咨询工程师方法与实务案例
案例背景：某大型工程，由于技术难度大，对施工单位的施工设备和同类工程施工经验要求高，而且对工期的要求也比较紧迫。业主在对有关单位和在建工程考察的基础上，仅邀请了3家国有一级施工企业参加投标，关预先与咨询单位和该3家施工单位共同研究确定了施工方案。为主要求投标单位将技术标和商务标分别装订报送。经招标领导小组确定的评标规定如下。
1）技术标共30分，其中施工方案10分（因已确定施工方案，各投标单位均得10分）、施工总工期10分、工程质量10分。满足业主总工期要求（36个月）者得4分，每提前1个月加1分，不满足者不得分；自报工程质量合格者得4分，自报工程质量优良者得6分（若实际工程质量未达到优良将扣罚合同价的2％），近3年内获鲁班工程奖每项加2分，获省优工程奖每项加1分。
2）商务标共70分。报价不超过标底（35500万元）的±5％者为有效标，超过者为废标。报价。报价为标底的98％者得满分（70分），在此基础上，报价比标底每下降1％扣1分，每上升1％扣2分（计分按四舍五入取整）。
各投标单位的有关情况见表10－1.
表10－1报标单位
报价（万元）总工期
（月）工程质量鲁班工程奖省优工程奖AXX优良11BXX优良02CXX 合格01
问题：1）该工程采用邀请招标方式且仅邀请3家施工单位投标，是否违反有关规定？为什么？
2）请按综合评标得分者中标的原则确定中标单位。
3）若改变该工程评标的有关规定，将技术标增加到40分，其中施工方案20分（各投标单位均得20分），商务标减少为60分，是否会影响评标结果？为什么？若影响，应由哪家施工单位中标？
分析要点：本案例考核招标方式和评标方案的运用。要求熟悉邀请招标的运用条件及有关规定，并能根据给定的评标办法正确选择中标单位。本案例所规定的评标办法排除了主观因素，因而各投标单位的技术标和商务标的得分均为客观得分。但是，这种“客观得分”是在主观规定的评标方法的前提下得出的，实际上不是绝对客观的。因此，当各投标单位的得分较为接近时，需要慎重决策。
问题3）实际上是考核对评标方法的理解和灵活运用。根据本案例给定的评标方法，这样改变评标的规定并不影响各役标单位的得分，因而不会影响评标结果。若通过具体计算才得出结论，即使答案正确，也不能令人满意。
答案：问题1）
答：不违反（或符合）有关规定。因为根据有关规定，对于技术复杂的工程，允许采用邀请招标方式，邀请参加投标的单位不得少于3家。
问题2）
解（1）计算各投标单位的技术标得分，见表10－2.
表10－2报标单位施工方案总工期工程质量合计A104+（36-33）×1=76+2+1=926B104+（36-31）×1=96+1×2=827C104+（36-32）
×1=86+1=725
（2）计算各投标单位的商务标得分，见表10－3。
表10－3报标单位报价（万元）报价与标底的比例（%）扣分得分AXX42/35500=100.4（100.4-98）×2≈570-5=65BXX64/35500=96.8（98-96.8）×1≈170-1=69CXX67/35500=95.4（98-95.4）×1≈370-3=67
表10－4报标单位技术标得分商务标得分综合得分
A366591B276996C256792
因为B公司综合得分，故应选择B公司为中标单位。
问题3）
答：这样改变评标办法不会影响评标结果，因为各投标单位的技术标得分均增加10分（20～10），而商务标得分均减少10分（70～60），综合得分不变。
2011年注册咨询工程师方法实务试题及答案 试题一 具有甲级工程咨询资质的A咨询公司应甲市政府的邀请，竞标甲市“十二五”国民经济和社会发展规划的编制。A咨询公司在投标文件中提出拟采用逻辑框架法进行该项规划研究，认为该方法作为一种有效的分析工具，完全可以代替进度计划、环境影响评价等具体方法；投标文件中的技术建议书包括了规划项目概述、投标单位概况、类似规划咨询经验、工作进度安排、咨询人员安排、需要市政府提供的协助等内容以及相关附件。 通过竞标，A咨询公司中标。 A咨询公司在编制规划前对甲市的宏观经济运行现状从产出、就业和价格三个方面进行了调研和讨论，其中有如下观点： (1)由于当地关停并转了部分高耗能企业，导致该市出现了部分失业，因此该市没有实现充分就业。 (2)2010年物价水平上升了3.3%，处于严重的通货膨胀状态。 问题 1．根据规划研究的一般要求，甲市“十二五”国民经济和社会发展规划应包括哪些方面的内容? 2．根据投标文件的一般要求，A咨询公司的技术建议书中还应包括哪些内容? 3．A咨询公司对逻辑框架法的认识是否正确?说明理由，并写出进行逻辑框架分析的步骤。 4．A咨询公司关于甲市宏观经济运行现状的两个观点是否正确?分别说明理由，并进一步判断上述因关停并转高耗能企业导致的失业是哪种类型的失业。 答案： 1、根据甲市“十二五”国民经济和社会发展规划应包括的内容： (1)经济社会发展情况和面临的形势判断。 (2)规划期的指导思想和发展目标。 (3)规划期的主要任务。 (4)规划期的保障措施。 2、根据投标文件的一般要求，A咨询公司的技术建议书中还应包括的内容： (1)对本项目的理解。 (2)对委托服务范围的理解与建议。 (3)完成任务的方法和途径。 (4)需要客户提供的协助。 3．A咨询公司对逻辑框架法的认识不正确。 理由：逻辑框架法是项目准备、实施和评价过程中的一种思维模式，不能代替效益分析、进度计划、经济和财务分析、环境影响评价等具体方法。 进行逻辑框架分析的步骤： (1)利益群体分析。 (2)问题分析(反映实际情况)。 (3)目标分析(提出未来改善的情形)。 (4)对策分析(针对特定状态，比较不同的选择)。
总部设在美国西雅图的波音飞机公司创建于1916年，是世界航空航天业中一颗灿烂的明珠。它于20年代开创了世界上最早的航空邮政业务；30年代建立了自己的全金属运输机系列，二次大战期间为战胜德意日法西斯立下了汗马功劳，二次大战后率先把喷气式客机送上了蓝天。波音公司取得了一个接一个惊人的成绩。到1991年，波音 镜南 鄱畲?93．14亿美元，利润额为15．67亿美元，雇员16余万，在世界500家最大的工业公司中排名第三十二位。 然而，在令世人瞩目的业绩背后却是披荆斩棘的历程，波音公司的事业并非总是一帆风顺的。最让波音人刻骨铭心的是60年代末期，蒸蒸日上的波音事业开始由于日趋庞大的机构运转不灵了。当时仅总部机构就达2000多人，官僚习气滋生，遇事互相扯皮，更糟糕的是公司领导人陶醉于已取得的赫赫成就，无视瞬息万变的市场和日益强劲的同行，躺在一；两项大宗的官方合同上过舒服日子。很快惩罚来了，公司装配厂里摆满了卖不出去的喷气客机，曾有18个月公司竞无一张订货单，此时公司的老板们才惊恐的发现曾一度拥有的高效率已不存在。 与此同时，世界飞机制造业强手迅速崛起，特别是欧洲“空中客车”工业公司和老对手麦克唐纳•道格拉斯飞机公司实力雄厚，相继推出先进的新型飞机，其势直逼波音，波音公司面临强劲的挑战。 威尔森受命于危难之际，出任波音公司的董事长。30多年的实际工作经验使他深指企业面临危机的症结和回天之术。他一到任便使出了被人称为“威尔森五招”的措施，使波音公司迅速摆脱了困境，再次走向辉煌。 1．精兵简政。“新官上任三把火”，威尔森到任后的第一把火就是力排众议，精兵简政。他从庞大的公司办事机构中调出1800名技术人员和管理人员充实到生产第一线，并把决策权逐级下放，将责权与各级主管负责人的经济利益挂钩。紧接着公司又大量裁剪雇员，仅西雅图地区的 10．5万雇员就裁掉3．8万人，这是一段至今仍使波音人回想起来心有余悸的历史。但这一做法立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速得到提高。 2．研究与开发。为了振兴波音，公司在60年代末共投入了69亿美元的研究和开发经费，70年代后期面临石油危机，威尔森不惜投入30亿美元研制出被认为是现代民航史上最经济、最省油、最安全的“波音757”、“波音767”两种新型客机。波音公司的R＆D经费逐年提高，1988年为7．51亿美元，1989年为7．54亿美元，1990年为了开发产品和新技术投入了160百万美元的新仪器和设备费用以及8．27亿美元的科研开发费。1991年RD经费增到14．17美元。在愈来愈激烈的竞争面前，波音公司把加强研究和开发放在了首位，力争走在同行的前面。 3．质量就是生命。对于飞机制造业来说，产品质量不仅关系到企业的“生命”和前途，而且涉及到亿万乘客本身的生命和安全。因此，波音公司对产品质量格外重视。他们认为从长远看，无论在哪个市场上，唯一经久不衰的价值标准是质量本身。公司要求每一个职员都要牢固树立质量第一的观点，每一个工厂，每一部门都建立了严格的质量管理制度，切实保证每一个部件、零件甚至每颗螺丝钉都以第一流的质量出厂。威尔森逢会必讲：质量是飞机的生命，质量不合格就意味着杀死人的生命。 此外，飞机飞行是否安全还取决于航空公司是否对飞机进行严格的定期检测和维修，机组人员是否严格的按规定操作以及天气恶劣的程度等。波音公司对可能的飞机事故高度重视，他们重新设计了生产程序，以杜绝隐患。在车间里，工程师们对每个工人的每项工作进行严
2018年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及解析 答案解析仅供参考 、（20 分） 解答： 1. 技术层面、经济层面、社会层面，本项目需要技术和经济层面，因为本 项目需要经营类项目，项目盈利能力和经济效益为主。 2. 项目选址主要考虑的因素有：自然环境因素，交通运输因素，市场因素, 劳动力因素，社会和政策因素，人文条件因素，集聚因素 3. 场址及线路方案比选从费用角度有：投资费用比较，运营费用比较 4. Qa 是最佳经济规模？不是，Qa 为利润为零，确定建设规模需考虑的主要 因素：合理的经济规模，市场容量与竞争力，环境容量和自然资源供应量， 技术经济社会条件和社会现代化建设。 二、（20 分） 为改善城市交通状况，某市拟由城建部门在交通繁忙的城市主干道的一个十 字路口，修建一座立交桥。路口改造完成后，该立交桥相关费用由市政管理部门 承担。 为评价该项目实现的效益，咨询工程师绘制了项目有无对比与前后对比示意 图（图2-1 ）。 问题: 益差额各为多少（用图中字符表示）？ 指出有无对比和前后对比这两种方法区别。 解答： 1、不能算内部收益率。内部收益率法不适宜只有现金流入或只有现金流出 的项目。 2、 主要费用是修建立交桥的投资。主要效益是建成后缓解拥堵，节约市民 时间及减少的交通事故。 3、 在图2-1的Tn 时点有无对比的年净效益差额=Bn 有-Bn 无。 在图2-1的Tn 时点前后对比的年净效益差额=Bn 有-Bo 无。 1、 2、 3、 能否求出该项目的财务内容收益率？说明理由。 识别该项目的主要费用和主要效。 在图2-1的Tn 时点，有无对比的年净效益差额和前后对比的年净效 4、
2019年咨询工程师考试真题及答案：组织与管理 一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项，只有一个最符合题意) 15.为定义和管理项目范围所展开的一项前期工作是() A、收集市场需求 B、了解贷款银行的要求 C、了解总包商的需求 D、收集业主需求 参考答案：D 16、通过现场实地了解拟建工程项目的相关情况，由此挖掘业主隐藏需求，这种识别方法是()。 A、访谈法 B、多标准决策分析法 C、观察法 D、原型法 参考答案：C 17、采用工作分解结构方法最主要的目的是() A、清晰划分标段 B、估算项目费用 C、界定工作范围
D、合理配置资源 参考答案：C 18、属于项目准备阶段可交付成果的是() A、项目建设规划 B、初步设计文件 C、项目核准申请评估报告 D、项目建议书 参考答案：B 19.下列关于项目团队建设的说法，错误的是() A团队发展的规范阶段，是团队状态的时期 B团队成员间的信任，是团队合作的前提与基础 C团队精神包括凝聚力、互相合作意识和团队士气三个层次 D项目团队成员调整的目的是为了使团队更适合项目工作 参考答案：A 20.下列各种工程项目组织结构的优点中，属于项目式组织结构优点的是() A有利于公司项目的发展与管理的连续性 B有利于项目专业技术问题的解决 C有利于提升资源利用率 D有利于项目团队内部沟通 参考答案：D
21、采用传统组织机构图，描述项目团队成员角色与职责，以图形方式自上而下表示各种职位及其相互关系的形式是() A矩阵型 B文本型 C层级型 D网络型 参考答案：C 22、下列关于组织结构的说法，错误的是() A工程项目必须建立正式的详细组织关系图 B通过组织分解结构可在每个相关部门下列出项目活动或工作包 C组织关系图通过某种图形来确定和体现相互工作关系 C组织分解结构图是一种特殊的组织关系图 参考答案：A 23准确评估行业和技术发展给本项目带来的影响，属于项目经理的() A分析思维 B信息收集 C商业认知 D项目决策 参考答案：C 24下列关于项目经理的说法，错误的是() A项目经理是项目的直接领导和组织者
1、案例三A 公司是某市一家中等规模的私营企业，拥有职工 800 余人。公司在 90 年代初创立时，主要给其他企业做OEM （贴牌生产），生产一些通用性强的电子零部件，品种不多，设计定型，新产品也很少。当时公司分设开发、制造、销售等部门，其中制造部是主要的。开发和销售部都不大，开发部隶属于技术科，销售部门和供应部门合并在一起，统称供销科。开发部门担负的新产品开发工作很少，主要是按照生产部下达的任务，对现有产品的设计和工艺进行改进。销售部门工作也不多，主要是签订合同，跟催和交接货物。这三个部门分开设立彼此间依赖程度不大，主要通过计划和统计手段（新产品研制计划、生产作业计划）进行相互沟通和协调。90 年代后期，随着国家经济体制改革的推进， A 公司开始感到了市场的压力，市场竞争日益激烈，竞争对手主要是新兴的乡镇企业。这些乡镇企业生产同类的电路测量仪器，产品设计新顺，生产成本和销售价格却很低。该市的交电公司不再对 A 公司的产品实行包销，而是实行择优订货的方式。市场形势迫使公司改变经营战略，采取先进技术，加快实现产品的更新换代，并增加产品的规格和系列。为此， A 公司大力加强了研发部门和销售部门的力量，分别从技术科和供销科中独立出来。组织结构调整后，公司感到开发、制造、销售三个部门间的沟通和协调不畅。在新产品的研究开发中，从一开始有些新产品就不符合市场需要，或是由于企业生产技术条件欠缺而无法正常投产。最主要的问题还是在于试制周期太长，从研究到投入市场的中间环节太多，结果投入市场晚，失去了本应占领的市场。经过研究分析，公司认为周期太长的主要原因是上述三个部门之间相互提供的信息不及时，试制周期各环节上三者之间的协调和街接不好。现在三个部门的相互依赖殴提高了，而原来的组织结构适应不了新的要求。问题和原因找到了，企业决定，原来设置的三个部门不变，但要加强协调，于是增设 3 名项目经理，分别负责新产品在试制过程中各环节间的街接和协调的问题。组织改革之后，效果不错，新产品试制周期从原来的一年缩短到平均半年左右，企业领导对此感到很满意。2003 年左右，情况又有了变化。一方面，经过几年来的发展，
1.A 公司在某市投标承建某教学楼，主体是砖混结构，建筑面积为2200m 2，工期为2000年1月到2001年5月，在投标之前，公司将对该项目进行施工成本的预测和分析，A 公司总结的近期砖混工程的成本资料如下表。由于成本水平主要受到材料价格的影响，A 公司测算的1998年10%。 解1)将各年度的工程成本换算到预测期的成本水平，结果见下表： 2)建立回归预测模型：y ＝ a ＋ bx 式中：y --施工项目总成本；x --施工项目建筑面积。 3)参数计算 采用最小二乘法，计算相关参数 ()() 0.0275=--=∑∑∑∑i i i i i x x x y x y x b 2/ 2.52=-=x b y a 4)成本预测 根据已知条件拟投标项目的建筑面积为2200m 2，则其成本点预测为： y ＝ 2.52 ＋ 0.0275×2200 ＝ 63.02(万元) 某商业集团公司2001年1月～8月的小五金销售额（万元）如下表所示。 问题： 1)建立简单移动平均预测模型，并预测2001年第4季度销售额(n ＝ 3)。
2)设α＝ 0.3建立一次指数平滑预测模型，并预测9月份的销售额。 2001年9月的销售额 ) (18.431万元== Q 2001年10月的销售额 ) (16.4318.433.498.32万元=++=Q 2001年11月的销售额 ) (22.4316.418.433.43万元=++=Q 2001年12月的销售额 ) (19.4322.416.418.44万元=++=Q 因此2001年第4季度的销售额预测为： )(57.1219.422.416.4432万元=++=++=Q Q Q Q 2) 首先计算初始平滑值： ()())(95.33/43.491.252.43/3210万元=++=++=x x x F 按照指数平滑法计算公式： 1 7.03.0-+=t t t F x F ★考点： 1．基本公式 如果预测对象与主要影响因素之间存在线性关系，将预测对象作为因变量y ，将主要影响因素作为自变量x ，即引起因变量y 变化的变量，则它们之间的关系可以用一元回归模型表示为： y ＝ax ＋bx ＋e 其中：a 和b 是提示x 和y 之间关系，a 为回归常数，b 为回归系数；e 是误差项或称回归余项。
2018年注册咨询工程师实务案例考试试题及答案 某公司要将其生产线改造成计算机自动化控制的生产线，以提高生产率。改造前旧设备出售收入为1200万元，设备的账面价值为3000 万元(剩余折旧年限5年，年限平均法，不计残值，所的税率为25%。 <1> 、改造前设备出售带来的增量现金流入为多少万元? <2> 、当年改造当年投产，且改造后产量不变，主要是成本节约。改 造后每年的工资、运营维护费、残次品费用共节约2500万元，更新改造投资6500万元，不含可抵扣固定资产进项税20万元(折旧年限5年，年限平均法，不计残值)，则该项目改造后第三年的税后增量项 目投资净现金流量为多少万元? <1>、 【正确答案】旧资产出售相关的现金流入包括出售的收入以及旧资 产出售带来的纳税效应。 出售旧资产可能涉及3中纳税情形： ①当旧资产出售价格高于该资产折旧后的账面价值时，旧资产出售价格与其折旧后的账面价值之间的差额属于应税收入，按所得税税率纳税; ②旧资产出售价格等于该资产折旧后的账面价值，此时资产出售没有带来收益或损失，无须考虑纳税问题; ③旧资产出售几个低于该资产折旧后的账面价值，旧资产出售价格与其折旧后的账面价值之间的差额属于应税损失，可以用来递减应税收入从而减少纳税。
由于本题出售收入低于设备账面价值，旧设备出售可以获得所得税抵扣收益 (3000-1200)×25%=450万元 设备出售带来的增量现金流入为： 旧设备出售收入1200万元，出售旧设备抵税收益450万元，合计1200+450=1650万元 <2>、 【正确答案】改造后第三年的增量现金流入为费用的节省和改造所带来的纳税效应。 (1)改造后的折旧费变化 改造后折旧费=6500/5=1300万元 改造前折旧费=3000/5=600万元 改造后折旧费增加=1300-600=700万元 (2)改造所带来的纳税效应 应纳税所得额的变化=改造后成本费用节省-改造后折旧费增加 =2500-700=1800万元 增加的所得税额=1800×25%=450万元 (3)税后增量项目投资净现金流量 增量收入(成本费用节省)：2500万元 增量现金流出(增加的所得税)：450万元 增量净现金流量：2500-450=2050万元 某项目投产后第一年则达到100%运营符合。达产时项目年销售收入
企业管理咨询案例分析讲 义版 Last updated at 10:00 am on 25th December 2020
管理咨询与职业道德规 一、管理咨询是由管理咨询人员根据客户的需求，运用科学的方法，通过深人调查、分析，找出客户在管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导客户实施方案，提高客户的管理绩效的智力服务。 从以上定义可知： 1管理咨询是由管理咨询人员和客户共同参与的工作。 2．管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程。 3管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务。 二、管理咨询的基本程序一般主要包括：业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导与项目总结阶段。 三、项目建议书的主要作用是： （1）向企业展示咨询机构对其问题和需求的把握程度。 （2）向企业说明咨询机构将如何完成咨询任务。 （3）使企业相信咨询机构有理由、也有能力完成咨询任务。 四、管理咨询的报价方法 管理咨询项目的费用是企业和管理咨询机构都非常关注的内容。管理咨询的报价通常有以下几种方法： （l）成本定价报价法以管理咨询人员的人力资本投人为计算原则，即成本定价法，包括管理咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统、也是最常用的咨询项目报价方法。
（2）企业增益报价法 对某些类型的咨询项目，可以采取企业增益报价的方法。即管理咨询机构收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内（比如三年）企业年度销售收人或利润的增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取。 （3）管理咨询人员工作时间报价法 这种方式是以用于该咨询项目实际所花的时间为基数来计算咨询费用的，在项目开始之前，只能确定大概的范围。此种方式在成熟的市场比较流行。 这种报价方式能够使管理咨询人员将注意力完全关注于咨询项目，保证项目的质量。但是，这种方式要求双方对咨询的范围、工作方式以及所需要的时间与人员比较清楚，或企业对管理咨询机构的职业性服务有充分的信任。 五、咨询项目管理是管理咨询机构或咨询项目负责人为达到咨询项目规定的目标，运用专门的知识和方法，对咨询项目运行所进行的计划、组织、实施和控制等有组织、有目的的活动。 咨询项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效；成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内；时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时闯提交咨询报告；范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。 六、咨询项目管理的基本内容 （一）咨询项目的计划管理 （二）咨询项目的人力资源管理
2014年咨询工程师考试真题题库 2014年咨询工程师《现代咨询方法与实务》题库【历年真题详解＋章节题库＋考前押题】[免费下载] 免费下载地址： 2014年咨询工程师《项目决策分析与评价》题库【历年真题详解＋章节题库＋考前押题】[免费下载] 免费下载地址： 2014年咨询工程师《宏观经济政策与发展规划》题库【历年真题详解＋章节题库＋考前押题】[免费下载] 免费下载地址： 2014年咨询工程师《工程咨询概论》题库【历年真题详解＋章节题库＋考前押题】[免费下载] 免费下载地址： 2014年咨询工程师《工程项目组织与管理》题库【历年真题详解＋章节题库＋考前押题】[免费下载] 免费下载地址： 【以下为目录】 2014年咨询工程师《现代咨询方法与实务》题库【历年真题详解＋章节题库＋考前押题】[免费下载] 第一部分历年真题详解 2013年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及详解 2012年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及详解 2011年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及详解 2010年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及详解 2009年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及详解 2008年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及详解 2007年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及详解 2006年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及详解 第二部分章节题库 [工程咨询概论]第一章工程咨询单位市场开发 [工程咨询概论]第二章工程咨询单位风险管理 [工程咨询概论]第三章工程咨询服务内容 [工程咨询概论]第四章现代工程咨询方法 [工程咨询概论]第五章工程咨询服务采购 [工宏观经济政策与发展规划]第一章宏观经济运行的衡量 [工宏观经济政策与发展规划]第二章投资的分类 [工宏观经济政策与发展规划]第三章主要税种税收政策对投资项目的影响
海盐衬衫厂成立于1956年(当时称红星成衣社)。全厂职工不过30来名，改革开放之前，全厂固定资产净值只有2.2万元，全部自有资金不足5万元，年利润5千元。改革开放之后，在厂长步鑫生的带领下，小厂进行了全面改革。他们果断地甩掉了商业包销的拐棍，由综合性服务加工转为专业生产衬衫。他们立足国内市场，陆续开发出了“双燕”男女衬衫、“三毛”儿童衬衫和“唐人”高级衬衫三个名牌;衬衫生产实现了现代化，并成立了衬衫的花色。款式设计研究室;对劳动工资进行了改革，打破“大锅饭”，提高了工作效率到，1980年，该厂已拥有固定资产净值107万元，全厂工业产值达1028万元，实现利润52.8万元，比改革前增加了100多倍，一跃成为全省同行业的位使者。 1984年，中国刮起了一股“西服风”。起初，步鑫生不为所动，但不久他就办起了一个领带车间，接着又办起了印染车间，最后决定兴办西服分厂。这项决策是在与上级主管部门的一次谈话中，前后不过2个小时作出的，而且决策作出之前并未对市场进行科学的分析，也未对本厂的技术和生产实力进行实事求是的评价。在省主管部门扶植先进的“好心”帮助下，海盐衬衫厂又增加了200万元的投入。但好景不长，国家由于宏观经济过热而不得不采取紧缩性的政策，并对基建规模进行了控制。海盐衬衫厂的西服大楼被迫停工。与此同时，市场也发生了微妙的变化，原来异常走俏的西服也出现了滞销现象。 在此之前，该厂匆匆上马的印染车间由于技术不过关而停留在半停工状态。在1985年的“全国衬衫评选会”上，代表着海盐厂生产水平的“唐人”牌高级衬衫名落孙山，使海盐厂丧失了产品优势。 一项草率而又盲目的决策使海盐厂元气大伤。而与此同时，企业内部管理者素质的低下更加速了企业的衰败。步鑫生精明强干，精力充沛，每天工作十五、六个小时，厂里无论大事小事他都要亲自过问，职工也说他是厂里“工作热情最高的人”。然而，步鑫生文化程度不高，虽然在本行业有几十年的工作经验，但终究脱离不了小生产者的思维方式。例如在建西服厂时，他坚持搞“成龙配套”、“小而全”的生产，结果造成了严重的损失。这是小作坊生产的意识，无法适应现代化大生产的要求;在企业的组织结构上，他推行高度集中的管理和控制，大小决策都要由他最后裁决。这种事无巨细的管理方式，不仅容易造成决策上的偏颇，更无法调动其他人员的积极性。特别是一些年轻有为的中层管理者感到事事插不上手，“英雄无用武之地”，只好离开海盐厂另谋高就。 在企业人员流失的同时，企业的运转也出现了混乱。这主要是因为企业规模虽然上去了，但管理人员的管理水平没有相应的提高。企业过去制定的一些规章制度，有一些已不能适应生产的要求，但并未对其进行及时的修改和调整。比如在规模扩大、产品结构改变后，供销管理却没能跟上去。特别是虽然有领带、衬衫。西服和印染四个车间的承包，但由于协调不好，互不通气，重复进料，造成严重的积压。不久，财务科便发出了危机的信号：无钱购进衬衫面料。1986年，海盐厂帐面亏损300万元，企业负债数百万元。步鑫生倍尝创业的艰辛，终因企业濒临破产而被免去厂长之职。选择题(每题2分，共8分)： 1.海盐衬衫厂厂长步鑫生的领导方式属于：() A.独裁式领导 B.民主式领导 C.放任式领导 D.都不是 2.步鑫生决定进入西服市场，该决策属于：() A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.都不对 3.由于国家采取了紧缩性的政策，对海盐衬衫厂的西服生产造成了很大的影响，它属于企业的：() A.政治环境 B.社会文化环境 C.经济环境 D.技术环境 4.西服市场的变化对海盐衬衫厂的生产经营产生了一定的影响，这属于企业的：() A.政治环境
咨询工程师简介 考试介绍 凡在经济建设中从事工程咨询业务的机构，必须配备一定数量的咨询工程师(投资);具体办法由国家发展计划委员会另行规定;国家对工程咨询行业关键岗位的专业技术人员实行资格，纳入全国专业技术人员职业水平制度统一管理，本考试是为此而举行的专门考试。只有通过本考试成绩合格，表明其具有相应的水平和能力，才可获得工程咨询行业的资格;本资格全国范围内有效。 考试时间 2016年考试时间为4月16、17日，且考试科目调整为4科【取消：工程咨询概论】，考 考试科目、题型 2016年考试科目调整为4科，既：《宏观经济政策与发展规划》、《工程项目组织与管理》、《项目决策分析与评价》、《现代咨询方法与实务》，【工程咨询概论科目取消】;考生应考时，应携带钢笔或签字笔(黑色)、2B铅笔、橡皮、计算器(无声、无编辑储存功能)。草稿纸由各地人事考试中心配发，用后收回。 《现代咨询方法与实务》科目考试题型为主观题，采用网络阅卷，在专用的答题卡上作答。 注意事项： 1、答题前要仔细阅读答题注意事项(答题卡首页); 2、严格按照指导语要求，根据题号标明的位置，在有效区域内作答; 3、为保证扫描质量，须使用钢笔或签字笔(黑色)作答;
4、该科目阅卷工作由全国统一组织实施，具体事宜另行通知; 考试大纲 报名时间 (一)2016年咨询工程师(投资)考试报名请查阅各省人事考试中心网站公布的报考文件。 (二)符合条件的报考人员，可在规定时间内登录指定网站在线填写提交报考信息，并按有关规定办理资格审查及缴费手续，考生凭准考证在指定的时间和地点参加考试。(具体报名安排详见各省的报考文件)
2016年咨询工程师《现代咨询方法》真题与答案【背景一】(20分) 某地方政府投资建设一污水处理项目，预计施工合同金额4000万元，项目采用公开招标方式选择施工单位。在招标过程中发生了下列事件： 事件1：招标人2015年11月1日在一家有影响力的地方报纸上刊登招标广告，载明投标截止日期为11月25日。A.B.C.D.E.F六家投标人分别在投标截止日期之前递交了投标文件。 事件2：A投标人在11月24日要求撤回已提交的投标文件。招标人同意其撤回，但拒绝退回A的投标保证金。 事件3：投标人在11月25日投标截止时间前，接收了B投标人未按招标文件要求密封的投标文件。 事件4：评标委员会认为招标文件中规定的评标因素和权重与招标项目特点不符，征求招标人同意后拟对评标方法进行修改，并据此评标。 事件5：评标委员会推荐D,C,F为前三名中标候选人。排名第一的中标候选人D未在规定时间内提交履约保证金。招标人随即确定排名第三的与其合作过的中标候选人F为中标人。
问题： 1、该项目是否必须采用公开招标的方式选择施工单位?说明理由。 2、分别指出上述事件中的不妥之处，并说明理由。 【背景二】(25分) 某市根据中央：“十三五”规划建议中提出的共享发展理念，着力改善低收入群体和农业转移人口的居住条件，编制完成该市城镇保障性住房建设“十三五”规划，按照规划要求，2016年拟在农民工相对集中的开发区北侧建设某廉租房小区，以解决2000户低收入居民的住房和1800名农民工的宿舍问题。项目总占地面积7.5万平方米，其中建筑物和构筑物占地6万平方米，道路和绿化等占地1.5万平方米，总建筑面积15万平方米。项目建设投资主要来源于中央政府投资和地方政府配套资金。 甲工程咨询公司承担了该廉租房建设项目的可行性研究工作，并采用逻辑框架法进行了项目分析。 问题： 1、简述共享发展理念的主要内涵。除了共享发展理念之外，中央“十三五”规划建议还提出哪些主要发展理念?
2014年注册咨询工程师（投资）《现代咨询方法与实务》真题 一、某工程咨询公司针对自身业务发展与风险应对需要，组织专题研讨会，提出了下列要求：（1）在目标市场选择中除了要考虑外部环境因素外，还应结合本公司的专业特长，对自身条件进行分析； （2）根据公司发展战略目标和对自身条件的分析，进行准确的市场定位； （3）为加强市场营销，办一个专业刊物，扩大影响力； （4）加强咨询业务合同管理，防范法律责任风险。 问题： 1.工程咨询公司目标市场选择中，对自身分析评估包括哪些内容？ 2.市场定位的具体步骤是什么？ 3.除了出版专业刊物外，工和咨询公司还有哪些主要营销手段？ 4.除了法律责任风险外，咨询业务还有哪些主要风险？ 【参考答案】 1.工程咨询公司在目标市场选择中，对自身条件分析评估的内容包括：经营范围、专业特长、技术力量、资金能力、管理水平、地域和文化背景优势等。 2.市场定位的具体步骤主要有： （1）应确认咨询单位自身的竞争优势，包括资源条件、管理水平和知名度等方面的竞争优势。 （2）通过对比分析明确在目标市场的相对竞争优势，将目标市场上可能出现的竞争对手与本单位的优势和劣势进行比较，找出自己的相对优势。 （3）通过一系列的营销活动，展示自己特有的竞争优势，以便在客户心目中树立起具有特色的咨询产品形象。 3.除了出版专业刊物外，工程咨询公司的主要营销手段还包括： （1）建立网页； （2）争取客户举荐； （3）广告宣传； （4）树立品牌形象； （5）保持良好的公共关系。 4.除了法律责任风险外，咨询业务的主要风险还包括： （1）政策风险。由于工程所在国家或地区的社会环境、政策、制度的不确定性或变化招致损失的可能性。 （2）市场风险。由于工程咨询市场变化和发育不规范而带来的风险。 （3）管理风险。由于内部管理制度不健全和管理措施不当所产生的风险。 （4）财务风险。咨询单位在投资融资及财务管理运作中由于资金周转、财务制度约束等所产生的风险。 （5）道德风险。咨询人员执业不规范、不遵守职业道德行为给咨询单位和个人带来的风险。 二、A公司根据市场信息，准备在B地投资建厂，委托工程咨询公司为其提供决策咨询服务，A公司提供的信息如下： （1）目前A公司的产能为710万件/年； （2）市场需求：预测未来市场需求总量为8000万件/年，且A公司产品在市场占有份额预计为10%；
2007年注册咨询工程师考试《现代咨询方法与实务》真题及参考答案 一、（20分） X公司是一家家电生产企业，其生产的A产品目前处于衰退期。X公司采取了降价措施，A产品的价格从2005年的2200元/件下降到2006年的2000元/件，其销售量随之从2005年的60万件/年上升到2006年的69万件/年。 为了降低企业的市场风险，X公司拟实施多元化经营，考虑进入游戏软件开发行业。为此，X公司委托Y 咨询公司分析了该行业的吸引力，如表1-1所示。 表1-1游戏软件开发行业吸引力评价表 为了给X公司提供更加科学的咨询建议，Y咨询公司还详细考察了近年来x公司所面临的外部环境因素，主要包括： ①中国加入世贸组织5年过渡期已经结束，平均进口关税下降到9.9％； ②法律体系日益健全和完善； ③生产技术不断更新； ④中国国内生产总值连续4年保持了10％以上的增长率； ⑤高等教育进人大众化阶段； ⑥银行存贷款利率上升； ⑦全社会的诚信观念进一步加强； ⑧《专利保护法》颁布实施； ⑨风险投资资金来源多样化； ⑩新产品层出不穷，产品生命周期愈来愈短。 同时，X公司的决策层也分析了本公司所处的家电行业以及拟进人的游戏软件开发行业的行业成功关键因素，认为：家电行业的成功关键因素是低成本产品设计、低成本厂址和较高的劳工技能；而软件开发行业的成功关键因素则是既定技术应用能力和网络营销能力。 问题： 1．X公司对A产品在市场、生产经营、研发和投资策略四个方面应分别采取哪些相应的战略？ 2．根据A产品2005年和2006年的价格和销售量数据，计算该产品的价格弹性。 3．根据Y咨询公司所作的游戏软件开发行业吸引力评价表，X公司是否应该进入该领域？说明理由。 4．利用PEST分析方法对X公司面临的外部环境因素进行归类。 5．在家电行业和软件开发行业成功关键因素的分析中，除了X公司决策层考虑的上述因素外，这两个行业分别还有哪些成功关键因素？ 二、（20分） W厂生产的A产品目前的市场份额与最大竞争对手的市场份额的比率（相对市场份额）为1.2，市场成长率为14％。鉴于目前的市场态势，该厂拟调整2007年二季度的生产计划。为此，委托Y咨询公司对该厂所在地区的A产品销售量进行预测。Y公司根据本公司目前仅有的行业统计信息库，统计了W厂所在地区2006年10月。2007年3月的A产品销售量，见表2-1. 同时，Y公司为了进～步提高自己的竞争能力，并为业主提供更加优质的咨询服务，拟进一步完善本公司的数据库。 问题： 1．运用波士顿矩阵分析W厂目前生产的A产品属于哪类业务？针对此业务。该厂应采取何种策略？ 2．采用一次指数平滑法，预测该地区2007年4月的A产品销售量（平滑系数取0.3，初始值取前3
问答题 [背景资料一]某工程项目采用公开招标的采购方式，有A.B.C.D.E.F六家施工单位领取了招标文件。 本工程招标文件规定：2009年10月 20日上午9：30为投标文件提交的截止时间。在提交投标文件的同时，投标单位需要提供投标保证金20万元。A.B.C.D.F五家投标单位于投标书截止日期前(即2009年10月20日上午9:30之前)将投标文件送达，E单位的投标文件于2009年10月20日下午12：30送达。各单位按照招标文件的规定提供了投标保证金。在10月20日上午9：10时，B单位向招标人递交了一份投标价格下降5%的书面说明。开标时，由招标人检查投标文件的密封情况，确认无误后，由工作人员当众拆封，并宣读了A.B.C.D.E.F承包商的名称、投标价格、工期和其他主要内容。在开标时，招标人发现C单位的标袋密封处没有投标单位公章，也没有法定代表人印章或签字。 评标委员会委员由招标人直接确定，共有4人组成，其中招标人代表2人，经济专家1人，技术专家1人。招标人委托评标委员会确定中标人，经过综合评定，评标委员会确定A单位为中标单位。 1)以上招标投标过程中有何不妥之处?说明理由? 正确答案：在招标投标过程中的不妥之处和理由如下： (1)开标时，由招标人检查投标文件的密封情况。理由：《招标投标法》规定，开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构检查并公证。 (2)评标委员会由招标人确定。理由：一般招标项目的评标委员会采取随机抽取方式。该项目属一般招标项目。 (3)评标委员会委员共有4人组成，其中招标人代表2人，经济专家1人，技术专家1人。理由：根据《招标投标法》规定，评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中，技术经济等方面的专家不得少于成员总数的2/3。 2)B单位向招标人递交的书面说明是否有效? 正确答案： B单位向招标人递交的书面说明有效。 根据《招标投标法》的规定，投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件，补充、修改的内容作为投标文件的组成部分。 3)在开标后，招标人应对C单位的投标书作何处理?为什么? 正确答案：在开标后，招标人应对C单位的投标书作无效投标文件处理，不得进入评标。因为C单位投标书没有单位公章，而且没有法定代表人印章或签字，不符合招投标法的要求。 4)投标书在哪些情况下可作为废标处理? 正确答案：投标书在下列情况下，可作废标处理; (1)以他人名义投标、串通他人投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的;
案例题（本题20分） 案例一: （20分） 某大型国有炼油企业具有较强的研发能力，独特的生产技术和雄厚的技术人才实力。生产多种石油化工产品。其中润滑油产品独具特色，培育了一批稳定的客户群体，产品质量一直受到好评，产品在当地有一定的影响。但是该企业作为生产型国有老企业，在传统体质影响下，产品的销售渠道比较单一，专门负责市场销售的人员不足，销售人员没有真正面相市场，难以适应竞争激烈的市场环境。企业目标市场润滑油需求量均为每年一万吨，主要有A、、B、两种润滑油产品，两种产品所处产品生命周期的位置见图1-1.而竞争对手的这两种润滑油销量占市场份额的70％以上。造成这种局面的原因除体制外，还有:企业的产品生产成本高。没有想其他企业一样进行全方位，大规模的广告宣传。产品代销点设置也明显不足，单一规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求等。 问题: 1、运用SWTO分析法，分析该企业在目标市场中的优势。劣势、机会和威胁。 2、若该企业在SWTO分析图中所处位置如图1-2所示，说明企业针对目标应采取的战略选择和实施措施。 3、根据图1-1，判断A、、B、两种润滑油产品各处于生命周期的哪个阶段，请
拟定相应的产品战略。 解题思路: 1·该企业的优势是:研发能力强，独特的生术和雄厚的技速人才实力。 劣势是:专门负责市场销售的人员不足，设有真正面向市场。企业产品成本高每有进行广告宣传，代销点设置不足。 机会是:润滑油产品具有特色，有稳定的客户群体，产品质量深受好评，在当地有一定的影响。 威胁是:该企业是国有老企业在传统体制下，销售渠道单一；竞争对手销量所占市场份额70％以上，产品包装不能满足中小用户的需求。 2，根据SWOT分析图，企业应当采取扭转性战略。在有外部有利机会的情况下，改变企业内部不利条件。企业需要对市扬的份额进行分析，对其中市场份额较低的地区，增加代销点数量，统筹管理，降低企业生产成本；增加不同的包装规格，满足不同用户群的需求，对企业进行全方位，利用广告进行宣传，打破传统的推销方式。 3.A产品处于生命周期中的成长期，行业处于生命周期中的成长期，产品有发展潜力，企业有竞争实力。所改产品策略是追加投资；进一步扩大业务。B产品处于生命周期的成熟期，企业生产规模较大，有大量稳定的现金收益，企业应当采取的产品策略是维持其稳定生产，不再追加投资，以便能尽快收回投资，获得利润。 第2/6题:案例题（本题20分） 某企业具有相对固定的业务区域，随着经济社会发展和市场环境变化，该企业你调整业务区域内的市场竞争策略，为此，企业委托咨询公司进行分析研究。
《企业管理咨询》案例分析题汇总及参考答案 案例1-1:“格兰仕”进军空调业的决策可取吗？（辅导P18） 背景资料：我国生产微波炉这种制热产品的龙头企业--格兰仕集团公司,于2000年9月21日在北京召开新闻发布会正式公布：:将投入20亿元巨资进入空调制冷业,其空调产品将在国庆节前后批量投放市场,并将在短时间内使空调产品成为该公司的第二主导产品;还决策将进入电冰箱行业。格兰仕公司为什么要进入空调业、电冰箱行业等两个制冷行业? 该公司一位负责人说: (1) 格兰仕在微波炉市场上拥有绝对优势,但在微波炉这一单一产品上，生产规模巳达1200万台/年,格兰仕很难再有大的发展空间。 (2) 空调产品正处于成长期,随着人民生活水平提高,市场容量将不断扩大,空调产品降价的余地很大,因而国内空调市场的需求量将变得十分巨大。 (3) 由于全球变暖,过去很少用空调的地区如欧洲也开始大量使用空调。而欧洲空调生产厂家少,只能依赖进口。因此,拓展欧洲空调市场的潜力很大,格兰仕有开拓国际市场的经验和渠道。(4) 格兰仕的微波炉产品是盈利产品,积累了雄厚的资本,另外有40亿元的银行授信贷款,尚未动用,因而有能力对空调和电冰箱产品进行巨额投资。 请你参与讨论和分析问题： (1) 空调和电冰箱这两个行业竞争已很激烈,格兰仕进入这两个行业能站得住脚吗? (2) 该公司负责人对国内外的空调市场的预测准确吗?进入空调业能获得成功吗? 这个案例属于简单型案例,因为案例的情景描述已把格兰仕的决策及其为什么要进入空调业的原因作出说明,给案例分析者的任务就是评价其决策是否可行,发表自己的看法。分析者可以赞成他们的决策,要说明为什么赞成,阐述其赞成的理由；分析者也可发表不赞成格兰仕进军空调业的决策的看法,要阐述其不赞成他们进军空调业、冰箱业的理由。总之,只要言之成理,持之有据,案例分析就算成功。 下面是赞成格兰仕公司决策的分析意见（参考答案）： 第一，格兰仕公司高层领导决定由实施单一的微波炉专业化经营战略,转向实施产品多样化、经营多样化战略,这一决策迟早会发生,这是企业成长规律的客观要求。关键是把握由实施专业化经营战略转变为实施多样化经营战略的时机,时机把握准确,战略转变就容易成功。格兰仕公司微波炉的年生产能力已达1200万台,成为世界上最大的微波炉生产企业,在国内市场的占有率已高达70%,在国持微波炉现有产销规模的同时,深谋远虑,及早考虑拓展新的经营领域,是很有战略远见的。格兰仕高层领导看到微波炉单一产品专业化经营风险很大,微波炉产品迟早会进入成熟期,如果不适时地研究开拓第二个、第三个产业的产品,将会限制企业的持续发展。 第二，格兰仕公司决策进入空调业，的确是一个充满风险的决策，但又存在着成功的可能性。这是因为: 1、目前我国空调业发展很快,产品利润率高达35%,必然吸引众多厂家进入该行业。目前中国空调市场潜力仍然很大,虽然竞争激烈,但各家产品仍然好销,有钱可赚。 2、格兰仕公司采取高起点,运用高新技术生产空调,质量高,不怕竞争;同时该公司采用大批量生产方式,实施成本领先战略,用低价位进入市场,争夺顾客,会有很强的竞争能力,因而有可能在空调市场上站稳脚跟。 3、全球气候变暖,夏天天热时间较长,从而使处于北半球的很多国家,即寒带地区的欧洲国家夏天也很热,对空调的需求上升,而这些国家生产空调的厂家很少,需要大量进口,这就为我国空调生产厂家开拓国际市场提供了巨大空间。格兰仕公司有开拓微波炉国际市场的经验和渠道,
咨询工程师考试《方法与实务》历年真题精 选及详细解析1003-48 西部某省为承接东部地区产业转移,推动区域协调发展,拟在具有相关从产业均衡和配套条件的A市和B市中选择一个区县重点布局产业集聚发展区,并委托一咨询公司开展相关研究,经过初步分析，咨询公司从A和B市各筛选出两位区县G、H 和］K、M ”在此基础上进一步比选z为研究经济发展的集聚程度和资源环境承载能力,该咨询公司拟从城市度分析和资源承载力分析两个维度开展硏究，收集和整理相关彳言息、见表2?1、2?2。 问题: 1?计算A市的二城市首位度指数和四城市首位度指数。 2?结合计算的首位度指数,分析该省的区域结构和城市集聚状况。
3?基于区域协调发展要求,应选择哪个市布局产业集聚发展区，说明理由。 4?基于资源环境承载力分析，应选择哪个县布局产业集聚发展区,说明理由。 参考答案：1.A市的二城市位度指数=8241/1326=6.215 A市的四城市首位度指数二8241/（1326+：1：143+1032）二2?354 2.A市的二城市首位度指数为6.2近四城市首位度指数2.354, 指数过大，表明城市区域结构可能过度集聚，大城市病突出，首位城市压力明显,对该省的经济具有较强的引领作用。 3?基于区域协调发展要求，应选择B市布局产业集聚发展区。因为A城市区域结构过度集聚，大城市病突出，首位城市压力明显，反映出该地区经济发展水平失衡，应注重其它城市的发展，基于区域协调发展要求，所以应选择8市布局产业集聚发展区。 4 ?①生态弹性度评价：生态弹性指数越大，表明生态系统的 承载力的稳走性越高。K县的生态弹性指数为61.7,M县的生 态弹性指数为382表明K县生态系统的承载力的稳走性要高