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酒店英語會話
在酒店里所使用的英语会话，是属于商务英语范畴的，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中
所使用的英语略有不同，较更为注重礼节。有些人会误认为正式英语极为复杂
正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，接下来为大家提供的例子，会使酒店英语变的非常容易。其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。例如：
非正式英语正式英语
What’s your name? May I have your name?
您贵姓？请问您贵姓大名？
Do you want some tea coffee? Could you like some tea coffee?
您要喝茶吗？请问您想喝茶吗？
Over here, please. Could you come this way please?
这边请。请您往这边走好吗？
* 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir/Madam
* Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。
* 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。
可以说“just a moment, please. I’ll check that for you.” （请稍候，我来帮您确认），然后请有能力
处理的人前来协助。
* 对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms.
在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称
呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼小顾客为boy或者girl.
* 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着
对方看，而是注视对方面部的三角区。
* 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用恰当的手势和肢体语言。但是使用手势时要特别
小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。
二.基本待客英语
（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：
1. May I ~
2. Could you ~
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3. Would you ~
4. Shall I ~?
只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。
1．自己要做什么事时，就使用May I ~
May I have your name, please?
请问尊姓大名
May I have your check-out time, please?
请问您什么时候结帐离开？
May I see your passport, please?
请让我看一下您的护照好吗？
May I know your nationality, please?
请问您的国籍是什么？
2．麻烦客人时，可使用Could you ~
Could you fill out the form, please?
请您填写这张表格好吗？
Could you write that down, please?
请您写下来好吗？
Could you draft the fax, please?
请您写下传真的草稿好吗？
Could you hold the line, please?
请不要挂电话好吗？
3．询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~
Would you like tea or coffee?
请问您要喝茶还是咖啡？
Would you like to take a taxi?
请问您要搭计程车吗？
Would you mind sitting here?
请问您介意坐在这里吗？
** 只要在疑问词后加“Would you ~”，就可以提出大部分的询问。
When would you like to visit Kunshan the Imperial Palace?
请问您想要何时参观昆山故宫？
When would you like to have lunch dinner?
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请问您想在哪里用餐？
What time would you like to eat?
请问您想何时用餐？
Who would you like to contact?
请问您想和谁联络？
Which kind of room would you prefer?
请问您喜欢哪一种房间？
How would you like to settle your bill?
请问您的账单如何处理？
How long would you like to stay?
请问您要逗留多久？
How many tickets would you like to buy?
请问您要买几张票？
4．在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~?
Shall I draw the curtains?
请问需要我把窗帘拉上吗？
Shall I draw you a map?
请问要我为您画一张地图吗？
Shall I make the reservation for you?
请问要我为您安排预约吗？
（二）招呼语
Good morning. (用于中午以前)
Good afternoon. (用于中午至下午六点以前)
Good evening. (用于下午六点过后)
在这些招呼语的后面接句子，例如：
Good morning, sir. Are you checking-out?
早上好，先生，请问您要退房吗？
Good afternoon, sir. Welcome to LI JIA Hotel.
中午好，先生，欢迎光临丽嘉酒店
Good evening, Ms. May I help you?
晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？
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后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如：
Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you?
早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？
（三）回答
1.一般性的回答
I see, sir.
我明白了，先生。
Certainly, sir.
好的，先生。
2.请对方再等一会儿
Just a moment, please.
请稍等。
Thank you for waiting.
您久等了，先生。
I am very sorry to have kept you waiting.
很抱歉让您久等了。
Could you wait a little longer, please?
请您稍候好吗？
3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时
拒绝客人时，不要一口回绝说“No.”，要委婉一些。
I am afraid I can’t do that.
不好意思，我恐怕没办法那样做。
Excuse me, sir. Please let me pass.
不好意思，先生，麻烦让我过一下。
4.道歉
如果是自己的错就说“I am sorry.”; 如果是公司的错，就说：“We are sorry.”。
I am very sorry for the delay.
很抱歉延误了时间
I am very sorry for the inconvenience.
很抱歉造成您的不便。
I would like to apologize for the mistake.
为这个错误我深致歉意。
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5.客人对自己说“Thank you.”时回答
You are welcome.
不客气。
Thank you, sir.
谢谢您，先生。
Thank you very much.
非常感谢您。
6.交给客人某些东西时，可以说
Here you are.
您要的东西在这里。
Here is your room key.
这是您的房间钥匙。
Here it is.
这是您的东西。
7．当客人准备离开时，可以说：
Have a nice day.
祝您有美好的一天。
Please enjoy your stay
祝您住宿愉快。
We hope to see you again soon.
希望不久能再次见到您。
Thank you for staying with us.
谢谢光临。
8．当客人的英语难以理解时
面对客人的疑问，不要只是一味地傻笑，或是一直说Yes, Yes.如果听不懂事，要向客人提出疑问，或是先向对方说“Just a moment, please.”, 然后请求他人协助。
Pardon?
对不起？
Pardon me?
对不起？
I beg your pardon?
对不起请再说一遍好吗？
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Could you repeat that, please?
请您重复一遍好吗？
若是不敢肯定对方所说的部分内容时，可以将不明白的部分重复一遍，如：
Excuse me, sir. Do you mean you lost your room key？
不好意思，先生，您是说您丢了房间的钥匙？
电话英语的应对
1．接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的名称。例如：
“Hello, this is Information Desk.”
您好，这里是问询处。
“Information Desk speaking. May I help you?”
问询处，请问您要服务吗?
2.打错电话时
如果是外线打错时，可以回答：
I am afraid you have the wrong number.
不好意思，您打错电话了。
This is the LI JIA Hotel, 2234-1156.
这里是丽嘉酒店，电话是2234-1156。
如果是总线转错内线时，可以回答：
This is Room Reservations. I’ll transfer your call to Restaurant Reservations.
这里是客房预约处，我帮您转接到餐厅预约柜台。
I am afraid this is a direct line. We can not transfer your call to the Chinese Restaurant Could you dial 2234-1156, please.
不好意思，这是直接电话。我们无法为您转接中式餐厅。请您改拨2234-1156好吗？
3.当负责的工作人员不在时
I am afraid Mr.Lin is out at the moment. He should be back around 5 p.m.
不好意思，林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。
I am afraid Mr.Hao is on another line. Could you hold the line, please?
英语培训材料（第一周） 材料选自：《新托业词汇必备》中国人民大学出版社 《新托业语法和词汇详解及实战试题》中国人民大学出版社 《托业国际交流英语教程》中国人民大学出版社 《疯狂英语口语版》 第一部分：单词 （注：单词一共25个，每天记忆5个。周末巩固复习） able adj.有能力的,能够的（capable, competent） be able to finish the job 能够完成这项工作 an able leader 有能力的领导者 派生词：enable vt. 使能够ability n. 能力 enable people to be more efficient 让人们更有效率的做事 the ability to reason 推理能力 ★tip 1:be able to + 动词原形（主语是人或者是集合体） 2:enable 宾语to + 动词原形（主语主要是事物） 3:ability to + 动词原形具备做…的能力 The ability posting (×) →the ability to post (√) accept vt.接受，允许 accept responsibility for 对于…负责 accept an invitation 接受邀请 accept a person’s hand in marriage 接受求婚 accept with open arms 欢迎… 派生词：adj. accepted 被接受的，被认可的 acceptable 可接受的（to）（反义词unacceptable 不可接受的）
n. acceptance 承认，采用，（票据）承兑、认付 the generally accepted idea 被普遍接受的想法 ★tip accept 含义为主动地表示同意和赞成的意愿，与它的意思相似的take，receive 表示被动的接受。 access n.接近，可接近、进入的权利vt.接近…，利用… control access to information 控制对信息的接触 have unlimited access to the files 那些文件可以无限制地使用 use a browser to access a websites 用浏览器来访问网站 派生词：adj. accessible 易接近的n. accessibility 易接近性 accessibility through the Internet 可以通过网络获取 ★tip 1:access 作为名词时，后面需连接介词to,作为动词时，后面直接连接宾语。 2:have access to 可接近、使用… 3:give access to 允许接近、使用… 4:access 如果表示“为了利用…而接近”的意思时，与它意思相近的approach 则主要表示空间上的接近。 accommodate vt.容纳（contain, hold），提供住处，提供方便，使适应，调整accommodate large parties in our conference room 我们的会议室可以容纳很多人 accommodate friend 帮助朋友 accommodate oneself to new surroundings 适应新的环境 派生词：n. accommodation(s)膳宿设施，方便，适应，调整 phone a hotel for accommodations 打电话向旅馆预订客房 ★tip 1.accommodate 作为动词时，前面不能出现介词 2.accommodation 作为“住宿设施”的含义在托业考试中经常出现，务必牢记。 account n.计算，账户，说明，理由，重要性vi.说明，思考
一、Numerals (数字） (一）基数词 1、第一类： zero 0 one 1 two 2 three 3 four 4 five 5 six 6 seven 7 eight 8 nine 9 ten 10 eleven 11 twelve 12 2、第二类： thirteen 13 fourteen 14 fifteen 15 sixteen 16 seventeen 17 eighteen 18 nineteen 19 3、第三类： twenty 20 thirty 30 forty 40 fifty 50 sixty 60 seventy 70 eighty 80 ninety 90 4、第四类： twenty-one 21 forty-six 46 seventy-eight 78 ninety-five 95 5、第五类： 100 one hundred 101 one hundred and one 156 one hundred and fifty-six 192 one hundred and ninety-two 200 two hundred 6、第六类： 1,000 one thousand 1,001 one thousand and one 1,300 thirteen hundred;one thousand and three hundred 2,034 two thousand and thirty-four
6,502 six thousand five hundred and two （二）序数词 下面把1－99的序数词也分为四个类。 1、第一类 first (1st) 第一second (2nd) 第二third (3rd) 第三 （在括号里的是缩写形式，均在阿拉伯数字后面加上相应序数词的最后两个字母构成，以下各类与此相同。）这类序数词只有三个，在整个序数词里面是特殊的，就和第一类基数词一样，需要逐个地硬记下来。 2、第二类： fourth (4th) 第四fifth (5th) 第五sixth (6th) 第六seventh (7th) 第七 eighth (8th) 第八 ninth (9th) 第九 tenth (10th) 第十eleventh (11th) 第十一twelfth (12th) 第十二thirteenth (13th) 第十三fourteenth (14th) 第十四fifteenth (15th) 第十五sixteenth (16th) 第十六seventeenth (17th) 第十七eighteenth (18th) 第十八 nineteenth (19th) 第十九 3、第三类： twentieth (20th) 第二十 thirtieth (30th) 第三十 fortieth (40th) 第四十 fiftieth (50th) 第五十 sixtieth (60th) 第六十 seventieth (70th) 第七十 eightieth (80th) 第八十 ninetieth (90th) 第九十 这一类全是十位整数的序数词，共八个。它们的构成 方法是：先将相应的十位整数的基数词词尾－t y中的 y改成i，然后在加上后缀－eth。 4、第四类： thirty-first (31st) 第三十一 sixty-second (62nd) 第六十二
酒店常用英语-打铃服务 Ring the Bell 打铃服务 -Did you ring,madam?-是你按铃吗，太太? -Yes.Kindly turn off the air-conditioner in this room.I've tried to do so,but I can't. -是的，麻烦你把这屋的空调器关掉。我自己已经试过了，可我关不动。 -Yes,madam.There's something wrong with the switch;perhaps it needs repairing .-好的，太太。这个开关有点毛病，大概需要修理一下了。 -What can I do for you,sir?-先生，你有什么事要我办吗? -The light has fused.Please change the bulb for me.-电灯泡坏了，请换一个。 -The light of this room is dim,please get me a brighter one.-房间里灯光太暗，可否调一只亮灯泡? -There is no water in the bottle.-热水瓶没水了。 -The tea cup is dirty.Please get some glasses for me.-茶杯脏了，请拿几只玻璃杯来。 -Please bring me some ice blocks.-请拿些冰块来。 -I've got some coffee.Please get me some cube sugar.-我自己有咖啡，请拿几块方糖来。 -I should like you to bring me some hot watcr.-我想请你给我送些热水来。 -Please buy tow packets of Zhonghua cigarettes(filter tipped)and a box of match for me. -我要两包带过滤嘴的"中华"香烟和一盒火柴。
英语培训计划书 目录
一、培训背景和条件 _____________________________________________________________________ 3 二、培训目的 ___________________________________________________________________________ 3 三、培训对象范围 _______________________________________________________________________ 3 四、培训组织 ___________________________________________________________________________ 3 五、职能分工 ___________________________________________________________________________ 3 六、培训方式 ___________________________________________________________________________ 4 七、培训周期和时间 _____________________________________________________________________ 5 八、培训地点 ___________________________________________________________________________ 5 九、培训流程和要求 _____________________________________________________________________ 5 十、附则 _______________________________________________________________________________ 6十一、附件 _____________________________________________________________________________ 6附件一：英语培训流程图 _________________________________________________________________ 7附件二：调查问卷 _______________________________________________________________________ 8附件三：英语培训签到表 _________________________________________________________________ 10 附件四：英语培训讲师评价表 _____________________________________________________________ 11 附件五：英语培训对象考核鉴定表 _________________________________________________________ 12 附件六：英语培训对象个人总结 ___________________________________________________________ 13 附件七：英语培训总结 ___________________________________________________________________ 14
1. 幕墙国际会议自我介绍： 名字：My english name is andrew. 公司：I am representing JiangHe curtain wall company. 职责（主要负责事物）：I am in charge of structural calculation/design&fabrication drawing/tender drawing. 2. 我是刚毕业的学生： I am a fresh graduate. 3. 幕墙中常用的变形：deflection, 而不是deformation. Deflection: the degree to which the moving part on a measuring instrument moves away from zero. Deformation: the progress of changing the shape of something in a way that spoil its usefulness or appearance. dead load 永久荷载 4. 常用的荷载缩写 wind load 风荷载 live load 活荷载 5.表面处理可分为两种： Natural Anodise Black Anodise Bronze Anodise 镀铜色
Hot dipped galvanize 热镀 stick curtain wall system 框架式幕墙 6. Electrical galvanize 电镀 unitised curtain wall system 单元式幕墙 Tower 主楼分格 division 方管 square section 7. Podium 群楼格栅 lattice 圆管 round pipe Primary gasket 第一胶条 primary bracket steel primary bracket 8. gasket 转角连接t Secondary gasket 第二胶条 secondary bracket secondary U-shape bracket
前台常用英语句子 1.What kind of the room would you like to book? A double or a single? 请问您需要什么类型的房间？单人房还是双人房？ 2.For which date would you like to book? 请问您要预订哪一天的？ 3.Hold the line please; let me check our room availabilities for those days. 请别挂线，我查询下那天是否有房间 4.Sorry to have kept your waiting. Yes, we have a vacancy for those days. 不好意思让您久等了，我们那天有空房 5.The room rate is RMB xx include breakfast and surcharge. 房价是ＸＸ包含早餐服务费。 6.The price is RMB xx. We can offer a special discount to you that is RMB xx. It was after x% off discount. 房价是ＸＸ，我们为您提供Ｘ％折扣，折后价是ＸＸＲＭＢ。 7.Let me repeat your reservation. You book one deluxe room for one night from 6/Jun-7/Jun for Mr. Lee. The price is RMB xx include breakfast and surcharge. 我重复一下您的预订，李先生您预订的是豪华房一晚，６月６日入住６月７日退房，房价是ＸＸ包括早餐服务费。 8.Your reservation has been confirmed. We are looking forward to serving you. Thank you! 您的预订已经确定了，我们期待为您服务，谢谢！ 9.Do you have a reservation? 请问您有预订吗？ 10.Please wait some minutes, Let me find your details from the computer. 请您稍等，我在电脑上查询下您的详细资料。 11.Yes, sir. I found your reservation. A deluxe room for one night as RMB x/per night. 是的，先生，您预订的是豪华房住一晚，房价是ＸＸＲＭＢ。 12.Would you prefer smoking or non-smoking room? 请问您需要吸烟楼层还是无烟层呢？ 13.Please fill in the registration form and sign your signature. 请在表格上填写您的资料并签名。 14.Would you like to pay by credit card or cash for the deposit? / How would you like
Lesson 1 1.Incoming Quality Control:來料檢查 2.Quality Assurance:品質保證 3.In-processing Quality Control:制程檢查 4.Quality Engineer:品質工程師 5.Working Instruction:作業指導書 6.Part: 部件 7.Process:過程 8.Product:產品 9.Flow:流程 10.Chart:圖表 11.Material:材料 12.Inspection:檢查 13.Tool:工具 14.Prepare:準備 15.Measurement:測量 16.Appearance:外觀 17.Dimension:尺寸 18.Fill In:填寫 19.Report:報告 https://www.doczj.com/doc/536567061.html,bel:標簽 21.Accepted:接受 22.Rejected:拒收 23.Regulate:調校 24.Install:安裝 25.Produce:生產 26.Manufacturer:制造商 27.Manufacturing:生產中 28.Press:啤,衝壓 29.Cleaning:清洗 30.Send Out:外發 31.Count:計數 32.Drawing:圖紙 33.Check:檢查 34.Structure:結構,架構 35.Final:最終 36.Storage:貯存 37.Delivery:交付 38.Transport:交通工具,運輸 39.Load Up:上貨 40.Unload:卸載 41.Supplier:供應商 42.Customer:客戶 https://www.doczj.com/doc/536567061.html,:名字 44.Date:日期 45.Data:數據 46.Table:表格 47.Clerk:文員 https://www.doczj.com/doc/536567061.html,boratory / Inspection Center:實驗室,檢測中心 49.Manager:經理 50.Senior Supervisor:高級主管 51.Assistant Manager / Vice-Manager / Deputy Manager:副 理 52.Management Associate:管理見習生 53.Foreman:領班 54.Team Leader:組長 55.Inspector:檢查員 56.General Manager:總經理 57.Factory Manager:廠長 58.Managing Director:董事長 59.PMC( Production & Material Control ):生產和物料控制 60.Department:部門 61.Production:生產部 62.Purchasing:采購部 63.Engineering:工程部64.Accounting:會計部 65.Painting:噴油部 66.Silkscreen:絲印部 https://www.doczj.com/doc/536567061.html,rmation Technology:科技資訊部 68.Warehouse:倉庫 69.Marketing:市場部 70.Sales:營銷部 71.Personnel:人事部 72.Human Resources:人力資源部 73.Group’s System:集團系統部 74.Consultant:顧問 75.QMR( Quality Management Representative ):品質管理 代表 76.Custom Clearance Team / Unit:報關組 77.Security:保安 78.Thank You For Your Kind Attention: 謝謝你的關注 79.Best Regards, 順祝商祺 80.Yours Faithfully:祝頌語,生活愉快 81.Contact:聯系 82.Direct:直接Directly:直接地 Lesson 2 Apparatus: 1. 1.Profile Projection / Projector:投影儀 2.Pin Gauge:針規 3.Depth Micrometer:深度尺 4.Height Gauge:高度尺 5.Universal Bevel Protractors:萬能角度尺 6.Screw / Thread Limit Gauge:牙規 7.Radius Gauge: R規 8.CMM ( Coordinate Measuring Machine ):三坐標測量儀 9.Vernier:卡尺 10.Micrometer:千分尺 11.Hardness Tester:硬度測試儀 12.Electric Micrometer:電子千分尺 13.Blocks Gauge:塊規 14.Visual Inspection:目視檢查 15.Force Measurement:彈力測試儀 16.Thickness Gauge:厚薄規 17.Vernier Caliper:游標卡尺 18.Salt-spray Tester:鹽霧測試儀 Surface Processing / Treatment: 1.19.Plating:電鍍 2.Ni-plating:電叻 3.Oxidize / Oxidization:氧化 4.Yellow Chromate:電彩鋅 5.Zincing ( Galvanization ):鍍鋅 6.Nickel:叻 DRAWING: 1.Unit:單位 2.Note:注釋,注解 3.Scale:比例 4.Maximum:最大 5.Minimum:最小 6.Outside diameter ;external diameter:外徑 Plot:繪制 1.Project:項目 2.Sample / Specimen:樣本 3.Target:目標Shape:形狀 4.Condition:條件 5.Result:結果 6.Tap:攻牙/水龍頭
酒店常用接待服务英语欢迎语： (1) 欢迎光临我们酒店! Welcome to our hotel! (2) 欢迎您来这里进餐。 Welcome to have meals here. (3) 欢迎您再度光临，很高兴再见到您。 Welcome back. Nice to see you again. *禁语：喂!您好哇! Hello. Hi. Well. 问候语： (1) 您好!(初次见面) How do you do? (2) 您好吗!布莱克先生。(见到常客) How are you today. Mr.Black? (3) 早上好!先生/夫人。 Good morning. Sir/Madam. (4) 下午好! Good afternoon. (5) 晚上好! Good evening. (6) 多日不见，您好吗? Long time no see. How are you? (7) 我很好，谢谢!先生您好吗?(回答问候时) Very well, Thank you, And yourself Sir? (8) 早上好!这里是——，能为您效劳吗? Good morning. This is - - ,May I help you? (9) 希望您在我们酒店住得愉快!
Hope your enjoy your stay in our Hotel. *禁语： (1) 您吃过饭了吗? Have you had lunch (breakfast dinner) (2) 您到哪里去啊? Where are you going? (3) 什么事? Yes? What? 祝贺语： (1) 恭喜您! Congratulations! (2) 祝您生日快乐! Wish you a Happy birthday! (3) 祝您新年快乐! Happy new year to you! (4) 祝您周末愉快! Wish you a good weekend! (5) 祝您圣诞快乐! Merry Christmas! 征询语： (1) 先生，我能为您效劳吗? May I help you, Sir? (2) 先生，我能为您做些什么? What can I do for you, Sir. (3) 请问先生您喜欢吗? Do you enjoy it , Sir? (4) 布莱克先生，如果您不介意的话，我能——吗? Mr. Black, Would you mind if I ……. (5) 先生，请问您贵姓? Could I have your name, Sir?
问候与接待： ）晚上好！下午好！（早上好！你好！ ) ！(Good morning/afternoon/evening！Hello 我能帮你什么忙吗？ What can I do for you?/May I help you? 您能重复一遍吗？ I beg your pardon? 可以请您慢一点吗？Would you please slow down? 请稍等一下。 Please wait a minute/second/moment. 感谢与应答： 非常感谢。Thank you very much. 谢谢您的合作。Thanks for your cooperation! 不客气。You are welcome!/It’s my pleasure!/ Don’t mention it! 道歉与应答： I’m sorry对不起！！ 对不起，让您久等了。 Sorry to keep you waiting. 很抱歉打扰您。 Sorry to trouble you. 很抱歉，这是规定。I’m terribly sorry, but this is the rule. Never mind./ 没关系。It doesn’t matter. 告别： 再见！ /See you later! ！Goodbye 祝您旅途愉快！ Have a nice trip!
欢迎下次再来中国。 Welcome to China again. Communication(1 ) 1 对话 机场职员S: Staff 旅客P: Passenger 您能告诉我餐厅在哪吗？ P: Could you tell me where the restaurant is located? ] down to Basement Level One and it’s right ?S: Certainly. Take the elevator ['eliveit there. 可以，乘电梯到地下一层就是。 P: Where are the elevators? 电梯在哪里？ 自动扶梯在那 ] over there. ?leit?S: The elevators are beside the escalators['esk 边，电梯在自动扶梯旁边。 知道了。非常感谢。 P: Got it. Thank you very much. 不客气。S: You are welcome. 对话 Communication(2) 2 P: Excuse me. Do you know where I can find something to read? 麻烦您了，请问您知道哪里可以买到读物？ a beside bookstore a see will you and ahead corner second the at left Turn S: restaurant. 在前面第二个拐角左转，你会看到在餐厅旁边有一家书店。 P: OK. Thanks. 好的。谢谢。 不客气。 S: My pleasure.
Hotel English Words: make a reservation:预定 register：登记、注册 Room Reservation: 客房预订处 Book : 预订 book a room/ book a ticket Confirm : 确认 Counter : 柜台 Double room: 双人房 Single room: 单人间 Triple room:三人间 Standard room : 标准间 Family suite: 家庭套房 Deluxe suite : 豪华套房 Presidential suite : 总统套房 Double room with tiwn beds:有两张单人床的双人间 Double bed:双人床 Room change : 房价 Special rate : 优惠价 Service change: 服务费
Discount : 折扣 a 10 percent discount/off suites: 套房 How would you like to pay credit card or cash (您想怎么付款) ---Credit card: 信用卡 ---Cash : 现金 Name tag : 标签，行李牌 Luggage/baggage: 行李 Suitcase : 箱子 Handbag : 手提包 Valuables: 贵重物品 Breakable : 易碎的 Full name/complete name: 全名 Fill in : 填写 Nationality : 国籍 Departure date : 离开日期 Signature : 签名 Passport :护照 Receipt : 收据 Fine : 罚金 Sundry fee : 杂费
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 英语培训心得体会 这次培训给我们小学英语教师提供了一次相当不错的学习机会。通过这次学习，我觉得在教育教学方面收获很多。有很多值得我学习借鉴的东西。下面谈一谈我听课的感受：在听完如何上好一节英语课的讲座中，我明白教与学这个双边关系中，教师要培养学生的学习兴趣和良好学习习惯。古人云：“温故而知新”。这就要求我们每一位教师要把“短时高频率”作为教学的一个注意事项。英语教师要合理利用有限的时间帮助学生预习新知和巩固复习，不断提高课堂教学的有效性。 我们不仅要加强提升自身的专业素养，提升个人魅力。还要不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少不了这个环节；不断的反思、改进。教师职业没有最好，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境界了。 此次培训，更新了我的新课程教学理念，提高了我驾驭英语课堂的能力，为我的英语新课堂教学打开新天地。在今后的工作中，我都会铭记这段培训的日子，在英语课堂教学中乘风破浪，扬帆远航。 2018年5月25日至27日，我随慈利县2018年科级干部培训班赴山东潍坊市党校参加了为期三天的培训学习和参观 1/ 10
考察活动。这次培训时间虽短，但意义十分重大；学习培训及考察内容丰富多彩，每个学员各有收获，虽然每个学员的视野不同，但我相信大家的感触一定颇深。对于我个人，我认为这次培训班举办得非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从党校到农业科技园，从听课到参观，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课、每一个农业产业化景观，都让我感动不已，颇丰的收获难于言表。现将这次党校异地培训的心得体会归纳如下： 一、多形式学习，提高了认知水平 作为一名基层老同志，我虽具备一定的理论知识和工作经验，但缺少与时具进的新视觉、新知识。聆听了潍坊党校老师对“团队建设与组织领导能力提升”、“注重心理调试及塑造阳光心态”、“农业产业化经营标准化生产及国际化竞争”、“关于新形势下机关如何加强机关党建工作”等问题理论观点阐述，深入浅出，有论有据，绘声绘色，听后豁然开朗，感觉收获很大。潍坊党校为我们进行了理论授课培训解惑之后，又组织全体学员考察了寿光市农业产业化建设景观,使我们从理性认识到感性认识产生了共鸣,这对我们来说是一次十分难得的学习机会。 结合这几天潍坊党校老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的
英语语调学习资料 语调（intonation），即说话的腔调，就是一句话里声调高低抑扬轻重的配制和变化。英语的基本语调包括升调（↗）和降调（↘），它们还可以组合成降升调、升降调和升降升调。用不同的语调读句子就会有不同的意思。 一、升调和降调 降调：降调的基本含义是“结束”“肯定”。常见的一般陈述句、命令祈使句和特殊问句都用降调。使用降调的句子有这样的特点： 1、整个句子的音调从第一个重读音节开始，从高到低，依次递降，在最后一个重读音节上语调滑落下降。 2. 若最后一个重读音节后有非重读音节，则它们的语调地平。 3. 若句子以非重读音节开始，则它们语调低平。 4. 句子中的非重读音与它前面的重读音基本在同一音高，或略为下降。 快速记忆：重读音节依次递降，句末重读降落下滑。 升调：升调的基本含义是：“没有结束” ，“不肯定”。常见的一般疑问句用降调。它的特点是： 1.整个句子的音调从第一个重读音节开始，从高到低，依次递降，在最后一个重读音节上语调上升。 2. 若最后一个重读音节后有非重读音节，则它们依次递升。 3. 若句子以非重读音节开始，则它们语调低平。
4. 句中的非重读音与它前面的重读音基本在同一音高，或依次降调。 快速记忆：重读音节依次递降，句末重读回升上滑。 英语的语调还有降升调、升降调和升降升调。降升调在英语中也比较常用。它常表示“对比” “态度保留” “有言外之意”。 升降调常表示语气强烈、惊奇、自满得意等感情。 升降升调常表示自信、欢快、洋洋得意等感情。 二、常见句式的语调 （一）陈述句的语调。陈述句表示陈述一件事时用降调。 例： 1. I understand.↘ 2. It’s difficult.↘ 3. B eijing is the capital of China.↘ 4. There is a book on the desk.↘ 5.They are going to have a picnic.↘ 6. The balloons are flying away.↘ 7.The birds are singing in the trees.↘ 8.Daming is having a birthday party.↘ （二）特殊疑问句的语调。特殊疑问句一般用降调，句首的疑问词一般重读。 例：1.What’s this?↘ 2. What are you doing? ↘ 3.Who is your mother? ↘ 4. Who are they?↘ 5.Where are you going? ↘ 6. Where do you live? ↘ 练习： 1.What do you want to eat? 2.How much is a hamburger?
（一）常用词汇（中英） 证badge 护照passport 注册，报到register 采购代表purchasing agent 邀请函invitation 身份证ID card 驾照driving license 办证make the badge 补办证re-apply a new IC card （re-application） 个人有效证件personal document 个人近照most recent photo 电子请帖E-invitation 重要通知单Important Notice 网上预申请回执Notice for Pre-registered 名片Business card / name card 采购商号码Buyer NO. 采购商报到表（即蓝表）Buyer registration form 行李寄放处Luggage office 穿梭巴士Shuttle bus 柜台Counter 易通卡E-Pass卡 易通卡持有者E-Pass holders 填写采购商表格fill the buyer’s registration form 港澳身份证/回乡证H.K./Macao ID Card /Home-Return Permit 台胞证Taiwan Compatriot Travel Certificate 有一年以上境外有效工作签证的中国护照 A Chinese passport with overseas employment visa valid for over one year 由广交会发出的邀请函 Invitation issued by CIEF /sent by Canton Fair /from Canton Fair
英语培训讲义培训对象：物业管理中心（处）客服部 一、常用基本词汇部分： 华敏·翰尊国际Huamin Empire Plaza 华敏世纪广场Huamin Century Square 物业管理中心（处）property management centre (office) 大厦、幢、楼tower/building 小区residential area(lot) 延安西路Yan’an Road West 楼层floor 一楼the first floor 二楼the second floor 三楼the third floor 地下一层：basement 1 地下二层: basement 2 左left；右right; 中middle; 数字表达： 1 one; 2 two; 3 three; 4 four; 5 five; 6 six; 7 seven; 8 eight; 9 nine; 10 ten; 11 eleven; 12 twelve; 13 thirteen; 14 fourteen; 15 fifteen; 16 sixteen; 17 seventeen; 18 eighteen; 19 nineteen; 20 twenty; 百hundred; 千thousand; 客户customer 业主owner 租户tenant 第一业主/租户the first owner/tenant 上任业主/租户the last owner/tenant 员工staff 保安部security department 安保人员security personnel
客服部customer service department 客服人员service staff 工程部engineering department 先生Mr.（+姓）、Sir（统称） 小姐Miss. （+姓） 女士Ms. （+姓）、madam（统称）经理manager 管理处主任director 卫生间washing room/toilet 电梯elevator/lift 楼梯stair 货梯goods lift 客梯guests lift 自动扶梯escalator 停车场parking area 地下车库underground garage 车位parking lot 邮局post office 办公室office 家、房间house 前台the reception desk The front desk 会所club 餐厅restaurant 物业管理费management service fee 电费charges for power 帐单bill 租金rental 转租sublease 找零small change 合同/公约contract/agreement 有偿服务paid service 保洁服务cleaning service 现金cash 支票check 发票invoice 收据receipt 伪钞forged bank note 投诉complaint 签收sign(v.) signature(n.) 打印/复印print/copier 二次装修the second fitting-up
英语培训策划书 第一篇：英语培训策划书 为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇范文,仅供参考： 一.活动背景： 为了迎接四六级英语考试;提高我院学生英语学习能力和应试能力;营造我院浓厚的英语学习氛围;特此举办此次英语讲座，为我院学生的英语学习献一点微薄之力! 二.活动目的意义： 通过这次讲座，让广大学生了解到四六级考试的模式及相关政策的最近动态，清楚地认识到英语的有效学习方法，使所有非英语专业及英语专业的报考学生减轻过级压力，使得师兄师姐的过级经验，从容过四六级。 三.活动的开展： 时间：初步定为4月*日19：00-----21：30 地点：3教205(待定) 主题：备战四六级英语培训讲座 主讲人：***(由联络部负责通知邀请，应该提前与学校领导了解) 参与人员:中山大学南方学院学生(重点是4、6级考试在即的同学) 主办单位：中山大学南方学院英语协会 四.前期准备及各部门分工：
1.讲座前一星期，协会干事开会，明确讲座时间并分配各部门任务(由策划部负责)，在协会内部选拔有意愿且有能力的人担任讲座主持(各部长负责主持人的推选工作)。 2.时间确定后，由联络部负责申请教室(提前一周)和邀请主讲老师及已过级学生代表(并要把时间地点告诉宣传部，方便其出海报，) 3由学术部负责协助主讲老师和学生代表的讲课资料，并为其提供帮助 4宣传部制作两张大型海报，分别贴于超市门口及饭堂门口的宣传栏上(海报内容要与联络部联系，确定时间地点，内容要与策划部协商)，制作12张小型海报贴于每栋宿舍楼的宣传栏上，将与讲座开展的相关情况告知于校园广播进行宣传(注意：所以海报要在讲座开展前3天内完成并张贴)(令外可以借助大英部的任课老师在课上帮忙宣传) 5将此次活动的大概流程和活动内容传到南方后院bbs上，另外，传于校内q群中，以达到更好的宣传效果(协会内部成员各自也在自己所在的qq群上作宣传) 6由学术部，秘书部在超市门口设立活动咨询点，时间暂定于讲座正式开展时间的前5天，以便于收集全院学生对于此次活动的建议与要求，然后整理归纳，与主讲老师协商，针对同学们的难点疑点进行有侧重地讲解(咨询当天上午由策划部和学术部负责，下午由学术部和秘书部负责，隔天一起归纳整理)(咨询现场布置文娱部负责)