当前位置:文档之家› 人事主管培训计划

人事主管培训计划

人事主管培训计划

一、背景介绍

人事部门作为企业组织中的重要部门之一,承担着招聘、员工培训、绩效管理等关键职能。然而,随着企业的发展和变革,对人事主管的要求也越来越高。为了提升人事主管的综合素质和能力,制定一份全面有效的人事主管培训计划势在必行。

二、培训目标

1. 提升人事主管的专业知识水平,熟悉人力资源管理理论与实践,掌握现代企业人力资源管理的最新趋势和方法。

2. 培养人事主管的组织管理能力,包括团队建设、人员管理和决策能力等。

3. 加强人事主管的沟通与协商能力,培养其处理人际关系和处理矛盾的能力。

4. 培养人事主管的创新思维和问题解决能力,提升其应对复杂情况和挑战的能力。

三、培训内容

1. 人力资源管理理论与实践:介绍人力资源管理的基本概念、原则和方法,阐述人力资源管理在企业管理中的重要性和作用。

2. 招聘与选拔:讲解招聘与选拔的流程与技巧,培养人事主管的招聘与选拔能力,确保企业招聘到合适的人才。

3. 员工培训与发展:介绍员工培训与发展的策略和方法,培养人事主管的培训与发展规划能力,提升员工的综合素质。

4. 绩效管理:介绍绩效管理的原理和方法,培养人事主管的绩效管理能力,确保企业的绩效评估与激励体系有效运行。

5. 薪酬与福利管理:讲解薪酬与福利管理的基本原理和方法,培养人事主管的薪酬与福利管理能力,确保员工薪酬与福利的公正性和可持续性。

6. 劳动法律法规与劳动关系:介绍劳动法律法规和劳动关系的基本知识,培养人事主管的法律意识和处理劳动关系的能力。

四、培训方法

1. 理论学习:通过讲座、研讨会等方式,让人事主管系统学习人力资源管理理论和实践,深入了解行业最新动态。

2. 实践演练:通过案例分析、角色扮演等形式,让人事主管将理论知识应用于实践,提高解决实际问题的能力。

3. 案例导入:通过真实案例的讲解,让人事主管了解并分析实

际情况下的人事管理挑战,培养解决问题的能力。

4. 经验交流:组织人事主管之间的经验交流活动,促进彼此之

间的学习和互动,共同提升。

五、培训评估

1. 培训前评估:通过问卷调查等方式,了解人事主管在各项职

能中的能力水平和需提升的重点。

2. 培训中评估:通过小组讨论、练习演练等方式,对人事主管

的学习情况和表现进行实时评估和反馈。

3. 培训后评估:通过考试、实操演练等方式,对人事主管的学

习效果进行全面评估,优化培训计划。

六、培训成果

1. 提升员工的满意度:培训后的人事主管掌握了更为专业的管

理知识和技能,能够更好地为员工提供支持和服务,提高员工满

意度。

2. 减少人力资源管理风险:经过培训的人事主管熟悉法律法规,能够准确把握人事管理的边界,降低企业面临的法律风险。

3. 缩短招聘和培训的周期:培训后的人事主管能够更加高效地进行招聘和培训工作,缩短了人力资源管理的周期。

4. 提高企业绩效:培训后的人事主管能够有效地进行绩效管理和激励,推动企业绩效的提升。

七、总结

人事主管培训计划是企业提升人力资源管理水平的重要举措,通过系统全面地培养人事主管的专业能力和素质,能够提高企业绩效、降低风险、提升员工满意度。在培训过程中,需注重实践与理论相结合,通过多种培训方法提升培训效果。只有不断发展和提升人事主管的能力,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

人事主管培训计划

人事主管培训计划 一、背景介绍 人事部门作为企业组织中的重要部门之一,承担着招聘、员工培训、绩效管理等关键职能。然而,随着企业的发展和变革,对人事主管的要求也越来越高。为了提升人事主管的综合素质和能力,制定一份全面有效的人事主管培训计划势在必行。 二、培训目标 1. 提升人事主管的专业知识水平,熟悉人力资源管理理论与实践,掌握现代企业人力资源管理的最新趋势和方法。 2. 培养人事主管的组织管理能力,包括团队建设、人员管理和决策能力等。 3. 加强人事主管的沟通与协商能力,培养其处理人际关系和处理矛盾的能力。 4. 培养人事主管的创新思维和问题解决能力,提升其应对复杂情况和挑战的能力。 三、培训内容

1. 人力资源管理理论与实践:介绍人力资源管理的基本概念、原则和方法,阐述人力资源管理在企业管理中的重要性和作用。 2. 招聘与选拔:讲解招聘与选拔的流程与技巧,培养人事主管的招聘与选拔能力,确保企业招聘到合适的人才。 3. 员工培训与发展:介绍员工培训与发展的策略和方法,培养人事主管的培训与发展规划能力,提升员工的综合素质。 4. 绩效管理:介绍绩效管理的原理和方法,培养人事主管的绩效管理能力,确保企业的绩效评估与激励体系有效运行。 5. 薪酬与福利管理:讲解薪酬与福利管理的基本原理和方法,培养人事主管的薪酬与福利管理能力,确保员工薪酬与福利的公正性和可持续性。 6. 劳动法律法规与劳动关系:介绍劳动法律法规和劳动关系的基本知识,培养人事主管的法律意识和处理劳动关系的能力。 四、培训方法 1. 理论学习:通过讲座、研讨会等方式,让人事主管系统学习人力资源管理理论和实践,深入了解行业最新动态。 2. 实践演练:通过案例分析、角色扮演等形式,让人事主管将理论知识应用于实践,提高解决实际问题的能力。

人力年度培训计划方案(精选5篇)

人力年度培训计划方案(精选5篇) 人力年度培训计划方案1 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训程序 1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次) 2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训) 三、培训内容 1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、公司整体培训:人力资源部负责——不定期 分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量

标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。) 四、培训反馈与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。 2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。 2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。 3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。 人力年度培训计划方案2 一、计划目的 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

人力资源培训工作计划精选5篇

人力资源培训工作计划精选5篇 人力资源培训工作计划1 是集团成立的第二年,公司将跨入多元化、多领域发展阶段,组织管理、人员结构复杂程度增加,人力资源管理工作也将面临更大的挑战,企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦,企业自身人力资源状况是根基,人力资源六大模块是主体结构,而人力资源管理者是大厦的规划设计者,如何让这座大厦建设得独具企业特色,则需要更多的人配合去添砖、装饰,我们将结合集团实际情况,按计划脚踏实地落实每一项工作,最终完成度总体工作目标,即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整,逐步适应公司发展需要;培训工作全面推进,员工整体素质进一步提高;通过举办各种技能活动,加强公司与公司间、同事与同事间的交流,增强企业凝聚力。具体工作计划如下: 一、健全、完善各项制度,逐步实现人力资源规范化管理 目前集团处于筹备阶段,各项制度尚未健全,我们将根据公司的实际情况,明确组织架构,编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系,同时指导各子公司结合自身行业特点,参照集团人力资源管理体系,完善本公司的人力资源管理制度,逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于x月x日前完成。 1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低,容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度,对新员工指定两名入职导师帮带,一是企业文化导师,主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化,让其尽快融入公司;二是业务导师,主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程,指导新员工逐步熟悉工作内容,适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通,了解其对公司适应情况、对工作适应情况,并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训,

人力资源培训工作计划(5篇)

人力资源培训工作计划(5篇) 人力资源培训工作计划(5篇) 人力资源培训工作计划篇1 一、总体目标 根据工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,计划从九个方面开展工作: 1、进一步确认公司的组织架构,绘制公司组织结构图,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 3、完成日常人力资源招聘与配置; 4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划。 6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。 二、注意事项 1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部在设计制订目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。 2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较

多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提 供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。 人力资源培训工作计划篇2 一、绩效管理没有考核,就等于没有管理! 贯 彻公司战略发展意图,20xx年作为公司的绩效考核年,绩效管理将成为最重 要的人力资源管理工作。 1. 辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准(元旦至春节期间)。 2. 使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分正式绩效面谈为一季度,绩效面 谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。人力资源后勤工作计划由提供! 二、培训交流人力资源部倡导20xx年作为公司的绩效考核年,绩效管理 理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公 司范围内的绩效管理培训,按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实 处。 人力资源部介入绩效管理的不同阶段,与各部门主管探讨操作中的实际问题,有针对性地开展交流和培训。由人力资源部牵头,公司管理人员参与。每 双周一次,结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。 三、薪酬体系按照岗位+技能+绩效的薪资结构完善现有薪资体系,20xx 年底对现有体系做必要调整。 四、员工沟通 1.半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。 2.辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。 人力资源培训工作计划篇3 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决 策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结 构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科 技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操

人力资源年度培训计划(通用3篇)

人力资源年度培训计划(通用3篇) 人力资源年度培训计划篇1 01 培训制度: 1. 根据饭店经营目标和管理、服务中存在的问题,分析培训需求,确立培训目标,制定年度培训计划。 2. 不断完善饭店、业务部门、分部门三级培训体系,使之有效运转。 3. 组织部门制定年度培训计划,并坚持落实。 4. 组织各种业务学习、等级考核、大专班进修。 5. 组织各部门制定和完善岗位负责制、工作标准和程序。 6. 建立员工培训档案和考核档案。 7. 制定各种培训政策。 8. 组织新到店员工的培训工作。 02 培训程序 02-01 培训需求分析 一、分析工作标准根据饭店的管理制度和服务规范,对每个工作岗位要求具备的能力水平、行为规范进行分析,主要几方面: 1、人员素质 2、精神面貌 3、工作程序 4、工作效率 5、营业状况 6、完成工作指标状况 二、分析职工现状分析职工现有的知识、技能水平和工作态度,包括以下内容: 1、职工的工作状况 2、工作效率 3、服务态度 4、客人意见 5、管理人员执行管理情况 6、人际关系的变化 三、找出差距 将上述两者进行分析,参照饭店管理标准,检查现实状况,其差距便是需要培训的内容,饭店培训计划应以此为依据来制订。 02-02 制订培训计划 1. 制定培训计划、培训项目,确定培训内容.

2. 明确培训目的,通过培训后,被培训者将达到何种知识水平或技术能力。 3. 培训方式有课堂培训、在岗实操培训、预警演习等形式 4. 指导饭店各部门制定部门培训计划: a) 职业素质:仪表仪容、礼节礼貌、业务技术、专业知识、 b) 工作程序、工作步骤、卫生防疫、消防安全等。 c) 语言培训:外语知识 d) 饭店管理制度再教育培训,包括:法律法规、、 e) 操作规范、《员工守则》、思想教育。 f) 技能、技巧培训:包括:服务技巧、紧急情况处理、新方式、 g) 新方法。 5. 督导和检查 要求饭店各部门制定部门培训计划,制定年度总体培训计划,上交公司备案,定时或随时对各部门培训工作进行督导和检查。 a) 提供其他饭店管理经营的最新动态。调整本饭店的计划 b) 检查结果,提出初步意见 c) 收集反馈信息,并向有关领导汇报解决。 02-03 岗前或入职培训 1.准备根据入职和调岗人员情况,拟订培训方案,确定培训内容、时间、地点,安排授课培训师。 2.培训方案实施 a) 基础理论培训:按培训内容建立培训教案,长期保存,备查 b) 实操培训:有培训过程 3.考评 考评形式:1、笔试2、实物操作考评3、综合素质评估 考评内容:饭店知识、行业规则、工作态度、操作技能、操作程序及步骤、服务知识及相关知识等。 02-04 平时知识性培训 1.采集培训需求信息 a) 分析职工需求

人事部培训计划与人事部培训计划表合集

人事部培训计划与人事部培训计划表合集 人事部培训计划 20**年酒店培训计划明细表 篇二:20**年人事部工作计划。 20**年人力资源部工作计划为配合公司20**年度战略目标的达成,加强人力资源工作的计划性,人力资源部制定了20**年度工作计划。 一、完善公司及部门组织架构公司组织架构建设决定着企业的发展方向。有鉴于此,人事部在20**年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学可行的组织架构,确定和区分各职能部门的权责,使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗,科学适用。年度只是作局部微调,三年内不作大幅度调整,确保公司发展持续性及运营规范化。 二、完善职位分析1.职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。 2.具体实施计划: (1)在正在执行的职位分析基础上,行政人事部将于5月底完成现行职位信息调查,汇总各职位分析草案发送各部门确认,由各部门负责人提出修改意见,修改完成后汇总报总经办审批后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。 (2)计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中,减少人力资源管理的重复性工作,同时人事部需注意做好部门间的协调与沟通工作。

三、人员招聘配置计划1.20**年人才招募与配置计划,是为了保证生产计划正常运行及人员合理流动的需求。人事部在人力招募与配置工作中,要尽可能的节约人力成本,做到人尽其才。 2.招聘渠道:近年面对招聘困难以网络招聘为主,兼顾采用人才市场;适当考虑大型人才招聘会,及高等院校举办的应届生见面会等。 3.具体实施计划: (1)20**年上半年,根据各部门人力需求计划每月参加2-3场现场招聘会。 (2)长期坚持网上招聘,储备需要的人才。根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息,作阶段性投入。 (3)招聘前做好准备工作,与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。 四、员工培训与开发计划1.员工培训与开发是公司长期发展战略中最重要工作之一,同是有利于培养员工忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发,提升员工的工作技能、知识层次,有效改善员工工作品质,增强公司综合竞争力。 2.具体实施计划: (1)根据公司战略规划及20**年各部门培训需求编制20**年度公司员工培训计划。 (2)根据20**年度公司员工培训计划按时完成对员工的培训,并作好记录。 (3)按10人一个批次,对新员工进行培训,培训内容要包括专业知识、安全教育、厂规厂训、管理体系以及企业文化。 (3)建立专业的培训师队伍,由行政人事部主导,各部门负责人参与。 (4)积极开展户外拓展、户外活动等培训,培养员工团队精神及开放的心态。

人力培训计划方案

人力培训计划方案 人力培训计划方案(精选5篇) 为了保障事情或工作顺利、圆满进行,时常需要预先开展方案准备工作,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的人力培训计划方案(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。 人力培训计划方案1 为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展,努力提高教学质量,为丽池培养合格的保安人才,使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量,结合专业设置的实际情况,特制定本培训大纲。 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。 军事技能训练内容包括:队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。 二、教学目的和要求 (一)教学目的 1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。 2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。 3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及

事故的发生。 (二)教学要求 1、保安理论教学 通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2、军事训练 队列训练,使学员具有良好的军姿,严整的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。 3、消防知识及消防器材的使用 通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火 的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。 4、现场救护 通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。 三、教学中应注意的问题 1、军事训练过程中,教员要认真讲解每个动作的方法要领,亲自做好示范,使学员能够充分领会,防止摔伤、扭伤等安全事故发生。 2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解,活跃课堂气氛,充分调动学员的学习积极性,使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。 四、教学内容及课时分配表 (一)教学内容 1、保安业务理论知识内容:(1)保安门卫服务;(2)保安守护服务;(3)保安巡逻服务;(4)现场保护知识;(5)各种特殊行业保安服务;(6)保安技术防范设备; 2、消防知识及器材使用共五章十五节

人力资源管理培训方案

人力资源管理培训方案 作为人力资源开发与管理的重要内容之一的:人员培训",其含义是指:企业组织为了在不断变动的经济技术环境下能够生存和发民,为了提 高员工的知识技能,改善员工的工作方式,使员工能胜任本职工作并不断 有所创新,在综合考虑组织的发展目标和员工的个人发展目标的基础上, 对员工进行的一系列有计划、有组织的学习与训练活动。 一个好的培训方案一般应是以下几个方面的有效组合:科学的培训需 求分析、合理的培训内容、可望并可及的培训目标以及一系列行之有效的 培训方法。 培训需求分析 开展培训工作的第一步是确定组织和个人的发展需求,即进行需求分析。我们把需求分析的方法归结为两个方面的内容,一是组织分析,确定 组织内部哪些工作需要进行培训;二是人员分析,确定哪些人需要进培训。 制定培训目标 一旦确定了培训需求,就可以确定具体的培训目标,制定培训目标说 明书。作为培训方案设计的重要组成部分,培训目标的设立可以起到有效 激励员工学习的作用,它为培训的成功指明了道路,因为组织和个人都需 要目标来指导。一般来说,好的培训目标应具体的、可测量的、可操作的。 确定培训内容 通过需求分析只是确定了待开发的培训项目,具体的培训内容则还需 针对不同的培训对象并结合目标加以明确。

对刚进企业的新员工来说,其培训的内容主要有:向新员工介绍企业 的基本情况、企业的价值观、道德规范、企业的行为准则、企业的工作条 件和生活设施、企业的发展前景等等,使新员工产生对企业的信任感和归 属感,培养他们最初对企业的热爱心理,对企业文化的初步认同。 对在岗的员工来说,为了使他们能不断地适应知识与技术的更新,其 培训内容也应相应地以传授本领域的新知识与新技术为主,使任职者通过 培训,提高素质,适应更谪层次的要求。 另外,作为企业的管理人员,其培训内容因为其在企业组织中的特殊 地位而有所不同,主要有:知识技术的更新、管理知识技能、人际关系协 调能力、工作协调能力、决策能力和领导组织能力等等。 新员工必须参加培训是众多酒店所共认的,除了极少数人员主张拿来 主义,不开展新员工培训,因为他们称招聘的员工应是合格员工,合格员 工不需要再进行培训,如果是不合格的员工那又为何要招聘呢?在这里暂 且不去争论是否需入职培训,而是分析我国现在酒店业对新员工的培训方 式问题。 一、经理主管负责制 很多时候部门经理主和也许受到来自上司或自以为是,独揽了新员工 入职培训,认为只有自己培训才可放心,这是很不明智的。尽管对个别课 程由经理主管来完成是必要的,但若大部分的课程由他们来完成,这无形 当中增加了自身工作的压力。无可否认,培训是管理的一部分职能,是每 位经理和主管所必须承担的职责,但作为新员工入职培训不应占用他们过 多的时间与精力,而应均衡地重视每个管理职能,给每种培训合适的份量,如果这些部门经理和主管将工作时间大部分只是一味地去培训新员工,那

人力资源培训计划3篇

人力资源培训计划范文3篇 有企业人力资源培训是提高国有企业人力资源素质、挖掘国有企业人力资源潜能、增强国有企业竞争力,以适应经济全球化需要、促进人的全面发展及社会和谐发展的重要途径。本文是小编为大家整理的人力资源培训计划范文,仅供参考。 人力资源培训计划范文一: 年末将至,公喇嘛人力资源管理公司在本年度取得较为迅速的发展,为做出合理的人员配置计划、人员招聘计划、绩效考核计划、职业发展计划,人力资源部特做了精密的年度培训计划,以使以上各项计划能顺利实施。此外,为使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,使企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 总体培训目的 对各部门业务骨干进行培训,使各业务骨干进一步增强业务水平,理人员,实现企业发展和员工自我实现的相结合。此外,的岗位适应后,仍然不能较好地适应工作岗位和业务流程,给他们提供培训。 具体目标 1.加强公司管理人员的培训,完善知识结构,增强综合 2.增强科技研发、 3.不断提升操作人员和业务骨干的业务水平 4.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,适应工作群体和规范,形成积极的态度。

原则与要求 1.坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2.坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。 3.坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx经营管理培训累计时间不少于4天;8工培训累计时间不少于12天。培训对象 此次培训主要针对我公司的各部门主管,和本年度 培训内容与方式 1组织相关人员参加专场讲座。 2行轮训,重点提高他们的管理能力、人际沟通能力和业务能力。 3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织部门主管分期分批到大型人力资源管理企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。 (二)业务骨干培训 1、由各内师大经济学院胡伟华老师进行专题技术讲座,培养管理咨询和沟通能力,提高业务水平。 2、组织业务到同行业其他管理公司学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

人事行政部培训计划

人事行政部培训计划 篇一:行政人事培训计划 行政部管理工作培训计划 北京卫人中医医院 篇二:20XX年行政人事部工作计划两篇 20XX年行政人事部工作计划两篇 20XX年行政人事部工作计划(一) 为配合公司20XX年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订20XX年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司20XX年的工作目标。 第一部分人力资源工作计划 一、人员招聘 (一)、思路分析 1、20XX年是公司快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。 2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。 3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的

内部员工。 (二)、目标概述 公司目前属于发展期,20XX年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。 (三)、具体实施方案 1、熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。 2、网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。 3、海报招聘:主要面向基层人员招聘。 (四)、实施目标注意事项 1、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。 3、做好各项准备工作:与用人部门沟通,及时准确了解需求;进行招聘宣传:制作招聘海报。 二、绩效考核 (一)思路分析 绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。 (二)目标概述 绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平

人事部年度培训计划

人事部年度培训计划 有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。下面是我整理的人事部年度培训计划,希望对大家有所助力! 人事部年度培训计划(一) 20xx年上海世博会的召开将会是酒店实现经济腾飞的关键之年。因此为了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客户、为酒店创造更多的利益,应进一步提高员工素质,提高服务(工作)技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大20xx年职工培训工作力度的指示精神,结合饭店实际,我们拟在20xx年以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法为抓手,进一步推进职工培训工作的深度,努力做好20xx年的全员培训工作。 酒店行业的不断发展,迫切需要我们不断吸收新鲜血液,创新培训方式。酒店属于人员高流动单位,每年都要增加许多新生力量,因而开展入职培训十分重要。在培训内容上,不仅有酒店介绍和应知应会PPT播放等丰富多彩的形式,而且相应增加了各部门培训员讲解部门运作情况、安保部消防安全、形体训练等内容,使培训内容更为系统、全面。培训后,要进行考核,达到新员工人人合格的目标。

一、具体培训内容安排如下: 1、新员工入职培训:酒店概况及介绍、应知应会、各部门运作情况、消防知识、仪容仪表、形体训练等一系列培训。 2、语言类培训:通过对酒店全体员工接待基础英语的培训,提高一线员工的基础英语能力;并根据员工的不同情况进行分批培训。 3、交叉培训:利用酒店经营淡季,组织员工进行交叉培训,使员工相互了解部门操作流程,并具体观察实施过程,以解决平时难以沟通的问题。重点是开展同部门不同工种之间的跟班培训,使前台员工掌握一种或多种技能,以解决应急情况下的前台缺员问题。 4、专业技能培训:针对员工的岗位不同进行分部门到岗培训,对其部门进行协助和辅导工作。完善员工的在岗培训,以个别培训或一对一地进行培训,以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识,客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。 二、强化内部质检工作: 从日常质量检验工作抓起,重点做好酒店各部门礼仪礼貌、仪表仪容、服务规范督查工作,把检查出来的问题,下发给各部门,让各部门把整改内容及时上交,跟进检查,以此促进酒店服务质量的全面提升。 三、提高全员服务意识:

人事行政部,培训计划

人事行政部,培训计划 篇一:行政人事培训计划 行政部管理工作培训计划 北京卫人中医医院 篇二:20XX年行政人事部工作计划两篇 20XX年行政人事部工作计划两篇 20XX年行政人事部工作计划 为配合公司20XX年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订20XX年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司20XX年的工作目标。 第一部分人力资源工作计划 一、人员招聘 、思路分析 1、20XX年是公司快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。 2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。

3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 、目标概述 公司目前属于发展期,20XX年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。 、具体实施方案 1、熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。 2、网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。 3、海报招聘:主要面向基层人员招聘。 、实施目标注意事项 1、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。 3、做好各项准备工作:与用人部门沟通,及时准确了解需求;进行招聘宣传:制作招聘海报。 二、绩效考核 思路分析 绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。

人事主管培训计划.doc

人事主管培训计划(一) 人事主管工作计划 (一)充分深入地了解公司情况。 了解公司的信息主要包括公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧,组织结构,公司的整体运作,以及公司目前状况等。获取信息的方式如下 在征得你同意的前提下,从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。 把以往所有的通知,规定,制度全部读阅,进一步了解公司目前实际运作状况和模式,公司的发展战略、管理理念等。 (二)深入认识和领会自己的工作职责。 了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置,以及职能。

根据你对我工作的职能职责的要求,并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和你进行沟通。 了解下属的职位说明书,并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。 查阅相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。 (三)在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点。在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。 (四)具体工作业务开展。 开展日常工作,在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候,少说多做。 就人事主管工作范围内工作中,某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和经理进行沟通,征得经理你的同意。

企业人力资源年度培训工作计划6篇

企业人力资源年度培训工作计划6篇 企业人力资源年度培训工作计划 1 一、组织结构调整 为了使公司适应外部环境和内部条件的变化,顺利地成长和发展,20xx年初计划对公司组织结构进行重新调整和改革设计。 (1) 组织结构诊断 组织结构调查:对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查,掌握资料和情况,主要包括工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图等; 组织结构分析:通过分析研究,明确现行组织结构存在的问题和缺陷,并为提出改进方案打下基础。组织结构分析主要有三方面:内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变(如需要增加哪些新的职能?哪些原有职能需要加强?哪些陈旧职能可以取消或合并?);哪些是决定企业经营的关键性职能?(明确后应置于组织结构的中心地位)分析各种职能的性质及类别。 组织决策分析:主要分析为实现企业目标,组织应当有哪些决策要做?是何种类别的决策?这些决策各由哪个管理层次来做?决策制定涉及哪些有关部门?谁是决策的负责人及参与者?决策做出后应通知哪些部门?

组织关系分析:分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务? 通过上述分析,发现问题,为制定和改进组织结构设计方案提供可靠依据。 (2) 实施结构变革 为保证变革顺利进行,应事先采取如下相应措施:让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识到变革的必要性和责任感;大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位;大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。 (3) 企业组织结构评价 对变革后的组织结构进行分析,考察组织变革的效果和存在的问题,将相关信息反馈给变革实施者,修正变革方案,并为以后的调整和变革做好准备。 2、人员编制管理 (1) 确定公司及各部门人员编制方案,见附表1; (2) 每月1日制作人员情况分类表,分析同编制之间的差异,报总经理审核; (3) 每月1日受理各部门增编、缩编等申请,拟定人员编制调整方案,报总经理审核。

2020人力资源培训计划方案5篇

2020人力资源培训计划方案5篇Human resource training plan 2020 汇报人:JinTai College

2020人力资源培训计划方案5篇 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工 作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地 进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排 的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需 编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020人力资源培训计划方案 2、篇章2:2020人力资源培训计划方案 3、篇章3:2020人力资源培训计划方案 4、篇章4:2020人力资源培训计划方案 5、篇章5:2020人力资源培训计划方案 篇章1:2020人力资源培训计划方案 一、概要 本计划主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的具 体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,

使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。 二、依据 公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。三、培训工作的原则、方针和要求 为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有xx特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。 3、培训的六个要求

人力资源科培训计划8篇

人力资源科培训计划8篇 一份有价值的培训计划是需要结合自身的工作习惯的,想要让自身的业务水平 得到质的提升,写好符合个人发展的培训计划是极为关键的,XX小编今天就为 您带来了人力资源科培训计划8篇,相信一定会对你有所帮助。 人力资源科培训计划篇1 1、试用期人员管理规范: 包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理; 2、员工培训与开发: 首先积极动员各部门提交**年工作总结、培训情况和**年工作计划、培训计划; ① 人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案,人力资源部负责组织并保 存记录; 3、员工绩效考核管理规范 ①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识,养成良好的工作习惯, 对工作讲求日清日结、月清月结,不拖拖拉拉; ②推行将年度计划分解成半年度工作计划,再分解成月度工作计划,然后考 虑是否引进“工作日志”的办法并且每月初制定月工作计划,并在月末提交月 工作总结,长此下来,公司各部门的工作才能日益规范化; 注:也许大部分的员工还没有形成这种工作意识,只是今天做今天的,明天 来之后继续做,刚开始会排斥,会觉得公司管理的太严了,但考虑到我们一周 五天工作制,周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗 4、薪酬结构设计、调整及管理办法: 对于员工来讲,最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下,必有勇夫”,并不是说大家都是钱的奴隶,但公司可以为职工提供高工资的条件的话,员工 才有希望和前景去努力,当然一切取决于公司的经营; 对于公司的薪资制度和结构设计,应该是人力资源管理工作中最难的部分;既

工作计划 人事部培训计划

人事部培训计划 培训计划与培训方案【一】 为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司xx年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。 一、培训类别: 1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。 2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。 3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。 利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。 4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。 5、新员工的岗前培训:

新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。 新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。 6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。 二、培训的考核和评估 培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面 一是对培训组织者的考核

人事经理培训

人事部经理培训 行政部作为公司的一个核心部门,她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理(办公室主任)。 一、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,加强对各项工作的督促和检查,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,加强对外联络,拓展公关业务,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、招聘使用: 提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。 3、工作报酬: 制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发: 现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。 5、人员考核: 主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。 三、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 四、负责总务管理 没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档