酒店制服管理制度
一、公司员工统一制服的使用与管理，均以本规定为准。
特殊工种所用制服的管理规定另行制订。
二、本规定中的制服，是指在公司酒店业务中穿着的由酒店统一制作的服装和
帽子。
三、公司所有制服的发放回收和管理均由公司行政人事部洗衣房负责。1．公司员工制服的款式、颜色、数量、标准、价格、面料、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定；
2．公司员工工鞋、袜子的标准、颜色、价格、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定；
3．所有制服的确定稿样需经总经理签字批准，制服的颜色与款式选择必须与公司企业文化相协调和适应，体现出酒店的主题特色。
4．公司员工的制服分为三级制服，总监级以上为第一级，主管、经理为二级，部长级以下为三级确定标准；
5．工鞋分为四类：皮鞋、布鞋、防滑鞋、绝缘鞋。皮鞋分为经理级以上皮鞋和主管级（含主管）以下皮鞋两种类别；绝缘鞋为工程部高、低压电工专用鞋。
四、制服分夏装、秋装、冬装三种。
1．主管级以上岗位工作服采取量身定做方式进行。
2．其穿用时间分别为：夏装：5月10日至8月31日；秋装：4月30—5月15日，9月1日—10月30日；冬装：10月16至4月30日。五、1．除特殊场合外，员工上班时必须穿用制服。
2．工程部高、低压电工上班必须穿专用绝缘鞋。
3．各级管理干部有指导和监督员工穿用制服的责任。
六、遵守事项
1、不得擅自改变制服样式。
2、不得典卖、转借制服。
3、制服应保持整洁。如有污损，应自费清洗或修补。
4、制服如丢失或破损不能穿用时，应直接报告主管上级。
七、制服的配发期限原则上为一年，自配发日算起。但未到换发期，制服破损不能穿用时，不在此例。反之，到换发期，制服尚可穿用时，应继续使用。
1、新员工从正式上班日起，配发制服。员工更换制服时，应填写《制服申请
表》，与旧制服同时经主管上级同意交洗衣房。制服丢失或严重受损时，不再上交。
2、新员工领用工作制服，须持经部门经理和人事行政部签字批准的人事报到
通知书，方可到洗衣房办理领用制服手续。
3、员工在换领季节制服时，须将换下来的制服交回洗衣房，方可领其他制服。
八、在下列情况下，员工须交换制服。
1、辞职
2、请假15天以上３、停薪留职
九、制服管理
1、员工对配发的制服有保管、补修的责任。
2、非工作需要严禁将工服穿出公司和酒店。
3、制服清洗一般由酒店定期进行，并由酒店负担费用。
十、制服管理标准：
1、主管级以下工服押金扣除金额：入职不满三个月的扣工服款的60%；满三
个月不满半年的，扣工服款的50%；满半年不足一年的，扣工服款的40%，
一年以上免扣工服押金。
2、主管级以上（含主管）工服押金在不满一年离职，押金金额全额扣除，工
服可带走，一年以上免扣工服金，制服可带走。
十一、制服丢失、失盗或破损时，如系个人原因，应由本人全部或部分赔偿。
员工制服如有损坏（正常磨损），送布草房修补，若因自身原因损坏且
影响本岗位形象的，按实际情况赔偿费用，具体规定如下：
1、制服丢失或不可修补的，赔偿比例为上衣占三分之二，裤子占三分之一。○1制服使用不满三个月的，按全额赔偿；
○2制服使用满三个月不满半年的，按制服成本费70%赔偿；
○3制服使用满半年，不满一年的，按制服成本费50%赔偿；
○4制服使用满一年，不满两年的，按制服成本费40%赔偿。
2、离职员工的工鞋、工袜，已穿着的不再回收，按发放月份的百分比折价扣
除即：总价（成本价）÷月-使用期限
3、夏季制服更换时间如下：
○1主管级以上以及穿西装的工作人员，每周日更换。
○2衬衫每逢双日更换。
○3如遇特殊情况，需要更换工服的员工，须持本部门主管以上人员批条，方可更换。
4、冬季、秋季制服更换时间如下：
○1主管级以上以及穿西装的工作人员，每月10日、20日、30日更换。○2衬衫每逢双日更换。
○3如遇特殊情况，需要更换工服的员工，须持本部门主管以上人员批条，方可更换。
员工制服使用年限：价格：员工经理
十二、公司员工制服收发管理：
○1任何员工不准将私人衣物混入制服内充公洗烫；
○2不准以任何理由向其他部门员工索取物品；
○3因洗烫原因造成编号颜色脱落之衣服应及时填补清楚；
○4由于机械原因造成的洗烂或特殊处理，不能及时将衣服发给员工时，制服收发员向其作解释的同时，发备用衣、裤作为临时使用；
○5制服收发员工不准以任何理由扣发他人衣服或收发衣服时作私人交易；○6凡接受换衣服时一律以脏衣服换干净的，有特殊情况者用工作证或驾驶证暂做抵押；
○7因破损不能继续穿用的制服，应及时报告上级主管填报更换单上报；
○8凡借出的工服一律填写借衣单，交回后注销；
○9对有冬夏服装之分的部门应在换季的前三天为其做好更换准备，并妥善安排好换季衣服的保存。
十三、酒店所有员工制服的配发适用于以上规定。
---------------------- 前台规章制度 一、仪容仪表 1. 上班时间需化淡妆，长发须佩戴头花或盘起。 2. 着装必须干净整洁，必须穿工作服上班。 3. 不能留长指甲，不能涂指甲油，不能佩戴夸张的饰品。 4. 保持最佳的精神状态工作。 二、工作纪律 1. 上班时间，不能吃东西、上网看电视，打接与工作无关的电话时间不能过长（特殊情况和家里重大事情除外）。 2. 上班时间不能在前台睡觉、不能串岗、不能拿上班时间会客，不能大声喧哗。 3.上班时间不能无故缺席，离岗时要在登记表做好记录（楼层巡检，吃饭，检查各个会议室等）不得无故闲逛。 三、工作规定 1. 上班期间服务态度好。主动向客人问好、站立服务、耐心的与客人交流，让客人在酒店住的舒适。 2. 员工不能把私人情绪带入工作中，随时随地对客人保持微笑。 3. 不能拿酒店财物私用或带回家（如有发现一律重罚或开除）。 4. 时刻保持前台的清洁。 5. 员工不能徇私舞弊，互相包庇。 6. 当班人员上班，不能迟到早退、不能擅自离岗、不能私自换班（需提前报告领导写好换班条，待领导审批，通过方可换班）、不能无故旷工（特殊情况可向部门领导请示）。 以上规章制度一经核实，发现第一次给予警告，第二次给予罚款，犯多次或屡教不改者，公司有权给予开除处理。 备注：（罚款方式：第一次20元，第二次50元，情况严重者重罚） ---------------------------------------------------------精品文档
---------------------- ---------------------------------------------------------精 品 文档前台工作内容 1. 为客人办理入住登记并请客人签字确认，认付款方式(挂账、现金,)问明付过押金后给客人房卡，并向客人解释房卡内容，在电脑中及时占房，发放早餐卷。 2.住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的房费。同时,电脑上时间也要与此一致, 以方便楼层。坚持姓氏称呼。 3.阅读交班本，了解上一班未完成事项，及时进行跟进和处理。 4.查看各部门钥匙使用和归还纪录情况，并将钥匙分类放置。 5.核对房态，确保房态正确，清点房卡，所有一致加起来数目和上一班交接相符和。 6.如有客人要求换房，确定已通知客房服务人员和楼层服务人员进行打扫，检查。确认无误，收回房卡，发放新的发卡为客人换房。 7.了解每日会议信息和会议用房数，若会议举办方有任何要求，及时与楼层服务员和客房服务 员联系并跟进。
员工制服和工鞋的管理制度 为了更好的配合酒店各部门的正常运作，确保制服和工鞋的质量和管理，制服房全面负责酒店制服和工鞋的管理工作，包括制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、报损及日常管理工作，房务部负责对制服房管理和监管工作，酒店各部门应遵守以下规定。 员工制服管理制度 一、制服制作标准 酒店制服按照各部门岗位，级别及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节： 1、按规定的制服费用标准，总经理级、总监级、经理级及各部门主管级以上管理人员实行量身制作制服； 2、制服的式样、选料、定价由采购部寻找合适的供应商，经酒店总经办审定, 由人力资源部具体实施。 二、制服购置标准 1、酒店统一为员工制作两套制服，个别岗位根据要求另外发放； 2、特殊情况，需要购置新制服时，需求部门可按照对制服的要求向人力资源部提出制服购置的书面申请； 3、新制服发放后有明显不合体者，自发放之日起一周内由部门统计，并提出修改意见； 4、配发服装由各部门依据在册的正式员工人数登记领用； 5、制服配装标准，款式，数量及尺寸： ①配装标准：由酒店总经办根据具体岗位服务性质制作款式； ②数量：制服2套/人，总监级以上人员另配备大衣1件; ③尺寸：由承制商根据员工套量尺寸制作制服三、员工制服的发放及收回
1、制服入库 ①采购部购进制服后，均需由采购部门通知库管人员、制服房资产管理员及制服使用部门同时验收。验收合格后，由库管人员办理入库，制服房资产管理员签收后发放到各部门并登账； ②制服房应单独建立制服收发账册（必须建立电子档案），分部门、分员工记录发放，要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度。 2、制服发放 ①新入职员工凭人力资源部所签的《制服发放通知单》，到制服房领取制服, 并要在制服领用登记表上签名确认； ②员工在酒店内部发生岗位变动若需变更制服时，应凭人力资源部所签的《人事调动单》及前岗位制服到制服房换领制服； ③制服房管理员根据酒店规定发放一套制服给员工，另一套由酒店制服房保管替换，并由员工在《员工工服领用登记表》中签名确认。 ④如备用制服均不合适员工穿着，需通知部门填写申购单申请为该员工量身订做制服；酒店制服样式、标识为酒店统一制定，各部门和个人不得随意更改，违规者一经发现罚款100元； ⑤制服房每月最后一天将留存在制服房的所有制服进行盘点，并对各部门员 工在用制服进行核对，将制服类别、尺码，数量、准确清楚地记录在盘点表上，严格遵循盘点原则，保证账、表、物三相符，并对本月酒店制服变动情况加以说明，所有酒店制服盘点完毕后，酒店制服盘点人制定盘点表，交客房部经理检查核对后存档备查，财务参与监督盘点并在盘点表上签名确认； ⑥布草员在发放制服后或盘点后发现制服备用数不足，应及时填写申购单补仓； ⑦配备夏装的员工穿着夏季服装时间为每年4月至10月；员工穿着冬装时间为每年11月一次年4月，具体更换时间由人力资源部根据当季天气情况发放备忘录予以通知，在规定时间内如有未按要求更换着装者，每发现一次扣罚 10元。 3、制服收回 ①员工离职后或调离酒店时，应将所领制服退回制服房，未办妥制服退还手续的不予办理离职或调动。员工办完制服退还手续后，员工所在部门负责人才 能同意其离职或调动并签字；离职表上无布草员签字，财务不予办理工资结算。 四、员工制服的送洗 1、为了保持酒店员工制服的清洁、美观，减少人为损坏，员工必须在规定的时间内送洗制服，任何员工送洗制服都必须遵守“交一换一”原则；
酒店管理制度 第一部分：行政管理制度 一、例会管理制度 为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下: 每周经理例会管理办法 目的：加强每周经理例会，提高会议效率。 第一条．部门领导干部例会定于每周五举行一次，由总经理主持，总经理助理、各部门主管级人员参加。 第二条．会议主要内容为： a. 总经理传达公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。 b. 各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。 c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。 d. 其它需要解决的问题。 第三条．例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。 第四条．严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施。 部门例会管理办法 第一条.部门例会每日上午8：00准时召开。
第二条.例会每日1-2次。 第三条.部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。 第四条.部门例会内容及程序 a.检查考勤及在岗情况。 b.检查仪容仪表及工作精神状态。 c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉情况；岗位责任制、服务程序、注意事项等。 d.总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。 e.布置当日工作。 (1) 客情报告及分析。 (2) 人员分工和应急调整。 (3) 注意事项及工作重点。 二、办公用品管理办法 目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下： 第一条.办公用品的范围 稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉、打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、订书器、电池、计算器、复写纸、办公设备耗材等。 第二条.办公用品的采购 办公用品常用品由行政部门根据消耗情况进行申购备领，填写《申购单》后经主管批准后再行购买。未填写《申购单》及未经领导批准擅自购买的不予报销。
工作服管理规定 一、干部、职能部门工作服发放、收费规定 1、原则 （1）干部制服及配件实行买断形式，人员离职时，无需退回。（2）制服采取公司及员工个人双方按比例分摊费用。 （3）易耗品如“领带”等，实行个人全额买断。 （4）工作服领取后，在公司尚未统一更换时，因个人保管不善等原因需要更换的，所产生的费用由个人全额承担。 （5）公司统一发放的白衬衫，若同仁有相同的款式、颜色，可以申请免于领取。但若发现着装不规范的，视同无着工作服，按相应制度处罚。 二、自营营业员、收银员、客服人员工作服发放、回收、收费规定 1、领取时间 新员工上岗15天以上需要发工作服（冬、夏装各2套）。 2、费用承担 符合领取工作服的营业员（含收银员、客服人员），自营经营部
承担制服费用的60%，个人承担制服费用的40%，分二次在月工资中扣除。 3、制服回收 （1）离岗回收：员工离岗时制服应洗涤后完好无损地退还，若发生破损或丢失，则按承担的40%费用扣取20%—90%的折旧费，在本月工资中扣除。 （2）更新回收：一年内公司原因需更换制服时，不再重新收取制服费用，旧制服应收回。若发生破损或丢失，则原交之制服押金中折旧20%——90%收费。 4、工作服折旧费标准 三、联营专柜营业员 1、原则：制服采用买断形式（夏季120元／套，冬季250元／套）。 2、费用承担：制作费用由财务从当月专柜厂商结算的货款中扣除，
人员离职时制服无需退回。 3、特殊情况：因专柜营业员的入、离职（人员变动）而出现的原领用制服不合身情况，不能进行调换，需再重新购买。 四、营业临时促销人员 1、营业临时促销员需租用制服时，采用押金与租金并用方式，先由总务课收取制服押金（250元/套），再按领用天数计算租金（3元/天）。 2、人员离职时，制服需应先洗涤净后完好无损地退还并结算租金。若制服已破损或丢失，则原交押金不予以退还。 五、工务课： 1、领取时间：上岗10天并符合岗位工作要求的领取制服，不收取押金。 2、制服回收：工务课人员（电工）在领用制服3个月内离职的，制服应先洗净后完好无损地退还，若制服发生破损或丢失，根据制服新旧程度按原制服成本费折旧20%—90%扣款。 六：安保课： 1、xxx店： （1）原则 ①安保西服及配件实行买断形式，人员离职时，无需退回。 ②西服采取公司及员工个人双方按比例分摊费用。 ③易耗品如“领带”等，实行个人全额买断。 （2）收费标准： ①首次领用：公司承担70%，个人承担30%。（员工首次领用时个人承担的费用可分为三个月在员工工资中予以扣取。）
****酒店员工制服管理制度 按酒店工作性质，应配备不同岗位的工作制服。 一、制服发放的范围 每位正式员工，酒店将按员工具体工作岗位提供制服（含鞋袜、工作帽、头 花、领带、围裙等）。且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。 二、制服发放时间 1、员工入职之日起予发放； 2、员工发生调动之日起予以发放。 三、制服的发放 新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》（附）上注明其部门，具体岗 位及发放的数量等去工服房领到，财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金（各岗位押金标准附明细表），员工离店时，须办理归还手续，交回工作服退还全部押金。 四、服装的采购和制作 员工服装归口财务部统一采购和制作。每人配备夏装、冬装各两套，换装时 间每年夏装为6月1日至9月30日，冬装为10月1日至下年5月31日。 五、服装的清洗及换洗原则 为确保服装的干净、整洁，员工服装定期清洗，一般情况下一套由员工穿着，另一套由工服房保管，以备调换。换洗须遵循“以一换一，以脏换净”的原则。 六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则： 1、员工须妥善保管制作，爱惜制服，保持制服的清洁。如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。 2、下班后，员工须将制服存放于更衣柜内，不可擅自把制服穿离酒店，特殊情况除外。 3、员工离职时，须将领用的制服归还工服房并办理手续。 4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿： 1）制服领用90天内，全额（含料费）赔偿； 2）制服领用91天至180天以内者，赔偿二分之一； 3）制服领用181天至365天以内者，赔偿三分之一。 5、前台对客服务员工工作鞋，工作袜发放原则如下： 二个月为折旧年限予以计算。（工作鞋价格/12个月×折旧年限内未满工作月份）以下皮鞋原价240元/双为例： ****酒店
酒店制服管理制度 酒店制服管理制度 第一条目的 为加强对员工制服的管理, 特制定本制度。 第二条管理部门 洗衣房全面负责洒店制服管理工作, 包括新购入制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、改制及日常性管理工作。财务部负责对制服管理的监管工作。 第三条管理细则 (1) 采购入库: 制服的采购权集中归于酒店采购部, 任何部门均无权采购。采购部购进制服后, 均需由采购部门通知库管人员、洗衣房资产管理员及制服使用部门同时验收。验收合格后, 由库管人员办理入库, 洗衣房资产管理员签收后发放到各部门并登账。 1
(2) 发放: 洗衣房应单独建立制服收发账册(必须建立电子档案), 分部门、分 员工记录发放细节, 要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度。 (3) 洗涤: 洗衣房应分部门作好洗涤的收发记录及签字手续, 并于月终时按洗 涤部门汇总统计交部门负责人签字确认后, 在每月 2 日下班前交财务入账。制服洗涤原则上”以脏换净”。洗衣房应保证洗涤后的员工制服整洁美观。 (4 ) 缝补: 洗衣房对少扣、拉链坏、脱线、能够修补的破损应及时处理后再发给员工。 (5) 收回:职工离职后或调离酒店公司时, 应退将所领制服退回洗衣房 未办妥制服退还手续的不予办理离职或异动; 员工办完制服退还手续后员工 所在部门负责人才能同意其离职或异动并签字。员工未办离职手续且将制服带走时, 员工所在部门应在7 日内以书面形式报告洗衣房, 若不告知洗衣房,则对部门负责人处员工带走制服价值10%的罚款;离职表上无洗衣房资产 管理员及负责人签字,财务不予办理工资结算。月末, 洗衣房将员工带走的制服名称数量书面通知财务科作相应账务处理。 (6) 更换:员工在酒店内部发生岗位异动若需变更制服时,应凭员工异 动通知书到洗衣房办理制服换领事宜。 第四条报损、盘点及其它事项 (1) 报损:对不再使用或无法继续使用的制服,应由洗衣房提出报损申请, 由综合部、财务部共同认定确需报损并经总经理报批后, 作报损处理并 将报损制服退回总库。
酒店管理制度全集 二、考勤管理制度 第一条.考勤记录 1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。 2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。 第二条.考勤类别 1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣50元。 2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣除50元。 3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。 （1）迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。 （2）未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。 休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。 （3）轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。 （4）请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。 （5）不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
（6）不请假离岗者，按实际天数计算。 （7）旷工采取3倍罚款办法。 4.事假 员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。 准假权限： （1）员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资（如：外出办事、回家等）。 （2）请假2天以内由部门主管批准。 （3）请假3天（含3天）以上由部门主管签字报总经理审批。 （4）管理人员请假需报请总经理批准。 三、办公用品管理办法 目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下： 第一条.办公用品的范围 1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。 2.按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。 3.集中管理使用类：办公设备耗材。 第二条.办公用品的采购
工作服管理制度 为树立公司形象，促进员工素质、礼仪形态和管理水平的提升，使员工总体礼仪形象达到一定要求，公司根据不同岗位为员工配备上岗工作服。为加强对员工工作服规范化管理，现对工作服管理和员工着装制定以下制度。 一、工作服根据其用途、工种不同分为车间工作服、行政工作服及其他工作服。 （一）车间工作服 1、车间工作服是指需在车间工作或需经常进入车间的工作服。 2、车间工作服按每人夏装一套、春秋冬装一套配备(机修工配备两套）。 3、需要配备的员工包括：车间主任、工人、技术员、机修、库管、门卫、装卸工、厨师、司机和各行政勤杂人员。 4、车间工作服由公司根据实际情况，每年年初组织库管对工作服进行盘点。根据各岗位编制及实际需要进行补给申购。 5、工作服的申购由办公室核实在职或编制人数，报仓库管理员根据库存量和领用台账进行复核，向采供部提出需补给的申购申请，采供部审核后，报公司领导审批后采购或制作。 6、工作服由保管库管理员验收、发放和管理，要做到领用有登记、回收有记录，工衣台账、实物相符。 7、发放到员工手中的工作服由员工自行保管，自行清洗，如因员工个人原因造成丢失或损坏，由员工按原价进行赔偿。 （二）行政工作服、工牌
1、行政工作服是指在行政办公场所办公的员工配备的工作服。工牌（胸牌）是明确职务、工种区分、为接待外来访客接受内部监督需上班佩戴的标识。 2、需配备行政工作服、工牌（胸牌）的人员有：办公室主任、办公文员、生产主任、销售总监、财务科长、会计、出纳、保管、采供、销售内勤、技术品控主任、机电主任、技术员、品控员、司机等。 3、行政工作服按每人夏装一套（男半袖衬衣西裤、女半袖衬衣一步裙一套）、春秋冬装一套（西服一套、长袖衬衣一件）的标准给予配备。工牌（胸牌）按每个职务三个配备（每人发放一个，办公室备份两个） 4、行政工作服、工牌（胸牌）的申购由办公室根据岗位编制及实际人数提出申请，总经办审核，领导审批后由采供部统一采购或制作。 5、行政工作服、工牌（胸牌）由办公室负责管理和发放，要建立健全购进、领用台账，员工离职时根据领取情况进行结算。 6、行政工作服由员工自行保管、自行清洗。如因员工个人原因造成丢失或损坏，由员工按原价进行赔偿。如不慎将工牌丢失、损坏不能使用，可到办公室补领，每个工牌收取5元的制作费。 （三）其他工作服 其他工作服有客访工作服、保安服和促销活动服 1、客访工作服是上级来公司检查、客户来访或外聘技术员等人员到生产车间需配备和穿戴的工作服及防护用品。 2、客访工作服暂定为单层白色大褂，由采供负责申购、仓库保存、办公室领取足量配备，有来客需到车间参观检查指导时，由办公室负责发放和回收，定期清洗保持干净整洁。
酒店制服管理规定 Revised at 2 pm on December 25, 2020.
酒店制服管理制度一、公司员工统一制服的使用与管理，均以本规定为准。 特殊工种所用制服的管理规定另行制订。 二、本规定中的制服，是指在公司酒店业务中穿着的由酒店统一制作的服 装和帽子。 三、公司所有制服的发放回收和管理均由公司行政人事部洗衣房负责。1．公司员工制服的款式、颜色、数量、标准、价格、面料、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定； 2．公司员工工鞋、袜子的标准、颜色、价格、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定； 3．所有制服的确定稿样需经总经理签字批准，制服的颜色与款式选择必须与公司企业文化相协调和适应，体现出酒店的主题特色。 4．公司员工的制服分为三级制服，总监级以上为第一级，主管、经理为二级，部长级以下为三级确定标准； 5．工鞋分为四类：皮鞋、布鞋、防滑鞋、绝缘鞋。皮鞋分为经理级以上皮鞋和主管级（含主管）以下皮鞋两种类别；绝缘鞋为工程部高、低压电工专用鞋。 四、制服分夏装、秋装、冬装三种。 1．主管级以上岗位工作服采取量身定做方式进行。 2．其穿用时间分别为：夏装：5月10日至8月31日；秋装：4月30—5月15日，9月1日—10月30日；冬装：10月16至4月30日。
五、1．除特殊场合外，员工上班时必须穿用制服。 2．工程部高、低压电工上班必须穿专用绝缘鞋。 3．各级管理干部有指导和监督员工穿用制服的责任。 六、遵守事项 1、不得擅自改变制服样式。 2、不得典卖、转借制服。 3、制服应保持整洁。如有污损，应自费清洗或修补。 4、制服如丢失或破损不能穿用时，应直接报告主管上级。 七、制服的配发期限原则上为一年，自配发日算起。但未到换发期，制服 破损不能穿用时，不在此例。反之，到换发期，制服尚可穿用时，应继续使用。 1、新员工从正式上班日起，配发制服。员工更换制服时，应填写《制服申 请表》，与旧制服同时经主管上级同意交洗衣房。制服丢失或严重受损时，不再上交。 2、新员工领用工作制服，须持经部门经理和人事行政部签字批准的人事 报到通知书，方可到洗衣房办理领用制服手续。 3、员工在换领季节制服时，须将换下来的制服交回洗衣房，方可领其他 制服。 八、在下列情况下，员工须交换制服。 1、辞职 2、请假15天以上３、停薪留职 九、制服管理 1、员工对配发的制服有保管、补修的责任。
酒店管理人员管理制度 1、管理范围及职能部门 (1)酒店管理人员是指酒店管理员(主管)及其以上管理人员。分为店级管理人员、部门级管理人员和管理级管理(主管)人员。 A、店级管理人员是指总经理、常务副总经理、副总经理(执行经理)和总经理助理; B、部门级管理人员是指部门经理(主任)、部门副经理(副主任)、部门经理(主任)助理。 C、管理员级管理人员是指管理员、大堂副理及同级管理人员。 (2)管理人员逐级由酒店实施管理。 (3)酒店人力资源部是管理部门级管理人员和管理员级管理人员的职能部门。 2、管理人员的任免程序 (1)店级管理人员按上级管理部门规定办理。 (2)部门级管理人员由总经理提名，经总经理办公会议集体讨论决定，由总经理任免，并报上级管理部门备案。 (3)管理员级管理人员由部门负责人提名，经总经理办公会集体讨论决定，由部门负责人任免，人力资源部备案。 3、管理人员的考核 (1)店级管理人员的考核工作，按上级管理部门的有关规定执行。 (2)部门级管理人员的考核工作，由总经理负责，人力资源部会同有关部门组织实施。 (3)考核分为任免考核、日常考核和年度工作考核。考核工作由人力资源部根据不同情况，采取不同方式组织实施。各有关部门应积极协助。考核结束，实事求是地写出考核材料，作为管理人员晋升、留任、免职和奖惩的依据。 4、管理人员的调整 (1)管理人员调整工作按照“统筹兼顾，调剂余缺，知人善任，用其所长”的原则，按管理人员任免程序组织实施。
(2)管理人员因晋升、调离、辞职、退休、死亡的，职位空缺时，由总经理在酒店内选聘，或从人才市场招聘;调整或招聘手续由人力资源部办理。 5、管理人员的外派管理 (1)酒店外派的管理人员由人力资源部负责管理。 (2)外派人员完成外派任务，酒店人力资源部按照不低于外派前的职务或岗位进行安排，部门经理级以上职务的外派人员，按任免程序由总经理聘任。 (3)外派人员在外派期间，若有严重违纪行为的，酒店视情况将其调回并按规定进行处理。 6、管理人员的储备 (1)按照“德才兼备”的原则，逐步建立、健全后备管理人员选拔机制，加强后备管理人员队伍建设。 (2)酒店领导班子，应积极将优秀部门正职管理人员，作为店级后备人员的储备。 (3)对年纪轻、高学历、有知识、懂外语的优秀管理员级管理人员要积极培养，人力资源部在考核的基础上，积极向酒店总经理推荐，作为后备部门级管理人员的储备。 (4)通过“实际工作锻炼”，“参加学习培训”等多种途径和方法培养后备管理人员，扩大后备管理人员队伍。 7、管理人员的奖惩 (1)建立管理人员的奖励制度，鼓励管理人员中的先进人物发挥工作积极性和创造性，增强政治荣誉感和工作责任心，提高办事效率和工作质量。 (2)对管理人员违纪的处罚按照酒店《员工手册》办理，并按管理人员的管理权限具体组织实施。
员工工作服管理制度 一、工作服管理目的 为了适应公司发展的步伐，树立和保持公司良好的公众形象，展现公司员工风貌，宣传公司文化，进一步规范化管理，特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。 2、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。 3、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服种类和使用时间 换季时间 夏装：5月1日至10月31日 冬装：11月1日至次年4月30日 工作服有公司统一采购，工作服尺码由员工自己申报。 公司管理部门必须建立工作服管理台账，应可明确追溯到部门，各人员领用时间、领用人、领用数量等信息。 四、工作服的使用及发放 1、办理正式入职手续的员工，可在入职三日内领取工作服及工作牌。 2、工作服配发期间为贰年，工作牌配发时间为贰年，自配发日算起，如遇到工作
原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时，由本人填写申请表，写明情况，经人事部核实后，准予提前换发。 3、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用（批发价）。 4、员工离职时，员工须将工作牌和工作服清洗干净一起交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月工资内扣除）： （1）未满半年离职者，收取工作服成本的70%费用； （2）半年以上一年以下离职者，收取工作服成本的50%费用。 （3）一年以上二年以下离职者，收取工作服成本的30%费用。 五、处罚措施 1、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚50元/次； 2、员工人为损坏、丢失工作服（洗涤、保存方法不当），按工作服制作费2倍进 行赔偿处罚； 3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。 六、遵守事项 1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌； 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任； 3、应尽量减少工作服在非工作时间的损耗； 4、员工不得擅自改变工作服的式样； 5、员工不得擅自转借工作服； 6、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补； 7、部门领导负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，每发现1次予以50元的处罚，并计入当月绩效考核； 8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。
酒店管理规章制度(1) 酒店管理规章制度 员工守则 一、工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论。 解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一 班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不 予接通，紧急事情可向直属上司申请。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨
房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的 事。 9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、制服及工作牌： 1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发 者应付人民币10元。 3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其 端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不
公司工作服管理规定 一、目的 为树立和保持公司良好的公众形象，进一步规范化管理，特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、公司全体员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象； 2、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方； 3、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣现象； 4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服的使用及发放 1、办理正式入职手续且工作满一个月的员工，可到行政部领取工作服及工作牌； 2、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，应由本人补缴相应的费用（工作服成本价/套）； 3、员工离职时，公司对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月工资内扣除）： 1）工作未满六个月离职者，收取工作服成本的100%费用；
2）工作六个月以上十二个月以下离职者，收取工作服成本的70%费用； 3）工作满十二个月以上离职者，不收取任何工作服费用。 四、处罚措施 1、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚； 2、员工人为损坏、丢失工作服（洗涤、保存方法不当），原价补换； 五、遵守事项 1、上班时间统一着公司配发的工作服； 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任； 3、员工不得擅自改变工作服的式样； 4、员工不得擅自转借工作服； 5、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自行进行清洗或修补； 6、行政部负责人进行不定期抽查，对不按规定着装者，将进行处罚； 7、部门主管有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。 六、附则 1、本规定从颁布之日起执行； 2、本规定最终解释权归属行政部。
布草管理制度 一、总则 1.为规范酒店布草的验收、洗涤、入库、分发、报废（损）等各环节的管理， 为酒店提高服务质量、树立酒店形象创造条件，特制定本制度。 2.本制度所称布草主要包括客用布草、员工制服和客衣三大类。 3.布草部下设制服收发中心和布草房，客用布草的收发、洗涤和日常管理等事 宜布草房直接办理，员工制服和客衣的收发、洗涤由制服收发中心直接办理。 布草房为制服收发中心和布草房管理的主要责任部门。 二、布草的洗涤 1．布草的收发 布草的收发主要包括使用布草的送洗、回送。 1）使用布草的送洗、回送。 （1）使用布草的送洗 A．使用部门清点并记录---送布草部待处理布草间---布草部清点核对---布草部填写《布草交收单》双方签名确认。此单一式二联，第一联由布草部留存，第二联交使用部门留存。 B．布草部统计所有使用部门送交的《布草交收单》---填写《布草汇总单》---洗衣厂清点核对《布草送洗清单》---洗衣厂在《布草汇总单》签名确认并运回洗涤。 （2）使用布草的回送 A．布草部清点核对《布草交收单》---布草部填写《送洗布草返还单》双方签名确认---使用部门清点核对《布草交收单》---使用部门在《送洗布草返还单》签名确认并领取。 B．《送洗布草返还单》一式三联，第一联由布草部留存，第二联由使用部门留存，第三联由洗衣厂签名留存。 C．布草部根据《布草交收单》和《布草返洗单》清点洗衣厂送回的干净布草并抽样检查，检查结果经双方确认后，按下列程序执行，具体情况如下：I．布草没洗干净时，须退回洗衣厂返洗。布草部根据返洗数量填写《布草返洗
单》，经双方签名后，将《布草返洗单》同返洗的布草一并交给洗衣厂。《布草返洗单》一式三联，第一联由布草部留存，第二联由使用部门留存，第三联由洗衣厂签名留存。 II．布草洗坏时，布草部须在《送洗布草返还单》上注明，并于每月月底统计洗坏数量，根据布草使用期限确定洗衣厂的相关责任，开具《赔偿单》，具体处理方法参见《洗涤合同协议书》。 III．布草数量短缺时，布草部须在《送洗布草返还单》上注明，让洗衣厂回厂核查并及时送回，如果确认遗失的则参照《洗涤合同协议书》执行。 IV．布草数量充余时，布草部将充余数量退回洗衣厂。 V．使用部门在使用过程中发现布草没洗干净或洗坏时，须及时退回布草部，统一处理。 三、布草的保管 1．使用部门使用的布草，由布草部办理完登记建帐手续后交使用部门，使用部门负有保管布草的义务，须指定专人对布草进行管理。 2．布草部负责备用布草和报废布草日常管理工作。 四、布草的盘点 1.布中每月月末要对备用布草仓盘点，填定《盘点表》经布草负责人审核后， 将盘点结果报送交财务部； 2.布草部每年年末协同财务部对备用布草盘点，填定《盘点表》，经布草负责 人审核后报送财务部； 3.盘点做帐、单、物三者相符。布草部对盘盈盘亏的布草应查明原因，经布草 负责人核实情况报财务，财务部提出具体处理意见后报总经办审定。 五、布草的报废 1.布草的报废包括因自然损坏、洗涤过程中发生的洗涤质量问题或丢失等不同 的情况以及使用不当而不能继续使用的布草。 2.需要报废的布草，由使用部门出具报废证明并把将报废布草送交布草部检验 确认，报废布草由布草部暂存保管。 3.每月月末，由布草部按部门填定《布草、制服报废（损）单》---使用部门负 责人签认---布草部负责人签认---财务部按《布草、制服报废（损）单》核查—财务审核---财务部凭《布草、制服报废（损）单》予以销帐。
酒店制服管理制度 一、公司员工统一制服的使用与管理，均以本规定为准。 特殊工种所用制服的管理规定另行制订。 二、本规定中的制服，是指在公司酒店业务中穿着的由酒店统一制作的服装和 帽子。 三、公司所有制服的发放回收和管理均由公司行政人事部洗衣房负责。1．公司员工制服的款式、颜色、数量、标准、价格、面料、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定； 2．公司员工工鞋、袜子的标准、颜色、价格、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定； 3．所有制服的确定稿样需经总经理签字批准，制服的颜色与款式选择必须与公司企业文化相协调和适应，体现出酒店的主题特色。 4．公司员工的制服分为三级制服，总监级以上为第一级，主管、经理为二级，部长级以下为三级确定标准； 5．工鞋分为四类：皮鞋、布鞋、防滑鞋、绝缘鞋。皮鞋分为经理级以上皮鞋和主管级（含主管）以下皮鞋两种类别；绝缘鞋为工程部高、低压电工专用鞋。 四、制服分夏装、秋装、冬装三种。 1．主管级以上岗位工作服采取量身定做方式进行。 2．其穿用时间分别为：夏装：5月10日至8月31日；秋装：4月30—5月15日，9月1日—10月30日；冬装：10月16至4月30日。五、1．除特殊场合外，员工上班时必须穿用制服。 2．工程部高、低压电工上班必须穿专用绝缘鞋。
3．各级管理干部有指导和监督员工穿用制服的责任。 六、遵守事项 1、不得擅自改变制服样式。 2、不得典卖、转借制服。 3、制服应保持整洁。如有污损，应自费清洗或修补。 4、制服如丢失或破损不能穿用时，应直接报告主管上级。 七、制服的配发期限原则上为一年，自配发日算起。但未到换发期，制服破损不能穿用时，不在此例。反之，到换发期，制服尚可穿用时，应继续使用。 1、新员工从正式上班日起，配发制服。员工更换制服时，应填写《制服申请 表》，与旧制服同时经主管上级同意交洗衣房。制服丢失或严重受损时，不再上交。 2、新员工领用工作制服，须持经部门经理和人事行政部签字批准的人事报到 通知书，方可到洗衣房办理领用制服手续。 3、员工在换领季节制服时，须将换下来的制服交回洗衣房，方可领其他制服。 八、在下列情况下，员工须交换制服。 1、辞职 2、请假15天以上３、停薪留职 九、制服管理 1、员工对配发的制服有保管、补修的责任。 2、非工作需要严禁将工服穿出公司和酒店。 3、制服清洗一般由酒店定期进行，并由酒店负担费用。 十、制服管理标准： 1、主管级以下工服押金扣除金额：入职不满三个月的扣工服款的60%；满三 个月不满半年的，扣工服款的50%；满半年不足一年的，扣工服款的40%，
宾馆酒店管理制度 宾馆酒店管理制度 宾馆管理制度 为配合宾馆各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。 一、行为准则： 1、诚实，诚实是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。 2、团结，同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。侮辱、诽谤、殴打、威胁、危害同事和领导或打架斗殴，影响宾馆安定团结，视情节轻重，分别作警告、记过、开除处分，情节特别严重移送公安处理。 3、工作，服从上级管理，团结同事，工作情绪饱满，不以个人原因影响工作，以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。 以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。 二、服务态度 服务态度是服务人员思想觉悟、服务意识和业务素质高低的'集中表现，员工必须做到主动、热情、周到、耐心，面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。 1、宾客的询问不能以“不知道”回答，应尽量查询，如遇客人
不当言行，不可针锋相对，应婉转解释;坚持客人永远是对的。 2、客人有所吩咐或要求应立即记录以免忘记，超出职权无法处理应立即向经理请示，不得擅做主张。 3、未经客人同意不可抱玩客人小孩，以免引起客人不悦;当客人外出或应酬时，对其小孩不能疏于照顾，但不得乱给食物。 4、在客人面前不说不必要的话、不做傲慢的动作。三、考勤制度 1、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退，不旷工，未经请示批准，无故旷工，扣除双倍工资。 2、事假必须提前一天通知经理，说明原因，经批准后方可休假。 3、病假须持诊所或医院证明，经批准后方可休假。 4、严禁私自换班，换班必须经理批准同意。 5、严禁代人签到、请假。 四、仪容仪表 仪表端正，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。宾馆要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。 五、工作纪律 1、严禁携带私人物品到工作区域。 2、未经请示允许，严禁携带宾馆物品离开宾馆。 3、严禁在宾馆范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响宾馆、客人或其他员工声誉。 4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作
酒店员工制服管理制度 按酒店工作性质，应配备不同岗位的工作制服。 一、制服发放的范围 每位正式员工，酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。 二、制服发放时间 1、员工入职之日起予发放; 2、员工发生调动之日起予以发放。三、制服的发放 新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门，具体岗位及发放的数量等去工服房领到，财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表)，员工离店时，须办理归还手续，交回工作服退还全部押金。 四、服装的采购和制作 员工服装归口财务部统一采购和制作。每人配备夏装、冬装各两套，换装时间每年夏装为6月1日至9月30日，冬装为10月1日至下年5月31日。 五、服装的清洗及换洗原则 为确保服装的干净、整洁，员工服装定期清洗，一般情况下一套由员工穿着，另一套由工服房保管，以备调换。换洗须遵循“以一换一，以脏换净”的原则。 六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则： 1、员工须妥善保管制作，爱惜制服，保持制服的清洁。如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。 2、下班后，员工须将制服存放于更衣柜内，不可擅自把制服穿离酒店，特殊情况除外。 3、员工离职时，须将领用的制服归还工服房并办理手续。 4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿： 1)制服领用90天内，全额(含料费)赔偿; 2)制服领用91天至180天以内者，赔偿二分之一; 3)制服领用181天至365天以内者，赔偿三分之一。 5、前台对客服务员工工作鞋，工作袜发放原则如下： 序号发放内容发放周期发放数量备注 1 皮鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报 2 女布鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报 3 男布鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报 4 长筒袜夏季 3双特殊情况由部门以签呈提报 5 厚长筒袜 冬季 2双
酒店管理制度全集
酒店管理制度全集 二、考勤管理制度 第一条.考勤记录 1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。 2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。 第二条.考勤类别 1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣50元。 2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣除50元。 3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。 （1）迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。
（2）未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。 休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。 （3）轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。 （4）请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。 （5）不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。 （6）不请假离岗者，按实际天数计算。 （7）旷工采取3倍罚款办法。 4.事假 员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。 准假权限：
（1）员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资（如：外出办事、回家等）。 （2）请假2天以内由部门主管批准。 （3）请假3天（含3天）以上由部门主管签字报总经理审批。 （4）管理人员请假需报请总经理批准。 三、办公用品管理办法 目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下： 第一条.办公用品的范围 1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。 2.按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。