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途驴旅游系统
需求说明
中软国际厦门ETC 2017年10月
1.引言
1.1目的
1.2参考资料
2.软件总体概述
2.1 软件标识
2.2 软件描述
2.3 系统属性
2.4 开发背景
2.5 用户角色描述
2.6软件功能总体结构
2.7总体流程
3.具体需求
3.1功能需求■错.误！..未定义书签。
■错.误！..未定义书签。
1
1
1.
2
3.5属性需求
4.数据字典 1. 引言
1.1目的
编写〈途驴旅游系统需求分析规格说明书 》是为了成功开发旅游管理系统，而对项目需求 确定以及系统分析设计的依据，并对用户需求进行分析和软件功能规格的说明 3.2性能需求 32 3.3数据库需求 32 3.4外部接口需求
.33 3.4.1用户接口需求 33.
3.4.2硬件接口 错?误!??未定义书
签。
3.4.3软件接口 错?误!??未定义书签。
33 3.5.1 存在的风险性 33. 3.5.2 软硬件的限制 34. 3.5.3 安全性 34 3.5.4 可转移转换性
35.
35
1) 从需求角度提供一份无歧义的指导方案；
2) 完成项目开发管理的相应文档，以指导后期的设计及开发工作；
本说明书文档的读者：
1?项目开发人员
2.项目经理
3?测试人员
4?需求用户
1.2定义
为编写此文档方便，简洁特定义一下属性：
〈途驴旅游管理系统需求分析规格说明书》替换为本说明书
途驴旅游管理系统替换为本网站
1.3参考资料
I I 途驴旅游管理系统任务报告》作者：徐磊2017年10月30日
21李建军.物联网研究综述[J].中国产业,2011
31杨艾祥.用户体验.北京：中国发展出版社[M] , 2010
41纪志成，王艳中国物联网产业技术创新战略研究江海学刊，2011(6) 51中央政府门户网站2015年4月1日中央政府门户网站旅游规划发展从
五项重点任务入手》
61旅游景区数字化应用规范GB/T 30225-20132013-12-31 中华人民共和国国家标准
71我国旅游管理专业课程改革研究》新闻类中国政府门户网站2015.4.6
81 2014大城市周边游行业分析报告2014年4月6日来源：道客巴巴
2. 软件总体概述
2.1软件标识
软件全名称：途驴旅游管理系统
软件缩称：途驴旅游
版本号：V1.1
2.2开发背景
就我国目前状况来看，有关旅游的信息系统多是以旅游景区为单位、面向旅游者的景区旅游信息查询系统”，内容围绕旅游者所需的吃、住、行、游、购、娱”六大要素信息，在为旅游经营、决策者提供服务方面的功能非常之弱。此外，这些系统中旅游信息数据在属性项的选取、管理上已落后，在数据的挖潜利用上效率也很低，且数据不能共享、不能及时更新，加上系统中不太注重空间信息的表述，不能提供给旅游者良好的空间位置
信息。因此，现有系统大多不能适应旅游业发展对信息的需求。而且，由于旅游路线的增
加和参团人员的增多和复杂性，旧的管理系统的处理能力和管理方法很难满足现代化企业管理的需求，旧系统已成为实现企业战略目标的主要障碍。所以开发新的旅游管理系统是必要的。旅游管理信息系统的目标是对旅行社的导游人员以及客户进行管理和对团队进
行编排，以极大的提高业务信息记录、统计、编排等信息管理的工作效率。一个成熟、完善的旅游信息管理系统应该包含多层次、多方面的综合信息，能满足不同用户的需求，旅游者通过该系统查询各类信息、安排出游活动，旅行社通过系统提供的客源市场信息进行旅游产品开发，旅游管理部门和政府部门采用该系统调查、评价旅游资源，动态监控旅游
资源利用情况，学校、科研机构的旅游科研人员通过该系统获得可靠的旅游活动各项数据进行规划、开发、评价、预测等研究工作
2.3用户角色描述
2.4软件功能总体结构
图1.3系统整体需求功能结构图
2.5总体流
图1.4普通用户业务流程图
图1.5注册用户业务流程图
开始
返
回
主
页
退岀系统
登陆
提交订单
退岀系统
注册
返回主页
发现新景点
退出系统」---------- - 售后服务』--------------- 受理审核
图1-6管理员业务流程图
开始
系统管理员
在线登陆
放入需求系统维护
退出系统
3. 具体需求
表1.7模块功能一览表：
模块功能序号主要功能点优先级简要描述
1.1景点浏览高所有用户都能对发布好的景点资源进行浏览查看
1.用户模块功能1.2景点搜索高所有用户都能对发布好的景点资源进行搜索1.3用户注册高未注册的普通用户能够进行用户注册
1.4用户登录高已注册的用户点击登录，进行用户登录
1.5景点评论高已登录的用户能够对景点进行评论
1.6发表游记高已登录的用户能发表游记
1.7修改密码高已登录的用户点击密码修改进行修改
1.8路线团购高已登录的用户对旅游路线进行预订拼团
1.9发现新景点高实名认证的用户能够进行发现新景点的功能
3.1功能需求
本网站总体功能为1.用户模块功能2?管理员管理模块功能具体描述如下：
厦漳大桥养护管理系统 V1.0 软件需求说明书 二〇一七年七月 2017.07
修改记录
目录
第一章引言 1.1编写目的 本文档作为甲乙双方就厦漳大桥养护管理系统需求理解达成一致共识的基础文件，作为双方界定项目范围、签定合同的主要基础，也作为本项目验收的主要依据。同时，本文档也作为后继工作开展的基础，供双方项目主管负责人、项目经理、技术开发人员、测试人员等理解需求之用。 1.2适用范围 本文档适用于所有与本项目有关的软件开发阶段及其相关人员，其中：项目负责人、公司方项目经理、技术开发人员（包括分析人员、设计人员、程序人员）、测试人员应重点阅读本文档各部分，其他人员可选择性阅读本文档。 1.3文档概述 本文档主要描述了厦漳大桥养护管理系统的软件需求。 本文档首先从业务背景、系统功能、运行环境等方面概要描述系统，其次从软件接口等方面描述系统的外部接口需求，然后进一步详细描述功能性需求和非功能性需求以及待确定的问题。 1.4参考资料 甲方提供的原型图、需求资料、项目背景资料等。 1.5业务背景 厦漳跨海大桥2013年5月28日正式投入运营，工程起点在主线K1+065处与厦门至成都国家高速公路海沧枢纽立交相接，途经青礁村、海门岛，止于漳州龙海市沙坛村后宅处，终点里程桩号K10+400.390，与招银疏港高速公路相连。路线长度为9335.390m，其中桥梁长度为8669.9m。大桥工程主要包括北汊桥、海门岛立交及收费服务区、南汊桥、海平互通立交等几个部分，双向6车道，设计时速100km/h。 全桥共打下桩基1441根、墩身322座、主塔4座，共296根斜拉索，用材11.5万吨钢筋、 68.7万立方米混凝土。能抗14级台风和7度地震。北汊主桥为连续半漂浮体系双塔双索面斜拉桥，主跨780m，可满足3万吨级船舶安全通航，在同类型桥梁中居全国第六、世界第
需求说明书（软件项目管理系统） §1、前言 1.1概述 1.1.1 项目名称：软件项目管理系统 项目代码：ProjectManager 1.1.2 开发目的：本系统应能 a．管理软件项目和项目组； b．管理与项目相关的数据项和数据结构； c．管理与项目相关的系统功能描述和分组； d．管理与项目相关的项目任务和项目任务进度； e．管理与项目相关的问题，并且能进行问题跟踪； f．管理与项目相关的文档。 1.1.3 相关读者：部门经理，项目经理，测试人员，设计人员，编程人员。 1.1.4 本项目与其它产品（软件）关系。 1.2术语 本分析书所使用的专门术语定义： 部门经理——能建立项目和项目组的系统使用者； 项目经理——能进行§1.1.2.b - §1.1.2.f管理的系统使用者； 设计人员——能进行§1.1.2.b - §1.1.2.f管理的系统使用者； 编程人员——能进行§1.1.2.d - §1.1.2.f管理的系统使用者； 数据项——目标系统中的最小信息单位； 数据结构——数据项的有意义集合； 系统功能——通过目标系统能完成的有效活动； 项目任务——开发项目中要求完成的有效活动； 1.3参考资料 列举编写本分析书时所参考资料的详细信息、标题、作者、版本号、发表日期和来源等。 1.4运行环境 操作系统：Windows 2000 Professional； 数据库：MS SQL 2000 或Oracle。 1.5条件和限制 开发环境：Microsoft Visual Studio .NET 2003； 使用工具：C# §2、系统需求 1.1 功能说明 根据用户编码和用户密码校核该用户是否合法； 在校验用户密码后，可修改用户自己的密码；
途驴旅游管理系统需求分析说明书
途驴旅游系统 需求说明 中软国际厦门ETC 10月 目录 1. 引言 (4)
1.1目的 (4) 1.2参考资料 (5) 2.软件总体概述 (6) 2.1软件标识 (6) 2.2软件描述.................................. 错误!未定义书签。 2.3系统属性.................................. 错误!未定义书签。 2.4开发背景 (6) 2.5用户角色描述 (7) 2.6软件功能总体结构 (7) 2.7总体流程 (8) 3. 具体需求 (11) 3.1功能需求 (12) 3.2性能需求 (24) 3.3数据库需求 (24) 3.4外部接口需求 (24) 3.4.1 用户接口需求 (24) 3.4.2 硬件接口............................ 错误!未定义书签。 3.4.3 软件接口............................ 错误!未定义书签。 3.5属性需求 (25) 3.5.1 存在的风险性 (25) 3.5.2软硬件的限制 (25) 3.5.3安全性 (26)
3.5.4可转移转换性 (26) 4. 数据字典 (26) 1.引言 1.1目的 编写《途驴旅游系统需求分析规格说明书》是为了成功开发旅游管理系统，而对项目需求确定以及系统分析设计的依据，并对用户需求进行分析 和软件功能规格的说明。 本说明书需要达到以下目的： 1）从需求角度提供一份无歧义的指导方案； 2）完成项目开发管理的相应文档，以指导后期的设计及开发工作； 本说明书文档的读者： 1.项目开发人员 2.项目经理 3.测试人员 4.需求用户
2016年旅游消费情况调查报告 第一部分调查概况 一、调查目的 近年来，随着经济发展和人民群众收入提高，广州市旅游市场蓬勃发展，旅游消费已成为人民群众生活消费的重要组成部分。为进一步了解广州市目前的旅游消费情况，广州市消费者委员会于20xx年6月对广州市旅游市场及消费现状开展调查，目的在于通过分析和掌握广州市旅游消费环境及消费者的评价、意见和建议，给相关部门进一步规范广州旅游消费市场管理，提高旅游行业服务质量，促进广州市旅游业健康有序发展提供科学有效依据。此报告仅对调查样本负责，公布结果仅供消费者参考。 二、调查方式、范围及对象 本次调查通过发放调查问卷的形式开展，样本主要分布在越秀区、海珠区、荔湾区和天河区。调查对象为广州市内年龄在18岁以上、具有民事行为能力、有过旅游经历的消费者。 三、调查内容 (一)近年来广州市旅游市场总体情况，包括旅游总收入、接待旅客人次、旅游综合竞争力排名、旅行社数量及旅游景点情况等。 (二)广州消费者旅游消费情况分析，包括旅游目的、旅游时间、出游方式、旅游地选择、旅游支出、旅游购物偏好等。
(三)消费者对广州的旅游服务评价，包括对旅行社、旅游景点、消费水平、餐饮住宿、市内交通以及总体满意度的评价。 (四)旅游消费争议情况，包括在旅游过程中是否发生争议，与哪些经营者发生争议，发生哪方面的争议，对旅游争议采取何种态度等。 四、调查步骤 本次调查采用面对面调查、委托调查和电话调查三种方式进行，并对调查过程进行质量监控和数据统计，对数据进行描述性和相关性分析，完成本调查报告。 第二部分20xx-20xx年广州市旅游业发展状况 一、20xx-20xx年广州市旅游消费总体情况 据广州市旅游局统计数据，20xx年广州旅游业各项旅游指标保持稳步增长，全市全年共接待游客1.42亿人次，同比增长6.88%;旅游业总收入达到1911亿元，同比增长17.19%。20xx年，全市接待游客1.52亿人次，同比增长6.77%;旅游业总收入2202.39亿元，同比增长15 .24%。20xx年，广州全年接待游客1.62亿人次，实现旅游业总收入2521.82亿元，同比增长14.5%，旅游业总收入仅次于上海、北京，位居全国城市第三，对经济社会发展的带动作用不断增强。 二、广州旅行社数量及从业人员情况 据统计，截至20xx年3月31日，广州市共有旅行社425家，其中有98家在20xx年度被广州地区诚信旅行社评定活动组织委员会评定为“广州地区诚信旅行社”。旅游社从业人员方面，20xx年与旅行社
WebOA管理系统需求规格说明书 2009/11/20
1 概述错误!未指定书签。 1.1编写目的错误!未指定书签。 1.2参考资料错误!未指定书签。 1.3术语和标记错误!未指定书签。 2项目概述错误!未指定书签。 2.1项目总体目标错误!未指定书签。 2.2系统开发背景错误!未指定书签。 2.3主要限制和开发风险分析错误!未指定书签。 3功能需求错误!未指定书签。 3.1功能模型错误!未指定书签。 3.1.1个人办公模块........................................................... 错误!未指定书签。 3.1.2公文管理模块........................................................... 错误!未指定书签。 3.1.3公共信息模块........................................................... 错误!未指定书签。 3.1.4行政办公模块........................................................... 错误!未指定书签。 3.1.5消息管理模块........................................................... 错误!未指定书签。 3.1.6工作流程模块........................................................... 错误!未指定书签。 3.1.7组织管理模块........................................................... 错误!未指定书签。 3.1.8权限管理模块........................................................... 错误!未指定书签。 3.1.9系统管理模块........................................................... 错误!未指定书签。 人事档案模块........................................................... 错误!未指定书签。 3.2性能需求错误!未指定书签。 3.3非功能需求错误!未指定书签。 3.4故障处理错误!未指定书签。 4数据需求错误!未指定书签。 4.1数据项错误!未指定书签。 4.2数据间关系(E-R图)错误!未指定书签。 5行为需求错误!未指定书签。 5.1控制模型错误!未指定书签。 6接口需求错误!未指定书签。 6.1用户界面错误!未指定书签。 6.2软硬件接口错误!未指定书签。 7环境错误!未指定书签。 7.1运行环境错误!未指定书签。 7.2开发环境错误!未指定书签。 附录：项目成员介绍及组内评分错误!未指定书签。
摘要：旅行社管理系统是面向现实需求的一个实用系统。其设计的目的是为游客和旅行社提供一个友好的、直接的交流平台。本系统主要分为六大模块：导游基本信息、游客基本信息、游客信息查询、景点信息、特价路线信息以及权限管理。该系统的主要功能：提供给管理者一个简单的界面，可以合理计划安排导游的工作和及时了解游客的要求和信息；提供给游客一个清新的界面选择自己向往的旅游胜地。本系统采用Visual Basic 6.0进行开发，结合Microsoft Access 2000来创建数据库和程序跟踪与管理信息。本系统的设计过程完全按照软件工程的要求开发的,主要分为以下几个步骤:首先进行可行性研究；第二步进行详细调查，需求分析；第三步进行系统总体结构设计，完成系统所需的数据库设计；第四步进行系统详细设计，最后进行软件编码和系统测试。 关键词：总体设计；数据库设计；详细设计； Visual Basic 6.0 ；Microsoft Access 2000 Abstract Travel Agency management system is an actuality-oriented system. It’s design goal is to supply tourist and agency management a friendly and directed platform to communicate. This system is divided into six major modules mainly: the basic information of tourist guide, the basic information of tourist, the query of tourist, the basic information of resort, the information of tourist track on special, and authority management. The main function of this system: offer the manager a simple platform. For that, the manager can plan the tourist guides’ job in reason and realize the demand and information of tourist in time. The system can also offer the tourist a spanking platform to choose the resorts they like. We develop this system with Visual Basic 6.0 and Microsoft Access 2000, which can create database and program trace and information management. The design process of this system is totally development at the request of soft project, divided into the following several measures mainly: Carry on feasibility study at
酒店管理系统需求分析说明书
目录 1、引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3编写原则 (3) 1.4读者对象 (3) 2、项目概述 (3) 2.1项目任务 (3) 2.2项目背景 (4) 2.3项目目标 (4) 3、新系统的用例模型及分析模型 (4) 4、系统完整用例图 (4) 5、用例说明 (5) 5.1添加操作员 (5) 5.2删除操作员 (6) 5.3修改密码 (6) 5.4预定客房 (7) 5.5调房 (7) 5.6住宿查询 (8) 5.7退宿结账 (8) 5.8统计收入 (9) 6、分析模型 (10) 7、非功能性需求 (13) 8、附件 (13)
1、引言 1.1编写目的 本文档是对酒店管理系统需求分析进行明确、清晰、较全面的定义将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。 1.2适用范围 小、中型酒店管理。 1.3编写原则 统一规划、统一设计思想、统一技术规范。 最大限度的满足客户需求。 根据实际业务需求，不断完善系统。 应用先进技术实施系统。 1.4读者对象 对有关业务和系统做出决策的管理人员。 参与需求分析和需求确认的有关人员。 有关技术决策人员。 软件开发人员。 2、项目概述 2.1项目任务 1.为销售提供全面、准确的信息数据。
2.为财务提供严密的账系统。 3.提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方 针。 4.树立良好的酒店形象。 2.2项目背景 传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结账手、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。 2.3项目目标 实施网上酒店管理，客户可以在网上查看酒店客房相关的信息及预订客房。 3、新系统的用例模型及分析模型 4、系统完整用例图
软件需求分析说明书集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
学生信息管理系统 需求分析说明书 1.引言 编写目的 确定学生信息管理系统功能的有效性需求；以供本系统的开发人员参考。 项目背景 开发软件名称：学生信息管理系统。 用户：教学办公室 项目和其他软件：系统的关系。 本项目采用客户机/服务器原理，客户端程序是建立在window NT系统上以 Java为开发软件的应用程序，服务器端采用Linux为操作系统的工作站，是采用Oracle 的为开发软件的数据库服务程序。 定义 学号：学校给学生的编号，用来区分各个学生的信息的中介。 课程名：学校开设课程的名字 Java+SQL：编写该系统的面向对象的开发语言和数据库语言。
参考资料 ⑴《Oracle从入门到精通》 ⑵《JAVA程序设计项目教程》 ⑶《数据库原理及应用》 ⑷《软件工程案例教程》 2．任务概述 目标 ⑴开发意图：由于学校的不断招生，现有的系统空间小，运行速度缓慢，操作过于复 杂，有的操作还不能执行，所以要开发本系统。 ⑵应用目标：学生信息管理系统将解决现有系统的空间不足，运行缓慢，操作复杂，操 作无效等问题。 运行环境 本系统采用C/S体系结构 操作系统：Microsoft Windows xp 支持环境：IIS 数据库：Oracle 软件设备：eclipse 内存：512 M以上 硬盘空间：40G以上 CPU: 233MHZ以上
内存：256M以上 硬盘空间：以上 假定与约束 使用本系统的用户群集中在 22-35 岁的年轻人，用来做学生信息的存储，对计算机的操作一般比较熟练。根据他们对本程序的认可、方便操作的程度，结合他们日常工作的频繁程度，系统每天操作完成一个功能点应该在 2- 10 次之间。用户对界面的友好性，有非常高的要求。本系统的规模比较小，并且将提供操作手册进行操作项的详细说明 （1）、Client/Server结构总体设计方案对它的约束：本系统做为Client/Server 结构的一个应用系统，不可避免的要受到Client/Server结构的约束。在其实施的各个阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和计划。同时，由于信息的共享，机票预订系统还受到其它系统的信息约束。 （2）、人力、时间的约束：本系统开发过程中也要考虑到人力、资金和时间的约束。 （3）、技术发展规律的约束：计算机技术和产品的发展日新月异，将会给信息处理带来更多的手段，同时也会带来更加丰富的信息表达形式。例如图象和语音技术的进步，多媒体技术的发展，这些都要求系统在设计时考虑技术变化的可能性，为可能的变化预留一定的系统处理能力。 3．需求规定 对功能的规定 系统流程图：系统流程图是用户操作此系统的流程和各个用户能够操作的功能，如A-1就是一个系统流程图；用户有系统管理员，教师和学生，每个用户要进入此系统都要登录。每个用户有不同的功能，系统管理员有查询，增加，修改，删除，修改密码，设置权限等功能；教师有查询，修改密码和输入学生成绩的功能；学生只有查询和修改密码的功能。 A-1系统流程图 用例图：用例图是用来表示用户能使用的功能和权限。如图A-2表示系统管理员可以运用的功能，像修改密码，管理学生信息、成绩信息、课程信息、班级信息并且设置权
旅游管理系统需求分析 一、系统分析 1、1市场分析 现在瞧来，我们任意在搜索引擎中输入关于旅游得关键词都可以查阅到多如牛毛得旅游网站，但就是从各个方面来衡量不难发现这些旅游网站都存在这样或者那么样得问题，并没有非常细致、周全得考虑到所有问题。 我们以像携程网，去哪网等等这些比较著名得专业型旅游网站来举例，这些专业旅游网站提供得主要功能都集中于预售酒店各类房间、形成往返机票得预订等基础服务，并且我们瞧到截至目前为止，这些网站还都不能实现非常便捷地在网站上查询酒店房间得实时状况，很少网站能够提供火车票得预定服务，能提供出租车预订得网站也只占很少一部分。将来，完善得旅游业将会从“智慧城市”衍生，利用好整体得旅游资源。国家必定通过“聪明”旅游管理平台，实现集约化智能化与旅游管理得功能。它既可以提高政府得决策能力，分散旅游资源，又可以扩大服务旅游业涉及得领域。旅游业就是相关链条得产业共同发展，包括“运输，旅游，住宿，餐饮，购物与娱乐”。旅游业将培育作为我国得战略性支柱产业经济与更满意得现代服务业。因此开发出此旅游管理系统以解决效率问题，实现旅游管理得信息化。 随着时代得进步，经济得发展，人们不仅对于物质条件得要求越来越高，与此同时人们也更加重精神层面得交流，为寻求精神上得愉悦感受，旅游行业应运而生。因此旅游非常恰当地满足了人们得需求，作为一种高级得精神层面与物质层面相结合得休闲方式，旅游正在逐步呈现壮大得趋势。目前，随着信息产业得不断发展，越来越多得互联网技术被应用在企业宣传管理方面，这也导致竞争越来越激烈，并且这一系列得情况也使得电子商务日趋成熟，旅游业相关网站也日益发展迅速。旅游组织与企业得未来发展方向将就是信息化、知识驱动在互联网多媒体为已进行远程集成与协作业务得应用互联网，得帮助下逐步实现自动化。． 提供了巨大得潜力。 1、2经济效益分析 在新世纪新阶段，党中央、国务院把扩大内需、促进消费确立为促进国民经济发展得长期战略方针与基本立足点。旅游业就是第三产业得重要组成部分，就是世界上发展最快得新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”。《国务院关于加快发展服务业得若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标与消费结构转型升级得要求，大力发展旅游、文化、体育与休闲娱乐等面向民生得服务业。 随着我国全面建设小康社会不断推进，中国旅游业面临重大发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性得支撑作用；城乡居民收入将稳定增长，到2020年人均GDP将达3500美元左右甚至更多，这将进入世界旅游界公认得旅游业爆发性增长阶段；国家扩大内需得经济发展方略与加快推动服务业得发展，将为旅游业进一步发展创造新得机遇；中国对外开放得进一步扩大，将为我国旅游业在国际市场与世界舞台更好地发挥作用，创造更为有利得条件；
旅游消费人群综合调查报告
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旅游消费人群综合调查报告 旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 该项调查于2009年1月实施，调查采用网友分层访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间的网友。 随团旅游：不满意 旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。 导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。 在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。 笔者认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。
对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。 费用和信誉：参团出游的主要障碍 受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。 从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。 或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。 假期放飞，出游最宜
燕京理工学院YANCHING INSTITUTE OF TECHNOLOGY 课程管理系统 软件需求说明书 学院：信息学院 姓名：郭文月 学号： 140210100 专业班级：计科1404 指导教师：周建敏
1引言 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2任务概述 2.1目标 (3) 2.2假定和约束 (3) 3需求规定 3.1对功能的规定 (4) 3.2结构图 3.2.1系统结构图 (4) 3.2.2功能结构图 (4) 3.2.3数据流词条描述 (5) 3.3对性能的规定 (5) 3.2.1精度 (5) 3.2.2时间特性要求 (6) 3.2.3灵活性 (6) 3.4输人输出要求 (6) 3.5故障处理要求 (6) 3.6系统安全性要求 (6) 3.6其他专门要求 (6) 4运行环境规定 4.1设备 (7) 4.2支持软件 (7) 4.3接口 (7) 4.3.1 内部接口 (7) 4.3.2 硬件接口 (7) 4.3.3 软件接口 (7) 4.3.4 通讯接口 (7) 4.4控制 (8)
1 引言 1.1编写目的 为了使本系统的使用者和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解，使之对整个开发工作的基础，明确系统需要实现的功能，确定需求边界。特编制本文档。本文档一经确认，将成为系统开发人员进行开发以及用户对系统验收的依据。 本文档的预期读者有：本系统最终使用者、系统管理人员、本系统开发人员、本系统测试人员。 1.2背景 开发软件的名称：学生课程管理系统 项目的任务提出者：燕京理工学院信息院郭文月 用户：学生 实现软件的单位：1404班郭文月学生 兼容系统：Windows XP SP2/SP3，win7 ，win8 开发工具：Myeclipse 10 1.3定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.4参考资料 [1]《软件工程模型与方法》，肖丁等，北京邮电大学出版社。 [2]《https://www.doczj.com/doc/3210401523.html,+Dreamweaver8案例精粹》武新华等，西安电子科技大学出版社 [3]《信息系统应用与开发案例教程》，陈承欢，清华大学出版社 2任务概述 2.1目标 课程的管理：包括课程的添加，修改和删除等 学生信息的管理：包括学生信息的添加，修改和删除等 学生课程的管理：包括学生通过浏览器进行添加登录用户，学生添加课程的学分信息等。 | 2.2假定和约束 经费限制：100万 开发时间：六个月之内 3需求规定 3.1对功能的规定
图书管理系统软件需求规格说明书 编著郑帅王超朱丙虎魏建德李璋 1 引言 本需求规格说明书是为了方便管理图书管理系统而编写，主要面向图书管理员、学生，老师, 和其他借阅图书的人员。本文档是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。同时本说明书还是《用户手册》和《测试计划》的编写依据 1.1 编写目的 本文主要研究图书管理系统的主要功能，将用户对该系统的需求进行准确、具体的描述。 本文的预期读者是开发团队，指导老师，用户。 1.2 背景及范围 本项目的名称：图书管理系统开发软件。 本项目的任务提出者及开发者是图书管理系统软件开发小组,用户是图书管理员以普通及学生用户。本产品能具体化、合理化的管理图书馆的所存图书。 1.3 定义缩写词略语 C#语言：C#是微软为.NET Framework量身订做的程序语言，C#拥有 C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向程序语言。 图书管理系统：图书管理是帮助图书管理员对图书进行有效管理的软件。使用C#语言，独立完成其功能。 1.4 参考资料 2 项目概述 2.1 目标 a. 为了图书管理系统更完善； b. 为了图书管理员对图书的管理更方便； c. 为了使学生更加快捷地查询图书信息。 2.2用户特点 本软件的使用对象是图书管理员及普通借书同学。懂计算机的基本操作就可以利用该软件进行所需操作。 2.3假定与约束 2.3.1 假设和依据 假设开发经费不到位，管理不完善，设计时没能用全得到考虑，本项目的开发都将受到很大的影响。 2.3.2一般约束
浙江财经学院毕业论文 （或毕业设计） 文献综述 旅游信息化文献综述 学生姓名王珍珍指导教师于滟文 二级学院信息学院专业名称计算机科学与技术班级05计算机（1）学号 0504200101 2009年 2 月27 日
旅游信息化文献综述 摘要：随着经济的发展，进入了信息化时代，决定了旅游业实现旅游信息化的必要性。首先，本文通过描述旅游业中管理信息系统的发展现状，并且从中说明了旅游信息化中存在的不足与需解决的问题。同时，本文进一步分析了管理信息系统在旅游业中的重要性。并且结合以上经验，以及根据需求，确立了旅游管理信息系统的基本功能，包括业务管理，帐务管理，资源管理，会员管理，系统管理等，用来实现旅游管理的信息化，方便对旅游相关事务进行科学、高效的管理。 关键字：旅游；管理信息系统；旅游预订； 1引言 21世纪是信息经济的时代，在信息社会里起决定作用的不是资本，而是信息知识。随着经济的发展，人们生活水平的提高和闲暇时间的增多，旅游活动已成为人们生活中的重要组成部分，不仅如此，各地也已经把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。因此，如何在激烈的竞争中生存发展，是每一个旅行社必须面临的问题。旅游业对信息和信息技术有很强的依赖性，信息可以帮助旅游管理者对旅游市场进行分析和预测，从而有针对性地制定相关政策，采取相应措施，并在信息技术的支持下实现对旅游业的有效的宏观管理[1]。服务管理水平对于一个旅行社的经营状况是起着决定性作用的，信息管理系统它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对旅行社的服务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的旅游信息管理系统，已成为提高旅行社的管理效率、改善服务水准的重要手段之一。 在某种意义上，旅游管理信息化不仅是适应信息时代快速变化的必然选择，同时也可以增加目前我国旅游管理中的科技含量。信息化可以加快企业现代化，获得更多的信息，并且可以为企业带来显著经济效益[2]。正如克伦所说，使用网络，使我们能够获取最新的信息，甚至是从一个位置远离的办公室[3]。
旅游消费调查报告 旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。下面是小编为大家整理的关于旅游消费的调查报告，欢迎大家的阅读。 旅游业作为一个朝阳产业，目前已被列为世界第三大产业。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对旅游消费的雪球也进一步提升。近几年来，我国的旅游业一直保持平稳较快增长，有力的拉动了我国国民经济的提升。但同时，我国的旅游业行业在发展的过程中，也存在一些不足的现状： 国际旅游业成为近年的发展势头，1990年代以来是世界旅游业蓬勃发展的黄金时期。据早前的旅游行业调查报告统计：1996年全球国际旅游总人数达592亿人次，旅游业总产出达36万亿美元，占世界GD P的%，已超过了石油、汽车、化工等行，成为世界第一大产业。 旅游业是国民经济发展的重要产业，对整个国民经济和社会发展都具有战略性关联带动作用。据旅游行业调查分析显示，就XX年来说，全年国内旅游人数达亿人次，增长%；国内旅游收入万亿元，增长%；旅游总收入万亿元，增长%。
旅游方式的单一化 我国旅游业的服务项目通常是以一般性观光为主，活动内容单调，缺乏可让旅客直接参与的活动，直接导致景点吸引力弱，旅客不愿长时间停留。同时，旅游质量也不高，我国的观光产品目前还处于初级开发水平，还有待开发。 旅游基础设施薄弱 由于我国国内旅游市场庞大，国内旅游服务的配套设施的发展跟不上旅游消费者的扩大的步伐，国家投资也相对较少，基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针，花钱多的项目几乎很少触及，只能因陋就简，以致设施不全。 旅游市场竞争处于无序竞争状态 由于旅行社经营者没有长远的战略计划，市场定位不明确，同时受经济利益驱动，各种不正当竞争现象在旅游市场中普遍存在。 不恰当的旅游开发对环境的负面影响日趋严重 随着旅游产业规模的扩大，特别是在目前相关法律规章不健全的情况下，个别旅游者为了获得更多的利润，不惜以破坏环境为代价 自改革开放以来，我国国内旅游发展迅速，覆盖面广，但总的说来我们仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。目前我国的旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。
1概述 1.1开发背景和意义 随着公司规模的迅速扩大，现行的纯纸质化办公，效率低下、资料保存和查询非常困难、成本高、不利于多人协同办公，成为日常办公的严重制约。尤其是需要审批的事项，如果遇到审批人出差或不在公司，往往需要等待，协调的成本很高，工作决策不能及时进行，大大降低了工作效率。开发审批系统，使得申请人和审批人不受地域和时间限制，审批流程自动流转，相关人可以快键协调。 1.2开发目标 系统在需求设计时要充分考虑了用户的使用习惯、模块间的相互独立性，减少系统间的相互依赖，使其能单独运行，便于开发和维护，也有利于以后的扩充，做到与其他业务系统的高内聚、松耦合。 特别强调系统的用户体验，以及与实际审批业务的贴合性，真正方便用户的申请和审批业务快键开展。 1.3主要内容 系统主要内容包括： (1) 考勤管理：员工的加班、调休、请假、市内外出、出差等的申请、审批、查询和统计。 （2）转正申请：员工完成试用期，进入转正审批环节，完成该环节后，成为正式员工。 （3）物资申请：办公用物资的申请和审批。 1.4用户对象 包括总公司、山西、广西、河南、湖北等办事处、分公司全部员工。
1.5业务数据时间要求 针对用户对数据的要求，业务数据做永久性保存，部分业务数据可转入查询库中作为历史数据供查询使用。 2功能需求 2.1功能框架 2.1.1总体框架 操作系统运行监控: 虚拟机可用性 cpu负载 内存使用 IO情况 空间使用情况 OS日志 进程情况 计划任务情况 时钟偏差 端口使用情况 路由表 一页查看 多操作系统执行命令: 中间件运行监控: 取jmx的一些指标。 数据库运行监控: 主目录 集群状态 实例状态 监听器状态 表空间预警 归档情况 rman备份情况 不良sql 未使用的索引 大表数据量 alert文件报错
1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景说明 (2) 2任务概述 (3) 2.1目标....................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.1.1开发意图............................................................................................ 错误！未定义书签。 2.1.2应用目标............................................................................................ 错误！未定义书签。 2.1.3作用及范围........................................................................................ 错误！未定义书签。 2.2用户特点............................................................................................... 错误！未定义书签。 2.3假定与约束........................................................................................... 错误！未定义书签。 3需求规定 ..................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1对功能的规定....................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2对性能规定 (8) 3.2.1精度.................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.2时间特性要求.................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.3灵活性 (9) 3.3输入输出要求....................................................................................... 错误！未定义书签。 3.4数据管理能力要求 (11) 3.5故障处理要求 (12) 3.6其他专门要求 (12) 4运行环境设定 (13) 4.1设备 (13) 4.2支持软件............................................................................................... 错误！未定义书签。 4.3接口....................................................................................................... 错误！未定义书签。 4.3.1用户接口............................................................................................ 错误！未定义书签。 4.3.2软件接口............................................................................................ 错误！未定义书签。 4.4控制....................................................................................................... 错误！未定义书签。 4.5出错处理和恢复................................................................................... 错误！未定义书签。 1. 引言 1.1. 编写目的 需求的编写是为了研究图书管理系统软件的开发途径和应用方法。同时它也是进行项目策划、概要设计和详细设计的基础，是维护人员进行内部维护，信息更新，验收和测试的依据。本需求的预期读者是与图书管理系统软件开发有联系的决策人，开发组成人员，扶助开发者，支持本项目的领导和公司人员，软件验证者。
车辆管理系统需求说明书 中国电信安徽公司 二00九年三月
目录 1. 需求功能点阐述 (3) 1.1.车辆档案管理 (3) 1.2.车辆保险合同管理 (4) 1.3.人员档案管理 (5) 1.3.1.驾驶员档案管理 (5) 1.3.2.车队管理人员档案管理 (6) 1.4.出车管理 (7) 1.4.1.派车流程管理 (7) 1.4.2.出车费用管理 (9) 1.5.车辆维修管理 (10) 1.5.1.车辆维修申请流程 (10) 1.5.2.维修单信息管理 (12) 1.6.车辆统计 (12) 1.7.车辆信息提醒 (14) 1.8.人工成本 (15) 1.9.管理成本 (15) 1.10.车辆管理文件 (16)
1. 概述 为精确车辆管理，细化车辆运行费用，准确管控油料消耗等成本开支，进一步加强对外包车辆的日常规范管理，掌握车辆运行基本情况，实现省、市、县一体化车辆管理。 车辆管理系统主要实现省、市、县车辆档案管理，人员档案管理，派车管理，车辆维修管理，车辆各项费用的管理及统计，车辆信息提醒。具体的包括： 1)车辆档案管理：实现车辆基本档案的基础数据的录入、维护及分级查询的需求； 2)人员档案管理：实现驾驶员档案及车队管理员人员档案的基础数据的录入、维护及 分级查询的需求； 3)派车管理：实现用车人提请派车申请，从申请审批到返程确认的闭环电子管理，记 录车辆的使用及油耗数据的需求； 4)车辆维修管理：实现车队人员提请送修申请电子审批流程，维修记录录入、维护及 分级查询的需求； 5)车辆统计：实现省、市、县分级车用费用的日、月、年度统计，部门用车公里数统 计，维修统计； 6)车辆信息提醒：各种待办信息提醒，车辆年审提醒，车辆保险到期提示，驾驶 员年审提醒，车辆报废提醒，油耗超标提示； 2. 需求功能点阐述 2.1.车辆档案管理 1)车辆档案录入与维护由各车队人员录入、维护所辖车辆的信息。数据项：车辆号牌，厂牌车型，座位 /吨位，排气量（升），燃油种类，发动机号码，车架号码，购置日期，注册日期，行驶公里数，耗油标准市内（公升），耗油长途标准（公升），使用单位，产权单位，年审日期，年审期限，报废公里数，报废年限，车辆状态＜是否报废＞，投保日期，保单终止期，分配驾驶员，车辆照片。 2）车辆档案查询省、市、县分级查询。省综合管理部人员及车队管理人员可以查看到