二、公积金 1、公积金开户材料： 营业执照原件复印，《上海市住房公积金缴存登记表》（网上可下载），公章
2、公积金首次汇缴 （1）首次汇缴去对应建行（开户时自行选择）办理，带支票、汇缴清册，汇缴书（柜台自取），公章 （2）U盾添加公积金功能： ①U盾中如果在办第二张卡时已添加可直接办理，若没有可在协卡助手中自己应用更新添加 ②去曹杨路540号中联大厦4楼（先手机预约培训），带：一证通证书及密码，经办人身份证复印件，《住房公积金缴存单位培训预约单》，《单位身份认证业务申请表（一证通数字证书变更）》（网站可下载），
住房公积金监管系统方案 住房公积金监管系统实现了住房公积金业务数据、住房公积金个人贷款数据、住房公积金财务数据和住房公积金专户资金流动数据的全面监管，做到业务有发生，资金有变化，财务账面有反应。监管系统共有业务数据定时抽取、银行数据请求与接收、预警参数设置、数据预警、业务数据查询、财务报表查询与上报、财务报表数据关系校验、资金管理、资金专户资金流动分析、法规管理、经验管理、案例管理、专业动态等功能。 一、系统关系图 监管系统与公积金中心各业务系统关系图如下： 1.监管的数据来源： 资金账户信息由资金管理系统提供，再通过多渠道交换平台传递到监管系统，业务信息（归集/贷款/财务）直接通过多渠道交换平台与监管系统交互，外部银行通过多渠道交换平台与监管系统交互。 2.办公平台与OA系统连接，数据分析与统计分析系统连接，外部接口与相应的系统连接（如征信等） 二、业务流程 监管网络信息系统全部采用B/S多层结构，监管系统流程图如下：
银行交易 受委托银行公积金中心 运行监管系统 单位明细账交易结果 个人明细账 业务信息 监管数据库 监管应用 公众服务 资金配置管理 财务系统/业务系统 财务凭证/业务信息 上传 不同业务进行支付结算 多渠道平台(市) 业务考核 资金使用情况备案 资金使用申请 资金使用 多渠道平台(省) 银行交易信息 交易发起 1. 资金配置管理制定本年度工作计划及相关额度，并同时向监管系统进行报备； 2. 财务及业务系统提出资金使用申请或额度调整； 3. 资金配置管理批复申请，同时向监管系统进行报备； 4. 财务及业务系统批复后的业务，通过多渠道平台(市)向银行发起交易； 5. 银行处理各项交易返回多渠道平台(市)，并同时经多渠道平台(省)向监管系统传送信息； 6. 财务/业务系统根据银行返回交易生成会计凭证记账或进行相关到账处理； 7. 生成日记账及单位明细账、个人明细账； 8. 财务明细/业务明细经多渠道平台（省）上传到监管系统数据仓库中备查； 9. 监管系统使用银行、资金配置、财务、业务数据进行数据校对，并分析数据，形成预警报告； 10. 分析数据并对公积金中心进行考核； 11. 由监管系统提供对外的公众服务。
住房公积金综合服务平台培训试题 姓名：部门： （满分60分）得分： 一、填空题（每空1分，共18分） 1、住房公积金综合服务平台主要由服务渠道、、、 和四个部分组成，承担、、 和互动交流等四类服务功能。 2、住房公积金综合服务平台建设的五大原则分别是：经济适用、、 、、。 3、住房公积金服务渠道除柜面业务办理系统外，还包括、 、、、、、 和等八种服务渠道。 二、不定项选择题（每题3分，共12分） 1、数据接口中，可根据不同请求内容对接相应的内部业务处理组件， 实现用户账务查询、提取、还款等业务办理的，实现发布信息的主动推送和用户交互服务，满足综合服务平台服务要求。 A、服务渠道接口 B、对外信息共享接口 C、业务处理组件接口 2、住房公积金综合管理系统中三大管理体系。 A、用户管理 B、服务管理 C、渠道管理 D、账户管理 3、住房公积金综合服务平台的建设采用架构模式。 A、单机应用系统 B、云时代 C、SOA集成 D、数据交换总线
4、综合服务平台建设中安全保障体系包含的功能有。 A、身份认证 B、限额控制 C、访问控制 D、数据信息安全 三、判断题（每题2分，共10分） 1、综合管理系统是综合服务平台的核心，负责对各电子渠道服务活动进行统一管理，实时进行安全控制和身份识别。（） 2、各渠道整合是为了实现统一、创新、风控、维护的目标。（） 3、在综合服务平台建设中我们面临着技术架构研发、规范制度及管理流程、组织保障等问题。（） 4、住房公积金综合服务管理系统具备各渠道统一开启和停止接入功能。（） 5、住房公积金综合服务管理系统的建设是借鉴商业银行面向服务的架构风格。（） 四、简答题（每题10分，共20分） 1、简述住房公积金综合服务管理系统需实现哪些建设目标。 2、简述建设住房公积金综合服务平台对用户及管理中心有哪些利好。
云南公积金提取条件 1、购买、建造、翻建、大修自住住房的； 2、离休、退休的； 3、部分或者完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的； 4、出境定居的； 5、偿还购房贷款本息的； 6、房租超出家庭工资收入的规定比例的； 7、与单位终止劳动关系，且户口迁出本市或者户口不在本市的； 8、国务院《住房公积金管理条例》等法律法规规定的其他情形。住房公积金提取条件 2017-02-05 16:53 | #2楼 （一）购买、建造、翻建、大修自住住房的； （二）偿还住房贷款本息的； （三）房租超出家庭工资收入规定比例的; （四）退休或达到法定退休年龄的； （五）与单位终止劳动关系，并符合下列条件之一的： 1.完全丧失劳动能力的； 2.非本市常住户口或本市农业户口的； 3.在职期间被判刑的； 4.未重新就业满五年的。 （六）出境定居或户口迁出本市行政区域的； （七）有以下两种原因造成家庭生活严重困难的： 1．职工享受所在地最低生活保障范围的；
2．职工本人及其配偶、父母、子女患慢性肾衰竭（尿毒症）、恶性肿瘤、再生障碍性贫血、慢性重型肝炎、心脏瓣膜置换手术、冠性动脉旁路手术、颅内肿瘤开颅摘除手术、重大器官移植手术、主动脉手术九种重大疾病的。 （八）住房公积金管理委员会规定的其他情形。 住房公积金提取条件是什么？ 2017-02-05 8:25 | #3楼 (1)购买、建造、翻建或大修自住住房; (2)偿还购房贷款本息; (3)租房自住房; (4)离休、退休; (5)完全丧失劳动能力，并与所在单位终止劳动关系; (6)出境定居; (7)职工纳入本市城镇居民最低生活保障范围;（ 2015成都最低生活保障标准） (8)重大疾病造成家庭生活严重困难; (9)与单位终止劳动关系两年未就业且家庭生活严重困难; (10)与单位终止劳动关系的男性已满50周岁、女性已满45周岁，未再就业且家庭生活困难; (11)进城务工农村劳动者与单位终止劳动关系后，未在本市重新就业; (12)职工死亡或者被宣告死亡的。 住房公积金提取条件 2017-02-05 22:46 | #4楼 1、购买、建造、翻建、大修自住住房的； 2、离休、退休的； 3、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；
长沙住房公积金管理中心 个人提取住房公积金申请（审批）书 长沙住房公积金管理中心： 本人因，需提取个人住房公积金，有关证明资料附后，请予批准。 申请人： 年月日 注：此表可在中心网站下载或复印。
提取住房公积金须知 凡公积金提取人须提供填写完整的个人提取住房公积金申请审批书和身份证（城区管理部河西网点办理须带公积金龙卡或建行存折）。下列证明材料除指明外均需要提供原件和复印件(购买、建造、翻建自住住房提取公积金的，夫妻以及未成年子女已有的住房面积之和不得超过140㎡)
说明： 1、配偶或家庭成员代办需双方身份证、结婚证或户口薄（同一户口薄内） 2、专管员代办需双方身份证、专管员证 3、办理时间：每周一、二、三、四全天，周五上午半天 上午９:00——12:00，下午１:30——４:30 4、如有临时变动请关注网上通知网址： https://www.doczj.com/doc/1212374374.html, 咨询电话：84886888 5、芙蓉区管理部：万家丽路中段184号交通银行人民东路支行营业大厅，咨询电话：84886860 天心区管理部：湘府中路166号交通银行，咨询电话：84886870 开福区管理部：蔡锷中路伍家井1号，咨询电话：84886888 岳麓区管理部：金星大道一段19号岳麓区地税局（办公室）、市政府二办二楼（业务办理），咨询电话：88665021 雨花区管理部：韶山南路498号交通银行2楼，咨询电话：84886850 长沙县管理部：长沙县星沙镇开元路鑫阁银都三栋二楼，咨询电话：84021856 望城县管理部：望城县高塘岭镇望城大道98号，咨询电话：88084858 浏阳市管理部：浏阳市圭斋东路14号，咨询电话：83664766 宁乡县管理部：宁乡县玉潭镇八一路92号，咨询电话：87828137
住房贷款办法昆明市住房公积金个人专业销售爱咨询共享资料积分帐号价格公道合理联系QQ1747-8863 2 昆明市住房公积金个人住房贷款方法 (昆明市住房公积金治理委员会2007年5月30日全体委员会议审议修订) 第一章总则 第一条为改善我市城镇居民的居住条件，提升城镇居民的购房能力，按照中华人民共和国《担保法》、国务院颁布的《住房公积金治理条例》、中国人民银行《个人住房贷款治理方法》等法律法规，结合昆明市的具体情形，制定本方法。 第二条个人住房公积金贷款(以下简称贷款)是昆明市住房公积金治理中心(以下简称治理中心)用住房公积金，托付经昆明市住房公积金治理委员会(以下简称管委会)批准办理个人住房公积金贷款业务的商业银行，向购买、建筑、翻建、大修自住住房、集资合作建房的住房公积金缴存人发放的优待贷款。 第三条本方法的适用范畴为：治理中心;经管委会批准并与治理中心签订协议的商业银行(以下简称贷款人);缴存住房公积金的职工。 第四条昆明市住房公积金个人贷款业务和个人组合贷款业务，由管委会确定的贷款人办理。 第五条借贷双方应当遵守国家有关法律法规，在平等协商的基础上签订借款合同。 第二章贷款的对象和条件 第六条贷款对象是购买、建筑、翻建、大修自住住房、集资合作建房并按时、足额缴存住房公积金的职工。 第七条借款人向治理中心申请住房公积金个人贷款应具备以下条件： (一)申请的贷款必须用于购买、建筑、翻建、大修自住住房、集资合作建房;
(二)借款人具有完全民事行为能力，并具有本市常住户口或有效居留身份(贷款期限不得超过有效居留期限); (三)借款人具有稳固的职业和收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力; (四)借款人及单位按规定，按时、足额为职工个人办理住房公积金缴存手续，并在申请贷款时，连续足额缴存住房公积金12个月以上; (五)借款人具有购买住房的合同或协议，借款人必须是购房合同约定的产权人或共有产权人; (六)借款人同意用本市产权明晰的房产作抵押，借款人用所购买的期房作抵押的，要有符合规定条件并具备担保资格的法人提供时期性保证担保或以第三人房产提供抵押担保; (七)借款人办理质押的，应用国库券、国家重点建设债券、金融债券、AAA级企业债券和个人定期储蓄存单; (八)借款人购自住房的首付款占购房总价款的比例为：90平方米以下住房(含90平方米的)不得低于20%;90平方米以上的住房不得低于30% (若国家政策规定变更，按变更的政策规定执行); (九)贷款人规定的其他条件。 第三章贷款程序 第八条借款人申请住房公积金贷款的，应填写《昆明市住房公积金贷款申请表》，并按要求提交以下资料： (一)借款人合法的身份证复印件(验证原件); (二)借款人稳固经济收入证明或偿债能力证明; (三)借款人购房合同(购房协议)及首付款发票复印件(验证原件); (四)借款人建筑、翻修、大修自住住房、集资合作建房的，要提供土地、规划、建设等有关部门批准的文件或证明; (五)借款人抵押物或质押物清单、权属证明、有处分权人同意抵押或质押的证明; (六)借款人用旧房抵押的要提供具有评估资质的房地产评估机构出具的抵押物的估价报告书;
住房公积金申请书范文 篇一：个人住房公积金申请书 ***住房公积金管理中心： 我叫***，在***单位工作，已婚，月收入2014元人民币。为了提高住房待遇，我在****购住房一套，约**平方米，价值约**万元。因本人靠拿工资维持家济，多年来，仅有十多万元积蓄，资金不能达到购住房的需要。为此，特向贵中心申请贷款**万元，分**年还清。请领导审批，以解燃眉之急，不胜感谢！ 申请人：*** **年**月**日 篇二：住房公积金申请书范文 县住房公积金管理中心管理部： 本人系孟连县食品药品监督管理局干部，年龄：**岁，民族：*族，籍贯：**省，学历：本科，个人公积金账号：000014，现购买自住住房，房屋坐落在：******住宿区，面积67.22平方米，一次性须交房款12万元，因资金不足，需向贵中心申请个人住房公积金贷款人民币（大写）壹拾贰万元，（小写）120140元，期限30年。申请人愿意遵守相关住房公积金贷款管理规定，按时偿还贷款本息，并愿意用贷款所购的房产进行抵押。若不履约，同意你中心（管理部）及委托
的贷款银行处理变卖抵押物和扣划承诺人的住房公积金用于偿还贷款本息。 申请人：*** 申请日期：**** 篇三：住房公积金支取申请 本人于**年**月购买了商品房一套，位于**小区**号楼。由于还贷困难，特申请支取住房公积金。 托否，请领导批示。 申请人：*** 申请时间：**年**月**日 申请书范文一 县住房公积金管理中心管理部： 本人系孟连县食品药品监督管理局干部，年龄**岁，民族*族，籍贯**省，学历本科，个人公积金账号：000014，现购买自住住房，房屋坐落在：******住宿区，面积67.22平方米，一次性须交房款12万元，因资金不足，需向贵中心申请个人住房公积金贷款人民币(大写)壹拾贰万元，(小写)120140元，期限30年。申请人愿意遵守相关住房公积金贷款管理规定，按时偿还贷款本息，并愿意用贷款所购的房产进行抵押。若不履约，同意你中心(管理部)及委托的贷款银行处理变卖抵押物和扣划承诺人的住房公积金用于偿还贷款本息。
许昌住房公积金管理中心单位网厅系统 操作参考手册 V1.0
编写单位四川久远银海软件股份有限公司 文档编号当前版本 1.0 编制人员戎冠武编制时间20180514 审核人员审核时间 确认人员确认时间 生效日期文档密级受控 历史修订记录 编号修订日期版本号修订人说明 01 02 03 04
目录 1.系统登录及辅助 (1) 1.1.单位开户查询 (1) 1.2.单位开户预约 (3) 1.3.下载中心 (5) 1.4.APP下载 (6) 1.5.微信公众号 (6) 1.6.系统登录 (7) 1.7.密码变更 (8) 1.8.消息订阅及查看 (11) 1.9.在线客服 (13) 1.10.投诉建议 (15) 1.11.在线调查 (16) 1.12.查看留言 (17) 2.当月汇缴 (18) 2.1.变更清册 (18) 2.2.基数调整 (23) 2.3.比例调整 (26) 2.4.单位汇缴 (27) 3.在线付款 (30) 4.职工转移 (32) 4.1.职工转移 (32) 5.信息维护 (37) 5.1.单位信息修改 (37) 5.2.职工信息修改 (38) 6.查询打印 (40) 6.1.职工信息查询 (40) 6.2.单位信息查询 (42) 6.3.操作日志查询 (45)
1.系统登录及辅助 单位登陆网厅的前提是需要到柜台签订网上自主协议。 单位用户可以通过CA认证进行登录。 1.1.单位开户查询 业务描述 1、查询单位预约开户的相关信息； 功能导向图 具体操作 2、点击单位开户查询按钮，进入单位开户查询的页面，页面如下：
根据填写的相应查询条件，获取对应的结果；如果中心审核成功，会在业务状态中显示“预约成功待柜台初审”，失败会在业务状态栏中显示“初审不通过待修改”，示图如下： 业务状态栏为“预约成功待柜台初审”，修改、填写预约人信息、详情不能操作； 业务状态栏为“初审不通过待修改”，可以进行修改等，并重新提交；待审核通过。 通过后打印预约单，携带相应资料，就可以根据预约的时间，到相应的柜台办理。
建立健全住房公积金综合服务平台工作指引 一、建设准备阶段 （一）梳理服务事项。 1.对住房公积金服务事项全面梳理，规范查询、缴存、提取、贷款等服务事项的表单、数据项、申请要件等，形成服务事项清单，通过网络、媒体等渠道对外公布。依据服务事项清单，编制服务事项知识库，为线上服务提供支撑。 2.制订线上服务规范、服务平台操作规程、监督考核办法等一系列服务相关制度，建立线上投诉、服务平台应急事件等快速处理机制。 3.完善缴存单位和缴存职工基本信息。通过前台核对、单位专管员协查、部门信息比对等方式，确保缴存单位情况、职工姓名、身份证号、手机号、银行账号等信息准确无误。 （二）优化服务流程。 4.梳理业务审核环节、流程和要件，根据线上服务特点，明确需精简的环节和要件，重新确定办理时限。通过系统自动审核比对，实现汇（补）缴和提取等业务的实时办理。 5.制订并完善服务平台使用手册，规范管理、操作与运行维护。管理中心应建立完善的工单处理机制，咨询、建议和投诉类服务通过服务平台即时受理，及时处理。 （三）明确岗位职责。 6.根据优化后的流程，重新明确内设机构和相关岗位在线上服务方面的职责。明确负责服务工作的部门或机构，规范管理线上线下服务，对服务质量实施监督考核，统筹改进服务工作。 7.设定业务审核与平台管理人员权限，对信息发布、参数修改、服务渠道启停、服务事项增删等操作建立严格的审核机制。 （四）提出建设需求。 8.基于明晰的线上服务事项和流程，研究提出平台建设需求，包括平台功能、服务平台与业务系统对接方式、数据存储和传输方式、操作界面等内容。 9.由业务、技术、服务等相关人员组成专门工作组，会同软件开发公司，深入研读导则，明确目标要求，对服务工作现状进行分析，设定线上服务场景，形成建设方案。 二、平台建设阶段 （五）建设电子服务渠道。