目录
1、数字化转型案例：温德姆酒店“入住”云端 (1)
2、数字化转型案例：温德姆酒店的数字化创新提升了客户体验 (5)
3、数字化转型案例：英国洲际酒店集团(IHG)将进行大规模技术转型 (12)
4、数字化转型实践：北控水务数字化转型 (18)
5、案例分享丨川崎物流数字化转型 (21)
6、岭南股份流程与IT中心副总经理王玉林：岭南股份数字化转型实践 (24)
7、数字化转型案例：ADP公司如何利用RPA的人工智能改善客户体验 . 31
8、普元袁义第七届全球软件案例研究峰会分享阿米巴数字化转型实践 (36)
1、数字化转型案例：温德姆酒店“入住”云端
原创Clint Boulton CIO信息主管D1net
IDC的研究指出，到2019年底，数字化转型方面的支出将达到1.7
万亿美元，比2017年增长42％。对很多首席信息官来说，数字化
转型包括对人工智能、机器学习和自动化工具所做的投资，理想情
况下，提高运营效率并提升业务价值。但是，很多首席信息官通常
以并行的方式升级其核心IT，即从内部部署的系统迁移到云端。
温德姆酒店的首席信息官Scott Strickland表示，通过迁移到云端的方法将核心预订和物业管理系统现代化，这可以为温德姆酒店获得更多具有创新精神的加盟者和客户体验。
受房屋共享(home-sharing)刺激的消费行为转变正迫使一些酒店经营者寻求酒店业以外的帮助，试图发现全新的视角。温德姆酒店的首席执行官Geoffrey A. Ballotti就是这么想的，在2017年，他在消费电子行业求助，请Strickland来当温德姆的首席信息官。
Strickland曾供职于D&M Holdings，掌管D & M Holdings的IT 事务长达五年，现在他加入了温德姆，为这家酒店集团奠定了数字化基础，该集团的20个品牌在全球80个国家拥有9,000家酒店。这项工作包括将一系列核心系统整合并迁移到公共云，多年来，温德姆收购了很多连锁酒店，(包括经济型品牌速8(Super 8)和戴斯(Days Inn)，以及最近收购昆塔(La Quinta))，因此这些系统变得越来越笨拙。
Strickland说，直接迁移(lift-and-shift)为新员工和客户体验铺平了道路，他还说，因迁移到公共云，他的团队移除了酒店内部署的4,800多台服务器。
Strickland谈到现代化的努力时说：“我们正在投资技术，使业务更容易展开，并使我们的加盟者更轻松自在。”
|| 首席信息官正在推动数字化转型
IDC的研究指出，到2019年底，数字化转型方面的支出将达到1.7万亿美元，比2017年增长42%。对很多首席信息官来说，数字化转型包括对人工智能、机器学习和自动化工具所做的投资，理想情况下，提高运营效率并提升业务价值。但是，很多首席信息官通常以并行的方式升级其核心IT，即从内部部署的系统迁移到云端。
温德姆符合这样的条件。Strickland加入温德姆时的首要任务之一包括整合几个监视房价和空房率的中央预订系统(CRS)，以及管理预订和其它操作(如设施维护、人员管理和房务管理)的物业管理系统(PMS)。整合点太多(包括积分系统和其它软件系统)，这对IT人员来说太费力了。Strickland说，这最终会占用本该用来改善客户体验的时间。
Strickland回忆说：“我们在这方面还没有达到理想的目标——对加盟店和客户体验进行差异化”。由于Strickland认识到提高业务敏捷性的重要性，他选择将温德姆的CMS和PMS(通常托管在温德姆的数据中心)转移到运行于AWS的Sabre Holdings的SaaS(软件即服务)解决方案中。尽管Sabre的票务服务备受航空公司青睐，但它正在利用AWS的灵活性和可扩展性进军相邻的酒店市场。
Strickland表示，将核心系统迁移到云端对于支持温德姆的移动应用程序尤其重要，该应用程序使客户可以在几秒钟内搜索、查找和预订房间。对于要管理全球900,000间客房的大型联合企业来说，这样的计算量非同小可。Strickland说：“你必须得到无缝的体验，”，他估计，迁移到新系统有助于将温德姆移动端的预订量提高75%。
|| 实时全天候监控应用程序
尽管温德姆不再需要托管大部分主要系统和应用程序，但它还是要使用AppDynamics应用程序性能监控(APM)软件来监控云端和软件即服务(SaaS)系统。
例如，具备最长的正常运行时间对于温德姆酒店的移动应用程序至关重要，这日益成为客户首选的预订模式。Strickland说，AppDynamics 使温德姆的IT人员可以了解预订信息是否已经发布到PMS。
如果温德姆酒店的系统遇到可能会影响计算操作的积压流量，系统会自动在AWS中进行横向扩展。Strickland说：“云的美妙之处在于它们是弹性平台，但我们仍然需要明白这些云之间发生了什么。”
APM功能对于温德姆酒店的新兴数字功能也至关重要。例如，温德姆正在定点试用“移动钥匙”，这些钥匙利用近场通信技术，客人只要
将智能手机贴近配有传感器的门垫就可以进入房间。Strickland说，温德姆还有这样的构想，即让客人可以使用智能手机客房服务，并在他们需要帮助时给门房发短信。
虽然这些功能也许能使人对温德姆的未来形成初步的认识，但CMS 和PMS系统的迁移仍在继续。Strickland认为这归功于首席执行官Ballotti，即“企业坚持不懈地走这条路”——推动温德姆迈向现代化的公共云。
Strickland说：“将所有人联合起来是至关重要的。我们得到了首席执行官的鼎力支持，这改变了你在IT方面所能做的事情。”
2、数字化转型案例：温德姆酒店的数字化创新提升了客户体验
原创Martha Heller CIO信息主管D1net
温德姆酒店及度假村集团(Wyndham Hotels & Resorts)通过其五个平台的数字化战略，改善了所有客户的体验，包括客人、特许经营者和内部团队成员。CIO Scott Strickland解释了其中的原因。
2017年春季，Scott Strickland在接受温德姆酒店集团的CIO职位面试时，执行委员会的重点是标准化其20个品牌(包括Ramada，Super 8，Days Inn，以及Howard Johnsons)的流程和技术，这些品牌一直相当自主地运营着。
因此，Strickland接受了这份工作，在最初的九个月里，他围绕着标准化整个公司的五个平台来开始了他的征程：中央预订、物业管理、服务和销售、数字营销和数据仓库。由于该酒店集团几乎每天都会新开两家酒店，所以新的架构必须提供可伸缩性和灵活性，以支持这种积极的增长。
团队刚完成标准化工作，就得知温德姆酒店集团的母公司温德姆环球酒店集团将20个酒店品牌拆分为了一家新公司--温德姆酒店及度假村集团(Wyndham Hotels & Resorts)。这意味着Strickland的工作突然变得更大了。他的团队将不再是企业共享服务的客户，但它将建立一个新的基础设施来支持独立的业务。
那时候，新公司温德姆酒店及度假村集团还收购了另一家大型酒店品牌La Quinta。La Quinta的收购成为了对这五大平台能否迅速有效地进行新的大规模收购的第一个考验。Strickland很高兴看到收购能够顺利进行，并使公司实现了超过6000万美元的协同效应。
在所有这些变化和活动的之后，Strickland和他的团队现在将专注于公司的数字化未来。
Martha Heller:“数字化”对温德姆酒店及度假村来说意味着什么?
Scott Strickland:我们的重点是数字化那些采用手工的、笨拙的或依赖于人的业务流程。每次我们想要自动化业务流程时，我都会问，“这个解决方案是否适合我们的平台?”
例如，当我们新开一家酒店时，需要有很多人在项目中输入大量数据:有设施清单，距机场的距离和物业的图片，这些都需要被输入到电子表格中，并在每个人之间传送。
当我们决定将这个过程数字化时，我们最初考虑的是开发机器人来将信息加载到系统中。但后来我们决定先看看我们的标准化平台。我们的平台能将这一过程数字化吗?如果我们在Salesforce中创建一个门户，项目人员可以在其中输入从第一天开始的相关数据，那又会怎么样?
这就是我们所做的，它把每个物业的总工作量从48小时减少到了18小时。
另一个例子是定价。酒店通常需要聘请一名收入经理，他会负责观察一组酒店，并根据入住率调整价格。我们观察了这个过程，然后想，“如果我们把一个人和一个机器人配对，让这个人做出更有价值的调整，会怎么样?”因此，我们开发了能够使用一组业务角色来监视需求并进行费率调整的机器人，将流程实现了数字化。这些机器人运行在我们的数字平台上，并且可以跨功能运行--可以根据需要运行在物业管理、中央预订甚至是数据仓库中。
现在，收入管理人员可以从这项工作中抽身，花更多的时间来分析市场了。Taylor Swift的演唱会什么时候到?春季会议季是什么样的?我们通过使用我们的标准化平台而不是投资于另一种技术来提高每个人的价值。
你正在培养的数字化思维模式是什么?
在温德姆，我们有三种客户:客人、特许经营商和我们的内部团队成员。数字化的思维模式意味着需要用最简单的技术来观察每一种客户类型，并在他们喜欢的渠道上为他们提供服务。
对于客户来说，我们已经在我们的移动应用程序上进行了大量投资。两年前，我们还没有手机应用。现在，我们不仅有了一个应用程序，还允许客户管理他们的忠诚度点和赎回。这对许多公司来说都是显而易见的，但对我们来说，这只是一个新的创新。
现在我们已经在移动领域打下了基础，接下来我们将把重点放在数字世界与物理世界的交汇处。我们正在开发一种功能，允许回头客开车来到酒店，一旦他们进入我们的网络，他们就会自动登记入住，并收到一个活动的移动密钥。
我们的加盟商一直在招聘新的前台代理，这些新员工需要接受培训，并学习如何使用物业管理系统来为客人办理入住手续。对于这个平台，我们已经实现了“Leo”，这是一个辅助培训设备，可以指导代理完成这个过程。该设备已将34%的培训电话从我们的呼叫中心转移了出去。
对于我们的内部团队成员，我们也将提供一种功能，允许使用者向票务系统发送电子邮件，而不是登录。类似的，这看起来也像是赌桌上的赌注，但它正在降低用户的挫败感，提高生产率。
为了支持这项创新，您在架构上做了哪些更改?
在过去，我们的总体架构会受到每个平台架构的限制。但是，由于我们正在标准化的大多数平台都是基于SaaS(软件即服务)的，所以我们正在转向微服务的体系结构。此外，我们的大多数平台都有相应的应用程序商店，所以我们也正在利用这些生态系统。
我们还迁移了自己的数据中心，并将这些服务迁移到了云上。我们已经将所有内容都放到了云中的操作系统当中，因为我们不想涉足数据中心业务。
对于想要需要推动这一级别变革的CIO，您有什么建议?
关注于优先级、重点和沟通。如果你不这样做，你就会变得不知所措，你团队中的其他人也一样。计划你接下来90天要做什么，沟通你的交付日期，然后执行。然后专注于接下来的90天。一旦你进入这种节奏，成功就会接踵而来。
以个人电脑为例。当我加入公司的时候，我们没有一个大的个人电脑预算，高级管理层也从来没有看到增加预算的需要。因此，我报告了旧电脑的支持成本和人才保留风险。(当一位新员工收到一台二手笔记本电脑时，她有时会质疑自己加入公司的决定。)财务批准了预算，并且承诺了更新日期。这样当我们进行更新时，每个人都会知道他们的新技术将何时到来。
对于那些公司正在转型的CEO们，您有什么建议?
CEO会关注财务，关注资产负债表和息税前利润。但CEO们是时候学习一门新语言了;他们需要学习云计算、API和商业智能。去年温德姆酒店及度假村集团上市时，我们的CEO谈到了我们的三大支柱--营销，质量和技术。CEO们需要做的不仅仅是投资于技术;他们还需要传达技术对他们公司愿景的重要性。
关于Scott Strickland
Scott Strickland是温德姆酒店及度假村集团的CIO。在从温德姆国际酒店集团分拆出来之前，他便是温德姆酒店集团的CIO，负责加强和实施技术战略，建设IT组织的实力，并通过确保与战略业务方向保持一致，领导着日常执行工作。在加入温德姆之前，Strickland是D+M 集团的CIO;日产北美信息技术的执行董事。在他职业生涯的早期，他曾担任Stanley Black & Decker的CIO和信息服务副总裁。他拥有三一大学理学学士学位。
3、数字化转型案例：英国洲际酒店集团(IHG)将进行大规模技术转型
原创Clint Boulton CIO信息主管D1net
IHG正在升级其IT系统并将应用程序迁移到公共云，以保持在酒店市场中的地位。在这一市场中，消费者开始期望使用一些高科技设施，包括手机办理登记入住、机器人礼宾服务等。
智选假日酒店(Holiday Inn Express)和其他连锁酒店的运营商正在推进包括人员、流程和技术在内的大规模转型。
IHG正在升级其IT系统并将应用程序迁移到公共云，以保持在酒店市场中的地位。在这一市场中，消费者开始期望使用一些高科技设施，包括手机办理登记入住、机器人礼宾服务等。
长期以来，连锁酒店对技术投资缺乏，侧重于高端客户服务以及其他一些具有品牌魅力的服务。随着爱彼迎(Airbnb)和其他灵活的住宿选择的兴起，以及一系列备受瞩目的数据泄露事件，促使酒店经营者们纷纷将他们的系统升级达到标准。其诀窍就是：在控制成本的同时实现IT系统的现代化。
IHG的转型使其赢得了2019年“CIO 100 IT卓越奖”，并为其每年节省了3300万至3800万美元。该集团的首席信息官劳拉?米勒(Laura Miller)负责这一转型工作。
转型需要赢得信任
米勒在接到了当时的首席信息官埃里克?皮尔森(Eric Pearson)的电话之后，于2013年离开美国第一资讯集团(First Data)加入IHG。皮尔森需要一位在运行大型系统方面经验丰富的技术主管，并且可以清理多年企业收购所累积的技术债务。
皮尔森还需要一个人，他不仅可以聘请新人才在集团内部设计解决方案，而且可以(这一点至关重要)以业务人员的视角来提升IT业务，将IT部门视为一个接受订单的实体。他需要一个业务的共同创造者。“我们缺乏来自业务伙伴的信任，”米勒说。
当皮尔森在2017年被提升为首席商务官和首席技术官时，米勒被提升为首席信息官，负责管理IHG的转型工作。
该转型工作于2017年8月启动，目前仍在进行中，包括对基础设施和运营业务的核心应用程序进行全面改造。米勒更换了公司的中央预订系统(CRS)，这有助于客人进行预订，并开始踏上使用公共云之旅。
米勒正在将应用程序迁移到亚马逊网络服务(AWS)，谷歌云平台(GCP)和阿里云，该公司的新中文网站就在这些平台上运行。IHG在GCP
上运行大部分的数据分析，而在AWS上构建新的应用程序，因为它拥有强大的开发工具。
米勒说，创建一个可以支持跨大洲数据流的混合架构至关重要。“当我们跨越多个云时，我们必须确保自己对架构非常清楚，”她说，“考虑数据的位置，移动方式，缓存位置。”这样的架构复杂性可能会导致响应时间上的延迟，而通用数据保护规则(GDPR)则增加了数据隐私的复杂性。
流畅的体验是关键
IHG还在构建可利用公司混合云灵活性的新应用程序。该集团为其网站注入了响应式网页设计，使其可以在计算机、平板电脑和智能手机上同样地进行访问，并且正在开发一款更加精简的移动应用程序版本，可以更快地加载。“我们的目标是为我们的客人提供流畅的体验，”米勒说。
这种流畅策略的一部分内容包括利用“商务旅行者”随身携带的日常工具：智能手机。通过利用强大的网络功能，IHG允许客户将智能手机和平板电脑中的内容以数据流方式传输到电视上。
现代的后端基础设备和流畅的前端工具并不能保证IT人员能够赢得业务伙伴的信任。但是，对于能够建立无限成本透明的首席信息官来说，有一个难得的成功机会。IHG正在部署Apptio公司的软件，该软件可提供分析功能，帮助企业将IT成本与其为业务提供的价值相结合。
米勒认为，Apptio公司可帮助她更好地了解IHG在投资组合管理、财务规划和投资管理、供应商绩效管理以及变更管理和沟通方面的IT 成本。
在IHG的转型过程中，获取人才仍然是一个重中之重，因为公司希望减少对外包商和其他供应商的依赖，并提高自身创新能力。米勒已将全职技术人员数量增加了两倍以上，并且正在招聘另外60到70个职位。为了有助于招聘工作，米勒促成了IHG在乔治亚理工大学(Georgia Tech)的首次招聘。
“对于每个首席信息官来说，都要面临人才争夺战，”米勒说。“努力招聘优秀人才，并留住他们担任一份全职工作。”
经验教训
米勒为那些想要对自己公司进行转型的首席信息官提供了一些建议。
获得适合的人才。选择能够帮助您实现目标的内部员工和外部合作伙伴的正确人员组合。一旦严重依赖外包商，IHG就会与几家战略供应商合并。
双轨方式升级。一些首席信息官在处理面向客户的系统之前，更愿意先奠定一个强大的基础架构。米勒同时开展这两项工作，并指出IT主管不能“原地踏步”。
变革管理仍然是最大的挑战。持续沟通是关键。IHG的项目管理团队每周都会与多个工作流的负责人会面，包括财务、人力资源、法律和采购部门，以讨论风险、缓解措施以及该方案各方面的影响。
与您的业务伙伴建立信誉。业务合作伙伴对IT人员缺乏信任，可能会在技术方案开始之前就陷入困境。米勒表示，尽管她的转型工作取得成功，但她仍在努力改变业务人员目前对IT人员的看法。“让业务人员与IT人员进行合作仍然是一种演变过程，”米勒说。“但我们开始在解决方案上增加重要价值。”
4、数字化转型实践：北控水务数字化转型
用友
北控水务集团有限公司是香港主板上市的北京控股有限公司旗下水务旗舰企业，专注于供水、污水处理等核心业务和环保行业。在数字化发展的新时期，企业的高速发展，带来了巨大的财务风险和资金风险，为了降低和规避财务风险，解决企业快速发展带来的财务压力，北控水务集团公司与用友合作建立财务共享服务中心。
管理难点及需求
北控水务信息系统复杂，已多达 15 类信息系统，还有一些信息系统处于建设期和规划期。财务、资金、业务系统之间没有集成，数据难以自动传送，信息孤岛严重。以费用报销业务处理为例，涉及四个信息系统，手工作业量较大，财务人员还需要在相关信息系统之间切换，简单重复的手工劳动，耗费大量时间，工作效率和质量都受到一定影响。
财务共享服务中心建设目标
?成本可控
成本降低可控是构建财务共享服务的首要目标，企业通过高效的财务流程、更低的劳动资本、税务优惠等，来实现成本优势。
?风险可控
强调内部控制与风险管理，提升数据透明度、监督透明度，满足合法合规及监管要求。
?促进财务转型
包括促进财务人员发展、流程改革来全面提升财务部门能力、财务模式升级，提升财务服务质量等。
解决方案
?全面实现业财一体化
整合并集成异构的影像管理系统、档案管理系统和资金管理系统，集成主数据、合同管理、投资管理、招采、项目管理、后评价管理、资产管理等业务系统，帮助公司全面实现业财一体化。
?采用共享模式，实现财务服务高效运营
通过财务共享报账平台的在线沟通、任务审批、任务派工、绩效管理、质量管理和绩效看板等功能，进行服务沟通、业务审批、派工及规模化处理，实现共享中心高效运营管理。
?采用集中模式，实现资金集中管理
通过资金管理模块，实现资金集中管理、集中收支结算、银行对账、银企直联等。报账平台和资金管理平台自动生成总账凭证，总账平台实现批量对账、批量关账和批量结账，实现财务核算标准化、自动化和智能化。
一系列方案助力北控水务实现优化财务人员结构，实现财务组织扁平化，建设综合性人才团队，服务管理文化逐步形成，最终实现由成本中心向利润中心转化。
用友专注企业服务30年，新时期，用友通过用友云，将持续推动企业数字化、智能化转型与发展，用创想与技术推动商业和社会进步。
国内6大“田园综合体”建设成功案例分析 继今年中央一号文件首次提出“田园综合体”后，财政部又连续印发了开展农村综合性改革试点的《通知》和《意见》，确定今年在河北、山西等18个省份开展田园综合体建设试点，建设让农民充分参与和受益，集循环农业、创意农业、农事体验于一体的田园综合体。 本文为江苏，上海，安徽，黑龙江，四川，内蒙古等地的田园综合体样板间建设案例分析。 田园综合体的组成： 农业产业区 生产性主要功能部分，为综合体发展和运行提供产业支撑和发展动力的核心区域
生活居住区 城镇化主要功能部分，农民、工人、旅行者等人口相对集中的居住生活区域 文化景观区 吸引人流、提升土地价值的关键，以田园景观、农业生产和优质农产品为基础的主题 休闲聚集区 满足客源各种需求的综合产品体系，使城乡居民能够享受休闲体验乐趣 综合服务区 城镇化支撑功能，为综合体各项功能和组织运行提供服务和保障的功能区域
江苏·无锡阳山田园东方项目--国内落地实践的第一个田园综合体项目 2012年，在“中国水蜜桃之乡”无锡市惠山区阳山镇的大力支持下,内地第一个田园综合体项目--无锡田园东方落地实践。田园东方综合体分三部分，农业、文旅和居住，以及内在的复合业态。 农业商业化 田园东方的农业是以现代农业、休闲旅游、田园社区为辅助，把农业进行商业化，定位是企业化服务型的农业平台。阳山本身有优质的水蜜桃资源，而该项目通过公司化、规范化、科技化的运作，使得形成
的产业园能作为当地社会的基础性产业。 自然多样的文旅产业 文旅是以生态自然型和多样的旅游产品和度假产品的组合，以此作为产业的根本。比如主题乐园、不同的度假产品和度假村、精品酒店、民宿集群和营地等。 创新社区居住方式 田园社区属于居住的一部分，服务于原住民和新移民，以及旅居的客群，最终形成新的社区和新的小镇。社区分两类，一是结合宅改、土改的政策和试点，用集体建设用地的方式进行开发。另外，利用国有建设用地为基础的开发，这两种社区混合进行。 决策点评 田园东方项目集现代农业、休闲旅游、田园社区等产业为一体，倡导人与自然和谐共融与可持续发展，通过“三生”(生产、生活、生态)、“三产”(农业、加工业、服务业)的有机结合与关联共生，实现生态农业、休闲旅游、田园居住等复合功能。
传统企业互联网转型案例 【篇一：传统企业互联网转型案例】 近日，在itvalue主办的2015it价值峰会上，迅雷cto、网心科技 ceo陈磊用了近两个小时分享了传统企业向互联网转型的7个案例、3个问题及诸多实战案例分享。 主持人：各位来宾，七月份的时候陈磊陈总在我们的这个移动互联 网大会上面做了一个发言，分享了一个非常精彩的传统企业向互联 网转型的案例，但是当时时间不够。其实他准备了两个故事，因为 时间的问题，当时只讲了大概四分之三。今天晚上我们很高兴把他 邀请过来跟大家做一个详细分享，因为这次主题和转型、创新非常 贴合。另外其实大家也记得，去年陈总做了一个非常好的分享，他 讲互联网开发，讲有损服务，记忆犹新。一年过去，陈总带来新的 干货跟大家分享，我们先给他一点掌声，他今天晚上会非常辛苦。 陈磊：谢谢大家！今天晚上我在分享里面设计了一些互动的环节！ 互联网+、互联网转型现在是一个很时髦的概念，自从在三月份被总 理提及之后，互联网+这个概念就变成了一个很热的词。其实去年我 们就一直在讲互联网+的故事，去年三月份开始，我就在一些场合讲 互联网+的概念。去年在商业价值的这个会上，我也讲了互联网+的 事情，如果有人记得去年的事情的话，当时我讲的第一页、第二页 的ppt，就是互联网+和整个传统企业it的影响。我觉得这个故事还 是挺有意思的故事，今天我们看到的互联网，跟上个世纪初的电的 状况很像，上个世纪初正好是电作为一个新兴的生产力开始普及、 开始慢慢深入到各行各业去的过程。 今天的互联网其实跟当时的电是一样的，我们现在看到的互联网其 实在娱乐、媒体、社交、电商、产品的购买等环节里面都起到了非 常重要的作用，未来，不用互联网的行业就跟现在不用电的行业一 样是难以想象的，所有的行业都会用互联网。互联网是一个什么东西，其实我觉得跟电是一样的，也是一个工具，所以去年探讨的是 怎么样把这个工具从技术的角度用好。去年开始我提这个互联网+故事，实际上跟我当时的工作密切相关，因为当时我是腾讯云计算公 司的总裁，我们当时在推行的战略中，云计算业务这一块，增长最 快的很有可能是传统企业转型互联网的这一块业务，当时的情况还 不是这样，当时的情况是云计算业务还是在游戏行业里面用得最多，
用心做事 “用心做事，诚信为人”是金地价值观中一条非常核心的理念，也是《金地之道》所要求的金地人都要奉行的基本准则。我们为什么要把这普普通通的八个字提而又提，就是希望它能铭刻在每个金地人的心中，并转化成每个员工的自觉行为。 这八个字看似寻常，实际蕴涵着深刻的哲学道理，它高度概括了我们为人做事所应该遵循的思想和行为准则。具体地说，“用心做事”，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事。“用心做事”，就是比过去做得更好，比别人做得更好。 “用心做事”是一个复合概念，它不仅要求我们做事时注意力要集中、专注、认真、坚忍不拔，同时还强调做事要用智慧，要动脑筋，要创造性地把事情做好，一定要争取比别人做得更好。这些道理不难理解。我想，我们如果能把这些不难理解的道理，扎扎实实地转化为一种工作要求和行为标准，并能持之以恒，却不是那么简单。之所以这样讲，我想道理有三：第一，要达到“用心做事，诚信为人”的标准，需要有一种坚忍不拔，忘我奉献的精神。 我想强调“用心做事”就是迎着困难上，坚忍不拔、无私奉献，尽自己最大努力，将工作完成得最好。不是指在某个阶段把某些事情做好就可以了，而是强调要连续不断地做好每一件事。金地上市前前后后之前，金地那时还只是一个地方性公司，知名度不高，而且我们跟国家部委基本上没有什么联系，但是又亟需上市。在这样差的上市基础之上，所有跟这项工作有关的领导、同事全部全力以赴，绝不放弃。 这里面有很多感人的故事，包括最先得知消息的企业发展部的郭经理，他是从网上看到了有关内容，敏感地意识到这个信息关乎金地的发展，然后牢牢抓住线索不放，也使得我们最终做出了上市的决定。 上市是一个漫长而复杂的工作。整个上市准备的过程，历经一年的时间，为此累病了我们公司的几十位领导。有的时候，为了见上有关领导一面，我和公司的赵总、张总几个领导顶着凛冽的寒风，饿着肚子，一连几个小时就等在领导办公室门口，一直等领导开完会，为的就是能给领导介绍一点金地的情况。我还记得当年一过完春节，赵总就带着几个同事去北京开展向建设部推介金地的任务，工作难度非常之大。其实赵总是一个非常能承受压力的人，但是在临到建设部决定是否推荐金地的时候，也彻夜难眠，跟着就病倒了。接着是我也去了北京，跟赵总共同坐阵，一个月后，我们终于获得建设部的申请，代价是我也累病了。等到资料上报证监会时，张总又接着上，上市是一项非常复杂的工作，涉及证监会和中央各部委，要出示大量的法律意见书，为此， 1
目录 1、数字化转型案例：温德姆酒店“入住”云端 (1) 2、数字化转型案例：温德姆酒店的数字化创新提升了客户体验 (5) 3、数字化转型案例：英国洲际酒店集团(IHG)将进行大规模技术转型 (12) 4、数字化转型实践：北控水务数字化转型 (18) 5、案例分享丨川崎物流数字化转型 (21) 6、岭南股份流程与IT中心副总经理王玉林：岭南股份数字化转型实践 (24) 7、数字化转型案例：ADP公司如何利用RPA的人工智能改善客户体验 . 31 8、普元袁义第七届全球软件案例研究峰会分享阿米巴数字化转型实践 (36) 1、数字化转型案例：温德姆酒店“入住”云端 原创Clint Boulton CIO信息主管D1net IDC的研究指出，到2019年底，数字化转型方面的支出将达到1.7 万亿美元，比2017年增长42％。对很多首席信息官来说，数字化 转型包括对人工智能、机器学习和自动化工具所做的投资，理想情 况下，提高运营效率并提升业务价值。但是，很多首席信息官通常 以并行的方式升级其核心IT，即从内部部署的系统迁移到云端。
温德姆酒店的首席信息官Scott Strickland表示，通过迁移到云端的方法将核心预订和物业管理系统现代化，这可以为温德姆酒店获得更多具有创新精神的加盟者和客户体验。 受房屋共享(home-sharing)刺激的消费行为转变正迫使一些酒店经营者寻求酒店业以外的帮助，试图发现全新的视角。温德姆酒店的首席执行官Geoffrey A. Ballotti就是这么想的，在2017年，他在消费电子行业求助，请Strickland来当温德姆的首席信息官。 Strickland曾供职于D&M Holdings，掌管D & M Holdings的IT 事务长达五年，现在他加入了温德姆，为这家酒店集团奠定了数字化基础，该集团的20个品牌在全球80个国家拥有9,000家酒店。这项工作包括将一系列核心系统整合并迁移到公共云，多年来，温德姆收购了很多连锁酒店，(包括经济型品牌速8(Super 8)和戴斯(Days Inn)，以及最近收购昆塔(La Quinta))，因此这些系统变得越来越笨拙。 Strickland说，直接迁移(lift-and-shift)为新员工和客户体验铺平了道路，他还说，因迁移到公共云，他的团队移除了酒店内部署的4,800多台服务器。 Strickland谈到现代化的努力时说：“我们正在投资技术，使业务更容易展开，并使我们的加盟者更轻松自在。”
万达 住宅地产-商业地产-文化旅游地产-集文化、旅游、商业等于一体的综合性集团 几乎每一次转型都是快人一步 06、07年开始进军文化旅游地产的时候，国内的大热潮还是商业综合体 从15年开始商业综合体接近饱和，大家一致转型文化旅游地产，而这时的万达长白山、西双版纳都营业了，而青岛、无锡、南昌等地都已获取土地 不得不说万达一直在引领行业潮流 诺基亚 一直忙着出售资产的诺基亚，终于决定出手买入资产了。2015年，诺基亚开价156亿欧元收购阿尔卡特—朗讯，交易将以换股的方式进行，新公司沿用诺基亚品牌，如果一切顺利，这家曾经的全球头号手机制造商，将成为超越爱立信、华为的全球头号电信设备制造商。 没有一成不变的企业，也不存在永远赚钱的生意，诺基亚的经历充分说明了这一点。 成立于1865年诺基亚，最早是芬兰西南部的一家木浆厂，1890年代开始在橡胶产品领域崭露头角，随后在1910年代开辟电话、电缆、发电业务，此后80年的时间，诺基亚漫无边际地拓展业务，从事造纸、个人电脑、橡胶、制鞋、化工、制铝、电视等多种生意，直到1998年，成为全球头号手机制造商，保持领先地位超过10年，直至被智能手机生产商击溃。 显而易见，经营环境总是处于变动当中，那么，企业如何寻求更加安全有利的位置？ ——转型是永恒的答案，不论出于主动，还是被动。转型的本质，是业务变轨过程中资产结构的重组。 当某一业务前景不妙的时候，赶在贬值之前将其脱手套现，无疑是一个明智选择。 2014年，诺基亚完成与微软的交割，正式退出手机市场，利用出售手机业务所获54.4亿欧元，巩固电信设备制造（Networks）、地图导航（HERE）、技术研发及授权(Technologies)三大业务。 其中，地图导航HERE成立于2006年，技术在全球范围处于领先地位，但营收规模有限，如今诺基亚正在积极地寻找潜在的买家，而电信设备制造业务起步较早，2007年吸收西门子同类业务，如今贡献了诺基亚全年营收的绝大部分，属于核心业务。谋求收购阿尔卡特-朗讯，诺基亚无疑在试图进一步巩固该业务在全球市场的竞争力。
6个东莞转型升级成功案例转型升级现状:东莞成功案例逐步显现 2013年01月29日00:54来源：? 主持人：已经取得成效了？ 徐建华：获得浴火重生。转型升级对于企业来讲也是发展所需。这新一轮的转型升级之后，随着国际和社会的进步，可能又是一轮的转型升级。这次落实省长工作报告中提出的结构调整的工作部署，按照全会分析到的广东转型升级、爬坡跃槛阶段，也是总结过去四年的转型升级工作的情况，现在就是要把一些比较成熟的做法，能够转化为一种制度。 主持人：现在有没有一些成功的案例？ 1、徐建华：举两个例子。一个是港资企业。东莞的加工贸易企业现在有一万多家，其中港台企业接近一万家，最早的加工贸易企业就是香港的企业。有一个在厚街的叫做“创科”的企业，原来加工贸易是做代工，没有品牌，没有市场的话语权，但它走了一条利用金融危机去收购国际知名品牌的路，迄今为止收购了八到十个国际的知名品牌，包括北美、日本的百年老品牌。有了品牌以后，把研发再集中过来，在厚街组建一个研发中心，一手抓品牌，一手抓研发，现在的市场主导权、定价能力、附加值都大大提升了。 2、另外一个是外国企业，在寮步的“高伟”电子。 这是一个韩资企业，最早是做玩具的，后来就做一些电子产品，同样也是制造业。制造业分高端和低端，一开始是做低端的制造，后来发现做这么便宜的东西不行，就搞研究院，和研究院一起搞新产品，就是做手机里面的摄像头，可以很薄手机的厚薄程度取决于摄像头
的厚薄程度这就是高端制造了。原来的厂是分布在两个地方的小厂，通过“三旧”改造，整合成一个大厂，产值提高了，纳税额也提高了。 3、东莞举行加工贸易服装产业转型升级 现场会 昨日，加工贸易服装产业转型升级现场会在常平晶苑工业城举行。现场会上，通过分享晶苑集团的转型升级经验，聆听香港生产力促进局的服装产业转型升级辅导计划，与会服装企业代表形成了创建自主品牌、提高产品附加值、抢占“微笑曲线”两端的共识。200余名镇街企业代表参加现场会，副市长贺宇出席现场会。 转型经验：不断提高附加值 昨日下午，200余名企业代表参观了东莞晶苑毛织制衣有限公司，分享了晶苑集团转型升级经验。 晶苑集团执行董事、晶苑毛织制衣有限公司总裁黄星华介绍，作为典型的传统劳动密集型企业，晶苑毛织的转型路径就是坚持从过往单纯的加工制造，逐步向集高端研发设计、先进生产制造和品牌营销于一体的企业转变。正是不断按照“微笑曲线”“两端延伸、中间提高”的思路深化推进，不断提高产品附加值，晶苑毛织才取得了高速发展。去年，晶苑毛织进出口额达到2.1亿美元，增长24.3%;今年1-5月，公司进出口额近1亿美元，增长20.2%。 据了解，东莞不少服装企业已经在贴牌代工的基础上，尝试建立自主品牌，建立自己的销售团队发展内销市场，比如以纯服装、小猪班纳等。
XXXXX数字化转型和 数字化平台建设实施方案（参考案例） 为全面落实省政府建设数字浙江、数字政府的决策部署，高质量推进全省经济运行监测分析数字化转型和数字化平台建设，制定本实施方案。 一、总体思路 （一）建设目标 按照数字政府建设的目标要求，构建覆盖全省、上下联动、横向协同的经济运行监测分析数字化转型统一框架，建成数据共享、业务协同、全国一流的经济运行监测分析数字化平台，实现经济调节“用数据说话、用数据决策、用数据管理”，在数字政府建设中走在前列、当好示范。 1.第一阶段：突破示范期。2018年三季度前，完成经济运行监测分析数字化转型顶层设计，实现省级相关部门经济运行主要数据资源全共享，基本建成全省经济运行监测分析数字化平台，实现主要经济指标立体化、全局化、动态化大屏展示，即时剖析经济运行的“形”和“势”。10月中下旬向省政府汇报前三季度经济形势时实现平台在线分析。 2.第二阶段：推广普及期。全面建成功能完备、应用成熟的全省经济运行监测分析数字化平台，运行分析和辅助决策的系统性、及时性、精准性、科学性进一步提升，省级相关部门、11个设区 .
市经济运行在线分析实现全覆盖。 3.第三阶段：深化迭代期。持续迭代升级平台，形成较为完善的“用数据说话、用数据决策、用数据管理”经济分析和调节机制，成为全国标杆。 （二）基本原则 ——业务协同。改变现有条块分割的数据传递和分析决策模式，按照扁平化、分布式的要求，推进省级部门之间、省市县之间的数据协同、分析协同、措施协同，构建全省统一的基础设施、数据资源、支撑体系、业务应用体系，并为各部门相关专项分析和决策提供使用端口和功能模块。坚持省级为主、三级共用，省级层面强化顶层设计，统一归集市、县（市、区）相关数据，统一开发应用支撑平台。支持各市、县（市、区）在省级统建平台基础上，建设特色化专业应用系统。 ——数据共享。按照“全打通、全归集、全共享、全对接、全统一、全覆盖、全联通、全在线”要求，以大平台、大数据、大系统、大集成为导向，跨部门、跨系统、跨层级归集共享经济运行数据资源。建立政府和社会互动的大数据采集、监测分析成果传递机制，合理引导社会预期，推动大数据产业发展。 ——体系推进。紧扣2018年9月底平台预上线、10月中下旬在线汇报两个关键节点以及后续的迭代升级，明确时间表、任务书，建立强有力的工作专班，实行挂图作战，高效率、体系化、项目化、清单化推进。 ——安全为基。严格执行信息网络安全和保密等有关法律、法规和政策规定，牢牢守住重要数据和决策信息的安全底线。坚.
戴尔----B2C转型 传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL，DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司，尽管也很成功，但当互联网革命开始之时，它毫不犹豫地选择了把握机遇，将自己的全部业务搬到了网上去，并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理，开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统，并充分利用了互联网手段，为用户提供个性化定制和配送服务，大大提高了客户的满意度，奇迹般地保持了多年50%以上的增长，成为今天世界最大的电脑厂商之一，也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。 通用汽车----B2B转型 B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到本企业，本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例，通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务，其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易，它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费，专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。 那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢？那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征，但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统（ERP）”之上。
难形，则发之於诗歌咏言，钟石筦弦。" 汉荀悦《汉纪·惠帝纪》作"诗謌"。唐朝韩愈《郓
目录 1、数字化转型案例：Synchrony依靠人工智能实现数字化转型 (2) 2、数字化转型案例：Tower保险与EIS集团进行了合作以加速数字业务的 转型 (8) 3、金融行业数字化转型案例：Capital One （美国第一资本金融公司）12 4、案例研究：平安的数字化转型之路 (20) 5、安联保险：数字化转型的五大支柱| 保险科技案例 (23) 6、拥抱保险科技，泰康保险推进全面数字化转型| 保险科技案例 (26) 7、案例| 农行数字化转型之移动应用平台建设思考与实践 (29) 8、案例| 招行零售金融3.0数字化转型实践 (42) 9、案例| 农商银行数字化转型的“浙江行动” (50) 10、大型保险企业都怎么做数字化转型？|最新案例 (55) 11、案例| 这4家数字化转型成功的银行，有什么“独家秘诀”? (64) 12、山西证券科技林永峰：数据智能驱动的数字化转型实践 (71) 13、思想交锋：证券业数字化转型实践 (79) 14、【中国建设银行信息技术管理部北京开发中心主任林磊明】银行数字化转 型实践 (86) 15、案例研究：国外保险集团的数字化转型之路 (94) 16、平安银行战略转向：从零售一支独秀到对公、同业均衡发展| 银行数 字化转型案例库 (108) 17、香港保险企业数字化转型案例分享 (124)
18、同盾蒋韬光大银行开讲: 信用卡智能金融数字化转型实践 (129) 19、青云QingCloud举办保险行业沙龙探讨保险业数字化转型实践 (142) 20、优秀案例展播｜民生银行：人力资源数字化转型实践 (153) 21、银行数字化转型的逻辑与路径 (164) 22、清华大学全球产业研究院调研走访泰康保险集团数字化转型实践 (171) 23、豆包网出席2019北京国际金融安全论坛，分享保险数字化转型实践 (174) 24、企业资产管理数字化转型实践研讨会 (179) 25、企业数字化转型案例：Liberty Mutual数字化转型之路 (185) 26、玖富大厦喜迎长江商学院CEO12期师生集体到访，CEO孙雷分享企业数字化转型案例！ (214) 27、一马“铛”先，农行数字化转型记 (219) 1、数字化转型案例：Synchrony依靠人工智能实现数字化转型 原创Clint Boulton CIO信息主管D1net Synchrony目前正在使用人工智能来改善其客户服务，帮助处理和 确保每天超过7400万个账户的数百万笔信用卡交易。该公司为Gap、Lowe's和其他几家知名零售品牌管理自有品牌的信用卡。其首席信 息官Carol Juel表示，该公司还在招聘更多人才，以确保自己能跟 上人工智能和其他技术的发展步伐，这些技术为其数字转型提供了 支撑。
工业企业数字化转型
云计算、大数据和互联网是数字化企业生产 经营活动的核心基础
数据是生产资料
互联网是基础设施
云计算是生产工具
阿里巴巴业务中台系统顶层架构－业务数据化
业务
中台
用户中心 店铺中心
EDA S
IDC1
支撑
共享服务
商品中心
交易中心
搜索中心
数据服务中心
企业级互联网架构平台
Aliware
MQ
DRDS
ARM S
飞天平台（虚拟化，大数据计算，安全，等等）
IDC2
……
评价中心 营销中心
TX C
IDCn
? 实现业务能力云化的基础，支撑业务微服务化共享 。
? 对集团业务的为服务化抽象共享运营，实现业务能力共享 。
? 高可用，异地多活，数据化运营
? 创新快，敏捷 ? 数据实时打通无孤岛 ? 高并发，线性扩展
? 所有业务同架构大平台 ? 高可靠，无单点
阿里巴巴数据中台体系－数据业务化
淘天
阿
宝 行
猫 行
聚 划 算
商家 事业 部
里 妈
业业
妈
数据产品中台
搜 索 业 务
天 猫 国 际
电 视 淘 宝
手 淘
客 服 中 心
菜 鸟 网 络
网 商 银 行
诚 信 通
赋能小二-阿里数据
阿里数据PC端
阿里数据APP
数据化运营
搜 索 中 心
网 销 宝
店 铺 业 务
分 销 业 务
淘 宝 头 条
UC 头 条
微 博
优 土
影响力传播-数据可视化
媒体数据大屏
接待数据大屏
技术大屏
南
华 早
Laz ada
…
报
零售电商版
阿里商 家
阿里小 二
赋能商家-生意参谋
1688版
AE版
CP版
社会大众 ……
数据技术中台
数据资产管理
资产地图 资产分析
数据服 务中心
资产管理 资产应用 资产运营
全域数 据中心
基础数 据中心
全域数据中心
面向应用及开放->统一数据服务中间件（OneService）
消费者数据体系
企业数据体系
内容数据体系
以业务/自然对象+萃取标签为架构构建（OneID体系）
商品数据体系
位置数据体系
电商
文娱
淘宝
天猫
聚划算
AE
营销
物流
金融
出行
以业务板块+业务过程+分析维度为架构构建（OneData体系）
采集/接入
妈妈
优土
UC
高德
LAZADA
……
社交
健康
爬取/采购
天气
竞争
……
离线计算
实时计算
智能数据研发
数仓规划 模型构建 指标规范 数据同步 数据开发 任务调度 监控告警
**** 2011年12月10日 事情经过： 今天是煤监局王局长一家来用餐，王局长的小外甥约3、4岁，很喜欢玩，当菜品“锦绣刺身拼”上来之后非要玩冰，于是他妈妈就拿果壳盅给他盛了一点，后来他用刀和(huo)起冰来，说要做饭。我发现刀子太危险了，于是就拿了3个瓷勺，又拿了1个木瓜小勺递给他，说：“小帅哥，拿这个做饭吧。”他乖乖的同意了，又过了一会，他妈妈发现她的手冻得冰凉，就不让他玩了，可是又说服不了他，于是我就拿了一个小玩具给他，又拿了笔和纸，让他画画，我看到桌布湿了，就拿了块口布垫在上面，他妈妈和王局都很高兴，说他很听阿姨的话。 本人感想： 帮客人照顾孩子，会让客人更信任你。 见证人：**** **** 2011年11月30 日 事情经过： *****部队的**科长，也是咱家的老客户了，他每次来，要求也只不过是那几条，换小三号杯、备他爱吃的凉菜、上菜要快快快。那天他去了三楼用餐，点名服务，到了三楼以后跟他闲聊，偶尔说起来南非瓜子，他说三楼没有，说喜欢吃，当晚用餐的一个朋友也喜欢。得知后我就跑下去，到国宴给他拿，顺便拿了我私人的西瓜子，回去以后他开玩笑的呵斥我：“干什么去了，不见人了！”我端着两盘瓜子放在转盘上，他高兴的说：“哎呦，要什么就有什么呀！上次还记得你给我换了两回石榴呢！这次知道我们朋友聚会，还给我们准备这些，对我这么好啊！”本人感想： 对于这些老客户，其实就跟见了老朋友一样，根据他宴请的性质，帮他提前准备好，想入他的心里面，公务宴紧张有序，聚会就要开开玩笑，活跃气氛，为他创造一个融洽开怀的气氛。 ****** 2011年12月1日 事情经过： 当天中午，****办事处的****书记来用餐了，记得上次在****用餐时，他对一盘小咸菜（香椿）特喜欢，夹了一筷子又夹一筷子，后来还为他加了一小碟。今天中午是我第二次为他服务，我直接跑去厨房要香椿，可是不巧咱厨房没有了，别的同事都说算了吧，上别的也一样，反正小咸菜很少有人吃的，我说：“不行，书记就这点喜好，可以办到的，去别的厨房看看有没有。”我请求凉菜间的师傅：“师傅，今天中午不忙，你帮我去找找呗，好不好嘛。”他说：“好吧，不过我尽量问问，如果没有那我也没办法了。”过了十分钟，热菜都上完一个了，我又跑了两趟厨房，终于要到了，端回来给书记加到盘子里一些，他激动地说：“哇！你怎么知道我喜欢吃这个的，嗯嗯，不管什么咸菜都不如这个味儿好啊！哈哈……”“对了，上次就是你服务的是吧？”书记夫人说，“真是…哎呦，就服务一次就记住了客人的喜好，看人家这水平和用心！”我笑着给书记夹了个不加调料的烤淮山，因为书记不爱加调料，喜欢直接吃。他也不喜欢吃大米粥，只吃小米，这些都是一次性“看”出来并记在心里的。
6个东莞转型升级成功案例 转型升级现状:东莞成功案例逐步显现 2013年01月29日00:54来源：东莞时报 主持人：已经取得成效了？ 徐建华：获得浴火重生。转型升级对于企业来讲也是发展所需。这新一轮的转型升级之后，随着国际和社会的进步，可能又是一轮的转型升级。这次落实朱小丹省长工作报告中提出的结构调整的工作部署，按照全会分析到的广东转型升级、爬坡跃槛阶段，也是总结过去四年的转型升级工作的情况，现在就是要把一些比较成熟的做法，能够转化为一种制度。 主持人：现在有没有一些成功的案例？ 1、徐建华：举两个例子。一个是港资企业。东莞的加工贸易企业现在有一万多家，其中港台企业接近一万家，最早的加工贸易企业就是香港的企业。有一个在厚街的叫做“创科”的企业，原来加工贸易是做代工，没有品牌，没有市场的话语权，但它走了一条利用金融危机去收购国际知名品牌的路，迄今为止收购了八到十个国际的知名品牌，包括北美、日本的百年老品牌。有了品牌以后，把研发再集中过来，在厚街组建一个研发中心，一手抓品牌，一手抓研发，现在的市场主导权、定价能力、附加值都大大提升了。 2、另外一个是外国企业，在寮步的“高伟”电子。 这是一个韩资企业，最早是做玩具的，后来就做一些电子产品，同样也是制造业。制造业分高端和低端，一开始是做低端的制造，后来发现做这么便宜的东西不行，就搞研究院，和韩国研究院一起搞新产品，就是做手机里面的摄像头，可以很薄手机的厚薄程度取决于摄
像头的厚薄程度这就是高端制造了。原来的厂是分布在两个地方的小厂，通过“三旧”改造，整合成一个大厂，产值提高了，纳税额也提高了。 3、东莞举行加工贸易服装产业转型升级 现场会 https://www.doczj.com/doc/1b16681019.html,/ 2013年7月1日 10:04 东莞日报昨日，加工贸易服装产业转型升级现场会在常平晶苑工业城举行。现场会上，通过分享晶苑集团的转型升级经验，聆听香港生产力促进局的服装产业转型升级辅导计划，与会服装企业代表形成了创建自主品牌、提高产品附加值、抢占“微笑曲线”两端的共识。200余名镇街企业代表参加现场会，副市长贺宇出席现场会。 转型经验：不断提高附加值 昨日下午，200余名企业代表参观了东莞晶苑毛织制衣有限公司，分享了晶苑集团转型升级经验。 晶苑集团执行董事、晶苑毛织制衣有限公司总裁黄星华介绍，作为典型的传统劳动密集型企业，晶苑毛织的转型路径就是坚持从过往单纯的加工制造，逐步向集高端研发设计、先进生产制造和品牌营销于一体的企业转变。正是不断按照“微笑曲线”“两端延伸、中间提高”的思路深化推进，不断提高产品附加值，晶苑毛织才取得了高速发展。去年，晶苑毛织进出口额达到2.1亿美元，增长24.3%;今年1-5月，公司进出口额近1亿美元，增长20.2%。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/1b16681019.html, 传统产业数字化转型大有可为 作者：熊鸿儒 来源：《中国工业和信息化》2019年第06期 未来3年间，预计全球至少50%的GDP将以数字化的方式实现，数字技术将全面渗透至各个行业，并实现跨界融合和倍增创新。 2018年中央经济工作会议和2019年3月的政府工作报告，相继提出完善新型数字基础设施，深化大数据、人工智能等研发应用，加快在各行业各领域推进“互联网+”，以及打造工业互联网平台，拓展“智能+”，为制造业转型升级赋能。產业数字化转型是未来数字经济的主战场。 苏州通鼎互联的转型是这场数字化转型浪潮中颇具代表性的一个案例，为我们生动地展现了一家传统电缆企业如何依靠技术学习、资本并购和管理转型实现了业务可持续成长和企业能力跃迁。前些年，面对经济减速、市场更迭、成本高企、技术落后等一系列内外部挑战，很多传统制造业企业都面临巨大的经营压力和升级瓶颈，要实现数字化转型绝非易事。从通鼎互联的实践来看，做对三件事非常关键。 第一，对技术创新给予充分重视，通过外部研发合作、吸引和利用高层次人才、自建内部研发体系（如先进技术研究院）等方式加强技术学习和自主研发——这是投入数字化转型的重中之重。 第二，利用外部并购等方式快速切入新业务，实现由“硬”到“软”、由“点”带“面”的产业链延伸，推动新技术、新产品、新业务的试错、迭代。 第三，为支持新业务拓展和新技术扩散，通过前瞻性的战略谋划，提升组织管理的职业化、专业化水平，以及改进绩效评价机制等方式加快组织管理的转型。 当前，产业数字化进程正不断加速，作为数字经济蓬勃发展的主引擎地位日益凸显。研究显示，我国2018年产业数字化规模超过24.9万亿元，同比增长23.1%，占GDP比重27.6%，远高于数字产业化的规模和增速。未来三年间，预计全球至少50%的GDP将以数字化的方式实现，数字技术将全面渗透至各个行业，并实现跨界融合和倍增创新。 在看清大趋势的同时，我们必须清醒地认识到：产业数字化是一个长期过程，很难一蹴而就。总体看，我国企业数字化基础仍较为薄弱，产业数字化体系有待完善，关键数字化设备、核心工业软件、重要工业控制系统等存在短板，融合发展环境亟待改善。特别是广大中小企业因为缺乏向数字化转型所需的技术、资金和人才资源，数字化转型较为滞缓。同时，我国区域数字经济发展不平衡，与东部沿海发达地区相比，中西部地区的发展规模和渗透深度都明显落后。
易华录投资案例分析 公司简介 北京易华录信息技术股份有限公司成立于2001年4月，是华录集团旗下控股的上市公司（股票代码300212）。易华录紧紧把握政府管理创新需求，发挥央企优势，将金融资本和产业资本相结合，应用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，实施“1+3”发展战略，以数据湖为主体，同时发展大交通、大安全、大健康业务，将线上与线下相结合，科技与文化相融合，打造以数据为核心的城市互联网运营商，为政府、社会、公众提供服务，成为政府社会化服务的主要提供商。易华录旗下拥有三十余家子分公司，业绩覆盖全国30个省、自治区、直辖市及多个海外城市，已为国内300多个城市及海外多个国家提供了技术服务，足迹横跨亚欧，拥有“中国智慧城市最具影响力企业”、“中国智能交通领军品牌”等殊荣。 业务分析 随着传统智能交通市场的不断饱和及成熟，易华录近年积极布局公安交通管理、交通运输、智能公交、智能停车、民航机场和城市轨道交通等业务，形成“大交通”市场格局；同时，积极布局互联网交通大数据、汽车电子标识、智能网联汽车等新的技术方向。2016年，易华录实施“1+4”发展战略，即以智能交通为基础业务领域，同时积极拓展公共安全、智慧城市、蓝光存储、健康养老等领域，构建基于人工智能的“交通云、视频云、信用云、存储云、养老云”服务，通过海量数据的信息汇聚与智能分析，形成易华录城市数据湖。对现有产业结构做出重大调整，重构现有业务与项目布局，2016年也是公司成立以来新拓展城市数量最多的一年，交通运输TOCC、大数据应用等业务取得突破性进展，天津、武汉等多个大型城市突破多项亿元订单，同时，在新布局的养老产业，蓬莱健康养老项目顺利落地，蓝光存储产业也正在逐步推进。 传统业务-智能交通 传统业务当中公司主要经营三大业务板块：智能交通管理系统、公共安全系统、智慧城市系统，三大业务板块覆盖产品研发、生产和销售，系统服务、信息服务、数据处理，工程施工和管理服务，项目设计、规划、咨询、培训以及基础软件、应用软件、公共软件及其他软件的服务，综合运用多种业务模式参与智能交通、公共安全及智慧城市建设。其商业模式主要是通过招投标形式向政府部门销售智能交通管理系统及配套服务等。
038MARKETING 营销 卡特彼勒作为全球工程机械行业的领先企业，其数字化战略的推行从上世纪90年代中期使用Telematics 连接出厂设备开始，就一直没有停下脚步。20多年之后的今天，市场上连接的卡特彼勒设备数量已经达到了56万台。无疑，卡特彼勒是全球工程机械领域里实践工业互联网的鼻祖。 卡特彼勒的数字化战略是“以客户为中心（Customer Centric）”，它的数字化愿景是“从数字获取洞察，由洞察驱动行动”。这两句话看起来十分常见，但卡特彼勒用坚实的脚步，一步一步地按计划践行，取得了扎实的效果。 数字化转型的第一步：面向客户的CAT Connect 卡特彼勒数字化转型的第一步，正是遵循“以客户为中心”的客户优先战略，建立了CAT Connect（官方翻译为“卡特智能”）系统。它通过在出厂设备上安装传感器，采集设备数据，智能地运用各种技术与服务来监控、管理和加强设备的运行状况，从而让客户更好更深入地控制现场作业，提高生产效率、降低成本、增强安全性，实现更加绿色和可持续性的业务。 CAT Connect 不是一个封闭的系统，它甚至可以连接和管理其他厂家的工程机械设备。举例来说，卡特彼勒在北美的一个客户，拥有大约一万台设备，其中只有三分之一来自卡特彼勒。这家客户希望由一家企业将所有的设备连接起来，用一个屏幕来管理它们的使用情况。卡特彼勒通过自己的硬件，使用了其他设备厂家的API，加上自己的Telematics 技术，在一年之内，实现了客户的目标，将设备的整体使用率提高了15%。 卡特彼勒数字化转型案例及其对工业互联网的启示 卡特彼勒的数字化愿景是“从数字获取洞察，由洞察驱动行动”。 对于这种规模体量的客户来说，这是一个非常显著的管理提升。 从2017年开始，卡特彼勒开始使用AT&T 的物联网4G 服务，将CAT Connect 这套服务推广到155个国家。它可以给卡特彼勒、经销商和客户提供近乎实时的关于设备在工作现场的性能信息。 尽管CAT Connect 在帮助客户提高设备管理水平上发挥重要的作用，但这并不意味着卡特彼勒的186家经销商被排除在这场数字化转型之外。事实上，在经过数字化技术改造过的服务流程中，经销商发挥着更加重要的作用。通过物联网，将数据从分散的设备采集并集中到一个地点之后，就可以获得大量的洞察，例如对设备故障进行预测分析，从而为客户提供更多有价值的服务，改变了 彭俊松 博士，现任SAP 中国区副总裁、首席数字官。负责将SAP 的全球数字化创新与中国本地实践相结合，建立SAP 的思想领导力，推动数字化转型、工业4.0和工业互联网在中国市场的 业务。 基于CA T Connect 的移动App
用心做事，真心做人，耐心教人 参加工作这一年，我在心理上有了一个很大的转变，就是对“教师”这个称呼变得敏感起来。闲来无事之时，走亲访友之际，总不免会听到人们对教师的评价，褒贬不一。中国人重视教育，这我们都知道；实施教育最主要的载体是教师，这更无需解释。可偏偏这被人誉为“太阳底下最神圣的职业”的教师却越来越多地遭到人们的质疑，除了少数“害群之马”玷污了这个职业本应有的圣洁外，我想一个很大的原因便是学校向社会输出人才模式的单一化让我们为中国的教育模式、中国教师的教书模式颇为担忧。 前几天看到一个视频，主人公是一个曾被13所学校开除的男孩。曾经的他是一个打骂父母、15岁便混迹社会、完全不受管束的孩子，他的离去对于学校来说应该是多了一分安宁，却让社会多了一分隐患。6年，他用了6年的时间来放纵自己：穿名牌、开好车、交损友；他是富二代，有钱；他要自由、要平等、要没人管；他做到了，但他却一点都不幸福。他提到他的老师，他说：“如果我今天依旧和以前一样是社会的祸患，那我会恨死我身边的人，我会恨我的老师、学校，恨他们为什么只知道要成绩却不教我真正的道德。”“我们不是教不好，我们能教好啊，谁都不想真的学坏。”听到这句话时我的心震了一下，我们的教育给了这些孩子什么？我们会拿出某某孩子的成绩炫耀，我们会开除某某“学校恶霸”称其无法管束，我们会让校园成为“一方净土”，却难有容人之量地将某些不符合学校规矩的学生撵出这片所谓的“净土”。这让我想起了张文质先生在《以一个父亲的心情听课》中的一句话：“我由衷地感受到不是今天的孩子对不起教育，而是，基本上是今天的教育对不起这些孩子！”确实，“没有教不好的学生，只有不会教的老师。”都说“浪子回头金不换”，怎么做才能使“浪子”回头这也是摆在中国教师面前的一个问题：你是否真的用心对待了每一位学生？他的“回头”要感谢他的母亲，感谢一个从来就没有放弃过他的母亲：“我没想到会这么快，我以为要等到30岁。30岁没变好就等到40岁、50岁、60岁，只要妈妈活在世上一天，就不会放弃你。”他妈妈给了他一本《弟子规》，给他买了一辆二手自行车，让他穿着破旧的工作服去敬老院做义工。他抬不起头，因为他是曾经那个开好车、穿名牌的“公子哥”；他抬不起头，因为二十二年他竟然什么都不会做。他想起了《弟子规》中的一句话“己有能，勿自私；人有能，勿轻訾”。“我能做什么？我能倒垃圾、倒脏水，那就从最脏最累的活做起吧。”四个月，他没迟到一天，干着最脏最累的活，有时还往里搭钱，但他活得踏实，他有一种幸福感。“我曾经轻视了《弟子规》，但现在看那真是老祖宗的智慧啊，一本小小的书改变了我一生的命运。”他叫胡斌，现在到全国各地去做汇报，现身说法；他曾经被学校“鉴定”为“教不好的孩子”，但他现在成功了，他用自己的亲身经历证明“所有‘坏’孩子都是可以教好的。” “所有‘坏’孩子都是可以教好的。”关键在于作为教师的我们是否真的用了心，是否真的有耐心去教育这些孩子，只要用了心就没有教不好的孩子，就像《小王子》中的那句话：“现在你对我来说，就不过是个小男孩，跟成千上万别的小男孩毫无两样。我不需要你，你也不需要我。”“但是你要是跟我处熟了，”“你对我来说，是世界上独一无二的。我对你来说，也是世界上独一无二的……”
精心整理6个东莞转型升级成功案例 转型升级现状:东莞成功案例逐步显现 2013年01月29日00:54来源：东莞时报? 主持人：已经取得成效了？ 徐建华：获得浴火重生。转型升级对于企业来讲也是发展所需。这新一轮的转型升级之后，随着国际和社会的进步，可能又是一轮的转型升级。这次落实朱小丹省长工作报告中提出的结构调整的工作部署，按照全会分析到的广东转型升级、爬坡跃槛阶段，也是总结过去四年的转型升级工作的情况，现在就是要把一些比较成熟的做法，能够转化为一种制度。 主持人：现在有没有一些成功的案例？ 1、徐建华：举两个例子。一个是港资企业。东莞的加工贸易企业现在有一万多家，其中港台企业接近一万家，最早的加工贸易企业就是香港的企业。有一个在厚街的叫做“创科”的企业，原来加工贸易是做代工，没有品牌，没有市场的话语权，但它走了一条利用金融危机去收购国际知名品牌的路，迄今为止收购了八到十个国际的知名品牌，包括北美、日本的百年老品牌。有了品牌以后，把研发再集中过来，在厚街组建一个研发中心，一手抓品牌，一手抓研发，现在的市场主导权、定价能力、附加值都大大提升了。 2、另外一个是外国企业，在寮步的“高伟”电子。
这是一个韩资企业，最早是做玩具的，后来就做一些电子产品，同样也是制造业。制造业分高端和低端，一开始是做低端的制造，后来发现做这么便宜的东西不行，就搞研究院，和韩国研究院一起搞新产品，就是做手机里面的摄像头，可以很薄手机的厚薄程度取决于摄像头的厚薄程度这就是高端制造了。原来的厂是分布在两个地方的小厂，通过“三旧”改造，整合成一个大厂，产值提高了，纳税额也提 3 高端研发设计、先进生产制造和品牌营销于一体的企业转变。正是不断按照“微笑曲线”“两端延伸、中间提高”的思路深化推进，不断提高产品附加值，晶苑毛织才取得了高速发展。去年，晶苑毛织进出口额达到2.1亿美元，增长24.3%;今年1-5月，公司进出口额近1亿美元，增长20.2%。