供应链管理的现状及热点
一总体发展评析
1．1供应链研究概况
本文选择了SSCI数据库上的900多篇有关供应链的文章作为研究对象和综述的基础。根据被引用率和随机抽样策略，从这些文献中选出152篇文章。根据被引用率选择，照顾了各个时期最有影响力和最有价值的文章，基本反应了当时供应链的研究概况。对于最近的研究文献，因为还处于被引用的初期阶段，根据被引用率不能很好判断文章的重要性，就采取了随机抽样的策略进行选择。
根据对152篇文章的阅读和比较（多数是阅读了摘要和文章框架），针对文献的不同研究视角，做出以下分类：
1、电子供应链。研究互联网、信息技术和电子商务和供应链的关系。
2、供应链中的机制设计。主要是用激励理论研究供应链中最佳合约设计问题。
3、供应链建模和优化。使用数学方法对供应链进行模型化和最优化设计。
4、信息共享和信息传递。研究供应链企业之间信息的传递和共享情况和机理。
5、供应链中的协调与合作问题。
6、其他。包括供应链中的成本研究、绩效评估研究以及最新的研究进展，包括绿色供
应链、反向供应链、供应链中的信任问题等。
这是一个粗浅的分类，不一定非常科学，但可以基本反映供应链领域的研究现状和历史。图1-1显示了从1995年到2005年期间供应链研究的整体情况。基本上呈三足鼎立的局势——电子供应链、供应链中的机制（最优合约）设计以及供应链建模和最优化方法。其他对于信息传递和信息共享、供应链协调和合作的研究业占有重要地位。
图1-1：1995年～2005年供应链研究概况
1．2 理论研究的的动态发展
从绝对数量来说，无疑在供应链的各个研究领域，文献都在迅速增加。因此这不是我们关心的问题。我们把目光放在各个研究领域的相对重要性上。图1-2～图1-7描述了供应链理论研究的动态发展。其中有一个值得注意的事实是，在对电子供应链的研究当中，2003年的研究文献突然增多。这可能和2000年左右的互联网大潮有关。互联网的大起大落吸引了学者的注意，同时使学者意识到，互联网的发展应该实实在在的应用于产业发展和经济实践。因此对电子供应链的更多的关注也就不足为奇。
图1-2：供应链各研究领域的动态发展图
图1-5：供应链建模和优化理论的动态发展
图1-6：供应链协调与合作理论的动态发展
图1-7：供应链中信息共享理论的动态发展
二、热点问题研究综述
2．1 电子供应链的研究进展
互联网、信息技术以及电子商务很大程度上促进了供应链的发展，应该说，供应链热潮的兴起，互联网、信息技术以及电子商务功不可没。技术改变了信息传递的速度、信息的准确性以及商业模式，也很大程度上改变了供应链，为供应链整合提供了很好的契机。根据我们对SSCI上录用供应链类文献的统计，2003年发表的电子供应链文献突然增多，2004年又恢复正常。总而言之，电子供应链是供应链研究的一个重要的领域。
2．1．1 互联网和供应链发展
在供应链管理中，互联网的应用越来越多，对互联网的应用也开始从对新技术的漫无目的的应用转向了有着具体期望和目标的有计划的应用。Lancioni、Smith和Schau（2003）探讨了互联网在供应链中的应用模式和具体的应用。
互联网的应用促进了信息流动，从而促进了供应链中商业流程的整合。不仅如此，互联网还促进了市场机制的运用（如拍卖），促进了价格竞争。Garcia-Dastugue和Lambert.（2003）提供了一个互联网如何发挥作用的分析框架。
Lancioni、Schau和（2003）则介绍了互联网技术对供应链管理的影响。而Rahman（2004）则使用了印度的企业作为案例分析对象，探讨了互联网在供应链管理中的具体应用过程。
2．1．2 信息技术和供应链发展
信息技术的发展对供应链的应用和发展产生了很大的影响，对供应链的发展有很大的促进作用（Subramani，2004）。Premkumar（2000）从信息处理的视角，研究了组织间信息系统和供应链管理之间的关系。作者重点论述了组织间信息系统对供应链管理的潜在利益、需要处理的管理事务以及信息系统实施的指导原则。
然而，信息技术在不同的供应链中应用情况差别很大。是什么因素影响了信息技术在供应链管理中应用了呢？ Patterson、Grimm和Corsi（2003）指出，企业规模、组织结构、供应链整合战略（与组织战略）、财务业绩、伙伴压力、环境的不确定性都是重要的影响因素。
供应链软件的体系架构、具体开发策略也得到了很多学者的研究，如Chandra、Kumar(2001)做了供应链整合的企业级架构框架分析，Akkermans研究了ERP系统对供应链管理的影响，Doran（2003）则对模块化在供应链管理中的意义进行了分析。Holland（1995）通过案例研究研究了组织间信息系统对供应链组织结构和管理的影响。Pant、Sethi和Bhandari（2003）电子供应链系统的选择和实施战略。分析框架。Helo和Szekely（2005）分析了一个能够辅助解决供应链协调问题的物流信息系统。
电子数据交换对供应链中各个企业信息共享当中发挥了很大作用。然而，调查显示，企业视EDI为改善效率而不是促进供应链整合的工具。企业更愿意易迎合客户而不是供应商（Hill、Scudder，2002）。Zeng和Pathak（2005）研究了如何通过B2B e－hubs实现信息整合，他针对采购和运输的情况进行了研究。
供应链管理的本质是供应链的协调和整合。在供应链的整个中，信息技术和电子商务如何发挥作用呢？Frohlich（2003）发现，供应链中的电子整合对于供应链绩效来说，具有积极意义。文章探讨了电子整合的障碍，指出企业内部的障碍要远远大于企业之间的障碍。
随着互联网的发展，电子市场也开始发展起来。Skjott-Larsen、和Grieger（2003）研究了互联网驱动的电子市场和供应链之间的关系。他们指出，不同的买卖关系需要不同类型的电子市场，同时给出了关系－电子市场类型对应表，帮助人们正确选择电子市场战略。
2．1．3 电子商务和供应链发展
随着互联网技术的发展，过去的一些障碍因素，如高昂的交易成本、量少而质劣的信息、部门之间以及组织之间的复杂的关系和壁垒等逐渐消除。Johnson和Whang（2003）从电子
交易、电子采购和电子协作三个角度出发，针对电子商务对供应链的影响，展开了研究。
电子商务的发展影响着供应链的全球应用，Murillo（2001）认为，电子商务的发展是在制度和电子基础设施等外部环境因子的影响下发展起来的，他分析了电子商务的演变历史，并且分析了影响因素（如互补资产和制度）。
人们意识到电子商务应用在供应链管理中的重要作用之后，就开始关注电子商务在供应链中的应用战略。Cagliano、Caniat和Spina找出4类电子商务战略，并分析了这四类战略与相关影响因素及供应链整合机制的关系。他们在调查发现，互联网技术的使用和公司与客户、供应商的整合程度密切相关。
组织间信息系统的设计和使用会涉及到供应链中强大的参与公司的战略利益以及他们之间的争斗。Webster（1995）利用技术的社会学观点（即技术还是经济和政治问题）对此进行了研究，并得出结论：电子交易网络更多的受到竞争环境的影响，而不是流行管理理念的影响。
2．2 供应链中的机制设计问题研究
一个市场里可能有多个供应链利益共同体，每个供应链包含着多个经济主体，他们都有自己的独立的利益追求，他们的追求目标是不一样的，甚至是互相矛盾的。事实上，局部最优的行为可能并不是全局最优（Whang，1995）。囚徒困境是一个典型的例子。供应链整合的目的是从供应链整体的角度考虑，最大化全局利益，摆脱传统上各自为战，然而大家的利益都受损害的局面。
从产业的角度，各个供应链实体可以选择合作，也可以选择竞争。这是由市场结构决定的，作为市场主体的他们，也可以策略性的做出自己的选择。从具体的一个供应链整体来看，有两种情况需要我们考虑，一种是，在供应链中，各个经济实体利益密切相关，甚至是具有共同的目标，接受统一指挥。另一种情况是，供应链中的经济实体进行分散化决策，有不同的利益追求。后一种情况将是我们重点研究的对象，后一种情况因为利益冲突以及信息不对称，存在着我们所说的“局部最优，全局不最优，从而导致局部也很差”问题。可以通过合作、合理的制度安排和技术安排，来改善传统做法。
我们面临的最本质的问题是：如何让供应链中的各个成员做出最优决策？而决策的依据是信息，决策的准则仍然是个体利益最大化。充分的信息能够消除不确定性，增加决策的质量，改善决策者的利益。而如果合理的机制设计可以使个体利益和供应链整体利益，一致起来，那么局部最优就是全局最优，局部最优选择就是全局最优选择。一般情况下，不存在这么一个全局操纵者，但是供应链中的某些成员却有权力设计“游戏规则”，使其他成员根据“游戏规则”选择自己的行动，实现游戏规则设计者的利益最大化。当然，只有成员的利益有了改善，他们才会接受“游戏规则”。这个就是机制设计问题。所以说，改善信息质量，改变信息不对称情况，以及设计合理的制度，对于供应链的优化，是非常重要的。
2．2．1 供应链中说真话机制设计
改善信息不对称的情况，让决策者和利益相关者获得充分而真实的信息，可以通过技术的手段实现，如互联网、信息技术，以及在此基础上发展起来的电子商务。这在电子供应链部分有比较详细的分析。我们现在主要关注如何通过合理的制度设计（和约等）来使拥有信息的成员真实的把信息传达给需要信息进行决策的一方。
现实生活中，多数产品需求是波动的，上游厂商和下游厂商需要根据需求信息决定生产多少产品，并保持适当的库存，以降低风险和成本。共享需求信息会给双方带来收益。（Raghunathan ，2001）然而，下游厂商为了保证在市场处于乐观情况下保证自己的零部件有充足的供应，容易夸大需求，因为他们并不承担多余零部件的风险和成本。而上游厂商了解下游厂商的策略，就不会完全按照下游厂商预测的需求信息进行生产，从而导致需要的中间产品不能和市场需求很好的吻合，上下游厂商都会因此而受损。
Cachon GP和Lariviere MA（2001）考虑了下游厂商作为决策者时的随机需求情景。除了考虑完全信息情景下的制度设计之外，他们重点分析了不完全信息下的制度设计，上游厂商根据下游厂商设计的可供选择的方案判断下游厂商所面临的真实需求（分离均衡，separating equilibrium）。
然而，同样是Cachon GP和Lariviere MA（1999），在一篇供应商选择生产能力和进行商品供应分配（多零售商）的文章中认为，说真话不一定就能够实现社会最优，甚至利益各方的收益反而会因而减少。
博弈论中的拍卖理论也被引入到供应链制度设计中，以优化整个供应链效益。（Chen,RR, Roundy,RO, Zhang,RQ, and Janakiraman,GE，2005）运输成本在这样的模型中第一次被考虑进来，通过拍卖机制，采购人员从服务商那儿获得真实信息。
2．2．2 供应链中的机制设计
更多的情况是，供应链中的决策者不需要知道其他成员所掌握的具体信息，也可改善自己和供应链的收益。一般来说，上游厂商和下游厂商通过价格来交易，因而价格方案的设计也就成了制度设计的核心问题。供应链合约设计除了可以增加供应链的整体收益之外，还可以在供应链伙伴之间分担风险。（Tsay et al. 1999）
Tsay et在一篇总数文章中，根据决定企业之间关系的条款，找出了以下合约方案：（1）决策权的分配（2）定价（3）最少的商品购买承诺（4）QF（5）回购和退货政策（6）分配规则（7）延迟交付时间（8）数量。
价格折扣用来协调供货商和零售商，以发现最优定购数量。有不同的折扣机制，如总量折扣和增量折扣。（Dolan，1987）
QF模型是用来解决供应链各方面临的需求不确定性问题的。零售商提供预测，并承诺至少购买预测数量中一定比例的商品，供应商则生产超出预测量一定比例的商品。QF体系减少了牛鞭效应（bullwhip effect）。（Tsay和Lovejoy，1999）
Backup协议与QF合同有些类似，零售企业承诺购买一定数量的商品，制造商则保留一定比例（ρ）的承诺商品，并交付其余商品。观察到需求后，零售商可以以同样价格购买备份数量的商品，但是如果不买就要对每一单位未购买的备份商品付一定的罚金（b）。这一协议帮助零售企业减少需求不确定性带来的影响。Eppen和Iyer（1997）研究了备份协议下的一个随机动态规划模型。他们分析了单位罚金ρ和罚金（b）对零售商利润的影响。单位罚金的增加必然伴随着利用备份协议的降低，而ρ的增加则会导致更多的利用备份协议。
在退货政策下，零售商可以把未销售的商品退给供货商。这类协议比较适合流行商品。制造商的生产延迟时间较长，而销售时间很短。零售商决定定购数量，制造商决定批发价格和回购价格。Emmons和Gilbert（1998）研究了退货政策对双方利润的影响。通过实行回购未销售商品，双方的收益都得到了增加。
Cachon和Lariviere（2000）提出了RS（利润共享）合约，并研究了这一合约对供应链绩
效的影响。模型被刻划为（ω,φ），供货商向零售商索要产品成本的ω比例,而分享零售商销售商品收益的φ比例。
Giannoccaro 和 Pontrandolfo对利益分享方案作了进一步研究，并建立了三层次模型，分析最优的收入分享方案（2004）。
T aylor（2002）提出了制造商奖励给零售商的两种回扣方式：线性回扣和目标回扣。前者是指零售商每销售1单位的商品都会得到制造商给予的响应回扣，后者是指只有在零售商销售额度超过某个数额的时候才能获得这种奖励。他同时还分析了何种情况利用何种方式方能实现最优。
Cachon（2001）论述了竞争与合作的选择问题。文章构造了一个1供应商N零售商的模型。在模型中，成本包含库存持有成本和退货成本。竞争性的解决方案是一个NASH均衡解。要决定的变量是订货点。Cachon讨论了三个合作战略：改变激励(change incentives)、改变均衡(change equilibrium)、改变控制（change control）。作者提供了一系列合同安排，改变企业的激励，但并不能保证实现最有。均衡点的改变能够改善绩效但不一定实现最优绩效；改变控制的方式，如供应商控制订货点（VMI的重要部分），会实现供应链绩效最优化。
供应链合作不但要保证合作各方的当期利益，还要考虑长期利益，因而供应链中的创新就显得非常重要。上游企业可以通过战略性价格承诺，来激励下游企业的产品创新。（Gilbert 和Cvsa，2003）
供应商可以通过两种渠道销售自己的产品：直销和零售商渠道。那么，这两种渠道可不可以并存呢？事实上，可以构造了一个供应商和零售商之间的价格设定机制来解决这个问题，而且直销渠道并不总是对零售商有害的。（Chiang，Chhajed和 Hess，2003）在机制设计中，有一个重要的概念，那就是转移支付。就是说，总是可以通过合理的转移支付方式，使各个成员的选择和社会最优达成一致，使总体利益得到改善的同时，使各个成员的利益都得到改善，或者至少没有损害。Gjerdrum 、 Shah和Papageorgiou（2001）利用纳什博弈模型，辅之以混合整形非线性规划，通过转移支付手段，解决了供应链整体最优的问题。
在一般的对供应链研究当中，多是关注一条供应链，没有考虑到统一市场中多条供应链的竞争。Boyaci和Gallego（2004）则构建了一个具有两个供应链的市场。三种场景：合作、竞争和混合。作者讨论了均衡服务战略、响应的库存策略以及每种场景下的利润，并进行了比较。结论表明合作是占优均衡，但是此时双方陷入了囚徒困境，景况反而恶化。
供应商管理库存（VMI）是一个很多学者关注的问题，那么什么时候VMI是管理库存的有效安排呢？Kraiselburd、Narayanan和Raman（2004）对此进行了研究。在消费者会购买同一零售店的替代产品时，制造商和零售商的断货成本是不同的。制造商的损失并不意味着零售商的损失。因此，这种差异影响双方的合约和代理成本，合约则决定着均衡库存水平和补充率。作者构造了一个一阶段的供应链，该供应链由单厂商当零售商组成。并讨论了三种情景：一体化、零售商做决策、供应商做决策。经过比较，得出在供应商努力是消费者需求驱动力的情况下VMI是有效的方式。但当供应商努力无关紧要或者替代非常严重时，VMI会恶化渠道的效率。
2．3 供应链中的信息传递与共享
牛鞭效应
Lee HL, Padmanabhan V, Whang（1997）根据前人的文献，解释了“牛鞭效应”的存在，然后对“牛鞭效应”出现的原因进行了分析，总结出了四个原因：需求信息处理（demand signal processing）、理性博弈（rationing game）、批量订单（order batching）和价格变动（ price variations），并进行了论证。作者最后根据提出的“牛鞭效应”出现的原因给出了解决这种问题的一些对策。不同于以前文献的地方是，作者建立了供应链的数学模型，用数学模型和数学方法对“牛鞭效应”出现的原因进行了论证。
Chen、Drezner和Ryan（2000）对牛鞭效应进行了数量验证。模型包含了需求预测和订单延迟两个因素。作者指出，牛鞭效应可以被减少，但是并不能通过中央命令信息消除。
信息共享的价值
人们在开始采取共享信息的举措，Lee HL、和Tang（2000）对共享信息的举措带来的收益提供了一个衡量方法，并辨别了带来这些收益的驱动力。作者设定了一个非静止终端需求的两层供应链模型。他们通过分析得出，信息共享的价值非常高，尤其是当需求和时间高度相关时。
Yu ZX, Yan H, Cheng也指出，增加信息共享程度会产生整个供应链的Pareto改进（分散供应链）。而Cachon和Fisher（2000）则构造了一个确定的随机需求模型，包含1个供应商和n个零售商。作者比较了共享信息和不共享信息两种情景，得出前者的供应链成本要比后者低%和%。作者还通过调查验证了高快和更低廉的订单处理会导致更短的提前期和更小的批量，延迟时间减少接近一半，会平均减少21％的成本，批量减少一半会平卷减少22％的成本。
当然，也有不同的声音。Tang（2001）就与以前的学者得出了不同的结论。Tang认为POS数据的共享能显著使制造商受益。作者认为并不显著。（使用AR方法）Jung等人（2005）研究了信息共享在VMI时的情况，并使用模拟方法，得出信息共享会增加收益的结论。
2．4 最优化与模型构建
Beamon（1998）在一篇供应链评述文章当中，根据输入特特性和研究的目标，把建模方法分为4种：确定模型、随机模型、经济模型和模拟模型。
Ishii开发了一个确定性模型，来确定最低库存水平和最优延迟时间，以最小化运作成本，同时保证不会出现断货的情况，并最小化过时库存。
Cohen和Lee描述了一个确定、混合整型、非线性数学模型，该数学模型基于经济定购数量（EOQ）技术，形成了一个“全球资源配置”政策。模型中的目标函数最大化了税后总利润。
Gupta 和Maranas（2000）考虑了需求不确定情景下的库存管理，他构造了一个两阶段随机规划模型，以实现客户满意度和生产成本的平衡。Tsiakis、Shah 和Pantelides（2001）等人设计了一个需求不确定性时的供应链网络，其中需要决定的变量有：数量、位置仓库和陪送中心的容量、运输线路以及物料的流动和生产。
需求具有不确定性，然而却需要提前做出决策，进行定购和生产。Gupta和Maranas （2003）利用随机规划模型方法们，对运作成本和客户满意度进行了平衡。
还有文献研究跨国公司如何通过转移定价和运输成本的分配，实现全球化协调，获取最大花全球税后利润。Vidal和Goetschalckx（2001）用线性规划模型解决了这一问题。
Nagurney 、Dong和Zhang（2002）给出了一个供应链均衡网络模型。首先他们识别出网络结构，然后给出均衡条件，根据均衡条件可以得出均衡。
2．5 其他研究领域及最新研究方向
关于对供应链进行再设计，以实现更平稳、更迅速的反应这方面的研究越来越多。Berry 等对用来改善供应链绩效的基于BPR的战略进行了模型化和模拟，通过模拟模型预测的改善的需求放大模式可以用于很多供应链。
Christopher和Gattorna（2005）把关注点放在了供应链中的成本管理。创造性的价格策略和供应链管理可以显著的降低成本，增加利润。作者证明了这一点，并且作者给出了一个方法，用来发现通过合作的策略来降低成本提高收益的方法。
Nagurney和Toyasaki（2004）研究了反向供应链问题。他们描述了反向供应链中涉及到的各种决策者的行为，包括污染源、再循环利用者、处理者以及消费者。作者构建了一个多层次的电子化回收网络模型，并且建立了变动的非均衡放出，得出物料流动和价格。
随着研究人员对供应链伙伴关系的重视，人们开始关注供应链伙伴之间的信任关心，信任对供应链伙伴关系的影响。Sahay对供应链合作伙伴之间的信任的本质和信任的作用进行了论述。
Sarkis（2003）阐述了绿色供应链管理的组成要素，并且分析了各个要素是如何用来支持绿色供应链决策的。Zhu和Cote（2004）则对绿色供应链问题进行了研究，把环境问题引入了供应链管理。
三、总结——成就及研究机会
供应链管理的研究是一个多学科的综合研究领域，涉及了管理学、信息技术、激励理论、数学优化等。而最新的研究更是把环境问题等引入了供应链管理的研究当中。总起来说，在供应链研究方面，仍然有大量的研究机会。
1、电子供应链和机制设计仍然是未来一些年研究的主流。问题在于，这方面的研究将
进一步细化，更多的解决“如何”这样的问题。供应链的“电子化”改变了传统的
供应链关系，对原来的供应链关系形成了很大的冲击，而且会有新的模式出现。而
激励问题和制度设计问题仍将是一个广阔的研究领域。
2、绿色供应链。环境问题越来越重要，仅仅从单个企业考虑这个问题是不够的，研究
整个供应链上的环境问题将会有更大的意义。
3、反向供应链。已经有人对反向供应链做了有些研究，但还远远不够，反向供应链中
有很多成本可以节约，也可以通过反向供应链的有效管理提高最终客户的满意度，
感知市场反馈。
4、成本的度量和绩效的衡量。需要一些可操作的成本控制和绩效衡量指标，对供应链
管理的成本和收益进行有效的数量化衡量。
供应链管理分析报告 供应链指的是由仓库、配送中心、制造商、供应商和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。企业对供应链进行管理能提高交货的可靠性和灵活性，降低公司成本，降低库存，减少生产及分销的费用。 供应链管理分析报告专辑主要介绍了供应链管理，主要有海尔、汽车、戴尔、华为、家乐福、小洋人、IBM等知名企业的供应链管理，还包括了供应链管理的案例分析、管理模式、分析报告等资料，为企业制定供应链管理分析报告提供参考。 戴尔公司是由迈克尔?戴尔于1984年创立的，经过20年的努力，该公司已经从最初1000美元起家发展成为在全球拥有雇员46000名、年营业额达410多亿美元的全球性大企业。2002年，戴尔公司在全球个人电脑市场上的占有率为15.2%，已经成为该行业世界第二大公司。与其他计算机厂商不同，戴尔公司并不生产任何计算机配件，只从事个性化的整机组装。然而它却战胜了IBM、康柏、惠普等众多技术实力雄厚的公司。戴尔取得成功的关键就在于戴尔公司所创造的供应链管理模式－－直销模式。其含义是：公司直接通过网站和电话接受客户订单，然后按
单生产，并以最快速度直接将产品寄送到客户手中。按单装配、产品直销、低成本、高效率，这就是戴尔独创的“戴尔模式”的精要。 戴尔公司概况及发展历程 戴尔公司总部位于美国德克萨斯州奥斯汀（Austin），主要负责美国、加拿大和拉丁美洲地区业务，此外还在以下地点设有地区总部：英格兰Bracknell，负责欧洲、中东和非洲业务；新加坡，负责亚太区业务，包括日本、中国、澳大利亚和新西兰。生产计算机系统的地点主要分布如下：德克萨斯州奥斯汀、田纳西州Nashville、巴西Eldorado do Sul（美洲）、爱尔兰Limerick （欧洲、中东和非洲）、马来西亚槟城（亚太区及日本）以及中国厦门（中国）。 戴尔公司提供的主要产品和服务主要包括：戴尔PowerEdgeTM 网络服务器、戴尔PowerVaultTM 及Dell | EMC、戴尔服务、戴尔OptiPlexTM 台式计算机、戴尔LatitudeTM 笔记本电脑、戴尔PrecisionTM 工作站、戴尔InspironTM 笔记本电脑、戴尔DimensionTM 台式计算机、戴尔PowerConnectTM 网
京东供应链模式分析 2012工商管理一班
刘文斌 20120410100122 京东供应链模式 京东商城是通过一体化的供应链管理，聚拢更多上游的品牌商、供应商，并利用京东商城的规模效应，推动各个产业链与供应链的效益最大化,打造出一个诚信、繁荣、共赢的B2C网络零售生态系统要具有持续化供应链的能力，拥有高效的、高度标准化的供应链支撑系统，并形成规模效应。 如果品牌商自己做B2C的电子商务平台，自建物流，配送和货到付款的支付体系的话，后台体系的成本是销售额的12％~18％。京东商城却能把成本压到6％左右，这对于品牌供应商具有着极大的吸引力。正因为如此，后台成本的超过五个百分点的降低成为了打动供应商的理由。而且在京东商城，库存周转的周期是12天，而国美苏宁这一类实体店面竞争对手通常达到了40~60天。这对于更新速度极为快速
的电子产品行业（京东最主要的业务范围）来说，供应链速度快一天，就能在产品过时掉价之前多卖一天，也就能多获得一天的利润，所以，这也凸显京东强大的竞争力。所以，京东的物流商流资金流和信息流运转效率相对于传统渠道高。 对于B2C平台来说，供应链的提速依赖于后台的仓储物流体系的高效运转。而京东这些年来，一直把物流作为第一任务来发展，不断加大对仓储物流后台的扩建。在华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖全国各大城市的物流中心，同时在40余座重点城市建立了配送站；自建的物流体系不仅为用户提供了更好的服务，更重要的是缩短了供应链流程，大大缩减了运营成本。自建物流节省开支，公司内部人员做物流比较放心，可以给客户贴心的感觉。还可以使企业掌握对物流的控制力可以保持旺盛的竞争力。同时自营物流可以使物流、资金流、商品流、信息流结合的更加紧密，从而提高物流作业的效率，减少资金占用。 但是自建物流也面临着不少的问题。企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。企业配送效率低下，管理难于控制。初期投入太高，在初期自建物流未完善之前，系统管理更不上，专业化程度不够高。存储货物过多，难于管理等等。竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很大。未来会有越来越多的B2C 网站加入到这个物流模式中，因此京东商城压力很大。 同时，京东也面临其他问题。例如，售后服务问题突出，由于京东的供应商和经销商与京东缺乏直接的售后服务沟通，京东客服接的投诉
现代物流管理概论 ——结课论文 《供应链管理在我国的发展现状及存在问题》 ——戴尔公司供应链管理 姓名： 学院专业： 班级学号： 指导老师：
供应链管理在我国的发展现状及存在问题 ——戴尔公司供应链管理 企业供应链管理是就单个公司所提出的含有多个产品的供应链管理，该公司在整个供应链中处于主导者地位，拥有主导权，如，沃尔玛公司的供应链。在这样的供应链中，必须明晰主导者的主导权是什么，以及它能否成为统一整个供应链理念的关键要素。如果这种主导权模糊不清，不仅无助于计划、设计的指定与实施，而且，也无法维系整个供应链的运转及建立起强有力的管理组织。基于企业供应链的供应链管理，不仅考虑与供应链上其他成员合作，也较多地关注企业多种产品在原料购买、生产、分销、运输等技术的资源优化配置问题。 戴尔计算机公司于1984年创立，戴尔是目前全球领先的计算机系统直销商，同时也是电子商务基础建设的主要领导厂商。戴尔公司能够有如此成就离不开他日渐完善的供应链管理模式与销售模式。 戴尔公司的供应链管理策略主要是: 一是零库存。零库存的关键是按定单生产。这样就要求对用户的需求把握要很准。零库存也能最大限度地降低成本。戴尔在全球有6座工厂，包含马来西亚的槟城和中国的厦门。它将原本下给200多家供货商的订单集中，交给其中50家，但条件是他们在戴尔工厂旁边盖仓库，就近供货，不愿配合的就从供应链剔除。戴尔本身的零件库存不到2小时，接到订单后，再通知供货商送零件来，从进料到组装完
出货只要4小时。从而达到了零库存，降低库存成本，不用为库存堆积而蒙受损失。 二是强化供应链上的信息流通速度和透明度。和戴尔做生意的供货商，等于是帮它管理库存，必须很清楚戴尔未来的出货计划，以免库存过多自己赔本、库存不够被戴尔撤换。对戴尔来说，也必须随时掌握整条供应链上的库存情形，确保上头每一家公司的运作都正常。这牵涉双向的信息流通和信任。它必须确保这一整条神经活得好好的，一小段出问题，整条神经就会瘫痪，在供应链的运作上，换供货商的成本很高，因为学习曲线是效率的损失。戴尔高度运用信息科技，架构连结客户、管理生产线和联络供货商的基本骨干，并要求供货商配合。 三是找到最短的到达客户路径，也就是说，用户对DELL直接提出需求。这种最短的途径最好的办法就是直销。直销可以直接获得客户的需求，最“懂”市场。戴尔计算机因采取直销方式，库存量低于同业，可将成本下降迅速回馈给消费者。 四是低成本。DELL采用的直接模式、生产方法和对供应链的管理有助于降低成本，包括DELL对办公地点的选择和对新技术的研发，也是着眼于不降低质量为前提的降低成本。这些削减的成本最后会反映到用户身上。他们买产品的价格就会趋于更加合理。从这个意义上来说，DELL喜欢进入技术标准化，但是“利润不合理(很高)”的行业。通过DELL的这种“低成本”运作，实现在这个行业中具备领先优势迫使竞争对手调整自己的管理和策略，降低价格。
浅析供应链管理与传统管理模式的区别 当今世界各种技术和管理问题日益复杂化合多样化，这种变化促使人们认识问题和解决问题的思维方法也发生了变化，逐渐从点和线性空间的思考向面和多维空间思考转化，管理思想朝着横向思维方式转化。 在经济全球化得背景下，横向思维正成为国际界和企业界的热门话题和新的追求，供应链管理就是其中一个典型代表。供应链管理是新的管理哲理，在许多方面表现出不同于传统管理思想的特点，从另一个角度看，这一新的管理哲理与传统管理模式之间在当前环境下存在的问题。总体上讲，主要存在着以下几个方面的问题： 1、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。现行的企业系统在设计时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。 2、供应、生产、销售系统没有形成“链”。供应、生产、销售是企业的基本活动，但是在传统的运作模式下基本上是各自为政，相互脱节。 3、存在着部门主义障碍。激励体制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变形。
4、信息系统落后。我国大多数企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，没有充分利用EDI、INTERNET等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据库没有集成起来。 5、库存管理系统满足不了供应链管理的要求。传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。 6、没有建立有效地市场响应、用户服务、供应链管理等方面的评价标准与激励机制。 7、系统协调性差。企业和各个供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。 8、没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。 9、与供应商河经营商都缺乏合作的战略伙伴关系，而且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。 市场形势不好时又企图将损失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作。以上这些问题的存在，使企业一下子很难从传统的纵向发展管理模式转到供应链管理模式上来。现代企业已经越来越趋向于国际化，优秀的企业都把主要精力放在企业的关键业务上，并与世界上优秀的企业建立战略合作关系，将非关键业务
供应链战略匹配需要达到响应性与效率之间的平衡。如何借助响应性与效率来改善供应链的绩效,必须得从影响供应链绩效驱动因素入手,包括设施、库存、运输、信息、采购、定价策略,这些因素相互影响,相互作用。 驱动一:设施 供应链就是由结点与线路构建的网络(见本人原创《论本质》),而结点就就是供应链网络中的设施,即产品生产,加工,储存,组装的场所。关于设施作用,选址,产能与柔性的决策对供应链的绩效有重大影响。例如,某轮胎公司将仓库设在造近汽车组装中心,即使这一做法降低了效率;或者,苏宁电器将商品库存集中在配送中心DC,尽管这样做法会降低响应性。对设施的管理关键在以下几个方面。 功能定位 对于生产设施,企业必须决定它们就是柔性的还就是专用的,或者就是二者相结合,柔性产能可能于多品种生产,但往往低效,而专用产能可以用于少品种大批量生产,但响应性弱。其次,企业必须决定设施布局功能定位,如就是以产品为中心还就是以加工为中心。最后,对于仓库或DC,企业必须决定就是越库设施还就是储存中转设施,而不同模式下的HUB设计就是不同的。 选址布局 公司决定在何处建造设施的决策构成了供应链设计的重要内容,最基本的问题就是:为获得规模经济集中布局,还就是更靠近消费者,提高对顾客的响应性而布局。除了定量分析成本效益因素外,还需定性分析如:宏观经济因素、劳动力素质、劳动力成本、设施成本、基础设施情况、自然气侯、税收政策等因素。通常遵循原则就是产品若随著流通过程越来越重,设施应靠近消费者,如蒙牛酸奶,各品牌的瓶装水;产品随著流通过程越来越轻,则设施应靠近供应商,如日照钢铁。 产能 企业还必须确定设施的产能以完成预期的功能。大量产能过剩使设施非常灵活,并能应对需求大起大落,在此同时,过剩也会增加成本。呼与浩特蒙牛集团自建的自动化立体仓库就属此类。没有过剩产能的设备在单位产品成本上更有效率,然而,却难应付需求的波动,企业必段做出取舍决定设施的适当产能。最有效的模式北京普天太力通信科技,中国移动实行总仓自营,分仓外包的综合模式来寻求效率与响应的平衡。 衡量指标 对供应链中结点设施的衡量指标包括产能,利用率,流程时间效率,产品品种,顾客满意度等。驱动二:库存 供应链管理本质乃“库存的有效移动”,库存就是供应链之”肌肉”,包括供应链上所有原材料,在制品与成品。供应链中一切问题都与库存有关,改变库存政策能大大改变供应链的效率与响应性。例如:晋亿螺丝,欧时电子等都就是通过储存大量库存以满足顾客随机的需求,以使自己能够快速响应。然而,大量存货会增加运营成本,效率降低,反之亦然。 库存之误区 至于有人说“库存就是公司的万恶之源”就是不合理的,如果供应链中没有库存,供应链也不会存在。准确地讲,库存起到了供应链的链接功能,它就是供应链中最重要的成本来源。对快速响应性有重大的影响。比喻,您走进雅戈尔的卖场,出来时可以带上自己的喜爱的衬衫,而登陆某电商服装的网站,下单后可能要等上8-10天,原因在于它们所使用的就是不同的供应链及库存战略。 库存在供应链支持企业竞争战略的能力方面发挥著重要作用,如果一个企业的竞争战略要求高水平的响应性,它就可以使大量库存靠近用户,反之,企业可通过集中库存,利用大数定律来减少库存来提高效率。
.WORD. 格式. 我国供应链管理的现状及发展 趋势
班级： 07040601 学号：01 姓名：刘宁
我国供应链管理的现状及发展趋势 【摘要】供应链管理(suppIy Chain Manegement )是社会化大生产的产物，是重要的流通组织形式和市场营销方式。本文从概念入手对供应链管理及战略意义进行分析和探讨，并在此基础上分析我国供应链管理发展的现状及趋势。【Abstract 】Supply Chain management (suppIy Chain Manegement) is the product of mass production, it is important to the circulation organization form and way of marketing This article obtains from the concept of supply chain management and strategic significance were analyzed and discussed, and based on the analysis of supply chain management in our country present situation and trend of development 【关键词】供应链供应链管理发展现 状 趋势 【Keyword 】suppIy Chain suppIy Chain Manegement Developement tendency 所谓供应链，是指产品生产和流通过程所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。供应链是社会化大生产的产物，是重要的流通组织形式和市场营销方式。它一市场组织化程度高、规模经营的优势，有机地连接生产和消费，对生产和流通有这直接的导向作用。 供应链管理就是在商品供给的链条中，企业间就商品在流通过程中发生的各种管理活动，加强相互间的合作，形成战略联盟，通过信息的共有化、需求预测的共有化等等，来实现物流机能的分担，实现商品流通全过程的效率最大化。 供应链管理时人们在认识和掌握了供应链各环节的内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调和激励职能，对场频生产和流通过程中各环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。供应链管理是在现代科技促进产品积极丰富的条件下发展起来的管理理念，它涉及各种企业及企业之管理的方方面面是一种跨行业的管理，企业间作为贸易伙伴，为追求共同经济利用的最大化而共同努力。
电商供应链管理浅谈
电商供应链管理浅谈
电商供应链管理浅谈 北京网络营销机构|北京网络营销方案|张金炜|肖将秋北京网络营销分析大数据时代，供应链协同大数据将起到市场升级的核心驱动作用。创新供应链管理模式，打造以客户为中心、大数据驱动供应链，缔造极致用户体验，成为攻占电商高地的核心装备。 大数据协同供应链管理 在企业运营的过程中积累了大量数据战略资产，如：市场趋势数据、用户行为数据、流量数据、订单数据、采购数据、库存数据等。电商平台的最大优势在于随时随地、持续大量地收集数据，为业务提供及时的、可视化的供应链数据，提升各流程环节绩效，实时优化流程、优化算法，并使未来销量计划及库存等可预测、可跟踪、可量化，从而提升整体供应链效率。同时企业也会抓取其它领域数据，包括微信、微博等社交数据，通过跨领域数据的融合产生乘法效应，发挥出最大商业价值。 北京网络营销课程了解到电商智能供应链系统依托大数据平台基础，应用人工智能的深度学习算法驱动，具体包括销量预测与自动补货系统、促销预测系统、动态定价系统、智能选品系统、库存健康系统、采购管理平台、供应商协同平台等智能系统，覆盖零售平台，从选品、采购、补货、定价、结算各个供应链环节，为业务提供全供应链的智能解决方案，为库存周转负责。 三大维度驱动市场升级 供应链协同大数据将成为市场核心驱动力，拓展未来电商价值空间。供应链管理能力是企业降低成本的第三利润源，并且已从后台转入与用户接触的前台，直接决定着用户体验。构建以客户为中心、大数据驱动下的智慧供应链是电商企业的战略目标。以京东为例，在数千万种sku(在售商品)、118个仓库、2045个配送站、数亿名用户的背后，正是精准、强大的供应链管理支撑体系，这是京东的生命线。 北京网络营销培训分析供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得竞争优势。供应链管理是实现产业结构优化升级的重要途径，是企业继自然资源、人力资本后的第三个利润增长源泉，地位举足轻重。 北京网络营销公司盘点典型自营b2c电商供应链主要三大维度：供应商管理、采购管理和库存管理，它在供应商与买家间架设了端到端的“高速通道”，可提升运营效率，驱动消费升级。 供应商管理：传统供应商管理包括供应商基础管理、供应商评估管理、供应商绩效管理等。电商供应商管理则不同于传统供应商管理,利用开放的“平台思路”来与供应商协同是供应商管理的重点，也是提升供应链效率、降低库存周转的关键；在与供应商协同方面以“快速响应用户需求”为协同目标，并在计划、协同与补货方面进行深入的业务和技术融合，这样才可以形成真正意义的供应链。 采购管理：采销一体化是采购管理模型的核心，采购管理是覆盖了商品寻源、供应商管理、选品与定价、采购计划、采购管理、仓库管理(调拨、内配、库存等)、支付与结算、配送与售后的采销一体化的全流程管理。从采到销的“一条龙”服务同时给采销带来了巨大的挑战，如何用有限的人员和精力管理大量的sku采销成为高效管理的关键所在。如京东的图书采销需要一个人管理8万
供应链管理及其在我国的现状 供应链管理及其在我国的现状 摘要：本文对供应链管理的相关问题进行了论述，首先分析了 供应链管理的内涵，并对其优化方法进行了探讨，然后归纳了目前供应链管理存在的问题，最后针对上述问题提出了解决的对策。 关键词：供应链；供货商；客户；核心技术 Abstract: this paper discusses the related issues of supply chain management, firstly analyzes the connotation of supply chain management, and its optimization method are discussed in this paper, and then sums up the problems existing in the supply chain management, finally aimed at these problems puts forward the measures to solve. Key words: supply chain; The supplier; Customers; The core technology 中图分类号：F252.21文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013) 一、什么是供应链管理 所谓供应供应链，其实就是有供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络，它包括原材料生产、零部件加工、产品装配、分销、零售到最终消费等的过程。供应链是一个围绕核心企业的供应商、分销商、零售商、最终客户组成的网链结构。每一个企业都在整个供应链中扮演着不同的角色，都是有着一个或几个固定的特色。比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商，仓库节点，在、又在配送中心节点等占有位置。供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、仓库和商店的一系列方法，通过这些方法，使生产出来的商品能以恰当的数量，在恰当的时间，被配送往恰当的地方，从而实现满足服务水品要求的同时使系统的成本最小化。它是一种先进的理念和想法，通过执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等的职能。从某一个企业的角度来看，是指企业通过统筹改善和
浅析供应链管理的发展及应用 【摘要】随着信息技术不断创新及应用，我国企业正面临着一场新的技术革命的到来。信息技术使得企业所面对的市场不再是一个地区和区域而是整个世界，企业不利用先进的信息技术武装自己，就会在日益竞争激烈的市场中落后，就会被淘汰。本文旨在通过介绍信息系统在供应链管理中的应用，让更多的企业家和企业的管理人员、企业的信息技术管理者投入到供应链管理创新当中来，为中国产品走向世界贡献自己的聪明和智慧。 【关键词】信息技术；物联网；供应链 我国从上世纪八十年代大规模普及使用计算机以来，信息技术的应用改变了人们的思维模式和管理模式。世界发生了翻天覆地的变化。今天信息技术应用又开辟了新的领域—物联网的应用。物联网技术其实只是在互联网的基础上对他的应用有所扩展而已。但这一改变却可以极大的提高生产率，提高信息流和物流的速率，从而提高整个社会的劳动生产率。 过去的几十年来，信息技术一直主导着我们的生活，微型计算机的普及应用、网络技术逐渐深入人们的日常生活、电子商务成为企业的不可或缺的营销手段等等。世界一时一刻都没有停下创新的步伐，物联网的应用前景更为我们展现了IT 技术新的应用领域。 1.供应链管理的发展现状 供应链管理是计算机技术应用于企业管理后产生的一种新的管理模式。我国从上世纪末开始推广普及供应链管理，但很多企业受限于技术和资金的原因，还没有开始使用供应链管理这一科学的管理方法来管理企业，使得很多企业的管理水平还很低下，企业的综合效益远远低于发达国家。我国的大多数企业，特别是中小民营企业的信息化水平还很落后，很多民营企业还没有充分认识到信息化建设对企业发展的重要作用。其中很多人对供应链管理甚至还很默生。对企业来说，应用供应链管理的价值就在于通过系统的计划和控制等功能，结合企业的流程优化，有效的配置企业的内部和外部的各种资源，以加快对市场的响应，降低企业生产成本，提高企业整体效益，从而提升企业的竞争力。在供应链管理的普及时代，这项技术已不只是少数大型企业的贵族式消费，而是更广泛企业的（包括中小企业）的大众化应用。供应链的广泛应用和有效实施，可以使企业总成本下降20％左右甚至更多，供应链上的节点企业按时交货率提高15％以上，将订货到生产的周期时间缩短20％～30％，供应链上的节点企业生产率增值提高15％以上。因此，有效的供应链管理能够使供应链上的相关企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。企业实施供应链管理可以为企业的长期发展提供强有力的技术支持。但由于供应链管理是一个非常复杂的系统，而我国目前在培养供应链管理人才方面还刚刚起步，所以导致我国大多数企业的供应链管理人才极其缺乏。另一方面由于供应链管理的软件用户较少，所以软件的平均成本较高，这也影响了软件的进一步推广和使用。我们要进一步推广应用供应链管理，要从两个方面着手，一是加快培养供应链管理方面的人才，进而提高企业管理人员的软实力。二是进一步降低软件的应用成本，让更多的中小企业能够用得起，用得好供应链管理软件。随着云计算技术的不断成熟，相信在不远的未来，这一目标一定会实现。 2.物联网技术对供应链管理带来的影响
专科物流专业《供应链管理》练习题 姓名 学号 班级
练习题一 一、单选题（20 分，每题 1 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1. 供应链运行绩效的评估（） A．涉及到的是供应链上的部分企业 B ．涉及到了供应链上所有的企业； C．只涉及到核心企业 D ．只与上下游企业之间有关系。 2. 下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（） A、侧重于优化单一的库存成本 B 、供应链的战略与规划问题 C、供应链的运作问题 D 、信息类问题 3. 不属于产品生命周期的是哪个（） A.计划期 B. 成长期 C.成熟期 D. 衰退期 4. 供应链合作伙伴关系的主要目的是（） A.缩短采购提前期，提高供货的柔性 B.加快资金周转 C.通过缩短供应链总周期，达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5．（）指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。 A. 宏观物流 B. 社会物流 C. 微观物流 D. 企业物流 6. 下列不属于QR对厂商的优点的是（） A. 更好的为顾客服务 B. 降低了费用 C. 生产计划准确 D. 增加了收入 7、下列不是供应链特性的是（） A.供应链是交错链状的网络结构。 B.供应链是企业的主体部分。 C.供应链是一条增值链。 D.供应链的网络结构是由顾客需求拉动的。 8、属于多级库存优化与控制的方法有（） A.减少成本 B. 中心化（集中式）策略 C.改进服务质量 D. 获得更多的市场信息
9．TOC理论对供应链的启迪是企业的经营业绩应该是加强链条中（）。A．最强的一环 B. 最薄弱的一环 C.所有环节 D. 部分环节 5. 建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的（） A、利益与风险 B 、成本与风险 C、资金与风险 D 、投资与风险 6. 下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（） A、侧重于优化单一的库存成本 B 、供应链的战略与规划问题 C、供应链的运作问题 D 、信息类问题 7. 供应链管理中提到的客户主要是指（） A、只是指最终的消费者 B 、与企业内部的部门无关 C、可以指代供应链上的每个相关企业和部门 D 、只指代渠道分销员 8. 对于供应链下库存管理的方法，以下说法正确的是（） A、联合库存管理比供应商管理库存的方式更优越 B、制造商管理库存体现了战略供应商联盟的新型合作企业合作关系 C、联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系 D、自动库存补充方法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系 9. 在大多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S. ”是（） A、质量、成本、交付与服务并重的原则 B、数量、成本、交付与服务并重的原则 C、价格、质量、成本与服务并重的原则 D、质量、价格、成本与服务并重的原则 10. 供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（） A、企业资源计划与准是制 B 、高效客户响应和准是制； C、高效客户响应和快速响应 D 、企业资源计划与快速响应。 11. 稳定的供应链指的是（） A、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链 B、供应链的容量能满足用户需求时的供应链 C、体现供应链的市场中介功能 D、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链
一．京东的概况 2.1京东商城的发展 京东商城于 2004 年正式涉足电子商务领域，坚持以纯电子商务模式运营，连续 7 年增长率超过 200%。2009 年，京东商城销售额将近 40 亿元，2010 年销售额达 102 亿元，成为国内首家规模超过百亿的网络零售企业。 京东商城目前拥有4000万名注册用户，近8000家供应商。在线销售家电、数码通讯、电脑、居家百货、服装服饰、母婴用品、图书、食品等 12 大类数万个品牌百万种优质商品。目前，京东商城已占据中国自主经营式 B2C网络零售市场份额的37.8%，超过第二至第十名总和。 2.2京东商城物流现状 由于京东物流配送能力的不足，导致每天数千单的货物积压而无法送出，严重影响了服务质量和客户满意度。为了解决物流配送问题，京东商城决定筹建自己的仓储和配送中心，2009 年初，京东成立物流公司，布局全国物流体系。 作为中国最大的自营电商企业，自建物流是京东在电商市场重要的核心竞争力之一。京东的自建物流系统的不断创新，对京东企业品牌的发展和提升顾客消费体验做出了巨大贡献，京东有70%的资金用于投资物流体系建设。2014年10月，京东上海“亚洲一号”正式投入使用，这是国内最大、最先进的电商物流中心之一，目前90%以上的操作都已经实现了自动化。目前京东的主要物流配送方式为自营物流配送，在部分偏远地区及三四线城市，则采用第三方物流配送方式。 虽然自建物流给京东赢得了很好的用户体验口碑，而且可以使企业更好地掌控物流配送环节，提升物流配送质量，对于客户满意度有很好的作用。但是，自建物流需要投入大量的资金、设备、仓库以及人力投入，企业要投入大量的物流成本，这样势必会削弱京东在其他方面的竞争力。 2015年3月，国务院总理李克强在中国人代会上做了政府工作报告，指出，将大力调整产业结构，支持移动互联网、电子商务及网络金融的发展，并提出“互联网+”移动计划。2015年10月，京东CEO刘强东在2015中国（北京）电子商务大会上发表演讲，阐述了京东“互联网+”战略的四大布局，除了“互联网+农业”以及“互联网+国际贸易”都离不开物流配送环节。京东提供的“O2O”营销服务平台以及方便消费者可以不用出国就享受到国际产品的全球购，都对京东的物流配送提出了新的考验。 2.3 京东商城电子商务与物流的整合现状 京东商城的电子商务与物流整合，根据对物流服务的不同需求，有几种主要的方式：
浅谈供应链管理下的库存管理 【摘要】如何建立有效的库存控制方法体现供应链管理的思想，是供应链库存管理的重要内容。通过树立供应链管理的整体观念、提高供应链企业之间信息的共享、优化库存控制的实施方法、构建和谐的合作关系等措施，推动供应链库存管理思想和方法的优化，达到提高供应链库存管理效益的目的。 【关键词】库存库存管理供应链管理牛鞭效应 随着科学技术进步和生产力的发展，企业无国界经营的趋势越来越明显，整个市场需求的不确定性大大增加，企业间的竞争日益加剧。在此背景之下，供应链管理方式应运而生。供应链管理涵盖了从供应商到客户的全部过程，包括外购、制造分销、库存管理、运输、仓储、顾客服务等内容。在供应链上，从供应商、制造商、批发商到零售商，每个环节都存在库存，以应付各种各样的不确定性，保证供应链的正常运行。供应链成本的高低影响着供应链网络上各个企业的获利能力，其中库存成本是供应链成本的重要组成部分之一，在一定意义上成为左右供应链效益的关键。因此，研究供应链库存管理对于帮助企业提高服务水平、市场反应速度，实现低成本的运营具有重大意义。 1.供应链管理概述 1.1基本概念 库存是指企业用于未来的生产、服务或销售但暂时处于闲置状态的储存物品或商品。库存的形态主要包括原材料、零部件以及半成品、产品等三大类。对企业来说，库存的存在有利有弊，一方面它占有了资金，减少了企业利润，甚至导致竞争性亏损；另一方面它能改善客户服务，有效缓解供需矛盾，有时甚至还有投机功能，为企业盈利。 库存管理：根据外界对库存的要求，企业订购的特点，预测，计划和执行一种补充库存的行为，并对这种行为进行控制，重点在于确定如何订货，订购多少，何时定货，即为库存。 供应链库存管理：就是依据企业生产计划的要求和库存状况制定采购计划，并负责制定库存控制策略及计划的执行与反馈修改，以达到合理地确定库存量以及合理地运用资金，提高资金利用率，提高劳动生产率或增加销售额的目的。库存管理的目标有四个：一是降低库存成本，
供应链管理的现状与不足 供应链管理的现状: 供应链管理从20世纪8O年代开始提出以来,经过多年的发展已基本成熟。供应链管理已从企业内部扩展到了企业外部、已从企业内部信息化扩展到企业分销网络、战略合作客户与合作伙伴之间的信息共享与协作。企业之间的竞争逐渐演变为供应链之间的竞争,企业与合作伙伴之间的合作关系日趋紧密,大家关注的重心不再就是产业链上利益分配的比例,而就是如何扩大可供分配的利益,就是以协同商务、相互信任与双赢机制作为企业共同的运作模式。通过运用管理技术、信息技术与过程控制技术,达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、工作流与价值流的有效规划与控制,将客户、供应商、制造商、销售商与服务商等合作伙伴连成一个完整的网链结构模式,建立起一个共享的信息平台,构建成一个具有很强竞争力的、协同化环境的供应链战略联盟。这里,要介绍一下宝洁- 沃尔玛模式。 宝洁、沃尔玛,一个就是全球最大的日用品制造企业之一,另一个就是全球商业零售的巨头,“宝玛模式”的面世,使得美国乃至全球的零售商与供应商的目光开始转向如何加强供应链管理以降低综合运营成本,以及提高顾客的满意度,而不再仅仅盯住渠道控制权。 供应链管理中的存在的问题与不足: 供应链管理的问题集中在以生产与销售同步为目的的自动订货系统、依托精确的数据决策进行的自动补货系统,以及最佳物流支撑的零库存目标管理。 这里列举大宝收购案例中的一些关于大宝公司在供应链管理当中的问题。销售渠道繁多复杂且欠缺合理性,使得内部管理、物流配送成本过高,在市场开发方面,大宝公司明显对市场渠道开发速度失去控制,导致高库存的出现,同时制品储备高、生产周期长、不能及时交货,以及对异地销售分公司的产品库存及资金不能有效控制。 中国物品编码中心曾对中国的制造企业与零售企业供应链管理现状进行调查,从中可以瞧出我零售企业的供应链管理存在很大问题,主要表现在以下几个方面。 1)供应链管理观念落后 所调查的零售企业中89、6%的企业不理解供应链与供应链管理,80、6%的企业根本没有设置供应链管理部门,而就不到20%的具有供应链管理部门的企业而言,她们所理解的供应链管理部门即物流管理部门,主要负责产品的采购,仓储与运输等,而不具有统一协调整个企业的物流、信息流与资金流的管理能力。 在部门设置上,虽然零售业按品类由某一团队统一负责该品类的采购、仓储、销售将给管理效率带来极大的提高,但就是93、8%的零售企业依然按照职能来设定部门,只有6、3%的企业按照品类来设定部门,50、7%的企业实现部门间信息共享、共同决策,但有少数企业仍存在着部门各自为政、相互不联系,即企业内部的供应链脱节的情况(制造业有3、5%,零售业有13、5%)。
现代企业的竞争是企业物流供应链管理水平的竞争，该方面的管理现状和改进的水平将在很大程度上决定着企业的发展情况，当前我国企业的物流供应链管理现状不容乐观，在实际的管理中仍然存在着一些问题。 一、企业物流供应链管理中存在的主要问题 当前，虽然企业的管理方式有了较大的改变，但是在许多企业的物流供应链的管理方法依然比较陈旧，管理的理念也未进行更新，很多企业依然保持着原始的供给、销售和运输的方式，各个部门之间缺乏统筹性，部门之间的职责不太明晰，缺乏专业的分工，企业的供应链物流管理效益自然也比较差。许多企业的服务标准比较统一和均衡，缺乏相应的绩效考核，物流的管理仅仅靠内部来进行，企业的领导缺乏对物流服务情况的了解，这就导致客户对企业物流的态度不能及时地反馈到企业领导那里，不能及时的发现并解决问题。 我国企业物流设备陈旧，信息化程度低，功能单一，效率比较低，难以满足现代物流发展的需要。由于基础设备比较落后，缺乏标准规范，使得物品在运输、储备等环节中难以实现整体性、全过程的流动。目前物流领域内的信息不能够进行很好的传递，相关的传递设备落实不到位，这就导致企业不能与客户及时进行联系和沟通，容易造成误会，或者使问题得不到及时的解决，越积越多，由小问题变成较为严重的问题。计算机网络等现代的科学技术在企业的管理中应用较少，导致各个部门之间的信息流通不顺畅，大大地影响了企业管理的工作效率，增加了资源的占有率和企业物流管理的成本，也影响了企业供应链的整体竞争能力。 企业供应链节点上的供应者、生产者和客户，节点企业与上下游企业之间都存在不确定性，就会导致供应链上物流管理的不确定性，导致物流和信息流的流动出现故漳，加大了企业物流管理的风险，给企业的正常的物流供应链的管理带来较大的麻烦。另外，企业的发展主要依靠人才的竞争，但是我国企业的物流供应链相关的管理人才相对比较少，企业本身对这方面的专业人才不加重视，为给企业的员工提供定期的专业培训机会，很多企业忽视物流管理人才的培养，人才的培养比较落后，高校物流课程不系统，物流人才技能单一，远远不能满足我国现阶段物流管理的需求。这种状况在很大程度上限制了我国物流业的发展，企业物流管理水平也难以提高。 二、解决当前企业物流供应链管理问题的对策 (一)对企业的物流供应链的服务理念进行创新 企业应该将供应链物流管理上升到企业战略的高度，供应链物流管理不只是企业眼前的管理发展，而是关乎企业未来发展的一个重要的因素，也是企业在竞争日益激烈的市场竞争中占据一席之地的重要手段。企业应该增强对物流供应链管理的重视程度，积极与其他企业形成物流战略联盟，有效利用组织和市场双重优势，通过合作成为长期稳定战略伙伴，充分发挥供应链的整体优势参与竞争，提高产品竞争能力和市场份额，同时实现互惠互利。
浅谈供应链管理环境下的供应商管理 杨慧业 摘要：目前，随着全球经济一体化、企业经营全球化趋势的加剧，企业之间的竞争也日趋激烈，在这种新的环境中，企业越来越面临着缩短交货期，提高产品质量，降低成本和改进服务的压力。面临着此种压力，从供应链管理的角度来说，企业应该加强供应商环节的管理，以此减少成本，增加利润。本文主要就现下供应链环境下供应商管理的现状及存在的问题进行分析，并提出合理化建议，以便为企业在实践中提供借鉴，使企业获得更大的经济效益。 关键词：供应链供应商管理选择机制激励机制监督战略性合作 一、加强供应链管理环境下供应商管理的必要性 供应链管理是指对供应链中的物流、商流、业务流、价值流、资金流和信息流进行的规划、组织、协调及控制。[1]目标是要将顾客所需要的正确产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。而供应商管理是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作的总称。[2]在供应链管理环境下，供应商管理是一个非常重要的环节，它不仅是衡量供应链管理水平高低的标志，而且是决定供应链核心竞争力的核心因素。 目前，随着全球经济一体化、企业经营全球化趋势的加剧，企业之间的竞争也日趋激烈，在这种新的环境中，企业越来越面临着缩短交货期，提高产品质量，降低成本和改进服务的压力。面临着此种压力，从供应链管理的角度来说，企业应该加强供应商环节的管理，以此减少成本，增加利润。本文主要就现下供应链环境下供应商管理的现状及存在的问题进行分析，并提出合理化建议，以便为企业在实践中提供借鉴，使企业获得更大的经济效益。 二、企业对供应商管理现状及存在的问题 供应商管理是供应链管理的一个重要环节，是决定企业供应链是否牢靠、是否顺畅的关键因素。但是在目前的环境下，很多企业的供应商管理并不理想，存在诸多问题，影响着整个供应链的管理，进而影响整个企业的经济效益。 （一）缺乏明确的供应商选择机制 企业的决策者应该根据企业的内部环境、长期发展战略和核心竞争力建立供应商的选择机制，并在选择的过程中，根据供应商的价格、质量、提前交货量、交货准时性等因素进行最优选择，实现企业利益最大化。但是目前大多数企业在供应商的选择上存在局限性。首先，现阶段企业选择供应商大多依靠研究所定型，
浅析供应链管理对企业的重要性 好的企业管理方式会犹如助推器一般，不断为企业增添新的动力，甚至能带动整个行业形成良性发展态势。尤其是在当今经济快速发展当中，随着资源的逐渐匮乏，工程机械设备更新速度的加快，企业需要适宜的管理，推动企业及行业转型升级。这其中就要提到一直为各行业专家所推崇的供应链管理了。本文将从何为供应链管理、供应链管理的重要性以及提高供应链管理效力的建议三个方面对建筑器材租赁企业链文化进行浅析。 标签：建供应链；节点企业；管理效力 1、供应链管理介绍 供应链管理即通过协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。 1.1供应链管理七项原则 1.1.1 根据客户所需的服务特性来划分客户群； 也就是我们常说的客户群细分，这是因为客户的需求、欲望、及购买行为是多元的，所以需求往往会显现出差异性的状况。并且，由于企业自身条件的限制，任何一个企业单凭自己的人力、财力和物力是无法满足整个市场的所有需求，而且这也不是最佳效益的行为。因此，企业应该分辨出最能吸引客户的优势来细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。 1.1.2 根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络 这也就是在客户群细分之后，企业综合整个供应链的优劣势，协调企业内外资源进行资源整合，在保障双方共贏的前提下，提供最有利的供应链服务。 1.1.3 倾听市场的需求信息， 供应链管理要求企业必须在销售和后期运营时时刻检测整个运营链，以便及时发现需求变化的早期警报，时刻安排和调整计划，设计更贴近客户的产品； 1.1.4 时间延迟 这是由于市场需求波动巨大，供应链上的所有企业都必须充分预留足够的变动时间，以防客户需求的临时变动。
我国供应链管理现状和改进建议 我国供应链管理现状和改进建议 1.1传统企业的观念制约 以传统企业发展来看，其职能划分明确，如采购、生产、销售等，以“垂直型”管理职能为主，不容职能交叉。同时，这种“垂直型”管理模式，在企业预算中也有明显体现，通过预算加强对各职能的 管理工作，避免随意消耗。但是由于整个企业的运行都处于预算控 制中，一味增加利润收入，不断增加库存。这样，无形中加大了企 业运行的财政负担，不利于流动资金的优化配置。因此，传统企业 的运行观念与供应链管理显然不适应，缺乏必要的.“透明度”，组 织长期处于高水平的聚集状态，不利于供应链的整体发展。 1.2缺乏统一的管理标准 一直以来，虽然我国在供应链管理的标准化方面不断努力，但还是存在诸多问题。(1)虽然我国在供应链管理方面具备物流标准体系，但是标准落实不到位，没能真正发挥作用;(2)在货物运输过程中， 设备缺乏标准化。以国外先进国家的发展状况来看，卡车大小、集 装箱尺寸、仓库货架等，均处于标准的配套设置，但是我国各种标 准参差不齐;(3)商品信息化规范有待提高。在电子商务运行状态下，供应链管理离不开统一的商品信息，在供应链成员之间实现信息共 享与交换。当前，虽然我国一些单位建立了数据库，但是缺乏统一 标准，字段的长度、类型有所不同，“信息孤岛”现象严重。 1.3技术水平有待提高 (1)条码技术。当前我国大多生产企业没有认识到条码技术的重 要性，缺乏对条码技术与条码质量的控制，因此在供应链中应用条 码信息比较少;(2)EDI技术。我国从上世纪90年代初期已经开始研 究EDI技术，并在海关、交通等多个部门进行尝试，但是企业应用EDI技术的实例较少，尤其是EDI应用的法律问题、安全性问题等