项目管理考试方式：
评分标准：总评采用百分制。具体组成比例如下：
１．出勤率和课堂表现：占30%；
２．课后作业和案例分析：占40%；
３．课程实践设计大作业和总结报告：占30%；
全班分成项目组，每两周做一次项目报告，报告构成如下：
一．www练习（40分）
二．案例分析（40分）
三．项目设计（20分）
第一章项目管理的概念
WWW练习：
1．用你最喜欢的搜索引擎，搜索“项目管理”（Project Management）。在你的搜索结果中找出至少5个
链接站点，确定每个站点的网址。描述一下这5
个网址中每一个所包含的大概内容。
2．做几个额外的网上查询。在“项目管理”这个词后，增加一些在这一次课中曾列出的关键词，如
查询“项目管理目标”，“项目管理过程”，“项目
管理工作分解结构”，等等。你都找到了些什么？3．自1969年成立以来，美国项目管理协会（ＰＭＩ）在全球已有８５００名会员，如果你感兴趣的话，
打开网址：https://www.doczj.com/doc/266179012.html,注册成为学生等级的会
员。
4．搜索PM Network 在线和PMI今日在线的链接，它们是被
ＰＭＩ公开发布的两个最好的项目管理信息资
源。选择一篇你感兴趣的文章，通过图书馆查阅
或在线阅读，写一篇总结。
第一章
案例研究1-1 一家非营利性组织
当地一家非营利性组织的董事会成员正在举行2月的董事会会议。这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的有董事会主席贝斯·史密斯(Beth Smith)及董事罗斯玛丽·奥尔森(Rosemary Olsen)和史蒂夫·安德鲁(Steve Andrews)。贝斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎样才能得到更多的资金。”
“我们必须建立一个资金筹集项目。”罗斯玛丽响应道。
史蒂夫建议：“我们能否向地区政府申请一下，看它们能否增加我们的分配额?”
“它们也紧张，明年它们甚至会削减我们的分配额。”贝斯回答。
“我们需要多少钱才能把今年对付过去?”罗斯玛丽问。
“大约10000美元，”贝斯回答，“我们在两个月后就会急需这笔钱了。”
“我们除了钱还需要很多东西。我们需要更多的志愿者、。更多的储存空间和一台厨房用冰箱。”史蒂夫说。
“哦，我想我们完全可以自己做这个筹集资金的项目，这将是很有趣的!”罗斯玛丽兴奋地说。
．“这个项目一直在扩大，我们永远也不可能把它做完。”贝斯说。
罗斯玛丽回答说：“我们筹划一下并且做好它，我们一定能做到的。”
“项目是我们真正需要的吗?我们明年要做什么?另一个项目?”史蒂夫问，“此外，我们正在经历一个困难时期，很难找到志愿者。或许我们应当考虑一下，我们怎样用这较少的资金来运作一切。例如，我们怎样能定期得到更多的捐赠食品，这样我们就不必买这么多食品了。”
罗斯玛丽插话说：“多妙的主意，当我们试着去筹集资金时，你又能继续工作。我们要想尽一些办法。”
“好了，”贝斯说，“这些都是好主意，但是我们只有有限的资金和志愿者，而需求一直在增长。我们现在要做一些事情，以确保我们在两个月后不必关门停业。我想，我们都同意必须采取一些行动，但不能确定我们的目标是否一致。”
？案例问题
1．已识别的需求是什么?
2项目目标是什么?
3．如果有的话，对要从事的项目应做一些什么假定?
4．项目牵涉的风险是什么?
小组活动
联系一家你所在社区的非营利性组织，告诉它们你对它们的运作很感兴趣，请它们描述一下目前正从事的项目。目标是什么?制约因素是什么?资源是什么?
如果有可能，你们小组可以为这个项目投入几小时的时间。通过这次锻炼．你将在帮助他人的同时，学会真正的项目运作。准备一份报告，总结一下这个项目和你从这次经历中所学到的东西。
案例研究1-2电子商务在一家小超市中的应用
马特(Matt)和格雷斯(Grace)在一个人口趋向于老龄化的乡下小镇拥有一家小型超市。它的位置比较偏远，因此没有来自大型连锁超市的竞争。小镇中有一个能容纳1 500名学生的私立文学院。
“我认为我们超市应该建一个网站。”马特对格雷斯说。
“为什么?”格雷斯问道。
“每个商店都应有一个，这是未来的潮流。”马特回答。
“马特，我仍然不是很清楚。我们的网站上应该有些什么?”格雷斯问
道。
“一方面，我们可以放一张我和你站在超市前的照片。”马特说。
“别的呢?”格雷斯问。
马特回答道：“也许可以让人们查看商品资料并且在网站上预订商品。对了，那些大学生将认为我们建立网站是个好主意，因为他们无论千什么都在使用计算机。这将增加我们的生意，他们将会从我们的店里购买食品，而不是总是吃来自于萨姆分店的比萨和汉堡。同时，住在老年公寓的人们也将学会在线购物，我听说公寓管理人员正在教他们如何使用计算机。我们甚至可以提供送货服务。”
“等一下，”格雷斯说，“那些大学生从萨姆店买比萨和别的食品都是在晚上，那时我们关门很久了。同时，我认为老年人喜欢外出。每天都有一辆车带他们中的一些人来购物，而且，他们无论如何也不会多买的。另外，他们如何为在网站上订购的东西付费?我也紧跟潮流，但我不能确定网站对于我们的小超市有多大意义，马特，努力去建成一个网站对我们有什么用呢?”
“我刚刚已向你解释了，格雷斯。这是所有的商业组织将采用的形式。我们要么跟上商业潮流，要么被淘汰。”马特回答。
“这是不是和你上周参加在达福斯举行的商会有关?你说在那里，有一个顾问谈到了有关电子商务的事情。”格雷斯问。
“是的，也许吧。”马特说，“我认为我应该先打个电话，告诉他我要去拜访他，并且告诉他我需要什么。”
“马特，所有这一切要花多少钱呢?”格雷斯问，“我想我们需要再考虑一下。你知道，夏天也许要铺设停车场。”
马特回答：“不用担心。一切都会按时完成的，相信我。我们的生意增长得这么快，足以支付网站建设所需的费用。另外，这位顾问一直在做这种类型的项目，也许不会需要太多费用。”
？案例问题
1．已经被识别的需求有哪些?
2．项目的目标是什么? 。
3．在和顾问谈以前，马特和格雷斯应该做些什么?
4．顾问应告诉马特和格雷斯什么?
小组活动
选择两个学员，根据案例在课堂上分别扮演马特和格雷斯的角色，然后把课程的参与者分成3—4组去讨论问题。每组必须选出一位发言人在全班面前陈述
小组观点。
可选择的活动
让每个学员联系一家经营在线业务的企业。问一下这家企业，如果该项目满足了最初的期望，那么，是什么因素促使它们做出这个决策的?
第二章
WWW练习
如果你进入这里列出的网址有困难，你也能在WWw．towson．edu～clements找到这些练习(备有最新网址)。
为了回答下列问题，用你最喜欢的搜索引擎搜索一下需求建议书。
1．依据搜索的结果，找出已经在网上登出的需求建议书。制定该需求建议书的是哪家公司?它们希望完成什么样的项目?
2．依据你在本章中所学的内容，评价一下这份需求建议书的有效性。讨论这份需求建议书的优点和缺点，需求建议书中有没有应该包含却被漏掉的内容?
3．下载该建议书，依据在本章学到的内容进行修改，标出你修改过的部分。说明你在什么地方的修改使需求建议书比原先的要好?
4-登录一个能提供制定需求建议书建议的网站。把该网站的内容与本章内容进行比较。
5．找出并描述至少三个能帮助你制定计划的软件包。如果可能的话，至少下载其中的一个演示文本。
案例研究2-1一家中型医药公司
詹妮弗·切尔德斯(Jennifer Childs)是一家中型医药公司的所有者兼总裁。
在10月的一次人事会议上，她告诉公司的经理们，公司的年利润将比预计指标高出20万美元。她想通过资助公司内部能增加销售或降低成本的项目而将这笔额外的利润再投入公司。她要求3名主管经理合作列出有关的潜在项目并按重点进行排列，然后再向她“推销”其想法。她明确告知他们，资金不会在3个人中均等地分配。她还表示，如果项目合适的话，她愿意把所有的资金都投入到一个项目中去。、
朱丽·陈(Julie Claen)，产品开发经理，她的部门已有一组科学家正在研制一种新的处方药。这项研制任务已经落后于预计进度。令她焦虑的是，其他较大的公司也正在研制类似的处方药。那些公司有可能捷足先登，而她的团队至今也没能实现重大的突破，进行过的一些测试也没能收到预期的效果。她知道这是一个有风险的项目，但她觉得不应当半途而废。朱丽
相信，公司的长期发展就要靠这种新的药物，它能够销往全世界。她尽量在人事会议上对这个开发项目的进展
保持乐观，但她知道詹妮弗已经没有耐心了。她的同事也认为，在最初的测试失败后。她就应当结束这个项目了。朱丽想要追加资金来加速项目的进程，她想从一家较大的公司那里挖来一位德高望重的科学家，并且再购买一些先进的买验仪器。
泰勒．里普根(Tyler Ripken)，生产经理，来公司已经6个月了。他的早期观察结果是，生产线的效率非常低下。他认为这是计划不周的结果，因为随着公司的壮大，近几年来增加了许多or_)--。泰勒认为应当组成几个职能团队，对厂内设备布局进行优化。他认为这样可以在降低成本的同时，提高工厂的生产能力。
当泰勒把这个主意告诉他的一些主管时，他们提醒他，当詹妮弗的父亲经营企业时，詹妮弗就主管生产，正是她负责目前工厂布局的设计。他们也提醒泰勒，詹妮弗对职能团队并不感兴趣。她认为生产工人是按劳付酬的，同样，她希望经理们能够提出并执行新的设想。
杰夫．马修斯(Jeljf Matthews)，运作经理，负责公司的计算机信息系统和~ecr-作。杰夫认为公司的计算机系统过时了，并且随着业务的增长，旧的计算机设备已经无法处理日益增多的交易量了。他认为一套新的计算机系统能够更好地追踪客户订货，减少客户的不满和报怨，更及时地发送发票，提高现金流。杰夫手下的雇员们嘲笑那已经过时的计算机，并向杰夫施加压力，让他购买新的设备。而詹妮弗过去曾对杰夫说过，她对那种只为了迎合最新的设备潮流而把钱花在新计算机上的举动并不感兴趣，特别是在当前系统还能正常工作的情况下。她建议杰夫调查一下是否可以把会计工作外包出去，以减少她自己的职员。杰夫却想用今年超出的利润购买新的计算机，并雇用计算机编程人员升级将在新的计算机上运行的软件。他觉得此举物有所值。
在詹妮弗10月的人事会议后，销售经理乔·桑切斯(Joe Sanchez)走进了詹妮弗的办公室。他说，虽然他没被要求为额外的利润提出项目建议，但他的感想是，应当忘掉这个无意义的项目，而只要给他一笔更大的预算，再多雇用一些销售代表就可以了。“这将比任何方式都能更快地增加销售量。”乔告诉她，“况且，如果是你父亲，他肯定会这么做!”乔与其他三名按重点排列项目次序的经理意见不一，他希望詹妮弗看到这种四方各执一端的状况之后，能够决定让他去雇用更多的销售代表。
?案例问题
1．詹妮弗该怎样进行决策?
2．她应该收集什么样的额外数据或信息?
3．在使用项目建议这种方式时，詹妮弗应该要求别人提交什么?
4．你认为詹妮弗应怎样处理这20万美元?在解释你的答案时，注意朱丽、泰勒、杰夫和乔的关注点和立场。
小组活动
选择5名学员扮演詹妮弗、朱丽、泰勒、杰夫和乔的角色。当詹妮弗和乔离开会议室时，让朱丽、泰勒、杰夫的扮演者(最好仍用前面那3名学员)举行一次会议，讨论一下他们申请的项目，并建立一个按重点排列的单子，向詹妮弗“推销”。
詹妮弗和乔再次进入会议室，5名学员的扮演者(仍用前面的)举行会议，
朱丽、泰勒、杰夫尽量按重点排列的顺序向詹妮弗推销项目，而乔则宣传他自己的计划。
讨论一下结果会是什么。扮演者应当采取什么立场?最终决策会怎样做出?
最终决策会是什么?
案例研究2-2 运输的改进
波尔克(P0lk)是该州最大，但也是人口最稀少的镇之一。那里有相当多的山地。森林和湖泊不仅为当地居民，也为来自其他城镇的人们提供了很好的垂钓和打猎环境。那里的冬天有时非常寒冷。、失业率全州最高。人口的平均年龄和超过65岁的老人所占的比率都高于该州的平均数。
位于波尔克市东部的梅恩威拉(Mainville)是市政府所在地。生活着15 000 人，是全市最大的城镇。很多人在医院‘、城镇学校系统、镇政府及大约翰超级市场工作。超市位于城镇的郊区，正好在城镇的边界附近。该市最大的雇主是一家
关押女犯人的看守所，位于城市西南部。
该市由一个选举出来的三人委员会管理。在该委员会服务，他们只能得到微薄的薪金。现在委员会成员是托马斯(Thomas)、理查森(Richardson)和哈罗德(Harold)。他们都不是梅恩威拉人，而是来自该市比较偏远的地区。他们除了参加在市政府大楼举行的每周一次的委员会会议以外，并不住在梅恩威驻。托马斯和哈罗德已经退休了，理查森住在该市西部边界，是靠近城市西部边界的一个叫耶·奥尔德(Ye Olde)的锯木厂的工头。JR是市运输局的主管，他住在梅恩威拉。该局的大部分预算被用做在漫长的
冬季清扫路面和为了防滑而在路面上撒盐，只是做最低水平的保养。一直到5年以前，运输局都能从政府基金中得到一笔特殊的分配资金，这应该感谢来自梅恩威拉的州参议员乔·斯姆茨(Joe Smoozer)。20年前，乔先是作为市运输局的主管，然后被选进州参议院。JR在乔在运输局任职时就参加工作了，他们也成了好朋友。经过几年的重选，乔"-3选为州参议院运输
委员会的主席，从而能够使波尔克每年得到一笔特殊的州财政资金用于补贴运输局。然而，乔于5年前退休了，这笔特殊的分配资金就没有了。新的代表波尔克的州参议员关心的是城市经济发展而不是运输。失去了这笔特殊的州财政资金，波尔克的城市道路状况在逐渐恶化。JR很关
心这些情况，他知道有几个重要的项目必须要做。然而在他能支配的预算内，他担心甚至完成不了其中的任何一个。市委员会即将做出最后的预算决定。他也知道委员们不会为了获得支付这些项目的预算而提高税率。但是，他们也许能从其他部门的预算中获得一些资金。
其中的一个项目是在3年前开业的大约翰超级市场的入口处。超市位于一个两车道的公路旁边。因为该市没有别的商业中心，所以似乎每个人都要在超市购物并在路旁停车。过去3年中，这条公路上的交通量大幅增长。超市的入口处位于山的底部，所以在同一个方向上行驶的汽车很难看到相反方向的车，直到转过山顶。造成的后果是，人们想左转进入超市入口的时候，则要非常小心相反方向转到山顶的车。自从超市开业以后，在这个地点已经发生过好几起事故了。JR
知道这条路需要加宽，需要增加一个转向车道，同时建立一个红绿灯。JR想让超市经理为超市入口的公路改造付费。但经理说，超市已经是一个优秀的社区“公民”了：它给人们创造了工作机会，维持较低的商品价格，给年长的居民提供折扣，并把销售额的一定百分比捐给该市的各种慈善事业和基金会。他说，超市最终只能获得很低的利润。如果超市不能获利的话，公司总部将被迫关闭超市，这样就会有很多人失业。(顺便提一下，托马斯委员的妻子在超市做兼职人员。)尽管超市经理很同情JR，但超市不可能为增加一个转向车道付费。在过去的委员会议上，意外事故的发生数量已经引起几位居民的警觉，但是委员们并没有采取任何措施。委员们只是说人们应该更小心一些。然而，几个月以前，一个人在该超市入口处受了重伤。JR知道，如果再不采取些措施的话，最终一定会有人丧命的。
第二个项目是拓宽和修整城市西北部的EIK山路。许多人经由这条路去EIK山上打猎。JR已记不起这条路最后一次以某种方式被铺设或整修的时间了。寒冷的冬季让道路充满了坑洼，每个冬天过后，其中许多坑洼会变大、变深。由于该市的失业率很高，最近该市一些伐木工人开始走这条路上EIK山去伐树，并把原木送到山下的几家锯木厂。运木料的卡车使得这条山路以更快的速度被破坏。靠近该市西部边缘的耶·奥尔德锯木厂就是需要原木的厂子之一，委员理查森是工头。委员托马斯和理查森也应该知道EIK山路正被损坏的情况，毕竟他们总通过该路去EIK山上打猎或者钓鱼。他们也听到了许多走过这条路的朋友的抱怨。
最后，1045号公路是通往市西南州看守所的主要道路。它也像该市其他的路一样，只有两个车道。在监狱附近，有一座桥横跨克罗克特河
(crockettcreek)。4年前，这座桥勉强通过了州里的检查。同时，JR被责令在下一次检查前必须彻底地升级改造这座桥，否则可能就通不过检查，大桥将不得不关闭。检查的日期是明年。冬天的冰雪融化以后，克罗克特河水位将上涨，而且流速相当快。人们担心大桥可能会被冲坏。如果那种情况真地发生，对于在监狱工作的大多数人来说，要多走24公里的路程。
在去年的一次委员会上，托马斯委员说要一直等到大桥破坏，那样州政府也许就会拨款建一座新的大桥了。另外，不管怎么说，那些在监狱里工作的人们都是州政府的雇员，比起仅有固定收入的退休人员，他们挣的钱也很多了。这激起了哈罗德委员的火气，他的女儿是监狱的一个教官，他和托马斯委员在会上就大吵了起来。现在是6月了，委员们将在9月15日的委员会议上考察运输局明年的预算。JR认为，除非他为每一个想得到优先考虑的项目制定一个好的方案，否则委员们可能不会为任何一个项目增加预算。他担心所有这三个项目都不能够获得足够的预算，那简直就是一场灾难。
查克瑞(zaChary)是一个将要上四年级的、在州大学学习土木工程的学生。他来自梅恩威拉，正在运输局进行暑假实习。6月15日，JR请查克瑞在8月15日回校以前，帮他汇总有关这三个项目的信息，好为委员们9月15日的预算审查会做好准备。查克瑞一直都住在梅恩威拉，尽管他从没有深入地考虑过这三个问题，但他还是对这三个地区有一些了解。而且，他考虑得越多，就觉得每一个项目对他就越有一些私人的联系。在那起几个月以前在大约翰超市前的严重事故中受重伤的佩吉·苏·苏伊特(Peggy sue suite)从高中开始就是他最好的朋友。在她即将左转进入超市入口的时候，被后面的运货卡车撞倒。由于卡车碰到了一块冰而不能及时刹车，才发生了这样的事故。她现在仍然在恢复中，颈部还带着一个支架。
在去年打猎的季节，查克瑞驾驶着他的开起来声音已经很响的旧车去EIK山。在去之前的一个星期，由于托架已经掉了，所以他把排气消声器绑在了机器上面。但是他没有把这个工作做得很好，所以排气消声器和排气管离地面都很近。
在去往EIK山的路上，他几乎被一辆下山的运原木的卡车挤下路去，而那辆卡车似乎也在炫耀它的优势。查克瑞撞到了一个大坑，撞裂了排气消声器，排气管也掉了。尽管他已经无法忍受卡车司机和那些正在破坏道路的伐木工人，但他感到幸运的是他并没有受伤，他的车也没被撞坏。．查克瑞的哥哥是监狱的一位教官。他哥哥不止一次提到克罗克特河大桥，大桥倒塌或者被冲坏只是时间问题。他哥哥甚至发誓说，过桥的时候都能感受到桥在摇晃。他希望在桥塌了的时候，他或他的女朋友(哈罗德委员的女儿)不要在桥上。
“为什么委员们不你所有这三个项目的经费呢?”查克瑞问JR。“我也希望
事情如此简单。”JR回答说，“他们不想提高税收，而且，就算他们那样做了，人们也没有钱支付更多的税。除了运输局以外，他们也要考虑其他的预算。我相信市里其他部门也一样想要更多的钱。”
“查克瑞，我希望你在大学里学过的一些东西能够帮助你收集我所需要的东西。包括这三个项目的优先顺序和支持每一个项目的信息。我知道委员们要问许多问题，同时，我需要先做好准备。如果我们幸运的话，他们将同意我们提出的项目。如果我们不具备充分的理由，他们就会为此发生争论并会陷入没有决策的僵局，我们的任何项目都将得不到一分钱。我想这也将给你一个机会，去接受另外一种不同于你在学校接受的教育。我们能否下周就待在一起?你能告诉我你将如何处理这件事的一些想法吗?这也许是一件比你预想的更为复杂的事，我想让你把接下来的两个月都用来做这件事。这是很重要的事情，而且，我希望你能够负责全面的工作。”？案例问题
1．查克瑞评估这些项目应该用到哪些标准?
2．为保证项目实现，他应该做哪些假设?
3．他应该收集什么样的数据和信息?他应该怎样收集相关的数据和信息? 4．他依据评估标准评价完每一个项目以后，应如何决定这三个项目的优先次序?
小组活动‘
让每个学员先单独回答案例的问题。然后，把学员分成3～4组讨论案例的问题。每一组必须选出一位发言人在全班学员面前宣读他们的答案。
第三章
●WWW练习
如果你进入这里列出的网址有困难，你也可以在WWW．towson．edu ／～clements找到这些练习(备有最新网址)。
为了回答下列问题，用你最喜欢的搜索引擎搜索一下需求建议书。
1．根据搜索的结果，找出一份已经在网上登出的申请书样本。它是哪个公司制定的?要完成什么样的项目目标?
2．下载该申请书，根据在这章所学的知识对它进行修改。标出你修改过的部分，你修改过的什么地方使申请书比原先的要好?
3．根据你在本章所学的知识评价一下这份申请书的有效性。讨论这份申请书的优点和缺点，申请书中有没有应该包含却被漏掉的内容?
4．找出并描述至少三个能帮助你制定一份有效申请书的软件包。这些
软件包有什么特色?如果可能的话，至少下载其中的一个演示文本。
5．登录一个能提供制定申请书建议的网站，把该网站内容与本章的内容比较一下。
案例研究3-1 医疗信息系统
玛吉·普里斯曼(Maggie Pressman)、保罗·戈德伯格(Paul Goldberg)和史蒂夫·扬布拉德(Steve Youngblood)是一家咨询公司的合伙人，该公司专门给医生设计和安装计算机信息系统。这些系统通常具备处理记录、处方、账单和医疗保险的功能。有时，医生(客户)想把自己的一套人工系统计算机化；有时，也可能是他们目前的计算机系统需要升级换代。
一般来说，咨询公司会购买必要的硬件和一些软件包。然后加入他们自己的定制软件，以满足医生的具体要求，并且负责安装集成系统。他们也向医生办公室的工作人员提供培训。这些项目的成本大都在10 000—40 000美元之间，依所需硬件的数量而有所差别。大部分医生愿意花这笔钱，而不愿再雇用工作人员处理日益增加的日常文书工作。
豪泽(Houser)医生是保罗的客户之一，她放弃了自己的业务，加入了一个
大型的地区性医院。这个组织拥有遍布全区的6个办事处，平均每个办事处有8名医生。其中两个办事处还各包括一间药店。该组织雇用了200人。豪泽医生与保罗联系，问他是否对此项目感兴趣(即为整个地区，t#-医院的信息系统升级)，是否想提交申请书。项目包括把6个办事处和两间药店整合成一个系统。该组织
最后将雇用一名独立的信息系统人员来监管整个系统的运行。目前每个办事处都有其各自的系统。豪泽医生告诉保罗，别的医生也有曾为大咨询公司工作的患者，他们也想做这项工作。她说，在采购经理的帮助下，来自6个办事处和两间药店的代表们已经准备了需求建议书，而且需求建议书在两周前就已经发送给大咨询公司了．它们已开始准备申请书了。采购经理不了解保罗的咨询公司，这就是他没有接到需求建议书的原因。
她告诉保罗，她很抱歉无法告诉他更多的信息，但是她并没有像其他医生那样，在需求建议书发布之前与就职于大咨询公司的患者交换过看法。豪泽医生说，如果保罗感兴趣，并能在两周内提交申请书的话，她会让采购经理给保罗一份需求建议书。
“当然了，”保罗说，“我今天下午就来取!”他问她是否知道该医院已经投在项目上的金额，但是她说不知道。
保罗取回了需求建议书，并给玛吉和史蒂夫做了几份拷贝。当他们会面时，保罗显得很看重这次机会。“如果我们能做这个项目，它将把我们带入一个崭新的商业舞台!”保罗对他们说，“这可是我们一直在等待的突破机会。”他喊道。玛吉抱怨道：“这事儿来得可真不是时候，我正在为其他医生做
另外三个项目，他们都在催我早点完工。事实上，他们中有一个还不是很满意。他说，如果我在两周内完不成项目，他就不需要它了，并且再也不会把我们推荐给别的医生。我一天要工作16小时来赶工期。我快支撑不住了。我同意你的说法，保罗，它是一个大好机会，但我恐怕腾不出时间帮助你准备申请书了。”
史蒂夫大声提出质疑：“准备申请书是一回事，但是我们能做好这个项目吗?我认为我们三个人做这个项目各有所长，但是这个项目确实太大了，况且，我们还有其他的客户.”
保罗回答道：“我们可以多雇几个人。我有几个朋友想做兼职。我们能做它!如果我们不做这样的项目，我们将一直是个小公司，我们每天工作12小时，只为了那点儿微薄的利润。这些为个体诊所而做的小活，不可能永远都有的做。总有一天它们全部计算机化了，我们也就没事可做了。我们只是提出申请书，会有什么损失呢?如果我们不提交申请书，我们永远不会有发展!”
？案例问题
1．制定一个是否投标决策的清单来帮助确定他们是否应该提交一份申请书。
2．玛吉、保罗、史蒂夫应当怎样做?说明一下每个人的想法。
3．为什么这个团队没有与大咨询公司同时接到需求建议书?
4．为什么这个团队会被考虑作为提交申请书的候选人?
小组活动
把学员分为3～4个小组，讨论一下这个案例，决定该咨询公司是否应当提交申请书。每组必须对其决策提出理由。每个小组选出一个发言人向全班同学讲述小组决策和决策理由。
案例研究3-2婚礼计划者
温迪(Wendy)和苏利(Suli)从高中起就是朋友，而且，她们都已经工作10年了。她们依然保持着联系并且经常聚在一起。温迪最近结婚了。一天午饭的时候，温迪向苏利讲述了她婚礼计划的全部内容和所有没有像她计划的那样发生的事情，以及婚礼过程中所感受的压力。苏利说她8年前结婚的时候也经历了同样的事情。她们越说越多，她们讨论如果她们再一次计划她们的婚礼，将会以不同的方式进行的计划也就越多。
“尽管读了所有那些杂志上的文章并且列出了清单，可是，考虑好每一件事情并且掌握每件事的进程仍然很难。”瘟迪说。“是的，特别是男方和女方都有工作而他们要旅行结婚，或者在一些州，婚礼要在女方的家乡举行，这就更困难了。另外，通过长途电话完成婚礼或者挤在周末举行也都很难。”苏利答道。
她们都认为应该请父母亲和朋友来帮忙计划筹备婚礼。温迪说：“我希望某些人能给我一些客观的建议，这会节省我大量的时间。并且，帮助我联系花商布置宴会、安排伙食、订蛋糕、发邀请函及安排蜜月旅行等所有的一切。”
苏利答道：“你不认为为别人做这些将是一件很有趣的事吗?”
温迪答道：“我敢打赌，一定有好多夫妻愿意有人为他们打点全部过程，并因此支付一定的报酬。”“是的，如果你知道他们想要的婚礼形式和计划安排的方式，你就可以调查不同的选择、地点和价格，然后反馈给他们，由他们做出最后的决定。你也许可以通过为他们做一些好的计划而得到不菲的报酬，然后你要执行计划并且保证每件事都要做好。”苏利说。“那将为他们省去不少麻烦。”温迪回答。
“还有压力。”苏利补充说。
“是不是还没有多少人来做这种事?”温迪问道。
“也许有吧，”苏利回答，“但是，应该不会有太多。”
“嘿，也许我们应该进到这个行业中去——做婚礼的计划者。”温迪建议。苏利回答说：“你是认真的吗，温迪?那将很有趣。而且，我已经厌倦了我现在的工作。”温迪说：“我一直想拥有我自己的事业。苏利，这对我来说也是个好机会。”她们互相看了看说：“让我们一起做吧。”经过比较详细的讨论，她们认为首先需要制定一份她们能够提供的服务的清单，然后确定要结婚的夫妇愿意为他们的婚礼计划服务付多少钱，最后确定那些将要结婚的夫妇购买她们的服务的一些原因。
？案例问题
1．温迪和苏利如何识别出她们要服务的潜在客户和市场?
2．她们如何确定要结婚的夫妇应该为她们的服务付多少钱?
3．为什么一个婚礼像一个项目?它们有很多相同的地方吗?
4．列出一些将要结婚的夫妇愿意或者不愿意接受婚礼计划服务的原因。小组活动
把学员分成4～5个小组，制定一个温迪和苏利应能提供的服务计划书，并准备当她们遇到潜在客户时能用来说服他们将温迪和苏利作为婚礼计划者的一系列原因。最后，找出那些能够让夫妇们确信温迪和苏利的婚礼计划安排是成功的事情。每一组需要选出一位代表阐述小组的观点。
第四章
WWW练习
如果你进入这里列出的网址有困难，你也可以在WWW．towson．edu／～clements找到这些练习(备有最新网址)。
1．在网上搜索有关的项目管理杂志。提供这些杂志和它们最近刊载的文章的目录。如果可能，从这些杂志中的一家或几家那里申请一份免费的样刊。
2．在网上搜索有关风险管理的软件。如果可能，下载一个试用版。写两页有关该软件包的总结。
3．在网上搜索有关项目管理的标准。提供一个你找到的标准的简单目录，描述三个你觉得最重要的标准。
4．在网上搜索有关的项目管理组织。简单描述五个不同的组织，以及它们的目标和独特之处。
5．在网上搜索一个已成功完成的项目，写三页有关该项目的总结，包括促使该项目成功的关键因素。在网上搜索一个未能成功完成的项目，写三页有关该项目的总结，包括你认为该项目失败的原因。
案例研究4-1一家电子制造商
德尔塔公司(Delta，Inc．)是一家电子测试设备制造商，以其产品的高质量著称，因其声誉很高，该公司可以在市场上索要较高的价格。汉纳·艾克顿(Hannah Elkton)是市场部副总裁，吉姆·安德森(Jim Anderson)是销售经理，凯茜·派若斯(Cathy Perez)是产品开发经理。吉姆和凯茜都是汉纳的下属。凯茜因在原公司没有受到重视，未能得到提升，而在两年前加盟德尔塔。在德尔塔，她发起了一个开发低成本测试工具的项目，这一工具与市场中较低层次的产品相竞争，如她所在原公司制造的产品。在将近一年的开发工作后，产品设计已符合凯茜的期望，不久后开始生产新产品，并且在3个月前轰动了整个市场。吉姆是一个在德尔塔工作了25年的老雇员，当凯茜没有让他参与设计，而是自己发起该项目时，他感到被轻视了，‘他认为自己具备精深的市场知识，知道该销售什么和不该销售什么。
一天，吉姆策划了一个与汉纳和凯茜共同召开的会议。一开始他就说：“我让大家聚在一起，是为了告诉你们，我们的问题很严重。我的销售代表说，一些客户在购买了凯茜的新型廉价测试工具后表示非常不满。”“能把问题说得具体一些吗?”凯茜问。“我也不十分了解，但是我的销售代表告诉我，如果产品并不十分好用，他们不会对挨家挨户兜售这种产品感兴趣o：，吉姆回答。“你怎么能策划召开这种会议，并且捏造出根本不存在的事情?究竟是什么问题?有多严重?”凯茜责问道，“也许你的销售代表不想推销这种产品的原因
只是你给他们的佣金太低。”吉姆立刻反驳道：“如果你是在努力查明我们的客户需要什么，想要什么，而不是凭空臆断，产品才可能成功。据我所
知，你已浪费了许多钱来开发这种垃圾，你花的钱已经减少了公司的利润，并且减少了今年我和我的销售代表的红利。”汉纳插话说：“我们必须弄清实际的状况，确切的问题是什么，如何纠正这种状况。我们不能让这个问题损坏我们的声誉，影响我们其他产品的销售。”凯茜和吉姆一起回答：“让我去做吧。”
？案例问题
1．从中获得的对未来项目的经验教训是什么?
2．汉纳应做些什么?她应该怎么做?
3．为什么德尔塔公司会出现问题?
4．问题应如何避免?
小组活动
三个学员分为一组，每个小组成员扮演案例分析中的一个角色，每组都要讨论问题产生的原因及解决方案。然后让每个小组分别回答上述四个问题，每组都写一份简短的书面报告，或给全班同学做一个简短的口头报告。
案例研究4-2 工厂的拆建计划
雅各布·克莱门森(Jacob Clemson)掌管着一家成长中的电子公司，它的名字是迪吉特西吉(D珥tsig，Inc．)。该公司的销售额一直增长得很快。他的工厂现在已经是三班不停地生产，产能已经达到极限了。他还不得不在几英里远的地方租用了一些厂房。他知道他必须扩建他的工厂，以适应正在增长的需求，要提高效率，并且降低用卡车在他的工厂和租借的厂房之间往返运送原材料和产成品的成本。由于在该地区没有很多适用的空地，所以租借成本非常高。雅各布渴望马上得到别的地方，否则他就无法满足需求，那样顾客会选择他的竞争对手的产品。
雅各布在一次商会上碰到了AG承包商的股东安迪·吉布森(Andy Gibson)，
他向安迪讲了他的扩建需要。安迪说：“克莱门森先生，我们能为你做些事情。我们已经做了许多类似的项目，像你知道的那样，这个地区商业发展得很快，而找到一个承约商并不容易。但是，很幸运，我们相遇了。我们刚好完成了另外一个项目，如果我们能很快达成一致的话，也许我们马上就能为你的项目工作了。听上去你们现在似乎真需要马上开始扩建工作，我想我们可以帮你们完成。”
雅各布担心找不到别的承约商，而他也不想再去浪费时间了。他认为AG 公司的价格很合理，就同AG承约商签订了一份有关设计和扩建工厂的合同。扩建的地方主要用于储存新来的原材料和最终产成品。他同意在合同中加入奖金条款，如果AG承约商能够在12个月完成而不是通常需要的15个月，将得到10％的奖金。14个月以后，安迪·吉布森和AG承约商新聘用的项目经理格里·佩克(GemPenk)一起走进了雅各布·克莱门森的办公室。接待员问道：“要我帮忙吗?”
安迪问：“雅各布在吗?”
“是的，他在。你们预约了没有?”接待员回答道。安迪很快越过了接待员，说：“我不需要预约，我只要花一分钟就够了。”格里惊奇地跟着他，他敲了一下克菜门森的门，并没有得到允许就开门走了进去。
雅各布·克莱门森很惊讶，抬起头说：“我正在做某个重要的事情……”
安迪打断他说：“这只会占用几分钟。我想说的就是，我们已经按时并在预算内完成了你们的工厂扩建计划。我的意思是，就像我知道我们会在12个月内完成一样，我们像希望的那样完成了。我有时不得不和一些下一级承约商发生争吵，但这就是商业运作的方式。有些时候，你也要采取像流氓一样强硬的方式才能完成你的工作。我确信你是以这样的方式工作的，雅各布，否则你不能待在今天你所在的位置。”
雅各布·克莱门森提高了声音说：“那么，有一些问题……”
但是安迪又一次打断了。“在一个这样的大型项目中，总是存在很多问题，而很多人都会产生疑问。但是那是经常发生的，不要再关心那些问题了，最后项目毕竟是完成了。我想，也许我们能一起吃顿午饭庆祝一下，但是我在另一个城市还有一个会议。不过，你能以某种方式联系到我，如果我能帮你解决你目前面临的其他项目的话，也许我们又能在一起合作了。”说完，安迪迅速离开了雅各布的办公室，跟在他后面的格里也跟着他走了出去。他们离开后，雅各布有一些懊恼也很生气。他自言自语道：“别的项目?说我是呆板的，以一个流氓的方式做事?他认为我是什么样的人?按时并且在预算内完成项目，他认为那就是项目所包含的全部内容吗?这个项目简直就是一个噩梦。由于他们提出的变更，项目完工的成本超出了AG承约商最初价格的50％。他们从来就没有问过我，也不听从我的意见，从来也
不告诉我项目的进展情况，也从不回复我的电话。简直就是一群无赖!我绝对不会再和他们合作了。”走进安迪的车后，安迪告诉格里，“刚才你去的地方，又是一个AG的满意客户，而且也是相当幼稚的一个(安迪抿着嘴笑)。我知道我们能够在12个月完成这个项目，但是我知道他正处在危急当中，我就告诉他，项目将要花15个月的时间，然后让他同意如果我们能够12个月完成就会付给我们一笔奖金。”
格里问：“安迪，那是不是不道德呀?”
“迪吉特西吉生意很好，他们有很多的钱。另外，那是他的问题，在决定扩建工厂以前等了那么久。他已经很幸运了，是我们帮他走出了困境。但是我想跟你说的是，格里，我想知道他为什么要建立一个储存用的仓库，而其他人都在实行准时制(just—in—time)。但是，我是不会告诉他那些事情的。很奇怪他还能做生意。好了，你将会发现那是一个人吃人的世界，格里。”
格里回答说：“安迪，我有一种感觉，也许克莱门森先生根本就不满意。我的意思是，他真的并没有说他觉得满意。”
“他也没说他不满意呀。”安迪突然说，“而且，他从来就没有对这个项目感过兴趣，他从来没有要求召开任何会议，当我们试图安排一次会议的时候，他总说太忙了。同时，他总是推迟付款——就像个流氓或者别的什么那样
无耻地做事。相信我，他满意AG公司所做的事情。他是如此渴望做这个项目，而我们为他按时并且在预算之内完成了这个项目。我们在这个项目上赚了一大笔钱，所以我们都是胜利者。”
“实际上，我要用雅各布作为给新的客户的一个例证。我们将在今天下午见面，同时讨论一下他们的需求建议书。客户总是希望借鉴以前的项目，但是很显然，他们几乎从来就不联系那些老客户.”
“格里，你应重点关注下一个客户，而不是担心那些老客户。这将起很大的作用，相信我，否则我现在也不会开着保时捷了。也许在MBA学院他们不会教给你那些东西的，格里，但从我父亲那里继承了这个生意以后，我从激烈竞争的社会大学中学到了这些。我的父亲得到了这个社会的承认，而我也正紧跟着他的脚步。”
？案例问题
1．雅各布在他最初见到安迪·吉布森和在项目的过程中本应做些什么? 2．格里应该做些什么?
4.项目完成后，要有对项目绩效的评估。从客户与项目团体的反馈中，发现不足，完善自身，为下次类似的案子做一个参考。
3．安迪·吉布森在他与雅各布·克莱门森的办公室的会面中应该做些什么? 在安迪与克莱门森签订的最初合同及在项目的过程中，安迪本应做什
么?
小组活动
把学员分成3～4个小组回答所提出的案例问题。每一个小组必须挑选一位发言人在全班同学面前说明他们的答案。
第五章
WWW练习、
如果你进入这里列出的网址有困难，你也可以在WWW．towson．edu，～clements找到这些练习(备有最新网址)。
1．《国际项目管理》这本杂志是：IPMA的出版物，杂志的首页使用了电IPMA 提供的网络链接，或者直接点击www．sciencedirect．corn发表观点或者阅读感兴趣的文章，那里有这个杂志的应用领域和话题。
2．国际项目管理的链接是http：／／ipma．kingsquar’e．nl／，访问这个网页以获得更多的资料。
3．点击研究与发展的链接讨论项目所描述的内容。
4．寻找IPMA的学生群，如需打印进入“年轻人”，在那里你可以找到很多有用的信息。
5．在网站上寻找项目计划工具，然后列出至少三个你所找到的这样的网站。
案例研究5-1一个非营利性的医疗研究中心‘
你是亚历克西斯——一个进行与年龄有关的疾病研究的、国家级非营利性医疗研究中心的外部事务主任。该中心研究工作依靠来自各方的捐助，包括一般公众、私人财产、公司的资助金、各种基金，以及联邦政府的资金。你的部门为董事会准备了一份有关中心完成的项目，以及财务状况的年度报告。报告大多是文字描述，只有几个简单的图形和表格，而且全都是黑白的，另外还有一个简单的封面。报告读起来相当晦涩，与收集这些内容的努力相比，制作报告的花费并不高，因为收集这些内容需要花时间去寻找和收集来自中心其他部门的信息。
在年度最后一次董事会上，董事会成员建议该年度报告，应该能成为起到市场宣传促销作用的文件。他们想让你把下一年的年度报告发给中心的不同利益相关者、过去的捐赠者和未来捐赠可能性高的潜在捐赠者。董事会认为这样的一个文件，应该让那些感觉中心与他们一起竞争捐赠和资金的其他大型非营利性组织，感到该中心和他们是在同一个联盟中的。董事会
成功的项目管理案例： 古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队。 背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。 最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的， 还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。 孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。 在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报（主要是直接领导观音），或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙（从哪咤到如来佛），以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性，有没有靠山真的很不同，君不见象白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨；只要有靠山的，这个妖魔就算犯了天大的事，关键的时候总会有后台跳出来搭救。
《断舍离》经典语录,让自己活得更开心,没 事常看看
《断舍离》经典语录，让自己活得更开 心，没事常看看 导读: 《断舍离》经典语录，让自己活得更开心，没事常看看 1、断，断绝不需要的东西。舍，舍去多余的废物。离，脱离对物品的执着。现在对自己来说不需要的就尽管放手。 2、不管东西有多贵，有多稀有，能够按照自己是否需要来判断的人才够强大。能够放开执念，人才能更有自信。 3、断舍离的主角并不是物品，而是自己，而时间轴永远都是现在。选择物品的窍门，不是“能不能用”，而是“我要不要用”，这一点必须铭刻在心。 4、从加法生活转向减法生活很重要，并不是心灵改变了行动，而是行动带来了心灵的变化。可以说，断舍离就是一种动禅。 5、断舍离，就是透过整理物品了解自己，整理内心的混沌，让人生舒适的行动技术。换句话说，就是利用收拾家里的杂物来整理内心的废物，让人生转而开心的方法。 6、人类最大的罪是不快活，让人变得快活是让一切变好的先决条件。我们很容易让自己随着别人的心情起伏波动，让自己陷入别人的引力圈。其实不应该这样，应该把不快活的人拉到自己的心情快活引力圈里来。
7、断舍离在行为上要先学会“舍”，也就是把不需要的东西全部扔掉。舍的秘诀，就是完全地以自己为中心，并且以当下为时间轴。因此， 1、在考虑物品是否应该被留下时，思考的主语是“我”，而不是物品。 2、将与物品的关系比作人际关系，选择对当下的我来说最必要的朋友。更高级别是只选择真正必需、而且自己又喜欢的东西的阶段。扫除：分为收拾，整理，以及表现为扫、擦、刷的打扫。 8、三种扔不掉东西的人： 1、逃避现实型——不愿待在家里2、执着过去型——对过去幸福时光的留恋 3、担忧未来型——致力于投资未来的不安因素对现在的界定因人而异扔不掉是自己把感情移到物品上面，并因此充分了自己扔不掉=不想扔的机制破烂分三类： 1、不用的东西——会念咒的束缚人的淤泥 2、还在用的东西——一滩混乱的淤泥 3、充满回忆的东西——散发出强大的气场堆积的破烂代表着良心不安的聚集。 9、这些在居住环境里放了好几个月，甚至放了好几年的东西，只不过因为不是生鲜食品所以才没有烂掉。但是如果从机能上来说，它们早已经腐烂了。置身于这样的环境中，就几乎等于是暂住在一个垃圾暂放室。主语到底是“我”还是“物品”？请养成经常如此自问的习惯吧。 10、断舍离是生活的减法哲学，减去多余的物品，认清自我，磨砺感知的本能；俯瞰力是心灵的加法哲学，了解深层需求，
《成功的项目管理》测试题及答案 一、单项选择题 1下面不属于项目启动评审的内容的是（）C A、评审初步的项目计划 B 、评审项目的范围说明 C评审项目的进展情况 D 、在初始阶段对项目风险进行评估 2、基于个项目，每一个项目是一个单独的组织的组织结构是（）B A、职能型 B 、项目型 C弱矩阵型 D 、平衡矩阵型 3、对项目记录进行核查属于项目管理的（）B A、偏差分析 B 、数据核查 C比较分析 D 、修正后计划 4、下列哪一项不是常见的项目组织类型（）A A、扁平型 B 、项目型 C矩阵型 D 、职能型 5、通过变更项目计划，从而消除风险或消除风险产生的条件，或保护项目目标免受风险的影响，此种方法是（）C A、风险减轻 B 、接受风险 C风险回避 D 、风险转移 6、评估组织的能力可以采用的方法是（）B
A.外部评估 B . EEISA C.内部评估D自我评估 7、在缺少信息或考虑因素不确定的时候，可以采用的方法是（ A. 参数模型法B .三点估算法 C.专家法 D .类比法 8低指导、低支持的领导模式是（）B A、支持型 B 、授权型 C指令型 D 、教练型 9、如果对一项工作的估计缺乏足够的信心，那么你在进行时间管理时应该采取 （）D A、四点时间估计法 B 、两点时间估计法 C单一时间估计法 D 、三点时间估计法 10、下列不属于项目管理的三项基本业务之一的是（）C A.计划 B .组织 C.培训 D .管理 11、在一个成功的项目组织中，对技术比对技术的命令有更基本的理解的是 （）B A.高层管理委员会 B .项目经理 C.项目团队 D .用户 12、下列关于基于项目管理的叙述中，错误的是（）C A、基于项目管理就是把我们的工作按照项目进行分解
关于项目管理的十个法则 1、项目决定命运法则。项目是信誉之本、效益之源、人才之基, 是企业的窗口和镜子。一个项目的成败牵动全局, 影响一片甚至整个市场, 它决定项目长的政治生命, 甚至决定工程公司第一管理者的政治前途。 2、实力致胜法则。项目是企业实力的展现, 企业的整体实力决定项目的成败。所谓实力, 是指管理者的谋略、敬业精神和经验; 技术人员和专业骨干的素质; 设备的先进性和配套能力; 财务状况; 测量、试验、核算等基础工作, 这些要素相乘的得数。实力更重要的体现是桥、隧等专项施工能力, 只有不断优化生产要素, 提升专项施工能力, 才能保证项目屡战屡胜。 3、未战先胜法则。孙子曰: ”多算胜, 少算不胜, 由此观之, 胜负见矣。”所谓”多算” , 就是事先的策划, 在项目施工展开前必须加强调研, 合理布局, 优化设计, 拟订和选择最佳施工方案, 并预测成本, 也就是双预控。在此基础上, 配置生产要素, 组建项目部, 完善管理机制。同时, 方案一经确定就必须坚决执行。 4、主要矛盾和木桶效应。组织项目施工必须善于抓住对项目起最关键作用, 关乎成败, 直接影响工期和收益的重点问题, 收到牵一发而动全身的效果。如桥梁的水中墩、隧道洞口段和不良地质段等。所谓木桶效应是指决定木桶盛水量大小的是最短的那块木板, 要注意发现和补齐使项目漏水的最短的那块木板, 使项目 的各个构造物和各工序均衡前进, 同步完成。
5、胜负在工期, 成败在质量。项目投入必须一次到位, 施工必须一鼓作气, 快速突破。这样能够摊薄成本, 争取效益, 赢得声誉。质量决定数量是否真有意义, 是企业的形象和饭碗, 必须严密控制。从原材料的采购检测、模具的选用、工艺、工序质量标准等, 确保每道工序、每个流程都符合质量要求。评价项目最重最后的砝码是工程质量。 6、海恩法则。即每一起重大安全事故背后有29 起事故征兆, 每个征兆背后还会有300 起事故苗头。只有重视对事故征兆和事故苗头的排查, 贯彻预防为主, 防范在先的原则, 控制事故易发点, 才能确保安全。 7、技术入手, 经济结束法则。优化设计, 工程数量足量进蓝图; 优化施工方案, 适量投入, 不走弯路, 是保证项目效益最重要的途径。 8、低成本才能盈利。利润最大化是企业生存的初始动力, 企业必须以获取最大化利润为根本目标。盈利是企业满足了业主需求业主对企业的酬答。波音公司靠技术优势盈利（其材料成本只占20%） , 邯钢靠成本优势盈利, 海尔靠服务优势盈利。我们企业的特点决定了我们只能靠正确的意识、积极的行动、规范的管理降低成原来盈利。特别是外包成本与材料成本, 事关项目成败大局, 控制不住, 成本管理就是一纸空文, 低成本盈利就是空谈。 9、干中学, 看中学是最佳的培训方法。经一事长一智, 从自身的痛苦的经验中学习是最好的学习。见贤思齐, 互相观摩, 取长
向波音公司学项目管理--------读《全球最成功的项目管理实战案例》 携手合作、梦想蓝图、明确目标、项目计划、人人参与、从数据求解 放、透明管理、适度抱怨是可以接受的、提出计划-寻求办法、彼此倾听-相互帮助、保持心情愉快、享受工作乐趣，美国著名项目管理专家詹姆斯?刘易斯的著作《全球最成功的项目管理实战案例》，主要从波音公司的777飞机研制项目的成功完成，总结出成功项目管理的黄金法则，分别是：携手合作、梦想蓝图、明确目标、项目计划、人人参与、从数据求解放、透明管理、适度抱怨是可以接受的、提出计划-寻求办法、彼此倾听-相互帮助、保持心情愉快、享受工作乐趣，这十二个法则指导了777飞机项目从启动、计划到执行控制、最后顺利交付客户的全过程，历经5年、遍布44个国家、涉及人员成千上万。777的成功不仅仅是工程技术上的成功，也使得整个波音公司在项目管理水平上取得了长足的进步。作为传统的家电制造企业，我们可以从波音公司学到哪些项目管理的理念和技能呢？ 777项目的成功首先是项目战略定义的正确。这里有两个要素：一是要和该项目所有干系人进行充分的沟通，了解、分析、过滤与项目任何相关的信息；二是要将项目战略和最大干系人的需求紧密结合起来。在777项目启动之初，项目团队就与设计人员、市场销售人员、采购、法律顾问、客服人员及工程人员一起合作，了解什么样的飞机更适合消费者的需求、对消费者更加友好，如何便于制造，如何方便维修等等，然后将收集到的信息进行分析、过滤。在对所有的信息进行前期处理之后，还要进行权重的排序，把最大干系人（消费者）的要求和项目目标紧密结合起来。项目战略类似于我们公司做的产品规划，项目战略的成功可以保证我们是在“做正确的事”，即做适合市场的产品，不做完美的产品，不做“无头小鸡”项目（杀鸡时先去掉脑袋后身子还在动，而实际上鸡已经死了，因为死亡信息的传递太慢了，意指注定死亡的项目还要继续做）。在制定项目战略的过程中，“携手合作”是波音公司一条人人自觉遵循的行为准则，也是保证制定正确的项目战略的要求之一。 我们了解了波音公司如何制定项目战略之后，再来看看他们是如何描绘项目目标即“梦想蓝图”的。在PMI的专用教材PMBOK的定义里，项目目标要做到“SMART”原则，即具体的、可测量的、可达到的、现实的、有时间限制的，分别是以这五个英文单词为开头的字母组成。在777项目启动之初，项目经理艾伦?穆拉利就为人们描绘了项目目标：“炎热一日跨越丹佛和火奴鲁鲁”，并且把它制成卡通形的徽章给成员佩戴，以便让大家时刻了解团队的“梦想蓝图”。一旦定下了项目目标，就不能随便偏移，一定要“咬住青山不放松”，“以终为始”，让它成为我们一切工作的出发点。在史蒂芬?柯维博士的《高效能人士7个习惯》中，他提出了一个有趣的观点：任何创造实际是经过2个层次，一次是“心智的创造”，在项目管理过程中可以指制定项目的目标，另一次才是“实际的创造”即执行项目目标。其中心智的创造（制定目标）尤为重要，因为它是做事的源头和起始，难度更大，更为难能可贵。在我们平常的项目管理过程中，我们的产品一般也会以按财季上市为目标（例如2006年4月10日完成量试，2006年4月20开始批量），这就是我们团队的目标，我们的“梦想蓝图”，应该让公司内外所有的项目干系人都了解这个目标并且要考虑自己该如何去做才能最终达成我们的“梦想蓝图”。 没有目标就无法做计划，没有计划就无法去控制，因为你不知道你现在身处的地方和你应该在的地方是不是同一个地方。在有项目运作的组织里，我们经常会听到这样的话：“时间太紧了，哪有时间做计划，赶紧干吧”。有一份调查，当被问及项目成功最密切的因素是什么时，被调查者的回答显示好的计划和对客户需求的正确理解高居前两位。人们总是有时间去返工而没有时间去做计划，在公司传统的开发流程中，也是奉行着项目任务来了就开干的作风，很少有人去考虑项目组成员坐在一起大家来制定一个可行的计划。而在国际领先的产品开发流程IPD中，在概念阶段就严格规定了所有项目成员都要参与制定计划，并且在计划阶段还要进行调整。在波音公司，项目计划的制定是一个人人参与的过程，协同的项目计划使所有人的步调一致，大家的语言一致，因此可以避免项目中出现不规则的“布朗运动”。 有了计划，我们就有了路标，就要去执行，就要去“正确的做事”。执行的方法可以通过流程去引导，执行的效果可以通过计划去控制，但在项目执行的过程中，有一些大家公认的、形成习惯的行为模式也是必要的。在波音公司，倡导的是“从数据求解放、透明管理、适度抱怨是可以接受的、提出计划-寻求办法、彼此倾听-相互帮助”等管理法则。基础数据的整理和分析是一个比较烦琐的过程，但对于及时发现一些项目风险和遗漏之处以及提高项目管理水平等方面都有益处，同时，也可以作为历史的经验库供后来者借鉴，提升整个公司的项目管理成熟度水平。“透明管理”在波音公司的由来是在一次777项目例会上，有一个人报告了本部门的工作进展，当他结束发言时，来自另外一个部门的人说：“我们不这么认为”，并给出了一些相反的陈述。然后第一个人承认自己没有完全说出目前项目面临的问题。于是大家就提出“不能一边保密，一边管理，如果大家都保守秘密的话，那干脆都回家去好了”。这就是这个法则“透明管理”
《吸引力法则》经典语录 2014-05-23汇聚智慧 1.你生命中所发生的一切，都是你吸引来的。 2.我想什么，我就能得到什么！ 3.宇宙中最强有力的法则就是吸引力法则。 4.同类相吸。 5.思想变成实物。
6.改变了思想，就改变了命运！ 7．所有美好的思想都是强有力的，所有负面的思想都是脆弱无力。 8．主宰心灵的方法：静心！静心的力量极为强大！ 9．我是自己思想的主人！我能完全立刻控制我的思想！ 10．用持续的思想召唤！事情的起因永远都是思想！ 11．感觉要好！增加对事物的渴望和感觉。 12．你拥有改变一切的力量！ 13．思想与爱的融合，形成了吸引力法则不可抗拒的力量 14.爱是宇宙中最伟大的力量，爱的感觉是最高的频率，如果能爱所有的事物和人，你的生命必将转变！ 15.充满爱的思想----天下无敌！ 16.生命中所发生的一切，都与你的目标相关联！ 17.一旦你真正主宰你的思想和感觉，你就是你自己现实的创造者！ 18.这个精彩非凡的宇宙能带给我们所有美好的事物，并暗中协助我们成就每一件事！ 19．宇宙的声音：“你的愿望，就是我的指令。 20．要求-----相信-----接收！ 21．养成要求的习惯------决不动摇的相信-----开心的接收！ 22．“受到启发的行动”毫不费力，在做接收的动作，感觉棒极了！ 23．宇宙喜欢快速行动，不要拖延，不要猜测，立即行动！ 24．心想事成，有求必应。
25．强效的方法：感恩！感恩能转变你的能量，改变你的想法！ 26．感恩的力量胜过其他一切。 27．为你已经拥有和想要拥有的事物感 28．感恩什么就会得到更多什么，感恩越多，得到越多！ 29．感恩感觉视觉化看得见。 30．“我说不出这股力量是什么，我知道它存在。” 31．“想象力就是一切，它是生命将发生之事的预览。” 32．“成功来自于内在，而非外在。” 33．“我是吸引钱的磁铁，我爱钱，钱也爱我，我每天都在接收钱 34．“给予”是把更多金钱带进你生命最强效的方法。 35．用爱和尊重对待自己和别人，才能赢得别人的爱和尊重！ 36．赢得人际关系：欣赏别人！不要抱怨！ 37．焦点集中在爱上，就会有更多爱和喜悦回到你身上！ 38．所有的压力都是由一个负面的思想开始的！ 39．爱和感恩可以解除所有的负面性，并消除任何疾病！ 40．笑，是最佳的良药！笑的时候可以释放所有的消极和疾病！41．每个不愉快的思想，都是放进身体里的坏东西。 42．任何事物，专注它，就是在创造它！ 43．富足的方法：想着富足，看着富足，感觉富足，相信富足！
成功的项目管理测试题 及答案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
《成功的项目管理》测试题及答案 一、单项选择题 1、下面不属于项目启动评审的内容的是（）C A、评审初步的项目计划 B、评审项目的范围说明 C、评审项目的进展情况 D、在初始阶段对项目风险进行评估 2、基于一个项目，每一个项目是一个单独的组织的组织结构是（）B A、职能型 B、项目型 C、弱矩阵型 D、平衡矩阵型 3、对项目记录进行核查属于项目管理的（）B A、偏差分析 B、数据核查 C、比较分析 D、修正后计划 4、下列哪一项不是常见的项目组织类型（）A A、扁平型 B、项目型 C、矩阵型 D、职能型 5、通过变更项目计划，从而消除风险或消除风险产生的条件，或保护项目目标免受风险的影响，此种方法是（）C A、风险减轻 B、接受风险 C、风险回避 D、风险转移 6、评估组织的能力可以采用的方法是（）B A．外部评估 B．EEISA C．内部评估 D．自我评估
7、在缺少信息或考虑因素不确定的时候，可以采用的方法是（）B A．参数模型法 B．三点估算法 C．专家法 D．类比法 8、低指导、低支持的领导模式是（）B A、支持型 B、授权型 C、指令型 D、教练型 9、如果对一项工作的估计缺乏足够的信心，那么你在进行时间管理时应该采取（）D A、四点时间估计法 B、两点时间估计法 C、单一时间估计法 D、三点时间估计法 10、下列不属于项目管理的三项基本业务之一的是（）C A．计划 B．组织 C．培训 D．管理 11、在一个成功的项目组织中，对技术比对技术的命令有更基本的理解的是（）B A．高层管理委员会 B．项目经理 C．项目团队 D．用户 12、下列关于基于项目管理的叙述中，错误的是（）C A、基于项目管理就是把我们的工作按照项目进行分解 B、基于项目管理是一个多项目的集成 C、基于项目管理是单纯的项目管理 D、基于项目管理的范围是整个企业
项目管理考试方式： 评分标准：总评采用百分制。具体组成比例如下： １．出勤率和课堂表现：占30%； ２．课后作业和案例分析：占40%； ３．课程实践设计大作业和总结报告：占30%； 全班分成项目组，每两周做一次项目报告，报告构成如下： 一．www练习（40分） 二．案例分析（40分） 三．项目设计（20分） 第一章项目管理的概念 WWW练习： 1．用你最喜欢的搜索引擎，搜索“项目管理”（Project Management）。在你的搜索结果中找出至少5个 链接站点，确定每个站点的网址。描述一下这5 个网址中每一个所包含的大概内容。 2．做几个额外的网上查询。在“项目管理”这个词后，增加一些在这一次课中曾列出的关键词，如
查询“项目管理目标”，“项目管理过程”，“项目 管理工作分解结构”，等等。你都找到了些什么？3．自1969年成立以来，美国项目管理协会（ＰＭＩ）在全球已有８５００名会员，如果你感兴趣的话， 打开网址：https://www.doczj.com/doc/266179012.html,注册成为学生等级的会 员。 4．搜索PM Network 在线和PMI今日在线的链接，它们是被 ＰＭＩ公开发布的两个最好的项目管理信息资 源。选择一篇你感兴趣的文章，通过图书馆查阅 或在线阅读，写一篇总结。 第一章 案例研究1-1 一家非营利性组织 当地一家非营利性组织的董事会成员正在举行2月的董事会会议。这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的有董事会主席贝斯·史密斯(Beth Smith)及董事罗斯玛丽·奥尔森(Rosemary Olsen)和史蒂夫·安德鲁(Steve Andrews)。贝斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎样才能得到更多的资金。” “我们必须建立一个资金筹集项目。”罗斯玛丽响应道。 史蒂夫建议：“我们能否向地区政府申请一下，看它们能否增加我们的分配额?” “它们也紧张，明年它们甚至会削减我们的分配额。”贝斯回答。 “我们需要多少钱才能把今年对付过去?”罗斯玛丽问。 “大约10000美元，”贝斯回答，“我们在两个月后就会急需这笔钱了。”
《断舍离》经典语录，让自己活得更开心， 没事常看看 导读: 《断舍离》经典语录，让自己活得更开心，没事常看看 1、断，断绝不需要的东西。舍，舍去多余的废物。离，脱离对物品的执着。现在对自己来说不需要的就尽管放手。 2、不管东西有多贵，有多稀有，能够按照自己是否需要来判断的人才够强大。能够放开执念，人才能更有自信。 3、断舍离的主角并不是物品，而是自己，而时间轴永远都是现在。选择物品的窍门，不是“能不能用”，而是“我要不要用”，这一点必须铭刻在心。 4、从加法生活转向减法生活很重要，并不是心灵改变了行动，而是行动带来了心灵的变化。可以说，断舍离就是一种动禅。 5、断舍离，就是透过整理物品了解自己，整理内心的混沌，让人生舒适的行动技术。换句话说，就是利用收拾家里的杂物来整理内心的废物，让人生转而开心的方法。 6、人类最大的罪是不快活，让人变得快活是让一切变好的先决条件。我们很容易让自己随着别人的心情起伏波动，让自己陷入别人的引力圈。其实不应该这样，应该把不快活的人拉到自己的心情快活引力圈里来。 7、断舍离在行为上要先学会“舍”，也就是把不需要的东西全
部扔掉。舍的秘诀，就是完全地以自己为中心，并且以当下为时间轴。因此，1、在考虑物品是否应该被留下时，思考的主语是“我”，而不是物品。2、将与物品的关系比作人际关系，选择对当下的我来说最必要的朋友。更高级别是只选择真正必需、而且自己又喜欢的东西的阶段。扫除：分为收拾，整理，以及表现为扫、擦、刷的打扫。 8、三种扔不掉东西的人：1、逃避现实型——不愿待在家里2、执着过去型——对过去幸福时光的留恋3、担忧未来型——致力于投资未来的不安因素对现在的界定因人而异扔不掉是自己把感情移到物品上面，并因此充分了自己扔不掉=不想扔的机制破烂分三类：1、不用的东西——会念咒的束缚人的淤泥2、还在用的东西——一滩混乱的淤泥3、充满回忆的东西——散发出强大的气场堆积的破烂代表着良心不安的聚集。 9、这些在居住环境里放了好几个月，甚至放了好几年的东西，只不过因为不是生鲜食品所以才没有烂掉。但是如果从机能上来说，它们早已经腐烂了。置身于这样的环境中，就几乎等于是暂住在一个垃圾暂放室。主语到底是“我”还是“物品”？请养成经常如此自问的习惯吧。 10、断舍离是生活的减法哲学，减去多余的物品，认清自我，磨砺感知的本能；俯瞰力是心灵的加法哲学，了解深层需求，相信自我，坚定人生的信念；自在力是人生的乘法哲学，重获生命的自立、自由与自在，解放自我，迈向人生的高境界。 11、就拿断舍离来说，首先出现的是断与舍这种自我肯定、恢
《成功的项目管理》测试题及答案 《成功的项目管理》测试题及答案 亠、单项选择题 1、下面不属于项目启动评审的内容的是（） A、评审初步的项目计划 B、评审项目 的范围说明 C、评审项目的进展情况 D、在初始阶 段对项目风险进行评估 2、基于一个项目，每一个项目是一个单独的组织的组织结构是（）B A、职能型 B、项目型 D、平衡矩阵 弱矩阵型 3、对项目记录进行核查属于项目管理的（）
B A、偏差分析 B、数据核查 C、比较分析 D、修正后计 划 4、下列哪一项不是常见的项目组织类型（） A、扁平型 B、项目型
C 、矩阵型 D 、职能型 5、通过变更项目计划，从而消除风险或消除风 险产生的条件，或保护项目目标免受风险的影 响，此种方法是（ A 、风险减轻 C 、风险回避 6、 评估组织的能力可以采用的方法是 A .外部评估 C .内部评估 7、 在缺少信息或考虑因素不确定的时候，可以 采用的方法是（ ）B A .参数模型法 法 C .专家法 D . 类比法 &低指导、低支持的领导模式是（ ）B A 、支持型 B 、授权型 C 、指令型 D 、教练型 9、如果对一项工作的估计缺乏足够的信心，那 么你在进行时间管理时应该采取（ ）D A 、四点时间估计法 B 、两点时间 估计法 C 、单一时间估计法 接受风险 D 、风险转移 （ ）B B . EEISA D .自我评估 B .三点估算 D 、三点时间
估计法 10、下列不属于项目管理的三项基本业务之一的 是（ ）C A ?计划 C ?培训 11、在一个成功的项目组织中，对技术比对技术 的命令有更基本的理解的是（ ）B 12、 下列关于基于项目管理的叙述中， 错误的是 （ ）C A 、 基于项目管理就是把我们的工作按照项目进 行分解 B 、 基于项目管理是一个多项目的集成 C 、 基于项目管理是单纯的项目管理 D 、 基于项目管理的范围是整个企业 13、 以下不属于项目的三维目标的是（ ）C A 、成本 B 、时间 C 、文化 D 、绩效 14、 项目运作与日常运作的主要区别是（ ） C A 、时间性的 B 、重 复的 C 、一次性的和独特性的 D 、连 B ?组织 D ?管理 A ?高层管理委员会 C ?项目团队 B ?项目经理 D ?用户
紫雨老师 经典语录 这里的学习紫雨老师经典语录摘录自[自然法则狂热者大厅]紫雨老 师与自然法则学员们交流时的精彩语录 整理：四叶草 版权：紫雨老师 版本号：1.0 build 20080530
前 言 四叶草 日期 ：2008‐5‐30
我学习自然法则有好几个月了。在整个学习自然法则的过程 中，我对自己的人生观点有所改变。而且，心灵经历了一次很大 的解构重组。回想起当时的自己对人生这课题是多么的左右为 难、漂浮不定和充满无力感。这段左右为难的日子困了自己二十 多年，以至于自己失去了对未来的方向。 一向以来，我是父母眼中的好女儿。我从小到大无论做什么事 情都顺从他们的指示。他们说一我不敢说二。因为我以往的经验 告诉我：违逆他们的意思的话，一定会受到非常严厉的责罚。这 也是我自己非常抗拒的，我时常都告诉自己说：“听话照做就好 ，不然就会被骂了！”从小学要参加什么课外活动、中学四年级 要选修什么科、中五毕业之后要继续深造还是出来工作，都已经 被父母内定了。 还记得中五毕业时，我想继续升上中六。但最后我还是服从了 父母的安排，到私立学院去就读电脑高级文凭的课程。用了大概 两年半，就出来社会工作。令我最困扰的时刻其实就是找工作和 应征的时刻。当时的我总是有一种很强烈的“不够” 的感觉——经验不够、学历不够；这个不够，那个不够。。。诸多限制！这 种匮乏的感觉一直维持了三个月，最后才找到了现在这份工作。 刚开始时，我对这份工作感觉还蛮不错。但是随着心境的改变 ，我渐渐对这份工作感到压力。会有压力是因为开始意识到
自己 所喜欢的工作类型，与自己的天赋秉性并不相符。同事们对公司 的批评和责备声浪越来越大，导致我也跟着对这份工作产生了很 强烈的抗拒感。
成功的项目管理复习题汇总1 成功的项目管理复习题汇总 一、选择题 1.世界银行的一些贷款项目，明确提出必须通过国际化的招标与采购，在这个时候制定采购计划应采集的方法 是？（政府和行业组织要求) 2.国内普遍采用的一种合同是？(固定总价合同） 3.在挣值管理方法中，CV与SＶ的含义分别是（成本偏差与工期偏差） 4．项目管理作为管理学的重要分支最早出现于(20世纪30年代的美国) 5.下列类型的项目组织项目经理权力最大的是(项目型项目组织） 6.团队建设的目的是 （使团队产生协同性与共生性，成员间紧密合作又适度竞争,包括存在一定矛盾） 7．关键链法与关键路径法的区别 （关键链法是工作安排尽可能推迟，关键路径法是工作安排尽早开始）
8.下列不属于项目组织最常见的三种类型之一的是（树形） 9．在项目管理发展过程中,主要应用于航空航天领域的是（20世纪６０年代以前) 10．评估个人能力可采用的方法是（认证评级） 11.以下不属于项目财务评价包括的三个指标的是（会计效益率） 12．主要用于执行时期长,硬件开发与实验要求多的合同类型是(成本加酬金合同) 1３．有多种方法可用于评价可能的承包商，其中最理性和公平的是(筛选方法) 1４.在评价可能的承包者的方法中，将人的偏见和随意性影响降至最低的是(加权方法） 15．项目组织中最有效的激励因素是（项目或工作的重要性） 16.下列不属于项目启动评审的内容是（评审项目的进展情况） 1７．基于每一个项目，每一个项目是一个单独的组织的组织结构是(项目型） 1８.对项目记录进行核查属于项目管理的(数据核查) １9.下列那一项不是常见的项目组织类型（扁平型) ２0．通过变更项目计划，从而消除风险或消除风险产生的
成功的项目管理 单选题 1.对于项目进行中已识别的风险编写风险应对计划最好采用 D 制订应急计划 2.在评价可能的承包者的方法中，将人的偏见和随意性的影响降至最低的是 C 加权方法 3.下列不属于风险利用的原则的是 C 强大资金后盾 4.下列不属于项目管理的三项基本业务之一的是 C 培训 5.关键链法与关键路径法的区别是 C 关键链法是工作安排尽可能推迟，关键路径法是工作安排尽早开始 6.国内普遍采用的一种合同是 C 固定总价合同 7.下列关于基于项目管理的叙述中，错误的是 C 基于项目管理是单纯的项目管理 8.通常在目标制定的时候，要制定一个SMART目标，其中M指 B 能够衡量、测量 9.我国唯一通过CMM五级评审的企业是 C 摩托罗拉（中国）公司 10.根据项目干系人的风险承受度，下列不属于风险的类型之一的是 A 承担风险型 11.下面不属于项目启动评审的内容的是 C 评审项目的进展情况 12.在项目结束之后进行的评审是 C 项目的收尾和移交评审 13.关于项目管理的正确叙述是 D 项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望 14.通过变更项目计划，从而消除风险或消除风险产生的条件，或保护项目目标免受风险的影响，此种方法是 C 风险回避
15.在项目管理发展过程中，主要应用于航空航天领域的是 D 20世纪60年代以前 16、多维的风险识别方法的时间维指的是（B）、不同阶段、规划采购、设计施工 17、关于项目管理的作用，正确的表述是项目管理帮助企业管理者（D）、以上都对 18、缺乏团队建设的问题之一的是（B）、不适当的、低水平的领导能力 19、采用项目管理能力成熟度模型，就是把企业的项目管理能力水平划分为五个级别，第一级别为（A）、初级：只有一个非常简单的、最基本的项目管理过程 20、下列是项目团队发展的障碍之一的是（C）、团队成员的看法、优先考虑的事、兴趣和判断均不相同 21、下列（）是计划和控制过程中的失败中的一项（C）、没有用户的参与 22、现代的观点认为，冲突是（D）、人和人之间不可避免的事 23、在风险应对措施中，风险发生概率有高有低，后果损失有大有小，当风险发生概率比较高，后果损失也较大，可采用的策略是（C）、采用回避风险策略24、在风险应对措施中，风险发生概率有高有低，后果损失有大有小，当概率发生率高，后果损失较小时，可采用的策略是（A）、采用化减风险或者是风险减轻的措施 25、使企业和组织产生投资信息项目动机的是（D）、以上都正确 26、世界银行的一些贷款项目明确提出必须通过国际化的招标与采购，在这个时候制订采购计划应采的方法是（B）、政府和行业组织要求 27、下列属于时间估算方法的是（D）、以上都是 28、下列（）不属于信息项目和其他项目相比所具有的明显特点之一（B）、信息项目和常规投资项目的不同在于信息项目有些收益是有形的，比较清晰的29、通常在目标制定的时候，要制定一个SMART目标，S是指（）（A）、指目标要具体、明确 30、下列不属于风险利用的原则的是（）（C）、强大资金后盾
1.西游记：古代最成功的项目管理案例 古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队。为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识(直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。 沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵一下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。 最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨(压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水)；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景(取完经后高升为正牌仙人)；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。 孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。 在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报(主要是直接领导观音)，或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙(从哪咤到如来佛)，以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性，有没有靠山真的很不同，君不见像白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨；只要有靠山的，这个妖魔就算犯了天大的事，关键的时候总会有后台跳出来搭救(这种例子太多了)。 项目团队的组织和项目实施真的是一门艺术，有志于做项目经理的同仁从西游记中有没有学到什么呢?
断舍离经典语录100条 断舍离经典语录100条第1段： 1.如果能真的留下必要的物品，那么分类收纳物品之类的技巧也就没什么大的用处了。 2.如果不改变平日的生活习惯，就得不到根治。 3.在研究物品是否应当被留下时，思考的主语是”我”，而不是物品。 4.断舍离，就是透过整理物品了解自我，整理内心的混沌，让人生舒适的行动技术。换句话说，就是利用收拾家里的杂物来整理内心的废物，让人生转而开心的方法。 5.“可惜”不是不用扔东西的赦免令，并且对物品的爱惜之情，要让它成为物品循环的原动力。 6.如果你对别人的东西比对自我的还在意，就说明你对自我太放松，对他人太严格。 7.对人类来说，比起生存需要来，归属认同等需要更为强烈。 8.基本来说，让房间乱七八糟，把屋子搞得一团乱，粗暴地随便乱堆东西，就相当于赋予了自我否定自卑的能量。 9.在断舍离当中，比起凌乱，堆积了聚焦于过去和未来的物品才是问题。 10.不管东西有多贵，有多稀有，能够按照自我是否需要来确定的人才够强大。 11.觉得多长时间属于”此刻”都能够，是每个人的自由；可是必须要有对自我而言最适宜的”此刻”。要是能在
实施断舍离期间，发现最适宜自我的”此刻”，那自然是最好可是了。 12.根本没有必要消除种异样感，如果能够意识到让自我感到异样的原因，所以而卸下包袱，或是对此有所领悟，那么就不会徒增剩余的压力了。 13.断，断绝不需要的东西，舍，舍去剩余的废物，离，脱离对物品的执着，此刻对自我来说不需要的就尽管放手。 14.把物品一次元收拾干净了，以往一向阻碍视听的东西没有了，就能够看得更清楚，就能开启通往更深次元的通道。 15.断，断绝不需要的东西。舍，舍去剩余的废物。离，脱离对物品的执着。此刻对自我来说不需要的就尽管放手。 16.在断舍离里，”扫除”明确地分为上头所说的那种收拾，需要利用收纳术的整理，以及表现为扫擦刷的打扫。三个词的意思几乎是完全不一样的。 17.从加法生活转向减法生活很重要，并不是心灵改变了行动，而是行动带来了心灵的变化，能够说，断舍离就是一种动禅。 18.经过不断地筛选物品的训练，当下的自我就会越来越鲜明地呈此刻自我的眼前，人也就能以此确定出准确的自我形象。 19.断舍离会遏制人类种不知不觉只靠本能与物品打交道的行为。 20.选择物品的窍门，不是“能不能用”，并且“我要不
成功的项目管理案例分析 引导语：项目管理：计划、进度和控制的系统方法。以下是为 大家的关于成功项目管理案例分析，希望对大家有所帮助。 某公司准备开发一个软件产品。在项目开始的第一个月，项目 团队给出了一个非正式的、粗略的进度计划，估计产品开发周期为 12~18个月。一个月以后，产品需求已经写完并得到了批准，项目经理制定了一个12个月期限的进度表。因为这个项目与以前的一个项 目类似，项目经理为了让技术人员去做一些“真正的”工作(设计、 开发等)，在制定计划时就没让技术人员参加，自己编写了详细进度 表并交付审核。每个人都相当乐观，都知道这是公司很重要的一个项目。然而没有一个人重视这个进度表。公司要求尽早交付客户产品的两个理由是： 1)为下一个财年获得收入;2)有利于确保让主要客户选择这个 产品而不是竞争对手的产品。团队中没有人对尽快交付产品产生怀疑。 在项目开发阶段，许多技术人员认为计划安排的太紧，没考虑 节假日，新员工需要熟悉和学习的时间也没有考虑进去，计划是按最高水平的人员的进度安排的。除此之外，项目成员也提出了其他一些问题，但基本都没有得到相应的重视。 为了缓解技术人员的抱怨，计划者将进度表中的计划工期延长 了两周。虽然这不能完全满足技术人员的需求，但这还是必要的，在一定程度上减少了技术人员的工作压力。技术主管经常说：产品总是到非做不可时才做，所以才会有现在这样一大堆要做的事情。
计划编制者抱怨说：项目中出现的问题都是由于技术主管人员 没有更多的商业头脑造成的，他们没有意识到为了把业务做大，需要承担比较大的风险，技术人员不懂得做生意，我们不得不促使整个组织去完成这个进度。 在项目实施过程中，这些争论一直很多，几乎没有一次能达成 一致意见。商业目标与技术目标总是不能达成一致。为了项目进度，项目的规格说明书被匆匆赶写出来。但提交评审时，意见很多，因为很不完善，但为了赶进度，也只好接受。 在原来的进度表中有对设计进行修改的时间，但因前期分析阶 段拖了进度，即使是加班加点工作，进度也很缓慢。这之后的编码、测试计划和交付物也因为不断修改规格说明书而不断进行修改和造 成返工。 12个月过去了，测试工作的实际进度比计划进度落后了6周，为了赶进度，人们将单元测试与集成测试同步进行。但麻烦接踵而来，由于开发小组与测试小组同时对代码进行测试两个组都会发现错误，但是对测试人员发现的错误响应很迟缓，开发人员正忙于完成自己的工作。为了解决这个问题，项目经理命令开发人员优先解决测试组提出的问题，而项目经理也强调测试的重要性，但最终的代码中还是问题很多。 现在进度已经拖后10周，开发人员加班过度，经过如此长的加班时间，大家都很疲惫，也很灰心和急躁，工作还没有结束，如果按照目前的进度方式继续的话，整个项目将比原计划拖延4个月的时间。
断舍离经典语录 导读：1、物品是一面映照你自己的镜子，它所照出来的是那个你想当做不存在、不愿承认的自己。 2、在断舍离的最初阶段，如果抑制不住地出现"好可惜啊"、"良心不安"之类的感觉，想一想这些"因为不扔东西而造成的损失"，你的感觉就会好很多。 3、断舍离的主角并不是物品，而是自己，而时间轴永远都是现在。选择物品的窍门，不是“能不能用”，而是“我要不要用”，这一点必须铭刻在心。 4、和自己喜欢的东西生活在一起。这样的话就是达到了“断”。 5、收拾，是一种筛选必要物品的工作。在筛选必要物品时候，我们要考虑两个维度，一是我与物品的关系这条关系轴，另一个是当下这条时间轴。换句话说，收拾就是要扪心自问某件物品与当下的自己是不是确实有关系，进而对物品进行取舍、选择的过程。 6、断舍离认为，在扔东西的时候，要把"对不起，谢谢"这样的情绪表达出来。跟那些被你扔掉的东西说说话，做个告别，可以让人更快地整理心情。 7、在避免囤积物品的同时，人对物质的欲望也就淡薄了，反过来，精神世界异常丰富起来。 8、如果能够认为一切物品都是向地球借来的，就能自然而然地涌出感谢与敬畏之情。
9、如果你对别人的东西比对自己的还在意，就说明你对自己太放松，对他人太严格。 10、每天都在用的东西非常容易作用于潜意识。 11、物品其实是物与感情的综合体。即便是同一件东西，自己在这件东西上赋予的感情至关重要。可包含负面感情的物品还是太过沉重了，毕竟我们没必要给我们的人生背上如此沉重的包袱。 12、再接下来就是一些装饰性的给别人看的空间了，这种收纳空间只能放一成东西。减少物品的数量，这样不管是多狭小的旧房子，都能自然而然地营造出高品味的感觉。 13、因此，从今以后也要扔掉那些多余的信息，只选择自己能够付诸行动的信息。尽早从头脑的"便秘"中解脱出来。 14、要成为活在当下，能够立刻付诸行动的人。我想，成功者就是那些能够真正实践的人。 15、我们会在不知不觉中掉进折扣的陷阱，完全忘记了"东西是不是合适自己的品味"。 16、我觉得他们多半是刻意让自己变得没感觉的，虽说不能一概而论，但生活在这种环境里的人，多数都曾经历过强烈的孤独感。寂寞、悲伤的感觉会让他们更痛苦，所以他们干脆封闭了感觉的闸门，让自己麻木不仁。 17、先诊断出物品从你身上掠走了多少能量，然后通过筛选物品的行动，实现自我完善，这就是断舍离的精髓。