用友软件维护终极宝典
用友软件用友维护终极篇
前言
大家在日常维护过程中，都碰到过诸如连接不上服务器、软件运行过程中报错、特殊业务不知如何处理的问题。本书总结了维护过程中的一些常见问题，涉及环境、数据库和业务处理等各方面。相信本书会成为大家日常维护的宝典手册！
当然在日常的维护过程中，还会遇到其他本书没有提及的问题。希望本书能给大家提供一种思路。也更希望大家多多收集，多多总结，不断丰富这本书的内容。让它发挥更大的作用。
本书基于U6编写，涉及的问题解决方法在用友通中同样适用。业务处理上U6和用友通的不同之处已经详细标识！
由于时间仓促，本书存在的不足之处，敬请批评指正！
主编：沈青丽
编委：庞立军陈峰赵政王庆伟吕涛徐林杨楣姚洁
校对：彭贤惠
目录
安装、卸载问题 (3)
一、无法安装数据库 (3)
二、手工删除软件 (3)
系统管理 (4)
一、sa口令问题 (4)
二、连接不上服务器 (6)
三、服务无法启动 (8)
四、账套升级失败 (12)
五、备份账套 (14)
六、恢复数据 (15)
七、设置非自然会计期间 (17)
总账系统 (18)
一、常见问题汇总 (18)
二、月末结账的时候提示对账不平 (23)
三、行业性质与科目分类不符 (25)
四、通低版本升级到高版本后，进入总账进行设置时提示错误：gl_bnotcheckjz26
五、期间损益结转的时候，部分科目的余额不能全部转出？26
六、运行时错误'91':未设置对象变量或With block 变量27
七、运行时错误‘7’，内存溢出 (27)
八、运行时错误‘429’：ActiveX部件不能创建对象。 27
应收款管理 (28)
财务报表 (29)
工资模块 (34)
固定资产模块 (40)
业务通及核算 (49)
一、公共问题 (49)
二、采购管理 (51)
三、销售管理 (54)
四、库存管理 (59)
五、核算管理 (62)
专题内容 (71)
一、打印问题汇总 (71)
二、加密盒知识汇总 (78)
三、各版本升级步骤汇总 (82)
附录： (85)
附录一：运行时错误35601，未知的元素：常见报错及原因分析 85
附录二：运行错误"3021",BOF或EOF中有一个是真,或者当前的记录已被删除86 附录三：常用工具及下载地址 (86)
本书中凡涉及到对数据库进行操作的，请在确认将数据备份后再进行，以免
对客户数据造成不可预料的损坏。
安装、卸载问题
一、无法安装数据库
问题：在安装SQL SERVER 2000时，提示
重启计算机后仍是这个提示。
解决方法：修改注册表。
操作步骤：
1、打开注册表编辑器：开始——运行——输入regedit，点击确定。
2、在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager右边
找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。再次安装正常。
二、手工删除软件
如果在安装软件的过程中，出现了异常，导致安装不成功，又不能卸载，这时需要手工删除软件。
操作步骤：
1、首先需要在注册表中查找：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{CBD67C FC-1A9E-4248-86F1-EBC2EB496ACA}。然后鼠标右键“删除”。
2、其次要删除：C:\Program Files\InstallShield Installation Information\中将{ CBD67CFC-1A9E-4248-86F1-EBC2EB496ACA }目录删除
3、在C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp中查
找{ CBD67CFC-1A9E-4248-86F1-EBC2EB496ACA }后删除
4、在注册表中删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSOFT中的所有内容
注：{ CBD67CFC-1A9E-4248-86F1-EBC2EB496ACA }是U6版本的键值，不同版本的键值是不一样的，如不知道安装版本的键值，可以到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall 点击每个项目查看右树中的displayname是什么。该方法适用于商贸通以及使用installshield 安装的所有软件。
系统管理
一、sa口令问题
安装软件后，登录系统管理提示：SQL Server口令
此提示可能由于有时sa口令遗忘或失效，也可能是环境问题所致。
首先：要分析是否设置了sa口令，或者录入的sa口令是否正确，可通过命令提示符验证sa 口令。
〖操作步骤〗
1. 在正在连接到的计算机中打开命令提示符窗口。开始—运行—输入cmd—确定
2. 在命令提示符处键入以下命令：
osql -U sa
注意：（1）?U‘字符一定为大写
（2）这样可以通过sa 账户连接到本地默认实例，若要连接到计算机上安装的命名实例，请键入osql -U sa -S servername
然后按Enter 键，随机出现以下提示：
Password:
3．如果没有密码，则直接按Enter 键；如果有密码，则录入sa密码，再按Enter 键，此操作将为sa 传递一个NULL（空）密码。
如果按Enter 键后出现以下提示：
1>
说明sa 账户没有密码。
以上是正常的情况，如果在这个操作过程中，有错误提示，则很可能是环境问题。
其次：对环境问题进行分析。
【问题1：】
现象描述：如果收到以下错误信息：
"Login Failed for user \'sa\'." 或―用户'sa'登录失败‖
则表示输入的密码不正确。此错误信息表示已为sa 账户创建了密码。
原因分析：在安装数据库或配置系统管理时设置过sa口令，由于第一次登录系统管理或重新安装用友通等原因引起的。
解决方法：
修改或清空SQL Server的sa口令
〖操作步骤〗
企业管理器—控制台根目录—Microsoft SQL Servers—SQL Server组—服务器名称（默认名称为机器名或local）—安全性—登录—双击sa右边界面）—密码重置
清空这个密码即可。
补充说明：如果用户安装的是MSDE。因MSDE没有企业管理器，可使用相关工具或命令来初始化或设置口令，建议方案：使用SQLServer企业管理器组件来设置，工具见通网站—服务工具——SQL管理工具(939号)。
【问题2：】
现象描述：如果收到如下错误信息：
Login failed for user \'sa\'.Reason:Not associated with a trusted SQL Server connection。或用户'sa'登录失败，原因：未与信任SQL Server连接相关联。
表示运行SQL Server 的计算机设置为只限Windows 身份验证。
原因分析：数据库安装或由于某些原因SQL的身份验证模式为windows身份验证模式，而系统要求必须是混合模式。
解决方法：
修改为SQL混合验证模式。
〖操作步骤〗
1、先停止MSSQLSERVER 以及其他相关服务（如SQLSERVERAgent）；
2、打开注册表编辑器，开始-运行-输入regedit点确定；
3、找到以下两个子项之一（取决于MSDE 是作为默认MSDE 实例安装的还是作为命名实例安装的）：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSSqlserver\MSSqlServer
- 或者-
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MicrosoftSQLServer\MSSQLServer\\
4、在右窗格中，双击LoginMode 子项
5、在DWORD 编辑器对话框中，将此子项的值设置为2，选择了十六进制（Hex）选项(默认情况下，Windows LoginMode 注册表子项的值设置为1。如果启用SQL的身份验证模式，则此值为2。)
6、一定要重新启动MSSQLSERVER 和SQLSERVERAgent 服务以使更改生效。
【问题3：】
现象：如果您收到以下错误信息，
[Shared Memory]SQL Server does not exist or access denied.
[Shared Memory]ConnectionOpen (Connect()).或
[Shared Memory]SQL Server 不存在或防问被拒
[Shared Memory] ConnectionOpen (Connect()).
则表示SQL Server 可能未运行，或者您可能为安装的SQL Server 的命名实例提供了错误名称：
原因分析：
由于系统组件未被正确注册引起，常见操作如：先安装财务通产品，后又安装用友通产品。
解决方法：
需注册控件：操作系统安装目录\Program Files\Common Files\System\ado\msadox.dll和msado15.dll
二、连接不上服务器
常规解决方法：
1、首先检查系统是否有自带的防火墙，如果有自带防火墙，需要添加端口（服务器
和客户端都要执行）。XP sp2版和2003这两个版本有自带的防火墙，添加端口方式为：开始----控制面板----windows防火墙---标签的第二项“例外”---增加端口---名字随便起，端口号分别为4630（用友通、U6），1430和1433（数据库）。
2、自己安装的杀毒软件也需要打开这三个端口（已知可能和用友软件发生冲突的包括
金山毒霸、KV3000、瑞星等）。
注：看端口是否被打开的方法是：开始----运行----cmd---（netstat –a –n）
3、修改hosts文件：以记事本的方式打开C:\WINNT\system32\drivers\etc目录下的hosts 文件，最下面另起一行写上服务器的ip和服务器的计算机名称，保存。
4、如果修改了计算机名字，重新登录软件的时候，提示：
用友通的修改方法：开始---运行---regedit---HKEY_LOCAL_MACHINE---SOFTWARE----UFSOFT----UF2000----2.0----Lo gin，看下面所有的项目的server值是否为新的计算机名，如果不是的话，鼠标右键“修改”。
U6的修改方法：
(1)修改注册表：开始---运行---regedit---HKEY_LOCAL_MACHINE---SOFTWARE----UFSOFT----WF----Login，看下面所有的项目的server值是否为新的计算机名，如果不是的话，鼠标右键“修改”。(2)修改U6服务管理器中的服务参数。
异常情况处理
1、问题描述：
登录软件的时候提示“无法连接到**（指本机计算机名）服务器”。然后出现登录界面，进入选择服务器对话框后，选中服务器后，点击确定后，出现提示：“运行时错误‘48’：文件未找到：Client.Dll”。点击确定后出现提示：“运行时错误‘440’：Automation”。
解决方法一：
重启计算机按F8，进入‘最后一次正确配置’模式，启动后再正常启动计算机即可。
解决方法二：
先停止SQL和用友通的服务，把client.dll从system32复制到system下，再把system32下的那个删掉，重新注册system下的client.dll，再重启sql和用友通的服务。
2、问题描述：
几个客户端同时连接服务器，其中几个客户端可以正常连接，一个或几个客户端连接不上。
解决方法：
在服务器上打上数据库的补丁，如果安装的是sql server 2000，要打上sp4的补丁（通网站—服务工具—866号工具）；如果安装的是MSDE，要安装关键更新（通网站—服务工具—865号工具）。
另外，也可以在客户端也安装MSDE。
三、服务无法启动
安装软件后，系统会要求重新启动计算机。在重启过程中会创建系统模板库，然后再启
动用友通（企业门户）服务，打开4630的端口。最后才正常操作系统管理和客户端。
以上是正常的情况，下面我们来看不正常的情况。
情况一：开机时自动启动服务提示
解决方法：说明启动了杀毒软件（如瑞星）的服务，需要先关闭瑞星服务，或者添加端口4630。
情况二：因为不能自动启动服务，到控制面板—管理工具—服务中手工启动服务，提示：
此提示比较常见，出错原因情况较多，一般通过分析用友通日志文件来确定问题所在。
日志文件名为UF2000.log，存放路径Windows(Winnt)\System32\UF2000.log(U6的服务日志文件可以在电脑右下角的U6标志锁中查看)，此文件可用记事本打开，操作时可先清空内容或删除文件，然后再启动服务将错误的日志信息写入，最后由日志提示信息判断分析问题原因。
提示1：日志文件记录：[2007.6.13 11:36:26]不能找到UFSystem或Account表库，可能是安装没有正常完成，或没有进行初始化，请运行系统管理进行安装后的初始化。
原因分析：由提示说明还未创建用友通系统数据库UFSystem。此系统数据库是安装用友通产品后第一次登录系统管理或重启计算机后自动创建系统数据库和演示账套过程中建立，启动用友通服务报此错误，很有可能还未登录系统管理或执行初始化操作，也可能执行过程中失败。
解决方法：
方法1：执行系统管理，做初始化操作
方法2：若方法1未执行初始化，可能是之前做过初始化，删除注册表项：
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Setup]，再登录系统管理做初始化操作
方法3：若初始化操作建立系统数据库操作失败，可手工建立此系统数据库，还原用友通安装目录\Admin\ Ufsystem.bak文件，还原时数据库名称定义为UFSystem
提示2：[2007.6.14 9:55:33]PROVIDER=SQLOLEDB;
DA TASOURCE=用友通-UFIDA;
USE RID=SA;PASSWORD=…[2007.6.14 9:55:33]不能连接到SQL Server,可能是口令不正确。
原因分析：有提示是由于连接数据库失败，一般是指数据库sa口令问题。可以参看一、SA 口令问题。
提示3：[2007.6.14 15:16:53]接收信息出错。……[2007.6.14 15:17:1]不能装订接口
原因分析：提示中的接口可以理解为端口，用友通产品端口是4630，SQLServer默认端口是1433，日志中记录不能装订接口，很可能是产品端口被禁用或被别的占用，被禁用一般是由于防火墙引起。可以在DOS下用命令查看服务器端口连接，命令为：telnet Ip地址4630，如果正常连接会跳出空白界面，如下图
如果不能正常连接，则提示：
解决方法：可以添加端口。详细操作看二、连接不上服务器的常规解决办法。
提示4：提示：―.ADO..失败‖
原因分析：可能是因为数据访问组件版本不一致
解决方法：安装SQL数据库最新补丁，MSDE用户打MSDE2000SP4补丁包，SQLServer2000用户打SQL Server 2000 SP4补丁包，通网站服务工具栏下载号分别是865和866，此补丁包比较大也可以考虑更新数据访问组件MDAC，通网站可下载MDAC2.7版本，工具号为678 。
提示5：Server不能装入底层接口SGV
原因分析：可能是由于用友通服务和版本不兼容所致，用友通服务对应文件是System32\ServerNT.exe，此文件与当前用友通版本不一致。原因可能是安装早版本时没卸载干净或打过加密狗方面的补丁引起。
解决方法：
方法1：停止用友通服务，从别的机器上拷贝ServerNT.exe文件覆盖本机此文件，再启动用友通服务。
方法2：卸载用友通产品，如果System32\ServerNT.exe文件还存在，手工删除，再次安装用友通产品。
注：以上解决方法适用于U6产品。
四、账套升级失败
在账套升级的过程中，经常会遇到这样的问题，其他年度可以正常升级，但是某一个年度在升级的时候提示缺少某张表，而导致升级失败。对于这种问题，解决的方法是把这张表从升级正常的年度导入到升级失败的年度后，再升级。
下面我们就以具体的例子来说明解决的方法。
现象描述：
某一个账套在升级的时候，2006年和2007年度升级正常，但是在2008年度升级的时候，报错
此提示说明该账套2008年的账套数据库中缺少表ua_user_er。但是2007年度升级正常，所以可以把2007年度数据库中的该表导入到2008年的数据库中。
操作步骤：
1．打开sql server的企业管理器，在控制台根目录下，逐一打开Microsoft sql server—sql server 组—服务器名（server NT），鼠标右键点击“数据库”，“所有任务”—“导入数据”。
2．进入“DTS导入/导出向导”界面，点击“下一步”。
3．进入“DTS导入/导出向导”的“选择数据源”步骤，选择“使用sql server 身份验证”，录入用户名sa，密码根据自己的设置情况录入，一般为空。选择源数据库。
4．点击“下一步”，进入“DTS导入/导出”的“选择目的”步骤，选择目的数据库。
5．点击“下一步”，进入“DTS导入/导出”的“指定表复制或者查询”步骤，选择“从源数据库复制表和视图”，下一步。
6．从列表中选择ufdata_006_2007数据库中的ua_user_ex表
7．点击“下一步”，进入“DTS导入/导出向导”的“保存、调度和复制包”步骤，选择“立即运行”，点击“下一步”。
8．点击“完成”按钮即可。系统会提示操作是否成功。
9．导入数据库表成功后，重新升级2008年的账套数据库，升级正常。
注：如果需要升级的账套只有一个年度，升级的时候报错，可以从999演示账套数据库中把该表导入到问题账套数据库中。
五、备份账套
问题1：备份的时候提示“sql server 无法打开备份设备”
原因：在数据库表ua_account中显示错误。
解决：打开查询分析器，在ufsystem数据库中找到用户表ua_account打开，把cacc_path字段的值修改正确。
问题2：点击备份时，出现“临时备份文件C:\Documents and Settings\Administrator\WINDOWS\TEMP\25100288\UFTMP\UFDATA.BAK打开失败”。
原因分析：是按照这个路径找不到对应的文件。
解决方法：按照提示的路径，把文件夹及文件补全。如电脑中现在只能找到C:\Documents and
Settings\Administrator\WINDOWS，则在WINDOWS文件夹下建立temp文件夹，再在temp 文件夹下建立25100288文件夹，再在其下建立uftmp文件夹，再新建一个文件，名称改为ufdata.bak。
六、恢复数据
问题1：在没有备份的情况下，卸载了软件，但是账套数据文件存在，如何恢复数据？
引子：通常情况下，应该提醒用户经常在系统管理中进行账套备份。如果在没有备份的情况下，卸载了软件（或重装了系统），这时软件是安装在其他盘上，比如D盘。
若这两个文件存在的话，可以通过以下方法把数据恢复。
解决方法：
（1）、把zt991文件夹备份好，卸载干净后，重新安装软件；
（2）、在―系统管理‖创建991账套，启用年份及行业性质都与原账套相同。如果原来账套是多个年度的，则一定要建立年度账（比如001账套是2006年启用的，则要新建一个001账套，启用年份是2006年，并且要建立2007年和2008年的年度账）。这样在软件安装目录下会形成一个文件夹zt991。
（3）、将sqlserver服务关闭（可在任务栏中使用―sqlserver服务管理器‖进行服务停止，或在控制面板--管理工具--服务中将mssqlserver服务停用）
（4）、将已经备份出去的zt991文件夹覆盖新的zt991文件夹。
（5）、重新启动sqlserver服务和U6的服务，然后登录U6应用程序，即可看到原账套中的信息，确认信息无误后，及时进行数据备份。
问题2：在系统管理中进行了账套备份，但是恢复账套的时候，提示“备份信息文件无效，恢复失败”。
引子：在系统管理中进行账套备份，形成两个文件：uferpact.lst（通uf2kact.lst）和ufdata.ba_。所以当出现这个提示的时候，先对这两个文件进行操作。首先检查ufdata.ba_是否可以解压缩，如果解压缩失败，说明物理文件破坏，这时备份文件无效了（这时就要考虑用问题1中的方法来解决了）。如果解压缩成功，可以用以下两个方法来操作。
解决方法一：还原数据
（1）、用产品自带的解压工具把ufdata.ba_文件解压。解压工具D:\U6SOFT\Admin\ ufuncomp.exe。双击这个文件，选择源文件，录入解压文件，把ufdata.ba_解压成ufdata.bak，点击“解压缩”按钮。
（2）、在系统管理中新建一个账套，假定账套号是001。
（3）、在sql server 的企业管理器中，逐层展开树形结构，鼠标右键点击“数据库”，选择
“所有任务”—“还原数据库”
（4）、进入“还原数据库”界面，从下拉列表中选择“还原为数据库ufdata_001_2008，“从设备”还原，然后点击“选择设备”。
（5）、进入“选择还原设备”，点击“添加”按钮，进入“选择还原目的”界面，点击“文件名”后的浏览按钮，选择ufdata.bak文件所在的路径。然后点击“确定”按钮。
（6）、再点击“确定”按钮，又一次进入“还原数据库”界面，在“选项”页签下，选择“在现有数据库上强制还原”。
一定要注意逻辑文件名对应的“移至物理文件名”对应的路径是否正确。点击“确定”就可以了。
注：这样方法也适用于只有ufdata.ba_文件的情况下恢复数据，以及只对年度账数据进行恢复的情况。
解决方法二：把现有运行正常的账套进行备份，然后用记事本的方式打开uferpact.lst文件，同时也打开恢复失败的账套的uferpact.lst文件，参照自己备份出来的账套的uferpact.lst文件，修改恢复失败的账套的uferpact.lst文件，除了保留账套号外，其余不一致的地方都要修改。
七、设置非自然会计期间
问题现象：会计期间不是自然的会计月（每月1号到每月的31），而是每月的月中到下个月的月中。例如设置每月的26号到下一月的25号为一个会计期间。在建立账套的过程中应该如何设置？
处理步骤：
1、以admin进入系统管理，点击【账套】——建立，弹出创建账套的界面，如图1-1
所示。
2、点击“会计期间设置”，进入“会计日历—建账”界面，双击启用月份对应的结束日期，在会计日历中修改为5.25号即可。
图1-2 修改会计日期
注意：
如果建立账套过程已经完成，要修改会计期间，则以账套主管身份登录系统管理，点击账套下的“修改”，在账套信息界面点击启用会计期后的“会计期间设置”，进入后，在启用月份的结束日期双击修改为25号即可。
总账系统
一、常见问题汇总
1、问题描述：当总账模块月末结账的时候，提示：工作未通过检查，不可以结账。
解决方法：当出现这个提示的时候，可以点击“上一步”按钮，查看工作报告。
当出现以下情况时，总账不能结账：
1)、本月有未记账的凭证（即使该凭证已经作废）；
2）、总账和明细账对账不平（总账与辅助明细账对账不平没有影响）；
3）、其他模块没有结账（这是尤其需要注意的，当同时启用了其他模块，需要其他模块结账之后，总账才能结账。）。
注：如果其他的模块不打算使用，而只是在建立账套的时候误启用了，就需要以账套主管的身份登录系统管理，反启用不需要使用的模块。
结账表对应数据库表是gl_mend。
2、问题描述：出纳签字的时候，提示“没有符合条件的记录”
解决方法：指定科目
操作步骤：在基础档案——财务——会计科目中，点击“编辑”菜单，选择“指定科目”，“现金总账”科目选择“现金”；“银行总账科目”选择“银行存款”。
3、问题描述：企业要利用UFO报表中的现金流量表模板编制现金流量表，需要哪些初始
设置？
步骤1：指定现金流量科目。在基础档案——财务——会计科目中，点击“编辑”菜单，选择“指定科目”，指定“现金流量科目”为“现金”、“银行存款”、“其他货币资金”三个科目或者是他们的明细科目。
步骤2：增加“现金流量项目大类”。在基础档案——财务——项目目录中，点击“增加”按钮，选择“现金流量项目大类”，然后点击“下一步”完成预置。
4、问题描述：如果指定了现金流量科目，而对于象“提取现金”的业务生成的凭证涉及
到了现金流量科目，但又不影响现金流量的变化，针对这种情况该如何处理？
解决方法：
方法一：在选项中取消“现金流量科目必录现金流量项目”的设置。然后在填制凭证的时候，录入“现金”或者“银行存款”科目，弹出录入现金流量项目的界面，直接点击“保存”即可。
方法二：在项目目录中点击“维护”按钮，在经营活动现金流入和经营活动现金流出中分别增加一个项目，来体现这种业务，不参与现金流量表的编制。
5、问题描述：软件运行一段时间后，发现总账的期初余额录入有误，能否修改？
解决方法：只要没有凭证记账，总账的期初余额都是可以修改的。如果期初余额界面右上角显示“浏览、只读”字样，说明期初余额不能修改。这时需要对已经记账的凭证进行反记账，使期初处于可修改状态。
引申：如果在录入期初余额的过程中，异常退出，导致再进入期初余额界面，提示“科目***正在被机器***上的用户***进行（期初余额录入）操作锁定，请稍后再试。。。”如何解决？
解决方法：清除异常任务。清除账套数据库中gl_mccontrol（科目并发控制表）中的记录。
6、问题描述：在录入期初余额后，试算不平衡，差额是“应交税金——应交增值税——
进项税额”的2倍，什么原因，如何解决？
原因及解决：因为“应交税金——应交增值税——进项税额”科目平时的发生额都是在借方，余额也是在借方，但是这个科目又是一个“贷方”科目，所以对于这样的情况，在录入期初余额的时候，应该录入负数，比如该科目余额为50元，录入期初的时候，就应该录入-50元。
7、问题描述：辅助明细账（如客户往来明细账）打印的时候，“若期初无余额，本期无发
生也打印”选项为灰色。
解决方法：在总账的设置选项中，“账簿”页签下，明细账（日记账、多栏账）打印方式，选择“按月排页“。
8、问题描述：凭证和账簿设置为套打，999演示账套打印正常，但自己的账套打印有偏
差。
解决方法：利用SQL的企业管理器把999演示账套的套打格式表gl_mybooktype导入到自己的账套中。或者使用语句：
delete from gl_mybooktype
insert into gl_mybooktype select*from ufdata_999_2007.. gl_mybooktype
9、问题描述：采用非套打打印客户往来明细账，选择了横向打印，但打印出来还是纵向？
用友软件维护终极宝典 用友软件用友维护终极篇 前言 大家在日常维护过程中，都碰到过诸如连接不上服务器、软件运行过程中报错、特殊业务不知如何处理的问题。本书总结了维护过程中的一些常见问题，涉及环境、数据库和业务处理等各方面。相信本书会成为大家日常维护的宝典手册！ 当然在日常的维护过程中，还会遇到其他本书没有提及的问题。希望本书能给大家提供一种思路。也更希望大家多多收集，多多总结，不断丰富这本书的内容。让它发挥更大的作用。 本书基于U6编写，涉及的问题解决方法在用友通中同样适用。业务处理上U6和用友通的不同之处已经详细标识！ 由于时间仓促，本书存在的不足之处，敬请批评指正！ 主编：沈青丽 编委：庞立军陈峰赵政王庆伟吕涛徐林杨楣姚洁 校对：彭贤惠
目录 安装、卸载问题 (3) 一、无法安装数据库 (3) 二、手工删除软件 (3) 系统管理 (4) 一、sa口令问题 (4) 二、连接不上服务器 (6) 三、服务无法启动 (8) 四、账套升级失败 (12) 五、备份账套 (14) 六、恢复数据 (15) 七、设置非自然会计期间 (17) 总账系统 (18) 一、常见问题汇总 (18) 二、月末结账的时候提示对账不平 (23) 三、行业性质与科目分类不符 (25) 四、通低版本升级到高版本后，进入总账进行设置时提示错误：gl_bnotcheckjz26 五、期间损益结转的时候，部分科目的余额不能全部转出？26 六、运行时错误'91':未设置对象变量或With block 变量27 七、运行时错误‘7’，内存溢出 (27) 八、运行时错误‘429’：ActiveX部件不能创建对象。 27 应收款管理 (28) 财务报表 (29) 工资模块 (34) 固定资产模块 (40) 业务通及核算 (49) 一、公共问题 (49) 二、采购管理 (51) 三、销售管理 (54) 四、库存管理 (59) 五、核算管理 (62) 专题内容 (71) 一、打印问题汇总 (71) 二、加密盒知识汇总 (78) 三、各版本升级步骤汇总 (82) 附录： (85) 附录一：运行时错误35601，未知的元素：常见报错及原因分析 85 附录二：运行错误"3021",BOF或EOF中有一个是真,或者当前的记录已被删除86 附录三：常用工具及下载地址 (86)
【栏目说明】 表头栏目 BOM类别：系统默认为"主BOM"，可改为"替代BOM"。 母件编码：可参照存货主档输入且必输，输入母件编码后可自动带出该母件名称、规格型号及主计量单位。输入的母件编码必须在存货档案中"允许BOM母件"设为"是"；如果该"母件+结构自由项"已引用公用清单，则不可输入；该"母件+结构自由项"在建立主要清单前，不可建立替代物料清单。 结构自由项：可参照存货主档输入，若该物料有结构自由项存在则必输。如果该"母件+结构自由项"已引用公用清单，则不可输入；该"母件+结构自由项"在建立主要清单前，不可建立替代物料清单。 母件损耗率：输入母件的耗损率，预设值为零，输入值不可大于100。过程型（Process Type）制造业适用，如化学业。 版本代号：建立主要清单时必输，即主要物料清单须至少有一个版本代号，建替代清单时不可输入。同一"母件+结构自由项"，其版本代号不可重复；新增时系统自动由上一版本号加生产制造参数中设定的"清单/工艺路线版本增加值"，可改。 版本说明：表示版本代号的说明，建立主要物料清单时必须输入。 版本日期：表示物料清单版本的生效日期。新增物料清单时，若生产制造参数中设定的"清单/工艺路线版本日期默认值"为空，则默认系统日期，否则默认设定的日期，可改。建立主要清单时必输，同一"母件+结构自由项"的不同版本代号的"版本日期"不可相同。 替代标识：建立替代清单时必输。同一"母件+结构自由项"的替代标识不可重复。 替代说明：表示替代物料清单的说明，如返工、维修清单等，建立替代清单时必须输入。 变更单号：该BOM若是由工程变更系统发行产生，则显示其工程变更单号/行号。 默认基础数量：默认为1可改，必输且大于零，作为子件基础数量的默认值。 状态：默认生产制造参数中"新增物料清单默认状态"。 表体栏目 子件行号：表示子件在清单中的顺序号。新增时默认当前最大行号加生产制造参数中设定的"子件/工序行号增加值"，可改但不可重号，必须输入。新增保存后再刷新时，系统按该行号大小由小至大排列显示子件资料。 工序行号：指定子件在母件工艺路线中的工序行号。可参照"母件+结构自由项"的工艺路线工序行号输入，必须输入。在建立主要清单时，可参照"母件+结构自由项"当前有效的主工艺路线（与主要清单版本日期比较）的工序行号，也可手动输入当前有效主工艺路线中不存在的工序行号；当建立替代清单时，可参照与"母件+结构自由项"有相同替代标识的替代工艺路线的工序行号，若无有效的替代工艺路线，则参照有效的主工艺路线的工序行号，或手动输入有效的主要或替代工艺路线中不存在的工序行号；若该"母件+结构自由项"无当前有效的工艺路线，则系统默认为"0000"可改。 子件编码：参照存货主档输入且必输，输入子件编码后可自动带出该子件名称、规格型号及主计量单位。输入子件的存货属性与母件属性有所限定，具体约束条件参照下表，且子件必须为存货档案中"允许BOM子件"为"是"者；主要清单中"子件+结构自由项"不可与"母件+结构自由项"相同，替代清单中可与母件相同；相同工序行号中，"子件编码+结构自由项"可重复，但其生效/失效日期不可重叠。 结构自由项：参照存货主档输入，若该子件有结构自由项存在则必输。替代清单中"子件+结构自由项"可与"母件+结构自由项"相同；相同工序行号中，"子件编码+结构自由项"可重复，但其生效/失效日期不可重叠。 基本用量：每基础数量所对应的子件需求数量，如在某一母件下该子件的基本用量为
知识库详细内容 页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 78 版本: 1-8.21 模块: 7-UFO报表行业: 0-通用 状态: 2-最终解决方案关键字: 850UFO中合并报表出错 适用产品: 850、851、851A、821、8.X 补丁号: 0 问题名称: UFO中合并报表出错 问题现象: UFO中做合并报表时发现合并2次以上或关闭程序时即出现UFOW.EXE出现非法签名错误，导致程序退出 问题原因: 程序设计问题 解决方案: 存放批命令的路径不要过长，将存放批命令的文件夹放在根目录下即可。 知识库详细内容 页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 78 版本: 1-8.21 模块: 7-UFO报表行业: 0-通用 状态: 2-最终解决方案关键字: 850UFO中合并报表出错 适用产品: 850、851、851A、821、8.X 补丁号: 0 问题名称: UFO中合并报表出错 问题现象: UFO中做合并报表时发现合并2次以上或关闭程序时即出现UFOW.EXE出现非法签名错误，导致程序退出 问题原因: 程序设计问题 解决方案: 存放批命令的路径不要过长，将存放批命令的文件夹放在根目录下即可。 知识库详细内容 页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 80 版本: 1-8.21 模块: 13-票据通行业: 0-通用 状态: 2-最终解决方案关键字: U850票据通打印出错 适用产品: U8.50 补丁号: 0 问题名称: 票据通打印 问题现象: 票据打印和票据对不上 问题原因: 打印设置和模版有问题 解决方案: 调整票据通打印模版和打印设置 知识库详细内容 页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 81 版本: 1-8.21 模块: 55-销售管理行业: 0-通用 状态: 2-最终解决方案关键字: U850运行销售出库单报错
用友ERPU数库维护表名参照表
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U8数据库维护常用表 一：Accinformation（账套参数表）： 字段名中文名备注 cSysID 系统标志指对应的设置在哪个模块中起作用 cID 项目ID 与cSysID组合来定位某个模块的对应的功能项目 cCaption 项目描述我们可以通过这个字段了解对应的项目在软件中的作 用 cValue 取值指对应的项目在软件中的状态 cDefault 默认值指账套最初的项目对应状态 二：各个模块对应的系统标志cSysID: AA：表示公共字段；FA：表示固定资产；WA：表示工资管理；SA表示销售管理；GL：表示 总账系统；AP：表示应付系统；AR：表示应收系统；ST：表示库存系统；PU：表示采购系统； IA：表示核算系统；BI表示老板通。 三：Inventory（存货档案）： 字段中文名备注 Cinvcode 存货名称业务单据保存的表通过这个字段于存货档案进行关联获取对应存 的其他信息 Cinvname 存货名称 Bfree1,bfree2 自由项1，2 Cinvccode 存货大类编码存货档案和存货大类通过这个字段建立关联 四：Department（部门档案表） 字段名中文名备注 cDepCode 部门编码与相关业务表相关联的字段 bDepEnd 是否末级是否为末级部门 iDepGrade 编码级次 cDepName 部门名称 五：Warehouse（仓库档案表）
字段名中文名备注 cWhcode 仓库编码各业务数据表通过这个字段与仓库档案表建立 关联来确定仓库的详细信息 cWhValueStyle 仓库计价方式业务单据在记账的过程中通过对应的仓库信息 中的这个字段来确定成本的计算方式 bWhPos 是否货位管理 六：Code（科目表） 字段名中文名备注 Ccode 科目编码与业务表建立关联的字段。 ccode_name 科目名称一级科目的科目名称不能重复 igrade 编码级次 bend 是否末级确定是否为末级科目 bproperty 科目性质确定科目的借贷方向 bcus 是否客户往来核算 bsup 是否供应商往来核 算 bdept 是否部门核算 bitem 是否项目核算 cass_item 项目大类 bperson 是否个人往来核算 七：dsign（凭证类别表） 字段名中文名备注 Csign 凭证类别字我们所说的凭证类别是’记’字还是’银’字的 Isignseq 凭证类别排序号和凭证类别字一起来确定凭证属于哪个凭证类别，在凭证及明细表中 也有对应字段 Ctext 凭证类别名称显示为每张凭证标头。 八：printex（打印控制表） 字段值中文名备注 cTableName 表名称
尊敬的用户： 感谢您成为用友ERP软件的用户! 用友在为您提供软件产品的同时，还会为您提供全面周到的运行维护服务，以保障您的软件系统可以更加安全稳定地运行，促进您企业信息化的管理、业务的顺利开展并取得更大的成功。 本日常运行维护手册将帮助您了解： ?用友ERP软件维护工程师团队处理问题的流程 ?软件日常运行维护的基本技术和技能 ?补丁的更新程序和注意事项 我们建议：您与贵公司中的ERP软件产品使用和管理人员共同认真阅读本手册。它为您提供了系统日常运行过程中的基本维护技能，当您遇到维护问题需要帮助时，本手册将能帮你解决基本的运行维护问题。谢谢您选择用友ERP软件产品！ 注：本手册所涉及软件产品均为用友ERP软件，简称“用友软件”，全文同。 用友软件维护工程师团队处理问题的流程： 用友集团客服中心维护人员通过电话、E_mail、传真或Web等方式获得客户反映的问题后，将经过以下流程进行问题的处理和反馈（见图一）：
图一 工作流程说明： （1）集团客户服务中心支持组接到用户问题（电话、EMAIL、传真）后，可直接回复的直接进行解答；客户自助系统由维护工程师先进行过滤进行解答，解答不 了的提交给维护组，维护组有义务监督维护工程师的工作，对于维护工程师超 期的问题要进行跟踪处理。 （2）如果客户先联系大区或分子公司维护工程师，则大区或分子公司维护工程师必须先进行处理，如果无法处理则将该问题转向集团客服中心。 （3）对于支持组人员无法解答的问题，可询问同事或者在项目工作室查看知识库，搜索相关问题给予答复； （4）若判断无法解决，诊断该问题是否需要现场顾问解决，若需要，再判断是否需要产品支持部协调现场解决，如不需要，则由集团客服中心客户业务维护经理 进行协调和调配，调度大区维护工程师现场解决，如需要，则由集团客服中心 客户业务维护经理向产品支持部提交申请；若该问题为不可再现问题，转交给 产品支持部的综合组，若该问题为效率环境等问题，转交给产品支持部的技术
用友维护人员专用资料 总账3 X3 c4 @* b+ X( o. d 1.问题描述：凭证作废后，凭证产生断号，能否取消断号？) t) }7 o7 j! I+ b+ G& } 分析及处理：进入菜单［填制凭证］下菜单［制单］下［整理凭证］功能可以重新编排凭证号。& p3 P$ Q( {0 E: o) i/ c 2.问题描述：总账系统中出纳签字调不出相应的凭证。3 X4 e% k% k: w, V( s 分析及处理：* w9 z* P1 \) T! d6 |5 p) K 1) 在设置--选项-凭证-凭证控制中选出纳签字。4 F! n) |, M* G+ D) ? 2) 在设置--会计科目-编辑-指定科目中选上所需现金银行科目。+ B4 e0 T, u" T7 t. g. Y7 U 9 p" R9 ?& Y) J- c( ?0 N; M0 }! o0 ［ 3?问题描述：总账，2 0 0 5年1月总账未记账，想改期初余额，是 否可以修改，应注意什么？% L1 N3 @3 \6 R 分析及处理：可以修改期初余额，应保证总账、明细账与辅助总账修改后的一致性。7 |2 z* u0 o) d$ h+ ］. }0 v" F4 ~4 W- K 4. 问题描述：总账，有关账龄分析时间段数据无法实现如何处理分析及处理：查库发现用户是按余额结转的。重新按明细结转即可。
1 p: n( a; u4 V% ~'八［ 6 b) c$ z! E2 y6 q 5. 问题描述：总账，查所有各类明细账最末二行显示“当前合计，当 前累计”，按会计规则应是“当月合计和全年累计”是否查询有错？分析及处理：程序设计如此。未结账时是显示当前合计、当前累计；若已结账则显示当月合计、本年累计。 6. 问题描述：总账模块遇到了一个这样的问题：在使用总账凭证输出凭证时，如果再引入凭证，原来我们公司销售数量保留小数6 位，可引入后数量小数位只剩下2 位小数，这在我们实际工作中带来了许多麻烦与不便。* b- H0 P( i! |- V$ b 分析及处理：Windows 环境设置问题，请在Windows 的控制面板中的区域选项中，设置小数位为您需要的数值。' u! u6 s0 }; @' d 9 @9 ] x6 c. e5 g3 ~# V' a" x( j) z 7. 问题描述：凭证列表里有“冲销”按钮，可直接对已生成凭证的做红字冲销，同时冲销完以后列表里两张凭证都没有了，现在要删除该红字冲销凭证，有什么办法？)z+ p4 M( ~: D, e) G/ '( H4 x8 l 分析及处理：已经生成的凭证，只能记账之后才可以冲销，一旦冲销，则该单据在生成凭证的列表中会重新出现，此时可以对这张单据重新生成凭证，但是不能删除红字的冲销凭证。
合同编号： __070401 ________ 用友软件维护服务合同 甲乙双方于 ___07 ______ 年__4_月___1_日签订了《计算机软件使用许可合同》（以下简 称“许可合同” ）。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的计算机软件（以下简称“许可软件”），双方就该许可软件的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务” 是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方许可软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1．1 在线服务：乙方通过 web 浏览器为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。 1．2 热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 1． 3 远程维护服务：乙方通过远程维护系统（《用友远程维护软件》）对甲方的许可软件进行远程调试的过程。 1． 4 现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对许可软件系统进行系统保障的过程。 1．5 用户拜访服务：乙方在甲方购买软件后对甲方进行定期的拜访服务。 1． 6 定期对用友出的补丁，和系统的安全财务的安全进行有较的管理的维护如：年结，月结出现的结转不了，无法备份进行有效的处理。 1． 7 用户服务大会：乙方根据用户的软件维护服务需求，为了加强用户和用户之间、乙方和用户之间的交流，而开展的交流服务活动。 1． 8 每个月对用户进行数据备份和对没有联网的单机版用户的杀毒软件进行升级和察杀病毒草。 2．乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括： 2． 1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的许可软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据； 2．2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题； 2．3 许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作； 2． 4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。 3 ?本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务： 3. 1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件运 行故障； 3. 2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件；
用友数据库表说明[公共部分] AS Accessaries 成套件档案公共 AS AutoSetFieldInf 用户自定义档案字段设置公共AS AutoSetTableInf 用户自定义档案公共 AS Bank 开户银行档案公共 AS Code 会计科目档案公共 AS ComputationGroup 计量单位组档案公共 AS ComputationUnit 计量单位档案公共 AS Customer 客户档案公共 AS CustomerClass 客户分类档案公共 AS Department 部门档案公共 AS DistrictClass 地区分类档案公共 AS Dsign 凭证类别档案主表公共 AS Dsigns 凭证类别档案子表公共 AS Exch 币种汇率档案公共 AS ExpenseItem 销售费用项目档案公共 AS Fitem 项目大类档案公共 AS fitemgrademode 项目分类模版公共 AS fitemstructure 项目结构档案公共 AS fitemstrumode 项目结构模版公共 AS foreigncurrency 币种档案公共 AS GL_bdigest 常用摘要档案公共 AS Inventory 存货档案公共 AS InventoryClass 存货分类档案公共 AS InvPosContrapose 存货货位对照表公共 AS PayCondition 付款条件档案公共 AS Person 职员档案公共 AS Position 货位档案公共 AS ProductStructure 产品结构档案主表公共 AS productstructureEX 产品结构档案简化主表公共AS ProductStructures 产品结构档案子表公共 AS productstructuresEX 产品结构档案简化子表公共AS PurchaseType 采购类型档案公共 AS Rd_Style 收发类别档案公共 AS SaleType 销售类型档案公共 AS SettleStyle 结算方式档案公共 AS ShippingChoice 发运方式档案公共 AS UserDefine 自定义项数值档案公共 AS VenAndInv 供应商存货对照表公共 AS Vendor 供应商档案公共 AS VendorClass 供应商分类档案公共 AS VouchType 单据类型表公共 AS Warehouse 仓库档案公共 AS Wastage 非合理损耗类型档案公共
用友数据库表及数据字典 数据库模块"表名""表中文名"公 共 表 相关功能 Ufdata 财务 分析 CW_CodePlan科目计划初始科目预算 Ufdata 财务 分析 CW_CodePlus科目追加计划科目预算 Ufdata 财务 分析 CW_DeptPlan部门计划初始精细部门预算、粗放部门预算 Ufdata 财务 分析 CW_DeptPlus部门追加计划精细部门预算、粗放部门预算 Ufdata 财务 分析 CW_ProfPlan利润计划初始利润预算 Ufdata 财务 分析 CW_ProfPlus利润追加计划利润预算 Ufdata 财务 分析 CW_ProjPlan项目计划初始精细项目预算、粗放项目预算 Ufdata 财务 分析 CW_ProjPlus项目追加计划精细项目预算、粗放项目预算 Ufdata 财务 分析 CW_WideDeptCode 粗放部门计划 控制科目 粗放部门预算科目控制方向选择 Ufdata 财务 分析 CW_WideProjCode 粗放项目计划 控制科目 粗放项目预算科目控制方向选择 Ufdata 采购 管理 ArrivalVouch（无用表） Ufdata 采购 管理 ArrivalVouchs（无用表） Ufdata 采购 管理 PO_Podetails采购订单子表采购订单（子） Ufdata 采购 管理 PO_Pomain采购订单主表采购订单（主） Ufdata 采购 管理 PU_LeftSum（无用表） Ufdata 采购 管理 PurBillVouch采购发票主表采购发票（主） Ufdata 采购 管理 PurBillVouchs采购发票子表采购发票（子） Ufdata 采购 管理 PurSettleVouch 采购结算单主 表 采购结算（主）
用友维护人员常用SQL 脚本 --查询用友版本号 use ufsystem go select * from UA_Version go ----------------------------------------------------------------- --查看系统用户信息表 use ufsystem select cUser_Id as 操作员编码, cUser_Name as 操作员名称, nState as 是否停用, iAdmin as 是否帐套主管理, cDept as 所属部门, cBelongGrp as 所在组, nState as 是否停用 from UA_User --查看具有帐套主管身份的操作员 select cUser_Id as 操作员编码, cUser_Name as 操作员名称 from UA_User where iAdmin=1; --查看被停用的操作员 select cUser_Id as 操作员编码, cUser_Name as 操作员名称 from UA_User where nState=1; --帐套主子表相关信息 use ufsystem --帐套主表 select cAcc_Id as 账套号, cAcc_Name as 账套名称, cAcc_Path as 账套路径, iYear as 启用会计期年, iMonth as 启用会计期月, cAcc_Master as 账套主管, cCurCode as 本币代码, cCurName as 本币名称, cUnitName as 单位名称, cUnitAbbre as 单位简称, cUnitAddr as 单位地址, cUnitZap as 邮政编码, cUnitTel as 联系电话, cUnitFax as 传真,
用友软件服务器维护及操作说明 一、用友软件人员添加与权限的维护 通过远程连接软件登入用友U8数据服务器，打开用友U8软件的“系统管理”（点击开始菜单→所有程序→用友ERP-U872→系统服务→系统管理），如图1。 图1 点击系统→注册，在注册对话框中输入用户名和密码，并点击确定，如图2。 图2 点击权限→用户，进入用户管理界面，如图3。
开通新用户，请点击增加，进入操作员详细情况对话框，如图4。 图4
输入新操作员的编号、姓名、口令，并点击增加完成人员的添加（注意：添加完成后“编码”将不能修改）。如需修改操作员姓名，选中需修改的操作员，点击修改，进入操作员详细情况对话框，如图5。 修改所需修改的内容。 图5 二、操作员功能冲突和帐套异常情况的处理 点击视图→清除单据锁定，进入删除工作站的所有锁定界面，如图6。
图6 点选需要维护的工作站的名称（注意帐套号和年度），并按确定进行清除。退出后点击视图→清除异常任务，系统管理程序将自动清除帐套异常情况。 三、帐套备份的设置和检查 点击系统→设置备份计划，弹出备份计划设置对话框，如图7。 图7 点击增加菜单，弹出备份计划详细情况对话框，如图8。
图8 设置好所有蓝色备份条件后点击对话框中部的增加，系统提示选择备份帐套所需存储路径。确定好存储路径后，选择需要备份的帐套并点击下方增加，完成备份计划的增加。备份计划增加完了，还需要定时检查备份情况，选中图7中的任意一个备份计划，并点击日志菜单，我们就能轻松实现帐套备份的检查。 四、我司用友财务软件服务器情况说明 1.U872新用友应用服务器 功能：通过远程连接提供所有操作员操作用友财务软件的服务平台 IP地址：180.153.142.206 端口号：44444（远程连接） IP地址：192.168.3.181 端口号：44444 2.U872新用友数据服务器 功能：存储用友财务数据的后台数据库服务器。 IP地址：192.168.3.135 端口号：33333 3.U852老用友应用服务器 功能：通过远程连接提供所有操作员操作用友财务软件的服务平台 IP地址：114.80.168.122 端口号：3389（远程连接） IP地址：192.168.3.2 端口号：3389 4.U852老用友数据服务器 功能：存储用友财务数据的后台数据库服务器。 IP地址：192.168.3.3 端口号：3389
●日常维护 一、日常业务处理流程： 1、填制凭证 2、核对原始单据进行凭证审核 3、执行成批审核 4、记帐 5、期末处理（自动转帐生成） 6、审核转帐凭证 7、记帐 8、报表处理 9、报表审核 10、数据备份 11、结帐 二、反项操作流程： 1、将所需修改的已记帐凭证所在的月份取消结帐即反结帐。 2、将所需修改的已记帐凭证取消记帐即反记帐。 3、以审核人的身份重新注册进入总帐系统。 4、进入填制凭证，修改所需修改的凭证。 5、取消记帐：在月末处理->对帐界面，按CTRL+H 6、取消结帐：在结帐月份按CTRL+SHIFT+F6 7、只有财务主管才能进行恢复到记帐前状态。 三、系统管理员与帐套主管的区别。 四、总帐工具介绍： 总帐工具是总帐系统自带的一个应用程序，它可以实现不同帐套或同一帐套不同机器之间的数据传 递。主要包括以下内容： 1、公共目录复制 完成不同帐套复制公共目录的功能。 当新建帐套的公共目录与已建立的公共目录相同或类似，可以使用本功能对公共目录进行复制。另外，本功能对不同帐套的公共目录进行复制，可以在不同帐套中进行凭证传递。 A、在选择“数据源”时，可选择要用来复制的数据库文件（Ufdata.mdb）,“目的数据”采用注册方式选定。 B、“数据源”及“目的数据”内容输入后，就可以将要复制的“数据源”内容复制到 “目的数据”帐套中。 C、对于有分级的公共目录，如：会计科目，部门目录等，目的帐套的相应目录应为空，否则，将无法复制。对于无分级的公共目录，如： 个人目录、项目目录、客户目录等，将不同的目录追加复制到目的帐套中。 D、在复制公共目录时，最好按以下顺序执行复制：项目分类->外币->科目->凭证类别、结算方式、地区分类、客户分类、供应商分类、 部门、存货分类->项目目录、客户目录、供应商目录、个人目录、存货目录。 2、凭证引入
用友U8+MPS计划参数维护 用友U8+ MPS计划参数维护 建立MPS计划代号，并维护MPS计划用相关参数，作为MPS 展开计算时所依据的条件。 【作业说明】 本作业输入值只是作为MPS计划生成作业中的默认值，在MPS 计划生成作业中可修改，所以许多栏位可不输入，但是如果要将MPS计划生成作为定时任务执行，则请将本作业中各项必输栏位输入完整。 计划代号一旦被其它资料引用，即不可被删除。 【栏目说明】 计划代号/说明：输入MPS计划代号及其说明。 默认计划：指定在定位到任何计划表单时所默认的MPS计划代号，最多只能选择一个默认计划代号。 供需参数编码：可参照输入MPS计划采用的供需参数编码，供需参数编码必须存在于供需参数资料档中，可不输入。 预测版本：输入要参与MPS计算的需求预测订单的版本号。可参照预测版本资料输入，输入的版本号其类别须为\，可不输入。 需求时栅：输入MPS展开所用的需求时栅代号（详请参照\需求时栅维护\作业说明），未在存货主档指定时栅代号的物料，
MPS以此作为该物料的需求时栅，可参照时栅代号档输入，必须输入。 时栅优先考虑：选择在MPS计算时，优先考虑的需求时栅。如果选择\物料\，则优先考虑物料档案中维护的需求时栅；若选择\计划参数\，则优先考虑MPS计划参数中维护的需求时栅，可于本作业选择不同的需求时栅，即不同的需求来源以执行不同的MPS计划代号（如长期计划）。 重复计划时格代号：输入划分重复制造计划期间所用的时格代号，可参照时格资料档输入，可不输入。 是否生效：执行MPS计算时，生成的MPS计划代号是否立即生效，依本栏位设置而定。 计划期间起始日期：以时格代号划分重复制造计划期间的起始日期。默认\当前期间起始日期\可改，可不输入。输入日期不可大于系统日期及当前期间起始日期。MPS展开时，系统以该日期为起点，并按重复计划时格代号所对应的时段和顺序，将该日期至MPS展开工作日历限度（当年往后两年、往前一年）截止日期，正向和反向分别划分为若干重复计划 期间，若时格中定义的各时段总日期长度不足，则不足部分以时格代号最后一个时段再设置若干计划期间。 当前期间起始日期：系统自动显示审核及锁定状态MPS件的重复计划中，最小的\首件完工日期\。
SQL Server数据库错误9003(LSN无效)的处理方法国内一些ERP、财务软件一般后台都使用SQL Server的数据库，SQL Server 作为一个中大型数据库是不应该在桌面系统上运行的，小规模企业一般不使用专用服务器，大部分直接使用XP系统+桌面引擎MSDE作为SQL数据库的后台服务。这种方案当然就谈不上什么稳定性和可靠性了，最糟的是在死机、重启或意外掉电后数据库会出现打不开的现象，其中错误9003：LSN(xx:xx:x)无效是最常见的问题。 这种情况是数据库的日志文件（LDF）数据不同步造成的，可以根据数据库MDF文件重建日志文件修复。 以下是详细步骤，有颜色标注的部分应该按本机的实际名称进行修改。 假设损坏的数据库名称是MYDB_001，对应的数据库名称是MyDB_Data.MDF，日志文件是MyDB_Log.LDF，数据库所在文件夹为D:\MYDATA\； 1、先把损坏的数据库对应的文件MyDB_Data.MDF和MyDB_Log.LDF备份到 别的地方； 2、在SQL Server和企业管理器中创建一个与损坏数据库同名的数据库， 对应的数据库文件名称也是MyDB_Data.MDF和MyDB_Log.LDF； 3、停止SQL Server服务； 4、删除第2步新建数据库产生的MyDB_Log.LDF文件； 5、用损坏的数据库数据文件MyDB_Data.MDF覆盖第2步新建数据库产生 的MyDB_Data.MDF文件 6、启动SQL Server服务； 7、进入企业管理器，刷新数据库状态，此时数据库MYDB_001状态为“置 疑”；
8、在SQL Server服务器属性中设置SQL Server数据库服务器“允许对 系统目录直接修改” 9、从SQL企业管理器的“工具”菜单启动“SQL查询分析器”； 10、输入以下代码并运行使MYDB_001数据库进入紧急修复模式： update sysdatabases set status=-32768 where dbid=DB_ID('MYDB_001') 这句语句执行后，刷新企业管理器，MYDB_001数据库的状态变成“只读\置疑\脱机\紧急模式”。 11、输入以下语句并执行重建日志文件； dbcc rebuild_log('MYDB_001','D:\MYDATA\MyDB_Log.LDF') 这句语句执行后，刷新企业管理器，MYDB_001数据库的状态变成“只供DBO使用”。 12、输入并执行正面的语句设置数据库MYDB_001到正常状态； exec sp_dboption 'MYDB_001','dbo use only','false' 这句语句执行后，刷新企业管理器，MYDB_001数据库变成正常状态。 到此，MYDB_001数据库修复成功。最后不要忘记关闭第8步中打开的“允许对系统目录直接进行修改”服务器开关。万华数据 逻辑文件'UFMODEL'不是数据库‘UFDATA_002_2008’的一部分，请使用RESTORE FILELISTO U871备份引入失败：逻辑文件'UFMODEL'不是数据库‘UFDATA_002_2008’的一部分，请使用RESTORE FILELISTONLY 来列出逻辑文件名。-2147217900
用友维护人员常用SQL语句（上） --查询用友版本号 use ufsystem go select * from UA_Version go -------------------------------------------------------------------查看系统用户信息表 use ufsystem select cUser_Id as 操作员编码, cUser_Name as 操作员名称, nState as 是否停用 , iAdmin as 是否帐套主管理, cDept as 所属部门, cBelongGrp as 所在组, nState as 是否停用 from UA_User --查看具有帐套主管身份的操作员 select cUser_Id as 操作员编码, cUser_Name as 操作员名称 from UA_User where iAdmin=1; --查看被停用的操作员 select cUser_Id as 操作员编码, cUser_Name as 操作员名称 from UA_User where nState=1; --帐套主子表相关信息 use ufsystem --帐套主表 select cAcc_Id as 账套号, cAcc_Name as 账套名称, cAcc_Path as 账套路径, iYear as 启用会计期年, iMonth as 启用会计期月, cAcc_Master as 账套主管, cCurCode as 本币代码,
cCurName as 本币名称, cUnitName as 单位名称, cUnitAbbre as 单位简称, cUnitAddr as 单位地址, cUnitZap as 邮政编码, cUnitTel as 联系电话, cUnitFax as 传真, cUnitEMail as 电子邮件, cUnitTaxNo as 税号, cUnitLP as 法人, cEntType as 企业类型, cTradeKind as 行业类型, cIsCompanyVer as 是否集团版, cDomain as 域名, cDescription as 备注, cOrgCode as 机构编码, iSysID as 账套内部标识 from ua_account --帐套子表 select cAcc_Id as 账套号, iYear as 账套年度, cSub_Id as 模块标识, bIsDelete as 是否删除, bClosing as 是否关闭, iModiPeri as 会计期间, dSubSysUsed as 启用会计日期, cUser_Id as 操作员, dSubOriDate as 启用自然日期 from ua_account_sub --当客户的数据在其它机器上做的升级然后拷回到原机器 /*拷回的数据，通过‘系统管理’在原机器上引入后，并不会在ufsystem数据库中的ua_account_sub这个帐套子表中回写上一年度的bClosing字段来关闭上一年度 */ --比如002帐套结转后年度为2010,则用于关闭上一(2009)年度的sql如下： select * from ua_account_sub where cAcc_Id='002' and iYear=2008
财务软件的出现，使日常枯燥的会计核算工作量大大减轻。总帐、明细帐的自动登录，财务报表的自动生成，这些优点都大大吸引了广大财会人员的喜爱。可是在使用财务软件的过程中，总会出现这样或那样的问题，在这时，即便是计算机专业人员也不敢轻易去修改。因为，大家都清楚，一旦财务软件出现崩溃，后果可想而知，这也是为什么用盗版财务软件的人比较少的原因。因此，正因为财务软件的重要性，使得许多人对他望而却步，不敢轻易下手去DIY，其实，有些问题是我们能够自己轻松解决的。本文以用友的财务软件（7.2版）为例，介绍一下日常财务软件使用中的心得，也许文中所提到的问题，你曾遇到过。 一、新建套帐时的注意事项： 拿到一套软件之后，不要急于去安装和尝试软件的各种功能。首先应该对软件的使用细则有一套清晰的了解，应了解该财务软件的运作流程。然后，按下列程序进行套帐的初始化操作。 1、在用友财务软件中，首先应该以管理员的身份新建套帐，建帐之后不应先去初始化期初余额，更重要的工作是进行财务分工！不要对我说你单位就你一个会计，即便如此，你也得进行财务分工，身兼数职：所有的财务软件都将凭证的录入与审核计帐相分离，以便交叉监督。最常见的财务分工方式是分成四人：系统管理员、制单员、审核员、记帐员。在以后的使用中，应该按帐务核算的分工以不同的身份登录财务软件。 2、进行科目设置。在财务分工之后，接着应查看由系统提供的会计科目是否能够满足你单位的核算需要，如果不够（准确地说，肯定不够！），还应该添加相关的科目。比如，在核算增值税的过程中，很明显地需要“应交增值税”二级科目甚至三级科目，但你在系统提供的会计科目中不能找到，此时应进入“会计科目”模块，进行科目的添加工作，在添加的过程中，应该注意对科目编码的设置。如果是二级科目，该科目的前三位编码一定要设成对应的一级科目的代码。应该知道的是，用友财务软件对科目的管理是以科目编码为依据的，如果科目编码设置错误的话，后患无穷！而且，科目只要设定好了，以后核算中想将之删掉都不行！ 3、进行期初余额的设定。如果你新建套帐的启用日期是在年份中间，在录入期初余额时，不能在“年初余额”栏目中输入，这样做是徒劳的。我就曾因为该问题一直怀疑是否是有软件故障。正确的方法是在“期初余额”栏目中输入。在进行期初余额录入时，一定要注意数据的准确性，因为，这些期初数据一旦发生作用时，你是无论如何也不可能去修改的！ 二、日常核算过程中的注意事项： 用财务软件进行日常的会计核算，有时会遇到自找麻烦的事，手工处理中很简单的事情，在计算机上你却束手无策！常见的问题如下： 1、不能进行凭证录入：刚使用用友软件时，你首先会进入“凭证处理模块”，进行凭证的录入，但往往你都不会成功。原因何在？因为你未对凭证进行“凭证类别”（也就是常见的“收字、转字、付字”）设定，解决方法很简单，进入“凭证类别”进行设定即可。 2、录入的凭证无法登帐。当你辛辛苦苦地录完凭证之后，在进行记帐操作时，你很可能会发现系统可供记帐的凭证是空白的，为什么？这里，就不得不提到核算的过程了。在
用友NC日常运行维护手册 2007-07-22 17:15 本日常运行维护手册将帮助您了解： 用友ERP软件维护工程师团队处理问题的流程软件日常运行维护的基本技术和技能 补丁的更新程序和注意事项 我们建议：您与贵公司中的ERP软件产品使用和管理人员共同认真阅读本手册。它为您提供了系统日常运行过程中的基本维护技能，当您遇到维护问题需要帮助时，本手册将能帮你解决基本的运行维护问题。谢谢您选择用友ERP软件产品！注：本手册所涉及软件产品均为用友ERP软件，简称“用友软件”，全文同。用友软件维护工程师团队处理问题的流程： 用友集团客服中心维护人员通过电话、E_mail、传真或Web等方式获得客户反映的问题后，将经过以下流程进行问题的处理和反馈（见图一）： [attach]***[/attach] 图一 工作流程说明： （1）集团客户服务中心支持组接到用户问题（电话、EMAIL、传真）后，可直接回复的直接进行解答；客户自助系统由维护工程师先进行过滤进行解答，解答不了的提交给维护组，维护组有义务监督维护工程师的工作，对于维护工程师超期的问题要进行跟踪处理。 （2）如果客户先联系大区或分子公司维护工程师，则大区或分子公司维护工程师必须先进行处理，如果无法处理则将该问题转向集团客服中心。（3）对于支持组人员无法解答的问题，可询问同事或者在项目工作室查看知识库，搜索相关问题给予答复； （4）若判断无法解决，诊断该问题是否需要现场顾问解决，若需要，再判断是否需要产品支持部协调现场解决，如不需要，则由集团客服中心客户业务维护经理进行协调和调配，调度大区维护工程师现场解决，如需要，则由集团客服中心客户业务维护经理向产品支持部提交申请；若该问题为不可再现问题，转交给产品支持部的综合组，若该问题为效率环境等问题，转交给产品支持部的技术组给予诊断，对于诊断结果，由产品支持部反馈给维护组，维护组人员告知大区或分子公司维护工程师和用户。 （5）若该问题可判断为产品BUG或需求，并且不是上述（3）中的问题，将问题通过客户自助系统转给NC产品开发的支持专岗人员，请相应人员解决，产品支持组解决并验证后反馈给维护组。 （6）维护组人员拿到补丁或解决方案后，进行验证，验证无误的提交给大区维护工程师或用户，将补丁附在问题后，并通知该项目的大区维护工程师或关键用户进行验证和打补丁处理。在补丁提交时，一定要提醒用户进行数据库和代码的备份。 日常运行维护的基本技术和技能： 一、系统的日常维护； 应用服务器的日常维护： 1、应用服务器中客户日常业务中一定要避免输出所有的sql语句： 如果输出的话，会极大的加重应用服务器I/O的负载。