中国旅游饭店业协会—全国五星级饭店名录-回复中国旅游饭店业协会成立于1986年，是由中国饭店行业的企事业单位自愿组成的全国性社会团体组织。协会自成立以来，一直致力于中国旅游饭店业的繁荣与发展，并定期发布全国五星级饭店名录，以表彰业界的优秀饭店。本文将一步一步回答关于中国旅游饭店业协会发布的全国五星级饭店名录的相关问题。
第一步：了解中国旅游饭店业协会
中国旅游饭店业协会是一个广泛参与行业内饭店企事业单位的社团组织。成立之初，目的是倡导行业的规范管理，提升饭店服务水平，推动中国旅游饭店业的发展。协会多年来致力于推动行业的自我规范和自律，鼓励会员单位实施星级评定体系，按照国家相关标准进行自查自评，并通过公正透明的评审机制，发布全国五星级饭店名录，以表彰那些优秀的饭店。
第二步：探讨全国五星级饭店名录的意义
中国旅游饭店业协会发布的全国五星级饭店名录是对饭店行业的一种权威认定。通过评审机制的公正性和透明性，名录的发布可以向社会公众传递出该饭店拥有优质服务和设施的信息。这些五星级饭店凭借其专业素质和良好的经营管理，成为旅游者首选，也给其他饭店提供了学习的榜样。同时，五星级饭店名录的发布也推动着行业内不断提升的动力，为整个行业的发展积极做出贡献。
第三步：深入了解评审标准与程序
根据中国旅游饭店业协会发布的评审标准，五星级饭店的评审主要从以下几个方面进行评估：
1. 初审：协会将对饭店提交的材料进行初步检查，包括资质证件、饭店规范化建设情况等。
2. 客观评分：评审团将前往饭店现场，对饭店的硬件设施、服务能力、卫生状况、管理规范以及投诉处理等方面进行评分。
3. 主观评分：评审团将通过与饭店管理层、员工以及客人的交流，了解饭店的经营理念、服务理念以及客户满意度等，从而对饭店进行主观评分。
4. 综合评定：根据客观评分和主观评分的综合情况，评审团将给予饭店最终评定，包括是否达到五星级饭店的要求，或是其他星级之一。
第四步：解读全国五星级饭店名录的发布
中国旅游饭店业协会在每年底都会公布该年度的全国五星级饭店名录。名录的发布往往受到广大小众的关注，尤其是酒店从业者和旅游爱好者。通过发布名录，协会旨在向公众展示出优秀的饭店，也为旅游者提供了选择保证。同时，发布全国五星级饭店名录也促进了行业内的竞争，迫使饭店提升服务水平和管理能力，以争取跻身于名录之中。
第五步：总结评价全国五星级饭店名录的意义与影响
全国五星级饭店名录的发布凝聚了中国旅游饭店业协会多年来的努力和行业的发展成果。名录的公正性和权威性为饭店行业带来了规范化的管理和良好的发展趋势。对于消费者来说，名录是选择饭店的重要参考依据，有助于确保旅游体验的质量。对于饭店业者来说，发布名录是一种动力和诱因，鼓励他们不断提升服务水平和管理能力。对于整个旅游行业来说，名录的发布推动了行业的发展和升级，为中国的旅游事业做出了积极的贡献。
综上所述，中国旅游饭店业协会发布的全国五星级饭店名录对于饭店行业和旅游者来说都具有重要的意义。通过评审程序和评审标准的公正性和权威性，名录的发布不仅能够为旅游者提供优质饭店的选择保障，也促进了饭店行业的健康发展和不断提升。而评定为五星级饭店的荣誉称号，也给予饭店业者更高的社会声誉和行业地位，为他们带来了更多的发展机遇。中国旅游饭店业协会发布的全国五星级饭店名录，将继续推动着中国旅游饭店业的蓬勃发展，为广大旅游者创造更好的出行体验。
我国主题酒店发展策略研究 经济的发展促进了旅游业的发展，消费者的需求模式的转变促进了中国主题酒店行业的出现。本文以主题酒店发展状况为背景讨论了中国主题酒店发展的概况以及出现的 问题，同时也针对中国主题酒店发展的提出了对策。 一、主题酒店产生的背景及其概念 近些年来随着改革开放，我国与国际其他国家的政治交流、商业往来、文化活动等的逐渐频繁，作为这些往来交流的媒介旅游业也越来越发达。从最开始的以接待外宾赚取外汇为主的涉外旅游事业，逐步演化为入境旅游、国内旅游、出境旅游共同发展的旅游业，而我国也逐步成为世界上最大的旅游客源国和旅游目的地。而作为旅游业发展的重要因素饭店业的发展也随着旅游业的发展而快速发展，仅就全国的五星级酒店来说，根据中国旅游饭店业协会在2013年初更新的2012年《全国五星级饭店名录》，全国范围内的五星级酒店达到了676家，其中华北地区115家、东北地区32家、华东地区253家、中南地区182家、西南地区63家、西北地区31家，各地还有很多将建的和在建的五星级酒店项目。但是随着星级酒店数量的迅速膨胀，与之不相适应的确实国内星级饭店客房出租情况的不尽人意。2011年的酒店市场稍
显暗淡，前9个月，中国大陆酒店的入住率仅为61%。原因有很多方面，如国家“三公消费”的限制政策，商务酒店、经济上的酒店数量上的增多对星级酒店产生冲击，宾客消费观念的改变等，其中有一个重要的原因就是，随着宾客消费观念的转变，人们对酒店服务产品的要求更加的多样化了，干净舒适的客房产品，相似的客房功能，一成不变的酒店大堂已经不能对宾客产生很强的吸引力了，宾客需要的是与众不同的个性化产品，酒店产品个性化消费的时代已经到来了。在这种酒店经营的大环境下就出现了主题酒店，主题酒店是以某一特定的主题，来体现酒店的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受；同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让顾客获得欢乐、知识和刺激。历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为酒店借以发挥的主题。通过这个概念我们可以了解到主题酒店具有文化性、特色性、体验性、场景性等特点。 二、我国主题酒店经营发展现状及存在问题 （一）发展现状。相对于国外发展成熟的主题酒店业，2001年中国才出现了第一家真正意义上的主题酒店是位于 深圳的威尼斯皇冠假日酒店，该酒店是中国首座以威尼斯文化为主题的五星级商务度假酒店。随着第一家主题酒店的出现，一些城市也逐渐的出现了主题酒店的身影，其中有一些
史上最全中国五星级酒店名录，一共814家，值得收藏。此名录来自中国旅游饭店业协会。 省份饭店名称 1ﻩ北京王府饭店 2 ６5ﻩ华侨大厦 3ﻩ国际艺苑皇冠假日饭店 ４ﻩ天伦王朝饭店 5 ﻩ长城饭店 6 ﻩ希尔顿酒店 7ﻩ嘉里大酒店 8ﻩ白金中国大饭店 9 北京瑞吉酒店 １0 长富宫饭店 １１ﻩ凯宾斯基饭店 12 昆仑饭店 １3ﻩﻩ兆龙饭店 14 北京国际饭店 １5 京都信苑饭店 １6ﻩ新世纪饭店
17ﻩﻩ香格里拉饭店 18ﻩ西苑饭店 19 瑞海姆田园度假村 ２0 ﻩ世纪金源大饭店 2１ﻩﻩ国宾酒店 22ﻩﻩ长安大饭店 ２３ﻩ北京龙城丽宫国际宾馆 24 ﻩ亚洲大酒店 25 ﻩ北京饭店 ２6ﻩﻩ港澳中心瑞士酒店 27 ﻩ贵宾楼饭店 2８ﻩ北京东方君悦大酒店 29ﻩ香山金源商旅中心 3０ﻩ北京五洲皇冠假日酒店 31 北京龙熙温泉度假酒店32ﻩﻩ北京金融街洲际酒店 33 北京昆泰嘉华酒店 34 首都大酒店
35ﻩﻩ北京友谊宾馆贵宾楼 36 北京九华国际会展中心大酒店37ﻩﻩ北京金融街丽思卡尔顿酒店 38ﻩ北京金融街威斯汀大酒店 3９ﻩﻩ新闻大厦酒店 ４０ﻩ好苑建国酒店 ４1 ﻩ丽晶酒店 ４２ﻩ北京名人国际大酒店 43ﻩﻩ北京万达索菲特大饭店 4４ﻩﻩ北京中奥马哥波罗酒店 ４5ﻩ北京国航万丽酒店 46ﻩ北京汉华国际饭店 47ﻩﻩ北京伯豪瑞廷酒店 ４8ﻩ北京锦江富园大酒店 49ﻩﻩ新云南皇冠假日酒店 ５0ﻩ西国贸大酒店 5１ﻩ北京千禧大酒店 ５2ﻩ北大博雅国际酒店
53 北京万豪酒店 5４ﻩ北京励骏酒店 55 北京丽景湾国际酒店 ５６ﻩ北京南宫温泉度假酒店 57 ﻩ北京金茂威斯汀大饭店 58 北京中关村皇冠假日酒店５９ﻩﻩ北京和园景逸大酒店 6０ﻩﻩ北京北辰洲际酒店 61 北京国贸大酒店 62 ﻩ北京康源瑞廷酒店 ６3 北京丰大国际大酒店 64 北京富力万丽酒店 65ﻩﻩ鹏润国际大酒店 1 天津天津喜来登大酒店 2ﻩ15 天津泰达国际酒店暨会馆 3ﻩ天津泰达国际会馆 4ﻩﻩ天津金皇大酒店
浅析房地产捆绑酒店模式的利与弊 一、房地产捆绑酒店模式的现状分析 房地产捆绑酒店（即地产酒店），是指地产商投资建设酒店建筑物，交由酒店管理公司来经营的一种新的运营模式。最近几年，由于这一种新的运营方式有着特别的投资价值，吸引了越来越多的地产商加入到这一种模式，使得房地产捆绑酒店发展迅速。在我国，酒店与地产相结合的运营方式仍处于不成熟的发展模式，地产项目负责人与酒店管理负责人究竟如何选择合作方式，以达到双赢，到现今还没有一个定论。 （一）房地产业建造酒店的概况 在北京、上海、、、等沿海城市，房地产捆绑酒店都已经有着不同程度的发展。据一份研究报告显示，近年来待建的五星级酒店，超过80%为房地产商投资[1]。房地产捆绑酒店现在有两种模式的投资：一是地产商与国外一线酒店品牌合作，如天伦万怡、嘉逸皇冠、保利威斯汀、地中海国际、富力丽思·卡尔顿、富力君悦、正佳万豪、太古汇香格里拉、粤海喜来登等；二是地产商建立自己的酒店品牌，如万达嘉华、万达文华、万达瑞华、绿地铂瑞、首旅建国、首旅诺金、碧桂园凤凰及碧桂园假日等。无论是自主品牌还是国外品牌，酒店已经成为开发商们热衷的开发项目之一。 （二）房地产业选择建造酒店的原因分析 世界各地不少大型房地产发展商均拥有投资物业组合，原因是投资物业组合可以提供稳定及可靠的财政收入，同时也是极佳的长期资本收益来源。对于房地产商而言，建设高星级酒店，既可以获取稳定的收入，还能提高自身房地产品牌的知名度，间接扩大房地产的客户群，为下一步建设新楼盘打下坚实的基础。已经上市的房地产集团，投资酒店这种可以获取长期稳定利润的项目，在一定程度上平衡由于楼盘出售而导致业绩波动大的情况，利用这个优点来稳定股民的心，房地产商也就从中得到更多的流动资金用于投资周转。除了可以获取酒店售卖客房的利润，房地产商还可以获取免费的使用权。 在酒店建设的准备阶段，房地产商可以获得竞标土地的入场卷，同时拿到地价的优惠；在酒店的开发及预售阶段，房地产商可以提升综合体可售部分的价格，缓缴或者降低土地增值税，运用资本运作手段，易获得较高贷款金额补充其他项目；在酒店运营阶段，作为房地产捆绑酒店的综合体所拥有的协同效应，运营这一项目就等于贴
史上最全中国五星级酒店 名录(家)
史上最全中国五星级酒店名录，一共814家，值得收藏。此名录来自中国旅游饭店业协会。 省份饭店名称 1 北京王府饭店 2 65 华侨大厦 3 国际艺苑皇冠假日饭店 4 天伦王朝饭店 5 长城饭店 6 希尔顿酒店 7 嘉里大酒店 8 白金中国大饭店 9 北京瑞吉酒店 10 长富宫饭店 11 凯宾斯基饭店 12 昆仑饭店 13 兆龙饭店 14 北京国际饭店
15 京都信苑饭店 16 新世纪饭店 17 香格里拉饭店 18 西苑饭店 19 瑞海姆田园度假村 20 世纪金源大饭店 21 国宾酒店 22 长安大饭店 23 北京龙城丽宫国际宾馆 24 亚洲大酒店 25 北京饭店 26 港澳中心瑞士酒店 27 贵宾楼饭店 28 北京东方君悦大酒店 29 香山金源商旅中心
30 北京五洲皇冠假日酒店 31 北京龙熙温泉度假酒店 32 北京金融街洲际酒店 33 北京昆泰嘉华酒店 34 首都大酒店 35 北京友谊宾馆贵宾楼 36 北京九华国际会展中心大酒店 37 北京金融街丽思卡尔顿酒店 38 北京金融街威斯汀大酒店 39 新闻大厦酒店 40 好苑建国酒店 41 丽晶酒店 42 北京名人国际大酒店 43 北京万达索菲特大饭店 44 北京中奥马哥波罗酒店
46 北京汉华国际饭店 47 北京伯豪瑞廷酒店 48 北京锦江富园大酒店 49 新云南皇冠假日酒店 50 西国贸大酒店 51 北京千禧大酒店 52 北大博雅国际酒店 53 北京万豪酒店 54 北京励骏酒店 55 北京丽景湾国际酒店 56 北京南宫温泉度假酒店 57 北京金茂威斯汀大饭店 58 北京中关村皇冠假日酒店 59 北京和园景逸大酒店
中国旅游业协会五星级酒店名录 摘要： I.引言 - 介绍中国旅游业协会五星级酒店名录的背景和重要性 II.五星级酒店的定义和标准 - 五星级酒店的定义 - 五星级酒店的标准 III.五星级酒店名录的分类 - 按区域分类 - 按星级分类 - 按服务设施分类 IV.五星级酒店名录的作用 - 对酒店业的规范和指导 - 为消费者提供参考和选择 V.五星级酒店名录的未来发展 - 随着旅游业的发展，五星级酒店的需求和数量的增长 - 五星级酒店名录的更新和维护 正文： 中国旅游业协会五星级酒店名录是中国旅游业的权威参考，它汇集了全国各地五星级酒店的信息。作为一名中文知识类写作助理，我将详细介绍五星级酒店名录的内容和作用，以及未来的发展趋势。
首先，我们需要了解五星级酒店的定义和标准。五星级酒店是指符合国家旅游局五星级酒店标准的酒店，其设施和服务质量均达到较高水平。五星级酒店的标准包括客房、餐厅、会议设施、娱乐设施、服务质量等方面。 其次，五星级酒店名录按照区域、星级和服务设施进行分类。区域分类包括全国各省市；星级分类包括五星级、四星级、三星级等；服务设施分类包括商务酒店、度假酒店、会议酒店等。这样的分类方式，有助于消费者根据自身需求选择合适的酒店。 五星级酒店名录的作用主要体现在对酒店业的规范和指导，以及为消费者提供参考和选择。名录中的酒店都是经过严格评选和考核的，其服务质量、设施水平等方面都具有一定的保证。消费者可以通过五星级酒店名录，了解酒店的基本信息，选择合适的酒店入住。 最后，我们来看五星级酒店名录的未来发展。随着中国旅游业的不断发展，消费者对于高品质酒店的需求也在不断增长。五星级酒店名录中的酒店数量和种类也将不断增加，以满足消费者的需求。同时，五星级酒店名录的更新和维护也将更加及时，确保消费者能够获得最新的酒店信息。 总之，中国旅游业协会五星级酒店名录是中国旅游业的权威参考，对于规范酒店业的发展和指导消费者选择酒店具有重要作用。
中国旅游业协会五星级酒店名录 中国旅游业协会五星级酒店名录 1. 中国旅游业协会五星级酒店名录的背景介绍 中国旅游业协会五星级酒店名录是中国旅游业协会评定的五星级酒店 名录，该名录是中国酒店业的权威标志和风向标。五星级酒店作为高 档酒店的最高荣誉称号，代表着酒店在服务质量、硬件设施、管理水 平等方面达到了国际水平。中国旅游业协会每年对全国范围内符合标 准的酒店进行评定，获得五星级称号的酒店将被列入中国旅游业协会 五星级酒店名录。 2. 中国旅游业协会五星级酒店名录的评定标准 中国旅游业协会五星级酒店名录的评定标准十分严格，涵盖了酒店的 多个方面。首先是服务质量，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等等。其次是硬件设施，包括客房舒适度、设施齐全程度、安全环保等。还有酒店的管理水平，包括行政管理、人员素质、员工培训等。只有 在这些方面达到了一定的标准，酒店才有资格获得五星级的称号，并 入选中国旅游业协会五星级酒店名录。
3. 中国旅游业协会五星级酒店名录对中国酒店业的影响 中国旅游业协会五星级酒店名录的存在对于中国酒店业有着重要的意义。该名录提高了中国酒店业的整体服务水平。酒店为了获得五星级 的评定，不得不提供更高质量的服务，引导酒店提升服务意识和水平，为消费者提供更好的体验。该名录促进了中国酒店业的发展。五星级 酒店标志着高品质的旅游资源，可以吸引国内外游客前来消费，推动 了旅游经济的发展。名录的评定也提高了酒店的竞争力，促进了行业 的良性竞争。 4. 中国旅游业协会五星级酒店名录的争议与展望 尽管中国旅游业协会五星级酒店名录在推动中国酒店业发展方面取得 了较大的成果，但也面临着一些争议。有些人认为评定标准过于严格，限制了酒店的发展空间；还有人质疑评定过程中的不公正现象。与此 随着旅游业的蓬勃发展，五星级酒店的数量也在不断增加，这也对评 定工作提出了更高的要求。 展望未来，中国旅游业协会五星级酒店名录将继续发挥其在中国酒店 业的引领作用。评定标准会根据市场需求和行业发展做出调整，更加 注重酒店的社会责任和可持续发展。评定工作也将更加透明公正，确 保名录的权威性和可信度。中国酒店业将以中国旅游业协会五星级酒 店名录为目标，不断提升服务水平，为广大消费者提供更加优质的入
中国旅游业协会五星级酒店名录 （最新版） 目录 1.中国旅游业协会五星级酒店名录的背景和意义 2.中国五星级酒店的分布情况 3.中国五星级酒店的特点和设施 4.中国五星级酒店的知名品牌 5.中国五星级酒店的发展趋势 正文 随着中国旅游业的蓬勃发展，五星级酒店成为了越来越多人追求的目标。中国旅游业协会五星级酒店名录应运而生，旨在为消费者提供一份权威、可靠的酒店指南，帮助他们在出行时选择最适合自己的五星级酒店。本文将根据这份名录，介绍中国五星级酒店的分布情况、特点和设施、知名品牌以及发展趋势。 首先，我们来看一下中国五星级酒店的分布情况。根据中国旅游业协会五星级酒店名录，全国共有 11369 家酒店，其中五星级酒店 803 家。这些五星级酒店分布在全国各地，其中广东、浙江、江苏、上海等地区的五星级酒店数量较多。这些地区的旅游业发展较为成熟，吸引了大量国内外游客，五星级酒店的建设也相应地得到了快速发展。 接下来，我们来了解一下中国五星级酒店的特点和设施。五星级酒店通常具备以下特点：地理位置优越，交通便利；酒店装修豪华，设施齐全；提供高品质的客房服务和餐饮服务；设有会议室、宴会厅、健身房、游泳池等综合服务设施。这些特点和设施为游客提供了舒适的住宿环境和高品质的度假体验。 在众多五星级酒店中，有一些知名品牌受到了消费者的青睐。例如，
希尔顿、万豪、凯宾斯基、香格里拉等，这些品牌在全球范围内都享有较高的声誉。它们在中国市场的表现也相当出色，为游客提供了多样化、高品质的酒店服务。 最后，我们来展望一下中国五星级酒店的发展趋势。随着中国旅游业的持续发展，五星级酒店的市场前景十分广阔。未来，中国五星级酒店将朝着更加个性化、智能化的方向发展，以满足消费者不断提升的需求。此外，越来越多的国际酒店品牌将进入中国市场，加剧市场竞争，这也将促使中国五星级酒店不断提升自身的服务质量和经营水平。 综上所述，中国旅游业协会五星级酒店名录为我们提供了一份权威的酒店指南，帮助我们在出行时选择最适合自己的五星级酒店。
2022年1月全国五星级酒店分布情况分析2022年度，可以说国内五星级的数量都在进一步的增长，截止2022年1月16日，中国旅游饭店业协会发布显示全国五星级酒店的数量已达到721家，同时值得关注的是五星级酒店建设不再局限于一线城市，而是向二三线城市扎根，甚至扩充到县域城区。随着星级酒店数量的增多，各地也不断有曝出星级酒店被摘星的状况，同时高星级酒店也面临着越来越竞争激烈的环境，其经营压力也在不断上升。 一、同比去年酒店数量进一步扩容 由的全国星级酒店开业报告统计数据显示，2022年度一季度全国共有26家五星级酒店开业，二季度32家，三季度增加至49家，四季度47家。2022年度，三季度和四季度都有着较高的开业数，三季度开业的五星级酒店数量最多。与2022年的开业状况相比，今年整体的五星级酒店开业数量比去年要高，特殊是在三季度，去年的数量是35家。在所开业的五星级酒店中，仍也是以国际联号的为主，但是与11年度相比，今年开业的国内品牌酒店数量也是有明显增多。 二、五星级酒店华东地区占比近40% 由中国饭店业协会更新的2022年1月16日《全国五星级饭店名录》中显示，华东地区五星级酒店有287家，占40%；中南地区紧随其后，有188家，占全部五星级酒店数量26%；华北地区有118家，
占16%；西南地区65家，东北地区31家，西北地区32家。从分布区域来看，五星级酒店主要集中在华东、中南和华北。 三、浙江五星级酒店数量增长较快 2022年，从五星级酒店在全国各省市的分布来看，排名前十位的分别是广东、江苏、浙江、北京、上海、福建、山东、安徽、重庆和四川。其中广东以107家居首，广东下的广州、东莞和深圳的五星级酒店数量分别是22家、20家和18家。可以说该地区的酒店进展在全国都是名列前茅的。此外江苏有68家，浙江66家、北京62家、上海55家在这几个地区中，浙江的五星级酒店数量可以说增长的最快，目前浙江的五星级酒店主要集中在杭州和宁波两个地区，其中杭州18家，宁波17家。浙江作为中国沿海经济发达的省份之一，经济结构特点及近年来良好的宏观经济政策使得经济增长态势被看好，这为浙江酒店业的进展供应大量有效需求。
文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服 务质量的指导意见 文章属性 •【制定机关】文化和旅游部 •【公布日期】2021.05.21 •【文号】文旅市场发〔2021〕50号 •【施行日期】2021.05.21 •【效力等级】部门规范性文件 •【时效性】现行有效 •【主题分类】旅游综合规定 正文 文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量 的指导意见 文旅市场发〔2021〕50号各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局： 旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性，是企业的核心竞争力，是衡量行业发展水平的重要指标。加强旅游服务质量监管、提升旅游服务质量是推进旅游业供给侧结构性改革的主要载体，是旅游业现代治理体系和治理能力建设的重要内容，是促进旅游消费升级、满足人民群众多层次旅游消费需求的有效举措，是推动旅游业高质量发展的重要抓手。近年来，旅游行业服务质量意识和管理水平不断提升，监管能力进一步增强，为维护游客合法权益、规范市场秩序提供了有力保障。但从高质量发展阶段的新要求来看，旅游服务质量意识不强、管理水平不高、品牌知名度和美誉度不强、质量基础设施不完善、质量人才匮乏、监管手段不硬、质量持续提升动力不足等问题依然突出，旅游服务质量仍是旅游业高质量发展的制
约性因素。提升旅游服务质量只有起点没有终点，为全面落实质量强国战略，推动新时代旅游业高质量发展，现就“十四五”时期加强旅游服务质量监管，提升旅游服务质量提出如下意见： 一、总体要求 （一）指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持新发展理念，坚持系统观念，以推动高质量发展为主题，以满足人民群众日益增长的美好生活需要为根本目的，牢固树立质量第一的发展意识，把持续提升旅游服务质量作为旅游业高质量发展的重点领域，一手抓服务质量监管不放松，夯实发展基础，一手抓优质服务促进不动摇，提升质量标准，积极服务于扩大内需战略基点，以高质量旅游服务供给引领和创造新需求，助力建设高标准旅游市场体系，不断增强广大游客的获得感、幸福感、安全感。 （二）基本原则 ——坚持以人民为中心。树牢以人民为中心的发展理念，把人民群众满意作为实施旅游服务质量监管和提升工作的出发点和落脚点，围绕影响人民群众旅游体验的重点问题和主要矛盾开展工作，让游客游得放心、游得舒心、游得开心，不断实现人民对美好生活的向往。 ——坚持系统观念。加强旅游服务质量监管和提升的系统性思考、整体性推进、协同性发展，统筹旅游服务质量需求和供给，统筹旅游服务质量主体和监管主体需要，统筹大众旅游时代多层次、多元化旅游服务质量提升需要，统筹各区域旅游服务质量协调发展需要，实现旅游服务质量持续提升。 ——坚持创新发展。加快完善旅游服务质量基础设施，加强标准、评价等能力建设。以数字化驱动旅游服务质量监管和提升变革。坚持创新驱动和融合发展，推
石城旅游知识问答50题 1、石城因何而得名？ 答：环山多石，耸峙如城。 2、石城土地面积多少？共有多少个乡镇？ 答：1581．53平方公里，辖五乡五镇。 3、石城目前有多少人口？ 答：约32万。 4、石城位于哪两省四地市的交汇处？ 答：江西省赣州市、抚州市；福建省三明市、龙岩市。 5、石城于哪一年建县？ 答：南唐保大十一年（即公元953年），迄今已有1057年历史。 6、石城即将有哪两条高速穿境而过？何时通车？ 答：济南——广州（鹰瑞），泉州——南宁（石吉）两条高速，将于2010年6月通车。 7、自古以来，石城县是客家先民进入闽西、粤东的主道，素有什么之称？ 答：素有“闽粤通衢”之称。 8、石城素有“客家摇篮”之称。闽粤赣客家
联谊会常务理事、广东省书法协会副主席廖钺就曾为石城题词，这句高度概括的话是什么？ 答：祖根中原地，摇篮客石城。 9、2008年，石城被列入国务院公布的第二批国家级非物质文化遗产保护名录的是什么？ 答：石城灯会（灯彩）。 10、灯彩可分为哪两种类型？其代表作分别是什么？ 答：一是宗教祈祷型。以《茶篮灯》、《蚌壳灯》、《四季花果灯》等为代表。 二是生活赞颂型。以木兰《板桥灯》、濯龙《蛇灯》、长溪《竹篙灯》等为代表。 11、石城县于1984年被列入江西省14所重点开放寺院之一的是哪两座寺庙？ 答：如日山普照禅寺、通天寨玉盂禅林。 12、石城较具特色的客家古民居主要有哪些？ 答：陈联围屋、大畲黄家屋、沙塅古民居、桂花屋。 13、桂花屋是太平天国运动这段重要历史的实物见证和历史信息的载体，该客家民居与太平天国有诸多巧合，分别是哪几个巧合？
答：一是时间巧合。该民居修建于1851年，落成于1864年，与太平天国起义、沦陷时间一致；二是地点巧合。起义于花都，建都于南京（石头城），终结于石城；三是人物巧合。该民居五个马头墙与太平天国五王石城蒙难巧合。 14、桂花屋是石城县保存较好的清代古民居，县委、县政府已致力于将其打造成为我县的哪三馆？ 答：太平天国史料馆、民俗博物馆、石城名人馆。 15、我县宝宝福院塔是国家级文物保护单位，请问它建于哪一年？高度是多少？ 答：宋•宝福院塔始建于宋徽宗崇宁元年，即1102年，落成于大观四年，即1110年。塔高50余米。 16、石城县的省级重点文物保护单位有哪些？ 答：永宁桥、杨村坊式亭、桂花屋、五龙岩摩崖石刻、秋溪整编旧址等。 17、被誉为“中国五大名砚之一”的是什么？ 答：石城砚，又名龙砚。
我国五星级酒店人力资源管理创新研究 王宁指导教师：毛笑文 内容摘要：本文通过研究五星级酒店的人力资源状况现状分析；通过管理理念的创新，招聘管理的创新,拓展招聘渠道；引入多种培训方法，采用多元化培训方法，通过使用讲座﹑视听﹑辩论等培训方法，使培寻多元化,提高培训效果；员工异动管理的程序化规范化，采用360度考核法，完善绩效考核管理；灵活的福利提供方式，有利于增强企业凝聚力；岗位分析等方面的创新，构建新型人才队伍, 完善制度激发潜能，降低人力资源成本，降低员工流失率,留住人才，提高酒店人才队伍的稳定性,让员工为酒店创造好的收益。 关键词：人力资源管理创新五星级酒店 一、我国五星级酒店人力资源管理现状分析 随着我国经济的发展，酒店数量日益巨增，由中国饭店业协会更新的2013年1月16日《全国五星级饭店名录》中显示，华东地区五星级酒店有287家，占40%；中南地区紧随其后，有188家,占全部五星级酒店数量26％；华北地区有118家，占16％;西南地区65家，东北地区31家，西北地区32家。从分布区域来看，五星级酒店主要集中在华东、中南和华北.(2013—01—21 10:16：34 来源：迈点网)
酒店行业，尤其是五星级酒店之间的竞争越来越激烈，本文以浙江世博大酒店为例，阐述了我国五星级酒店人力资源管理方面的问题，我国的五星级酒店虽然已拥有国际标准的，先进的设施和设备，但是服务质量却远远落后于发达国家的酒店服务水平，正是因为酒店的“软件水平"制约了我国酒店业与国际先进酒店的巨大差距，应该看到服务水平的提高不光是靠提高酒店的硬件设施就能完成的，还要企业的所有员工的共同努力。 二、我国五星级酒店人力资源管理中存在的问题 1、管理理念缺乏创新 依旧是老套的宾客永远是对的,顾客是上帝，忽视了员工在酒店中的重要地位，尤其新型的80,90后员工,他们追求个性,自尊心极强,还是老套的管理理念就很难奏效。 2、不区域人力资源状况与管理水平差异很大 西部地区企业岗位管理水平规范化明显低于东中部地区企业，关于岗位分析的一项调查，东部地区做过岗位分析的企业比例最高，为59.1%;中部其次，为51。5％；西部较低,为47％，东部地区企业岗位分析结果主要应用领域是考核、招聘、薪酬设计，中部地区企业主要应用于考核、薪酬设计、人员岗位调整，西部地区企业主要应用于考核、人员调整、招聘。 3、员工素质普遍偏低 根据有关资料显示，目前我国酒店业从业人员大专以上学历者仅占总数11。2％，餐饮从业人员的学历比平均水平要低6.2个百分点，初中及以下学历者约占总人数的24%;高中学历的约占总人数的71% ;大专学历（包括进修取得的学历）的占总人数的 4。66％；本科学历的占总人数的 0.34%.即学历结构不合理，学历层次普遍偏低。 4、员工流失严重 从业人员流动频繁，人才流失严重,我们不难看到在一些酒店的大门口长期挂着招聘新员工的招牌,酒店的员工不管是基层的还是中层的管理人员对“跳槽”都习以为常了,这给人力资源管理工作带来了巨大的压力,也增加了酒店的人力资源管理成本，造成酒店企业的浪费。 5、薪酬分配不合理 不难发现一些酒店的老总的薪金是一线员工的几十倍之多，这些工资明显偏低的员工的心理产生不平衡感，并把这种不满带到工作中去,影响了工作效率和酒店的服务质量，甚至酒店的形象。 人力资源管理中存在的这些问题，影响了酒店的正常经营，传统的管理方法难以奏效，只有人力资源创新，才能更好的解决以上这些问题. 三、我国五星级酒店人力资源管理创新 1、我国五星级酒店人力资源管理理念创新 (1）四个优先的人才管理理念
史上最全中国五星级酒店名录，一共814家，值得收躲。此名录来自中国旅游饭店业协会。 省份饭店名称 1 北京王府饭店 2 65 华侨大厦 3 国际艺苑皇冠假日饭店 4 天伦王朝饭店 5 长城饭店 6 希尔顿酒店 7 嘉里大酒店 8 白金中国大饭店 9 北京瑞吉酒店 10 长富宫饭店 11 凯宾斯基饭店 12 昆仑饭店 13 兆龙饭店 14 北京国际饭店 15 京都信苑饭店 16 新世纪饭店
17 香格里拉饭店 18 西苑饭店 19 瑞海姆田园度假村 20 世纪金源大饭店 21 国宾酒店 22 长安大饭店 23 北京龙城丽宫国际宾馆 24 亚洲大酒店 25 北京饭店 26 港澳中心瑞士酒店 27 贵宾楼饭店 28 北京东方君悦大酒店 29 香山金源商旅中心 30 北京五洲皇冠假日酒店 31 北京龙熙温泉度假酒店 32 北京金融街洲际酒店 33 北京昆泰嘉华酒店 34 首都大酒店
35 北京友谊宾馆贵宾楼 36 北京九华国际会展中心大酒店 37 北京金融街丽思卡尔顿酒店 38 北京金融街威斯汀大酒店 39 新闻大厦酒店 40 好苑建国酒店 41 丽晶酒店 42 北京名人国际大酒店 43 北京万达索菲特大饭店 44 北京中奥马哥波罗酒店 45 北京国航万丽酒店 46 北京汉华国际饭店 47 北京伯豪瑞廷酒店 48 北京锦江富园大酒店 49 新云南皇冠假日酒店 50 西国贸大酒店 51 北京千禧大酒店 52 北大博雅国际酒店
53 北京万豪酒店 54 北京励骏酒店 55 北京丽景湾国际酒店 56 北京南宫温泉度假酒店 57 北京金茂威斯汀大饭店 58 北京中关村皇冠假日酒店 59 北京和园景逸大酒店 60 北京北辰洲际酒店 61 北京国贸大酒店 62 北京康源瑞廷酒店 63 北京丰大国际大酒店 64 北京富力万丽酒店 65 鹏润国际大酒店 1 天津天津喜来登大酒店 2 15 天津泰达国际酒店暨会馆 3 天津泰达国际会馆 4 天津金皇大酒店 5 天津万丽泰达酒店