关于聚合物解决方案：关于一只茶壶的风波案例分析
事件大概讲述了大英国壶业为了推出新产品并在家用产品展中推出而遇到的突然的聚合物解决方案的错误。该公司起初找到PSI设计公司为其设计并让Mack模具公司为其制造模型，但是在制作模型的过程中出现了设计图纸的问题，不能在固定的时间完成，使得新产品的推出出现严重的问题。
其中参与整个事件的有4个公司，即大英国壶业、通用塑料、Fitch Richardon Smith设计公司，Mack制模公司。
聚合物解决方案有限公司是由通用塑料和Fitch Richardon Smith设计公司合资组建的，双方各占50%的股份。合作目的在于向客户提供“一个从新产品的概念到商品化的紧密无间的完整过程”。
通用塑料是当时世界范围内的专业市场领导者，从20世纪80年代就开始探索用回收的塑料生产新的产品，该公司的免费为客户提供广泛的工程和工业设计方面的服务，以帮助他们更好地使用通用塑料的材料，其服务的前提是在客户使用不熟悉的新材料时，另一种是在应用默写已为人熟知的聚合物而客户可能没有考虑到的情况下。这种服务具有战略性作用，但是由于成本的不断提高，他们必须解决管理上的问题，那就是既要这样维持下去，同时又要降低成本。于是该公司决定建立一个与工程和工业设计公司的联盟，他们提供通用塑料所缺的专业技术，并且进入新市场的机会。经过一次与汽车部件设计的公司的合资的失败经验，他们学会了寻找能预期到工程塑料在消费产品中应用的未来，于是他们选择了与Fitch Richardon Smith设计公司。通用塑料看重的是它的国际声誉的设计顾问和商业感觉。
Fitch Richardon Smith设计公司强调工业设计，在零售设计和建筑方面成绩卓越，是当时世界上最大的设计顾问公司之一。20世纪80年代后期，该公司意识到越来越多的产品广泛选择高级别的塑料作为用材，于是他们有兴趣和通用塑料合作。
聚合物解决方案有限公司这一商业计划目的在于将FRS的国际设计和产品
开发的专家意见与通用塑料的聚合物材料及加工处理方面的专业技术组合在一起，构成想换促进的关系，一遍带来经济效益和无形资产的增加。将合资的管理费用的负担降低最少，而同时为项目提供思路灵感，并将自身定位在用户的聚合物产品简短设计的领先位置。
两个公司合资分配是五五分成，但是业务范围大相径庭，FRS完全依赖人力资源来得到收入和利益，儿通用塑料可以通过聚合物粒子的持续销售来获得利润，由通用塑料提供现金资金，并得到聚合物粒子的持续销售的机会，FRS提供设计知识、资源和这方面的声誉作为“概念投资”。管理层由两公司高层共同管理。
此事件的主要开始于大英国壶业，为了寻求茶壶的全新设计，找到了能够提供全套服务的PSI公司，即刚刚成立不久的聚合物解决方案有限公司。第一个合同便是一个为期6个月的茶壶设计，这对于一个刚刚成立的公司是很大的挑战，并且该产品将要在6个月后在一个大型的商务展览中推出，这是个难得的展出和宣传的机会，不可错过。但是设计过程中总是出现延期的现象，使得后面的实施周期不得不缩短，但是致命的错误出现在了制模过程中，由于为了缩短草图的工程开发周期，PSI没有检查图纸的正确性就把图纸送给模具公司制模，而选择Mack制模公司的最关键原因是付款方式，由于该模型的周期短，所以需要付的价钱相对其他制模公司少很多。由于这一系列的问题，使得最后造成了严重的后果。
整个事件发生是这四个公司都不能推卸的责任，这明显是一个无效运作的管理模式。各个公司都有不可推卸的责任。如果大英国壶业没有急于在很短的时间内推出新产品，并且是无论从设计过程还是后期加工都很复杂的产品，更甚选择刚刚起步不久，经验并不丰富的PSI设计公司来进行这样设计，本就是一件很牵强的选择。再来看PSI公司，作为一个刚起步的公司，接受这样一个很有挑战性的工作的确是很艰巨，在设计过程中还总是出现延期的现象，本来就是有失专业并且没有很好的规划时间和设计进程，并且在最后的检查环节出了严重的问题，忽略了检查图纸的重要性，这是个很大的错误。最后是Mack制模公司，没有在拿到错误图纸的第一时间发现错误，而是在制模进行一半的时候才发现，这就是
一个专业失误的问题的了。
最后的电话会议又可以看出，各个公司的负责人都极力把责任推卸给其他公司，并且太多强硬，最后也没有找到合理的解决方案，这就是设计管理上的严重错误，并没有把产品的生产问题放到第一位去解决，而是互相指责，这是非常错误的。
关于苹果公司PowerBook笔记本电脑-产品质量设计与市场介入进程案例分析不同于上个案例的失败，苹果公司的成功就是设计管理模式有效运作的典型案例。
苹果公司在麦金塔手提电脑销售失败之后，在公司内部有个新的认识，即需要对组织管理模式与运行机制惊醒重大改革。他们并没有急于挤进激烈的市场竞争，而是把时间花在使产品更完美上。因为他们知道如果在竞争公司刚刚推出LTE型电脑推出后，马上推出笔记本电脑，他们将无法占领市场。这就是把“设计力”当作企业的核心动力。确立了正确的设计信念。设计信念的确定很重要，对设计的认识，包括为什么设计，设计的原则是什么。再者是关于“好设计”要有一个明确而清晰的标准。这种标准不是那些形式上的空话，而是来自企业的上层和设计师的共同认同的一种设计信念。这种信念是一种价值观的体现，企业只有坚持自己的信念，才可能设计出几十年“一贯”的产品。不论受时代，环境，材料等因素影响以至设计有多大的变化，这种变化仍控制在消费者对该产品的整体认知范围之内。
苹果公司基本战略是凭借自己的专业技术，发展以用户为本的与众不同的产品。这些产品形成价格优势，为公司赚得高额的毛利，从而使它能重新投资，并继续反战更具吸引力的产品。优秀的设计来自对文化的深刻理解。与众不同的想法来自于对市场的理解，因为品牌的确立要求“不一样”。担心产品淹没于惊人相似的众多的产品之中。但同时，又要真正超越文化的门槛，足够自信的做出“不一样”的设计。如果出现设计文化的缺失。就无法“独立特行”，设计充其量担当了类似“工具”、“调味品”的角色，而不是“领导者”，无法获得“恒久的设计品质”。所以战略的成功实现同时要求发展，独具特色的产品显得能以为继了。必须拥有自己的切实可行的、同时又是独特的一套完整的关于产品的价值
定位体系。这一套标准首先必须整合了企业的发展理念，企业的价值观念。其次标准要有自己的特色。当标准建立时候，相应的设计标准也同时被构筑，包括相应的设计思路，程序。这样就从根本上保证了设计的统一性。所以一套合理的管理模式显得尤为重要。
认识到设计管理的重要性。苹果公司建立起较为庞大的设计机构，植入全新的管理观念势在必行。对设计资源的合理利用又是一个问题。通过管理的作用，协调设计师之间，设计师与各个事业部之间，设计师与集团上层之间，设计师与市场之间，设计师与社会之间的关系，最大可能的实现资源优化配置，实现设计价值的最大化。他们摆脱了以往的“最高指令”管理模式，把很多权利交给中层项目经理和设计师，让他们自由发挥，这种模式开始时似乎有些让人不适应，但是再后来有所好转，处理问题就更快了。
设计的作用并不是仅仅限于产品的增值服务，而是为企业提供一个关于未来方向的引导。上至总裁，下至普通员工，都需要理解设计的重要性。特别是中上层领导者，应该保有对设计师、对设计的完全的尊重和支持。对于设计师本身而言，则需要重新审视设计理念，检讨设计程序与设计资源的利用。最终目的是建立对设计的统一的立场。在这一点上，苹果公司确立了新的产品设计目标就是“同类产品”的三年期项目，为经验丰富的优秀设计师和工程师创造了机会，重新开始思考如何设计手提电脑。进而确立了笔记本电脑的设计理念和设计目标。
之后的反复设计和市场的验证中，他们发现使用性能及人们使用手提电脑的真正需要，思考电脑的使用环境问题，并树立了新的理念——整合设计比软硬件设计更重要。人们关注的并不是机身缩小几毫米的问题，而是整体形象和电脑的质量，于是质量设计成为之后的设计重点。经过长久以来的设计研究，终于PowerBook电脑诞生了，投入市场之后，由于其人性化的设计，客户的反映很好。为了向销售挑战，又经过一年的时间完善和解决问题，最后退出产品。他们抓住了市场，因为他们拥有自己的切实可行的、同时又是独特的一套完整的关于产品的价值定位体系。这一套标准首先必须整合了企业的发展理念，企业的价值观念。其次标准要有自己的特色。当标准建立时候，相应的设计标准也同时被构筑，包括相应的设计思路，程序。这样就从根本上保证了设计的统一性。
综上两个正反案例分析，可以看出设计管理对企业推出新产品和销售市场有很重要的作用。首先重视设计管理，确立正确的设计信念，并且要有企业自己独特的文化，通过了解市场产生与众不同的想法，确立设计立场，建立一套适应市场，体现文化的关于产品的价值定位体系，并加强设计师的培训，鼓励研究性设计，设计要面对未来，只有面对未来的设计才能经得起时间的考验。深入文化的内核，了解文化的结构，掌握文化对社会进程的影响，以及在未来相当长时间内的可能性，才有可能让设计从容不迫的面对瞬息万变的市场。
河北科技大学 课程设计报告 学生姓名：*******学号：************ 专业班级：软件****班 课程名称：项目管理与案例分析 学年学期：2 015 —2 016 学年第1 学期指导教师：王会勇 2015 年11 月
课程设计成绩评定表
一、设计内容 在课程设计时间内，学生自由分组，组成一个开发团队，完成一个中小型软件项目的开发。开发过程中用软件项目管理的基本理论知识，解决并行开发中遇到的各种问题。 二、设计关键步骤 （1）确定项目的生存期模型。 根据对考勤管理系统的初步分析，我们选择了比较方便的增量模型。该模型假设需求可以分段成为一系列增量产品，每一增量可以分别的开发。可以避免一次性投资太多带来的风险，将主要的功能或者风险大的功能首先实现，然后逐步完善，保证投入的有效性。可以更快地开发出可以操作的系统。减少开发过程中用户需求的变更。 （2）对项目进行需求分析。 考勤管理系统对学校全体学生的资料和考勤情况进行管理，通过每日的打卡把出勤信息输入到学校的考勤管理中心，保存学生每日的的出勤情况，以便于统计学生的出勤情况。同时
方便教务人员、老师查阅，即节省了人力，又省去了中间的很多容易出错的步骤。让学校学生的考勤管理更具有透明性，且方便管理。 此外系统还涉及系统数据安全和用户管理的问题、各种代码使用和维护问题、数据安全和数据维护问题、统计报表生成和输出等问题，因此还要求系统具有系统管理和事务处理功能。总而言之，要求通过系统的开发，达到系统项目的总体目标是：在整个系统的框架下，结合学生在学校的实际出勤情况的需要实现对数据更新、数据查询、数据统计、数据分析等功能进行有效的管理。并提供用户友好接口，满足学校管理需求的软件，提高学校对学生的管理效率，从而完善学校的管理制度。 （3）对项目进行任务分解。 （4）项目估算与进度计划。 任务完成时间负责人资源备注 需求讨论2015-11-18 开发人员参与 项目规划2015-11-20 全体人员参与 需求确定2015-11-22 全体人员参与 设计2015-11-23 项目实施2015-11-27 开发人员参与有待细化测试2015-11-27 开发人员参与 提交2015-11-28 根据WBS的分解情况，进一步细化后可得到项目的甘特图：
写字楼项目设计管理案例分析 阐述了现代写字楼使用要求的提高和房地产开发中设计管理的重要意义，通过中交财富中心项目实际案例的分析，重点介绍了房地产设计管理过程中可以后期优化和深化的几个方面，如：建筑结构设计、室内装修设计、园林景观设计以及其它二次深化设计等，以期为类似项目提供参考借鉴。 标签：写字楼；房地产；设计管理；精细化 随着现代经济建设的快速发展，人际交往和信息交流越来越频繁，人们对写字楼建筑的要求也越来越高，现代办公建筑已逐渐成为社会进步、经济繁荣、技术发展的重要标志。人们对办公环境的要求不断提升，写字楼除去原有的交通地理要求之外，还要求行政配套齐全、建筑设计风格鲜明、通信设备先进、内部基础设施人性化以及拥有具备相关经验的物业管理公司等，也由于这种高标准的需求，使高标准的写字楼价格不菲，成为房地产类别中极具投资价值项目。[1]写字楼（office building）主要由作为办公空间的办公室部分和公用部分（如电梯、楼梯、卫生间、饮水间、走廊等）构成，是我国目前高档物业的重要组成部分之一，其主要功能是为业主和用户提供高档次的办公场所和管理服务。[2] 随着我国经济发展呈现新常态，房地产也由原来的黄金发展期进入到了“白银时代”。受国家宏观调控政策的影响，住宅市场竞争激烈，开发商又蜂拥而至进入写字楼市场。那么房地产企业如何在激烈的市场竞争中立于不败之地呢？如何在保证品质的同时确保利润呢，只有通过不断地提升产品的溢价能力并严格控制企业的成本支出，快速去化符合市场需求的产品。房地产企业对于成本管理水平，直接影响房地产企业的市场竞争能力和企业盈利能力。在影响项目成本的要素中，建筑的设计阶段的把控要占到总成本的75-85%，因此对于房地产开发中设计管理是非常重要的环节，同时它也是增加产品溢价能力的关键。 本文以石家庄中交财富中心项目为案例，通过设计阶段的前期及过程管理，在实践过程中提练出针对中交财富中心项目设计方面的精细化管理的措施和建议，可以为不同房地产企业开发写字楼提供一些借鉴。但因为房地产企业所处的背景不同、开发规模不同、区域不同、市场环境不同，其精细化管理所包括的内容也会存在不同的差异，需要通过管理者在实践中不断的探索、改进、完善等手段找出适合自身企业发展需要的设计精细化管理的方法，并在實践过程中不断的检验、修正、动态的调整，才能满足企业设计精细化管理的需要。 1、工程概况 中交财富中心项目位于河北省石家庄市桥西区自强路上，是石家庄市的行政和金融核心区，特别是自强路定位于金融中心一条街。中交财富中心项目占地面积为为22400平方米，总建筑面积183046平方米，容积率为5.82，建筑密度：26.39%，总共有三栋建筑，成品字形布局，总高度124米。产品定位于5A级高端写字楼，外墙面为石材幕墙和玻璃幕墙相结合，体现了高端、庄重、大气、简
MIS课程设计报告 二○○三年九月
目录 一、前言——————————————— 2 二、系统概况————————————— 2 三、需求分析————————————— 2 - 4 四、数据库设计———————————— 5 - 7 五、主程序清单———————————— 8 六、模块界面————————————— 9 -11 七、设计小结————————————— 12 前言
人事管理是每个企业必不可少的。人事档案管理系统一般包括对人事档案的统计、查询、更新、报表输出等功能。 如果人工直接统计的话，工作量将十分庞大，特别是，如果企业员工有几万或几十万人时，人工统计将变得不可能想象。 用计算机可使人们从繁重而又单调的统计运算中解脱出来，仅用一些简单的操作便可及时准确地获得需要的信息。 在设计一个系统时，首先要做好需求分析。合理地运用好Visual FoxPro的基本方法，建立一个适合企业的人事管理系统。 系统概况 一、课题名称： 人事管理系统。 二、设计环境： 开发工具：Microsoft Visual FoxPro 6.0 操作系统：Windows XP 需求分析 一、系统功能分析 人事管理系统的主要任务是对人事档案进行整理，使得能方便快捷地对人事档案进行查询、统计、更新，并且能按一定要求输出报表。
通过该系统，使企业的人事管理工作系统化、规范化、自动化，从而提高企业人事管理的效率。 二、系统功能模块设计 本系统分为如下的几大模块： 1、主界面模块 该模块提供管理系统的主界面，是主系统的唯一入口和出口，该界面提供用户选择并调用各子模块。 2、浏览模块 该模块提供全部人事档案的界面。 3、查询模块 该模块提供查询符合某一条件的人事档案的界面。 4、统计模块 该模块提供按某一条件进行统计的界面。 5、编辑模块 该模块提供对按档案进行更改、删除和新增的界面。 6、报表模块 该模块按一定格式将人事档案以报表格式输出。 三、数据流图
北京华联综合超市有限公司 营运规范 二零零二年八月 内部资料严禁外传编号：OPSＣ18
目录 前言 案例一: “美的”电扇无保修？ 案例二：会员卡 案例三：一瓶酱油72元？ 案例四：长翅膀的随身听 案例五：弯曲的货架层板 案例六：提货卡告急 案例七：只进不出 案例八：空调的安装费 案例九：买一送六 案例十：偷笔的人 案例十一：找零？找麻烦？ 案例十二：水饺解冻了 前言 这本“门店实际案例选登”收录了武汉太平洋量贩店开
业二个多月间的十二个典型案例。这些案例从一个侧面反映了我们目前在管理、服务及规范化实施上的欠缺与漏洞。 作为北京华联综合超市有限公司的第一家量贩店，太平洋店成功地在武汉地区树立了公司低价经营、良好服务的总体形象，受到了绝大多数顾客和当地政府部门以及供应商的赞扬。武汉太平洋店积累了许多具有推广价值的经验和实际运行的范例，很值得我们加以总结和推广。现在南京、太原的营运人员都在太平洋店实习受训，意在更好地学习武汉太平洋店的工作经验。这份案例选登的大多是一些有待改进的问题，我们选取这些实例的目的，决不在于追讨事件的原委，而是为今后各门店的员工提供一套学习、讨论的实例。 营运工作是繁琐的，每位员工每天都可能遇到新的问题，这些案例暴露出来的不足，归纳起来，一是当事人员没有严格按照营运规范的要求实施，二是某些员工缺乏“顾客第一，服务至上”的经营观念，更严重的是许多当事人缺乏责任心，没有一种对本职工作负责任的精神。顾客不分大小，都是公司赖以生存的生命线，我们没有任何理由不去想顾客之所想，急顾客之所急，竭心尽力地为他们提供最优秀的服务。 案例来自实际，是组织员工学习、培训和讨论的良好素材，这里汇集的十二个案例，每例都附有思考问题，供大家讨论时参考。希望各地门店将讨论意见收集起来，并及时汇总编写各地门店的新案例，反馈到总部营运部。 目前的这本案例仅仅是供讨论用的初稿，还很不完善，缺漏的方面比较多。我们将根据各地反映的新材料及时编印营运案例的新版本并下发到各门店。 案例一: “美的”电扇无保修？
工程项目管理课程设计实 例之 Last updated on the afternoon of January 3, 2021
《工程项目管理》课程设计任务书 **工程单位工程施工组织设计 盐城工学院土木工程学院 工程管理系 2007年3月 I、工程概况及施工条件 一、工程名称及规模 盐城市某工厂新建生产车间，分两期建成，本期为生产厂房部分，建筑面积为2174 m2，造价185万元。 二、工期要求：2007年6月～11月 三、车间设计概况 本工程为两跨三层装配式钢筋砼框架结构轻型工业厂房，外包尺寸为13.14m×55.14m，柱网6.0m×6.0m。自然地面－0.2m，各层标高分别为4.50m、9.00m、13.50m。钢筋砼基础，埋置深度为－3.80m。基础梁为预制（框架的构件划分与接头形式根据施工条件确定）。楼面及屋面板均采用预应力槽型板并在楼面上加做现浇层。楼梯、过梁为现浇。围护结构为370砖墙，三楼附加内隔墙以180加气砼块体砌筑。屋面为珍珠岩保温，卷材防水；底层地面采用水泥砂浆抹面，其它各层为水磨石；外墙抹灰采用水泥砂浆外刷无机涂料，底层窗台下做水刷石勒脚；内墙、天棚均为混合砂浆打底刮白罩面。木门窗。主要工种工程量见附表。 四、自然情况及施工条件 1、气象资料（略），无冬期施工。
2、水文资料：天然地坪至－1.50m为亚粘土，－1.50m～－3.70m为中砂并有粉细砂夹层，－3.70m以下为中砂（稍密）；地下水位为-1.80m，K=25。 3、场地条件（见平面布置图）本工程西侧通市政公路的厂区公路及水、电管网可供接引使用。 4、3吨以下的预制构件及木门窗可由构件厂供应。 5、钢筋、铁件、水暖管件均由加工厂统一加工至现场组装。 6、模板可采用定型组合钢模，零星木模板在现场预制。 7、工程材料、施工机具按需要由公路运至现场。可供本工程使用的起重机械有：一台扣管式井架，其最大起重量为1吨，吊盘为×2.40m２；一台TQ－60/80型塔吊、QT1-6型塔吊和W1-100型履带吊。 8、挖出的土方可在距本工程1km远处集中堆放，或就地存放。 9、本工程距施工单位的基地不远，在现场不需考虑工人临时住宿和食堂。 II.课程设计要求： 一、编写工程概况： 根据任务书，附图及土方吊装提供的内容编写，要简明扼要，文字通顺。 二、选择施工方案 1、基坑降水工程。 2、土方工程：土方开挖及回填的施工程序和施工方法的确定，要求附有计算依据及方案图。 3、基础工程：砼的搅拌、运输、浇筑、养护的施工顺序及施工方法。
软件工程课程设计报告人事管理系统
软件工程课程设计 题目人事管理系统 系计算机系 专业班级软件工程（动画方向）（2）班 学生姓名贾秋洪 学号 2358069 指导教师姜青山 年 6 月 18 日 1.课程题目 人事管理系统设计 2.概述 2.1本课题的来源 A公司是一家以寿险营销为目的的寿险公司，公司员工众多业务流量大，为了方便管理，我制作了一个人事管理系统。主要经
过员工基本信息录入、修改、查询、删除以及员工考勤等方面来对员工综合考评。以便对员工发放工资进行合理分配。这样能提高领导的人事管理水平还能提高员工的积极性。经过现代计算机技术与企业管理相结合，实现人事管理系统的科学化、信息化、现代化，而且适合一般人群使用。 企业人事管理是相对企业内部员工的管理。集人员、考勤、工资、员工培训、系统功能等于一体的大型管理系统，为公司在人事管理等方面提供极大的方便。本软件是以中小型企业为背景而设计开发的，界面美观、使用方便。本系统主要以人员管理、考勤管理、统计分析管理、工资核算等，是企业人事管理必不可缺的好帮手。 2.2本课题目的、实现功能与预期成果 2.2.1目的 当前市面上流行的人事管理系统不少。可是，对于A公司来说，不需要大型的数据库系统。只需要一个操作方便，功能实用，能满足本中心对数据的管理及需求的系统。我们的目标就是在于开发一个功能实用、操作方便，简单明了的人事管理系统。 2.2.2实现功能 能够录入人事的基本资料，在操作上能够完成诸如添加、修改、删除、按各种条件进行查询、新用户的设置及密码修改等方
面的工作，基本满足人事日常业务的需要。 2.2.3预期成果 所做出的人事管理系统能让A公司管理层在操作简单的前提下并有效的提高对该公司的人事管理，并经过该系统提高员工的能力。尽量使本系统做到是一个科学化、信息化、简单使用的人事管理系统。 3．系统分析 3.1系统调研 正式开发管理信息系统之前进行调研是非常必要的，必要对现行系统进行详细的调查，明确用户需求，保证开发的新系统的功能与用户的要求相吻合，避免耗费大量的人力、物力、财力，新系统的开发却失败的悲剧发生。 3.2可行性分析概述 可行性分析是在A公司的要求和系统调研的基础上进行的，对新系统的开发从社会、技术、经济、管理等方面进行分析，并得出新系统的开发工作可行、不可行、需要修改、追加投资、暂缓开发、分步实施等方案和结论，最后完成可行性分析。 可行性分析一般可定义为：可行性分析是在建设的前期对工程项目的一种考察和鉴定，对拟议中的项目进行全面与综合的技术、经济能力的调查，判断它是否可行。 可行性分析阶段的主要工作包括以下几个方面：
生产运营管理案例分析Dewey钉书机公司运营解决方案
根据Dewey订书机公司两位经理与写给总裁的信件上，可以发现该公司内部管理上出现许多问题，包括部门之间权责不清、库存与销售之间的不协调、部门内部沟通不顺畅等。由于内部运营不顺遂，导致公司市场份额下滑、销售额下降、客户服务水平降低，最终使得公司内部成员士气不振、缺乏团队精神。为更精准发现Dewey公司所存在的种种管理问题，我们将两位经理信件内所提到各种问题做出说明与归纳，以便能更好的为这家公司提出适宜的改革建议。问题分析如下： 1.产品销售的淡旺季造成了需求不平稳以及生产平稳性之间的矛盾。在旺季需求量大，但 是工厂的生产能力不足，不能满足市场的需求，容易造成缺货以及订单不能及时满足的情况。淡季市场需求比较小，又会造成生产能力的过剩。 2.内部缺少良好的工作流程；各个部门之间没有良好协作配合的精神，反而相互抱怨、推 卸责任；各部门之间信息交流不畅。具体来说：分店没有把对于市场需求所做的预测及时通知生产工厂，造成了工厂生产上一定的盲目性；分店为了降低其自身的库存周转率，在销售淡季不愿意准备库存来调节淡旺季之间的需求差异，造成了缺货以后又把责任全部推到总部；另外，工厂和分店不能了解彼此的当前库存量，为决策制造了障碍。 3.公司设立分店的目的是为了更好的接近和服务顾客，但是仍然有40％的货物是从总部出 货。这样，总部对于分店和自身的订单不能一视同仁，在旺季生产能力不足库存紧张的情况下会做出优先满足自己订单的决策，伤害到分店的积极性、服务水平和客户的满意度。这样，公司设立分店的初衷也没有实现。 4.公司所做出的分店和总部都要保持一个月库存的决定不是建立在对需求进行科学预测 后进行测算的基础上的，因此不尽合理，也没有得到分店的充分理解。 5.库存能力有限。仅凭借工厂有限的的库存能力不能达到在淡季储备库存来满足旺季需求 的目的，需要分店和总部之间的相互配合才能完成。 6.考核体系的问题。分店除了要实现自己的销售目标以外，还要关注其库存周转率指标， 这也是造成分店不愿意增加库存的重要原因。 7.以上的问题的直接后果就是公司服务水平的下降，客户满意度的降低，市场占有率的下 降。根据销售经理的说法，公司的市场份额下降了10％-15％。 由以上所整理出的七点问题可以发现，該公司内部所存在的管理问题其实是环环相扣的，但是可以总结为两大方面──组织内部管理、淡旺季生产库存管理──为解决其所面临的难题，我们将从上述两方面着手，分别提出相应的解决方案与建议。
建设工程项目管理课程 设计
《建设工程项目管理》 课程设计 题目：秦皇半岛工程项目管理规划大纲专业：工程管理 班级： 姓名： 指导老师： 开课系部： 2015年12月
建设工程项目管理课程设计指导书 课程名称：工程项目管理课程设计专业年级： 12级工程管理1-4 开课学期：2015-2016第一学期指导教师：韩星 一、设计目的和任务 本课程设计是学生在学完《土木工程施工》、《工程项目管理》、《建设项目评估》、《工程造价管理》等专业课程后，所进行的一次重要的综合训练。本课程设计通过系统化、专业化的实践训练，理论联系实践，产学结合，提升学生专业课程之间融会贯通能力，进一步培养学生独立分析处理问题的能力。本课程设计的具体目的如下： 1、通过课程设计实际训练，使学生熟悉工程管理课程中涉及到的主要文件的编制方法； 2、通过课程设计实际训练，使学生熟悉工程项目运作的全过程及基本程序 3、通过课程设计实际训练，使学生能掌握工程项目不同参与方的职责、作用及工程项目管理的整体框架； 4、通过课程设计实际训练，使学生掌握编制工程项目管理规划的程序、方法、步骤、内容规定等。 二、基本内容与要求 一般而言，工程项目的实施阶段可以划分为决策阶段、实施阶段、竣工验收及后评价三个阶段。在工程项目实施全过程中，所涉及到的与项目顺利实施有关的管理活动，均可以纳入到工程项目管理的范畴。并且，根据工程项目类型的不同，所涉及到的管理内容、管理方式会存在一定的差异。工程项目管理的任务和内容较多，从管理的视角来看，计划职能是最为重要的管理职能之一。因此，项目各参与方，均需要在项目各项工作执行之前，通过一系列计划工作的开展，为项目的顺利实施提供较好的支撑。 注意：本课程设计主要涉及的是决策阶段后的内容，主要从项目管理公司的角度进行工程项目管理实施规划的编制，基本要求如下：
一、张明晖的提拔本案例可以分析中小企业在进行组织结构设计时应注意的问题。 组织职权设计时， 1、要以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务、配备适宜的管理人员，做到人与事的统一。 2、权责对等、适度授权 3、中小企业应该采取扁平的组织结构。管理幅度大一些，管理层次少一些 4、在部门化过程中要注意的问题是：现实性；弹性；最少化；均衡性；统一指挥。 5、应该处理好集权和分权的关系，做到集权和分权相平衡。应根据组织的发展阶段和需要决定集权还是 分权。 二、美特斯邦威的虚拟经营之道本案例可以说明中小企业可以采用虚拟运作或虚拟经营的方式实现自身的发展壮 大。 （一）选择题： 1．下列关于所给材料中“哑铃式结构”的表述，不正确的一项是（ C ）． A，在哑铃式结构”中，企业将某些业务外包给社会上具有业务优势的厂商。 B,在哑铃式结构”中，企业应集中力量打造核心竞争优势， C,在美转斯邦威的哑铃式结构”中，企业本身要突出的是设计、研发和销售功能，被外包的是生产制造功能。D，在美特斯邦咸的哑铃式结构”中，企业的生产制造和销售都被虚拟化了。 （二）分析问答题：见举例分析题（一）启示：虚拟运作使得中小企业能够充分借用企业外部力量，以增强自身实力、提高企业竞争力。 三、均瑶走出“中国制造”发展新路本案例可以用来说明中小企业可以采取怎样的品牌战略。中小企业在自身创建名牌的条件还不是十分成熟的条件下，应该如何走出一条适合自己的发展道路？ （一）选择题： 1.下列对均瑶走出" 中国制造"发展新路的概述中，哪一项是不正确的？（ D ） A、均瑶通过和世界知名品牌合作，选择借壳”世界品牌的方式来推销自己的产品，可以省时.省力的获 得巿场份额. B、均瑶通过成为世界知名品牌的特许经销商.可以节省大量市场推广的资金. C、要想成为国际品牌的合作者，均瑶应该注重提升自身的研发创意水平 D、通过和国际品牌合作，均瑶的产品以”质优价廉”的特点不断获得市场的青睐. （二）分析问答题： 1.均瑶是怎样走出传统的"中国制造"发展模式的？请试从经营模式和品牌战略两方面来分析. 在经营模式上，均瑶通过获得国际赛事或大型活动特许经营授权的方式，为知名品牌设计、生产和销售产品； 均瑶通过借用品牌（或称商标许可）的方式，使得国际品牌成为自身产品的核心竟争力，从而借助品牌附加值提升产品价格，扩大市场份额，最终实现利润的增长. 2、上迷案例对中小企业实施品牌战略有哪些启示？ 中小企业应该重视品牌的作用，应重视通过实施品牌战略来提升产品的附加值和扩大市场份额，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地，求得生存和发展.同时应该认识到，品牌的创建和维护需要长期的时间积累 和大量的资源投入，在时机还不成熟的情况下，可以通过借用品牌、与知名品牌合作的方式获得品牌效应，从而实现自身的发展. 3、你对均瑶今后的发展有何建议？可以通过不断扩大与知名品牌的合作范围来分散经营上的风险；在与知名品牌合作的同时，应不断学习、借鉴对方在质量管理、品牌营销、内部监管等方面的先进经验，从而打造自己的核心竟争优势。
C++builder课程设计（人事信息管理系统） 目录 一、设计任务与要求 (3) 1.设计内容 (3) 2.课程设计的要求 (3) 二、系统分析（需求分析） (3) 1.需求分析 (3) 2.系统性能要求 (3) 3.系统的功能分析 (3) 4.系统功能模块 (3) 5.功能的实现 (3) 6.模块框架图 (4) 7.系统数据分析 (4) 三、系统设计 (5)
1.界面设计 (5) 2.功能设计 (6) 四、总结 (7) 五、参考资料 (7) 附录：源程序 (7) 一、设计任务与要求 1、设计内容： 制作人事信息管理系统，实现数据录入、数据删除、数据刷新和数据浏览以及数据查询等一些功能。 2、课程设计的要求： A．创建人事管理数据表，该表反映职工的基本信息，其中包含职工编号、职工姓名、职工性别、所在部门、职工年龄、工作日期、基本工资、职称、职务和简历等字段。 B．根据自己的喜好设计系统封面，系统封面设计成由计时器控制，在设定的时间间隔内，系统封面显示达到或超过设定的显示时间，系统封面会自动释放。 C．应用系统主控界面应包括记录编辑和记录查询等功能模块。记录编辑功能完成职工记录编辑的记录增加、记录删除、记录刷新和记录查询等功能。记录查询功能可以对数据集中的记录进行查询，要求按职工编号进行查询 二、系统分析（需求分析） 1.需求分析： ①能够输入职工的综合情况的输入、修改以及删除； ②能够实现对职工信息的浏览； ③能够实现对职工进行查询； ④设计系统封面并由计时器控制； 2.系统性能要求： ①系统安全、可靠；
②功能齐全； ③操作方便、界面友好； ④易于维护和扩充。 3.系统的功能分析: 资料维护：系统维护包括对各种表记录的修改、删除、添加等操作。 资料维护：对数据表中的信息进行浏览。 系统查询：可以按职工编号、姓名等相关信息进行详细或模糊查询。 报表统计：包括统计职工编号、职工姓名、职工性别、所在部门、职工年龄、工作日期、基本工资、职称、职务和简历等字段。 其它操作：系统封面、计时器控制与人性化提示信息。 4.系统功能模块 人事管理系统有：数据查找与浏览、数据修改、报表显示和系统封面构成。 5.功能的实现： 1．“数据查找与浏览”模块： （1）数据查找：对职工的编号、职工姓名、职工性别、所在部门、职工年龄、工作日期、基本工资、职称、职务和简历等字段进行精确或模糊查找。 （2）数据浏览：可以对数据表中的数据实现，上一项、下一项、首相、尾项等操作。（3）其他信息：设置字体、颜色属性和一些提示信息。 2．“数据修改”模块： （1）添加数据：增加一个新的记录 （2）修改数据：修改原有记录。 3．“报表显示”模块： 显示当前查找到的数据内容，以报表形式打印。 4．“系统封面构成”模块： （1）系统时钟：在在设定的时间间隔内，系统封面显示达到或超过设定的显示时间，系统封面会自动释放 （2）功能实现：进入主界面与退出系统。 6. 模块框架图
运营管理之丰田案例分析 --解读丰田生产模式 丰田汽车公司最早引起世界注目是在20世纪80年代，当时的情况明显显示，日本企业及其产品的品质和效率确有独到之处，日本制造的汽车比美国汽车耐用，需要的维修明显较少。到了20世纪90年代，更明显的迹象显示，相较于其他日本汽车制造商，丰田汽车公司显然更特别、突出。这并非指它的汽车设计或性能令人赞叹（尽管这是事实，丰田车开起来流畅顺手，其设计也多半非常精致），而是丰田汽车的工程与制造模式实现了令人难以置信的流程与产品的一致性。丰田的汽车设计更快速，可靠性更高，同时，即使在日本汽车业劳动力工资水准相对较高的情况下，丰田仍然得以维持极具竞争力的汽车制造成本。令人印象深刻的另一点是，每当丰田出现明显弱点、似乎将不敌竞争时，它总是能奇迹般地解决问题，并且以更强壮之势卷土重来。 日本丰田汽车公司2003年汽车销售量达到678万辆，仅次于美国通用汽车公司，超过美国福特汽车公司，成为世界第二大汽车制造商。丰田汽车公司后来居上，是丰田方式的成功。 20 多年前，丰田汽车公司以其产品的高质量、低成本和低油耗，占领北美市场，对美国 3 大汽车公司形成咄咄逼人的态势。丰田生产方式创造的奇迹，引起美国实业界和理论界的关注。一些研究者纷纷奔赴日本，考察丰田生产方式，总结出准时生产制（Just - in 一Time , JIT ) ，无库存生产方式（Stockless Production ) ，零库存( zero Inventories ）等生产管理思想和运作方法。 这些研究推动了丰田生产方式的传播，使各国企业汽车及家电生产效率得到改善和提高。中国第一汽车集团公司和东风汽车公司都极力推行JIT 和“一个流”，取得了一定成效。但是，学习者和模仿者与丰田汽车公司始终存在差距。其原因除了环境差别之外，主要是未能把握丰田生产方式的实质，因此只能做到“形似”，而不能做到“神似”。 丰田方式最重要的是它的经营理念，一切具体做法都源自理念。例如什么是浪费？丰田公司所说的浪费比我们通常讲的浪费概念要广泛得多，也深刻得多。它有两层意思。一是不为顾客创造价值的活动，都是浪费。不增加价值的活动不是要做好，而是要消除。按照这种观点，很多我们常见的活动并不增加价值。
运城市万荣县城关镇新城村 小学教学楼工程 一、项目团队 本课程设计由杨婧、张雅雯、殷永强和王志强组成项目团队。在课程设计过程当中大家互相协作、互相交流、共同分享自己的体会，为后面同学的设计提供了比较具体的经验。其中项目团队与项目概况部分由全体成员共同完成。项目范围由殷永强完成，施工项目管理组织与人力资源分析与设计由张雅雯完成，项目的时间管理由杨婧、王志强完成，项目的质量管理由杨婧和王志强完成、项目的风险管理由全体成员共同商议完成。 二、项目概况 运城市万荣县城关镇新城村小学教学楼工程是一个由运城市万荣县发展改革委员会批准建设，并已在运城市万荣县建筑工程招标办公室招标备案的工程。该项目位于万荣县城关镇新城村西侧、太贾村北侧，计划投资约560万元在90天内新建一栋四层砖混结构教学楼，建筑面积为2809.13平方米。其资金来源全部由政府承担，其中的70%来源于区财政拨款，30%来源于小学所在地的乡镇政府拨款。该项目的质量标准为国家现行《建筑工程施工质量验收统一标准》。 三、项目范围 （一）、工程项目里程碑计划 运城市万荣县城关镇新城村小学教学楼工程的里程碑计划包括初步设计、施工图设计、招标、施工和竣工验收。 ID 任务名称开始时间完成持续时间 2009年 03月 3-1 3-8 110d 2009-3-92009-2-28初步设计210d 2009-3-192009-3-10施工图设计35d 2009-3-242009-3-20招标450d 2009-5-132009-3-25施工515d 2009-5-28 2009-5-14 竣工验收 2009年 04月 2009年 05月3-15 3-22 3-29 4-5 4-12 4-19 4-26 5-3 5-10 5-17 5-24 （二）、工程项目的工作结构分解 10000 教学楼
摘要 随着科学技术的不断提高,计算机科学日已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对物资信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点。 人事档案管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。本人事档案管理信息系统的一些基本功能和组成情况包括系统的需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库实施、数据库运行维护等步骤。 本系统主要的模块有：用户登录、人事信息的、查询、删除、修改及统计、系统维护以及退出系统。 本课题采用微软公司的Visual Basic开发工具,利用其提供的各种面向对象的开发工具,是能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,短期就可以开发出用户满意的可行系统，在开发方法上使用生命周期法。 关键词：人事档案管理；管理信息系统；Visual Basic 6.0；SQL SERVER 2005
目录 1 系统概述 (1) 2 数据库设计 (1) 2.1需求分析 (1) 2.2表结构设 (2) 3 系统设计 (7) 3.1概念设计 (8) 3.2逻辑设计 (10) 3.3物理设计 (11) 4 系统实现 (13) 5 总结 (20) 6参考文献 (21)
1.系统功能概述 随着计算机应用的普及，推动企业计算机管理现代化的时机已经到来，采取信息化管理是企业在新经济时代的必然趋势，也是企业管理者的迫切需求。信息技术为企业的发展提供了机遇，也带来了挑战。如何改良你公司的部经营机制，公正、客观、全面、快捷地记录和评估有关员工的信息，实现以人为本的经营战略，提高人事管理工作的效率，使人事管理员有更多的精力去做人力资源分析、研究和开发工作，是公司立足发展，开拓未来，领先同行业的关键。作为现代人事管理的重要手段之一，人事信息化建设在此过程中将起到不可代替的作用。 只有通过人事管理信息系统，人事管理人员才能跨越时空、地域的障碍，在第一时间完成对信息的归集，并从浩如烟海的数据中找到有用信息，为管理决策者提供及时、准确的决策依据！我国的企业自身的基础薄弱，一是人事管理基础薄弱，主要表现为人事管理体制过于分散，多数企业很难实现人事资料信息管理制度；人事管理制度不健全、不规。二是一些工业企业生产装备自动化、信息化水平低，不能准确提供完整的实物信息。三是几乎所有行业都没有统一、规的产品编码，企业自己搞的产品编码不健全、不规。 目前有好多类似的人事管理系统，但一个信息系统的开发不但是一个高投入、高技术的项目，而且是一个牵涉问题面广、拖延时间长的项目，从信息管理的角度来看，一个信息系统开发项目决不仅仅是一个纯技术性的问题，还须用技术、管理和组织相结合的综合观点来指导此类项目的开发。与发达国家大企业相比，我国人事财务管理信息化建设工作的总体水平还很低，处在起步阶段。而这个人事管理系统管理公司的人事信息，提供查询功能，方便用户的统计分析。 2.数据库设计 2.1需求分析 本系统主要是为了帮助企业的人事部门和财务主管部门提高工作效率，减少企业不必要的开销，从企业的根本利益出发，实现企业人事信息管理的系统化和自动化。根据我们日常生活中的经验，根据我们所做的其他询问和调查，得出用户的下列实际要求：(1)企业相关情况 与人事管理相关的情况有：管理员、员工、及领导者。人事管理的所有日常工作都是围绕着这几大部分进行的。 一个公司有一个领导者每个公司可以分成财政部、人力部、市场部、生产部、信息部、证券部等部门，每个部门有一个管理者，并且只能在一个部门任职，每个部门有不
六、案例分析题（共15 分） 一、中大集团的概况 中大集团是一个迅速发展起来的股份制企业。1992年它的前身东方特种机械厂只是一个只有几十万资产、几十名员工的小型民营企业， 1994年成立了中大集团，通过短短几年的奋斗，到1998年10月，中大集团发展成为一个拥有总资产4.35亿，28家直属企业，4500多名员工的以非公有制为主体的混合经济型实体，以生产“中大”牌系列汽车保修机械、检测设备、工业涂装设备轻钢结构建筑房屋（钢板房）而闻名。 二、产品开发 在中大的发展中，坚持以市场为导向，坚持“拿来主义”与创新相结合，以“利用成果为主，自行研制开发为辅”的原则，“选冷门，高起点；找窍门，抓延伸；拣熟门，系列化”，立足市场，精心设计产品，研制开发竞争力强的特色产品。（1）选冷门，高起点 “冷门产品，技术精尖”是中大对产品的定位。在中大立足阶段，就选准了一个“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷门产品，并成为中大发展的主导产品—“中大牌”汽车烤漆房。烤漆房是维修高档汽车必不可少的修理设备，用以保证喷漆后的光洁度。随着汽车工业的飞速发展，汽车的保有量逐年增加，汽修业的前景看好，汽车烤漆房的市场也非常具有诱惑力。在中大创业之前，由于汽修业务所需，需要一台汽车喷漆烤漆房以用于高级轿车的修理。当时在中国市场上的烤漆房是国外产品的天下，市场基本被意大利、日本等国生产的烤漆房占据。当时汽车烤漆房的市场售价每台达40-50万元，而中大创业者徐氏兄弟手中并没有足够的资金来购买烤漆房，就萌发了自制一台自己用。在经历了千辛万苦之后。终
于在借鉴他人技术的基础上，成功开发了第一台汽车喷漆烤漆房。之后，在对国内外烤房市场进行周密调查与分析之后，根据中大当时的情况，选择了汽车烤漆房这一冷门产品作为中大的立足产品。当时，国内没有几家企业生产汽车烤漆房，汽车烤漆房的生产在国内基本上还是一个还没有被开垦的“黑土地”。 在选择了汽车烤漆房这一冷门产品后，采用引进、消化、吸收、提高的思路进行产品开发。博采众长，洋为中用，对国外同类产品进行研究消化，在先进技术基础上创新，占据技术领先地位，中大烤漆房中大的产品正是在这一思维方式下诞生的。如烤漆房，它借鉴同类产品最佳技术的基础的成果，采用意大利轻油燃烧器、西门子外转式风机、菲力浦照明系统等精尖技术，并在此基础上创新，改进烤漆房的升温加热系统，设计出独具特色的中大牌烤漆房，并由此获得三项实用型专利技术。烤漆房在批量投入市场的当年销售收入就达6600万元。 （2）拣熟门，系列化 在中大集团的产品系列开发的进程中，中大人走的是“捡热门，系列化”的道路，“从符合企业实际、贴近用户需要、有利中大发展”的要求出发，用围绕市场开发产品。向热门产品系列化方向发展，如今中大集团的产品已从创业之时的单一产品（烤漆房）发展成为多系列产品，已开发出8个系列16个品种的“中大牌”烤漆房，以及用于机电、家电、飞机、火车（部件）等不同用途的异型烤漆房。在烤漆房的基础上开发出了汽保设备系列、汽检设备系列两大系列的几十种规格型号的产品。（3）找窍门，抓延伸 中大产品的延伸是多方位的延伸，“找窍门，抓延伸”是中大产品延伸的精髓。中大集团产品的延伸主要有以下几个方面： 1主产品系列化的自我延伸： 2产品功能延伸：汽修设备—检测设备 3产品外延；小涂装—大涂装。
企业组织设计的一个案例分析 王氏年糕厂的抉择 王小旺本是北京平谷的一位普通农民，不过人们早就知道他家有一种祖传绝招——烹制一种美味绝伦的年糕——王氏年糕。早在清朝道光年间，王小旺祖上所创的这种美食就远近闻名，王家代代在村口开有一家专卖此种此年糕的小饭馆。他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的王小旺已时常在店前店后帮忙干活了。后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。 20世纪80年代，改革之风吹来，王小旺丢了锄把，又办起了“王家饭馆”，而他做的年糕决不亚于他的祖上。由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城去了。1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平年糕厂，开始生产“老饕”牌袋装和罐装系列年糕食品来了。由于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。不说本县，也在北京市里呈供不应求之势。王小旺厂长如今已管理着这家100多名职工的年糕厂和多家经营“王氏年糕”的王家饭馆、小食品店。 王小旺厂长在经营上有自己的想法。他固执地要求保持产品的独特风味与优秀质量，如果小食品店服务达不到规定标准，职工的技能培训未达应有水平，宁可不设新点。王小旺强调质量是生命，宁可放慢速度，也决不冒险危及产品质量，不能砸了牌子。 目前，王小旺年糕厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。还有一个财会科以及一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。王小旺坚持就凭几种传统产品，服务的对象也是“老”主顾们，彼此都很熟悉。厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道，厂里高薪聘有几位品尝师，他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。 不久前，王小旺的表哥周大龙回村探亲。他原在县城念中学，文革中回乡，80年代初便只身南去深圳闯天下。大家知道他聪明能干，有文化，敢冒险。他一去十年来，只听说他靠两头奶牛起家，如今已是千万元户了。周大龙来访表弟王小旺，对年糕厂的发展称赞一番，还表示想投资入伙。但他指出王小旺观点太迂腐保守，不敢开拓，认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，大力发展北京市内市场甚至向北京以外扩展。他还指出，目前厂里这种职能型结构太僵化，只适合于常规化生产，为定型的稳定的顾客服务，适应不了变化与发展，各职能部门眼光只限在本领域内，看不到整体和长远，彼此沟通和协调不易。他建议王小旺彻底改组本厂结构，按不同产品系列来划分部门，才好适应大发展的新形势，千万别坐失良机。但王小旺对发表的建议听不进去，他说他在基本原则上决不动摇。两人话不投机，语句转激烈。最后周大龙说王小旺是“土包子”、“死脑筋”、“眼看着大财不会赚”。王小旺反唇相讥说：“有大财你去赚得了，我并不想发大财，要损害质量和名声的事坚决不做。你走你的阳关道，我过我的独木桥！”，汤听罢指袖而去，不欢而散。 思考题： 本案例反映了组织设计中的哪些问题？ 企业一定要做大吗？请结合战略与组织设计的关系，谈谈你自己的看法。 温馨提示：从组织变革的角度分析。 本案例反映了组织结构的设计要有一定的原则，1、优化原则。任何组织都存在于一定的环境之中，组织的外部环境必然会对内部的结构形式产生一定程度的影响，因此企业组织结构
第三章工作分析与工作设计案例分析 1、王强到底要什么样的工人 “王强，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人，”江山机械公司人力资源部负责人李进说，“我已经给你提供了4位面试人选，他们好像都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有录用。”“什么工作说明？”王强答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我提供的人都无法胜任，而且，我从来就没有见过什么工作说明。” 李进递给王强一份工作说明，并逐条解释给他听。他们发现，要么是工作说明与实际工作不相符，要么是规定以后，实际工作又有了很大变化。例如，工作说明中说明了有关老式钻床的使用经验，但实际中所使用的是一种新型数字式钻床。为了有效地使用这种新机器，工人们必须掌握更多的数字知识。 听了王强对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述后，李进说：“我想我们现在可以写一份准确的工作说明，以其为指导，我们就能找到适合这项工作的人。让我们今后加强工作联系，这种状况就再也不会发生了。” 讨论问题： 王强认为人力资源部找来的4位面试人选都无法胜任，根本原因 在哪里？ 参考答案：
工作说明是人员选拔和任用的依据。从本案例中看到实际工作发 生了变化，“工作分析”这项工作没有跟上去，致使工作说明书没有做相应的调整，对操作工人的任用条件与实际要求不符，直接导致来应聘的员工都无法胜任工作，招聘失败，间接导致新机器闲置，成本加大。 2 、我们为什么拿这么多薪水？ “我们为什么拿这么多薪水？”这是伟业公司的不少员工所发出的疑问。伟业公司是一家从事各种文化活动策划、设计、组织等业务的公司，在同行业里属于经营效益较好的，因此，公司平均的薪酬水平高于市场水平。那么为什么仍然有员工对自己所得到的薪酬感到困惑和不满意呢？ 原来，伟业公司实行的是一套比较简单的薪酬制度。这套制度将职位按照责任大小分成4个等级：员工级、主管级、经理级、高层管理。每个等级里又分成两个档，本着向业务部门倾斜的原则，业务开发部和项目管理部这两个部门取其中的较高档，其他部门取其中的较低档。于是问题就出来了。 有些部门（例如创意设计部）的员工认为，公司大大小小的业务还不是靠我们的工作才能成功吗？我们的贡献理应是很大的，与像行政事务这样的部门比较起来，我们的工作技术含量、难度都比他们的大得多，但是，就因为我们不是主管，就比他们的主管人员拿的薪水低，这样太不合理了。不一定主管人员的贡献就比员工大，那要看是什么
苹果公司运营管理案例分析 1.苹果公司的采购管理 庞大采购量 苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣,有时甚至有些不近人情。因为消费者众多,所需零部件也在不断增加。 例如,苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。苹果是三星的最大客户,三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。三星上游供应链厂商指出,诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。在去年的诉讼高发期,三星仍然为苹果的iPhone 和iPad供应核心A5逻辑芯片。 但也有人认为,苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单,占苹果芯片需求的三成。苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗,以维持苹果公司自己的谈判能力。 2.苹果公司的库存管理 精简库存 苹果公司曾一度陷入存货危机,库存成品价值高达7亿美元,年库存周转率还不到13次。为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。 第一,减少供应商数量。苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体,开始经常给供应商传送预测信息,共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。但是,苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求,无论何时,如
果一个项目没有达到要求,苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。 第二,减少产品种类。这是整个改革中最基础的环节,苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式,并尽可能使用更多标准化部件,从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量,能够将精力更集中于定制产品,而不是为大量的产品搬运大量存货。 譬如,iPod nano几乎使用了所有的通用IC,从而减少了在元件准备上的时间和库存。2007年,苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长 (38.6%)。 第三,提供更多无形产品。迄今为止,苹果公司的需求预测、库存管理仍非常糟糕,但是,苹果公司通过提供iTunes音乐商店服务,让消费者把钱大把地花费在一个近20亿美元销售额的零库存商品供应链上。目前,苹果公司的在线iTunes音乐商店已经成为世界上第三大的音乐零售商,仅次于沃尔玛和百思买。 苹果公司的翻身仗说明,只有降低了企业的存货成本才能直接的增加企业的盈利。 3.苹果公司的供应链管理 (1)上游物流与供应链 苹果公司是典型的品牌输出企业,负责创意和设计,产品制造由供应商提供。从一些公开的产品拆解报告和产业分析文献中看到,苹果公司的供应商遍布全球,分布在中国台湾地区、美国、韩国等地,在中国大陆主要是台资企业的生产基地,最后主要由富士康组装成机。