202X市场部年终总结范文（5篇）
1.202X市场部年终总结范文
20xx年市场部年终总结及20xx工作计划一时间一晃而过，弹指间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的尽心关怀和指导下，市场部展开了一系列工作，积存了一些宝贵的体会从中也获得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结以下：
一、市场工作回想及分析
(一)工作回想
1、地推工作;今年市场部的地推宣传。
2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的情势向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。
3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。
4、网站内容的更新和推广;(1)网站内容不断更新(肯定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站鉴戒别人的亮点来丰富我们的网站)(2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的成效。
5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情形进行摸底调查。
6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未显现大问题。
7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销
售技能几方面制作成ppt对校区员工进行培训。
(二)工作分析：
1、20xx年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来连续在总、分校周边学校、社区
进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。
2、20xx年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20xx年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工
作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他
部门和谐不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相干行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好条件，这是我们不
足之处。
加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传
活动更有的放矢，更能帮助增长事迹，也是我们市场部需要改进的方面。
懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我
们20xx年度应当跟进及加强的方面。
二、费用投入的回想和分析：
(一)费用回想：1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、
印刷品制作费。20xx年度的主体费用散布较为平均。而印刷品费用呈上
升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈降落趋势，广告宣传投入
了信息报和春晚、短信三方面。
(二)费用分析：1、正面因素：全部学校市场费用呈降落趋势，在基本保证印刷质量、宣传成效、兼职运用的条件下，基本争取到昆
明行情(“三严三实”专题教育总结汇报)。2、负面因素：市场是销售
的前战，如果把全部销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和
炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这
也就是咨询签订客户的进程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅
依靠咨询人员的个人能力，事迹很难有质的奔腾。当然，条件是费用公道、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。
三、市场团队的建设回想及分析：
(一)团队建设事迹回想：1、全部市场部门共两人，一是市场
主管，一是市场人员，未能满足工作需要。2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。3、团队的实行力有所增强，虽然市场
人员有更换情形，但由于选人和日常管理进程中把控严格，所以每个市
场人员工作的衔接非常顺畅。
(二)团队建设分析：1、正面因素分析：主管的主要职责是把
控全部部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、实行与
总结及所有文案工作。人员少易和谐，能及时了解下属动态。在日常管
理中采取工作日报管理情势，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每个月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心
理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性，因此实行力随之
增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时
第一联想解决问题的办法。同时建立了他的责任心，遇到问题找借口、
找理由的现象着落，逐渐建立了“解决问题是职责”的职业操守。2、
负面因素分析：在管应当中存在过于严格的地方，导致下属感觉压力较大，由于管理严格，过量束缚其个性发展，从而造成稳固性较差。发觉
上述问题后及时调剂思路。
四、综述存在的主要问题：
(一)业务知识不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业
务只是不熟悉，造成外出宣传没法与客户表述清楚，导致客户群流失，
在20xx年度我市场将积极组织各类业务学习及培训。
(二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却
没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改进，汇同
财务部一起，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与
成效!
(三)汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误，在20xx年市场部一定会加强汇报制度的落实。
五、对学校发展建议
(一)加强中层员工的培训。中层是一个学校的基石，目前我
们的中层团队稳固，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和
相干部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得
到整体提升和磨合。
(二)加强各部门人员职责细化。虽然刚进入学校时间不长，
我们发觉各部门人员职责未能明确，造成部分工作衔接不到位，造成一
定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。
(三)加强团队建设工作。由于学校订一步步走向正规，人员
越来越多，建议在不影响正常工作的情形下，结合部门、员工情形组织
适当活动，利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!
(四)加强业务知识培训。由于市场部与咨询部主要是以收集
数据、洽谈等两大方面进行工作，这就需要我们不断充实自己，时时了
解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此我建议将业务知识培训列
为常态化。
以上是我们市场部20xx年年度工作总结，俗语说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，
我们都要不断积存体会，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦
的学习，努力提高市场部自身业务素养，为学校的发展做出的奉献。
2.202X市场部年终总结范文
转眼已到了20XX年底，根据本身的实际情形，我对自己XX
年工作做出了评定和总，提出了需要改进的地方和解决方法。
1、岗位职责
作为公司市场部督导这1职位，我在工作上有很多不到位的
地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工
作没有公道的计划和总，没有正确的工作方法。工作起来比较麻痹，总
是急于解决问题，做不到冷静的摸索问题，没有公道的解决问题根本策
略和方法。
解决方法：拟定1个属于自己的工作流程，每天依照此流程
来展开工作（对每项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这
也就是_提高工作效率。经过1段时间的磨合，相信自己在工作方法上
会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
2、业务情形
XX年在公司业务方面，得到了小部份的成果，但其中也有很
多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么1句，当
你进入1家讲求实效的公司，请用你的事迹说话。
在工作中总会提示自己：所有显现的问题只有自己解决，等
到他人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，
没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依靠性就不会那么强，所有的
问题只有自己去寻觅解决方法。再苦再累，只有你的事迹才能证明你的
能力，其它所有的只是空谈。
3、团队协作
上半年工作中总出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，具有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永久比不上
1支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队
中我总是教诲我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的
管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对如
何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教诲为主。员工不是被骂成才，她们一样也需要歌颂和鼓励的话语，多给信心。
4、存在问题
1）、自我学习力不够，总是需要鞭策。
2）、工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法。
3）、对平时的培训及会议记录是有，但只是流于情势，没有最后的总，采取和实行。
5、解决方法
1）、公道地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划。
2）、给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好5项管理。
3）、在培训和会议以后学会总和分析，分析出自己目前的工作问题，总出自己如何更好的实行和布置工作。在实行之前做好充足的准备，将计划详细，实行的时候就比较轻松。
以上就是我对XX年上半年的工作总，在工作总中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真实行下半年的工作，为自己的目标而努力！
3.202X市场部年终总结范文
20xx年市场部年终总结及20xx工作计划二转眼一年过去了，回想过去，展望未来，博寿堂中医院市场部相伴着医院的发展也在强健成长，现将这一年市场部所做的工作做以下总结：
一、关于市场部所做的工作
1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就
诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核根据》，
《专家讲座、义诊嘉奖方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市
场部考核表》、《市场部考核根据》、《客服考核表》、《客服考核根据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项
制度撰写和实行，对规范我院市场人员的行动起到良好的规范作用;
2、部门事迹：通过全员的共同努力发展我院会员10581人，
展开义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站
举行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区理想者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加塘
沽阳光家园启智中心义工活动，和《滨海时报》共同举行送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区
农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动;
和渤海石油共同举行百人大型讲座《抗击衰老，健康生活》，并在我院
周边支援太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。
特别在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写
下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点
转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早
教中心展开《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和
企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有连续良好的合作。
新闻媒体报导28次，其中《滨海时报》报导我院23篇，滨
海电视台报导我院3次，滨海广播电台报导2次。
在网络推广中参与qq群40个，参与策划博寿堂院庆一周年ppt、市场部舞蹈《江南style》获表演奖，视频上传至优酷后，播放次
数达1500屡次;搜搜百科上编制“于金”词条，浏览量达60屡次;百度
文库上传宣传博寿堂的文档11份，浏览量达200屡次，被下载量达20
屡次。20xx年11月10日在百度文库创建“中医博寿堂”团队以来，
团队排名由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道运用的培训，吸纳
14名员工加入到互联网推广工作。在百度知道回答问题2400多个，采
取率到达29%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。
使用新浪微博宣传博寿堂，粉丝已达2780人，发送微博500多条。医
院内网上发布各类报道、通知60篇。
二、工作中存在的问题
1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划
主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工
作得到了明显的改进，营销主管和策划主管一直在寻觅中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩大，每位
主管下面应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻觅和培养是个大问题，如何寻觅及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部
的极大考核。
2、关于在市场推广进程中和专家的默契配合，以及医疗项目
的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和
提高，加紧对我院专家的深入认识，站在市场的角度发觉各个专家身上
的优势及其医疗项目的市场优势，期望在以后的医疗项目推出中可以参
考市场部相干人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广进程
中才有更好的社会和企业效益。
三、20xx年市场部工作展望
整体来讲我院的市场部已经具有雏形，并可在我院的市场推
广及品牌建设中发挥其积极作用，随着20xx年的到来，市场部应策划
义诊及讲座活动应很多于80场，新增会员应达20000人，市场部的人
员配置应更加公道和完善，积极参与策划包装医疗项目(产品)，并随着
医保的正常展开，市场部工作重心应向开发高端客户转移。
4.202X市场部年终总结范文
一年又将过去了，从xx年xx月开始，我调到市场经营管理
六部至今已有一年多了，在这一年的工作中，我虚心向同事请教，从熟
悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够
很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担当起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这一年的工作做一小结：
一、经营工作方面
开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如
何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时
间晚，离车站也较远，许多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场，因
此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让
广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗
狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场
的活动又过于单一，仅仅展开了斗狗这一活动是很不够的。
针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成
功策划并举行了xx活动。从比赛活动方案的策划、商户的参与、广告
的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举行等等，我虽然做了大量
的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能
够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反应也是不错的。这次
活动的成功举行在一定程度上提高了的知名度，带动了人气，同时也到
达我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。
在成功策划并举行xx之后，xx节黄金周我又策划举行了物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动，宠物市
场的“展评”活动。有了上一次的成功体会，这两次的活动也很成功。
特别是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可，增进
了鱼市黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很着急，许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动
中的10元费用由自己承当，有的则由于担忧从未举行过类似的活动，
是否能做起来，而一直很犹疑。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，
我积极动员，屡次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与
担忧一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极
参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动终止后，
大家的反应也是不错的，商户们纷纭表示：今后鱼市的促销活动要多多
举行，而且要情势多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。在做
好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了
系列比赛，每周六举行一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已
很具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力
求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。
二、管理工作方面
由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都
花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、
配合其他两位经理展开工作。第一：我们建立健全了各项规章制度，以
制度束缚行动；其次：加强了人员管理，限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都
有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点化，缺点最小化，才
能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营建一个宽松的工作
环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在
市场七部能够发挥自己的才智。
三、今后的工作计划
1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引
广大消费者到场参观；宠物市场将举行各类斗兽比赛，不单纯只是现在
的斗狗比赛。我们要将比赛扩大开来，使各种比赛多样化，这样才能吸
引人气，扩大宠物市场的知名度。
2、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加能人
员管理，通过培训班的情势，对员工进行专业知识的培训，使他们成为
专家内行，为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实行
商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营
情形，以便及时发觉问题，对症下药，解决问题。
3、招商工作方面：期望在现有的条件下，借助商户的影响力
和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采取商户投资、商户受益
的方式进行招商，以到达商户培养市场的目的。此作法可以免不必要的
浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子
市场，由商户自行招商，给予一定的优待政策，以到达互惠互利的目的。
4、自身素养方面：今年我在提高自身素养方面虽然做了很大
努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实
际多学习、多研究。加强专业知识的学习，使自己熟知业务知识，成为
行家内行、业务内行；同时还要学习先进的经营管理体会，提高自身的
思想、组织能力、和谐能力和判定力，力求能够理论结合实际，适应时
期的要求，不断提高自身素养，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
5.202X市场部年终总结范文
收获也很多，累但是很快乐。对我来说这个月的工作是难忘、印记最深的1个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等1
系列的适应与调解，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的
快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪
尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己1个月来的表现、细想和行动总结以下：
1、工作表现
每天外出见客户时强化本身形象，提高本身素养，对自己坚
持严格要求，不要由于自己1个人1片天地就怠惰，忘记工作，忘记自
己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户
必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正
确认识本身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘
于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼进程中必须要有总结和检讨，当日
工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所
以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的
学习和锤炼，我在工作上已获得必须的进步。
2、工作态度
工作态度要严于律已，不断加强自己风格建设。到公司以来
我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的
准则。风格是公司1个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的风
格有问题，把广源当做是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行
动规范自己的1切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每一个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这1个月里，虽然遇到很多的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。
3、工作行程
这1个月来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有获得成绩，但是我会1向努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市
场的重视，还特地派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上
自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了4天业务，1路从莆田到福清到
福州的线路走的，线路也是我1路计划好的，基本没有多绕路，跑了大
致109家公司，可能线路和地址都不是很熟习，所以在计划当中还有部
份客户没有造访，但是成效很不错，到达预期成效，有3家既然与张经
理撞车，有7家此刻是我的意向客户。我将连续努力跟踪和进行沟通，
争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是1种奥妙的回报。此刻也有
两家基本上在口头上答应下个月左右订货。此时我不能松懈，越是关键
时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，或许只是
才开始。
4、下1步工作计划和展望
下1步工作我将连续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果
为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去造访，多沟通。然后根据资料
联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自己能够掌控局势的状态下进行
扩大，稳步求进求发展。
以上是我个人体会和假想，我将全身心的投入到市场工作中。
202X市场部年度工作总结5篇 1.202X市场部年度工作总结 我于20xx年进进市场部，并于XX年被任命市场部主管，和 公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个总结汇报，恳 请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助展开工作。前 期就是通过我们打出往的每个电话，来寻觅意向客户。为建立信任的关系，与每一个客户进行交换、沟通。让其从心底感觉到我们不管什么时 候都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定 往做，我们能调和的尽可能往做”的原则来展开工作。这样，在业务工 作基本完成的情形下，不但满足他们的需求，得到我们应得的利益。而 且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。获得下次合作的机会。就像春节前后，我部分员工将工作衔接的非常好，丝绝不受外界因素的 干扰，就可以做到处在某个特别阶段就可以做好这一阶段的事情，不论 是客户追踪还是服务，仍旧能够坚持专心、用品质往做。20xx年的工作及任务已肯定。所有的计划都已落实，严格依照计划之内的事情往做这 是一定的。相信即便是在以后的进程中碰到题目，我们也会挑选用最快 的速度和的方式来解决。 20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，莫衷 一是。但是我碰到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容 是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对做 人和做事的知道中收获最多的一年。 过往的已过往。每年都是一个新的动身点，一个新的开始。 在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要 做到充分利用业余时间，不论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化情势，多找书籍，多看，多学。首创视野，丰富知识。让大 家把学到的理论与客户交换相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每一个人找到合适自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的气力在 事迹的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。
202X市场部年终总结范文（5篇） 1.202X市场部年终总结范文 20xx年市场部年终总结及20xx工作计划一时间一晃而过，弹指间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的尽心关怀和指导下，市场部展开了一系列工作，积存了一些宝贵的体会从中也获得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结以下： 一、市场工作回想及分析 (一)工作回想 1、地推工作;今年市场部的地推宣传。 2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的情势向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。 3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。 4、网站内容的更新和推广;(1)网站内容不断更新(肯定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站鉴戒别人的亮点来丰富我们的网站)(2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的成效。 5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情形进行摸底调查。 6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未显现大问题。
7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销 售技能几方面制作成ppt对校区员工进行培训。 (二)工作分析： 1、20xx年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来连续在总、分校周边学校、社区 进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。 2、20xx年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20xx年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工 作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他 部门和谐不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相干行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好条件，这是我们不 足之处。 加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传 活动更有的放矢，更能帮助增长事迹，也是我们市场部需要改进的方面。 懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我 们20xx年度应当跟进及加强的方面。 二、费用投入的回想和分析： (一)费用回想：1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、 印刷品制作费。20xx年度的主体费用散布较为平均。而印刷品费用呈上 升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈降落趋势，广告宣传投入 了信息报和春晚、短信三方面。 (二)费用分析：1、正面因素：全部学校市场费用呈降落趋势，在基本保证印刷质量、宣传成效、兼职运用的条件下，基本争取到昆 明行情(“三严三实”专题教育总结汇报)。2、负面因素：市场是销售 的前战，如果把全部销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和 炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这
市场部年终工作总结15篇 市场部年终工作总结1 我于年进入市场部，并被任命市场部主管，和公司一起度过了一年的岁月，现在我将这期间的工作做个年终总结。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。2022年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。 在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩
2020市场部年终工作总结范文5篇 通过这段时间的工作当中，你会有什么收获呢?市场部的员工每天都需要保证自己有良好的工作状态，不妨对自己以往的工作做下总结，会有帮助，下面是由为大家整理的“2020市场部年终工作总结范文5篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。 市场部年终工作总结 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购
买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，
市场部年度工作总结(15篇) 市场部年度工作总结1 提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想xx年的总结中的种种计划打算，感想良多！归纳总结如下： （一）本年度市场的整体环境现状总结： 1、行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 2、品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。 3、竞争市场份额排名变化
从xx年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到30多个。 4、渠道模式变化及特点 xx年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。 5、终端型态变化及特点 xx年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案1200个，其中企事业单位800户，特殊宴会客户180个，分销单位200户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。 6、消费者需求变化 仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。 7、市场主要竞争对手今年销售表现
市场部年终工作总结1 一、本年度 20xx年即将过去，在这段时间中通过一年的工作，发现有很多不足，也有了一点点收获，临近，有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在来年里把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 从今年的工作及销售额来看，没有实现自己理想的目标，上半年从百度排名的情况来看，有两点比较明显，一是原有的信息因为修改电话号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来！没有曝光率所以没有寻盘，另外是对信息发布这块，凭借着自己以前对B2B及B2C的摸索，效果不理想！很多信息根据大家的常规思维发布，并没有得到收录，更谈不上排名，这是没有客源是最主要的原因。10月份通过B2B的总结及摸索对信息的发布有所改善，从百度排名的关键词逐渐上升，以保证寻盘！ 在没有本行业的销售基础上仅凭对销售工作的热情和坚持，缺乏行业销售经验和行业知识。还没有完全融入到这个行业中来，对产品没有深入的了解！在说服客户这一块还是相当的不完善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场经验的积累没有一个大概的认识和了解。要达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通取得了客户的信任。同时摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，要经常请教张总等公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，对一些优质客户逐渐积累，掌握市场一个大概的认识和了解。从而取得进步。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，从而提高自己的业务水平，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 二、20xx年存在的缺点： 从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，可以说是销售做的十分的失败。20xx年只完成了200多万，对产品价格及优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题： 1、对于信息发布了解的还不够深入，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。 2、对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，沟通不够深入，过分的依赖工程部。不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出
市场部年度工作总结范文十篇 市场部年度工作总结篇1 今年上半年，市场部主要完成以下工作： 一、业务发展方面 制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。 今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划 顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。 截止6月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第位，完成形象进度的％。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新增户。
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。 二、基础管理方面 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。 从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
市场部年终工作总结范文5篇 市场部年终工作总结(一) 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销
市场部门年度工作总结（5篇） 市场部门年度工作总结1 时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。20XX年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成果和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务安康进展，完成了年初的既定目标。 一、主要任务完成状况 截止11月份，(完成状况) 二、主要工作开展状况 (一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略 通过认真梳理，根据奉献度对本行有价值的大客户进展排名，并定时深化了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定高端客户，供给贵宾式效劳;针对中端客户，供给特殊效劳;对低端客户，供给群众化便民效劳”的营销策略。 (二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。 为增添长期进展潜力，我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作，主动争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，
从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。在贷款管理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。 (三)客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方式。比方，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的效劳渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的效劳是否满足，对我行的金融产品或者效劳是否有新的建议。 加强与客户之间的沟通与沟通，主动奇妙地将各种有利的情报供给给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增添客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动，借此把握营销时机。 (四)擅长反思和总结，积累阅历 总结在肯定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累阅历，为以后的工作奠定良好的根底，也便于准时觉察问题，弥补缺乏。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯穿，形成一种强大的工作手段和营销体系。
2021年终市场部工作总结汇报5篇 一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。下面小编给大家带来2021年终市场部工作总结，点击“部门总结”查看更多部门总结。 2021年终市场部工作总结汇报1 转眼间，新的一年又到来了。在这一年的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己一年的工作做以下总结： 一、经营工作方面 开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的--市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道--市场，因此前来购物的人比较少。而我身为市场部的主管要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的--市场。 二、管理工作方面 首先，我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为;其次，加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。 三、今后的工作计划 1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引
市场部的年终工作总结报告五篇 时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢?是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?下面我给大家带来市场部的年终工作总结报告，希望大家喜欢! 市场部的年终工作总结报告1 时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结： 我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了__，在没有来__工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了
如何开展业务，也相应的进行了实践，也对__的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。 通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。 这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，__本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。 总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，
市场部年终工作汇报总结5篇 市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分,通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部,在企业中具有巨大的作用。下面我给大家带来市场部年终工作汇报（总结），点击“（部门总结）”查看更多部门总结。 市场部年终工作汇报总结1 时间过的真快，一转眼又是一年。利用今天下午的机会和大家总结下--年工作中各种问题，回顾我们一起在这一年的工作，我们经过在这艰难的 -X-稳步挺过，首先，感谢各位在这过去一年里面的辛苦工作和积极与市场部这边的配合，也感谢朴总对市场部工作的大力支持，可以说没有大力支持网络推广与各种开发客户的模式，我们X-年必定会走的很艰难。市场这边也不会做到今天这个不算好的成绩。 --年我们从做销售转向做市场，我们不仅是卖的我们的产品，我们更好站远战高的角度来纵横观望我们的电声市场，坚持与客户为导向，也就是坚持以市场为导向，市场需要什么，我们做什么，市场如何变化我们也灵活及时如何变化，博林公司在市场中的优势与机会直接决定我们业务部的销售额。下面我总结下--年市场部的主要工作 1.坚持公司的企业精神，与各部门做到速度差异化服
务三大理念。目前广东东莞深圳这边主要集中的加工制造业，大部分企业做的都是外单，由于国外客户对时间观念抓的非常紧，交货期刻不容缓，很多企业在年底，出口旺季的时候都是谁有能力先抢占商机谁的机会越大， 但是随着订单的加大与各个供应商生产能力的限制导致我们这边交货期还是经常会出现差错，这个问题将是明年工作中需要解决的一个重大问题。在说差异化，根据市场产品的创新和差异化的产品，在非常规产品中客户急需的心切更重，我们通过整合手上供应链的（渠道），为客户专业提供差异化的产品解决方案，在这个情况下单价应该不是什么问题成交希望更大。另外服务，以客户为导向更加决定我们客户长久合作的基础， 2.从销售中升级做市场。这也是我们业务部主要工作出色表现之一，坚持网络推广，当今眼球经济，网路推广为获得更多客户的了解与合作提供了强大宽广的平台，我们新开发客户中大部分是通过网络与实际的考核，我们明年的工作中网络推广将继续做宽做广做到行内数一数二，2.公司--年逐步完善市场部，工程部，采购部，品质部和仓库等部门，市场部的建立完善，目的是为了让我们的产品在市场推广上有的放矢，从宣传、策划、市场调研，创新模式的总结与推广，都进行了全面的包装，我们有好的产品，同时也要有专业的宣传和推广，当下已经不再是“酒香不怕巷子深”的年
市场部门年终工作总结5篇 市场部门年终工作总结1 阳光倾斜绚烂的七月，我们又相聚在一起。看着每一位同事的笑脸，我的心久久不能安静。端午已过，农田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地摇摆秀丽的身姿，像多情的少女抵抗不住微风的甜言蜜语。公司里;紧急而又团结的工作气氛让每一位同仁拼搏奋进，如同八仙过海、各显神通。 这使我看到了明媚的阳光，体验到了夏日的激情，这半年多值得回忆的东西太多太多了，酸甜苦辣，回味无穷。今年上半年已静静过去，作为销售人员的我值得一提的是，合同定单量比去年同期要多出一些，擅长总结以往的失败阅历，吸取教训，不再犯同样的错误，与客沟通的技巧渐渐成熟起来，在领导英明的带着下，心态也比以前好多了，由衷的感谢吕总、任经理。在下半年争取能做出更好的成果。 在表扬自己的过程中同时也存在许多缺乏的地方，这些无一不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的，整理的有些七零八乱，做的缺乏的地方总结出以下几点： 一、学习勤奋度不够;详细表如今，看书不仔细，一拖再拖，不看书或看书少，以至考试成果不抱负。考试——思索——考试，的确考试能考出自己不懂的东西来。自己思想懒散，缺乏创新，专业方面的学问仍旧欠缺，所以加强学习是关键。 二、跟单不准时，不认真，不英勇;原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罢休的去争取，灰都要抓
一把回来。觉得拿不下来的单子却弃而远之，漠不关怀。大单的“恐惊症”一如既往的逃之夭夭。主观意识剧烈，结果顾了东边忽视了西边，丢单的现象屡见不鲜，俨然孤奋战，损失沉重! 三、感性，固执，不热诚;凭借父母给我的一双手，目的虽然谈不上挽救地球，或许能支撑整个家庭那也算幸运的了，我却大刀阔斧的干了些傻事。我是一个敏感的人，也是一个明白人，这性格要说改一时半会儿还真改不了，由于我尝试过n遍了，结果以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点，都是对工作进展极为不利的因素，可这方面我总是知错改错但不认错。 四、承上启下的作用没发挥出来;自本年度4月28日任嘉合公司主管以来，任经理对我恩重如山，大爱无疆，或许由于我有了安逸的上班环境，工作中非但没做出成果，团队合作的力气丝毫没有表达出来，对同事的关怀也不够，这是我的失职。我不太喜爱故做外表的工作，实事求是，勤奋塌实的走好每一步，〔摔跤〕的几率自然削减。任经理曾对我说：“工作只要善始善终的去做，必有回报。”我始终很后悔今日的我，这或许才是工作的刚刚开头，我肯定加倍努力向前进，我也想说：只要专心，必能大胜。 五、沟通从“心”开头;“沟通从心开头”是中国移动公司的〔广告〕宣扬词，我特别喜爱这句话，因此，我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。盼望我能专心做好每一件不平常的事。 在今后的工作中，我盼望更多的得到吕总、任经理的指导与点拨，并且谨遵教导;有几点不知当讲否?1,假如我犯了错盼望任经理当
市场部年终工作总结（精选10篇） 一、本年度工作总结 _年马上过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进展简要的总结。 我是今年九月份到公司工作的，十月份开头组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售（阅历）的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏汽车行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对汽车市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，
对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，各组员的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。但对于一个大的工程临时还没可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的（方法）。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上慢慢被客户所熟悉，再加上良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提
市场部年终工作总结(精选5篇) 市场部年终工作总结精选篇1 今年上半年，市场部主要完成以下工作： 一、业务发展方面： 制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。 今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划 顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。 截止6月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第位，完成形象进度的 %。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新增户。市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。 二、基础管理方面： 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5 个月调帐超过万元，达到5月份的元。 为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。 今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。 三、绩效考核方面： 改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用
市场部年终总结报告模板5篇 当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,下面小编给大家带来市场部年终总结报告，可以点击“部门总结”查看更多相关的部门总结。 市场部年终总结报告模板1 20--年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持和配合下，市场部完成了20--年度的工作，在此我们总结20--年的不足，谋求20--年得的更大发展，年终总结1。 一、 20--工作概述 3月份协助公司进行保定市人大和政策会议用酒的宣传工作。在特定人群进行公司高端白酒形象树立工作。 4月份在新一代C区进行和睦邻里节的社区推广活动。对特定小区的准目标客户进行产品的推广和宣传工作。制定白酒淡季的广宣工作方案。 5月份对保定市的户外媒体进行系统摸排，梳理保定市媒体资源，重点对保定市三面翻广告进行布局。 6月份根据白酒淡季市场的市场情况，开展针对店内、店外的广宣植入，使消费者时时刻刻可以看到我公司产品形象。 7月份进行纯粮浓香祁州陈酿爱心送考的公益性推广活动。提示公司品牌形象，工作总结《年终总结1》。 8月份重点对保定是的主要路口街边店进行店招制作，共制作5个店招但因为保定市城市规划此工作于10月份暂停。 9月协助保办策划筹办八月十五促销活动。活动期间对活动的进行和发现的问题进行及时的纠正。制定白酒旺季的广宣和市场部工作计划。 10月在白酒销售的缓冲期着力进行，终端店的广宣陈列基础性的广宣宣传工作。在基础消费者心目中树立祁州品牌形象。建立单店的广宣标准和考核办法。协助公司销售公司进行订货会的筹划安排。进
市场部年终工作总结（精选10篇） 学会总结，是对工作的一种负责，更是对自己的一种负责。它是对过去一段时间的工作、学习等的情况的一种回顾、分析和评价。下面小编为大家带来市场部年终工作总结，希望大家喜欢! 市场部年终工作总结1 一、本年度工作总结 _年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。 我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度
市场年度总结（优秀5篇） 在我们平常的日常里，报告与我们愈发关系紧密，我们在写报 告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我们应当如何写报告呢？为 伙伴们精心整理了5篇《市场年度总结》，假如能帮忙到您，将不 胜荣幸。 市场年度总结范文篇一 ***年是紧张繁忙的一年，是多事之秋的一年。经济危机给我们 带来很多麻烦，影响了我们很多。当然这不是销售不力的肯定因素。本年度本人全年的销售量为：220多万元左右；投影机销售数量为：130台左右，比去年同期有较大的减少。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人**年度各个销售方面的实在工作： 直接用户 直接用户是本人***年度不是十分理想的环节，由于其他方面的 精力牵扯，只把起因的老用户维护住，用在发展直接用户的精力相 对较少。XX年唯一值得自负的是通过自身的努力和公司的支持与 xxx教育中心建立的良好的合作关系，已经开始有好的合作开端， **年将会连续保持下去。**年本人会利用自身的特点和公司的资源 全力开拓这一方面，使自身成为全面的销售人员。做到前期完整的 了解用户；中期特别好的利用本公司的产品优势和优质的售后捉住 用户，让用户信任；后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立 除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，长期一个。**年将
会把紧要精力放在直接用户身上，偏重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切准备工作。和用户形成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮忙下，尽量 躲避自身的盲目性，让自身的时间合理有效的利用。 政府采购 今年政府采购基本上能顺利完成公司交给的采购任务，这与公 司予以的支持和信任分不开的。今年直接参加了“xxx省行政事业 单位协议供货采购及服务”的投标，取得了良好的成绩，不但与原 有用户紧密搭配完成其采购项目，保证公司利润。而且还通过协议 供货加添了很多新的用户。另外，通过本人与政府采购工作人员的 良好关系，也在政府采购中有了一些意外的收获，当然这与公司的 良好资源是分不开的。但是由于种种原因，xxx招标局，xxx招标局，xxx招标局仍是不足之处，在**年有待提高。**年将利用协议供货 的资源更好的发挥公司的优点，把协议供货的销售量及利润值提高，让xxx公司在政府采购中成为一面旗帜。 市场渠道 个人在此方面相对而论还是比较理想。在此方面的成绩是日积 月累的交际关系渐渐形成的。可以说是与公司的良好产品价格资源 和本人为人处世的方式方法分不开的，使自身能够在圈内通过伙伴 得到第一手信息，让自身公司的产品通过其他公司推向市场。而且 通过协议供货建立了良好的外地渠道，让xxx公司所做的产品遍布
市场销售部年终总结五篇 工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。 那市场营销总结怎么写呢?,下面是小编整理的一些关于市场营销总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对你有所帮助。 市场营销总结1 今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。 一、主要业务经营指标完成情况 今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。 (1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。 二、主要工作措施和成功经验 (一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。2015年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。 (二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。 一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。 二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。 三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反—知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。 (三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为