市场部、企划部职责说明
市场部岗位说明：
1、制定和实施销售计划，实现企划销售目标。
2、销售管理：销售政策的制定和实施，销售人员管理，销售工作的监督，评估与策划。
3、市场调研、市场预测，新品的调研、谈判与引进。
4、自有品位的招投标、全国招商与管理。
5、新品的学术推广，新的市场调研与开发，新的销售项目的调研与实施。
6、负责公司品种合作生产厂家的协调工作与大客户维护。
企划部岗位说明：
1、组织管理专员
协助总监完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向总监汇报结果;
负责公司企划组织架构的完善及地区公司组织架构人员增减的考核;
负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报;
抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结;
负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理;
对各地区公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理;
对全公司企划工作进行总结评定标准的制定;
负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理;
2、文案策划文员
负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果;
负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则;
制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;
组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;
按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;
负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;
对DM快讯主题的策划实行标准范例化;
对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化;
3、媒体宣传专员:：
负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则;
建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划;
负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;
对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;
⑥对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传;
4、形象设计专员：
负责标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实;
负责地区公司门店的形象设计;
企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;
大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;
⑤负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;
对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各地区的快讯制作方法;
对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。
5、市场拓展专员
负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发;
负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督;
负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度，把全国企划费用纳入规范化管理;
以公司网点为依托，拓展企划在营业以外的赢利空间，创建稳定的营业外企划收入来源和新的赢利模型;
对全国联采品牌商品实行统一广告谈判，创造收益规模效应;
对全国市场情况进行情报搜集、资料汇总、市场分析。
技术部岗位说明书 技术主管岗位说明书 岗位名称技术主管所在部门技术部岗位编号TC-JSB-01 直接上级分管副总直接下级程序员、前端设计 师、产品经理 岗位定员1人 岗位目的：全面负责技术部运作管理，根据公司的发展规划，组织团队对新产品的研发、设计；对公司现有网站平台的维护；保障公司网站平台的正常运营。 岗位职责 ①组织对网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划 ②网站的功能、架构设计及详细的文档编写 ③网站功能测试及维护管理 ④策划推进及组织协调公司网站平台的重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。 ⑤做好本部门与相关部门的协调工作。 ⑥主持本部门日常工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。 任职资格 一、教育水平：本科以上学历。 二、专业：计算机、网络技术等相关专业。 三、工作经验：3年以上项目管理经验或技术开发经验。 四、知识技能：熟悉软件开发的流程，包括策划、需求、设计、开发、维护等，对系统构架有丰富的经验，精通项目管理；具有优秀的统筹能力。 五、个人素质：工作踏实、严谨可靠、责任心强，工作认真细致，有较强的沟通能力和一定的管理能力，具有团队合作及开拓创新精神。 工作权限 初审本部门所属员工批假。 面试本部门新进员工。 对下属人员有业务指导权和考核权。 考核指标
PHP开发工程师岗位说明书 岗位名称PHP开发工程师所在部门技术部岗位编号TC-JSB-02 直接上级技术主管直接下级无岗位定员5人 岗位目的：负责公司网站及项目网站的开发与功能维护。 岗位职责负责公司网站平台功能模块开发及数据统计。 任职资格 一、教育水平：大专及以上学历 二、专业：计算机、网络技术等相关专业 三、工作经验： 四、知识技能： ①熟练PHP开发,熟悉框架、模板、缓存、MVC等开发技术。 ②熟练使用MySQL数据库，可以针对系统要求编写高效的SQL语句。 ③熟练掌握并应用HTML、JS、JQuery、AJAX、CSS等。 ④具有优秀的数据库设计和优化能力。 ⑤熟悉dedecms、phpcms、discuz 中任何一种。 五、个人素质：有较好的团队协作和沟通能力，有强烈的责任心,有良好的自学能力和独立解决问题的能力。 工作权限考核指标
企 划 部 管 理 手 册 分目录 一、前言 (2) 二、部门职能 (2) 三、组织结构 (2) 四、岗位职责 (2) 1企划部经理岗位职责 (2) 2、广告文员岗位职责 (3) 3、促销文员岗位职责 (3) 4、信息文员岗位职责 (4) 五、管理规范 (4) 1市场调研管理规范 (4) 2、促销管理规范 (7) 3、品牌管理规范 (9)
4、广告制作发布规定 (10) 六、操作流程 (12)
1市场调研管理流程 (12) 2、促销管理流程 (12) 3、品牌管理流程 (13) 4、广告申请与制作流程 (14) 七、工具表格 (15)
***公司营销中心 企划部管理手册 一、前言 企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。 本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。 二、部门职能 1负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。 2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变 化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。 3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣 传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。 4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产 品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。 5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活 动，调动社会资源为企业的发展服务。 6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司 决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。 三、组织结构 根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示： 企划部经理 四、岗位职责----- —1 ------- 1、企划部经理岗位职________________________________ (1) 、行政隶属 ------- ------ ------- ------ ------- ----- 上级主管：营广告文员理促销文员I信息文员 直接下属：广告文员、促销文员、信息文员 (2) 、主要职责 A. 在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。 B. 重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外 先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略 进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划 C?负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理
邦德电动车市场部职责说明书 市场部作为邦德电动车公司的一个职能部门，主要负责公司品牌宣传主线的制定、市场助销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理，产品策略的拟定、执 行以及公司的品牌建设和公司文化构建。 本文档描述了市场部的部门职能、组织结构，用于规范与指导市场部的业务工作，是市场部的基础管理文件。同时，本文档也会随着部门的不断完善和职责的更新 而适时更新新的版本。 、市场部工作职责1 部场市 产品企划类品牌推广类销售支持类 展广产促品店店品活地营内销到任销产产卖竞产产产质微网展媒 品品量信站会体厅告销牌面面动区 品牌销部津务售售点品品品品 信摄体平维策维样赠活广陈建策会 包策费外日报指政提调推需价 息影系台护划护车品动告列设划议 装略用部程标策表炼研广求格
模设设管台管执支认管管执整谍 分组分方调制设制管培安分参 行持理理版计计理行 理理报账证 析解与排控训定定案研合析计 邦德电动车公司销售数据分析（含产品结构、区域占比、大客户贡献值）市场问题点及需要完善内容； 1.1. 邦德电动车公司年度、月度销售政策，新品、特殊、特批等政策的参与拟定。 1.2. 邦德电动车公司年度、月度销售任务指标的参与拟定。 1.3. 1.4. 每月业务人员回公司日程安排的策划、参与与执行。 组织策划并督导品牌宣传培训、产品推广培训、经营理念培训等工作在公司内部及销售网络中的开展。 1.5. 邦德电动车公司年度、月度区域会议的参与执行。 1.6. 。营销费用管控、监督、审核及费用统计（终端建设费用、促销活动费用、赠品相关费用、会议费用） 1.7. 邦德电动车公司品牌推广主线的掌控执行 1.8. 邦德电动车公司全年促销活动的计划与执行 1.9. 1.10.在总经理的领导下，根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及企划方案，包括广告、各种活动等的促销组合。根据公司决策组织资源 投入，负责企业形象与品牌管理。 负责全国地区专卖店设计及店面装修标准化的推动工作，负责专卖店建设流程的管理与审核。 1.11. 邦德电动车公司广宣资源库的建立与维护，包括媒体资源、精品案例、促销方案、行业重要信息、培训资料的导入等。 1.12.
省级分公司信息技术部工作职责 在总公司信息技术部指导下，负责分公司信息建设及管理，负责分公司应用系统的运行、维护和管理，负责信息技 术基础设施及平台的配备及其运行、维护和管理，为公司经营管理提供有效的技术支持。 （1）根据信息技术发展战略规划，按照总公司的统一部署，负责辖区内信息中心的建设与管理，满足公司经营管理的需要； （2）根据全系统数据中心建设的实施战略，实施业务及 经营管理数据的统一和集中管理； （3）负责应用系统的运行、维护和管理，及时解决运行中出现的问题，提供相关技术培训，保障应用系统正常运行； （4）负责分公司信息中心的运行、维护及管理，及时处理 在运行过程中出现的各种问题，并保障系统与数据安全； （5）根据分公司经营管理的有关需求，收集、整理、及时提供有关信息和数据，并提供相关的技术支持； （6）根据总公司的统一部署，配备信息技术设备，建立并更新分公司及下属公司的信息技术基础设施及平台，同时提供运行支持、维护和管理，确保其安全、有效运行。 （7）领导交办的其他工作。 岗位说明书
说栏 岗位目的 用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义： 根据总公司信息化战略规划以及全省业务发展要求，制定、组织实施全省信息技术工作计划，协调上下级公司信息技术部、省级公司相关部门、中国人寿系统外相关部门和合作单位，确保全省信息系统安全、稳定、有效运行，为公司运营提供有效的信息技术 服务。 岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求 计算机本科或以上学历，5年以上信息技术工作经验，3年以上保险行业经验，2年以上管理经验。 岗位说明书 说明栏 岗位目的 用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义： 根据部门要求，组织全省信息系统及平台的日常运行、维护、管理工作，组织非总公司集中
企划部管理操作手册 2006年2月制定
总则 一、为规范和明确部门架构、部门设置标准，实现对岗位的规范化管理，特制定 本手册； 二、部门架构设置和岗位设置须严格参照此手册标准进行； 三、本手册包括部门、岗位设置标准，部门职能、岗位职责标准和任职资格及岗 位管理规则。 目录 一、前言 二、部门职能 三、组织结构 四、岗位职责 1、业务经理岗位职责 2、推广策略岗位职责 3、媒体整合岗位职责 4、推广执行岗位职责 5、市场调研与销售反馈岗位职责 6、内务管理岗位职责 五、操作规范 六、操作流程 1、项目推广策略工作操作流程 2、媒体整合业务操作流程 3、推广执行工作操作流程 4、销售反馈工作操作流程 5、企划合同招投标流程 七、工作表单 八、作业文件模板
一、前言 企划部作为公司的一个职能部门，是负责提供项目操作思路的能力中心，具备市场判断、项目策划、专业执行及资源整合能力，并成为公司人才培养基地。 本操作手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工作表单，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。 二、部门职能 1．对公司发展战略及市场的全面深入研究： 对公司发展战略的持续关注。 对房地产市场发展状况，区域市场状况，全市重点房地产项目及竞争项目的持续关注与调研分析。 对社会经济、文化传统、人民生活习惯及消费行为的整体研究与特征分析。 2．对产品的研究与创新： 对外部市场产品动态信息收集及提炼固化。 对新产品的市场定位，产品可行性的分析与判断。 对设计部门提供产品设计建议，参与项目的规划、建筑、户型、环境、配套设计过程的同时自身具备研发能力。 项目成本粗算。 对销售部提供产品详尽信息并及时分析总结销售情况指导产品研发。 3．对营销推广策略的制定与准确把握： 对营销战略、推广策略的制定整和与准确把握。 对销售策略、广告策略、媒体策略、活动策略的制定与把握，并及时传达给现场销售及客户资源。 对外部资源的充分整合与使用。 4．市场推广、执行： 对推广策略方案的执行及监控。 对现场销售及客户资源的销售道具支持。 对推广成本的控制，降低广告预算。 对各种内部及外部资源的管理与整合。 对相关专业知识的精通与持续学习。 5．客户： 对客户俱乐部章程、管理制度、运作流程的建立及日常工作。 对客户资源整理及充分利用，达成重复购买及推荐购买。 6．对现场销售的工作指导： 根据销售任务的需要，建立良好沟通机制，及时了解与分析销售情况，发现问题并及时提出解决建议。 7．对各相关领域数据库的建立及填充： 对日常工作中的各种资源和资讯进行积累和整合，按各自专业内容建立具有一定
互联网行业市场部及各岗位职责说明书 一、市场部的职责 市场部的要紧职责有十五大方面。 01、制定年度营销目标打算。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售推测，提出以后市场的分析、进展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路打算及个时期实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的选择及治理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的和谐工作。 市场部在产品不同时期侧重点各有不同。 1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路打算及个时期实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标打算；负责产销的和谐工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售推测，提出以后市场的分析、进展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员治理，其具体职责是： 01、全面打算、安排、治理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销打算。 03、和谐部门内部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、操纵本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动打算，打算安排年、季、月及专项市场推广策划。 09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告打算。 10、对市场进行科学的推测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出预备。 11、拟订并监督执行市场调研打算。 12、拟订并监督执行新产品上市打算和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 01、负责市场调研打算的制定及实施。 02、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 04、协助市场部经理制定各项市场营销打算。 05、组织进行宏观环境及行业状况调研。
企划部岗位职责说明书 编制单位：企划部 编制时间：二零一叁年十月
企划部岗位职责说明书 第一章：总则 第一条本规范旨在通过制定企划部门业务标准和管理标准，规范企划部得策划行为，以发挥企划部门在企业创新体制中的核心作用。 第二条本规范旨在全面提高企划部的策划业务水平和部门管理水平，进而提高企业整体的策划与创新能力，建立与保持市场竞争优势，实现企业可持续性发展。 第二章：企划部职能定位 第三条企划部的职能 公司发展的战略规划及实施；策划展会、活动、宣传等项目的组织、实施；主持企业文化策划，组织企业文化建设；企划文案的指导、审核与方向性文案的撰写工作；主持营销战略策划、产品战略策划、市场推广策划、品牌战略策划、广告策划；策划、督导内部VI的设计和导入；制订网站建设方案及推广计划，并实施。 主要职能： （一）制订品牌形象、广告审核、投放计划及相关新闻稿件的发布； （二）根据整体的经营目标安排市场推广； （三）制定公司的发展战略规划、项目核心策略，并指导实施； （四）策划公司展会、活动、宣传等项目的组织、实施、监督、控制、协调、分析、修正、评估、报告等执行细则，及与合作方的沟通； （五）主持企业文化策划，组织企业文化建设；
（六）负责企划文案的指导、审核； （七）主持营销战略策划、产品战略策划、市场推广策划、品牌战略策划、广告策划； （八）策划、督导公司识别系统VI的设计、导入与统一实施，并对结果进行检查和管理； （九）搜集、建立与执行相关市场信息和资源渠道，了解同行的策划动态，并进行汇总、分析； （十）参与制订网站建设方案及推广计划，并实施； （十一）方向性文案、新闻稿、软文及对外宣传文案撰写工作； （十二）配合广告公司进行各类广告、宣传资料的创意、设计、排版。 （十三）依据公司识别系统VI设计公司内各种宣传牌、指示牌、员工胸牌等。 第三章：岗位职责 第四条企划部根据工作内容将职责岗位进行明确。设定企划部经理、推广活动管理、平面设计与文案管理三个岗位。 第五条企划部经理岗位职责 职位名称企划部经理所属部门企划部 岗位等级部门经理直属上级总经理直属下级 推广活动管理 平面设计与文案管理
人力资源部门职责及部门岗位说明书1 人力资源部部门职能： 1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系，并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划，并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库，做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理
14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其他工作事项 人力资源部主管工作职责： 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调管理技能，支持服务于职能部门的员工管理，处理劳动争议，建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地组织参加招聘，为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势，建立具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员工的潜力和积极性，增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系，提高管理者素质，加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况，敏锐捕捉各种信息，及时整合、完善各种管理制度
市场部人员岗位职责说明书 职位名称市场部经理直接上级运营总监所属部门运营部 职责概述合理安排市场部团队工作，带领团队成员开发新客户，维护老客户，开发市场渠道，提高客户满意度，完成销售任务，提高团队销售业绩，提 高医院的销售额，完善部门管理体系。 岗位职责1、加强市场调查，搞好市场预测，了解市场动态，采集市场需求信息，制订营销策略并报领导批准后执行。及时向运营总监反馈市场人员 情况、市场行情变化等信息，做好档案记录。 2、制定医院新项目的市场推广方案，提报运营总监，确定后并着手实施。 3、开拓市场，建立销售渠道，带领部门完成部门销售任务；负责医院内 刊、宣传品的市场投放；并监管市场渠道的运作情况； 4、负责制定市场开发和日常工作计划（年度、季度、月度）并实施。 5、带领团队同事完成市场部年度营销目标及其他任务。 6、负责市场部与各部门之间、外部客户之间的业务协调。 7、负责本部门员工的培训、督导、考评，准确把握本部门员工工作状态 和思想动态，调动员工积极性。 8、每月初负责市场部各项业绩数据的统计分析工作并上报，及时对工作 计划进行调整。 9、市场部合作商家体系的建立、维护、活动、培训等组织 10、领导交办的其他事务。 部门日常管理工作1、科学合理安排本部门岗位人员市场开发工作，监督协调各岗位人员顺 利完成本职工作； 2、培养下属，提高业务团队的专业知识和销售技能，打造高绩效市场渠 道团队； 3、建立并完善部门内各项制度、流程、准则，并监督执行； 4、对下属进行必要的岗位知识培训，并对其工作进行定期评估。 岗位权力A、人事权力： ①对本部门员工不正当思想和行为的纠正权； ②对本部门员工任用、培养、晋升、选拔、解聘的建议权。 B、工作权力： ①部门制度、流程、准则的建立权； ②部门工作的管理权、总结权。
XXX环保工程公司 技术部部门职责说明书 一、基本信息 部门名称技术部部门编号技术部负责填写 常务负责人技术部部长分管领导总经理 岗位编制（技术部部长、大气污染治理工程师、水污染治理工程师、部门助理） 平行部门工程部、财务部、综合部、市场部 下属部门 二、部门定位 技术中心集研发与设计于一体，一方面负责项目设计，包括编写技术方案/投标书（技术部分）、项目方案的详细设计（包括委外单位设计）、技术协议编写签订、提供技术支持（技术交流、项目实施技术支持）；另一方面，负责公司研发质量保证，撰写及申请专利，企标修订，促进科技成果产业化；协助综合部进行项目申报（提供技术支持）。 三、部门职责 职责一职责表述：项目设计管理 工作 任务 1．负责方案/标书技术部分的设计、编写及评审，完善方案设计及深化方案设计，应其他部门要求出具相关技术方案； 2．负责技术协议编写、评审、修订及签订工作； 3．项目开始实施后，根据协议及业主要求，出具详细的技术设计方案、技术部件图和设备施工安装图纸（包括委外单位设计），把控设计进度，按照项目进程的计划要求完成相关设计工作； 职责二职责表述：技术支持 工作 任务 1．配合市场部做好项目前期技术交流，并按照市场部要求按时完成技术方案的编写； 2．协助工程部实施项目工艺技术方案，设备安装现场的勘察布置设计及安装调试的技术指导，解决技术难题； 3．协助综合部完成各项科技项目申报工作并在综合部的要求时间内保质保量完成； 职职责表述：知识产权布局
责 三 工作 任务1.负责根据市场信息进行专利布局，按照年工作计划编写专利； 2.负责公司专利所有申报工作，包括专利申请、付款申请、专利归档工作； 3.负责企业标准起草编写、修订、备案工作； 职责四职责表述：部门内部组织管理工作 工作 任务 1.负责组织部门内部交流与培训； 2.负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系； 3.监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导； 4.监督部门工作计划及年度目标的落实和执行情况； 5.根据公司有关制度规定，组织制定内部管理制度和工作流程，监督检查制度执行情况； 6.编制、完善、执行部门职责范围内的各项规章制度与流程，评估其有效性并提出完善建 议； 职 责 五 职责表述：完成上级领导交办的其他工作任务 四、部门责任 1.对方案/标书技术部分的设计及编写负责； 2.对项目技术交流结果负责； 3.对出具的详细方案设计及相关图纸负责； 4.对公司的研发质量保证负责，主要体现在专利、企标方面； 5.对协助综合部完成各项科技项目申报技术部分负责。 四、部门权力 1.参与公司重大项目开发、经营决策和战略规划制定的权力； 2.对公司的经营目标管理和发展提出建议的权力； 3.根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力； 4.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权； 5.有权考核部门人员，决定内部奖惩，并提供薪酬分配建议； 6.根据公司制度和规定，本部门预算内的费用使用权； 7.公司规定、上级主管授予的其他权限。 五、编写记录 文件编号版本VER1.0 编写、修改时间 审核者生效时间
企划部部门职责+职责说明书 一、企划部部门职责 1、负责公司对外形象的建立与宣传，树立企业形象，扩大企业品牌影响力。 2、负责制定公司对外宣传策略、宣传计划和宣传预算工作。 3、负责公司视觉形象和识别系统的整合、策划与规范工作。 4、负责公司对外宣传平台的运营、管理工作。 5、负责公司对外宣传资料的收集、整理和规范工作。 6、负责公司外部媒体、协会的探索、开发、对接、维护和宣传工作。 7、负责公司外部活动的组织、策划实施与落地工作。 8、负责行业发展趋势、同行竞品（企业+产品）的资料收集、整理和分析。 9、负责公司荣誉申报工作。 10、负责公司网络舆情监控与公关工作。 二、企划岗位说明书 1、岗位职责与工作任务 岗位职责1：负责公司对外形象的建立与宣传，树立企业形象，扩大企业品牌影响力 工作任务： 1负责根据公司的发展战略，对公司品牌进行精准定位。 2通过一定的宣传手段对公司品牌进行包装，包括但不限于：品牌故事、线上宣传（公众号、官网、搜索引擎等）、线下（活动、荣誉、海报等）； 岗位职责2：负责制定公司对外宣传策略、宣传计划和宣传预算工作 工作任务： ①根据公司的发展战略规划，制定公司年度宣传策略。 ②匹配公司的宣传策略，制定年度、季度宣传计划，同时根据计划制定相关的宣传预算。 岗位职责3:负责公司视觉形象和识别系统的整合、策划与规范工作 工作任务： ①根据公司发展战略，制定合适的形象定位，并根据发展需求，梳理视觉形象类目，并协调设计人员进行设计。 ②负责公司视觉形象的宣传、推广、使用和管理标准的制定工作。 岗位职责4:负责公司对外宣传平台的运营、管理工作 工作任务： ①负责公司对外宣传平台的定位、宣传策略的制定； ②负责公司对外宣传平台的搭建、管理工作。 ③负责公司对外平台宣传资料的撰写、拟定、审核工作，平台包括但不限于：微信公众号、官网、微博等。
行政人事部部门职能及岗位职责说明书 一、前言 行政人事部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供后勤保障服务工作。 本说明书详细描述了行政人事部的部门职能、组织结构、岗位职责、用于规X与指导行政人事部的工作，是行政人事部的基础管理文件。 二、行政人事部部门职能 1. 负责对公司有关工作进行综合协调。 2. 统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战略。 3. 为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。 4. 协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。 5. 代表公司，与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。 6. 组织签订劳动合同，处理劳动争议，解决劳动纠纷。 7. 与总经办合作，不定期举办各类培训及主题活动，提升员工对企业的认同感。 8. 保管公司印章、证件，存档公司重要合同、文件。
9. 管理固定资产、办公用品及劳保用品。 10. 对公司车辆进行管理。 11. 对公司电路、管道等设备设施的维修保养工作。 12. 上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。 三、目前人员编制（结构图）。
四、各岗位职责说明。 1. 行政人事部经理岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：副总经理、董事长 直接下属：行政主管、人事专员、文控专员 （2）主要职责 1. 负责公司行政、人事、后勤及日常事务处理及相关外联活动。 2. 制定并完善公司的工作程序和规章制度。 3. 协调并支持配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作，协调配合公司各部对人事、行政、后勤方面的支持工作。 4. 制定本部门年度工作目标和工作计划。 5. 制定公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，及时解决绩效考评中出现的的各种问题，不断完善绩效管理体系。 6. 向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水平，及时处理公司管理过程中的重大人力资源等问题。 7. 代表公司建立政府劳动、人事和相关公共关系的沟通渠道，及时掌握信息，改善管理，规避政策风险，妥善处理劳动争议。 8. 审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，把控人员招聘录用，提出录用人员岗位级别和工资的建议。
市场部岗位职责说明书 编制单位：市场部 编制时间：二零一叁年十月
市场部岗位职责说明书 第叁章总则 第叁条为了明确市场部的职能范围及规范市场部的工作程序，保障市场工作进程，特制订市场部岗位职责说明书。 第二章市场部职能定位 第二条市场部部的职能工作。 （叁）负责对办事处无力执行的大客户，按公司规定经相关领导和法律顾问批准后备案执行，对大客户进行评价分类，每月将监督、汇总、汇报执行情况给直接负责人和分管副总； （二）负责销售公司各办事处的客户来访、接待工作； （三）负责市场同行业价格走势的考察、分析；产品价格的定位；公司底价的制定及对外报价等； （四）负责各办低于底价的合同监督和执行，月底报表给董事长、总经理、销售副总、财务副总； （五）负责销售后勤服务，为各办提供样本、展板、检测报告及公司资料的提供；人员招聘前期提报经领导签字分配；各办退货手续办理和监督； （六）负责市场中同行业价格及新产品的调查、客户满意率的调查等（每季度的第叁个月对市场中同行业价格及新产品进行调查叁次，11月份进行客户满意率的调查）；
（七）负责配合市场监督部做好市场秩序的监管； （八）负责配合信息部、企划部做好各办及客户信息反馈、销售市场的宣传； （九）负责企业上下游单位的联系沟通； （十）负责各区大客户管理部攻关签下的大客户备案； （十叁）负责广西办、国际业务部、国内其他办事处的越南客户资料的备案；根据公司要求将相关资料通知相关部门和办事处，做好市场监管； （十二）全国前100名地产商的信息搜集、调查、备案等，为公司公关提供完备资料。 （十三）各办招投标工作。 第三条其他职能工作 （叁）程序文件的管理工作； （二）定期组织例会； （三）员工培训工作。 第三章岗位职责 第四条市场部根据工作内容将职责岗位进行明确，设定市场部部长；市场部副部长监任市场、区大客户和招投标管理；客服、接待；各办大客户管理与合同监管；资料管理（文员）五个工作岗位。 第五条市场部部长的岗位职责。 职位名称市场部部长所属部门市场部
企划部各岗位职责 企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。 企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。 一、企划部经理岗位职责 1、行政隶属 上级主管：企划文教总监 直接下属：企划主管、宣传主管、文案专员 2、主要职责 1）全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划； 2）执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导； 3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系； 4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理； 5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系； 6）与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督；对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动； 7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象； 8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动；
策划部 文案策划专员岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称文案策划岗位编号LZ006-1 所在部门策划部岗位类别文案及策划直接上级文案策划经理所辖人数无直接下级无 二、工作职责 职责一职责表述：产品文案 工作 任务 围绕产品，分析客户需求，对产品进行直观、富有吸引力的描写，使产品符合品牌特质（线上首页、二级页面及线下商品）； 跟踪、收集网络购物的最新流行趋势，挖掘产品卖点，进行卖点的软文包装； 根据需要，对线上线下产品进行文案修改和维护； 职责二职责表述：企业文化建设 工作 任务 协助管理层及人事部门建立并完善公司企业文化，修改、完善、深化企业品牌文化内涵； 协助人事部门策划、组织围绕企业文化的员工活动； 职责三职责表述：软文推广 工作 任务 每天对微博进行更新，高峰期重点推送，内容包括：品牌文化、产品信息、店铺活动信息等； 对微信订阅号进行推广，内容涉及：产品相关、店铺活动、APP宣传等；订阅号一月一篇，一片多图文，对重点进行推送； 职责四职责表述：活动策划 负责淘宝、天猫等线上活动策划及主题的构思； 协助管理部门或人事部门进行公司活动策划及实施； 协助线下销售部门进行活动策划及活动文案编辑； 职 责 五 职责表述：负责完成上级领导临时交办的其他工作任务三、工作权限
对产品文案起草及修改有建议权； 对公司企业文化、品牌文化创建、优化有建议权； 对未来品牌发展建设进行文化提炼及建议权； 对管网、微信、公众号文案修改有选择权及建议权； 公司管理的建议权 财务权无 工作协作关系 内部协调关系各部门 外部协调关系董事长、总经理、各部门人员 四、任职资格 学历水平大专及以上学历 专业背景广告、新闻、汉语言文学或相关专业 工作经验1年以上工作经验 知识要求熟悉品牌的推广策划，有良好的文字功底 专业技能或能力熟练操作计算机；熟练使用办公软件及PPT制作；精通文件写作及编辑；精通网络知识和网站编辑 职称要求无 资格证书无 其它特殊要求无 五、岗位特征信息 使用工具/设备计算机、传真机、复印机、电话等 工作场所一般办公室 工作时间特征正常时间上下班，偶尔需要加班，偶尔需要出差
技术部岗位设置说明及岗位职责 目前根据部门的工作范围将工作分为四个小组分别负责，1. 标准单下单组：该组主要负责标准板房及不用另加结构的豪华板房下单工作；2. 拼装式板房方案设计组：主要负责标准板房和豪华板房在满足本公司产品的特点的情况下，最大限度满足用户要求所进行的方案设计；3. 异型及钢构工程设计及下单组：主要负责异型组合板房和钢构工程的方案设计，以及这些项目的下单工作；4. 投标报价组：主要负责与业务部配合进行投标报价。这四个组在工作过程中工作会相互交叉、相互配合、相互补充，完成本部分所有的工作内容，并近可能为客户及相关部门提供最周到的服务。 根据部门的工作内容，其岗位配置如下： 标准单主管：1名，负责标准单下单组的日常工作，包括标准单下单、分配下单任务等； 标准单下单员：6名，主要负责标准板房和标准的豪华板房下单工作； 设计员：4名，负责标准板房和标准的豪华板房的方案设计工作，及标准板房和标准的豪华板房的下单图纸的绘制工作。 异型及钢构工程主管：1名，负责异型及钢构工程设计及下单组的日常工作，包括异型及钢构工程方案设计和下单、分配方案设计及下单任务等；
设计及下单工程师：4名，负责异型及钢构工程的方案设计工作、下单工作，以及异型及钢构工程生产、安装所需的各类图纸的绘制工作。 预算员：1名，负责标准板房及豪华板房，及配套的土建工程、系统工程的报价工作，负责提供业务部所需的效果图的绘制，并配合相关人员进行投标方面的工作。 调度员：1名，负责接收业务部的任务通知书，核对图纸，交计划部确认，分发给相关人员；负责材料增补，落实增补原因；负责统计、归档等工作，并复核下单图纸与通知单要求是否一致。
部门名称企划部部门负责人企划部经理直接上级 全国市场服务中心 总经理 部门 性质 □一级部门■二级部门下辖单位无 职能总述负责集团旗下广告资源的整合、维护与规划销售；负责VI系统的建设与管理、营销规划与策略的制定与执行、推广渠道与形式的规划与监控等工作，制定合理的流程与机制，为企业品牌提升、销售促进、信息调研提供支持与服务。 部门职能 职能概述具体职能描述 策略规划 1、根据集团愿景和理念，结合多方资源对企业品牌定位和释义提供 阐释、策略和视觉建议方案； 2、根据集团年度经营计划及发展规划制定年度营销推广、品牌提升 和公关活动预案与预算，并组织实施； 3、负责品牌营销策略的规划、组织、实施、监控、评估及相关业务 管理工作； 4、负责运营中各类公关、促销活动的策划、组织、执行与评估等工 作。 企划方案 1、负责根据策略方案制定推广方案规划，采用调研、分析、招标等 形式制定高效推广方案； 2、负责加盟商各类企划活动的支持、配合、实施与管控等工作； 3、负责处理与各媒体、社会团体和外联商家的关系，不定期组织向 有关媒体通报公司状况及其相关新闻。 渠道管理 1、负责定期进行市场调研，组织收集、整理和分析相关行业资料和 市场信息及趋势，为制定长、中、短期营销推广方案提供参考； 2、负责自有媒体渠道的更新、维护与推广，同时对内部QQ群、微信 群的管理与维护； 3、负责对场内外广告位（DP点、灯箱、LED屏、广播等）的开发、 规划、管理和推广等工作。 内刊管理 1、负责策划、组织公司内部刊物，制定管理制度并执行； 2、负责制定并拓展较合理发行渠道，严格执行并实施监控。 视觉管理 1、负责企业VI系统的建设、改进、完善、应用、实施与监控工作。 2、负责品牌所有外宣广告的创意、设计、发布、执行和管控等； 3、负责公司各类产品及活动的摄、录、编辑、整理与归档管理工作。 子公司 企划工作监管 负责对集团所属各分子公司的企划工作进行监督、协调、帮助和支持， 并承担业务指导职责。 部门日常工作 工作项目工作要求注意事项 同行信息调研整理 同行业公司各类渠道广告信息分类、搜 集、整理、分析并分享。 产品照片拍摄、修订定期拍摄系列产品图像并部分精修用于 类别部门职能说明书编号MX-HR-ZN-00 部门名称企划部生效日期2015-10-1 批准：总裁审核：人力资源中心拟定：企划部
技术部主管岗位职责说明书 篇一：技术部主管岗位职责说明书 1.负责做好公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行。 2.严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责;按时完成公司领导交办的其他工作任务。 3.负责制定公司技术管理制度。负责组织实施公司月度制作计划，与营销部门密切配合，确保公司制作合同的履行，力争公司制作任务全面、超额完成; 4.组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作; 5.行使对公司技术产品制作过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务; 6.负责公司新技术引进和网络产品开发工作的计划、实施，确保技术不断更新。领导新程序、新系统的设计开发。 7. 妥善保管能直接影响公司权益和利益的经营决策文件资料和技术资料。负责各计算机资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄 篇二：技术部主管岗位职责说明书 1、参与公司重大决策。 2、负责管理与指导软件部、技术部工作。 3、负责软件项目开发。 4、组织制定高端技术解决方案。 5、参与重大项目的立项。 6、负责重大信息搜索及组织。 7、培育及组织维修市场工作。 8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。 篇三：技术部主管岗位职责说明书
1、兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。 2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力，以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。 3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。 4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。 5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。 6、负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。 7、对本部的开支情况和经济指标负责。 8、对本部的整体服务质量和安全生产负责。 9、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。 篇四：技术部主管工作职责说明书 1.在总监领导下，负责主持本部的全面工作，组织并监督本部人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务; 2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、品质、市场、采购等部门的工作关系，加强与有关部门的协作配合工作; 3.负责组织制定公司技术管理制度和技术工艺标准; 4.负责及时指导、处理、协调和解决生产过程中出现的技术问题，保证生产正常进行，确保公司生产计划的按时完成; 5.负责做好本部的技术图纸，技术资料的归档管理工作。负责制定严格的技术资料管理制度、合理、充分的利用技术资料; 6.组织制定新产品的样件试制工作及现有产品加工的改进工作; 7.主持公司产品加工能力、技术可行性分析与工程报价工作; 8.根据产品图纸要求进行工艺方案、工艺流程的设计，编制工艺、质量控制点指导书等工艺
文件性质:三阶文件 文件编号JN/QW-HRD-05 生效日期2018/10/01 批准页 批准审核制定 人力资源部 部门职责说明书 修订记录 NO 日期修订摘要页次版次变更登录者
部门编号05 部门分管领导岗位副总裁 版本号A/0 页码第1 页共5 页 一部门基本信息 部门组织架构图 二部门定位 为规范企业管理，确保公司战略目标实现，根据公司发展战略要求，负责人力资源管理、行政管理、后勤服务、企业文化建设、公共关系维护等工作，同时承担公司信息化规划、建设工作，为公司战略目标的实现提供保障。 三部门职能 序号职责概述内容描述 1 行政管理1.1制定、完善公司行政管理制度并监督实施； 1.2承担公司会议和公文收发管理； 1.3承担公司接待管理； 1.4负责公司日常办公秩序管理； 1.5负责公司行政资产管理； 1.6承担行政相关证照办理； 1.7负责公司的外事管理工作。 总监 人力资源经理行政主管 招 聘 培训 专员薪 资 绩 效 专 员 保 安 队 长 厨 师 班 长 环 卫 班 长 厨 师 厨 工 保 安 员 清 洁 工 前 台 文 员 司 机 班 长 IT主管 行 政 助 理 司 机 IT 工 程 师 副总裁
部门编号05 部门分管领导岗位副总裁 版本号A/0 页码第2 页共5 页 2 人力资源 管理 2.1建立、完善公司招聘管理、绩效管理、薪酬管理、人事管理、培训教育、员 工福利管理等制度； 2.2根据公司发展规划，结合各部门人力资源需求，制定公司整体人力资源规划； 2.3根据公司发展情况，提出组织机构调整和设置建议，组织编制和落实各部门 定岗、定编、定员工作； 2.4制定公司招聘计划，开展招聘工作，协助总经理进行重点人才的引进； 2.5建立健全人员晋升机制，组织职级评定、内部竞聘，开展员工考察、测评、 培养、选拔和晋升工作； 2.6指导各部门制定、完善部门及员工考核指标、权重及考核标准，组织绩效管 理工作； 2.7组织员工薪酬标准核定、薪酬计发、薪酬调整等薪酬管理工作； 2.8组织年度培训需求调查，制定并实施年度、季度、月度培训计划； 2.9承担员工劳动合同管理，人事档案及关系管理，社保、公积金申报等工作； 2.10建立公司与员工之间的顺畅的沟通渠道，关注员工动态，关心员工的工作、 学习和生活，不断提升员工对公司的满意度建设，建立和谐的劳资关系。 3 后勤管理3.1承担公司车辆统筹调配和维修保养工作； 3.2负责公司食堂的日常管理，承担食品采购、设备维护和供餐工作； 3.3负责公司办公楼、宿舍、运运场馆等公共设施日常管理和维修工作； 3.4负责办公用品、信息化设备、后勤设施等管理工作； 3.6组织开展公司公共区域的卫生保洁、绿化工程的施工和管理等工作； 3.7负责公司消防和安全保卫管理，组织建立健全公司消防档案、消防设施器材、警报及监控系统、保安巡逻工作，调查处理公司盗窃、员工打架斗殴等事件。 4 信息化建 设 4.1根据公司信息化要求，拟定集息软件系统开发导入计划，设计具体项目开发 导入方案，编制项目系统开发导入预算； 4.2根据项目开发计划，组织安排人员参与系统开发或拟定对外合作方案； 4.3审核公司重大软件系统开发计划，评估开发计划可行性及经济性，跟踪检查 计划进展情况，提供信息技术相关指导； 4.4审核内部用户提交的软件系统维护需求，协同用户开展需求研讨，明确业务 需求，承担程序修正及新功能增加开发具体工作； 4.5完成系统维护后，对修正或新增的程序进行运行测试，编写测试报告、程序 说明书、用户培训材料等维护技术文件，辅导培训内部用户使用系统； 4.6维护信息管理系统的日常运行，监督信息管理系统的使用状况，及维护工作， 控制网络风险。