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最新上周工作总结

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上周工作总结

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第一篇:上周工作总结

第二篇:上周工作总结

第三篇:上周工作总结

第四篇:上周工作总结

第五篇:上周工作总结

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正文

第一篇:上周工作总结

上周工作总结

今天是星期五,按理说这个总结应该到这个星期天再来完成。不过,星期六日我有事情要忙,所以就现在简单的总结一下。这个星期我们正式工作是从周二开始的。

周二

主要任务:

成立了项目小组,指定了项目小组的管理模式。确立了项目的主体、方向。指定郭芙为财务总监。张绿绚为秘书。李嘉鹏、陈龙达、黄欢欢为监督组的成员。王麟暂代组长。初略的商量了一下卖得产品,以及货源。大家也对我们小组的各个地方提了一些建议。

表扬:

1. 大家发言都比较踊跃,都敢说,每个人都发表了自己的建议。

2. 都挺有动力的,对这个项目。至少最开始还有斗志。

批评:

1. 第一次开会,纪律有点散乱。有人到处乱跑乱走

2. 虽然说每个人都有发言,不过李嘉鹏还是有点害羞。没能说出自己的想法

3. 没有制定出一个详细的计划。

建议:

1. 下次开会要强调纪律问题,至少不能出现到处乱跑的现象

2. 要针对自己的做的工作,说出自己的想法,可以像总结一样。

3. 这里自我检讨下,以后要指定出一个短期计划,这样我们才能有个参照。

周三

主要任务:

把项目小组分成了两个部分,一部分是网店组,一部分是市场部。网店组负责网店上的事宜,包括美工,上传(暂定)。市场部目前负责做市场分析,找货源等事情。新增任务一个,就是要先开起淘宝店了来并且截止到周四上午,上传宝贝两个个。

表扬:

1. 大家对工作安排意见都不大,至少能服从命令

2. 效率比较高,特别表扬是张绿绚,一个晚上就把banner做完了。

批评:

1. 李嘉鹏和衷正阳晚上时间放空了,没有做什么事情。

2. 郭芙总在纠结几个问题,这样也不好。

3. 王麟的意思没有表达完全,大家都不明白我们项目的意图。

建议:

1. 注意人员调配,至少每个人都有事情做。

2. 细节问题可以慢慢确定,大的事情先做。

3. 讲明白话,不懂就问,懂的人给不懂的解释,注意交流。

周四

主要任务:

下午去华强北再挑选了一次货源,这次大家都做得不错。下午三点半从学校出发的。天还下着雨,虽然几个男生抱怨雨有点大。不过大家都还是去了。联系了几家不错的货源,在q上都有和他们说过,也拿到了一些资料。准备找个时间去它们那边拍照。商店也上传完了全

部十件宝贝。

表扬:

1. 对待工作都认真,愿意做事情

2. 郭芙表现的不错,自带一队也愿意开口。并且上传完了十件宝贝。

批评:

1. 陈龙达下午有事情,把本来安排好的工作退掉了。

2. 衷正阳不太愿意和女生一起找货源,不能接受分配。

3. 李嘉鹏不愿意开口问价格,推脱说不懂。

建议:

1. 明确工作与私人事情的分别,大家都忙,时间要分出来。

2. 学会配合,服从安排。

3. 锻炼自己,不要老是怕。

周五

主要任务:

指定市场分析与同行分析。联系货源。安排周六日工作。

表扬:

1. 这一次衷正阳和李嘉鹏都参加了同行分析的撰写,加强了配

合。

2. 主动联系货源,并且拿到部分资料。

3. 黄欢欢口述了市场分析,并且说出了自己关于创意优盘的想法。

批评:

1. 陈龙达下午学生会有事情,没有参加分析的撰写。

2. 衷正阳发宝贝发二手的。

建议:

1. 还是和上面一样,失之东隅收之桑榆。有自己的事情做我不反对,但是不要忘掉我们的

工作

2. 对待工作要认真点,学习也要抱着一颗谨慎的心态。

暂时就这样总结吧。这两天的工作安排已经和你们说了

负责产品资料整理的,整理好资料。((来源 o化策,为我们以后的班级管理指明方向。所以上次的班主任交流会很成功。

上周还举行七年级和八九年级排球比赛。比赛过程非常激烈,比分差距很小。应该说学生非常喜欢举行排球比赛。

宿舍常规、食堂留样

上周文明班级、文明办公室、采用新的模式,效果很好。

上周因为忙于材料、时间又比较短,所以呼啦圈测试没有进行。

两次卫生情况良好。

布置本周工作:

1两次卫生大检查。

2认真组织课外活动,班级个别学生继续训练呼啦圈。值班老师,不但要认真组织学生活动,还要做好夜间巡视工作。

3安全不放松,谁的时间段谁负责。

5天气渐渐冷了,要注意学生生病。

6文明礼貌

7利用课外活动时间召开队长岗长会议,举行小型比赛

8举行班队会比赛做一个诚实守信的人

第四篇:上周工作总结

本周工作安排:

1、本周三第七、八节课调到本周二第七、八节课上。周三第七、八节课学校召开全体教职工大会。请教师们互相转告,准时参加。

2、七、八年级的任课教师在周三下午下班前必须将期中考试的试卷分析上交到教务处周主任处。

3、九年级班主任请结合第二次阶段测试成绩,分析本班数学边

缘生的学情。担任边缘生课程的教师结合学情,探求方法,争取收到良好的效果;九年级在本周内召开班、课任联席会,于周五下午放学前将相关材料上交到教务处王主任处。

4、负责撰写寒假作业的备课组长,请将寒假作业稿于本周五中午放学必须上交到教务处李主任处。

强调:

期中测试以后,部分学生还没有进入学习状态,请班主任针对此现象及时做好学生的思想工作并结合相关措施调动学生的积极性。

开鲁二中教务处

2020.11.8

本周工作安排:

1、本周三第七、八节课调到本周二第七、八节课上。周三第七、八节课学校召开全体教职工大会。请教师们互相转告,准时参加。

2、七、八年级的任课教师在周三下午下班前必须将期中考试的试卷分析上交到教务处周主任处。

3、九年级班主任请结合第二次阶段测试成绩,分析本班数学边缘生的学情。担任边缘生课程的教师结合学情,探求方法,争取收到良好的效果;九年级在本周内召开班、课任联席会,于周五下午放学前将相关材料上交到教务处王主任处。

4、负责撰写寒假作业的备课组长,请将寒假作业稿于本周五中午放学必须上交到教务处李主任处。

强调:

期中测试以后,部分学生还没有进入学习状态,请班主任针对此现象及时做好学生的思想工作并结合相关措施调动学生的积极性。

开鲁二中教务处

2020.11.8

本周工作安排:

1、本周三第七、八节课调到本周二第七、八节课上。周三第七、八节课学校召开全体教职工大会。请教师们互相转告,准时参加。

2、七、八年级的任课教师在周三下午下班前必须将期中考试的试卷分析上交到教务处周主任处。

3、九年级班主任请结合第二次阶段测试成绩,分析本班数学边缘生的学情。担任边缘生课程的教师结合学情,探求方法,争取收到良好的效果;九年级在本周内召开班、课任联席会,于周五下午放学前将相关材料上交到教务处王主任处。

4、负责撰写寒假作业的备课组长,请将寒假作业稿于本周五中午放学必须上交到教务处李主任处。

强调:

期中测试以后,部分学生还没有进入学习状态,请班主任针对此现象及时做好学生的思想工作并结合相关措施调动学生的积极性。

开鲁二中教务处

2020.11.8

第五篇:上周工作总结

上周工作总结

上周始,我开始担任运管所所长一职,在局领导的正确领导下,我与全体运管所干部职工一起围绕所内各项工作,积极、主动、创造性地开展工作;坚持依法行政,认真履行岗位职责,现将我运管所上周的工作总结如下:

一、上周我所圆满的召开、参加了两次会议,具体为:

1、卢局长主持的运管所工作安排会议,与会同志积极听取了卢局长对于运管所今后的工作安排及部署,并均表示充分认同和积极践行;

2、卢局长主持全县交通运输企业安全工作会议,对与会企业传达了上级文件,并充分强调今后企业的安全生产工作。

二、上周具体工作内容:

1、货运办公室工作:新办理营运证共计19个,年审营运证116

个,驾驶员再教育204个。上述工作进行顺利,较好完成卢局长的安排部署。

2、综合治理办公室工作:共查扣摩的20辆,黑出租2辆。营运证漏审车辆2辆,共计罚款3000余元。同时维持了陵县宾馆、购物中心的出租营运市场的秩序。

二〇一四年四月十四日

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二、耐心细致、热情服务,做到以患者为中心 我本着把工作做的更好这样一个目标,以热心、细心、耐心为工作准则,开拓创新意识,积极圆满的完成了xx年的本职工作。 认真做好实习护生的带教工作,教育他们工作中需要认真负责,态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼,亲自示范操作,直到同学弄懂弄通为止,获得同学们的好评。 工作态度端正,医者父母心,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到热心、细心、耐心。在工作中能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为患者服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 回顾xx年,取得了一些成绩,同时也存在不足,比如作风有些急燥等。在新的一年,我将会以崭新的姿态,再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作,认真学习,严格要求,使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。 护士个人综述总结范文篇二: 作为一名医院护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。医学教。育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评,现将20**年护士长工作总结如下: 一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风

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小学班级学期工作总结

过去的一学期里,我班在学校领导的统一组织下,在任课教师的大力支持和配合下,各项工作顺利开展,学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下: 一、加强对学生的思想道德工作,培养学生良好的品质,净化学生的心灵,努力培养合格人才。 为了配合学校少先队大队部和教导处的工作,我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如,”积极参与‘安全教育’的系列活动“、”‘向老师致敬’的主题班会“、”‘美化校园、保护环境从我做起’的实践活动“、”‘告别不良行为习惯’‘以优异的成绩向家长汇报’“等主题队会。同时,我也经常利用班会课对学生进行身心教育,帮助学生澄清思想上的模糊认识,及时对学生进行针对性的教育。 二、加强班级管理,培养优秀的学风、班风,深入全面地了解学生,努力培养”求知、上进、活泼、团结“的班集体。 在这个学期里,一方面,我慎重地选拔和培养班委成员: 第一.大力表扬班委优点,宣传他们的先进事迹,帮助小班委树立威信; 第二.在鼓励班委大胆工作,指点他们工作方法的同时,更严格要求班委个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即以点带面; 第三.培养班委团结协作的精神,通过班委这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体

的组织性、纪律性和进取心,亦即以面带面。另一方面,我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动,扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规等等诸多方面。务必使每个学生具有服从集体,服从命令的思想,具有自我约束力,形成习惯,保证整个班集体随时表现出活而不乱,严而不死的良好班风班貌。 根据学校工作安排和本班实际情况,拟定了全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标,让每一个学生明确到我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么,避免了盲目、低效地学习和生活,从而增强了集体的凝聚力和动力。 三、积极抓好后进生的转化工作,尽可能创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,使他们品尝到成功的欢乐和喜悦,努力帮助他们消除或减轻种种心理担忧,让他们认识到自己的位置和学习方向。 四、积极开展好文体活动,做好课间操,增强学生的体质,提高学生的学习效率。五年级学生学习任务比较繁重,进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高,而且也有利于学习效率的提高,每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导,这样不仅可以防止意外事故的发生,而且也可以加深与学生感情的交流。 五、积极主动地和各科教师联系,协调学校各方面的教育力量,

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工作年终总结工作概述 到年底了,好好做;一次总结,是对过去的不足的弥补,对未来的计划,时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让人值得留恋的一段经历。下面给大家整理了关于年终总结工作概述,方便大家学习。 年终总结工作概述1 光阴似箭,日月如梭。作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 20__年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体情况总结如下:

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小学期末工作总结范文

小学期末工作总结范文 度的学习和实施,对教师提出了严格地要求,使大家在各项工作中有章可循,互相监督,加强了劳动纪律,明确了各自的职责、权限,为学校稳定健康地发展奠定了坚实的基础。 2、明确的思想引导人 在管理过程中我深深体会到,要建立一只优良的团队,关键是首先树立一个核心价值观,团队每一名成员的行为都应该在这一核心价值观的引领下进行。在工作中我校逐渐形成了自己的办学思想和办学理念。我们的办学目标是:扎实工作,稳健发展,完善办学条件,增强办学实力;强化教育管理,提升管理水平;加强教学研究,提高教学质量。树立服务意识,关注每一个孩子;创人文和谐校园办人民满意学校。教育理念是:面向全体,关注个性,乐学会学,强化细节,倾注爱心,健康发展,面向未来,追求真理。正确地思想观念引领着全体教师正确的教育行为,在工作中教师们遇到各种问题都能够按照学校要求遵循教育规律圆满完成任务。开学初,我们因陋就简,围绕办学理念、办学思路布置了五幅橱窗对师生起到了很好的宣传教育作用。 3、真挚的情感打动人 情感是管理过程中的润滑剂,是制度管理的必要补充,是调动教师工作积极性的重要手段。我们时刻要求自己全心全意的经营学校,全心全意地为广大师生服务,在管理过程中融入我们真挚的感情,从而激发教师工作的潜能。开学后,校长主任跟每一位教师都进行了谈心活动,了解大家的想法以及工作中生活中遇到的问题,能解决的及时帮助解决,不能解决的进行耐心开导帮助他们甩掉思想包袱忘我的工作。 明确目标,分层推进,讲求实效抓好校本研究活动。 随着教育改革的全面推进和不断深入,校本培训正成为教师更新教育观念、完善知识结构,从而真正使自己成为一个教育研究者的主旋律。因此,我校努力为教师提供更多、更加系统的完善自我、培训提高的机会,把校本培训作为提高教学质量、提高教师专业素质的重要载体。 1、明确目标

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上周工作总结个人工作总结 上周工作总结结- 个人工作总结 上周工作总结 今天是星期五,按理说这个总结应该到这个星期天再来完成。不过,星期六日我有事情要忙,所以就现在简单的总结一下。这个星期我们正式工作是从周二开始的。 周二 主要任务: 成立了项目小组,指定了项目小组的管理模式。确立了项目的主体、方向。指定郭芙为财务总监。张绿绚为秘书。李嘉鹏、陈龙达、黄欢欢为监督组的成员。王麟暂代组长。初略的商量了一下卖得产品,以及货源。大家也对我们小组的各个地方提了一些建议。 表扬: 1. 大家发言都比较踊跃,都敢说,每个人都发表了自己的建议。 2. 都挺有动力的,对这个项目。至少最开始还有斗志。 批评: 1. 第一次开会,纪律有点散乱。有人到处乱跑乱走 2. 虽然说每个人都有发言,不过李嘉鹏还是有点害羞。没能说出自己的想法

3. 没有制定出一个详细的计划。 建议: 1. 下次开会要强调纪律问题,至少不能出现到处乱跑的现象 2. 要针对自己的做的工作,说出自己的想法,可以像总结一样。 3. 这里自我检讨下,以后要指定出一个短期计划,这样我们才能有个参照。 周三 主要任务: 把项目小组分成了两个部分,一部分是网店组,一部分是市场部。网店组负责网店上的事宜,包括美工,上传(暂定)。市场部目前负责做市场分析,找货源等事情。新增任务一个,就是要先开起淘宝店了来并且截止到周四上午,上传宝贝两个个。 表扬: 1. 大家对工作安排意见都不大,至少能服从命令 2. 效率比较高,特别表扬是张绿绚,一个晚上就把 banner 做完了。 批评: 1. 李嘉鹏和衷正阳晚上时间放空了,没有做什么事情。 2. 郭芙总在纠结几个问题,这样也不好。 3. 王麟的意思没有表达完全,大家都不明白我们项目的意图。

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工作总结概述怎么写_工作总结范文5篇 a;通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。下面给大家整理了关于工作总结概述怎么写,方便大家学习。 工作总结概述怎么写1 一年来,党支部在院党委的领导下,在全所党员职工的共同努力下,紧紧围绕中心、搞好配合、服务群众、促进和谐。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,不断提高职工的政治素质和思想水平,扎实有效的开展党建和思想政治工作,为广大职工干事创业营造良好的工作氛围: 党建工作 1、开展了争创“五好”支部活动:认真贯彻十七届四中全会精神,学习推广“4+2”工作法,继续落实院关于争创“五好”支部活动的意见,坚持各项制度,认真填写党支部工作手册,真实反映党员活动的情景。针对“学习实践科学发展观”和“讲、树、促教育活动”中党员提出的意见和提议,党支部从自身分析原因,十分认真的查找不足和差距,争取经过实实在在地努力搞好支部工作。 2、坚持了中心组学习制度:支部成员能带头参加院、所组织的职工政治学习,同时还参加院组织的中心组学习。所中心组学习6次,资料包括:科学发展观、创新文化建设、党务知识培训和到兰考焦裕

禄纪念园、桐柏红色廉政文化展馆理解革命教育和廉政教育等。 3、坚持了支委会制度:凡涉及党建、人事、财务及全所发展的重大问题等都要召开支委会进行团体研究,共召开支委会6次,召开班子民主生活会2次。 4、加强了党员队伍建设:继续坚持党员目标管理制度和民主测评制度,增强党员树立自我约束意识,在去年底全所职工对在职党员测评的基础上,今年我们先后组织了“学习实践科学发展观促进本职工作”、“焦裕禄在我身边”、“讲党性修养、做合格党员”等三项活动。经过活动的开展,全所党员的思想觉悟明显提高,先锋模范作用明显增强。加强党员队伍的教育,不断提高党员的素质,主要以学习实践科学发展观为主线,加深对“科学发展观”重要思想的理解,继续巩固讲、树、促教育活动取得的成果,大力宣扬表彰“五好”党员,激发全体党员为实现党的宗旨而努力工作的进取性。今年我所常高正同志被评为省直机关优秀共产党员。 5、认真抓好党员发展工作:把入党进取分子的培养工作落到实处,始终做到支部有安排,小组有分工。对确定为入党进取分子的同志,所支部指定支委成员作为培养联络人与其经常联系,及时帮忙。把好发展关,做到成熟一个,发展一个。共有一位预备党员转正,一名科研骨干入党,一名同志向组织递交了入党申请书。 6、加强党务工作的管理:按照省直工委和院党委对建立基层党组织的要求,对党支部的任务及职责、党支部工作有关制度、发展党员、党员管理、党费交纳等方面进行了详细的规定,一方面让党员进

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小学班级学期工作总 结 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

小学班级学期工作总结 过去的一学期里,我班在学校领导的统一组织下,在任课教师的大力支持和配合下,各项工作顺利开展,学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下: 一、加强对学生的思想道德工作,培养学生良好的品质,净化学生的心灵,努力培养合格人才。 为了配合学校少先队大队部和教导处的工作,我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如,”积极参与‘安全教育’的系列活动“、”‘向老师致敬’的主题班会“、”‘美化校园、保护环境从我做起’的实践活动“、”‘告别不良行为习惯’‘以优异的成绩向家长汇报’“等主题队会。同时,我也经常利用班会课对学生进行身心教育,帮助学生澄清思想上的模糊认识,及时对学生进行针对性的教育。 二、加强班级管理,培养优秀的学风、班风,深入全面地了解学生,努力培养”求知、上进、活泼、团结“的班集体。 在这个学期里,一方面,我慎重地选拔和培养班委成员: 第一.大力表扬班委优点,宣传他们的先进事迹,帮助小班委树立威信; 第二.在鼓励班委大胆工作,指点他们工作方法的同时,更严格要求班委个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即以点带面;

第三.培养班委团结协作的精神,通过班委这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即以面带面。另一方面,我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动,扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规等等诸多方面。务必使每个学生具有服从集体,服从命令的思想,具有自我约束力,形成习惯,保证整个班集体随时表现出活而不乱,严而不死的良好班风班貌。 根据学校工作安排和本班实际情况,拟定了全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标,让每一个学生明确到我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么,避免了盲目、低效地学习和生活,从而增强了集体的凝聚力和动力。 三、积极抓好后进生的转化工作,尽可能创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,使他们品尝到成功的欢乐和喜悦,努力帮助他们消除或减轻种种心理担忧,让他们认识到自己的位置和学习方向。 四、积极开展好文体活动,做好课间操,增强学生的体质,提高学生的学习效率。五年级学生学习任务比较繁重,进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高,而且也有利于学习效率的提高,每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以

本周工作总结范文

本周工作总结范文 总结一:本周工作总结范文 成为电器公司的售后服务的技术人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下: 1、学好本专业的技术。无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎么那么低,不过现在想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。不过,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块,不只是只知道本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的知道,必须要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,

我就是一草根,需要从新学习。 2、学会与人沟通。做我们这样子的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的心情不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要小心,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家可是我们的上帝。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了,先从自己会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。 3、事前准备事后总结。在接到客户电话时,必须先了解最具体的情况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那

红星美凯龙年终工作总结综述

个人业绩汇报与未来展望 光阴如梭,时间飞逝,记得第一次在商场熟悉环境迷路的事,就行是昨天刚刚发生的一样,想不到一晃,2010年、2011年、2012年、2013年,我在公司已经度过4个年头,但都已经过去成为了历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,觉得枉费了很多珍贵的东西。在领导的帮助和同事的支持下,我一路走来,成长为企划营销部的一名骨干,我从一名营销专员晋升为部门的营销主管,也成为我人生一个重大的转折点。新的岗位要求我必须从新梳理我的个人及工作岗位规划,做出更大的成绩回报公司对我的信任,新的岗位也要求我具有更加统一的价值观,不断提升自身的职业素养,以更加饱满的精神面貌,百倍的努力带领我的团队创造更大的业绩,为公司大发展大跨越贡献自己的微薄的力量。过去的都过去了,人都是要往前看,我会在以后的日子里,更加珍惜在这里的每一刻。现将2012至2013年度工作总结如下: 一、年度工作汇报: 1、综述 2012-2013年度,由于合肥市路段规划,铜陵路、胜利路全段不通车,致使商场东西两条主干道封死,再加上合肥各大卖场的崛起,以至于我上场人气急剧下降,但是,在部门及商场领导的关系支持与正确引导下,我配合精准营销克服诸多不利因素,积极开展相关工作,在配合企划完成商场主力活动的同时,继续做好精准社区开发工作;全面完成上级指派的调研任务;提高部门成员的业务能力与自身修养;做好部门资料归档工作工作。 2、工作总结 在2012至2013年度,我主要开展了以下9项营销活动,其中包括人气活动2场、社区开发3场、商场营销推广活动2场、商户联盟团购活动2场,主要围绕社区邀约、商户扶持、商 场活动配合来开展,完成了2012至2013年度的工作内容;在下个年度,我会把工作完成得更加完美! 活动图片 汉嘉都市森林现场桁架 信地业主家装大讲堂 非凡联盟主画面 3、异业整合 精准营销部本着开源节流,为公司节省资源,带来最大的效益的原则,2012年至2013年度,我们整合一切可利用资源,为每次活动带来最大效益。本年整合了创维家电、正鼎电影院、百大电器、国美电器、五星电器、苏宁电器、盘子女人坊摄影。 整合家电资源 整合电影院宣传资源 盘子女人坊篇二:楼层年度工作总结 楼层年度工作总结 2010年对于红星美凯龙北五环商场是极其不平凡的一个年度,在经历了原来北五环商场的撤馆改造到两个新馆的开业及运营,可以说是步步维艰。重装后的北五环店不仅在销售业绩上有了一定的提高,在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。现就新开业的家居馆一层的工作做如下汇报: 一层主要经营皮沙发和客厅家具,面积共计8304m2,已出租面积8304m2,展位共计26个,其中2个独立店(斯帝罗兰和斯可馨),已正常营业展位25个,斯帝罗兰在元旦即将开业。

XX小学学校期末工作总结

XX小学学校期末工作总结 本学期我校在上级领导关心支持下,学校以育人为本,发扬开拓进取精神,有计划、有步骤地开展教育教学工作,回顾过去的一个学期,主要做了以下几个方面的工作: 一、少先队工作 本学期,我校少先队工作以培养学生道德行为习惯和人文素养为重点,以培养少先队员高尚的思想品德和实践能力为主线,扎实有效的开展少先队工作。 1、加强和改进少先队员思想道德建设 我校少先队组织结合学校实践,认真执行《公民道德建设实施纲要》,坚持以人为本,按照实践育人的要求,以体验教育为基本途径,尽心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动,教育引导少年儿童增强爱国情感,确立远大志向,规范行为习惯,提高基本素质。 2、以"文明礼仪伴我行"活动为载体,狠抓文明礼仪教育 我校加强学生的日常行为规范教育,促使学生提高礼仪意识,自觉践行文明礼仪,成为文明礼仪行动的先锋队。 (1)开展"文明礼仪伴我行"主题教育活动,动员全校师生积极行动起来,做文明礼仪的先锋,推动文明礼仪主题宣传教育实践活动深入开展。 (2)以稍显大队的名义向全体师生发出践行文明利益的

倡议,动员师生人人做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。 (3)让学生进一步了解和掌握与自己日常生活、学习密切相关的校园礼仪,家庭礼仪和社会礼仪的知识,重温《小学生礼仪常规》,统一规范学生在学校,在社会,在家里的文明礼仪行为。 3、以大、中队活动为载体,开展少先队活动 我校能坚持以践行荣辱观,弘扬民族精神等主题为主,设置中队主题活动,从学生实际出发,根据学生身心发展需要,开展有针对性,教育性强的主题活动。 二、教学工作 1、加强常规管理 本学期一开始,教务处就制订了切实可行的教学工作计划,合理安排学校总课表,严格执行新课程标准,开齐、开足课程。 2、扎实开展月报工作 为了有效推进我校的教育教学质量,教务处督促教师认真批改作业,及时有效备课,并于每月底对教师的作业种类,作业批改次数以及单元测验次数,成绩登记进行认真检查并记录存档。同时要求教师对试卷进行认真分析,对教师的业务手册完成情况督促、检查并在学校列会及时进行反馈。 3、教研活动 本学期,教务处在校内充分农远资源作用,扎实有效的

对标挖潜降本工作综述_工作总结.doc

对标挖潜降本工作综述_工作总结 突出重点重细节提升指标增效益 --****公司2013年对标挖潜降本工作综述 “瞄准降本增效、提升指标和管理水平的关键环节,打破制约达产创效的管理和操作瓶颈,不断优化各类经济技术指标,实现经济效益最大化。”这是**攀成钢**有限公司2013年对标工作的思路,也是生产经营工作的指南针。 2013年,国内**行业不景气的形势没有发生根本性的好转,原料炼焦煤的价格下降缓慢,主要产品焦炭的价格下滑迅速,原料与产品市场的双向挤压,导致****增效挖潜空间进一步被压缩。如何迈出生产经营的第一步,打胜控亏增效的第一仗,是每一个**职工的心声和信心所在。 一、知己知彼,确定目标。 采标。从****2012年全焦制造成本结构分析,配合煤成本所占比重最大,高达88.60%,对整个焦炭成本高低和经济效益好

差仍然起着决定性的作用,可挖掘的潜力最大,是对标挖潜工作的重中之重,更是生产经营的重中之重。同时也看到,由于生产工艺设计,员工素质技能参差不齐和整体技术水平不高等原因,一些经济技术指标的提升和优化的空间还有待挖掘,指标水平还有待进一步提升。 定标。在内部对标挖潜的基础上,****2013年选择了工艺相近、技术先进的集团内西昌钢钒煤化工厂作为标杆企业,在配合煤单价、吨焦加工费、吨焦回收收入、焦炭质量,以及人力资源等方面展开了对标和差异分析,制订了以年度生产焦炭55万干吨、控亏5000万元目标为核心的对标方案,确定了涵盖主要经济技术指标在内的一级对标指标7个、二级指标43个、三级指标80个,制订了对标措施。 二、突出重点,全面出击。 面对市场和生产经营形势,****把握市场,积极优化焦煤物流方式,降低采购成本。今年以来,他们充分发挥营销及驻站采购人员的作用,密切关注市场,加强市场调研,掌握营销市场信息,积极与焦煤客户协调、沟通,争取支持,千方百计开通**焦煤火车运输渠道。2月份开始,**焦煤火车运输完全取代汽车运输方式,上半年共发回焦煤1977个火车皮共12.59万吨,与同期汽车运输费用相比,降低焦煤物流费用约180元/吨。

一周工作总结及下周计划表

一周工作总结及下周计划表篇一:本周工作总结和下周工作计划 本周工作总结和下周工作计划 来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下: 一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。 二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。 三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。 四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。 五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候,协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,及时登记贷款客户信息。 在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认

识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。 X X XXX年10月20日 篇二:一周工作小结及下周工作安排 一周工作小结及下周工作安排 本周我部门主要完成以下工作: 一、继续做好新公司成立有关事项。 与代办所联系办理公司注册事宜。目前工作进展到验资程序。 二、协调砂石料销售有关事项。 三、采购一批办公家具、设备、车辆。 四、建立完善供应商资料库。 五、其他工作 1、起草编制新公司工作流程、管理办法及相关工作表格、制度等。 下周我部门工作计划: 一、继续做好公司注册成立有关事项。

小学学期个人工作总结

小学学期个人工作总结 小学学期个人工作总结时间过得真快,一转眼这学期又即将结束,结合本学期学生的学习和本人的教学情况,特做总结如下:一、加强自身的理论学习,做好学生的思想教育。在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机结合点,让学生在不知不觉中受到感染熏陶,使学生无论在思想上还是其它方面,根据不同的途径受到爱国教育,使他们热爱社会主义,热爱中国共产党。利用每周一的班会时间,常学习《小学生守则》及《小学生日常行为规范》,使他们懂得作为一名小学生应该怎样做,自己有一个勤恳正确的学习态度。二、教学方面在教学中,努力实现素质教育,实行课改无论上什么课,让学生自主学习,把主动权交给学生,让学生在乐中学。1、学生有了问的权利:课始,学生在预习的基础上质疑;课尾,学生回顾学习过程反思,反思自己学到了什么。2、学生有了读的时间:学生多读,读好书,学生可以利用大量的时间去读,学生自读自悟才能学到知识。3、学生有了讲的时间:教师精讲后学生主动表达自己的认识,感想,还可以小组讨论,每个学生都有讲的机会。4、学生有了写的时间:在课中学生可以把课外训练或作业搬到课内,实践证明把写的训练落实在课堂,学生课内写,教师指导端正写的态度,提高写的训练能力。这种方法通过实践较好。5、转化后进生,加强优、差生的辅导,在教学中,教师用爱心和行动积极转化后进生,对待他们和优等生一样一视同仁,不偏不爱,积极家访与家长一起配合教育好差等生,利用自己的休息时间为他们补课。使后进生觉得自己真正是班中的一员三、纪律方面抓好纪律,教学中,采用权利下放的制度,“班主任”轮流做“班长轮流当”,让每个学生都感觉到自己有责任和义务管好自己的班级体。四、其它方面教师为人师表,言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用,在出勤、卫生方面做出好榜样。半年来,所教班无一人违规违纪,班级多次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。总之:一学期以来无论在思想政治工作方面,还是在学习及班级管理方面,我们班都较好的完成了任务。受到了领导和社会的一致好评。今后我将再接再厉,争取取得更好的成绩。工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——(2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。(3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是

上周工作总结下周工作计划

上周工作总结下周工作计划10月11日: 早上还是按照惯例做早操。早操结束后在办公室打扫卫生。 10点左右参加部门晨会,内容: 1、协议签订统计 2、十一期间任务完成统计 3、本月本部门任务数 4、本月会议信息统计及补充 5、做好大闸蟹的前期宣传准备 6、圣诞节工作做准备 7、控制部门成本 下午1点左右发班车,到花园路上送工装修改。后去思念集团送东西。 10月12日: 早上准时到办公室,参加晨操。 9:30参加部门晨会,晨会内容: 1、十一期间任务完成数统计 2、制定每月协议规定数量 3、十一期间签到、签退情况,做出相应的处罚 晨会结束后带都市频道客人参观,参观地中海客房,给客人打分房表。参观葫芦岛与酒店领导谈会议细节。带

客人去餐厅定菜单,到会场测量尺寸,布置会场的前期工作。 晚上去多功能厅盯会议用餐,与餐厅做好用餐沟通,做好车辆的安排。会议11点结束把客人送回住处。 10月13日: 早上参加晨操,参加部门晨会,晨会内容: 1、休假期间的上班的纪律规定 2、每月、每周的协议签订说量 会议结束后先给都市频道发园区地图、到酒店的地图、分房表。后带海尔客人参观场地:独栋别墅、多功能厅、综合运动馆,湖光大堂门口的布展场地的查看。 下午在办公室下知会单、给客人发分房表,与海尔会议做细节沟通。 10月14日: 9点前到多功能厅于会议布置负责接触,查看会场布置会场的前期安排。给会务安排车辆问题,需租用大巴车市区到酒店,机场到酒店。详细的租用时间与费用与会务沟通。确认会议定金的交定时间。 9点40回部门参加晨会,会议内容: 1、每月签订协议数量的原定基础增加一倍 2、每周交定协议数量的规定 3、每天下午开会时间的通知

工作总结之概述

工作总结之概述(背景、目标等) 工作总结之概述 概述是工作总结的开始。如果感到工作总结不知如何下手,但是又觉得自己有很多话说,有个很好的方法可以借鉴——不断地问自己:我为什么要写工作总结?“领导的要求。”这样的回答那你可以去网上拷贝份他人的工作总结。 如果是以下回答,那么,相信你的工作总结真的是为了总结: “为了知道自己一年的工作成果,到底做了什么。” “总结工作失败的地方,哪些没注意到的,哪些可以做的更好的。” “看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住,如果我现在的形势去做这个会是什么结果。”“回味下自己的人生。” “对比其他人的总结,看看自己有什么不足和优点,说不定有些奖金......” “看看自己是否符合工作要求,为未来的职业发展做个参考。” “更好的了解公司和业内形势。” ...... 一旦有了这些想法,那么概述自然而然地就出来了。以下思路仅供参考: 1.当前经济形势简要说明。 2.公司情况介绍,包括此时期内较大的企业行为,变革,新制度等。 3.总结从什么方面切入,着重点在哪。总结的结构。 4.自己这段时期有什么新的想法,感悟等。 5.总结的必要性。 工作总结之主要工作内容 工作总结概述后,接下来就是最重要的正文——工作内容。 工作内容可以分为: 1.工作思路。一步步做的工作,其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。 2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力,必须具备自己的特色,也就是工作的创新点。个人因性格,工作经验,技能等不同,在工作的创新上表现也会有不同。 3.自己亲自做的几件大事。对公司,同事,个人,乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。 4.具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题,给人以踏实的感觉。 5.自己提出来的计划实施的程度。 在工作内容中,要明确工作职责,目标完成状况,达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例,应该包括一下要点: 分析存在的问题,找出原因与解决方案。为什么要做? 确定项目的范围与目标。做到什么程度? 项目组织。人力资源、职责、沟通。谁来做? 工作分解:工作内容、层次、顺序。做什么?如何做? 项目计划与进度控制,防范风险。何时做?如何保证? 工作质量跟踪、控制、评价。做得如何? 控制项目预算。花多少钱在做? 工作成果、文档。做了什么? 评价、审批通过。做的结果满意否?

周工作总结及工作计划

周工作总结及工作计划 篇一:本周工作总结和下周工作计划 本周工作总结和下周工作计划 来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下: 一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。 二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。 三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。 四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。 五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候,协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,及时登记贷款客户信息。 在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认

识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。 X X XXX年10月20日 篇二:上周工作总结与下周工作计划 上周工作总结与下周工作计划会议主持:梁媛媛 参会人员:张翠英。闫磊,王国才,陈冀峰,安艳军。梁媛媛。王秀娥会议内容如下:营销部上周完成 1. 一名设计师下周上岗 2. 带领设计师和业务员去鑫源家具进行实景考察,通过学习掌握家具的实际空间感,了解家装的实际风格与构图完美结合。 3. 周三组织了学习销售话术,怎么与客户沟通,进行了客户的分析 4. 调查了一些小区的交房,销房的情况(新晋世家交房的1号2号3号17号6号。 为109和123的户型,17号位180平米的大户型。法国春天1号楼交钥匙。预计7月底全部交房。晋园钥匙已交,

上周工作总结和下周工作计划模板

上周工作总结和下周工作计划模板 经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较 有规律性,养成良好的习惯,习惯了制订工作计划,让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。可以让你脱颖而出。XX搜集的,供大家参 考阅读,内容。 【篇一】 一、本周工作工作总结: 1、于X月X日,对东矿项目建设一期工程化合浸出是否采用连续浸出工艺 进行编制方案报告上报项目建设指挥部。 2、于x月x日,对东矿项目指挥部工艺组到东方锰业科信公司跟踪电解锰 中板试验进行最后的总结,写出总结报告与推荐上报项目建设指挥部,同时对东方矿业项目建设一期工程是否上中板生产线进行初步分析与推荐。 3、于x月x日,根据项目指挥部决议,工艺组对东方 矿业拟建年产1500吨

电解金属锰中试生产线进行初步设计方案及初步资金投入概算报告,上报项建设指挥部。 4、按照项目部计划,配合湖南化工医药设计院对项目建设一期工程各车间土 建施工图的设计出图,要求设计院按计划出图。湖南化工医药设计院于x月x日对净化车间的挡土墙土建施工图及高位池土建施工图出蓝图盖章。 5、工艺组人员继续到东锰科信公司电解锰中板试产生产现场进行三班跟踪。 了解各岗位操作工艺指标及操作状况,对每一天进行总结,并于12月x日全部拆回项目部办公。 6、工艺组与电器组、土建组及王工和化工设计院对一期工程开关站设计图地 形标高布置进行对接及确定施工方案,以便地质勘探单位进场施工。 7、于x月x日,在项目建设指挥部会议室与中国环科院潘博士、朱博士一 行专家对湖南东方矿业一期工程项目建设工艺方案进行讨论,并对工艺中是否采用浓密机设备进行初步了解和学

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