xx客户服务部
组建及运行方案（草案）
2012年2月
【目录】
一、客户服务战略在公司运作中的指导意义【02】
二、确立客户服务推广与维护的战略思想【03】
三、客户服务部的组织架构及相关职责【07】
四、客户服务部的工作方向【10】
五、客户服务部工作流程【13】
六、客户服务部组建与运行的相关支持【15】
一、客户服务战略在公司运作中的指导意义
客户服务管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实
现客户服务管理的最终
目标是：挖掘潜在客户
价值、提高服务质量、
提高利润、降低成本，
扩大市场份额。
1.客户服务管理是一种销售的方法
客户服务管理是一种销售的方法，它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动，销售者与购买者之间有着持续的业务关系。
2.客户服务管理是一种投资管理
客户服务管理是将有限的资源（人的精力、时间、费用）充分投放到能给公司带来利益的客户身上。
3.客户服务管理是一种可持续发展的品牌战略
客户服务管理是一种企业及其产品的品牌管理，在最大限度是传播企业文化及品牌效应，让企业及其产品得以可持续发展。
二、确立客户服务推广与维护的战略思想
1、过去我们所从事业务中的不足
◆我们拥有庞大的未成交客户群----但我们不知道!
可以这样判断，从公司的第一、第二个项目开始到今天，被大量的广告吸引来到现场的客户数量应该很可观，随着公司新的开发项目的拓展，这个数字还会增加，但公司花了大量人力、物力和广告积累了这一个庞大的准客户群，但我们却不知道如何去进行维护或者是维护不力。
◆我们在处理未成交客户的方式上有着严重的不足----但我们不知道!
目前准客户的维护是由置业顾问独立完成，置业顾问因为有业绩的考核，和利益息息相关就会跟踪，但是缺乏系统跟踪，难以长时间维系客户。这其中有以下几个不足之处：
1、置业顾问的流动或变动较大，导致大量准客户的流失；
2、置业顾问继续接待新客户的同时也可能疏于跟踪准客户（日积月累，客户量太大），也难免会顾此失彼。
3、置业顾问因业务范围较窄，也因缺乏相应的激励措施，存在一定本位主义思想，未尽可能告知客户我们公司的最新动态，未做到系统的跟踪服务，令一些对我们有心但有了解不足的客户流失。
◆我们的营销和客户管理计划存在着严重的问题----但我们不知道!
公司人员常常用“计划赶不上变化”作为托词，来掩盖自己缺乏计划能力的残酷现实。在这个指导思想下，要么是索性不定计划了，要么是计划定出来
后，也不一板一眼地去做。在没有计划或者计划执行不理想的情况下，公司营销或客户管理运转靠公司领导临时的调度和指挥。
1.进程过慢，新的营销年度已经到了，年度营销计划尚未定案，因为进程过慢，所以导致年度营销计划的修改、出台、实施等各个环节都有问题；
2.计划的可执行性差，表现为协调性差，或脱离实际，或者与公司战略调整有悖。
2、客户服务推广与维护的工作构成
客户服务管理项目是从经营理念、组织架构、客户战略、公司流程、信息化规划、绩效考评等各个方面对公司进行的变革，
◆理念目标：
理念应该是公司与客户共同创造价值的全新的营销理念，它强调，公司与客户之间的关系是一种相互合作并相互独立的关系，而不是冲突和依赖的关系。按照这种理念，营销被视为客户服务的管理过程。
目标，公司应事先建立可量度、可预期的规划目标。在导入客户服务管理之前，必须事先拟定整体的客户服务管理蓝图规划，制定客户服务管理的预期短期、中期的商业效益。切不可一次性盲目追求大而全的系统，也应更多地借鉴同行业的应用成效，并从公司的实际情况出发客观地制定合理的商业目标，制定可对其进行度量的指标工具，确保公司客户服务管理项目的运作成功与公司远景目标的实现。
○公司----积累客户资源，培养客户忠诚度，最大化地体现客户价值。
○客户----紧密联系，产生受重视、受关怀的亲切感。
○业务部门----提高工作效率，把抽象管理变为技术规范化管理。
◆组织架构
由于客户服务管理导入是公司经营理念转变的策略性计划，其导入必将会对公司传统的工作方式、部门架构、人员岗位、工作流程带来一定的变革和冲击；同时为配合客户服务管理推广的各种业务规范、业务流程，必须有好的行政和规章管理制度加以配合，保证各项制度的顺利实施，这些都需要企业高层管理者予以大力支持，一旦缺乏高层管理者的长期一贯的、强有力支持，导入客户服务管理只能是心有余而力不足，因此，在组织架构这一点上，一是完善客户服务部的人事架构，二是取得公司领导的全力支持。
◆客户战略：
客户战略即是基于客户信息的统计与分析所得出的对客户服务进行开发、管理、维护等方面的实施方案及细则，主要参与部门涉及到销售人员、营销策划人员及行政考核测评等。
◆公司流程
公司管理层与执行层的权力来源于正确的流程设计，因此完善公司的流程与实施客户服务战略的成败有着直接的关系，同时也需要公司流程对整个工作的开展与运作进行规划与监督。
◆信息化规划（备选）
信息化规划主要涉及到客户服务管理中所基于的IT技术平台，在导入、实施客户关系管理软件的过程当中，应对合作方的情况摸底、行情掌握、培训指导、合作深入程度等方面进行一个完整的规划实施阶段，尽量的规避操作平台的选用失败。开通网络客户页面，作为客户网络交流平台，可投诉及查询信息。
◆绩效考评
作为我公司的一个战略性的实施项目，其成败关系甚大，因此在整个实施过程当中，绩效考评应该是对这个项目的成功实施的一个强有力的保障。
三、客户服务部的组织架构（发展型）及相关职责
1.主要职位及行政架构
客户服务部工作开展过程中直接涉及到的人员：以销售经理、会员管理人员、营销策划人员、品牌管理人员、销售主管、销售员、客户服务人员等。
各部门客服工作行政关联关系
注：此处直管事宜只限因客户服务推广与维护所发生之事，不含其本人所负营销、招商运营、项目销售安排的岗位职责与正常事务。
2.各岗位相关职责
A、客户服务部经理
①主要职责：负责具体计划的制订和实施，以达到公司在客户工作方面的战略远景目标。
②客服经理对客户应负的责任包括：
◆成为客户在公司中的支持者；
◆了解客户的需要，帮客户确定解决方案，将适当的产品或服务介绍给客户；
◆成为客户服务推广方案的提供者和问题的解决者；
③客服经理对公司应负的责任包括：
◆制定客户开发战略，建立客户会组织，最大限度地挖掘企业与客户建立关系的潜力；
◆提交费用预算与经费的使用并监督执行；
◆制定、维护和实施提升客户价值的策略和行动方案的客户计划；
◆指导建议书、计划书、工作函的撰写，确保能解决客户主要问题，满足其需求和要求。
◆在客户事务上做好与团队成员的沟通，确保他们能正确领会客户意图，使客户满意；
◆协调各团队之间的工作，确保在客户事务上达成一致。
◆有效监督公司各部门特别是服务性部门的服务情况与不足，敦促整改与建议奖罚。
◆作好客户服务部成员的培训工作。
B、项目客服督导或主管
主要负责的工作：
◆直接负责项目客服的管理工作；
◆确保指派合适的人选负责重点客户的工作；
◆平衡客户与销售团队之间的责、权、利关系；
◆管理客户部门行政监督工作，包括考核、评估、薪酬建议等；
◆促进合同谈判的顺利进行，达到双赢目的；
◆确保客户服务部成员能够得到适当的培训并掌握开展工作的技能；
◆制定客户部门人员工作业绩评估标准，并监督其使用。
C、客户服务部其它成员主要职责
◆在客户服务部经理的领导下，完成客户服务部的信息统计与分析、公共关系活动，客户服务推广计划实施与客户会及其他服务平台建立的各项具体工作。
◆负责配合营销中心完成和完善企业文化与社区文化建设的相关事务，并创造性地开展工作。
◆收集、分析、保存和传播有关的信息，充分了解市场概况；
◆主要负责与客户服务推广计划实施过程中的与外协单位的协调与合作事务；
◆负有产品前期规划定位的建议责任，并承担售中与售后服务的协调处理工作。
四、客户服务部的工作方向
一、客户服务管理拟解决的问题
◆客户信息的采集与统一管理，对客户的有关信息进行及时记录与跟踪，分析客户买卖、租赁交易状况与动态。
◆客户群体分类、潜在客户发现、客户跟踪与分析预测、客户价值分析、客户流失分析、客户信用度分析、租赁买卖行为分析、风险评估、销售预测、市场活动规划等问题。
◆服务管理与跟踪，对服务进行长期的管理、跟踪、维护。
◆设立统一服务热线及互联网客户平台
◆实现电子商务、售楼系统以及其他后端系统等多数据平台的集成和信息共享。
二、客户服务部成立初期的工作方向
1.从理念和内涵上给公司企业文化和社区文化定位；
2.整合物管、销售资源，收集和建立现有的业主档案；
3.联络现有已经建立的客户服务网络系统相关行业，如家电、通信、装修、汽车、保险建立相关档案，实现资源共享。
4.创一个“会”、办一份“杂志”、设一张“卡”；
4.1.以现有的业主为主体，整合各项目的业主，创建“润恒会”会员组织，建立会员章程，明确会员的权利、义务和能够享受的待遇和入会方式。通过会员优先订房，享受一定的购房优惠等形式，扩大会员群体；
4.2.整合公司资源，创建《xx会》定期或不定期的刊物。以弘扬润恒文化、传递楼盘信息、反应业主心声、展现公司风采为主线，以润恒人说润恒事的方式收集稿源。把《xx会》办成一份具有时效、人性、知识、趣味的润恒人自己爱不释手的刊物，并把这份刊物以直派、邮递等方式送到客户网络系统的目标客户群体中；
4.3.以制定业主会员卡为契机，延伸业主会员卡的服务和增值功能。争取业主会员卡能享受公司签约酒店、饭店的折扣优惠服务，拓展业主会员卡在装修、家电、旅游、家私、财险等方面的增值功能；
5.协调新闻媒体，扩展媒体通路，积极争取政府各级部门在政策、资金上的支持，争创各种荣誉，办好各种活动，提升公司形象和润恒品牌；
6.整合客户服务网络各协作企业优势，借助外力组织好公关活动。
7.整合开发公司、营销公司、招商运营公司、关联产业多方资源，再造企业优良的服务形象，特别是两个一线――销售一线、营运服务一线（前台、护管、保洁）的形象塑造。
附：客户服务部日常工作概览
五、客户服务部工作流程
客户服务无小事，在建立起客户服务管理以后，客户服务部的工作流程大概围绕以下方面进行，年度规划、方案实施、绩效考核等应按照年度、季度、月度的频度做好工作。
1、了解
①了解客户
◆了解客户市场；
◆了解既有客户的基本情况现阶段的需求状况；
◆了解公司产品或服务对客户潜在影响；
◆了解潜在客户群。
②了解竞争对手
◆了解竞争对手的产品；
◆了解竞争对手与公司产品与服务的差异化；
◆了解竞争对手的竞争优势在哪里。
(参与营销中心搜集与分析，共同执行)
2、分析与执行(制定客户推广开发计划)
◆明确向客户提供或开发哪些产品和服务项，与公司规划设计组织与营销组织一起执行。
◆制定如何发挥客户潜力的策略并明确实施这一策略所需要采取的行动步骤，与公司营销组织一起执行；
◆制定和开发与客户服务相关的活动方案与实施计划，视关联程度与公司各部
门、招商运营公司、开发公司、关联产业共同执行。
3、衡量评估
◆评估公司客户服务部成员的绩效考评（对人）；
◆评估公司对客户所作投入做绩效考评（对事）；
六、客户服务部组建与运行的相关支持
一、行政支持
1、客户服务部的成立、运作及人事构架以公司正式下文批准为依据，所涉方案、流程以最后通过的文字报告为准。并提请人资部门尽快解决认识价格。
2、经公司批准成立的客户服务部所涉事务，须取得公司各部门、各项目公司支持，客户服务部成员及客户服务推广与维护事务中所涉其它部门及人员工作得失优劣，均须用公司月度及年终考核作为保障。
3、明确公司企划部、营销部、客户服务部工作职责，明晰工作交叉点与区分，以薪资待遇、绩效考评、优奖劣罚为保障，使其通畅运行。
4、客户服务部成员日常工作中所应遵循的规章制度及工作流程以公司现行规章制度与工作流程为准，接受公司领导、其它部门及外界的指导与监督。
5、本方案为公司客户服务推广与维护的执行指导文件，须经公司部门以上负责人签字认可，否则视为无效。各项目公司、关联产业接受函告后参照执行。
二、技术支持
提请公司着重考虑本方案的规划目标，然后在相关的时段里批准客户服务部的运行所须的网络平台，以及考虑引进客户关系软件平台，并组织平台安装后的培训工作。
关于组建潍坊华辰电子有限公司 方案 为进一步拓宽安防市场，现组建潍坊华辰电子有限公司 （以下简称华辰公司），拟订方案如下： 一、组建华辰公司的目的 1、整合市场。在潍坊，没有一个安防生产者具有主导优势，通过组建公司，创新经营模式，强力整合过去资源，在区域安防市场具有较大的话语权。 2、合作共赢。通过合作组建公司，达到优势互补，发挥最大潜能。 3、快速发展。通过组建新的公司，可以卸载过去公司的包袱，强化资金支撑，达到公司的快速发展目的。 二、组建华辰公司思路 1、公司名称：潍坊华辰电子有限公司（暂定名称，以 工商注册为准）。 2、注册资本：600万元人民币 3、股权结构：重庆市某某某（集团）有限公司（以下简称某某某集团）和重庆市诚合供销资产公司（以下简称诚 合公司）合资，其中某某某集团占51%股权，诚合公司占 49%股权。
4、出资方式：某某某集团以现金方式出资；诚合公司 以现金加资产方式出资，并将榨菜厂注册资本173万元，玉 泉竹木加工厂供销社股份77万元，诚合公司参股的涉农企业诚合公司持有的资产股份约100万元作为注册资本出资。 5、经营范围：农畜产品的种植、养殖、加工、购销；农业生产资料经营及服务；电子商务；工业品、副食品、日用杂品经营；投资业务及相关资产收购、管理、财务顾问、投资咨询服务；房产经纪、房屋销售、物业管理；组织农产品市场建设，仓储服务；农业机械、租赁及技术进出口等经营业务。 三、北碚公司组织形式 董事会。董事会由3人组成，其中：某某某集团选派 2 人，诚合公司选派1人；董事长由某某某集团委派的董事担任，董事长为公司法定代表人。 监事会。监事会由3人组成，其中：某某某集团委派 2 人，诚合公司委派1人；监事会设主席1名，由某某某集团 委派的监事担任。
浙江欧麦特电子有限公司 按 钮 事 业 部 成 立 策 划 书 编制：王肖策王金 日期：2016年7月
浙江欧麦特电子有限公司 按钮事业部成立策划书 目录 一。按钮系列开关现状.............（2~3）二。成立事业部的目的和意义.......（4~6）三。事业部与总公司的关系.. (7) 四。按钮事业部的组织架构及职能···（7~8）五。按钮事业部运行时间··········（9~10）
一．按钮系列开关现状 1.1背景现状 1.1.1目前我公司产品大类为轻触开关、按钮开关、按键开关等其他附带销售的开关，小类产品拓展至上百种，物料配件上万种。由于产品大类小类混合生产，在生产和管理过程中，出现了“配件混乱”“管理不细”“技术不专”“周转过多”“费用不明”等情况。这就潜在的会出现很多品质异常，成本无法核算等一系列的问题，不利于产品的精益化生产和技术品质的提升。 1.1.2按钮系列开关品质问题相当严重；市场订单严重下滑；传统的手工作业，自动化程度不高导致劳动生产率比较低下；较高的生产成本，严重影响到公司的整体利润和企业规划。 1.1.3现有的按钮系列开关，市场上已经存在了10余年，没有新的产品，市场应变度不高，缺乏新鲜感。现代市场竞争主要是价格和质量的竞争，公司现有管理模式下很难处理这两大难题。 1.2 解决策略 1.2.1配件混乱解决方案：通过先进的仓库软件及更完善的物料编码规则，并由专职人员负责可以解决配件混乱的问题。 具体体现在：目前计划引进新的ERP管理软件，对按钮系列划分单独仓库，对所有按钮系列的物料配件进行盘点及品质验证，并将该系列的物料重新进行物料编码，由仓库人员专职负责保存、监督及跟进。
成都里程xx卡松项目策划提案
接到贵公司关于双流华阳镇二江寺桥头68亩土地项目招标书以后，我司立即成立临时项目小组，针对项目进行市场调查，再利用公 司以往所收集与项目相关资料一并统计分析，在项目产品定位、消费者定位、规划建设和营销推广等方面进行提出建议后简单出据此报 告。由于时间仓促，报告如有不尽之处，还望指正。 前言 天府大道作为成都城市中枢——人民南路的南延线，有着特殊 的意义。它不仅仅是一条快速景观通道，还是连接我们项目和成都主城区的交通要道，而且是成都城市向南发展的通道。大道两侧已经成为成都大盘时代的先行者。
目前，天府大道两侧以及华阳的地块都已经被开发商抢占殆尽， 很多开发商占据的土地地块规模很大，开发周期也较长。麓山国际社区、蓝山美树、怡丰新城、远大·都市风景、世纪城、左岸花都、和 黄的“南地王”等楼盘项目的持续性开发、稳定供应，供需波动微小。 在这片区域，开发建筑形态以普通住宅和低密度住宅为主。 从整个现代城市发展历史来看，“郊居”成为城市化发展的历史必然。成都以其独具魅力的休闲生活城市特征，已然拉开“郊居时代”的序幕。随着成都市工业结构的调整，大批生产企业将在政府的政策推动下移址郊县（即卫星城），同时也带来居住与生活空间的转移。 以高速公路和城市主干道建设为主要代表的快速交通网络的构建，城区与城外（郊区）的时间与空间距离将无限缩小，城郊将逐步成为成 都市消费者的居住选择地，人们的居家观念将发生根本性的改变。 从成都市郊区的基础配套设施和地域特征来看，“郊居时代”使华阳和温江成为两个最受瞩目的区域，特别是华阳，随着政府南迁和周边囤积土地的陆续启动，再加之地铁1号线的破土动工，华阳与成都城区联系更加紧密，已经真正成为城区的一部分，号称：“城南副中心” 目录 第一部分成都房地产市场浅析 第二部分华阳房地产市场调查与分析
关于网络推广团队组建 方案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
网络推广团队组建计划书 第一部分.部门构成 一）人员组成 1.组织结构图 推广部计划稳定在6名左右，客服暂由推广人员顶替，统一由主管进行管理，具体的组成情况入下表所示。 2. 1、精通Baidu、360等搜索引擎相关知识以及排名机制和优化原则。 2、熟悉网络推广（B2B，论坛发帖、社区、博客、视频、软文推广等）方式根据公司运营发展规划，利用各种网络资源和媒介推广公司产品及服务。 二.在线客服，主要根据公司提供的网络平台，与线上用户进行积极的在线互动交流，解答线上用户问题并获取客户信息，并在系统中记录咨询结果。进行电话回访。 需具备条件： 1、可熟练使用常用办公软件，熟悉互联网，打字速度快。 2、有一定销售经验，电话销售；普通话标准，口齿清晰声音甜美，较强的感染力 和语言表达能力； 3、具有良好的表达能力，逻辑思维清晰； 4、热爱销售工作，阳光、激情，有朝气； 5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 三.文案策划，主要根据公司产品策划卖点及软文编写。 1、广告学、新闻学、语言文学及网站编辑等相关专业； 2、相关工作经验2年以上； 3、专业能力较强，思维活跃，洞察力强，富有创意，能够快速并准确的捕捉产品 亮点； 4、有良好的文字功底及较强的语言表达能力、文字编辑能力及审美能力； 二）管理方案 根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策，随着团队的发展管理方法也会有所侧重，而在整个管理过程中，激励政策和培训则是始终贯穿整个营销和管理过程中的。 1.团队建立初期（1个月） 突出问题：成员处于兴奋、紧张、新鲜感特别强，对工作充满期望；焦虑、困惑和不安全感；自我定位不清晰；对公司环境和企业文化还比较陌生。 管理方案：以过程管理为主，晰地告知组员员自己的想法与目的；为团队提供明确的方向和目标；宣布对每一位成员的期望；帮助团队成员之间尽快熟悉；加强网络咨询技巧及工作流程培训；建立必要的规范；树立威信；留意团队的好苗子。 培训内容：团队目标，工作流程，管理制度。
空气家苑项目计划书 一、项目建设说明 空气家苑小区，是河池新空气投资有限公司投资筹建的。该小区的筹建是为空气集团河池科技园的配套设施，为园区入驻企业及百旺经济开发区的企业提供了利于企业建设开发，方便企业员工生活，改善生活条件及美化开发区环境的项目。 二、项目选择地理位置概况 该小区位于百旺开发区内，在南新路与新建路交汇处的东南侧，毗邻两条公路旁，交通方便、地势平坦、周围环境优雅。距市中心2000多米。 三、项目建设市场的需求情况及开发策略定位 1、市场需求状况 （1）、百旺经济开发区已进入驻许多企业，如钢构厂，橡胶制品厂等，目前没有建设一定规模的、给企业提供方便条件的小区。 （2）、东江镇内没有封闭式小区。住宅建筑规划不太集中、建筑风格、标准一般。 （3）、镇内较好地段新建房价，目前已达到2400元/㎡。 2、开发策略定位 （1）、小区规模、规划占地5万平方米以内，规划建筑面积10万平方米以内。 （2）、建筑类型：门市、住宅、车库比例适宜，户型面积适合市场需求。 （3）、建筑风格、绿化、景观具有特色。 （4）、较好的施工质量。 （5）、科学的物业管理。 四、项目建设规模、小区规划、建筑风格 1、建设规模 规划占地：41506平方米，建筑面积：85407平方米（其中住宅建筑面积：58485平方米，商业门市：17683.98平方米，物业及车库：9013平方米），住宅户型60-70平方米的占60%；90平方米的占20%；50平方米的占20%，总户数约835户。车库每套面积：19.8平方米，总套数约：400。 2、小区规划、建筑风格 （1）、小区规划有创意、道路布局合理，要人、车分流，方便进出。主入口为步行街，次入口为车辆出入口。 （2）、整个小区建筑风格要高雅，建筑线条设计合理，美观实用（尤其沿街楼面），建筑颜色搭配合谐，明朗，且有对比度。
一、数据分析 1.数据要求：客户性别、客户年龄、消费值、地理区域、使用的产品类型。 2.分析环节建设：对日常运营数据的分析整理和深度挖掘，形成分析相关数据 报表；完成并分析呼叫中心各项目指标的日报、周报、月报、季报、年报； 通过数据报表，进行话务预测，优化排班体系；通过数据报表跟踪客户服务代表人均效能成长曲线，并提出改善优化方案；对项目调研数据分析整理，以改善和优化运营现状、质量监控。 3.分析方法和结论：通过数据分析达到对员工绩效分析、对拒绝销售客户分析、 对本次销售活动的经验总结分析。 二、营销策略 1、营销策略的制定：将任务式外呼营销转变为基于数据分析的日常客户服务和精准营销，它从名单产出开始，到后面一直要做哪些事情，所以做外呼营销方面，要看这些设计是否合理，前后的顺序是否合理。再一个是所谓针对生产力的一些分析，比如座席数有多少，每日每座席外呼数多少，每小时每座席外呼数等等这些。 2、营销策略的执行：外呼营销初期加大质检力度，注意客户服务代表与用户之间有效信息的交流，注重用户对营销产品的接受程度，以及对营销流程的接受程度。另对外呼数据的接通率，成功率做以分析。原则上成功率不可低于1%。 3、营销策略的修改：根据不同年龄段、不同性别用户的信息反馈对营销策略做有针对性的调整，主要为营销脚本和营销流程。 三、团队运营管理 （一）人员招聘 任何呼叫中心的成功都归结于处理电话的客户服务代表，很多呼叫中心在人员培训方面投入了大量的人力、物力和财力；却忽视了呼叫中心人才培养的关键环节招聘阶段；呼叫中心减少人员流失及获得成功的秘诀之一就是"挑选、挑选再挑选"。 呼叫中心的人员招聘筛选可基本参照以下步骤进行，招聘目的明确、招聘需求的分析、招聘方案的确定、人员选拔的进行及招聘工作的评估。 1、招聘目的的明确：
发起设立股份有限公司的设立程序 股份有限公司的设立程序，是指公司成立所必须进行的一系列包括认缴资本、订立公司章程、登记注册行为的过程。其程序比任何形式的公司设立程序要复杂与严格。 股份有限公司的设立程序，因设立方式不同而有别。《公司法》第74条第1款规定：股份有限公司的设立，可以采取发起设立或者募集设立的方式。 根据《公司法》第74条第2款规定：发起人设立，是指由发起人认购公司应发行的全部股份而设立公司。即设立股份有限公司的股份由发起人自己认足，不向社会公众公开募集资本。 根据中国公司法的规定，发起设立股份有限公司的步骤如下： (1)认足股份。中国公司法规定，以发起人设立方式设立股份有限公司的，发起人以书面形式认足公司章程规定发行的股份。即在确定了股份有限公司的资本及总股本数，每一股份的金额后，各发起人以书面形式许诺自己将要认购的股份数，并且各发起人所认购的股份总额及股款总额等于公司要发行的总股份及总资本额。否则，发起设立的形式不能成立。 (2)缴纳股款。中国公司法规定，以发起设立方式设立股份有限公司的，发起人以书面认足公司章程规定发行的股份后，应即缴纳全部股款，即股份有限公司的发起人必须一次缴纳全部股款。不可以分期缴纳。 中国发起设立认缴股款的形式可以是货币，也可以是实物、工业产权、非专利技术、土地使用权。非货币出资，要进行评估折价，转移产权给公司，具体规定如下： 《公司法》第80条：发起人可以用货币出资，也可以用实物、工业产权、非专利技术、土地使用权作价出资。对作为出资的实物、工业产权、非专利技术或土地使用权，必须进行评估作价，核实财产，并折合为股份。不得高估或者低估作价。土地使用权的评估作价，依照法律、行政法规的规定办理。发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过股份有限公司注册资本的20%。 《公司法》第82条规定：以实物、工业产权、非专利技术或者土地使用权抵作股款的，应当依法办理其财产权的转移手续。 因此可见，中国也不允许劳务、信用作为出资方式，对于非货币出资，要求有关的评估机构如会计事务所，国有资产评估事务所依法公正地对财产进行估价，不得弄虚作假，损害发起人的利益或欺骗社会公众。经评估作价的资产，还应折为股份。尤其是注意以工业产权、非专利技术作价出资的，不仅要符合比例要求，还应注意其有效期和约定的保密期限，以便正确估价。
长沙天能房地产开发有限公司 客户关系部（CRM）组建及运行方案（草 案） 【目录】 Ⅰ客户关系战略在公司运作中的指导意义【02】 Ⅱ确立客户关系推广与维护的战略思想【03】 Ⅲ客户关系部的组织架构及相关职责【07】 Ⅳ客户关系部的工作方向【10】 Ⅴ客户关系部工作流程【15】
Ⅵ客户关系部组建与运行的相关支持【17】 营销中心收集整理 2004.2.18
Ⅰ客户关系战略在公司运作中的指导意义 客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企 业实现客户关系管 理的最终目标是：挖 掘潜在客户价值、提 高服务质量、提高利 润、降低成本，扩大 市场份额。 1.客户关系管理是一种销售的方法 CRM三大支柱：销售、市场营销和客户服务，客户关系管理是一种销售的方法，它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动，销售者与购买者之间有着持续的业务关系。 2.客户关系管理是一种投资管理 客户关系管理是将有限的资源（人的精力、时间、费用）充分投放到能给公司带来利益的客户身上。 3.客户关系管理是一种可持续发展的品牌战略 客户关系管理是一种企业及其产品的品牌管理，在最大限度是传播企业文化及品牌效应，让企业及其产品得以可持续发展。
Ⅱ确立客户关系推广与维护的战略思想 1、为什么要提倡客户关系推广与维护的战略思想 房地产企业在今天的市场竞争中，所面临的情况越来越严峻：客户越来越理性、越来越成熟，客户所获得信息越来越对称；涌入这个市场的竞争者也在增多，产品的拷贝状况越来越严重，日趋同质化；政府的管理越来越细化，过去的一年当中，政府先后出台多项与房地产相关的法律法规。面对这样的竞争态势，公司必须寻求新的竞争优势来源，了解客户的价值产生过程，从而为客户提供满足其价值生成过程的产品和服务，变交易营销为关系营销，变卖方市场为客户市场，这样做，无疑可以提升公司的核心竞争力。 2004年，长沙楼市竞争越来越剧烈，长沙楼市的发展格局是大盘多、开工量大，尤其是金阳、三桥板块。因为政府主导舆论工具宣传力度大，加之现有的大盘营销模式均以大广告投放作为主要方向，会对公司即将开发的“兴隆二期”和“珠江湾畔”在营销上造成大的压力。根据长沙市房地产预警办公室初步分析判断，长沙楼市在2005年出现自1995年来的第一个低谷期。在以现有的传统营销模式是难以应对市场环境的，因此在公司原确定的“先建环境后建房”“场景和情景营销”模式上，如何开创一条有别于其他楼盘的营销模式，如何更加有效的将楼盘信息告知目标客户群，如何在现有的业主中建立良好的口碑，产生“羊群”效应，如何扩大我们信息接收有效群体，
拓客团队运营意见书 一、拓客团队建设 1、人员架构 ①项目拓客负责人：一个项目由公司指派一名能力出众的人担任。 ②销售经理：担任项目各团队的负责人，原则上来说，一个项目至少设立两个团队； ③组长：由能力突出，业绩突出的人担任，竞争上岗，原则上来说，一个团队至少设立两个小组； ④销售：由公司新房组人员担任，原则上要求性格开朗，吃苦能力强，交流能力好的销售担任； ⑤专案：由责任心强的销售担任，原则上一个项目上至少配备一个专案，比较大的项目，每个团队增加一个专案，团队专案有项目专案统一领导，特殊比较小的项目，专案由项目拓客负责人兼任； ⑥标准组：由正义感，处事公平的销售担任，特殊比较小的项目，标准组人员由项目拓客负责人兼任。 2、岗位职能 ①项目拓客负责人 a维护甲方关系，对接公司，市场危机公关处理，协调拓客内部关系； b跟公司新房项目人员沟通，了解项目具体情况，考察市场，项目接下来后迅速成立规模、能力相对应的拓客团队； c沟通甲方，结合公司新房成员制定整体拓客计划，并向公司提交拓客方案书； d制定和改进执行方案，优化拓客方法，控制成本，把握任务进度； e督导案场、外拓人员工作工作积极性，以及对客户服务质量； ②销售经理 a对接项目拓客负责人，落实负责人交代的各项任务及规章制度，主抓团队各组组长； b拓客人员招聘、团队人员的管理和考核；
c拓客方案和拓客技巧培训； d团队目标任务落实、拓客方案的实施； e团队内部关系的调和； ③组长 a落实销售经理分配的任务 b负责小组人员任务调配 c督促小组人员工作开展 ④销售 a负责客户拜访，渠道开发，客户拓展等工作； b完成个人销售指标、达成协议以及后期维护。 ⑤专案 考勤 a数据的对接； b奖励的发放，处罚的监督； c物料的领取发放； d其他对团队人员的配合。 ⑥标准组 a抽查所有人员对项目的掌握情况； b监督所有人员仪容仪表，遵守规章制度的情况； c对所有人员违规情况作出相对应处罚； d其他方面的监管作用。 二、拓客运营模式 在拓客之前，我们首先需要的是制定拓客方案，对项目的了解和沟通是正确制定拓客方案的前提。 1、项目的沟通了解 a内部沟通，主要是跟公司总监，接项目的负责人，项目调盘人员，媒介人员沟通本次拓客的参与人员，人数，物料需求，拓客执行周期，是否需要小蜜蜂的配合等。 b甲方的沟通，主要是和甲方销售部门沟通甲方参与人员，甲方关注点，落
关于设立青海西部矿业股份有限公司 可行性研究报告 西部矿业有限责任公司为了进一步转换企业的经营机制，建立现代企业制度，充分利用现代资本市场，开辟广阔的直接融资渠道，以期进一步提高公司的社会知名度，扩大公司产品的市场占有率，以国家西部大开发为历史契机，以实现跳跃式大发展的宏伟目标，拟以公司所拥有的优质经营性资产为主体，作为主发起人联合鑫达金银开发中心、株洲冶炼厂、长沙有色冶金设计研究院、广州保税区瑞丰实业有限公司四家单位，发起设立青海西部矿业股份有限公司 一、企业基本情况： 西部矿业有限责任公司前身是锡铁山矿务局，由原中国有色金属总公司与青海省人民政府共同出资建设，是国家“六五”计划重点建设项目，1982年开工，1986年底建成投产，1988年通过国家验收。2000年8月根据国家有关政策精神，已正式移交青海省地方管理。公司注册资本15802万元，法定代表人毛小兵，公司住所为西宁市五四大街52号，股权结构如下：青海省国有资产管理委员会拥有13504万元，占总股本的85.46%；青海省重工物资供销公司拥有2298万元，占总股本的14.54%。 公司主要从事铅锌铜锂金银等矿的采矿、选矿、冶炼、加工及其合金产品的科研、生产和销售，有色矿产品贸易、地质勘探、进出口业务。经过十几年的发展，已形成年采选铅锌矿石100万吨，生产铅锌金属含量10万吨及8万吨精铅生产能力的冶炼厂和1万吨的合金生产。铅锌产品产量仅次于广东凡口铅锌矿，在我国同类矿山中规模居第二位。通过粗铅厂、电铅厂建设及铅锌精矿委托加工，企业产品结构不断调整完善，在国内国际铅锌贸易中地位不断上升。 公司拥有总资产 9.13亿元，净资产3.52亿元，年销售收入5.3亿元，公司职工总数3895人，其中各级各类专业技术人员549人。锡铁山矿区地处青海省大柴旦行委锡铁山镇，
*****投资发展有限责任公司 关于成立房地产开发公司可行性分析 一、成立房地产开发公司的背景分析 2013年，*****公司在**园区建设指挥部和国资委的正确领导下，通过*年艰苦建设，终于使**园区初现雏形，呈现出一片欣欣向荣的景象，在社会各界获得了良好的口碑。目前，园区三所实验学校及前期基础配套设施建设已经建成，已进入支付施工单位建设资金的高峰期。园区建设初期，为偿还园区基础配套设施建设费用，市政府给公司配置有***余亩商住用地，但受房地产政策调控和土地资本市场交易低迷等因素影响，配置土地多次上市拍卖流拍无人购买，为缓解公司资金压力，同时确保园区配置土地（国有资产）保值增值，拟将部分商业价值较高且配套设施齐全的成熟地块进行房地产开发，进一步加快**园区建设步伐。 二、成立独立房地产开发公司的必要性 *****公司作为市属国有独资平台公司，由于成立时间较短，企业自身造血机能尚不完善，为使公司健康、快速成长并保证后期可持续发展，继续按照“产城一体化”、“园城一体化”的园区建设思路，结合园区后期建设实际情况，成立房地产开发公司势在必行。在公司现有管理体制框架下，独立成立房地产开发公司，主要从事房地产开发项目建设，
建立完善企业自身造血机能，有利于效提高*****公司自身经营风险防控能力，有利于房产开发公司今后进入社会资本市场独立运作，有利于公司按照市场规律办事，成为独立核算的企业化、市场化的公司，同时还可有效的实现*****公司经营方向转型工作，由平台公司向实体公司转型。 房地产公司成立后对加快完善**园区的生活服务设施 建设以及园区后期基础设施建设发挥重要作用。 三、成立房地产开发公司的可行性 随着**园区建设和基础设施的逐步完善，农校、水电校、医专、电大、幼专等五所中高职学校即将陆续入驻**园区。五所中高职学校入驻后，园区各校教职工人数达2000多人，但由于五所中高职学校新校区离中心城区和老校区较远，多数教职工在老校区及其周边已有住房，新校区及周边也还没有开发住房，教师在新校区就近管理学生成为急待解决的现实问题。因此，为了便于学生管理，迫切需要建设相应的教职工住房。罗强书记在**园区调研期间，曾指示园区建设指挥部召开专题会议，研究解决中高职学校教职工住房问题，通过对入驻园区各校教职员工住房需求量的调查摸底，目前该项目可行性论证和前期规划等相关工作已经完成，成立房地产开发公司后可立即组织实施该项目，进一步完善园区周边生活服务设施市场广阔。 四、拟成立房地产开发公司基本概况
房地产项目策划方案范文 一、策划缘起 东部旅游节日在即，全城热销海岸生活 7月22日，在XX省文化厅和XX市XX区政府主办的“首届亚洲 少儿艺术花会暨广东省少儿艺术节”即将召开，在“东部旅游文化节”同时开幕的喜人背景下，XX的旅游旺季和置业高潮已经到来。 随着万科东海岸和心海伽蓝的陆续开盘，东部家居生活不断朝着海 岸新时尚升级。云深处悄悄入伙等好消息启发人们，XX需要宣传，XX需要更加时尚的海风吹拂。 二、合作优势 《××周刊》，先锋时尚为东部海岸生活冲浪领航 同是7月22日，全球时尚生活资讯，白领精英读本《××周刊》正式创刊。《××周刊》是XX市公开发行的全彩色铜版纸印刷、在 深莞两地同时发行、直投的第一张周报，经过7月8日试刊后，受 到读者和业内外一致好评。证明这一独特崭新媒体深受市场欢迎。 用精美的图片、优美的文字、精确的策划，《××周刊》为XX生活 传递信息。 三、媒体互动 《××周刊》与分众液晶电视互动，开创最新传媒模式 为了充分传达东部海岸生活气息，更加准确锁定白领、金领人士置业XX，《××周刊》与名震全国的分众传媒机构联手，在遍布XX、东莞的高档写字楼、高尚酒店、住宅等电梯间开辟液晶电视广告。 凡在《××周刊》投放特殊版位整版彩色广告的客户都将同时得到 分众传媒赠送的滚动播出的一周每天48次每次5秒的宣传广告，产 生更为广泛的传播效果，达到其它任何媒体无法做到的事半功倍之效。
四、报道方法 全景描绘XX生活，为置业东部展示立体画卷 1、介绍XX简史：概括山海XX，几年巨变 2、描述旅游东部：处处美景处处家的环境 3、谱写豪宅颂歌：聆听海、山无与伦比的天籁 4、展示成熟配套：记录时尚小镇故事 5、图说东方夏威夷：动感都市的社区广告 五、其他配合 全面互动，《××周刊》期待合作 1、采访国土局、交易中心领导介绍XX规划与发展蓝图 2、组织看楼专车免费服务 3、赠送老板、总经理专访文章 4、请中介公司、专家畅谈置业XX的多重优势 5、其他合作另行协商 一、XX楼市分析 个性化、形象化竞争日益激烈，将成为XX市地产发展的潮流。物业项目要取得优异的销售业绩，就必须把握时机，尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力，把自身打造成极富个性和口碑，拥有良好公众形象的楼盘。 二、项目物业概述 三、项目物业的优势与不足 优势： 位置优越，交通便捷
团队组建草案 团队建设的总体方向： 团队的建立秉承宁缺毋滥的终极原则，以团队为目标建立属于团队和公司每一个成员的精英团队.所谓精英团队我们就必须摒弃现在普遍存在的团队中的二八法则.即:20%d的团队成员完成80%的公司预期目标。打造一个全新的只属于营销精英的团体 组建团队的具体流程 1.各运营商组建个人的人事部 2.总部负责面试，人数超过30人，进行总培训进行筛选 3.总培训结束，由人事分领到各个商圈的运营团队 营销团队的建设和管理方案细则： 一、团队文化的确立： 1.打造人性的化的团队核心精神食粮：想要建立有效率的团队，就 必须塑造追求卓越的企业文化和团队文化，企业文化与团队荣枯互为因果。 2.通过具有凝聚力的团队文化使团队成员之间能够取长补短，相互 信任，相互支援，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会，进行头脑风暴，全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊，集思广益、群策群力，因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都
有一只团队在支持他，他拥有一个智囊团，凝聚团队的智慧。二、团队成员的甄选： “以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，团队成员的甄选从三方面入手 1. 个人品质：诚信职业道德责任感 2. 个人能力：沟通协调管理能力观察分析决策能力计划组织 控制能力 3. 个人形象：精神面貌对营销的正确认知 三、团队的培训： 1.企业文化 2.公司知识 3.产品知识 4.谈判能力 5.控制能力 四、团队营销运作 1.营销战略 2. 销售策略 3. 跟踪服务 4. 套餐搭配 五、市场分析 1. 目标客户分析 2. 优劣势分析
房地产开发有限公司重整方案 为了公平清理债权债务，保护债权人和债务人的合法权益，针对时丰地产的实际情况，现依据《中华人民共和国破产法》及其他相关法律规定，制定本破产重整方案。 一、公司基本情况 陕西房地产开发有限公司股东（有限合伙）66-67%、33%、0.33%，成立于2005年，注册地址，注册资金1500万元。 经营范围：房地产开发、经营、物业管理。 经营现状：项目为城中村改造项目，地理位置优越，项目位于街。 目前债务情况：信达退股款万元人民币，社会借款 万元人民币，村民安置费用万元，欠工程款万元，欠秦农银行万元，补缴配套费万元，补缴土地出让金万元，应付税费万元，应付管理费万元，不可预见费万元，村民过渡费万元，涉诉费用万元，其中用于退房款万元。 二、公司资产和债务情况如同上面所述加上资产情况需要审计报告，确定2018年5月31日为基准日。 三、公司在重整期内的经营方案 公司因为受土地招拍挂，房地产市场持续宏观调控，涉及法律诉
讼，经营决策方向偏差等原因，造成当前经营困难需要破产重整以便使公司重获发展。鉴于当前房地产市场持续火热，西安市第五次土地领导小级做出有利于城改和棚户区改造的政策支持，重整期间公司经营做出如下调整： （一）主营业务的重整 1．确定类破产管理人为，由其负责所有重整的法律、政策、规章、评估、审计、债务整合等事务性工作，在公司的指导下与外部机构合作。 2．寻找国有AMC或资产经营公司打包负债，阶段性债转股或者提前制定好债务偿还方案并取得债权人大会认可，待完成土地招拍挂后月予以偿还债务。 3．确定重整费用计入公司成本，顺序为类破产重整费用、公司欠人员工资、公司所欠国家税费、其他应付费用等。 （二）资产的重整，此部分由公司提供数据 （三）政府的支持 当前政府对公司的支持有以下几项：好城改项目的优惠解决信访而组建的工作组，其他由公司根据实际情况提供。 四、债权分类情况 1.担保债权（略.由公司提供） 2.职工债权 3.普通债权 4.特殊债权
南大山南山公寓项目营销策划方案 目录 第一部分：市场分析 一、项目基本情况 二、、本地区项目细分市场（中高端花园洋房）市场基本情况分析 三、细分市场（中高端花园洋房）项目推广策略分析 四、细分市场（中高端花园洋房地产）广告传播策略分析 五、细分市场（中高端花园洋房地产）发展趋势 六、主要竞争项目及楼盘分析 第二部分：SWOT分析 一、项目优势 二、项目劣势 三、项目机会 四、项目威胁 第三部分：项目定位策略 一、目标客户群说明 二、项目品牌定位策略 三、楼盘品质定位策略 四、物业定位策略 五、推广定位策略 第四部分：项目营销推广 一、项目现场包装 二、建设步骤建议 三、广告推广策略 第五部分：项目销售策略 第六部分：宣传推广计划 第一阶段：品牌推广 第二阶段：楼盘品质塑造 第三阶段：营造销售氛围 第七部分：媒体广告 一、整合传播策略 二、媒体组织和规划策略 三、具体实施措施 后记 第一部分：市场分析 一、项目基本情况： “南方新城·风林高地”是南方集团继南方花园、南方香榭里之后，在高新区开发的又一大型品质社区。项目占地400亩，总建筑面积70多万平方米，分七个组团进行开发。 “南方新城·风林高地”位于平顶山公园以南，南方香榭里以北，毗邻已近实施的高（二郎高庙村）九（大坪九坑子）路城市干道。通过南面的石桥铺交通枢纽和北面的高九路城市干道，可畅达解放碑、沙坪坝、杨家坪、二郎科技新城等各主城区，同时，石桥铺高新区城区配套，给小区的居者提供了一个环境优美、交通便利的城区生活环境。 “南方·风林高地”以高尚花园洋房、高层住宅为主。居住在享受城市的便利与畅通之余，更能投入到上风上水的自然美景之中。项目地处高新区城市最高点，既有着山城的高地田园
公司销售团队建设方案书 为了顺利实现公司既定销售计划及任务，有必要建立一个完整的，富有卓越销售力和工作效率的的销售团队，使整个市场部正常运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现. 本计划主要主要针对销售部组织架构、销售团队各岗位职责、销售团队组建及任务制定与考核等作一规划，以期顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。 一、销售部门组织架构 1、销售部门组织架构设计原则 1)立足当前公司的实际状况，架构上具有一定拓展性。 2)尽量精简人员，降低成本，提高运作效率 3)组织结构扁平化，使管理关系更简单、清晰，增强部门的运作效率 4)树立核心销售力量，后备力量储备化发展。 2、销售部门岗位编制 1)设立销售经理 1名【由担任】 2)配备销售主管2名，销售员10名，分两组，每组五人，另助理1 名【可以由行政人员兼任】 3)财务结算，统一由行政财务部负责。 4)营销计划书、广告作品及相关推广方案，报公司运营部门审批。 5)销售经理定期与主管沟通
二、、销售部门各岗位职责 1、销售经理： 直接负责产品销售推广执行及销售组织执行； 对下属销售及行政、客户服务人员行使管理和领导权； 负责团队管理制度的直接监督及执行； 定期向公司反馈销售情况； 对该月销售量进行评估； 就负责项目的市场调研，并定期反映市场动态； 负责销售产品各项事宜与公司负责人及各部门的协调、衔接和商洽；负责销售佣金的计算统计和结算； 注：销售人员销售部实际运作情况确定，销售经理可根据实际情况进行调整，配合销售工作的开展。 通过对项目实际情况的考量，本部门以销售经理全面负责为核心，配置和建立编制及岗位职责，使部门内业务能有效落实，做到有效配合，团队运作。 职位描述：直接对总经理负责，销售部门的最高负责人。 整体销售队伍的管理及培训 2、销售主管：直接对销售经理负责 监管手下销售人员的工作，监督完成部门业绩； 3、销售人员：直接对销售主管负责 完成销售主管下达的销售任务； 负责销售进度的控制，根据销售总监制定的价格策略、销售推广策略
公司组建方案 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
关于组建重庆市某某某集团 北碚农产品有限公司的方案 为认真践行市委、市政府赋予“把重庆市的农产品卖出去、卖得远、卖个好价钱，帮助农民增收”的使命。经集团公司研究，拟由重庆市某某某（集团）有限公司和重庆市诚合供销资产公司（北碚）合资组建重庆市某某某集团北碚农产品有限公司（以下简称北碚公司），现拟订方案如下： 一、组建北碚公司的目的 1、完备重庆农产品国际国内经营网络。组建北碚公司有利于建立健全我市农产品在国际国内农产品市场中的经营体系，提升我市农产品品牌的影响力和知名度，扩大农产品品牌的市场占有份额。为将重庆的农产品卖出去、卖得远、卖个好价格，帮助农民增收提供坚实的基础。 2、推动北碚区农业产业化发展。组建北碚公司有利于推动当地农业生产的链条不断延伸，提高附加值。通过延长农业产业链条，可以从农产品加工和流通领域获得利润，增加农村新的就业机会，变资源优势为经营优势，大大地提高农民的收入水平和农业的比较效益。 3、搞活北碚区农产品流通。组建北碚公司将改善过去在农业生产中存在的“重种养”、“轻流通”的思想观念，高度重视农产品加工流通体系的建设，坚持“种养加”并重，大力推进“农工贸一体化”，以农产品加工流通业的加快发展推动当地农业生产和农村经济实现又好又快发展。 二、组建北碚公司思路 1、公司名称：重庆市某某某集团北碚农产品有限公司（暂定名称，以工商注册为准）。
2、注册资本：600万元人民币 3、股权结构：重庆市某某某（集团）有限公司（以下简称某某某集团）和重庆市诚合供销资产公司（以下简称诚合公司）合资，其中某某某集团占51%股权，诚合公司占49%股权。 4、出资方式：某某某集团以现金方式出资；诚合公司以现金加资产方式出资，并将榨菜厂注册资本173万元，玉泉竹木加工厂供销社股份77万元，诚合公司参股的涉农企业诚合公司持有的资产股份约100万元作为注册资本出资。 5、经营范围：农畜产品的种植、养殖、加工、购销；农业生产资料经营及服务；电子商务；工业品、副食品、日用杂品经营；投资业务及相关资产收购、管理、财务顾问、投资咨询服务；房产经纪、房屋销售、物业管理；组织农产品市场建设，仓储服务；农业机械、租赁及技术进出口等经营业务。 三、北碚公司组织形式 董事会。董事会由3人组成，其中：某某某集团选派2人，诚合公司选派1人；董事长由某某某集团委派的董事担任，董事长为公司法定代表人。 监事会。监事会由3人组成，其中：某某某集团委派2人，诚合公司委派1人；监事会设主席1名，由某某某集团委派的监事担任。 经营层。经营层由总经理、副总经理及财务总监组成。总经理由诚合公司提名，财务总监由集团公司提名，副总经理面向社会公招，董事会聘任。 办事机构。北碚公司拟设两科一室，即办公室、财务科、业务科。 四、经营发展方向及目标
日照某房地产项目策划提案 2004 年 第一部分：关于日照房地产市场 日照的主流房地产市场主要是住宅与商铺两大类产品的市场，写字楼类几乎没有市场，产权式酒店主要市场在外地，发展也不算成熟。作为主流的住宅类房地产市场发展比较好，本地和外地市场都在快速发展而且前景非常乐观。另一种主流产品商铺在日照由于供给量过大并且没有得到科学合理的规划（在利润驱动下自然盲目的建设），市场没有得到合理的培育，相反顾客对商铺类产品的投资已经非常谨慎。 住宅类产品市场从城市区域上来说，日照主要有山海天、新市区、日照老城区、石臼---开发区、岚山区等几 大板块。从板块的品质上来说，山海天、新市区两大板块由于各具特色、规模较大、配套合理等在各大板块中比较抢眼。本项目正是出于新市区这样一个大环境比较好，最适合日照人居住的区域。 从产品的规划、建筑本身来说，整个新市区的楼盘同质化现象突出，几乎没有让顾客心中为之一动的亮点。特别是高层住宅，缺乏一种高档产品应有的配套和氛围，比现在多数的多层住宅来说，无论从外立面形态、配套、户型、物业管理还是营销策划理念都没有突破，可以说仅仅是增加了高度与电梯，但同是也增加了费用。 日照当地大部分消费者都认识到高层住宅是高档产品，但是并没有表现出应有的热情，我认为主要的原因是没有好的产品来打动消费者——没有人愿意花高档住宅的价钱买一个与普通多层住宅没有多大区别的房子。 从日照的高端客户来说，同类人或者说圈内人的群体居住现象已经在自觉地有意识的进行中，这是我们需要挖掘的市场资源。 目前日照市高层住宅主要集中在新市区，价格集中在3000---4000 元之间，12 层超过4000 元，其主要特点有： 1、同位置高层住宅价格高于多层； 2、高层住宅还没有成为主流产品； 3、消费者不是很认可； 4、新天地、时尚party 等项目外销比例较大。从消费群体来说，新市区板块的主流消费群体有两大类： 1、日照市区中上阶层，包括老城区的中上阶层已经开始朝新市区的方向换房； 2、外地消费者的异地置业。 从发展前景来说，日照住宅类房地产市场可以持续看好，特别是新市区作为日照中上层居住的最理想最成熟的区域已经基本开发完毕，供给量将会逐渐减少从而形成一种供不应求的市场局面，房价也会进一步上
股份公司组建方案 1、全部工作所涉及到的专业机构： 顾问公司、会计师事务所、律师事务所、评估事务所、证券公司。 2、聘请优秀的财务顾问是迈向成功的第一步： （1）顾问公司的护航保驾。 协助企业制定股份制改组方案。对股份公司的设立、股本总额和股仅结构、招股筹资、配售新股和股票上市等制定方案，并进行操作指导和业务服务。推荐具有执业资格的会计师事务所、资产评估事务所、律师事务所，协调各方业务关系、工作步骤和工作结果。中介境内外企业投资认股，推荐证券承销机构、登记机构和上市机构。按照法定程序，协助编制必要的文件，协助企业申请公司设立和证券发行。评估股份公司的资信等级和证券发行资格。提供有关法规、信息、方法，组织业务培训。 （2）如何选择顾问公司： 企业可以从以下几个方面来考察中介机构。 业绩与经验专业程度人员构成协调与公关能力信誉与信用 3、工作方案的总体概念： 总体规划十投资项目十盈利能力十组织机构十领导体制＝＝＝股份公司资金运用的可行性报告十公司章程十招股说明书十公司公告 4、公司上市可行性报告 设立公司发行上市可行性报告的主要编制依据是《固定资产投资项目的可行性研究报告》。这个研究报告的编制方法应当按照国家计委的规定办理。 编写提纲： 第一章股份有限公司的组建概要 1．公司名称、住所、注册登记地 2．设立方式 3．经营范围、经营方式
4．经济规模（公司成立后的生产能力，营业面积，股本总额） 第二章公司规划（未来五年的总体目标） 1．固定资产投资项目一览表及分项说明 2．公司组织机构规划图及说明 3．分年实施步骤和每年投资额（表、说明） 4．分年经济规模及经济效益预测 第三章募集资金的建设项目 1．项目名称、施工地点、项口勾容、设计单位、施工单位、设备来源、开竣工时间2．经济规模（生产能力、土地面积、建筑面积、投资额） 3．选定工艺技术的说明，与国际当代先进技术水平之比较 4．市场及投资必要性论证 5．申报文件、上级批准文件的名称、文号和日期，附复印件。 6．固定资金、流动资金需要量计算表，商品销售和成本利润计算表，投资回收计算表。第四章公司发起人 1．发起人名称、住所、营业执照、经营业绩、企业简历。 2．发起人的法定代表人姓名、居民身份证、简历 3．发起人的认股数，发起人协议书 第五章公司组织建设 1．筹建公司的批准文件（文件名称、文号，日期） 2．公司组织机构和主要管理人员的任职简历 3．实现经济规模和盈利的组织保证体系说明 第六章股本总额和股权结构
黄金城【住宅篇】 项目定位规划与市场营销策划报告 提案大纲： 第一部分：城市分析 1.城市地理环境和城市概况 2.城市远景规划目标及展望 3.宏观经济分析及经济结构 4.经济环境与商业服务发展分析 5.商业发展规划与商业政策分析 6.城市规划及布局分析 7.房地产发展现状分析及预测 8.房地产市场流通各类产品及分析
9.重点个案解析 10.城市消费人群结构分析 11.项目竞争对手分析 第二部分：项目市场定位 1.项目立地条件 2.SWOT分析及对策 3.项目整体市场定位 （一）.产品选择功能划分及规划建议 1.产品的选择方案： 2.项目功能的划分方案 3.项目空间及布局规划建议 （二）项目形象定位
/三/项目客户定位 1.客群开发策略 （四）价格定位 （五）收益预算 第四部分：项目营销推广 1.总体营销思路 2.项目营销计划 3.营销推广策略 4.营销推广建议 5.广告包装策略 6.新闻活动策略 7.广告推广策略和表现形式
一、城市篇 1.城市地理环境和城市概况 贵州省兴义市地处滇、桂、黔三省结合部，是黔西南布依族苗族自治州政治、经济、文化、科教和信息中心。全市总面积2915平方公里，辖4个办事处17镇乡，78.4万人口，主城区人口33.8万。 兴义有丰富多彩的自然景观；这里有丰富的水能资源、矿产资源、中药材和经济林资源，开发前景广阔；这里交通便捷，南昆铁路横贯全境，公路四通八达。
2、区位环境——承东西、联南接北 兴义市距贵州贵阳357公里，距云南昆明362 公里，距广西南宁325公里，位于南、贵、昆6小时 经济圈的中心，地理位置优越，历史上是三省毗邻地 区的商业集散地和通衢要塞。 从兴义市境穿过的324国道、309省道；兴义飞 机场于2004年7月建成通航。 小结：兴义已形成集铁路、公路、航空、航运四位一体的立体交通运输网络，成为黔、滇、桂三省（区）结合部出海的重要交通枢纽。