2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
心理学
(课程代码00031)
注意事项:
1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题
一、单项选择题:本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.要充分了解人的行为，就必须考虑人都有一种指向个人成长的基本需要。持这种观点的心理学流派是
A.机能主义心理学
B.行为主义心理学
C.人本主义心理学
D.精神分析心理学
2.在控制条件下对某种心理现象或行为进行研究的方法称为
A.观察法
B.调查法
C.测验法
D.实验法
[解析]题中的四个选项均为心理学研究的基本方法。其中，实验法是在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法。
3.脊髓属于
A.周围神经系统
B.中枢神经系统
C.边缘神经系统
D.网状神经系统
[解析] 中枢神经系统是人体的司令部，包括脑和脊髓，是神经系统的最主体部分。脊髓是由无数神经细胞聚集而成的柱状组织。其位置在脊椎骨连成的脊柱管内。
4.一侧大脑半球借助于中央沟、外侧裂和顶枕裂所划分的脑叶，不包括
A.顶叶
B.枕叶
C.颞叶
D.边缘叶
5.下列不属于注意功能的选项是
A.选择功能
B.维持功能
C.调节功能
D.动力功能
[解析]注意是和意识紧密相关的一个概念，是心理活动或意识在反映活动的某一时刻所处的状态，有选择功能、维持功能和调节功能。
6. 能否进入催眠状态，取决于个体的
A.绝对感受性
B.受暗示性
C.不可遏制性
D.均衡灵活性
[解析]一个人能否进入催眠状态，取决于其受暗示性的高低。人的受暗示性高低存在着很大的个体差异，受两个因素影响。其一，个体对催眠的态度以及对催眠者的信任感:其二，个体的身心条件与个性特点。
7.你最初看不明白的斑点图，有人说“它不就是雪地上站着一只熊嘛”，于是你也觉得很像。这反映的知觉特征是
A.整体性
B.选择性
C.理解性
D.恒常性
[解析] 知觉的理解性，是在对现实事物的知觉中，需有以过去经验、知识为基础的理解，以便对知觉的对象作出最佳解释、说明。题干中所述情况就反映了知觉的这一特性。的治于海普安主)年永街区雷D
8.教师对学生的品行评价有时不是根据学生的实际情况，而是受学生学习成绩、外表、家庭背景等方面的影响。此种现象反映的社会知觉效应是
A.首因效应
B.晕轮效应
C.刻板效应
D.投射效应
[解析] 晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象，如题干中所述教师对学生的评价就属于此现象。全部再自。
9.一个完整的记忆过程包括
A.学习、回忆和提取
B.编码、再认和回忆
C.编码、保持和提取
D.学习、保持和再认
[解析]。一个完整的记忆包括三个基本过程:信息进入记忆系统一编码，信息在记忆中储存保持，信息从记忆中提取出来提取。
10.长时记忆中由人的各种知识经验构成的比较稳定的心理网络结构称为
A.表象
B.编码
C.表征
D.图式
11.根据知识经验之间的内在联系，对学习材料进行系统有序的分类、整理与概括，使之结构合理化。这种学习策略称为
A.组织策略
B.复述策略
C.计划策略
D.监控策略
[解析] 题干所述为组织策略的概念。它是常用的学习策略之一，应用这个策略可以对学习材料进行深入的加工。进而促进对所学内容的理解和记忆。常用的组织策略有群集、摘录、划线、列提纲等。
12.下列最能代表创造性思维特征的选项是
A.敏感性、流畅性和独创性
B.灵活性、稳定性和广博性
C.变通性、间接性和发散性
D.批判性、直觉性和概括性
[解析]创造性思维的特征:敏感性、流畅性、灵活性、独创性、再定又性和洞察性。故选A.
13.同卵双生子在智力上的相关程度高于异卵双生子。这种现象所反映的影响智力的因素是
A.遗传因素
B.家庭环境
C.学校教育
D.社会实践
14.重大成功后的狂喜、惨遭失败后的绝望等情绪反应属于
A.心境
B.激情
C.应激
D.热情
[解析] 激情是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。如在突如其来的外在刺激
下，人会产生勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂等情绪反应。故选B.
15.某学生回答问题时不能全面细致地分析问题的各种可能性，不管正确与否就急于表达出来。该生的认知风格属于
A.场独立型
B.场依存型
C.沉思型
D.冲动型
[解析] 冲动型认知方式的特点是反应快，但精确性差。冲动型学生面对问题时总是急于求成，不能全面细致地分析问题的各种可能性，不管正确与否就急于表达出来，甚至有时还没弄清问题的要求就开始对问题进行解答。
16.支配型的男性通常能够和顺从型的女性成为很好的夫妻。这体现的人际吸引条件是
A.熟悉性
B.相似性
C.互补性
D.临近性
17.由于生活节奏变快、生活负担加重等给个体造成的压力属于
A.文化性压力
B.躯体性压力
C.社会性压力
D.心理性压力
[解析] 社会性压力源是指造成个人生活方式上的变化并要求人们对其做出调整和适应的社会情境和事件，包括个人生活中的变化，也包括社会环境中的重要事件。故选C.
18. 某人明明内心自卑感很重、觉得事事不如人，外在表现却是自高自大、傲慢不羁。这种心理防御机制是
A.反向
B.转移
C.升华
D.补偿
[解析]将自己不能接受的欲望和行为以截然相反的行为表现出来的防御是心理防御机制中的反向防御。题干中所述的情况符合这一特点，故选A。
19.对所选取的某一被试群体进行长期追踪研究，考察某些心理现象发生发展的规律。这种研究方法是
A.横断研究法
B.纵向研究法
C.群体序列研究法
D.微观发生研究法
20.小明在生活中不愿意对任何事情或他人负责任，在与他人进行交往时甘愿充当配角。这体现的人际需要是
A.支配需要
B.情感需要
C.尊重需要
D.包容需要
[解析]支配需要指个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。分为专制型行为方式的个体和服从型行为方式的个体两种情况，题干中的小明就属于服从型行为方式的个体。故选A.
答案
1C 2D 3B 4D 5D 6B 7C 8B 9C 10D 11A 12A 13A 14B 15D 16C 17C 18A 19B 20A
第二部分非选择题
二、名词解释题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
21.社会规范学习
答：把外在的行为要求转化为主体内在的行为需要的内化过程，这种学习既包含对社会规范的认识问题，又包含执行及情感体验等问题。
22.信度
答：即可靠性，指多次测验结果的一致性程度。分为再测信度、评分者信度、内部一致性信度三种。
23.社会性动机
答：是以社会文化需要为基础的动机，涉及个人的工作、交往对成就的追求等诸多方面。
24.理智感
答：是在认知活动中，人们认识、评价事物时所产生的情绪体验。
25.群体
答：又称团体，指为了一定的共同目标，以一定方式相结合，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感和相互认同的两人以上的人群。
三、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。
26.简述感受性和感觉阚限的定义及二者的关系。
答：感受性是指人对刺激物的感觉能力。(2分)感觉阙限是人感到某个刺激存在或感觉到刺激发生变化所需刺激强度的临界值。(2 分)感觉阙限与感受性的大小成反比例关系。(2分)
27.简述遗忘的消退理论和干扰理论的主要内容。
答：(1)消退理论认为，遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱以致最后消退的结果。(3分) (2)干扰理论认为，长时记忆中信息的遗忘主要是因为在学习和回忆时受到了其他刺激的干扰。(3分)
28.简述能力的分类。
答：人的能力种类很多，可以用不同的标准将能力分成不同的类型。(1)按倾向性，可分为一般能力和特殊能力。(2 分)(2)按功能，可分为认知能力、操作能力和社交能力。(2分)(3)按照在活动中产生的结果与原有知识经验的关系，可分为模仿能力和创造能力等。(2 分)
29.简述判断心理健康的三个基本原则。
答：(1)心理活动与外部环境是否具有同一性。(2分)(2)心理过程是否具有完整性和协调性。(2分)(3)个性心理特征是否具有相对稳定性。(2分)
30.简述柯尔伯格关于道德判断的三个水平。
答：(1)前习俗水平(主要着眼于自身的具体结果)。(2分)(2)习俗永平:习俗的规则与服从性道德(主要满足社会期望)。(2分)(3)后习俗水平:自我接受的道德原则(主要履行自己选择的道德准则)。(2分)
四、论述题:本大题共3小题，任选2题作答; 3题均答者，以前2小题计分;每小题10分，共20分。
31.试述阻碍问题解决的心理因素。
答：(1)问题表征的方式。解决问题首先要对问题加以理解。同一事物或问题由于表征方式的不同，在理解上会出现很大差异。(3分)(2)无关信息的干扰。经过研究，发现人们经常错误地假定问题中所给出的条件或数字在解题中都有用途，因而总是想办法去利用这些信息。(3分)(3)功能固着性。人们在知觉一个物体时，倾向于只从它的一般性功能上认识它，这种功能固着现象有时会限制人们思维和解决问题的能力。(2 分)(4)心向。在连续进行工作时，如果一个人屡次成功地以相同的方法解决了某类问题，会使他机械性地或盲目性地以原有的方式方法去解决类似问题，而不去寻求新的、更好的办法。(2 分)
32.试述内部动机与外部动机的定义及二者的关系。
答：外在动机是在外部刺激的作用下产生的，是为了获得某种奖励而产生的动机。如有些小学生为了得到老师和家长的喜欢或者称赞而学习，如果没有奖励，学习劲头就不足。在儿童动机发展的早期阶段，外在动机具有重要意义。(3分)内在动机是由个体的内部需要所引起的动机，他可以提高绩效、持久性、自尊和创造力。一般来说，内在动机支配下的行为更具有持久性。(3分)二者关系:内在动机与外在动机可以相互转化。(2分)内在动机和外在动机可以同时存在于一身。(2分)
33.试述人格的结构。
答：人格是一个复杂的结构系统，它包括许多成分。(1)知一情一意系统。心理过程包括知、情、意三大方面，认知过程、情绪情感过程和意志过程是人们都具有的共同心理现象。(2分)(2)人格动力系统。决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度及稳定水平的结构，包括需要、动机、兴趣、价值观、世界观等。(2 分)(3)个性特征系统。包括认知风格、气质、性格三种成分。(2 分)(4)自我调控系统。以自我意识为核心的人格调控系统，包括自我认识、自我体验、自我控制三个子系统。(2分)四种人格系统之间并非完全独立，相互影响、相互制约。(2分)
浙江省2018年7月高等教育自学考试 社会心理学（一）试题 课程代码：00266 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.归因问题属于社会心理学研究的【】 A.结构过程 B.个体过程 C.人际过程 D.团体过程 2.认为人类行为都是由本能决定的心理学家是【】 A.麦独孤 B.冯特 C.弗洛伊德 D.荣格 3.“我一生只有一个信念，就是对人类行为加以控制”，这句话反映了________的观点。 【】A.人本主义理论 B.行为主义理论 C.精神分析理论 D.认知主义理论 4.在理解行为的途径上，社会学的社会心理学比心理学的社会心理学更强调【】 A.心理状态 B.人格特质 C.行为预测 D.社会变量 5.强调个体的行为由其社会角色提供的理论是【】 A.角色理论 B.诱因理论 C.生物理论 D.认知理论 6.以下选项中不是学习理论的特点的是【】 A.强调行为主要由个人过去的学习经验而来 B.倾向于将行为的原因归结为外在环境 C.只想解释外表的行为 D.强调个人对环境的主观感受 7.一个长相漂亮的人往往在大多数方面都被别人作较高的评价，是由于________的作用。 1
【】A.正性偏差 B.晕轮效应 C.整体印象 D.第一印象 8.“个体把自己当作注意对象时的心理状态”是指【】 A.自我图式 B.自我概念 C.自我觉知 D.自我确认 9.以下选项中关于“自我检控”的说法正确的是【】 A.根据别人的表现来决定自己的行为 B.故意低估自己的成就和贡献 C.为自己预期的失败事先准备理由 D.对自己的行为进行反思和检讨 10.我们常常认为毛泽东有魄力、有勇气、百折不挠，这实际上指的是一种【】 A.个人图式 B.团体图式 C.角色图式 D.自我图式 11.根据Kelly的三维归因理论，如对张三打李四这件事进行归因，则李四是【】 A.内因 B.刺激物 C.行动者 D.环境背景 12.以下关于遗传和环境的说法正确的是【】 A.遗传决定个体人格发展 B.环境提供发展空间 C.环境能改变遗传因素 D.遗传和环境互不干扰 13.Kelmen认为，态度的形成与改变的过程是【】 A.服从——认同——内化 B.认同——服从——内化 C.内化——服从——认同 D.服从——内化——认同 14.以下选项中属于影响说服效果的情境方面的因素的是【】 A.卷入程度 B.吸引力 C.可靠性 D.分散注意 15.认为偏见是由个体内部发生、发展的动机性紧张状态引起的，这是________理论的观点。 【】A.团体冲突 B.社会学习 C.认知 D.心理动力 16.以下选项中属于态度的间接测量方法的是【】 2
00031心理学 历年考题考点考点1：学习 【名词解释】学习 【简答】什么是学习？按学习内容将学习分为哪些类型？ 【简答】按照学习内容，将学习划分为哪些类型？ 【简答】简述梅耶提出的学习过程模式。 【论述】结合实际阐述学习心理学的意义。 总结：概念、类型、过程模式 考点2：记忆 【名词解释】语义记忆 【名词解释】情景记忆 【简答】简述记忆的基本过程。 【论述】试述短时记忆的特点。 【论述】试述记忆系统的三个阶段及其特点。 总结：概念、过程、特点 考点3：知觉 【名词解释】知觉 【名词解释】社会知觉 【简答】简述知觉的含义及其特性。 【简答】简述知觉的基本特性。 【简答】简述知觉的组织原则。 【简答】简述时间知觉的线索。 【简答】简述引起深度知觉的线索。 考点4：智力 【简答】简述智力测试的种类？ 【简答】简述流体智力与晶体智力及其区别。 【简答】简述斯腾伯格的智力三元理论。
【简答】简述加德纳的多元智力理论。 【简答】简述加德纳提出的多元智能的种类。 【论述】试述影响智力发展的因素。 【论述】试述学校教育对智力发展的影响。 总结：种类、影响因素 考点5：人格 【名词解释】人格 【简答】简述人格的含义及其特征。 【简答】简述奥尔波特的人格特质理论。 【论述】结合实际谈谈人格差异的表现。 【论述】试述特质理论是从哪些方面描述人格特质的。 【论述】“人心不同，各如其面”；“江山易改，秉性难移”；“人格是个人典型而统一的心理品质”；“人格有时会决定人的命运”，试分析这四句话所描述的人格特性。 【论述】结合实际论述学校教育是怎样影响学生人格发展的。 【论述】家庭环境是影响儿童人格形成的重要因素。请联系实际，分析目前家庭教养方式的三种基本类型、表现及其影响，并针对其中两种消极的家庭教养方式，提出相应的对策。 总结：含义、特征、差异、家庭环境 考点6：动机/成就动机 【名词解释】动机 【名词解释】成就动机 【简答】简述动机的功能。 【论述】什么是成就动机？结合实际论述成就动机的结构和特征。 总结：含义、功能、结构、特征 考点7：人际 【简答】影响人际吸引的因素有哪些？ 【简答】简述人际吸引的主要条件。 【简答】简述人际沟通的基本要素。 【简答】简述舒茨提出的三种基本人际需要。 【论述】试述舒茨的人际需要三维理论。
自考试题-管理心理学简答题
管理心理学简答题 简答1： 1.简述学习管理心理学的意义。 答：（1）有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念；（2）有助于物质奖励与精神奖励的统一； （3）有理于提高劳动生产率；（4）有助于加强政治思想教育工作。 2.简述态度的特性。 答：对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。 3.简述非正式群体的特征。 答：（1）规模小，并且一般不带政治色彩；（2）群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带；群体内部压力大，成员的从众行为明显；（3）群体内推选最有威信的人当首领，群体有较强的力和行为的一致性。（4）群体内有一套见效快和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。（5）群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。 4.人际关系的发生、发展，有其自身客观存在的规律，简述其中主要的规律。 答：（1）吸引接近规律；（2）超同离异规律；（3）互需互酬规律；（4）交往深化规律；（5）交互中和规律。 5.道格式发展分为哪六个阶段。 答：（1）实验研讨阶段；（2）小组建设和开发；(3）小组间关系的建设和开发；
（4）制订理想的战略模式；（5）模式的贯彻；（6）系统评价。 6.简述X理论的基本观点。 答：（1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作；（2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导；（3）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作；（4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。（5）人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。 7.简述常见的归因偏差。 答：（1）观察者与行为者的归因偏差；（2）涉及个人利益的归因偏差；（3）对自然现象作拟人化归因的偏差。 8.概述起来说，一般认为小型群体应具备哪些特点。 答：（1）人数不多；（2）群体成员之间有直接的个人交往和接触；（3）群体的成员，由共同的活动结合在一起；（4）群体的成员之间能产生感情上的相互关系；（5）他们的行为受群体中形成的规范调节。 9.简述参照测量法的具体步骤。 答：（1）研究者要求群体成员进行相互评价；2）为每个成员准备一个大信封，将其他人员对他所作的全部评价集中大信封内；3）让各成员知道别人是如何评价的，但不允许个人看
2018年4月高等教育自学考试统一命题考试 社会心理学(一) 试卷 (课程代码00266) 本试卷满分100分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．社会行为的主体是 A．人 B．社会 C．行动 D．物质 2．《被奴役的儿童》使用的方法是 A．生活史分析 B．文献法 C．跨文化研究法 D．观察法 3．同辈群体又称 A．同龄群体 B．大众群体 C．学校群体 D．邻里群体 4．一般社会化的核心是 A．政治社会化 B．经济社会化 C．道德社会化 D．性别角色社会化 5．埃里克森认为学龄期始于 A．4岁 B．5岁 C．6岁 D．7岁 6．个人倾向于把有关认知客体的各方面特征材料加以规则化，形成完整的印象指的是认 知的 A．客观性 B．主观性 C．自我控制性 D．完形性 7．人们最初获得的信息所形成的印象不易改变，这个现象是 A．假定作用 B．类化原则 c．晕轮效应 D．首因效应 8．总加量表法的发明人是 A．古德 B．李克特 C．苏西 D．塔南 9．规模小且互动性强的群体是 A．次属群体 B．首属群体 c．正式群体 D．参照群体 10．将社会与戏剧舞台进行比较的学者是 A．米德 B．库利 C．戈夫曼 D．班杜拉 二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
江西财经大学 06－07第一学期期末考试试卷 试卷代码：39002A 授课课时：36节 课程名称：心理学基础适用对象：大学本科 一、名词解释分）分，共16（每小题4 4.似动2.无意注意，3.晶体能力，1.个性心理特征，二、填空题) 15分(将每空格处的正确答案添写在答题纸上。每空1分，共 _____________。_____________、_____________和1.注意的功能是、、 ____________________________、______________量的基本方法有2.保持量测______________等。 ____________________。3.正常人知觉物体的距离与深度时运用的主要线索是。_____________、_________________________4.表象基本特征是、为之程称象形的心理过一个栩栩如生的林黛玉的脑看5.完《红楼梦》后中产生。______________ 。、_____ ___6.斯腾伯格把人的智力分成三元 _______ _、_____ ___三、判断说明题分；32分，说明（先判断命题正误，然后说明正确或错误的理由，判断20分）分，共判断错误，全题不得分。每小题51.暗适应过程是视觉感受性不断下降的过程。 2.思想开小差是一种注意的转移。 150％保持量最佳。3.过度学习 4.气质有好坏之分。四、简答题分）分，共24（回答要点，并简明扼要作出解释。每小题6 1.什么是表象与想象？二者有何区别与联系？ 2.简述引起不随意注意的原因。 3.内驱力、动机与诱因的关系能力与知识技能的关系 4.五、论述题分）12.5分，共25（回答要点，并作出相应论述。每小题论述马斯洛的需要层次理论及其对教学的启示。1.请结合自己，论述如何培养一个人的能力？2.
全国自考00031心理学 第一章知识点小结 概论 一、心理学的概念 （1）心理学是研究人的行为和心理活动规律的科学。 （2）心理学的科学性质：在心理学研究行为和心理活动规律的过程中，主要依赖于科学方法，严格遵守科学标准。 二、心理学的历史发展与流派 （1）科学心理学的诞生及构造主义心理学19世纪后期科学心理学的诞生：1879年冯特与德国莱比锡大学建立世界 第一个心理实验室，用自然科学方法研究各种最基本心理现 象：感觉。 构造主义心理学：主要研究意识的结构 （2）机能主义心理学1890年至20世纪30年代 主要研究意识的功能 （3）行为主义心理学20世纪20年代至50年代 主要研究的是意识的行为，代表人物华生。 （4）格式塔心理学1912年至20世纪40年代 又称完形心理学，主要研究意识体验。 （5）精神分析学派19世纪后期 主要研究无意识现象
（6）人本主义心理学20世纪中期 主要研究人的社会性特点 （7）认知主义心理学20世纪60年代 研究行为，研究以行为为基础的内部心理活动规律 三、心理学的主要分支 心理学的理论领域：实验和认知心理学 人格和社会心理学 发展心理学 生物心理学 心理测量学 心理学的应用领域：教育与学校心理学 临床与咨询心理学 工业与组织心理学 广告和消费心理学 法律与犯罪心理学 （教育与学校心理学：教育心理学是研究教与学中的心理规律，学校心理学是对学校中的学习困难的学生进行诊断及辅导） 四、心理学的研究方法 观察法:在自然情境中对人们的行为有目的、有计划的系统观察并记录，对所做记录分析，以发现心理活动变化和发展 规律。
测量法：使用特定的量表为工具，对个体心理特征进行间接了解并作出量化结论。 实验法：在控制条件下，对某种行为或心理现象进行观察。 调查法：就某一问题，要求被调查者回答想法或做法，以此分析、推测群体态度和心理特征。 五、学习心理学的意义及作用 认识内外世界 调整和控制行为 直接应用于生活和实际工作中 第二章知识点小结 心理的生理基础 一、神经系统与神经元 （1）神经系统包括中枢神经系统和周围神经系统 （2）中枢神经系统包括脑和脊髓 （3）周围神经系统（外周神经系统）包括躯体神经系统和自主神经系统 （4）神经细胞是构成神经系统的基本单位，也叫神经元 （5）神经元包括细胞体，树状突与轴突三部分 （6）神经元按性质不同可以分为三类： 感觉神经元（感受刺激后所引起的神经冲动，传入中枢神经细胞）运动神经元（将中枢神经系统发出的神经运动传出至效应器） 中间神经元（传导神经运动）存在于脑与脊髓中，又称联结神经元
《管理心理学》试卷A答题时间100分钟 班级: _________ 姓名： ____________ 班级序号：____________ 成绩：____________ 一、选择题（2*9=18） 1、管理的核心是（） A财的管理B物的管理C人的管理D时间的管理 2、在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化 的快慢和均衡程度等稳定的动力特征是（） A性格B气质C能力D意志 3、“X理论”是对（）假设作了概括? A经济人”B社会人”C自我实现的人”D “复杂人” 4、重效率而不重效能是（）的典型特征 A视时间为主宰B视时间为敌人C视时间为神秘物D视时间为奴隶。 5、在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（） A.韦伯 B.法约尔 C.泰罗 D.古利克 6、个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时 的一种消极的情绪状态称为（） A.挫折 B.公平 C.期望 D.强化 7、下列哪一种不属于过程激励型理论（） A弗鲁姆的期望理论B豪斯的路径---目标理论 C亚当斯的公平理论D海德的归因理论. &通过惩罚他人的不合心意的行为来影响他人行为的能力称为（）A强制权力B奖赏权力C合法权力D参照权力 9、下列哪一项不属于组织设计的趋势（） A组织结构扁平化B组织结构柔性化C组织界限明晰化D组织运营信息化 二、简答题（5 *7=35） 1、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括哪五个层次 2、什么是组织结构，其维度有哪些
3、如何才能制订出理想的目标. 4、什么是领导者的素质，领导者的素质应包括哪些方面. 5、简述流程再造的指导思想、基本原则和策略。 6、简述群体与团队的关系。 7、什么是组织文化，员工是怎样学习组织文化的？ 三、论述题（20 分） 1、试述如何对人力资本进行激励与约束（20分） 四、案例题（27 分）案例一（2 *6=1 2 ） 三个20 世纪60 年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B 约A、C 两位老同学星期回到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。 A 说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同，他选择的第一件事是， 与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。 C 走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A 与B 两人对C 的做法很感兴趣，C 接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范” 的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范” ，就是职位分类规范。C 亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范” 的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。C 上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。 C 谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。 请根据上述情况，回答下列问题。 1.A、B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式最好？（）
自考2047社会心理学（二）历年真题汇总 2010年1月高等教育自学考试社会心理学(二)试题课程代码:02047 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。 1.社会心理学是研究________因素如何影响个人和群体的思想、情感和社会行为的一门科学。( ) A.家庭环境 B.生物遗传 C.学校环境 D.社会情境 2.个体是通过微观环境来感知社会现象并获得一切社会心理特征的。微观环境包括很多，如:朋友、家庭、( ) A.学校 B.意识形态 C.社会制度 D.文化 3.人在某种情境中习得一定的行为，而当这种情境再现时，他会出现同样的行为。持这种观点的是( ) A.精神分析理论 B.认知理论 C.场理论 D.学习理论 4.美国心理学家津巴多(P.Zimbardo,1973)等人在斯坦福大学所作的“监狱”实验属于( ) A.模拟研究 B.现场实验 C.实验室实验 D.自然实验 5.态度是个体对特定的人、观念或事物的稳定的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的( ) A.心理状态 B.心理特点 C.心理倾向 D.心理活动 6.通过记录皮肤电、心率或瞳孔收缩等指标，可以判断一个人对刺激的态度。这种研究态度的方法叫( ) A.生理记录法 B.行为观察法 C.假路线技术法 D.纸笔测验法 7.社会心理学家普遍认为，恐惧程度与态度改变的关系是( ) A.倒U关系 B.U型关系 C.线性关系 D.反比关系 8.在听众没有改变态度的情况下，先向听众提出小的要求。在听众同意之后，再提出更高要求，听众往往也会同意，此称为( ) A.登门拜访 B.先大后小 C.对牛弹琴 D.折扣技术 9.弗斯汀格(L.Festinger，1957)提出的理论是( ) A.模仿理论 B.刺激反应论 C.归因理论 D.认知失调论 10.通常人们减少认知失调的办法不包括( ) A.改变认知 B.增加认知 C.减少认知 D.改变认知的重要性
河南大学研究生招生入学考试普通心理学历年试题（97-12） 97年普通心理学 一、名词解释 1.兴趣和爱好-----彭耽龄《普心》P336、黄老《导论》P210 2.首因效应和近因效应 3.意识和无意识-----彭耽龄《普心》P168 4.能力和智力-----彭耽龄《普心》P390 二、问答 1.什么是概念？在教学中应如何使学生掌握概念？ 2.如何理解性格的实质？说明性格的结构-----彭耽龄《普心》NO.12章 3.说明记忆的三级信息加工模式及特点-----彭耽龄《普心》NO.6章 4.说明言语的概念和特点，研究言语有何意义-----彭耽龄《普心》NO.8章 5.什么是创造性思维，它包含哪些成分？有何特点？ 三、论述 1.试述心理学的研究对象-----彭耽龄《普心》P2、黄老《导论》P1 2.评述阿诺德的情绪理论-----彭耽龄《普心》NO.10章 3.意志是自由的，还是不自由的？为什么？ 98年普通心理学 一、名词解释 1.视觉对比和视敏度-----彭耽龄《普心》NO.3章P98 &P101 2.投射法与主题统觉测验（同01年一、5）-----彭耽龄《普心》NO.12章P444 3.动机和需要-----彭耽龄《普心》NO.9章P315 4.比率智商和离差智商（同05’二、4和02’一、3）----彭耽龄《普心》NO.11章P405 5.过滤器理论和衰减器理论 6.短时记忆和反响回路 二、问答 1.什么是性格类型？说明两种主要的性格分类。 2.说明颜色混合及其定律。 3.试说明人的大脑言语机能区的具体功能和脑部位 4.什么是灵感？灵感产生的条件是什么？ 5.试说明吉尔福特三维智力模型的结构和重要意义 6.简述运动技能形成的阶段和特点 三、论述 1.试述鲁利亚对巴甫洛夫学说的新发展 2.解释韦伯定律和费希纳定律及二者关系 3.试述艾森克的人格结构理论及其与气质的关系
A）A．冯特 1.3．冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，它标志着科学心理学的诞生，这事件发生在（B）B．1879年 1.4.心理学主要研究的是意识的结构，认为意识的内容可以分解为基本的要素，把心理分解成一些基本元素后，再找出它们之间的关系和规律，就可以达到理解心理实质的目的。持有这种观点的心理学流派是（D）D．构造主义 1.5．主张心理学应该研究意识的功能和目的，而不是它的结构。意识是连续性的像水流一样，提出“意识流”观点的心理学流派是（A）A．机能主义 1.6．1890年发表了经典著作《心理学原理》，书中详细地阐述了有关意识流的思想，在心理学史上产生了深远影响的学者是（A） A．詹姆斯 1.7．行为主义心理学的代表人物是美国心理学家（B）B．华生1.8．通过对狗等动物的训练研究提出条件反射学说的著名学者是（D）D巴甫洛夫 1.9．宣称心理学作为一门科学，只能研究可观察的行为，坚持心理学是研究行为的科学，提出S－R理论的心理学家是（B）B．华生1.10．主张心理学研究的内容主要是意识体验，著名论点是：“整体大于部分之和，知觉大于感觉的总和”的心理学流派是（A） A．格式塔心理学 1.11．精神分析学派于19世纪后期产生于欧洲，其创始人是（C）C．弗洛伊德 1.12．重视对人类异常行为的分析，强调心理学应该研究无意识现象的心理学流派是（C）C．精神分析心理学 1.13．构造主义认为，了解人们的直接经验要靠被试自己对经验的观察和描述，这种研究方法被称为（B）B．实验法 1.14．冯特用实验的方法来分析人的心理结构，因此他的心理学被称为（D）D．行为主义心理学 1.15．华生否认心理、意识，强调行为，认为人的一切行为主要是受到哪种因素影响而形成（C）C．后天环境 1.16．注重人的独特性，主张人是一种自由的、有理性的生物、具有个人发展的潜能从为人的行为主要受自我意识的支配，要想充分了解人的行为，就必须考虑到人们都有一种指向个人成长的基本需要。持这种观点的是（B）B．人本主义心理学 1.17．在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划的系统观察，然后进行分析，以期发现心理活动变化和发展规律的研究方法是（A）A．观察法 1.18．在实际生活情境中，由实验者创设或改变某些条件，以引起被试某些心理活动进行研究的方法是（C）C．自然实验法 1.19．在实验条件的严格控制下，借助于专门的实验设备，引起和记录被试的心理现象的研究方法是（D）实验室实验法 11.39．那些通过掌握社会文化经验而获得的智力，比如言语理解。常识等，这种智力非但不随着年龄的增长而减退，反而会增高。这指 的行为，揭示人的心理活动规律的科学 1.2．实验心理学：是最早发展起来的心理学分支，它借助科学的实验方法，研究科学心理学发展初期的那些传统核心课题。如感觉、知觉、学习、动机和情绪等 1.3．认知心理学：致力于研究人的高级心理过程，如记忆、推理、信息加工、语言、问题解决、决策和创造性活动，用科学的方法探讨内部心理活动的规律。 1.4．人格心理学：研究个人独特的心理特征和个体行为的稳定性特征，同时也探讨人格形成的影响因素和对人格特征进行测量、评估和培养。 1.5．社会心理学：主要研究人际间的行为和社会力量对行为的控制和影响。 1.6．发展心理学：研究心理的发生发展规律，一般以人的整个生活历程作为研究对象，探讨人在不同发展阶段上的不同心理特点，但广义地讲，它也包括动物心理学。 11.10．性别社会化：是指在不同的文化中，都有关于男性和女性的行为准则，这就是性别模式。个体在社会化过程中，还必须习得性别模式，进行性别社会化。 11.第二性征：是性发育的外在表现，也是青少年时期的个体身体外形变化的重要标志。第二性征包括生理变化、声音的变化、皮肤的变化， 答：心理学的研究领域按学科的性质可以划分为两大类，一类属于心理学研究的理论领域，通过各种方法和途径，探讨心理活动的基本规律；另一类为心理学研究的应用领域，探讨如何使心理学在生活实践的不同领域发挥作用。心理学研究的理论领域主要包括：实验心理学与认知心理学、人格心理学和社会心理学、发展心理学、心理测量学、生理心理学等；心理学研究的应用领域主要包括：临床心理学和咨询心理学、教育。乙理学和学校心理学、工业与组织心理学、广告心理学和消费心理学、法律心理学和犯罪心理学等。 2简述心理学中观察法的主要特点。答：观察法是指在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划的系统观察并记录，然后对所作记录进行分析，以期发现心理活动变化和发展的规律的方法。所谓自然情景指的是被观察者不知道自己的行为正在受到观察。观察法一般适用于下面的条件：对所研究的对象出于多种原因而无法进行控制的情况，以及研究对象在控制条件下会发生质的改变，或由于道德伦理等因素不应该对之进行控制的那些行为。观察法的优点是对被观察者的行为进行直接的了解，能收集到第一手资料。因为被观察者不知道自己正受到观察，其行为和心理活动很少受到干扰，保持了资料的客观性和真实性。观察法的不足是观察者处于被动地位，只能消极地等待预期的行为出现，观察的结果难于重复。此外，观察结果的记录与分析还受到观察者的预期和偏见的影响。 7．成年初期在心理发展L有哪些主要的特点？答：个体从18、19岁到45岁左右通常称为成年初期。（1）求职与升学。这时候他们开始面临求职和升学问题。选择什么样的专业、职业成了这时候的个体的一个最重要的问题，因为它关系到个体未来的生活道路。（2）婚恋与生育。成年初期的另外一个重要生活任务就是发展亲密的人际关系，寻找生活的伴侣，建立家庭，养育子女。当个体有了比较稳定的职业以后，当个体的身体发育达到成熟以后，他们就会产生组建家庭和亲密关系的需要，婚恋关系就是在这一时期发展起来的。建立家庭以后，年轻的夫妻所面临的任务当然是生育子女。这时对于年轻人来说，是一个重要的生活的转折，充满了困难和压力，使他们从单身生活转变为家庭生活，开始学着承担家庭和社会的责任。社会的变迁和多种价值的冲突也给年轻人的社会方式带来了影响。
往年全国自考管理心理学真题 一、单选题 2.研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（）。 A.心理学 B.普通心理学 C.管理心理学 D.工程心理学 3.由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为（）。 A.心境 B.心态 C.激情 D.应激 4.社会系统学派的代表人物是（）。 A.德鲁克 B.勒温 C.韦伯 D.巴纳德 5.在概括泰勒、法约尔和韦伯等的管理原则基础上,得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是（）。 A.古利克 B.梅奥 C.马斯洛 D.厄威克 8.在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象,被称为社会知觉中的（）。 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.心理定势现象 7.主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉是指（）。 A.社会知觉 B.心理知觉
D.角色知觉 9.心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大,呈常态曲线分布：约占全部人口的80%左右的IQ在（）。 A.70以下 B.70?79 C.80?120 D.120以上 10.受人的高级神经活动类型的制约与影响,典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的（）。 A.气质 B.感觉 C.情绪 D.能力 12.能力结构有多种不同的学说,能力二因素学说的代表人物是（）。 A.斯皮尔曼 B.塞斯登 C.基尔福特 D.加德纳 14.在1943年,首次提出“需要层次理论”的美国著名心理学家是（）。 A.德鲁克 B.马斯洛 C.弗洛姆 D.波特尔 15.麦克莱兰提出的激励理论是（）。 A.需要层次论 B.成就需要理论 C.期望理论 D.双因素理论 17.影响团体凝聚力的因素较多,“文人相轻”现象显示的影响因素是（）。 A.团体的风气 B.团体的同质性
华东师范大学 2000年攻读硕士研究生试题 考试科目：普通心理学（含心理学史） 招生专业：心理学 一、简述下列术语（每小题3分，共30分） 1、操作条件反射 2、注意稳定性 3、想象表象 4、意志行动 5、兴趣 6、程序性知识 7、性格特征 8、离差智商 9、趋避冲突10、激情 二、论述题（每题10分，共70分） 1、试述知觉是人对感觉信息的组织与解释过程。 2、试述长期记忆系统（long-term memory system）中的信息储存与提取过程。 3、试述概念形成的过程和影响概念形成的因素。 4、试述场独立性和场依存性与人格特质之间的关系。 5、试述斯金纳行为主义心理学体系的主要内容和基本观点。 6、试述格式塔心理学的研究方法。 7、试述认知心理学与行为主义心理学的本质区别。 华东师范大学 2000年攻读硕士研究生试题 考试科目：心理统计与测量（需带计算器） 心理统计部分 一、是非题（10分）：请仔阅读以下句子，判断其是否正确，用T表示正确，用F表示错误，填写在前面的括号中。注意，不得使用任何其他符号。 （）1．差异系数是一种相对差异量。 （）2．抽样分布指的是抽取的样本中个体数值的次数分布。 （）3．从正态总体中随机抽取的容量为n的一切工作切可能样本的平均数的分布也呈正态分布。 （）4．当自由度逐渐增大时，t分布逐渐接近正态分布。 （）5．总体上的各种数字特征叫总体统计量。 （）6．相关系数可以直接计算其平均数。 （）7．对一元线性回归方程，可以有多种方法检验其显著性。 （）8．偏态量和峰态量是用以描述数据分布特征的统计量。 （）9．中位数检验就是比较两个样本中的中位数高低。 （）10．从正态分布图来看，z=0处的概率是最大的。 二、简答题（8分）： 1．什么是标准分数？使用标准分数有什么好处？（4分） 2．方差分析是逻辑是什么？（4分） 三、问答题（10分） 如果有两个样本，一个是实验组，另一个对照组，分别施以两种教学方法，后期测验后如何对其成绩（百分制）进行统计检验，以确定两种教学方法有无显著差异？ 四、填表题（12分） 有一个双因素方差分析实验，A因素为教材，共3种；B因素为教法，共4种。交叉分析后得到12种处理，假定每个处理中有2名被试。经过教学后进行测验，得到一个方差分析表，请完成它。注：不必说明有无显著意义等。（答案按照1-12填写在答题纸上） 差异来源平方和自由度方差F
论述题 催眠的原理是什么？与睡眠有睡眠区别？ 催眠原理：催眠师角色扮演；催眠师意识的分离； （2)催眠是一种类似睡眠又实非睡眠的意识恍惚状态。这种恍惚的意识状态，是一种特殊情境下又催眠师诱导形成的。是一种特殊意识状态，与睡眠状态不同，在进入催眠状态后，人的意识活动并非停止，知识恍惚不能自主，其心理活动有几个主要的特征：感觉麻痹；感觉扭曲和幻觉；解除抑制；对催眠经验的记忆消失。 简述刻板效应. 社会刻板效应指人们对社会上某一类事物产生的比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。当人们采用比较固定的看法去识别一个具体的人，去对他进行判断、推测概括的时候，就可能出现偏差，这就是社会刻板效应。（2）形成原因：认知者总希望根据较少的信息作出全面的推论；每个群体都会有自己独特的目标，因而同一个群体中的个体就会有许多相似之处；接触机会的限制；满足人们需要还可以补充社会认知过程中的缺失信息；自然环境和文化背景的影响。（3）在社会认知中既有积极的又有消极的。（4）社会刻板影响不是一层不变的，人们文化水平越高，他所持的社会刻板印象就越容易改变，另外，一个人对社会对社会刻板印象越了解，他也越容易改变自己所持的社会刻板印象。 叙学习策略和方法。 第一注意复习的策略。首先在复习上应该注意及时复习和系统复习；其次在复习的次数上，要注意过度复习，一般过度学习程度达50%时效果较好；最后在复习方法上，要阅读与背诵相结合，此外还应尽量地调动起多种感官共同进行记忆。第二是组织的策略，即根据知识经验之间的内在关系，对学习材料进行系统、有序的分类，整理和概括使之结构合理化。应用组织策略可以对学习材料进行深入的加工，进而促进对所学内容的理解与记忆。 影响创造性的因素？谈谈如何培养人的创造性思维。 因素：智力因素；人格因素；环境因素；动机因素。 建立目标与意向；训练基本的技巧；鼓励个体取得某领域的具体知识；刺激和鼓励好奇心；建立动机，特别是内部动机；建立自信鼓励冒险精神；强调掌握和自我竞争；培养有关创造力合创造性思维的信念；提供选择和发现的机会；促进自我管理技巧；传授创造性思维的策略与技术；运用例子； 影响智力发展的因素。 遗传因素对智力的影响。心理学中主要通过家庭谱系研究和双生子研究推测遗传对智力的影响；（2）家庭环境对智力的影响。大量的收养儿童研究表明：被收养的儿童智商与养父母的智商也有一定程度的关系，收养前后父母社会经济地位的变化对儿童的智力发展存在影响，早期干预也能提高儿童的智力测验分数；（3）学校教育对智力的影响，影响途径有多种，最显著的就是知识的传授。（4）社会实践对智力的影响。人的各种能力是社会实践中最终形成起来的，智力也不例外。 有代表性的动机理论有哪些? 本能理论；匮乏与成长动机理论；认知与期待理论； 结合自己的生活例子，说明如何克服焦虑。 首先要认清焦虑状况。即要认识焦虑的症状；其次，要坚持克服焦虑的三个原则，即不回避、正面迎战和做纪录；第三，要学会放松自己；第四，要运用想象减轻焦虑；第五，要进行理性思考；最后，要接受专业治疗。 如何认识皮亚杰关于儿童认知发展的阶段理论？ 瑞士心理学家皮亚杰对儿童心理过程进行了深入研究，提出儿童认知发展四个阶段，描述从婴儿期到青春期的认知发展顺序（1）感知运算阶段（2）前运算 阶段（3）具体运算阶段（4）形式运算 阶段。次理论得到心理学家普遍认可， 对研究儿童的心理发展有巨大影响但也 有人认为，皮亚杰低估了儿童的认知能 力，但也有其他研究者指出，皮亚杰用 于得出此结论的实验情境是儿童不熟悉 的，问题的难度也不适合于儿童，因此 采用了一些变通的方法对儿童的自我中 心思维进行研究，发现儿童并不像皮亚 杰所说自我中心那样的思维。 影响人格发展的因素. 生物遗传因素；社会文化因素；家庭环 境因素；早期儿童经验；自然物理因素 对梦的研究有哪些?梦有哪些特征? 关于梦的研究有：（1）弗洛伊德首先提 出，人的心理可以划分为意识、无意识 和前意识三个层面，他认为梦诗欲望的 满足，梦是一种无意识的活动；（2）梦 的内容方面，霍尔的研究最具有代表性， 他发现大多数的梦具有一般世俗的性质 可能是将家庭、朋友和同事等特征加以 联系组成，因此有一些梦相当普遍。 梦的特征：第一自我为中心是梦第一个 重要特征；第二，梦境受生活环境影响； 第三，睡眠中的外在或内在刺激可以影 响梦的内容； 说明如何对群体内部人际关系进行有效 的测量。 社会测量法师测量群体内部人际关系最 常用的方法。（2）社会测量法最基本的 技术包括两个步骤，其一是社会测量问 卷或访谈，其二是对问卷或访谈结果的 的分析处理。（3)举例:社会测量或访谈题 目设计；测量结果制成人际关系矩阵表 或绘制更直观的人际关系图。 用工作动机理论说明如何激发人的工作 动机。 工作动机理论：X理论；Y理论；V理 论；Z理论。 措施:(1)提高工资及福利，进行物质刺 激；（2）创造自由的工作环境，让工作 者有发挥创造力的空间，满足他们对工 作的内在需要；（3）把组织目标与个人 价值的实现结合起来；（4）提高工作者 的个人价值观。 学习心理学的意义和作用. 心理学时一门研究人的行为和心理活动 规律的科学。学习心理学目的是为了了 解人类的心理活动规律，把心理学知识 直接用于实际工作，提高工作效率；它 即有助于对自己有个比较清晰的了解和 认识，能够调节控制自己的行为，同时 知自知彼，搞好人际关系，对社会发展， 人类进步起一定的促进作用。（1）认识 内外世界。学习心理学可以加深人们对 自身的了解，可以把学到的知识运用到 人际交往中，实现对外部世界的准确认 知；（2）调整和控制行为。（3)直接应用 在实际工作上。 分析比较舒次的人际需要三维理论和霍 曼斯的社会交换理论。 舒的三维理论：首先舒认为每一个主体 在人际互动过程中，都有三种基本需要， 即包容需要，支配需要，情感需要，这 三种基本人际关系解决了个体在人际交 往中所采用的行为，以及如何描述、解 释和预测他人行为。其次个体在表现三 种基本人际需要时又分为主动性和被动 性，于是个体的人际行为划分为六种。 （2)霍曼斯采用经济学的概念来解释人 的社会行为，提出了社会交换理论。他 认为，在社会互交过程中人的社会行为 实际上就是一种商品交换。社会交换不 仅是物质交换还包括赞许、荣誉、地位、 声望等非物质交换以及心理财富的交 换。 问题解决的概念、特征及其影响因素。 问题解决是指具有一系列目标指向性的 认知操作。其特征：目标指向性；操作 系列性；认知性操作。影响问题解决的 因素：问题表征的方式；无关信息的干 扰；功能固着性；心向。 什么是创造性思维？特征？ 重新组织已有的知识经验，提出新的方 案或程序，并创造出新的思维成果的思 维活动。（2）特征：名感性；流畅性； 灵活性；独创性；再定义性；洞察性。 培养青少年良好性格的意义，并对如何 培养提出建议。 意义：有利于帮助青少年形成正确的人 生观、世界观和价值观，树立正确的人 生目标；（2）有利于帮助青少年学会正 确的评价自我、提高自我教育和自我调 控的能力；有利于帮助青少年处理好个 人与他人、个人与集体的关系，提高对 环境的适应能力。 结合加德纳多元智力理论，谈如何发挥 教育在智力发展中的作用。 加德纳认为，智力的内涵是多元的，它 由7种相对独立的智力成分所构成。这7 种智力为：言语智力、逻辑数学智力、 空间智力、音乐智力、身体运动智力、 人际智力、内省智力。（2）教育可以通 过多种途径影响智力发展。通过知识技 能的传播可以使学生的能力和其他的心 理品质得到发展；各种课外校外活动， 也有利于学生能力的发展。 影响人际吸引的主要条件。 相似性与互补性；人们倾向与喜欢那些 与自己具有相似态度和价值观的人，在 个性品质和行为方式上某些相反的、互 补的特征，有时也能满足相互的需要， 都能表现为相互吸引。（2）个人品质： 随着人际交往的深入，交往者的内在品 质越来越重要；（3）接近性与熟悉性;空 间上的距离较近的个体，相互接触的机 会较多，能够增进彼此的了解，容易成 为知己。 说明人际交往的心理需要。 本能：人的交往需要是一种本能，是在 个体发展进化过程中逐渐形成的适应社 会生活的能力，它通过遗传直接传递给 后代。（2）合群需要：当个体对周围环 境缺乏了解和把握，当个体心情紧张、 有高恐惧感时，他们倾向于与他人在一 起，倾向于寻求他人伴同；（3）自我肯 定的需要：个体对自己的认识是先从认 识别人的评价开始的，别人对个体的评 价、态度、包括对待他们的行为方式就 像一面镜子，使个体从中了解自己，界 定自己并形成相应的自我概念。 心理挫折的应对策略：1正确认识挫折2 改变不合理的观念3加强修养，用于实 践4强化自我人格品质。 影响智力发展的因素：1遗传因素对智力 的影响，心理学中主要通过家庭谱系研 究和双生子研究推测遗传对智力的影响 2家庭环境对智力的影响，大量的收养儿 童研究表明，被收养儿童的智商与养父 母的智商也有一定程度的相关，收养前 后父母社会经济地位的变化对儿童的智 力发展存在着影响，早期干预也能提高 儿童的智力检测分数。3学校教育对智力 的影响，学校教育对智力有显著的影响， 影响途径多种多样，最明显的方面就是 知识的传授4社会实践对智力的影响， 人的各种能力是在社会实践中最终形成 起来的，智力也不例外。 如何对群体内部对人际关系进行有效的 测量？1社会测量法是测量群体内部人 际关系最常用的方法。2社会测量法最基 本的两个步骤，一是社会测量问卷或访 谈，二是对问卷或访谈结果的分析处理。 3举例社会测量或访谈题目设计，测量结 果制成人际关系矩阵表或绘制更直观的 人际关系图。
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试卷 (课程代码00163) 三.简答题 36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念 （1）明确的职能分工； （2）明确的等级制度、职位阶层； （3）明确的法律与规章条例； （4）不讲人情，排除感情干扰； （5）资源控制，提高效率； （6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人； （7）规范书面文件，处理业务； 37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？ （1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率 （2）注意互补，协调关系 （3）认识差异，关注健康 （4）因人而异，管理教育 38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项 （1）应以正强化为主。 （2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。 （3）注意强化的时效性。 （4）因人制宜，采用不同的强化方式。 （5）利用信息反馈增强强化的效果。 39.简述团体决策中存在的问题 （1）冒险迁移与保守倾向； （2）团体思维（小团体意识） 40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？ （1）年龄结构； （2）知识结构； （3）智能结构；
（4）心理结构。 四.论述题 41.试述影响人际关系的因素 （1）空间距离和交往频率； （2）相似性因素； （3）互补性因素； （4）能力与专长的因素； （5）仪表 42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性 1.激励的原则 从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则： （1）把物质激励与精神激励结合起来； （2）因人而异的原则； （3）奖惩幅度大小适应的原则； （4）公平性与效益结合的原则； （5）奖励的导向性原则。 2.激励的具体方法： （1）内在激励方式 （2）外在激励方式： ①直接的薪酬； ②间接的薪酬； ③非财务的酬赏 五、案例分析 案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。 在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。 问题： ( l ）该领导的领导方式属于哪种类型？ 专制型 ( 2 ）如何提高领导者的影响力？