电商运营基础复习题库
题干标准答
案
选项1 选项2 选项3 选项4
不属于付费流量的是 3 钻石展位直通车天天特价淘宝客
下列付费流量中，按照点击收费的是 2 钻石展位直通车定价CPM 淘宝客
下列流量展现位置中，按照展现收费的是 2 搜索关键词后右侧商品淘宝网首页焦点图类目P4P活动
下列事项不直接影响搜索排序 4 销量橱窗推荐上下架时间页面美观度
直通车是按什么收费的 1 直通车是按点击收费直通车是按展现收费直通车是按成交收
费
直通车的收费
是固定的
哪些类别关键词或宝贝不能提交直通车推广 4 违反国家法律法规不符合淘宝网商品发
布规则
不符合淘宝直通车
发布规则
以上都是
如何正确设置日限额 3 为了保证宝贝不下线，
不设置日限额
设置30元
根据自己财务预算
及预计流量来设
设置的越高越
好
八戒为了改变自身形象，准备在淘宝网上买些适合自己
的服装，他听说淘宝直通车推广的宝贝都是卖家精挑细选的，所以你能告诉他在哪里可以找到直通车的宝贝呢1
搜索结果页面右侧，有8
个竖着展示位，页面底
端横着的5个展示位
搜索结果页面中间人气宝贝前两位首页大图
搜索“包邮”的时候，以下宝贝不会被展现的是 3 标题中包含“包邮”在宝贝上架设置“卖
家承担运费”
邮费设置为0.01
标题中包含“两
件包邮”
小新最近很郁闷，推广了好几个宝贝，设的关键词都没有问题，就是没人点击。以下不是他对应要做的是4
检查推广的宝贝是不是
符合大众需要
主图设计是不是够吸
引人点击
推广标题是不是吸
引人
检查宝贝详情
够不够说服买
家
宝贝应从哪些方面进行优化来吸引买家，提高宝贝的直
通车点击率
2 宝贝主图宝贝的直通车标题宝贝标题店铺装修
按日常平均来算，以下哪天，淘宝平均流量比较少 4 周一周三周五周日
以下活动可以由卖家自行组织是哪个活动 3 天天特价试用中心店内活动聚划算
淘宝全网日常流量大概分为1,2,3 免费流量付费流量活动流量双12
以下工具属于官方的促销软件的有1,2,3,4 满就送限时打折搭配套餐成交地图
淘宝网日常访问量最大时间段2,3,4 7点到9点10点到12点13点到17点20点到23点比较适合个人小卖家的官方活动有1，2，3 天天特价试用中心VIP淘金币聚划算
优惠券发放的渠道1,2,3,4 店铺直接领取随包裹赠送评价有礼老客户定期赠送
淘宝客官方招募渠道有1,2 淘宝联盟社区爱淘宝小站返利网微博
以下哪些地方可以找到关键词1,2,3,4 淘宝搜索下拉框淘宝搜索结果列表淘宝TOP排行榜淘宝指数排行榜
关键词设置三宗罪1,2,3 重复标题滥用品牌词敏感词长尾词免费流量包含哪三类1,2,3 自然搜索类目流量手机淘宝聚划算
以下最适合作为淘宝登陆密码的 4 结婚纪念日期生日号码身份证后八位英文字母与数字和符号组合
以下作为淘宝店铺名不违反规则的为 1 冬日红内蒙特产食品店伊利乳制品店淘宝最全的零食店我爱中国礼品店
以下商品不得在淘宝出售的 1 鞭炮燕窝宠物犬汽车配件以下禁止在店铺名称中使用的词 2 喜欢可口可乐服饰帽子
宝贝批量修改价格可以通过以下哪种工具完成 2 出售中的宝贝，宝贝编
辑页面
淘宝助理阿里旺旺
手机支付宝钱
包
千牛工作台不具备的功能是 1 给未付款订单付款批量修改宝贝标题批量修改宝贝价格与买家沟通
以下内容不是在商品上传页面设置的 4 宝贝标题 宝贝属性 商品价格 店铺宝贝类目设置 商品标题最多可以写 2 15个汉字 30个汉字 40个汉字 40个字符 商品可以上传几张主图 3 1张 3张 5张 10张 宝贝分类可以设置多少字符 4 5个
10个
15个
20个
以下描述错误的是 4 发布宝贝时必须要选择类目 发布宝贝时可以将产
品放入仓库
宝贝可以定时发布 发布宝贝时必
须选择宝贝分
类 以下不是淘宝助理功能的是 1 修改宝贝图片 图片搬家 设置宝贝数量 批量编辑 不是常用手机客户端软件的是 2 千牛 淘宝助理 支付宝钱包 旺信 消保押金是
4 500元
1000元
2000元
根据类目决定
以下关于七天退货描述正确的是 3
根据新消法，所有产品必须支持七天退货 七天退货运费需卖家承担 七天退货包邮产品退货运费买家承担 七天退货产品需保持完整
以下是虚拟物品的是 1,2,3 充值卡
飞机票
QQ 币
手机卡
以下关于开店描述正确的是 1,2,3,4 需要进行支付宝实名认证 一个身份证只能够开一个店铺 需要进行开店认证
开店认证时需
要上传半身照 店铺名称不得包含以下哪些信息
1,2,3,4 国旗 国徽 红十字 中国邮政标志 PC 版千牛工作台中，桌面左侧工具错误的是 1,3,4 常用入口 旺旺 记事牛 交易管理 宝贝详情中，可以包含以下哪些信息 1,2,3,4 产品属性 产品价格 产品规格 售后服务 支付宝钱包包含的功能有 1,2,3 余额宝 信用卡还款 话费充值 聊天沟通 系统默认的店铺招牌的高度是？
2 150
120
130
自定义
下面对页头的导航模块的描述中错误的是？ 3 高度30像素 可自定义添加 可添加任意的链接
地址
可删除
自定义模块不能做的是？ 3 添加广告图 添加商品图片 链接到新浪微博 添加代码 商品主图的推荐尺寸是？
4
310*310
460*460
500*500
700*700
对宝贝分类的理解，正确的是？1234 可设置二级目录可设置是否默认展开
二级目录
可以添加图片
尽量不要出现
空分类
商品排行模块理解正确的是？123 集市店铺可以显示30天
的销量
可以选择按收藏显示
可以设置显示的数
量
不可以设置模
块标题
淘宝图片拍摄常用有的环境有哪些？1234 外景拍摄小饰品影棚影棚模特拍摄影棚静物拍摄淘宝常用几种拍摄设备有哪些？1234 单反相机长焦相机傻瓜相机手机
淘宝主图的背景的注间要点？23 牛皮癣广告多放点图片背景简洁明了主图中的主图要突
出
个性主图
常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什
么？
3 海滩房间摄影棚内风景
常用的几种布光？123 前后交叉布光后方布光侧布光不用布光宝贝背景会有几种拍摄背景1234 木板背景背景毯亚克力板无纺布淘宝店铺常有的图片有哪些？123 宝贝主图详情图片广告图标签图片
细节图片的目的和作用？1234 让买家进一步了解产品
信息
展示产品不同的、必
要的信息
说明产品的大小
展示产品的功
能
店铺装修哪几个页面可以装修1234 店铺首页宝贝详情页分类页自定义页面店铺装修宝贝推荐模块最多可以显示几个宝贝 3 16 24 28 不限制
导航栏默认高度是多少？ 1 30PX 50PX 120PX 150PX
如何使用出现放大镜功能 2 使用非淘宝官方图片空
间
使用淘宝官方图片空
间上传图片，并且图
片象素大于700X700
使用淘宝官方图片
空间
商城卖家才能
使用该功能
细节特写图不包括 4 款式细节：设计特别的
要素，如领口、袖口、
裙摆、褶皱、腰带等
做工辅料细节：走线、
内衬拷边、里料、拉
链、纽扣、订珠、蕾
丝等
面料细节：微距拍
摄面料、颜色、面
料纹路、面料花纹
等
商品外包装盒
细
宝贝主图规范5张的基本要求 2 一张全景图即可满足正面全景图、背
面全景图，三张细节
图，且必须实物拍摄
图
卖家根据自己喜好
随意拍摄
只要不是无实
物图片就好
淘宝赠送给所有在淘宝上开店的卖家多少容量的官方图
片空间？
4 没有赠送30M 200M 20G
千牛工作台不能够实现 2 跟客户聊天合并订单打印发布商品装修店铺以下哪些不属于产品类知识 4 产品规格产品包装产品材质进货渠道不属于材质面料的有 1 纯度成分配比颜色
大部分顾客会问同一个问题，我们应该将答案做成 2 图片快捷短语自动回复语音回复顾客来咨询，首先我们应该 1 了解需求推荐产品关联销售告知保障推荐产品时候，应该推荐 4 便宜的高档的质量好的顾客喜欢的顾客拍下付款后，客服应该跟顾客 2 再见核对信息直接发货不用再理没有成交的顾客，客服应提醒顾客 3 再看看发货时间收藏店铺售后保障刚开店的客服最应该体现的是 1 亲和力品牌销量物流
顾客给中差评后，客服不能够 1 辱骂顾客打电话修改道歉旺旺联系千牛工作台中，可以进入到限时打折的导航入口是 4 客户管理交易管理量子恒道营销工具顾客打开包裹发现里面的产品数量少了，责任应该由谁
承担
2 买家卖家快递淘宝
忘记支付宝密码可以通过 1 邮箱找回旺旺找回微信找回QQ找回
修改中差评，与顾客沟通最有效的沟通工具是 1 电话旺旺微信QQ
千牛工作台可以操作1234 装修店铺设置活动管理老客户买东西
顾客可能会问你的产品信息有1234 规格包装材质效果
最安全的账户密码应该含有1234 字母数字符号大小写
接待顾客的态度应该123 快速热情诚恳冷淡
顾客不喜欢的客服表现有1234 自动回复傲慢冷漠乱用表情回复太慢想要成交，要多了解顾客的情况，比如123 地区年龄职业学历
发货时候，物流可以12 在线下单自己联系一件代发货到付款
顾客退款可能是因为产品的1234 色差质量尺寸不喜欢
想让顾客改中差评，会使用一些小技巧123 送礼物退款赞美威胁
顾客想退货，客服通过沟通最好让他12 换货转让自认倒霉送人
顾客给出中差评，作为客服要1234 道歉提出解决方案倾听顾客要求跟进处理
情景题
1、包邮产品退货，运费谁承担？
非质量问题，由买家承担；质量问题，卖家承担。
2、如果客户购买的时候商品是99元，我们退款也是退的99，但是客户说他退回银行卡的钱，短信提示只收到98元，这种情况怎么处理?
一般情况，顾客在购买商品时，使用了一元钱的积分，所以银行卡只退98元，积分不能折扣为现金，退到了该顾客的支付宝里面。
3、客户购买的时候有运费险，退款以后，客户问道，运费什么时候退给我？该怎么回答？
运费险是有保险公司赔付给客户的，填写完退货单号，退款成功之后，保险公司会在72小时内自动退款给顾客。
4、买家"A”买了一个书架，由于尺寸不合适要求退货，退货时询问商家"B",退货后发票的税点由谁来承担,这时该怎么处理？
要求顾客将发票退回，发票一式三联，交由财务作废，顾客无需承担税点。
5.你作为一个即将来“**旗舰店”工作的客服，应该具备哪些必须具备的基础和心态? 请如实写出你本人的性格，心态，工作决心，对于一个天猫客服必须具备的品质。
耐心，热情，友好，多学习，了解顾客需求，不断提升自我的服务水平，遇到问题不惊慌，不乱说话，不懂的问题，请教店长或经理
6.我们可以通过哪些渠道找到相应的活动报名入口？
小二的旺旺、淘宝官方的活动帮派、大商家的帮派、天猫首页、我是卖家后台和活动报名
7.小张是一家淘宝店主，现在是冬季进了一批暖手宝准备上架，请你帮小张写两条暖手宝产品的标题（30个字）
电子商务基础理论试题 学校________________姓名________________准考证号__________________ 一、填空题（每空分,共10分） 1、我国的电子商务的发展始于20世纪90年代初期，以国家公共通信基础网络为基础，以国家：“”、“”、 “”和“”四个信息化工程为代表。 2、电子商务主要是以简称EDI和来完成的。 3、在电子商务的运行中，有三种不同但有密切关联的网络模式：、、。 4、新一代电子商务将朝着和方向发展。 5、一个完整的电子商务系统应包括各种用户接入手段、认证中心、买方、和， 以及网络系统。 6、电子商务按照商业活动可分为和。 7、电子商务的特性可分为、、、、和协调性。 二、单项选择题（共20题，每题1分） 1、一个诚实守信的人应该做到（） A.正确对待利益问题 B.开阔胸襟，培养高尚的人格 C.按领导与长辈要求去做 D.言行一致 2、网上购物属于电子商务结构中的哪一层 ________ A,电子商务应用 B,网络平台 C,网络银行 D,电子商务平台 3、按参与交易的对象分,网上商店最适合于哪一类 ________ A,B2C B，C2 C, C，企业内部的电子商务 D,B2B 4、按（）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。 A：加密与解密的算法是否相同 B：加密与解密的算法是否可逆 C：加密密钥与解密密钥是否相同 D：加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同 5、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪一种说法最不准确 ________ A,电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B,电子商务活动可以不受时间,空间的限制,而传统商务做不到这一点 C,电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息 D,用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 6、电子交易流程一般包括以下几个步骤: (1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 (2)银行之间通过支付系统完成最后的结算 (3)消费者向商户发送购物请求 (4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 (5)如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该年交易的金额转到商户账户中 (6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是________ A,(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2) B,(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4) C,(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6) D,(3)—(1)—(4)—(5)—(6)—(2)
《电子商务技术基础》 一、填空题 1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。 2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。 3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。 4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。 6．XML文档数据采用___树形___结构表示。 7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。 9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。 10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。 11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。 12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。 13．数据加密前的源信息称之为___明文____，加密后变成了_密文___。 二、简答题 1、传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么？它具有哪些优势？ 答：传统客户/服务器结构存在的问题有： 1）维护困难 2）费用增加 3）培训困难 三层客户/服务器体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层。表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Date Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。其特点在于所有用户可以共享商业和应用逻辑，应用服务器是整个系统的核心，为处理系统的具体应用提供事务处理，安全控制，由此形成以应用服务器为中心的辐射状的系统结构。 它的优势是： 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接， 系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的 资源来完成客户端的请求。 2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务 逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开 发，提高开发维护效率。 3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务
电子商务基础 一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.doczj.com/doc/551254466.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS
11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中，选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。 三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、电子商务 2、数字证书
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
就业部 2017-2018 学年第二学期期末 A. 塑料袋 B. 热收缩膜 C. 白盒 D. 牛皮纸 电子商务专业一年级《认识电商》考试题 9. 下列属于填充物的是（）。 姓名 班级 分数 A. 纸箱 B. 编织袋 C. 白盒 D. 报纸 一、选择题，从下面答案中选择正确的一个填写在后面的括号内 （每题 110. 海尔集团的物流属于 （ ）。 分，共 40 分 )。 A. 第三方 B. 自建物流 C . 第四 方 D. 联盟物流 1 . 下列哪种方式不属于网址支付（）。 11 . 包装的意义不包括（）。 A. 汇款 B. 支付宝 C. 微信 D. 网银转账 A. 美化 B. 保护 C. 增值 D. 增重 2 . 银行专用网络和 Intern et 之间的接口是（）。 12 . 第三方物流又称（）。 A. 路由器 B.mall C. 支付网 关 D. 数据 A. 顺丰 B. 四通一 达 C . 契约物流 D. 菜鸟 3 . 物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。 13 . “自动导向车”用在物流的哪个环节里面（）。 A. 销售地 B. 生产地 C. 接收地 D. 分销地 A. 装卸搬 运 B. 包装 C. 配送 D. 运输 4 . 物流的“物”指的是（）。 14 . 由于网上银行不受时间、空间限制，能再任何时间、任何地点以任何方 A. 物质资料 B. 快递 C. 包装 D. 产品 式为客户提供服务，因此，网上银行又叫（）。 5 . 物流的“第三利润源”的主要源泉是（）。 A. 网络银行 B. 在线银行 C. 移动银行 D.3A 银行 A. 包装 B. 运输 C. 储存 D. 配送 15 . 按照作用对物流进行分类，下列哪个不合适的是（） 6 . 在物流转化中起到承上启下作用的是（）。 A. 供应物 流 B. 销售物流 C. 国际物流 D. 回收物流 A. 包装 B. 装卸搬 运 C. 分拣 D. 配送 16 . 以行政区域划分或者商圈划分的物流类型是（）
网络营销结课考试试卷模板 理论部分 注意：考试结束试卷必须交回，答案填写在答题卡上
一、选择题 1.商家要开展电子商务活动，应该用( C)作为其主要的生意平台(选择一项) A、BBS B、电子邮件 C、在线商店 D、电话定购 2.中国网络购物的主流人群是( B)(选择一项) A、18岁以下的青少年 B、18-30岁的年轻人 C、30-40岁的白领人士 D、40岁以上的中老年人 3.淘宝网创办于哪年( B)(选择一项) A、2002年 B、2003年 C、2004年 D、2005年 4.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？( D)(选择一项) A、帮主 B、掌门 C、护法 D、小二 5.网络零售的范围包括( AC)(选择二项) A、C2C B、B2B C、B2C D、C2B 6.网络零售的特点是( ABCD)(选择三项) A、参与者众多 B、覆盖面广 C、产品种类单一 D、交易方式灵活 7.新的商业生态系统的支柱是(BCD )(选择三项) A、网店 B、网商
C、网货 D、网规 8.下列属于网络零售优势的是( ABD)(选择三项) A、口碑优势 B、工具优势 C、购物体验优势 D、沟通优势 9.在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容？( C)(选择一项) A、收藏宝贝 B、收藏好友 C、收藏店铺 D、收藏评论 10.2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？(C)(选择一项) A、推荐物流 B、支付宝 C、消费者保障计划 D、品牌商城 11.店铺名称的长度限制在多少个汉字？( C)(选择一项) A、10个汉字 B、20个汉字 C、30个汉字 D、40个汉字 12.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担？(B )(选择一项) A、买家 B、卖家 C、快递公司 D、淘宝网 13.关于会员名注册的要求哪个是正确的？( B)(选择一项) A、会员名由6-25 个字符组成 B、会员名可以使用小写字母数字下划线中文 C、会员名可以使用两个中文字组成 D、会员名是淘宝帐号唯一登陆方式 14.淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？( A)(选择一项) A、6-16个字符 B、5-15个字符 C、8-16个字符 D、6-16个字符
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 【 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
电子商务基础测试题 说明：本试卷共四道大题，试卷满分100分，考试时间90分钟。 考号：班级：姓名： 一、单项选择题(共20小题，每小题1分，满分20分,请将正确答案填入题后括号中) 1.Intranet是( B )的简称。 A.因特网 B.企业内部网 C.企业外部网 D.万维网 2.电子商务产生和发展的主要条件是( D )。 A.计算机的广泛应用，网络的成熟 B.信用卡的普及应用，安全电子交易协议的制定 C.政府的支持与推动 D.以上都是 4.对电子交易的主体叙述不正确的有（ D ）。 A.企业 B.消费者 C.政府 D.电子交易行为 5.对网上广告宣传广阔的传播范围叙述不正确的有（ D ）。 A.网络广告的传播不受时间和空间的限制 B.广告信息24小时不间断地传播到世界各地 C.只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读到广告内容 D.网络广告实现了信息的互动传播 6．不属于网上付款的类型有（ D ）。 A.电子现金付款方式 B.电子支票付款方式 C.电子钱包付款方式 D.货到付款方式 7. B2C的中文意思是：（ A ） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 8.信息发布包括以下哪几个方面（ D ）。 A.论坛营销 B.博客营销 C.社交化网络营销 D.以上都是 9．破坏者可能从以下哪几个方面破坏信息（ A ）。 ①删除；②篡改；③插入；④伪造。 A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D.②③④ 10．电子商务最基础的特性是（ A ）。 A．商务性B．服务性C．集成性D．可扩展性 11.对信息优势转化为竞争优势策略叙述不正确的有（ A ）。 A.不需在传统广告中大力宣传网址 B.充分利用网络方式开展电子商务和售后服务 C.经常性地与本行业的一些著名网址建立联系 D.利用网络来分析市场和消费者需求12．电子商务的核心是（ A ）。 A、人才 B、电子信息技术 C、系统化的电子工具 D、以交易为中心的各种经济事务活动 13. 什么是明文（ C ）。 A.将信息加密过的文本 B.将信息解密过的文本 C.原始的信息文本 D.其他文本 14．商务交易过程中的所有的单据和事物操作的过程即（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流 15．EDI是（ D ）的简称。 A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.服务商 D.电子数据交换 16. WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（ B ）A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 17.以下哪个不是按组成结构分类的（ B ）。 A.软件防火墙 B. 包过滤防火墙 C. 硬件防火墙 D. 芯片防火墙 18. SSL是（ A ）的简称。 A.安全套层协议 B.安全电子交易协议 C.传输控制协议 D.文件传输协议 19. .EDI最早产生于（ B ）的美国。 A.20世纪50年代末期 B.20世纪60年代末期 C.20世纪70年代末期 D.20世纪80年代末期 20. 电子商务真正的发展是建立在（ A ）的基础上的。 A.Internet B.Intranet C.Extranet D.EDI
网络营销结课考试试卷模板类型：（笔试）围：测/月考 日期：时长：1小时 总分数：100 分 ：号： 证件： 理论部分 注意：考试结束试卷必须交回，答案填写在答题卡上
一、选择题 1.商家要开展电子商务活动，应该用( C)作为其主要的生意平台(选择一项) A、BBS B、电子 C、在线商店 D、定购 2.中国网络购物的主流人群是( B)(选择一项) A、18岁以下的青少年 B、18-30岁的年轻人 C、30-40岁的白领人士 D、40岁以上的中老年人 3.淘宝网创办于哪年( B)(选择一项) A、2002年 B、2003年 C、2004年 D、2005年 4.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？( D)(选择一项) A、帮主 B、掌门 C、护法 D、小二 5.网络零售的围包括( AC)(选择二项) A、C2C B、B2B C、B2C D、C2B 6.网络零售的特点是( ABCD)(选择三项) A、参与者众多 B、覆盖面广 C、产品种类单一 D、交易方式灵活 7.新的商业生态系统的支柱是(BCD )(选择三项) A、网店 B、网商
C、网货 D、网规 8.下列属于网络零售优势的是( ABD)(选择三项) A、口碑优势 B、工具优势 C、购物体验优势 D、沟通优势 9.在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些容？( C)(选择一项) A、收藏宝贝 B、收藏好友 C、收藏店铺 D、收藏评论 10.2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？(C)(选择一项) A、推荐物流 B、支付宝 C、消费者保障计划 D、品牌商城 11.店铺名称的长度限制在多少个汉字？( C)(选择一项) A、10个汉字 B、20个汉字 C、30个汉字 D、40个汉字 12.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担？(B )(选择一项) A、买家 B、卖家 C、快递公司 D、淘宝网 13.关于会员名注册的要求哪个是正确的？( B)(选择一项) A、会员名由6-25 个字符组成 B、会员名可以使用小写字母数字下划线中文 C、会员名可以使用两个中文字组成 D、会员名是淘宝唯一登陆方式 14.淘宝网的密码是由多少个字符组成？( A)(选择一项) A、6-16个字符 B、5-15个字符 C、8-16个字符 D、6-16个字符
-----好资料学习 2017-2018学年第二学期期末就业部A.塑料袋 B.热收缩膜 C.白盒 D.牛皮纸 电子商务专业一年级《认识电商》考试题9.下列属于填充物的是（）。 A.纸箱 B.编织袋 C.白盒 D.报纸分数班级姓名 10.海尔集团的物流属于（）。 1一、选择题，从下面答案中选择正确的一个填写在后面的括号 内（每题 A.第三方 B.自建物流 C.第四方 D.联盟物流 )。分分，共4011. 包装的意义不包括（）。下列哪种方式不属于网址支付（）。1.A.美化 B.保护 C.增值 D.增重微信汇款A. B.支付宝 C. D.网银转账12.第 三方物流又称（）。之间的接口是（）。Internet2.银行专用网络和A.顺丰 B.四 通一达 C.契约物流 D.菜鸟 D.数据支付网关A.路由器 B.mall C.13.“自动导向车”用在物流的哪个环节里面（）。 3.物流定义为物品从供应地向（）的实体 流动过程。A.装卸搬运 B.包装 C.配送 D.运输 D.分销地接收 地生产地销售地A. B. C.14.由于网上银行不受时间、空间限制，能再任何时间、 任何地点以任何方 4.物流的“物”指的是（）。式为客户提供服务，因此，网上银行又叫（）。包 装 C. D.产品快递物质资料 A. B.A.网络银行 B.在线银行 C. 移动银行 D.3A银行物流的“第三利润源”的主要源泉是（）。5.15.按照作用对物流进 行分类，下列哪个不合适的是（）储存 D.配送 C. B.包装 A. 运 输A.供应物流 B.销售物流 C.国际物流 D.回收物流 6.在物流转化中起到承 上启下作用的是（）。16.以行政区域划分或者商圈划分的物流类型是（）分拣 C. B.包装 A.装卸搬运配送 D.A.国际物流 B.地区物流 C.国内物流 D.地 方物流 7.物流网络化的两层含义包括物流配送系统的计算机通信网络和（）。17.在网络环境下， 信息的传播模式将有目前的单向传播模式，转变为一种 D.外部网络 C.内部网络 B.配送网点A.商务平台（）的信息需求和传播模式。下列不属于内包装的是（）。8.更多精 品文档． 学习-----好资料 A.双向 B. 单向 C.多向 D.多维 25.传统商业模式中，受到强烈的（） 限制。企业在指定各种营销策略时候，不得不考虑到营销渠道和地域的问题。18.人们根据个性 化的信息需求，（）主动上网搜寻所需要的信息，即所谓的 A.地域 B.的模式。空 间 C.时间 D.政府 26.企业可以每天24h随时随地在全球的任何角落提供营销服务，体现了网拉A.推 B. C.互动 D.交互 络营销的（）特点。在商务活动的四种基本流中（）是唯一不能在网上完成的。 19. A.柔性 化营销 B.经济成本低 C.多媒体交互 D. B.A.物流商流 C. 资金流信息流 D.超时空限制 27.要想开展网络营销，企业必须创建自己的（）。20.“微营销”体现了市场性质的（）。 A.商务网络站点 D. B.A.细分的彻底化多样化 C.个性化时代化 B.网店 C.团队 D.创意 28.充满中国特色的电子商务支付、物流方式是（）。21. 在网站设置（）是一种通常的做法。通
2014-4-10电子商务运营专才考试及答案试题得分为90分。 1.[单选题- 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？ A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何 ? B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人正确 ? C.需要了解客服是否是容易暴躁的人 ? D.需要了解前一家公司的经营情况 2.[单选题- 2分]：以下不属于老客户维护工具的是 ? A.短信 ? B.电话 ? C.微信 ? D.传真正确 3.[单选题- 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。 ? A.通过年龄挖掘 ? B.通过职业挖掘 ? C.通过生活挖掘 ? D.通过能力挖掘正确 4.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？ ? A.按照展现量 ? B.按照展现时长
? C.按照佣金比例 ? D.按照点击扣费正确 5.[单选题- 2分]：淘宝直通车以什么形式出现? ? A.图片+文字正确 ? B.图片 ? C.文字 ? D.视频 6.[单选题- 2分]：什么是单反相机？ ? A.俗称“卡片机” ? B.完全等同于数码相机 ? C.镜头不能取下的相机 ? D.镜头能取下的相机正确 7.[单选题- 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？ ? A.既页面浏览次数 ? B.独立访问者正确 ? C.关键词被搜索的次数 ? D.指用户在一个页面的停留时间 8.[单选题- 2分]：下面哪一项是属于用户自主访问流量？? A.通过淘宝搜索来的流量
? B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量正确? C.通过一淘搜索来的流量 ? D.从商城首页来的流量 9.[单选题- 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？? A.民族服装 ? B.改良的中山装 ? C.儿童童装正确 ? D.汉服和唐装 10.[单选题- 2分]：以下哪个选项属于非彩色？ ? A.红色 ? B.蓝色 ? C.黄色 ? D.灰色正确 11.[单选题- 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？ ? A.包装时注意防水和防摔的处理正确 ? B.任何包装都不需要另外的填充物 ? C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品 ? D.都用塑料袋包装，降低成本
韶山环球职业中专 2010学年第二学期《电子商务基础》期中考试试卷 班级：姓名：学号： 注意事项： 1、本试卷满分100分， 2、答题时间：（闭卷考试）60分钟。 一、单项选择（每题2 分，本大题共 20 分） 1、电子商务实际上是一种（）活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输 2. 电子商务按照使用网络类型分类不包括下面那种形式：（） A．Internet商务 B. Intranet 商务 C. WAN商务 D. EDI商务 3. 电子商务最全面的定义是指：（） A．上网 B. 消费者网上购物 C．企业间的无纸贸易 D. 在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动 4、WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（） A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 5．网上支付系统的元素组成不包括（） A．客户开户银行 B．支付网关 C．物流中心 D．客户 6、B2C的中文意思是：（） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 7．域名和IP地址是( )对应的关系。 A、必须一一对应 B、可以多对一 C、可以一对多 D、可以多对多 8．EDI翻译软件的功能是( ) A．把文本文件转换成标准的网页图像文件 B．把平面文件转换成EDI标准报文文件 C．把数据库的数据转换成XML格式 D．把数据库的数据转换成HTML格式 9．电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（）。 A．银行卡 B．游戏充值卡 C．面值为100元的神州行充值卡 D．电子现金 10、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB
电子商务运营师模拟试题（20道） 一．单选题（每题2分） 1.衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？ （） A．PV（page view） B．PR(pagerank) C．Conversions Rates D．ROI 2.典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？（） A．B2C B．O2O C．C2C D．B2B 3.评价供应商的主要指标不包括以下哪一项（）。 A．供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则 B．供应商是否具备良好的售后服务意识 C．供应商是否具备精干有魄力的领导 D．供应商是否具备良好的现代化企业管理制度
4.推动口碑推广形成的核心是什么？（） A．提供价格低廉的产品和服务 B．用周到的服务让客户满意 C．销售市场上独一无二的产品 D．提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务 5.淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式？（） A．CPC（COST PER CLICK） B．CPS（COST PER SALES） C．CPA（COST PER ACTION） D．CPM（COST PER MILLE） 6.电子商务是（）为核心，以电子技术为手段，在法律许可范围内,在互联 网上进行的各种商业和贸易活动。可以说当今电子商务对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给社会造成的影响。 A．营销服务 B．计算机网络 C．商务活动 D．电子技术 7.以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式？（） A．京东商城 B．1号店
C．新蛋网 D．敦煌网 8.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。A．展示作用 B．传播作用 C．广告作用 D．宣传作用 9.第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市 交通压力，这体现了第三方物流的什么价值？（） A．经济价值 B．成本价值 C．服务价值 D．社会价值 10.当前国内最大的C2C网站是哪一家？（） A．EBAY B．淘宝网 C．京东商城 D．拍拍网
2013—2014学年度第一学期期中考试 《电子商务基础》试卷 一、单项选择题（2 20=40分，请将答案填入下表中。） 1.电子商务的最早出现在20世纪（ ）年代。 A. 60 B.70 C.80 D.90 2.电子商务的发展经历了（ ）阶段。 A.一 个 B.二个 C.三个 D.四个 3.在电子支付过程中，起关键作用的是（ ）。 A. 防火墙 B.支付网关 C. 银行 D. 认证中心 4.电子商务活动的核心是（ ）。 A.信息流 B.商流 C.物流 D.资金流 5.（ ）的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。 A.支持交易前 B.支持交易中 C.支持交易后 D.支持交易整个 6. EDI 硬件主要指（ ）。 A.硬件 B.计算机 C.软件 D.计算机网络 7.下列卡中可以透支的是（ ）。 A.借记卡 B. 贷记卡 C. 储值卡 D. 以上都可以 8.1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ ）诞 生。 A. 英国 B.中国 C.美国 D.日本 9.政府对企业的征税是（ ）电子商务的交易模式。 A. Bto B B. BtoC C. Bto G D. Cto G 10.解决中小企业上网的主要方法是（ ）。 A.与ISP 合作 B.建立内部网 C.借助Internet 中间商 D.建立相应法规 11.网上移动营业厅充值属于（ ）活动。 A.完全电子商务 B.非完全电子商务 C.远程电子商务 D.全球电子商务 12.建立和完善（ ）是实现全球电子商务的关键。 A.完全电子商务 B.本地电子商务 C.远程国内电子商务 D.全球电子商务 13.（ ）是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统，其建立开销非常小， 中小企业和寻常百姓均可以使用。 A.支持交易前的系统 B.支持交易中的系统 C.支持交易后的系统 D.支持交易系统 14.不属于电子商务的特性为（ ）。 A.匿名性 B.普遍性 C.安全性 D.协调性 15.互联网媒体最大的优势是（ ）。 A.交互性 B.针对性 C.感染性 D.实时性 16.电子商务中发布产品信息的主要渠道是（ ）。 A.聊天室 B.电子公告牌 C.新闻组 D.Web 服务器 17.Internet 上的（ ）为企业提供与客户进行通信联络的有效手段。 A. Web 页 B.WWW C.超文本文件 D.ISP 18.（ ）不是网上支付的必要条件。 A.商户系统 B.电子钱包 C.支付网关 D.安全认证 19.网络地址简称（ ）。 A.CA B.URL C.WWW D.ICP 20.电子现金、电子钱包属于（ ）的电子货币。 A.储值卡型 B.信用卡型 C.存款利用型 D.现金模拟型 二、名词解释（每小题3分，共12分） 1.电子商务： 2.EDI ： 3.网上银行： 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 专业 班级 姓名 装 订 线
全国2012年7月自学考试电子商务运营管理模拟试题 命题人石海平 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为( B ) A.Internet B.Intranet C.Wireless D.EDI 2.下列关于Web技术的提法，不正确 ．．．的是( B ) A.Web是以HTML和HTTP为基础 B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起 C.Tag是一种采用关键词的分类技术 D.RSS采用标准的XML格式来分享内容 3.电子商务系统框架结构的组成是( D ) A.两个层次和三个支柱 B.三个层次和三个支柱 C.四个层次和三个支柱 D.三个层次和两个支柱 4.团购模式属于( C ) A.B2B B.C2B C.B2C D.B2G 5.下列不属于 ．．．ERP系统功能的是( D ) A.SCM供应链管理 B.CRM客户关系管理 C.生产过程管理 D.BPR企业流程重组 6.下列不属于 ．．．安全认证技术的是( D ) A.数字签名 B.智能卡 C.数字信封 D.电子钱夹 7.下列不属于 ．．．电子商务系统中介组织的是( C ) A.支付中心 B.认证中心 C.客户中心 D.物流中心 8.常用的非对称加密算法是( C ) A.POS B.DES C.RSA D.DTS 9.VAN的中文含义是( B ) A.互联网 B.增值网
C.内部网 D.外部网 10．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 11．电子商务网站建设的核心是（ A ） A．服务器B．网络 C．交换机D．存贮设备 12．EDI网络传输的数据是（ C ） A．平面文件B．映射软件 C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 13．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ） A．速度B．安全 C．方便D．额度 14．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ） A．CA的数字签名B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺D．信息的加密 15．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（ B ） A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站 C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍 16从外部网络访问来看，电子服务器的安全最核心的部分是（D ） A 用户带来的安全威胁 B 网络操作系统 C 硬件设备 D 数据库系统 17 （ D ）是美国最大的金融服务机构 A Bank of America B SFNB C First City Bank &Trust D Citicorp 18 ERP 系统的核心部分是（ B ） A 财务会计管理模块 B 生产管理模块 C 物料管理模块 D 企业情报管理模块 19 网络营销是以（ A ）为导向 A 消费者 B企业 C 购物效率 D 互联网 20 （ A ）是最早出现的网站管理工具 A 单点管理工具 B 管理平台 C 全面网站管理 D数据管理 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
电子商务基础与应用模拟卷 一、名词解释 1.Extranet 2.防火墙 3.第三方物流 4.网络营销 5.网络协议 二、问答题 1.什么是数字时间戳？它的用途是什么？ 2.什么是物流管理？包括什么内容？ 3.试述在物流管理中如何选择最佳的运输方式。 4.如何策划建立企业的商业网站？ 三、多项选择题 1.就目前而言，电子商务的发展至少以下障碍( ) A.经济障碍 B. 技术障碍 C. 管理障碍 D. 信用障碍 E. 法律障碍 2.现代物流应用技术包括( )。 A.条型码技术 B. EDI电子数据交换技术 C. 射频技术 D. GIS地理信息系统技术 E. GPS全球定位系统技术 3.有关域名系统的论述正确的有：( ) A．IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址 B．IP地址由网络标识和主机标识两部分组成 C. IP地址中A类级别比B类高 D．把域名翻译成IP地址的软件称为DNS E．把IP地址转换为物理地址 4.下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有( ) A．计算机网络是通信技术与计算机技术的结合 B．其建立的主要目的是实现计算机资源的共享
C. 互联的计算机应有明确的主从关系 D 联网的计算机必须遵循统一的网络协议 E. 联网的计算机至少有五台 5.电子商务的安全控制要求是( ) A.信息保密性 B. 网络虚拟性 C. 不可否认性 D. 不可修改性 E. 交易者身份 的确定性 6.SET安全协议涉及的对象有( ) A.消费者 B. 在线商店 C. 收单银行 D. 电子货币 E. 认证中心 7.黑客的攻击手段可大归纳如下( ) A.中断 B. 窃听 C. 篡改 D. 伪造 E. 轰炸 8.下面的IP地址正确表示的是( ) A. 255.255.255.255 B. 202.300.19.2 C. 0.0.0.0. D. 61.128.24.3 E. 202.33.128.20.18 9.企业信息化建设的内容主要包括( )。 A. 企业生产过程自动化 B. 企业会计信息系统 C. 企业管理信息系统 D. 企业决策支持系统 E. 企业EDI电子商务系统 10.监督交易行为的有关法律是( )等。 A. 会计法 B.审计法 C.票据法 D. 银行法 E. 刑事诉讼法 四、填空题 1.基于密钥的算法通常有两类：（）和（）。 2.网络名常见的类型代码有：com代表商业系统、edu代表（）、ov代表 （）。 3.电子商务的任何一笔交易，包含资金流、（）（）（） 四种基本的流。 4.搜索引擎有（）检索和（）检索两种检索方式。 5.支付网关是银行系统的金融专用网与公用的因特网之间的（）。 6.电子商务物流配送具有信息化、现代化、（）的基本特征。 7.整个电子商务框架有两大支柱：（）和（）。 8.（）协议使因特网上的计算机间的通信成为可能，并且通信速度接近光速。 9.企业间商务活动过程中的业务文件或单证交换从技术上必须有两点要保证，一是数 据交换的（），二是单证报文记录的（）。
电子商务期中考试试题 本试卷共五个大题 一、选择题（共12题，每题2分，共24分） 1.电子商务与传统商务活动方式相比具有以下几个特点abcd A 交易虚拟化 B 交易成本低 C 交易效率高 D 交易透明化 2.下列属于网络广告的是bc A 报纸广告 B 旗帜广告C网页对联广告D电视广告 3.建立自己的网站可以采用的方式有acd A 自建 B 与电视台合作 C 托管 D 虚拟主机 4.CA是指 d A 公安局 B 支付网关 C 中国国家安全局 D 认证机构 5.网上旅游的主要业务有abcd A 在线预订服务 B 客户服务 C 代理人服务 D 旅游电子地图及网上导游 6.属于电子政务的应用内容是abc A 网上报税 B 网上更新驾照 C 网上选举 D C2C 7.企业与个人通过互连网进行交易是属于（ b ）电子商务的交易模式 A B2 B B B2 C C B2G D C2C 8. Internet网上支付是通过个人计算机与商家的Web服务器进行通信，通常商家要通过 d 来与银行网络进行联系 A、浏览器 B、网桥 C、路由器 D、支付网关 9. 不属于Internet主要功能的是 d A 文件传输FTP B 远程登录Telnet C WWW D 网络游戏 10. 认证中心的核心职能是 a A 签发和管理数字证书 B 验证信息 C公布黑名单 D 撤销用户的证书 11. 在电子交易过程中，如果一方对已达成交易进行否认，就违背了 c A 交易信息的保密性 B交易者身份的确定性 C交易各环节的不可否认性 D交易文件的不可修改性 12. 在网上交易过程中，认证中心主要是起 b 的作用。 A 提供详细的购买信息 B发放货物 B 对买卖双方进行身份确认 D送货上门 二、填空题（共12题，每题2分，共24分） 1.电子商务的产生是由EDI应用的产生和发展而来。 2.计算机网络按照地域覆盖范围可以分为局域网、城域网、广域网。 3.常用网络互连设备有中继器、网桥、路由器、网关。 4.192.168.130.173是C类地址。