电子商务物流模式探讨
Title The research of Electronic commerce logistics model
Abstract
The present electronic commerce is developing rapidly, but the logistics of electronic commerce has become an obstacle to the rapid development of a bottleneck, this article launches the research of electronic business logistics mode has the extremely important practical significance. This paper from the definition of e-commerce logistics are analyzed, then summarized the domestic and foreign scholars on the study of electronic business logistics mode. Then the paper discusses several kinds of mode of electronic commerce logistics distribution model, and analyzes the various logistics model. Finally put forward the suitable our country electronic commerce logistics models is proposed
With the development of electronic commerce, more and more B2B e-commerce trading platform is a large number of emerging, become the B2B electronic commerce is an important carrier and the main trading channel. As a result of the electronic commerce transaction mode innovation caused, which also brought the circulation mode change. Thus, in the flow of electronic commerce must be reliable and efficient logistics operation as guarantee. However, in recent years, with the rapid development of e-commerce, logistics lag gradually emerge, seriously affected and restricted the development of B2B e-commerce.
In the electronic commerce, e-commerce trading platform how to choose the best electronic commerce logistics models, good logistics management, smooth in the process of e-commerce transactions to achieve seamless connection to the parties to the transaction, so the demand of electronic business affairs is a pressing matter of the moment.
Key words: The pattern of electronic ；Commerce logistics ；Distribution ；B2B；B2C
目次
1 引言 (1)
1.1研究背景 (1)
1.2 研究意义 (1)
1.3 研究内容及目的 (2)
2 电子商务概述 (3)
2.1 电子商务 (3)
2.2 电子商务的分类及运作模式 (4)
3 电子商务交易平台物流分析 (4)
3.1 电子商务物流 (4)
3.2 电子商务交易物流模式的研究 (5)
3.3 电子商务物流运作模式分析 (6)
4 改善电子商务交替平台企业物流的建议 (9)
结论 (10)
致谢 (11)
参考文献 (12)
1引言
1.1研究背景
退货不退款、订单付款后通知无货、购买商品很久不发货、货物损坏丢失是常事，不少电子商务更是无法提供诸如简单的安装或者是“试穿”之类的特殊服务，快递公司也是经常出现“爆仓”现象，快递也变成了“慢递”。
电子商务的快速发展对物流的配送提出了更高要求，配送中心向所供应区域各个地点进行了小批量、大批次的送货，而且数量、频率以及方向都具有不确定性。电子商务每天产生的快件量继续呈快速增长态势，而国内的物流发展水平却远远的不能满足电子商务发展需求，在这种环境下的物流配送是接近用户与服务性较强的活动，要从供应链管理的全局进行考虑配送效率的优化以及客户满意度的同步提升。
电商在近3年来处于一个快速发展的时期，根据我国电子商务研究中心监测数据，到2011年12月，我国电子商务企业已达9500家，同比增长21.4%。网络上的零售企业发展也是极为迅速，国内B2B、B2C, C2C以及其它电子商务模式是企业数量已经达15900家，较之去年增幅达58.8%，预计2012年则有望突破2万家。2011年我国电子商务市场交易额计4.8万亿，同比增长25%。其中，电商交易额达到3.9万亿，同比增长15.9%，网上零售市场交易规模达5141亿元，较2010年近翻一番。
目前，在国内外对电子商务物流的研究，其中大部分是对电子商务物流系统、系统设计和物流模式、物流过程及物流信息技术、成本管理，还有具体采购流程的研究。另外也有一部分对于B2C及C2C电子商务的研究，大多是一些具体实施的细节进行的针对性研究。其实我们应当把电子商务及物流作为一个整体来进行研究，从而再有针对性的提出电子商务的交易中应该如何选择最佳的物流模式进行研究。
1.2研究意义
随着电子商务网站的发展以及网上消费的增长，吸引消费者在网上消费已经不再是电商企业面临的问题，相反怎么样完善物流配套体系以及如何保障消费者利益成为电商最大的瓶颈。与日俱增的货品配送压力，不论是对于淘宝、京东
还是当当这样配送体系相对完善的大型网商而言，亦或是其他中小B2C网站，往往被物流卡住了脖子，未来的发展受到严重限制。也可以说，谁更能满足消费者的多样化需求、谁能够更快的满足消费者，对商品配送速度要求，谁就可以赢得网购市场，那些被卡在物流瓶颈上的电商，只有“关、停、转”之命。很多专家都认为，电子商务领域的资本寒冬来袭，据悉，国内西米网、有品网、淘鹊网等不少B2C网站现在已现停运或转型了。
电子商务的兴起，改善了资金流、商贸流及信息流的外部环境和系统，逐渐改变了传统贸易形态及模式，并引发全球商业领域尤其是在采购领域的深刻变革。比如在一些欧美国家，美国某著名的电脑生产企业DELL电脑公司通过B2B 电子商务信息系统进行订单管理。系统会把订单数据直接的通过网络传向了公司全球生产商及物流供应商，还有原材料供应商。电子商务应用使供应商、需求商、生产商直接进行交易，减少中间环节从而也就降低了其成本，但是却产生这样一个新问题，相对B2B电子商务物流来说，与C2C、B2C电子商务不同的是，由于需求商大多数情况下需要大批量货物，生产相对集中，需要涉及相关交易方比较多，尔且运输时间相对要求严格。要想快速的以及低成本将产品交付，就成为了一个系统的工程。
1.3研究内容及目的
本文将电子商务物流作为一个整体进行了研究，着重研究企业B2B电子商务特点。根据电子商务特点推论出B2B电子商务物流需求特点，并且结合其对物流运作模式的研究结果进行了分析，从而找到了电子商务平台企业最佳物流模式选择。另外一方面，也站在我们国家的角度，研究当前我国的B2B电子商务物流现状及问题，提出物流目前已经成为我国B2B电子商务发展的瓶颈的一个论断，最后通过分析给出了建议及对策。
通过本文的论述，给我国一直困扰于物流运作模式选择之上的电子商务交易平台等企业，尤其是中小型企业提供可行的建议及物流解决方案。从实践角度探讨了困扰着这些企业物流难题，以及如何向先进的物流企业学习，从而整体上提高电子商务交易平台企业的物流管理水平。
2 电子商务概述
2.1电子商务
电子商务是网上交易、网上结算与物流的结合体。当网络安全、网上银行及信用制度日益健全之后，物流逐渐成为电子商务发展的最后一个关口。然而在电子商务运营过程中，借助网络解决商流、信息流及货币流等问题，但是却难以解决实物的物流问题。在这种情况下，未来电商的流通时间及流通成本，大部分终将被物流“吞噬”，物流对未来电子商务走势将着决定性及制约作用。
目前发展情况看，电子商务正朝着成熟阶段进行良好的发展，一些企业己经充分利用电子商务，实现企业内部及企业之间的信息化操作。但部分中小企业仍然处于电子商务的初级发展阶段。在我们国家，近几年，电子商务市场也是一直持续的快速发展。2010年，电子商务市场的交易规模迅速达到了3.86万亿元人民币。占有电子商务市场主要分额B2B电子商务的交易规模达到了1.88万亿元，占有电子商务市场49%。B2B所占的交易份额为最大，也是最为重要的一个电子商务模式。
2.2电子商务的分类及运作模式
电子商务企业可以有多种分类方法，本文则按照交易对象的不同则将电子商务企业划分为以下几种类型：
(1)企业去企业的电子商务。首先是面向制造业商业的垂直B2B模式，它联系了产业上游和下游。比如DELL电脑公司和它的供应商之间的运作模式。这种模式大多是某一个行业内从业者，客户来说比较集中有限。另外还有面向中间交易市场的B2B模式。这种模式是水平的，为企业采购方与供应方提供了一个交易机会，比如阿里巴巴等。有时也称第三方交易平台。
(2)企业与消费者的电子商务，即是B2C，也即企业与消费者直接进行电子商务活动，这种具体的实现由两种模式，其中一种是电子商务直销模式，指的是传统制造企业在互联网上建设自己的网站，方便消费者购买本企业产品的电子商务模式；另外一种是B2C亚马逊模式，指的是专门从事电子商务的网站建立产品生产厂商及消费者直接购物平台，从生产商进货后销售给最终消费者。
(4)消费者与消费者间的电子商务，即C2C，指的是消费者和消费者之间进行的电子商务或者是其他事务的合作活动，比如网上拍卖、网上跳搔市场等等。
此外，还有其他的电子商务模式，比如政府与企业、政府与消费者之间的电子商务，本文则将主要对B2B、B2C、C2C进行研究分析。
3 电子商务交易平台物流分析
3.1电子商务物流
电子商务物流可理解为网上物流，基于互联网技术，意在创造性的推动物流行业发展的一个新型商业模式，帮物流供需双方高效的达成交易。同时也有人认为电子商务物流是指与电子商务相配套的物流或物流企业的电子商务化。其实也可认为是“电子商务时代的物流”。因电子商务的发展对物流提出新需求，要利用电子商务技术，比如WEB技术对传统的物流进行改造，因此也有人称之为虚拟物流。
结合电子商务行业发展特点和趋势，本文认为电子商务物流指的是按照电子商务企业和个人的要求在物流点对商品进行保管和配货、发货、退货及可能产生的增值服务及信息服务的物流管理体系，物流企业是对整个物流的活动进行统一的管理和调度。
电子商务物流实现了流程电子化，使得商品流通与配送方式更容易的实现信息化、自动化和智能化、透明化以及简单化，从而加速库存和资金的周转，提高物流的效率，降低物流的成本。
3.2电子商务企业的物流特点
电子商务的企业具有共同的物流特点：交易区域整体分散、部分集中；技术水平、物流信息系统要求较高；产品的销售数量不容易控制。下面分别对几种模式的电子商务企业的物流特点进行简单的分析：
B2B电子商务企业交易额大、交易次数少、规格相对统一以及产品种类简单；减少了供应商环节，减少了订货成本以及周转时间；客户的物流个性化服务要求不明显，客户比较稳定。
B2C电子商务企业主要产品为日常消费品，主要面对的是普通民众，其产品种类繁多、特性复杂但是其大多为日常消费品，客户大多数是零散的消费者，配饰频率较高、配送批量小，使得物流成本容易增加，顾客的满意度在这种情况下要求的更高。
C2C电子商务企业单笔交易额度较小、配送比较频繁、多点辐射。交易范围不容易掌握，因此这种交易多采用快递服务或者是中国邮政的包裹邮寄等。
3.3电子商务物流运作模式分析
一、完全自营物流运营模式
完全自营物流运营模式指的是电子商务企业为满足自身物流业务需要，自己建立起物流系统，企业自己投资购置物流设备，配置物流作业人员且自主组织与管理具体物流业务的一种物流运作和管理方式。
1、完全自营物流运营模式的优势
(1)有利于增强电子商务企业对物流的控制力。完全自营物流主要优点在于可以帮助企业摆脱第三方物流束缚，解决物流的瓶颈问题，结束与第三方物流代理公司间无休止的讨价。
(2)能够完全服务于企业经营战略且具有区域优势、有利于企业自身的发展壮大。一个新兴电子商务企业，业务量不上规模，是很难与专业的物流公司达成较好的服务价格的。
(3)有效保证服务质量且提升企业形象。电商企业的交易洽谈和购买以及支付等是在虚拟环境下进行的，客户的消费体验有限，基本都是流程式操作，价格适宜且页面美观，很难进一步的提升消费体验。所以说，物流环节就成了提升顾客满意度的一个关键，及时送货，贴心包装，使得顾客获得完美消费体验，从而提升企业的形象。
(4)节约物流成本。完全自营物流会降低外包代理公司给企业带来的物流风险，并且当企业自营物流发展至一定规模与水平，横向比较具有优势的时侯，即可节约物流成本。
2、完全自营物流运营模式的不足
企业自己组建物流系统面临着许多困难，完全自营物流系统模式其本身也存在着一些不足，较突出的有:
(1) 资金占用多、投资规模大、周期长。大多电商企业，物流硬件设施较贫乏，建立一套完善物流配送系统需要较大投入，使得企业发展早期难以和电子商务企业产出成正比，资金占用较多，易产生资金链断裂。
(2)业务覆盖范围比较有限。大范围建造物流配送中心及建设物流配送队伍需要较多的资金投入，必然会带来巨大投资风险，对于大多电子商务企业，特别是规模较小的中小企业来讲，完全自营物流业务范围是不可能覆盖色彩企业的整个交易网络。
(3)需要具备较强综合物流管理能力。企业完全自营物流和物流代理企业相比较存在专业障碍。企业想使完全自营物流具有横向比较优势，必须增强企业自身综合物流管理能力。物流作为商业活动其中一个重要环节，越来越呈现出专业化趋势。
(4)投资风险较大。完全自营物流要有相应业务量来保证，业务量不够，完全自营物流设施会大量闲置，增加企业开支、加重企业经营风险。
二、完全外包物流运营模式
完全外包的物流运营模式指的是电商企业集中资源与精力在自己的核心业务上，增强企业核心竞争能力，把其不擅长的物流业务或某些区域不容易做到的物流业务，以合同的方式委托给专业第三方物流公司的物流运作管理方式。
完全外包物流运营模式具有以下优势:
(1)物流覆盖区域较广泛。外包物流企业服务网点常遍布各个大中小城市，可实现门对门物流配送服务。
(2)减少投资、减轻企业负担、降低物流成本。此模式可减少固定资金投入，提高企业资金周度，降低企业物流运营成本，实现经济效益。
(3)有利于社会物流资源充分利用。与其每家电子商务建一套自有物流体系，倒不如把所有物流集中到一家更为专业的物流企业来解决。
(4)培养企业核心竞争力。完全外包物流运营模式可使企业集中力量发展其主营业务，把企业有限资源配备至核心业务，利于培养企业核心竞争能力。
2、完全外包物流运营模式的不足
(1)企业对物流控制力偏低、对物流代理企业依赖性增强。企业的物流业务完全外包给其他的物流代理公司，使企业丧失了物流业务控制主动权，某种程度上会受到物流外包企业制约。
(2)物流服务具有一定的风险性与不确定性。物流业务外包使企业失去对顾客的直接接触，无法为顾客提供个性化服务，对于企业培养稳定的客户来讲具有一定的风险性及不确定性。
(3)物流代理企业的现代化水平不高。国内许多物流代理企业都是民营资本在操控，受资金和人力等等的局限，硬件设施距离现代物流尚有很大一段距离。
三、物流联盟物流运营模式
物流联盟是一种介于完全自营物流与完全外包之间的运营模式，一般可分为狭义和广义两种，狭义物流联盟指企业自身拥有一定物流资源但是并不具有比较优势且不适合建立完全自营物流。广义物流联盟指合作的非专业物流代理企业，彼此提供有优势物流配送服务形成一种协作型配送模式，包括配送共同化、物流设施设备和技术利用共同化及物流管理共同化。
l、物流联盟的优势
组建物流联盟可实现优势互补，并且为电子商务企业发展的壮大提供契机。具体来说，有几方面优势:
(l)迅速拓展市场。物流联盟，完成其企业的全球物流配送，使业务在全球范围内迅速展开。
(2)降低企业运营风险。单个电子商务企业力量有限，如果几个企业联合起来，对于突如其来的风险，能共同承担，减少企业经营风险，加强抵御风险的能力。
(3)降低物流成本。物流合作伙伴经常的沟通合作，相互信任承诺，减少交易成本和降低物流成本，且提高企业竞争力。
(4)提高企业的物流能力。企业相互组成联盟优势互补，达到逐步完善物流能力的目的，使得物流业向着专业化及集约化方向进行发展，提高整个企业的竞争能力。
2、物流联盟局限
(1)稳定性不容易控制。结盟实现整体利益的最大化，但具体环节上不一定都实现利益最大化，可能会打击一些企业积极性，使得联盟不稳固。
(2)整合优势不容易发挥。横向结盟企业的不足之处在于，须有大量商业企业加盟，有大量商品存在，才能发挥整合作用与集约化处理优势。
(3)物流配送不容易标准化。合作伙伴的众多，各类商品配送方式集成化与标准化并不是一个可简单解决的问题。
综合以上的物流运营模式，进行一个比较分析，物流是电子商务企业运营重要一环，目的是帮助企业完成经营目标，采用何种模式要受制于企业经营目标与实际情况。完全自营物流运营模式实现弹性服务，最大限度的满足客户需求，但是在企业销售在达不到一定规模时则难以产生效益，反而更容易成为企业的负累;完全外包的第三方物流运营模式，我国物流业整体水平偏低，加之我国幅员辽阔，各个地区经济发展不平衡，对于第三方物流公司覆盖区域及服务效率提出了考验;物流联盟整合企业资源，很大程度上发挥物流综合效益，但电子商务物流却有别于传统物流，要有较高的物流服务水准来进行保障;从某种意义上说物流联盟模式并不单是一套物流系统，可以说是产业流程的供应链，在经济一体化、全球化背景下，物流联盟是一种很好的发展趋势。
4 改善电子商务交替平台企业物流的建议
我国的电子商务物流配送具有品种多及订单批量小且琐碎、配送目的地多等特点，对物流配送有着复杂需求。传统大批量、少批次物流配送方式已经不能满足电子商务配送需求。与此相适应的是需要建立灵活、快速及成熟物流配送体系，物流技术及组织应适应小批量弹性需求，供应生产流通时间及线路要尽量缩短。
1，企业要努力的加快物流人才培养与引进力度，引进有经验物流人才，用先进理念培养现有的人才。不仅是要有物流的高学历，更要具有物流实践经验，尤其是国际上先进的实践经验。
2，发展物流联盟模式，我国从事电子商务企业均为中小型企业，经营规模偏小，与物流配送企业商业谈判中没有任何的优势，如果将众多中小电子商务企业进行联合，比如结成联盟，共同投资建立物流配送网络或物流业务统一的外包给专业第三方物流公司，这样就可以有效降低物流成本。
3，自建物流配送和物流外包相结合，电子商务企业便可以借鉴这种物流模式，在商品销量较大或者规模较大的城市可自建物流网络。对于商品销量较小城市，从经济上考虑假如自建物流网络得不偿失，便可以委托第三方物流企业进行外包合作。
4，政府制定一套物流服务标准质量体系，完善我物流大环境。使得从事B2B、B2C电子商务物流的企业能放心的运作，如果出现问题了，可以及时、公正及高效的解决。
5，提高信息化水平、真正的实现无缝对接。加强服务理念，传统的第三方物流企业缺乏主动服务理念，出现问题才想办法解决问题，将物流服务陷于被动。物流企业自身对员工需定期或者不定期的开展服务培训外。其次应当提高技术水平。再次应当进行流程改造，重视逆向沟通，提供个性化服务。
6，积极推进物流企业的敏捷化改造。提高电子商务物流配送企业的信息化程度，可利用互联网技术和电子数据交换技术实现商品从订购、生产、销售至售后服务全程物流服务和管理。
结论
总的来说，全球B2B及供应链正向着全球化的趋势发展。全球化使得交易伙伴逐渐增加，供应链不断的延伸，不同交易伙伴会有着不同B2B需求和协作标准及物流要求，整合整个交易流程会令供应链显得更加复杂。
面对目前的这些挑战，企业应当积极的考察供应链的可视化方案，可以考虑利用合作对供应链重要数据管理与信息同步，以此来改善客户和供应商之间协作基础。通过B2B的信息系统整合以及供应链外包服务有助于提升效率，降低成本，扩展内部流程，把资源关注于核心竞争力之上，集中注意力进行生产和销售。
综上所述，B2B电子商务和物流是一个整体，不能分割开来进行研究；B2B 电子商务交易平台应当选择正确的物流模式，不仅可以作为一个交易平台，还可更好的解决好物流问题；B2B电子商务交易平台企业需要和先进的第三方物流企业进行合作，方能解决供应链中存在问题，加速推动B2B电子商务的发展。
致谢
在大学学习即将结束的时候，在毕业论文即将完成之际，我向所有的老师、所有的同学表示深深的感谢。感谢他们在这四年里给予了我一段不平凡的经历，使我受益终生。在本文确定写作思路和具体撰写过程中，得到了苏淑艳老师的悉心指导和帮助，对论文的不足之处，提出了修改意见和建议，使我能够顺利完成论文撰写。在此，我要向她表示衷心的感谢和感激！
在本论文的创作过程中，也得到了同学们的建议及意见，在此向他们致以诚挚的谢意。同时，感谢所有支持、关心、帮助我的老师和同学。最后，向在繁忙工作抽出时间参与本文评审和答辩并提出宝贵意见的诸位老师表示衷心地感谢！
参考文献
[1] 陈修齐，电子商务物流管理，电子工业出版社，2010
[2] 牛玉龙，美国物流经典案例，重庆大学出版社，2007
[3] 杨霞芳，现代物流技术，上海财经大学出版社，2009
[4] 冯仁德，电子商务发展的障碍因素分析，商场现代化，2008
[5] 宗刚,赵红涛.物流网络模式研究.商品储运与养护,2007,(05)
[6] 王宏伟.电子商务环境下的物流模式分析.中国商贸,2010,(12)
[7] 邓玫.基于电子商务环境的新型物流模式探析.江苏商论,2009,(02)
[8] 王静.目前我国电子商务物流模式的选择.社会科学家,2008,(11)
[9] 宋志刚.我国电子商务物流配送模式探析.企业活力,2011,(09)
[10] 冯文龙.电子商务B2C的物流配送瓶颈及其解决方案[J].成都大学学报(社会科学版),2010,(04)
[11] Ale Groznik, The relationship between e-commerce and logistics[J]. Mathematical Programming, 2007,100(2)
[12] Weixin Yao．Logistics Network Structure and Design for a Closed—loop SupplyChain in E．Commerce．International Journal of Business Performance Management，2008(4)
[13]Haul Lee, Seungin Whang. Winning the lastmile of E-Commerce [J]. Mit Sloan Management Review,2009
[14]IYANX.，MobileDataCommunieationsinChina!J]，Corn，nunieationofthACM，2008，46
[15]ZHUK，KraemerK.L.，Post AdoPtion Variationsin Usageand ValueofE-Businessby Organizations:Cross Country Evideneefromthe RetailIndustryfJ]，InformationSyste，Researeh2007，16
公司物流模式 农产品物流实现的目标是：①多功能化。电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他的服务。②一流的服务。在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，以服务作为第一宗旨。③信息化。在大型的配送公司里，往往建立了ECR(Efficient Customer Response)和JIT(Just-In-Time)系统。④全球化。由于电子商务的出现，加速了全球经济的一体化，致使物流农产品的发展达到了多国化。 一、省内物流模式 1.物流中央化模式 物流中央化的物流模式强调”整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。尽管一体化物流对电子商务企业提出了很多要求，但一体化物流模式仍具有一定应用潜力。采用物流一体化模式，可以不象传统物流那样根据产品数量、高峰期、周转率等确定最优的保管、运输设施和人员配置，物流部门可以随企业经营销售情况的变化来安排物流服务，业务范围广泛，业务量不需预测，具有较大的灵活性。 同时，产供销一体化物流发生在电子商务企业内部，具有可见性，有关各方可通过该供应链适时掌握货物的存储与运输状况，通过物流部门对供应物流、制造物流及分销物流拥有的完全控制权，实现企业总体物流的组织与协调管理。与此同时，一体化物流中，企业能及时掌握客户反馈信息，并迅速做出反应，从而有利于建立起与客户间密切的关系，使电子商务企业内部网络活动与物流体系一体化协同运行。因此，一些资金雄厚、物流技术能力较强的企业，尤其是连锁经营的商业企业可以组建自己的物流部门，以发挥商品经营配送的综合服务优势。 在电子商务环境下，供应链同时也实现了一体化，供应商与零售商、消费者通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可，以及时且准确的掌握产品销售信息与顾客信息。此时存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，完全可以消除上述两个缺点，并实现销售方面的“零库存”。 二、省外物流模式
电子商务物流配送 电子商务物流配送 电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。 特征 与传统的物流配送相比,电子商务物流配送具有以下特征: 虚拟性 电子商务物流配送的虚拟性来源于网络的虚拟性。通过借助现代计算机技术,配送活动已由过去的实体空间拓展到了虚拟网络空间,实体作业节点可以虚拟信息节点的形式表现出来;实体配送活动的各项职能和功能可在计算机上进行仿真模拟,通过虚拟配送,找到实体配送中存在的不合理现象,从而进行组合优化,最终实现实体配送过程达到效率最高、费用最少、距离最短、时间最少的目标。实时性虚拟性的特性不仅能够有助于辅助决策,让决策者获得高效的决策信息支持,还可以实现对配送过程实时管理。配送要素数字化、代码化之后,突破了时空制约,配送业务运营商与客户均可通过共享信息平台获取相应配送信息,从而最大程度地减少各方之间的信息不对称,有效地缩小了配送活动过程中的运作不确定性与环节间的衔接不确定性,打破以往配送途中的“失控”状态,做到全程的“监控配送”。 个性化 个性化配送是电子商务物流配送的重要特性之一。作为“末端运输”的配送服务,所面对的市场需求是“多品种、少批量、多批次、短周期”的,小规模的频繁配送将导致配送企业的成本增加,这就必须寻求新的利润增长点,而个性化配送正是这样一个开采不尽的“利润源泉”。电子商务物流配送的个性化体现为“配”的个性化和“送”的个性化。“配”的个性化主要指通过配送企业在流通节点(配送中心)根据客户的指令对配送对象进行个性化流通加工,从而增加产品的附简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化，这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。 发展 发展对策 针对制约电子商务物流配送发展的因素，应当从如下方面入手： 1.完善适应电子商务需要的物流配送基础设施 建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力，毕竟随着电子商务在全球范围内展开，物流业必然跨越国界发
浅析我国电子商务物流的发展及对策 [摘要] 现代社会的电子商务给物流业的发展也注入了电子商务元素，这无疑给我国物流业带来了新的发展机遇和空间。本文介绍了电子商务物流的模式，分析了中国电子商务物流的发展现状，并就我国电子商务物流发展中存在的问题进行了分析，提出了中国电子商务物流未来发展的对策。 [关键词] 电子商务物流模式发展对策 一、前言 电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其自身特点已引起了人们的广泛注意。电子商务的出现，不仅改变了传统商务活动模式，而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响。随着电子商务的发展，越来越多的传统企业开始介入电子商务领域，人们已经认识到，物流己成为电子商务是否顺利进行和发展的一个关键因素，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。在我国，物流起步晚、水平低，在电子商务时代的今天，能够支持电子商务活动的现代物流发展还存在诸多问题。为此，本文阐述了电子商务物流的模式，在对我国电子商务物流现状和存在的问题进行分析的基础上，提出解决的相关对策。 二、电子商务物流的模式 1.自建物流 企业自建物流配送系统，主要是出于对物流成本控制的考虑。目
前，电子商务企业自建物流系统主要有两种情况：一是传统的大型制造企业或批发企业经营的B2B电子商务网站，二是具有雄厚资金实力和较大业务规模的电子商务公司。自建物流系统的核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流配送中心，而电子商务企业在自建物流配送中心时，应广泛地利用条码技术(bar code)、数据库技术(database)、电子订货系统(Eos)、电子数据交换(EDI)、快速反应(QR)，以及有效的客户反应(ECR)等信息技术和先进的自动化设施，以使物流中心能够满足电子商务对物流配送提出的如前所述的各种新要求。 2.物流联盟 物流联盟是制造业、销售企业、物流企业基于正式的相互协议而建立的一种物流合作关系，参加联盟的企业汇集、交换或统一物流资源以谋取共同利益;同时，合作企业仍保持各自的独立性。物流联盟的关键是物流信息化。物流技术信息化主要表现在以下几个方面:信息技术在具体物流业务中得到越来越多的广泛应用，如卫星定位系统（GPS）;电子数据交换(EDI)和电子资金转账(EFT)等;从平面应用到立体应用，企业物流与信息流和资金流结合，消除了部门之间的冗余，实现了信息的可追溯性；物流技术信息从“点”发展到“面”,以网络的形式实现了数据高速共享。 3.第三方物流 第三方物流将物流活动交给专业的第三方机构办理，实质解决了如何完善物流管理的问题,在实践中具有更广泛的应用前景，其表现为使电子商务企业能从运输、仓储等相关业务中解脱,集中精力于核
武汉理工大学 毕业设计（论文） 题目：电子商务下的物流配送模式研究 姓名：朱汉清 指导教师： 学科专业：
摘要 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段，可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题，而将商品及时地配送到用户手中，完成商品的空间转移。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。电子商务时代的到来，使得人们对信息的掌握和处理越来越视。Internet和信息技术的飞速发展，对电子商务起到了很大推动作用，也对物流业的发展产生了直接的影响。电子商务为不同的企业的产品在市场上争得一席之地提供了很多机会。供应商凭借网络能够直接面对顾客，导致了供应商和他们的产品批发商、零售商竞争局面的产生。这种竞争长时间的持续使得传统的市场和销售渠道分解，批发商和零售商被兼并和消失，供应商或制造商能够直接控制产品的流动，供应链出现了竖直方向上的整合。电子商务和物流作为现代流通的两大手段, 相互之间有着密切的联系。电子商务只有凭借现代物流才能稳步发展。本文首先主要阐述了电子商务和物流的发展需要，阐述了电子商务与物流概念，特点及现代物流的概念和特点;电子商务与物流的内在关系、电子商务对物流的影响以及物流对电子商务的作用等,指明了本文研究的意义分析了当前我国企业物流模式的发展现状的不足并提出了解决方案。 关键词：电子商务运营模式物流
我国电子商务物流发展现状和发展 趋势 一、现状与形势 （一）发展现状。 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。 2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。
3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。 （二）面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。 1．电商物流需求保持快速增长。随着我国新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化和居民消费水平的提升，电子商务在经济、社会和人民生活各领域的渗透率不断提高，与之对应的电商物流需求将保持快速增长。同时，电子商务交易的主体和产品类别愈加丰富，移动购物、社交网络等将成为新的增长点。
专题小论文 题目：电子商务案例分析——电子商务物流 院别数学学院 专业电子商务 年级 学生 学号 指导教师
二〇一四年四月 电子商务物流 摘要：电子商务为信息流、资金流与物流的统一。然而随着电子商务的发展，物流配送已成为制约电子商务发展的瓶颈。文章针对电子商务物流进行了研究，对比了国内外电子商务物流的发展现状，最后，针对问题提出相应的解决对策。 关键词：电子商务；物流。
目录 一、引言 (3) 二、物流的概念 (3) 三、国际电子商务物流现状及特点 (3) 四、结论 (6) 参考文献 (7)
一、引言 示，2009 年，网络购物用户规模为1. 08 亿人，年增长45. 9% ，网络购物使用率继续上升，目前达到了28. 1%。 电子商务即为信息流、物流和资金流的三者统一。可以认为，电子商务是信息流的保证，而物流则是交易执行的保证，没有先进的物流配送模式，电子商务只能是一张空头支票。 二、物流的概念 “物流”一词最早出现在美国，意思是“实物分配”或“货物配送”。 其起源可以追溯为第二次世界大战，第二次世界大战中，美国军队围绕战争供应建立并将其用于战争活动中的“后勤”（Logistics）理论。20 世纪50 年代，日本从美国引进了“物流”的概念，到了70 年代日本已成为世界上物流最发达的国家之一。20 世纪80 年代初，我国从日本直接引入“物流”概念至今。 根据我国国家质量技术监督局对物流的定义，物流为物品从供应地向 装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 三、国际电子商务物流现状及特点 电子商务物流是指基于信息流、物流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的 流具备了一些新的特点。 （一）信息化 物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。
电子商务物流模式探讨
Title The research of Electronic commerce logistics model Abstract The present electronic commerce is developing rapidly, but the logistics of electronic commerce has become an obstacle to the rapid development of a bottleneck, this article launches the research of electronic business logistics mode has the extremely important practical significance. This paper from the definition of e-commerce logistics are analyzed, then summarized the domestic and foreign scholars on the study of electronic business logistics mode. Then the paper discusses several kinds of mode of electronic commerce logistics distribution model, and analyzes the various logistics model. Finally put forward the suitable our country electronic commerce logistics models is proposed With the development of electronic commerce, more and more B2B e-commerce trading platform is a large number of emerging, become the B2B electronic commerce is an important carrier and the main trading channel. As a result of the electronic commerce transaction mode innovation caused, which also brought the circulation mode change. Thus, in the flow of electronic commerce must be reliable and efficient logistics operation as guarantee. However, in recent years, with the rapid development of e-commerce, logistics lag gradually emerge, seriously affected and restricted the development of B2B e-commerce. In the electronic commerce, e-commerce trading platform how to choose the best electronic commerce logistics models, good logistics management, smooth in the process of e-commerce transactions to achieve seamless connection to the parties to the transaction, so the demand of electronic business affairs is a pressing matter of the moment. Key words: The pattern of electronic ；Commerce logistics ；Distribution ；B2B； B2C
电子商务物流配送模式分析 --以网上书店为例 1前言 1.1研究背景 尽管尚未完全普及，电子商务的概念已经随着PC价格的持续下降、互联网使用费用下调及互联网连入速度的不断加快逐渐深入人心。随着网上交易的发展，商品的交易时间已经可以达到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本，尤其对于图书、音像、软件、IT 数码设备这类体积小、易于储存和运输, 单品价格低而利润高, 产品具备标准化的商品，可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。 B2C的发展也不是一帆风顺的，它的瓶颈问题一直存在。一个完整的商务过程，必然要涉及商流、物流、信息流、货币流等四个流动过程。商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，而商品实体的转移则必须通过“车轮”物流来实现。所以B2C的特点也决定了它物流配送的问题所在。 1.2 B2C电子商务物流配送的特点 B2C 物流配送所面向的就是最终的消费者，它迎合了现代顾客多样化的需求，因而在时间、空间、顾客需求的多样性等方面都体现出其自身的特点。(1)配送地点分散。只要是网络所能触及之地,对于电子商务企业来说都有可能产生业务。因而配送地点的高度分散性也就成为了必然。(2)订货时间不同。电子商务提供24×7 的时间模式, 所以任何时间都可能会有消费者光顾网站。(3)时效性不同。消费者对于商品的期待值并不相同, 急需程度也不
同, 这就导致了B2C 商品的时效性不同。(4)商品种类不同。网站上商品种类繁多, 大至家电小到首饰、钱包, 可谓应有尽有。 由于中国物流起步晚，水平低，管理体系不完善，跟不上电子商务的发展速度，物流配送已经成为制约我国电子商务快速发展的一个重要瓶颈，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，B2C电子商务便捷与低成本的消费优势就难以得到有效的发挥。然而，这种情况下我国仍然有一批像淘宝、拍拍、卓越、当当这些B2C电子商务网站顶住严峻考验，面对着我国电子商务发展现状发挥出自身的优势，逐步建立起自己的品牌和忠实的网络消费群。那么我国B2C电子商务的发展现状是什么？现阶段的约束条件又 是什么？电子商务网站又是如何在这个约束下行为的？笔者认为，制约电子商务发展的三大因素：物流、资金流和信息流中，物流是关键因素，而配送模式决定配送成本及速度，因此本文通过对中国网上书店的配送模式的选择及各种模式的优缺点的分析，为我国电子商务物流配送提供一个参考。 1.3 研究现状与意义 随着物流的重要性逐渐被认识，对物流配送模式研究的文献也日益增加。有学者从电子商务的三大要素——物流、信息流和资金流的关系出发探讨物流的重要性；也有学者从未来三大要素的发展趋势出发阐述建立现代物流体系的必要性。如梁燕君（2003）认为，由于消费者上网订货及选择付款方式，随着网带宽、网络安全保密技术的完善和网络银行的建立，它们(即信息流和资金流)实现已不再是B2C模式的主要瓶颈。因此，问题的关键在于送货环节，即物流配送问题。 还有学者对我国现阶段物流配送发展存在的问题从技术、成本、管理、人才等方面进行了探讨，指出实现物流现代化任重道远。近年来，随着一些B2C电子商务企业采用了第三方物流，不少关于分析或者呼唤第三方物流的文献应运而生。这些文献分析道，采用第三方物流将大大降低企业的运行成本以及所需库存，消费
浅析电子商务与物流配送 黄玮岩 【摘要】：电子商务的出现,改变了传统的商业运作模式;而物流企业现代化程度的高低则反映着一个国家生产效力的水平。同时,电子商务对物流也提出了前所未有的挑战性要求,能否建立适应电子商务环境的高效的物流体系,已成为电子商务能否进一步发展的关键。文章分析了电子商务与物流之间的关系,对现有的电子商务物流模式的优缺点进行了分析,剖析了我国电子商务物流存在的问题,并提出了我国电子商务环境下发展物流的建议与策略。 【作者单位】：厦门软件职业技术学院; [摘要]本文通过对电子商务物流配送管理的讨论,结合电子商务的特点,总结出电子商务环境下,以“虚拟物流企业+电子商务+外界物流”为核心的一种物流配送模式,给出了解决方案,建立了模型,分析探讨了这种物流配送模式的内涵、特征、基本原理及其实现需 [关键词]电子商务;供应链;虚拟企业;物流配送 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ向企业与消费者提供了一个全球范围的虚拟市场,用户可以用最快的速度找到最佳的价格并获得服务;企业则可以通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ平等地获取市场的进入权并进行竞争。我国物流业目前正在逐渐由传统向现代化转变,建立了比较完善的连锁店配送网络,但是从整体上看,物流配送与发达国家的电子商务物流配送系统相比差距甚远。 电子商务物流配送管理涉及物流企业的组织形式、管理手段、经营方式和配送模式等许多环节,从更广泛的竞争、合作、协调来要求企业。随着物流业务的扩大与复杂,单靠一个企业来完成现代物流配送是比较困难的,无论其从能力、资源、组织还是其他方面要实现物流是不现实的。随着Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的发展,全球信息资源的共享,建立在企业自身核心竞争力基础上的基于虚拟企业的电子商务物流配送模式成为一种发展趋势。 一、基于虚拟企业的电子商务物流配送模式 1.基本原理 基于虚拟企业的电子商务物流配送是指利用计算机技术、网络技术、通信技术,以外界物流资源为依托进行物流代理业务的企业,通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ从供应商那里获得配送业务信息后,再通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ寻找最佳配送代理,并与之签订协议,建立物流配送动态联盟,然后把配送业务委托给代理方,后者根据协议负责完成配送业务。即“虚拟物流企业+电子商务+外界物流”为核心的物流配送模式。 在基于虚拟企业的电子商务物流配送中,进行物流代理业务的企业是动态联盟的核心企业,其本身没有仓储、运输、包装等物流配送过程各环节所需要的硬件设施,只有完整的信息
浅谈跨境电商物流摘要：电商与物流相伴共生，跨境电商离不开跨境物流。伴随电子商务的飞速发展，跨境电商呈现出许多不同于传统电商的新特征。在这些新特征的影响下，中外跨境电商蓬勃发展，同时在跨境物流方而也遭遇到前所未有的新困境。在分析国外跨境电商和中国跨境电商基础上，结合跨境电商发展的新特征，分析跨境电商的优势和劣势，指出其中的问题，并得出结论,发现可通过建立国际物流服务能力评估体系，提高国际物流成本管控能力，提升智能监控与协调能力，增强国际物流服务响应能力，改进国际物流差异化服务能力等措施来解决运输时间长、丢包率高、运输成本高、揽收范围和覆盖的海外市场有限等问题。 关键词：跨境电商；物流；制约因素；优势 目录 摘要： (1) 关键词： (1) 第1章：绪论 (2) 1.1 研究背景及意义 (2) 1.2 国内外研究现状 (2) 第二章：跨境电商相关概念 (3) 2.1 跨境电商 (3) 2.2 跨境电商物流 (3) 第三章：跨境电商与国际物流 (3) 3.1. 跨境电商的界定 (3) 3.2. 国际物流与跨境电商的关系 (4) 第四章：制约跨境电商物流发展的几种因素 (4) 4.1 认识方面的影响因素 (4) 4.2人才方面的影响因素 (4) 4.3环境方面的影响因素 (5) 4.4 技术方面的影响因素 (5) 第五章：我国跨境电商物流的SWOT 分析 (5) 5.1跨境电商物流的优势分析 (5) 5. 2跨境电商物流的劣势分析 (5) 5. 3跨境电商物流的机遇分析 (6) 5.4 跨境电商物流的威胁分析 (6) 第六章：结论 (7) 参考文献 (7)
第1章：绪论 1.1 研究背景及意义 随着电商的发展，跨境电商也越来越来越成为电商发展的一种形式。在世界经济一体化和中国电商全球化的大趋势下，跨境电子商务不仅为国内外贸导向型企业扩大海外营销渠道，还是通向全球市场的一条“高速公路”。然而，在我国跨境电子商务快速发展中，物流配送却是重要的制约要素。和发达国家相比，我国跨境物流的成本高、时效慢、基础设施和运作水平较为滞后，不仅制约我国跨境电商的快速发展，也滞缓我国从“贸易大国”变成“贸易强国”的进程。物流作为连通买卖双方的桥梁，在电子商务交易中发挥着重要的一环，与国内电子商务活动相比，跨境电子商务存在时间跨度大、空间距离远、范围覆盖面广等特点[1]。因此，实现跨境电子商务中商品的有效流通，发展科学、合理的跨境电商物流就显得尤为重要。 1.2 国内外研究现状 1.2.1国内研究现状 这两年，跨境电商呈现出爆发性增长的态势，渐渐成为我国国际贸易新的增长点，因此跨境物流行业也被迫快速发展，以满足超负荷运作的市场物流运输需求。2012 年10 月，上海、杭州、宁波、重庆、郑州5 个城市被海关总署正式确定为跨境电商的试点城市，此后青岛、苏州、长沙、深圳、哈尔滨等城市也被列入试点行列[2]。2013 年8 月底，从国家层面上，商务部出台有关政策来大力支持跨境电子商务贸易的发展；2014 年，我国跨境电商试点突破30 亿元，业务量出现井喷。伴随着政府政策推动和不断增长的市场需求，预测结果显示，到2017 年我国跨境电商的交易规模将突破8万亿元大关，占进出口总额的比重达到23.1%，具体数据详见表1。[2] 1.2.2 国外研究现状 在整个跨境电商交易中，有一条“链子”至关重要，即国际物流。国际物流是指采用现代物流
中国标杆电商营运状况（2013财年） 一、唯品会 仓储：全国分仓战略，并对仓储系统进行“干线”改善计划。 供应商的库存不用再放到唯品会的仓库，而是在唯品会的DC周围建很多卫星仓。每天根据客户的下单情况随时调动。供应商只要把货品就近送到VDC就可以了，然后由VDC 统一送到本省的RDC，再由本省的RDC送到CDC进行集中分拣，分配到客户所在的RDC， 最
后由FDC把货品送到客户手上。 对于物流仓储发展最关键的是物流网络铺点能否最大限度的覆盖更多地区，电商仓储的发展将会影响到整个公司乃至电商行业的运作成本。”分仓可以减少时间与商品包装承受的耗损，省去了快递公司在中转仓库一个来回的“卸+分+装”、偏远量少件地区等待拼车的环节，落地配公司与电商的捆绑战略合作上也会得以加深，这样服务就有保障。 ?昆山淀山湖物流园正式运营，库容达2.4万多平方米，主要面向华东地区。 ?成都西南物流中心、北京华北物流园也投入使用。 ?6万平方米的华南国通物流园投入使用。 2013年底，全国物流中心仓储面积将达到40万平方米。2014年，投资16亿元的湖北鄂州新建仓储中心第一期将投入使用。 配送：98% “干线+分仓+落地配”的物流模式+2%其他快递 将品牌商的货品分拉到华南、华东、华北、西南四大仓库，再从四大仓库运输至所在片区的每个省会，方式分两种：一是唯品会自有汽运或外包给第三方快递公司；二是落地配，即到达省会后，再由当地的落地配公司把货物送至客户手上。 PS: 干线物流+分仓+落地配模式： 相对传统配送模式有如下优势： ?时间与商品包装承受的耗损，省去了快递公司在中转仓库一个来回的卸+分+装，偏远量少件地区等待拼车的环节。 ?超区转件率为零。 ?服务态度导向直营模式而得到提升。 ?加深落地配公司与电商的捆绑战略合作。 落地配是由落地分拨、同城和地县转运、入宅服务三大要素组成的。它主要是以如开箱
电子商务物流前景 【摘要】电子商务为信息流、资金流与物流的统一。然而随着电子商务的发展，物流配送已成为制约电子商务发展的瓶颈。文章针对电子商务物流进行了研究，对比了国内外电子商务物流的发展现状，最后，针对问题提出相应的解决对策。 1 引言。 随着网络用户的快速增长，人们消费习惯的改变，电子商务也越来越显示出其美好的前景。CNNIC《第25 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2009 年，网络购物用户规模为1. 08 亿人，年增长45. 9% ，网络购物使用率继续上升，目前达到了28. 1%。 电子商务即为信息流、物流和资金流的三者统一。可以认为，电子商务是信息流的保证，而物流则是交易执行的保证，没有先进的物流配送模式，电子商务只能是一张空头支票。 2 物流的概念。 “物流”一词最早出现在美国，意思是“实物分配”或“货物配送”。 其起源可以追溯为第二次世界大战第二次世界大战中，美国军队围绕战争供应建立并将其用于战争活动中的“后勤”（Logistics）理论。20 世纪50 年代，日本从美国引进了“物流”的概念，到了7 0 年代日本已成为世界上物流最发达的国家之一。20 世纪80 年代
初，我国从日本直接引入“物流”概念至今。 根据我国国家质量技术监督局对物流的定义，物流为物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 3 国际电子商务物流现状及特点。 电子商务物流是指基于信息流、物流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。电子商务给全球的物流业带来了很多新的发展，也使传统的物流具备了一些新的特点。 3. 1 信息化。 物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。 电子商务概念的提出首先是在美国，而当时美国的物流管理技术自1915 年发展至今已有90 多年的历史。美国企业的电子商务信息化最显著特点是：采购、仓储、配送在一体化前提下实现全方位信息化，并成为美国电子商务不可分割的组成部分。
目录 1前言 (1) 1.1研究背景 (1) 1.2B2C电子商务物流配送的特点 (1) 1.3研究现状与意义 (2) 2 我国网上书店的现状 (3) 2.1我国网上书店发展现状 (3) 2.1.1我国网民数和电子商务交易额的情况 (3) 2.1.2读者网上购书原因 (4) 2.2制约我国网上书店发展的因素 (4) 3 网上书店电子商务配送模式分析 (5) 3.1我国网上书店现行主要配送模式 (5) 3.2现行配送模式的分析 (7) 3.2.1邮政服务配送模式 (7) 3.2.2自建物流配送体系模式 (8) 3.2.3第三方物流配送模式 (8) 3.2.4电子商店+连锁店（便利店）物流配送模式 (9) 4 对我国电子商务配送模式改进的建议 (10) 4.1宏观方面 (11) 4.1.1国家在政策、法律上对电子商务物流的倾斜 (11) 4.1.2加强国家物流业的宏观管理,加快物流的软硬件基础设施建设。11 4.1.3推进物流的信息化、科技化。 (11) 4.2微观方面 (12) 4.2.1充分利用利用各种物流配送的优点。 (13) 4.2.2积极的发展连锁店这种新型的配送模式。 (14) 5 小结 (15) 参考文献 (17) 致谢 (18)
电子商务物流配送模式分析 --以网上书店为例 1前言 1.1研究背景 尽管尚未完全普及，电子商务的概念已经随着PC价格的持续下降、互联网使用费用下调及互联网连入速度的不断加快逐渐深入人心。随着网上交易的发展，商品的交易时间已经可以达到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本，尤其对于图书、音像、软件、IT数码设备这类体积小、易于储存和运输, 单品价格低而利润高, 产品具备标准化的商品，可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。 B2C的发展也不是一帆风顺的，它的瓶颈问题一直存在。一个完整的商务过程，必然要涉及商流、物流、信息流、货币流等四个流动过程。商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，而商品实体的转移则必须通过“车轮”物流来实现。所以B2C的特点也决定了它物流配送的问题所在。 1.2 B2C电子商务物流配送的特点 B2C 物流配送所面向的就是最终的消费者，它迎合了现代顾客多样化的需求，因而在时间、空间、顾客需求的多样性等方面都体现出其自身的特点。 (1)配送地点分散。只要是网络所能触及之地,对于电子商务企业来说都有可能产生业务。因而配送地点的高度分散性也就成为了必然。(2)订货时间不同。电子商务提供24×7 的时间模式, 所以任何时间都可能会有消费者光顾。(3)时效性不同。消费者对于商品的期待值并不相同, 急需程度也不同, 这就导致了B2C 商品的时效性不同。(4)商品种类不同。上商品种类繁多, 大至家电小到首饰、钱包, 可谓应有尽有。 由于中国物流起步晚，水平低，管理体系不完善，跟不上电子商务的发
电子商务物流配送模式研究 摘要：随着电子商务的发展，物流问题逐步成为制约B2C电子商务进一步发展的瓶颈。选择适合自己的配送模式，能有效降低成本、提高客户服务水平。将B2C物流配送模式分为四类并给出了对这几种配送模式选择的依据和建议。 电子商务的发展，让人们摆脱了时空的限制，扩大了企业的营业范围，同时也从根本上改变了人们传统的销售方式和购物方式，使送货上门等物流服务成为其发展的必然基础，极大的促进了物流行业的发展。然而，与发达国家相比(他们的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上)，我国物流的发展速度远低于电子商务的发展速度，很大程度上是由电子商务带动其发展，但物流作为电子商务中唯一的实物流，直接影响电子商务运作的效率。目前，我国电子商务可以说是在传统物流向现代物流发展的道路上展开的。也正是因为如此，我国相对落后的物流配送体系极大的限制了电子商务高效快捷的优势的发挥，成为了电子商务发展的瓶颈。 而在各种电子商务模式中，受物流配送影响和制约最大的是B2C(Business to Customer企业对最终客户)电子商务模式。因为B2C的客户是供应链的最终用户，往往每次购买量少，且为低价产品，对配送质量要求很高，反之对此类用户的物流成本却居高不下，配送效率低。这种物流配送产生的落差显然无法满足我国B2C电子商务的高速发展。这也就使得我国B2C的物流配送运作比起B2B，C2C等电子商务模式的物流配送运作困难很多。 1、B2C电子商务的主要物流配送模式 如今，如何改进我国B2C电子商务的物流配送模式，降低物流成本，提高配送效率已成为B2C电子商务经营商的关注点和重视点。下面笔者先简单介绍一下目前几种典型的电子商务配送模式： 1.1国内邮政体系配送模式 指企业或厂商网站在其营业地点建立产品仓库，根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，通过邮局办理邮政递送手续将货物送到消费者手中。中国邮政具有方便，快捷，点多面广的特点，是我国覆盖面最广，资历最老的物流公司。但其不足之处主要是普通邮递速度慢，而EMS服务收费偏高，且邮政体系服务水平偏低，容易造成包装破损、货物损坏，从而导致配送服务质量的下降而造成顾客的不满。 1.2共同配送模式
浅析我国电子商务物流的特点及发展趋势 2013.10.18 电子商务作为一种新型的商业运营模式，其最大的优势在于省时高效，网上交易和在线电子支付的难题已经得到有效解决，而线下的物流目前已成为制约电子商务快速发展的瓶颈。现在的物流企业过于分散，且低价竞争的情况普遍，限制了本行业的发展。为了解决物流滞后的问题，电子商务公司目前的常见举措通常为筹集资金自建物流或是并购第三方物流公司，如京东商城、苏宁易购等电商公司的自建物流已见成效。 但并非所有的B2C电商公司都有如此实力自建物流，且重复的物流建设也会造成资源的重大浪费。所以寻求新的物流解决方案，建立新的物流发展格局是目前广大中小电商企业亟待解决的问题。 一、目前我国电子商务物流的特点 电子商务时代的来临伴随着物流的不断发展，对物流提出了信息化、自动化、网络化、智能化与柔性化的要求，这些要求是电子商务物流努力的方向，目前我国电子商务物流的发展契合了物流的特点，但仍有相当不足。 1.初步实现信息化而自动化水平低下。物流信息化是电子商务的必然要求，目前我国的物流信息处理已实现数字化，为在物流领域使用先进的技术设备打下了基础。而自动化的基础又是信息化，想要实现自动化即要求机械化、无人化，必须使用到很多先进的技术设备，这些设备在发达国家已得到广泛应用，而由于我国的物流业起步较晚。自动化技术的普及还孺要较长的时间。 2.物流网络化尚在发展中。物流网络化也是基于信息化的发展水平的.从物流实体网络化来说，我国物流企业、设施、交通工具等在地理位置上的布局所形成的网络体系已趋完整。从物流信息网络化来说，物流配送系统需要与制造商、供应商及目标顾客之间进行紧密联系，这就需要通过高效的互联网技术来达成。 3.物流智能化与柔性化待摸索。物流智能化是自动化、信息化的更高层次的应用，是不可回避的技术难题，而柔性化则是根据消费者需求变化来灵活调节生产工艺的新型物流模式，这两大特性的实现还需要相当长的时间，不仅是我国，全球的物流企业都在摸索当中。 二、现代电子商务对物流提出新的要求
B2C电子商务物流配送模式选择研究 一、B2C电子商务物流配送主要模式缺点分析 （一）自建物流解决方案的缺点： 随着电子商务服务多元化的发展，以及产业链上下游控制的内在需要，近年来逐渐呈现出线上电子商务平台向线下实体平台扩张的趋势。这在弥补纯线上平台服务能力的同时，也使得电子商务平台的赢利模式由单一走向多元化，电子商务企业在走过价格战、比拼产品品类这些粗放式的早期行业竞争之后，自建物流已成为下一个拉开彼此差距的关键，并有望进一步拉开行业准入门槛。于是，我们看到，2008年3月，凡客诚品自建“如风达”快递公司，2009年4月京东商城投资2000万元成立“上海圆迈快递公司”。而淘宝的动作也不小，早于2008年将百世物流排入推荐物流公司行列，之后阿里巴巴入股星辰急便，再到去年6月对外宣布“大物流”计划，这些B2C巨头均以自建物流平台来缓解日趋紧张的订单配送能力不足的矛盾。 为了缓解物流压力，国内B2C企业纷纷走上自建物流的道路。相较于第三方物流模式，电子商务企业自建物流具有以下优点：加速B2C电子商务企业的资金周转；提高B2C电子商务企业对物流配送的控制力；提高B2C电子商务企业的物流服务质量满足客户个性化需求；提高企业品牌价值创造新的利润源等。尽管如此，自建物流解决方案也存在以下问题： ①自建物流增大企业资金压力。企业选择自建物流系统首先需要斥资开发适合本企业的物流管理信息系统，物流管理信息系统是B2C电子商务企业自建物流体系的核心，没有物流管理信息系统的物流体系，就像一台没有CPU的电脑。其次需要增加固定资产投资，仓储设备、运输设备、人力成本三方面的投入将占用企业的大部分资本，相应的减少其他重要部门的投入，最终导致企业的市场竞争能力被削弱。 ②自建物流是全新的领域。对于B2C 电子商务企业而言，物流是一个全新的经营领域，自建物流无疑是个巨大挑战。对于网络零售业而言，企业的商业边界不仅决定于其网络商业边界，更决定于其线下的物流网络覆盖范围，所以商业边界扩张到的地方物流服务也必须跟上，包括相应的物流基础设施、设备、操作人员和运营团队。同时，企业自营物流必然会迫使企业从事不擅长的物流业务活动，庞大的物流人员队伍也增加了B2C电子商务企业的管理难度，企业的专业管理团队不得不转移时间去应对陌生的领域，这将占用核心业务的时间和精力投入；结果往往差强人意，新的领域没有大的收货，核心业务的优势也逐渐丧失。 ③自建物流配送专业化程度较低。为保证客户体验，为客户提供个性化配送服务，国内许多电商企业不得不在核心城市自建物流配送队伍。但是，这些服务往往仅限于范围较小的区域内，不能成规模效应，往往单均成本较高。同时，由于个别企业往往顶单量有限，物流配送的专业化程度不高，所以不能充分满足企业降低成本，提高效率的需要，也无法提高企业的竞争力。 （二）第三方物流解决方案的缺点 目前对于我国绝大多数无力自建物流体系的中，小型B2C企业而言，第三方物流依然是其首选。采用专业第三方物流配送体系，B2C企业运营商可以利用专
中国电子商务物流配送模式分类 由于中国物流业起步较晚，所以中国的物流配送模式相对来说比较落后，主要有以下几种模式。 1、企业（集团）自营配送模式 这是目前国内生产、流通或综合性企业（集团）所广泛采用得一种物流模式。企业（集团）通过独立组建物流中心，实现对企业内部各部门、场、店的物品供应。这种物流模式中揉合了传统的“自给自足”的“小农意识”，形成了新型的“大而全”、“小而全”，造成了新的资源浪费。显然，这种模式还不能适应电子商务时代对物流的要求。但是就目前来看，在满足企业（集团）内部生产材料供应、产品外销、零售厂店供货或区域外市场拓展等企业自身需求方面却发挥了作用。 较典型的企业（集团）自营型模式，就是连锁企业的物流配送。大大小小的连锁公司或集团（比如北京华联、沃尔玛、麦德龙等等）基本上都是通过组建自己的物流中心，来完成对内部各场、店的统一采购、统一配送和统一结算的。 2、第三方物流配送模式 物流外协第三方，即通常所说的第三方物流是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方来承担企业物流活动的一种物流形态。第三方物流模式是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。这一配送模式正逐渐成为电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。他的服务内容包括设计物流系统、电子数据交换能力、报表管理、货物集运、信息管理、仓储、咨询、运费支付和谈判等。 电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。 (1) 集中精力于核心业务 企业应把自己的主要资源集中于自己熟悉的主业，而把物流等辅助功能留给物流公司，这样可以提高自己主业的市场竞争力。如果一家规模不是很大的企业投入太多的资金自己搞物流，那么该企业投入到主业上的资金就会相应的减少，则该企业主业的市场竞争力会受到很大的影响。 (2) 灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本 由于科学技术的日益进步，普通的单个制造公司通常在短时间难以更新自己的资源和技能，不同的零售商可能有不同的、不断变化的配送和信息技术等需求，此时，第三方物流公司能以一种快速、更具成本优势的方式满足这些需求，而这些服务通常都是制造商一家难以做到的。同样，第三方物流供应商还拥有满足一家企业的潜在顾客需求的能力，从而使企业接洽到零售商。 (3) 减少固定资产投资，加速资本周转 企业自营物流需要投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络等专业物流设施。这些资源对于缺乏资金的企业特别是中小企业是个沉重的负担。而如果使用第三方物流公司不仅可以减少设施的投资，还能够免去仓库和车队方面的资金占用，加速资金的周转。 与自营物流相比较，第三方物流在为企业提供上述便利的同时，也会给企业带来诸多不利。主要有：企业不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务