淘宝战略与淘宝营销策略
淘宝网，是亚太最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5
月10日投资创立，致力打造全球领先网络零售商圈。淘宝网现在业务
跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2011年1月，数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿。同时，以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍，未来
几年也仍将保持这一增长速度。自2003年成立以来，淘宝一度是众
多C2C中小卖家的天堂。现在，这个天堂的游戏规则似乎正在向更大
的卖家倾斜。淘宝正让自己的重心慢慢转移到B2C的战场上，这体现
在淘宝商城获得的投入与关注正一步步放大。随着淘宝从2010年7月
8日起开始实行新的商品排名规则，排名的权重被重新调整，依次为成交量、收藏人数、卖家信誉、好评率、浏览量、宝贝下架时间，中小
卖家已不再是淘宝所需要倚重的力量。他们曾是联合起来打败跨国巨
头eBay的“小蚁雄兵”，但现在那样的黄金岁月已经过去了。那么如
何在大淘宝战略下杀出重围，为中小卖家创造自己的黄金法典, 本章
旨在研究:如何帮助C2C卖家更好的吃透淘宝网广告收费的具体模式使
自己的店铺能够独树一帜,如何更有效的通过不同渠道对自己的店铺进
行快速而高效的推广，迅速扩大知名度和影响力,为中小卖家在淘宝未
来战略变革的挤压下出谋划策。
第一节淘宝概述
一、淘宝现状分析
(一) 淘宝市场份额
目前，我国网民的大部分网络购物交易集中于平台式购物网站，其
首选则是淘宝网。淘宝网用户市场份额达84.6%，处于绝对领先地位。
从用户对购物网站的忠诚度看，淘宝网用户忠诚度最高，半年前使
用淘宝网的用户半年后还有94.6%的用户继续使用。可见淘宝无论在市场份额和客户忠诚度上都拥有绝对的优势。
2011年年初消息，淘宝网在淘宝年度盛典发布2010年网购数据。
数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿。同时，以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍，未来
几年也仍将保持这一增长速度。
数据显示，淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额。同时，二三线地区网购继续
保持高增长，3个增速最快的地区，有2个来自二三线区域。
用户方面，淘宝每位用户平均交易笔数比2009年增加了35%，最近
一个月内，淘宝上超过5笔交易的用户达到1350万人。
淘宝网CEO陆兆禧表示，2011年将是淘宝的开放年。淘宝将坚持开放、分享的理念，在为更多用户带去货真价实的网货、服务好所有用
户的同时，积极帮助从制造到物流各个产业链上合作伙伴共同发展。
(二) 淘宝市场定位
淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中低端，由《2009年中国
网络购物调研报告》
可以看出淘宝的买家主要以5000元以下的中低收入者为主，与全球的世界电子商务巨头EBAY的定位不同，淘宝网以中低端定位击败了EBAY 易趣中高端的市场定位而成为中国本土电子商务的领军企业。以
EBAY 易趣当年与淘宝的较量中可以发现，在面对占据中高端90%市场份额的EBAY 易趣，淘宝并没有选择与之竞争已存在的市场，而是极力开发被EBAY 易趣忽略的中低端市场，从而以近800%的年增长率迅猛发展，短短三年之后，淘宝占据了C2C市场的80%的份额，而EBAY 则以放弃中国市场收场。在这场国际巨头与中国本土企业的较量中，正是中低端的目标人群定位帮助淘宝冲出EBAY 易趣的重围。
(三) 淘宝市场需求
中国电子商务C2C强劲增长，C2C有望后来居上成为电子商务市场的“领头羊”。据iresearch发布的研究报告显示，未来几年网络购物市场规模将达到5690亿元,而C2C市场交易规模将达到3926亿元。未来电子商务必然是购物的一个趋势，为淘宝网作为这一行业的领导者提供了丰厚的利润源泉。
二、淘宝未来趋势—大淘宝战略
2008年9月，马云宣布将启动“大淘宝”战略，阿里巴巴集团将投入50亿元人民币资金支持这个计划，并且将阿里妈妈和淘宝合并，预示着未来的几年将是淘宝不平凡的几年。
(一) 什么是大淘宝战略
“大淘宝要做的事情其实很简单，就是如何利用淘宝手上的资源，通过合作等形式，为更多的消费者提供服务。大淘宝是个零售的生态系统，不能光有线上的淘宝。”——淘宝网总裁陆兆禧
大淘宝战略是将淘宝网从一个网店平台向电子商务基础设施平台转变的过程，帮助商家以低成本、高效率进入电子商务领域;帮助传统企业转型，中小企业可以借助淘宝提供的整体解决方案搭建电子商务平
台。2009年7月8日，在淘宝网6周年活动上，淘宝网总裁陆兆禧首
次对淘宝网做出明确的定义，即淘宝=易贝易趣(消费者对消费者的拍
卖平台C2C)+亚马逊(商家对消费者固定价格平台B2C)+沃尔玛(面向所
有消费者的主流零售方式)集合三者优势的综合性大平台。
(二)大淘宝战略发展四阶段
马云的“大淘宝”战略十分宏大和复杂，整体就是一个不断进化和
演变的过程。可以把这个过程分为4个阶段:
“大淘宝”战略的第一个阶段就是对集团内部的资源进行整合，将阿里妈妈与淘宝网合并(2010年4月上线的淘宝联盟集合阿里妈妈与淘宝合并优势正式上线，此后阿里妈妈品牌逐渐淡化)，初步为淘宝站内
的产品提供了广告服务平台，以此补缺营销环节，构建完整商务体系。
“大淘宝”战略第二步的最终目标是通过长尾效应?1，在中国的互
联网上实现电子商务行业大一统的格局。
2009年4月1日，淘宝社区SNS产品“淘江湖”正式上线展开内测。“淘江湖”将增加客户的黏度以及活跃度。
2009年12月1日，淘宝合作伙伴计划新闻发布会正式授牌“淘拍档”平台成立。本次淘宝发布的包括物流、营销、渠道等方面的“淘
宝合作伙伴计划”，将使自己的商业合作伙伴布局全面覆盖所有的电
子商务领域。
2009年12月25日，网站构架设计的社区与平台服务提供商PHPWIND正式承认已经被阿里巴巴旗下的支付宝公司收购。
2009年12月29日，淘宝宣布将投资1亿元人民币与湖南卫视合资，成立“湖南快乐淘宝文化传播有限公司”。这些有针对性的举措都将
使淘宝未来的网络布局更加合理，经营更加稳定。
2010年1月1日，淘宝网全面改版，淘宝“数字娱乐”板块正式开通，淘宝正式进入在线视频领域。从这些举措可以看出，淘宝在完善
其商业链条的同时，也开始进入娱乐化和社区化。那些人气旺盛的博客、SNS社区、娱乐、以工作交流为核心的非零售站点，也都是淘宝建立开放性平台拉拢的对象。
3淘宝的高级商业阶段
“大淘宝”战略的第三步是构建覆盖全国(包括中国台湾，中国香港等地区)的线下商务平台，通过建立连接线上和线下的通道，创建新的
零售模式。
为了构建覆盖全国的线下商务平台，淘宝在2009年4月15日，正式启动淘宝网线下实体店“淘一站”，并在短时间内在全国开放几十
家线下授权实体店铺。2009年9月8日，淘宝网授权中国台湾“淘一站”也正式上线，淘宝已完全覆盖中国台湾地区，实现了两地商业无
障碍流通。买家可以在它自己的网站上下单，然后几天后去实体店拿货，这样质量有保障，但淘一站内的商品和价格是一定的，是由淘宝
网制定的，东西很多，不断更新。与此同时，为了使线下的客户交
易更方便，淘宝的兄弟企业支付宝与联想旗下控股公司拉卡啦正式宣
布达成合作，在全国10多个重点
核心城市的办公区、住宅区周边各便利店、超市、银行营业厅、药
店等布设便利支付网点，推出刷卡为淘宝交易付款、支付宝账户充值
等服务。这不仅扩大了淘宝在线下用户中的影响力，也为未来更多的
线下用户转为线上用户奠定了基础。
在建立“支点”的同时，淘宝也大力发展连接线上和线下的通道。
2009年9月10日，淘宝斥巨资投资线下新媒体推广平台，与浙江
省浙报集团合作推出《淘宝天下》生活消费周刊。两个月后，这个周
刊的发行量逼近30万份，比肩国内一流杂志的发行量。此刊物的定位
主要是给所有的买家用户，淘宝希望发挥其线上线下联动的优势，完
成“大淘宝”打造线上线下“双通道”的第一步。
2009年12月2日，淘宝网正式与华数数字电视传媒集团签署战略
合作协议，用户可以通过电视屏幕，用手中的遥控器在淘宝网购物了。
2009年12月29日，淘宝宣布投资1亿元人民币和湖南卫视合资，
成立“湖南快乐淘宝文化传播有限公司”。淘宝希望利用媒体帮助淘
宝的影响力快速覆盖二、三线城市，扩大线下用户的消费规模，并且
提升淘宝的话语权，为其销售和推广制造话题，引领潮流趋势和消费
趋势。
4. 大淘宝的终极商业阶段
“大淘宝”的终极商业阶段将是为自己建立一个全新的全球最大电
子商务生态体系。
这个阶段，淘宝将依托已经发展成熟的大量线下授权实体店铺为基础，建立覆盖周边社区的零售网络。在淘宝实体店聚集的周边建立一
定数量的仓储，并且提供统称快递服务，将第三方物流服务的不可控
因素尽可能缩小，甚至将放弃和第三方合作，自建成熟配套的物流体系。当交易量到达一定程度，淘宝将会拓展更多的线下产品，以前电
子商务平台不好经营的大件产品，也可以依托各实体店的互连进行销售。另外，经过几年的发展，此时的移动上网购物和移动支付也已经
发展成熟，最终淘宝将会影响人们日常生活购物的方方面面。这时候，淘宝的业务预计将覆盖全部的消费品甚至是服务业。
(三)大淘宝战略对中小卖家的考验
“淘宝的商业生态圈将集聚三种类型的力量，未来卖家的出路是要
么成为传统品牌代理，要么成为一个淘品牌，要么停留在淘宝集市里
继续做中小卖家。”——淘宝网客户营销部副总裁周峻巍
伴随着“大淘宝”战略升级，上述三条路摆在了约200万淘宝网卖
家面前。做一个小富即安的C店，还是做一个志向远大的B店，已成
为淘宝网众多卖家需要作出判断与抉择的问题。所谓C店，是C2C的
简称，即个体工商户卖给普通顾客的店铺，而B店是B2C的简称，即
企业卖给普通顾客的店铺，包括了淘宝商城品牌店和淘品牌。其中，
品牌店一般是加入淘宝前就已有的传统品牌，而淘品牌则是基于淘宝
平台培育起来的品牌
淘宝推出“大淘宝计划”后，引起卖家不小的反响，该计划招揽了
一大批财大气粗的大品牌和超级卖家，在有限的流量和资源限制下，
这些“大鳄”带来的新一轮资源和流量竞争让大部分卖家的空间被严
重挤压。更重要的原因是阿里巴巴集团正在主推淘宝商城。
淘宝商城正是阿里巴巴B2C市场最缺失的一环，在培养了号称有一
亿多用户的淘宝网，更多的不付费用户成为淘宝的成本环节，淘宝亦
在能够收费的用户层面上开始疯狂收费，一个推广案动辄千万元计，
很多卖家吃不消。
网店太多，入口太少。生意越来越难做，原因在于大量拥挤的网店
展开同质化的竞争，却只能靠有限的入口渠道宣传自己。如果不解决
这个问题，淘宝的中小店家就面临着发展中最大的瓶颈。
所谓入口，就是用户从哪儿知道这家网店，并被带到这个网店上来。大部分用户不会主动按照 85
网址进行访问，而是通过别的渠道被带到网店上来。在这里，入口
必须遍布整个互联网，而不仅仅是在淘宝平台上。
仅仅靠淘宝网本身，入口资源总是有限的，淘宝正在把每一个入口
资源都变现，但即便如此，仍然无法满足众多卖家的需求。长此以往，淘宝的门槛会越来越高，对于中小网商和创业大学生而言，机会甚少。
如何帮助中小卖家依靠特色力量，结合淘宝现有政策，解决入口问题,具体方法将在下一节中介绍。
第二节淘宝收费业务
一、淘宝各种形式广告项目分析
国内分析师透露，淘宝2010年总收入大概是50亿，其中广告收入
占总收入8成，为40亿元，较09年的15亿元出现明显大幅增长。淘
宝广告的大幅增长获得了淘宝副总裁路鹏的印证。路鹏透露，淘宝平
台2010年交易总额突破4000亿元，成交规模的翻番自然会促进营收
增长。
分析师指出，淘宝广告收入增长明显快于平台交易额增长。淘宝平
台成交规模增长导致淘宝广告资源相对稀缺及淘宝调整搜索规则是收
入增长的重要原因。2011年淘宝收入仍将快速增长。
报告显示，2010年第一季度中国网络广告市场居前三位的分别是百度、谷歌中国与淘宝。其中，百度以12.93亿元的规模高居榜首。淘
宝以5.9亿元优势压倒新浪与谷歌中国居第二位。2010年底一位分析
师透露，淘宝收入已较年初大幅增长，2010年整个收入应该是50亿元，其中广告收入为40亿元，广告收入中80%到90%
又来自直通车广告。腾讯科技查阅百度同期收入，依照此前预估的
第四季度业绩，百度2010年收入大概为80亿元。下面来具体介绍淘
宝的各广告项目。
(一) 钻石展位
(1)介绍:钻石展位位于淘宝首页最中间滚动条的位置(如图6-12所示)
(2)条件:适合相对成熟的卖家。首先要求卖家可以制作漂亮的展示
图片或FLASH，其次要求卖家有活动、促销等的发布意识，以最适合的噱头推广最合适的产品。
(3)费用:按照展现次数来收费，每千人展示成本，底价是一元，竞
价出价高者被优先展示。钻石展位的竞价时间单位是一小时，胜出者
在该时间段内产品将优先展示，直到设置的费用用完，再展示次家，
依次类推。
(4)分析:适合大卖家的推广方式，费用很高，一般卖家承担不起。
当然，这种推广方式可获得优质的站内推广资源，大卖家可以尝试。
比如，你希望买晚上18:00-19:00淘宝首页的某个展位，你的排名是
第三名。假设投放当天这个位置的实际流量是200CPM，排在你前面的
两位卖家够买的总流量是90CPM，那么在这个小时内，你的展示图片会在这两位卖家的推广图片投放结束后出现。
(5)优点:流量很可观。
(6)缺点:流量不等于销量，费用很高。每展现1000次收费一元，淘宝那么大流量，很难控制成本。并且购买了钻石展位也不一定会出现，还要看您的出价排名和展位的剩余流量。另外，图片需要等待审核，
修改后需到次日生效。
(二) 超级麦霸
(1)介绍:超级卖霸是以活动专题的形式推出，商家以购买专题中的商品展示位的形式参与活动。同时整合淘宝及阿里旺旺、阿里妈妈平
台优质资源对该专题进行强力推广。
(2)条件:活动发布时间为周一至周五，时间不固定。卖家需要有一
定经济实力并报名参加超级麦霸活动，卖家通过竞价的方式，需要在
规定的时间内付款，出价高者排位靠前。
(3)费用:同一专题不同的产品展示位，会有不同的定价，通常靠前
的展示位其价格略高，其后的价格略低，通过竞价方式获得，费用没
有具体数额，目前超级卖霸活动的现有展示位价格大约为万元以内，
活动推广周期七天。
(4)优点:流量很可观。单页的流量一周大约在50万，每页大约有
30个卖家，平均分配到各个卖家，每个卖家大约1万3千。
(5)缺点:流量不等于销量，流量再大，销售量上不去也是无用，所
以不建议新手卖家做，购买转化率会很少，新店铺对处理大批量订单
有困难。所有的推广都有风险，需要卖家对推广风险做一定的预期，同时做好货品的充足准备。
(三) 淘宝旺铺
(1)介绍:淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机软件和网络技术，实现区别于淘宝网一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。
(2)条件:有店铺，并且店铺没有被监管或者封店，即可订购淘宝旺铺服务。
(3)费用:收费标准:消保用户30元/月，非消保用户50元/月。
(4)分析:淘宝旺铺是区别于淘宝网一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。旺铺比普通店铺会获得更多的推广机会，每月花费在30-50。
(5)优点:可以获得更多的展示机会。
(6)缺点:消保卖家30元/月，非消保卖家50元/月。旺铺的订购周期为:1个月、3个月、6个月、1年... 。旺铺不是开通一次就可以长期拥有的，需要长期续费，开通旺铺也不一定会给你带来流量。
旺铺和普通店铺的区别下一节会具体介绍。
(四) 网络广告
(1)介绍:聚合淘宝网、旺旺、支付宝等资源为大客户提供可自主选择广告位置、按天计费的专业推广服务，月投入建议在10万以上。
(2)条件:只要有钱做广告都可以。
(3)费用:每天投入都在万元以上，月投入建议在10万以上。
(4)分析:网络广告就是烧钱机器，只要你有钱就可以继续做广告。
(5)优点:通过网络广告可以获得很可观的流量，可以提升店铺品牌
的知名度与影响力。
(6)缺点:流量不等于销量，流量再大，销售量上不去也是无用。并
且淘宝的网络广告不是一般小商家能用的起的，时间短了没效果，时
间长了的话，银子会哗哗的往外流，看到就会让人心痛。
(五) 淘宝直通车
(1)介绍:淘宝直通车就是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商
品精准推广的服务。
(2)条件:加入直通车需要2星或2星以上的淘宝卖家级别，淘宝商
城客户加入淘宝直通车，预存费用为500元;非淘宝商城客户加入淘宝
直通车，预存费用为500元。单个宝贝最多可以添加200个关键词。
(3)费用:开户预存:第一次开户预存500元。加入时是预付款的方式(和手机预存话费类似，没有任何服务费用)，预付款全部是卖家的推
广费用。
(4)实际收费:按点击付费，但每次点击你的广告所扣的并不一定是
你的出价，而是您下一位广告出价的基础上加一分，最高不超过自己
的出价。(如您竞价词出价0.2元排第一名，但是第二名的出价只是
0.1元，则点击您的广告一次只扣取0.11元。)
(5)分析:直通车是按照下面三个步骤给卖家做广告的
您想推广某一个宝贝，就要为该宝贝设置相应的竞价词及广告标题、简介。
当买家来淘宝任何地方搜索了你设置的竞价词，或者点击了你宝贝的类目的时候，您的广告就会出现，展示在搜索结果页的右侧及最下方。
如果买家点了您的直通车广告，系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费，每次点击最低0.1元。如广告只是展示，没人点击，是不计费的。
直通车广告展示的位置:直通车在淘宝网上出现在搜索宝贝结果页面的右侧(8个广告位)和宝贝结果页的最下端(5个广告位) 展现形式:图片+文字(标题+简介)。
(6)优点:
被直通车推广了的宝贝，只要想来淘宝买这种宝贝的人就能看到，大大提高了宝贝的曝光率，给您带来更多的潜在客户。
只有搜索并且想买这种宝贝的人才能看到你的广告，给你带来的点击都是有购买意向的点击，带来的客户都是有购买意向的买家。
直通车能给您整个店铺带来人气，虽然你推广的是你单个的宝贝，但很多买家都会进入您的店铺里去看，一个点击带来的可能是几个成交，这种整体连锁反映，是直通车推广的最大优势，久而久之你的店铺人气自然高起来了。
加入直通车后，可以报名参加各种淘宝促销活动，参加后会有不定期的直通车用户专享的淘宝单品促销活动，。
(7)缺点:一不小心将会严重超支。
(六) 淘宝客推广
(1)介绍:是一种卖家推广新模式，成交才需付佣金。
(2)条件:淘宝消保或一心及以上卖家，就可以加入淘宝客推广。
(3 )费用:展示、点击、推广全都免费，只在成交后支付佣金，并能随时调整佣金比例，灵活
控制支出和成本。
(4)分析:“淘宝客推广”专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广产品，成交后卖家才支付佣金报酬。
(5)优点:拥有互联网上更多流量、更多人群帮助推广售卖，让你的买家无处不在～
(6)缺点:新手很难获得淘宝客的青睐，级别要求是一心，以前是一钻。
要想进行有效推广，就必须先对每一种推广模式有充分的了解，知道他们的优点在哪里，不足又在哪里。再结合自己的情况，选择最佳的推广方法。这样对推广就不会盲目了～
根据以上的分析，我们可以根据自己店铺的情况选择推广方式了。首先淘客推广可以加入，
不管有没有效果，至少不需要先花钱。淘买家、直通车、阿里妈妈都可以投入一点钱体验一下效果。
二、利用各种收费项目进行店铺推广
淘宝已经兑现了3年免费的承诺，除了店铺的内在推广，广而告之的寸土寸金，必将成为各大淘宝卖家的竞争之地，收费是大势所趋。如何利用好手上的资源，达到事半功倍的效果是研究利用各种收费项目进行店铺推广的意义所在。下面针对中小卖家，就“淘宝直通车”和“淘宝旺铺”两种相对最经济实惠的收费项目进行分析。
(一) 淘宝直通车
做直通车不能盲目，卖家需考虑几个问题:
首先，要知道自己的流量集中在哪个宝贝上面，这带来了多少成交量,然后再转移重心进行测试。任何促销活动都要做测试，做分析，这
样才能有的放矢。
其次，设置的竞价词是否都符合了买家的购买习惯，是否能够覆盖
到足够的人群。
最后，现有的流量是否足够养活自己的成交，不能一味烧钱，而是
有计划的、量入为出的推广。一个营销手段是用来赚钱的，如果一个
营销手段成为了负担，那么就要考虑是否要进行调整。
要综合提升直通车的推广设置，还有很多工作要做，细节决定成败，很多时候，一个小小的调整就会带来巨大的收益。在此，罗列一些卖
家需要在直通车推广店铺上须注意的细节问题。
1. 确定要推广的产品
千万不要太多，除非是超级卖家，一般3—5款，不超过10款，一
定要注意，不要拿没有销量的去做直通车。选择自己店内最有性价比，最有优势的宝贝推广。
(1)价格要低，最好比同行的都低
(2)要有销售记录，越多销售记录越好，若实在销售得不多，销售1
件也比0件好
(3)最好有买家的评语
2. 推广的产品图片要精美
除了对产品的图片拍摄和后期处理要求精良外，同时建议要在直通
车推广的产品图片上加上适当的水印，写上店铺正在做的活动等促销
信息，这样宝贝会更加吸引人们去点击，但也不要喧宾夺主把产品图
片遮住了。
3. 推广内容编辑管理
需要在宝贝描述中做更多的促销活动，不只写针对本单品的优惠，
还要写更多有吸引力的促销文字，把店铺的优惠促销信息都列上。如
果优惠信息只写在首页公告，那可能很多人就看不到了。要尽最大努
力把潜在顾客变成忠实顾客，让每一个买家的点击都只是起点，而不
是终点;另外可通过免费发送赠品的形式，让各位买家积极参与，点燃
大家的热情。促销信息与文字如:
(1)打包销售:多加5元，就可以获得本店可爱小T一件。
(2)价格对比:原价188元，现特价138元包快递，附送神秘小礼物。
(3)搭配销售:模特身上七分裤，店内有售，不要错过啦。
(4)限时促销:姐妹们节日好，五一期间所有环保系列产品成本价促销，一次性购物满400元均有礼品相送;新品‘加粗专利支架蚊帐’促
销推广中，欢迎选购。
同理，要尽可能多地在宝贝描述页面展示店铺其他宝贝。因为这些
流量都是花了钱的，所以要尽量让潜在买家看到更多店里的类似的宝贝。买家都是很懒的，不要期望每个买家都会转到你的店铺里再去挑
选其他宝贝。
4. 设置有用的关键词
直通车升级后关键词排名规则已经发生重大变化，不再是按出价的
高低作为唯一的标准，还涉
2，所以关键词很重要。及到关键词的质量得分?
(1)首先下载小二每周更新的关键词热表备用，关键词尽量要满200个，质量得分高的可以适当提高出价，以增加访问量。关键词出价0.1元，质量得分9分，等于关键词出价0.9元质量得分1分。所以说，
其实质量得分就是钱～一定要提高质量得分～
(2)小二推荐的top热词的运用。下载回来后找到属于自己那个类目下面的关键词热词，然后再找到和宝贝相关性比较高的而且搜索量大
的词，把这些词平均分配到推广的所有宝贝中，这些词是精品中的精品，会提示很高的点击量。
(3)关键词的优化。对于没有点击量和点击率的、质量得分偏低的关键词就删掉，质量得分稍高的可以稍微提高出价，并定期对关键词作
出适当调整。
(4)避免直通车关键词重复。可以把所推广产品的所有关键词放到一个excel表里，excel有一个筛选的功能，可以把重复的删掉，然后再放到所推广的产品里面。
(5)同时要注意参加直通车的活动
5. 设置宝贝的日限额
这是对新加入直通车的新手说的。刚刚加入，没有经过一段时间的
试用，一般不大清楚状况，这样很容易把钱胡乱烧掉。经常看到新加
入的卖家说半个小时烧了50元100元的。淘宝有个最低日限额30元，
那就从30元开始。慢慢熟悉了，觉得可以投入了，再慢慢提高日限额，如每天消费30-80元左右。
6. 设置投放时间
大家都知道淘宝人多的时间是10点到12点、14-16点、20-22点这些时间段，那么可以设置在这些时间投放直通车广告，这样点击率转
化为成交的可能性更大些。如果选择好投放时间，带来的流量大幅度
的增长也是一定的。
第三节淘宝店铺推广策略
一、淘宝皇冠店铺案例分析——三皇冠店铺“柠檬绿茶”
“淘宝网第一网店”，“网络白领女性超市”，“三皇冠店铺”，
集种种荣誉于一身的柠檬绿茶从03年开始经历了风风雨雨终于成就了
现在淘宝第一网商的美名。是何种营销手段让柠檬绿茶从一个淘宝网
上名不见经传的小网店变成了现在有着几百个员工的中小企业, 学习柠檬绿茶，是每个立志做淘宝出色卖家的必修课之一，当然学
习的重点是他们成功经营的思路。我们通过“4P”营销理论从产品、
价格、渠道、促销这四个方面来详细分析柠檬绿
茶的营销模式。
(一)产品
柠檬绿茶在发展初期定位于白领化妆品网上销售商。他们认为，化
妆品的主要消费群体白领女性的消费承受能力强，此外，相对其他女
性用品来说，化妆品品牌集中，成熟度高、流转快、周期短、品种多、消耗大，是短时间提高知名度、积攒人气的最佳商品。
精准定位让柠檬绿茶如鱼得水。在化妆品的经营达到一定规模后，
柠檬绿茶嗅到更广泛的市场发展空间，试验着在网店里卖一些白领女
性或许会感兴趣的关联产品。他们曾联系了一个时尚手表供应商，对
方说备足了货源，结果一个月销售了2031块，卖得供应商没有了库存。他们又联系了饰品供应商，结果15天就销售了1012件。柠檬绿茶根
据市场需求调整了发展方向，开始了专而全的扩张，先后进军服装、
居家用品、饰品、鞋包、玩具、食品、手表等市场。适时的定位调整，帮助柠檬绿茶明晰了发展方向，前进的道路更加坦荡。
拉开产品线，从单一产品到多元化产品，变成系列产品销售，定位
明确的柠檬绿茶在做大做强的过程中不仅极大地提升了销售额，其本
身也具备了强大的品牌影响力和号召力。
(二)价格
在C2C销售中，绿茶柠檬具有普通店家所不具备的价格优势:一是由于本身所支付的费用低，没有商场的进场费等渠道、代理费用，可降
低30%左右的价格;二是因为进货量非常大，议价能力特别强，通常其
零售价是很多店铺的进货价。另外，就是与很多供应商建立了良好的
信任与合作关系，他们也给予了柠檬绿茶很大的支持，很多产品都是
到货结款、售完结款或者月结，这让柠檬绿茶拥有了宝贵的资金周转
时间。
(三)渠道
柠檬绿茶创建于03年8月，可以说是淘宝第一批卖家之一。那时候的淘宝谁都没有信用积累，谁都没什么广告，甚至连旺铺、直通车之
类的工具也都没有。马云团队对淘宝网前期的准备工作，使淘宝网一
上线就高速发展，也自然地带动了第一批卖家的高速发展。
同时03、04年也是中国宏观经济发展上升趋势明显的年头，日用消费品特别是化妆品消费增长明显，整体市场的快速增长无疑也是带动
局部销售的有利条件。
很多人都说柠檬是“夫妻店”的典范，其实早在04年店主两夫妻就辞职专业做淘宝，05年3月更成立公司，以公司模式经营淘宝店了。
个人积累经验，专职总结经验，公司发扬经验优势，这样的发展脉络
无疑是他们成功的重要助力。
(四)促销(顾客体验)
当多数企业还在看着专业市场营销论文，还在分析沃尔玛市场拓展
的模式，还在计划有强大的经济基础能让连锁店开在最好的商业地段
的时候，柠檬绿茶的企业博客静悄悄地开了。
柠檬绿茶一开始是希望通过博客与客户进行沟通，没想到最终吸引
了各行各业的专业人士、媒体，包括自己员工在内的各个群体的关注，“现在它已经成为我们传递信息的一个重要渠道。”(柠檬绿茶语) 柠檬绿茶所做的并不仅仅是博客本身。同一时间，新智诚为其推出
了“柠檬绿茶博客商品博览会”的博客网站，用户如果有什么好的意见，可以在博览会上写下自己的意见，这些意见会受到重
视并得到积分。柠檬绿茶会对最受欢迎的意见进行评估，决定是否
采纳。在市场营销模式的变革中，柠檬绿茶最终将博客营销纳入了自
己的销售策略中，并且通过博客公开了这个消息，这一转变对于柠檬
绿茶来说几乎是革命性的。
河北工业大学 题目：淘宝网营销策略分析 专业： 姓名、学号：
目录 摘要 (1) 1 淘宝网营销策略概论 (1) 1.1 淘宝网基本情况 (1) 1.2 产品策略 (1) 1.3 价格策略 (2) 1.4 促销策略 (2) 1.5 渠道策略 (3) 2 淘宝网营销策略实施中出现的问题 (3) 2.1 产品定位不合理 (3) 2.2 新产品过多，功能重复 (4) 2.3 免费的定价策略导致商品质量难以保证 (4) 2.4 促销活动扎堆，导致物流瘫痪 (4) 2.5 促销活动中欺诈行为频发 (5) 2.6 线下渠道进退维艰 (5) 3 淘宝网营销策略问题应对策略 (5) 3.1 简化购物程序，提高中年网民购物率 (5) 3.2 删减功能重复产品，推动特色产品发展 (5) 3.3 完善假货处理规则，预防为主，打击为辅 (6) 3.4 打造自己的物流系统 (6) 3.5 制定检查规则，防止促销欺诈 (6) 3.6 转变营业思路，打造线下零售店铺 (7) 总结 (7)
淘宝网营销策略分析 摘要 随着互联网技术的不断发展与完善，网民数量的不断增加，国内电子商务得到了迅猛发展，说到电子商务就不得不提及淘宝网，淘宝网改变了中国电子商务发的格局。在互联网的历史上，2003年是特殊的一年，人们对网购已不再陌生，阿里巴巴开始创办淘宝，而有着eBay背景的易趣网再中国网购市场中占据了绝对优势。谁也没想到仅仅通过一年的时间淘宝网在竞争对手的封锁下得到突破性的增长，打败了占据垄断地位的易趣，成了中国网络购物市场的领军企业。淘宝网如此迅速的增长不得益于它独特的营销推广策略以及强悍有力的市场执行能力和市场拓张能力。本文主要研究了淘宝网的营销策略，并对其存在的一些问题提出了相应的解决办法，希望对其即将进入C2C市场的企业有一些借鉴的意义。 关键字：淘宝网；营销策略；产品策略；广告 1 淘宝网营销策略概论 1.1 淘宝网基本情况 淘宝网是中国内著名的个人交易网上平台，2003年5月10日，由阿里巴巴公司投资创办。淘宝网业务跨越C2C、B2C两大部分。淘宝网主要促进消费者对消费者网上交易，个人或小企业卖家均可在淘宝网开设网上商店，面向中国内地、香港、澳门、台湾以及海外其他国家的消费者。买家售卖全新或二手商品皆可，也可以选择以定价形式或拍卖形式售出，但淘宝网的产品大多数是以定价形式售卖的新货，而拍卖只占所有交易的一小部分。 淘宝网目前已经成为中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台。根据中国网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场份额，而eBay易趣只有27%，淘宝网改变了中国电子商务的格局。 1.2产品策略 企业的产品策略就是企业为在激烈的市场竞争中占得的优势，在商品的生产和销售环节所运用的一系类的手段和措施，区中主要营销策略包括：商标、品牌、包装、产品定位、产品组合和产品生命周期。以下主要从品牌、产品定位和新产品开发方面阐述淘宝网的营销策略。 1.2.1产品品牌策略 品牌策略主要是从产品的文化和内涵方而体现出来的，淘宝网把自己的品牌定位在年轻人这一群体，这方而在淘宝的网站设计和广告词上就可以看得出来。打开淘宝网的界面，鲜亮的橙色就呈现在人们眼前，同时橙色也成为淘宝网独特的品牌视觉标记，橙色是属于年轻人的颜色，它代表了年轻时尚、充满乐趣、活力无限等内涵。而且淘宝的广告也是以“淘你喜欢”、“淘我喜欢”这种广告词表现在人们面前，这些都使人们感受到淘宝网这个品牌充满了活力。 1 .2.2产品定位策略 上面已经说了淘宝网把年轻人群作为自己的日标市场，因此淘宝网在制定产品策略是主要根据年轻人这一群体的特色做出的，年轻人这一群体大多数正处于事业起步阶段，并没有多少积蓄，淘宝网在制定开店费用策略时对C2C卖家都推行免费策略，这样来说就是广大买家在免费的使用淘宝网的产品，这样哪些没有多少钱，却又想尝试创业的年轻人们
论淘宝网的营销策略 现今,网络营销已经十分普遍,为了深刻理解网络营销及策略,特在淘宝网上进行了开设网店的实践。我的店铺名称:U[498965468],网址为: https://www.doczj.com/doc/2f9101384.html,/,主要经营女士包包。 开店策略。在新的店铺开张时,由于我们是新手,经过网上的介绍,我们的信誉度比较低,因此,我们可以先做下虚拟的,更好赚信誉度,等信誉度起来了,再慢慢和实物放在里面,慢慢的生意就会更好。同样,学习前人的知识,向成功者学习,他们在开店时怎样开始的,需要哪些步骤,需要的技巧,都是我们要学习的。进过自身的实践,我了解到,开店的第一个步骤是申请一个淘宝账号,在此基础上,进行“我是买家”的申请,进而开店。在开店的实名认证中,我受到了一些挫折,由于网上银行资金填写的错误,不得不重新换一张银行卡,重新进行网上银行认证。实名认证中,同样经过了2次的申请,才最终通过。还有一定要安装“阿里旺旺”,进行商家与顾客的交流。在技巧方面,网上的多数答复是先进性代理的虚拟性店铺,在自己有了一定的经验以后,在进行自己实体商品的出售,如果网店开的比较顺利,有了一定营业金额以后,可以进行网店的装修,进行店铺的美化,以吸引更多的顾客。在开店时,可以安装一些辅助的软件,例如淘宝助理等,可以方便我们操作。 产品策略。此次网上的小店主要经营女士包包。原因有以下几种:(1、从数量上来说。在日常生活中,包包对于女士们来说,是必不可少的。学生中每名学生至少有3-4个包包,上班族每人至少有7-8个包包。所以,出售包包就可以占有很大的优势。(2、从种类上来说。包包可以分为单肩包,斜跨包,双肩包,运动包,旅行包等很多种。在顾客选购包包时,他们也许会为自己购买尚欠缺的 包包款式,来补充自己包包种类的不足,同样,即使顾客他们的包包种类已经很充足,但针对不同的季节,不同的颜色,他们还会有新的购买欲望。(3、从流行款式上来说。包包属于流行元素中的一种,不同时期、不同的季节都会有不同的包包,服装等上市,爱美的女性们不会放过每一次的机会来装扮自己。从这一方面看,由于其他因素的影响,包包在搭配中起到了至关重要的因素,顾客们会针对自己不同的服装,搭配
淘宝网的商业模式分析 [摘要]淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C和B2C 两大部分。其公司口号为：淘！我喜欢。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。淘宝的迅猛发展有其独特的商业模式。本文在结合淘宝网的运营状况和国内对淘宝研究状况的基础上，从该网站商业模式的角度，探讨了其营运模式、盈利模式、支付模式、管理模式、配送模式和技术模式。 [关键词] 淘宝网、商业模式、分析 一、淘宝网的营运模式 1、免费体验式营销。 体验式营销是一种新的营销方式，已经逐步渗透到销售市场的任一角落。如何做好淘宝网店体验式营销呢？淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，商家无法接受收费服务，因此全面推广免费策略，在很快的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。 2、差异化的市场推广策略。 淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀。对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，领先于腾迅公司推出的拍拍网，巧妙地采用了游击式的推广策略。 3、淘宝提供使用支付宝付款。 支付宝账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款、网银付款等等。 4、信用评价体系。 在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。利用反馈的信息，更新卖家的信用和积分，为后来的消费者
百度文库专用 淘宝网店营销策略 目录 一、4S理论 1.1消费者consumer 1.2成本cost 1.3便利convenience 1.4沟通communication 二、产品生命周期product life cycle 2.1引进 2.2成长 2.3成熟
2.4衰退 三.结合本网站情况的营销策略 3.1导入期的营销策略 3.2成长期的营销策略 3.3成熟期的营销策略 3.4衰退期的营销战略 四．总结 一.4S理论 任何一种经营模式要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据网站的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应使服务，才能争取最佳效果。 要想把网站做好就必须做好整合营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为网站的营销目标服务。 4C理论：4C是指：消费者consumer，成本cost，便利convenience，沟通communication 1.1 消费者consumer 消费者指消费者的需要和欲望。网站营销要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比推销产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖网站的产品，而是要提供顾客确实想要买这个产品。 1.2成本cost 成本指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。其中包括:网站的运营成本,即引进适合消费者需要的产品成本;
淘宝营销策略 特色服务 在这个快节奏的社会，往往一些独具特色的服务会快速的吸引人们的眼光。例如推出放纵时间，具体为在本店消费后，根据消费额获得放纵券，放纵时间指可以向本店客服发泄自己的的牢骚，无禁词限制。相信这个活动会极大的获得心理压抑着的好评，从而带动本店的交易额上升！具体：在本店消费50—100元者，获得5分钟放纵时间，100元—200元获得10分钟，依次类推，无上限。 或者店主可以把这项服务打造成可销售款，例如10分钟20元，20分钟40元，依次类推。 而这项活动需要付出的仅仅是每月支付给雇佣客服人员的2000元工资。 当这项服务获得极大好评之后，可以升级，例如谈心业务，由心理素质较高的客服人员进行心理开导，收费也相应增加。 站外推广篇 秘诀一：问答类推广 百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与贵商店相关产品的问题，如“**”、“哪家淘宝店的**好，评价高”一类，或者与贵店经营产品相关的问题，耐心回答，积极提供帮助，最后留下q号或者旺旺号，等待有人加。加q之后要细心回答并帮助客户，到一定程度放链接。如果有客户不会上淘宝要耐心教他注册、支付等等细节，
不要嫌麻烦，如果你一步步的教他购买，那他一定会是你的终身客户。秘诀二：邮件推广 1.运用qq群邮件推广。加q群，发群邮件。qq的群发邮件相当方便，只要点击发送，群内所以成员都能收到你的来信 2.用邮箱营销软件。这点可能用的人不多，我以前在做推广的时候经常使用，也算是我的独门暗器了，先用搜索器搜索相应人群的邮箱，再用群发机对其群发，可以在网上下载使用。 注意：发送的内容是对客户有价值的东西，例如最美**，十大最佳设计**等，最后附上贵店的店铺链接。如果只是广告的话就没有什么价值了。 秘诀三：论坛推广 这是经常使用的法子。两个问题： 1.版主会删，发完不到半分钟就没了 2.帖子的维护，并不是发了不被删就完事了，没人看一样没用，要注意维护，既：别人顶了你要附和，没人顶要自己顶！ 基于这两点要求1.写好软文， 2要多回来跟帖，与跟帖人互动。 相关服务在猪八戒网均有专人从事。 秘诀四：博客推广 无论是淘宝博客，新浪博客，阿里博客还是专业对口的网站，你都可以用贵店铺的名或产品的名做你的笔名，然后定文章，文章标题要醒目，内容要丰富实用（比如你销售产品的一些特效啊，注意问题
淘宝网营销策略探析 摘要 随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，并且成了我们生活中的一个重要组成部分。淘宝网作为我国重要的电子商务平台，已受到很多的关注。互联网技术的不断发展与完善，引发了电子商务应用的迅猛发展，国内企业正经历着前所未有的营销环境变化。作为营销者来说，必须充分认识到营销环境的巨大改变，并正确、全面、创新地掌握营销策略，才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。因此，对淘宝网的营销组合策略进行研究，可以使人们对电子商务市场有一个比较清晰的认识，为淘宝网的营销实践提供指导。为此本论文以本文在相关理论的基础上，从淘宝网的发展现状入手，分析了淘宝网的运营流程、存在问题以及市场竞争环境，为淘宝网的发展提供了理论和实践上的借鉴。 关键词：淘宝网；营销策略；电子商务 THE RESEARCH OF MARKEYTING ?STRATEGY ON TAOBAO ABSTRACT With the rapid development of network technology and the rising number of Internet users, the Internet has become the way people to get quickly, distribution and transfer information important channel, and has become an important part in our life. Taobao as an e-commerce platform in China, has been a lot of attention. The Internet technology unceasing development and perfection, has caused the rapid development of e-commerce applications, domestic enterprises are experiencing unprecedented marketing environment changes. As marketers, must fully understand the marketing environment of great changes, and properly and fully master the marketing strategy, innovation, can win in the ever-changing Internet environment. Therefore, study of taobao's marketing mix strategy, can make people on the e-commerce market has a more clear understanding of practice provides guidance for taobao's marketing. Therefore in this paper on the basis of relevant theories, this article from the development status of taobao, taobao is analyzed the problems existed in the operation process, and the market competition environment, the development of taobao has provided the theory and practice reference.
淘宝网网络营销策略分析 一、绪论 （一）研究背景和意义 随着网络和信息技术的发展，我国电子商务迅速的发展起来。谈及网络营销的运用与中国电子商务发展的状况，不得不提及淘宝，淘宝网改变了中国电子商务的格局。淘宝网自2003年5月成立以来得到了迅速的发展，并且运用了多种网络营销策略，到目前已经成为亚洲最大的个人电子商务交易平台。淘宝网成功的网络营销策略不仅造就了企业的成功，还对电子商务发展起到了重要的影响，同时也促进了我国商业的发展。但是仍然有一些中小企业存在这网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高，使得网络营销的有事未能发挥出来。 本文的主要研究意义在于：分析淘宝网占据市场领先地位的深层次原因，结合战略理论将针对淘宝网第三平台交易的具体情况，从网络营销的角度，分析淘宝网是如何运用网络营销策略，在此基础上进行淘宝网营销规划和营销组合设计，并对淘宝网的盈利途径进行粗浅探讨，以期能对我国C2C电子商务的发展起到 一定的借鉴作用。 （二）研究方案和内容框架 1、研究方案 文献查阅法：通过查阅参考文献，了解电子商务和淘宝网的关系，以及淘宝网的网络营销策略。 网络调查法：通过网络调查法对本论文探究进行网络调查，为本论文的撰写提供有利地依据。 对比分析法：通过对查找到的相关资料中的网络营销策略进行对比分析，得到淘宝网的网络营销策略的优缺点。 2、内容框架 具体内容框架安排如下： （1）淘宝网网络营销的主要策略。介绍网络营销的主要理论，分别从搜索引擎营销、许可Email营销策略和网络广告方面对网络营销策略进行阐述。 （2）分析淘宝网应用网络营销策略存在的问题。从财我国的法律体制、网
淘宝网营销策划方案 通过会员网站进行品牌网站推广,会员可获得多种形式的积分奖励,可兑换纪念礼品。5) 信息发布有偿信息发布是有效地网站推广方式,主要分为网络媒体信息发布和专业信息发布平台信息发布两种。行业新闻资讯发布网站活动及动态通过行业新闻资讯发布平台进行有偿发布。参加百度定向信息发布,新浪等门户网站分类信息发布。6) 媒体合作要推广网站,宣传报道是不可少的,与网上网下媒体展开充分合作,撰写公关文稿,关注网站发展动态,并定期在各媒体发布。7) 网络合作同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借助合作伙伴的力量,促使网站的系列活动有效开展。此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。淘宝商城站内营销平台网络购物按服务模式分为B2C(企业对消费者)领域和 C2C(消费者对消费者)领域。中国网络购物市场的主要服务模式是C2C。20XX年网络购物爆发式增长,其中C2C就贡献了总交易额的XX%。而在C2C购物平台中,淘宝网占据了最大的份额,20XX年上半年,它的市场份额达到XX.X%。基于淘宝网的知名度和超大流量,只要我们能做好站内推广,即可获得很大的收益和效果。下面我将对淘宝网站内的各种营销平台做消息的阐述。一、钻石展位(CPM)钻石展位是专为有更高信息发布需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。性价比
高。更适于店铺、品牌的推广。超低门槛:即使花很少的钱也可以在淘宝最有价值的展示位上发布信息。超炫展现:展现形式更炫丽,展现位置更大,展现效果更好。超忧产出:不展现不收费。自由组 合信息发布的时间、位置、花费,轻松达到最优异的投产比。二、淘宝直通车(CPC) 淘宝直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和 淘宝网进行资源整合,推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示,还可以在淘宝网(以全新的 图片+文字的形式显示)上充分展示。每件商品可以设置XXX个关 键字,卖家可以针对每个竞价词自由定价,并且可以看到在雅虎和 淘宝网上的排名位置,并按实际被点击次数付费淘.(每个关键词最低出价0.XXX元最高出价是XXX元,每次加价最低为0.XXX元)。注:CPC:(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本,网络广(转自:wWw.千叶帆文摘:淘宝网营销策划)告每次点击的费用。是做为网络广告投放效果的重要参考数据。CPC是网络广告界一种常见的定价形式。例如,关键词广告等依据效果付费的广告形式,一般采用这种定价模式。优势与作用1)被直通车推广了的宝贝,只要想来淘宝买这种宝贝的人就能看到,大大提高了 宝贝的曝光率,给您带来更多的潜在客户。2)只有想买这种宝贝的人才能看到你的广告,给你带来的点击都是有购买意向的点击,带 来的客户都是购买意向的买家。3)直通车能给您整个店铺带来人气,虽然你推广的是你单个的宝贝,但很多买家都会进入您的店铺 里去看,一个点击带来的可能是几个成交,这种整体连锁反映,是直
服装类淘宝店的经营策略研究 摘要 文章对国内服装类淘宝店的发展现状和未来展望进行了探讨，并通过分析目前国内服装类淘宝店所面临的一些问题，提出了解决各个问题的方法策略。文章通过对服装类淘宝店市场定位、顾客群、物流、售后服务等方面的分析研究，全面剖析了服装类淘宝店营销推广中的各类问题，并提出了相应的解决办法，使各类陷入困境的服装类网店找出自身存在的问题，并对症下药，快速走出困境。促使服装类网店尽量能够利用最短的时间、最低的成本达到最好的效果。这对加快网上商店的发展有一定的指导意义。 关键词：服装类网店，淘宝店，网络营销，网店推广
目录 前言 (1) 一、服装类淘宝店的发展现状 (1) 二、淘宝网顾客群及消费动机分析 (1) （一）服装类淘宝店顾客群分析 (1) （二）服装类淘宝店消费动机分析 (2) 三、服装类淘宝网营销中的常见问题 (4) （一）诚信问题 (4) （二）物流问题 (5) （三）客户关系问题 (5) （四）店铺推广问题 (5) （五）商品价格 (5) （六）沟通问题 (6) （七）售后服务 (6) （八）卖家信誉度 (6) （九）制度不健全 (6) 四、服装类淘宝店的经营策略总结 (7) （一）经营方向范围清晰明确 (7) （二）不同档次满足不同需要 (7) （三）“同类”搭配经营提高成交概率 (7) （四）真人秀让你的服饰打动人 (8) （五）衣服拍照多搭配展示其它小件货品 (8) （六）货品特色地方尽量多张细节 (8) （七）装修与货品风格协调一致 (8) （八）选择合适的物流方式 (8)
（九）有效沟通的三个重点 (9) （十）网店内部的促销策略 (9) （十一）网店外部促销策略 (10) 结论 (11) 谢辞 (11) 参考文献 (12)
淘宝网营销策
略论文 目录
淘宝网营销策略分析研究 摘要：随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，互联网已经成了我们生活中的一个重要组成部分。网上购物会是最近几年互联网发展的主要方向之一。作为营销者来说,必须充分认识到营销环境的巨大改变,并正确、全面、创新地掌握营销策略,才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。预计到2007年，中国互联网用户将达到1．4亿。中国电子商务具有绝对的优势资源和市场发展前景。 关键词：淘宝网营销策略电子商务模式网络营销市场发展前景1 淘宝网发展状况 淘宝网（www．taobao．com）是阿里巴巴(中国)网络技术有限公司依托其在B2B市场的经验和服务能力，用亿元倾力打造的。它希望以灵活的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易，旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。 淘宝网目前已经成为中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台。根据中国
网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场分额，而eBay易趣只有27%。淘宝网改变了中国电子商务的格局。 2淘宝网营销战略 2.1淘宝网电子商务模式营销策略 淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了买卖双方外，还包括淘宝网所提供的交易平台，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和经管员。 在这个C2C模式中，淘宝网扮演着举足轻重的作用。 首先，网络是一个虚拟却又庞大的区域。如果没有一个像淘宝网这样知名的(依托在阿里巴巴)，让交易双方信任的电子商务平台来联系买家与卖家，那买卖双方是很难完成交易的。 其次，淘宝网还担负着对交易过程和买卖双方信用的监督和经管职能，最大限度地防止网络欺骗的产生。 再次，淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。现在，淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺，发布商品信息。帮助买家快速地查找所需商品，实现电子支付。正是由于有了这样的技术支持，C2C的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。 因此，在这个电子商务模式中，淘宝网是一个至关重要的角色。它的成功与否直接影响着这个商务模式的运作。 由此可见，买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存，不可分割。它们共同组成了目前中国C2C这种电子商务模式的基本要素。 2.2 淘宝网网络营销策略分析 2.2.1市场定位：稳、准 淘宝网比起网络大买家eBay（易趣），是属于市场的后入者，在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色，虽然“志在九鼎而不问鼎”，从不把这种想法表露出来，也不夸口自己的雄心，而是以平和的心态，努力把市场做好。 2.2.2体验营销策略：免费就是硬道理 众所周知，淘宝是中国第一家免费的C2C网站。从其2003年7月正式上线，淘宝就做出了“三年免费”的承诺，免费是投入的一种表现方式，免费降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措
淘宝网营销策略论文
目录 1 淘宝网发展状况........................................................................................................................... 2 淘宝网营销战略........................................................................................................................... 2.1淘宝网电子商务模式营销策略........................................................................................... 2.2 淘宝网网络营销策略分析................................................................................................... 2.2.1 市场定位：稳、准................................................................................................... 2.2.2 体验营销策略：免费就是硬道理........................................................................... 2.2.3 品牌娱乐策略........................................................................................................... 2.2.4 广告攻势：风风火火............................................................................................... 2.2.5 结盟行动：发展的利器........................................................................................... 2.2.6 安全体系：“定心丸”支付宝的优势............................................................... 3 淘宝网营销策略的实施问题及其对策分析................................................................................. 3.1 消费者的消费心理.............................................................................................................. 3.2 建立良好的企业形象，提高网络商品品牌知名度.......................................................... 3.3 坚持虚拟商店的便利性，为消费者提供更好的服务...................................................... 3.4个性化营销........................................................................................................................... 4 电子商务市场发展前景分析研究................................................................................................. 4.1专一化趋势........................................................................................................................... 4.2融合化趋势........................................................................................................................... 4.3区域化趋势........................................................................................................................... 4.4大众化趋势........................................................................................................................... 4.5延伸化趋势........................................................................................................................... 4.5.1向电子商务实务扩展和延伸。................................................................................ 4.5.2向产业化扩展和延伸。............................................................................................ 4.5.3向技术管理的新需求扩展和延伸。........................................................................ 4.6 国际化趋势.......................................................................................................................... 参考文献：.........................................................................................................................................
毕业论文文献综述 市场营销 淘宝商城网络营销策略探析 （一）国内外研究现状 国内外专家的研究充分阐述了什么是网络营销，我国网络营销的现状和网络营销的利弊，怎样进行网络营销。但是这些网络营销的研究都是从大环境这个面上分析，很少有从具体的企业网络营销这个点上分析。并且在这些研究提出的问题解决方案，都是从网络营销这个面上提出的，这种由面及面的问题解决方案有点泛泛之谈，并没有实际意义。所以本文重在从淘宝商城这个点上分析，由点及面的分析网络营销策略。 （二）研究主要成果 1、网络营销的相关研究成果 米德詹姆斯在《孟菲斯在谷歌搜索首页进行本地网络营销》一文中指出，企业在进行本地网络营销的时候，将自己的网页放在谷歌第一页的重要性，能对企业的产品销售和品牌推广等方面有非常大的帮助，这就像现在淘宝商城的竞价排名一样，注重关键词，注重在淘宝商城搜索上在第一页的重要性； 林跃在《浅谈网络营销》中指出，随着经济和科学技术的发展，网络进入了千家万户，网络营销也随之呼之欲出。网络营销存着许多的优势和劣势。它的优势在于超越时空、低成本、实时互动沟通和多媒体展示；劣势在于诚信问题、安全问题、价格问题、被动性问题； 刘保成在《浅析企业如何进行网络营销》中认为，企业在进行网络营销时，应注意进行准确而客观的市场定位，进行网络竞争对手分析，目标市场分析，最后确定营销目标； 张海龙在《网络营销：个人化营销方式》中提出，网络营销是以顾客为导向，强调个性化的营销方式。消费者根据自己的个性特定和需求通过网络在全世界寻找满足自己个性化需求的产品。而企业通过个性化的虚拟商店，满足顾客购物的个性化； 2、网络营销的策略研究成果
淘宝市场营销策略 淘宝网是阿里巴巴网络技术有限公司依托其在B2B市场的经验和服务能力，用亿元倾力打造的。它希望以灵活的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易，旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。 1、淘宝网营销战略 淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了买卖双方外，还包括淘宝网所提供的交易平台，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管-理-员。 首先，网络是一个虚拟却又庞大的区域。如果没有一个像淘宝网这样知名的，让交易双方信任的电子商务平台来联系买家与卖家，那买卖双方是很难完成交易的。 再次，淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。现在，淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺，发布商品信息。帮助买家快速地查找所需商品，实现电子支付。正是由于有了这样的技术支持，c2c的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。 由此可见，买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存，不可分割。它们共同组成了目前中国c2c这种
电子商务模式的基本要素。 淘宝网网络营销策略分析 淘宝网比起网络大买家eBay，是属于市场的后入者，在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色，虽然“志在九鼎而不问鼎”，从不把这种想法表露出来，也不夸口自己的雄心，而是以平和的心态，努力把市场做好。 众所周知，淘宝是中国第一家免费的c2c网站。从其2003年7月正式上线，淘宝就做出了“三年免费”的承诺，免费是投入的一种表现方式，免费降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。 据2004年12月针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等大型经济发达城市的调查结果显示，淘宝网的品牌知名度已经达到96%，并成为了41%消费者首选的购物网站，在品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。 淘宝网的推广，最初就完全依靠口口相传，这种方式给淘宝网的进一步发展打开了坚实的基础，接下来淘宝网采用“农村包围城市”的策略。按当时的情况来说，淘宝网是没有办法在门户网站做广告的，那时候国家加紧了对短信的规范力度，使得一批靠短信业务赖以为生的中小型网站和个人网站失去了利润。在此情况下，淘宝网就针对这些
吉林财经大学毕业论文 淘宝网网络营销策略
摘要 网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，先后经历了传奇阶段、萌芽阶段、应用能够和发展阶段，到现在为止中国的网络营销已经经历了多方位快速发展。这不仅体现在网络营销服务市场规模的扩大和企业对网络营销认识需求的提升，同时也体现在网络营销资源和网络营销策略不断增加。随着网民人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络购物已经成为今年来互联网发展的主要方向之一。 谈及网上购物就不得不提及淘宝，在一些其他网站已经成熟发展的情况下，淘宝网才进入网络市场，但是它凭借其独特的网络营销和经营方式已经成为中国网络电子商务界的领头羊。本文主要研究分析了淘宝网发展状况，电子商务运营模式，和运用的网络营销策略。并探讨了淘宝网运营中所存在的问题和相应的解决对策等。从而使一些企业能够借鉴其经验，实现正常、有序的稳步发展。 【关键词】：淘宝网、营销策略、营销问题、对策
Abstract Following the coming of the internet into the commercial application, Network marketing appears. It includes four parts : romantic stage, embryonic stage, application and developmental stage. Up to now, network marketing in China has experienced a lot in different directions of development. It is not only performed in the expansion of the scale in the service market of networking and the promotion of the demand of the enterprise to network marketing, but also performed in the increasing of networking resources and strategy. With the increasing number of network users and quickly development of internetal application, shopping on the internet has become one of the main directions in the development of internet. We have to refer to Taobao when we talk about shopping on the internet. In the situation of other website becoming mature, Taobao comes into the network marketing. Depending on its special network marketing and way of management, taobao has become the leader of the electronic business in China. This essay mainly analyses taobao’s development, E-commerce operation mode and network marketing strategy. It also explores the problem existed in the operation of taobao and the solution. Some other enterprises can get some experiences from it and then achieve normal and steady development. Key words: Taobao，marketing strategy，marketing problem, solution
4天猫商家网络营销策略分析 4.1保障性网络营销策略—以淘宝平台为依托 天猫为商家们带来了巨大的访问量，商家们给天猫带来了丰厚的盈利，故而天猫与商城商家之间是相互依存、合作共进的关系。若能彼此充分发挥各自的优势，协调发展，实现“双赢”，将会对整个网络购物市场带来良好的示范作用。天猫商 家在实际的运营中严格遵守天猫的各项规章制度，充分利用平台的流量优势，合理利用各项平台资源，把商城与商家之间的协作关系发挥到极致，这带来的不仅是丰厚的利润，良好的口碑，同时更是对整个电子商务行业的有力推动。 4.1.1严格遵守运营规则 “没有规矩，不成方圆”，随着淘宝网近几年的发展，天猫也在不断地修正和 完善其运营规则。出台的各项规则厘清了商城与商家的权利与义务，有效规制了不合法的商业活动，对规范市场秩序、保障消费者权益起到了功不可没的作用。但是时常会有商家为了一己私利而做出有损消费者利益的事情，天猫对此采取的“零容忍”态度，一旦发现售假贩假、欺瞒顾客的现象将毫不客气地予以严惩，甚至会面临关店的危险。对于天猫的商家，首先要遵守是淘宝总则。淘宝总则是淘宝集市卖家和天猫卖家均须遵守的通用规则，但除此之外天猫商家还有三方面规则需要谨慎对待，这是商家们进行网络营销策划、开展网络营销活动的先决条件和前提保证。 如图4. 1所示，天猫运营规则如下: 图4-1天猫规则体系 (1)天猫招商规则。 招商规则是商家入驻商城的规则，这一规则门槛较高。但正由于商城的实行高标准政策而把一批实力不强的小商小户拒之门外，防止商城商家良荞不齐，顾客“无从买起”的状况，从根本上改善天猫购物环境。商家需要以此为契机，发挥平台优势，提高顾客认知度与满意度。 ①入驻资质规则。对于官方旗舰店、专卖店和专营店有着不同的入驻标准，但无论是哪种店铺，其商家必须拥有企业法人资格以及相应品牌的授权。这是同C2C
摘要 随着中国互联网的蓬勃发展，网络购物得到飞速发展。网络购物的兴起不仅 给人们的生活带来了极大的便利与实惠，还带来了新的互联网经济模式，同时打 破了原有产业格局，使得传统企业倍感压力。这其中发展最为迅速的是C2C网络 购物市场。由于我国互联网普及正处在高速发展期，C2C电子商务市场规模将保 持持续快速增长。同时，网络购物正在逐步加深渗透，更多的品类加入网购行列，二线城市和农村市场也呈现快速增长。 经过几年的大浪淘沙，目前国内C2C市场形成了淘宝，拍拍，易趣三足鼎立的 局面，而淘宝作为后起之秀，在很短的时间内就打败了早先占据垄断地位并有行 业巨头eBay撑腰的易趣，并将其远远抛在身后。但同时，百度等行业巨头高调宣 布进入市场参与竞争，同时，传统零售厂商也纷纷推出在线销售直面竞争，淘宝 面临巨大挑战。尤其严酷的事实是，国内C2C市场尚未找到成熟的盈利模式，在 淘宝母公司阿里巴巴集团增长趋缓的形势下，淘宝能否继续保持领先地位，将更 多依赖于淘宝能否找到更多适合的盈利途径。目前，淘宝已经正式推出B2C平台 开始尝试业务收费，其部分增值服务也取得了较好的市场反应，在这种情况下， 研究淘宝的营销策略和盈利途径，对淘宝实现持续高速发展有着不同寻常的意 义。 文对论题的研究采取了比较分析的方法，从剖析淘宝网的成功经验开始， 借助战略分析工具，重点研究了淘宝网的宏观环境，行业环境和内外部环境，对 淘宝网的营销策略规划做了初步探讨和研究，并提出相应的营销策略和参考盈利 途径，以期进一步巩固淘宝网的优势竞争地位，并为我国C2C电子商务市场的发展。关键词：网络购物；C2C；营销策略
合肥信息技术职业学院（论文） 目录 摘要 ................................................................................................................................ I 第1章绪论 (1) 1.1本论文的背景和意义 (1) 1.2本论文的主要方法和研究进展 (1) 1.3本论文的主要内容 (2) 1.4本论文的结构安排 ............................................................. 错误！未定义书签。第2章各章题序及标题小2号黑体 . (23) 2.1各节点一级题序及标题小3号黑体 (23) 2.1.1 各节的二级题序及标题4号黑体 (23) 2.2页眉、页脚说明 (63) 2.3段落、字体说明 (63) 2.4公式、插图和插表说明 (64) 结论 (66) 致谢 (67) 参考文献 (68) 附录 1 标题 (69) 附录 2 标题 (70)