xx建设工程有限公司质量、环境、职业健康安全
管理手册
文件编号： SCYF-QESM-01
版本号： A/O
编制：岑xx
审核：徐xx
批准：李xx
控制状态：受控文件
发放号：
2018年04月10日发布 2018年04月10日实施
0.1 目录
章节号标题内容页码
0.0 封面 1
0.1 目录 2
0.2 管理手册颁布令 6
0.3 管理手册更改记录7
0.4 术语和定义8
1 前言9
1.1 范围和标准9
1.2 术语和定义10
1.3 公司宗旨10
1.4 公司简介10
1.5 管理者代表授权书11
1.6 员工职业健康安全事务代表任职通知12
1.7 质量、环境及职业健康安全管理方针与目标12
2 组织结构14
2.1 公司组织结构图14
3 质量、环境、职业健康安全管理职责15
3.1.1 质量管理过程示意图15
3.1.2 ISO9001:2015、GB/T50430-2007职能分配表16
3.1.3 ISO14001:2015环境、GB/T28001职业健康
安全体系职能分配表
17
3.2 管理职责18
4 组织环境22 4.1 理解公司及其环境22 4.2 理解相关方的需求和期望22 4.3 确定管理体系的范围22
4.4 管理体系及其过程22
5 领导作用23
5.1 领导作用和承诺23 5.1.1 总则23 5.1.2 以顾客为关注焦点24 5.2 方针24 5.2.1 制定质量环境职业健康安全方针24 5.2.2 沟通方针24
5.3 组织的岗位、职责和权限24
6 策划25 6.1 应对风险和机遇的措施25 6.1.1 总则25 6.1.2 应对措施25
6.1.3 环境因素、危险源辨识、风险评价和控制措
施的确定
25
6.1.4 合规性义务27
6.2 质量环境和职业健康安全目标、指标及其实
现的策划
28
6.3 变更的策划28
7 支持28 7.1 资源28 7.1.1 总则28 7.1.2 人员28 7.1.3 基础设施28 7.1.4 过程运行环境29 7.1.5 监视和测量资源29 7.1.6 组织的知识29 7.2 能力30 7.3 意识30 7.4 沟通30 7.5 形成文件的信息32
7.5.1 总则32 7.5.2 创建和更新32
7.5.3 形成文件的信息的控制32
8 运行33 8.1 运行策划和控制33 8.2 产品和服务的要求34 8.3 产品和服务的设计和开发35 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制36 8.5 生产和服务提供37 8.5.1 生产和服务提供的控制37 8.5.2 标识和可追溯性38 8.5.3 顾客或外部供方的财产38 8.5.4 防护38 8.5.5 交付后的活动38 8.5.6 更改控制39 8.6 产品和服务的放行39 8.7 不合格输出的控制39
8.8 应急准备和响应40
9 绩效评价41 9.1 监视、测量、分析和评价41 9.2 顾客满意43 9.3 合规性评价43 9.4 分析与评价44 9.5 内部审核45
9.6 管理评审45
10 持续改进46 10.1 总则46 10.2 不合格和纠正预防措施46 10.3 持续改进47
附页A 产品服务过程流程图48 附页B 程序文件清单49
0.2 管理手册颁布令
xx建设工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系文件管理手册颁布令为进一步提高本公司产品与服务质量，保护环境及保障职业健康安全，满足日益激烈的市场竞争需要、法律法规和顾客需求，本公司按照ISO9001：2015标准、GB/T50430-2007标准、ISO14001:2015标准、GB/T28001-2011标准建立管理体系。本管理手册是本公司质量、环境及职业健康安全管理体系最高阶文件，编号：SCYF-QESM-01，是各程序文件和作业指导书的依据和指南，是各部门进行质量、环境及职业健康安全管理活动的纲领性文件，公司全体员工务必遵照执行。
a.本手册适用于本公司所有产品服务过程及相关管理活动。
b.本手册可作为对外提供本公司满足ISO9001：2015、GB/T50430-2007、
ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准的文件化依据。
c.本手册从颁布之日起开始生效。
xx建设工程有限公司
总经理：李xx
日期：二〇一八年四月十日
0.3 管理手册更改记录
序号章节修改主要内容修改日期修改人审核人批准人修改状态
0.4 术语和定义
术语、定义和缩略语
公司质量、环境、职业健康安全管理体系采用ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、ISO4001：2015《环境管理体系要求和使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》中的定义。
为方便公司人员使用，摘要如下术语、定义及缩略语：
公司：xx建设工程有限公司；
客户(业主)：公司所提供服务的接受者（包括公司领导、公司工作人员及业主和客户）；
部门：《质量、环境、职业健康安全管理手册》中指公司各职能部门；
单位：《质量、环境、职业健康安全管理手册》中指公司属下项目部；
供方：向公司提供产品和服务的单位；
合格：满足要求；
不合格：不满足要求。
1.0 前言
1.1范围和标准
1.1.1 体系适用于公司各单位、部门的质量、环境、职业健康安全管理，以达到客
户(业主)满意并满足相关法律、法规要求。
1.1.2 体系适用于本公司资质等级许可范围内的建筑工程、市政工程、公路工程总
承包及相关管理活动。
1.1.3 根据建设施工行业管理规定,从事工程设计需要具备相应资质,本公司承揽的
建筑工程施工执行发包方提供的施工图设计文件,对工程设计不承担责任,因此ISO9001:2015标准的8.3“产品和服务的设计和开发”和 GB/T50430标准的10.3“施工设计”过程不适用于本公司。
1.1.4 本公司外包过程：工程分包（如外墙保温、防水工程）、劳务分包、大型设备
租赁及安拆，按《工程分包管理程序》进行控制。
1.1.5 适用于第三方体系认证。
1.1.6 可作为与客户(业主)之间的合同条件。
1.1.7 本手册依据ISO9001：2015《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程
建设施工企业质量管理规范》、ISO14001：2015《环境管理体系要求和使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》管理标准要求而制定，实现对公司提供服务的全过程。引用标准包括:
a.ISO9000:2015 质量管理体系——基础和术语
b.ISO9001:2015 质量管理体系——要求
c.GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》
c. ISO14001：2015 环境管理体系——要求和使用指南
d. GB/T28001-2011 职业健康安全管理体系——要求
（当以上国际标准修订或改版时，公司应及时按最新版本的标准修订体系）
e. 适用的法律法规
f. 中华人民共和国经济合同法
g. 行业标准
h. 适用技术标准
i. 本公司的技术标准采用内部标准及部分国家/地方标准，如客户(业主)有特殊
要求则应与客户(业主)商定的标准为准。
1.2 术语和定义
本手册采用术语定义
ISO19000:2015《质量管理体系基础和术语》
GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》
ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》
GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》
1.3 公司宗旨
本公司宗旨是: 百年大计，质量第一，用户至上
1.4 公司简介
xx建设工程有限公司成立于2013年11月08日，注册资金2088.00万元人民币，法定代表人李xx，公司注册地址：西昌市冕宁县城厢镇小东河东河印象A幢3单元17号2-3号，是一家能独立承担工业与民用中小型建设施工的单位，可施工范围包括：房屋建筑工程、公路工程、铁路工程、水利水电工程、电力工程、矿山工程、市政公用工程、桥梁工程、隧道工程、地基与基础工程、机电设备安装工程、建筑装修装饰工程、钢结构工程、堤防工程、河湖整治工程、体育场地设施工程、特种专业工程、环保工程、公路交通工程、消防设施工程、送变电工程。
公司将“以质量为生存，以诚信求发展”的经营理念融入企业的日常工作，坚持“忠诚奉献，团结协作，奋勇进取，追求卓越”的企业精神，内炼外拓、不断进取。公司在建设过程中始终坚持“质量重于泰山，信誉高于一切，信守合同，顾客至上”的质量方针，和“争创优质工程，保证工程质量合格率100％，确保顾客满意”的质量目标，依靠严格的管理和精湛的技术，争取创出了大批的优良工程，做到“干一期工程、交一方朋友、开拓一处市场、立一座丰碑”。
xx建设工程有限公司愿与各界新老朋友真诚相携，共赢美好未来，
xx建设工程有限公司现有施工资质【9】项，资质包括:水利水电工程施工总承包叁级、公路施工总承包叁级、公路交通工程专业承包交通安全设施贰级、堤防工程专业承包叁级、房屋建筑工程施工总承包叁级、市政公用工程施工总承包叁级、消防设施工程专业承包贰级、环保工程专业承包叁级、送变电工程专业承包叁级。xx建设工程有限公司严格遵守各类建筑法律法规，诚信经营，无任何不良行为记录。
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