北京福润达集团住房公积金管理规定 第一条 为保证住房公积金的及时、足额上缴，维护公司及员工的合法权益，根据国家、地方的有关规定，结合本公司实际，特制订本管理规定。 第二条 公司要求全体员工按照政府相关规定参加住房公积金。员工如因其它个人原因无法参加住房公积金的，需向公司提供相关证明材料。 第三条缴费比例 住房公积缴纳费用的计算方法按照公司所在地标准执行，具体执行标准如下：单位缴费＝缴费基数×12%，缴费缴费＝投保基数×12%； 第四条缴费基数 管理人员 满一年员工基数：去年本人月平均工资（上限为5300元） 未满一年员工基数：现个人月工资固定部分（上限为5300元，下线为1318元） 一线员工 满一年员工基数：去年本人月平均工资（上限为2100元） 未满一年员工基数：现个人月工资固定部门（上限为2100元，下线为1318元） 第五条管理部门 集团及子公司人事专员负责集团及子公司公司住房公积金项目的管理以及相关规定的拟定与执行，负责员工公积金个人帐户的管理及预决算。 第六条 员工公积金中个人缴费部分从员工工资中代扣并由公司代缴。 第七条 集团行政部在员工入职三个月内为其办理公积金的新增/转移手续。若因员工个人原因无法办理公积金相关手续的，后果由个人承担。 第八条 在收到经批准的员工《离职审批表》后，集团或者子公司人事专员为其办理公积金的停缴手续。《离职审批表》在当月15日之前批准的，当月办理；《离职审批表》在当月15日之后批准的，次月办理。如离职员工未按照公司规定提前一个月提交辞职申请，而导致公积金无法及时停缴的，其多缴纳的费用（单位部分和个人部分）全部由个人承担。 第九条 员工公积金从外单位转入公司时，若缴费基数与公司规定的缴费基数不同且不能立即调整的，则暂沿用原缴费基数。人事部门在申报下年度缴费基数时，按照公司规定进行调整。 第十条提取条件 职工有下列情形之一的，可以提取住房公积金账户内的存储余额。由公司人事专员指导员工按照相关流程向公积金管理中心申请支付。当事人提供所需要的各类证明。 1.购买、建造、翻建、大修自住住房的；
住房公积金业务管理信息系统建设指引 第一章总则 第一条为进一步指导住房公积金业务管理信息系统建设和管理，提高各地住房公积金中心的信息化管理水平，有效控制技术风险，促进信息系统规范化与标准化建设，依据《住房公积金管理条例》、《住房公积金行政监督办法》(建金管2004]34号)、《人民币利率管理规定》的通知（银发[1999]77号）、《计算机信息系统安全保护等级划分准则》、《电子计算机机房设计规范》等制定本技术指引。 第二条本技术指引中的住房公积金管理中心指的是中华人民共和国境内依法设立的设区城市住房公积金管理中心、以及机构暂时未调整到位的分中心; 本技术指引中的《条例》指的是《住房公积金管理条例》。 第二章管理组织体系 第三条住房公积金管理中心应建立健全对住房公积金归集、提取、贷款业务的管理的组织体系和配套的业务体系，业务与技术有机结合，相互支持。 第四条住房公积金管理中心应加强内控管理，推荐引入ISO9000质量管理体系对中心进行管理。 第五条住房公积金管理中心应设立信息主管（或同等职责）岗位，信息主管负责住房公积金管理系统建设项目的规划、论证、实施以及其它与业务管理系统相关的业务需求设计、系统开发、运营管理、技术审计、安全保障等工作的管理与组织协调。 第六条住房公积金管理中心应对业务管理信息系统及其安全管理进行合规性审核、技术审计及定期风险评估。
第七条住房公积金业务管理信息系统应实现业务运作与技术支持之间的相互隔离，信息技术人员、财会人员之间与其它业务人员之间职责不得相互交叉。 第八条对各重要岗位的人员上岗要有相应的资质要求和必要的上岗培训，对重要岗位人员建立轮岗制度和定期培训制度。 第三章机房和运行环境 第九条实施住房公积金信息化管理应建设相应的中心机房。机房建设、机房环境、供电系统等应符合《电子计算机机房设计规范》（GB50174）。 第十条中心机房监控应达到以下要求： 1. 机房进出口和重要通道应安装监视系统和门禁系统；监视资料应完备、清晰，妥善存放，便于检查且保存足够长的时间； 2. 安装环境监控系统和设备监控系统，对环境和设备的异常情况及时报警。 第十一条中心机房管理应达到以下要求： 1. 建立人员和设备的进出管理制度； 2. 实施7x24小时安全保卫值班； 3. 建立机房设备管理制度，并根据设备的运行状况定期对其进行更新和保养，提高设备的可靠性，降低故障隐患； 4. 机房供电系统由专人负责管理，定期进行检修和维护； 5. 对机房的照明、空调、防火、门禁等机房环境系统进行定期检查，确保其处于正常工作状态； 6. 严禁易燃、易爆、强磁及其它与机房工作无关的物品进入机房。 第四章网络和通信 第十二条用于住房公积金管理系统的核心网络应做好统一规划。对于核心网络的建设应遵循高可靠性、高安全性、高性能、可扩展性、可管理性、标准化等原
住房公积金服务指引（试行） 为推动住房公积金管理中心（以下简称管理中心）服务工作规范化、标准化，促进政务公开，增强服务意识，提高服务效能，方便缴存单位和职工办理住房公积金业务，制定本服务指引。 一、缴存服务 （一）缴存登记 新设立的单位，应自设立之日起30日内办理住房公积金缴存登记。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 1、单位住房公积金缴存登记表； 2、组织机构代码证副本原件及复印件； 3、党政机关、事业单位、社会团体或民办非企业单位出具单位设立批准文件或法人证书副本原件及复印件；企业出具营业执照副本原件及复印件； 4、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理缴存登记 办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。 （二）个人账户设立 单位设立或新录用职工，应自办理缴存登记之日起20日内办理职工账户设立手续。 办理场所：管理中心和受委托银行指定的窗口 办理要件： 1、个人住房公积金明细账户设立登记表； 2、设立住房公积金账户的职工身份证复印件； 3、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-去受委托银行开立个人账户 办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。
（三）变更登记 单位或职工个人基本信息发生变动，应提供相关证明，自发生变更之日起30日内到管理中心办理变更登记。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 单位办理信息变更登记所需材料： 1、单位住房公积金缴存信息变更登记表； 2、单位缴存登记事项变更的证明资料及复印件； 3、管理中心要求提供的其他材料。 职工办理信息变更登记所需材料： 1、职工住房公积金缴存信息变更登记表； 2、职工身份证原件及复印件； 3、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程：单位或职工提供要件材料-管理中心审核-办理变更登记 办理时限：手续齐全情况下，当场办理。 （四）注销登记 单位因合并、分立、撤销、破产或者解散而终止的，应自发生之日起30日内办理注销登记。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 1、单位注销住房公积金缴存登记申请表； 2、上级单位或主管部门批准撤销、解散或破产的文件，人民法院裁定破产清算的文件，工商部门责令关闭的文件和注销工商登记等文件及复印件； 3、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理注销登记 办理时限：手续齐全情况下，当场办理。 （五）账户转移 单位调整或职工工作发生变动，单位应为职工办理住房公积金转
住房公积金管理系统的信息化建设与管理 公积金中心在选址、机房建设、综合布线、信息点设置、强弱电配置等方面都需充分考虑信息化建设的要求，做到网络结构规划合理化。系统日常管理工作：涉及机构管理、角色管理、角色权限分配、操作(柜)员管理、柜员指纹采集、特殊数据统计报表等。 住房公积金制度，是随着我国住房制度改革和城市发展而设立的一项辅助性住房保障制度，各城市在制度建设、管理方式和机构设置方面大同小异，归结起来有两种模式：一是直接归集、自我归集模式，即公积金的归集、提取、贷款等工作均由公积金管理中心完成，另一是间接管理模式，中心将归集、贷款等具体业务委托银行，中心则承担统筹协调、监督审核工作。 由于系统的需求是随着制度的变化与完善而不断变化、完善，因此必须采取规范化的建设开发模式，以适应不断发生的变化；也由于系统的运行需要可靠性、稳定性和安全性保障，因此必须采取严格的管理和安全措施，以满足用户方面的使用要求。 硬件设备建设合理化 住房公积金管理中心负责住房公积金的归集、提取、个人贷款发放、个人贷款回收业务的办理及住房公积金资金账、业务账的核算管理工作；负责住房公积金管理中心内部工作的管理工作；负责住房公积金管理中心外部客户服务业务的管理工作。作为准金融机构，其对硬件设备的要求不亚于银行机构。 公积金中心在选址、机房建设、综合布线、信息点设置、强弱电配置等方面都需充分考虑信息化建设的要求，做到网络结构规划合理化。如各管理部以及外联单位与中心机房直接通过专线连接，实现中心与其他各机构网络的统一管理，保证数据传输的安全及可靠性；机房设备选型采购需要结合本市市情及公积金业务未来的发展趋势，保证机房建设既能满足目前业务需求，还能满足未来系统要求的扩展性；在综合布线、信息点设置方面，都需要有统一的规划，为将来内外网划分管理做好准备。 由于住房公积金管理中心负责的各项工作存在一定的关联性，又存在业务流程、数据安全、外联需求等方面的差异性，将公积金整个系统的网络结构按照工作模块进行划分，是其网络化的必然要求。可以将整个网络分为三个虚拟专用网(VPN)区域：核心交换区、外联接入区、互联网接入区，并使用防火墙进行安全防护管理，以此实现内外网逻辑切离、敏感数据加密传输，最大程度地保证中心各项业务办理及账务核算的数据安全性、办理高效性，降低数据外泄的风险。 需求制定标准化 硬件设备网络化是软件系统设计和开发的基础，而软件系统需求制定则是软件系统设计和开发的前提。任何一个系统都必须在需求制定基本确定之后，才能依据需求规格进行系统设计及开发。一个符合实际业务及软件开发要求的需求是极其重要的。因此，在需求制定前期应该充分考虑本市市情，通过向其他兄弟城市调研交流，制定出合理的具有标准性的需求，以指导后续软件系统的设计及开发。 需求制定过程中，需特别注意各个业务流程、功能界面、数据存储、参数维护、权限管理等内容在需求中的体现。业务流程是需求制定的主线，只有功能界面、数据存储、参数维护、权限管理等满足了业务流转的要求，才有进一步细化其需求编制的条件。功能界面应该明确界面的格式，如数据输入项、数据输入格式、反显数据项、工作流等的显示，数据的批量导入导出功能，同时包括相关文字提示及错误信息提示，做到既满足数据输入及显示与实际凭证信息(如身份证号、组织机构代码、房产信息等)相符，又需有友好、高效、便利的人性化功能。数据处理应该明确数据间的数学运算、逻辑运算、错误校验、存储关系等。 参数维护主要包括公积金归集业务类、个贷业务类、公共管理类等参数维护，如存贷款
推进住房公积金服务体系建设探索及思考 创建服务型部门是加强住房公积金建设的重要载体，是住房保障建设的客观需要，是创造良好的公积金发展软环境的必然要求。因此，必须以”转变工作职能、创新服务体系，建设群众满意的服务型中心”为宗旨，以住房公积金服务“提升什么、怎么提升”为主题,切实建立一流的机制，营造一流的环境，提供一流的服务，争创一流业绩。 一、推进住房公积金服务体系建设的探索 （一）创新思维，树立正确的服务理念体系。树立服务与被服务的新理念，有效形成良性互动。首先是要找准定位，努力做到“四个转变”，即由满足于本部门住房公积金业务向服务招商、谋好项目转变；由做“眼睛”工作向超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性工作转变；由封闭式服务向开放式服务转变。其次是要丰富服务内涵和方式,由以前客户办事“拿凳子、端茶水”的“体能式”服务，到“电话咨询、电脑记账”的“技能式”服务，发展到“网上审批、网络助民”的“智能式”服务。办提取，放贷款，作决策，始终把职工“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为工作的出发点和落脚点，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事。
（二）依托业务优势，构建住房公积金归集服务制度体系。满足不同群体需要的归集服务，必须最大限度地扩大市场接受面并占领市场。根据这个要求，我们一是依托政策优势，深入东方百货、伟嘉纺织公司、外国语幼儿园等10多家企业办宣传专栏，把资料送到职工手中，为他们讲政策，与他们交朋友；二是依托银行信贷优势，对伟嘉纺织公司等几家外商企业办理住房公积金开户登记，为企业员工建缴住房公积金；三是依托人社部门就业合同管理职能，拓宽就业人员同步建立住房公积金的渠道；四是依托上市企业出具证公积金部门缴交证明制约优势，规范湖北雄韬电子科技有限公司、湖北太力公司等3家企业缴存住房公积金行为；五是依托贷款楼盘备案管理优势，加大以贷促缴归集力度，从而探索适合非公企业的住房公积金归集模式，构建专业化的非公企业住房公积金管理服务体系。 （三）打造对接平台，构建住房公积金贷款服务管理体系。市场拓展，业务创新，管理必须先行。按照住房公积金贷款规模化、多元化等服务需求，全面加强楼盘备案管理，初步实现了住房公积金个贷服务的公平化、网络化、集约化。通过对富水花园、惠水花园、公园一号等楼盘备案管理，切实防范贷款发放风险，进一步维护职工利益，同时实现批量个贷，扩大贷款规模。为了确保提高住房公积金使用率和住房公积金缴存职工的贷款公平性，推动城镇化建设进程，我们
采购人需求 一、项目名称 广州住房公积金管理中心2016年度信息化建设项目_咨询设计服务项目 二、项目服务周期 项目服务周期：2年（从合同签订开始至广州住房公积金管理中心2016年度信息化建设项目验收结束）。 三、项目预算 本咨询设计服务项目预算不超过78万元。 四、广州住房公积金管理中心2016年度信息化建设项目概况 2016年信息化建设项目主要以数据资源整合为核心，业务流程优化为导向，全面提升客户体验；通过对业务流程重组以及数据的分层隔离，实现业务流程和手续的简化，同时提高业务及资金风险的防控能力；依托先进的信息技术手段以及稳定运行的基础设施环境，构建一套安全、方便、高效的信息化支撑系统，实现对中心各类核心业务、对外服务、内部管理和外部关联业务的信息化全覆盖。 （一）建设规模 项目总投资预算为5000万元。 （二）建设周期 建设周期为2年，预计建设时间从2016年9月开始，到2018年9月结束（具体以该建设项目为准）。
（三）建设目标 业务管理更规范、更精细——建立统一的业务规范和数据标准，通过业务流程的重组和数据的分层隔离，加强组织内外部之间、核心与外围业务之间的解耦和协同，提高业务支撑的灵活性，加强业务过程的安全性，提高对业务风险的管控水平，最大限度减少管理所占用的资源和减低管理成本。 资金运作更高效、更安全——通过与业务系统无缝链接实现高效的业务核算、通过与银行实时链接实现高效的资金结算；通过资金运作过程中的风险防控措施，提高资金的安全性。 客户服务更多样、更便捷——统筹服务渠道，统一服务内容，对外由专职人员提供服务，对客户信息和客户行为进行分析，为不同客户提供精准个性的服务。 辅助决策更科学、更智能——加强基础数据的采集和统计，利用主题库概念对数据资源进行规划梳理，对数据深度挖掘，根据“大数据”思路进行分析利用，为领导决策提供科学准确的数据依据。 统筹利用的信息资源——制定统一的数据采集和共享交换标准规范，实现数据采集、共享、整合和利用的全生命周期统筹化管理，提升数据资源的整合能力。 保障能力可持续化——提高IT治理的成熟度；提高应用系统架构的稳定性、灵活性和可扩展性，夯实硬件基础设施能力，构建一整套开发测试、培训、生产以及容灾的基础设施环境，提升应用系统的建设管控水平以及系统稳定运行基础保障能力。 （四）建设原则 1、稳定性原则 业务是类金融业务，安全、稳定是信息化发展的根本。在信息化工作中，继续推进数
浅谈住房公积金中心如何做好窗口服务 ○扬州市住房公积金管理中心仪征分中心郑兴春 服务工作是公积金管理工作中的灵魂，窗口服务更是服务工作中的重中之重。如何提升住房公积金系统为民办实事的能力和水平，促进干部职工服务能力提高、效能提速和质量提优，实现住房公积金事业科学、有序、健康地发展，笔者现就如何做好住房公积金窗口服务工作，谈点粗浅认识。 一、调整心态，做到快乐服务 窗口工作人员是直接面对缴存职工，代表了住房公积金的形象，在服务的过程中应该做好微笑服务、快乐服务，努力把自己摆在服务者的角度，全心全意为广大公积金缴存职工服务。工作中，若是你让别人别扭，自己也痛快不了；若你对人不耐烦，自己也必烦躁。工作中老端着、绷着自己，也会压抑、失衡，一旦自己不快乐，在“正能量”不足的情况下，又被强迫必须为别人付出，那么，别人能得到的服务品质，恐怕是缺乏保障的。在笔者看来，一个人不快乐却又必须把职工的需求放在第一位，那个“第一”其实是很令人质疑的，只有快乐的服务人员，才能快乐工作，缴存职工方能获得优质满意的服务。 二、提高本领，做到准确服务 光靠有满腔的工作热情和认真的工作态度显然是不够的，优质的服务还要靠熟练的业务水平来支撑。这就要求我们住房公积金窗口人员不断加强业务技能的学习，把所学知识运用到具体工作中去。在受理业务时，既热情、耐心、细致，又要准确、专业，还能结合职工的实际迅速为他们提供最好最实用的建议：在购房提取时主动了解职工需要办理贷款吗？如若贷款个人账户则需保留6个月的公积金余额；退休提取有公积金卡吗？若没有住房公积金卡则提取单需先到职工所在单位盖章；职工生一般的病症不能提取使用个人账户住房公积金，但若是患医保规定范围的13种特殊病种的，且家庭生活严重困难的，则可以凭相关手续办理职工患病期间的住房公积金提取以解燃眉之急。在受理职工住房公积金贷款申请时，我们会根据职工家庭的具体情况用我们的专业知识，给职工设计出最合理的方案供其参考；在每个扣款日后，我们对未及时扣款的职工都进行电话提醒，这样，既体现了我们以人为本的理念，同时也降低了贷款的风险，是一种双赢的策略。 三、加强沟通，做到真诚服务 由于政策的缺陷和宣传的原因，职工对住房公积金有关政策规定知晓和理解程度不一，在窗口岗位从事服务工作，时常会遭到职工的误解甚至谩骂，如何应对和化解矛盾，尤其是对棘手问题的处置，加强沟通，真诚服务这时候就显得十分重要。面对职工提出的政策问题，对于能解答的，立刻解答；对于不能解答的，记下问题，然后请教上级业务部门或作专题研究，及时向职工反馈。工作中，要多用文件、材料、凭证去进行相关的论证、说明，决不能糊弄职工，更不能态度蛮横或向职工摆架子。遇到职工无理取闹的时候，我们要晓之以理，动之以情，一项制度的设定总是维护大部分人的利益，也要有人做出局部或暂时的牺牲，按规定和制度做事是我们的职责所在，服务对象无过错，职工对政策一时的不理解，只能说明我们的宣传工作还没有做到位，我们没有理由不对他们真情相待，可邀请职工所在单位的领导和住房公积金协管员前来做疏导工作，也可进行冷处理，与服务对象就某一个争议问题进行约谈，用细腻的工作作风赢得缴存单位和职工的理解、支持和感动。保持着良好的心态，全心全意为用户服务。 语气上，不能盛气凌人，要面带微知，举止得体，语言上要礼貌 业务上面要熟练一些，这样才能更好做好窗口的工作。
住房公积金信息化建设导则 1 总则 1.1 为指导各地住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）信息化建设，依据《住房公积金基础数据标准》、《住房公积金信息系统技术规范》及相关法律法规、政策规定和标准规范，制定本导则。 1.2 本导则适用于各地住房公积金信息化建设工作。 1.3 本导则所指的住房公积金信息化建设包括公积金中心信息系统建设和运行维护管理、项目管理、数据资源管理、服务外包等工作。 1.4 住房公积金信息化建设应以缴存职工为中心，以便捷服务为导向，在保证资金和信息安全的前提下，组织开展工作。 2 基本要求 2.1 住房公积金信息化建设应满足规范性、实用性、安全性和可扩展性的要求。 2.2 规范性。住房公积金信息化建设应符合国家、地方信息化建设的方针、政策和相关标准规范要求。 2.3 实用性。公积金中心在系统建设中，应充分考虑未来五年业务发展，配置与业务规模相适应的经济、实用的基础
设施；在系统升级改造中，应注意保护既有投资成果，避免重复建设、过度投资。 2.4 安全性。住房公积金信息化建设应符合国家有关的安全标准规范，建立安全管理制度，安排专业人员或专业机构，保证系统安全、稳定运行。 2.5 可扩展性。公积金中心信息系统可根据住房公积金业务发展的变化，及时增加相应的系统功能，满足业务管理和服务的需求。
3 建设要点 3.1 公积金中心信息系统建设应包括便捷服务、高效业务处理、支持异地转移接续和贷款、风险防控、辅助决策支持、安全保障六方面内容。 3.2 应建立综合服务平台，提供多渠道、多形式的便捷服务，满足缴存职工个性化服务要求。 3.3 应建立简明高效的归集、提取、贷款业务处理系统，采用全国统一的银行结算应用系统，实现业务驱动财务、自动对账、自动平衡检查的会计核算机制。 3.4 应通过统一接口，接入全国住房公积金结算应用系统，实现异地转移接续和贷款功能（附录一）。 3.5 应建立风险防控体系，确保住房公积金资金规范安全运作。 3.6 应建立基于数据分析的辅助决策支持体系，为住房公积金管理决策以及日常工作持续改善提供依据。 3.7 应建立住房公积金信息化安全管理体系，确保住房公积金信息系统安全稳健运行。
住房公积金承诺书与住房公积金系统开展特色服务品 牌创建活动方案汇编 住房公积金承诺书 一、行政职能 （一）、编制、执行住房公积金的归集、使用计划； （二）、负责记载职工住房公积金的缴存、提取、使用等情况； （三）、负责住房公积金的核算； （四）、审批住房公积金的提取和使用； （五）、负责住房公积金的保值和归还； （六）、编制住房公积金归集、使用计划执行情况的报告； （七）、承办住房公积金管理委员会决定的其他事项。 二、办事程序 （一）住房公积金缴存、变更业务 1、住房公积金缴存登记。缴存单位前来办理登记手续，填写《赣州市住房公积金汇缴清册总表》、《赣州市职工住房公积金汇缴明细表》。 2、核定住房公积金缴存比例。职工和单位的缴存比例不得低于月工资的5%。鼓励有条件的单位提高缴存比例。 3、工作人员对缴存单位填报表格及有关情况审核后，为缴存单位和个人指定承办银行，设立单位和个人帐户，确定缴存方式。 4、按月缴存住房公积金。
5、需要办理变更手续的，由缴存单位每月20日前申报，填写《赣州市住房公积金缴存变更表》。经工作人员审核后，办理变更手续。 （二）住房公积金提取业务 1、符合提取住房公积金条件的个人提出提取住房公积金申请，提供相应的有关材料。 2、住房公积金提取手续由缴存单位经办人、本人或继承人（或受遗赠人）办理，填写《赣州市住房公积金支取审批表》。 3、经三级审批程序后，财务人员凭提取通知书和有关凭证通过银行转帐至缴存单位或开具现金支票，由职工个人或继承人（或受遗赠人）到指定银行领取。 （三）、住房公积金贷款业务 1、由住房公积金缴存职工提出贷款申请，提供相关材料并填写《职工个人住房公积金借款申请审批表》。 2、工作人员按照有关规定对申请人提供的证明材料进行初审，以确定其是否属于贷款对象和符合贷款条件。 3、由工作人员提出拟贷款对象、金额和期限等意见。 4、办事处贷款审批小组召开审贷会议，根据审核意见集体研究审批。 5、通知贷款申请人办理贷款手续。 三、社会服务承诺 （一）、住房公积金汇缴业务服务承诺 1、职工提取住房公积金帐户内缴存余额的，经办事处受理当天内作出准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人。
以信息化为基础推动智慧公积金建设 发表时间：2019-10-11T15:53:08.800Z 来源：《河南电力》2019年3期作者：于光宗1 葛江瑜1 赵宇冰1 蔡建军1 申富泰2 [导读] 目前我国公积金管理存在一定的滞后性，这对于公积金的使用带来了较大的不便。 （1.国家电网甘肃省电力公司 730000；2.国网思极飞天（兰州）云数科技有限公司 730000） 摘要：目前我国公积金管理存在一定的滞后性，这对于公积金的使用带来了较大的不便。以信息化技术为基础来推动智慧公积金管理体系的建设，有助于提升公积金管理水平，不但方便了公积金的管理，而且使得人们对于公积金的使用更加便捷。基于此，本文对信息化背景下智慧公积金建设展开了分析和探讨，仅供参考。 关键词：信息化技术；智慧公积金；管理措施 我国的住房公积金制度自实施以来，取得了许多令人瞩目的成绩。但也必须看到，住房公积金制度在设计过程中还存在着制度覆盖面窄、政策制定缺乏弹性等问题，亟待解决。 一、住房公积金制度存在的问题 （一）住房公积金制度的覆盖面偏窄 《住房公积金管理条例》中未将个体工商户、自由职业者及农民工纳入到住房公积金缴存范围内，住房公积金缴存覆盖面十分有限。经深入调研，沈阳市以私营企业为主的一些单位仍未建立住房公积金制度，这些单位往往农民工就业人数较多；同时，部分已开户单位未给包括农民工在内的临时用工缴存住房公积金；此外，个体工商户和自由职业者的住房公积金建制率低也是目前存在的普遍现象，而这类人员大多是低收入群体，需要给予更多政策上的帮助和扶持，但实际却被排除在住房公积金制度外。另外，按照《住房公积金管理条例》规定，住房公积金制度尚未将我国农村区域纳入进缴存范围内，这与全国城镇基本医疗保险相比，住房公积金制度的地域覆盖面过窄。据沈阳市统计局统计数据显示，截至2017 年末，沈阳市参加城镇职工基本医疗保险人数为329.1 万人，其人数是缴存住房公积金职工人数的3.1 倍。从数据上反映出，许多单位对缴存住房公积金的意识比较淡薄，对建立住房公积金制度没有足够的重视。 （二）住房公积金提取、贷款制度设计存在缺陷 近年来，全国住房公积金使用率一直处于高水平状态，但中低收入群体的使用率却不高，提取和贷款政策制定上的“一刀切”模式，造成了住房公积金的多缴交者与少缴交者以及使用贷款者与不使用贷款者之间存在着住房公积金权利享用的不均等，产生了“贫帮富”的社会现象，严重制约了住房公积金的住房保障作用。 图1 公积金提取流程图 根据《住房公积金管理条例》的规定，缴存职工必须符合购买、建造、翻建、大修自住住房的提取条件，方可非销户提取住房公积金。中低收入群体，没有足够资金购买住房的缴存职工则无法提取公积金。这就出现了这样一种现象，即高收入群体缴存住房公积金不影响其正常生活，并且通过现金购房或申请贷款，可以提取账户内的住房公积金加以使用；而低收入群体缴存住房公积金后，由于没有条件购房使其无法提取住房公积金，使本能用于改善生活的资金沉淀在公积金账户中，无法及时使用。导致了最需要住房公积金给予保障的低收入人群买房越来越难，而高收入人群买房却越来越容易。 住房公积金贷款是为帮助没有足够自有资金购房的职工，尤其是中低收入者，通过优惠利率增强其购房时的支付能力。但是目前，在制定住房公积金贷款政策时，对住房公积金贷款申请环节有着严格的限定，即对贷款职工的收入状况有着严格的要求。除了规定其可贷额度不超过房屋总价的一定比例和最高可贷额度外，贷款金额还与申请贷款职工的公积金月缴存额以及公积金账户余额挂钩，而公积金月缴存额又是根据职工的实际收入确定的，这就导致了工资收入高者，其公积金月缴存额就高，其可贷额度就越多，而低收入者只能少贷或不贷。 二、完善住房公积金制度的对策 （一）扩大住房公积金制度覆盖面 1. 调整住房公积金制度关于缴存对象的限定 作为一种强制性的储蓄政策，住房公积金制度需要与时俱进，永葆生命力和吸引力。当前，要分阶段完成住房公积金从“制度全覆盖”
上海市住房公积金服务指南 单位住房公积金账户设立 办理场所：上海市公积金管理中心各业务网点。 办理要件： 1、营业执照、法人证书等单位设立证明复印件； 2、组织机构代码证复印件； 3、组织机构代码证IC卡； 4、填妥并加盖单位公章的《上海市住房公积金缴存登记表》（附件一）。 办理流程：单位提供要件材料——上海市公积金管理中心业务网点审核并办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日 个人住房公积金账户集中封存 申请条件：个人与原单位终止劳动关系后尚未被新单位录用的，原单位应当自劳动关系终止之日起30日内，将个人住房公积金账户转入“上海市公积金管理中心住房公积金集中封存专户”。办理场所：原单位住房公积金账户所在地的上海市公积金管理中心业务网点。 办理要件： 1、填妥并加盖单位公章或住房公积金业务专用章的《上海市住房公积金集中封存清册》（附件十）； 2、个人与原单位终止劳动关系的下列证明材料之一： （1）《上海市职工退工通知单》复印件； 办理流程：单位提供要件材料——上海市公积金管理中心业务网点办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。 住房公积金汇缴 办理要求：单位应当于每月发放工资之日起5个工作日内办理住房公积金汇缴手续。 办理场所：单位住房公积金账户所在地的建设银行住房公积金业务网点。 办理要件： 1、当月缴存人员不变动的需提供填妥一式二联的《上海市住房公积金汇缴书》（附件十二）、转账支票； 2、当月缴存人员变动的需提供填妥一式二联的《上海市住房公积金汇缴书》、填妥并加盖单位公章或住房公积金业务专用章一式二联的《上海市住房公积金汇缴变更清册》、转账支票。 办理流程：单位提供要件材料——建设银行住房公积金业务网点办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。 住房公积金补缴（不超过12个月） 申请范围：正常缴存单位为职工补缴住房公积金不超过12个月（含12个月）的。 办理场所：单位住房公积金账户所在地的建设银行住房公积金业务网点。 办理要件：
实施全国住房公积金信息化建设，提高管理水平几点看法 一、实施好全国住房公积金信息化建设，提高管理水平，实现全国 公积金数据的共享是一个前提 要实现数据共享，必须有统一信息系统数据行业标准，制定统一的数据结构和数据规范。 目前全国各地，住房公积金的信息化系统林林总总，有些是基于银行系统开发的，有些是中心委托软件公司开发的，数据结构及数据定义缺乏统一的标准和规范，这种发展状况严重制约了公积金的信息化管理，也带来了一系列的管理隐患，出现很多数据口径的偏差，直接导致统计口径偏差和统计数据失真。 因此，在以后各地的公积金信息化建设中，应该制定一套规范统一的数据行业标准，指导各地信息化建设的数据标准以此为核心建设，当前已经形成的信息化系统也可以以此为核心逐步统一数据结构。 有了统一的数据标准，就使数据共享成为了可能，可以依托于这个基础，从各地市抓取准确的报表数据，进一步还可以考虑实现省级甚至国家的公积金数据大集中工作，如果能作到数据大集中工作，对于公积金的管理和监督也就实现了一个很大的飞跃，对利用公积金的跨地域购房，人员跨地域调动带来的公积金转移等提供了准确可靠的信息基础，也将构建完整或较为完整的数据仓库，通过数据挖掘方式取得更具指导意义的分析数据变成了可能。 二、进一步规范公积金业务管理信息系统平台，是提高综合业务管
理水平关键 和公积金数据情况一样，目前全国各地的公积金业务管理信息系统由于没有规范的建设标准，设计水平也参差不齐，设计的出发点也各不相同，有些仅仅是基于简单记账的单机版系统，有些是基于银行开发的财务系统，不是基于公积金的综合管理理念设计的，自然在公积金综合方面不能充分发挥作用。因为公积金的管理有地域性，不适合全国统一一个模式，公积金业务管理信息系统也不适合搞统一模式一刀切，所以最好在全国优选几个有典型代表性的运作模式，作为公积金发展的运作标准，引导各地市公积金管理模式及公积金业务管理信息系统建设选择一种模式并依此为标准，国家可以在选择相同模式的地市范围内组织交流，指导建设，进一步可以组织不同模式间的交流，取长补短。 三、如何既能提高容灾水平，保证公积金的数据安全又能最大限度 节省投资 目前公积金信息系统无论是基于银行的还是各地市公积金中心自建的，基本都是地方独立系统，数据备份及容灾设计也基本是基于本地化，信息化水平好些地市的能在系统冗余方面做一些投入，做一些双机热备份之类的防范工作，极少数地市考虑到建立容灾中心，但是一个好的容灾中心的人力物力投入也不是小数目，建议能够考虑选在几个信息化建设情况较好，技术资源较为完善的城市建立几个容灾中心，共同投资，进行容灾中心建设，既节省重复投资，又能取得很好的效果。
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根 上海市住房公积金服务指南 单位住房公积金账户设立 办理场所：上海市公积金管理中心各业务网点。 办理要件： 1、营业执照、法人证书等单位设立证明复印件； 2、组织机构代码证复印件； 3、组织机构代码证IC卡； 4、填妥并加盖单位公章的《上海市住房公积金缴存登记表》（附件一）。 办理流程：单位提供要件材料——上海市公积金管理中心业务网点审核并办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日 个人住房公积金账户集中封存 申请条件：个人与原单位终止劳动关系后尚未被新单位录用的，原单位应当自劳动关系终止之日起30日内，将个人住房公积金账户转入“上海市公积金管理中心住房公积金集中封存专户”。办理场所：原单位住房公积金账户所在地的上海市公积金管理中心业务网点。 办理要件： 1、填妥并加盖单位公章或住房公积金业务专用章的《上海市住房公积金集中封存清册》（附件十）； 2、个人与原单位终止劳动关系的下列证明材料之一： （1）《上海市职工退工通知单》复印件； 办理流程：单位提供要件材料——上海市公积金管理中心业务网点办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。 法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。． 阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根 住房公积金汇缴 办理要求：单位应当于每月发放工资之日起5个工作日内办理住房公积金汇缴手续。 办理场所：单位住房公积金账户所在地的建设银行住房公积金业务网点。 办理要件： 1、当月缴存人员不变动的需提供填妥一式二联的《上海市住房公积金汇缴书》（附件十二）、转账支票； 2、当月缴存人员变动的需提供填妥一式二联的《上海市住房公积金汇缴书》、填妥并加盖单位公章或住房公积金业务专用章一式二联的《上海市住房公积金汇缴变更清册》、转账支票。 办理流程：单位提供要件材料——建设银行住房公积金业务网点办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。
住房公积金管理中心新一代住房公积金业务管理信 息系统项目 项目建议书 建设单位：住房公积金管理中心 编制单位： 编制日期： 联系人：
目录 1 项目简介 (1) 1.1 项目名称 (1) 1.2 项目建设单位和负责人、项目责任人 (1) 1.3 项目建议书编制依据 (1) 1.4 项目概况 (2) 1.5 主要结论与建议 (2) 2 项目建设单位概况 (5) 2.1 项目建设单位与职能 (5) 2.2 项目实施机构与职责 (5) 3 项目建设的必要性 (6) 3.1 项目建设的背景和依据 (6) 3.2 现有信息系统装备和信息化应用状况 (7) 3.3 现有信息系统存在的主要问题和差距 (8) 3.4 项目建设的意义和必要性 (9) 4 需求分析 (11) 4.1 与政务职能相关的社会问题和政务目标分析 (11) 4.2 业务功能、业务流程分析 (14) 4.3 系统功能和性能需求分析 (15) 5 项目建设方案 (19) 5.1 建设原则与建设目标 (19)
5.2 总体架构 (21) 5.3 模块功能概述 (22) 5.4 系统功能模块初步划分 (25) 5.5 银行的数据接口 (30) 5.6 数据要求 (31) 5.7 数据移植需求 (31) 5.8 数据文档安全解决方案 (31) 6 项目组织机构和人员 (37) 6.1 项目领导、实施和运维机构及组织管理 (37) 6.2 人员配置 (37) 6.3 人员培训需求和计划 (37) 7 项目实施进度 (39) 8 投资估算和资金筹措 (40) 9 效益与风险分析 (41) 9.1 效益分析 (41) 9.2 项目风险与风险对策 (41) 9.3 结论 (42) 10 附表 (43) 10.1 项目投资估算表 (43) 10.2 工程费投资情况 (45)
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/985025936.html, 住房公积金信息化管理模式存在的问题及应对措施 作者：董敬波 来源：《管理观察》2012年第29期 摘要：随着我国经济的快速发展和劳动者福利保障制度的完善，应人们住房而需的住房 公积金也成为了劳动者福利中的一部分。经济发展的同时也促进了信息化进程的加快，信息化管理也因其高效、安全等方面的优势被城市公积金管理部门引进。本文通过对目前我国住房公积金信息化管理现状的分析，针对具体问题提出了相应的改进措施，以期对现实有所裨益。 关键词：信息化住房公积金措施 住房公积金制度是随着我国住房制度改革和城市发展而设立的一项辅助性住房保障制度。随着住房金融市场的加剧与住房公积金业务的不断发展，传统住房公积金管理的方式由于其系统的繁琐、信息传达缓慢、效率底下等原因已显然不能再适应现行工作的需要，对住房公积金实行高效、准确、安全的信息化管理成为时代的必须。 1.我国住房公积金信息化管理现状 我国住房公积金经历了10年发展，已经走过了简单电子化和系统网络化的阶段，开始向信息化发展迈进。由麻省理工学院教授Venka traman 的IT导向企业层次理论可知，企业的信息化过程可以分为局部运用、内部集成、业务流程再造、经营网络重新设计、经营范围重新设计五个方面的内容。就我国住房公积金在信息化管理上的情况来说问题还很多，总结起来主要有以下几个方面。 1.1对信息化认识不足 对信息化认识不足是成为制约住房公积金信息化管理失败的最重要原因。就当前情况而言，主要有以下三个方面表现。 ①急功近利的思想严重。不少城市的公积金管理部门由于对信息化的急于求成，期望通过软件运行达到高效，立竿见影的效果，在前期工作还没有做好系统的落实、相关人员还没有对信息化系统进行充分的了解和学习的情况下，就开始大张旗鼓的搞建设，这往往会造成后续工作中的混乱，从而使得住房公积金信息化管理建设的失败。 ②对住房公积金的信息化管理缺少战略规划。住房公积金战略规划是描述如何有效、经济、规范、连续地推进信息化建设，住房公积金信息化战略规划是对住房公积金信息化建设从
住房公积金服务指引(试行) 为推动住房公积金管理中心(以下简称管理中心)服务工作规范化、标准化，促进政务公开，增强服务意识，提高服务效能，方便缴存单位和职工办理住房公积金业务，制定本服务指引。 一、缴存服务 (一)缴存登记 新设立的单位，应自设立之日起30日内办理住房公积金缴存登记。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 1、单位住房公积金缴存登记表； 2、组织机构代码证副本原件及复印件； 3、党政机关、事业单位、社会团体或民办非企业单位出具单位设立批准文件或法人证书副本原件及复印件；企业出具营业执照副本原件及复印件； 4、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理缴存登记 办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。
(二)个人账户设立 单位设立或新录用职工，应自办理缴存登记之日起20日内办理职工账户设立手续。 办理场所：管理中心和受委托银行指定的窗口 办理要件： 1、个人住房公积金明细账户设立登记表； 2、设立住房公积金账户的职工身份证复印件； 3、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-去受委托银行开立个人账户 办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。 (三)变更登记 单位或职工个人基本信息发生变动，应提供相关证明，自发生变更之日起30日内到管理中心办理变更登记。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 单位办理信息变更登记所需材料： 1、单位住房公积金缴存信息变更登记表； 2、单位缴存登记事项变更的证明资料及复印件； 3、管理中心要求提供的其他材料。 职工办理信息变更登记所需材料： 1、职工住房公积金缴存信息变更登记表；
住房公积金管理制度 一、制定目的 为建立建全本公司住房公积金制度，维护员工住房公积金的合法权益，保证住房公积金的及时、足额上缴，根据《河南省住房公积金管理条例》和《郑州市关于进一步加强住房公积金归集工作的若干意见》【郑政办〔2011〕69号】精神制定本制度。 二、缴存主体 公司要求全体员工按照政府相关规定参加住房公积金。住房公积金由本公司和与本公司签定了劳动合同的已转正在职员工共同缴存，员工如因其它个人原因无法参加住房公积金的，需向公司提供相关证明材料。 三、住房公积金权属 员工个人缴存的住房公积金和本公司为员工缴存的住房公积金，属于员工个人所有。 四、管理职责 1、公司管理层会议审议确定住房公积金管理办法、缴存比例等公积金管理的政策和重大问题。 2、人力资源部负责住房公积金的开户、核算、转移、封存、注销等日常管理业务。 3、财务部负责住房公积金扣款数据的审核、付款等业务。 五、缴费基数及缴存比例 缴费基数以每年郑州市住房公积金管理中心公布的缴费基数下限为准。公司为员工缴纳 和员工个人缴纳的住房公积金的缴存比例均为10%。 六、缴费方式 员工住房公积金中公司缴纳部分由公司委托银行代缴，个人缴费部分从员工工资中代扣并由公司代缴。 七、住房公积金的新增与停缴 1、公司人力资源部负责在新员工入职三个月内为其办理公积金的新增或协助其办理转移手续。若因员工个人原因无法办理公积金相关手续的，后果由员工个人承担。 2、员工住房公积金从外单位转入公司时，若缴费基数与公司规定的缴费基数不同且不能立即调整的，则暂沿用原缴费基数，但，如有超出公司所应承担的费用则有员工自己承担。人力资源部则要在下次申报缴费基数时，按照公司规定进行调整。 3、在收到经批准的员工《离职审批表》后，人力资源部为其办理住房公积金的停缴手续。《离职审批表》在当月15日之前批准的，当月办理停缴；《离职审批表》在当月15日之后批准的，次月办理。如离职员工未按照公司规定提前一个月提交辞职申请，而导致公积金
2018年住房公积金管理中心加强和改进住房公积金 服务工作实施意见 为进一步加强和改进住房公积金服务工作，提升服务质量和服务水平，切实维护缴存职工的合法权益，促进住房公积金事业持续、健康、科学的发展，根据省住房和城乡建设厅会同省级有关部门转发的住房和城乡建设部等四部门《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》（建金【2011】9号）以及《四川省关于加强和改进住房公积金服务工作的指导意见》（川建金管发【2011】265号）的工作要求，结合我市实际，制定本实施意见。 一、健全完善制度，加强业务管理 （一）根据国务院《住房公积金管理条例》和我市住房公积金业务发展实际，修订完善我市住房公积金归集、提取、贷款管理办法及行政执法办法，用于指导和规范全市住房公积金业务管理工作。 （二）进一步加强缴存管理。加大住房公积金政策宣传和行政执法力度，积极引导和督促非公企业和城镇个体工商户以及自由职业人员自觉缴纳住房公积金，不断扩大住房公积金制度的覆盖面；定期公布缴存基数上下限，明确缴存标准，并严格执行“控高保低”缴存政策和年审制度，规范缴存行为，切实维护好职工的合法权益。 （三）进一步加强提取管理。简化提取手续，方便缴存职工提取住房公积金解决住房困难等问题；严格提取审核，杜绝违规提取和变相套取住房公积金的行为；积极开展购房职工提取还贷业务，体现公积金中心便民、为民、利民的服务理念。（四）进一步加强贷款管理。在确保资金安全的前提下，进一步调整住房公积金贷款条件，拓宽贷款担保方式，提高贷款额度、延长贷款期限，最大限度地满足职工购房贷款需求，充分发挥住房公积金制度的住房保障作用；严格落实国家宏观调控政策，明确借款人住房套数认定标准，并严格执行二套房贷差别利率政策，停止发放三套及以上住房贷款；加强与受托银行的协作，全面开展贷款偿还适时划扣业务，方便借款人偿还贷款；认真落实贷后管理制度，加强贷后跟踪检查和逾期贷款的日常催收，有效防范贷款风险。 （五）制定住房公积金信息统计管理制度，明确统计、审核责任人及考核标准和