揭开内幕!电脑维修正规收费标准曝光
编者按：今年8月，我们栏目曾经请来一位资深电脑维修工程师为大家发表过一篇《震惊全国！电脑配件维修背后的故事！》，在网友中引起了很大的反响，也受到了广大读者的欢迎。今天，我们再次请来这位前辈，为广大电脑消费者介绍一下电脑维修业的正规收费情况。
正文：
现在电脑已经进入了寻常百姓家，在沿海城市的家庭中已经有30%左右的家庭拥有了电脑。会不会用电脑，会不会打字，这已经不是新鲜事，但是电脑坏了不会修，这很平常。同时，电脑是个新兴产业，和家电还有所不同，家电经过十多年的成长，家电维修业已经基本成形，收费价格已经相对透明化，可电脑却不一样，其维修服务业参差不齐，良萎不一，所以对于收费标准许多人都不清楚，大家也都害怕修电脑时被宰，电脑坏了也不知道去哪里修，在哪里修才能安心。今天，我就给大家介绍一下电脑维修业的正规收费情况，什么样的问题收多少钱，同时，在维修时如何防止被JS欺骗。
一、IT维修业中的收费标准
（一）、主机维修
1、软件维修
计算机的软件维修就是指操作系统的安装、应用软件的安装；计算机不能正常工作时系统的修复或应用软件的重新安装；计算机感染病毒后进行杀毒；网络设置与调整使用计算机能够访问INTERNET网；安装打印机驱动，使用打印机能够正常打印；扫描仪的安装与调试；数码相机，数码摄相机的安装使用；驱动程序的安装等等。这些都属于软件服务，也可以叫软件维修的范畴。说得更明白一点，只要无需拆开计算机机箱，通过键盘输入或鼠标的点击，光盘或软盘的输入就可以解决计算机故障的问题都属于软件故障。不过，不同的IT公司对软件故障的解释是不一样的，有些公司像对内存氧化或松动后产生的接触不良问题都叫做软件故障，而不归为硬件故障，这样的解释难以让人接受。明明是主机内部出了问题，偏偏还说成是软件故障。要知道现在电脑已经慢慢普及，使用电脑的人越来越多的根本不知道什么是
CPU，什么是内存，而只会操作电脑，所以这样的解释只能增加客户的投诉和不满。
软件服务有两种：
1)、送修
送修，这是客户把计算机主机或显示器一起带到电脑公司进行维修。这要求使用者对电脑的有一定的了解知识，起码要知道电脑的外设接口的正确连接方法。收费标准一般为30-50
元，依城市大小和消费水平而略有差异。
2)、上门维修
上门维修比较方便，在电脑发生故障时，只要打个电话预约一下上门服务时间，然后就可以在家里等待维修人员上门维修电脑了。费用一般在50-100元，相对于送修要高许多，但客户可以省去来回奔波之苦，同时也防止因为自己的拆卸误操作造成电脑损坏，基本上可以
一次性把故障全部排除。
2、硬件维修
硬件维修就是需要把主机拆开使用DEBUG卡或万用表，也可能是使用替换法确定故障部位和故障原因。故障最后的排除多数不需要更换硬件，但个别的属于硬件自身的老化损毁时就必须更换才能解决。硬件故障的维修有两种收费标准：一是故障的检测费用，就是通过使用物理方法确定故障的具体部位，也可能无须更换部件就可以把故障排除，这种收费同上面的软件收费标准；第二种是硬件的芯片维修费用，这是在第一种的基础之上。这种收费的标准根据故障的个体类型不同而收费标准不同。要知道的是，一个公司如果为您提供了上门硬件维修服务，并且故障必须进行芯片级维修才能排除的，那你要付出两部分的费用，上门服
务费和硬件芯片维修费。
1)、板卡级维修
当我们的电脑不能加电，无法启动，经常死机或无规律重启，开机花屏，蓝屏，黑屏报警之类故障时，就需要打开机箱进行故障排除，我们通常所说的电话硬件维修就是指板卡级维修。技术人员通过使用观察法，隔离法，最小系统法，替换法等维修方法，最后查出故障
的原因所在。此类故障一般发生在CPU，内存，主板，显卡，散热风扇，MODEM卡，声卡，硬盘，光驱，软驱，开关电源及机箱，前置音频线和USB接口等，通常的解决方法就是直接更换相关损坏部件。板卡级维修的费用和软件类似，也是送修30－50，上门50－100元。
对于主板，显卡，硬盘，光驱，开关电源的损坏，我们还可以进一步对其芯片级维修，查出具体损坏元件，更换后将其恢复为正常状态，这时就需要找专业的维修公司，大多数电
脑公司不具备该能力。
2）、芯片级维修
因为芯片维修需要专业的维修工具和检测设备，所以此维修一般情况下都是客户自己送修，不提供上门服务，同时维修的周期相对较长，较快的在一个星期左右，慢得可能需要一两个月，主要是像打印机，显示器，硬盘，光驱，笔记本电脑等设备所需要的芯片都是专用芯片和元件，需要到厂家订购或寻找，花费的时间较多。有时还会出现故障原因查出来了，
但是因为没有相应配件而无法修复。
（1）主板
主板的维修收费需要看部位，像南北桥的更换需要专业工具和非常高的技术水平，更换维修的费用一般在150元左右；CPU座的更换也差不多。IO芯片损坏会造成串口，打印口，键盘，鼠标，软驱不能用，但IO芯片的更换比较容易，一般30－40元就可以搞定。对于主板因周围电容鼓泡造成的不易开机或经常死机，多次开机才能启动的故障，只要更换几个电容就可以了，20－30元就可以搞定；内存报警，AGP花屏之类的故障也是30－40元。
（2）硬盘
随着硬盘的价格不断下降，硬盘的维修费用也越来越低。因为硬盘不能格式化，磁头不能归位，开机异响之类的故障，如果是使用软件修复的话，50元就可以搞定。如果是因为电压异常或过热造成硬盘电路板烧毁，更换电路板的话要贵一些，80元差不多了。但要注意，你是来修硬盘的，还是来恢复数据。如果你是来恢复数据的话，那价格就贵多了，一般
为五六百元起价。
现在一些硬盘生产厂商为了保证自己的利益，避免维修商和个人通过更换硬盘电路板来修复损坏硬盘，对硬盘的电路板和盘体内的磁头放大电路间设置了校对程序，每次加电自检时两者会核对通过字，符合可以使用，不符合则不能完成自检过程。所以现在一大容量硬盘已经不能像过去那样更换电路板来修复硬盘了。
（3）显卡
显卡的价格从数千元到两三百元都有，显卡的故障也主要集中在显卡风扇损坏，显存芯片部分损坏，显卡烧毁等。我们经常遇到的是显卡的散热风扇停转或转速低，导致散热不良致使在工作过程中显卡花屏或死机。这种故障只需要更换显卡风扇就可以解决，但同型号的风扇不容易找到，同时商家在销售时也都宣称显卡风扇不在质保之列（事实上厂商是有保修的）。如果你的动手能力强，也可以自己改装显卡的散热装置，增大散热片的表面积，改主动散热为被动散热。实际上我们经常在市面上看到同一型号的显卡，但有的有散热风扇，有
的却没有，就是这个原因。
对于显卡花屏或死机之类的故障，一般生产厂家也不愿意维修，因为显卡在使用两年左右时，其自身价值已经很低了，收费太高就不值得维修，但维修的工艺并不简单。所以对于显卡的此类故障维修费用一般要在一百元，相对于一块旧显卡就显得比较高了。但对于因为显存损坏造成的花屏，维修费用较低，只需要屏蔽或放弃损坏的显存，即降低显存来使用，
只需要四五十元就可以搞定。
（4）光驱
一块新的CDROM才一百多元，一块DVD也不过两百元，再说光驱在电脑上算是易耗品，所以光驱如果是电路板坏了，维修的比较少，也不值得维修。对于激光头老化或脏污，电源接口保险损坏导致的光驱故障都可以进行维修，只需要30元就可以搞定。光头脏污或老化，都是拆机调节激光头的功率，使之增大功率，能够继续读盘。对于光驱接口部分因为意外造成的保险电阻损坏，只需要拆机将损坏的保险电阻短接就可以把故障排除。
（5）显示器维修
显示器在电脑的周边外设中算是大件，同时也是价值比较高的，其寿命也相对于电脑主机长得多，可以达到7－10年，所以损坏基本上都可以进行维修。一般14,15寸CRT显示器的维修检测费用为60元，17寸为80元，19寸为150元，21寸为500元，以上均不含元件费。液晶显示器的价值较高，维修费用也贵得多，多数为300－400元。
CRT显示器只要不是显像管损坏（漏气，断极，极间短路，荫罩板变形）都可以进行维修，更换FBT（高压包）费的较高，收费要100－150元，其他主要集成块的费用为30元，行管为15元左右，其他一些元件因为自身价值低，维修时多数就不再收取费用了。CRT显示器在搬运过程中或意外摔打造成外壳损坏，如果要更换外壳费用为70－150元，依生产厂家而有所差异，实际上二者的成本是差不多的。
液晶显示器因其集成度高，其故障率也低，主要故障集中在电源（包括外接电源适配器），背光高压板，但这两部分的电路元件的价值都不高，不会超过5元钱，所以只要付维修费就可以了。其他部分都是大规模集成电路，一般的当地维修公司是没有技术进行维修的，只能返回原生产厂家更换大板进行维修，但费用相当昂贵。
（6）打印机维修
现在市面上常见的打印机有三种：激光，喷墨，针打。因为喷黑打印机多数时候都是买电脑送打印机，或买墨盒送打印机，家用的喷墨打印机一两百元一台，已经没有多少维修价值了，即使修也赚不了几个钱，所以搞维修的也不愿意修，就像收音机现在没人修一样。而激光和针打多数都是单位用机，价值少则一两千元，多则上万元，所以这类机器维修最有钱
赚，修一次就要三四百元或者上千元。
喷墨打印机的填充墨水市面上的牌子很多，好一点的要二三十元，便宜的只要十元，我们购买的时候最好使用牌子比较好的，二十元左右的就可以。如果自己不会填充，可以到销
售墨水的地方让他们帮你。
（7）UPS电源维修
UPS问题最多的就是充不进电，断电后延时时间短，其原因就是UPS内部的铅蓄电池老化充不进电，蓄电少引起的。一般情况下，密封铅蓄电池的寿命为5－10年，因为我们的非
正常使用才导致只要一两年就需要更换电池了。像家用500VA的UPS电源，更换其内部的两块电池原装松下的要八九十元，国产的只要五六十元。其他电路部件的故障率较小，真的如果坏了，直接换新就可以了，没有必要维修，因为新的才一百多元。
（8）外置电源维修
像液晶显示器，笔记本电脑，扫描仪，部分打印机等都使用外置电源，这些电源损坏时，因为其特殊性不易找到配套的电源，所以多数时候我们都需要进行维修或代用。这些电源代用时，更换一只大约要一百元左右，主要还依据相关设备的价值大小。如笔记本的电源适配器卖的就比较贵，两百多到六七百都有，而其实际进货价格也不过百十元；像液晶显示器的配套电源也能卖到二百元；扫描仪和打印机因其价格低，配套电源不易买到，四五十元就可
以搞定。
电脑主机使用的开关电源，如果是杂牌子的，七八十元一只的，直接更换就可以了；如果是二三百元的高档电源，花上四五十元还值得维修。
（9）其他外围设备维修
电脑的其他外围设备的维修的价格一般都与设备自身价值有关，一般收费价格为其自身价格的1/10，最多不超过1/3，这是一个大致的行规。像针式和激光打印机，拆机维修费为150元，更换主板或接口板就要近千元，为机器价格的一半左右。刻字机两千元左右，维修价格为300元。电脑设备维修中不但在检修费中获利，因为更换配件专业性，不易购买，在配件中还要继续获利，这也是电脑维修价格不透明的原因之一，也是大家共同反映的维修黑
幕的原因所在。
附：某正规维修公司的收费价目表
二、JS欺骗顾客的手段
1、软件问题说成硬件故障
对于多数家庭电脑用户来说，只要电脑出了问题就是“坏了”，根本不可能判断出是软件坏了，还是硬件坏了。这时就只能借助于维修人员来排除故障。一般情况下，家庭用户因
为对电脑行业的“行规”不了解，多数时候都是抱着电脑找电脑城，找到哪家是哪家。所以多数小公司在遇到这类客户时，都是狠宰一刀。像一些系统文件破坏或文件意外丢失导致的不能进入桌面，出现蓝屏死机之类的故障，在维修时就会把软件问题说成是硬件故障，让客户更换内存，主板等，同时更换下来的“好件”可以再为其他客户进行“维修”。本来只需要重装一下系统就可以解决的问题，往往不明就里的客户需要花上二三百元更换一条内存或主板才能修好电脑。这种情况在电脑城和电脑市场普遍存在，维修完以后也不开发票，即使
将来客户知道自己被骗了，也无法进行投拆。
对于机器感染病毒的客户，热心的电脑公司肯定要向客户推荐购买一套“一百九十九元”的正版的“某某”杀毒软件，因为盗版的不能升级，盗版的有病毒，等等。说的也是实话，但是国内的正版软件虽然标称一个价格，但实际销售时往往要大大折扣，而我们忠实的消费者却往往要多花一部分“冤枉”钱。或许这就是某些人理解的“花钱买服务”吧！
2、没问题说成有问题
这也是最常见的，客户在送修机器时，维修人员先与客户攀谈，了解客户对计算机的熟悉程度。如果客户根本不懂计算机，那就好办，接下来当着客户的面，把CMOS跳线拔去或跳至2－3位置，也可以把内存电压调低，这时加电开机时，就会出现无法开机，能加电但不能启动，开机报警之类的故障。无论是一遍又一遍的拔插内存，CPU，显卡，网卡，但故障仍然一样，没有任何改变。这时就可以向客户解释说，“您的主板坏了，需要您更换一块主板”。做为“上帝”的客户因为自己根本不懂计算机是怎么一回事，虽然是当面维修，但也不懂所以然，同时看着维修人员如此热心的忙来忙去，也一定会相信维修人员的话是真的，便会按要求购买一块新的主板进行更换。这样既可以赚新板子的钱，客户换下来的旧板子再
可以赚个二手钱，卖个以后的客户。
3、小问题变成大问题
有时因为电脑长时间没有清理，灰尘太多，造成主机不能开机或开机报警；或环境湿度太大，造成内存金手指氧化出现内存报警的故障。本来解决方法非常简单，只要打开机箱清理灰尘，用橡皮擦洗内存的金手指就可以了。但如果只是简单的用毛刷和橡皮轻轻的擦几下，那肯定是赚不了钱的，客户也会感觉故障太简单，自己付出的50元不值，就会不愿意付钱或少付钱。怎么办？那就让机器永远也开不了机或内存插上去始终报警不就行了。经过一翻
折腾，最后当着客户的面向客户说明，“您的内存坏了，需要更换内存。同时，你的机器长时间没有清理灰尘，我顺便帮您打扫一下，这是免费的。”客户这么一听，也非常高兴，也
愿意再花钱买一根新的内存了。
4、诱导客户提高需求为电脑升级
赚钱的方法很多，光靠骗，蒙也不行。有时，我们也可以在客户送修机器时，顺便给客户装一些新的游戏，并向客户演示一下新游戏的精彩细节。因为我们明明知道，客户的机器根本玩不了这些新的游戏，但一定要认真的给客户安装，等装好后，才突然发现，因为机器的配置太低，需要更大的内存，更高显存的显卡，更高的CPU，所以根本无法运行。因为这些年轻的客户本来对新的游戏非常感兴趣，所以就会顺理成章的询问自己的电脑能不能升级，这正是我们所期待的。接下来就不用说了，客户花钱对自己机器进行升级，而余下来的旧的显卡，CPU就不值几个钱了，我们就可以买下来，再为其他客户进行“升级”了。
5、更换客户的相关配件，如CPU和内存，显卡，硬盘等
这些情况在比较大的维修公司不多见，因为这些公司在市场上有了一定的知名度和信誉，不会拿自己公司的利益开玩笑的。而一些电脑城里的小公司就不那样认为了，对于那些送上门的客户，在维修时经常会利用客户的无知，把客户的CPU高的换成低，内存256M的换成128M的等等。虽然三、如何防止被JS欺骗？
1、记录主机内各部件的机器序列号，防止被JS更换
虽然我们不懂电脑，但因为计算机的板卡，硬盘，内存，CPU，电源的所有部件，都有自己的品牌，都有唯一的产品序列号。所以当我们准备把我们的电脑送修时，我们可以在自己家里或在公司里把所有部件的序列号一一抄写下来，等机器取回来后，再逐一核对，防止
被JS更换。
2、如果维修商要求你更换相关部件时，损坏部件一定要回
因为JS经常会在维修时把我们的好件换成坏件，或把好件说成是坏件，诱导我们更换新件。虽然我们不知道如何判断部件的好坏，但我们可以要求自己带回自己更换下来的坏件，
要注意更换下来的备件不要被JS调换。
3、如果你有数码相机的话，最好在事先送修之前，拆开主机把主机内部结构拍下照片
保存
这一点对于一点也不懂电脑的客户非常有用，即使不懂，那咱就不懂，就用相机把相关部件都拍个照片，等机器修好后，我再进行比较，看有没有差异。
4、到有规模有实力的正规的专业维修公司去进行电脑和相关外设的维修
虽然现在的电脑维修市场很不健全，非常的不规范，但对于一些在当地小有名气的专业维修公司，对客户还是比较守信用的，不会随意更换客户的板卡，也不会漫天要价。他们会按照公司的规定收取一定的维修费用，也会按客户的实际故障向客户说明维修方法和是否需要更换相关板卡。所以，对于大多数对电脑硬件知识了解不多的客户，当自己的电脑发生故障时，最后电话联系当地知名的维修公司或者把电脑送到这些公司进行维修，而不要想省几
个钱而把电脑送到电脑城里“挨宰”。
给客户更换了东西，但因为客户不了解，往往长时间也不会觉察。
酷都数码外包之包年收费标准： 5xx电脑签约一年：200/月 8xx电脑签约一年：300/月 10xx电脑签约一年：400/月 15xx电脑签约一年：500/月 20xx电脑签约一年：600/月 25xx电脑签约一年：700/月 收费标准 一、签约服务方式： 范围及内容： (1)故障维护(文件备份，恢复，系统漏洞，病毒检测，清除等)。 (2)客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。 (3)电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。 (4)局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等)。 (5)电脑基本应用简单培训。 (6)用户权限设置。（包括用户权限，密码等设置） (7)客户文档的制作。（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）. (8)如需更换硬件收取成本费,也可由客户自己提供。
(9)我公司提供多种语言操作系统及OFFICE软件，包括日文，xx，英文，德文 维护方式： (1)每月固定时间xx二次为客户解决问题。 (2)如有紧急故障发生，在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会在最短时间内安排工程师赴客户故障现场排除故障。（现在在特定区域，提供1小时内响应现场支持服务） 系统软件维护价格： PC机-50元/台/月 5－10台视具体情况可议 PC机-40元/台/月 10－20台视具体情况可议 PC机-30元/台/月 20－30台视具体情况可议 PC机-20xx以上据客户具体情况面谈 苹果机200元/xx/月5xx 具体情况可议 服务器300元/xx/月2xx 以上情况面议 交换机免费不超过2xx，扫描仪免费不超过2xx，打印机免费不超过2xx优质的服务，为您免除后顾之忧。签约客户最低签约3个月，实行先服务后收费制度，双方如有不满可随时中止合同。签约客户服务满一年，服务费自第二年起优惠5％
揭开内幕！电脑维修正规收费标准曝光 现在电脑已经进入了寻常百姓家，在沿海城市的家庭中已经有30%左右的家庭拥有 了电脑。会不会用电脑，会不会打字，这已经不是新鲜事，但是电脑坏了不会修，这很平常。同时，电脑是个新兴产业，和家电还有所不同，家电经过十多年的成长，家电维修业已经基本成形，收费价格已经相对透明化，可电脑却不一样，其维修服务业参差不齐，良萎不一，所以对于收费标准许多人都不清楚，大家也都害怕修电脑时被宰，电脑坏了也不知道去哪里修，在哪里修才能安心。今天，我就给大家介绍一下电脑维修业的正规收费情况，什么样的问题收多少钱，同时，在维修时如何防止被JS欺骗。？ 、IT 维修业中的收费标准? (一)、主机维修? 1、软件维修? 计算机的软件维修就是指操作系统的安装、应用软件的安装；计算机不能正常工作时系统的修复或应用软件的重新安装；计算机感染病毒后进行杀毒；网络设置与调整使用计算机能够访问INTERNET网；安装打印机驱动，使用打印机能够正常打印；扫描仪的安装与调试；数码相机，数码摄相机的安装使用；驱动程序的安装等等。这些都属于软件服务，也可以叫软件维修的范畴。说得更明白一点，只要无需拆开计算机机箱，通过键盘输入或鼠标的点击，光盘或软盘的输入就可以解决计算机故障的问题都属于软件故障。不过，不同的IT 公司对软件故障的解释是不一样的，有些公司像对内存氧化或松动后产生的接触不良问题都叫做软件故障，而不归为硬件故障，这样的解释难以让人接受。明明是主机内部出了问题，偏偏还说成是软件故障。要知道现在电脑已经慢慢普及，使用电脑的人越来越多的根本不知道什么是CPU什么是内存，而只会操作电脑，所以这样的解释只能增加客户的投诉和不满。? 软件服务有两种：? 1) 、送修? 送修，这是客户把计算机主机或显示器一起带到电脑公司进行维修。这要求使用者对电脑的有一定的了解知识，起码要知道电脑的外设接口的正确连接方法。收费标准一般为30-50 元，依城市大小和消费水平而略有差异。? 2) 、上门维修? 上门维修比较方便，在电脑发生故障时，只要打个电话预约一下上门服务时间，然后就可以在家里等待维修人员上门维修电脑了。费用一般在50-100 元，相对于送修要高许多，但客户可以省去来回奔波之苦，同时也防止因为自己的拆卸误操作 造成电脑损坏，基本上可以一次性把故障全部排除。
应注意的道德规范主要有以下几个方面： 1、有关知识产权 1990年9月我国颁布了《中华人民共和国著作权法》，把计算机软件列为享有著作权保护的作品；1991年6月，颁布了《计算机软件保护条例》，规定计算机软件是个人或者团体的智力产品，同专利、著作一样受法律的保护任何未经授权的使用、复制都是非法的，按规定要受到法律的制裁。 ● 人们在使用计算机软件或数据时，应遵照国家有关法律规定，尊重其作品的版权，这是使用计算机的基本道德规范。，建议人们养成良好的道德规范，具体是：● 应该使用正版软件，坚决抵制盗版，尊重软件作者的知识产权； ● 不对软件进行非法复制； ● 不要为了保护自己的软件资源而制造病毒保护程序； ● 不要擅自纂改他人计算机内的系统信息资源； 2、有关计算机安全 计算机安全是指计算机信息系统的安全。计算机信息系统是由计算机及其相关的和配套的设备、设施（包括网络）构成的，为维护计算机系统的安全，防止病毒的入侵，我们应该注意： ● 不要蓄意破坏和损伤他人的计算机系统设备及资源； ● 不要制造病毒程序，不要使用带病毒的软件，更不要有意传播病毒给其他计算机系统（传播带有病毒的软件）； ● 要采取预防措施，在计算机内安装防病毒软件；要定期检查计算机系统内文件是否有病毒，如发现病毒，应及时用杀毒软件清除； ● 维护计算机的正常运行，保护计算机系统数据的安全； ● 被授权者对自己享用的资源负有保护责任，口令密码不得泄露给外人； 3、有关网络行为规范 计算机网络正在改变着人们的行为方式、思维方式乃至社会结构，它对于信息资源的共享起到了无与伦比的巨大作用，并且蕴藏着无尽的潜能。但是网络的作用不是单一的，在它广泛的积极作用背后，也有使人堕落的陷阱，这些陷阱产生着巨大的反作用。其主要表现在：网络文化的误导，传播暴力、色情内容；网络诱发着不道德和犯罪行为；网络的神秘性"培养"了计算机"黑客"，如此等等。 各个国家都制定了相应的法律法规，以约束人们使用计算机以及在计算机网络上的行为。例如，我国公安部公布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》中规定任何单位和个人不得利用国际互联网制作、复制、查阅和传播下列信息：● 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； ● 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的； ● 煽动分裂国家、破坏国家统一的； ● 煽动民族仇恨、破坏国家统一的； ● 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的； ● 宣言封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的；
《电脑有偿服务收费标准》 1、有偿服务项目的解释 有偿服务是为用户提供的电脑及其部件进行保修的收费服务。具体 的有偿服务项目包括硬件故障检测、维修和软件调试、安装等服务项目 2、有偿服务收费费用构成 有偿服务收费费用构成包括人工服务费、上门服务费和备件材料费, 即： 有偿服务费二人工服务费+上门服务费+备件材料费 人工服务费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用， 即劳务费； 上门服务费：指提供现场服务所发牛的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时费用； 备件材料费：指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。由于送修而发生的其它费用（运输、交通费用等）由用户自理。 3、有偿服务收费标准 3.1人工服务费收费标准 人工服务费收费核算依据不同的服务项目中所对应的产品类别、服务实施难易程度、技术能力等级要求、服务工时等因素综合考虑进行定价，具体收费标准如下：
3.2上门服务费收费标准 保外上门服务费根据用户实际所在城市及与联想授权服务机构的距离进行核算定价，具体的收费标准如下： 3.3备件材料费收费标准 备件材料费由全国统一定价，以授权服务机构的报价单上公布的价格为准。 4、相关说明 此收费标准为指导授权服务机构的统一收费标准用户送修保外机器时，需完整填写授权服务机构统一印制的《工作单》，如果用户将与维修有关的其它附件留至
服务机构，请务必注意在维修单上注明并签字确认。授权服务机构只负责妥善保管维修单上所列的产品和附件。 用户同意授权服务机构对本次服务的报价并在《工作单》上签字后, 授权服务机构开始为用户履行有偿服务。报价的有效期只对本次服务，若用户未同意报价，下次提出有偿服务时，授权服务机构将重新核算报价，原报价失效。
《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》(SB/T 10368-2005) 行业标准的说明 一、本标准的公告发布 中华人民共和国商务部 二、本标准的归口 中国商业联合会 三、本标准的起草单位 中国家用电器维修协会、联想集团有限公司、方正科技集团股份有限公司、中国惠普有限公司、东芝（中国）有限公司。 四、本标准的审定单位 中国商业联合会行业发展部、中商科学技术信息研究所、国家质量监督检验检疫总局国家标准技术审查部、国家电子计算机质量监督检验中心、《无线电》杂志社、北京工业大学计算机学院、长春蓝色快车计算机工程技术有限公司、爱普生（中国）有限公司、佳能（中国）有限公司、松下电器（中国）有限公司、宏基讯息有限公司、神州数码（中国）有限公司、清华同方股份有限公司、海成（上海）信息技术有限公司、中国长城计算机集团公司、苏宁电器连锁集团股份有限公司、实创润邦科技有限公司。索尼（中国）有限公司、戴尔计算机（中国）有限公司、海信计算机有限公司、TCL电脑有限公司、中铁信息工程集团技术服务总公司、北京联合讯达技术服务有限公司、北京赢鑫创通信息技术有限公司、北京网易达文化艺术有限公司、北京蓝骏科技发展有限公司、北京世纪晓星技术有限公司、北京易禾鑫星科技服务有限公司、北京斯大天星打印机维修有限公司、北京泰懋电脑技术咨询服务有限公司、深圳全家好电器技术开发有限责任公司等。 五、本标准的适用范围 本标准适用于在中华人民共和国境内工商登记注册、合法经营的微型计算机及其外围设备维修服务法人经营单位或其所属经营单位、下设机构。
六、本标准的主要术语和定义 1．微型计算机 microcomputers 以CPU为核心，包括RAM、ROM、I/O接口电路以及实体内配接的其它设备、电源或扩充单元等构成硬件设备，再配备必要的实体外设备和系统软件构成的实体。 [GB/T 9813—2000，定义3.1.3] 2．外围设备 peripheral equipments 受某一台特定的微型计算机控制，并能与之进行通信的任一设备。 [GB/T 5271.1—2000，定义01.03.07] 3．服务 service 为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。 [GB/T 15624.1-2003,定义3.1] 4．维修服务部 service center (shop) 可以独立完成对最终用户接待、维修、服务全过程的经营单位。 注：包括维修中心、服务中心、维修部、服务部、维修站、服务站、客户服务部等。 七、本标准的等级划分 微型计算机及其外围设备维修服务部分为4个等级,分别是特级、一级、二级、三级。 八、等级划分的依据 1．等级划分的依据是微型计算机及其外围设备维修服务部的资源能力和管理水平，包括场地、设备、设施、人员和服务等方面。
电脑维修收费标准四篇 篇一：电脑维修正规收费标准 一、IT维修业中的收费标准 （一）、主机维修 1、软件维修 计算机的软件维修就是指操作系统的安装、应用软件的安装；计算机不能正常工作时系统的修复或应用软件的重新安装；计算机感染病毒后进行杀毒；网络设置与调整使用计算机能够访问INTERNET网；安装打印机驱动，使用打印机能够正常打印；扫描仪的安装与调试；数码相机，数码摄相机的安装使用；驱动程序的安装等等。这些都属于软件服务，也可以叫软件维修的范畴。说得更明白一点，只要无需拆开计算机机箱，通过键盘输入或鼠标的点击，光盘或软盘的输入就可以解决计算机故障的问题都属于软件故障。不过，不同的IT公司对软件故障的解释是不一样的，有些公司像对内存氧化或松动后产生的接触不良问题都叫做软件故障，而不归为硬件故障，这样的解释难以让人接受。明明是主机内部出了问题，偏偏还说成是软件故障。要知道现在电脑已经慢慢普及，使用电脑的人越来越多的根本不知道什么是CPU，什么是内存，而只会操作电脑，所以这样的解释只能增加客户的投诉和不满。 软件服务有两种： 1)、送修
送修，这是客户把计算机主机或显示器一起带到电脑公司进行维修。这要求使用者对电脑的有一定的了解知识，起码要知道电脑的外设接口的正确连接方法。收费标准一般为30-50元，依城市大小和消费水平而略有差异。 2)、上门维修 上门维修比较方便，在电脑发生故障时，只要打个电话预约一下上门服务时间，然后就可以在家里等待维修人员上门维修电脑了。费用一般在50-100元，相对于送修要高许多，但客户可以省去来回奔波之苦，同时也防止因为自己的拆卸误操作造成电脑损坏，基本上可以一次性把故障全部排除。 2、硬件维修 硬件维修就是需要把主机拆开使用DEBUG卡或万用表，也可能是使用替换法确定故障部位和故障原因。故障最后的排除多数不需要更换硬件，但个别的属于硬件自身的老化损毁时就必须更换才能解决。硬件故障的维修有两种收费标准：一是故障的检测费用，就是通过使用物理方法确定故障的具体部位，也可能无须更换部件就可以把故障排除，这种收费同上面的软件收费标准；第二种是硬件的芯片维修费用，这是在第一种的基础之上。这种收费的标准根据故障的个体类型不同而收费标准不同。要知道的是，一个公司如果为您提供了上门硬件维修服务，并且故障必须进行芯片级维修才能排除的，那你要付出两部分的费用，上门服务费和硬件芯片维修费。 1)、板卡级维修 当我们的电脑不能加电，无法启动，经常死机或无规律重启，开机花屏，蓝屏，黑屏报警之类故障时，就需要打开机箱进行故障排除，我们通常所说的电话硬件维修就是指板卡级维修。技术人员通过使用观察法，隔离法，最小系统法，替换
笔记本电脑 通用技术规范 笔记本电脑采购标准技术规范使用说明 1、本物资采购标准技术规范分为标准技术规范通用部分和标准技术规范专用部分。 2、项目单位根据需求选择所需设备的技术规范。技术规范通用部分条款、专用部分标准技术参数表和使用条件表固化的参数原则上不能更改。 3、项目单位应按实际要求填写“项目需求部分”。如确实需要改动以下部分，项目单位应填写专用部分“表7 项目单位技术差异表” ，并加盖该网、省公司物资部（招投标管理中心）公章，与辅助说明文件随招标计划一起提交至招标文件审查会： ①改动通用部分条款及专用部分固化的参数； ②项目单位要求值超出标准技术参数值范围；经招标文件审查会同意后，对专用部分的修改形成“项目单位技术差异表” ，放入专用部分表7 中，随招标文件同时发出并视为有效，否则将视为无差异。 4、投标人逐项响应技术规范专用部分中“ 1标准技术参数表”、“2 项目需求部分”和“ 3 投标人响应部分”三部分相应内容。填写投标人响应部分，应严格按招标文件技术规范专用部分的“招标人要求值” 一栏填写相应的投标人响应部分的表格。投标人
还应对项目需求部分的“项目单位技术差异表”中给出的参数进行响应。“项目单位技术差异表”与“标准技术参数表”和“使用条件表”中参数不同时，以差异表给出的参数为准。投标人填写技术参数和性能要求响应表时，如有偏差除填写“表8 投标人技术偏差表”外，必要时应提供证明参数优于招标人要求的相关试验报告。 5、技术规范范本的页面、标题等均为统一格式，不得随意更改
目录 1 总则 (1) 2 一般性技术要求. (2) 2.1 总体技术说明及要求 (2) 3 设备到货、安装调试、验收. (3) 3.1 交货时间、地点 (3) 3.2 进度安排 (3) 3.3 设备安装调试、试验 (3) 3.4 产品验收要求 (3) 4 技术服务、设计联络. (4) 4.1 技术后援支持 (4) 4.2 保修及售后服务 (4)
技术规范考试试题 题干 题目 类型 知识点 答案一 答案二 答案三 答案四 正确答案 如果部分CPU 无法取下，可以 准备下列哪些工具？ 2 CPU 操作规范 美工刀 酒精 电吹风 尖嘴钳 BC 下列关于CPU 和CPU 散热器的 检验规范的描述，哪些是正确的？ 2 CPU 操作规范 检查BIOS 在温控方面、CPU 设置方面是否合理 BIOS 版本是否合适 部件外观检查 检验CPU 风扇的方向 是否正确 ABCD 在CPU 和CPU 散热器检验规范中的部件外观检查包括下列哪些？ 2 CPU 操作规范 检查CPU 插座附近的电 容及电感是否有变形或烧坏的现象 检查主板的CPU 插座是否有烧毁、变色现象 检查CPU 插针是否有弯曲、断针情况 检查CPU 表面是否有 烧痕、变形、破损 ABCD 下列关于CPU 和CPU 散热器的操作规范的描述，哪些是正确的？ 2 CPU 操作规范 拆装CPU 时，注意垂直插入或者拔出 CPU 与散热器应在机 箱外安装在主板上，先 进行硬件最小化测试， 然后再安装到机箱内 CPU 风扇的电源可以接到SYS FAN 接口上 主板无法识别新换上 的CPU ，可能需要更新主板BIOS ABD 以下关于CPU 散热器安装原则的描述，正确的是？ 1 CPU 操作规范 CPU 散热器风扇的电源线出线方向务必朝向显示卡方向 CPU 散热器风扇的电源线出线方向务必朝向电源方向 CPU 散热器风扇的 电源线出线方向务必朝向内存方向 保证CPU 散热器与 CPU 紧密接触 D 下列关于LGA 775 CPU 及相应 主板进行操作时的描述，哪些是正确的？ 2 CPU 操作规范 插座的触针不可以触碰，但CPU 的触点可以 必须拆下主板，才能安装CPU 散热器和风扇 不能用手接触CPU 有触点的一面 正确的做法应该是安 装上CPU 后再安装上 塑料保护盖，最后再 安装散热器 BC 拆装CPU 及CPU 风扇有哪些注意事项？ 2 CPU 操作规范 AMD CPU 散热器扣具扳手一端多数应该朝向显卡方向 更换测试AMD CPU 时,必须上散热器和扣具 拆装CPU 时，注意 垂直插入或者拔出 更换CPU 后，要在风 扇与CPU 芯片结合处添加适量硅脂 ABCD 下列关于电源检测部分的描述， 哪些是正确的？ 2 电源操作规范 计算机电源故障的检测包括市电检测和电源输出检测两个方面 只要不更换部件,就可 以不进行市电检测 市电检测又包括市电电压和市电接地两个方面 由于电源自带最小负 载,故直接用万用表就可以进行检测 AC 下列哪些是对电源进行外观检 查时所要关注的要点？ 2 电源操作规范 主板电源接口与电源接 口插针有无变形、断针、虚接、烧痕 检查电源其他接口和连线是否正常 是否有漏液或烧坏的电子原件碎片 电源内部灰尘是否过 多 ABCD 技术规范九要素中，有几项是关 于台式产品服务的？ 1 技术规范九要 素 6 7 8 9 B 按照技术规范九要素的规定，只要是上门服务，必须做的操作是哪两项？ 2 技术规范九要 素 市电检查 释放电荷 电源检测 验机操作 AD 在市电检查项目要求中，需要确 定哪两种指标？ 2 技术规范九要 素 市电电压 漏电保护 市电接地 滤波电路 AC 关于市电检查，下面的说法哪些 是正确的？ 2 技术规范九要素 市电检查需要使用到万 用表的交流电压测量档位 市电检查中，如果第一次测量用户的市电正常，就不需要再次测量了 所有的上门服务都需要做市电检查 如果测量用户电脑连 接的插排接地不正 常，则表明用户家的 市电接地不正常 AC 测量用户处的市电情况之后，我 们应该做哪些操作？ 2 技术规范九要素 如果用户处没有接地，我们应该给用户做接地 如果用户处的电压不正常，应该拒绝维修 根据测量的情况，给予用户确定的答案。 如果用户家市电不正常，应指出，建议用户整改 记录在验机单相应栏 目中 CD 在与用户解释市电检查的重要性的时候，可以从哪些方面来进行解释？ 2 技术规范九要素 稳定的市电电压是主机正常工作最基本的条件 联想简易电源负载器是一个能够有效的测量电源电压的设备 市电的接地可以将 电路中一些杂波进行过滤，导入大地 计算机相对于一些其 他的家用电器，对于 市电电路稳定性的要 求要高很多 ACD 进行释放电荷操作的目的在于 什么？ 1 技术规范九要素 释放静电 清除CMOS 数据 清除市电中的杂波 释放主机部件电容附 带的残余电荷 D 释放电荷的时候，有什么注意事 项？ 1 技术规范九要素 务必要断开市电连接之后再进行操作 务必要断开电源与主板连接之后再进行操作 可以在打开机箱之 后进行操作 笔记本释放电荷操作 时可不必拔掉笔记本电池 A 关于主机电源检查的步骤，下列 描述正确的有哪些？ 2 技术规范九要素 将万用表调整到直流电压测量档 以联想简易电源负载器的显示灯亮暗就可以作为判断电源输出电压标准的依据 在测量电源之前，必 须断开电源各接头 与计算机内设备的 连接 联想简易电源负载器 可以加电长时间烤机使用 AC 技术规范九要素主机电源检查 项目中，需要使用到哪些工具？ 2 维修工具 POST 卡 万用表 联想简易电源负载 器 验机表格 BC
技术规范考试试题 题干 题 目类 型 知识点答案一答案二答案三答案四 正确 答案 如果部分CPU无法取下，可以准备下列哪些工具2 CPU操作 规范 美工刀酒精电吹风尖嘴钳BC 下列关于CPU和CPU散热器 的检验规范的描述，哪些是正确的2 CPU操作 规范 检查BIOS在温控方 面、CPU设置方面是否合 理 BIOS版本是否合 适 部件外观检查 检验CPU风扇的 方向是否正确 ABCD 在CPU和CPU散热器检验规 范中的部件外观检查包括下列哪些2 CPU操作 规范 检查CPU插座附近 的电容及电感是否有变 形或烧坏的现象 检查主板的CPU插 座是否有烧毁、变色现 象 检查CPU插针 是否有弯曲、断针情 况 检查CPU表面是 否有烧痕、变形、破 损 ABCD 下列关于CPU和CPU散热器 的操作规范的描述，哪些是正确的2 CPU操作 规范 拆装CPU时，注意 垂直插入或者拔出 CPU与散热器应在 机箱外安装在主板上， 先进行硬件最小化测 试，然后再安装到机箱 内 CPU风扇的电源 可以接到SYS FAN 接口上 主板无法识别新 换上的CPU，可能需要 更新主板BIOS ABD 以下关于CPU散热器安装原则的描述，正确的是1 CPU操作 规范 CPU散热器风扇的 电源线出线方向务必朝 向显示卡方向 CPU散热器风扇的电源 线出线方向务必朝向 电源方向 CPU散热器风扇的 电源线出线方向务 必朝向内存方向 保证CPU散热器 与CPU紧密接触 D 下列关于LGA 775 CPU及相 应主板进行操作时的描述，哪些是正确的2 CPU操作 规范 插座的触针不可以 触碰，但CPU的触点可 以 必须拆下主板，才 能安装CPU散热器和风 扇 不能用手接触 CPU有触点的一面 正确的做法应该 是安装上CPU后再安 装上塑料保护盖，最 后再安装散热器 BC 拆装CPU及CPU风扇有哪些注意事项2 CPU操作 规范 AMD CPU散热器扣具 扳手一端多数应该朝向 显卡方向 更换测试AMD CPU 时,必须上散热器和扣 具 拆装CPU时，注 意垂直插入或者拔 出 更换CPU后，要在 风扇与CPU芯片结合 处添加适量硅脂 ABCD 下列关于电源检测部分的描述，哪些是正确的2 电源操作 规范 计算机电源故障的 检测包括市电检测和电 源输出检测两个方面 只要不更换部件, 就可以不进行市电检 测 市电检测又包 括市电电压和市电 接地两个方面 由于电源自带最 小负载,故直接用万 用表就可以进行检测 AC 下列哪些是对电源进行外观检查时所要关注的要点2 电源操作 规范 主板电源接口与电 源接口插针有无变形、 断针、虚接、烧痕 检查电源其他接 口和连线是否正常 是否有漏液或 烧坏的电子原件碎 片 电源内部灰尘是 否过多 ABCD 技术规范九要素中，有几项是关于台式产品服务的1 技术规范 九要素 6789B 按照技术规范九要素的规 定，只要是上门服务，必须做的操作是哪两项2 技术规范 九要素 市电检查释放电荷电源检测验机操作AD 在市电检查项目要求中，需要确定哪两种指标2 技术规范 九要素 市电电压漏电保护市电接地滤波电路AC 关于市电检查，下面的说法哪些是正确的2 技术规范 九要素 市电检查需要使用 到万用表的交流电压测 量档位 市电检查中，如果 第一次测量用户的市 电正常，就不需要再次 测量了 所有的上门服 务都需要做市电检 查 如果测量用户电 脑连接的插排接地不 正常，则表明用户家 的市电接地不正常 AC 测量用户处的市电情况之后，我们应该做哪些操作2 技术规范 九要素 如果用户处没有接 地，我们应该给用户做 接地 如果用户处的电 压不正常，应该拒绝维 修 根据测量的情 况，给予用户确定的 答案。如果用户家市 电不正常，应指出， 建议用户整改 记录在验机单相 应栏目中 CD 在与用户解释市电检查的重 要性的时候，可以从哪些方面来进行解释2 技术规范 九要素 稳定的市电电压是 主机正常工作最基本的 条件 联想简易电源负 载器是一个能够有效 的测量电源电压的设 备 市电的接地可以将 电路中一些杂波进 行过滤，导入大地 计算机相对于一 些其他的家用电器， 对于市电电路稳定性 的要求要高很多 ACD 进行释放电荷操作的目的在于什么1 技术规范 九要素 释放静电清除CMOS数据 清除市电中的 杂波 释放主机部件电 容附带的残余电荷 D 释放电荷的时候，有什么注意事项1 技术规范 九要素 务必要断开市电连 接之后再进行操作 务必要断开电源 与主板连接之后再进 行操作 可以在打开机 箱之后进行操作 笔记本释放电荷 操作时可不必拔掉笔 记本电池 A 关于主机电源检查的步骤，下列描述正确的有哪些2 技术规范 九要素 将万用表调整到直 流电压测量档 以联想简易电源 负载器的显示灯亮暗 就可以作为判断电源 输出电压标准的依据 在测量电源之 前，必须断开电源各 接头与计算机内设 备的连接 联想简易电源负 载器可以加电长时间 烤机使用 AC 技术规范九要素主机电源检查项目中，需要使用到哪些工具2维修工具POST卡万用表 联想简易电源 负载器 验机表格BC
技术规范考试试题 姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿得分＿＿＿＿＿＿＿＿多项选择题（每题2分） 1，在CPU和CPU散热器检验规范中的部件外观检查包括下列哪些ABCD A.检查CPU插座附近的电容及电感是否有变形或烧坏的现象 B.检查主板的CPU插座是否有烧毁、变色现象 C.检查CPU插针是否有弯曲、断针情况 D.检查CPU表面是否有烧痕、变形、破损 2，下列关于CPU和CPU散热器的操作规范的描述，哪些是正确的？ABD A.拆装CPU时，注意垂直插入或者拔出 B.CPU与散热器应在机箱外安装在主板上，先进行硬件最小化测试，然后再安装到机箱内 C.CPU风扇的电源可以接到SYS FAN接口上 D.主板无法识别新换上的CPU，可能需要更新主板BIOS 3，以下关于CPU散热器安装原则的描述，正确的是？D A．CPU散热器风扇的电源线出线方向务必朝向显示卡方向 B．CPU散热器风扇的电源线出线方向务必朝向电源方向 C．CPU散热器风扇的电源线出线方向务必朝向内存方向 D．保证CPU散热器与CPU紧密接触 4，使用POST卡测试主板的时候，需要进行硬件最小化操作，硬件最小化包含下列的哪些部 件？ABCD A. 主板 B. CPU C. CPU散热器 D. 电源 5，市电的三项插座中，火线、零线与地线的具体位置是什么？B A. 上火、左零、右地 B. 上地、左零、右火 C. 上地、左火、右零 D. 上零、左地、右火6，一个台式的工程师，接到一个上门服务单，故障现象为“01-加电自检类//异常显示或报警// 开机后或重启时，电源指示灯亮但无显示，也无报警声”，按照技术规范九要素的要求，在上门之前，应准备下列哪些工具？ABCD A. 防静电布 B. POST卡 C. 万用表 D.简易电源负载器 7，对市电进行检测后，需要记录测试的L-N、L-G、G-N三者之间的值，哪么L、N、G都代表
PC台式机服务项目收费标准 注：以上收费标准仅限PC台式电脑，笔记本电脑的收费标准是其1.5倍。text is null PC台式机电脑常规硬件故障维修收费标准 特殊硬件的维修费另议。
注：以上费用不含贵重配件成本费。（如：显像管、高压包、液晶屏、主板南北桥芯片等配件） 特别声明： 1. 维修完毕后，硬件问题15日内、软性问题3日内发生与本次同样的故障且非人为损坏时，本中心给予免费维修。 2. 用户应及时对存于硬盘中的重要数据及保密资料自行做好备份，保存数据是使用者单方面的责任，奔特电脑之家不负责因任何原因造成的数据及保密资料丢失导致的损失或影响。 3. 用户须对电脑的使用环境提供应有的安全保障：室温应在10~26℃；接入的电压值应稳定在220V的正常标准并确保三相电源插头的地线连接有效；严禁将电脑置于灰尘或油烟较多的环境中使用。由于电脑的使用环境未达到上述要求而产生的故障或损坏，恕不提供免费保修及服务。 text is null 笔记本电脑芯片级维修全国服务连锁机构统一收费标准 一、维修工时费 二、零配件参考价：
特别声明： 1．特殊品牌规格型号的费用另议。 2．以上修理费是根据故障件的维修更换难度而定的人工工时费用，均不含配件费。 3．因笔记本电脑的零配件规格型号杂、多数不能通用、大多采用纯进口零件，修理时又需要很精细的贵重设备，维修的报损率也相对于台式电脑要高得多，要求笔记本电脑芯片级维修人员的技术水平更高。所以，笔记本电脑芯片级维修的综合成本相对比较大。 4. 作BGA焊接南北桥芯片及显示卡芯片有风险，成功率只有90%，如焊接失败会导致主板损坏，但比直接更换主板(需花费2000元左右)要划算。
液压泵的维修技术标准规范 一.故障分析与排除 一).油泵噪音大:来源主要有:液压机流量脉动的噪音,闭死容积(困油)产生的噪音,齿形精度(齿形误差和齿轮周节误差等)不高产生噪音,空气进入和因气穴产生噪音,以及轴承旋转不均匀产生的噪音等,具体原因如下: ①.因密封不严吸进空气产生的噪音: a.压盖与泵盖因配合不好而进气 b.从泵体与前后盖结合处中进气 c.从泵后盖进油口连接处进气 d.从泵油封处进气 e.油箱内油量不够,滤油器或吸油管末端未插入油面以下,油泵便会吸进空气 f.回油管露出油面,有时也会因系统瞬间负压使空气反灌进入系统 g.液压油泵的安装位置距液面太高,特别泵转速降低时,不能保证泵吸油腔必要的真空度造成吸油不足而吸进空气,但泵吸油时,真空度不能太大,当泵吸油腔内的压力低于该油液在该温度下的气体分离压时,空气便会析出,但低于该油液的饱和蒸汽压时,就会形成气穴现象,产生噪音和振动。 h.吸油滤油器堵塞或设计选用的滤油器的容量过小,导致吸油阻力增大而吸入空气,另吸油口管径过大都可能带进空气。 ②.因机械原因产生的噪音及排除 a.因油中污物进入泵内导致齿轮等磨损拉伤产生噪音,此时应更换油液加强油液过滤,拆开泵清洗,齿轮磨损厉害要研磨或更换 b.泵与电机安装不同心,有碰擦现象,同心度不大于±0.05mm c.因齿轮加工误差产生噪音 d.泵内零件损坏或磨损产生噪 ③.困油现象产生的噪音 ④.其它原因产生的噪音 a.进油过滤器被堵塞是常见的噪声大的原因之一,往往清洗滤油器后噪音可立即降下来 b.油液的粘度过高也会产生噪音,必须合理选用油液粘度 c.溢流阀噪音,误认为油泵噪音 二).压力波动大.振动对齿轮泵而言,噪音大,压力波动大并伴有振动的现象往往同时发生,同时消失,因此上述噪音大的原因,也为压力波动大,振动大的原因,可参照处理 三).液压设备泵输出流量不够,或者根本吸不上油 ①.进油滤油器堵塞; ②.齿轮端面与前后盖之间的滑动结合面严重拉伤产生的内泄漏太大,导致输出流量少; ③.径向不平衡力导致齿轮轴变形,碰擦泵体内腔,增大径向间隙,导致内泄漏增加; ④.油温太高,温升使油液的粘度降低,内泄漏增大使输出流量减少; ⑤.泵轴折断,表面上电机带动泵运转,但根本不上油. 二.齿轮泵的使用与修理 (一).使用 ①.齿轮泵的吸油高度一般不得大于500mm; ②.齿轮泵应通过挠性联轴器与电机相连,以免单边受力,容易造成齿轮泵泵轴弯曲.单边磨损和泵轴油耗失效;
技术规书XXXXXXXXXXXXXXX 办公设备维护服务 技术规书
、总则 本服务规书定义了乙方（XXXXX）为甲方（XXXXXXXX）提供的办公及营业厅办公设备维护服务日常技术支持服务的容和标准。 、办公及营业厅办公设备维护服务容及服务标准要求 2.1 办公设备维护服务容要求 乙方应指派专门人员负责接收甲方的现场支持服务请求,并负责及时安排维修人员赴现场。维修人员到达现场排除故障后应通知报障联系人，如需更换硬件则乙方须与甲方技术人员沟通确认维修方案，并由现场工程师与报障联系人对维修结果进行确认。在故障处理完成后现场工程师应向甲方终端使用人员提供大约 15分钟的基本培训，容包括启动、启动标准设备的应用、安全、防病毒、和支持服务流程等容。服务结束后填写维修工单并由双方签字确认. 若乙方在现场不能及时排除故障,应向甲方提供备用办公设备，备机需安装必要的软件来保证满足甲方的营业或办公使用需求, 并需经乙方确认备机工作是否正常。故障机须在7个工作日返回原地，（保证固定资产标签与属地相附）。服务结束后填写维修工单并由双方签字确认。 维修中如需更换硬盘等存储设备，为确保甲方数据等信息资产，乙方应将旧硬盘密封返回至甲方，并由使用人员对该存储设备序列号等容进行签字确认。 甲方将针对办公设备维修服务情况对各使用部门定期进行回访，并对乙方服务质量进行考核。 2.2办公设备维护服务标准 2.2.1办公设备现场支持服务 1、乙方协助甲方对甲方所有办公设备情况进行普查，并针对甲方办公设备普查情况（如终端型号、配置、保修状况等），协助甲方对甲方所有办公设备进行终端标准化初始部署及设备清洁服务。 资产巡检维修设备登记表格容：
维修技术标准汇总 Prepared on 22 November 2020
维修技术标准维修技术标准反映了主要设备装置的性能构造；主要设备装置的劣化倾向、异常状态等维修特性；主要设备装置的维修技术管理值，是主要设备装置零部件的维修标准。 维修技术标准包括通用维修技术标准和专用维修技术标准。通用维修技术标准规定了用于许多通用设备标准零部件的普通标准值，而专用维修技术标准则规定了专用设备的固有维修标准。电气、仪表设备通用部分较多。如电机定期测定标准，变压器绝缘电阻值等。 维修技术标准主要记录着：设备、装置名称、部位简图、零件名称、材质、维修标准（包括图纸尺寸、图纸间隙、劣化极限许容量）、点检方法、点检周期、更换或修理周期和检修方面的特别事项等。维修技术标准是设备维修标准的基础，它反映设备设计者的思想，是编制点检标准、给油脂标准、维修作业标准的技术依据，其编写的难度也很大。 维修技术标准中，最关键的是维修技术管理值的确定、在初期其制订的依据如下： 1、制造厂家提供的设备使用说明书。它体现了设计者的设计思想。 2、参考国内外同类设备或使用性质相类似设备的维修技术管理值。它体现了设备管理人员的经验和水平。 维修技术标准通常是由各生产厂点检作业区选派有经验的技术管理人员起草编制。先设定保证安全运行的数据，经过一段时间（通常是3-5年）的生产实践，不断积累经验，不断根据生产量、设备运行工况及维修状况、备品备件质量与使用实
际情况，对维修技术管理值进行相应的修订、以趋向完善合理，便于进行科学管理。即用最少的维修费用、获得最佳的经济效果。 一、机械部分 （一）齿轮 1、齿侧间隙。 （1）安装间隙 齿轮侧间隙，是指一对啮合齿轮的非工作表面，沿法线方向的距离，一对安装的啮合齿轮必须留有齿侧间隙，以补偿齿轮由于制造与安装的精度公差，以及传递载荷时的弹性变形和由于受温度影响的变形，并可贮存一定量的润滑油，以改善齿轮表面的润滑状态。通常齿轮的侧间隙在确保正常使用的情况下越小越好，在制造时是根据齿轮所使用要求的精度等级来设计的。 齿轮标准保证侧间隙是基本的侧间隙规范。对于冶金机械设备的闭式传动采用D C，对于开式传动则采用较大侧隙D e，可根据表4-2、表4-3、表4-4查取。 表4-2圆柱齿轮的保证侧间隙 表4-3 圆锥齿轮的保证侧间隙
电脑维修部规章制度 【篇一：计算机,设备维护维修管理制度】 计算机设备维护维修管理制度 为了有效地管理和使用学校的计算机设备，使现代办公设备在学校的教育教学中充分发挥作用，特制订本制度： 一、全校计算机要及时除尘，在计算机使用、网络运行、软件运用等方面遇到问题，发现故障时应及时与信息技术办公室联系。 2、涉及硬件的专业性维修，由教师填写《学校计算机维护维修申请表》后，校领导签字同意后，联系相关维修部门进行维修。 三、根据登记的先后顺序和工作的缓急程度，区分不同故障类型和维护性质，进行维护。 四、教师办公用计算机不得在c盘上保存资料，否则若资料丢失，责任自负。 五、维护完成后，维护人员应当写清楚故障原因及处理结果，由教师签字或盖章，并写清维护时间，存档备查。 六、附： 《学校计算机维护维修申请表》《学校计算机维护维修登记表》 110 学校计算机维护维修登记表 经办教师: 学校计算机维护维修登记表 经办教师: 111 学校计算机维护维修申请表 经办教师: 学校计算机维护维修申请表 经办教师: 112 【篇二：电脑维修公司员工管理手册】 一、总则： 为了满足公司发展的需要，为了不断提高服务意识，以赢得客户的满意，特制定本守则，希望各位员工遵守。 二、仪容仪表
1．员工上岗时必须穿戴整齐，有工作服及胸卡的要穿戴上岗，不允 许穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋、奇型怪状服饰等。 2．员工工作时间必须讲普通话，言语要有礼貌并简洁明了，不允许 讲不文明语言，跟客户沟通时，不管客户出现什么不礼貌的言语， 均不能用不礼貌的语言回击。 3．上岗时员工须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用刺激性 气味食品。 三、行为规范 1．员工按照公司规定的时间上下班并签到 2．员工在岗期间，不准看非工作性的报纸、杂志及网站，不准玩游 戏看电影等处理与工作无关的事情。 3．员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品 4．员工不准向外界透露公司的经营计划、客户情况、数据、资料等 任何有关公司的机密材料,不准故意将个人电话及联系方式留给客户。 5．员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序 办理请假手续。 6．员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。 7．员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务，如遇紧急及 特殊情况及时与公司及客户沟通，在自己职权范围以外的任何事情 均不能擅自做主。 8．员工工作时要严格按照《维修规范》及《作业指导书》的规定进 行作业，遵守各自部门的相关规定。 9．员工住址和电话及紧急联系人等个人情况发生变化时，应及时通 知公司。 10．不能遵守以上员工守则的，将按照相关规定给予一定的处罚。四：统一服务 1.收到维修派单后先联系客户，预约上门服务时间，进行客户地址 核对，询问客户电脑故障现象，根据故障带好所更换的配件，到达 客户家中需要先敲门，告诉客户我是长沙顺维电脑维修公司的维修 工程师，礼貌的问客户是不是电脑需要维修，征得客户同意后方可 进入客户家或办公室，并询问客户需不需要换鞋，要换鞋的话使用 公司发放的一次性鞋套。 2.在给客户维修电脑时应该主动与客户进行沟通，挖掘客户一些隐 性需求，系统坏了的话告知客户是因为未安装杀毒软件或安装的杀
主要参与人员?用户服务人员、项目工程技术人员 接听故障诉求电话?1.服务要求 用户的设备、系统出现问题时，情绪往往不是很好。微笑接听电话，用户是会感受到的。 2.操作规范及注意点 A.注意倾听，不要轻易打断，不要与其争执。 B.简短询问对方身份、所在部门、联系电话。 C.对方不满时应告诫自己：用户是对事不满，并非对自己不满。 D.冷静分析，客观处理，一定搞清楚用户需要什么！ 问题记录并转交相关负责人?1.服务要求 问题记录是实施问题处理的第一个环节，是向用户展现亚仿服务形象的一个重要窗口。 2.操作规范及注意点 A.接听电话过程中要及时记录诉求人姓名、联系方式、问题要点及用户要求，如对用户做了承诺，也要详细记录，以便实施。作为问题第一受理人，必须在最短时间内（不超过24小时）将问题反映给责任部门，重要问题应反映到公司用户服务中心，甚至总裁。 B.讲话简明，不要给用户留下反应迟钝、不负责任、慢条斯理、含糊不清等不好印象。 C.通过简短提问明确用户真正要求。 D.详细填写“维修服务报告”，交给责任人。 问题处理阶段 主要参与人员?项目工程技术人员、指定售后维护工程师、用户服务人员 远程问题处理?1.服务要求 远程处理方式是维护工作中常用的一种手段，它可节省花在路途上的时间和费用，提高维护效率。可通过远程处理的问题可能比较明显，处理过程也相对比较简单，但协调各个方面的用户进行自行处理问题的过程会是比较复杂的，因此，一定要热情、耐心、细致地做好与用户的协调沟通工作，并作好书面记录。 2.电话处理时的操作规范及注意点 A.通过查阅用户档案，或询问熟悉该项目的工程师，了解用户系统设备或人员情况。 B.首先根据“维修服务报告”的记录初步判断问题原因，必要时可直接打电话给用户作进一步了解，或要求用户配合进行某些查询、检测操作，并将问题回传，帮助定位问题。． C.具体的处理步骤及内容应详细记录。记录由责任维修人签字后，作为技术附件归入维修服务报告中。 D.电话处理与现场处理一样，要将处理结果通报用户方负责人，体现一种规范的服务。 3.远程维护时的操作规范及注意点 A.与用户方商定好进行远程维护的时间，并明确在该段维护时间内，由用户负责连接电话线和MODEN。 B.远程维护时先不要急着自己修改数据，应先对用户的系统作检查、测试。 C.依检查、测试结果指出问题点，拟定解决方案，书面记录具体的处理步骤和内容，并由责任人签字。 D.修改的具体实施可视具体情况处理：由用户自行修改或由责任人直接修改。修改实施亦应有书面记录可查。 E.修改工作完成后，请用户将处理结果用传真确认、返回，并由我方通报用户方负责人。 现场问题处理
揭开内幕!电脑维修正规收费标准曝光 编者按：今年8月，我们栏目曾经请来一位资深电脑维修工程师为大家发表过一篇《震惊全国！电脑配件维修背后的故事！》，在网友中引起了很大的反响，也受到了广大读者的欢迎。今天，我们再次请来这位前辈，为广大电脑消费者介绍一下电脑维修业的正规收费情况。 正文： 现在电脑已经进入了寻常百姓家，在沿海城市的家庭中已经有30%左右的家庭拥有了电脑。会不会用电脑，会不会打字，这已经不是新鲜事，但是电脑坏了不会修，这很平常。同时，电脑是个新兴产业，和家电还有所不同，家电经过十多年的成长，家电维修业已经基本成形，收费价格已经相对透明化，可电脑却不一样，其维修服务业参差不齐，良萎不一，所以对于收费标准许多人都不清楚，大家也都害怕修电脑时被宰，电脑坏了也不知道去哪里修，在哪里修才能安心。今天，我就给大家介绍一下电脑维修业的正规收费情况，什么样的问题收多少钱，同时，在维修时如何防止被JS欺骗。 一、IT维修业中的收费标准 （一）、主机维修 1、软件维修 计算机的软件维修就是指操作系统的安装、应用软件的安装；计算机不能正常工作时系统的修复或应用软件的重新安装；计算机感染病毒后进行杀毒；网络设置与调整使用计算机能够访问INTERNET网；安装打印机驱动，使用打印机能够正常打印；扫描仪的安装与调试；数码相机，数码摄相机的安装使用；驱动程序的安装等等。这些都属于软件服务，也可以叫软件维修的范畴。说得更明白一点，只要无需拆开计算机机箱，通过键盘输入或鼠标的点击，光盘或软盘的输入就可以解决计算机故障的问题都属于软件故障。不过，不同的IT公司对软件故障的解释是不一样的，有些公司像对内存氧化或松动后产生的接触不良问题都叫做软件故障，而不归为硬件故障，这样的解释难以让人接受。明明是主机内部出了问题，偏偏还说成是软件故障。要知道现在电脑已经慢慢普及，使用电脑的人越来越多的根本不知道什么是