《小企业管理》案例分析
蓝色小册子上的案例分析（．．．．．．．．．．．．P24
．．．-．27．．）．
大学生自主创业（小蓝册子上的样题（P5））自主创业，……王永强是某高校的文艺尖子，……毕业不久，他与朋友一起开了一家文化公司…………免费给人家
策划节目、活动，目的只有一个：东山再起。问题：（1）关于大学生创业，本案例给我们带来哪些启示答：国家出台了减免税收等优惠政策，鼓励大学生创业。但创业毕竟不是简单的事情，需要具备相当的条件，如社会资源、行业经验、资金等等。而大学生在这些方面一般都很欠缺。因此大学生创业需要仔细思量，衡量自身条件后再做决定。商机并不是随随便便就能变成财富的，只有当具备开发商机的条件时，才能够很好地予以挖掘和运用。大学生刚才学校走向社会，缺乏社会经验和经营管理经验，在创业的过程中，遇到的挫折可能会很多。一个人由学习知识、积累经验到输出知识、创新企业往往需要长期艰苦的探索和磨练，非一朝一夕之功所能成，绝不能急功近利，拔苗助长。
案例（一）：年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，…………这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。问题：（1）企业怎样留住优秀的人才答：企业可以通过制度留人、待遇留人、事业留人及情感留人的方式保留优秀的人才。①制度留人。企业要建立科学的人才选拨、任用制度，以及建立内部流动制度，让员工在企业内找到适合自己的岗位。②待遇留人。企业应建立以业绩和效益为基础的分配机制，向关键岗位和特殊人才倾斜，真实、客观地反映人才的价值，保证各类人才得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬，在薪酬制度方面的内容上，可以结合企业实际，多样化操作。
③事业留人。留住人才需要给人才提供一定的物质条件，但要真正抓住人才的心，还得让他们感到在企业里有自己的事业，有成就感。④情感留人。通过情感交流和心理沟通来留住人才。（2）这样的企业能进行薪酬改革吗答：这样的企业能进行薪酬改革。从案例中可知，由于现有薪酬制度导致两位较为优秀的人才流失，而这样的人才流失给企业造成了不同程度的影响。由于该企业是在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，公司现有薪酬制度主要是建立在职位、年龄和资历基本上来制定的，并没有体现出来对突出人才的表现，因此，这样的企业能够进行薪酬改革。（3）对人的激励除了薪酬以外还有什么答：人员激励方式除了薪酬之外，还有可以通过理想激励、目标激励、榜样激励、培训激励、任务激励、荣誉激励、参与激励、感情激励和环境激励等精神激励的方法。
案例（二）：“格兰仕”的竞争优势
格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，…………凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。问题：（1）格兰仕的竞争优势何在答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。（2）格兰仕采取的是哪种竞争战略这种战略有几种方式答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。这种战略的方式有三种：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。
案例（三）：麦当劳的公共关系活动
麦当劳非常重视公共关系，大力在报纸上寻找刊登消息的机会，…………麦当劳还专门设有“麦当劳叔叔之家”，大部分建于儿童医院附近，专门提供免费或低价的住宿环境，招待病童的父母。问题：（1）麦当劳的这个案例，对小企业在处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示答：企业作为一个经济组织，除对投资者负责、追求经济利润外，还应当承担对员工、环境、资源、社区、消费者、竞争对手以及国家的责任。麦当劳的案例，给我们的启示是：麦当劳的这个案例，企业家们对社会义务的重视各不相同，大多数人接受一定程度的社会义务，但是，可能因为资金的压力，许多人在社会责任与盈利之间偏重于盈利。社会责任与赚取利润的关系应该是相辅相成的。（2）小企业怎样建立社会责任与道德规范答：小企业建立社会责任与道德规范，建设中主要考虑三个因素：①企业文化的基本价值取向；
②领导的性质；③对员工的引导。
案例（四）：诱人的“美人鱼（星巴克咖啡)
星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。…………三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。问题：（1）星巴克采取的是哪种竞争战略这种战略有什么特点答：星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别
具一格”战略或差别化战略。小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。其具有特殊的管理技能和组织结构。这种战略的特点：①有助于小企业形成进入障碍；
②有助于降低顾客的敏感度；③有助于增强小企业的讨价还价能力；④有助于小企业防止替代品的威胁。（2）小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题答：应注意的问题表现为以下四：①产品或服务的差异化与成本之间的关系；②实施差异化的程度一定要适当；③小企业实施差异化战略必须注重质量管理；④运用法律手段保护差异化。
案例（五）:工匠的理想
一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。…………他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。问题：（1）对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报它们可能会怎样影响企业的成功答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。（2）根据这个未来企业家的木工才能，他可能会成功吗你愿意对他的新企业投资吗你还需要寻找其他信息吗答：他比较难成功。因为他可能缺乏商业判断力或商业背景。我不太愿意对他的新企业投资。因为他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。我还需要寻找其他信息，需要寻找的信息有：①分析企业的创业环境，包括宏观环境、行业环境和内部环境；②需要对创业资源进行分析。
案例（六）:老张的创业老张生长在一个小型城市，从20 世纪 80 年代中期开始经营了一家餐馆，…………而这些修理又是汽车达到检测标准所必需的，因为政府强令汽车必须通过年检，所以他认为该市场需求是稳定的。问题：（1）老张采取的是哪种竞争战略答：老张采取的是集中差异化战略（集中化战略）。因为他新创办这个汽车保养企业主要提供的服务是开展一些像换车头灯这类的而汽车达到检测标准所必需的业务，是属于集中的差异化战略。（2）你如何看待老张的市场定位战略他会成功吗为什么答：老张的市场定位战略是填补缺的市场定位战略。他很有可能会成功的，因为在他所城市里还没其他类似的企业，他所开的汽车保养中心的地理位置是临近主要交通干线的好位置，其提供的业务又是汽车达到检测标准所必需的一些修理业务，而且面对的市场需求是必须的，所以市场较稳定。而他又有经营小企业的经验，有一定的商业判断力和商业背景。如果其在人才选拨上聘请相关行业的业内人士工作，因此，他很有可能会成功。
附件：网上整理的案例分析
．．．．．．．．．．．．
案例1：购买一家现存企业（奔马公司）
创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。奔马在全国范围的玩具店都有出售。老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。问题：（1）你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。（2）老张还需要考虑什么会计信息需要做出哪些调整答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。（3）老张应评价哪些有效的信息答：老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如
1996年创建于北京中关村，创业时仅有3
2万元的资产。经过6
为一家拥有16家子公司、员工达300
应用等十几个领域，经营的产品多达500
的运筹与把握能力。
的稳定性。公司在成立4年后的2000
的大买主，该公司每年将从星际购买大约800
路线，同时企业的知名度也得到空前提高。问题
星际公司采用了什么经营战略简要介绍该战略。答：星际公司采用了依附型经营战略。所谓“依附”
个组成部分。对于小企业来说，
外大买主，每年大约800
产品有了固定的销路，从而降低了经营风险。（2
为星际公司作为小企业还可以采用哪些经营战略答：作
产业结构导向型经营战略、
联合竞争型经营战略。
配、按股分红、赠送干股”的十二字用人方针。
1.
是为了避免“平均主义”。
2.
济上的实现，体现了“谁投资,
们与公司利益共享，风险共担。
3.赠送干股(经营股权)
斗，目标的价值越大，吸引力就越大。
仅占整个“冰山体积”的一小部分。而没于水下的那部分薪酬称为“年终红包”，这部分在平时是看不见的，公司内的其他人员(包括财务人员)都不知晓其具体的数额，而“水下体积”要远远大于“水上体积”。问题：（1）结合小企业的实际分析这种“冰山式薪酬”的利弊。答：“冰山式薪酬”的利：很多民营企业在初创阶段,多由于资金周转上的限制,在财力上还难以向员工支付较高的固定工资,只能等到年终或企业有一定盈余后再统一向员工支付。随着时间的推移和企业的发展,这种薪酬制度就成为一种自然的约定,使一些老员工认可了这种制度的“合理性”,并在一定程度上解决了企业的资金周转困难问题。从财务“合理性”角度来看，红包是企业逃避税收的一种伎俩，或多或少地为企业与个体双方所接受。另外,年终红包可以更加紧密地与企业的经营业绩直接挂钩,使企业能够更为有效地控制工资在企业盈利中的比重,不至于影响企业整体的盈利水平。
“冰山式薪酬”的弊：第一，不利于建立起一种具有真正激励效果的薪酬体系。第二，不利于营造一个和谐的组织气氛。第三，不利于吸引外来人才。第四，不利于提高整体管理水平。第五，不利于建立人力资源会计。
1985年，福建南方的一个海边小镇——晋江金井，出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业，和当时其他的民营企业一样，它也是挂着集体企业的名号，这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄自己的话说：“一开始只是做些小买卖，买卖布料等。后来慢慢积累，做了两三年后，就萌发了做服装的想法，开办了服装厂。”问题：
（1）由本案看小企业发展过程中将面临哪些风险（5分）又将如何防范（5分）
（2）联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。（10分）
答：（1）小企业在其成长、发展过程中，会遇到各种各样的风险。概括起来主要有：创业风险、技术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。
防范：风险预测和识别；规避风险；转移风险；分散风险；控制风险。
（2）目前的“七匹狼”处于成长期，可能遇到管理与人才危机，应该注重管理团队的建设，引进人才，提高员工素质；急剧膨胀的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机，应该转变观念，由追求数量转向追求质量，提高市场竞争力。
五、案例分析(16分) 丹佛运动产品商店位于伊利诺伊州北部的一个小城镇，在1935年开业，现在由杜安丹佛经营，他是家族的第三代成员。． 问题： 1．丹佛的不公平待遇的感觉是正确的吗?他的企业有权要求某种保护措施抵制这种竞争?(6分) 2．如果必要的话，丹佛应该如何计划与沃尔玛进行竞争?(10分) 1．丹佛感到不公平的感受是没有道理的。在自由的公司体制中运作，企业至少从某种程度上讲是很繁荣的。资本主义是鼓励竞争的，法律只限制不道德的竞争方式。(6分) 2．大的零售商在一些领域是相当成功的，但是在体育用品方面小企业仍然具有较大的竞争力．沃尔玛的优势在于价格低廉，丹佛必须重视小企业所具有的竞争优势，即：个人的服务，丰富的产品知识，产品线，这些比折扣价要更具竞争力。他们的广告计划应以顾客的利益为出发点，尽力去吸引媒体的注意，从而否定沃尔玛的独占主义。总之，此店应做好一切能比竞争者做好的事。如果他是一个具有进攻性的大胆的竞争者，他就能继续很好的生存下去。(10分) 下面描述了罗·A·伯格破产时的情景。 1979年，伯格曾极度兴奋。他建立了四年的照相馆，每年有400万美元的收 1．导致伯格失败的原因是什么?对原因进行解释。 2．他应该从失败中得到什么教训?他应如何处理他的消极情绪? 1．这次失败最主要的原因显然因归结为不明智的财务决策。在这个案例中，利率的攀升和信用危机使伯格的命运完全掌握在银行家的手中，显然，在这种不利的资金环境中，他借了过多的贷款。所以，潜在的原因就在于错误的贷款决策。(8分) 2．他应得到的教训是； 为企业的成长建立一个坚实的基础，并且应尽量避免借贷高利率的资金。(4分)他需要总结自己失败的经验教训，寻找一个新的起点。．另外，他应该认识到，失败不是耻辱——许多伟大的领导者都曾失败过。他应该对自己的形象加以肯定。(4分) 小王在大学毕业后就开始了他的创业生涯。在父母的帮助下，加上银行贷款，他在靠近一个高档小区的地段开了家干洗店，并签订了10年的租赁合同。 1．小王在决定对他的事业进行特许经营之前主要应考虑哪些因素？（5分） 2．干洗店是否适合采用特许经营的方式？（2分）为什么？（3分） 3．如果小王采用特许经营方式来经营干洗店，你建议他向特许经营者提供何种培训和支持？（5分） 1．小王在决定对他的事业进行特许经营之前主要应考虑哪些因素？（5分） 小王需要考虑以下主要因素：作为特许人，有以下优点：(1)可以收取特许经营费，增加了特许人的收入。(2)有利于提高知名度。 (3)特许经营可以降低经营费用，提高企业管理水平。 (4)实现规模扩张，且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。但也存在以下缺点：(1)控制力度减弱。(2) -个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。(3)运作支持费用增加。 2．干洗店是否适合采用特许经营的方式？（2分）为什么？（3分） 可以采用授权特许经营。 因为干洗店是属于家庭服务行业，随着人们生活水平日益提高，生活质量的不断上升，家庭劳动社会化趋势越来越明显，家庭清洁业及家庭服务业必将有较大的潜力，干洗店的生意会越来越好。 3．如果小王采用特许经营方式来经营干洗店，你建议他向特许经营者提供何种培训和支持？（5分） 培训的内容大致有：开业前的员工培训、店址的选择、店面的设计、营销策划及开业后的支持等。 苏州钢琴厂的四名技术人员被乡镇企业“挖走”，该厂的王厂长为此十分恼火。江阴市某乡镇工业公司眼看近几年市场钢琴走俏，供不应求，钢琴价格由每台1600元涨到2700 问题： 1．李乡长运用了哪些人力资源管理方法来吸引人才？试用需求层次理论说明为什么能起到吸引人才的作用。（8分）2．你认为苏州钢琴厂领导处理王、张、李三人的辞职申请报告的方法妥当、合适吗？如果你是王厂长，要留住“人才”你将采用怎样的对策？（7分） 1．薪酬管理（高薪）、工作分析（重新确定工作岗位，因事设岗，人尽其才，副厂长、厂长助理和检验科长）、绩效考核（奖金与业绩挂钩）；(4分) 根据马斯洛的需求层次理论，人有生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。李乡长所开出的工资水平、奖金水平以及帮助解决住房和家属户籍、提供七万元生活保证金满足他们三人的生存需要；张阳与现任一位副厂长长期存在隔阂，关系不够融洽，多年来一直不讲话，一直想调换工作环境，调回乡钢琴厂工作满足了他社交的需要；三人调到乡钢琴厂，分别担任副厂长、厂长助理和检验科长，实现了自身的真正价值，满足了自我实现的需要。（4分）2．不妥当。苏州钢琴厂领导对辞职申请的处理不够理性，没有体现出对已离职的原员工的尊重，也不利于稳定在职员工的情绪，有可能进一步刺激员工的离职。（3分）作为钢琴厂厂长，应把以人为本贯穿于企业人力资源管理的整个过程之中，努力做到人尽其才。首先，要树立正确的识才观念，要尊重知识，尊重人才。其次，要因事择人，量才录用。再者，激励措施要得当，提供相应的培训机会，将员工的薪酬福利待遇与能力、贡献相挂钩，并提供有竞争力的职业生涯发展规划，特别地能为高端人才解决相关的家庭生活问题，使他们能够安心地在企业工作。（4分） 25·由民营企业经营者徐建国投资l00万元建设的长春汽车经济贸易开发区首家企业管理中心即将投入使用。谁会想到，敢为人先的长春晨新汽车零配件有限公司总经理徐建国10 问题： (1)你认为徐建国的哪些品质促成了他在汽车配件行业取得成功?(3分) (2)作为一名低学历的管理者，可以通过哪些途径提高自己的管理技能和知识水平?(4分)(3)投资成立培训中心的目的是什么?(4分) (4)阅读该案例之后，你认为企业家的创业压力有哪些?(4分) 25．(1)吃苦耐劳，勤俭节约，诚信经营，铸就诚信品牌。(3分) (2)异地考察学习先进企业的管理经验；参加培训项目；接受正规教育；在企业内部成立培训机构提高管理水平。(4分) (3)投资成立企业培训中心目的是提高企业的管理水平，理顺公司本部与一线经营单位的架构，为公司向集团化、集约型、网络型发展奠定基础。(4分) (4)工作压力较大，工作负担较重；管理工作繁杂，工作时间较长；随时准备承受失败的风险。(4分) B公司是一家中型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，B公司与其他企业一样，面临着
蓝色小册子上的案例分析（P24 27） 大学生自主创业（小蓝册子上的样题（P5））自主创业，……王永强是某高校的文艺尖子，……毕业不久，他与朋友一起开了一家文化公司 ............ 免 费给人家策划节目、活动，目的只有一个：东山再起。问题：（1）关于大学生创业，本案例给我们带来哪些启示？答：国家出台了减免税收等优惠政策，鼓励大学生创业。但创业毕竟不是简单的事情，需要具备相当的条件，如社会资源、行业经验、资金等等。而大学生在这些方面一般都很欠缺。因此大学生创业需要仔细思量，衡量自身条件后再做决定。商机并不是随随便便就能变成财富的，只有当具备开发商机的条件时，才能够很好地予以挖掘和运用。大学生刚才学校走向社会，缺乏社会经验和经营管理经验，在创业的过程中，遇到的挫折可能会很多。一个人由学习知识、积累经验到输出知识、创新企业往往需要长期艰苦的探索和磨练，非一朝一夕之功所能成，绝不能急功近利，拔苗助长。 案例（一）：年轻人辞职引发的风波| 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，............ 这些议论引起了公司总经理的 注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。问题：（1）企业怎样留住优秀的人才？答：企业可以通过制度留人、待遇留人、事业留人及情感留人的方式保留优秀的人才。①制度留人。企业要建立科学的人才选拨、任用制度，以及建立内部流动制度，让员工在企业内找到适合自己的岗位。②待遇留人。企业应建立以业绩和效益为基础的分配机制，向关键岗位和特殊人才倾斜，真实、客观地反映人才的价值，保证各类人才得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬，在薪酬制度方面的内容上，可以结合企业实际， 多样化操作。③事业留人。留住人才需要给人才提供一定的物质条件，但要真正抓住人才的心，还得让他们感到在企业里有自己的事业，右,或尿感. ④情感留人。通过情感交流和心理沟通来留住人才。（2）这样的企业能进行薪酬改革吗？答：这样的企 业能进行薪酬改革。从案例中可知，由于现有薪酬 致两位较为优秀的人才流失，而这样的人才
《小企业管理》案例分析 蓝色小册子上的案例分析（．．．．．．．．．．．．P24 ．．．-．27．．）． 大学生自主创业（小蓝册子上的样题（P5））自主创业，……王永强是某高校的文艺尖子，……毕业不久，他与朋友一起开了一家文化公司…………免费给人家 策划节目、活动，目的只有一个：东山再起。问题：（1）关于大学生创业，本案例给我们带来哪些启示答：国家出台了减免税收等优惠政策，鼓励大学生创业。但创业毕竟不是简单的事情，需要具备相当的条件，如社会资源、行业经验、资金等等。而大学生在这些方面一般都很欠缺。因此大学生创业需要仔细思量，衡量自身条件后再做决定。商机并不是随随便便就能变成财富的，只有当具备开发商机的条件时，才能够很好地予以挖掘和运用。大学生刚才学校走向社会，缺乏社会经验和经营管理经验，在创业的过程中，遇到的挫折可能会很多。一个人由学习知识、积累经验到输出知识、创新企业往往需要长期艰苦的探索和磨练，非一朝一夕之功所能成，绝不能急功近利，拔苗助长。 案例（一）：年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，…………这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。问题：（1）企业怎样留住优秀的人才答：企业可以通过制度留人、待遇留人、事业留人及情感留人的方式保留优秀的人才。①制度留人。企业要建立科学的人才选拨、任用制度，以及建立内部流动制度，让员工在企业内找到适合自己的岗位。②待遇留人。企业应建立以业绩和效益为基础的分配机制，向关键岗位和特殊人才倾斜，真实、客观地反映人才的价值，保证各类人才得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬，在薪酬制度方面的内容上，可以结合企业实际，多样化操作。 ③事业留人。留住人才需要给人才提供一定的物质条件，但要真正抓住人才的心，还得让他们感到在企业里有自己的事业，有成就感。④情感留人。通过情感交流和心理沟通来留住人才。（2）这样的企业能进行薪酬改革吗答：这样的企业能进行薪酬改革。从案例中可知，由于现有薪酬制度导致两位较为优秀的人才流失，而这样的人才流失给企业造成了不同程度的影响。由于该企业是在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，公司现有薪酬制度主要是建立在职位、年龄和资历基本上来制定的，并没有体现出来对突出人才的表现，因此，这样的企业能够进行薪酬改革。（3）对人的激励除了薪酬以外还有什么答：人员激励方式除了薪酬之外，还有可以通过理想激励、目标激励、榜样激励、培训激励、任务激励、荣誉激励、参与激励、感情激励和环境激励等精神激励的方法。 案例（二）：“格兰仕”的竞争优势 格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，…………凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。问题：（1）格兰仕的竞争优势何在答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。（2）格兰仕采取的是哪种竞争战略这种战略有几种方式答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。这种战略的方式有三种：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。 案例（三）：麦当劳的公共关系活动 麦当劳非常重视公共关系，大力在报纸上寻找刊登消息的机会，…………麦当劳还专门设有“麦当劳叔叔之家”，大部分建于儿童医院附近，专门提供免费或低价的住宿环境，招待病童的父母。问题：（1）麦当劳的这个案例，对小企业在处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示答：企业作为一个经济组织，除对投资者负责、追求经济利润外，还应当承担对员工、环境、资源、社区、消费者、竞争对手以及国家的责任。麦当劳的案例，给我们的启示是：麦当劳的这个案例，企业家们对社会义务的重视各不相同，大多数人接受一定程度的社会义务，但是，可能因为资金的压力，许多人在社会责任与盈利之间偏重于盈利。社会责任与赚取利润的关系应该是相辅相成的。（2）小企业怎样建立社会责任与道德规范答：小企业建立社会责任与道德规范，建设中主要考虑三个因素：①企业文化的基本价值取向； ②领导的性质；③对员工的引导。 案例（四）：诱人的“美人鱼（星巴克咖啡) 星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。…………三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。问题：（1）星巴克采取的是哪种竞争战略这种战略有什么特点答：星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别
小企业管理 案例分析题(五) 《小企业管理》案例 案例1: 一位富于理想的企业家 案例2：购买一家现存企业 案例3：“格兰仕”的竞争优势 案例4：“麦当劳”的速度 案例5：诱人的“美人鱼 案例6：王强的筹资决策 案例7：腌菜市场之争 案例8：星际公司的经营战略 案例9：人才开发引进的十二字方针 案例10：“卖油郎”的转行 案例11：老字号的衰落 案例12：“冠海海运”的发展之路 案例13：从乡镇小企业成长为上市公司的故事――七匹狼案例14：麦当劳的公共关系活动 案例15：“冰山式薪酬”的利弊 案例16：胜利股份有限公司的参与制 案例17：大连爱光公司经营纪实 案例18：蓝艺地毯集团 案例19：盖天力公司的市场营销
案例20：马狮公司的经营与管理 案例21：下面是一位企业主解释他为什么放慢企业增长速度的想法：问题： 案例22、年轻人辞职引发的风波 案例23、工匠的理想（一位富于理想的企业家） 案例24、老张的创业 案例1: 一位富于理想的企业家 试分析：1.对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报它们可能会怎样影响企业的成功 答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。 2.你愿意对他的新企业投资吗 答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。 案例2：购买一家现存企业 试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么 答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。 2.老张还需要考虑什么会计信息需要做出哪些调整 答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。 3.老张应评价哪些有效的信息 答：老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。 案例3：“格兰仕”的竞争优势 试分析：1.格兰仕的竞争优势何在 答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。 2.格兰仕采取的是哪种竞争战略这种战略有几种方式 答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。 它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。 案例4：“麦当劳”的速度 试分析： 1.麦当劳的速度优势是通常说的广义的竞争优势，还是狭义的竞争优势 答：广义的竞争优势。 狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。 2.小企业如何保持竞争优势 答：（1）运用法律手段保持竞争优势。
中小企业品牌管理及成功案例分析共 3篇 中小企业品牌管理及成功案例分析1 中小企业品牌管理及成功案例分析 在当今经济社会中，品牌已经成为企业竞争力不可或缺的一环。对于中小企业来说，品牌的建立和管理更加重要。然而，中小企业在品牌建设和管理方面常常受到资源和资金的限制，因此需要更加精准和高效的策略和方法。本文将分析中小企业品牌管理的重点和成功案例。 品牌的本质是品质和信任。在中小企业品牌建设过程中，最重要的是产品或服务的品质和信誉。基于这一前提，下面将从以下方面对中小企业品牌管理的重点进行分析。 一、定位 在品牌建设初期，中小企业必须明确自己的产品或服务的定位，即要满足哪些客户需求，面向哪个市场层次。据此，企业可以选择在价格、品质、服务等方面进行着力，避免匆忙进入市场而迷失方向的问题。 二、差异化 中小企业面对的市场竞争常常很激烈。要想保持相对竞争优势，必须具有差异化的产品或服务。因此，企业需要通过创新、技术改进、特殊设计等方面提高产品或服务的独特性，并加强与
客户关系的沟通与互动。 三、形象 企业形象是品牌建设的核心。在推广企业形象时，中小企业可以采用一些简单易操作的策略： 1.建立符合企业定位和标准的网站，向公众展示企业形象和产品信息。 2.在产品或服务的包装、海报等上加上企业名称、标志等展示品牌特征。 3.举办企业活动、参加行业展会等公共场合宣传企业品牌，从而扩大品牌的知名度。 四、口碑 口碑是品牌形象的一部分，是客户对企业产品或服务的评价和推荐。中小企业在口碑建设上应注重建立良好的客户关系，提高客户满意度，增强客户忠诚度。在实现这一目标上，企业可以采用以下策略： 1.以诚信为基础，提供高品质的产品或服务。 2.尽力满足客户的需求，建立长期稳定的客户关系。 3.利用网络平台、社群等方式增加与客户的沟通和互动。 接下来，我们将分析一些中小企业的品牌管理成功案例。 一、华大基因 华大基因成立于1999年，是一家以DNA测序技术为主的生物技术企业。华大基因的品牌成功在于其在创新和科技领域的突出表现，与传统生物科技的基础不同。此外，华大基因在企业
《小企业管理案例》分析 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。试分析： 1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？ 答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。 2.你愿意对他的新企业投资吗？ 答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。 创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。奔马在全国范围的玩具店都有出售。老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。 试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？ 答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。 2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？ 答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。 3.老张应评价哪些有效的信息？ 答：老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。 格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM
案例：一、自主创业，曾经在大学校园中热过一阵子，也有没毕业就开了公司的，但时下似乎冷了许多。王永强是某高校的文艺尖子，毕业时曾一度受到用人单位的青睐，但他还是选择了自主创业这条路。 毕业不久，他与朋友一起开了一家文化公司，可真正干起来后，却发现现实情况并不像他想得那么简单，场地、演员、宣传都需要钱。好歹搞了一次小型演出还赔了。 王永强从被人羡慕的位置上一下子掉了下来，‘‘摔得挺痛的。，’他对记者说，但他不死心，能坚持还得坚持，租不起办公场地，他就把公司开在了家里，搞不了活动就写稿子、写剧本，免费给人家策划节目、活动，目的只有一个：东山再起。 1·导致王永强创业失败的原因是什么?对原因进行解释?(8分)2·关于大学生创业，本案例给我们带来哪些启示?(8分) 答：国家已出台了减免税收等优惠政策，鼓励大学生创业。但创业毕竟不是闹着玩儿的，需要具备相当的条件，如社会资源、行业经验、资盒等等，缺少一样都不行，而大学生在这些方面一般都很欠缺 “创业有风险，入市需谨慎。大学生创业需要细思量，认真衡量自身条件后再做决定，不可只图一时之快。” 商机并不是随随便便就能变成财富的，只有当具备开发商机的条件时，才能够很好地予以挖掘和运用。现在很多人喜欢与比尔·盖茨比较，但是如果没有对软件开发经年累月的投入和敏锐的市场洞察力，他是不可能建成微软帝国的。观念偏差学生创业者一般有“初生牛犊不怕虎”的特点，能够在艰难环境中顽强地求发展。但由于刚从学校走向社会，缺乏社会经验和经营管理经验，在创业的过程中，遇到的挫折可能会很多。对于市场风险没有足够的认识还只是学生创业的潜在风险之一，不少学生创业者对于创业本身的认识就有较大的偏差。 一个人由学习知识、积累经验到输出知识、创新创业往往需要长期艰苦的探索和磨练，非一朝一夕之功所能成，绝不能急功近利，拔苗助长。管理问题许多学生创业企业在公司战略、市场营销、管理团队建设等方面还不同程度地存在一些问题。现在看，许多创业者虽然能够拿出一份商业计戈Ⅱ出来，但是很多时候投资人对于其中的财务部分不是很满意。而在成立了公司之后对于如何建立财务制度、人事制度、行政制度等等，学生创业者并不很清楚。缺少资金，缺少商务活动经验，内部管理没有严格体系，没有自己的市场渠道，人员流动快，这是创业企业普遍面临的问题。鼓励大学生要勇于创业同时告诫学生创业是艰难的。 案例：二、B公司是一家中型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓
的企业能进行薪酬改革。从案例中可知，由于现有《小企业管理》案例分析薪酬制度导致两位较为优秀的人才流失，而这样的 人才流失给企业造成了不同程度的影响。由于该企 蓝色小册子上的案例分析（P24- 27）业是在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．高技术产品制造公司，公司现有薪酬制度主要是建 大学生自主创业（小蓝册子上的样题（P5））自主 立在职位、年龄和资历基本上来制定的，并没有体 现出来对突出人才的表现，因此，这样的企业能够 创业，王永强是某高校的文艺尖子，毕业 进行薪酬改革。（ 3）对人的激励除了薪酬以外还有 不久，他与朋友一起开了一家文化公司免 什么？答：人员激励方式除了薪酬之外，还有可以 费给人家策划节目、活动，目的只有一个：东山再 通过理想激励、目标激励、榜样激励、培训激励、 起。问题：（ 1）关于大学生创业，本案例给我们带 任务激励、荣誉激励、参与激励、感情激励和环境 来哪些启示？答：国家出台了减免税收等优惠政策， 激励等精神激励的方法。 鼓励大学生创业。但创业毕竟不是简单的事情，需 要具备相当的条件，如社会资源、行业经验、资金 案例（二）：“格兰仕”的竞争优势 等等。而大学生在这些方面一般都很欠缺。因此大 学生创业需要仔细思量，衡量自身条件后再做决 格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之 定。商机并不是随随便便就能变成财富的，只有当一，凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了 具备开发商机的条件时，才能够很好地予以挖掘和 鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争， 运用。大学生刚才学校走向社会，缺乏社会经验和 使很多想进入的企业望而却步。问题：（ 1）格兰仕经营管理经验，在创业的过程中，遇到的挫折可能 的竞争优势何在？答：格兰仕的竞争优势是一种外 会很多。一个人由学习知识、积累经验到输出知 部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。 识、创新企业往往需要长期艰苦的探索和磨练，非 （ 2）格兰仕采取的是哪种竞争战略？这种战略有几 一朝一夕之功所能成，绝不能急功近利，拔苗助长。 种方式？答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有 案例（一）：年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制 造公司，这些议论引起了公司总经理的注意， 他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门 人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部 门意见，供公司常务会讨论之用。问题：（ 1）企业怎样留住优秀的人才？答：企业可以通过制度留 人、待遇留人、事业留人及情感留人的方式保留优 秀的人才。①制度留人。企业要建立科学的人才选拨、任用制度，以及建立内部流动制度，让员工在 企业内找到适合自己的岗位。②待遇留人。企业应 建立以业绩和效益为基础的分配机制，向关键岗位 和特殊人才倾斜，真实、客观地反映人才的价值， 保证各类人才得到与他们的劳动和贡献相适应的报 酬，在薪酬制度方面的内容上，可以结合企业实际，多样化操作。③事业留人。留住人才需要给人才提供一定的物质条件，但要真正抓住人才的心，还得 让他们感到在企业里有自己的事业， ④情感留人。通过情感交流和心理沟通来留住人 才。（ 2）这样的企业能进行薪酬改革吗？答：这样战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企 业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品 或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。这种战 略的方式有三种：同样的质量较低的价格，同样的 价格更好的质量，更好的质量较低的价格。 案例（三）：麦当劳的公共关系活动 麦当劳非常重视公共关系，大力在报纸上寻找刊登 消息的机会，麦当劳还专门设有“麦当劳叔叔 之家”，大部分建于儿童医院附近，专门提供 免费或低价的住宿环境，招待病童的父母。问题：（1）麦当劳的这个案例，对小企业在处理社会责任 与赚取利润的关系方面有什么启示？答：企业作为一 个经济组织，除对投资者负责、追求经济利润外，还 应当承担对员工、环境、资源、社区、消费者、竞争 对手以及国家的责任。麦当劳的案例，给我们的启示是：麦当劳的这个案例，企业家们对社会义务的重视 各不相同，大多数人接受一定程度的社会义务，但是，可能因为资金的压力，许多人在社会责任与盈利之间 偏重于盈利。社会责任与赚取利润
《小企业管理》案例分析题题库及答案 案例分析题 1.BM公司是一家中型企业。多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，旦公司有实力与竞争对手抗衡。问题： (1)请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。 (2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。 答：(1)甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低，处于“现金牛”区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“幼童”区经营领域发展。乙产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处于“幼童” 区。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。 高相X市埴占有旱 (2)根据BM公司规模和实力，它有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。 2.老张的创业 老张生活在一个小型城市，从20世纪80年代中期开始经营一家餐馆。有了少量积蓄后, 如今已是54岁的他想尝试开一家新的汽车保养企业。 他想从事汽车检修服务。他生活的这个城市拥有30万居民，还没有其他类似的企业，他租了一个临近主要交通干线的好位置。老张不打算进行技术修理，而是开展一些像换车头灯之类的小修理，而这些修理又是汽车达到检测标准所必需的，因为政府强令汽车必须通过年检，所以他认为该市场需求是稳定的。
小企业管理案例分析
《小企业管理》案例分析 蓝色小册子上的案例分析．．．．．．．．．．．（．P24．．．-．27．．）． 大学生自主创业（小蓝册子上的样题（P 5））自主创业，……王永强是某高校的文艺尖子，……毕业不久，他与朋友一起开了一家文化公司…………免费给人家策划 节目、活动，目的只有一个： 东山再起。问题：（1）关于大学生创业，本案例给我们带来哪些启示？答：国家出台了减免税收等优惠政策，鼓励大学生创业。但创业毕竟不是简单的事情，需要具备相当的条件，如社会资源、行业经验、资金等等。而大学生在这些方面一般都很欠缺。因此大学生创业需要仔细思量，衡量自身条件后再做决定。商机并不是随随便便就能变成财富的，只有当具备开发商机的条件时， 才能够很好地予以挖掘和运用。大学生刚才学校走向社会，缺乏社会经验和经营管理经验，在创业的过程中，遇到的挫折可能会很多。一个人由学习知识、积累经验到输出知识、创新企业往往需要长期艰苦的探索和磨练，非一朝一夕之功所能成，绝不能急功近利，拔苗助长。 案例（一）：年轻人辞职引发的风波 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，…………这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之
用。问题：（1）企业怎样留住优秀的人才？答：企业可以通过制度留人、待遇留人、事业留人及情感留人的方式保留优秀的人才。①制度留人。企业要建立科学的人才选拨、任用制度，以及建立内部流动制度，让员工在企业内找到适合自己的岗位。②待遇留人。企业应建立以业绩和效益为基础的分配机制，向关键岗位和特殊人才倾斜，真实、客观地反映人才的价值，保证各类人才得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬，在薪酬制度方面的内容上，可以结合企业实际，多样化操作。③事业留人。留住人才需要给人才提供一定的物质条件，但要真正抓住人才的心，还得让他们感到在企业里有自己的事业，有成就感。④情感留人。通过情感交流和心理沟通来留住人才。 （2）这样的企业能进行薪酬改革吗？答：这样的企业能进行薪酬改革。从案例中可知，由于现有薪酬制度导致两位较为优秀的人才流失，而这样的人才流失给企业造成了不同程度的影响。由于该企业是在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，公司现有薪酬制度主要是建立在职位、年龄和资历基本上来制定的，并没有体现出来对突出人才的表现，因此，这样的企业能够进行薪酬改革。（3）对人的激励除了薪酬以外还有什么？答：人员激励方式除了薪酬之外，还有可以通过理想激励、目标激励、榜样激励、培训激励、任务激励、荣誉激励、参与激励、感情激励和环境激励等精神激励的方法。
《小企业管理》案例 案例1: 一位富于理想的企业家 案例2 ：购买一家现存企业案 例3 ：“格兰仕”的竞争优势案 例4 ：“麦当劳”的速度 案例 5 ：诱人的“美人鱼 案例 6 ：王强的筹资决策 案例7 ：腌菜市场之争 案例8 ：星际公司的经营战略 案例9 ：人才开发引进的十二字方针 案例10 ：“卖油郎”的转行 案例11 ：老字号的衰落 案例12 ：“冠海海运”的发展之路 案例13 ：从乡镇小企业成长为上市公司的故事―― 七匹狼 案例14 ：麦当劳的公共关系活动 案例15 ：“冰山式薪酬”的利弊 案例16 ：胜利股份有限公司的参与制 试分析：1. 对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？答：其预期回报有：获得成功的满足感；更 高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动； 灵活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠，他可能 缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点 是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的 满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果 他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可 能成功。 2. 你愿意对他的新企业投资吗？ 答：他表达了希望建立富于理想化而非专业 化企业的理想，他的最大优势是其专业工作 经验。而对未来的发展和变化很少有计划， 缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发 展和吸引到投资。 案例2：购买一家现存企业 试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方 法来评价这个企业，为什么？ 答：如果能够得到和他相似的公司的过去的 销售信息，采用市场评估法比较合适。收益 法和现金流量法也会提供一个实际的价值。 这家公司即没有出现财务困难，也没有利润 减少的明显迹象。 2. 老张还需要考虑什么会计信息？需要做 出哪些调整？ 答：会计人员应该检查账目以确定他们是否 采用了合适的会计方法。需要对任何以公司 费用名义出现的个人费用的账目做出调整。 3. 老张应评价哪些有效的信息？ 答：老张需要考虑到老王的个人情况。他是 由于企业原因还是个人原因而出卖这家企 业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到 厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另 外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的 需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量， 以及有存货的销售商的实力如何等问 题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价 对其未来发展是否有负面影响。 案例3：“格兰仕”的竞争优势
中小企业财务管理案例 中小企业财务管理案例： 1. 案例一：某小型制造企业在产品销售季节性波动较大时，采取资金周转策略。企业根据销售预测，提前与供应商进行协商，延长付款期限，从而减少资金占用和利息支出。 2. 案例二：某家服装零售店在采购季节前，通过分析市场趋势和销售数据，预测热销款式，并提前与供应商签订协议，以获得更有利的采购价格和供货周期。 3. 案例三：某餐饮连锁企业通过建立有效的库存管理系统，减少了食材的浪费和损耗。他们通过分析销售数据和季节性变化，合理安排采购计划，并严格控制食材的使用量，从而提高了利润率。 4. 案例四：某IT咨询公司通过合理配置项目资源和控制成本，实现了项目的高效管理。他们通过项目管理软件和相关工具，对项目进度、成本和质量进行全面监控，并及时调整资源分配，以确保项目的顺利进行和利润的最大化。 5. 案例五：某小型物流公司通过合理规划运输路线和运力，降低了运输成本。他们通过分析运输需求和货物流向，优化了运输计划，减少了空驶率和里程成本，提高了运输效率和利润。 6. 案例六：某家家具制造企业通过与金融机构合作，采取预付款和
信用担保等方式，解决了资金紧张的问题。他们与银行建立了良好的信用关系，获得了更多的贷款额度和优惠利率，保证了企业正常运营和发展。 7. 案例七：某小型酒店通过合理控制人力成本和资源利用率，提高了经营效益。他们根据客房预订情况和入住率，灵活安排员工工作时间和岗位轮换，避免了人力资源的浪费和成本的增加。 8. 案例八：某家互联网创业公司通过与供应商和合作伙伴建立长期合作关系，获得了更好的采购价格和优质资源。他们与供应商签订长期合作协议，共享资源和信息，降低了采购成本和风险，提高了企业的竞争力。 9. 案例九：某小型建筑公司通过建立项目成本控制系统，减少了成本的浪费。他们在项目开始前制定详细的成本预算和控制方案，并进行严格的成本核算和监控，及时发现和纠正成本偏差，确保项目的盈利能力。 10. 案例十：某小型餐饮企业通过精细化的财务分析，调整菜品定价和成本结构，提高了盈利能力。他们根据菜品的销售额、成本和利润率等指标，定期进行财务分析和评估，优化菜品组合和定价策略，提高了经营效益和客户满意度。 这些案例展示了中小企业在财务管理方面的策略和实践，包括资金
中小企业员工素质管理分析_中小企业管理案例分 1、小企业员工素质管理现状 中小企业由于制度、流程、工艺的规范性不足，对人员的依赖程度普遍偏高，员工素质明显影响到岗位工作绩效，最终影响到企业的生产经营结果。然而，受诸多因素影响，管理者对员工素质并没有引起足够重视，对素质管理的内涵把握不够透彻，大致表现为以下几种情形。 一是片而关注员工实绩管理。很多企业都通过建立绩效管理体系, 发现员工工作当中存在的问题，并实施考核、沟通、反馈和整改，为企业各项管理工作的持续改进起到了促进作用。但是，并没有对产生问题的根源进行认真分析，忽视了深层次的岗位素质特性、员工素质的匹配及培养提升等问题，没有起到治标兼治本的作用。 二是素质考核流于形式。这类企业往往将员工的各类素质表现纳入到绩效考核，对员工思想、行为、技能等各方面实施紧密的干预, 但对中小企业而言，因为各级管理者在管人的同时，还承担着大量的岗位事务，频繁的考核不仅加重了他们的工作负担，容易滋生疲倦感，被考核员工也因得不到有效的资源保障和帮助而产生逆反心理，加之中小企业人力配备趋于紧张，使得素质管理最终流于形式。 三是素质管理结果得不到充分应用。这是中小企业受短期利益驱使和管理成木顾虑带来的共性问题，除人员配备紧张外，各类评估评价测评体系、培训体系、职业规划体系、薪酬激励机制、晋降级机制和人员内部流动机制等人力资源管理功能欠缺，使得素质管理效果大打折扣。 四是人员素质整体偏低带来的消极效应。由于中小企业的产品多处于市场业务链的低端，或薪酬缺乏有效的外部吸引力，相对外部而言，员工素质整体偏低，从而造成了无需或难于开展素质管理的错觉。天生我才必有用，只有通过素质管理，我们才能更好地发现员工的特长，了解各岗位相应的素质要求，才能更好的实现人岗匹配。
企业管理案例分析范文_企业管理典型案例 管理案例教学是工商管理类各专业课程的主要实践教学环节，而管理案例分析又是管理案例教学中最重要的核心。以下是店铺为大家带来的关于管理案例分析范文，欢迎大家前来阅读! 企业管理案例分析范文篇1 不少HR都有这样烦恼，好不容易招来一个合适的人没过多久就离职了!这种情况不仅发生在90后身上，很多85后也没办法稳住。会产生这种情况的原因其实很多，除了员工自身问题、公司福利、企业文化等几大因素。上级的管理方式也影响着很大一部分员工的情绪，要知道，21世纪最宝贵的就是员工，如果能让员工愿意心甘情愿为您做事，您企业的业务自然蒸蒸日上。 职场中，以下几种情况可以说是每天不间断发生，影响着员工的情绪。作为管理者，应该尽量避开这些错误，好领导不仅体现于能力上，更体现在管理方式。案例一请记得你承诺过的事情很多普通员工会抱怨领导讲话像放屁一样，说了都不承诺。作为管理者你必须要做到言而有信，这可以建立员工对企业的信任感，也就是忠诚度，要知道，员工的忠诚度对一个企业非常重要。 案例二你到底是管理者还是管家婆? 终于雇佣了一个有才华的员工到岗，可自己却事事不放心，事无巨细地管理到每个细节(很多传统小企业的老板都这样)，这样子的管理方式，其实很容易扼杀员工做事积极性以及他主动构思的想法，甚至是根据你的喜好做事。很多创业公司都和员工承诺，等公司融资了或者成功了，大家都可以分到股权，职场上的确不乏这类融资后股权分配的公司。 不过小办也亲眼看过自己曾经一个同事，做技术开发的，老板承诺产品上线后给股权，让大家暗无天日地加班，真融到钱了。老板来了一句：“现在公司不需要那么多人，为了大家的前途，某些人可以离职了... 这很考验一个老板的信用度，以至于现在很多员工都不相信所谓的“股权”了，有时给空头支票还不如给员工一些实质看得到的东西，
《小企业管理》案例 案例1:一位富于理想的企业家 案例2：购买一家现存企业 案例3：“格兰仕”的竞争优势 案例4：“麦当劳”的速度 案例5：诱人的“美人鱼 案例6：王强的筹资决策 案例7：腌菜市场之争 案例8：星际公司的经营战略 案例9：人才开发引进的十二字方针案例10：“卖油郎”的转行 案例11：老字号的衰落 案例12：“冠海海运”的发展之路 案例13：从乡镇小企业成长为上市公司的故事――七匹狼 案例14：麦当劳的公共关系活动 案例15：“冰山式薪酬”的利弊 案例16：胜利股份有限公司的参与制 试分析： 答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。 答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。 案例2：购买一家现存企业 试分析： 答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明 显迹象。 答：会计人员应该检查账目以确定他 们是否采用了合适的会计方法。需要 对任何以公司费用名义出现的个人费 用的账目做出调整。 答：老张需要考虑到老王的个人情况。 他是由于企业原因还是个人原因而出 卖这家企业的，还是仅仅因为对这家 公司的经营感到厌烦，所有这些因素 都影响到购买谈判。另外，还应该考 虑未来市场对这家公司产品的需求情 况，有哪些文化变迁可能影响销售量， 以及有存货的销售商的实力如何等问 题。此外，应该分析周围邻里关系， 来评价对其未来发展是否有负面影 响。 案例3：“格兰仕”的竞争优势 试分析： 答：格兰仕的竞争优势是一种，即产 品的成本优势（价格优势）。 答：格兰仕采取的是低成本战略，是 所有战略中最容易理解和接受的，它 的目标就是使小企业成为市场中成本 最低的生产者，让小企业的产品或服 务在市场中以成本的优势与他人竞 争。 它有三种方式：同样的质量较低的价 格，同样的价格更好的质量，更好的 质量较低的价格。 案例4：“麦当劳”的速度 试分析： 答：广义的竞争优势。 狭义的竞争优势仅指市场优势。广义 的竞争优势是小企业整体的核心竞争 力，除了市场优势外，还包括经营、 管理、人力资源、企业文化、客户服 务等多个方面的优势，以及与小企业 的组织创新、经营创新、技术创新、 文化创新等创新能力相关的优势。 答：（1）运用法律手段保持竞争优势。 （2）通过创新保持竞争优势。 （3）通过人本管理与人力资源开发保 持竞争优势。 （4）加强外部合作保持竞争优势。 （5）实施多利基市场营销。 案例5：诱人的“美人鱼 试分析： 答：星巴克采取的是差异化战略。差 异化战略就是小企业对其生产或提供 的产品和服务进行差异化以避开直接 竞争，创造市场差别优势。也有学者 把该竞争战略称为“别具一格”战略或 差别化战略。 小企业的差异化战略要求企业的产品 或服务在除成本之外的其他方面与众 不同，而不是靠成本取胜。 答（1）产品或服务的差异化与成本之 间的关系。 （2）运用法律手段保护差异化。 案例6：王强的筹资决策 试分析： 答：所有者权益报酬率=净收益/所有 者投资额 如果是吸收权益投资，其所得报酬率 是350万*18%/350=18% 其所得是：150万*18%=27万 如果是举债，其所得报酬率是： [（350万*18%）-（200万*12%）]/150 万=26% 其所得是：150万*26%=39万 答：如果是吸收权益投资，其所得报 酬率是：350万*5%/350万=5% 其所得是：150万*5%=万 如果是举债，其所得报酬率是：[（350 万*5%）-（200万*12%）]/150万=% 其所得是：150万*（%）=万 答：他首先应当将预期资产报酬率与 贷款利率进行比较。作为惯例，只要 企业的资产报酬率大于借债成本（即 贷款利率），所有者的权益投资报酬 率就会提高。王强希望盈利18%的资 产报酬率，而只支付12%的贷款利息， 在这种情况下，使用举债会提高所有