第五节苯芳香烃
●教学目的：
1、使学生了解苯的组成和结构特征，掌握苯的主要化学性质。
2、使学生了解芳香烃的概念。
3、使学生了解甲苯、二甲苯的某些化学性质。
●教学重点：苯的主要化学性质以及与分子结构的关系，苯的同系物的主要化学性质。
●教学难点：苯的化学性质与分子结构的关系。
●教学法：探索推理，实验验证
教学过程：
[引入]
前面我们已经学习了三大类有机物：烷烃、烯烃、炔烃。今天我们开始学习另一大类有机物——芳香烃，它的代表物是苯。那么苯是怎样被发现的呢？
以前人们在没有使用电灯前用的是煤油灯，而且是用塑料桶装的，每次煤油用完了之后，桶底都留有一种油状物质，人们不知道这是什么。著名科学家法拉第及法国的日拉尔等化学家对此进行研究，用了五年的时间终于发现和提出了这种油状物质，它就是苯。[展示实物苯]
一、苯的物理性质
色态气味熔沸点（极易挥发）水溶性（演示）
无色液体特殊气味且
有毒熔点为5.5℃
沸点为80.1℃
不溶于水，且密度比水小
可溶于酒精等有机溶剂
苯也是重要的有机溶剂
二、苯分子的结构
当法拉第提炼出苯后，化学家们就对苯的成分进行了研究，发现它可以燃烧，且生成物
为CO2和H2O，于是确定苯由C、H元素组成。后又通过实验数据得出了苯中C%=12/13，
H%=1/13，即得出C、H个数比为1：1，即最简式为CH。最后人们还发现1mol苯的质量
刚好是3mol乙炔的质量，由此确定苯的摩尔质量为78g/mol，于是推出苯的分子式：C6H6 接下来的任务是研究苯的分子结构，为此，化学家们进行了很多实验，假设，探索。
首先，根据分子式C6H6，不符合饱和结构C n H2n+2（不饱和度为4），肯定苯是高度不饱
和结构。根据当时的“有机物分子呈链状结构”来假设：
等等
若是以上结构，则都将能发生氧化反应，会使酸性KMnO4溶液褪色。
[实验] 1、取1苯于试管中，加入2酸性KMnO4溶液，振荡。
2、取1苯于试管中，加入2溴水，振荡。
[现象] 苯不能使酸性KMnO4溶液和溴水褪色。（苯在溴水中发生萃取现象）于是推翻以上假设。
一时，苯的结构式问题成了令科学家们一筹莫展的难题，也逼迫链状结构理论的提出者——36岁的德国化学家凯库勒不得不对自己的工作进行反思。
一个冬天的夜里，凯库勒坐在书桌前思考苯的结构，他画了很多图，然而百思不得其解，他只好停笔，煨着火炉休息，他面对炉中飘忽不定的火苗陷入了沉思，不知不觉进入了梦乡，朦胧之库勒仿佛觉得有一些碳原子在自己面前跳起舞来，高贵优雅，突然间这些碳原子变成了一条条凶猛的毒蛇，在火焰中翻滚，一会儿又卷曲起来，最后凶猛的毒蛇相互撕咬起来，一条条的咬住了对的尾巴，形成了首尾相连的环状，不停地旋转起来。凯库勒猛然惊醒，根据梦中得到的启示，他迅速画起了一个封闭式的结构，认为苯就是存在一个大环。
事实上，后来，人们发现苯分子可以和H 2反应，且产物为饱和的C 6H 12，还是有一个不饱和度，说明苯中确实存在一个环。
为了满足C 的4个价键饱和结构及苯的不饱和性，凯库勒决定用 来表示
苯的结构，这就是我们现在所说的“凯库勒式”
但后来进一步研究，测得苯分子中所有碳碳键键长都相等（1.4×10-10m ），得出苯的结
构为平面正六边型。
于是发现“凯库勒”式还存在一定的缺陷：既然苯分子中有三个双键三个单键，那么它应该可以发生加成反应，可使酸性KMnO 4溶液褪色，但实际上苯的化学性质比较稳定。既然有单双键，那么很明显它的所有碳碳键长就不应该相等。如解决“凯库勒”式的这些问题呢？ 人们继续研究，终于发现苯中其实存在一个大π键，导致每个键相同，都成了一种介于单键和双键之间的一种独特的键，因此它真实的结构我们又用 来表示。不过现在我们仍习惯用“凯库勒”式，虽然它并不能代表苯的真正结构，因此在使用时不能认为它是单双交替。
1、最简式：CH
2、分子式：C 6H 6
3、凯库勒式：
或
4、结构：平面正六边形结构，键角为120°
芳香烃：分子里含有一个或多个苯环的碳氢化合物。苯是最简单的芳香烃。
[过渡]既然苯中不存在单双键，而是介于单键和双键之间的一种独特的键，那么由苯的结构可知，苯的化学性质也应该介于烷烃和烯烃之间。 三、苯的化学性质
苯不被酸性KMnO 4溶液氧化，一般情况下也不能与溴发生加成反应，说明苯的化学性
质比烯烃、炔烃稳定。但在一定的条件下苯也能和某些物质反应。
1、氧化反应： 可燃性：
[实验演示]现象：和烷烃、烯烃相比，它的火焰明亮，有浓烟，因为它的含碳量高。
2、取代反应：苯分子中H 原子被别的原子或原子团取代
①卤化反应：
苯与溴的反应：
把苯和少量液溴（和溴水不反应，只是萃取）放在烧瓶里，同时加入少量铁屑作催化剂。用带导管的瓶塞塞紧瓶口。
[实验原理]： [装置]：
[注意]：·本反应用铁粉作催化剂，真正起催化作用的是溴化铁，
C C C C C C H H H H
H H +Br 2Fe ,无水Br +HBr 溴苯C 6H 6 +O 2CO 2+367.5H 2O 点燃C C C C C C H H H H H H
Fe 立即与Br 2反应而成。
·长导管作用：
导气，冷凝回流（反应放热且苯和溴都易挥发）
导管末端放置于锥形瓶中液面上，这是为了防止倒吸。
[现象]：·在导管口附近出现白雾（由HBr 遇水蒸气所形成）。
·反应完毕后，向锥形瓶的液体滴入AgNO 3溶液，
有浅黄色AgBr 沉淀生成。
·把烧瓶里的液体倒在盛有冷水的烧杯里，烧杯底部有褐色（过量的溴溶于溴苯中而
形成）不溶于水的液体。
·通过除杂得到的纯溴苯为无色液体。
[除杂]：先用水洗，再用NaOH 溶液洗，水洗，分液，干燥，蒸馏。
②硝化反应：苯分子中的H 原子被—NO 2所取代的反应
在一个大试管里，先加入1.5mL 浓硝酸和2mL 浓硫酸，摇匀，冷却到50—60℃以下，
然后慢慢滴入1mL 苯，不断摇动，使混合均匀，然后放在60℃的水浴中加热10min ，把混合物倒入另一个盛水的试管里。
[实验原理]：
[强调]：注意书写有机物时的连接顺序
[装置]：
[注意]·混酸的配制：浓硫酸慢慢加到浓硝酸中
·苯与浓硝酸和浓硫酸的混合物共热至55℃—60℃，为了
便于控制温度，可采用水浴加热的式，温度计水银球
浸入水浴中。
·浓硫酸的作用：催化剂和吸水剂
·硝基苯是一种带有苦杏仁味的、无色的油状液体，密度比水大，有毒（与皮肤接触
或蒸汽被人体吸收，都能引起中毒），是制造染料的重要原料。
③磺化反应：
苯和浓硫酸共热到70—80℃，就会反应。在这个反应里，苯分子里的H 原子被硫酸分子里的磺酸基（—SO 3H ）所取代而生成苯磺酸，这种反应叫磺化反应。
[反应原理]
[强调]·注意书写有机物时的连接顺序
·浓硫酸是反应物
·生成的苯磺酸水溶液呈酸性 虽不具有典型双键所应有的加成反应性能，但特殊情况下仍能起加成反应。
3、加成反应： ①催化加氢：在镍催化剂存在下和180—250℃时： ②光化加氯：生成六六六农药
四、苯的用途 +HO NO 2浓硫酸NO 2+H 2O 硝基苯+HO SO 3H SO 3H +H 2O 苯磺酸催化剂
H 23紫外线Cl Cl Cl Cl Cl Cl 2+3
重要化工原料：生产合成纤维，合成橡胶，塑料，农药，医药，染料，香料等。苯从油工业
获得。
五、苯的同系物
芳香烃分为单环芳烃、多环芳烃、和稠环芳烃（萘、蒽、菲）。
苯的同系物：分子里只含有一个
．．苯环结构，烃基均为烷基
．．的碳氢化合物叫苯的同系物。
通式为C n H2n—6(n≥6)
1、苯的同系物的结构：
二甲苯由于甲基位置不一样，有如上三种结构，它们之间互为同分异构体。
2、化学性质：根据同系物化学性质相似，可推知苯的同系物与苯化学性质相似：如都可以
燃烧，燃烧时有大量黑烟。都能发生取代反应等。但由于苯的同系物中，苯环和侧链相互影
响，使得苯的同系物性质与苯又有一些差异。
（1）氧化反应：能使酸性KMnO4溶液褪色：
【实验5-10】苯，甲苯，二甲苯和酸性KMnO4溶液溶液的反应
由于烷基对苯环的影响，甲苯和二甲苯均可使酸性KMnO4溶液褪色，只要与苯环直
接相连的碳原子上一定有H，氧化时，无论侧链长短，均氧化为—COOH。
（2）取代反应：
①卤化反应：
[推测]苯的同系物与卤素在不同条件下发生取代反应的位置将有所不同。请大家推测条件分别是什么？
若在铁粉存在下与液溴反应，则苯环上的氢被取代；若在光照条件下，则为烃基上的
氢被取代。
一般信息题：邻、对位定位基：—O-、—N（CH3）2、—NH2、—OH、—OCH3、—NHCOCH3、
—Cl，—Br，—CH3（或烃基），—O—COR、—C6H5等
CH3
CH3
CH3
CH3
CH3
3
CH3
甲苯
邻二甲苯间二甲苯
对二甲苯
间位定位基：—CN 、—COCH 3、—COOH 、—COOCH 3、—CONH 2、—NO 2，
—SO 3H ，—CHO 等
②硝化反应
[讲解]甲苯跟硝酸和浓硫酸的混合酸可以在苯环上发生取代反应：
2，4，6—三硝基甲苯简称三硝基甲苯，又叫TNT ，是一种淡黄色的晶体，不溶于水。它是一种烈性炸药。
[例题]
１、下列能说明苯分子中苯环的平面正六边形结构碳碳键不是单、双键交替排列的事实是（ B ）
A 、苯的一元取代物没有同分异构体 Ｂ、苯的邻位二溴代物只有一种
C 、苯的间位二溴代物只有一种
D 、苯的对位二元取代物只有一种
2、某烃的分子中含21个原子，所有原子核外共有66个电子。该烃不能与溴水发生化学反
应而使溴水褪色，却能使酸性KMnO 4溶液褪色。该烃在有铁粉存在时与Cl 2反应的一氯
代物、二氯代物、三氯代物均只有一种结构。求该烃的分子式和可能的结构简式。
解析：本题应根据分子中元素的种类、原子总数、电子总数计算该烃的分子式，再结合通式
和性质决定烃的结构简式。设烃的分子式为CxHy,则
x+y=21 x=9
6x+y=66 解之 y=12 , 分子式为C 9H 12。
因该物质能使酸性KMnO 4褪色，而不能和溴水发生化学反应，则该烃应是苯的同系物，分子式也恰好满足C n H 2n —6的通式。对C 9H 12苯的同系物，可能有以下８种结构简式：
连三甲苯 偏三甲苯 均三甲苯
在铁粉存在时与Cl 2反应，说明取代反应发生在苯环上，而不在侧链上，而符合苯环上一氯代物、二氯代物、三氯代物只有一种的是均三甲苯。
3、请认真阅读下列三个反应：
利用这些反应，按以下步骤可以由某烃A 合成一种染料中间体DSD 酸。
(B)(D)SO 3H H 2N CH==CH SO 3H NH 2
HN O H 2SO 4H SO 4SO 3DSD 酸
请写出（A ）、（B ）、（C ）、（D ）的结构简式。
能力训练
一、选择题
1、下列各组物质用酸性KMnO 4溶液和溴水都能将其区别的是（ ）
Ａ、苯和甲苯 Ｂ、苯和1—己烯 Ｃ、1—己烯和二甲苯 Ｄ、己烷和苯
2、下列化合物分别与铁粉及液溴的混合物反应，生成的一溴代物有三种同分异构体的是（ ） Ａ、乙苯 Ｂ、１，３，５－三甲苯
Ｃ、１，２，４－三甲苯 Ｄ、１，２，３－三甲苯 3、已知分子式为C 12H 12的物质Ａ的结构简式如右图,Ａ苯环上的二溴代物有
９种同分异构体，因此推断Ａ苯环上的四溴代物的同分异构体的数目有（ ）
Ａ、9种 Ｂ、10种 Ｃ、11种 Ｄ、12种 ４、某烃的结构简式为 它可能具有的性质是（ ）
Ａ、易溶于水，也易溶于有机溶剂
Ｂ、它能使溴水褪色，但不能使酸性KMnO 4溶液褪色。
Ｃ、它能使溴水褪色，也能使酸性KMnO 4溶液褪色。
Ｄ、能发生加聚反应，生成物可用表示 CH 33CH==CH C H 3CH C H CH 3n
５、下列关于芳香族化合物的叙述正确的是（）
Ａ、苯及其同系物的总称
Ｂ、芳香族化合物的通式是C n H2n—6(n≥6)
Ｃ、分子里有苯环的烃
Ｄ、分子里含有苯环的各种有机物
二、填空题
６、有五种烃：甲烷、乙炔、苯、环己烷、甲苯，分别取一定质量的这些烃完全燃烧后生成m molCO2和n mol H2O。
（1）当m=n时，该烃是（2）当m=2n时，该烃是
（3）当2m=n时，该烃是（4）当4m=7n时，该烃是
7、指出提纯下列物质（括号为杂质）最合适的试剂和法。
（１）甲烷（乙烯）
（２）苯（甲苯）
（３）硝基苯（无机酸）
（4）溴苯（溴）
8、苯环上原有取代基对苯环上再导入另外取代基的位置有一定影响。其规律是
（1）苯环上新导入的取代基的位置主要决定于原有取代基的性质：
（2）可以把原有取代基分为两类：①原取代基使新导入的取代基进入苯环的邻、对位；如：—OH，—CH3（或烃基），—Cl，—Br，—O—COR等②原取代基使新导入的取代基进入苯环的间位：如：—NO2，—SO3H，—CHO等
现有如下转化关系，写出各步反应的化学程式。
①
②
③
④
⑤
9、已知：
①R—CH=CH—R’能被酸性KMnO4溶液氧化成RCOOH和R’COOH
②能被酸性KMnO4溶液氧化成呈酸性
R COOH
现有两种芳香烃A和B 。A的分子式为C16H16，它能使溴的四氯化碳溶液褪色。B的分子式为C10H14，其一溴代物(C10H13Br)共有五种同分异构体，A和B分别与酸性KMnO4溶液反应后均生成分子式为C8H6O4的酸性物质C。C的一硝基化合物只有一种(C8H5O4NO2)。
试写出A、B、C的结构简式：
A B C
10、合成分子量在2000~50000围具有确定结构的有机化合物是一个新的研究领域。1993
年报道合成了两种烃A和B，其分子式分别为C1134H1146和C1398H1278，其中A分子中只含有三种结构
(Ⅰ) （Ⅱ）—C≡C—(Ⅲ)（CH3）3C—
[注：分子式为CnHm的烃，若m﹤2n+2，则该烃及该烃的烃基就具有一定的不饱和度（也叫缺氢指数），分子式为CnHm的烃的不饱和度为（2n+2—m）/2，上述三种结构单元中(Ⅰ)的不饱和度为4，(Ⅱ)的不饱和度为2，(Ⅲ)的不饱和度为0]。
试求：（1）B的不饱和度。
（2）A分子中有上述结构单元(Ⅰ)、(Ⅱ)、(Ⅲ)各多少个？
答案与提示
1、B
2、AC
3、A
4、CD
5、D
6、（1）环己烷、（2）乙炔、苯、（3）甲烷、（4）甲苯
7、（1）所用试剂：溴水；法：洗气
（2）所用试剂：加入酸性KMnO4溶液，再加NaOH溶液；法：分液
（3）所用试剂：蒸馏水；法：分液
（4）所用试剂：加入稀NaOH溶液；法：分液
10、（1）不饱和度；（2×1398+2－1278）/2=760
（2）设有(Ⅰ)、(Ⅱ)、(Ⅲ)分别为x、y、z个
4x + 2y +z×0=(2×1134+2－1146)/2=562
6x + 2y + 4z=1134
3x + 0×y + 9z=1146
解之：x=94, y=93, z=96
一概述。 1.选择: A管理概念:特定的环境条件下，以人为中心，对组织所有拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制、以便达到既定组织目标的过程。 B主体：人管理是组织中的管理，管理的载体是组织，由担任主管工作的人或小组来完成； 管理的对象：一切可调用的资源 管理的目标：有效率地完成组织既定目标，达成期望效果 管理的本质：活动或过程（分配、协调或过程） 管理的职能：获取信息、决策、计划、组织、领导、控制、和创新； 管理的核心：协调人际关系 C.评价管理工作有效性指标:效率,效果 D管理的科学与技术之争1.作为科学的管理，客观规律性，可检验性和系统性。2.作为艺术的管理，正是指管理是一门艺术，正是指管理者在管理实践过程中随地制宜地、创造性地运用管理技术和方法来解决管理问题，它有很强的技艺和技巧性。3.离不开扎实的管理理论知识，又离不开自身主观能动性和创造性的充分发挥。E.系统组织是(开放式)的 F组织与环境的关系包括两个方面：1.外部环境对组织的决定、制约和影响作用。2.组织对环境的消极被动的或者积极主动的适应。 组织环境分为一般环境和任务环境.____.一般环境，指对某一特定社会中一切组织都会发生影响、都会起作用，具有普遍意义的共有环境____任务环境，具有直接的、具体的和经常性的亦即特殊影响和特定环境。 G管理职能的拓展：1.决策是各项管理职能的核心2.创新是各项管理职能的灵魂3.协调是管理工作的本质要求H. pdca循环：提出者：美国戴明。p计划-d执行-c检查-a行动pdca循环的过程就是发现问题，解决问题的过程。pdca循环特点：1.大环带小环。2.阶梯式上升 I古典管理理论：1.泰罗——科学管理理论。三个基本出发点：1，科学管理的根本目的是谋求最高工作效率，即提高劳动生产率。2.用科学管理来代替传统的经验管理。3.科学管理的核心是要求管理人员和工人双方都实行重要的精神变革——心理革命 J法约尔十四条管理原则（1）劳动分工（2）权力和责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从整体利益（7）员工报酬（8）集权原则（9）等级制度（10）秩序（11）公平（12）人员的稳定（13）首创精神（14）团结合作实质：统一指挥和等级制度 2.简答.A管理的六大职能：计划、组织、人力资源管理、领导、沟通、控制。 B按组织中所处层级,将管理者划分为: 高级管理者(决策层)，中层管理者，高级管理决策的执行者（执行层），基层管理者（作业层） C管理者角色分为三大类:人际角色（代表人，领导者，联络者）信息传递（监督者，传播者，发言人）决策制定（企业家，混乱驾驭着，资源分配者，判断者） D管理者的技能1.技术技能（基层管理者最重要）。2.人事技能。（中层管理者）3.概念技能(1思想技能。2设计技能) E西方管理思想与管理理论的发展可以分为三个阶段：（1）古典管理理论阶段：泰罗开创的科学管理理论、法约尔所提出的一般管理理论，韦伯的理想的行政组织体系理论等 （2）近代的“人际关系”——梅奥人际关系学说的霍桑试验《工业文明的人类问题》“行为科学” （3）当代管理理论阶段：罗德3孔茨管理丛林，西蒙决策理论。法约尔管理过程权变管理，德鲁克经验管理，数量管理（管理科学，运营管理，管理信息） F：泰罗具体方法：1.科学作业管理2.计件付酬原理3.计划与作业分离原理。4.职能组织原理。5例外管理原理。。6.人事管理原则 G法约尔五大管理职能。计划、组织、指挥、协调、控制 H韦伯，组织权力的类型：@@@ 传统的权力形式（效率最低）@@@超凡的权力形式（对某人所持有的非凡性的热爱）@@@ 法理性的权力形式（最理想）
、苯的物理性质 色态：无色 有特殊气味的液体 熔沸点：低 沸点80.1 C 熔点5.5 C 密度： 比水小，0.8765g/mL ，溶解性：不溶于水 、苯的结构 分子式：：C6H6 苯分子结构小结: 1、苯的分子结构可表示为: 2、结构特点：分子为平面结构 键角 120 ° 键长 1.40 X 10-10m 3、它具有以下特点： ① 不能使溴水和酸性高锰酸钾褪色 ② 邻二元取代物无同分异构体 4、性质预测： 结构决定性质，苯的特殊结构具有哪些性质? 氢原子的取代：硝化，磺化，溴代 苯的特殊性质 加成反应：与H 2,与C 12 三、苯的化学性质 1. 苯的取代反应： 2. 加成反应 3. 氧化反应： 溴代反应 a 反应原理 b 、 反应装置 c 、 反应现象 d 、注意事项 最简式： CH （1825 年，法拉第） 结构式： 结构简式: 865年，凯库勒）
注意: ① 铁粉的作用：催化剂（实际上是 FeBr3），若无催化剂则苯与溴水混合发生的是萃取。 ② 导管的作用：导气兼冷凝导管末端不可插入锥形瓶内液面以下，否则将发生倒吸。 ③ 产物：溴苯留在烧瓶中， HBr 挥发出来因为溴苯的沸点较高， 156.43 C 。 ④ 纯净的溴苯：无色油状液体。呈褐色的原因：溴苯中含有杂质溴, 除杂万法：用稀 NaOH 溶液和蒸馏水多次洗涤产物，分液 （2）硝化反应 ① 加液要求： 先制混合酸：将浓硫酸沿器壁缓缓注入浓硝酸中， 并不断振荡使之混合均匀，要冷却到50~60C 以下， 再慢慢滴入苯，边加边振荡，控制温度在 50~60 C 以下。 冷却原因：反应放热，温度过高，苯易挥发， 且硝酸也会分解，苯和浓硫酸在 70~80 C 时会发生反应。 ② 加热方式：水浴加热（好处：受热均匀、温度恒定）水浴：在 浴：温度更高。 ③ 温度计的位置，必须放在悬挂在水浴中。 ④ 直玻璃管的作用：冷凝回流。浓硫酸的作用：催化剂和吸水剂 ⑤ 产 物：纯净的硝基苯为无色，有苦杏仁味，比水重的油状液体，不溶解于水。不纯硝基苯显黄色原因：溶有 NO2 （硝酸的保存） ⑥ 提纯硝基苯方法：用 NaOH 溶液和蒸馏水洗涤，分液。检验是否洗净的方法：取清液用焰色反应检验钠离子，若 无黄色火焰，则 现象：①导管口有白雾，锥形瓶内产生浅黄色浑浊。 ②瓶底有褐色不溶于水的液体。 100C 以下。油浴：超过 100 C,在0?300 C 沙 （图表示硝化反应装置）
《个人与团队管理》各章知识点 第一单元自我规划 第1章：思考你的目标 1、什么是创造性思维方法，你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法？ 创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段，这两个阶段不能同时进行。在我们的工作中，经常会遇到比如：制定目标、解决问题的情况，我们经常采用头脑风暴法。 例：培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。（对） 2、什么是头脑风暴法？个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系？ 头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法，它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。个人头脑风暴不会受到别人的干扰，但是思路狭窄；团队头脑风暴法能够集中很多人的意见，但是人们往往会有所顾虑。3、假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？ 具体情况具体对待。面对不同的情况，应该有不同的方法。一般来讲包括： 改变境遇 积极进取——使自己更加适应； 面对其他挑战，如参加训练和培训； 改善工作环境； 授权给其他人，让他们承担一些日常事务。 改变自己 检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致； 改变行为； 发展在其他领域的技能和能力 改变个人与工作之间的关系 适应工作； 将工作看作达到目标的方法； 通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。 离开 4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。 制定目标时首先应该分析自己的现状，考虑自己的选择，这种情况可以用个人头脑风暴法来进行，但是一定要遵循头脑风暴法的规则。 制定计划：可以按照计划的时间长短进行，长期计划一般是提纲挈领的；而短期的计划则是详细具体的，事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。当然其他的方法也可以。 第2章：自我认知 1、什么是自我认知？在日常生活中你是怎样了解自己和他人的？ 自我认知是情感智能框架中的一个方面，也就是了解自己的情感，主要包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试，视个人情况而定，只要合理即可。 一般来说：与他人沟通，理解他人，换角度思考，反思自己的行为，接受各种反馈意见等都能帮助你去理解自己和他人。 例：情感智能框架中的认知包括（ D ）。
第五节苯芳香烃 ●教学目的： 1、使学生了解苯的组成和结构特征，掌握苯的主要化学性质。 2、使学生了解芳香烃的概念。 3、使学生了解甲苯、二甲苯的某些化学性质。 ●教学重点：苯的主要化学性质以及与分子结构的关系，苯的同系物的主要化学性质。 ●教学难点：苯的化学性质与分子结构的关系。 ●教学方法：探索推理，实验验证 教学过程： [引入] 前面我们已经学习了三大类有机物：烷烃、烯烃、炔烃。今天我们开始学习另一大类有 机物——芳香烃，它的代表物是苯。那么苯是怎样被发现的呢？ 以前人们在没有使用电灯前用的是煤油灯，而且是用塑料桶装的，每次煤油用完了之后， 桶底都留有一种油状物质，人们不知道这是什么。著名科学家法拉第及法国的日拉尔等化学 家对此进行研究，用了五年的时间终于发现和提出了这种油状物质，它就是苯。[展示实 物苯] 二、苯分子的结构 当法拉第提炼出苯后，化学家们就对苯的成分进行了研究，发现它可以燃烧，且生成物 为CO2和H2O，于是确定苯由C、H元素组成。后又通过实验数据得出了苯中C%=12/13， H%=1/13，即得出C、H个数比为1：1，即最简式为CH。最后人们还发现1mol苯的质量刚 好是3mol乙炔的质量，由此确定苯的摩尔质量为78g/mol，于是推出苯的分子式：C6H6 接下来的任务是研究苯的分子结构，为此，化学家们进行了很多实验，假设，探索。 首先，根据分子式C6H6，不符合饱和结构C n H2n+2（不饱和度为4），肯定苯是高度不饱 和结构。根据当时的“有机物分子呈链状结构”来假设： 等等 若是以上结构，则都将能发生氧化反应，会使酸性KMnO4溶液褪色。 [实验] 1、取1苯于试管中，加入2酸性KMnO4溶液，振荡。 2、取1苯于试管中，加入2溴水，振荡。 [现象] 苯不能使酸性KMnO4溶液和溴水褪色。（苯在溴水中发生萃取现象）于是推翻以上假设。 一时，苯的结构式问题成了令科学家们一筹莫展的难题，也逼迫链状结构理论的提出者——36岁的德国化学家凯库勒不得不对自己的工作进行反思。 一个冬天的夜里，凯库勒坐在书桌前思考苯的结构，他画了很多图，然而百思不得其解， 他只好停笔，煨着火炉休息，他面对炉中飘忽不定的火苗陷入了沉思，不知不觉进入了梦乡， 朦胧之中凯库勒仿佛觉得有一些碳原子在自己面前跳起舞来，高贵优雅，突然间这些碳原子
极地地区 一、冰雪覆盖的地区 1. 注意：在图中明确大西洋（0°经线穿过大西洋）、印度洋等的位置。 2. 3. 4.其他 南极被称为地球上的“白色沙漠”。 南极是平均海拔最高的大洲。 南极地区和北极地区都是跨所有经度 南极洲是跨经度最广的大洲。 格陵兰岛是世界上面积最大的岛屿。 二、极地考察 由于两极地区特殊的地理位置，使它们在经济、科学、战略等方面都有重要的意义。
1.我国在南极建立的科学考察站依次是：长城站、中山站、昆仑站、泰山站。其中长城站在南极圈以外，没有极昼极夜现象。 2.南极考察的时间一般在每年的11月至次年的3月。（南半球和北半球的季节是相反的。） 注意：本节通过比较来认识北极地区和南极地区。比较是地理上经常会用到的方法。一般会把相似的地区放在一起进行比较。本节在内容上更侧重于南极。 涉及的以前的知识有： 一、以极地为中心地图的阅读 1. 分清经线和纬线。 在极地为中心的图中经线是呈放射状的、相交于南北极点的；纬线是圆圈，是相互平行的。 （其中最外面的圆圈的是赤道，最中心的是极点） 2. 判断南极还是北极 地球自转的方向：自西向东，北逆南顺（在北极看是逆时针，在南极看是顺时针）。 3. 判断东经、西经 找到0°往东是东经，0°往西是西经。根据地球自转的方向判断东西方向，进而判断东西经。（也可以根据：顺着地球自转的方向度数递增的是东经度，度数递减的是西经度。） 4. 写经纬度 如写出A 点的经纬度。 东经 东经 西经
纬度：30°S（第一步：看A点在哪条纬线上，第二步：看该条纬线的度数，第三步：看是南纬还是北纬。） 经度：45°W（第一步：看A点在哪条经线上，第二步：看该纬线的度数，第三步：看是东经还是西经） 5.确定方向 经线指示南北方向，纬线指示东西方向。 一共如下情况： （1）两点在同一条纬线上,只有东西方向，根据地球自转的方向判断东西方向。 A点在C点的什么方向？正东方向 （2）两点同在一条经线上，只有南北方向。 A点在D点的什么方向？正南方向（A更靠近南极点） （3）两点不在同一条经线和纬线上，分别判断南北方向和东西方向，然后合起来。 A点在B点的什么方向？从南北方向上看，A在B 的北；从东西方向上看，A在B的西； 合起来就是A点在B点的西北方向。 （4）与极点的方向： 在北极点四面八方都是南；在南极点四面八方都是北。 A点在北极点的什么方向？正南方向。 A点在南极点的什么方向？正北方向。 二、 为什么北极比南极的气候要好一些？（从影响气温的主要因素来考虑） 从纬度位置看：南极与北极都是在高纬度地区。 从海陆位置看：南极主要是陆地，北极主要是海洋。所以南极更干燥。此外海陆热力性质有差异，海洋升温慢降温慢，所以南极更寒冷。 从地形因素看：南极的海拔高，海拔越高，气温越低，南极更寒冷。
七年级地理下册知识点总结
知识框架： 章 我们生活的大 洲—亚洲 我们邻近的国 家和地区 节 自然环境 人文环境 日本 东南亚 印度 俄罗斯 中东 东半球其他的 国家和地区 欧洲西部 人口、民族、经济 位置、火山地震、经济、文化 位置、气候、河流和城市分布 位置、地形、气候、粮食生产、城市 位置、地形、气候、资源、交通、城市 位置、石油、水、文化宗教 地位、位置、地形、工业、畜牧业、气候、旅游 资源 撒哈拉以南的非洲 位置、气候、地形、经济、人口、粮食和环境 澳大利亚 西半球的国家 极地地区 美国 巴西 南极和北极 位置、农牧业、矿业、城市 位置、地形、人口、工农业 位置、地形、人口、工农业、城市 位置、特征和资源的比较 主要内容 地位、位置、地形、河流、亚洲之最、气候
4、亚洲之最： （1）世界最高的高原：青藏高原（平均海拔 4500 米以上，“世界屋脊”）；（注：世 界面积最大的高原：巴西高原）世界最高大山脉：喜马拉雅山脉； （2）世界陆地最高点珠穆朗玛峰（海拔 8848.43 米），世界陆地最低点死海（海拔-415 米）； （3）亚洲第一长河是长江，亚洲流经国家最多的河流是湄公河，流经中国（澜沧江）、 缅甸、老挝、泰国、柬埔寨和越南。发源于中国青海省，注入南海。（注：世界上流经 国家最多的河流是多瑙河[欧洲]，世界上最长的河流是尼罗河[非洲]，世界上流域面积 最广的河流是亚马孙河[南美洲]） （4）亚洲面积最大的平原：西西伯利亚平原；世界面积最大的平原：亚马孙平原； （5）世界最大的湖泊：里海（咸水湖）；最大的淡水湖：苏必利尔湖[北美]；最深和 蓄水量最大的湖泊：贝加尔湖[俄罗斯]； （6）世界最大的半岛：阿拉伯半岛；世界最大的群岛：马来群岛。 5、气候：亚洲地跨热带、北温带、北寒带，受纬度位置和海陆位置的影响，气候具有 复杂多样，季风气候显著和大陆性气候分布广的特点。亚洲东部和南部夏季的降水与夏 季风的强弱有密切关系，受夏季风的影响而易发生旱涝灾害。（图 6.9 6.10 p7 气候类 型、主要国家气候分布，认真完成第 8 页活动题） 第二节人文环境 1、亚洲是世界上人口最多的大洲，其中东亚、东南亚和南亚是人口稠密地区，世界人 口超过 1 亿的国家有 11 个（20XX 年），亚洲有 6 个。分别是中国、印度、巴基斯坦、 孟加拉国、 日本和印度尼西亚。 人口最多的是亚洲， 人口最少的是大洋洲 （除南极洲外） ； 人口增长率最高的是非洲，人口增长率最低的是欧洲。（图 6.14 6.15 p10-11） 2、人口增长对土地的压力。（活动 p12） 3、亚洲民族十分复杂，大大小小有 1000 个，其中汉族是世界上人口最多的民族。亚洲 的三个人类文明的发祥地：黄河—长江流域的华夏文明、印度河流域的印度文明、两河 流域（幼发拉底河和底格里斯河）的古巴比伦文明。共同特点是适宜的温带和热带气候， 丰富的水源，肥沃的土地。（注：两河流域古代气候条件好）不同地区的民族，在建筑、 服饰、音乐舞蹈、礼仪等方面的不同。（图 6.17 p13,活动 p13） 4、亚洲各国经济发展不平衡，绝大多数是发展中国家，如中国、印度；发达国家较少， 如日本。
第六章我们生活的大洲——亚洲 第一节自然环境 1、地理位置：亚洲位于北半球和东半球，东临太平洋，南临印度洋，北临北冰洋，西 部以乌拉尔山、乌拉尔河、里海、大高加索山脉、黑海和土耳其海峡为界与欧洲相邻， 西南以苏伊士运河为界与非洲相邻，东南隔海与大洋洲相望，东北以白令海峡为界与北 美洲相望。（图 6.2 p2）亚洲的地理分区：东亚、东南亚、南亚、西亚、中亚、北亚。 （图 6.4 p3） 2、亚洲是世界上面积最大，跨纬度最广，东西距离最长的一个洲。（注意不是跨经度 最广的大洲，跨经度最广的大洲和大洋分别是南极洲和北冰洋）面积达 4400 万平方千 米。 3、地形与河流：亚洲地势中部高四周低，受地势影响，发源于中部山地、高原的河流 呈放射状流向周边海洋。（图 6.5 p4，结合图认真完成第 5 页的活动题）
第一部分管理沟通原理 1 沟通与管理沟通 沟通是人们分享信息,思想和情感的任何过程. *沟通在管理中的作用:激励,创新,交流,联系. *管理沟通是围绕企业经营而进行的信息,知识与情报的分享过程. *沟通过程由各种要素组成:发送―接受者,信息,渠道,噪音,反馈和环境. 发送―接收者:在大多数沟通中,人们是发送―接收者,即在同一时间即发送又接受. 信息是由一个发送―接收者要分享的思想和情感组成的. 渠道是信息经过的路径 反馈是发送―接收者相互间的反应. 噪音是阻止理解和准确解释信息的障碍.它分成种形式:外部噪音,内部噪音和语义噪音. 环境是沟通发生的地方.环境能对沟通产生重大影响 *外部噪音来自于环境,它阻碍听到或理解信息,如天气热,吵闹. *内部噪音发生在发送―接受者的头脑中,这时他们的思想和情感集中于在沟通以外的事情上. 2沟通是一种相互作用 沟通的相互作用不仅包括身体方面,也包括心理方面:印象是在沟通参与者的头脑中形成的,人们对另一个人的所思所想直接影响到他们的沟通. 沟通作为一种相互作用,包含三个重要的原理: 1)进行沟通的人连续的,同步的发出信息.即不管你在沟通中是否说话,你都积极地参与到信息的发送和接收中. 2)沟通事件由过去,现在和将来.即我们都依据自己的经验,情绪和期望对各种情形做出反应,这些要素使沟通情景复杂化. 3)沟通的参与者扮演相应的角色.即在沟通中我们扮演不同的的角色,无论这个角色是否由个人关系或社会所确立,不同的人会按不同的方式理解,这些不同的理解影响它们所导致的沟通. 3 管理沟通的种类 自身内沟通人际沟通小组中的沟通公共场合沟通跨文化沟通 *自身内沟通是发生在自身内部的沟通,它包括思想,情感和我们看待自己的方式. *跨文化沟通是两个或两个以上来自不同文化背景的人在任何时候相互作用而产生的沟通. 4 组织内部信息沟通网络 正式与非正式的沟通网络，非言语沟通 *正式沟通网络有链式,轮式,环式,全渠道式,Y式. *非正式沟通网络有单串型,饶舌型,机率型,集聚型. *非正式沟通是不受管理层控制的. 5 影响管理沟通的基本因素 1) 外在因素:组织结构;沟通环境.
有机化学知识点归纳(一) 一、同系物 结构相似，在分子组成上相差一个或若干个CH 2原子团的物质物质。 同系物的判断要点： 1、通式相同，但通式相同不一定是同系物。 2、组成元素种类必须相同 3、结构相似指具有相似的原子连接方式，相同的官能团类别和数目。结构相似不一定完全相同， 如CH 3CH 2CH 3和(CH 3)4C ，前者无支链，后者有支链仍为同系物。 4、在分子组成上必须相差一个或几个CH 2原子团，但通式相同组成上相差一个或几个CH 2原子 团不一定是同系物，如CH 3CH 2Br 和CH 3CH 2CH 2Cl 都是卤代烃，且组成相差一个CH 2原子团，但不是同系物。 5、同分异构体之间不是同系物。 二、同分异构体 化合物具有相同的分子式，但具有不同结构的现象叫做同分异构现象。具有同分异构现象的化合物互称同分异构体。 1、同分异构体的种类： ⑴ 碳链异构：指碳原子之间连接成不同的链状或环状结构而造成的异构。如C 5H 12有三种同分异 构体，即正戊烷、异戊烷和新戊烷。 ⑵ 位置异构：指官能团或取代基在在碳链上的位置不同而造成的异构。如1—丁烯与2—丁烯、 1—丙醇与2—丙醇、邻二甲苯与间二甲苯及对二甲苯。 ⑶ 异类异构：指官能团不同而造成的异构，也叫官能团异构。如1—丁炔与1，3—丁二烯、丙 烯与环丙烷、乙醇与甲醚、丙醛与丙酮、乙酸与甲酸甲酯、葡萄糖与果糖、蔗糖与麦芽糖等。 ⑷ 其他异构方式：如顺反异构、对映异构（也叫做镜像异构或手性异构）等，在中学阶段的信 息题中屡有涉及。 各类有机物异构体情况： ⑴ C n H 2n +2：只能是烷烃，而且只有碳链异构。如CH 3(CH 2)3CH 3、CH 3CH(CH 3)CH 2CH 3、C(CH 3)4 ⑵ C n H 2n ：单烯烃、环烷烃。如CH 2=CHCH 2CH 3、 CH 3CH=CHCH 3、CH 2=C(CH 3)2、 、 ⑶ C n H 2n -2：炔烃、二烯烃。如：CH ≡CCH 2CH 3、CH 3C ≡CCH 3、CH 2=CHCH=CH 2 ⑷ C n H 2n -6：芳香烃（苯及其同系物）。如： 、 、 ⑸ C n H 2n +2O ：饱和脂肪醇、醚。如：CH 3CH 2CH 2OH 、CH 3CH(OH)CH 3、CH 3OCH 2CH 3 ⑹ C n H 2n O ：醛、酮、环醚、环醇、烯基醇。如：CH 3CH 2CHO 、CH 3COCH 3、CH 2=CHCH 2OH 、 、 、 CH 2—CH 2 CH 2—CH 2 CH 2 CH 2—CH —CH 3 —CH 3 —CH 3 —CH 3 CH 3 —CH 3 CH 3— O CH 2—CH —CH 3 CH 2—CH 2 O CH 2 CH 2 CH 2—CH —OH
七年级地理下册《极地地区》知识点整 理 （P100图101:找出北冰洋、亚洲、欧洲、北美洲）（P101图102：找出南极洲、印度洋、大西洋、太平洋） 1、南极地区的气候特点：酷寒、干燥、烈风。原因：南极地区处在高纬度地区，太阳高度很小，阳光微弱，一年之内地面接受的太阳辐射最少；海拔高，地表被冰雪覆盖，反射了部分太阳辐射；低温使南极大陆形成了强大的高压中心，降水稀少而风力很大。南极地区是地球上最冷的地方，素有“世界寒极”、“冰雪高原”之称。此外还被称为地球上的“白色沙漠”和“风库”。冰山是南极大陆附近海面显著的自然景观。 2、北极地区气候特征：北极地区绝大部分为大洋，因此气温不像南极那么寒冷，降水量比南极地区多，风速也远不及南极。 在北极点，每个方向都指向南方；在南极点，每个方向都指向北方 3、资源：南极地区是一个自然资源的“大仓库”，地下埋着丰富的矿产；地上储存着大量的固体淡水资源；沿海栖息着无数的海洋生物；还有原始的自然环境。 4、科学考察的宝地：目前，已有18个国家在南极建立了140多个科学考察站，198年2月14日在南极洲乔治王岛
上建立了我国第一个南极考察站----长城站。1989年2月26日，建立中山站。（记住两个考察站在P101图102中的位置）。长城站在中山站的西北方，中山站在长城站的东南方。中山站有极昼极夜现象（因为中山站位于南极圈以内，而长城站位于南极圈以外）。中山站位于东半球（印度洋沿岸），长城站位于西半球（大西洋沿岸）。 ●为了保护南极的生态环境，和平利用南极，199年12月，澳大利亚、阿根廷等12个国家签订了极条约》。我国于1983年正式加入《南极条约》。 ●为什么我国南极考察站都是在2月建站? ●7XX在南极最高点建立了我国首个位于南极大陆内陆地区的科考站）。 南极洲拥有的世界之最：①跨经度最广的大洲（360°）②海拔最高的大洲③气候最寒冷的大洲
管理基础知识重点归纳（全） 一、管理 ■含义：1.管理是由管理者引导的活动 2.管理是在一定的环境条件下进行的 3.管理是为了实现组织目标 4.管理需要有效地动员和配置资源 5.管理具有基本职能 6.管理是一种社会实践活动 ■管理的特性：1.管理的二重性（自然属性和社会属性）首先是指管理的生产力属性和生产关系属性。管理工作既有科学性又有艺术性。 2.管理具有目标性。 3.管理具有组织性。 4.管理具有创新性。 ■管理的基本职能：计划 组织（组织设计、人员配备、组织运行） 领导 控制 ■管理的类型：按公共领域和非公共领域划分，现代管理分为公共管理和企业管理。 ■管理者的层次分为高层管理者、中层管理者、基础管理者。同时整个组织还包括一层作业人员。 ■按管理人员的领域分为综合管理人员和专业管理人员。 ■管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（信息监视者、信息传播者、发言人）、决策角色（企业家、故障处理者、资源配置者、谈判者）。 ■管理者应具备的技能：技术技能；人际技能；概念技能。 ■管理环境之组织环境的分类：外部环境（一般环境和特殊环境）；内部环境（人力资源、财力资源、物力资源和信息资源和各项管理手段完善与协调的程度） ■外部环境：一般环境（政治、经济、社会文化、技术、自然环境） 特殊环境（产品的用户、竞争对手、供应商、政府机构、社会团体）
■两种程度四种环境状况，美国的邓肯的静态（稳定）—动态（不稳定），简单—复杂得来。 ■SWOT（内外部环境综合分析）：S优势、W劣势、O机会、T威胁。 二、决策 ■决策的本质：1.决策应有明确合理的目标； 2.决策必须有两个或两个以上的备选方案，但只能采取其中一个； 3.必须知道采用每种方案后可能出现的各种后果； 4.最后选取得方案，只能是“令人满意”或“足够好的”，而不可能是最优的。 5.决策的实质是为了谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而作出的努力。 ■决策的特征：前瞻性；目标性；选择性；可行性；过程性；科学性；风险性。 ■决策的作用：决策时决定组织管理工作成败的关键； 决策时实施各项管理职能的保证。 ■决策的类型：1.按决策的重要程度，可分为战略决策、战术决策和业务决策。 2.按决策的重复程度，可分为程序化决策和非程序化决策。 3.按决策的信息可靠程度，可分为确定型、风险型和不确定型决策。 4.按照参与决策主体不同，可分为个人决策和群体决策。 ■决策的原则：满意原则；系统原则；信息原则；预测原则；比较优选原则；反馈原则；效益原则。 ■决策的制定过程：1.确定决策问题；2.确定目标；3.拟定备选方案；4.分析备选方案；5.选择最优方案。 ■决策的主要方法：1.定性决策方法：头脑风暴法；德尔菲法；哥顿法；名义群体法；电子会议法。 2.定量决策方法：确定型决策方法（盈亏平衡点法） 风险型决策法（“决策树”法） 不确定决策方法：冒险法（大中取大，乐观法则）；保 守法（小中取大、悲观法则）；折中法。 ■预测的程序：确定预测目标；收集和分析有关资料；选择预测方法；评价预测结果；编写预测报告。■预测方法：定性预测法（专家调查法；德尔菲法） 定量预测法（时间序列法；因果预测法） ■决策心理：1.光环效应（又称晕轮效应） 2.首因效应（“第一感”）
七年级地理下册《极地地区》知识点归纳 （P92图10.1:找出南极洲、印度洋、大西洋、太平洋）（P93图10.2：找出北冰洋、亚洲、欧洲、北美洲） 1.南极地区的气候特点：酷寒、干燥、烈风。原因：①南极地区处在高纬度地区，太阳高度很小，阳光微弱，一年之内地面接受的太阳辐射最少；②海拔高，地表被冰雪覆盖，反射了部分太阳辐射；③低温使南极大陆形成了强大的高压中心，降水稀少而风力很大。南极地区是地球上最冷的地方，素有“世界寒极”、“冰雪高原”之称。此外还被称为地球上的“白色沙漠”和“风库”。冰山是南极大陆附近海面显著的自然景观。 2.北极地区气候特征：北极地区绝大部分为大洋，因此气温不像南极那么寒冷，降水量比南极地区多，风速也远不及南极。
在北极点，每个方向都指向南方；在南极点，每个方向都指向北方 3.资源：南极地区是一个自然资源的“大仓库”，地下埋着丰富的矿产；地上储存着大量的固体淡水资源；沿海栖息着无数的海洋生物；还有原始的自然环境。 4.科学考察的宝地：目前，已有18个国家在南极建立了140多个科学考察站，1985年2月14日在南极洲乔治王岛上建立了我国第一个南极考察站----长城站。1989年2月26日，建立中山站。（记住两个考察站在P101图10.2中的位置）。长城站在中山站的西北方，中山站在长城站的东南方。中山站有极昼极夜现象（因为中山站位于南极圈以内，而长城站位于南极圈以外）。中山站位于东半球（印度洋沿岸），长城站位于西半球（大西洋沿岸）。 ●为了保护南极的生态环境，和平利用南极，1959年12月，澳大利亚、阿根廷等12个国家签订了《南极条约》。我国于1983年正式加入《南极条约》。 ●为什么我国南极考察站都是在2月建站?(因为每年11月至次年3月为南极地区的暖季，气温高些；其次这时正值极昼期，白天时间长，利于开展科学考察活动和建站。) ●我国建立的南极考察站：长城站（第一个建立）；中山站；昆仑站（2009在南极最高点建立了我国首个位于南极大陆内陆地区的科考站）。
管理学考试知识点总结汇总 年级学习部，一直在为调动你的学习积极性而努力！ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1.管理的定义 （1）管理的载体是组织 （2）管理的本质是合理分配和协调相关资源的过程 （3）管理的对象是相关资源，即包括人力、物力在内的一切可以调用的资源 （4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 （5）管理的目的是为了达到个人无法实现的目标 2.韦伯的理想组织形式特点： （1）存在明确的分工 （2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用 （4）除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的 （5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员 （7）行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序 （8）组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响 3.定量决策方法 （1）确定型决策方法：指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数也确定的 I.比起不确定型和风险型决策，确定型决策是比较容易求解的问题 II.求解确定型决策问题的方法有线性规划、非线性规划、动态规划、连续型规划、整数规划、单目标规划、多目标规划、目的规划、网络优化 （2）不确定型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策 常用的解不确定型决策问题的方法有以下三种： I.小中取大法 II.大中取大法 III.最小最大后悔值法，其步骤是： ①计算每个方案在每种情况下的后悔值，定义为： 后悔值=该情况下的各方案中的最大收益-该方案在该情况下的收益 ②找出各方案的最大后悔值 ③选择最大后悔值中最小的方案 （3）风险型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。 4.目标管理：是一种程序，它不像传统的目标设定——由上级设定目标后分派给下级，而是组织内各级人员共同参与制定目标，形成以总目标为中心，上下衔接、协调一致的目标体系
管理学基础 知识点总结 组织是指为达到诸多目标或未来预期产出而在一起工作、相互之间协调行动的若干人。 管理(management)就是要既有效率又有效益地对实现组织目标所需的人力资源或其他资源进行计划、组织、领导和控制。 组织绩效(organizational performance)是管理者在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的水准。组织绩效同效率和效益成正比。 效率(efficiency)指的是在实现一定目标的过程中，资源利用的程度或资源产出水平的高低。效益(effectiveness，也有译作“效果”或“有效性”)是衡量管理者为组织设定并努力要达到的目标的恰当程度，也指组织实现预定目标的程度。管理者所选择的目标是恰当的，并实现了这些目标，组织就是有效益的。效益效率2*2图表见P4 管理的四种智能： 1,、计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。管理者计划工作的优略劣决定着组织的效率和效果，也决定了组织的绩效水平。（计划详述见P120计划的重要性…）计划的步骤（1）确定组织的使命和目标（2）制定战略SWOT（3）实施战略和变革组织 2、组织(organizing)是管理者用以建立工作关系结构，从而使组织成员相互影响和协作，由此实现组织目标的过程。组织过程的结果是产生组织结构(organizational structure)，即一个正式的任务系统和汇报关系系统，借助这样的系统可以协调和激励组织成员共同去实现组织目标。 3、领导领导要达成的效果是使组织成员具有高度的工作热情，对组织高度忠诚 4、控制在控制(controlling)过程中，管理者要评价组织实现目标的情况，以及为保持和提高绩效水平所采取的行动。控制过程的结果是要提高准确衡量和监控组织效率与效益的能力。 管理类型
一、苯的物理性质 色态: 无色 有特殊气味的液体 熔沸点：低 沸点 80.1℃ 熔点 5.5℃ 密度: 比水小，0.8765g/mL ，溶解性: 不溶于水 二、苯的结构 最简式： CH (1825年，法拉第） 分子式:： C6H6 结构式 ： (1865 年，凯库勒) 结构简式: 苯分子结构小结： 1、苯的分子结构可表示为： 2、结构特点：分子为平面结构 键角 120 ° 键长 1.40×10-10m 3、它具有以下特点： ①不能使溴水和酸性高锰酸钾褪色 ②邻二元取代物无同分异构体 4、性质预测： 结构决定性质，苯的特殊结构具有哪些性质？ 苯的特殊性质 三、苯的化学性质 1.苯的取代反应： 2.加成反应 3.氧化反应： 溴代反应 a 反应原理 b 、反应装置 c 、反应现象 d 、注意事项 氢原子的取代：硝化，磺化，溴代 加成反应：与Ｈ2，与Ｃl2
现象：①导管口有白雾，锥形瓶内产生浅黄色浑浊。 ②瓶底有褐色不溶于水的液体。 注意： ①铁粉的作用：催化剂（实际上是FeBr3)，若无催化剂则苯与溴水混合发生的是萃取。 ②导管的作用：导气兼冷凝导管末端不可插入锥形瓶内液面以下，否则将发生倒吸。 ③产物：溴苯留在烧瓶中，HBr挥发出来因为溴苯的沸点较高，156.43℃。 ④纯净的溴苯：无色油状液体。呈褐色的原因：溴苯中含有杂质溴， 除杂方法：用稀NaOH溶液和蒸馏水多次洗涤产物，分液 (2)硝化反应 ①加液要求： 先制混合酸：将浓硫酸沿器壁缓缓注入浓硝酸中， 并不断振荡使之混合均匀,要冷却到50~60℃以下， 再慢慢滴入苯，边加边振荡，控制温度在50~60℃以下。 冷却原因：反应放热，温度过高，苯易挥发， 且硝酸也会分解，苯和浓硫酸在70~80℃时会发生反应。（图表示硝化反应装置） ②加热方式：水浴加热（好处：受热均匀、温度恒定）水浴：在100℃以下。油浴：超过100 ℃，在0～300 ℃沙浴：温度更高。 ③温度计的位置，必须放在悬挂在水浴中。 ④直玻璃管的作用：冷凝回流。浓硫酸的作用：催化剂和吸水剂 ⑤产物：纯净的硝基苯为无色，有苦杏仁味，比水重的油状液体，不溶解于水。不纯硝基苯显黄色原因：溶有NO2，（硝酸的保存）
《第十一章极地地区》知识点总结 一、北极地区 1、经纬度位置：北极圈（°N）以北，北冰洋跨经度最广、最浅、最冷、纬度最高的大洋。 2、海陆位置 （1）以北冰洋为主体，被亚、欧、北美洲三大洲所包围； （2）北冰洋海岸线曲折，岛屿众多，格陵兰岛是世界最大岛屿； （3）北冰洋上空是亚洲北部、北美北部、欧洲北部三个地区之 间来往的重要空中走廊和最短的航线。 3、气候：以苔原气候为主，冬季漫长而严寒，夏季短促而温暖， 降水少，集中于夏季；格陵兰岛内陆为冰原气候。 4、自然资源：矿产资源（锰结核、石油、天然气）；生物资源 （苔藓、地衣、北极熊、驯鹿） 5、北极科考 （1）最佳季节4~10月，极昼现象。 （2）科考站：黄河站。 二、南极地区 1、经纬度位置：南极圈（°S）以南，南极洲是纬度最高、跨经度最广的大洲。 2、海陆位置：被印度洋、太平洋、大西洋包围，是未来南半球各大洲横越南极空中交通唯一中间基地。 3、范围：南极大陆及其附近岛屿。 4、地形地势 （1）世界上平均海拔最高的大洲，文森山是南极洲最高峰； （2）“冰雪大陆”，大陆冰川广布，冰层平均厚度达2000米， 冰层以下地形多样。 5、气候：极地气候—酷寒、烈风、干燥（“寒极、风极、白 色沙漠”）。平均气温最低的大洲 （原因：纬度高、海拔高、气压高、西风漂流阻挡作用、极 冰反射阳光） 6、自然资源：淡水资源（固体淡水）、矿产资源（煤、铁）、生物资源（磷虾、企鹅、鲸等） 7、居民：无定居人口。 8、南极考察 （1）最佳季节是暖季极昼期（11月至次年3月）； （2）科考站：长城站、中山站、昆仑站。 （3）南极条约：利用只限于和平目的；禁止一切军事活动；禁止核试验和放射性废物处理。
第十五章沟通 名词解释 1.沟通：沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程， 整个管理工作都与沟通有关。企业与外部人士的交流，组织者与被组织者的信息传递，领导者与下属的感情联络，控制者与控制对象的纠偏工作，都与沟通相联系。 沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；沟通也是企业与外部环境建立联系的桥梁。 2.工具式沟通★：发送者将信息、知识、想法、要求传递给接受者，其目的是影响和改变 接受者的行为，最终达到组织的目标。 3.情感式沟通★：沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互间的 关系。 4.下行沟通★：上级将信息传递给下级，由上而下的沟通。 5.上行沟通★：下级将信息传达给上级，由下而上的沟通。 6.平行沟通★：统计之间横向传递信息。 7.单向沟通★：没有反馈的信息传递。适用情况：①问题比较简单但时间较紧；②下属易 于接受解决问题的方案；③下属没有了解足够的信息，解释起来很麻烦；④上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事。 8.双向沟通★：有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。适 用情况：①时间充裕但问题棘手；②下属对解决方案的接受程度至关重要；③下属能够提出有用的建议；④上级习惯双向沟通，能够有建设性地处理负反馈。 9.沟通网络★：组织中沟通渠道的结构和类型。一种网络不同于另一种网络的基本特征在 于：渠道的数量、分布以及是单向还是双向。一般来说，选择哪一种网络取决于外部环境和沟通的目的。例如，集权化的网络（轮型、Y型）在完成比较简单的工作中较有效，可以避免不必要的噪声并且可以节约时间；分权化的网络（星型、圆型）适合于完成比较复杂的任务。 10.冲突★：冲突是指人与人之间由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。人 与人之间在利益、观点、掌握的信息或对事件的理解上都可能存在差异，有差异就可能
第五节苯芳香烃 ?教学目的： 1、使学生了解苯的组成和结构特征，掌握苯的主要化学性质。 2、使学生了解芳香烃的概念。 3、使学生了解甲苯、二甲苯的某些化学性质。 ?教学重点：苯的主要化学性质以及与分子结构的关系，苯的同系物的主要化学性质。?教学难点：苯的化学性质与分子结构的关系。 ?教学方法：探索推理，实验验证教学过程： ［引入］ 前面我们已经学习了三大类有机物：烷烃、烯烃、炔烃。今天我们开始学习另一大类有机物一一芳香烃，它的代表物是苯。那么苯是怎样被发现的呢？ 以前人们在没有使用电灯前用的是煤油灯，而且是用塑料桶装的，每次煤油用完了之后， 桶底都留有一种油状物质，人们不知道这是什么。著名科学家法拉第及法国的日拉尔等化学家对此进行研究，用了五年的时间终于发现和提出了这种油状物质，它就是苯。［展示实 物苯］ 、苯的物理性质 二、苯分子的结构 当法拉第提炼出苯后，化学家们就对苯的成分进行了研究，发现它可以燃烧，且生成物为CQ和H20,于是确定苯由C、H元素组成。后又通过实验数据得出了苯中C%=1213，H%=113，即得出C、H个数比为1:1，即最简式为CH。最后人们还发现1mol苯的质量刚好是3mol乙炔的质量，由此确定苯的摩尔质量为78g/mol，于是推出苯的分子式：GH6 接下来的任务是研究苯的分子结构，为此，化学家们进行了很多实验，假设，探索。 首先，根据分子式C3H6，不符合饱和结构C n H2n+2 （不饱和度为4），肯定苯是高度不饱和结构。根据当时的“有机物分子呈链状结构”来假设： HC=C-CH2-CH2-C=CH HC三C— C三c- C比一乐 HC=C-CH2-C=C—CHa CH尸匸C二C比等等 若是以上结构，则都将能发生氧化反应，会使酸性KMnO4溶液褪色。 ［实验］1、取1苯于试管中，加入2酸性KMnO4溶液，振荡。 2、取1苯于试管中，加入2溴水，振荡。 ［现象］苯不能使酸性KMnO4溶液和溴水褪色。（苯在溴水中发生萃取现象）于是推翻以上假设。 一时，苯的结构式问题成了令科学家们一筹莫展的难题，也逼迫链状结构理论的提出者 ――36岁的德国化学家凯库勒不得不对自己的工作进行反思。 一个冬天的夜里，凯库勒坐在书桌前思考苯的结构，他画了很多图，然而百思不得其解，他只好停笔，煨着火炉休息，他面对炉中飘忽不定的火苗陷入了沉思，不知不觉进入了梦乡，朦胧之中凯库勒仿佛觉得有一些碳原子在自己面前跳起舞来，高贵优雅，突然间这些碳原子
极地地区 （P92图10.1:找出南极洲、印度洋、大西洋、太平洋）（P93图10.2：找出北冰洋、亚洲、欧洲、北美洲） 1.南极地区的气候特点：酷寒、干燥、烈风。原因：①南极地区处在高纬度地区，太阳高度很小，阳光微弱，一年之内地面接受的太阳辐射最少；②海拔高，地表被冰雪覆盖，反射了部分太阳辐射；③低温使南极大陆形成了强大的高压中心，降水稀少而风力很大。南极地区是地球上最冷的地方，素有“世界寒极”、“冰雪高原”之称。此外还被称为地球上的“白色沙漠”和“风库”。冰山是南极大陆附近海面显著的自然景观。 2.北极地区气候特征：北极地区绝大部分为大洋，因此气温不像南极那么寒冷，降水量比南极地区多，风速也远不及南极。 在北极点，每个方向都指向南方；在南极点，每个方向都指向北方 3.资源：南极地区是一个自然资源的“大仓库”，地下埋着丰富的矿产；地上储存着大量的固体淡水资源；沿海栖息着无数的海洋生物；还有原始的自然环境。 4.科学考察的宝地：目前，已有18个国家在南极建立了140多个科学考察站，1985年2月14日在南极洲乔治王岛上建立了我国第一个南极考察站----长城站。1989年2月26日，建立中山站。（记住两个考察站在P101图10.2中的位置）。长城站在中山站的西北方，中山站在长城站的东南方。中山站有极昼极夜现象（因为中山站位于南极圈以内，而长城站位于南极圈以外）。中山站位于东半球（印度洋沿岸），长城站位于西半球（大西洋沿岸）。 ●为了保护南极的生态环境，和平利用南极，1959年12月，澳大利亚、阿根廷等12个国家签订了《南极条约》。我国于1983年正式加入《南极条约》。 ●为什么我国南极考察站都是在2月建站? (因为每年11月至次年3月为南极地区的暖季，气温高些；其次这时正值极昼期，白天时间长，利于开展科学考察活动和建站。) ●我国建立的南极考察站：长城站（第一个建立）；中山站；昆仑站（2009在南极最高点建立了我国首个位于南极大陆内陆地区的科考站）。 南极洲拥有的世界之最：①跨经度最广的大洲（360°）②海拔最高的大洲③气候最寒冷的大洲 附：世界之最： 1）世界最大的水电站---长江三峡水电站(其次是伊泰普水电站) 2）世界最高峰—珠穆朗玛峰海拔8844米 3）世界领土面积最大的国家 ---俄罗斯 4）世界第一长河---尼罗河（6600千米）、第二长河---亚马孙河、第三长河---长江、第四长河---密西西比河 5）世界面积最大的洲：亚洲(面积4400万平方千米)。 6）世界海拔最高的洲：南极洲(平均海拔2350米)。 7）世界海拔最低的洲：欧洲(平均海拔约300米)。 8）世界最大的洋：太平洋(面积约1.8亿平方千米)。 9）世界最大的半岛：阿拉伯半岛(300万平方千米)。