浙江省金华地区事业单位面试真题及答案（2017-2020）
【综合分析题】
1.某省副省长下乡调研，不带秘书、随从、不坐公车，自带被褥，坐农用车去农村，与农民同吃同住，对此，你怎么看？（武义）
【参考答案】
副省长的行为是贯彻群众路线教育实践活动的生动体现，不仅提高了政府形象、密切了干群关系，更是以实际行动诠释了人民公仆形象，值得肯定。
在以往的调研过程中，有些官员走马观花、流于形式、应付了事，对实际情况没有深入的了解和分析，既解决不了问题，又损坏了国家干部的形象。还有部分官员，调研时，讲求排场、胡吃海喝，严重浪费了国家的物力和财力，在群众中造成了很恶劣的影响。而这位副省长下乡调研，不带秘书、随从，坐公车去农村，与农民吃住在一起，既拉近了干群关系，增强了百姓对官员的信任度，又避免了铺张浪费。同时，他身为一名副省长，能亲自深入到群众中去，第一时间发现问题，不但能有效地解决民生问题，而且能够切实做到问政于民、问需于民，符合群众路线教育实践活动的要求。
副省长的行为值得我们肯定，更值得其他党员干部学习，只有每个人都自觉轻车简从的下乡搞调研，密切联系群众，我们的党风政风才会得到群众的认可。因此，我们应该从以下几方面来做：第一，对于下乡调研工作，相关领导和干部应该有恒心和毅力坚持下去，同时，也要注意工作的方式和方法，鼓励干部低调节俭的工作作风，积极推行干部下乡住村的常态化，坚决杜绝下乡调研工作的形式化和铺张浪费。
第二，在机关队伍的建设中，要加强公职人员职业道德的建设，增强责任意识，心系群众，心系民生，全心全意为人民服务。把公职人员的职业道德的表现，纳入到绩效考核中去，也要把它作为公职人员晋升的参评要素。
总之，只有高度的责任心和高水平的工作能力才能真正为群众服务，实现执政理想，为百姓带来真正的福音。
2.针对北京特大暴雨事件，有些人支持募捐，有些人则不支持募捐，你持什么看法？（磐安）
【参考答案】
今年7月21日的特大暴雨给北京市民造成了重大损失，有的甚至失去生命。这一事件牵动着全国人民的心，全国上下都想伸出援助之手帮助受灾市民。组织募捐为受灾市民捐钱、捐物的活动，对帮助灾民走出困境是很有意义的。
在组织募捐时，有些人支持，有些人则不支持。不支持的人主要是对政府慈善机构的不信任，这是因为前一段时间，“天价餐”、“万元帐篷”、“郭美美事件”等丑闻的频频传出，使政府慈善机构诚信受损。群众认为自己捐的钱物，根本帮不到灾民，可能会被一些官员挪为私用。
政府慈善机构要重新赢得人民的信任，付出更大的努力。首先，政府慈善机构要认真研究在机制结构、
内部管理等方面存在的问题，同时要热切的关注社会的质疑，积极推进改革。其次，政府慈善机构应该加强信息化建设，建立公开透明、规范有序的募捐程序。例如，可以建立一定的机制，让捐赠者查询自己捐赠物资的去向。第三，加强政府慈善机构的合作管理，防范一些企业通过与政府慈善机构合作，利用慈善的名义谋取私利。
我相信，通过上述努力政府慈善机够一定能够挽回民众的心，不会出现有募捐活动，而有人不支持的现象了。
第3题：新中国成立七十周年，出现了许许多多的感动中国人物，你觉得哪个对你影响最大，对你怎么产生的影响？（2019年11月9武义）
审题重点
本题属于综合分析及自我认知类题目。这种题目在作答时既要分析到位，又要结合自我实际进行论述，更重要的是与自己报考的工作性质相结合。
审题点1：“新中国成立七十周年，出现了许许多多的感动中国人物”
本题是一个比较自由的题目，很容易发挥。从2002年10月开始，中央电视台每年推出“感动中国”年度人物评选，引起了社会的广泛关注。答题需要考生对于往年的感动中国人物有所了解，最好选择近年比较热的人物。
审题点2：“你觉得哪个对你影响最大，对你怎么产生的影响”
这句话其实有两个问题，一要从所有感动中国人物中选择一个你印象最深刻、影响力最大的人物进行详细描述，讲述他的感人事迹；二要结合自己来谈，他对你形成怎样的激励，在工作或者生活中对你的榜样作用体现在哪些方面。
参考答案
自2002年起，《感动中国》每年都从社会各行各业推选出十位人物，他们温暖了社会，也感动着我们。在诸多感动中国人物中，对我影响最深的是2017年的感动中国人物黄大发。
他曾任贵州省遵义市播州区草王坝大队大队长、村长、村支部书记。自20世纪60年代起，他带领群众，历时30余年，靠着锄头、钢钎、铁锤和双手，在绝壁上凿出一条长9400米，地跨3个村的“生命渠”，结束了草王坝长期缺水的历史，让当地村民过上了有盼头的好日子。黄大发用一生时间与“贫穷”作战，用生命践行为民情怀，被称为当代“新愚公”。
黄大发的事迹让我深受触动，具体有以下几个方面：
第一，让我坚定了扎根基层的信念。“水过不去，拿命来铺，这是一个老党员为人民许下的誓言，大发渠，云中穿，大伙吃上了白米饭。三十六年，为梦想跋涉，僵直了手指，沧桑了面孔，但初心不变。”这是当时写给黄大发同志的颁奖词，也正是这段颁奖词激励我走上了为人民群众服务的基层工作岗位。我曾无比向往安逸的生活，在大学初期安排的社会实践中对于基层宣讲工作只有深深的恐惧。但是，当我看到黄大发同志扎根群众，带领他们脱贫脱贫致富让山村换新颜时，我开始重新自己的人生。作为党员，我为自己当时曾经的逃避懦弱而羞愧，因此在毕业实习时我选择了最艰苦的偏远山区去锻炼自己，在为群众宣讲政策、解决生活难题过程中，我感到前所未有的充实与快乐。
第二，让我学会了对工作的忠诚、对群众的奉献。在未来的工作中，我将始终以黄大年同志为榜样，用老一辈党员同志的精神鞭策自己。一方面学习他们信仰坚定、对党忠诚的政治品格，恪尽职守、担当有为的敬业精神，使之内化为精神操守，外化为行动力量。另一方面学习他们淡泊名利、无私奉献的道德情操，在工作中能够以集体利益、群众利益为重，哪怕牺牲个人时间、精力，也要把对百姓的服务工作做好。日后要以优秀共产党员为标杆，以榜样为镜，坚定理想信念，见贤思齐，争当先进，用严格的尺子衡量自己，用更高的标准要求自己，为推进伟大事业、实现伟大梦想贡献自己的智慧和力量。
第4题：现在有的学校通过大数据查询大学生的消费记录及食堂就餐情况，从而选出贫困大学生，将扶贫款直接打入大学生的卡上。对此有人认为好，这样照顾了贫困大学生的尊严；也有人认为不好，会让他们感觉贫穷是一种耻辱。对此你怎么看？（2019年11月9武义）
审题重点
本题属于典型的综合分析中的社会现象类题目，同时题干中给出了两种不同的观点，属于双观点题，题目给出了两个思考的方向，考生可以根据自己的判断从这两个方向去思考答题。按照综合分析题目的“提观点——重分析——抓落实”的答题思路，我们结合题目进行详细分析：
审题点1：“现在有的学校通过大数据查询大学生的消费记录及食堂就餐情况，从而选出贫困大学生，将扶贫款直接打入大学生的卡上。”
这句话交代题目背景，其中关键词在于“大数据”查询分析选出贫困学生，直接往饭卡里答贫困款。从这几个关键信息可以得出，利用数据化的方式进行筛选，是一种比较创新的方式，同时数据反映的内容在方法得当的情况下是最客观真实的，直接打款到卡也能避免学生和老师之间的接触，既体现关怀，又把握分寸。
审题点2：“对此有人认为好，这样照顾了贫困大学生的尊严；”
这句话代表一方的观点，我们顺着思考分析，这样的方式基本杜绝了传统的向班委递交表格、经过多人审核办理，甚至有的学校公开竞贫，通过班委老师走后门等问题的发生，确实很好的保护了贫困学生的隐私，也照顾了尊严。通过这样的方式，还能给这些贫困学生带去温暖和鼓励，实为一个不错之举。
审题点3：“也有人认为不好，会让他们感觉贫穷是一种耻辱。”
这句话代表另一个观点，向贫困学生直接打款发放补贴被学生视为一种耻辱。大家可以结合自己和身边的实际情况仔细思考，学校方法补贴能够解决生活困难，减轻家庭负担，同时保密。应该大家都会觉得心里一暖，更加要努力发奋读书，过往条件是自己无法改变的，但是可以通过努力改变未来。但是这句话同样折射出一个问题，可能会存在贫困学生有自卑、自弃等心理，所以学校要多多关心学生，尤其是特殊群体的心理健康。
综上，本题的答题思路可以总结为：提观点（值得鼓励、温暖人心）——重分析（正反观点逐一分析，肯定可取之处，找到部分问题）——抓落实（好上加好、尽力规避）。
参考答案
题干中的这个现象，让我想起中国矿业大学因为“隐形资助”上了微博热搜，在社会上获得一致点赞。我认为这个行为是非常暖心的。
第一，照顾了贫困生的尊严。高校在资助贫困生时，为了保证信息真实，通常要求填写情况表，详细描述家庭状况，请户籍所在地的居委会出具贫困证明等，甚至有的学校还要在班级公开陈述，在公告栏进行公示。或多或少会暴露学生隐私，导致许多符合条件的学生宁愿忍受贫困也不愿申请资助。而学校借助大数据分析，筛选出符合资助的学生进行“隐性资助”，既让学生受益，也保护了学生尊严。
第二，分析结果更加高效公正。学校通过调取大数据分析学生每月的就餐次数和消费金额，对次数合理而金额低于平均水平的进行资助，是一种较为科学和有效的办法，既保证了全体学生都是分析主体，确保覆盖到因为各种原因而不愿意申请的贫困学生，又减少了层层审核、反复核验等繁琐程序，有效规避了可能存在的“谁和班委关系好就评给谁”、“拉票比惨”等各类不良现象的发生。评选过程更加高效透明，评选结果更加客观公正。
但有人认为“部分学生会因此而感到贫困是一种耻辱”，也提醒了高校和社会需要关心学生的心理健康，对特殊群体给予更多的心理关怀。同时也要客观考量这个单一指标是否会存在学生外出就餐或外卖，女生为减肥不吃或少吃，本地大学生回家用餐而导致低消费的特殊情况，确保资助更加精准有效。
为了让这一举措更好的发挥作用，为贫困学生带去温暖和鼓励，我认为可以从以下几点着手：
第一，结合大数据分析和实地查验，让资助精准化。在现有指标中筛选出的人群，再对其入学档案、家庭关系、其他开支等情况进行进一步私下查验，确保符合贫困生资助的指标，排除特殊情况，保证公平精准。
第二，加开心理课程和个别辅导，让资助全面化。高校应该开设更多的心理健康课程，设置解压室和心理疏导室，帮助有疑惑的学生解开心结，同时可以将贫困学生档案进行备注，在例行个别辅导中特别关心引导他们积极向上，改变未来。
第三，拓展勤工俭学渠道，让资助多样化。高校可以建立“自强社”等各类社团，专职管理和发布一些勤工俭学岗位信息，提供超市收银员、图书馆管理员、宿舍巡逻员等相关岗位，让学生不耽误学习的同时，通过自身努力获得收入改善条件。
第5题：目前发现，不少干部特别是基层年轻干部，存在着“懒牛犁地”的心态。具体表现在，有的年轻干部做事情积极性不高，领导交办就做，没吩咐的就搁在一边，每天习惯性“等、靠、要”安排指示，不会主动去找事情做；有些年轻干部患上了“拖延症”，对于一般性工作，没有明确截止完成时限的，能拖则拖，即使明确，也是超期迟迟完不成，要催一次才会动一下，要抽一鞭，才会走一步；有的年轻干部对于工作要求不高，只满足于“做完”，而不希望于“做好”，抱有完成任务的应付心态，不会靠前思考，也不主动创新。请分析原因并谈谈合理建议。（2019年10月13日浦江）
审题重点
本题是一道社会现象题目，题目列举了多种基层年轻干部的现状，让考生分析原因并给出建议。为此我们需要深入分析题目本身，挖掘根源问题，并给出有针对性建议。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“目前发现，不少干部特别是基层年轻干部，存在着‘懒牛犁地’的心态”
本句是题目的中心句，后面的材料都是在说基层年轻干部的具体表现。本句主要说明了基层年轻干部身上存在“懒牛犁地”心态。懒牛犁地从字面上解释就是牛犁地不出力甚至不想犁地，映射到基层年轻干部上就是工作不努力、不积极，思想懈怠。
审题点2：“具体表现在，有的年轻干部做事情积极性不高，领导交办就做，没吩咐的就搁在一边，每天习惯性“等、靠、要”安排指示，不会主动去找事情做；有些年轻干部患上了“拖延症”，对于一般性工作，没有明确截止完成时限的，能拖则拖，即使明确，也是超期迟迟完不成，要催一次才会动一下，要抽一鞭，才会走一步；有的年轻干部对于工作要求不高，只满足于“做完”，而不希望于“做好”，抱有完成任务的应付心态，不会靠前思考，也不主动创新”
材料中列举了基层年轻干部具体表现，题干较长，我们可以用切片法。对于年轻干部不会主动去找事情做，不主动说明年轻干部主观思想上懈怠，对工作不认真，对基层工作不重视，我们可以从理想担当、为民宗旨方面进行挖掘。对于年轻干部要抽一鞭，才会走一步，说明对年轻干部的监督力度不够，出现了监管的空白，所以才出现监督了就“走一步”的状态。对于年轻干部只满足于“做完”，而不希望于“做好”，就是对年轻干部的考核不够全面，标准不够细化，导致“做完”“做好”一个样。对于年轻干部不会靠前思考，也不主动创新，就是缺乏创新意识，工作主动性不足。
审题点3“请分析原因并谈谈合理建议”
本题主要问询原因和建议，结合审题点1、审题点2，我们分析出材料中体现了年轻干部一些表现的原因，后续我们需要针对每个原因提出意见建议。针对年轻干部思想懈怠，担当意识不足的问题，我们需要补足精神之“钙”，加强教育。针对监督不足、考核不细问题，我们要加强监督，完善考核体系。针对创新意识不足，我们可以提升年轻干部能力培训，开阔眼界，加强学习交流等。之后，我们可以进行梳理。培训方面，加强思想培训和能力培训。管理方面，加强监督和完善考核。
故本题的答题思路是：首先，分析基层年轻干部出现各种问题的原因。其次，针对原因从加强培训和管理方面给出相应的解决方法。
参考答案
我认为基层年轻干部出现上述问题主要基于以下几点原因:
一.思想懈怠，担当意识不足，理想信念不坚定。基层年轻干部积极性不高和存在“懒牛犁地”的心态，主要是对基层工作不重视，对自身工作职责认识不清晰，对基层工作认识不足，在服务群众方面缺乏责任担当，理想信念不坚定，没有牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。
二.监督体系不完善，存在监督空白。基层年轻干部对于一般工作催一次才会动一下，说明对基层年轻干部各项工作缺乏有效的监督机制，对于工作超期完成的行为缺乏相应的处罚措施，客观上导致基层年轻干部在工作事能拖就脱。
三.考核标准不细化，干好干坏一个样。有的年轻干部对于工作要求不高，只满足于“做完”，而不希望于“做好”，侧面说明“做完”和“做好”的结果一致，根源上就是对年轻干部工作考核的体系不够健全，晋升机制不完善，致使年轻干部不愿意多费力气把工作做好。
四.本领恐慌，工作能力不足，创新意识不强。有的年轻干部不会靠前思考，也不主动创新，追其根本是在基层工作，眼界较窄，对一些新知识、新技能了解不深刻不到位，在工作中思考不全面，整体素质和能力偏弱，所以遇到问题习惯用老方法、老思路，导致创新能力不强，甚至无法主动创新。
我认为解决这类问题，还需从以下几方面着手：
在培训方面，第一，加强思想培训。加强理论学习，用理论知识武装头脑。党校、组织部门设立基层年轻干部培训班，进行“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导年轻干部牢固树立四个意识，坚定理想信念，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致。第二，加强能力培训。针对基层工作实际，组织开展基层年轻干部大擂台，开辟基层年轻干部轮训平台，让年轻干部到上级机关、优秀部门、重点地区进行轮训学习，提高干部工作能力，鼓励年轻干部进行创新。
在管理方面。第一，完善监督机制。针对年轻干部不作为、慢作为问题，进行全面监督，建立问责机制，纪委、组织部等部门及时对违规行为进行谈话提醒，并要求限时整改。第二，细化考核指标。针对基层各项工作，细化考核标准，奖优罚劣，实行干部能上能下机制，拓宽基层干部晋升渠道，让优秀年轻干部脱颖而出，真正让有为者有位。
第6题：洗手间设立了提示牌，有一块提示牌上面写着“严禁乱涂乱画”，另一块提示牌用柔和的语气写着“请不要乱涂乱画”，结果写着“严禁乱涂乱画”的提示牌的乱涂乱画现象特别严重。请结合实际，谈谈你的看法？（2018年7月15日东阳）
审题重点
这是一道社会现象类的综合分析题，这道题为了不让大家对洗手间乱涂乱画，采取了两种方式禁止，结果语气生硬的乱涂现象很严重。从这件事情我们知道人们更乐于接受柔性的方式，洗手间是采用了柔性化的方式约束了大家的行为。
“结合实际”联想到报考的公务员职位，本职工作是为人民群众服务，把洗手间管理者联想成政府部门，都是在为群众服务，规范群众的行为。这道题就可以转化为政府部门要柔性管理，以人为本。洗手间仅仅转化了方式效果就良好，我们就可以分析柔性管理所带的意义，洗手间的提示牌是让大家遵守公德，要做到很简单，一般的人都会听从。但作为政府部门，要约束大家的行为，比如酒驾，仅靠柔性管理是会带来一些问题的。
所以这道题的思路是：开门见山地指出需要柔性化管理的观点——柔性化管理的好处——柔性化带来的问题——为了更好地人性化管理提出一些对策。
参考答案
题目中洗手间柔性化的提示，让我不禁想到买衣服的时候，试衣间里面张贴着“请不要让我们的衣服蹭花您的口红”，因此我每次试衣服都特别小心翼翼。可见，仅仅转化了一下方式效果就非常明显。作为一名报考政府职位的工作人员，我认为政府也需要借鉴这种方式，在处理事情的时候采用柔性化管理。
首先，政府柔性化管理能拉近干群关系，让群众感觉执法者不再是高高在上，感受到执法者的柔性和人性化，更好地树立了以人为本、服务型政府的形象。其次政府柔性化管理的执法效果更加显著，采用群众能够接受的方式进行管理，由以往的说教变成轻松的学习，这种方式既照顾了执法对象的情绪，更容易
被人们接受，从而缓和管理的紧张氛围，更有利于群众接受政府制定的各项政策，有利于提高政府的管理效率。
但是也要注意一些问题。政府管理具有严肃性和强制性，如果一味地采取柔性化的方式，会弱化群众对法律法规的重视程度，而把注意力放在政府的管理形式上，意识不到触犯规则的重要性，变本加厉违反相关的法律法规，会提高政府的管理成本。
为了更好地为群众服务，让群众在寓教于乐的氛围中认识到错误，需要我们多管齐下，使柔性化发挥最大的作用。
第一，刚性管理与柔性管理相结合。建立违法黑名单制度，地区之间实现信息共享。政府部门尤其是执法部门在处理事情时，要根据情况变换自己的方式，对于初次违法、危害较轻的行为，可以采取口头教育、警示提醒等方式处理，同时向违法者做好普法工作，引导公民树立规则意识。另一方面，对于第二次违反甚至屡教不改的行为，政府部门也要严格按照法律法规办事，做到有法必依、执法必严。
第二，注重学习培训。通过开展法律法规和心理学方面的讲座，以及互相交流学习心得体会，提升广大公职人员掌握并熟练运用法律法规的应急处理能力，使其面对各种情况时既能做到有条不紊，依法处置，又能创新执法方式，柔性处理。
第三，多途径加大宣传力度。通过广播播放，与互联网大V合作，微博发起遵守规章从我做起的热点话题等方式宣传法律法规，讲解需要遵守的规章制度，让群众树立遵守规则、遵守法律法规的理念，将严重影响公共安全的案例作为反面教材，警示大家自觉约束自己的行为，在法律允许的范围内行使自己的权利。
第7题：某地交警部门在微博发出宣传海报，写道“骑车记得带头盔，免得被开宝马奔驰的同学认出”，你怎么看？（2017年11月18日东阳）
审题重点
本题属于社会现象的综合分析题目，交警部门的做法自然是为了能够更好地保障群众的出行安全，但是结果未免会差强人意，出现负面效果。此题目结合理论课上讲解的目的行为分析法很容易展开分析论述，建议同学们将此类题目重点把握，以便能够触类旁通。
审题点1：“某地交警部门在微博发出宣传海报”
交警部门在微博新媒体发出宣传海报，引导市民遵守交通秩序、安全出行，出发点很好，同时，交警部门作为政府机构，此类方式很新颖，是创新宣传方式的一种手段，更是创新执政理念的表现，值得点赞。
审题点2：“骑车记得带头盔，免得被开宝马奔驰的同学认出”
不难发现，在电瓶车、摩托车发生的交通事故中，多数人因为没有佩戴头盔，而丧失生命。交警部门这种调侃的语言，拉近了与人们的距离，在引导人们正确出行有积极作用。但是“免得被开好车的同学认出”引导的其实是一种不正确的价值观，潜意识里表达了骑车是不光荣的、丢人的，这样的宣传话语传播了错误的价值导向，它代表的是个人的声音？还是政府之音呢？这样的言论无疑会影响到政府的公信力和形象。如何完善这种手段，规避类似的问题，可以从价值观引导、宣传方式多元等角度出发。
故本题的答题思路可为：简单谈谈交通宣传海报的看法，分别阐述意义和问题，最后提出解决建议。
参考答案
题目中交警部门的做法确实体现出了执政为民的初衷。交警为了群众的出行安全积极努力，但是也容易导致错误观念的形成，存在负面影响。
这种做法确有益处：
一方面，交警部门能够采取诙谐幽默的方式，通过微博这类新媒体宣传交通安全常识，可以借助微博平台受众广，传播速度快的优势，增强宣传效果，让人们了解不带头盔出行的危害，号召更多的市民遵守交通规则，安全出行；另一方面，这也是创新宣传方式的体现，是政府工作与新媒体不断融合的一种尝试，可以减轻政府工作压力，提升政府效能，更好的为民众服务。
但是，也存在一些负面问题：
一方面，宣传文案中提到的“免得被开宝马奔驰的同学认出”，表达出的却是骑车是丢人的，只有开宝马、奔驰等豪车才是成功的体现。这种说法不仅是不正确的，还折射出了对财富观、价值观的错误认识。另一方面，交警部门的官方微博发声传播，会让公众认为政府传导的是一种嫌贫爱富的价值观，影响了交警部门的声誉，世俗的执政观念更损害了政府的公信力，最终影响执法效果。
面对这些问题，我们需要多方努力，加以改变：
第一，加强交通安全意识宣传引导。通过电视、媒体、网络等方式，引导市民正确佩戴头盔，遵守交通规则，可以把交通事故中头盔磨损情况及驾驶者的受伤情况进行对比，以图片的形式发布在交警部门的官方微博上，并配上相关的法律规定，让市民更直观地了解佩戴头盔的必要性，将事故现场制作成动漫进行推广，使得宣传更加生动形象。
第二，加大交通安全违法行为惩处力度。通过开展专项行动，加强执法力度，严格落实执法程序规定，大力提升规范执法水平，对不正确使用头盔的行为严格按照《中华人民共和国道路交通安全法》进行处罚，改变这些交通陋习。
第三，合理把握创新分寸。对政府机关工作人员，要增加业务技能、核心价值观、新媒体运用等方面的培训，对新媒体发布的信息进行把关、审核，让工作人员在新媒体的使用上能够更加灵活，使用新媒体为政府理性发声。在宣传方式的选取上，既要体现宣传内容，也要符合主流价值观念，不标新立异，可以学习借鉴常州公安局制作的微电影——《民警李建国》系列，使得宣传效果更加生动形象，深入人心，并且传播正能量。
第8题：如何提升农村公共文化服务，请提出建议。（2017年11月5日兰溪）
审题重点
本题属于社会现象类题目，主要考察考生的综合分析能力。题目采用新颖的问法，直接提出对策。对策既可以通过问题去推断，也可以根据公共文化服务的流程及要素来提出。每一条对策中都可以详细的答出具体的对象、方式、内容，来让自己的答题内容更加细化丰富。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“公共文化服务”
说到公共文化大家都不陌生，即是为满足社会公众需要而形成的文化形态，强调的是以社会全体公众为服务对象的公共行政职能，目标是人人参与文化，人人享受文化，人人创造文化。
公共文化服务是指以政府部门为主的公共部门提供的、以保障公民的基本文化生活权利为目的、向公民提供公共文化产品与服务的制度和系统的总称，包括公共文化服务设施、资源和服务内容，以及人才、资金、技术和政策保障机制等方面内容。简而言之，公共文化服务就是由政府部门提供的为满足社会大众文化需求而进行的一系列服务与制度。
审题点2：“提升农村”
农村的公共文化服务存在着问题。相比城市，一些农村地区的文化缺失严重。“早晨听鸡叫，晚上听狗叫”是不少地区农村文化生活的真实写照。近几年我们大力的开展了一些诸如农村文化礼堂、农村书屋等文化服务，不过让人感到有些遗憾的是，这些基层公共文化服务设施虽然功能齐全，但是常常门庭冷落，原因就在于不少基层群众只喜欢麻将室而不喜欢图书室。所以我们在作答本题时不仅要对于硬件设施予以完善更需要做的是改变门可罗雀的现状，让农村文化服务真正运转起来。
审题点3：“请提出建议”
由此可知，这道题目要求是给出对策，所以不需要过多的分析原因与影响，直接提出合理对策即可。但是需要注意的是，这里对策的提出应当是从政府提供服务的角度去作答。行为的实施主体应当是政府。很多同学对于提对策觉得毫无头绪，在这里我们可以根据政府提供文化服务的要素去进行对策的提出。比如设施资源、服务内容、人才技术、资金政策等。
参考答案
梁漱溟先生曾指出：中国的文化之根在农村。改善农村公共文化服务对于整个国家文化软实力的提升都有着至关重要的作用。只有基层文化活起来，百姓精神才能富起来。想要弥补我国文化软实力的短板应软硬兼施。
首先，力臻完善基础设施。目前。为解决一些农村书屋以及文化礼堂仍然存在着距离远、分布散、受众小等问题，一是将乡镇学校图书馆并入乡镇综合文化站，向全社会在周末及节假日开放；二是在交通要道、去乡镇非常不方便的行政村设立特色农家书屋；三是设立配套的群众艺术馆、美术馆、村级文化活动场所等实现文化生活的丰富与多样。
其次，提升服务内容质量。一方面调查统计现有农村基本公共文化设施建设、运维状况，农民参与率、满意度等情况。针对农村人口结构和地域特点，开展各种个性化、差别化的组织建设、设施配送和文化活动。另一方面促成农村文化自生机制，让农民成为主动参与者、积极创造者，宣传农民写、农民演、农民爱的品牌文化活动。
再次，引进优秀人才技术。一是在现有编制总量内，盘活存量、优化结构，在本地事业编制总量内合理调剂，充实农村公共文化机构编制。加快对乡镇文化站工作人员老龄化的更替换代工作，配齐培强乡镇文化站工作人员。二是由政府购买服务，设立农村公共文化服务岗位，配置由公共财政补贴的工作人员，对于聘用人员实行专业的考核与评定实现专业人才设置专属职位实行专岗管理。选出高素质的人才也要有高尖端的技术去配合，帮助多数村民用上互联网，将是继通路、通电、通水、通电视之后中国乡村又一个具有里程碑意义的工程。对于已经有网络的村落也可以进一步搭建农村公共文化信息交流平台，实现信息的流通与共享推进文化事业共同发展。
最后，提供资金政策支持。不仅要靠政府的重视与资助，更可以发动社会的力量共同参与到文化事业的建设。除了进一步推进《电影产业促进法》、《公共文化服务保障法》等一系列相关法律法规的落实还要对各个部门的责任予以明确。相信通过软件与硬件的完善、政府与社会的协力，一定可以早日实现我国由文化大国向文化强国的转变。
9、一年一度的高考即将来临，某地政府为了让学生集中精力学习，远离网络干扰，强行关闭了当地所有网吧。对这一做法，你怎么看？
【测评要素】：综合分析问题能力
【观察要点】：
1、对当地政府这一做法的目的（也即初衷）、意义、效果进行客观评判；
2、分析问题的广度和全面性，联系实际展开阐述；
3、观点的合理性，表达的逻辑性。
【参考答案】：
1、为了让学生集中精力迎接高考，防止被网络干扰，强行关闭网吧的做法，主观愿望是好的。目的是为了让学生集中精力学习迎接高考，是对学生、家长负责任的想法，对于为国家培养选拔优秀人才也具有积极意义。
2、但强行关闭做法欠妥。一是不合法，网吧的正常经营是合法经营，政府应该是依法行政做表率，怎么可以顾此失彼，还做出违法的主动呢？二是伤害了网吧经营者的利益政府是否给予补偿呢？三是关闭了所有的网吧，岂不是影响高考之外的人上网吗？从某种意义上说矫枉过正也是伤及其他人上网的合法权益。
3、在法治社会，政府要带头依法行政，出台要求、规定、措施、政策要考虑周全些，不能因噎废食，更不能违法违规引起群众不满或损伤群众利益。
4、针对这个问题，可以采取加强宣传教育，号召社会尤其是网吧经营者在高考期间采取相应的措施限制学生到网吧上网，或者缩短、错开开放时间等方式，学生家长和学校有责任对学生加强管理。
10、据报道，一些公共服务机构将其掌握的个人资料非法出售给他人。你认为这种行为可能带来哪些影响？应如何解决？
【测评要素】：发现和解决问题能力
【观察要点】：
1、可能带来问题：个人正常生活受到干扰、侵犯个人隐私，带来安全隐患；
2、解决问题针对性、可行性，如：出台相关法规规定；加强宣传，发动全社会，如积极举报；加强行业自律、自查自纠；相关执法部门加强巡查，加大查处力度。
【参考答案】：
1、信息时代，网路社会，这是当前存在的一种突出的普遍现象。尤其是电信部门、商品营销部门、金融部门等掌握着大量的个人资料信息，而这些消费者的信息被无奈地、多次反复地被贩卖。
2、这种问题的出现有可能会干扰消费者的正常生活，侵犯消费者的隐私，甚至有可能带来潜在的安全隐患。是一种不负责任的、唯利是图的、违法的行为。
3、要解决这个问题，一是要加强宣传，发动全社会行动起来积极举报违法单位和个人以阻止不法行为；二是政府相关部门对相关行业加强教育提出要求；三是制定更加严格和具体的法律法规，相关执法部门严查严处，并向社会公布查处情况，形成广泛的社会监督。
11.一个法师去某地苦心修行了30年，想向大家表演“移山术”，当大家来的时候，他却说“我们移动就是相当于山移动了。”请谈谈你的看法？（磐安）
【参考答案】
法师向大家表演“移山术”却告诉大家“我们移动就相当于山移动了”，其实是告诉我们要充分发挥主观能动性“山不就人人就山”，同样可以实现我们的目的。在现实生活中，面对困难和问题，我们也应该充分发挥主观能动性。
在我们的现实生活中，有许多的“大山”，是我们无法移动，也无法改变，至少暂时无法改变。当我们不能改变外部世界和现状的时候，唯一能改变的是自己。如果能够在面对无法改变的事实时，充分发挥自己的主观能动性，换一个角度去想，换一种方式去做，也许我们就能够收获到不一样的惊喜。
对于刚踏入社会的年轻人，跟同事们的关系不温不火，不如同学之间亲密，觉得没有可以交心的朋友，感到孤独、压抑，甚至觉得工作干着不开心、不顺心。如果我们能够静下心来认真考虑，就不难发现，也许是自己没有主动地多和别人交流，才造成这样的局面。我们如果充分发挥主观能动性，积极地思考问题症结所在，并积极采取办法解决。比如主动与同事打招呼，工作上多请教，生活上多关心，那么我相信人际僵局是可以打破的。其实不管是人际关系处理或是其他事情，都应该充分发挥自己的主观能动性，只有这样才能更好的解决问题。
在以后的工作或生活中，面临问题、面对困难时，我会多发挥主观能动性，想出路、找办法、谋发展。这有这样，我才能真正成长成熟起来，更好更坚强地面对不可预知的人生。
第12题：老和尚说：前进是死，后退是死。你怎么选择？小和尚毫不犹豫的说：我往旁边，谈谈你的看法。（2018年6月23日磐安）
审题重点
是一道哲理故事类的态度观点题，我们需要在故事中提炼出核心观点，然后围绕观点展开论证、提出对策。
审题点1：“老和尚说：前进是死，后退是死。你怎么选择？”
老和尚的提问方式很有迷惑性、技巧性，问我们“如何选择”，而不是“你会怎么办”，很容易让人误解为只能在前进与后退之间进行选择，从而陷入两难困境，而事实上还有上下左右以及站立不动等很多选择。这在逻辑学上属于虚假预设，无形之中限制了他人可选择的余地。因此，在沟通时掌握一定技巧，可以作为观点1。
审题点2：“小和尚毫不犹豫的说：我往旁边”
小和尚丝毫没有被老和尚的话迷惑住，毫不犹豫的剑走偏锋、大胆创新，没有选择老和尚虚假预设出的两种情况，最终破除了两难困境。从中我们很容易就可以提炼出“创新”这个关键词，这也是题干中能提炼出的最明显、最重要的观点，我们将其设为观点2。
综上所述，因为上述两个观点之间并没有明显联系，所以建议分别论证和提对策，而更重要的观点二需要首先进行论述，这道题的思路即为：观点2——对策2；观点1——对策1。
参考答案
题干中的小故事虽短，却发人深省，从中我得到了以下两点启发。
第一，面对困难，要学会创新。小和尚之所以能够破除老和尚给出的两难困境，关键就在于他能另辟蹊径、大胆创新，没有囿于老和尚给出的两种固定选择。
创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，我国之所以能在短短几十年间迅速崛起，很大程度上靠的就是创新。只有共产主义才能救中国，在中华大地饱受战火侵蚀之时，我党另辟蹊径，走共产主义道路，规避了地主阶级的局限性和资产阶级的软弱性，最终带领中华儿女站了起来；只有社会主义才能发展中国，在我国经济曲折艰难求索之时，我党大胆创新，高举中国特色社会主义伟大旗帜，发展社会主义市场经济，最终带领中国人民富了起来。
反之，物不因不生，不革不成，缺少了创新，事物的发展就丧失了动力。ofo单车在共享单车面临盈利困难、融资断流等问题时，没有选择走创新之路，拒绝了滴滴公司将共享单车纳入出行全场景搭建的合作意向，仍然将单车租赁作为主要的收入来源，最终一步步陷入押金难退、拖欠供应商欠款、废弃单车堆积等更大的困境。
因此在今后的工作中，我也要学会创新。在我的工作遇到难题之时，先不要急于硬碰硬、走老路，而应该在规则允许的范围内寻找更灵活高效的解决方案，并通过与同事协商、向领导汇报等方式确定其可行性，争取创新性地解决问题。
第二，与人沟通，要掌握技巧。细细思索，其实老和尚的话非常有迷惑性、技巧性，他先给出了两个不好的选项，然后问我们“怎么选择”，很容易让人理解为只能在他划定的范围内做选择，从而陷入两难困境。
这让我想起了一个真实的故事，有两个卖早点的摊贩，主要经营主食和茶叶蛋，质量口味相差不大，但是其中一家茶叶蛋的销量总是比一家好很多，最终调查到的原因是，生意差的摊贩总是问顾客“您要不要加个茶叶蛋”，而另一家问的是“您要加一个蛋还是两个蛋”。措辞用语间细微的差别就能带来很大的改变，我想这就是语言的艺术吧！
因此在今后的工作中，我要掌握好沟通的技巧。群众情绪激动时，我要先站在群众角度上进行安抚，等群众情绪稳定时再晓明厉害；同事工作有失误时，我要尽可能婉转的指出问题，比如利用请教问题、商议工作等方式提醒同事，营造和谐的人际关系。
第13题：不在能说，而在能行，你怎么理解？（2017年11月18日东阳）
审题重点
本题为态度观点类题目。说，就是用语言表达自己的观点、看法、甚至是给出承诺。这是我们日常总在进行的一个行为。行，我们可以从两方面理解，一个是可行，能够实施，得到行之有效的结果；另一个也可理解为行动，即付诸实践，踏踏实实的做。这句话用“不在...而在...”这一组有转折关系的关联词语把
说和行联系起来了，也就是说，这句话把说和行做了一个比较，并且强调的是行，了解这些内容之后，就可以通过在不同层面分析说和行展开内容，例如，我们常说的好政策的说和行或者是党员干部的说和行等。
本题的答题思路为：阐释这句话的意思——多个角度阐述行的重要性——结合自身。
参考答案
“不能在说，而要在行”是告诉我们行动要比语言更加重要。读书的时候，老师就告诉过我们“不能做语言上的巨人，行动上的矮子”，这与不能在说，而在能行说的都是一样简单的道理，告诉我们说了之后要能实行，说了之后要能付诸实践。
政策制定不能只是漂亮的架子，更要能真正落地，让人民群众从中受益，才是真正的行。习近平总书记在考察时曾经说过政策好不好，要看老乡们是哭还是笑。如果政策只是文件上华丽的辞藻，口中响亮的口号，那最终只能是伤害人民。为了解决好北方一到供暖季就出现的大范围雾霾，北方大部分地区都在推进“煤改气”，这听起来是一项非常好的政策。但是天然气的紧张以及分布的不合理使得很多地区在煤改气之后无法正常供暖，多地在实行一段时间后紧急叫停。治理污染是绿色发展的必然要求，但是温暖过冬是温饱的底线要求，环境保护与民生不应冲突，这才是一项好政策的应有本义。现在，需要政府作出的重大公共决策和改革措施越来越多，更需要政策在实施前充分预案，实施时循序渐进，实施后评估反馈，充分考虑社会承受度，才能让政策有温度。
要想保持和人民群众的血肉联系，党员干部需要说更需要行。群众是力量，是根基，是血脉。为了更好的服务群众，继续发扬我党的优秀传统，每一个党员干部不仅要说，更要行。说，给人民以承诺，行，用实践落实好为民服务。基层民警胡建江，在抓捕行动中，被毒贩用匕首刺穿左臂动脉，身负重伤的情况下，扔凭借顽强意志力追赶160余米，与同事合力制服毒贩。正是胡建江一样的基层干部，用实际行动去践行为人民服务，才能永远得到人民支持。
要想有长久的发展，青年人就要敢说更敢做。青年兴则国兴，青年强则国强。青年一代有理想有担当，国家就有前途，民族就有希望，实现我们的发展目标就有源源不断的强大力量。青年人在今天要敢于发出自己的声音，更要敢于行动付诸实践。就像秦玥飞，改变贫困的小山村，他敢说，更敢行，改变自己的生活习惯，让村民接受自己；用一张又一张的车票拉来投资，找到路子。正是他的脚踏泥泞，俯首躬行，才让小山村重焕生机。
荀子曾说，“不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也”。作为青年人，我更加要勤于学习，敏于求知，勇于实践，实现好自己的价值。
14.假如你被录取了，你将如何尽快的融入这个集体？（武义）
【参考答案】
作为新人，尽快的融入团队，不仅有助于我个人的快速成长，而且，有助于单位整体工作的顺利进行，形成良好的工作氛围。如果我被录取，我会这样来做：
首先，我会迅速转变个人的身份，适应工作环境，严格以公职人员的标准来要求自己，尽快熟悉自己的本职业务，了解单位的基本情况、科室设置、办事流程、注意事项等，做好与其他同事和部门之间的配合，服从领导安排，保质保量的完成各项工作。
其次，我会加强与领导同事的沟通与交流，积极参加各种集体活动，主动承担一些自己力所能及的工作，让大家看到我的工作积极性，增进彼此之间的了解和互信。
再次，我会加强学习，通过不断的向书本学习，丰富自己的业务理论知识，与此同时，我也会主动向领导和其他同事学习，学习他们好的工作方法，虚心听取他们对我的意见和建议，并努力加以完善，使自己的工作能力得以充分的提高。在工作的同时，我也会主动向领导汇报工作，让领导及时了解我的工作进展情况。
最后，相信通过我不懈的努力，一定能够处理好与领导同事之间的关系，尽快的融入这个大集体，与大家一起把各项工作做好，共同营造温馨和谐的工作氛围。
15.请你说说自己的优势是什么？这些优势对以后工作有何帮助？（磐安）
【参考答案】
尺有所短，寸有所长。每个人身上都有不同的闪光点，也有需要改进的地方，我的优势如下：首先，在思想上，我大学期间认真学习了《马克思主义哲学》《毛泽东思想概论》《邓小平理论与“三个代表”重要思想》等课程，努力地积累马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等相关理论知识，积极地向党组织递交思想汇报。大一时我就向党组织递交了入党申请书，随后被选为入党积极分子并参加了业余党校的学习，在大二时我光荣加入了中国共产党。
其次，在学习上，大学四年我刻苦努力地修完了本专业的所有课程，并额外选修了很多诸如《国际金融》《货币银行学》等自己喜欢的课程，扩大了自己的知识面。我自己的学习成绩在系里名列前茅，连续4年获得系里的一等奖学金，大三时还获得华鼎奖学金和“优秀团干部”荣誉称号。
最后，在课外活动中，我参加了学校的“乒乓球协会”和“书画协会”两个社团，组织了很多的活动，取得了一些成绩，得到了老师和同学的认可，锻炼了自己的活动策划和组织协调的能力。大三担任班级团支书的我还积极地组织班上的同学参加素质拓展活动，既增长了见识，也为将来的就业打下一定的基础。
这些优势只代表着我过去的成长，在今后的职业道路上，我一定要充分利用好这些优势。首先，理论知识相对丰富的优点，会使我更好的领悟上级精神和领导要求，从而更好的为工作服务。其次，由于自己在大学期间看过较多课外书籍，有着较好的理论基础，这对我做好工作有着很大帮助，从而更好的为群众服务。再次，对于我参加社团较多的优势，说明我有着较强的社交能力，我今后可以在领导的指示下多组织一些单位活动，不仅有利于同事们业务能力的交流，也有利于加深同事们的相互理解，深化感情，从而更好的为团队、为群众服务。
【组织管理题】
1.你单位准备组织一次“道德浙江，文明出行”的知识竞赛活动，领导让你负责，你怎么组织？（武义）
【参考答案】
组织“道德浙江，文明出行”的知识竞赛活动有利于增强人们的交通规则意识，减少交通安全隐患，传播文明交通理念，形成人人文明出行的良好氛围，我会认真组织好这次活动。
第一，我会广泛征求同事们的意见，结合领导的详细要求，确定竞赛活动的时间、参赛要求、参赛形式、比赛流程等内容，制定出切实可行的活动方案，明确人员分工。同时我会提前将活动通知下发到各个部门，
要求部门负责人做好前期宣传和报名工作。
第二，在竞赛活动的形式上，我将采取笔试和有奖竞答的方式进行。笔试围绕各种与出行有关的交通安全知识进行测试，加强人们交通安全常识的宣传和学习。在笔试基础上按照他们的成绩根据一定的比例确定进入有奖竞答人员的名单。有奖竞猜主要通过抢答的方式进行，侧重于对队员文明理念和交通常识的考查。
第三，根据各队笔试和竞答的得分情况，评选出团队一、二、三等奖和优秀个人，由单位领导向获奖者颁发证书和奖品。同时我会将活动的照片和和相关资料制作成专题充分利用单位网站进行成果的展示，扩大影响，动员大家共同参与到文明出行中来，使竞赛活动成为一次实实在在的学习教育活动，突出强调文明交通的重要意义。
第2题：改革开放初期，肯德基员工来华考察，考察后回总公司领导面前大谈发展前景，畅想未来。被领导大批一顿，批评其只谈发展前景，不谈实际内容。假如你是肯德基来华考察的员工，你来中国怎么调研？（2019年11月9武义）
审题重点
审题点1：“肯德基员工来华考察，考察后回总公司领导面前大谈发展前景，畅想未来”
改革开放之后肯德基作为“洋快餐”进入中国，1987年这家美国快餐连锁店在北京天安门广场附近开设了其首家中国分店。作为外资企业进驻中国前一定要做好全面考察工作，来华考察目的是为做好前期筹备工作，要理性客观分析形势。
审题点2：“被领导大批一顿，批评其只谈发展前景，不谈实际内容”
领导批评的原因是因为考察没有起到应有的效果，考察目的是做好前期的了解筹备工作，不能只谈前景更重要的是发现问题，从实际出发解决肯德基来华发展可能面临的问题。
审题点3：“假如你是肯德基来华考察的员工，你来中国怎么调研”
作为来华考察的员工，调研期间要认清中国改革开放初期的发展形势、经济状况，要做好发展市场、群众接受度、食材原料等相关情况的调研。对于发现的问题要找出解决办法，形成调研报告向领导作出清晰汇报。
参考答案
改革开放为中国发展带来生机同时也为肯德基进军中国提供契机。作为企业员工，面对中国市场是机遇也能是挑战，因此做好前期考察工作至关重要，为找准问题、保证肯德基顺利进军中国市场我将从以下几方面开展调研工作：
首先，做好调研准备。与领导对接掌握此次赴华调研的人员信息，建议组建有翻译、调研专家、擅长沟通交流等人员的专业调研队伍；调研团队共同搜集资料了解改革开放的相关政策及国情现状，确定从首都入手展开具体调研工作。
其次，明确调研重点。一是调研文化环境。一方面，利用数据统计掌握中国快餐受众群体，调研年轻人口味偏好、鸡肉欢迎度、薯条等西方食品在中国市场的接收认可度；另一方面，通过问卷方式了解中国人民一日三餐口味需求、国民就餐环境需求、喜爱的装修风格等等，并与肯德基现有产品、装修风格对比。
二是调研政策环境。走访政府组织，查阅文件掌握政府对外资企业尤其是快餐行业的政策扶持力度；了解中国、最新法律法规对于肯德基这种外资企业在华的专利、商标、产品配方等信息能否得到政策保护，并通过座谈税务部门、法律学者等方式解读最新税收政策计算纳税成本。三是调研竞争环境。其一，了解市场受国民喜爱的餐饮业代表品牌，走访了解受欢迎食品特色之处，调查市场是否存在可替代肯德基的同类餐饮店存在；其二，调查改革开放以来人均收入、就餐消费水平、可接受就餐价格区间等，与肯德基已有套餐价格比对；其三，走访人才市场、快餐用工单位，询问群众对餐饮业意向、统计可用工人数范围，结合肯德基经营规模、营销宣传方式测算用人成本。四是调研原料供应。通过畜牧局了解国内养鸡场规模、肉质安全质量，能否保障肉质达标；并实验市场佐料能否满足肯德基经营所需，对难以满足的原料探索进口渠道参考办法。
最后，形成调研报告。调研结束好由统计组成员进行数据分析，对于调研的内容结合数据、图表进行客观展示。利用SWOT分析中国市场优劣，尤其对于调研中发现的问题，研究从入驻、宣传、经营规模、口味本土化等方方面面提出最适合肯德基在中国发展的策略建议，做好向领导的汇报工作。
第3题：单位要召开工作例会，总结第三季度，研究第四季度，领导将组织筹备工作交给你，请问你将如何开展工作？（2019年10月13日浦江）
审题重点
本题属于组织管理题型，领导将工作例会的组织筹备工作交给了我，所以我需要做好一切组织筹备工作，比如前期的资料收集、会场布置等准备工作、具体的会议议程方案、做好通知工作、以及最后的总结提升等。
审题点1：“单位要召开工作例会，总结第三季度，研究第四季度”
单位需要召开工作例会，而例会主要目的是总结第三季度的工作情况，研究部署第四季度的工作安排，所以针对会议，需要提前做好会前准备，比如会议资料的收集整理、会场的布置安排等，需要及时通知各科室负责人会议的时间地点以及主旨，保证会议效果，并严格按照会议流程推进会议，比如各科室负责人总结本科室第三季度工作情况，分管领导点评工作情况，并部署第四季度工作安排等，最后全程做好后勤保障，并详细记录会议内容，形成会议纪要，整理归档，并严格按照会议安排推进后续工作内容。
审题点2：“领导将组织筹备工作交给你，请问你将如何开展工作”
注意审题细节，并不是要求考生做好召开工作例会工作，而是要求考生做好组织筹备工作，也就是会议召开前的所有准备工作，其实本质上与一般的会议类组织管理题目无差别，考生需要注意时间链条和语言表述，将具体的会议召开环节转变为会议议程方案制定即可。
故本题的答题思路可为：会前准备-----制定议程-----通知参会-----总结提升。
参考答案
单位定期召开工作例会有利于帮助梳理工作内容，加强各科室间工作交流，明确工作任务和时间节点，助力单位工作开展，所以我一定会认真筹备此次工作例会。
第一，前期准备。我会查阅上一次单位工作例会的资料，了解第三季度工作部署，同时吸取会议组织筹备经验，并结合上级工作安排、过往的工作资料。咨询各科室负责人、单位领导后，明确第四季度主要
工作目标，提前印制好会议资料。同时将会议安排在周五下午的大会议室内，提前布置好会标、席卡，调试好音响、话筒和显示器，做好会场布置。
第二，制定议程。为提升会议效率，科学合理的规划会议流程，议程主要包括以下几个环节：第一环节，汇报工作进度。由各科室负责人将本科室第三季度工作开展情况进行汇报，突出工作成果、亮点，说明当前工作中的困难，是否需要领导协调沟通相关单位等；第二环节，分管领导点评。由各分管领导对于当前负责科室的工作开展情况进行点评，肯定工作成果，指出工作不足，并提出建议和帮助；第三环节，局长部署工作。局长结合本年度工作计划、上级部署安排，对于第四季度工作作出指示和要求，对各科室明确工作目标，保障年底按计划完成工作任务，取得工作实效。将会议议程方案提交给领导审阅，在领导的指导下进行修改完善。
第三，通知参会。利用单位的公告栏张贴会议通知文件、OA系统发布会议通知以及QQ群、微信群通知各科室负责人，此次工作例会的时间、地点以及需要准备的材料内容，请各科室提前安排好工作，安排人员参会，并按照要求提交工作总结。
第四，总结提升。为保障会议顺利开展，可以提前安排人员做好会议后勤保障，比如引导入场、签到确认以及添加茶水等，并由专人做好会议的记录工作，在会后及时形成会议纪要，并从此次的会议组织筹备中吸取经验，为以后的工作会议召开打下基础。
第4题：垃圾分类宣传片，你们单位作为牵头单位，怎么组织？（2018年6月23日磐安）审题重点
这是一道非常规类的计划组织题目，我们需要灵活把握活动所需步骤，按照时间轴顺序展开。
审题点1：“垃圾分类宣传片”
点明了活动的形式是宣传片，内容是垃圾分类。既然是宣传片，肯定要涉及拍摄和宣传工作，这是这一活动的两个必要步骤；而对于宣传内容“垃圾分类”，则要在拍摄之前做好提前了解、人员选用等准备工作。在拍摄期间，要呈现出与之相关的针对性内容，比如宣传片具体要展现的场景，以何种方式呈现宣传内容，都有哪些垃圾分类的方法，相关分类的好处等等，都要在宣传片中体现出来。这部分是整个题目的核心，因此无论是篇幅方面，还是内容的针对性方面，都要做到重点突出。
审题点2：“你们单位作为牵头单位”
我们是牵头部门，也就说明了这项工作需要多方合作完成，其中拍摄工作需要电视台或文化公司，宣传片中的内容需要环保局、城管局进行专业性的阐述，准备工作和宣传工作比较综合，可以主要由我们自己完成。
综上所述，这道题的思路即为：准备工作——拍摄工作——宣传工作——善后工作。
参考答案
针对题干中的这一任务，我会进行如下的组织协调。
其一，准备工作。我会上网阅读学习《城市生活垃圾管理办法》以及我市垃圾分类等环保方面的地方性规章，并借鉴其他地市做相关宣传活动的案例经验，做到有的放矢。同时，我会选取我单位内部有过媒
体工作经验、沟通能力强的同事与我一起组成工作小组负责牵头。此外，我会发函邀请我市电视台、环保局、城市管理局工作人员一起参与工作座谈会，介绍任务要求及整体分工，制定宣传片的拍摄、推送计划。
其二，拍摄工作。第一部分，动画演示。我会先请环保局及城管局工作人员列明垃圾分类需要的主要介绍内容，如垃圾分类的意义、垃圾简易填埋带来的危害、其他国家的分类措施与显著成果、我市垃圾分类的统筹措施等；然后请电视台的媒体工作人员将这些内容制成生动传神的小动画，将我市环保标志制作成吉祥物，在动画中做旁白介绍，介绍的内容要尽量通俗易懂，过于专业的词汇要规避或作出形象说明。
第二部分，真人展示。我先会请城管局工作人员统计我市生活垃圾中出现频率最高的15种物品，由电视台主持人在宣传片中介绍这些常见物品的材质、分类以及如何通过拆解实现更细化的分类；然后我会与主持人、拍摄人员一同深入各个社区，对前来扔垃圾的居民进行互动，询问他们是否了解或落实了垃圾分类措施，并准备若干对应垃圾桶颜色的小桶，现场引导居民自主进行垃圾分类，分类正确给予小奖品鼓励。最后将视频剪辑加工，并将视频发给相关单位提出修改意见，对需要调整的部分补拍镜头并做好剪辑和配音。
其三，宣传工作。线上方面，我会将宣传片在所有参与单位的三微一端上进行推送，并在推送信息中以及宣传片最后附上有奖小测验的二维码链接，群众可以通过扫码参与垃圾分类知识小测验，其中知识均取自宣传片内容。线下方面，我会将宣传片在我市地铁公交电视、广场大屏幕以及小区电梯广告机上播放，同时在各个社区垃圾桶附近张贴宣传单页，附上宣传片的二维码链接，让不懂如何进行分类的市民可以自行扫码了解。
其四，善后工作。宣传片推送一段时间后，我会重新调取数据查看落实效果，针对未分类现象较多的地区进行二次宣传，针对分错类现象较多的垃圾种类进行重点宣传，彻底清除垃圾分类工作存在的死角。第5题：单位组织万册图书送山区活动，派你组织，你怎么做。（2017年11月5日兰溪）审题重点
本道题是组织管理类题。对于这种题目我们可以结合日常生活的经验去进行作答。我们都有过送礼物的经历，给山区送图书也是一样的。送图书的目的就是为了提升山区的知识水平。山区需要的知识不仅是文化知识，还有种植养殖等一系列的农业实用知识，甚至还有娱乐知识。所以在派送的内容上就根据不同人对知识的需求去进行精准的派送。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点1：“单位组织”
有些同学可能认为这四个字限定了我们的工作范围，但实际上单位组织捐赠也未必局限于单位内部。我们也可以以单位的名义动员其他力量。一方面在单位内部组织同事进行捐赠，或由单位统一购买。另外一方面号召社会上的爱心人士进行捐赠。
审题点2：“万册图书送山区”
图书送山区活动，目的是为了帮助山区群众能够接收到更多的知识，接受图书的不仅是学生还有普通的群众。除此之外这里还有一个非常重要的量词“万册”。万册图书，虽然未必是一万册，但是数目也非常庞大，所以我们在图书的搜集、运输、与派发上都要考虑这个条件，让自己的答题内容不会显得不切实际。
审题点3：“派你组织，怎么做？”
这是组织管理题目非常常见的问法，对于这种完整的让你负责一件事情，你可以按照事情的时间顺序开展作答，也可以按照事件需要的必然要素去进行作答。只要内容细化，表达自然即可。
整合上述信息，此题的思路是：全面调查，了解需求——收集图书，分类整理——对接运输，派送图书——加大宣传，做好总结。
参考答案
第一，主动沟通，了解需求。我会主动和村委、学校进行电话沟通，了解对方需要的图书种类、数量。比如党员干部需要提升自身政策理论素养和解决问题能力的书籍；村民主要需要农业种植技术、工具书等能够帮助村民生产的书籍；学校主要需要的教辅类、科普类等能够帮助学生提高学习水平、开拓眼界的书籍。以及记录好这些书籍的需求量分别有多少。
第二，开辟渠道，收集图书。我会通过多种渠道开展图书收集工作：一是通过OA办公系统、QQ群等方式向本单位同事开展宣传，号召所有同事为山区群众捐赠相应书籍物品；二是编制清单向领导汇报，在领导的批准下，由单位统一采购；三是通过本单位两微一端官方网站和海报等形式，向社会募集家中的旧图书；四是组织单位同事利用工作间隙，对于募集的图书进行分类整理和检查，确保干净完好，符合山区需求。
第三，对接运输，派送图书。首先，根据前期对山区路况地形的了解寻找合适的物流公司对于大批量的图书进行运输。其次，组织单位同事和社会爱心人士，统一来到山区参与图书的派发工作。在山区设立乡村阅读角，将所有捐赠的图书按照种植、养殖等不同的类型，分门别类进行整理，并向村民介绍书籍的内容和数量等，帮助村民更好的利用乡村图书角。再次，在学校，开展图书进校园活动，在捐赠仪式上表明对于所有同学的殷切期盼，激发他们对于阅读的热情。在学校领导及教师的帮助下，将教辅类书籍以班级形式按照学生数量逐一发放，将其他例如科普、人文、杂志等课外书籍摆放到学校的图书室。
第四，加大宣传，做好总结。待活动结束之后，我会整理本次活动的影音资料，在单位内部、两微一端进行发布；将社会爱心人士捐赠的物品以及去向进行公示，在起到良好的社会效应的同时，也能让更多的人认识到山区的实际困难，为今后定期开展的类似活动做好铺垫。同时，定期的联系山区，了解山区的需求，除图书之外，山区发展需要的其他基础设施如电脑、桌椅等设备的需求也可记录后上报领导，将爱心活动长效开展下去。
6、市政府为规范对流动小商贩的管理，决定在市区内划定十个专门区域，作为小商贩的合法经营场所。假如这些场地的选址工作由你来负责，你如何做好前期准备工作？
【测评要素】：计划组织能力
【观察要点】
1、明确这项工作的目的、意义、原则；（即讲一下：这项工作的目的、意义、原则）
2、充分考虑活动的各种要素，如：群众有何要求、覆盖范围、经营项目等（即：先进行调研，了解群众有何要求、覆盖范围、经营项目
3、根据选址筹备特点，对筹备工作统一安排，如：人员分工、时间安排等。
【参考答案】：
1、对小流动小商贩划定专门区域，目的在于规范管理，无论是对城市秩序，还是对小商贩本身的经营，都具有积极地意义，是一种管理城市负责任的做法。做好这项工作要本着既不影响小商贩的利益，又要方便广大市民生活的基本原则，循序渐进防止激化矛盾。
2、在全市建十个专门区域的选址前期工作由我负责，我的做法如下：首先成立一个由规划、国土、工商、治安、城管、民政以及街道等代表成员参加的领导小组。并按照目标任务有针对性的分工，收集相关资料，掌握全市土地场所、人口分布、小商贩的分布以及主要经营情况等。
3、分组在全市各区按照拟定调查内容和调查项目，进行实地调查。调查对象应该多方面，比如街道领导、居委会人员、社区群众、当地派出所、工商、城管，规划等部门，以及小商贩代表等等。还要将政府设想通过媒体向社会公布，问政于民。公开征求意见的信箱、电话等联系方式。
4、在广泛征求意见的基层上提出一致三个选点方案，请求相关城市建设管理专家提出论证意见，最终形成报告上报市政府相关部门。
【人际关系题】
第1题：领导让老同事带你工作，但是在工作中老同事经常批评你，你该怎么办？（2018年9月8日兰溪）
审题重点
本题属于人际关系题。我们应思考老同事为何要经常批评你，进而有针对的一一解决。解决完问题，还应对这次事件总结提升，确保不再发生此类事件。接下来，我们结合题干信息进一步分析。
审题点1：“领导让老同事带你工作”
一个“带”字可能给了我们身份定位的暗示，即我们可能是单位新入职的年轻人。领导这样的安排也是希望你能向老同事学习，所以在答题的时候，要有所体现这点，比如“理解老同事的用心，努力学习老同事的优点”。
审题点2：“在工作中老同事经常批评你”
“经常批评你”的背景设定可能会让你觉得委屈，感觉像是老同事在“找茬”，但是注意情绪的表达一定要适当，可以稍微提及一下自己的低落、委屈，但是不能表述为愤怒、不满等极端词语。同时，要注意解决这一矛盾，在工作中出现的问题要在工作中去解决。利用合理假设的方式，比如“新入职的工作经验欠缺、沟通方式不当等”，进而有的放矢的解决问题。
综上，本题的答题思路为：调整好心态，找到问题所在——解决经常批评的问题（合理假设，层层解决）——总结提升（做好与老同事配合，努力提升能力）。
参考答案
面对老同事的经常批评，我会从以下几个方面来处理。
第一，调整心态，找出原因。面对老同事的批评，我可能会有点失落的心情，但是，要及时调整心态，虚心听取批评，更加积极认真工作。另外，我会将老同事的批评进行总结与反思，在此基础上与老同事坦诚交流，将自己困惑以及疑虑告知，找到问题根源所在。