第一讲管理与管理科学
一、管理在人类社会发展中的地位和作用（怎样理解管理在社会发展中的地位和作用？）
第一、管理是维系人类正常社会生活的基本条件，是人类一切有组织的社会活动所不可缺少的。
第二、管理是生产力要素的粘合剂。
管理的决定性作用：管理既决定着现代生产力的存在状态，又决定着现代生产力的发展速度，还决定着现代生产力的实现程度。管理本身还能造成一种新的生产力——管理所形成的整体功能：1+1+1>3（系统论）欧洲展开的大讨论：欧洲的科学技术不比美国落后，可经济为何落在美国后面？
讨论所形成的共识：欧洲与美国在经济发展上的差距，与其说是科学技术上的差距，不如说是管理上的差距。
曼哈顿工程的技术负责人奥本·海默：“使科学技术充分发挥威力的不是别的，而是科学的组织管理”
二、管理、管理学和现代管理学
（一）管理的基本涵义
在字面上的涵义：管辖和处理
在管理科学中的涵义：1、职能说：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。代表人物：法约尔
2、人本说：管理就是指导别人、激励别人的方法和技术。代：穆尼
3、协调说：为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。代：周三多
4、资源说：通过计划、组织、领导等环节，分配和运用各种资源，以期更好地达到组织目标。代：徐国华
5、决策说：决策就是管理的同义语。代：西蒙
张院对管理涵义的看法：管理就是在一定的社会制度等外部环境中，一个组织为了实现预期的目标和发展的愿景，由管理者对组织内部的各种资源，进行决策、计划、组织、领导和控制，促进其相互协调，以取得最大效益的动态过程。
四个基本观点：①任何管理活动都是在一定的社会制度之下进行的。②任何管理活动都是在一定的组织中进行的。组织本身是一个系统，从社会环境中输入必要资源（人、财、物、信息等）；向社会输出一定的资源（劳务或产品）。③一个组织为了实现组织的预期目标和发展愿景，除了要作出技术上的努力之外，还有作出管理上的努力。实行动态管理。④人在管理活动中扮演着管理者和被管理者的双重角色，具有决定性作用。
（二）管理学及其研究对象
管理学：是一门专门研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学的研究对象：就是与管理活动相关的生产力问题、生产关系问题和上层建筑问题。
①从生产力方面看，管理学主要研究如何合理地、经济地、高效地使用和协调组织内部的人、财、物、时间、信息等资源，以获得最佳的经济效益和社会效益。②从生产关系方面来看，管理学主要研究如何正确地处理组织内部人与人之间的关系，尤其是要研究管理者与被管理者之间的关系。③从上层建筑方面来看，管理学主要研究如何根据管理科学的基本原理和国家、社会的需要以及发展市场经济和加入WTO后的新要求，建立起科学的、合理的管理体制。
（三）现代管理学及其特点（现代管理学有何涵义及其特点？）
“现代”：20世纪50年代二战结束之后的时代。“近代”：18世纪60年代英国产业革命发生，到20世纪50年代二战结束之后的时代。“古代”：18世纪60年代英国产业革命发生之前的时代。
现代管理学：是在总结管理发展历史经验的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学所提供的理论、方法和技术，研究现代条件下各种管理活动的基本规律和一般方法的科学。
现代管理学的基本特征：①历史性②综合性③应用性
科学决策的八个阶段：1、发现问题2、确定目标3、确定价值准则4、拟制方案5、分析评估6、方案选优7、试验实证8、普遍实施
联系实际，说明学校、研究现代管理学的重要意义。
第二讲现代管理原理及其相应原则
一、管理原理及其相应原则概述（如何分析和揭示现代管理的实质内容？）
1996年9月，朱镕基《管理科学兴国之道》
1997年6月，国务院学位委员会颁布新的“培养研究生...”
三原理说：群众本位原理、系统优化原理、动态调节原理
五原理说：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、伦理原理
七原理说：系统原理、整分合原理、反馈原理、封闭原理、能级原理、弹性原理、动力原理
管理的基本原理：就是对管理的实质及其基本运动规律的表述。
对于管理工作的实质内容，应当从对管理的对象、管理的核心和动力、管理的过程以及管理的目的的统一理解中进行概括。基本思路和框架：从分析管理的对象入手，表述管理的系统原理；从分析管理的核心和动力入手，揭示管理的人本原理；从分析管理的过程入手，概括管理的动态原理；从分析管理的目的入手，总结管理的效益原理。相应的管理原则：是指根据对管理基本原理的认识而引申出来的，要求人们共同遵守的行为规范。
二、管理系统原理及其相应原则（怎样理解管理的系统原理及其相应原则？）
（一）管理的对象及其实质
管理对象的三要素：人、财、物
管理对象的五要素：人、财、物、信息、时间
管理对象的七要素：人、财、物、信息、时间、士气、方法
管理对象的实质：任何管理对象都是部分与部分、部分与整体相互联系、相互作用的动态统一体。（系统）（二）系统、系统原理及其相应原则
系统是指由若干相互联系和相互作用的要素按一定结构方式组合而成的，具有特定功能的统一体。这种统一体在更大的系统内一定与其他相关系统发生输入和输出的关系。
管理的系统原理：现代管理的每一个要素都不是孤立的。它既存在于本系统之内，又与其他系统发生各种形式的联系，为使现代管理达到优化的目的，必须对管理对象进行系统分析。古训：不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。
整分合原则：现代管理必须在对管理系统整体把握的前提下，实行科学的分解和总体的组织综合。
相对封闭原则：现代管理系统虽因与外部环境有输入和输出关系而具有开放性，但就其内部而言，必须构成一个各环节首尾衔接、互相促进、互相制约的连续封闭的回路，以充分发挥各个环节的功能和作用，从而形成有效的管理运动。
三、管理人本原理及其相应原则（试用人本原理及其相应原则，分析和解决你在管理活动中遇到的人的问题，看是否有效？）
（一）管理的核心和动力
寻找管理的核心和动力的两种模式：1、因素比较分析模式 2、综合分析模式
对上述两种分析模式的评价：既有可取之处，又有严重缺陷。
张院提出的新的分析模式：历史唯物主义分析模式/唯物史观分析模式
现代管理工作的核心动力：人以及人的积极性
（二）管理人本原理的内容及其相应原则
管理人本原理的内容：现代社会的一切管理工作都应以激励人的行为，调动人的积极性为根本。
能级原则：管理者应当按照人的能力大小，将其安置在相应级别的工作岗位上，做到人尽其才，各尽所能。华西集团公司董事长吴仁宝：“小才大用，基本有用；大才小用，一般无用。”
动力原则：现代管理要充分激发人的行为动机，从而使管理活动持续、有效的运行，就必须高度重视
并且正确运用的动力。三种动力：物质动力、精神动力、信息动力
四、管理动态原理及其相应原则（如何认识和把握管理的动态原理？）
（一）管理过程分析
1、管理的过程由相互联系的六个环节构成：目标、计划、组织、指挥、控制、决策（六环节论）
2、管理的过程由相互联系的三个环节构成：计划、组织、控制（三环节论）
张院把构成管理过程的环节分为九个：确定目标、制定计划、健全机构、组织力量、指挥行动、跟踪变化、协调关系、控制系统、总结经验。
管理环节及其过程周而复始、螺旋上升。管理的过程是一个不间断的周而复始、螺旋上升的动态发展过程：动态性是现代科学管理的重要特征。
（二）管理动态原理的内容及其相应原则
内容：在现代管理活动中，要注意把握管理对象运动、变化的情况，及时协调管理的各个环节和各种关系，以保证管理活动沿着预定的目标前进。
1、反馈原则：现代管理要有效控制不断变化的管理活动向着预定目标发展，就必须对管理过程中出现的新情况、新问题及时作出信息反馈，采取相应的措施把问题和矛盾解决在萌芽状态。
控制论中的“反馈”的涵义：由控制系统把信息输送出去，又把作用结果返送回来，并对信息的再输出产生影响，起到控制作用，以达到预定目标的过程。
反馈的特点：根据过去的操作情况，去调整未来的行动。
正反馈：反馈信息使系统的输入对输出的影响增大，造成系统运行加剧，导致振荡，进而使系统的运行放弃或较大地修改原定目标。只报喜，不报忧。
负反馈：反馈信息使系统的输入对输出的影响缩小，进而使系统的运动基本上不偏离原定目标，趋于稳定状态。要报喜，更要报忧。
2、弹性原则：现代管理必须留有充分的余地，以应付管理过程中随时都可能出现的新情况和新变化，从而达到有效管理的目的。（“现代管理一定要留有余地”的理论依据？）
现代管理遵循弹性原则的理由：第一，现代管理活动具有高度的复杂性。第二，现代管理活动具有较大的不确定性。第三，现代管理活动具有强烈的后果性。
消极弹性：把“留有余地”当作“留一手”（把计划定得松一些），落后小生产的管理方式
积极弹性：遇事“多一手”，社会化大生产，保持可调节的多选择性。
五、管理效益原理及其相应原则（现代管理应当追求什么效益？效率高是否说明效益好？）
（一）管理目的分析
对于“管理的目的”问题，在管理科学的发展史上，存在不同的说法。管理工作的开展的确能够提高劳动效率和工作效率。在社会主义制度下，从事管理工作，提高劳动效率和工作效率的根本目的在于增加更多更好的经济效益和社会效益。经济效益是指人们从事经济活动所取得的收益性成果。收益性成果是指通过流通之后所获得的经济成果与劳动耗费之差。经济效益=已实现的经济活动成果-劳动耗费=所得-所费。社会效益是指人们的社会实践活动对社会发展所发挥的积极作用或所产生的有益效果。
经济效益与社会效益既有联系，又有区别。它们的联系表现为：两者都是指某一社会活动所产生的收益性效果；它们的区别表现为:经济效益常常体现的是个人的、集体的、局部的和当前的利益，而社会效益更多地体现为国家的、社会的、广大人民群众的整体利益和长远利益。
社会主义制度下的管理工作处理经济效益与社会效益的关系：应当遵循统筹兼顾、同步增长的原则。两者有冲突时，社会效益高于经济效益。
（二）管理效益原理的内容及其相应原则
管理效益原理是指管理者要牢固树立效益观念，把追求最大的经济效益和社会效益放在管理工作的重要位置，克服和摒弃一切忽视管理效益的思想和方式。
价值原则：是指管理过程中的各个环节和各项工作都要紧紧围绕提高社会效益和经济效益，科学地、节省地使用各种资源，以创造最大的经济价值和社会价值。价值原则中的“价值”不仅包含着商品价值和经济价值的意义，而且包含着社会价值的意义，是商品价值、经济价值与社会价值的有机统一。
价值=产出（效用）→符合社会需要的产品总量
投入（成本）→社会所耗费、所占用的劳动总量
提高管理工作的效益、追求最大的经济价值和社会价值的途径：
第一，提高产出，降低投入，提高效用，降低成本；
第二，产出、效用不变，降低投入、成本；
第三，投入、成本不变，提高产出、效用；
第四，产出、效用略降，投入、成本大幅度降低；
第五，投入、成本略升，产出、效用大幅度提高。
第三讲现代管理功能
一、管理功能概述
管理功能（管理职能）是指管理者所应承担和完成的基本任务。管理的基本功能：决策、计划、组织、领导、控制。这五种基本功能的内涵及其关系可以用“船舶航行”来形象地说明，管理的五种基本功能是相互关联、相互贯通；相互渗透、相互交叉的。
二、管理的决策功能
（一）决策的涵义及其特征
决策Decision-making，作出决策
管理科学中的“决策”：人们针对需要解决的问题，对若干准备行动的方案进行选择、决断取舍的过程。
决策的特征：第一、决策必须面对未来第二、决策必须是一种选择。
“霍布森选择”
（二）决策的基本类型（何谓经验决策和科学决策？二者的关系如何？）
按决策主体的决策方式：经验决策、科学决策；
按决策主体的地位：高层决策（中央决策）、中层决策（地方决策）、低层决策（基层决策）；
按决策主体的人数：个人决策、集体决策；
按决策的起点：初始性决策、追踪性决策；
按决策问题是否经常出现：常规性决策、非常规性决策；
按对决策问题的认识程度：确定型决策、风险型决策、非确定型决策；
按决策调整的对象和时限：战略决策、战术决策。
（三）决策的一般程序和组织体系（简述现代决策的一般程序和组织体系）
三、管理的计划功能
（一）计划的涵义及其作用
《汉书》：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如肖何。连百万之众，战必胜，攻必克，吾不如韩信。三者，皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也”
计划的两种含义：第一，计划是指为贯彻决策意图而对未来的管理活动及其人力、物力、财力所进行的设计和谋划，是一种活动，是一种过程。第二，计划是指人们的设计和谋划活动的结果，“意见”、“方案”、“规划”、“预算”等。
计划的作用：①计划使决策目标具体化②计划是组织实施的纲领③计划为控制提供标准
（二）制定计划的原则和程序（怎样科学地制定计划？）
四、管理的组织功能
（一）组织的涵义及其结构形式
从静态方面看，组织是人们以某种结构形式，通过分工、合作以及不同层次的权力、责任制度，为实现共同目标而协调努力的集合体。从动态方面看，组织是将实现目标所必须进行的业务活动加以分类，并据此拟定职务、建立机构、选用人员、明确职权的全部过程。管理组织的结构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制。△扁平制
（二）组织设计和人员配备（如何进行组织设计？）
五、管理的领导功能
（一）领导、领导者及其影响力
理论界关于“领导”概念的观点。第一种观点：领导是一门艺术，是一门促使下级以高度的热心和信心去完成他们的任务的艺术。第二种观点：领导是一项程序，是一项使人们在选择目标和完成目标的过程中受到指挥者的导向和影响的程序。第三种观点：领导是一种能力，是一种说服他人热心追求目标的能力。
张院：领导，是指影响个人或群体在某种特定的条件下，向目标迈进的行为或力量。
领导者的影响力从何而来？
（二）领导者的基本任务
①负责完成组织目标②努力满足组织成员个人的合理需要。
（三）领导者的信息沟通和激励工作
六、管理的控制功能
（一）控制的涵义及其前提条件
控制：管理者为实现组织目标和工作计划而对管理活动进行检查、衡量和纠偏的行为。
做好控制工作的三个前提条件：①控制要围绕整体目标②控制要按照计划进行③控制要明确组织结构的职责。
（二）控制的过程和类型
控制过程的三个步骤：①制定标准②衡量成效③纠正偏差（中心环节、落脚点）
控制的类型：①事先控制（前馈控制）②事中控制（现场控制）③事后控制（反馈控制）
试述加强控制的途径和措施。
第四讲现代管理方法
一、管理方法的涵义及其重要性（管理方法的含义和功能是什么？）
管理方法是管理者作用于管理对象、履行管理职能、完成管理任务、实现管理目标的途径、方式、手段和措施的总称。
孔子曰：“工欲善其事，必先利其器”。黑格尔：“方法也就是工具，也就是主观方面的某种手段，主观方面通过这种手段与客体发生关系。”毛主席在《关心群众生活，注意工作方法》一文中写道：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但没有桥或船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务。。。”
综合以上分析管理方法的重要性：①管理方法是连接管理主体与管理客体的纽带，是管理主体作用于管理客体、履行管理职能、完成管理任务的桥梁。②管理方法的正确性直接影响和制约着管理行为的有效性。
二、管理方法的系统及其层次性（管理方法有何特点？）
根据管理方法的性质和适用范围，把管理方法系统划分为三个基本层次：第一层次，管理的哲学方法；第二层次，管理的一般方法；第三层次，管理的特殊方法。
管理的哲学方法，在管理方法系统中处于最高层次，具有普遍的适用性。哲学观点：管理信条、管理观念、管理精神。
上海霞飞日用化工厂的管理精神：“艰苦创业，勇于开拓，顽强拼搏，飞向世界”。周总理处理外交事务的信条：“守如处子，动如脱兔”。邓小平提出的“24字”方针：“冷静观察、稳住阵脚；沉着应付，韬光养晦；善于守足，绝不当头”。李瑞环的管理信条:“为民办事，尽心竭力”。蒋建国“以民为本，以法为治，以廉为政”。叶继革“兴一方经济，富一方百姓，保一方平安，创一方文明”。刘运生“进取有乐，知足常乐，先苦后乐，自得其乐，助人为乐，与民同乐”。
“管理的一般方法”是指在管理的哲学方法指导下产生的，具有一定的通用性，包括行政方法、经济方法、法律方法、社会心理学方法，这些方法原则上适用于社会管理的各个领域。
“管理的特殊方法”，指在某一类型、某一局部的管理活动中所运用的具体方法。这类方法在管理方法系统中处于最低层次，具有专门性。
三、管理一般方法的特点、作用和局限
（一）行政方法的特点、作用和局限
课本P117-180
（二）经济方法的特点、作用和局限
“经济方法”指根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同经济利益之间的关系，以获取经济效益和社会效益的管理方法。显著特点：利益性和灵活性。作用：具有相当强的实效性。局限性：有可能对国家的意识形态以及社会道德生活和政治生活产生不良影响，使人们萌发“一切向钱看”的思想意识，甚至发展到金钱至上、拜金主义的地步。
（三）法律方法的特点、作用和局限
“法律方法”是指运用法律规范和具有法律规范性质的某些规定进行管理的方法。
法律方法的特点（与行政方法相比较）：具有更大的强制性、更高的权威性和一定的稳定性。小智者治事，大智者治人，睿智者治法。
法律方法的局限性：法律可以规范人们的行为，但却不能规范人们的心理和思想；法律可以规定人们能够做什么，但却无法规定人们能够想什么。
（四）社会心理学方法的特点、作用和局限
“社会心理学方法”是指运用社会心理学的基本理论，分析被管理者群体和个体的心理活动，按照人们的心理规律进行管理的方法。社会心理学方法的显著特点：通过对人的气质、性格、特长、爱好、欲望、动机等个性心理特征和心理活动过程的分析，寻找具有针对性的，并能打动人心的管理方法。社会心理学方法是一种影响更深远、作用更明显的管理方法。成都武侯祠的一副对联：能攻心则反侧自消，自古知兵
非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。超智者知心
社会心理学方法的局限性：不能代替行政方法对人们的工作行为进行直接干预，也不能代替经济方法对人们的经济利益进行直接调节，更不能代替法律方法对人们的外在行为进行直接强制。
四、管理一般方法的运用和创新（联系实际，说明管理方法的运用和创新）
“四句话，二十四个字”：弄懂方法真谛，力求切合实际；避免落入俗套，着意创造特色。
孟子曰：马不伏枥，不可以趋道；仕不素养，不可以重国。
陈云曰：不唯上，不唯书，要唯实。
常州市委书记所讲的“老一套”管理方法：一个调子，两个指挥，三部曲，四季歌，五重唱
第五讲中国管理科学发展的状况审视及推进策略
一、中国管理科学发展的历史进程
管理作为一种思想，在我国古代可谓是“博大精深”。一类是儒家的管理思想，另一类是兵家的管理思想，前者着重于国家和社会的管理，后者着重于管理的战略和战术。
管理作为一门科学，在我国的历史较短。在我国管理科学的发展史上，先后发生过六个里程碑式的重大事件......管理科学的重要性已得到社会认可。
二、中国管理科学发展取得的主要成就
（一）阐述了管理是一门科学，改变了只把管理看作为一种事务的不正确认识
（二）初步确立了管理科学的学科结构（如何理解我国管理科学的学科结构？）
“三个基础”：数学、经济学和心理学
“三个层次”：基础管理、职能管理和战略管理
“三个领域”：管理基本理论与方法、企业与事业单位管理、宏观管理与政策研究
（三）形成了相当独立的教学科研体系
（四）学术研究的经费资助和基础设施建设得到加强
（五）对中国的管理实践问题给予了较大的关注，不少研究成果为党政决策部门所采纳
三、中国管理科学发展存在的主要问题（简述）
（一）学科积累比较薄弱
（二）研究方法比较单一
（三）理论脱离实际的倾向比较严重
四、进一步推进中国管理科学发展的若干策略
（一）加强管理科学的宣传和普及工作，进一步提高社会各界对管理科学的认识
（二）认清面临的新形势，构建21世纪中国管理科学发展的战略目标
必须认清面临的四种新形势：
其一，实现推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展三大历史任务。
其二，到2020年，实现全面建设小康社会的目标。
其三，提高国家竞争力，参与全球竞争。
其四，以人为本，实现全面、协调、可持续发展。
我国管理科学在21世纪的发展战略目标：提高水平，走向世界
（三）着力研究我国经济社会发展中的重大现实问题，为国家的宏观决策提供支持
（四）运用正确的研究哲学和研究方法，促进我国管理科学又好又快的发展（应该运用怎样的研究哲学和研究方法，促进我国管理科学又好又快的发展？）
管理科学的研究哲学：既见树木，又见森林的总体论（整体论+个体论）
管理科学研究的方法论原则：问题导向，环境依赖。注重研究方法的多样性和相互印证。
第一编总论 第一章管理与现代管理学 第一节管理概述 一、管理[识记]管理的含义 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。 4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。 [领会] 1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度； ⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。 2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段； ⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中 的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。 3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经 济管理成为管理的重点。 4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理；⑶科学化管理；⑷ 法治化管理；⑸以人为本；⑹追求效率。 二、管理现代管理领域的划分 [领会]公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题） 公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委托权利；平衡多元利益要求。 私人管理：指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。特征：以盈利为目的；以市场为导向。 区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。 1、管理宗旨不同。(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。(2) 私人管理以盈利为目的，以利润为导向。 2、管理主体不同。(1)公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府， 还包括各类非政府公共组织。公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。 3、管理依据不同。(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的 公共权力、委托权力。(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的
第七章平面图形的认识（二） 一、三线八角（同位角，内错角，同旁内角） 平行线判定： （1）同位角相等两直线平行 （2）内错角相等两直线平行 （3）同旁内角互补两直线平行 平行线性质： （4）两直线平行同位角相等 （5）两直线平行内错角相等 （6）两直线平行同旁内角互补 二、平移： 1、定义：在平面内，将某个图形沿某个方向移动一定距离 2、性质特征：（1）图形平移前后的形状和大小没有变化，只是位置发生变化; （2）图形平移后，对应点连成的线段平行且相等（或在同一直线上） （3）多次平移相当于一次平移。 （4）多次对称后的图形等于平移后的图形。 （5）平移是由方向，距离决定的。 （6）经过平移，对应线段平行（或共线）且相等，对应角相等，对应点所连接的线段平行且相等。 三、三角形： （1）三角形的任意两边之和大于第三边（由此得三角形的两边的差一定小于第三边）（2）三角形三个内角的和等于180度（在三角形中至少有一个角大于等于60度，也至少有一个角小于等于60度）（一个三角形的3个内角中最少有2个锐角）（3）直角三角形的两个锐角互余 （4）三角形的一个外角等于与它不相邻的两个内角之和（三角形一个外角大于任何一个与它不相邻的内角） （5）等腰三角形的顶角平分线，底边的中线，底边的高重合，即三线合一 （6）三角形的三条角平分线交于一点，三条高线的所在直线交于一点，三条中线交于一点（7）三角形的外角和是360° （8）等底等高的三角形面积相等 （9）三角形的任意一条中线将这个三角形分为两个面积相等的三角形。 （10）三角形具有稳定性。四边形没有稳定性。 3、三角形的角平分线 注：1）三角形的角平分线必为线段，而一个角的角平分线为一条射线 2）三角形的角平分线必过顶点平分三角形的一内角 4、三角形的中线 注：1）三角形的中线必为线段 2）三角形的中线必平分对边 5、三角形的高线必为线段四、多边形 1、多边形可以分为正多边形和非正多边形、凸多边形及凹多边形等。 ２、n边形内角和为（n-2）×180° ３、任意多边形的外角和为360°，注：多边形的外角和并不是所有外角的和。 ４、正n边形的一个外角为360°/n， 多边形每一顶点处有两个外角，这两个角是对顶角，n边形就有2n个外角。 第八章幂的运算 1.同底数幂的乘法法则: 同底数幂相乘，底数不变，指数相加 n m n m a a a+ = ?(m,n都是正数) 2.. 幂的乘方法则：幂的乘方，底数不变，指数相乘 mn n m a a= ) ((m,n都是正数) ? ? ? - = - ). ( ), ( ) (, 为奇数时 当 为偶数时 当 一般地 n a n a a n n n 3.幂的乘方，底数不变，指数相乘 4.同底数幂的除法法则:同底数幂相除,底数不变,指数相减,即 n m n m a a a- = ÷ (a≠0,m、n都是正数,且m>n). 在应用时需要注意以下几点: ①法则使用的前提条件是“同底数幂相除”而且0不能做除数,所以法则中a≠0. ②任何不等于0的数的0次幂等于1,即 )0 (1 0≠ =a a,如1 100=,(-2.50=1),则00无意义. ③任何不等于0的数的-p次幂(p是正整数),等于这个数的p的次幂的倒数,即p p a a 1 = - ( a≠0,p
1,以“经济人”为假设条件的管理理论是（A） A古典管理理论B需求层次理论C人际关系理论D行为科学理论 2，威廉大内的Z理论中所谓的A型管理模式是指（D） A日本企业管理模式B英国企业管理模式C德国企业管理模式D美国企业管理模式3,统计分析表明，“关键的总是少数，一般的事常是多数“，这意味着控制工作最应重视（A）A，抓住关键环节，控制全局B灵活、及时和适度 C，客观、精确和具体 D ，协调计划和组织工作 4，决策树法属于（c） A，程序性决策方法B确定型决策方法C风险型决策方法D非确定型决策方法 5，公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉姆拉比法典，该国家是（D） A古埃及B 古希腊C古罗马D古巴比伦 6，把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的方法进行管理，这种理论被称为（B） A，Y理论B,X理论C Z理论D超Y理论 7，在管理方格理论中，领导者既关心生产也关心人，这种领导类型被称为（D） A任务型领导B贫乏型领导C俱乐部型领导D 战斗集体型领导 8,1986年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产的国有企业。破产是企业的悲剧，但却有利于国家的整体利益。这种思路反映的系统分析原则是（B） A层次性原则B 优化原则C模型化原则D 满意原则 9，根据系统的性质和特性，系统分析最基本和核心的原则应该是（C） A要素原则B 层次性原则C 整体性原则D模型化原则 10，科学管理理论最早产生于（B） A军事管理领域B 工商企业管理中C社会管理领域D国家行政管理中国 11，某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（B） A 链式沟通B环式沟通C 轮式沟通D Y式沟通 12，某单位不把眼光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关系，爱护和尊重，注意非正式组织的存在，鼓励上下级的沟通，这说明该领导在管理中运用的是（B） A经济人假设B社会人假设C X 理论D科学管理理论 13，小赵一贯表现良好，最近又完成了一项科技发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励，这一强化手段属于（D） A 惩罚 B 消退 C 消退强化D积极强化 14 根据双因素理论，下面属于保健因素的是（A） A管理方式与管理政策B 工作具有挑战性C职业发展与成就D行为表现受表彰 15，小李和小王是同事，最近心理上确实冰雪两重天，小李因为圆满完成功罪定个任务，不仅领到了全额的工资，还得到了相当于月工资25%的奖励，小王则因为完成月工作任务，只领到了80%的月工资，他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的（D） A 绩效工资制B计件工资制C岗位结构工资制D差别计件工资制 16，老王当了5年的总经理，工作富有成效。基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权和监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（C) A,统一指挥原则B 跳板原则C例外原则D标准化原则 17，某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理决策、组织目标、工
2017毛概期末考试重点汇总 第一章 1.如何正确认识提出马克思主义中国化的重要意义? ⑴马克思主义中国化的理论成果指引着党和人民的伟大事业不断取得胜利。 ⑵马克思主义中国化的理论成果提供了凝聚全党全国各族人民的强大精神支柱。 ⑶马克思主义中国化倡导了对待马克思主义的科学态度和学风，开拓着马克思主义在中国发展的新境界。 2.怎样正确理解马克思主义中国化的科学内涵? 马克思主义中国化，就是将马克思主义的基本原理同中国的具体实际相结合。具体地说，就是要使马克思列宁主义这一革命科学更进一步地和中国革命实践、中国历史、中国文化深相结合起来，使马克思主义在中国实现具体化。 ⑴马克思主义中国化就是用马克思主义来解决中国革命、建设和改革的实际问题 ⑵马克思主义中国化就是把中国革命、建设和改革的实践经验和历史经验提升为理论。
⑶马克思主义中国化就是把马克思主义植根于中国的优秀文化之中。 3.怎样正确把握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想各自形成发展的时代背景和实践基础? ⑴毛泽东思想：时代背景:20世纪上半叶帝国主义战争与无产阶级革命的时代主题 实践基础:中国共产党领导的革命和建设的实践， ⑵邓小平理论：时代背景：时代主题的转换 实践基础：社会主义建设正反两方面的历史经验，我国改革开放以来社会主义现代化建设新的实践，是邓小平理论形成和发展的历史和现实根据。 ⑶“三个代表”：时代背景：当今国际局势和世界格局的深刻变化 实践基础：改革开放以来特别是十三届四中全会以来党和人民建设中国特色社会主义的伟大探索。 4.怎样正确把握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想各自的科学体系和主要内容 ⑴毛泽东思想：马克思主义中国化的第一个重大理论成果是毛泽东思想。它是马克思列宁主
《管理学》期末考试复习要点第一章： 1、管理的含义、职能及管理者的角色与技能。 2、国外管理理论代表人物及其主要观点。如：亚当.斯密、欧文、泰罗、巴贝奇、亨利.汤、法约尔、梅奥、西蒙。 第二章： 3、五种道德观。 4、提高组织的道德标准或提升员工的道德途径有哪些？ 第四章： 5、有用信息的特征。 6、信息管理工作包括哪些环节？ 第五章： 7、决策的含义。 8、决策过程包括哪些？ 9、集体决策的方法有哪些？有何区别？ 10、影响决策的因素有哪些？ 第六章： 11、计划（工作）的含义。 12、如何利用5W1H思维方式制定一个具体的部门计划？如：编制“人事管理”或“生产管理”等工作计划。 第七章： 13、目标管理的优缺点有哪些？ 第八章： 14、组织设计的原则有哪些？ 15、管理幅度、管理层次及组织规模存在何种关系？ 16、锥型式、扁平式组织结构优缺点分别有哪些？ 第九章： 17、内部提升和外部招聘优缺点有哪些？ 18、员工、管理人员的培训方法分别有哪些？“彼得原理”现象为何？ 19、绩效评估的作用及方法有哪些？ 第十章：
20、组织文化的功能。 第十一章： 21、领导的定义及权力来源。 22、领导与管理的区别。 23、领导类型有哪些？各有何特征？ 24、领导特性有哪些特征？ 第十二章： 25、激励的含义。 26、激励的需要理论、双因素理论、成就理论、X和Y理论、公平理论、期望理论及强化理论学者与其主要观点。 27、常用的激励实务方法有哪些？ 第十三章： 28、沟通的作用、目的、类别及过程有哪些？ 29、实现有效沟通的方法有哪些？ 第十四章： 30、前馈控制、同期控制、反馈控制有何区别？ 31、控制的目的、标准、原则及过程有哪些。 32、有效控制的特征有哪些？ 第十五章： 33、预算的作用和缺点有哪些？ 34、经营审计包括内容有哪些？ 第十六章： 35、创新职能的基本内容有哪些？ 36、创新管理的技能有哪些？ 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
2018年山东省委党校研究生考试《现代管理学》复习参考题答案 一、概念 1.法律监督法律监督是国家为了保障法律的实施所进行的监察督导活动。 2.风险型决策如果自然状态是不确定的，但决策者能根据预测情况计算 出事情发生的概率，并根据概率能对决策结果做好一定估计，这种决策 就叫做风险决策。 3.管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定 的职能和方法，对管理客体施加景响和进行控制的过程。 4.管理的经济方法经济方法是指管理主体，按照经济规律的客观要求， 运用各种经济手段(包括各种经济杠杆、经济政策)，通过调节各种经济 利益关系，以引导组织和个人的行为。保证管理目标顺利实现的方法。5.管理的系统观念管理系统观念是指管理主体自觉地运用系统理论和系 统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管 理的整体功能，取得较好效果的观念。 6.管理的循环规律即任何管理都要经过计划、实施、检查、处理等几个 基本阶段的循环。 7.管理共有规律指所有管理活动都共有的规律，也是一些具有一般性、 普遍性的规律。 8.管理计划指为实现组织既定的目标，对未来的行动进行规划和安排的 活动。 9.管理技巧性规律在管理中，有些科学的管理方法和管理技巧由于抓住 了事物发展的普高矛盾，对解决管理问题具有普遍适用性和规律性，我 们把这一类的规律给予特殊分类。称之为管理的技巧性规律。 10.管理客体所谓管理客体也可称为被管理对象，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。 11.管理派生规律派生规律主要是指从共有规律中派生出的规律。 12.管理艺术管理者根据自己的知识、经验、智慧和直觉，迅速及时，随机应变，而又准确有效地认识和解决问题的技巧和能力。 13.管理主体指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。 1
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克 【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。 【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。
复习应考指南 共分三个部分： 一、复习应考基本要求 二、复习应考资料及其使用 三、复习应考重点范围辅导 一、复习应考基本要求本学科是中央电大开放教育本科行政管理本科的必修课，课程结业考试实行全国统一考试。 （一）考试范围见中央电大“期末复习指导”各章的考核知识点及考核要求（二）考试形式 闭卷笔试；考试时间：90 分钟 （三）试题类型 1、单项选择题 2、多项选择题 3、填空 4、名词解释 5、简答题 6、论述题 二、复习应考的资料及其使用 （一）平时作业：考试时约占30%的内容
（二）中央电大期末复习指导 （三）《行政法与行政诉讼法学习指导书》 三、特别提示及强调： （一）上述强调的三种复习资料缺一不可，共同构成期末考试内容。 （二）中央电大期末复习指导中的综合练习P19——P43 应是复习考试重点。本书P44——P62 有综合练习的部分答案。但名词解释被略。 （三）中央电大“期末复习指导“中综合练习的名词解释答案如下：（以下页码为教材页码） 一章：1、P4 2、P2 3、P10——P114、P45、P6 6 P6 7 、P68、P9 ——- 二章：1、P182、P19 - k 三章：1、P242、P263、P29 四章： 1、P30 2、P30 3、P39 4、P39 5、P39 6、P39 六章：1、 P552、P57 七章： 1、P59 八章： 1、P62 九章： 1、P68 2、P72 3、P69 4、P70 5、P70 6、P70 7、P70 8、P70 9、P7010、P76 11 、P7612、P77 十章： 1、P78 2、81 3、P82 4、P83 十一章：1、P882、P99
第一章 1．如何正确认识提出马克思主义中国化的重要意义? ⑴马克思主义中国化的理论成果指引着党和人民的伟大事业不断取得胜利。 ⑵马克思主义中国化的理论成果提供了凝聚全党全国各族人民的强大精神支柱。 ⑶马克思主义中国化倡导了对待马克思主义的科学态度和学风，开拓着马克思主义在中国发展的新境界。 2．怎样正确理解马克思主义中国化的科学涵？ 马克思主义中国化，就是将马克思主义的基本原理同中国的具体实际相结合。具体地说，就是要使马克思列宁主义这一革命科学更进一步地和中国革命实践、中国历史、中国文化深相结合起来，使马克思主义在中国实现具体化。 ⑴马克思主义中国化就是用马克思主义来解决中国革命、建设和改革的实际问题 ⑵马克思主义中国化就是把中国革命、建设和改革的实践经验和历史经验提升为理论。 ⑶马克思主义中国化就是把马克思主义植根于中国的优秀文化之中。 3．怎样正确把握思想、理论和“三个代表”重要思想各自形成发展的时代背景和实践基础？ ⑴思想：时代背景:20世纪上半叶帝国主义战争与无产阶级革命的时代主题 实践基础:中国共产党领导的革命和建设的实践， ⑵理论：时代背景：时代主题的转换 实践基础：社会主义建设正反两方面的历史经验，我国改革开放以来社会主义现代化建设新的实践，是理论形成和发展的历史和现实根据。 ⑶“三个代表”：时代背景：当今国际局势和世界格局的深刻变化 实践基础：改革开放以来特别是十三届四中全会以来党和人民建设中国特色社会主义的伟大探索。
4．怎样正确把握思想、理论和“三个代表”重要思想各自的科学体系和主要容 ⑴思想：马克思主义中国化的第一个重论成果是思想。它是马克思列宁主义在中国的运用和发展，是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结，是中国共产党集体智慧的结晶。思想在许多方面以其独创性理论丰富和发展了马克思列宁主义，成为一个博大精深的科学思想体系。它有着坚实的中国化马克思主义哲学思想的理论基础，其核心就是实事。它紧紧围绕着中国革命和建设这个主题，提出了一系列相互密切关联的重要的理论观点，成为一个科学体系。 容：①新主义革命的理论②社会主义革命和社会主义建设的理论③革命军队的建设和军事战略的理论④政策和策略的理论⑤思想政治工作和文化工作的理论⑥党的建设的理论⑦关于国际战略和外交工作的理论、关于思想方法和工作方法的理论，等等。⑧思想的活的灵魂，是贯串于上述各个理论的立场、观点和方法。它们有三个基本方面，即实事，群众路线，独立自主。 ⑵理论：围绕“什么是社会主义、怎样建设社会主义”这个首要的基本的理论问题，提出了一系列互相联系的基本观点，第一次比较系统地初步回答了中国社会主义发展道路、发展阶段、根本任务、发展动力、外部条件、政治保证、战略步骤、领导力量和依靠力量、祖国统一等一系列基本问题，指导我们党制定了在社会主义初级阶段的基本路线。这些基本观点的真理性已经被中国改革开放和社会主义现代化建设的成功实践所证明。 容：①社会主义本质理论②社会主义初级阶段的理论③改革开放的理论④社会主义市场经济的理论、【⑥社会主义现代化发展战略的理论⑦社会主义政治建设的理论⑧社会主义精神文明建设的理论、关于统一战线的理论、关于军队和国防建设的理论、关于社会主义国家外交战略的理论、关于党的建设的理论 ⑶“三个代表”：①“三个代表”重要思想在形成和发展的过程中，紧密结合新的实践，把
期末考试各科高效复习方法 期末复习，具体要做到：一要回归教材。回归课本不同于一轮时的全面复习，要突出重点，根据考试中暴露出的问题回扣。二要重温错题，提醒孩子分析多次出错的在哪里、出错的原因等，避免在考场上遇到类似题目重蹈覆辙。 一、别再和难题“较量” 在后期复习阶段，复习的管理很有学问，学生自己要有精细的规划，合理安排时间。复习中不要在某个知识点或某道题上卡住，打“持久战”。越临近考试，更宜学生自己安排复习，查缺补漏，排查知识点的掌握情况，促进各科平衡，提高总体成绩。 二、攻克薄弱环节 家长或老师要指导学生学会审题，研究如何从不同角度作答，启迪思维，开阔思路。 对于学生来说，首先要保住基本分不失，对易混淆的、相近的、容易出问题的进行比较、澄清，加深理解，分析自己掌握知识的薄弱环节。 三、打好“纠错战” 期末复习，具体要做到：一要回归教材。回归课本不同于一轮时的全面复习，要突出重点，根据考试中暴露出的问题回扣。二要重温错题，提醒孩子分析多次出错的在哪里、出错的原因等，避免在考场上遇到类似题目重蹈覆辙。 总之，期末复习是升华知识和能力的时候，家长或老师对学生要细心指导，攻克薄弱环节，争取向审题多要2分、向规范多要2分、向仔细多要2分、向心态多要2分，使每个学生总分都有提高。 语文： 一、以课本为基础 1、要认真地把课本通一遍，把该掌握的字、词、段等基础知识打牢。 A把易错的生字整理出来，进行重点训练;B重点多音字;C背诵段落复习检查;D古诗、积累运用的背、写。 2、进行归纳整理。如把学过的人物进行总体概括;把学过的修辞归纳总结;把学过的表达方法进行总结。 3、拓展。如古诗，要进行横向纵向的拓展。作者、类型等都是拓展的方向。写春、夏、秋、冬、送别、怀乡等古诗。成语归类练习。写景、写人、含数字、动物、相近、相反词等。 二、分题型进行练习 不能撒大网，要抓重点题型，做到举一反三。注重效果，不搞题海战术。 三、作文练习 注重类型训练。注意题材要结合学生生活实际，结合社会实际。多写生活作文、社会作文、问题作文。作文训练引导学生运用学过的名言、古诗、警句、歌词等，做到语言训练和知识运用相结合。注意作文题目的设计训练。 数学： 第一，要学会在原有知识的基础上，进行归类整理，理清每一个单元的重点是什么，形成知识网络体系。要学会分析每次单元考试的题型，一般的来讲是这样几个方面：一是概念
上海交大现代管理学(学位 考) 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
（1）管理学学科特点及历史沿革 （2）概念的形成和作用 第二部分：管理总论 2、管理的定义与本质 （1）业务活动：直接将人类的力量作用于客观对象，从而导致客观对象状态发生变化的活动过程；业务活动包含以管理为目的的业务活动和以价值为目的的业务活动（2）管理活动：一切管理活动都是以一定的目的为导向的；管理活动产生于人们对效率的追求；管理活动可以分为战略活动和业务管理活动 （3）管理对象的基本属性： a．人性假设：受雇人、经济人、社会人、管理人 b．资源的一般属性：稀缺性和相互替代性 （4）管理的定义：法约尔是古典管理理论的奠基人之一 （5）管理的概念：指人们为了有效实现既定目标而进行的一系列决策活动 3、管理活动的空间——组织 （1）组织的形成过程及机制：吸引机制、追随机制、约束机制 （2）组织类型： a．根据组织的服务对象分类：公益组织、企业组织、服务组织、相互利益组织 b．根据组织的性质分类：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织c．根据组织的形成方式分类：经超人权力的世俗化或习惯化结果而产生、利益相同的人为了利用团体力量以增进个人利益而结成的组织、由组织的分化而产生的组 织、结集理想相同的人而成为组织 d．根据组织的内部机制进行分类：正式组织、非正式组织 （3）组织的功能：组织对社会环境的影响 （4）组织的目标的特性：多元性、层次性 （5）组织的维度：结构性、关联性 4、管理的核心——决策 （1）决策过程：鉴别问题和提出问题、分析问题、拟定可供选择的方案、评价备选方案、选择方案 （2）决策类型： a．日常决策、战术决策、战略决策 b．稳定条件下决策、风险条件下决策、不稳定条件下决策 c．理性决策、有限理性决策、非理性决策 （3）决策的评价标准：质量、时间、执行程度 （4）决策的影响因素：知识和信息、判断准则、决策方式 （5）常见决策方法简介：KT分析法、原因分析—鱼刺图、风险条件决策—决策树、不确定型决策方法（好中求好、坏中求好、最大后悔中求最小）、竞争型决策—博 弈论法 第三部分：管理要素 5、知识与信息 （1）知识与信息在组织管理中的作用：不仅是一种管理要素，同时也是管理对象。知识和信息是一种重要的生产要素，是构成企业核心竞争力的关键要素（2）知识与信息的特性：非排他性、非竞争性、可传播性、外部性 （3）知识的表现形式：经验、科学、技术、信息 （4）组织中的知识积累：隐性知识显性化的必要性、隐性知识显性化的合理性
自考现代管理学 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
全国2009年4月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（） A．社会管理 B．国家管理 C．经济管理 D．文化管理 2．公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（） A．政府 B．非政府公共组织 C．企业 D．非营利性组织 3．梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（）采集者退散 A．严格劳动纪律 B．提高职工的满足度 C．加强监督制约 D．完善组织机构体系 4．查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（） A．计件工资制度
B．计时工资制度 C．差别计件工资制度 D．工资加利润分享制度 5．决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（） A．决策模式 B．决策规则 C．决策方法 D．决策要素 6．在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（） A．决策中枢系统 B．决策咨询系统 C．决策信息系统 D．决策辅助系统 7．在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为是（） A．现代管理之父 B．组织理论之父 C．科学管理之父 D．人际关系之父 8．格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（）A．失控危机 B．硬化危机 C．领导危机 D．自主性危机
课程学习的基本要求及重点难点内容分析 第一章电力电子器件的原理与特性 1、本章学习要求 1.1 电力电子器件概述，要求达到“熟悉”层次。 1）电力电子器件的发展概况及其发展趋势。 2）电力电子器件的分类及其各自的特点。 1.2 功率二极管，要求达到“熟悉”层次。 1）功率二极管的工作原理、基本特性、主要参数和主要类型。 2）功率二极管额定电流的定义。 1.3 晶闸管，要求达到“掌握”层次。 1）晶闸管的结构、工作原理及伏安特性。 2）晶闸管主要参数的定义及其含义。 3）电流波形系数k f的定义及计算方法。 4）晶闸管导通和关断条件 5）能够根据要求选用晶闸管。 1.4 门极可关断晶闸管（GTO），要求达到“熟悉”层次。 1）GTO的工作原理、特点及主要参数。 1.5 功率场效应管，要求达到“熟悉”层次。 1）功率场效应管的特点，基本特性及安全工作区。 1.6 绝缘栅双极型晶体管（IGBT），要求达到“熟悉”层次。 1）IGBT的工作原理、特点、擎住效应及安全工作区。 1.7 新型电力电子器件简介，要求达到“熟悉”层次。 2、本章重点难点分析 有关晶闸管电流计算的问题： 晶闸管是整流电路中用得比较多的一种电力电子器件，在进行有关晶闸管的电流计算时，针对实际流过晶闸管的不同电流波形，应根据电流有效值相等的原则选择计算公式，即允许流过晶闸管的实际电流有效值应等于额定电流I T对应的电流有效值。 利用公式I = k f×I d = 1.57I T进行晶闸管电流计算时，一般可解决两个方面的问题：一是已知晶闸管的实际工作条件（包括流过的电流波形、幅值等），确定所要选用的晶闸管额定
现代管理学复习题汇总 第一章绪论 考试题型及分值： 单选题：20%；多选题：20%；判断题：10%；简答题：10%；计算题10%；案例分析10%；论述题20％考试时间：2小时 管理，就是在一定环境下，对组织的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，通过组织资源的优化配置，以有效实现组织目标的活动。 管理概念包含以下几层意思： 1管理的目的是为了实现组织的目标。 2管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目标。 3管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的，这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。 4管理要紧紧围绕组织目标来进行，既要注重效率，又要注重效果。 5管理工作是在一定的环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定环境条件。 组织中的资源：人力资源资本资源物质资源信息资源关系资源 管理的基本问题：资源配置，人性假设和管理道德 管理的主要目的：指导实践活动 管理的职能：计划（首要职能），决策（贯穿整个管理过程），组织，领导，人事，激励，协调，控制（使实践活动符合于计划）管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能 管理原理包括系统原理，人本原理，责任原理和效益原理。 管理的基本方法：法律方法，行政方法，经济方法和教育方法。 管理者的定义：管理者应是既拥有正式的主管职位行使权力，也能通过决策等管理工作对组织承担责任、做出贡献的人。 管理者的技能：技术技能人际技能概念技能政治技能（新增加的管理者技能） 创新是现代管理者素质的核心 创新素质主要体现：创新意识创新精神创新思维创新能力 管理者的角色挂名首脑领导者联络者监听者传播者发言人企业家 故障排除者资源分配者谈判者
2018年4月自考《现代管理学》真题及答案 第一部分选择题 —、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选顶中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行 A.计划、组织、指挥、沟通和控制 B.计划、组织、领导、协调和控制 C.计划、领导、指挥、协调和控制 D.计划、组织、指挥、协调和控制 2、与私人管理相比较，现代公共管理的重要特征之一就是 A.以“善治”为模式的管理 B.以盈利为目的的管理 C.以市场为导向的管理 D.以竞争为原则的管理 3、私人产品即通过市场交换而获得的产品，其特点可概括为 A.排他性、非市场性 B.市场性、不可分割性 C.排他性、可分割性 D.市场性、非排他性 4、继承“上下俱富”思想，提出善因论的人是 A.苟子
C.韩非子 D.司马迁 5、古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由 A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6、波特竞争战略理论提出的企业基本战略是 A.成本领先战略、差异化战略、蓝海战略 B.成本领先战略、差异化战略、专一化战略 C.蓝海战略、平均成本战略、专一化战略 D.差异性战略、专一化战略、平均成本战略 7、学习型组织理论的代表人物是美匿学者彼得·圣吉，他于1990年出版了 A.《第五顶修炼》 B.《企业再造》 C.《经理人员的职能》 D.《竞争战略》 8、近代人事品位分类制度始于 A.英国 B.法国
一年级语文期末考试复习 要点 Prepared on 21 November 2021
一年级语文期末考试复习要点 一下第一单元知识点 1易错生字： 春：下面是“日”。齐：上面长横两边露头。 绿：右边“录”下面不是水。花：右下不是匕。 岁：上面山最后竖下面露头。亲：注意横长度不同。 声：上面是士。知：矢字旁最后是点。 忙：竖心旁的点要注意，亡横长。多：两个夕上下要对齐。知：左半部分是两横，第一横莫忘。 2 同音字、音近字区别： 冬（冬天）白（白云）声（叫声）只（一只）有（没有）东（东西）百（百万）生（生气）知（知道）友（朋友）3加偏旁变成新字： 舌（话）月（朋）门（们）工（红） 早（草）卜（处）夕（多）（岁）亡（忙） 4重点词语 丁冬百花齐放说话朋友春天高兴你们红花绿草爷爷春节岁月亲人行走古诗笑声叫声 多少到处处处很忙 5 要求会背的是《柳树醒了》、识字一以及古诗两首 一下第二单元知识点 1、易错的生字： 扫：最后一笔横不能出头。真：中间有三横。关：最后一笔是捺。 写：“写”的偏旁是“秃宝盖”。看、着：两个字的下半部分是“目”。 妈、奶：注意“女字旁”最后一笔“提”不露头。放、收：注意“反文旁”的写法。气：最后一笔是“横斜钩”。 去：上面一笔为竖。亮：和“高”区分开。 2、形近字、同音字 看（看书）奶（牛奶）画（书画） 着（看着）妈（妈妈）话（说话） 太（太阳）收（丰收）午（中午）合（合唱）爸（爸爸） 大（大山）放（放手）牛（黄牛）和（和平）爷（爷爷) 4、重点词语： 父母太阳认真完全 5、词语搭配 ABB: 红rùn rùn pàng hū hū白花花亮jīng jīng màn tūn tūn lǎn yáng yáng 6、反义词假（真）收（放）开（关） wǎn（早）笑（哭）来（往） 7、课文会读 一下第三单元知识点 1易错生字： 李、秀、香：三字中第四和第五笔分别为捺。 定：第四笔是横。总：上面是倒八字头。 连、远等走之底的字要注意走之底要一波三折。 以：最后一笔是点。级：右半部分第一笔是丿，第二笔是横折折撇，最后一笔是捺。 同：第三笔是横。更：撇要顶住最上面的横。 净：右边中间的横要出头。专：竖折钩是一笔写成。 2 常见偏旁归类： 辶：连远送过边进道选 口：唱听叶吓叫吃呀呢哪 木字旁：桥树朵
现代管理学 一、概念题 1.不确定型决策：任何决策问题都面临一定的环境和条件。如果这些 环境和条件是决策者主管所不能控制的，就叫自然状态。如果自然状态是不确定的，而且也无法计算其发生的概率，其结果也无法预料，这种决策就叫做不确定决策。（P169） 2.超前监督原则：监督的一个重要功能是预防，为充分发挥该项功能 的作用，就要遵循超前监督的原则。超前监督的实质，在于防患于未然。因此，实行超前监督，也是监督过程中应遵循的一个重要的原则。（P227） 3.风险型决策：任何决策问题都面临一定的环境和条件。如果这些环 境和条件是决策者主管所不能控制的，就叫自然状态。如果自然状态是不确定的，但决策者能根据预测情况计算出事情发生的概率，并根据概率能对决策结果做出一定估计，这种决策就叫做风险决策。 （P169） 4.管理：管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的， 运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。 （P005） 5.管理的人本观念：是指在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动 和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。（P92） 6.管理目标：是指人们在管理活动中，用合理科学的管理措施所要达 到的预期结果。（P60） 7.管理系统观念：是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对 管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。（P103）
8.管理中的激励：是指管理者通过各种方式去激发人的动机，使人产 生一股内在动力，迸发积极性和创造性，朝着组织确定的目标奋发努力的过程。（P218） 9.管理中的监督：是指管理主体为获得较好的管理效益，对管理运行 过程中的各项具体活动所实行的检查审核、监督督导和防患促进的一种管理活动。（P222） 10.管理中的协调：是指管理者对管理活动中各个要素之间的问题和关 系进行协商和调节，使之互相配合，步调一致地实现管理目标的活动。（P211） 11.计划：计划有狭义与广义两种不同的解释。狭义的计划是指为实现 既定目标所制定的具体行动方案。广义的计划是指为实现组织既定的目标，对未来的行动进行规划和安排的活动。也就是说，计划就是预先确定要做什么、如何做、何时做和由谁做的一种程序。现代管理所讲的计划是广义的计划。（P188） 12.计划指标：是指计划任务的具体化，是计划任务的数量表现。通常 是由指标名称和指标数值两部分组成的。（P196） 13.控制：从一般意义上说，控制是指控制主体按照给定的条件和目标， 对控制客体施加影响的过程和行为。一般说，管理中的控制则是指管理主体为了达到一定的目的，运用一定的控制机制和控制手段，对管理客体施加影响的过程。（P296） 14.社会心理方法：是指在管理过程中运用社会心理学知识，对人们的 社会心理进行详细了解和科学分析，按照人们的社会心理活动特点和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。（P266） 15.审计监督：是指各级审计机关和审计人员，以国家财经纪律、制度、 政策、法令规定为标准，对国家机关和企事业单位的财务收支及经济业务活动所进行的监督检查、约束控制的管理活动。（P234）16.异体监督：是指对行为主体的监督，是由行为主体以外的他体所实 施的监督，监督者与被监督者不同体。（P226） 二、辨析题
2015年毛概期末考试复习资料 1、“马克思主义中国化”命题的提出。 1938年，毛泽东在党的六届六中全会上所作的题为《论新阶段》的政治报告中第一次明确提出了“马克思主义中国化”这个命题，并初步阐述了这个命题的思想内涵。 2、什么是马克思主义中国化。 马克思主义中国化，就是将马克思主义基本原理同中国具体实际相结合。具体地说，就是把马克思主义的基本原理更进一步的同中国实践、中国历史、中国文化结合起来，使马克思在中国实现具体化。 3、什么是毛泽东思想？ 新民主主义革命理论、社会主义革命和社会主义建设理论、革命军队建设和军事战略的理论、政治和策略的理论、思想政治工作和文化工作的理论、党的建设理论。除了上述这几个方面外，毛泽东思想体系中还有关于国际战略和外交工作的理论，关于思想方法和工作方法的理论。 4、毛泽东思想何时、在党的第几次全国代表大会上被确立为党的指导思想？ 1945年七大 5、毛泽东思想的活的灵魂是什么？ 实事求是，群众路线和独立自主。 6、马克思主义中国化第一次历史性飞跃的理论成果是什么？ 毛泽东思想是马克思主义中国化的第一个理论成果，它实现了马克思主义中国化的第一次历史性飞跃，以独创性的理论丰富和发展了马克思主义列宁主义。 7、何时、党的第几次全国代表大会正式使用“邓小平理论”概念，并作为党的指导思想写入党章？ 1997年十五大 8、简述中国特色社会主义理论体系的历史地位。 马克思主义中国化第二次历史性飞跃的理论成果；新时期全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础；实现中华民族伟大复兴中国梦的根本指针。 9、.实事求是的含义。 从实际对象出发，探求事物的内部联系及其发展的规律性，认识事物的本质。 10、党的思想路线：党的思想路线是实事求是。 11、近代中国的国情、社会主要矛盾、近代中国革命的根本任务。 国情：近代中国，逐步沦为一个半殖民地半封建性质的社会，这是最基本的国情。 社会主要矛盾：近代中国半殖民地半封建的社会性质，决定了社会主要矛盾是帝国主义和中华民族的矛盾、封建主义和人民大众的矛盾。 根本任务：近代中国社会性质和主要矛盾，决定了近代中国革命的根本任务是推翻帝国主义、封建主义和官僚资本主义的统治，从根本上推翻反动腐朽的政治上层建筑，变革阻碍生产力发展的生产关系，为建设富强民主的国家、改善人民的生活、确立人民当家作主的政治地位扫清障碍，创造必要的前提。 12、新民主主义革命的总路线 无产阶级领导的，人民大众的，反对帝国主义、封建主义和官僚资本主义的革命。13、新民主主义革命的对象、动力、领导、性质和前途 对象：中国革命的对象是帝国主义、封建主义和官僚资本主义，它们是压在中国人民头上的三座大山。 动力：新民主主义革命的动力包括无产阶级、农民阶级、城市小资产阶级和民族资产阶
自考现代管理学复习笔记 第一编总论 第一章：管理与管理学 第一节、管理概述 管理是一种与人类文明共存的社会现象。管理起源于人类的共同劳动。 “管”、“理”二字连用，表示在权利范围内，对事或物的管束和处理过程。 管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 史前人类社会管理的特点：前资本主义国家的管理的特点： 1、习惯化的管理方式1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段 2、原始民主的管理制度2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化 3、简单的管理机3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 4、人格化的管理权力4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 5、单一的公共事务管理 资本主义社会的管理的特点：现代管理的基本特点： 1、科学管理1、系统化管理4、法治化管理 2、分权管理2、民主化管理5、以人为本 3、法制管理3、科学化管理6、追求效率 4、经济管理成为管理的重点 原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。部落议事会充当管理部落行政事务的最高机关。部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。 资本主义以前国家管理是管理最为基本的形式。管理者和被管理者分工的出现时在阶级和国家产生之后。整个前资本注意国家管理仍以高度集权为特征，国家管理表现为经验管理。 中西方古代文献中，讨论管理问题的：柏拉图的《国家篇》、亚里士多德的《政治学》、孔子的《论语》、孙武的《孙子兵法》、司马迁的《史记》。 资本主义国家的分权管理，就是把国家权力分为：1、立法权2、司法权3、行政权。科学管理理论最早产生于工商企业管理中。 现代管理的系统化管理的基本要求：现代管理学的民主管理在实践中的变现： 1.管理主体具有全局关联，注重管理组织整体功能的发挥 1.管理组织有通畅的沟通网络 2.管理主体能正确处理管理系统与各组成部分之前的关系 2.组织成员能充分表达自己意志 3.管理主体重视结构在整体系统中作用。 3.组织领导者尊重下层人员的意见 4.有完善的民主参与制度 5.有健全的民主监督和制约机制。