劳动关系协调员案例题答案
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思考题一：
1、黄某与张家饭店就李家饭店的损失应承担连带赔偿责任。
根据《劳动合同法》第九十一条规定：用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应承担赔偿责任。所以黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当承担连带赔偿责任。
2、根据《劳动争议调解仲裁法》中关于劳动争议当事人的相关规定：“第三人是指与劳动争议处理结果有利害关系的当事人”。
由于张家饭店聘请了尚未与李家饭店解除劳动合同的黄某，李家饭店与黄某发生劳动争议，向劳动争议仲裁委员会提起仲裁，申请人离家饭店应当将黄某作为被申请人，将张家饭店列为第三人。
3、根据劳动争议举证责任规定，“提出主张者承担证明责任，离家饭店应当准备以下主要证据。
（1）李家饭店和黄某建立劳动关系的证据：（黄某与李家饭店签订的无固定期间劳动合同文本）
（2）黄某和李家尚未解除劳动关系的证据（黄某的辞职申请等）
（3）张家饭店招用黄某的证据（黄某在张家饭店的影像资料及证人证言）
（4）李家饭店由此造成的损失证据（离家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。
二、1.2案例劳动关系的确认及保护
1、（1）钱某与某公司存在劳动关系
（2）因为他们双方虽未签订书面劳动合同，但劳动者已经提供了有偿劳动，用人单位也对劳动者实施了管理，双方已按口头约定实际履行了劳动者的内容，因此双方之间属于事实劳动关系。
（3）劳动仲裁委员会在处理这种关系时，应当首先确定双方事实劳动关系的存续，并按照实际履行的内容确定双方的权利义务，据此支持申诉人半年工资的合法请求，钱某关于公司赔偿拖欠工资一倍的损失的请求没有法律依据，不予支持。
2、（1）不能得到全部支持
（2）依据劳动法有关补偿金的规定，劳动者可以主张拖欠劳动报酬25%的法定补偿金，如果损失达到拖欠劳动报酬的一倍，劳动者应当举证证明。
《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第三条：用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，以及都拒不支付劳动者延长工时报酬的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬百分至二十五的经济补偿金。
三、1.3案例延长工时制度应用
(一)“自愿加班计划”不合法。
理由：（1）根据《劳动法》第三十六条，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过44小时的工作制度。因此，该单位每日加班2小时超过法定时间限制。
（2）根据《劳动法》第四十一条，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以盐城工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康康的情况下延长工作时间不得超过3小时，但是每月不得超
过36小时，因此每日加班2小时的做法。与《劳动法》的基准线相违背。
（3）《劳动法》第44条第三款规定，有下列情况之一的，用人单位应按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬，安排劳动者延长工时的，支付不低于工资的150%的工资报酬，每小时10远的工作报酬，明显乜有达到150%的标准，因此从工作报酬来讲，也是违反规定的。
（4）加班是职工自愿的，但是《劳动法》的规定是劳动标准的基准线，是具有强制力的，《劳动法》的强制力体现了对劳动者的倾斜保护，用人单位和劳动者
所订立的劳动标准都应该与基准线持平或者高于基准水平，否则，就是违法，而且，企业奖金减半的做法也是违反法律规定的。
（二）按照劳动法的规定安排加班。
四、1.4案例延长工时制度的应用2
1、（1）双方就销售提成已经达成一致，应当履行，徐先生的主张有法律依据。
（2）徐先生的岗位实行的是标准工时制，并且公司已经规定了带薪假期，因此徐先生主张的带薪休假和104天加班工资应当依法支付。
（3）徐先生在2001年辞职应当适用《劳动法》的相关规定公司不具有支付经济补偿金的义务，徐先生要求公司支付经济补偿金没有法律依据。
2、公司关于徐先生属于不定时工作制度的主张不能成立。
（1）不定时工时必须要经过劳动保障部门批准。
（2）未经劳动部门批准的不定时工时不成立，许先生执行的应当是标准工时制度。（3）按照我国劳动法律规定，工资的高低和是否实行不定时工时制度没有因果关系。
五、1.5案例：工资制度的管理
1、按照成师傅的实际情况，应当适用最低工资规定，理由如下：
（1）最低工资规定是强制性适用的，不论是否请病假，都应当执行。
（2）但是最低工资的标准对程师傅不适用，按照国家和本市的最低工资规定，劳动者提供了正常劳动的适用最低工资标准。由于成师傅在2000年3月/4月分别休病假10天、3天，没有提供完整的正常劳动，按照病假工资发放，符合法律规定。
2、如果本争议有我协调，我会按照合法合理的原则处理：（1）向程师傅宣讲国家和本市有关最低工资规定的相关内容。（2）如果由于程师傅3月、4月休病假造成的程师傅生活有困难的，建议公司工会给予一定的困难补助。
六、1.6案例：最低工资的保障与监督
1、该企业确定的小凡工资标准违法。
按照劳动法的规定，企业应当遵守最低工资标准，最低工资是在劳动者正常出勤的情况下应当获得的最低标准的劳动报酬，这是一个强制性的规定，不得违反。小凡在正常出勤的情况下，2008年的工资低于当年度法定的最低工资的标准（上海市2008年的最低工资标准是960元）所以，该企业是违法的。
2、
七、案例：2.1人力资源培训
1、首先要进行培训需求的分析，结合岗位说明书等资料，了解这些中层管理岗位所需要的知识和技能，并了解他们现有的知识能力结构。
其次，要制定出具体的培训计划，包括教材、培训师、培训方式、培训地点、费用
等方面。
第三，实施培训，培训过程中发现问题，及时解决。
第四，培训结果的评估，包括现场学习的结果，以及培训师的培训效果，还有几个月后学院能力的变化等。
2、培训的方式可以使多种多样的，对于这些管理人员，可以采用授课的方式增加他们的管理知识，还可以采用案例分析，小组讨论，管理游戏，角色扮演等形式增加他们的解决问题的技能，还可以轮岗，让他们了解各个部门的运作方式。
八、案例：2.2人力资源的招聘
1、飞鹰公司采用的是外部招聘的方式。
外部招聘虽然能够引入新技术、新思路，但是也有以下的缺陷：
（1）应聘人进入角色慢，且对公司文化需要较长时间的适应。
（2）招聘成本较高，通过猎头公司招聘需要支付高额的猎头费用，而且，外聘的人员相对薪资要求比较高
（3）决策的风险大，对应聘人的判断是通过很短的时间考察决定的，很容易发生偏差，一旦出错，企业很受损失。
（4）影响内部员工的积极性，企业内部的人员得不到提拔，会影响他们的工作积极性，也容易乘人员流失。
2、改进飞鹰公司的招聘应从这几个方面入手：
（1）首先要做工作分析，确定所需岗位的具体任职资格和条件，而且要考虑到文化和企业发展阶段等因素对招聘的影响。
（2）拓展招聘渠道，采用内外招聘结合的方式，不仅引进新的管理的方式，也要激励现有人员。
（3）慎重选拔，采用比较科学的人才评分技术，准确的作出判断。
（4）注重企业内部人才的培养和职业生涯规划，为公司储备人才。
九、案例2.3：薪酬管理
1、飞达公司的薪酬体系存在以下问题：
（1）飞达公司的薪酬体系比较陈旧，岗位职责和薪酬待遇不匹配，已经不适应现在公司发展状况（2）现有薪酬体系比较僵化，没有和员工的绩效考核相联系，不仅不能体现出对外的公平性，也缺乏对现有员工的激励。（3）没有明确的薪酬水平市场定位，薪酬缺乏竞争力。（4）个人的收益和企业的发展没有关联，员工缺乏归属感。
2、要进行薪酬设计，（1）要进行工作评价，确定岗位在企业的重要性和该岗位在公司中所处的薪酬水平，
（2）设计适合企业现状的薪酬结构，并进行合理的分级，薪酬结构要和员工的绩效挂钩，具有一定的激励性。
（3）进行薪资调查，了解市场的薪酬水平，根据企业的经营情况确定薪资策略，要使本企业的薪酬同行业劳动力市场具有竞争力，
（4）根据环境情况，对薪酬方案进行控制和调整。
十、2.4绩效管理：
1、（1）绩效管理办法过于粗矿，没有科学合理的绩效管理流程。
（2）绩效考评方法过于简单，主观因素太重，没有科学、客观的考评指标和考评方法。
（3）没有明确的绩效目标，对员工的考评太模糊。
（4）绩效管理流于形式，没有和员工的薪酬、人员调动和发展合理结合。
2、首先明确部门职责，在岗位说明书的基础上，建立一套有效的绩效管理体系，实现绩效管理公正、公正、公开。
其次，明确绩效目标，并和员工沟通，让员工了解和认同目标。
第三，在整个绩效管理过程中，要保持和员工的沟通，发现问题及时解决。
第四，选用科学的考评方法，实现考评的客观公正。
第五，要将考评结果的反馈给员工，帮助员工改进绩效。
第六，有考评结果和员工的薪酬、晋升、培训结合起来。
十一、2.5案例：人力资源规划
1、红星磨具厂所面临的问题是人力资源过剩的问题。
2、尽量不要采用裁员的方式，对于一个老厂来说裁员不仅仅
会影响员工的士气，而且裁员需要企业支付大量的补偿金，处理不当还会引发法律纠纷。
3、可以采用多种方法调节人力资源过剩的情况：终止从外部招聘人员，减少工作时间，
从而降低人员的成本；鼓励提前退休；通过减少工资或限制工资增幅来降低人工成本；可以采用工作分享，让更多的人参与工作。
4、积极的和员工沟通，号召员工和企业一起度过难关。
5、对现有员工进行培训，让更多的人掌握新技术，胜任新的工作岗位。
十二、2.7案例：企业搬迁过程中劳动关系的处理问题
1、企业以这个理由解除劳动关系是不合法的，理由如下：
企业从原地址搬到远郊，由于路途遥远，未提供交通便利，客观上对员工履行原来的劳动合同造成了极大地困难，属于情势变更—即劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化致使劳动合同无法继续履行，在这种情况下，按照法律规定，应当先行与员工协商变更劳动合同，在协商不成的情况爱公司可以解除劳动合同，但这种解除不是因为员工的过错，所以应当支付员工经济赔偿金。
2、企业解除合同不合法，理由如下：
按照劳动法律规定，客观情况发生重大变化致使原劳动合同无法履行的，双方当协商变更劳动合同，协商未达成一致的，企业方可以解除劳动合同，本案中，公司未经协商变更劳动合同，直接解除劳动合同，不符合法律规定。
十三、2.7案例：企业要求员工赔偿损失的问题
1、企业可以要求员工赔偿经济损失，因为根据《劳动合同法》的规定，劳动者未依法解除劳动合同给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。
2、（1）公司要求蔡某承担的损失赔偿不能得到全部支持。
（2）根据原劳动部《违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法》规定，劳动者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，劳动者英赔偿用人单位的损失包括：用人单位招收录用其所支付的费用以及对生产、经营和工作造成的直接经济损失等。
公司要求的猎头费用是不属于上述赔偿的范围的。因为该招收录用费用并非是蔡某的费用，而是录用其他员工的费用，不符合法律规定，公司要求的因缴费延期产生的违约金属于上述赔偿范围，因为其未履行劳动合同法规定的劳动者解除劳动合同应当提前
三十天通知用人单位的规定，该违约金的发生与其违法解除劳动合同有因果关系，依法应承担赔偿责任。
十四、2.8案例：企业调整员工工作岗位的问题
1、公司调整工作岗位符合法律规定
因为根据劳动法律规定，劳动者不能胜任工作，经过调岗或者培训后不能胜任的，用人单位可以解除劳动合同，因此用人单位对于不能胜任的劳动者应当调岗或者培训，本案中公司采用了调岗的方式符合法律规定。
2、赵某的辞职属于劳动者提前通知解除劳动合同的性质。
根据劳动法律的相关规定，劳动者解除劳动合同有当即解除和提前三十天通知用人单位的解除，本案中赵某的情形不符合当即解除的条件，因此赵某的解除应当属于提前三十天通知用人单位的解除。
3.赵某挂糊经济补偿金的请求不能得到支持。
由于赵某的解除属于提前通知的解除，依法不需要支付经济补偿金。
十五、2.9案例:企业要求离职员工赔偿损失的问题。
1、公司的请求不能得到支持。
因为劳动合同已经双方协商一致解除，虽然双方并未以书面形式记载解除事项，但是公司支付经济补偿金提供结算单的事实已经证明协商解除劳动合同的事实。
2、小王应当配合办理离职手续，根据《劳动合同法》的规定，劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。
3、小王可以要求支付经济补偿金。
因为双方劳动合同属于单位提出的协商一致解除，用人单位依法应当支付经济补偿金。
小王要求支付经济补偿金应当首先配合办理离职手续，因为根据《劳动合同法》的规定，用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。
十六、2.10案例：企业为员工延迟办理退工手续的问题
1、（1）王先生提前解除劳动合同并不违法，法律规定劳动者提前30天通知用人单位可以辞职。（2）王先生辞职应当提前三十天书面通知用人单位，并继续履行劳动合同至劳动合同解除，此外，王先生还需要根据约定或者企业规定协助办理工作移交手续，王先生与用人单位签订有服务期协议，还应当赔偿相应的违约金。
2、（1）公司可以要求王先生支付赔偿金。因为根据《劳动合同法》规定，用人单位可以就劳动者违反服务期协议约定未约定金，公司与王先生既没有培训服务期的约定，王先生未履行应当承担违约责任（2）公司不可以不办理退工手续，因为根据劳动法的约定，推公式用人单位的法定义务，不能以此对抗劳动者的违约，更不能作为要挟（劳动合同法第五十条：用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续）。
（3）公司违法不办理退工手续，对劳动者造成损失的，劳动者可以要求公司赔偿，如果劳动者不能举证实际损失的，可以参照失业救济金的标准。
十七、2.11案例：企业调整员工工作岗位和待遇的问题
1、（1）刘先生的劳动合同当即解除不成立。
（2）刘先生的工作岗位调整和工资调整双方已经达成一致，刘先生在调岗单上也已经签字，双方按照新达成的协议已经履行了4个月，因此，不能公司单方变更劳动合同和克扣工资。
2、（1）公司要求刘先生承担未提前同志的赔偿责任有法律依据，因为刘先生的当即解除不成立，按《劳动合同法》的规定，劳动者违反法律解除劳动合同给用人单位造成损失的应当承担赔偿责任。
（2）公司要获得仲裁机构的支持，还需要对刘先生的离职造成的实际损失提供相应证据，证明损失的情况。
十八、2.12案例：企业搬迁中劳动合同的处理问题
1、（1）职工可以要求解除劳动合同，仲裁及法院应该支持解除，因为根据法律规定，劳动者拥有辞职权。（2）但职工要求支付经济补偿金没有依据，因为员工解除劳动合同的行为属于辞职，依法不需要支付经济补偿金。
2、（1）企业搬迁后工作地点发生变化。但是否属于劳动合同已经无法继续履行则需要按搬迁后的实际情况分析，本案中国工厂搬迁不远，厂方又提供了上下班的通勤车等条件，绝大多数职工均认为劳动合同能够继续履行，因此，不应当作为客观情况发生重大变化劳动合同已经无法继续履行处理。（2）如果员工不愿意到新厂上班，企业应当教育员工履行劳动合同，否则可以按企业的规章制度处理。
如果搬迁后确属劳动合同无法继续履行，协商变更合同不成的，用人单位依法可以解除劳动合同，但需要提前30天同志或者支付一个月的劳动报酬，并且支付经济补偿金。
十九、3.1案例：集体协商和集体合同的集体应用
1、（1）有关法律规定，协商一方可以聘请企业以外的人员担任本方协商代表，但其人数不得超过本方协商代表人数的三分之一。本案职工方共有8人参加协商，但聘请了三名企业以外的人员不符合上述法律法规的规定。
（2）有关法律规定，一方向对方书面提出集体协商建议。另一方在收到集体协商建议书之日起15日内，应给与书面答复，本案工会在5月20日将集体协商建议书交给了企业方，企业在6月20日与口头答复回答，不符合上述法律法规的规定。
2、（1）有关法律法规规定，因履行集体合同发生争议，一方可以依法申请仲裁，提起诉讼，本案是因签订集体合同产生的争议，依法应由劳动保障行政部门协商处理。
（2）有关法律法规规定，企业拒绝工会提出的集体协商要求的，工会可以提请劳动保证行政部门协调处理，本案工会向劳动争议仲裁委员会申请仲裁不符合上述法律法规的规定，劳动争议仲裁委员会可以依法不予受理。
二十、3.2案例：中国工会的性质
1、工会组建不需其他机构同意，根据《工会法》规定的中国工会的性质，工会是职工
自愿结合的工人阶级的群众组织，工会在坚持维护宪法的同时依法独立自主地展开工作。
2、《工会法》规定：上级工会有权依法帮助、指导企事业组建工会，该企业员工有70%
职工有意愿组建工会，上级工会不有权进入企业帮助该企业组建工会。
3、《工会法》规定的法律责任，任何单位和个人阻扰工会组建应承担法律责任。
二十一、3.3案例：工会干部的保护
二十二、3.4案例：职工代表大会决议的效力认定
1、职工提出企业职代会因为任期逾期不合法的意见正确。
本市有关规定明确，基层企事业单位的职代会届期一般为3年，本案中的企业这一届职代会应于2002年4月到期届满，但至2005年8月，时间过了3年4个月，企业仍未换届，属于职代会超期，失去了法定效力，故职工提出的理由成立。
2、职代会的换届选举，与职代会的筹备程序一致，先按职代会选举代表的基本规则操作，然后按职代会的四个工作阶段操作，依法履行企业的需通过的规章制度和薪酬制度
二十三、3.5案例：职代会召开之一
1、职工代表提出的意见正确。
2、根据上海市职工代表大会条例，职工人数在100人至3000人的，代表名额以30
名为基数，职工人数每增加100名，代表人数增加不得少于5人，职工代表构成应以一线职工为主体，中高层管理人员不超过百分之二十。
本案中，企业共有职工175人，至少应当有代表30人，而实际职工代表仅18人，小于规定的最低30人要求，而且中层以上领导干部的比例高达60%之多，显然于规定不符合。因此，职工代表提出的意见正确，单位应按规范的要求改正。
二十四、3.6案例：职代会的召开之二
该企业违反了职代会的四项规则。
（1）三分之二以上出席，方可召开，该企业50名代表中，仅有26名代表出席，显然未达到规定的代表数。
（2）企事业单位在召开职代会的7天前，将会议审议的方案草案交给职工代表，听取职工代表和职工群众的意见，而该企业只在开会前把草案发给职工代表，是职工代表没有时间去审议谈方案草案，听取职工群众的意见。
（3）职代会表决须获得应到代表过半数赞成票为通过，而该企业却以实到代表为基数，显然不符合规范的要求。
（4）国有企业职工福利基金使用方法应属于职代会的审议决定权，谈职权的权限是在审议基础上，进行无记名的表决，但该校却是以举手表决的方式进行，显然也不符合规范的要求。
二十五、4,1案例：企业规章制度的特征及其效力
1、有权。
按照法律法规有关过失性解除的规定，对于严重违反规章制度的劳动者，用人单位可以与其解除劳动合同。
2、《员工手册》作为企业规章制度的组成部分，应当按照法律规定的程序制定并在企业中公示、
根据《劳动合同法》规定，用人单位在制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示，或者告知劳动者。
二十六、4.2案例：部门办公会议制定的规章制度
1、公司原有的病假制度是合法有效的。
由于公司制定的元病假制度待遇高于国家规定的标准，因此，应当持续有效。
2、部门行政办公室会议的决定无权改变公司指定的病假制度，本案中，公司部门的决定对员工不具有法律约束力。
如果公司的客观情况发生了变化，需要对原定规章制度进行调整的，应该按照《劳动合同法》的规定，用人单位在制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定，并且用人单位应当直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示，或者告知劳动者。
二十七、4.3案例：企业流程与企业规章制度
1/人事部的回答有道理
因为按照劳动合同法的规定，如果需要作为违纪解除员工的劳动合同，企业的规章制度中应当有明确的相应规定，否则解除就缺乏依据，本案中，员工小李的行为虽然属于严重违反操作流程，但该行为并没有在规章制度中被明确规定为严重违纪，因此缺乏依据。
2、总经理一方面应当支持制造部门的正当管理行为同时也肯定人事部门的依法管理行为，对员工小李的违反操作流程的行为，可以按照公司的劳动纪律规定给予其他相应的处理。
另一方面要求人事部通过规定的法律程序修改企业的《劳动纪律规定》，对规章制度进行完善。
二十八、4.4案例：公司变更非法定福利的权限
1、管理层无权未经法定程序变更病假工资标准
因为原规章制度规定的病假工资标准是直接涉及劳动者切身利益的事项，属于企业规章制度的重要内容，若变更应当通过法定的程序。
2、企业规章制度应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工
会或者职工代表平等协商确定，公示告知。
二十九、4/5案例：变更制度要符合规章制度制定的必要条件。
1、公司修改“就餐规定”不符合法律规定
根据《劳动合同法》规定，规章制度的修订应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
2、公司对王宏伟的处理不符合法律规定，没有规章制度依据，因为公司制定关于
“不得将水果带出食堂”的规定不符合法律规定程序，不能作为处罚员工的依据。
公司对刘小兵的处理符合法律规定，因为虽然“不得将水果带出食堂”的规定不符合法律规定，但是刘小兵击打食堂管理员的行为已经违反了双方在劳
动合同中约定的规章制度。
三十、5.1案例：劳动争议概念及劳动仲裁受理程序的应用
1、双方属于劳动争议理由如下：
（1）双方关系是建立劳动关系的用人单位和劳动者。
（2）申请仲裁的事项属于履行劳动合同而产生的纠纷。
2、仲裁委员会应当受理这起争议，理由如下：
劳动争议的申请时效为一年，从知道或者应当知道权利被侵害之日起计算，王某与企业的协商虽然超过1年，但每次协商都属于法律规定的中断事由，因此，经过1年再提出仲裁申请没有超过法定的仲裁申请时效。
三十一、5.2案例：劳动争议仲裁案件当事人的辨识
1、张某应以B公司作为被诉人行使主张，理由如下：
张某与B公司签订了劳动合同，虽然实际劳动权利与A公司发生，但是B公司应当履行社会保险缴费义务。
张某与B公司关于缴纳社会保险费争议属于劳动争议。
2、B公司在本案中的地位是被诉人，A公司在本案中可以根据申诉人成为第三人，理由如下：
张某与B公司签订了劳动合同，B公司是本案的被诉人。
张某与A公司履行了相关的劳动权利义务，但不构成劳动法意义上的劳动关系，可作为本案的第三人。
三十二、5.3案例：劳动争议概念及劳动仲裁的管辖范围
1、当事人之间的争议属于劳动争议。
双方之间约定的销售提成是劳动报酬，劳动报酬争议是劳动权利义务纠纷，属于劳动争议。
2、该劳动争议应当由本市某区劳动争议仲裁委员会受理
因为根据《劳动争议调节仲裁法》的规定，劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖，双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的，由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。
本案中，劳动者作为申诉人首先选择了劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会，依法应当由本市某区劳动争议仲裁委员会受理。
三十三、5.4案例：服务期违约赔偿责任
1、合资企业提出服务期协议继续履行有法律依据。
根据劳动法律规定，企业改制后，原劳动合同应当继续履行，服务期协议作为劳动合同的组成部分，也应当继续履行。
若王某离职，根据原服务期协议的约定，应当支付违反服务期的违约金。
2、王某提出的办理退工手续并支付其解除合同的经济补偿金的要求没有法律依据。
根据劳动法律规定，企业改制后，原劳动合同应当继续履行，因此本案中劳动合同并未因企业合资而解除或者终止，因此王某要求办理退工手续及支付经济补偿金美与法律依据。
三十四、5.5案例：竞业限制争议
1、陈先生与B公司的原劳动合同已经解除，理由如下：
陈先生在劳动合同尚未到期时发生冲突而辞职，属于劳动者提出解除劳动合同，虽然未按《劳动合同法》规定提前一个月通知B公司，但陈先生辞职后已实际到A公司工作，陈先生和B公司的原劳动合同已经解除。
2、由于陈先生未提前30天同志即离职，属于违法解除，依法应当承担赔偿责任。
由于陈先生辞职后到A公司工作，违反了与B公司签订的签订单个竞业限制
协议，应当承担违约责任。
B信息公司可以将陈先生列为被诉人，A公司招聘录用陈先生与B公司有利害关系，应当依法承担违约责任。
可以要求陈先生对未提前30天通知即离职且违反竞业限制协议给B公司造成的损失承担赔偿责任。
B公司可以讲A公司列为共同被诉人，可以要求A公司承担连带赔偿责任。
三十五、5.6案例：
1、充分。理由如下：
这些证据既有客户的投诉资料，也偶有其本人承认的书面证据。
2、公司以朱先生向业务单位索取好处为由对其作出辞退决定不符合法律规定。
理由如下：
按照《劳动合同法》规定，用人单位以劳动者违规解除劳动合同的，应当有规章制度载明的内容为依据，而该公司的规章制度内没有针对此类情形的规定，所该公司不能以此理由解除劳动合同。
虽然规章制度中没有明确规定，但是根据《劳动法》第三条第二款关于“劳动者应当遵守劳动纪律和职业道德“等规定，本案中朱先生向客户索取好处费的行为已严重违反了职业道德。因此，单位可据此与朱先生解除劳动合同。
3、如果问题再问：对这种情况如何处理？
第三十九条，劳动者有下列情况之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期被证明不符合录用条件的。
（二）严重违反用人单位规章制度的、
（三）严重失职。徇私舞弊，给用人单位造成重大损失的。
上海市高级人民法院关于适用《劳动合同法》若干问题的意见
十一、用人单位要求劳动者承担合同责任的处理
劳动合同的履行应当遵循依法、诚实信用的原则，劳动合同的当事人除了规章和制度的约束之外，实际上也存在很多约定的义务和依据诚实信用原则而应承担的合同义务，如《劳动法》第三条第二款关于“劳动者应当遵守劳动纪律和和职业道德”等规定，就是类似义务的法律基础。因此，在规章制度无效的情况下，劳动者违反必须遵守的合同义务，用人单位可以要求其承担责任，劳动者以用人单位规章制度没有规定为理由提出抗辩的，不予支持，但是在规范此类行为时，应当仅对影响劳动关系的重大情况进行审核，以免过多干涉用人单位的自主管理权。
三十六、5.7案例：劳动争议诉讼制度
1、（1）属于劳动争议
（2）理由：裁员是用人单位单方解除合同的一种形式，由于裁员发生的纠纷是解除劳动合同的纠纷，由于裁员而发生的经济补偿金争议也属于劳动争议。
2、未超过，目前诉讼时效是1年，以前是60天。
三十七、5.8案例：劳动争议诉讼制度（社保问题）
1、应该、理由：缴纳社会保险是法定义务，无论双方是否约定，单位都要承担这个法定义务。
2、(1)可以解除
(2)根据劳动法有关规定，用人单位不给缴纳社会保险的，劳动者可以随时解除
劳动合同。
3、（1）张某可以向劳动行政部门举报或者投诉，由劳动检查对单位的违法行为进行纠正。
（2）根据《劳动争议调节仲裁法》张某可以向劳动争议仲裁机构申请仲裁。
三十八、5.9案例：劳动争议诉讼制度（女职工）
1、（1）吴某第一项属于劳动争议。
因为用人单位对劳动者进行罚款的行为已经影响到劳动者劳动报酬的权利，是因履行劳动合同发生的争议。
（2）第二项不属于劳动正义的范围
因为批准请假不属于劳动法规定的用人单位义务，吴某请假未获批准的实施造成其劳动权利的损害，因此双方纠纷不属于劳动争议案件受理的范围。
2、吴某如果认为用人单位的行为损害了其合法权益的，可以向劳动仲裁委员会提出仲裁申请，吴某如果认为用人单位没有遵守国家的劳动标准，损害了其合法权益，也可以项劳动监察举报。
3、根据《劳动争议调节仲裁法》的规定，吴某可以在劳动争议发生后的1年内提出仲裁请求。
三十九、5.10案例：劳动者更横溢诉讼制度
1、属于劳动争议。理由：因为双方是因为对培训协议约定的服务期履行发生的争议，服务期的约定也属于劳动合同的约定内容，因此该争议属于履行劳动合同的劳动争议。
2、该劳动争议自2009年8月张某提出辞职申请。但是张某实际违反培训协调协议关于服务期规定的行为是张某的离职行为，因此争议应当自张某实际离职开始发生。
3、用人单位没有胜诉权。
因为自劳动争议发生的时间已经超过1年，根绝《劳动争议仲裁发》规定，当事人应当在劳动争议发生后1年内提出仲裁请求，电器公司丧失胜诉权。
四十、5.11案例：劳动争议诉讼制度
1、属于劳动争议。理由：《劳动仲裁调解仲裁法》规定审会保险发生的争议属于劳动争议受理的范围。
2、吕某可以向劳动仲裁委员会提起仲裁申请，要求企业为其补交社会保险，有劳动争议仲裁委员会作出裁决。
吕某也可以向劳动监察部门举报和投诉不依法缴纳社会保险的行为，由劳动监察部门进行检查后整改。
3、双方约定有上海仲裁委员会处理不符合法律规定。因为劳动争议案件不属于一般民商事案件，根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议案件的处理程序法定，不能由双方当事人约定民商事仲裁机构。
四十一、5/12案例：劳动争议诉讼问题
1、是劳动争议
因为用人单位调整工作岗位、降低劳动报酬，是因履行劳动合同发生的劳动争
2、代某可以提起劳动争议仲裁申请
因为公司虽然没有减少劳动报酬，但是调整工作岗位属于变更了劳动合同约定的工
作内容，是因劳动合同履行变更发生的劳动争议。
3、代某可以提起劳动争议仲裁申请。
因为奖金也是劳动报酬的组成部分，公司减少奖金的发放损害了劳动者劳动报酬的权利，是因劳动合同履行发生的劳动争议。
四十二、5.13案例：劳动争议诉讼问题
1、张某的请求没有法律依据
该争议不属于劳动争议，因为张某的主张不是本人在工作时间方面的权利主张，二是对于规章制度的适用，不属于因工作时间、休息休假发生的争议。
2、根据《劳动合同法》的规定，在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，依法通过协商予以修改完善，因此张某的修改完善作息制度的主张应当向企业反映。
3、张某可以向劳动监察部门投诉或者举报公司违法工时制度，因为法律规定每日工作时间不超过8小时，由劳动监察部门进行检查并责令用人单位整改。
张某也可以向劳动争议委员会提起仲裁请求，要求支付超时工作的加班工资。
1、（1）张先生有权解除劳动合同，因为公司无故拖欠张先生工资
（2）其法律依据是《劳动合同法》规定，用人单位不及时支付劳动报酬的，劳动者有权随时解除劳动合同。
第三十八条用人单位有下列情况之一的，劳动者可以解除劳动合同：（一）未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的（二）未及时支付劳动报酬的（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的（四）用人单位的规章制度违法法律、法规的规定，损害劳动者权益的（五）因本法第二十六条第一款规定的情形使劳动合同无效的（六）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
（3）张先生解除劳动合同立即生效，双方权利义务终结，由于用人单位违法，应当支付张先生经济补偿金；对于拖欠的工资，用人单位应当补发。
2、（1）公司无权解除劳动合同。（2）张先生以公司“未依法足额支付劳动报酬”为由解除劳动合同已经成立，并且符合法律规定，此后，张先生无需履行劳动义务，因此公司不能以张先生擅自离岗为由违纪解除劳动合同。（3）张先生的关于撤销违纪解除决定和支付经济补偿的仲裁请求能够得到支持。
劳动关系协调员（三级）操作技能案例题E套 5.1案例：劳动争议概念及劳动仲裁受理程序的应用 1、背景资料： 申请人王某与某企业订有三年期劳动合同，在履行了二年半后，企业以王某不能胜任工作为由解除了合同，并办理了退工手续。王某对解除合同有异议，但又表示单位给予一定的经济赔偿后可以放弃追究，公司表示可以考虑，于是双方就经济赔偿的标准与数额进行了多次协商。王某要求公司支付剩余合同期的工资，公司只同意按工作年限支付其二个月的工资，经过一年的协商，双方仍然无法达成经济赔偿的协议。在企业明确表示不接受王某提出的条件后，王某即向劳动争议仲裁委员会递交申诉书申请仲裁，要求企业按其要求支付经济赔偿金。 2、问题： （1）双方之间的争议是否属于劳动争议？为什么？ （2）双方争议是否在申请仲裁的时效之？为什么？ 5.2案例：劳动争议仲裁案件当事人的辨识 1、背景资料： 建筑行业的A公司向社会招聘具有较高资质的设计师，某前去应聘，并出示了高级建筑师的执业证书，双方相互满意。由于A公司对执业证书的管理缺乏经验，因此与某协商：由A公司的协作单位B公司与某签订劳动合同并管理
执业证书，某则在A公司工作，某同意了A公司的要求。半年后，某发现B公司没有为自己缴纳社会保险费，于是就向B公司提出，B公司表示因某为A公司工作，B公司无义务为其缴费。某无奈之下只得向劳动仲裁委员会申请仲裁。 2、问题： （1）某应当以何公司作为被诉人？理由？ （2）A公司和B公司在本案中的地位如何确定？理由？ 5.3案例：劳动争议概念及劳动仲裁的管辖围 1、背景资料： 某企业在本市设立销售办事处，招用王某作为地区销售经理，负责地区的销售工作。工作中，王某与企业因销售提成的数额发生争议，双方经协商无法达成解决争议的协议，于是，王某即向本市某区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求企业按双方口头约定的分成方案支付销售提成。企业首先认为双方之间的提成纠纷不是劳动争议，而是经济纠纷，劳动争议仲裁委员会不应受理；其次，如果作为劳动争议，本企业是企业，应当由市某区劳动争议仲裁委员会受理。 2、问题： （1）当事人之间的争议事件是否属于劳动争议？ （2）如果属于劳动争议，应当由哪个劳动争议仲裁委员会管辖规定，为什
2015年劳动关系协调员（一级）模拟题 一、单项选择题 1．晚婚年龄是男( C )周岁，女( C )周岁。 A．23,21 B．24,22 C．25,23 D．26,24 2．国际劳工标准中，( B )一经批准，成员国必须遵守和执行。 A．建议书 B．国际劳工公约 C．国际贸易协定 D．推荐标准3．以下( D )没有正确描述国际劳工立法的目标。 A．只有以社会正义为基础，才能建立世界持久和平 B．全人不分种族、信仰和性别都有权在自由和尊严、经济保障和机会均等的条件下谋求物质福利和精神发展 C.确立和保障世界范围内地工人权利，改善各国工人的劳动条件 D.消灭贫困，促进社会平等与公平 4．核心劳工标准一共有( C )个公约。 A．6 B．7 C．8 D．9 5．判断用人单位的经济效益情况，可以使用( B )方法。 A．对比法 B．打分排队法 C．加权平均法 D．中位数法6．以下关于薪酬和福利标准说法中错误的是(B )。 A．用人单位的薪酬和福利标准要配合用人单位的战略 B．用人单位的薪酬和福利标准要具有外部竞争力就可以，不一定要具有内部公平性 C．用人单位的薪酬和福利标准要是成本节约的 D．用人单位的薪酬和福利标准要是有效率的 7、劳动标准是指对劳动领域内的( B )事物、概念和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所做出的统一规定。 (A)标准性 (B)重复性 (C)自然性 (D)常见性 8、《劳动合同法》规定，用人单位与劳动者之间己建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起( B )内订立书面劳动合同。 (A)15日 (B)1个月 (C)2个月 (D)3个月 9、对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由( D )或者人民法院确认。 (A)劳动争议监察机构 (B)劳动行政部门 (C)企业劳动争议调解委员会 (D)劳动争议仲裁机构 10、通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为( A )。 (A)危机管理 (B)危机干预 (C)劳资冲突管理 (D)民主管理
【单选题】由于工作需要延长劳动时间，企业需与劳动者协商，一般每天不得超过（）。【A】2 小时 【B】3 小时 【C】复杂性 【D】简单性？ 【答案】B 【解析】员级专业课10 页 【单选题】集体协商双方可以委托单位以外的专业人士作为本方的协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（） 【A】三分之一 【B】二分之一 【C】五分之一 【D】四分之一？ 【答案】A 【解析】员级专业课75 页 【单选题】《1994 年中华人民共和国劳动法》规定，劳动者平均每周工作时间不应超过（）【A】40 小时 【B】44 小时 【C】55 小时 【D】60 小时 【答案】B 【解析】《劳动法》第四章36 条 【单选题】工资集体协议签订后，应于（）内由企业将工资协议一式三份及说明报送 劳动保障行政部门审查。 【A】15 日 【B】14 日 【C】7 日 【D】30 日? 【答案】C 【解析】员级专业课94 页 【单选题】要保证劳动者收入的实际增长，协商谈判工资的增幅应该（）物价指数。【A】等于或低于 【B】等于或高于 【C】低于 【D】高于？ 【答案】D 【解析】《工资集体协商试行办法》8 条 【A】劳动争议仲裁机关把属于自己管辖的劳动争议案件交给没有管辖权的机关处理 单选题】移送管辖是指（）。
【B】没有管辖权的劳动争议仲裁机关把不属于本机关受理的案件移送给有管辖权的机关处理 【C】劳动行政主管机关将管辖权发生争议的案件指定某一劳动争议仲裁委员会管辖 【D】法律法规规定的劳动争议案件必须由特定的劳动争议仲裁委员会管辖 答案】B 解析】《劳动仲裁法》21 条 单选题】试用期是用人单位和劳动者为了相互了解、选择而约定的不超过（）的考察 期。【A】2 个月 【B】3 个月 【C】6 个月 【D】12 个月? 【答案】C 【解析】劳动合同法19 条 【单选题】集体劳动基准是集体协议（集体合同）确立的用以保护劳动者的（），包括企业劳动基准、区域集体劳动基准和产业集体劳动基准。 【A】半强制性标准 【B】强制性标准 【C】强制性规范 【D】任意性规范？ 【答案】B 【解析】劳动法律体系中规定集体合同的必要性 【单选题】支付工资时，用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名及签定，并保存（）以上备查。 【A】一年 【B】两年 【C】三年 【D】一年半？ 【答案】B 【解析】《工资支付安全规定》 6 条 【本题结束】 【单选题】劳动关系的建立是指（）。 【A】劳动合同已经订立 【B】劳动关系在事实上开始存续 【C】劳动合同已经履行 【D】劳动关系在法律上开始存续？ 【答案】B 【解析】《劳动合同法》7 条 【单选题】背景调查的内容，原则上应当是以（）为内容。
三级技能试卷 一、简答题 1.解释企业规章制度的方式有哪些？ 一、公司员工出勤考勤管理制度。 二、员工岗位责任制。 三、业绩考核制度及奖惩制度。 四、物资领用和财务管理制度。 五、领导班子决策管理制度。 2.在搜集职代会议题时，有哪些注意事项？ 一、会议前期准备工作（由工会组织运作） 1、成立筹备领导小组（由工会主席或副主席任组长，其他成员自定）。 2、进行建立职代会制度和召开职代会的宣传工作。 3、确定职工代表比例，划分选区并进行代表名额分配。填写《职工代表资格审查表》。通常按全体职工人数的3％－20％，职工代表要确保一线职工不少于50％，企业领导不多于5％，科学技术工人不少于25％，中层管理人员不多于20％。 4、民主选举职工代表。下发《职工代表资格审查表》，确定职代会正式代表候选人。 5、收集代表提案。（提前征求职工意见） 二、召开职代会预备会 1、选举主席团5－7人（职工人数不少于50％），推荐职代会执行主席（一般
由工会主席或副主席担任，并主持会议）。 2、由筹备领导小组汇报筹备工作情况，综合职工提案，分类梳理，提出职代会的主要议题和议程的建议。 3、通过代表资格审查、（表决）、确定代表。 4、通过职代会议题和会议程序（表决）。 三、召开职代会的程序 1、执行主席核对到会人数，宣布开会并致开幕词（简单说明职代会目的、意义，介绍本次会议中心议题和议程）。 2、由厂长（经理）作工作报告。 3、专题议题（根据本次会议确定的议题逐个进行，如：宣读提案、宣读决议草案）。 4、宣布闭会、进行分组讨论（10－15分钟），尔后由小组长将讨论结果向主席团汇报，对提案提出修改、补充意见，（各小组简要发言）。 5、职工代表发言，（由会前指定的代表简要发言）。 6、对大会的各项议题或决议草案进行表决，形成决议（逐项进行）。 7、由到会的上级领导讲话，（根据实际到会的领导，如有准备的就讲话）。 8、宣布大会闭幕（致闭幕词）。 3.简述劳动保障行政部门实施劳动保障政策应履行的职责？ 第十条劳动保障行政部门实施劳动保障监察，履行下列职责： （一）宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行； （二）检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；
劳动关系协调员(三级）操作技能案例题A套1．1案例:劳动争议的处理 １、背景资料： 黄某为李家饭店聘用的一名厨师，有一手好厨艺,其独立秘制的“小龙虾”在食客中颇有口碑。老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。对面张家饭店生意却一直惨淡，也没有叫得响的菜品。为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍报酬,并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而承担的费用。黄某经不起诱惑就答应了张某。先是暗中指导张家饭店,一月之后,黄某在未办理解除合同手续的情况下就到张家饭店上班,李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。李家饭店因一时找不到合适的厨师,宾客锐减,营业额减少７0%。 2、问题： （1）黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当承担什么责任？ （2)按劳动合同争议,李家饭店应如何提起仲裁? (3)李家饭店应该准备哪些主要证据？ 1.2案例：劳动关系的认定及保护 1、背景材料: 2003年1月初,在家待业的钱某通过朋友介绍成为某公司的一名司机。双方没有签订书面劳动合同,但口头约定月薪为100０元。2003年７月起公司开始拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其原因，经理称公司暂时有困难,以后一旦有钱一定补上。这样到了2003年底公司已经拖欠钱某6个月工资，钱某又找到公司经理要求其立即补齐工资，公司经理称公司没有与钱某订立书面劳动合同,因此双方之间不存在劳动关系,钱某为公司提供劳
务应按劳取酬,从2003年７月起,钱某的工作量减少了一半,其劳务报酬也应减半。钱某不同意，于２00４年初申请劳动仲裁,要求公司补发拖欠他的半年工资并赔偿被拖欠工资１倍的损失。 2、问题: (1)钱某与某公司是否存在劳动关系？理由是什么?劳动争议仲裁委员会应如何处理这种关系？ (2）钱某的申诉请求是否能得到全部支持？为什么？ 1.3案例：延长工时制度的应用1 l、背景资料: 石家庄某企业为扩大生产,经董事会决定实行“自愿加班”计划。企业在原来每天8小时的生产时间基础上再增加2小时,不愿加班的当月奖金减半。加班费用按每小时１0元计算。这一计划实行后，很多厂里职工都踊跃报名。但是，区劳动监察大队却开出了整改通知要求企业停止这种做法。对此,企业认为:加班是职工自愿参加的，能够帮助职工增加收入，而且每天多工作2小时并不会伤害职工健康。职工也认为:下了班业余时间也会找兼职做，增加收入，多拿奖金,现在就在厂里加班,一举两得。 ２、问题: (1）该企业的“自愿加班计划”内容违反了哪些规定?企业劳动报酬的支付是否合法？企业制定“自愿加班计划”是否违反法律规定？说明理由。 （2)如果企业临时需要增加生产,可以怎样做? １.４案例:延长工时制度的应用2 1、背景资料： 许先生原为某公司销售经理，合同约定每月工资人民币1万元,另外公
职业资格全省统一鉴定 劳动关系协调员三级专业能力考核试卷 注意事项 1、本试卷依据2008年修订的《劳动关系协调员》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。 2、请在答题纸上填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在答题纸上填写答案。 一、2009年6月，某银行聘用李师傅为其厨师，为银行员工做中午饭，并签订了非全日制劳动合同，合同约定：试用期15天，每天工作3小时，期限为一年，工资不低于月最低工资标准，按月支付，不享受带薪年休假、医疗期待遇。一年后，该银行与其口头续签了一次非全日制劳动合同，原劳动合同约定的权利义务不变。2011年6月，该合同即将到期，该银行仍有意与李师傅续签，但李师傅认为，银行已经和其签订了两次劳动合同，这次再签就应该签订无固定期限劳动合同。银行认为，非全日制劳动合同不执行《劳动合同法》关于无固定期限劳动合同相关规定。 【问题】20分 1、什么是非全日制用工？（3分）什么是无固定期限劳动合同？（3分） 非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。 无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。 2、本案中，银行与李师傅的非全日制劳动合同是否符合法律规定？（2分）为什么？（6分） 本案中的非全日制劳动合同不符合法律规定。 根据劳动合同法非全日制用工双方当事人不得约定试用期。非全日制用工小时计酬标 准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。非全日制用工劳动报 酬结算支付周期最长不得超过十五日。 3、银行关于非全日制劳动合同不执行《劳动合同法》无固定期限劳动合同相关规定的说法是否正确？（3分）请说明理由。（3分） 银行的说法是正确的。 理由：（1）本案中的非全日制劳动合同虽然部分不符合法律规定，但是仍然认定为非全日制劳动合同。 （2）劳动合同法中无固定期限合同的规定适用全日制合同，不适用非全日制合同。（3）根据劳动合同法非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。
劳动关系协调员（员级）理论知识 一、单项选择题（60题） 1、GDP增长则就业（）。 A、一定增长 B、不能增长 C、不一定增长 D、GDP增长和就业没关系 2、我国《劳动法》立法的最终目标是（）。 A、建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度 B、保护劳动者的合法权益 C、提高劳动生产率 D、促进经济发展和社会进步 3、最基本的工资形式是（）。 A、计时工资 B、计件工资 C、奖金 D、津贴 4、集体合同制度是起源于（）的劳动法律制度。 A、中国 B、西方市场经济国家 C、计划经济国家 D、非洲国家 5、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的，用人单位（）。 A、可以要求变更劳动合同 B、可以立即解除劳动合同并支付经济补偿金 C、不可以解除劳动合同 D、可以解除劳动合同，不需要支付经济补偿金 6、用人单位在与劳动者终止解除劳动关系时依据《中华人民国劳动合同法》有关规定，应当向劳动者支付经济补偿的，应当在（）支付。 A、办结工作交接前 B、办结工作交接后 C、办结工作交接10天 D、办结工作交接时 7 8、 9、按照《中华人民国劳动法》的规定，我国工资分配实行（）原则。 A、公平 B、等价有偿 C、自愿 D、按劳分配、同工同酬 10、企业破产清偿时，破产财产在清偿破产费用、共益债务以及有担保的优先债权后，在下列项目中应当首行清偿的是（）。 A、普通破产债权 B、欠缴的住房公积金 C、所欠税款 D、本单位劳动者工资 11、根据《住房公积金管理条例》规定“职工和单位住房公积金的缴存比例不得
低于职工上一年度月平均工资的（）。” A、10% B、3% C、5% D、2% 12、职工代表大会审议集体合同草案应当有（）以上的职工代表出席。 A、一半 B、三分之二 C、三分之一 D、五分之四 13、在常见的员工参与形式中，员工参与形式的最低层次是（）。 A、获得信息 B、劳资协商 C、共决权 D、职代会 14、最低工资标准的确定和调整方案，由（）劳动保障行政部门会同同级工会、企业联合会/企业家协会研究拟订，并将拟订的方案报送劳动保障部门。 A、省、自治区、直辖市人民政府 B、市级人民政府 C、县级人民政府 D、国务院 15、劳动人事争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起（）之将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。 A、3日 B、5日 C、7日 D、10日 16、集体合同的期限、变更和解除集体合同的程序属于（）条款。 A、程序性 B、实质性 C、约定性 D、选择性 17、企业购买投入要素的主要市场是（）。 A、劳动力市场 B、劳动力市场和资本市场 C、资本市场 D、资本市场和产品市场 18、在劳资沟通的过程中，正式沟通的缺点是（）。 A、不利于发现问题 B、双方无法进行比较深入地探讨 C、形式不灵活 D、不利于找到问题解决的方法 19、用人单位和有关社会服务机构为满足劳动者生活的共同需要和特殊需要，在工资和社会保险之外向职工及其亲属提供一定货币、实物、服务等形式的物质帮助是指（）。 A、职工报酬 B、职工福利 C、职工补贴 D、职工津贴 20、劳动人事争议仲裁庭仲裁案件不能形成多数意见时，（）。 A、投票决定裁决结果 B、裁决按照首席仲裁员的意见做出 C、提请劳动人事争议仲裁委员会决定 D、要求劳动者与用人单位和解 21、劳动力资源最优分配的前提条件是（）。 A、在完全竞争的市场，劳动力市场不均衡 B、在完全竞争的市场，劳动力市场实现均衡 C、在非完全竞争的市场，劳动力市场实现均衡
劳动关系协调员（三级）操作技能案例题D套 4.1案例：企业规章制度的特征及其效力 1、背景资料： 张小姐是一家广告公司的设计人员，常利用电脑偷着玩电脑游戏，被部门经理多次指出，要求改正。一天，张小姐又偷偷地玩起电脑游戏，被总经理发现，于是被书面警告了一次。一个月后，张小姐在完成几个设计图案后闲的发慌又玩起了游戏，这次她被身边的同事告发。公司依据《员工手册》中“上班时间不得利用办公电脑玩游戏；违者第一次给书面警告；第二次再犯，则给与立即解除劳动合同的处理”的规定，以张小姐严重违纪为由，作出了与其解除劳动合同的决定。张小姐接到合同的通知后，马上找到了人事部，首先检讨了自己的错误，但然后又表示了对解除合同决定的不服，她认为：公司无权用单位内部的规定来解除员工劳动合同。公司最终仍决定与张小姐解除劳动合同。张小姐无奈之下提起了劳动仲裁申请。 2、问题： （1）公司是否有权使用内部的规定来解除员工劳动合同？为什么？ （2）公司制定《员工手册》时，应当遵守怎样的规定？ 4.2案例：部门办公会议制定的规章制度
1、背景资料： 某公司是一家具有几十年历史的老厂，在公司鼎盛时期制定了高于国家规定的病假制度，该制度规定：如果本公司工龄超过8年，病假期间工资照发，由于老职工较多，所以请病假的员工越来越多，直至开始影响工作，特别是质量控制部门，在部门领导的要求下，该部门行政办公会议做出了一项病假补充规定，该规定称：员工所持病假条必须经过部门领导的同意方可被承认，否则按事假处理，情节严重按旷工处理，直至除名。 2、问题： （1）公司原有病假制度的规定是否合法、有效？为什么？ （2）部门行政办公会议的决定是否具有法律效力，为什么？企业应当如何修改规章制度？ 4.3案例：企业流程与企业规章制度 1、背景资料： 制造部马经理气冲冲的找到人事部经理说：“员工小李多次违反标准操作流程，虽说都没有造成大的后果，但屡教不改、性质严重，要求人事部按违反操作流程解除其合同。人事部认真阅读了马经理递交的材料后认为，小李犯错误是事实，但5条事项中没有一项能够对的上公司的《劳动纪律规定》中的解除
劳动关系协调员(三级)模拟题 一、判断题 1、劳动争议证据规则的特别规定包括劳动争议举证责任、当事人举证责任分配、证明标准等。（√） 2、以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。（√） 3、劳动争议诉讼的当事人包括劳动合同的双方当事人，也包括劳动争议仲裁机关。（×） 4、仲裁即是“公断”或居中裁断，是等同于司法制度的争议处理制度。（×） 5、劳动争议调解原则有：当事人自愿原则、及时调解原则、依法调解原则、尊重当事人申请仲裁和提起诉讼的权利原则。（√） 6、因企业开除、除名、辞职职工和职工辞职、自动离职发生的争议属于劳动争议调解范围。（√） 7、劳动争议调解组织有企业劳动调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。（√） 8、发生劳动争议，劳动者必须要先与用人单位协商，协商不成可以向调解组织申请调解，调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。（×） 9、员工申诉方式有来访、信函、电话、电子邮件等方式。（√） 10、员工申诉受理应由用人单位根据员工申诉事项的性质、危害程度以及内部机构职能，由专门部门负责受理，其他相关职能部门的进行协查与配合处理。（√） 11、员工申诉是员工在单位内将工作中的抱怨、争议和纠纷通过设定的程序公开表达寻求解决的行为。（√） 12、企业拖欠劳动者工资，劳动者可以选择通过劳动争议处理程序解决，也可以选择向劳动监察部门举报的方式维护权利。（√） 13、以调解方式协调劳动关系是中国劳动争议处理制度的核心制度。√ 14、计划经济时代的劳动争议主要按照分级负责、归口处理的信访原则予以处理。（√） 15、民事争议的主体是平等主体，劳动争议主体是非完全平等主体。（√） 16、民事法律关系是主体之间的涉及劳动权利义务关系。（×） 17、劳动争议只是劳动关系存续期间发生的争议。（×） 18、工会对于用人单位方解除劳动合同的决定，只需要履行程序上的备案程序，而没有要求用人单位纠正的权利。（×） 19、对于违反企业规章制度的员工，可以视其之前对企业的贡献，在处罚时实行“功过相抵”的原则，相应减轻他应该受到的处罚，以实现公平。（×） 20、用人单位的规章制度一般应包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等内部规定或者重大事项。（×） 21、企业规章制度的制定主体，可以是企业的任何一个行政管理机构。（×） 22、党的十七大报告明确，企事业单位民主管理制度的基本形式是职工代表大会。（√） 23、只有国有企业必须建立职工代表大会制度，其他的事业单位、国有控制企业、如国有股占多数的上市公司，以及集体企业和集体控股的企业不一定要建立这套制度。（√） 24、中国工会的基本职责是维护职工的合法权益。（√） 25、职工民主管理是指企事业单位职工依照有关法律、法规和政策规定，参与企事业单位决策、管理和监督的活动。（√） 26、用人单位和职工个人签订的劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬等标准，不得低于集体合同和专项集体合同的规定。（√） 27、劳动合同期满，双方不再续签而终止劳动合同的，用人单位应当向劳动者说明理由。（×） 28、用人单位和劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。（√） 29、劳动合同中的内容，只要用人单位与劳动者协商一致都是有效的。（×） 30、狭义的人力资源是指智力正常，能够推动整个社会经济和社会发展的，具有劳动能力的人。（√）
单选题7. 协调解决劳动规章制度实施中形式上应避免的问题有。在有效的集体协商基础上签订集体合同，有助于（1. ）（）劳资冲突。消灭 A) A)一致性问题 B)减少 B)完全避免抵触问题C) C)违法问题 D)根本制止 D)矛盾问题下列属于用人单位可能约定服务期的情形的是（2. ）。 8. 我国目前颁布劳动行政法规有（）。 A)用人单位提供劳动安全卫生培训 A)《劳动法》用人单位提供专项培训费用 B)B)《劳动合同法》C)用人单位提供岗位适应性培训 C) 用人单位提供转岗培训《劳动争议调解仲裁法》 D) D)3. 集体协商争议的主体是（《禁止使用童工规定》）。）和（9. 以下不是显性文化的（） 工会或者职工代表；企业代表 A) A)B)工会；职工代表组织精神 B)规章制度企业代表；政府代表C) C)工作环境 D)工会或者职工代表；政府代表D)组织标志4. 开展集体协商工作，需要重点掌握两个方面的法律法 10. 规，一是有关劳动标准的法律法规，一是关于（）的法律在集体协商过程中出现争议或陷入僵局时，应该采取的对策是（）。法规。 A)坚持讨论 A)劳动定额 B)暂时休会 B)集体合同制度C) 制止对方公司制度C) D) 劳动争议制度避开争议议题 D)11. 5. 集体合同属于（）用人单位如果不同意劳动者的变更提议，劳动者可以 ）。 （ A) 要式合同 B)A) 辞退不要式合同 C)B)单务合同辞职D)无偿合同 C)提出劳动争议12. 用人单位（）单方面变更劳动合同，劳动者拒绝无
效。诉讼D) 有关集体协调的表述，错误的是（6. ）。 A) 惩戒性 B)因生产经营需要集体协调也称集体谈判A) C) 政府是集体协商的主体之一B)因经营困难 D)C)作为解除劳动合同前置程序的集体协商可以克服个别蔻关系的失衡状态 D)集体协商是构筑理想劳动关系的基础 包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准13. 根据《企业法》的规定，职工代表大会行使五项基本 C)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据，）职权，以下那一项不属于（ 包括劳动定额的制定方法和制定程序 D) 审议建议权A)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据， 即包括国家标准、行业标准、审计权B)地方标准和企业标准，也包括 劳动定额的制定方法和制定程序 C)审议决定权19. （）是整个劳资协商工作的核心D)评议监督权 ）程序。 14. 因履行集体合同发生的争议，适用（ A)协商目标的确定 B)民事调解A) 协商方案的制订 C)协商议程的设计劳动争议处理 B) D)协商程序的确定C) 劳动争议仲裁 20. 在劳动争议仲裁中，对于仲裁员的回避决定，由（）D)特别程序 做出。 15. 医疗期满，用人单位依法解除劳动合同时，通知劳动）。者应采用的方式为（ A) 仲裁委员会主任 B)仲裁委员会书面通知A) C)仲裁庭 B)可以书面通知，可以电话通知 D) 首席仲裁员 C)可以书面通知，可以当面口头通知21. 职工代表要占职工总数的（）D)可以书面通知，可以当面口头通知，不得电话通知 A)5%-10%下列有关人民法院审理劳动争议案件合议制度的表16. B)3%-5% ）。述，错误的是（C)10%-15% D)10%以上人民法院审理蔻争议案件，独任制是原则，合议制 A)
劳动关系协调员-劳动关系协调员考试 1、劳动关系的主体包括（） A.劳动者与工会 B.劳动者与用人单位 C.用人单位与行业协会 D.劳动者与政府主管部门 2、我国唯一的国家级雇主组织是（） A.中国企业联合会 B.全国工商联 C.全国总工会 D.国际劳工组织中国分会 3、我国《劳动法》体现了（） A.以人为本 B.科学发展观 C.构建和谐社会
D.效率优先、兼顾公平 4、西方劳动经济学的理论前提是（） A.劳动力资源的稀缺性 B.人的非理性 C.劳动力供求达到平衡 D.市场经济体制 5、关于人际交往的互利原则，正确的说法是（） A.大多数的人际交往是互利的 B.互利建立在平等的基础上 C.互利的最高层次是互信互助 D.精神层面的互利是不稳定的 6、有效的解决冲突的办法是（） A.妥协 B.依法诉讼 C.暂缓处理
D.邀请第三方出面调解 7、行业劳动标准是按照行业分类的劳动标准，主要是基础类标准和（） A.技术类标准 B.职业培训标准 C.劳动定员定额标准 D.劳动安全卫生标准 8、最低工资标准至少每（）调整一次 A.一年 B.两年 C.一年半 D.半年 9、下列不符合建筑安装工程安全技术规程的是（） A.六级以上强风禁止露天起重和高空作业 B.从事高空作业须体检合格
C.挖土方、拆建筑物应从下到上 D.脚手架的负荷不得超过270公斤/平方米 10、用人单位实施劳动标准的主要形式是（） A.内部规章制度 B.劳动合同 C.集体合同 D.定性形式 11、劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成 A.30 B.15 C.60 D.90 12、《劳动合同法》第10条第2款规定：“已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同
劳动关系协调员案例题答案
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思考题一： 1、黄某与张家饭店就李家饭店的损失应承担连带赔偿责任。 根据《劳动合同法》第九十一条规定：用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应承担赔偿责任。所以黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当承担连带赔偿责任。 2、根据《劳动争议调解仲裁法》中关于劳动争议当事人的相关规定：“第三人是指与劳动争议处理结果有利害关系的当事人”。 由于张家饭店聘请了尚未与李家饭店解除劳动合同的黄某，李家饭店与黄某发生劳动争议，向劳动争议仲裁委员会提起仲裁，申请人离家饭店应当将黄某作为被申请人，将张家饭店列为第三人。 3、根据劳动争议举证责任规定，“提出主张者承担证明责任，离家饭店应当准备以下主要证据。 （1）李家饭店和黄某建立劳动关系的证据：（黄某与李家饭店签订的无固定期间劳动合同文本） （2）黄某和李家尚未解除劳动关系的证据（黄某的辞职申请等） （3）张家饭店招用黄某的证据（黄某在张家饭店的影像资料及证人证言） （4）李家饭店由此造成的损失证据（离家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。 二、1.2案例劳动关系的确认及保护 1、（1）钱某与某公司存在劳动关系 （2）因为他们双方虽未签订书面劳动合同，但劳动者已经提供了有偿劳动，用人单位也对劳动者实施了管理，双方已按口头约定实际履行了劳动者的内容，因此双方之间属于事实劳动关系。 （3）劳动仲裁委员会在处理这种关系时，应当首先确定双方事实劳动关系的存续，并按照实际履行的内容确定双方的权利义务，据此支持申诉人半年工资的合法请求，钱某关于公司赔偿拖欠工资一倍的损失的请求没有法律依据，不予支持。 2、（1）不能得到全部支持 （2）依据劳动法有关补偿金的规定，劳动者可以主张拖欠劳动报酬25%的法定补偿金，如果损失达到拖欠劳动报酬的一倍，劳动者应当举证证明。 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第三条：用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，以及都拒不支付劳动者延长工时报酬的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬百分至二十五的经济补偿金。 三、1.3案例延长工时制度应用 (一)“自愿加班计划”不合法。 理由：（1）根据《劳动法》第三十六条，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过44小时的工作制度。因此，该单位每日加班2小时超过法定时间限制。 （2）根据《劳动法》第四十一条，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以盐城工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康康的情况下延长工作时间不得超过3小时，但是每月不得超
劳动关系协调员（员级）理论知识练习题 一、单项选择题（60小题） 1、由于工作需要延长劳动时间，企业需与劳动者协商，一般每天不得超过（）。 A、2小时 B、3小时 C、4小时 D、5小时 2、集体协商双方可以委托单位以外的专业人士作为本方的协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（） A、三分之一 B、二分之一 C、五分之一 D、四分之一 3、保障劳动者获得物质帮助的权利制度是（） A、劳动监督制度 B、劳动标准制度 C、劳动合同 D、社会保障制度 4、招聘评估的主要容不包括（） A、招聘成本评估 B、录用人员数量评估 C、招聘周期评估 D、录用人员质量评估 5、美国管理学家罗伯特S.卡普兰与大卫P.在1992年提出的绩效考核方法是（） A、平衡记分卡 B、目标管理法 C、评言法 D、360度考核法 6、企业集体协商集体合同制度是协调（）的重要法律制度。 A、员工关系 B、企业关系 C、劳动关系 D、人事关系 7、以下不属于政府在协调劳动关系中应发挥作用的是（） A、组织作用 B、监督作用 C、维护国家利益 D、承担国家赔偿 8、周期性失业产生的直接原因是（） A、劳动力存在供求矛盾 B、经济周期的变动 C、产业结构的调整 D、劳动力再生产的周期性 9、《1994年中华人民国劳动法》规定，劳动者平均每周工作时间不应超过（） A、40小时 B、44小时 C、55小时 D、60小时 10、工资集体协议签订后，应于（）由企业将工资协议一式三份及说明报送劳动保障行政部门审查。 A、15日 B、14日 C、7日 D、30日 11、要保证劳动者收入的实际增长，协商谈判工资的增幅应该（）物价指数。 A、等于或低于 B、等于或高于 C、低于 D、高于
一、区分劳务关系与劳动关系（中） 在一起劳动争议案件的调解过程中，申请人王某主张：2006年3月其到被申请人天津某高尔夫练习场有限公司从事司机工作，每天为该公司接送会员，双方未签订书面劳动合同，该公司于2008年10月7日口头与其解除关系，故王某申请调解，请求该公司支付未签订劳动合同的二倍工资；补发自2008年10月1日至7日共7天的工资；支付解除劳动关系的经济补偿。 某高尔夫练习场有限公司主张：王某与该公司不存在劳动关系，王某系自带车辆在公司门口“拉活”，公司每月向王某支付部分“租车费”。 经询问和证据材料的初步审查，调解员了解到，王某每天固定时间用自己的车辆为该公司接送会员，其它时间自行安排。王某每月定期在该公司领取会员交纳的乘车费及该公司支付的租车费用。双方未签订书面劳动合同或相关协议。王某在个人窗口缴纳了社会保险。 问题： 王某与该公司是否存在劳动关系？请结合相关规定的具体内容简述理由。 答案：双方不存在劳动关系。判断当事人间是否存在劳动关系，主要依据《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发［2005］12号）判断，需具备以下条件：（一）用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；（二）用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；（三）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。本案中，王某独立承担经营风险，付出的劳务是其提供的车辆服务，而非该公司业务的组成部分，王某与该公司各自独立、地位平等，双方不存在严格的隶属关系和人身依附关系，公司每月向王某支付的费
用系王某以车辆所有者的身份领取的租车费，而不是以劳动者的身份领取的固定劳动报酬。王某除每天在该公司接送会员外，其他时间自行安排，不接受该公司的管理约束，故双方形成的不是劳动关系，而仅是租用车辆劳务关系。 （需将文件规定的主要内容与案情相结合进行论述，未阐述规定主要内容，仅单独论述案情的给一半分） 二、违法约定的试用期无效（易） 王某2013年9月1日入职A公司天津办事处，A公司与其口头约定每月工资2800元，先试用3个月，3个月期满经考察合格后与王某签订劳动合同。2013年11月10日，A公司以天津办事处撤销为由，通知王某与其解除劳动关系，除工资外未支付任何经济补偿或赔偿金。王某申请仲裁，要求A公司支付未签订劳动合同的二倍工资差额、用人单位单方解除劳动关系的经济补偿及因未提前三十日通知解除需额外支付一个月工资作为代通知金。 问题： 1.A公司与王某口头约定的试用期是否有效？为什么？ 答案：无效。依据相关法律规定，试用期包含在劳动合同期限内，应以书面形式约定。 2.A公司应否支付王某未签订劳动合同的二倍工资差额？ 答案：应支付。依据相关法律规定（八十二条），用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。本案中公司在王某入职后的一个月内，未及时签订劳动合同，因此应支付王某2013年10月1日至11月10日未签订劳动合同的二倍工资差额。 3.如A公司天津办事处撤销情况属实，A公司应否支付王某解除劳动合同的经济补偿？理由是什么？
理论卷 一、单项选择题 1、劳动关系的主体包括（ B ）。3页，倒数第二段，【基础知识】 (A) 劳动者与工会(B) 劳动者与用人单位 (C) 用人单位与行业协会(D) 劳动者与政府主管部门 2、我国唯一的国家级雇主组织是（ A ）。17页，倒数第一大段，第一行。【基础知识】 (A) 中国企业联合会(B) 全国工商联 (C) 全国总工会(D) 国际劳工组织中国分会 3、我国《劳动法》体现了（ A ）。33。找不到直接的语句，综合33页，可能是A。【基础知识】 (A) 以人为本(B) 科学发展观 (C) 构建和谐社会(D) 效率优先、兼顾公平 4、西方劳动经济学的理论前提是（ A ）。96页，稀缺性。【基础知识】 (A) 劳动力资源的稀缺性(B) 人的非理性 (C) 劳动力供求达到平衡(D) 市场经济体制 5、关于人际交往的互利原则，正确的说法是（ A ）。161页，（2）【基础知识】 (A) 大多数的人际交往是互利的 (B) 互利建立在平等的基础上 (C) 互利的最高层次是互信互助 (D) 精神层面的互利是不稳定的 6、有效的解决冲突的办法是（ A ）。166页，（1）【基础知识】 (A) 妥协(B) 依法诉讼 (C) 暂缓处理(D) 邀请第三方出面调解 7、行业劳动标准是按照行业分类的劳动标准，主要是基础类标准和（A）。2页，【协调员】（二）第一段第三行。 （A）技术类标准（B）职业培训标准 （C）劳动定员定额标准（D）劳动安全卫生标准 8、最低工资标准至少每（ B ）调整一次。7页，（4）【协调员】 （A）一年（B）两年 （C）一年半（D）半年 9、下列不符合建筑安装工程安全技术规程的是（ C ）。15页，3.【协调员】 （A）六级以上强风禁止露天起重和高空作业 （B）从事高空作业须体检合格 （C）挖土方、拆建筑物应从下到上 （D）脚手架的负荷不得超过270公斤/平方米 10、用人单位实施劳动标准的主要形式是（ A ）。29-30页，（一）【协调员】 （A）内部规章制度（B）劳动合同 （C）集体合同（D）定性形式 11、劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，应当自立案之日起 （ C ）个工作日内完成。36页，1.程序，（三）【协调员】 （A）30 （B）15
第二章劳动合同 张某等十余人被某纺织厂录用，从事车间接线工作。该厂以种种理由一直未与张某等签订劳动合同，直到工作了3个月后，厂方迫于各方的压力不得不与这些员工签订了为期3年的劳动合同，但是，细心的张某发现劳动合同书上把劳动合同的期限推迟了3个月，也就是说他们之前干的3个月没有计入合同期，而是从签订劳动合同的时候算起。 于是，她找到厂领导说：“为什么把我们的合同期限推迟了3个月？之前的那3个月难道就白干了吗？” 厂领导解释说：“劳动关系是从签订劳动合同后才建立的，从法律上讲，没签劳动合同就不能说你跟厂里有劳动关系。” 张某听了这番话后，半信半疑，心想：难道我之前工作的3个月，劳动关系都不存在了吗？ 案例解答：这是一个关于劳动关系何时成立的案例。《劳动合同法》第七条规定：用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。 劳动关系是指劳动者与用人单位在劳动过程中发生的，以劳动和劳动报酬给付为主要内容的社会关系。劳动关系的建立的时间直接决定着双方权利和义务的时间界限，对双方都非常重要。本条规定用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系，即从劳动者到
用人工作的第一天起，不论是否订立书面的劳动合同，双方都建立了劳动关系，从而承认了只要有用工行为就存在劳动关系。用人单位想通过不签订书面劳动合同的方式用工，借此否认劳动关系、规避法律义务是行不通的。本案中，双方已经从张某到纺织厂工作的第一天起建立了劳动关系，厂领导没有劳动合同为由否认双方都存在劳动关系的行为是没有法律依据的。 另外，企业用工，需要建立职工名册备查。职工名册是用人单位制作的用于记录本单位劳动者基本情况及劳动关系运行情况的书面材料，其内容包括劳动者的姓名、性别、年龄、身体状况、住址、文化程度、学历和职业技能等级等基本情况，工作经历和劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等情况以及其他有关事项。建立职工名册，对于用工管理、解决劳动争议、统计就业率和失业率等都有很大帮助，同时也便于劳动行政部门行使劳动监察职责。 案例二 刘阿姨今年49岁，之前一直在北京市某国企工作，1996年她所在的国企改制，她也下岗了。下岗之后生活一直比较困难，1997年她通过申请和分配，担任了所在小区的交管督察员，随即和政府签订了劳动合同，并一直工作到现在。《劳动合同法》生效后，刘阿姨觉得自己已经在这个岗位上工作了10年，满足了签订无固定期限劳动合同的要求，于是找到负责人，要求签订无固定期限劳动合同。负
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一、区分劳务关系与劳动关系（中） 在一起劳动争议案件的调解过程中，申请人王某主张：2006年3月其到被申请人天津某高尔夫练习场有限公司从事司机工作，每天为该公司接送会员，双方未签订书面劳动合同，该公司于2008年10月7日口头与其解除关系，故王某申请调解，请求该公司支付未签订劳动合同的二倍工资；补发自2008年10月1日至7日共7天的工资；支付解除劳动关系的经济补偿。 某高尔夫练习场有限公司主张：王某与该公司不存在劳动关系，王某系自带车辆在公司门口“拉活”，公司每月向王某支付部分“租车费”。 经询问和证据材料的初步审查，调解员了解到，王某每天固定时间用自己的车辆为该公司接送会员，其它时间自行安排。王某每月定期在该公司领取会员交纳的乘车费及该公司支付的租车费用。双方未签订书面劳动合同或相关协议。王某在个人窗口缴纳了社会保险。 问题： 王某与该公司是否存在劳动关系？请结合相关规定的具体内容简述理由。 答案：双方不存在劳动关系。判断当事人间是否存在劳动关系，主要依据《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发［2005］12号）判断，需具备以下条件：（一）用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；（二）用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；（三）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。本案中，王某独立承担经营风险，付出的劳务是其提供的车辆服务，而非该公司业务的组成部分，王某与该公司各自独立、地位平等，双方不存在严格的隶属关系和人身依附关系，公司每月向王某支付的费用系王某以车辆所有者的身份领取的租车费，而不是以劳动者的身份领取的固定劳动报酬。王某除每天在该公司接送会员外，其他时间自行安排，不接受该公司的管理约束，故双方形成的不是劳动关系，而仅是租用车辆劳务关系。 （需将文件规定的主要内容与案情相结合进行论述，未阐述规定主要内容，仅单独论述案情的给一半分） 二、违法约定的试用期无效（易） 王某2013年9月1日入职A公司天津办事处，A公司与其口头约定每月工资2800元，先试用3个月，3个月期满经考察合格后与王某签订劳动合同。2013年11月10日，A公司以天津办事处撤销为由，通知王某与其解除劳动关系，除工资外未支付任何经济补偿或赔偿金。王某申请仲裁，要求A公司支付未签订劳动合同的二倍工资差额、用人单位单方解除劳动关系的经济补偿及因未提前三十日通知解除需额外支付一个月工资作为代通知金。 问题： 1.A公司与王某口头约定的试用期是否有效？为什么？ 答案：无效。依据相关法律规定，试用期包含在劳动合同期限内，应以书面形式约定。 2.A公司应否支付王某未签订劳动合同的二倍工资差额？ 答案：应支付。依据相关法律规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。本案中公司在王某入职后的一个月内，未及时签订劳动合同，因此应支付王某2013年10月1日至11月10日未签订劳动合同的二倍工资差额。 3.如A公司天津办事处撤销情况属实，A公司应否支付王某解除劳动合同的经济补偿？理由是什么？ 答案：应支付。依据劳动合同法的相关规定，用人单位在劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的，可以单方解除劳动合同，但应支付经济补偿。本案中，A公司以天津办事处撤销为由单方通知王某解除劳动合同，王某主张经济补偿，符合该条款之规定，故应支付。 4.如A公司天津办事处撤销情况属实，A公司是否因未提前三十日通知解除需额外支付王某一个月的工资作为代通知金？理由是什么？ 答案：应支付。依据劳动合同法的相关规定，此情形下用人单位应提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，解除劳动合同。本案A公司未提前三十日书面通知王某，应额外支付一个月的工资作为代通知金。 三、试用期、调岗、违纪解除、维权程序（中） 张某于2010年6月1日与天津某公司签订了为期5年的劳动合同。劳动合同约定张某的岗位为市场部经理，职责是负责市场开拓等工作，试用期8个月，月工资8000元，对其他劳动合同必备条款亦进行了相关约定。2012年4月，因内勤部经理调离，公司总经理认为张某更适合从事内勤部工作，于是在未与张某协商的情况下，便安排张某将市场部的工作移交，接手内勤部的工作。对此，张某表示不同意，认为原劳动合同约定的是做市场部经理，公司的调岗行为违反合同约定。总经理认为张某与公司已签了劳动合同，已成为该公司的员工，就应当服从公司的安排，仍坚持由张某去做内勤部的工作。张某坚决不同意，仍到市场部上班。该公司于2012年4月20日以张某拒不服从工作安排、严重违反公司的规章制度为由，依据劳动合同法第三十九条第二项的规定与其解除劳动合同。张某不服，申请仲裁。庭审中，该公司并未提交相关规章制度，但双方对岗位变更未达成一致的事实均予认可。 问题： 1.张某与天津某公司签订的劳动合同有什么错误？请指出。 答案：试用期长达8个月，超过了劳动合同法规定的试用期最长不得超过6个月的限制。 2.该公司未经张某同意，直接安排张某去内勤部工作的做法是否正确？为什么？ 答案：不正确。因为该公司的行为违反了劳动合同的约定，双方约定张某的工作岗位是市场部经理，该公司如提出变更工作岗位，应与张某协商一致。 3.该公司单方解除劳动合同的行为是否合法？请围绕此类解除情形应具备的要件简述理由。 答案：不合法。因为张某的行为并不属于劳动合同法第三十九条第二项规定的情形。具体而言，以劳动者严重违反用人单位规章制度为由解除劳动合同行为合法性的认定，需要具备规章制度制定程序合法、内容合法合理具体、经过公示，且需劳动者存在严重违纪的事实等多项要件。庭审中，该公司未提交相关规章制度，亦未证明张某属于严重违纪情形，因此，该公司单方解除劳动合同的行为违法。 4. 张某的劳动合同如被解除，其可采取什么方式维护自己的合法权益？ 答案：张某可以与该公司协商，也可以请工会或第三方共同与用人单位协商；双方不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，张某可以向该公司的劳动争议调解委员会申请调解，或向依法设立的基层人民调解组织、乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，张某可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，还可以向人民法院提起诉讼。 2