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空调器室内外机安装应远离油烟排放的环境
原因分析：空调器室外机安装在靠近油烟排放的环境使用（如：靠近厨房的地方，饭店的炉灶房间、食品加工油烟排放浓度高的地方、厂矿企业单位的油烟污染高浓度排放超标的地方），造成室内外机的换热器吸入大量的高浓度油烟以及灰尘附着在换热器上，严重地影响了空调的制冷制热温度的调节效果，使空调无法正常工作，并出现压缩机过热保护。
空调室内机健康负离子在夏季使用时效果有时会下降的原因
原因分析：在环境空气湿度小，空调室内机健康负离子能够达到正常的使用效果。当环境湿度过大时，在制冷或除湿运转方式下，出风口会因空气湿度大吹出雾状冷风，使负离子发射的效果
会有所下降，属于正常现象，请您放心使用
空调产品用电提示
空调器属于I类电器，请您使用时注意。
1.必使用有可靠接地的电源线，电源的地线要埋入大地，不能和自来水管等公共设施连接，分清电源的地线和零线，不能将这两种导线连接在一起；
2使用单独专用合格插座；
3.长时间不使用空调器时，请您断掉空调器的电源。
空调制冷正常但制热不工作
制热时压缩机是否启动？如果压缩机不启动的话可能是电脑板存在问题，或电源电压过低、波动不稳定原因，如果压机启动正常运转，但制热不好的话可能是四通阀的问题，或是是否室外空气湿度过大，下雪、下雨、雾天气，导致室外机结霜严重影响制热效果。
空调使用中若超出空调电源电压的正常范围后会出现异常或停机保护
原因：空调超出正常的适用电源电压范围后，电压过高会出现异常不工作，电压过低，会使空调工作效率降低效果变差，电压低于198伏以下时，会出现不能正常工作保护。
空调制冷或除湿运行室内机导风板请不要调节向下吹风
原因：当制冷或除湿运行时，室内机导风板不要长时间处于向下
的位置以免出风口会凝露造成导风板处向下滴水
柜式空调器出厂时不带电源插头需另配置漏电保护开关的说明。
①空调器挂机出厂时，通常都带有电源插头，电源插头的规格（早期上市的1.2匹以下的机器一般为10A），现在出厂的空调挂机采用16A电源插头。
②根据（GB17790-2008）国家标准要求,柜机已超出16A允许电流值，所以柜机出厂不带电源插头，保证机器的正常运行，要使用或空气开关。
空调电源检查（配电检查）
1.用测电仪检查用户电源插座，火线、零线、接地线接线正确且连接牢固
2.测量电源电压符合正常使用范围要求。
3.空调电源应用专用分支电路，并保证整个供电部分(分支线路、电源线、电表、空气开关等)的容量大于空调大额定电流。
4.电表容量应足够大。
5.建议用户为空调配专用空气开关与漏电保护器等保护装置。容量应满足空调需要。
除霜开始时，压机先停，外风机保持运转，然后四通阀换向，风机停机开始除霜。期间各种保护有效，如果有故障发生会退出除
霜。除霜2分钟后退出除霜。
除霜退出条件：
当室外除霜传感器检测到温度达到退出条件后可退出除霜，或者除霜连续运行程序中设定时间后可退出除霜。
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旺季高温时候美的售后服务电话占线厉害，拨打美的售后服务电话报修要避开高峰期早上或晚上拨打提高接通概率。
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如今，空调已经走入了家家户户，下面，快益修专业空调维修师傅为你讲解不为人知的空调相关小知识： 通讯故障在变频空调维修三大要素(通讯、220VAC、 310VDC)中是难点、重点，要想成为一名合格维修人员，就必须熟练掌握通讯原理，这样才能准确找到故障点，下面简单说一下通讯原理（大部分品牌通讯原理大同小异）：变频空调通讯方式为交流电源火、零、通讯三根线构成回路，利用电源的正半周与下半周波形整流变为直流叠加在内外机连接的火、零、通讯三根线截频作为传输通讯信号，也就是说是半双工串行通信(由0和1 组成的数码式信号)，如你没有电子基础上述是否让你一头露水。 空气condioner 修理工thumbsup 不急再看下面：运转变频空调时，室内控制器的继电器打开，向外机送220VAC同时向外板送信号并等待外机发信号(注意出现三大要素的第一、二要素，同时出现通信和220VAC，能向外机送220VAC表示内板通讯正常)，经PTC向桥堆、电抗器和滤波电容供电得到310VDC(注意出现三大要素的第三要素 310VDC，有310VDC表示PTC后面滤波电容、桥堆和模块没
有短路现象)，此时模块开关电源得310V工作向外板送12V、5VDC(有的开关电源在外板上)，CPU工作向和PTC并联的功率继电器供电，PTC失去作用(如没有310VDC此配件发热表示有短路现象)，接收内机信号并向内机发送信号。 空调维修 你现在是否有点明白，变频空调是怎样工作了吧，知道一点就行，下面我把修理变频空调通讯故障经验总结称之为："三板斧"望对你有所启迪。 先说第一板斧"信号线"：很多做厂家售后同仁都有这么个体会，当出现通信问题把内外机主板和模块全换了，故障依旧，于是后来大家都知道了，换根信号线就能解决问题，出现因信号线引起故障原因很多；1、信号线本身老化；2、加长管时没有将信号绝缘处理好或另接的线质量不好；3、环境有干扰（一定要用带屏闭做信号线），从上述我们知道要先易后难，免得走弯路，信号线是必带的工具（必须是三芯优质的线，火、零、信号全换，常出现火、零线经不起负载而报通信）。 再说第二板斧"刷子"：刷子是每位师傅最不愿意带的工具，但它作用确是非常重要，先说下外机工作情况；外机的工作环境
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会有所下降，属于正常现象，请您放心使用 空调产品用电提示 空调器属于I类电器，请您使用时注意。 1.必使用有可靠接地的电源线，电源的地线要埋入大地，不能和自来水管等公共设施连接，分清电源的地线和零线，不能将这两种导线连接在一起； 2使用单独专用合格插座； 3.长时间不使用空调器时，请您断掉空调器的电源。 空调制冷正常但制热不工作 制热时压缩机是否启动？如果压缩机不启动的话可能是电脑板存在问题，或电源电压过低、波动不稳定原因，如果压机启动正常运转，但制热不好的话可能是四通阀的问题，或是是否室外空气湿度过大，下雪、下雨、雾天气，导致室外机结霜严重影响制热效果。 空调使用中若超出空调电源电压的正常范围后会出现异常或停机保护 原因：空调超出正常的适用电源电压范围后，电压过高会出现异常不工作，电压过低，会使空调工作效率降低效果变差，电压低于198伏以下时，会出现不能正常工作保护。 空调制冷或除湿运行室内机导风板请不要调节向下吹风 原因：当制冷或除湿运行时，室内机导风板不要长时间处于向下
空调的售后服务承诺书 为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，售后承诺书是非常重要的，下面由橙子为大家整理的空调的售后服务承诺书，欢迎阅读。 空调的售后服务承诺书 服务宗旨：顾客永远是第一位的。 服务目的：顾客满意100分！ ⑴质量保证期 为设备调试合格后2年。 在质保期内，如发现产品质量问习题，我方负责免费修理；如因使用不当造成的问习题，我方负责修复，只收取材料成本费。 超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目方案酌情考虑收费。 维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。 ⑵美的公司运行前服务 美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下： 与设计及施工方的联络和协调，若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。此工作一直延续到修改后施工图的最终1 / 5
确定。 安装现场督导 在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。 在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。 机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。 在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠；制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。 开机调试 调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。 调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问习题和其他问习题，并及时通告用户方人员。 直到机组各项参数到达合同手册的要求后，会同相关人员签署开机调试汇报。 开机调试汇报和调试记录将留档备查。 试运行 在签署调试汇报后，机组即投入试运行阶段。 2 / 5
海尔空调售后服务承诺书 海尔空调售后服务承诺书 广州海尔空调售后服务承诺： （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息， 保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 （4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故 障，杜绝乱收费。 （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我 们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 （6）经我中心(广州海尔空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期 内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 （7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修 费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务 质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电 话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 本公司在市场的竞争下,一直以真诚服务；信誉至上；精益求精；合理收费的经营理念服务于大家,更是以满足顾客的需要，为我们的 服务追求,赢得了广大市民以及企、事业单位的信赖和支持. 公司主要经营： 空调安装（家用中央空调、窗式、分体、柜机)、空调维修、空 调清洗、空调加雪种,无论空调难度大小，高空作业，均有专业技师 优质为你24小时为您服务 服务范围： 空调维修、空调安装、空调加雪种、空调保养、空调清洗、空调消毒、空调保养（家用中央空调、窗式、分体、柜机） 服务品牌： 海尔、美的、格立、三菱、lg、大金、华宝、春兰、志高、科龙、伊莱克斯等等. 定期对空调清洗、消毒可预防空调病、能节约大量电费、降低电耗、延长空调使用寿命 联系人：沈小姐 联系电话：020--85681961--020-******** 海尔空调维修网址：h 海尔空调售后服务承诺书[篇2] （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。