（管理制度)公司车辆运行维护管理 办法
Xx公司车辆运行维护管理办法 （试行） 第壹章总则 第壹条为贯彻**公司、*公司车辆管理有关规定，提高我公司车辆管理水平，“明确目标促管理、强化责任抓落实”，使车辆管理工作进壹步规范化、制度化、科学化、精细化，根据有关交通法规、条例规定，结合我公司实际情况，特制定本办法。 第二条本办法规定了**对车辆管理的职责，管理内容及要求、检查和考核。本办法适用于**所属各单位对车辆的管理。 本办法所称车辆：是指我公司及所属各部门购置、转入，且于生产技术部注册登记的各类机动车辆。 第二章车辆管理组织机构及职责 第壹条车辆管理的组织机构 公司成立车辆管理委员会，委员会成员由公司总经理、副总经理
组成，下设车辆管理办公室。办公室由生产技术部和部门车辆管理的关联人员组成。 第二条工作职责 1、车辆管理委会的工作职责为：全面负责公司车辆管理工作，从公司运营管理的角度负责指导公司车辆管理。审批发布公司车辆管理制度，设置车辆管理组织机构，决策车辆管理工作中的重要事项。 2、生产技术部的工作职责为：生产技术部是公司车辆资产和费用的归口管理部门。 负责贯彻、执行国家颁布的各项交通法规，且结合本公司实际制定车辆管理的各项规章制度。负责向公司领导汇报车辆管理工作情况，且提出管理意见和建议。 负责车辆的更新、入户建档、报废等管理工作；协调且指导完成每年车辆的年审工作。负责安排车辆的大修、保养及维修工作。 负责车辆运行费用的统计分析工作。负责车辆百km油耗标准的制定及油耗报表的统计分析工作。参和台班费年度指标的测算和部门台班费指标的分解工作。
广西某房地产开发 《运营管理方案》一、组织架构 公司组织架构图
二、部门设置和职能配置 公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下： ?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。 ?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。 ?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规、考核和评价；对项目分公司部管理审计稽核，并及时监控整改。 ?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。 ?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售后
运营指挥中心建设内容： 1、场所建设：装修、显示系统、供电系统、综合布线系统、灯光照明系统、扩声系统、智 能中控系统、安保系统。 2、信息发布：大屏、桌面、移动端、交通诱导屏 3、应急指挥管理 a)基础支撑系统（通信、网络、视频会议、图像接入） b)综合应用系统（1、信息资源；2、智能预案；3、综合业务；4、监测预警；5、辅 助决策；6、指挥调度；7、应急保障；8、总结评估；9、模拟演练） c)综合数据库（共享交换数据库、一网五库、十一个数据库） d)移动应急平台 e)应急平台的互联互通 4、12345呼叫热线 a)CTI平台功能 b)CTI与交换机交互功能 c)ACD排队功能 d)IVR交互式语音应答功能 e)与坐席通信功能 f)CMS呼叫管理及统计功能 g)客服中心呼叫管理功能 h)呼叫监控系统 i)在线录音 j)城市呼叫业务应用（1、系统基础功能；2、实时通信控制；3、问题分发；4、知识库；5、个人事务管理；6、权限控制）
公共信息服务平台建设内容： 一、基础信息资源数据库（十库） a)、基础数据库（1、遥感影像数据库；2、数字线划地图数据库；3、三维模 型数据库；4、人口数据库；5、法人数据库；） b)、支撑数据库（1、地理编码数据库；2、政务电子地图数据库；3、目录数 据库；4、交换管理数据库） c)、政务信息图层数据库 二、支撑系统（十五个子系统） a)、基础共享管理服务系统（1、用户管理子系统；2、服务调度子系统；3、 运维支撑子系统；4、业务支撑子系统；5、二次开发子系统） b）、政务信息资源与交换支撑系统（1、政务信息资源交换子系统；2、政务信息资源编目子系统；3、政务信息资源数据库管理子系统；4、政务信息资源前置子系统） c)、地理空间信息资源应用服务支撑系统（1、空间数据组织管理子系统；2、 空间数据服务子系统；3、空间数据承载应用子系统；） d)、政务信息图层共享服务支撑系统（1、地址编码子系统；2、政务信息图层 共享服务子系统；3、公众地图服务子系统；） 三、门户系统（九个门户应用） a)信息管理 b)办公管理 c)审批管理 d)应用管理 e)信息服务 f)诉求服务 g)办事服务 h)市民服务 i)周边服务 四、环境监测系统
附件1： 车辆管理办法 第一章总则 第一条为规范集团机动车辆管理工作，保证车辆的正常维护和使用，严格控制车辆各项费用支出，确保车辆交通安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律、法规（条例），结合集团实际情况，特制定本办法。 第二条集团行政部和各区域、各公司综合部（办公室）为本级车辆管理部门。应设置专（兼）职车辆管理岗位和人员，具体负责机动车辆的安全管理、车辆调度、新车入户、旧车报废、车辆维护与保养、油料、车辆保险、年审、事故处理、车辆档案等管理；负责加强驾驶员安全学习、教育、评价、执照审验等业务工作。 第三条本办法适用于集团总部、各区域及所属公司购置、租赁的车辆及经批准由公司支付费用的个人车辆的管理。 第二章管理组织 第四条成立车辆安全管理领导小组。组长由各级分管车辆安全的领导担任，成员由综合行政管理部门、安全运营部门、工程管理部门负责人组成。领导小组下设办公室，挂靠安全运营部，主任由安全运营部部长兼任，副主任由综合（行政）部（办）主任兼任。 第五条车辆安全管理领导小组职责：
1、负责每季度召开1次车辆交通安全管理工作会议； 2、定期通报车辆交通安全和有关情况，分析车辆交通安全形势； 3、研究制订预防车辆交通安全事故的措施； 4、提出车辆交通安全管理要求； 5、决定车辆交通安全及对驾驶员考核评价事项等。 第六条车辆管理部门职责： 1、认真贯彻执行安全工作方针、政策以及各项规章制度，全面负责安全行车及车辆的日常管理工作。 2、负责车辆年度、月度安全目标和措施的制定以及相关规章制度的落实。 3、做好驾驶员的日常管理、评价、岗位责任制的落实和安全责任状的签订工作，贯彻执行各项技术标准和操作规范。 4、抓好驾驶员劳动纪律和日常安全行车教育工作，定期召开安全会议，分析影响车辆安全的各类问题和事故隐患，查处、制止各种违章行为，并提出防范措施和处理意见。 5、合理安排出车次序，做好出车前、收车后的检查工作，认真组织填写各类车辆管理表及行车记录。 6、定期组织车辆安全大检查，监督检查车况、加油、维修、保养等，严格控制费用，节省开支。 7、定期做好车辆及驾驶员的检审和相关手续的办理。 8、负责处理行车过程中的突发事故，做好交管部门的协调工作；事故后，坚持“四不放过”的原则，做好车辆交通事故的调查处理工作
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二、部门设置和职能配置 公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下： ?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。 ?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。 ?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司内部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价；对项目分公司内部管理审计稽核，并及时监控整改。 ?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。 ?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售
产品运营部管理制度 目录 产品运营部部门职能 产品经理职能 运营经理职能 四. UI设计师职能 五、客户服务职能 产品设计要求 七、产品质量评级标准 产品需求评审及变更流程 九、产品发布流程 WEB、WAP站需求（内容）变更流程 1^一、WEB、WAP站软件版本替换流程
一、产品运营部部门职能 竞争对手分析和产品调研; 产品运营数据分析，包括用户行为、市场推广效果分析等; 产品设计标准.流程的制订和提升，负责各相关制度的执行和监 督; 9、产品UI 设计，制订UI 设计规范与流程; 10. 运营平台维护; 11. 输出产品相关文档; 二、产品经理职能 1、调研互联网及行业同类产品，了解竞争对手和潜在合作伙伴的情 况。持续了解产品运营过程中的使用情况，通过后台数据和用户反馈 来对产品进行调整，并为升级产品做好规划; 2、搜集和提出产品需求，对产品进行全面设计，如功能?特性，使用流程，Ub 性能要求 等： 3、产品线的策划、设计、定义、开发的质量控制以及产品管理的最终上线; 4、产品线?与产品生命周期的管理，目标市场评估「协助市场部门做好产品的宜传资料的设 计和制作： 2、 产品功能的定义、规划和设计; 3s 保证产品质量.按时完成和发布; 4s 搜集产品新需求、竞争产品的资料; 5、 用户体验组织和推进; 6、 产品内部体验推进产品优化; 7、 8s
5、通过运营数据分析，分析用户行为和用户需求，优化产品功能、UI 及市场推广策略, 完善用户体验: 撰写产品各类使用手册及产品发布相关的各类产品资料文档：如《产品需求文档》、《需 求变更申请人《产品报备文档》、《用户手册》、＜beta 版本体脸报告》 三、运营经理职能 负责线上产品运营管理和维护 运营平台管理和维护 负贵运营配置 产品UI 体脸 负责WEB 、WAP 网站维护及软件版本替换 内部运营的协调和推动 运营平台内容审核和发布 运营规范、流程制定 四、UI 设计师职能 1、 负责产品的用户界面及交互设计，制作和实现风格统一的用户界而 2、 与产品经理配合，主动与软件工程师沟通协作，确保UI 效果的无缝整合、实现 3、 负责公司WEB 、WAP 网站及美工相关的工作：包姑图标、动画，网页、登录界而等设计 制作 4、 市场主流产品的UI 及用户体脸分析 5、 泄期收集产品市场反愦，不断改进产品设计 6、 U I 设计规范、流程的制订和维护，确保据此生成的UI 设计充分体现产品的特色，满足不 断发展的需要 五. 客服服务职能 六、产品设讣要求 1、 产品概念阶段 ① 在公司内外寻找产品创意，组织进行论证和充实 ② 组织所辖产品线的市场细分选择，并制定产品线初始业务/路标计划（需求规格/RoadMap ） ③ 根据市场变化进行立期和不定期的计划调整计划 ④ 参与产品战略和产品平台规划工作 2、 产品需求阶段 ① 组织所辖产品的需求采集 ② 组收集/分析宏观环境，技术趋势，竞争对手，内外部客户的信息 ③ 研究市场动态，提交市场研究报告，选择细分市场，确定产品泄位 3、 产品设讣阶段 ① 组织完成从产品创意到产品设讣，形成完整的产品业务需求 ② 组织对产品设计的测试工作 ③ 提交完成的产品业务需求，协调相关资源 6、 产品开发资源的协调?如适配手机、LH 等: 7、 召集产品评审会议及会签 8、 产品发布后组织内、外部用户体验工作 9、 2、 3、 4 、 5 、
充电桩运营管理服务平台运营建设方案 刘大伟 Liudawei824@https://www.doczj.com/doc/3c15010921.html, 2017年3月
文档信息
目录 1 项目概述 (4) 1.1 项目背景与需求分析 (4) 2 模式分析 (8) 3 竞争行业分析 (11) 4 平台设计与介绍 (12) 4.1 系统平台整体布局 (12) 4.2 充电桩运营管理系统 (13) 4.3 用户端APP/微信公众号功能 (24)
1 项目概述 1.1 项目背景与需求分析 1.1.1 项目背景 电动汽车现已成为最广泛使用的绿色能源交通工具，使用电能可转化为驱动动力，节能环保。 但是：目前全国充电站数量较少，电动汽车在行驶中一旦没有电能，将使电动汽车驾驶人陷入尴尬的境地；充电车位长期被燃油车占用，电动汽车用户找到充电桩后，使用户陷入充电难的忧虑。 随着电动汽车的发展，在国家政策《国务院办公厅关于加快新能源汽车推广应用的指导意见》国办发〔2015〕73号、《电动汽车充电基础设施发展指南（2015-2020年）》及各省市推广应用政策（如北京市政府最新政策《关于进一步加强电动汽车充电基础设施建设和管理的实施意见》）的推动下，很多省市已建立起电动汽车集中式充电站和公共充电桩，并随着规模的扩大，充电站还能提供各种周边设施与服务，如商店、咖啡厅等为电动汽车用户在等待充电期间获得全方位的服务体验。 而随着充电站数量日渐增多，充电桩运营商也随之增多，较大规模运营商甚至接收到各种不同需求的充电桩客户申请加盟。 1.1.2 充电桩遇到的问题 充电站的主要充电设施是充电桩，充电桩的运作情况对整个充电站运营的影响具有非常大的作用。充电桩的常见建设形式由两种，一种是多个充电桩集中式建设，需要同时配备多个人员监察和维护充电桩；一种是离散式建设，每个充电点只有几个或一个充电桩，但是遍布范围很广，需要维护人员话费大量的时间来巡检充电桩。 以上情况一旦没有及时解决充电桩的异常情况，将直接降低充电站/充电桩的使用效率，同时增加充电桩运营商的经济损失。
车辆运行管理方案 1 车辆运行管理细则 中标后，我公司将对所有机动车辆建立完整的档案，档案内容包括：维修项目登记、事故记录、大修记录、行驶证、保险单、等必备有效证件的复印件。定期组织驾驶员进行道路交通安全法规和业务技术培训,安全演练，增强安全行车意识,提高业务技术水平，机动车辆实行定人定车管理。 （1）车辆管理坚持公平的管理原则，自始至终把车辆安全放在第一位，为移动公司的各项生产经营工作服务。 （2）车辆管理负责车辆费用的上报、车辆安全管理以及油料、材料及维修费用的登记，负责对车辆进行单车核算和汇总工作。车辆的年检审验（如因违章过期未审验，由当事人自行去车管所审验）。 （3）节假日期间，除值班车辆外，其它车辆一律封存停驶，停放在公司指定地点，并将钥匙交车辆驾驶外包单位车管处妥善保管。 （4）下班后，车辆一律停放公司指定地点，不得私自将车辆开出。未经公司车辆审批同意，私自将车辆开出对当事人进行相应的处罚，若发生交通等意外事故，一切后果由当事人及车辆驾驶外包单位承担，并对驾驶员进行辞退处理。 （5）车辆管理人员不定期地对所有车辆安全技术性能进行抽查，准确了解车辆的运行状况。 （6）车辆驾驶外包单位派车时要根据天气、路况合理安排，遇风雪路滑等灾害天气，无重大通信保障任务、重要事情，一律不准派
车。 （7）车辆驾驶外包单位车管每月按时上报车辆运行费用和驾驶人员的绩效考核。 2 车辆基础管理内容 车辆基础管理是为了使车辆管理统一化，制度化，合理有效的调配和使用各种车辆，最大限度的节约成本，最真实的反应车辆的实际情况。尽可能的发挥最大经济效益并对xx有限公司所有车辆的保养和维修进行控制，以确保车辆安全、良好的运行。车辆运行管理细则如下： （1）建立车辆基础管理档案。 （2）建立车辆日常运行数据报表。 （3）每台车辆应建立车辆综合运行台账（手工和电子），详细记录月行驶公里数、加油费、通行费、洗车费、维修费和平均油耗等数据。 （4）建立车辆维修台账，车辆维修审批单据、对应的维修清单、费用汇总表，及时造册留存，便于核查。 （5）按时上报每月车辆运行数据统计表并存档，严格要求上报数据的真实性并保证与综合运行台账、报账数据的一致性。 （6）建立车辆加油卡基础管理档案和驾驶员基础档案。 3车辆的使用和调度 车辆的使用和调度由我单位安排专人管理（车管）。车管人员要本着“先急后缓，科学调度”的原则，根据用车需要、用车范围、合
公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款
第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会
电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理
第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；
6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
车辆管理制度 一、目的 为规范酒店车辆管理，满足酒店各部门工作需要，保证酒店车辆处于良好状态，做到安全行车、计划用车、费用控制、杜绝滥用、私用公务车现象，特制定本办法。 二、公司车辆使用范围 公司车辆主要用于接待访客、外出办理业务、临时运送人员及材料等，公司车辆不可作私人用途。 三、责任部门 1、行政办公室为车辆的管理部门，负责对车辆的管理调配、维护和车辆费用的监督管理，并指定专职驾驶员负责驾驶车辆。 2、驾驶员归属于行政办公室管理、调配和考核。 四、管理规定 （一）车辆的管理 1、凡外出公干需要用车的部门或是员工，需提前半天填写《用车申请表》（临时、紧急情况除外），经部门负责人核准后报公司行政办公室审批后统一协调安排，必要时报公司总经理批准后方可出车。 2、行政办公室审核用车事由，按照申请的先后次序和事项的轻重缓急做出合理安排，尽可能安排外出线路相同的员工共同使用车辆。 3、外车行车时，如在审核内的时间内不能返回，使用者必须知照公司行政办公室并讲明原因，以免影响车辆的调度。 4、车辆设行驶登记薄，记录每次行驶的里程、使用时间、办事内容、该车的事故、故障及修理、加油及维护情况，由行政办负责实施，并由使用人亲自签名。 5、未经审批不得随意出车，严禁驾驶员私自出车。 6、未经公司批准，严禁驾驶员将车辆交由他人随意驾驶，行政办不定期抽
查，如因交由他人造成的损失由驾驶员和相关责任人承担。 7、车辆在下班后或是节假日必须停放在公司指定的地点，并采取必要的防盗措施。 8、各部门用车必须填写《用车申请表》将用车事由、到达目的地、公里数，填写明晰，经办公室主任核准后方可出车。 9、车辆管理属行政办管辖，车辆的故障、修理由车队队长签批，行政办审核，再报财务。 （二）行车资料及费用管理 1、公司车辆由行政办公室负责管理、调度。 2、行政办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，必需的随车资料由该驾驶员保管，其余资料由行政办公室保管。 3、行政办公室建立车辆的用油台账，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，并做到每月核对无误。 4、驾驶员应做到合理用车，节约用油。 5、车辆的行车一切费用报销，必须经行政办公室审核。 （三）车辆维护保养 1、驾驶员应严格遵守车辆保养规范，定期对车辆进行清洗，以保持车辆的内外整洁。 2、驾驶员对车辆的备件负有保管责任，如个人原因而导致的备件遗失，驾驶员应承担相应的责任。 3、驾驶员出车前后应对车辆的安全状况进行检查，如发现有安全隐患应及时通知行政办公室，由行政办公室确定具体维修事宜。 4、车辆均在公司指定的维修厂进行定期保养和维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由行政办公室报总经理批准。经批准后由行政办公室授权专职司机具体实施，并做好监督管理。车辆进行维修时，应由维修厂出具故障报告及费用说明。
二次经营管理实施细则 第一章总则 第一条为提高公司各项目二次经营创收能力，调动各级管理人员二次经营工作的积极性，建立激励机制，结合公司实际，制定本实施细则。 第二条二次经营是指施工企业在项目建设施工过程中基于《工程施工承包合同》条款约定和组成文件为基础 ,实施合同外获取合理收入的管理行为。即：依据合同条款和施工过程中的各类变化所产生的新增工程、变更设计、调价调差、补偿索赔等在合同外获取经济补偿的行为。 第三条本实施细则适用公司国内所有工程项目。海外项目另行制定二次经营实施细则。 第二章组织机构及职责 第四条公司组织机构及职责 一、公司二次经营领导小组 公司成立以总经理任组长，分管成本工作的副总经理任副组长，由成本管理部、工程管理部、物资管理部、设备管理部、运输技术部、财务管理部等部门负责人为组员的二次经营领导 - 1 -
小组。公司二次经营领导小组办公室设在成本管理部，由成本管理部负责公司二次经营日常管理工作。 二、公司二次经营领导小组主要职责 1.收集国家相关部委、行业有关二次经营政策信息，并在公司内网进行发布；宣贯股份公司、集团公司有关二次经营工作制度，完善公司二次经营管理制度，确定二次经营的重大事项，指导公司各项目二次经营工作，负责协调铁路总公司鉴定中心相关工作。 2.负责构建公司二次经营管理体系和相关业务培训工作。 3.指导并审批各项目《二次经营目标策划书》，按年度下达公司二次经营目标计划。 4.组织、检查、指导、评比公司各项目二次经营工作，推广二次经营工作先进经验。 5.负责收集、审核、整理项目二次经营资料，定期发布二次经营通报，同时按期上报集团公司二次经营日常报表。 6.审核项目部上报的年度二次经营奖励资料，公司总经理办公会通过后进行下发。 第五条项目部组织机构及职责 一、项目部二次经营工作小组 组长：项目经理 副组长：项目主管工经部副职领导 组员：工经部、工程部、物机部、运技部、财务部、安- 2 -
什么是互联网运营管理 了解产品与运作管理的关系 任何商业的本质是满足客户需求所提供的商品和服务，在为客户创造价值的过程中，解决他们的问题。产品与运作管理论述运用企业组织管理的商品和服务的创作理念。 产品 产品是一个科学的过程中所涉及的原材料（输入）转换成所需的产品或服务（输出）通过增加经济价值。产品大致可划分为基于技术： 通过分离产品：它涉及到所需的输出是通过从原料分离或提取的实现。一种分离和提取的典型例子是各种燃料油产品。 通过修改或改进产品：它涉及到原料的化学和力学参数的变化不改变原材料的物理属性。退火工艺（加热高温后冷却），是通过修改或改进产品实例。 产品装配：汽车产品和计算机的例子，产品装配。 产品函数和产品管理的重要性 成功的组织已经定义好的、高效的功能和支持功能。产品线的功能，直接影响客户体验和有组织本身的范畴下的未来。 目的产品功能是产品或服务，将创建一个强大和持久的客户关系或关联的附加价值。这可以
通过和产品力的关系营销和产品人。营销人是公司的前线人员提供见解的客户真正的产品需求。 产品参数达到或为客户创造价值的一个有效的计划和控制是产品管理。 运营管理 作为提供产品和服务的客户价值，为公司做以下是必不可少的： 1.识别客户需求并将其转化为一种特定的产品或服务（在特定时间所需要的产品数量） 2.根据产品要求做回病房工作确定原材料的要求 3.参与内部和外部供应商建立原材料供应链和成品供应商→产品设施→客户之间的货物。运营管理上述三点捕捉。 产品管理与经营管理 高水平的比较，不同的产品和经营管理上可以做以下特点： 1.输出：产品管理与产品制造（计算机、汽车等）运营管理涵盖的产品和服务。 https://www.doczj.com/doc/3c15010921.html,age of输出：像电脑/汽车产品使用过一段时间而服务需要马上食用 3.分类工作：产生类似的电脑/车更多的资本设备和较少的劳动产品所需而服务需要更多 的劳动和较少的资本设备。 4.客户联系：没有参与客户在产品过程中，而服务与客户不断的接触是必需的。 管理在一个组织会议的目的是非常重要的产品管理和经营。
智慧城市综合运营管理系统 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 一、系统建设背景及意义 “十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金支持力度，网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展，在日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。但是，城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、信息资源数据库建设和共享、城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要求，迫切需要解决如下问题：城市“感知”节点远远不够，无法满足精细化管理需要城市各部门业务系统呈信息孤岛态势，跨部门协同能力较弱；城市管理海量数据处理和分析能力不足，无法满足城市管理综合监控和智能化决策的需要等。因此，需要通过新的视角、新的思路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资
源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 通过智慧城市综合运营管理系统的建设，城市管理者能够及时全面了解城市运营管理各个环节的关键指标；以智能分析预测等手段，提高管理、应急和服务的响应速度；逐步实现被动式管理向主动式响应的转型；并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平，从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。 二、系统架构 智慧城市综合运营管理系统由业务应用、应用展现、应用支撑和应用集成四部分组成，分别描述如下： (1) 业务应用层 业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块，包括：城市运行信息综合展现：面向区政府及部门、街道的主要领导，通过移动终端、LED大屏幕及PC桌面等各种终端，展现经济财税、城市建设管理、社会发展、社会稳定、热点事件等领域的关键信息。
编号：SM-ZD-51871车辆安全运行管理细则 Through the process agreeme nt to achieve a uni fied action policy for differe nt people, so as to coord in ate acti on, reduce bli ndn ess, and make the work orderly. 本文档下载后可任意修改
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车辆安全运行管理细则 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 第一章总则 第一条为规范入井车辆管理，保证机动车运输安全、高 效运行，根据嘉元煤矿《管理制度汇编》有关规定特制定本 细则。 第二条机动车必须遵守《中华人民共和国道路交通安 全法》、《煤矿安全规程》和《嘉元煤矿管理制度汇编》的有 关规定。 第三条适用范围：嘉元煤矿场区范围内及井下所有机 动车辆。第四条安检科负责本细则的落实。 第二章机动车入井资格 第五条驾驶人员应随时检查车辆完好状况，并做好检 查记录，严禁车辆带病行驶。各掘进队和外委工队的车辆自 觉执行本细则，严禁非防爆车入井。 第六条机动车完好检查应包括以下内容：
(1 )检查柴油、冷却水及废气处理箱用水是否充足。 （2）检查有无漏水、漏气、漏油、漏电现象。 （3）检查柴油机机油量、变速箱油量是否符合要求。 （4）检查车辆是否有缺损件、各部件连接是否可靠。 （5）检查转向机、手制动、脚制动及离合器的工作情况。 （6）检查灯光信号、喇叭的工作状况。 （7）检查轮胎气压是否正常。 （8）检查防爆车发动机的进排气系统和电气防爆系统是否符合防爆要求。 （9）检查防爆车的综合保护系统是否工作正常。 （10）检查各种仪表是否完好。 （11）检查消防器材固定是否牢靠，性能是否良好。 （12 ）检查机动车车容车貌是否整洁。 第三章驾驶员一般规定 第七条驾驶员必须持有中华人民共和国机动车辆驾驶 证C证或C证以上，经安检科入井安全培训，考试合格取得《上岗证》后方可驾驶车辆入井。
运营管理手册
目录 一、市场部工作职责 二、管理目标 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 （二）市场经营和公共秩序的管理规定（三）消防管理计划措施 （四）安全用电管理规定 （五）环境卫生管理规定 （六）商铺内部管理规定 四、市场日常营运管理工作 （一）市场环境秩序管理工作内容 （二）商户的日常管理工作内容 （三）功能服务 五、市场管理 六、投诉管理
一、市场部工作职责 1、在总经理的领导下全面负责市场的管理，达到标准化、统一化，确保市场的正常运作。 2、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪，切实做好经营户的沟通、管理、服务工作。 3、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。 4、了解市场商户的动态，创新管理理念，使市场达到更专业化的管理。 5、加打市场巡查力度，发现违规行为及时纠正，严格规范市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置，坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场，作好巡检记录。 6、调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息，随时上报新动向，分析市场前景，为公司提供建议。 7、为商户和顾客排除在经营和购物上的困难，处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。 8、及时处理市场内出现的矛盾纠纷，接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉，做好详细记录。 9、督促商户参与市场的各项促销活动，对各商户的订单检查和销售统计，作好记录并备档。 10、负责市场下班前的清场工作。 11、负责市场各项费用的催缴工作。 12、配合协调其它部门做好工作。
13、完成总经理交办的其它工作。 二、管理目标 运营后将力争高标准、高素质地做好中国·平凉金果博览城的各项服务及管理工作；包括商户管理、治安管理、卫生清洁、维修、秩序，我们有能力也有信心把中国·平凉金果博览城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业化市场。 正式开始运营管理后，日常运营管理的目的是为经营户、采购者提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务，有力地配合当地的发展，为静宁县整体风貌、文明建设、整体形象化管理起到有力的保障；我公司将制定一系列市场内部的各种管理制度，切实贯彻实施具体的服务公约条款，让市场的日常经营管理做到有章可循，有章可依，增加经营户的信心。 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 为把中国·平凉金果博览城建设成为兴旺、安全、文明、高尚、舒适的专业市场，将特制定制道德行为公约 1、自觉遵守中中华人民共和国法律、法规及《市民行为道德规范》，做守法商人；若有违法违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任； 2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序； 3、不得在市场内乱接电线，爱护消防、照明及各种公用设施和
◆产品运营中心工作流程： 1、整体工作流程：
流程说明： 1、公司成立新方案立项小组，成员为总经理、销售部经理、产品部经理，非标准化方案，需由业务人员填写《立项申请》，并对新项目做详细描述，包括项目背景、客户需求、项目近期及未来发展情况、客情关系、合同金额、项目实施风险等，由立项小组综合评议，一致通过时方可立项，否则终止该项目； 2、标准化方案的项目，售前人员将不再参与项目的任何阶段，直接由项目人员与业务人员对接，而对于非标准化方案，售前工程师则需要协助业务人员到现场了解客户的需求，编制相应的技术方案，协助业务人员与客户进行沟通讲解，参与招投标技术标段的编写及讲标工作，项目中标后，负责与项目经理、项目实施人员进行技术交接，并将该方案纳入方案库，在不断完善和实施过程中形成标准化方案； 3、召开项目交底会后，项目经理在充分了解了该项目的情况下，制定详尽的项目实施计划和施工进度，并与业务人员、采购人员沟通确认，实施计划和施工进度应包括设备到现场的时间、实施人员安装调试时间、需要软件开发时确定开发计划和时间、涉及到客户方或第三方完成的项目实施时间、客户验收的时间、客户培训时间等，还要考虑涉及跟客户的沟通确认，需求调研、商务方面的协调、实施部署、项目验收后的维护等内容，把握好进度、质量和成本的管理，协调各方面的资源，顺利完成项目； 4、在项目实施过程中，要明确相关干系人，注重项目沟通，不仅要跟客户协调、项目成员协调，还需要跟其他公司的人员进行协调；严格按照实施计划进行，并根据项目的实际情况进行调整或变更，到达每个里程碑时，应该根据计划内容检查这一阶段的成果，涉及到影响实施计划和进度的情况时，及时召集相关人员进行沟通、讨论，得到对方的认可，解决不了的及时上报公司领导，协商对策或与对方高层进行对话，确保项目进度顺利进行；在项目实施的过程中，还要注意每个阶段应及时对项目情况进行汇报，包括公司领导、客户及关注此项目的人，注意项目的风险把控，例如合同风险、需求变更风险、沟通不良风险、缺乏领导支持风险、进度风险、质量风险、系统性能风险、工具风险、技术风险、团队成员能力和素质风险、团队成员协作风险、人员流动风险、工作环境风险、系统运行环境风险、分包商风险等，发现各种征兆和危机，尽早识别和化解风险，对客户的需求变更都要有文字记录并让客户签字。
车辆管理运营管理细则 （草案） 为了更好地完善公司的内部管理，增强企业的凝聚力，进一步明确驾驶员的利益与公司效益的密切关系，提高驾驶员的工作责任心，特定如下制度。 一、车队管理制度 1公司车辆运输活动由公司统一安排，服从车队管理和调度，不得无故拒绝出车。全队员工必须听从车队长指挥，服从分配。认真学习车辆业务知识，熟悉车辆结构、原理和操作规程, 按时完成分配的车辆运行任务； 2、车队管理实行车队长负责制，车队长负责车队的全面管理工作及车队车辆的安全和整洁卫生工作； 3、车辆出行由车队长统一调度； 4、车队长每次派车前要与计划部门做好衔接工作，尽量做到轻重缓急合理使用，提高工作效率； 5、车辆维修实行鉴定和报批制度，由车队长会同财务进行鉴定报办公室主任确认，主管经理批准； 6、车辆保养要严格执行定期保养，车辆保险必须及时做保； 7、出现安全问题和交通事故要及时上报。 调度职责 1 ?负责车队所有车辆的调配工作，根据主管领导和用户的要求及时安排好车辆。 2?科学合理调配车辆，认真要做到公平、公正合理，一视同仁。 3.充分发挥提高所在车辆的利用率，及时掌握所有车辆的运行情况和车辆性能发现问题及时处理解决以免给工作带来不利影响。 4?接听领导或用户电话时要做到“文明礼貌”耐心周到。 5?遇有重大接待任务时应提前组织安排好人员车辆，排除隐患，保证行车安全，以便更好地完成各项任务。 二、车队长职责 1、作好调度协调工作，保证圆满完成运输任务； 2、负责车队的全面工作，抓好车队安全工作，保证车辆的完好，组织落实车队的运输任务，并保证任务的顺利完成。 2、建立健全车队各项规章制度、定期或及时组织召开员工会议，开展经常性安全教育，发现问题及时解决。 3、负责车队的各项日常经费的收支，做到精打细算，开源节流，及时总结各项工作, 及时处理、作好运输纪录并及时上报各项报表。 4、负责车队职工的思想教育工作，加强车队的队伍建设，团结同志、关心职工生活。协调车队对外关系，不断提高车队整体素质，提高管理水平以适应市场不断发展的需要。
太行化工科技有限公司 太行化工科技有限公司【运营管理简易流程】 编制：综合部 审核： 批准：
每一年每一天我们都在进步
对于上图《运营管理简易流程》文字说明如下： 1、标示： （）生产部《生产计划》；（）经营部《销售计划》；（）质检部发出成品通知；（）经营部发出发货通知； 2、补充解释： a.【合同评审】应由：经营部、技术部、财务部共同商议，经总经理签批后，开始进入《运营管理简易流程》运行。 b.新产生的供应商（供货商）应由供应部组织：技术部、质检部、财务部进行（竞价）评审；合格（合适）的供应商，方可与其签订《供货合同》后进行供货。 3、文字步骤描述： 【订单确认】完成后，由经营部根据实际情况（产能+需求量）与客每一年每一天我们都在进步
户需求及领导指示，合理制订出【销售计划】并下发到各相关部门进行跟进。技术部在接到【销售计划】后，需整理出【物料清单】、外协【加工图纸】及相关配件的【技术要求】交付供应部；供应部在接到相关内容后，结合实际情况制订【采购计划】，制订完成后交付生产部，此期间如出现【到货异常】，需立即以书面形式通知相关部门做以调整，生产部根据相关情况制订【生产计划】并下发到相关部门（单位）按照计划安排生产。其生产的过程步骤中应做好自检并制定出部门内的相应奖惩制度，待产品制作到【检验确认】时以书面形式通知质检部进行【检验确认】得到质检部【检验确认】后方可继续生产，不符合公司标准要求的，由质检部按照【检验标准】进行【奖惩通报】，质检部需及时将对产品检验的结果及改正措施以公告的形式予以公示，从而协助生产部做到【过程管控】。生产部则需要记录生产全过程的异常及进度，同时需以看板或传递的形式【生产进度表】进行公示，质检部待【成品确认】完成后第一时间通知经营部，经营部需按照相关要求办理【入库】并通知物流部对相应的产品做发货前的统筹安排工作。物流部则依据经营部【销售计划】制订出的【发货计划】结合【现场管控】反馈的【生产进度表】安排【包装清洗、配件调配】以及【中转装卸、组织装车】等工作，一切准备工作就绪后必须在财务部开具【放行凭证】方可出门，物流部且要对运输过程实施动态管理，待产品运输抵达客户方后，将【到货确认】的信息以书每一年每一天我们都在进步
编号：SM-ZD-51871 车辆安全运行管理细则Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
车辆安全运行管理细则 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 第一章总则 第一条为规范入井车辆管理，保证机动车运输安全、高效运行，根据嘉元煤矿《管理制度汇编》有关规定特制定本细则。 第二条机动车必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《煤矿安全规程》和《嘉元煤矿管理制度汇编》的有关规定。 第三条适用范围：嘉元煤矿场区范围内及井下所有机动车辆。第四条安检科负责本细则的落实。 第二章机动车入井资格 第五条驾驶人员应随时检查车辆完好状况，并做好检查记录，严禁车辆带病行驶。各掘进队和外委工队的车辆自觉执行本细则，严禁非防爆车入井。 第六条机动车完好检查应包括以下内容： ﹙1﹚检查柴油、冷却水及废气处理箱用水是否充足。
﹙2﹚检查有无漏水、漏气、漏油、漏电现象。 ﹙3﹚检查柴油机机油量、变速箱油量是否符合要求。 ﹙4﹚检查车辆是否有缺损件、各部件连接是否可靠。 ﹙5﹚检查转向机、手制动、脚制动及离合器的工作情况。 ﹙6﹚检查灯光信号、喇叭的工作状况。 ﹙7﹚检查轮胎气压是否正常。 ﹙8﹚检查防爆车发动机的进排气系统和电气防爆系统是否符合防爆要求。 ﹙9﹚检查防爆车的综合保护系统是否工作正常。 ﹙10﹚检查各种仪表是否完好。 ﹙11﹚检查消防器材固定是否牢靠，性能是否良好。 （12）检查机动车车容车貌是否整洁。 第三章驾驶员一般规定 第七条驾驶员必须持有中华人民共和国机动车辆驾驶证C证或C证以上，经安检科入井安全培训，考试合格取得《上岗证》后方可驾驶车辆入井。 第八条加强对司机的安全教育及规范操作的检查。提高驾驶水平及安全知识，严禁驾驶员酒后上岗、疲劳驾驶、