本科生课程论文（设计）题目：腾讯公司网络营销分析
学院经济与管理学院
学科门类深度营销
专业市场营销
学号1206431043
姓名汪洋
2015 年 5 月
摘要
本文以网络营销为理论基础，以腾讯公司为例对其网络营销模式进行分析。一是研究分析腾讯公司多元化的网络营销模式，二是分析腾讯公司作为中国领先的互联网服务的供应商，同时作为中国电信及移动增值服务的供应商，到现今腾讯公司拥有国内最具吸引力之一的互联网平台，是其在网络营销道路上取得成功的主要因素；三是腾讯公司对我国网络营销的借鉴意义，影响着我国网络营销的发展前景。
关键词：腾讯公司；网络营销；分析
Abstract
In this paper, the theoretical basis of network marketing to Tencent as an example to analyze its network marketing model. First, a wide range of research and analysis Tencent network marketing model, the second is the analysis supplier Tencent company as China's leading Internet service providers at the same time as China Telecom and mobile value-added services, to the current Tencent has the most attractive one of the internet platform, is its success in the network marketing road a major factor; the third is reference to China Tencent network marketing, affecting the development prospects of China's network marketing. Key Words:Tencent; marketing; analysis.
目录
引言----------------------------------------------------------1
一、腾讯公司介绍及公司业务
1、公司介绍-----------------------------------------------------1
2、公司业务-----------------------------------------------------1
二、腾讯公司的网络营销模式
1、网络多元化发展----------------------------------------------2
2、建立粘性化的用户群------------------------------------------2
3、大数据下的视频营销-------------------------------------------2
4、大数据下的数字营销-------------------------------------------3
三、腾讯公司成功的主要因素分析
1、良性的企业外部政策、经济、社会及技术环境因素------------------4
2、健康的企业内部文化及发展策略---------------------------------5
四、腾讯公司对我国企业发展网络营销的借鉴意义
1、积极和互联网企业开展互动营销---------------------------------5
2、通过电子商务与分类信息平台，扩大产品销售空间-----------------5
3、看准市场变化，运用准确的营销方式-----------------------------6
结论------------------------------------------------------------7
参考文献-------------------------------------------------------8
引言
网络营销是从传统营销中分离出来的、借助于国际互联网、计算机通信、数字交互式媒体的一种全新的营销形式。网络营销为企业掌握市场需求、开拓全球市场、参与国际竞争、减少中间环节、降低营销成本等提供了现代化的信息手段。腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国较早也是目前中国市场上较大的互联网即时通信软件开发商。腾讯的业务涵盖了B2B、B2C、C2C，已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和移动增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。
本文以腾讯公司为例，对其网络营销模式和成功因素进行分析，对我国网络营销的发展有很大的借鉴意义。
一、腾讯公司介绍及公司业务
1、公司介绍
深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号00700），创始人和董事会主席兼首席执行官是马化腾。 2014年全年，腾讯总营收789.32亿元，净利润305.42亿元。2014年，腾讯入选世界品牌500强。
2、公司业务
QQ、QQ空间、腾讯开放平台、广点通、腾讯云、QQ音乐、腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫、腾讯电影+、腾讯电脑管家、腾讯手机管家、QQ浏览器、腾讯地图、应用宝、腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、微视、微信、QQ邮箱、财付通、Foxmail、腾讯产业共赢基金、技术工程事业群
二、腾讯公司的网络营销模式
1、网络多元化发展
随着互联网在人们工作和生活当中的不断渗透，腾讯进行了在线生活的多元化战略布局，这个多元化的“在线生活平台”包括了以QQ．com新闻门户为代表的资讯、以QQ、微信为代表的沟通、以QQzone为代表的展示和分享、以QQgame 为代表的娱乐、以拍拍网为代表的电子商务，它将超越单纯的即时通讯服务而为用户提供从资讯到沟通、娱乐和商务在内的一站式在线服务。
2、建立粘性化的用户群
腾讯抓住时机率先进入即时通讯领域，形成了自己庞大而有粘性的用户群，取得了难以撼动的市场地位。根据统计资料显示，2014年腾讯越活跃账户数最高达8.48亿，同时在线用户更是有2亿之多，微信月活跃账户数最高达5.00亿。庞大而活跃的用户群可以说是腾讯业务成功的最重要的因素，不但为用户提供了一个可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区，而且使腾讯拥有可以进入互联网上任何领域的潜力，并且在其进入的领域都有足够机会获得足够量级的稳定用户群，使其它竞争对手难以与之抗衡。
3、大数据下的视频营销
腾讯视频依托于腾讯庞大的用户基数，并且拥有腾讯门户网站的媒体基因，是视频网站中名副其实的“大众媒体”。自2011年4月上线以来，腾讯视频就凭借非常规的“弯道超车”策略，成为覆盖第一、成长速率第一、专业视频第一的视频网站，改变了视频行业原有的格局。而作为营销平台，腾讯视频也拥有独特的优势。
（1）大平台放大营销效应
俗话说“背靠大树好乘凉”，8.48亿的QQ活跃账户，以及与此相关联的QQ 空间和腾讯微博，就是腾讯视频背后那棵提供大片绿荫的大树，这是其他垂直和门户视频网站无法企及的，自然成为腾讯视频最大的优势。依托于腾讯的大社交化平台，腾讯整合腾讯网、腾讯微博、QQ空间、腾讯无线等跨媒体平台，打造V ＋平台，对腾讯视频的内容进行无缝式、立体化传播，形成视频资讯化、视频社
交化和视频互动化的独特营销模式。基于V＋平台，腾讯视频为广告主提供了多种解决方案，例如类电视投放方案，提高品牌曝光率，实现目标受众最大触达；主流媒体投放方案，借助媒体公信力提升品牌信任度；社交分享方案，利用腾讯社交网络进行口碑传播。“腾讯视频能通过多平台、多终端，全天候以不同的内容方式触达用户，从而发挥媒体独特的影响力。”通过V＋平台的整合效应，品牌价值和传播效率得到放大。网页版与客户端双平台共同发挥作用是腾讯视频“大平台”的另一个层面。目前，视频网页端与客户端是同样重要的视频观看方式。广告主在衡量一家网络视频媒体的价值时，会将其在网页端与客户端的数据整合到一起衡量。刘春宁表示，2013年腾讯视频将继续发挥网页版与客户端双平台优势，帮助广告主开展双平台整合营销。
（2）大数据实现精准营销
可定向目标用户是视频广告相对于传统广告的最大优势。视频广告定向以大数据为依托，数据越丰富，定位越精准。随着一线市场竞争日益激烈和饱和，越来越多的企业开始重视渠道下沉。中国85%的网民分布在一线城市以外的地区，据调查二、三线城市网络视频渗透率更高，是一个巨大的视频营销潜在市场。而腾讯视频在这一方面有着得天独厚的平台优势。
4.大数据下的数字营销
随着移动互联的不断发展，消费者的行为正在发生深刻变化，最突出的特征就是移动化带来的"Alwayson"和"多屏互动"，消费者的行为完全不受时空限制。面对全新营销环境，广告主、媒体和代理公司都需要做出改变，建立新的营销思维。在长期的发展过程中，腾讯逐渐挖掘出了数字媒体平台应该承载的营销价值因子，即规模化的用户覆盖及全线的优势产品、准确的大数据洞察力和处理能力为合作伙伴提供灵活、有效的数字营销解决方案。
作为中国互联网营销实践的先行者，腾讯率先对迅速变化的营销环境做出应对。腾讯公司网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义指出，开放、精品和灵活是腾讯未来几年的发展关键词，无论是平台产品还是营销策略，都将围绕“精细化运营”发展。
（1）关系链的价值
随着社交媒体的出现及广泛应用，网民关系的建立正在经历着从线下到线上的迁徙，他们乐于在网络中表达自己，也喜欢在社会化媒体里结交、维系朋友，原本线下的小圈子变成了互联网上庞大的、开放的关系链。这也给我们的营销带来了新的启示：激发“熟人”关系的延展，释放“关系链”的正面力量，成为社会化媒体时代营销的重头戏。
（2）在线视频崛起
艾瑞iUserTracker最新的视频网站9月综合服务监测数据（PC网站端+PC 客户端）显示，腾讯视频月度覆盖用户2.755亿，以领先优酷近1000万的优势成为月度覆盖用户单平台第一。随着月度覆盖用户超过优酷，腾讯视频已经实现了覆盖第一、成长第一、专业第一，书写了全新的行业格局。
（3)多屏时代的整合营销
当人们走在路上、地铁上、等候的间歇，都在看手机、玩Pad、看电子书……对着各种屏幕设备进行休闲娱乐活动的时候，昭示着互联网的多屏时代已然来临。
随着用户的多屏化设备运用，媒体环境和品牌的接触点也进入了多屏化时代。对此，刘胜义指出，品牌营销要想在这样一个被各种设备争抢注意力的环境下获得成功，也需要最大程度的去串联用户的多屏化触点以及碎片化时间和注意力。
三、腾讯公司成功的主要因素分析
1、良性的企业外部政策、经济、社会及技术环境因素
（1）良好的政策环境为腾讯的发展提供了保障
中国正在积极推进国家信息化。中国政府越来越重视信息化的建设，期望以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，提高经济社会信息化水平。政府积极推进“三网融合”，完善信息基础设施。制定和完善网络标准，促进互联互通和资源共享，加快商业化应用；加强信息安全保障、积极防御、综合防范，提高信息安全保障能力；积极发展信息服务业，调整电信业务结构，发展互联网产业，积极发展电子商务。
（2）技术的发展使网络营销更趋于完善
随着互联网技术的不断更新，互联网的发展带动了整个互联网产业及相关产业的发展。由于技术的发展，使电脑以及互联网的使用越来越智能化、简单化，这样将会带来更多的互联网用户。而技术的快速更新使得互联网行业的产品周期短。
2、健康的企业内部文化及发展策略
（1）加强与大型企业的合作，构建互动营销平台
在媒体影响力、多元化的产品线的基础上，腾讯以追求卓越的技术和用户价值为导向，竭力为消费者和品牌之间建立互动的桥梁。比如，可口可乐通过腾讯网络平台进行的体验式营销成功实现用户转化， NIKE、361度和其它众多的国内外品牌也都通过腾讯的在线体验式营销、娱乐营销、品牌联盟等收获了大影响，并取得了高回报。同时，腾讯的即时通信平台、内容资讯平台、互动娱乐平台和电子商务平台不仅构建着互联网用户在线生活的大平台，还成为了各企业进行互动营销的最佳场所。
（2）洞察市场，采用正确的营销策略
网民的高速增长对网络即时通讯的需求日益迫切，腾讯公司敏锐地抓住市场变化，适时改变经营策略和资金投入流向，一方面继续巩固传统网络带来的大量利润，另一方面将重点力量投入在改进即时通讯软件功能和开发新产品上，继续扩大和稳固市场份额，形成了有别于其他同类软件无法模仿的特色。
四、腾讯公司对我国企业发展网络营销的借鉴意义
1、积极和互联网企业开展互动营销
借助品牌网络广告提升产品知名度，品牌网络广告是一种出现较早的网络营销手段，面向访问者强制推出。这类广告通常出现在大的综合门户网站。最重要的是借助其网络文化与产品广告相结合，借助其网络文化的特点来吸引消费者。如将产品广告融入网络游戏中，使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。
2、通过电子商务与分类信息平台，扩大产品销售空间
随着网络营销规模的不断扩大，需求者及其需求不断增长，分类信息平台逐
渐在网络营销中扮演主角，买卖双方对其需求越来越大。分类信息平台是在电子商务技术上更新出来的一种为了更好的提供便利于网络营销活动而产生的一种网络营销通道。典型的例子是阿里巴巴、慧聪等第三方电子商务平台提供的商铺及其打包服务(如诚信通、买卖通)，通过这种虚拟商店的形式促成销售，当然通过付费获得优先一点的位置，引起的效果更好。
3、看准市场变化，运用准确的营销方式。
从矩阵开始布局数字营销，从整合平台到多元化营销，从多元化上升到数字营销方法论，从数字营销到数字市场的必然，腾讯的这些做法都是看准了市场的变化，及时运用准确的营销方式的结果。
结论
随着网民的数量增加，网民对网络差异化需求的形成，网络提供的营销平台，正变得多样化，腾讯作为中国最大的互联网服务商之一，更加的需要不断的完善自身。
1、无地域性限制：不论客户在哪里，腾讯网络营销都可以胜任，而传统营
销不会什么地方都建设终端，特别是中小企业。
2、加强互动：21世纪的主流将是互动式营销，腾讯公司使用网络正是可以
使互动营销落实到实处，可以使消费者和某个品牌之间，建立起一种真
正地互动关系。
3、提高提高客户的忠诚度：网络的虚拟化，要建立网上顾客的信任，提高
顾客的满意度和忠诚度。而更进一步的以顾客需求为出发点，满足顾客
升一层次的精神境界需求。
4、个性化服务：传统营销不能在第一时间满足客户的量身定做要求。腾讯
公司可以通过网络让顾客自由搭配，自由选择自己所喜欢的产品。
5、精准营销：通过大数据反应的情况准确抓住客户的心理，做到精准营销。基于以上分析可知，在互联网蓬勃发展的今天，腾讯公司作为中国最大的网络公司之一，它的一举一动都影响到广大网民的在线上网方式和生活习惯，通过网络营销的各种方法和途径，正在不断满足更多的用户需求，给消费者提供更多方便。腾讯虽然处于绝对优势地位，但也要不断地努力，在现有的网络营销基础上不断加强与完善，不断创新，提供丰富多彩的在线服务，满足最广大中国网民的需要，相信它将带领我国的网络营销进入一个新的时代
参考文献
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[13]数字营销百度百科
[14]视频实录：腾讯刘胜义对话现代营销学之父.腾讯网.2014.03.06
腾讯视频的“大营销” 4.9亿网民使用在线视频服务，月度浏览时长达167亿小时—随着网络视频超过搜索服务成为互联网第一大应用，其作为新兴大众媒体的传播作用和平台价值愈发受到重视，同时成为重要的广告投放介质。据艾瑞预测，2013-2015年，中国在线视频行业广告规模分别为127亿元、162亿元和250亿元，规模逐年扩大，竞争必将更加激烈。 腾讯视频依托于腾讯庞大的用户基数，并且拥有腾讯门户网站的媒体基因，是视频网站中名副其实的“大众媒体”。自2011年4月上线以来，腾讯视频就凭借非常规的“弯道超车”策略，成为覆盖第一、成长速率第一、专业视频第一的视频网站，改变了视频行业原有的格局。而作为营销平台，腾讯视频也拥有独特的优势。 大平台放大营销效应 俗话说“背靠大树好乘凉”，7.84亿的QQ活跃账户，以及与此相关联的QQ空间和腾讯微博，就是腾讯视频背后那棵提供大片绿荫的大树，这是其他垂直和门户视频网站无法企及的，自然成为腾讯视频最大的优势。依托于腾讯的大社交化平台，腾讯整合腾讯网、腾讯微博、QQ空间、腾讯无线等跨媒体平台，打造V＋平台，对腾讯视频的内容进行无缝式、立体化传播，形成视频资讯化、视频社交化和视频互动化的独特营销模式。 “目前腾讯有流量第一的门户、QQ、微博、微信、QQ空间等众多平台，每个平台都是超过十几亿的流量，怎么让这些平台变成我们优秀内容的触发和营销渠道，产生平台联动效应，是腾讯视频差异化的重点。”腾讯在线视频部总经理刘春宁说。 基于V＋平台，腾讯视频为广告主提供了多种解决方案，例如类电视投放方案，提高品牌曝光率，实现目标受众最大触达；主流媒体投放方案，借助媒体公信力提升品牌信任度；社交分享方案，利用腾讯社交网络进行口碑传播。“腾讯视频能通过多平台、多终端，全天
耐克的网络营销策略分析探析
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本科生毕业论文(设计） 开题报告 （此篇为本工作室所写,放心转载,本工作室专注代写，需要 可以联系) 题目：耐克的网络营销策略分析探析 学生姓名 学号 指导教师 所在学院 专业名称 班级
20XX年XＸ月 浙江财经大学毕业论文(设计）对学生的要求 1.学生应充分认识毕业论文(设计）工作的重要性，学生本人应对工作的质量负责，有高度的责任感,在规定的时间内全面完成毕业论文(设计）的各项工作,争取优异成绩。? 2.学生在接到毕业论文（设计）任务书后，在领会课题的基础上,进一步了解任务的范围及涉及的素材，应向指导教师提呈调查研究提纲,查阅、收集、整理、归纳资料,学生在毕业论文(设计)中都应结合毕业论文(设计）课题进行必要的外文阅读以及完成规定的外文资料翻译和文献综述。?３.学生应在充分调研的基础上编写毕业论文(设计）工作计划，列出完成毕业论文(设计)任务所采取的方案与步骤,认真做好论文提纲。? 4.学生应主动接受教师的检查与指导,定期向指导教师汇报工作进程，听取教师对工作的意见和指导。 5.学生在毕业论文（设计)工作中应充分发挥主动性和创造性,树立实事求是的科学作风,严格遵守规章制度,要独立完成毕业论文(设计）任务,严禁抄袭。 6.学生在毕业论文（设计）答辩结束后，应交回毕业论文（设计)的所有材料，对设计内容中涉及的有关技术资料，学生负有保密责任，未经允许不得擅自对外交流或转让,并协助做好归档工作。 ――摘自《浙江财经学院本科毕业论文(设计)工作管理暂行规定》 （浙财院［200８］132号）
网络营销-QQ沟通技巧 QQ作为中国最大的IM软件，几乎是人人都必不可少的聊天工具，作为21世纪的新生代青年，如果还不会用QQ那就太OUT了，既然，QQ的覆盖范围这么广，那么我们能有QQ来推销自己的产品或者是广告吗?答案是肯定的。同时掌握好QQ的沟通技巧会取得事半功倍的效果，下面笔者就结合他人成功经验和自己使用QQ的一些经验。 一：QQ设置技巧 1.要想取得好的营销效果，对QQ的设置是必不可少的，那么我们应该怎么来设置QQ?我们都知道，个人形象对一些活动来说是非常重要的，有可能直接就决定了你的成败，试想，如果你穿着背心拖鞋去某公司应聘，你的成功几率是多大?相反如果我们给人的第一印象是大方和一种亲和力的感觉，那肯定成功的几率就高多了。 2.QQ头像一定要正规，要给人一种信任的感觉，如果你从事某商业活动，笔者推荐用自己的头像做QQ头像，用自己的实名做网名，(如果名字比较普遍的话，可以用相似或相差不大的名字来代替)，这样做的目的就是在别人的第一印象上建立一种信任，而且还可以打造个人品牌和知名度，对以后的其他推广也是相当有益的。 小贴士：网名最好采用靠前的拼音字母，我们都知道QQ的排名规则是按照首字母进行排序，如张三，李四，那么李四肯定排在张三前面的，如果我们的网名首字母确实很靠后，那么可以再前面加上一些特殊符号，因为特殊符号的有先及要高于普通的字母。 3.资料要尽可能详细和完善，这样做的目的也是取得别人的一种信任，如果你在交易的时候，对别人的任何资料都一无所知，你愿意吗?相反，如果我们能查到对方的一些真是资料，心里也就踏实多了，交易的成功率都会大大提升。
二：QQ沟通技巧 1.采用文明用语。 相信大家对这一点都能做到，如果你出口就是粗话，别人肯定觉得你这人没什么修养，当然就不愿意与你交往了。 2.聊天字号字体设置 有时候我们为了突出自己的个个性，把聊天的字体换成网络上比较流行的字体，或是颜色调成大红等，如果是平常和一些熟悉的人交流时，我觉得无伤大雅，但是在从事正规的商业活动时候，最好还是使用默认的设置比较好，毕竟个性设置只代表了你个人，别人不一定喜欢吧! 3.自动回复设置 如果我们有时候不在，而又有人在联系你，那么我们最好的办法就是设置自动回复，注意自动回复一定要很礼貌地用语，并注明会第一时间回答他的问题等信息，当我们看见了消息后也应该尽快回复他人。 4.问题的解答 在别人提出了问题后，我们应马上为之解答，在解答的过程中也不能所有内容全部一下告诉对方，如果你有时间的话可以一步一步地说，这样会让对方更明白，也会觉得你的服务很好，现在电子商务的时代，有时候服务的问题也会决定你的沟通效益，如果是需要大量的回答同样的内容，那么我们可以做一个详细的教程，要是对方还有不懂的地方在点对点的解答。
腾讯公司发展战略研究
摘要 提起“互联网行业”和“创新话题”，我们一定会想到这家不断陷入“抄袭门”的公司——腾讯。自腾讯1998年成立至今，14年的发展历程，一路过关斩将，坐拥现在“中国市值第一”、“营收第一”、“盈利第一”佳绩. 本文以“腾讯”为例，回顾腾讯14年的发展历程，审视现状，展望未来。 通过对腾讯公司公司内部资源能力分析，发掘腾讯发展道路上的优势、劣势，机遇和挑战，并揭示腾讯一路前行的“核心竞争力”。根据腾讯的愿景和战略目标定位，深入研究腾讯公司是如何围绕自身核心竞争力开展一系列的战略制定的，并对其战略选择加以剖析。 最后，通过腾讯近期的组织架构调整来看腾讯发展的未来。 本文旨在对腾讯全面剖析，呈现一个真实的腾讯公司，在蓬勃发展的互联网行业，树立一个行业真面的、积极的领袖企业。 1公司背景 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。目前，腾讯市值超过了300亿美元，已经成为中国市值第一、营收第一、盈利第一的互联网公司。同时，腾讯也超过雅虎、ebay成为全球第三大互联网上市公司。腾讯正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 1.1发展历程
图1腾讯公司的发展历程 1998年11月，腾讯公司成立，其主要业务是无线互联网寻呼解决方案。 1999年腾讯公司的即时通信服务开通，QQ注册用户逐年剧增。 2003年9月，QQ的注册用户达到2亿。 2004年6月16日，腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。 经过2004年到2010年的长足发展，腾讯公司立足即时通讯工具QQ，相继推出QQ游戏、QQ幻想、QQ空间、腾讯微博等衍生品，最终在2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿，这在中国互联网发展史上是一个里程碑，也是人类进入互联网时代以来，全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。 十多年来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。 1.2发展现状 经过近几年的发展，腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、https://www.doczj.com/doc/549770275.html,、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。 在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯有https://www.doczj.com/doc/549770275.html,门户、QQ即时通讯工具以及收购的Foxmail电子邮件； 满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客Q-Zone与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同； 在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet （宠物）和QQGame（游戏）QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务； 在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的c2c电子商务的拍卖网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。 1.3问题与挑战 经过十几年的发展，腾讯已经实现了从创业公司到大型上市公司的转变，但互联网行业的日新月异，腾讯依然面对很多问题与挑战。 1、腾讯目前过分依赖QQ这一即时通讯平台，这一竞争优势是其他互联网公司不具备且难以切入的，但是互联网应用与创新瞬息万变，腾讯很难保证QQ在未来不会被取而代之。 2、腾讯的业务量不断扩张，对人才的需求也越来越大，因此腾讯需要建立完善的内部人才培养体系，根据岗位培养人才，才能确保内部组织高效运转，满足组织快速膨胀的需要。 3、腾讯公司不断壮大，员工人数日益增多（截止2012年，员工人数超2万），所以腾讯公司需要建立合理的组织架构，保证公司高效运营。 综上所述，腾讯优秀的经营业绩是不可否认的，但也应当正视隐藏的问题和挑战，辩证的看待企业的发展，才能使腾讯保持清醒和冷静，不断走向卓越。
互联网营销策略论文互联网发展论文 基于互联网时代微博营销的SWOT分析摘要：文章首先阐述了微博的概念及微博营销的发展现状，然后在运用SWOT模型分析企业开展微博营销的优劣势、机会和威胁的基础上，指出了企业开展微博营销的关键并据此提出了相应的营销策略，对微博营销的发展及营销实践的完善提供了一定的实际参考价值。 关键词：SWOT模型；Twitter；互联网；微博；营销策略 随着互联网的迅猛发展，一种全新的网络营销模式——微博营销诞生了。微博的出现不仅是一种信息传播方式，而且完善了网络营销体系。企业微博作为网络营销的一种重要的方式，不仅在网络生活中与客户群体建立了一种联系，这种联系也渗透到了现实生活。 一、微博的概念 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WEP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的Twitter，根据相关公开数据，截至2011年4月，该产品在全球已经拥有2亿注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。 二、微博营销的发展现状 2006年，美国人埃文·威廉姆斯（EvanWilliams）创建全球最著
名的微博网站Twitter，根据互联网流量监测机构com-Score发布的统计数据，到2010年8月，Twitter的全球独立用户访问量达到9600万，成为全球第三大SNS网站。微博这种互联网社交服务可以在较短的时间内网聚大量用户的特性，可以成为企业开展网络营销的新市场。在国外，很多企业已经利用Twitter广泛开展网络营销，并取得了很好的效果。 由于Twitter在国外取得成功，从2009年起国内一些网站先后开通微博的网站，主要有新浪微博、网易微博、腾讯微博、百度贴吧等。截至2011年3月3日，中国新闻网报道新浪微博用户已经超过1亿，活跃用户比例和微博的“鼻祖”Twitter相当，用户平均在线市场远超Twitter。随着微博用户的迅猛增长，国内一些企业看到了微博营销具有潜在商机，并通过微博营销进行产品推广，取得了一定的效果。目前，微博营销主要是企业通过微博发布消息，更新内容，与用户之间进行有效的互动，实现营销目标的一种新兴网络营销方式。 三、微博营销的SWOT分析 （一）优势（Strengths） 1、门槛低。微博规定用户发布信息每条不能超过140个字符，相当于两条中文短信的长度，这种特性决定了用户可以随性的记录生活点滴，三言两语，抒发情感，任何人都可以发布任何信息。 2、传播快。微博与生俱来的一个优势就是传播速度快，即时性，对于普通用户来说，可将自己的新鲜事第一时间与粉丝分享，也可以
一、产品定位：产品怎样满足客户需求？ 1、竞品分析 通常竞品分析是企业战略层次需要解决的问题，但是在营销工作之始，可以缩小竞品分析范围，找到营销的方向。 （1）产品优劣势分析 ?核心竞争力：是否清晰知道竞品核心竞争力？比如，竞品A的核心竞争力是家长随时随地监控孩子学习；竞品B的核心竞争力是课程短平快；竞品C的核心竞争力是内容丰富等。 ?产品设计和体验：如果我作为一个消费者去体验他的产品，是否能够满足我的需求？ 比如，课程安排是否合理？外交水平是否能满足学生需求？ （2）营销优劣势分析 ?渠道：主要集中在哪些渠道，推广时段长短，预算大概多少； ?内容：传播的内容形式有哪些，与产品的结合点在哪里，甚至是包括网站、营销页面的漏斗设计是否合理，客服、销售能力如何。 产品和营销优劣势分析的目的都是扬长避短。比如，有些竞品在SEM上投放量大，而我们没有充足的推广资金预支抗衡，则可避其锋芒，从新媒体出发，以知识分享为内容，从侧面吸引目标消费者。 2、确定核心卖点 营销人员必须非常清楚产品传递给用户的价值是什么，也就是核心卖点。卖点的确定需要从产品自身优劣势、竞争对手产品优劣势来分析。 3、建立清晰用户画像 目标受众是谁都不知道，这仗怎么打？ 营销需要定位精准的目标用户，有一个清晰的用户画像。即使是刚起步的企业也需要对自己仅有的10个种子用户进行分析，职业背景、支付能力、活动圈子、兴趣爱好、对产品的需求等。知己知彼才能对症下药，进而找到用户活跃的渠道和喜欢的内容。 社会化媒体的兴起使得消费人群更加精准、垂直和细分，聆听消费者的声音尤其重要。在过去用户调查的手段通常是行业报告或者某个咨询公司的调查报告。现在的用户调查通常是1对1用户调查，这是了解目标受众最透彻的一种方式。
腾讯公司财务报表分析集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
腾讯公司财务报表分析 院系：管理学部 班级：财务管理3班 姓名：闫超 学号： 日期：2013年12月5日 目录 一、研究对象及选取理由 1、公司基本情况介绍 2、公司商业模式介绍 3、影响企业的重要风险因素 二、腾讯财务报表分析 (一)、盈利结构的分析 (二)、公司的综合指标 (三)、短期偿债能力分析 (四)、长期偿债能力分析 (五)、获利能力分析 (六)、营运能力分析 (七)．获现能力 (八)．发展能力分析 三、杜邦分析
四、财务对比分析 五、总结 一、研究对象及选取理由 （一）研究对象 本报告选取了腾讯控股有限公司（“简称腾讯”），股份代号：00700。 作为研究对象，我们除分析资产负债表，现金流量表以及损益表外还从短期，长期偿债能力，获利能力，营运能力，获现能力等方面分析了腾讯公司的发展情况。 （二）行业概况 2007年是中国互联网业振奋的一年。据中国互联网络信息中心的资料显示，中国互联网用户于2007年首次突破2亿，截至2007年底已达2.10亿，按年增长率为53%，2006年则为23%。尽管用户基数增加，互联网增长率实际上不跌反升，反映行业欣欣向荣的基本走势。广泛普及的宽频网络促进了各种宽频应用，不仅帮组人们保持联系，还可以网上娱乐和查阅所需资讯。 在社区方面，社交网络（一种让用户跟朋友网络分享个人资料、日志、相片及其他资讯的互联网服务）大为流行，补充了即时通信及电邮等传统通信服务。 在娱乐方面，据中国新闻出版总署的资料显示，网络游戏经历了又一年的强劲增长，中国的网络游戏人数较去年增加 23%至二零零七年的 4,000万。网络游戏已日渐成为中国年青人的主流娱乐，用户在网络音乐及网络视频的诉求仍大为提高。
腾讯公司战略分析
摘要 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务 提 供商，也是中国服务用户最多的互联网企业。腾讯业务非常广泛，涵盖：即时通讯、门户网站、网络游戏、无线服务、电子商务、搜索等业务，所以，对整个中国互联网行业来说，研究腾讯公司发展战略将具有重要意义。本文首先回顾了腾讯发展历程，然后通过对企业所处的外部环境和企业拥有的内部资源能力分析提炼出腾讯的优势、劣势、机遇与挑战，最终明确揭示出腾讯拥有的三大核心竞争力。接着我们根据腾讯的愿景以及战略目标定位，深入研究了腾讯是如何围绕自身核心竞争力进行战略制定，并对腾讯当前的战略进行了剖析。最后，我们在对腾讯公司发展战略记性全面分析后，进一步明确指出腾讯要想确保各项战略顺利实施应具备或提升的资源能力。 关键词外部环境；内部环境；战略分析；对策 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
目录 一、公司简介 (1) （一）企业愿景 (1) （二）企业使命 (2) 使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 (2) （三）价值观 (2) （四）经营理念 (2) 二、外部环境分析 (3) （一）宏观环境分析 (3) 1.政治法律环境分析 (3) 2.经济环境分析 (3) 3.社会文化环境分析 (4) 4.技术环境分析 (5) （二）产业环境分析 (6) 1.行业内竞争者现在的竞争能力 (6) 2.供应商的讨价还价能力 (6) 3. 替代品的替代能力 (6) 4.顾客的讨价还价能力 (6) 5.潜在竞争者进入的能力 (7) （三）竞争环境分析 (7) 1.世界范围内 (7) 2.中国范围内 (7) （四）市场需求分析 (8) 三、内部环境分析 (9) （一）资源分析 (9) 1.人力资源 (9) 2.财务资源 (9) 3.实物资源 (9) （二）核心竞争力分析 (9) （三）品牌价值分析 (10) 四、SWOT 分析 (11) 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
电子商务网络营销策略分析 文章首先对艺龙旅行网酒店业务市场进行分析，其次借助迈克尔·波特五力模型分析其竞争对手、顾客以及供应商等微观环境制约因素，接着对艺龙旅行网的酒店业务网络营销策略进行分析。 关键字：艺龙旅行网；网络营销；酒店业务；电子商务 一、艺龙旅行网酒店业务市场分析 1.在线住宿预订行业规模 相关研究显示，2015年第3季度，中国在线住宿预订市场交易规模达到249.83亿元人民币，环比增长27.98%，同比增长82.16%。 2.艺龙旅行网酒店业务市场规模 艺龙旅行网酒店2015年全年来自住宿预订业务的收入较2014年同比增长3%，主要是由于住宿客房数量的增加，但同时被每间房住宿费收入的减少部分所抵消。 二、艺龙旅行网酒店微观环境分析——迈克尔·波特五力模型分析 1.新进入者的威胁 新进入者要想开辟市场，需要投入大量资金广告，而对已经形成一超多强格局的在线旅游市场来说，新进入者要想获取一定市场份额是相当困难的。 2.替代品的威胁 （1）酒店及代理商的价格。对用户来说，企业直销可以增加用户的信任感，由于省去了中间代理商的费用，在价格上会更有优势。大的代理商能拿到较为优惠的价格，积累了多年的销售经验，营业网点布局广，积聚了用户群，会对艺龙旅行网酒店的客源造成一定的分流。 （2）性能与行业内产品或服务相匹配的程度。同类电子商务旅游平台，在经营模式上和市场细分上虽然与艺龙旅行网酒店有些许区别，但是它们对该酒店造成的客源分流会对其经营造成巨大影响。 3.买方讨价还价能力 （1）强大的品牌支撑。艺龙旅行网自创办以来，一直是在线旅游的第一梯队，其酒店收入仅次于携程。在携程成为其股东以后，艺龙的效率和竞争力将进
网络营销方法论：中国互联网门户的集体思考 2011年01月17日15:45 来源：《广告大观》杂志 1994年，中国正式接入国际互联网，那个时候互联网经济在中国尚属于亟待开垦的荒原；1997年，ChinaByte上出现了中国第一条商业性互联网广告，那是中国互联网发展史上的一个里程碑，中国的网络营销就此发轫。 相比发轫之初一片洪荒，今天的网络营销在中国历经十余年的应用和发展，正一步步走向纵深。不仅市场的盘子越做越大，参与者们也变得日臻成熟。 历经十年的市场锤炼与沉淀，国内一批颇具代表性的互联网媒体公司接连推出了自己的营销工具或方法论：新浪IMPACT、腾讯MIND、搜狐MATRIX、凤凰网4I、和讯网RICH等等。工欲善其事，必先利其器。以上各种营销工具的出现是网络营销在中国持续发展和不断进化的一种必然，这也直接触发了互联网门户们的一次集体思考。 这次思考是一次自发的集体行为，纠结其后的是网络媒体发展的远大抱负以及其目前遭遇的空前压力。这期间的利好是中国爆发式增长突破4亿关口的网民规模，以及中国互联网广告花费在2009年突破200亿元人民币大关，达到207亿元人民币，上升势头迅猛。与以往相比，互联网已经取得了长足进步，但把这个成绩对照2009年中国广告超过200亿元的营业额，两者的差距还非常之大，面临的难题非常之多。由此可以想象，国内的互联网媒体公司逐个完成营销理论升级的主动性和紧迫感。而之前网络营销领域普遍缺乏的就是可供借鉴、具有可操作性的理论指导。 新浪IMPACT “门户+广告”是新浪雷打不动的战略核心，新浪也一直是国内互联网媒体在发展品牌广告业务方面的样本典范。新浪的第一笔网络广告生意来自IBM，那是在1998年，时至今日，已经有超过80%的世界500强企业成为新浪的广告客户，新浪营收曾创下连续10个季度保持40%以上增长的佳绩。这些成绩的取得都缘于新浪网在网络广告营销领域的独特思路和深耕细作。另外，新浪对互联网新生应用的成功把握和推广，比如博客、微博等，每每领先竞争对手一步，为业界津津乐道。 新浪首席运营官杜红：2008年初，新浪网根据以往十年的网络营销经验，经过反复的实践和梳理，在科学总结和归纳的基础上推出了一套体系化的网络营销理念——“IMPACT”。该理念以“选择决定营销效果”作为核心，提出从介质和方法两个层面，对包括聚合力（Popularity）、用户黏性（Magnetism）、公信力（Authoritative）和互动性（Interactive）、创意性（Creative）和精准性（Target）在内的六个网络营销要素进行科学评估选择，进而保障实现营销效果最大化。 腾讯MIND 腾讯是中国互联网界吸金能力最强的企业，但其他门户玩转的网络广告却一直是其力图弥补的短板。网络广告市场在中国的高歌猛进“钱”景无限，迫使腾讯开始谋求变局，率先打出腾讯MIND战略，凶猛发力网络广告市场。近两年的季度财报显示，其在网络广告业务上的收入已经有了长足进步，在自己的短板项目上实现了对列位传统门户的绝地反击。如此成绩的取得想必不是单单仰仗腾讯MIND这一套营销工具，但腾讯MIND在与广告代理公司以及广告主沟通的过程中一定是起到了举足轻重的作用。
腾讯公司财务报表分析 院系：管理学部 班级：财务管理3班 姓名：闫超 学号：201101200305 日期：2013年12月5日
目录 一、研究对象及选取理由 1、公司基本情况介绍 2、公司商业模式介绍 3、影响企业的重要风险因素 二、腾讯财务报表分析 (一)、盈利结构的分析 (二)、公司的综合指标 (三)、短期偿债能力分析 (四)、长期偿债能力分析 (五)、获利能力分析 (六)、营运能力分析 (七)．获现能力 (八)．发展能力分析 三、杜邦分析 四、财务对比分析
五、总结 一、研究对象及选取理由 （一）研究对象 本报告选取了腾讯控股有限公司（“简称腾讯”），股份代号：00700。 作为研究对象，我们除分析资产负债表，现金流量表以及损益表外还从短期，长期偿债能力，获利能力，营运能力，获现能力等方面分析了腾讯公司的发展情况。 （二）行业概况 2007年是中国互联网业振奋的一年。据中国互联网络信息中心的资料显示，中国互联网用户于2007年首次突破2亿，截至2007年底已达2.10亿，按年增长率为53%，2006年则为23%。尽管用户基数增加，互联网增长率实际上不跌反升，反映行业欣欣向荣的基本走势。广泛普及的宽频网络促进了各种宽频应用，不仅帮组人们保持联系，还可以网上娱乐和查阅所需资讯。 在社区方面，社交网络（一种让用户跟朋友网络分享个人资料、日志、相片及其他资讯的互联网服务）大为流行，补充了即时通信及电邮等传统通信服务。 在娱乐方面，据中国新闻出版总署的资料显示，网络游戏经历了又一年的强劲增长，中国的网络游戏人数较去年增加 23%至二零零七年的 4,000万。网络游戏已日渐成为中国年青人的主流娱乐，用户在网络音乐及网络视频的诉求仍大为提高。 在向用户提供有用资讯方面，门户网站作为用户查阅新闻及其他有组织资讯的媒体继续日趋普及，而搜寻功能亦成为了用户查阅无组织资讯的途径。 随著中国电子商务配套的基础建设，如供应商网络、在线支付及物流的不断改进，电子商务于二零零七年度开始脱颖而出，成为主流的互联网应用范畴。 一、公司基本情况介绍 1.1公司名称：
腾讯公司NBA赛事网络整合营销传播研究整合营销传播理论(Integrated Marketing Communications)是一种营销传播思想,被企业看作是21世纪获得市场优势的战略性武器。整合营销传播理论在国内外学术界受到广泛重视,产生了丰富的学术成果。随着营销传播环境的不断变化,整合营销传播理论在营销实践中得到发展。网络时代,整合营销传播理论的应用环境发生变化。 网络带来了营销传播方式和手段的变革,也改变了消费者的信息获取方式和消费习惯,进一步改变了营销传播的市场环境。整合营销传播环境的深刻变革,使得整合营销传播理论有了新的内涵,学术界对网络整合营销传播进行研究并建构了网络整合营销传播模型。NBA是最成功的职业体育赛事之一,在世界范围内具有广泛的影响。在我国,NBA拥有体量庞大的球迷群体和营销市场。 腾讯公司作为中国互联网服务的最大综合商,与NBA进行深度合作,获得了NBA赛事5年的独家网络直播版权,成为NBA官方独家合作伙伴。根据NBA赛事资源营销需要,腾讯公司专门设立NBA频道作为NBA赛事网络整合营销传播平台,目前已发展成为球迷获取NBA赛事资讯的重要平台。腾讯公司对NBA赛事的营销,充分运用了网络整合营销传播策略,主要表现在三个方面:获取NBA赛事独家网络直播版权,以此整合营销传播的核心资源;利用腾讯公司自身社交媒体用户聚合优势,打造NBA赛事营销传播平台;并进行盈利模式的探索。在互联网时代,腾讯公司NBA赛事网络整合营销传播策略非常值得关注。 本文运用文献分析法、文本分析法和逻辑分析法,并结合传媒经济学、市场营销学、传播学等知识,运用整合营销传播理论对腾讯公司NBA赛事的网络整合营销传播进行了系统分析,认为腾讯公司对NBA赛事在营销传播策略上全面的体现了网络整合营销传播理念:以客户为中心,与客户建立关系;以产品为营销基础,整合核心资源,提高产品质量;构建最佳营销传播体系;探索创新盈利模式,最终达到企业盈利的目标。进一步论证了网络整合营销传播理论在互联网公司体育营销实践中的指导意义。
网络营销策略的几点基本策略 奢侈品的网络营销策略案例 四海商舟巧借网络圈地中国潜在高端受众 拥有近60年历史的Dior，品牌调性雅致而奢华。如何在保持其高端品牌形象的基础上，为品牌增添年轻活力，成为Dior圈地中国市场面临的一大难题。 众所周知，20-40岁是化妆品、护肤品的主要消费者。而新近调查显示，第一次购买化妆品、护肤品的年龄正逐步降低，18-25岁消费者已占55%。25岁左右的年轻一族追求时尚、崇尚自我，在互联网的熏陶中成长，消费能力较强，对各种高端品牌跃跃欲试，是未来几年奢侈品的主要消费对象。 2007年上半年，我国内地网民总人数超过1.62亿，涵盖了众多高端品牌的主要目标受众。而腾讯覆盖了95%以上的中国网民，其用户个性时尚、喜欢购买奢侈品，多为冲动型消费，成为Dior圈地中国潜在受众的首选平台。 正是基于此，Dior推出了全新水动力莹润防晒系列产品，利用QQ平台的人际优势，举办了“奢华水护养动力之旅”的主题活动，引导潜在受众对“年轻的奢华”的向往和追求。 网友口碑释放Dior传播的病毒效应 水，万物之源 悠悠不绝润养生命 对于水般柔润的女人来说
唯有与水共舞 方能护养身心 成就浑然天成的似水灵性 …… 07年的春夏，“裸妆”、“自然美”备受推崇。拥有自然、健康、白皙水嫩的肌肤，塑造低调而优雅的贵族气质，受到都市女性的垂青。Dior 水动力产品的推出，迎合了年轻受众对“清水出芙蓉，天然去雕饰”般美的追求。 出色的产品已经具备，只欠网络营销东风。腾讯QQ空间平台，注册用户超过2亿，单天活跃用户超过1100万。那么，如何借助QQ空间平台在众多的用户中锁定高端目标受众，准确地向年轻用户展现Dior水动力产品“年轻的奢华”；如何有效刺激目标受众对于护肤品话题的讨论和活动参与，并最终产生对Dior水动力产品的消费欲望成为此次网络营销战役的主要目标。为此，腾讯结合自身特点制定了专门的营销策略。 精准定向选拔意见领袖 优雅的女人决不允许自己的美丽有一丝的瑕疵，因为这是一种生活态度。同样，经典的品牌也绝不容许自己的高贵有一毫的疏漏。笔者不得不佩服四海商舟的奢侈品网络营销策略。 此次“奢华水护养动力之旅”活动的主题空间，由QQ空间自主设计，出水芙蓉、晶莹水珠、蛊惑美女与Dior水动力产品、品牌的格调浑然天成。精致的页面设计，在炎炎夏日带给网友一种清新、自然、水润之感，吸引了白领和时尚女性的高度关注，为活动的开展打下了良好的基础。
目录 摘要 (1) 一、腾讯公司的网络营销模式 (2) 1.网络多元化发展 (2) 2.建立粘性化的用户群 (2) 3.体验式在线营销模式 (2) 4.品牌的集中推广和延伸 (3) 5.极具吸引力的创新增值服务和产品 (4) 二、腾讯公司网络营销推广方法的选择及应用 (4) 1.搜索引擎营销 (4) 2.网站资源合作 (4) 3.病毒性营销 (5) 4.网络广告 (5) 5.许可email营销 (5) 6.网络会员制营销 (5) 7.腾讯独特的营销方式 (6) 三、腾讯公司成功的主要因素分析 (6) 1.良性的企业外部政策、经济、社会及技术环境因素 (6) 2.健康的企业内部文化及发展策略 (7) 四．腾讯企业QQ带来的营销模式变革。 (8) 1.腾讯为什么做企业QQ (8) 2.“引流和蓄水” (9) 五、腾讯公司网络营销目标客户行为及市场定位分析 (9) 1.目标客户网络行为分析 (9) 2.市场定位 (10) 六、腾讯公司竞争对手网络营销推广方法研究 (11) 1.竞争对手网站建设基本情况 (11) 2.竞争对手网络营销推广方法分析 (11) 七、腾讯公司对我国企业发展网络营销的借鉴意义 (13) 1.建立有效合适的网络域名，提升企业形象 (13) 2.积极和互联网企业开展互动营销 (13) 3.逐步完善虚拟的客户服务中心，拓展市场容量 (15) 总结 (17)
腾讯公司网络营销模式分析 摘要 本文以网络营销为理论基础，以腾讯公司为例对其网络营销模式进行分析。一是研究分析腾讯公司多元化的网络营销模式，二是分析腾讯公司作为中国领先的互联网服务的供应商，同时作为中国电信及移动增值服务的供应商，到现今腾讯公司拥有国内最具吸引力之一的互联网平台，是其在网络营销道路上取得成功的主要因素；三是腾讯公司对我国网络营销的借鉴意义，影响着我国网络营销的发展前景。 关键词:腾讯公司；网络营销；模式：分析
目录 腾讯公司分析 (2) 1.腾讯公司的发展史 (2) 1.1腾讯简介 (2) 1.2腾讯的使命 (3) 1.3腾讯的发展历程 (3) 2.行业分析 (4) 2.1行业增长情况 (4) 2.2行业未来趋势 (4) 3.公司现有经济状况分析 (5) 3.1腾讯商业模式分析 (5) 3.2腾讯财务报表分析 (5) 3.2.1资产负债表 (5) 3.2.2利润表 (6) 3.2.3盈利结构的分析 (6) 3.2.4公司的综合指标 (7) 4.腾讯战略分析 (8) 4.1腾讯环境分析 (8) 4.1.1网络游戏的一般环境分析——PEST (8) 4.2.2网络游戏的产业环境分析——波特五力模型 (8) 4.2.3腾讯公司的战略环境的SWOT分析 (9) 4.2.4公司战略选择 (10) 5.腾讯公司市场领导者营销战略 (11) 5.1扩大总需求 (11) 5.2保护市场份额 (11)
5.3、网络营销模式 (11) 6.腾讯公司的核心竞争力分析 (12) 腾讯公司分析 1.腾讯公司的发展史 1.1腾讯简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（https://www.doczj.com/doc/549770275.html,）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。 腾讯CEO 马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责腾讯的策略规划、定位和管理。创立腾讯前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。1.2腾讯的使命 用互联网[4]的先进技术提升公司收入腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线充值服务”作为战略目标，提供互联网增值薪水、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的坑钱社区，满足腾讯员工赚钱等方面的需求 1.3腾讯的发展历程
腾讯公司战略目标分析 15级影视制片管理李玥 201504313026
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ 有 腾讯公司为?自?己定义的使命是：通过互联?网服务提升?人类?生活品质，使产品和服务像?水和电融?入?人们的?生活，为?人们带来便便捷和愉悦；关注不不同地域、群体，并针对不不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联?网?生态环境。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ ?目前，腾讯把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 （在哪?里里竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。（怎样竞争）成为最受尊敬的互联?网企业是腾讯的远景?目标。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ （在哪?里里竞争） 把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 过即时通信?工具QQ、移动社交和通信服务微信和WeChat、?门户?网站腾讯?网（https://www.doczj.com/doc/549770275.html,）、腾讯游戏、社交?网络平台QQ空间等中国领先的?网络平台，满?足互联?网?用户沟通、资讯、娱乐和 ?金金融等?方?面的需求。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ （怎样竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。—— ?目前，腾讯50%以上员?工为研发?人员，拥有完善的?自主研发体系，在存储技术、数据挖掘、多媒体、中?文处理理、分布式?网络、?无线技术六?大?方向都拥有了了相当数量量的专利利，在全球互联?网企 业中专利利申请和授权总量量均位居前列列。
网络营销推广模式解析，你至少用过三种QQ群 QQ群营销推广的特性是精确，许多人拥有沟通交流、沟通交流要求，因此都是挑选进群，如果你建立了一个QQ群并将群关键字排名上去，那麼事件就能够一蹴而就的感受绵绵不绝的顾客了。或许，市场竞争越猛烈的制造行业，QQqq群排名的市场竞争也越多猛烈。可是由于QQ群中的组员全是根据关键字搜索入群的，因此顾客的精确度很高。或许，你可以根据和某些qq群主协作，让qq群主帮你向qq群管理营销推广。或是你还可以租赁一个排行早已十分靠前的群，那样的速率更快。 启用B2B服务平台的店面 许多B2B服务平台的店面权重值较高，整站源码关键字排名实际效果非常好，怎样做品牌营销？当你必须尽早进行网络品牌推广，提议你挑选某些权重值较高的B2B服务平台进驻，或是立即购买某些早已被百度搜索引擎检索的店面开展营销推广，那样的实际效果会迅速。 通常的公司铺面，如果你购买了会员权益，都容许你群发消息，你能依靠该B2B服务平台的高权重值，普遍公布各种小文章，等这种文章内容被百度搜索引擎检索并参加到关键词有哪些的排行以后，就会让你产生不断的曝出与盈利了。 购买广告栏 许多网址常有广告栏售卖，这种服务平台因此有那样的特性：假如有适合的公司广告词，她们就会甄选公司广告词（或许盈利会高过网盟），可是如果不是收到公司广告词，该网址也并不容易闲置不用这种广告栏，她们会将这种广告栏悬架百度网盟等网盟广告词。 商谈广告栏必须把握某些招商合作逻辑思维，还必须把握网址优劣的鉴别工作能力。由于购买以前必须先评定下广告词的经济效益会怎样，大部分沒有网址会给你免费测试实际效
果，因此这类鉴别、优选工作能力就越来越关键起來。 新浪微博营销 微博既能够做判定的知名品牌营销推广，还可以做可监控器的定量分析效果营销，差别仅取决于是不是在內容中嵌入连接。怎样做品牌营销？微博的实际操作方法有几类，普遍的如：塑造大V，随后开展精确的粉丝营销；塑造新浪微博向量，随后紧紧围绕制造行业进行新浪微博向量营销推广这些。 知乎问答营销推广 知乎问答是一个公布的专业知识知识营销平台，该服务平台上的难题与回应品质很高，因而得到许多网友的信赖；与此同时，该服务平台的权重值极高，许多知乎问答难题在各大百度搜索引擎上的排行实际效果非常好。因此，当你可以在该服务平台的有关难题上持续解答问题并逐步完善自身的参考答案与排行，就会不断为自己产生曝出与盈利。知乎问答会容许某些高品质的回应带上第三方平台连接，可是假如分寸感把握不善，将会会遭遇封禁的风险性，因此，这种应对策略多账户分离开展，以防被封。 问答营销 问答营销是互联网技术品牌营销的关键方法，都是口碑传播的重要一环。许多公司更是根据问答营销，让诸多网友听见自身、认识自己从而造成买卖。怎样做品牌营销？普遍的问答营销服务平台有：百度问答、360问与答、搜狗问答、知乎、悟空问答、天涯问答及各制造行业技术专业的知识营销平台。普遍的实际操作有自身公布、请人代发货等二种方式。 百度百科营销推广 做互联网技术品牌营销，如果不是给知名品牌构建百度百科，因此会被觉得十分非专业。百度百科特别是在是百科，根据多年的沉定和积淀，得到了诸多网友的信任，许多新闻媒体在报导有关新闻资讯时，许多那时候都是选用百科中的表述，不难看出百度百科的可靠。给
网络营销试题一及答案 一、填空题(每空2分，共20分) 1.网络促销是指利用现代化的网络技术手段向和传递有关商品和服务的信息，以引发潜在的需求，引起消费者产生并发生实际的活动，其核心问题在于如何。 2. 网络营销离不开网络物流，在这种大背景下，不同的企业开展网络营销也选择了不同的物流组建模式，实现产品的配送。企业采取的物流模式主要有、 及两者的混合模式三种。 3. 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在、和三个方面。 二、名词解释题(每小题3分，共15分) 1. FAQ 2. 网络公共关系 3. 搜索引擎营销 4. 网络营销 5. 域名 三、简答题(每小题5分，共20分) 1. 请简要叙述网络营销服务的特点。 2. 请简要叙述网络公共关系促销的对象。 3. 请简要叙述网络消费者需求的特征。 4. 请简要叙述网络沟通技术的内容。 四、论述题(每小题10分，共20分) 1. 请详细阐述网络市场调查的内容。 2. 请详细阐述网络营销渠道的概念及与传统营销渠道的区别。 五、案例分析题（共25分） 腾讯公司网络营销环境及前景案例分析 一、腾讯公司简介 腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。目前，腾讯的收入主要由三部分组成：互联网增
值业务、电信增值业务以及网络广告。 二、腾讯公司网络营销环境分析 经过几年的努力，腾讯QQ已经是当前即时通信领域中应用最为广泛的软件之一。 （一）腾讯的优势 腾讯公司最大的竞争优势，就是其作为个人即时通信的先行者，多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册账户总数已达5.723亿，最高同时在线账户数2210万，而活跃账号数为2.214亿。而整个中国IM市场的注册账户规模为8.55亿，腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功地占据了半壁江山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续16个季度盈利，对于一家互联网企业来说堪称奇迹。腾讯的优势大致有以下几点：拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据；QQ品牌对网民的强影响力和QQ用户的强黏性；有全面且比较成功的产品线；具有成熟的互联网服务经验；具有优秀的研发能力；具有管理海量数据的经验；稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强。 （二）腾讯的劣势 （1）腾讯战略被架空。腾讯的战略目标是：在线生活，要打造家庭、学校和工作三大产品线，但是从腾讯不断推出的产品来分析，腾讯的战略被架空，就学校和工作两个而言，都是没有涉及的，就现在很多企业都屏蔽了腾讯QQ即时通信工具在企业里出现，他们只允许他们的员工用MSN，因为MSN更商业化，比较稳定，适合办公用；而且很少通过MSN来传播病毒，是很多公司办公必备的通信软件。 （2）全面铺开的业务让腾讯分散了精力。腾讯涉足了诸多领域，虽然腾讯的进入是基于战略防御，对产品并没有盈利要求，却难以产生竞争力，容易被对手牵制，形成鸡肋业务。 （3）产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置。腾讯一味跟着市场走的跟进策略，使得用户需求得不到最大的满足，创造需求、发现需求、跟随需求可能都