内审员考试简答题（精选5篇）
第一篇：内审员考试简答题
1.“以顾客为关注焦点”的含义是什么？P11 答：组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2.过程方法和管理系统方法的区别和联系？P14 过程方法管理的系统方法研究单个过程及该过程和其相关若干过程乃至过程网络组对象过程的关系成的体系一组过程管理一组活动对象目的高效地达到过程的目标提高实现组织的目标的有效性和效率联系过程方法和管理的系统方法管理的都是过程，并且过程方法的管理系统方法的基础
3.质量管理的八项原则是什么？P11-16 答：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系；
4.与产品有关的要求包括那些方面？P50 答：a）顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；b）顾客虽然没有明示，但规定用途或已知的预期用途所必需的要求；c）适用于产品的法律法规的要求；d）组织认为必要的任何附加要求；
5.最高管理者在质量管理体系中的管理职责是什么？P37 答：①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；
②制定质量方针；③确保质量目标的制定；④进行管理评审；⑤确保资源的获得；（5.1）6.ISO9001标准允许删减的条件和范围是什么？P29 答：本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。由于组织及其产品的性质导致本标准的任何要求不适用时，可以考虑对其进行删减。
如果进行删减，应仅限于本标准第七章的要求，并且这样的删减不影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任，否则不能声称符合本标准。7.简要说明什么是质量的“明示的”“通常隐含的”和“必须履行的”要求？P19 答：①规定的要求；
②指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；③法律法规的要求和强制性标准的要求；8.什么是质量管理体系审核？其特点是什么？P90-91 答：1.质量管理体系审核
指依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的符合性及有效性进行客观评价的系
统的、独立的并形成文件的过程。2。特点是：被审核的质量管理体系必须是正规的；是一个系统的、独立的并形成文件的过程；
是一个抽样调查的过程。9.组织应对哪些方面的信息进行数据分析？P76 答：1顾客满意2与产品要求的符合性3过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会4供方 10.内审的目的和审核准则是什么？P96-97 答：1.确定质量管理体系与审核准则的符合程度；评价质量管理体系满足法律法规和合同要求的能力；评价质量管理体系实现组织确定的质量目标的有效性；识别质量管理体系潜在的改进；2.组织现行有效的质量管理体系文件；组织建立、实施质量管理体系依据的标准（如GB/T19001标准等）；适用于组织的产品和过程的有关法律法规；与相关方（如顾客）签订的合同中规定的对组织质量管理体系的要求； 11.审核员的职责是什么？P98 答：有效地策划和执行分配的审核活动编制检查表；参与审核过程中的沟通及首、末次会议；有效地完成分配的审核任务，收集审核证据、报告审核发现；参与审核发现的评审和审核结论的准备；配合并支持审核组长和其他审核员的工作；根据审核要求，监督审核后续活动实施。12.审核组在内部审核现场审核阶段的主要活动有那些？P110 答：召开首次会议；现场审核，收集和验证信息，获得审核证据；形成审核发现；准备并形成审核结论；审核过程中的沟通；召开末次会议；审核报告。
13.什么是审核证据？审核发现和审核结论？它们之间的关系是什么？P84 答：1审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息；2.审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果；审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。3.关系是：审核准则是判断审核证据符合性的依据，审核证据是获得审核发现的基础，审核发现是做出审核结论的基础。14.末次会议的议程？P124 答：重申审核的目的、准则和范围；提出审核发现；宣布审核结论；讨论纠正和预防措施的时间表。15.质量管理体系文件应包括哪些内容？P32 答：a）形成文件的质量方针和
质量目标；b）质量手册；c）本标准所要求的形成文件的程序和记录；d）组织确定的为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件，包括记录。16.如果你是某公司的内审员，让你审办公室，请写出“4.2.3”审核思路。1.组织都有哪些文件？查文件清单.2.在文件清单中抽3-5份受控文件，查其编、审、批情况，是否对其实施控制（标识）？版本号？修订状态？3.文件的编号情况？是如何发放的？查文件发放记录，文件有无修改情况？有，查3-5份文件修改情况.4.是否有修改申请？有无授权人批准修改？有无修改记录?是否再次进行评审？5.在本部门使用的文件是否适用? 6．组织有哪些外来文件？哪个部门负责进行识别？怎样识别的？查识别记录。有无发放记录？查发放记录。7.组织有哪些作废文件？如何履行作废手续？作废文件是否有相应的标识？查作废文件记录，查3-5份文件作废情况
17.如果你是某公司审核员，让你审人力资源部，请写出6.2.2审核思路。1.各级人员有哪些岗位要求？（查：员工花名册，组织有多少人员，各部门对人员的岗位要求，通过现场询问、观察及查阅相关培训资料）检验是否满足要求，询问管理人员人事是如何进行控制，是否制定人事管理制度2.是否对人员能力的胜任情况进行了考核？人员安排是否满足需求？3.是否按需求安排了培训？是否制定培训计划等4.是否评价了培训的有效性（查评价要求）5.员工的质量意识如何?(对质量目标是如何实现的)6.是否保持了适当的培训记录？（查培训计划、培训申请、培训记录及培训结果评价情况记录）7.查电工证、司炉工证是否有效和有关人员是否持证上岗
18.如果你是某公司的审核员，让你审销售部，请写出7.2.2审核思路。1.与产品有关的要求的确定与评审情况？（查合同订单“抽样检查”是否符合7.2.1的要求？评审结果是否适宜？是否履约？对顾客口头要求是否进行确认？）2.对产品要求发生变更时的控制情况？（查是否有变更要求？如有是如何控制的？是否对变更要求进行文件的修订？是否通知相关人员？）3.与顾客进行沟通的实施情况？（请提供与顾客沟通时的记录包括对顾客的投诉或抱怨的处理记录及处理情况和结果）1.审核员在销售科查阅到2004年一季度与顾客签订了13
份合同，审核员要求查看对这些合同进行评审的记录，销售科长说：“所有的合同都评审了，但我们没有书面的评审记录，我们单位的计算机都是联网的，所有的合同评审都在网上进行，评审之后认为可以满足要求时才签订合同，但评审记录都从计算机中删除了，没有保存。” 答：1.有不符合2.不符合事实为：在销售科查阅2004年一季度与顾客签订了13份合同，要求查看对这些合同进行评审的记录，销售科无法提供对这些合同进行的评审记录。3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.2.2条款，评审结果及所引起的措施的记录应予保持。4.不符合性质，属一般不符合。2.审核员在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。审+0.50核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50克，审核员抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。工人解释说：“每袋的重量都是够的，只是这台秤不准。”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在
校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回“0”了。答：
1.有不符合
2、不符合事实为：在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为+0.5050克，抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30 克和48.35克。看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回“0”了。3不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.6条款，“此外，当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。4.不符合性质，属一般不符合。3.某生产小型家用电器的企业，程序规定：“在订货会上如有客户要订货，经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同，然后将合同带回，由销售科长在合同背面加盖合同评审印章并组织评审，如合同可以接受就签字，再在合同上加盖工厂的公章。”审核员查看三份合同，看见销售员草签的日期为10月10日，经销售处长在评审后的签字日期为10月15日，加盖公章的日期为10月13日。答：
1.有不符合
2.不符合事实为：某生产小型家用电器的企业，程序规定：“在订货会上如有客户要订货，经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同，然后将合同带回，由销售科长在合同背面加盖合同评审印章并组织评审，如合同可以接受就签字，再在合同上加盖工厂的公章。”查看三份合同，看见销售员草签的日期为10月10日，经销售处长在评审后的签字日期为10月15日，加盖公章的日期为10月13日,与程序规定不符。
3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.2.2条款，“评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行”
4.不符合性质，属一般不符合。4．审核员在质检科查到一份不合格品报告单上写明：“按WE12-2003工艺文件进行返修。”审核员要求查看这批不合格品的复检记录，质检员说：“这批不合格品” 按工艺文件返修后还是不合格的，检验已没有什么意义了。答：1.有不符合2.不符合事实为: 在质检科查到一份不合格品报告单上写明：“按WE12-2003工艺文件进行返修。”要求查看这批不合格品的复检记录，质检科没有提供这批不合格品的复检记录.3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中8.3条款，“在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。” 4.不符合性质，属一般不符合。
5.在成品仓库，审核员看到堆放的42.5级硅酸盐水泥有的16包一摞，有的20包一摞，且堆放在底部的水泥包有的已经破裂，而仓库管理规定中规定码放高度不能超过16包。仓库管理员解释说：“近来库房比较紧张，只好堆放得高一些，可以节省码放地方。” 答：1.有不符合2.不符合事实为：在成品仓库，看到堆放的42.5级硅酸盐水泥有的16包一摞，有的20包一摞，且堆放在底部的水泥包有的已经破裂，而仓库管理规定中规定码放高度不能超过16包,仓库堆放的42.5级硅酸盐水泥与仓库管理规定中规定不符.3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.5.5条款，“组织应在内部处理和交付到预定的地点期间对产品防护，以保证产品符合性要求。”
4.不符合性质，属一般不符合。6．审核员在销售部查2004年2月销售统计报表时，发现一批DT34型密封件共计1000件注明“因合
同更改积压”字样，销售部长说：“这是南昌新兴公司今年1月份订的货，本来订好要3000件，但后来他们来电话说只要2000件，可是我们忘了通知生产部，所以就积压
答：1.有不符合 2.不符合事实为：在销售部查2004年2月销售统计报表时，发现一批DT34型密封件共计1000件注明“因合同更改积压”字样，销售部长说：“这是南昌新兴公司今年1月份订的货，本来订好要3000件，但了这1000件，到现在还没有卖出去。” 后来他们来电话说只要2000件，没有及时通知生产部，所以就积压了这1000件.3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.2.2条款，“若产品要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。” 4.不符合性质，属一般不符合。7．在技术科，审核员发现设计文件和工艺文件没盖受控章，只有文件的编号及发放日期，技术科长急忙解释，公司的文件控制程序中规定，质量管理体系运行的文件均为受控文
答：1.在技术科，发现设计文件和工艺文件没盖受控章，只有文件的编号及发放日期与公司的文件控制程序中规定相符.2.符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中4.2.3条款，“质量管理体系所要求的文件应予以控制。”也符合组织自己的文件。8．审件，除质量手册外，其他文件均不加盖受控章。核员在供应部审核，查看2003年的材料采购统计表，发现2003年共从北京新华公司采购某种零件共计6批15000个，但大约有20%左右的零件因质量不好由新华公司进行更换。审核员查合格供方名录上列有北京新华公司，审核员问：“如何对北京新华公司进行选择评价的？“并请供应部长提供对北京新华公司的评价记录，供应部长说：“我们没有评价过北京新华公司，这家公司是我们的老关系了，几年前就给我们供货，价格便宜，又送货上门，有什么质量问题，一个电话，人家就包退包换。”
答：1.有不符合 2.不符合事实为：在供应部审核，查看2008年的材料采购统计表，发现2008年共从北京新华公司采购某种零件共计6批15000个，但大约有20%左右的零件因质量不好由新华公司进行更换。查合格供方名录上列有北京新华公司，并要求提供对北京新华公
司进行选择评价记录,供应部无法提供对北京新华公司的评价记录.3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.4.1条款，“组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。”评价结果及必要措施记录应保留。4.不符合性质，属一般不符合。9．在成品车间，审核员看到检验员正在检验H-15型产品，检验员介绍说：“H-15型产品是抽检，通常200件为一批，抽10件检验。”审核员问：“都要检验哪些项目？”检验员将H-15型产品的检验指导书拿给审核员看，审核员看见检验指导书上规定：H-15型产品200件为一批，每批抽20件检验。检验员说：“每批抽20件检验工作量太大，我们抽检10件的检验记录很清楚，你可查看，没有不合格的。” 答：1.有不符合2.不符合事实为：在成品车间，看到检验员正在检验H-15型产品，检验员介绍说：“H-15型产品是抽检，通常200件为一批，抽10件检验。”看见检验指导书上规定：H-15型产品200件为一批，每批抽20件检验,检验员的检验与指导书上规定不符.3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中8.2.4条款，“这种监视和测量应依据所策划的安排（见7.1），在产品实现过程的适当阶段进行。” 4.不符合性质，属一般不符合。
10．审核员在进货检验站看见一个箱子内装5个零件，箱子上挂着一个“拒收”标牌。检验科长说：“这批零件应该两个星期前就到货，但今天早上才收到，一共有20个，因生产急用经生产部部长批准先用了15个零件，但经检验发现这5个全部不合格，所以挂了“拒收”标牌。审核员问：“另外的那15个零件呢？”检验科长说：“车间主任说那15个零件已经装配在产品上使用了，但因没有什么特殊标记，现在也不知道
答：1.有不符合2.不符合事实为：在进货检验站看见一个箱子内装5个零件，箱子上挂着一个“拒收”标牌。检验科长说：“这批零件应该两个星期前就到货，但今天早上才收到，一共有20个，因生产急用经生产部部长批准先用了15个零件，但经检验发现这5个全部不合格，所以挂了“拒收”标牌。“另外的那15个零件已经装配在产品上使用了，也没有什么特殊标记，一时很难找到。” 3.不符合
GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.5.3条款，“在有可追溯性要求的场合，组织应控制产品的唯一性标识，并保持记录（见4.2.4）。” 4.不符合性质，属严重不符合。11．公司规定所有技术文件由技术部装配在哪些产品上了，一时很难找到。” 负责发放，审核员在技术部查看编号为W-009“文件控制清单”中列有编号为0145的化工原料检验规程注明是2008年版本的。但审核员在检验科发现质检员使用的化工原料检验规程是2005年版本答：1.有不符合 2.不符合事实为：公司规定所有技术文件由技术部负责发放，在技术部查看编号为W-009“文件控制清单”中列有编号为0145的化工原料检验规程注明是2008年版本的，但在检验科发现质检员使用的化工原料检验规程是2005年版本。3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中4.2.3条款，“确
保在使用处可获得适用文件有关版本；” 4.不符合性质，属一般不符合。12．审核员在销售部查看上季度产品销售统计分析报表，看到有许多顾客要求退、换货的记录，退换数量占了全部销售产品的21%，报表中写明的原因分析是运输不当造成产品外壳破损。审核员问：“对这种情况是如何处理的？”销售部长说：“这不是我们的责任，发货时产品的外壳都是好的，产品都是合格的，这些问题都是由于火车和汽车野蛮运输造成的，我们也没有办法，答：1.有不符合2.不符合事实为：在销售部查看上季度产品销售统计分析报表，看到有许多顾客要求退、换货的记录，退换数量占了全部销售产品的21%，报表中写明的原因分析是运输不当造成产品外壳破损,销售部未采取任何有效的只能退换或修理。” 改进措施.3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中8.5.2条款，“组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。” 4.不符合性质，属一般不符合。13．某建筑施工单位(乙方)与建设单位(甲方)签订的合同中写明：施工中使用的钢筋必须是甲方指定的企业生产的。审核员要求查看钢筋的检验记录，施工项目部的质检员说：“这些钢筋是从甲方指定的企业生产的，质量当然由甲方负责，我们用不着检验。” 答：1.有不符合2.不符合事实为：某建筑施工单位(乙方)与建设单位(甲方)签订的合同
中写明：施工中使用的钢筋必须是甲方指定的企业生产的。要求查看钢筋的检验记录，施工单位(乙方)无法提供钢筋的检验记录。3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.4.3条款，“组织应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。”
4．不符合性质，属一般不符合。14．某化工厂在内部审核时，针对不同部门，组成审核组。在对四车间审核时，由质量办主任做审核组长，三车间、四车间技术副主任为组员，因为他们两个对四车间流答：1.有不符合2.不符合事实为：某化工厂在内部审核时，针对不同部门，组成审核组。在对四车间审核时，由质量办主任做审核组长，三车间、四车间技术副主任为组员，与标准要求不符。
3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中8.2.2条款，“审核员不应审核自己的工作。” 4．不符合性质，属一般不符合。15．审核员在技术部审核，程、设备、工艺和人员等最了解。
车间主任王某拿了一张图纸来找技术部部长，王某指着图纸上的一个尺寸问技术部长：“这个尺寸是不是有问题？”技术部长看了看图纸并查看了几份技术资料说：“确实不正确。”说着就用钢笔作了修改，并签上了自己的名字。审核员查看产品设计开发控制程序，上面规定：“所有的设计更改均应得到技术副总经理的批准。” 答：1.有不符合2.不符合事实为：在技术部审核，车间主任王某拿了一张图纸来找技术部部长，王某指着图纸上的一个尺寸问技术部长：“这个尺寸是不是有问题？”技术部长看了看图纸并查看了几份技术资料说：“确实不正确。”说着就用钢笔作了修改，并签上了自己的名字。查看产品设计开发控制程序，上面规定：“所有的设计更改均应得到技术副总经理的批准。”技术部部长对图纸的更改与产品设计开发控制程序规定不符。3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.3.7条款，“适当时，应对设计和开发的更改进行评审、验证和确认，并在实施
前得到批准。” 4．不符合性质，属一般不符合。16．某公司组织职工前往旅游热点城市度假，他们提前一个月向某宾馆预订了客房，
而且交了定金，但是在到达宾馆时被告知：因假日期间客源旺盛，该公司预订的客房已被售完，对此公司十分不满，向宾馆索赔。宾馆表示，此情况发生属于“超额预定”造成的，而“超额预定“，是宾馆经常采用的预定策略。宾馆可以退还定金，但不承担赔偿责任。
答：1.有不符合2.不符合事实为：某公司组织职工前往旅游热点城市度假，他们提前一个月向某宾馆预订了客房，而且交了定金，但是在到达宾馆时被告知：因假日期间客源旺盛，该公司预订的客房已被售完，对此公司十分不满，向宾馆索赔。宾馆表示，此情况发生属于“超额预定”造成的，而“超额预定“，是宾馆经常采用的预定策略。宾馆可以退还定金，但不承担赔偿责任，宾馆未履行国家《合同法》和行业相关规定要求。
3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.2.2条款，“c）组织有能力满足规定的要求。” 4．不符合性质，属一般不符合。17．2009年2月1日审核员在质检科审核，看到一台编号为NO.28的进口测试设备，设备上有“2007年12月1日校准，有效期一年”的标识，审核员要求科长提供该设备的周检记录，质检科长说：“这台进口设备本市没法检定，要到省计量中心进行校准，路途远、不方便，再说这台设备一直很准，所以没检。” 答：1.有不符合
2.不符合事实为： 2009年2月1日在质检科审核，看到一台编号为NO.28的进口测试设备，设备上有“2007年12月1日校准，有效期一年”的标识，要求科长提供该设备的周检记录，质检科无法提供该设备的周检记录。
3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.6条款，“a)对照能溯源到国际或国家基准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）验证。” 4．不符合性质，属一般不符合。18．审核员在化验室审核，抽查到一个编号为NO.301生铁10吨的化学成份，含碳量超标，判定为不合格品，在原料库生铁的不合格区审核员看到编号为NO.301生铁，数量10吨，挂标牌“退回”。答：1.在化验室审核，抽查到一个编号为NO.301生铁10吨的化学成份，含碳量超标，判定为不合格品，在原料库生铁的不合格区看到编号为
NO.301生铁，数量10吨，挂标牌“退回”，与标准要求相符。2．符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中8.3条款，“组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付。” 19．一个化纤厂的配料工艺作业指导书规定，由质检科的化验员每小时按量提取配料后的混合料，进行化学成分分析，对配比进行连续监控，审核员检查配比记录，早上9:00开始，以后每小时记一次，到下午5:00的记录都填完，并签名。审核员问化验员，现在几点了，化验员说：“现在是下午2:00，我是把后面的记录提前记了，因为一般情况都合格，没有必要每小时化验”。答：1.有不符合
2.不符合事实为：一个化纤厂的配料工艺作业指导书规定，由质检科的化验员每小时按量提取配料后的混合料，进行化学成分分析，对配比进行连续监控，检查配比记录，早上9:00开始，以后每小时记一次，到下午5:00的记录都填完，并签名,审核时是下午2:00,与配料工艺作业指导书规定不符.
3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.5.1条款，“组
织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括：e)实施监视和测量；” 4.不符合性质，属一般不符合。20．在销售科，审核员发现一封顾客投诉信，上面说该厂生产的设备不能使用，原因是软件不配套，厂长的批示是，软件是顾客自己提供的，问题应由顾
答：1.有不符合2.不符合事实为：在销售科，发现一封顾客投诉信，上面说该厂生产的设备不能使用，原因是软件不配套，软件是顾客自己提供的，销售科在接收顾客提供的软件时未加以验证.3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.5.4条款，“组织应识别、验证、保客自己解决。护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时，组织应报告顾客，并保持记录（见4.2.4）。” 4.不符合性质，属一般不符合。21．某服装厂接受一批服装的定单，客户在定单中指定了应购买A厂家生产的布料作为本批服装的面料，但厂家认为使用A厂家的不如使用B厂家的布料，因为B厂家的布料质量好并且价格比A厂家的低，
于是未与客户协商就购买了B厂
答：1.有不符合2.不符合事实为：某服装厂接受一批服装的定单，客户在定单中指定了应购买A厂家生产的布料作为本批服装的面料，在未与客户协商就购买了B厂家布料作为生产本批服装的面料。
3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.2.3条款，“b)问询、合同或订单的处理，包括对其修改；”
4.不符合性质，属一般不符合。家布料作为生产本批服装的面料。
22．某校“教学设备管理规定”中规定：教学设备的完好率要达到98%以上。审核员来到1号机房查看时发现50台计算机中有5台机器都出现了故障，不能正常使用。审核员问机房管理员为什么损坏率那么高，机房管理员说机器已经老化，学生多，没有足够的时间维护，我们正在向校长反映这个问题。答：1.有不符合2.不符合事实为：某校“教学设备管理规定”中规定：教学设备的完好率要达到98%以上。来到1号机房查看时发现50台计算机中有5台机器都出现了故障，不能正常使用, 教学设备的完好率与“教学设备管理规定”中规定不符.3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中6.3条款，“组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。” 4.不符合性质，属一般不符合。23．钢锭进厂复验合格后，按规定应作彩色标志，审核员发现车间领料时将带有标志的一段切割走了，保管员将剩下的一段无标
答：1.有不符合2.不符合事实为：钢锭进厂复验合格后，按规定应作彩色标志，发现车间领料时将带有标志的一段切割走了，保管员将剩下的一段无标志的钢锭放到了合格材料货架上,导致无法追溯状态标识.3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.5.3条款，“组织应在产品实现的全过程中，志的钢锭放到了合格材料货架上。针对监视和测量要求识别产品的状态。” 4.不符合性质，属一般不符合24．在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。” 答：1.有不符合
2.不符合事实为：在销售科，审核时发现销售科没有规定评价顾
客满意的方法.3.不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中8.2.1条款，“作为对质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。” 4.不符合性质，属一般不符合。25．在人事教育科查看人员培训情况时发现，所有搬运人员和部分焊接工作的人员培训无记录可查。审核员问如何对培训的有效性进行评价？人事科长说：“反正都培训了，有
答：1.有不符合2.不符合事实为：在人事教育科查看人员培训情况时发现，所有搬运人员和部分焊接工作的人员培训无记录可查。也未对培训的有效性进行评价.3.不符合效性很难评价，但我们相信他们。” GB/T19001：2008质量管理体系标准中6.2.2条款，“c)评价所采取措施的有效性；e)保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见4.2.4）。” 4.不符合性质，属一般不符合。
（D）1.根据GB/T19001标准的要求，以下哪个过程必须制定文件化程序 A)产品实现的策划 B)内部审核 C)不合格品控制 D)B+C（C）2.质量手册中可以不包括 A）形成文件的程序或对其引用
B）质量管理体系过程的相互作用
C）质量方针和质量目标 D）质量管理体系范围，包
括删减的细节与合理性（B）3.随着现场审核活动的进展，可以。A）更改审核范围 B）修改审核计划 C）改变审核目的 D）A+B+C（C）4.质量目标是。
A）组织总的质量宗旨和方向 B）应定量可测量 C）与质量方针保持一致 D）A+C（D）5.内审由实施的。
A）最高管理者B）部门负责人C）相关方D）内审员（C）6.质量管理体系和环境管理体系一起审核时称为。
A)联合审核B)内部审核C)结合审核（C）7.内审时发现质量体系活动没有按文件或标准的规定或要求执行，此类不合格称为A)体系性不符合 B)效果性不符合C)实施性不符合 D)观察项（√）1.ISO9000族标准强调质量管理体系是组织管理体系的一个组成部分，应与其他管理体系相容。（×）2.只有按策划的安排圆满完成所有产品实现过程之
后，才能放行产品和交付服务。（×）3.组织应分别编制“纠正措施控制程序”和“预防措施控制程序”。（√）4.对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量。（√）5.组织对外包过程负有责任。（×）6.组织应分别编制“文件控制程序”和“记录控制程序”
（×）7.ISO9001：20088标准规定对所有的供方都应进行评价和选择(√）8.对信息和数据的逻辑分析或直觉判断是进行有效决策的基础。（×）9.程序文件指ISO9001标准要求编写的程序文件。（×）10.测量和监控只需对生产和服务运作进行策划。（×）11.内审员可以代替不符合项的责任部门制定纠正措施计划。（×）12.ISO9001：2008标准的名称
中不再有“质量保证”一词，反映了ISO9001：2000标准不要求质量保证只要求增强顾客满意。（×）13.第一方审核的审核准则就是组织的质量管理体系文件（√）14.在现场审核时可以根据特殊情况适当调整检查表，以便于审核任务的完成。量管理体系过程。（×）15.每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。2．“销售部对收回的顾客调查表进行整理分析，其中有14%的顾客对产品质量不满意。”适合于这一情景的条款是 8.4 3．“某化工厂编制的工艺指导书的内容与实际生产过程控制不一致，工人对此意见很大。”适合于这一情景的条款是7.1 13．“质检科编制了Y-10型产品的检验规程。” 适合于这一情景的条款是
7.1 20．“某建筑施工单位的工程部正在商量如何编制华南商贸大厦项目的‘施工组织设计’。”适合于这一情景的条款是
7.1 35．“检验员正在对加工后的零件进行抽检”。适合于这一情景的条款是8.2.4 41．“家用电器服务网点按服务规范的规定对顾客反应的产品质量问题在24小时内派人进行了解决。” 适合于这一情景的条款是7.5.1 47．“电厂供应科没有对提供原煤的大同煤矿公司进行审核。” 适合于这一情景的条款是7.4.1 7.某产品的检验规范中规定：实验温度80℃，保温10小时，查成品检验报告是实验温度48℃，保温15小时，检验组长说，这两种方法是等效的。(8.2.4)
8．在一家企业的采购科，审核员发现采购员在采购时使用的产品的国家标准是1987年的标准，而该标准已经被国家在97年发布的标准所取代，同时该采购员讲该标准是他自己买的，公司从未发给他过，他也不知道该标准已经作废。审核员检查该标准也未发现上面有该企业的任何标识。(4.2.3)9.在原料检验工段，一名对A型合金钢材进行压痕硬度测量的工人，不知道如果两个压痕靠的太近，测试结果将是不准的，审核员在测试合格后的产品中抽两件复测、确实发现了测试结果超差，问工人为什么这么做时，该工人说他是跟其他学着干的，作业指导书中未有具体规定。(7.5.1)13.某化工产品的工艺指导书：“温度150℃±10℃，保持3小时，每小时对温度进行一次监测并记录。”审核员抽查了近两天的生产现场的监测记录，发现实际是每两个小时才对温度监测了一次，且记录的温度是120℃左右，持续时间为4小时。(7.5.1)16.审核员在喷涂车间看见一位工人用小桶收集残漆并倒入新漆混合后喷涂Ｃ1031控制柜面板，喷涂后的表面粗糙不平。车间主任说：“新漆和残漆混合后带有一些渣汁，影响喷涂的质量，并且很容易堵塞喷口，但这种油漆很贵，浪费了可惜，我们已经将这个问题反映到技术部了，请他们进行研究，制订一份可行的作业指导书，但到现在他们还没有给我们答复。”(7.5.1)19．审核员在销售科看见编号为0305的“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日长海宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况，且噪音较大”，表格“处理”一栏空白未填。公司的售后服务控制程序中规定：对顾客提出的质量问题，应在三天内解决。销售科长向审核员解释说：“这批空调是我们负责安装的，但因为这几个月安装空调的情况很多，我们人手有限，后来一忙也忘了派人去了。”(7.2.3)21.在箱体车间冰箱侧面板焊接工位，看到操作工在焊面板时焊点的分布较随意，就问操作工：“工艺文件对焊点间距是否有规定？”操作工说：“工艺文件只规定每一边焊点不少于多少点，没规定两焊点之间的距离，因此我们基本上凭自己的经验来焊。”审核员问本工序的检验员：“如何检查焊接是否牢固？”检验员回答：“按检验文件要求检查有否虚焊和漏焊，检查焊点的表面状况及焊点
的分布情况。”审核员核对检验文件（QI045）时看到“焊点分布应均匀，两点之间的距离为7-13cm.”。(7.5.2)22.在某公司审核时发现，1＃母料挤出机显示的控制温度与规定要求不符，操作工说该机器的温控器早已失灵，我们是凭经验操作，产品质量还可以。(7.6)23．在某彩印厂，生产工艺单中有“Y、C、B、K”等信息以指导印刷人员进行调墨参考，审核员询问4个印刷人员，可回答都说不知道这几个字母是什么意思。(6.2.2)25．某家用电器厂各车间大量采用气动扳手拧螺钉，但数百台气动扳手从进厂使用至今从未维护和修理过，现在有不少气动扳手已不能拧紧螺钉了。(6.3)29.审核员审核宾馆总经理时发现，宾馆的质量方针“满足宾客要求，全心全意为宾客服务”未包括对持续改进质量管理体系有效
性的承诺，该质量方针已颁布两年，总经理未能提供对其持续的适宜性进行评审的有关证据。(5.3)31.审核员在钢窗厂成品库发现400套钢窗长期封存未发货，销售科长讲：“顾客原要求是非标钢窗，中途因改变合同，改为标准钢窗，双方签字同意后，没及时通知生产科造成400套非标钢窗积压”。(7.2.2)32.审核员在办公室看见“公司管理文件汇编”中的文件均为第二版，查阅受控文件清单上登记有8份文件是第三版。办公室文件管理员说：“这8份文件都是今年7月份修改后换版的，已经发放到有关部门使用，‘公司管理文件汇编’只是我们部门存档用的，换不换没关系”。(4.2.3)36.某审核员在一注塑车间审核时，发现注塑机上的温度表的定值比《工艺指导卡》上所要求的范围高出5°C，审核员询问操作工人这是怎么一回事，操作工人回答说：“这个温度表已显示不准，我们只是凭经验将温度表的设定值调高5°C”。(7.6)1.2000版ISO9000族标准的组成是什么？答：（1）核心标准ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011；
（2）其他标准ISO10012；（3）技术报告和小册子。
第二篇：内审员考试
ISO9000:2000质量管理体系内部审核员
试卷
一、判断题（每题1分，共15分）
1、组织依存于顾客，因此，组织只要理解顾客当前的需求，并满足顾客的要求。（）
2、在质量管理体系中，改进是指产品质量、过程有效性和效率的提高。（）
3、标准第七章中法规未做要求，或对组织满足顾客要求的能力没有影响的条款即可剪裁。（）
4、组织应根据顾客的要求家剪裁质量管理体系。（）
5、ISO9004：2000可以作为认证的依据。（）
6、质量目标仅对有形产品应明确可度量，并对其予以展开。（）
7、审核“测量与监控设备”只需包括用于检验、实验测量设备和主要过程监控用、调整用的仪表和装置的审核。（）
8、ISO9004：2000中的自我评价方法能够用于整个质量管理体系或质量管理体系的一部分。（）
9、如果顾客提出要求，价格可以作为产品的质量特性。（）
10、在整个组织内使全体员工意识到组织依存于顾客是最高管理者的重要职责。（）
11、设计输入包括以往类似设计的信息。（）
12、程序文件指ISO9001：2000标准要求编写出的程序文件。（）
13、管理评审必须按规定的时间间隔进行。（）
14、ISO9001：2000是依据过程方法模式给出了质量管理体系要求。（）
15、管理系统方法和过程方法的对象、运作、结果都是一样的。（）
二、选择题（每题1分，共15分）
1、以下关于审核组长职责的说法正确的是（）。
A、负责及时向受审核方提交审核报告；
B、负责决定审核组的成员；
C、发现观察结果中的不合格项；
D、负责提出纠正措施。
2、以下关于审核员职责的说法正确的是（）。
A、负责及时向受审核方报告严重的不合格；
B、负责将观察结果形成文件；
C、负责提出纠正措施，并跟踪验证。
D、负责保守委托方的机密。
3、以下关于首次会议和末次会议的说法正确的是（）。
A、首次会议和末次会议应由最高管理者召开和主持；
B、首次会议是审核的开始；
C、首次会议是现场审核的开始；
D、末次会议之后，审核即告结束。
4、对人员进行培训时，组织应确保员工意识到（）。
A、所从事活动的相关性和重要性；
B、如何为实现质量目标做出贡献；
C、以上全都不是；
D、以上全都是。
5、2000版9001标准名称中不用质量保证意味着（）。
A、不要求质量保证；
B、与ISO9004标准的要求一致了；
C、其含义除了要求产品质量保证还需要顾客满意；
D、以上全不是。
6、组织可以剪裁管理体系要求（）。
A、仅限于产品实现阶段；
B、仅限于产品实现阶段和测量分析阶段；
C、取决于产品的性质和法规的要求；
D、A+C7、文件在质量体系中是一个必须的要素，它有助于（）。
A、审核员进行文件审查；
B、确保可追溯性；
C、评价体系的有效性；
D、B+C
E、A+B+C8、ISO9001：2000标准规定的要求是（）。
A、对产品要求的补充；
B、对满足法规要求的补充；
C、对其它管理体系要求的补充；
D、对以上各方面所提供的补充。
9、质量手册必须包括（）。
A、质量方针、目标；
B、剪裁说明；
C、各过程的顺序及相互作用的描述；
D、B+C
E、A+B+C10、持续改进是指（）。
A、日常改进行动；
B、长远重大的技改项目；
C、持续时间很长的技改项目；C、投资很大的基建项目。
11、顾客的要求（）。
A、书面定单；
B、电话要货；
C、任何方式的包括产品功能和交付要求；
D、A+B+C
E、A+B12、设计输入包括（）。
A、完成时间的要求；
B、设计中的任务分配；
C、以前类似设计的信息；
D、A+B13、控制生产运行可能包括以下活动（）。
A、100%检验；
B、规定交付及其后适用活动并实施；
C、培训操作工；
D、B+C14、过程确认（）。
A、对每个过程都需要做；
B、必须做过程鉴定；
C、使用后才发现缺陷的过程要做；
D、A+C15、测量和监控装置的控制（）。
A、指的是证实产品符合性的设备；
B、指的是确保产品符合性的设备；
C、质量必须可追溯；
D、必须有标识显示标准状态。
三、简答题（每小题5分，共25分）
1、按内审计划，某内审员将到质检所进行内审，请写出对最终检验所需要的内审检查表（写出条款号）。
2、审核中有哪些取证方法？如何记录？
3、审核中发现了不符合项，审核员该做什么？
4、内部审核有哪些步骤？
5、纠正和纠正措施有何不同？
四、判断下列事实是否有不符合项？指出其违背了ISO9001：2000中的哪个条款，并简述其理由。（每小题5分，共25分）
1、某公司内部质量审核结束后，审核组长写出了审核报告，由管理者代表批准后发给
各部门，报告中要求各部门在8月15日前完成对不符合项的纠正。到了该日，审核人员去验证时，发现某些部门没有完成，而部门负责人用各种原因来搪塞，态度不是很合作。
2、某公司的质量手册规定，每半年要对全公司各部门至少进行一次内部审核。但是，外审时发现，该公司对人事、财务、销售、行政部门一年都没有进行过内部质量审核。管理者代表说，这几个部门的工作与质量管理无关。
3、某机械公司的质量目标是“拼搏、奋斗，以一流产品使顾客满意”。当审核询问总
经理时，总经理说：“我们的质量方针目标体现了使顾客满意并与质量方针保持一致。”
4、审核员查焊接特殊工序，按焊接工艺规定，电流应为100-130A，审核员观看可操作
时的电流为95A，当审核员请班长提供焊接电流记录时，班长说：“电流由工厂控制，如焊接不好，则会扣大家的奖金。我们不需要对电流进行监控。”
5、审核员在质检科看到3、4月份连续7次因设备故障发生了工件断裂的情况，造成共报废支架24件，审核员问科长，此问题现在解决了吗？科长说：“设备修理过后，故障虽然减少了，但在5、6月份出现了5次，且是同一位操作工造成，因此效果不理想。”
五、情景题（每小题10分，共20分）
1、DF饮料公司根据其母公司提供的规范生产软饮料，而其母公司是一家位于另一城市的完全分开的一个组织。DF公司的所有原材料均由其母公司统一采购，DF并不执行采购的运作，故对其质量管理体系删减了7.4（采购）。
内审员考试试题（含答案） 内审员考试试题(含答案) 全称叫内部管理体系审核员，通常由既精通国际标准又熟悉本企业状况的人员担任。以下是店铺为大家整理的内审员考试试题(含答案)，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 一、单项选择题 1."质量"定义中的"特性"指的是( )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的D，明示的 2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 3.方针目标管理的理论依据是()。 A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。 A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( ) A)识别危险源的存在B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C)确定危险源的性质 D)A+C E)A+B 7.下列论述中错误的是()。 A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的()。
A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 9、与产品有关的要求的评审( ) A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同接受后处理 D不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：( ) A工序必须由外面专家确定 B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。 A.识别培训的需要 B.编制培训管理文件 C.提供培训 D.评价培训有效性 13.顾客需求调查费应计人()。 A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 14.内审和外审的纠正措施费应计人( )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 15.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和()。 A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 16.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是( )。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比
内审员考试题含答案 内审员考试题（含答案） 姓名: 部门: 分数: 一、选择题(每题2分，共10×2) 1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___. a.ISO9001 b.ISO9004 c.ISO10012 d.ISO19011 2. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____. a.第一方审核 b. 第二方审核 c. 第三方审核 d.管理评审 3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___ a. 属种关系 b.从属关系 c.关联关系 4. 培训机构提供的产品是___D____ a. 硬件 b.软件 c.流程性材料 d.服务 5. 质量手册应包括__C_____ a.质量方针和质量目标 b质量管理体系程序 c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能 d. a+b+c+ 6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行. a.作出提供产品的承诺之前
b.签订合同之后 c.将产品交付给顾客之前 d.采购产品之前 7. “你受几次岗位培训？”这提问是（ B ） A、开放型提问 B、封闭型提问 C、阐明型提问 8. 写不合格报告时，尽可能不要写上（ B ） A、问题所在区域 B、有关当事人姓名 C、文件编号 D、有关当事人所述内容 9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用（ C ）检查法。 A、逆流而上 B、逆流而下 C、随机应变 D、a和b的结合 10. 质量体系审核是用来评价( B ) A在一张合同中的工作人员数量B一个质量活动是否符合既定要求； C检查是否由有资格的人员进行D以上全部正确E以上全部不正确。 二、判断题(每题2分，共10×2) 1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（√ ） 2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织针对其以往结果有效进行评价即可（× ）I 3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。（× ） 4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（√ ）
ISO9001内审员考试试题5篇 第一篇：ISO9001内审员考试试题 简答题： 1.ISO9001：2008规定组织要有哪几个“形成文件的程序”？ 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 8.2.2 内部审核 8.3不合格品控制 8. 5.2纠正措施 8.5.3预防措施2在编制形成文件的纠正措施程序时，要对哪几个方面的要求作出的规定？．a)评审不合格（包括顾客抱怨）；b)确定不合格的原因；c)评价确保不合格不再发生的措施的需求；d)确定和实施所需的措施； e)记录所采取措施的结果（见4.2.4）； f)评审所采取的纠正措施的有效性。3．一个组织质量管理体系的设计和实施受哪些因素的影响？a)组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险； b)组织不断变化的需求； c)组织的具体目标； d)组织所提供的产品； e)组织所采用的过程； f)组织的规模和组织结构。4．审核是为获得审核证据，并对其进行客观的评价，已确定满足审核准则的程度所进行的系统地、独立的并形成文件的过程。请解释“系统的”“独立的”及“形成文件”的含义系统：有计划、有步骤、有程序、正规的活动独立：审核由与被审核对象无直接关系的人员进行（人员独立）审核员坚持尊重客观事实（工作独立）形成文件文件化的是指审核过程的策划实施会形成文件，而文件也支撑着整个审核过程，形成的文件有：审核计划，审核通知单，审核检查表，审核记 1 录，审核报告，审核不符合项，审核签到表等，这方面体现文件化 5．ISO9001：2008标准对质量方针和质量目标制定有何要求？所谓质量方针就是“由组织的最高管理者正式发布的该织总的质量宗旨和方向。” 质量方针应与组织的宗旨柑适应，包括对满足要求和持改进质量管理体系有效性的承诺，提供制定和评审质量目的框架，在组织内得到沟通和理解，在持续适宜性方面得到审。所谓质量目标是指在质量方面所追求的目的。最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，也就是质量目标应进行分解，有总目标、分目标，使实现得到落实，内容上应与质量方针保持一致，包括满足产品要求
内审员考核试题答案 第一篇：内审员考核试题答案 实验室资质认定评审准则 内审员考核试题答案 单位： 姓名 得分 一判断题（共20分，每题2分）计量认证和审查认可均属于资质评定 （√） 资质评定的执行主体是第三方 （×） 资质评定是自愿行为 （×） 实验室应建立以过程为基础的管理体系 （√） 实验室应通过实施纠正措施、预防措施等持续改进其管理体系 （√） 实验室的监督员就是内审员 （×） 实验室的授权签字人必须是技术主管 （×） 为保证独立性，实验室不允许将其工作的一部分分包出去 （×） 校准证书必须给出测量不确定度，而检测报告则不用给出 测量不确定度 （×） 10由于计量检定机构是国家法定的，所以其提供的检定结果 肯定正确可靠，实验室没有必要再进行检查确认
（×）二填空题（共20分，每空2分）实验室选择检测/校准方法时，应优先考虑-------A--------------A国家、行业标准、地方标准B 客户指定的方法C 实验室自己制定的方法 D 非标准方法实验室资质认定评审准则主要依据-------D-----------------标准制定 A ISO9001 B GB/T15481-2000 C GB/T15481-1995 D ISO/IEC17025:2005 实验室应对从事抽样、检测和/或校准、签发检测/校准报告以及操作设备等工作的人员进行-------C----------------A 培训考核 B 长期教育 C 资格确认并持证上岗 D 适当监督对文件进行控制的目的是为了------A------------A 确保文件现行有效 B 可以检索 C 方便查阅 D 接受审核进行合同评审的时机是--------B----------A 合同签订以后 B合同签订以前 C按客户要求 D内审之前实验室应具有检测/校准样品的-------B-----------A 标识 B标识系统 C唯一性标识 D永久性标识实验室报告和证书应当-------D-----------A 简单明确 B用中英文两种文字编写 C统一一致 D保证数据和结果准确、客观、真实实验室所用检测/校准仪器的量值应溯源到-----A------------A 国家基准 B 当地计量部门 C
内审员考试简答题（精选5篇） 第一篇：内审员考试简答题 1.“以顾客为关注焦点”的含义是什么？P11 答：组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 2.过程方法和管理系统方法的区别和联系？P14 过程方法管理的系统方法研究单个过程及该过程和其相关若干过程乃至过程网络组对象过程的关系成的体系一组过程管理一组活动对象目的高效地达到过程的目标提高实现组织的目标的有效性和效率联系过程方法和管理的系统方法管理的都是过程，并且过程方法的管理系统方法的基础 3.质量管理的八项原则是什么？P11-16 答：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系； 4.与产品有关的要求包括那些方面？P50 答：a）顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；b）顾客虽然没有明示，但规定用途或已知的预期用途所必需的要求；c）适用于产品的法律法规的要求；d）组织认为必要的任何附加要求； 5.最高管理者在质量管理体系中的管理职责是什么？P37 答：①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性； ②制定质量方针；③确保质量目标的制定；④进行管理评审；⑤确保资源的获得；（5.1）6.ISO9001标准允许删减的条件和范围是什么？P29 答：本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。由于组织及其产品的性质导致本标准的任何要求不适用时，可以考虑对其进行删减。 如果进行删减，应仅限于本标准第七章的要求，并且这样的删减不影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任，否则不能声称符合本标准。7.简要说明什么是质量的“明示的”“通常隐含的”和“必须履行的”要求？P19 答：①规定的要求； ②指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；③法律法规的要求和强制性标准的要求；8.什么是质量管理体系审核？其特点是什么？P90-91 答：1.质量管理体系审核
能源管理体系内审员试题及答案（大全五篇） 第一篇：能源管理体系内审员试题及答案 能源管理体系内审员试题 单位： 姓名： 分数： 一、单选题（共40题，每题1分） 1、以下那种是二次能源？（C） A 水能 B 核能 C 焦油 D 石油 2、中国的能源问题是（D）A 以煤为主，脱离了世界能源消费主流； B 供需紧张，缺口大； C 能耗高，利用率低； D 以上全都是 3、国务院关于印发《“十二五”节能减排综合性工作方案的通知》中明确，到2015年，全国万元国内生产总值比2010年能耗下降（A） A 16% B 18% C 20% D 22% 4、节能的途径不包含（B） A 管理节能 B 工艺节能 C 结构节能 D 技术节能 5、以下哪种表述是指标（C）A 降低能源消耗，提高能源利用效率 B 降低单位产品的电和蒸汽的消耗 C 万元产值电耗比上年降低3% 能源管理体系内审员试题 D 车队送货车辆耗油量大 6、建立能源管理标杆时，以下情况不被考虑（A）A 组织选择自身一个基准年做为比较基础 B 国内同行业先进水平C 国际同行业先进水平D 自己的最好历史水平 7、能源管理体系所覆盖的范围可以是（D） A 生产运营过程 B 管理运营过程 C 生活运营过程 D 以上均包含 8、以下哪一项不是能源方针的内容要求（A）A 形成文件，使全体员工能充分理解并实施； B 适用于本组织的活动、产品和服务特点，与已有的其他管理体系方针相协调； C 包含对降低能源消耗、提高能源利用效率及持续改
进的承诺D 包含对遵守与能源管理适用的法律法规、标准及其他要求的承诺 9、管理者代表的职责不包括（D） A 确保按照本标准的要求，建立、实施、保持并持续改进能源管理体系 B 向最高管理者报告能源管理体系的运行情况并提出改进建议 C 负责与能源管理体系有关的外部联系 D 批准方针和目标 能源管理体系内审员试题 10、组织在建立、实施、保持并持续改进能源管理体系时，应对（B）加以考虑。A 能源使用B 优先控制的能源使用C活动、产品和服务 D 已纳入计划的或新开发的、变更的活动、产品和服务等因素 11、以下哪种表述更接近管理方案（D）A 锅炉单位煤耗高B 降低锅炉单位煤耗C 每吨蒸汽煤耗在2007年的基础上降低5% D 设置蒸汽蓄热器；检测排烟中CO和CO2含量，增设燃烧控制装置。 12、能源管理体系的资源可以不包含（C）A 配备所需的节能产品/设备、设施 B 充分识别和利用最佳节能管理实践和经验，以及有效的节能技术和方法 C 环保设施 D 配备所需的能源计量器具与监测设备 13、能源管理体系文件可不包括的是（B）A 本标准要求的文件和记录 B 能源管理手册 C 组织为确保能源管理过程的有效策划、运行和控制所需的文件和记录 D 对能源管理体系主要要求及其相互关系的描述，以及相关文件的关联关系 14、考虑所使用能源的种类、经济性、质量、环境影响，以及可获得性是在（应考虑的内容。 A 产品和过程设计控制 B 设备、设施配置与控制 C 能源采购控制 D 生产和服务提供过程的控制）中 A 能源管理体系内审员试题 15、对重点用能设备、设施操作人员的资格进行鉴定，是在（B）中应考虑的内容。A 能力、培训和意识控制B 设备、设施配置与控制 C 能源绩效监测 D 生产和服务提供过程的控制 16、定期评审、必要时修订的是（A）A 应急准备和响应程序B
内审员考试题库（共五篇） 第一篇：内审员考试题库 一、单选题（请选择你认为最合适的答案） 1、检验检测机构应建立、实施和保持与__C__相适应的管理体系。 A．客户要求 B.监管机构要求 C.自身活动范围 D.提供承认的组织 2、检验检测机构建立的管理体系不应该覆盖其_C___的活动。 A．临时场所 B.移动设施中 C.实验室内部食堂 D.异地业务受理 3、检验检测机构检验检测所处的环境条件应保证_B___。 A、温度和湿度符合规定要求； C、通风、采光、采暖等符合规定要求。B、不影响检验检验检测结果有效性或检验检测质量； D、安全和整洁； 4、《准则》4.5.5中的合同评审是指 B 的评审。 A、采购合同 B、检验检测业务合同 C、采购合同和检验检测业务合同 5、__C__应确保在实验室内部建立适宜的沟通机制并就管理体系有效性的事宜进行沟通。A、质量负责人 B.技术负责人 C.最高管理者 D.授权签字人 6、全面负责技术运作和提供确保实验室运作质量所需的资源应该是_B___。 A、质量负责人
B.技术负责人 C.最高管理者 D.授权签字人 7、最高管理者应将满足客户的要求和法定要求的重要性传达到检验检测机构__C__，并被其理解和执行。 A．技术人员 B.管理人员 C.全体员工 D.有关人员 8、下列活动中__D__必须由与其工作无直接责任的人员来进行。 A.管理评审 B.合同评审 C.监督检查 D.管理体系内部审核 9、当策划和实施管理体系变更时，组织的__D__应确保保持管理体系的完整性。 A．质量负责人 B.技术负责人 C.授权签字人 D.最高管理者 10、为遵循“以顾客为关注焦点”原则，实验室在做好对其他顾客信息保密的前提下，应允许顾客__B__。 A．协助实验室人员为其进行的报告出具 B.合理进入实验室监视与其相关的检测活动 C.协助实验室人员从事为其进行的检测活动 D.A+B 11、以下__B__属于投诉行为。 A．对实验室出具报告的结论要求复检 B.对实验室窗口受理人员的态度不满意 C.对实验室出具的校准结果数据有异议
内审员培训考试题及答案 一、选择题 1. 内审员应具备以下哪项核心能力？ A. 专业知识技能 B. 沟通协调能力 C. 判断分析能力 D. 所有选项都是 答案：D. 所有选项都是 2. 内审员应遵守的职业道德包括以下哪项？ A. 保密 B. 独立性 C. 客观公正 D. 所有选项都是 答案：D. 所有选项都是 3. 内审员在执行审计程序时，应注重哪一项原则？ A. 实施审计计划 B. 相关性
C. 严谨性 D. 所有选项都是 答案：D. 所有选项都是 4. 内审员在审计过程中，应注意遵循下列哪项准则？ A. 内审准则 B. 法律法规 C. 公司制度规定 D. 所有选项都是 答案：D. 所有选项都是 5. 内审员应具备的哪项技能对于有效开展内部控制评价尤为重要？ A. 数据分析技能 B. 沟通协调技能 C. 决策分析技能 D. 所有选项都是 答案：A. 数据分析技能 二、简答题 1. 简述内审员的职责和作用。
内审员的职责是通过独立、客观的审计活动，评估和改进组织的风险管理、控制和治理过程。他们的作用是提供独立的意见和建议，帮助组织实现其目标，增强内部控制，改进业务流程，并提高组织的整体绩效。 2. 请列举几个内审员应具备的核心能力，并简要解释其重要性。 - 专业知识技能：内审员需要掌握相关的法律、法规和职业准则，具备审计方法和工具的运用能力，以提供专业的审计服务。 - 沟通协调能力：内审员需要与不同层级的员工进行有效沟通，促进信息的流动和理解，协调各方面的利益，达到审计目标。 - 判断分析能力：内审员需要具备分析问题的能力，能够准确判断风险和问题，并提出有效的解决方案，帮助组织改进内部控制和风险管理。 - 决策能力：内审员需要在审计过程中作出独立、客观的决策，确保审计活动的结果公正合理，并能为组织的决策提供有价值的建议。 三、案例分析题 某公司内审部门在对采购流程进行审计时，发现了以下问题： 问题一：采购合同签订前未进行供应商资质审核。 问题二：采购合同金额与实际采购金额存在偏差。 问题三：采购记录不完整，缺乏必要的支持文件。 请回答以下问题：
ISO9000内审员试题及答案 第一篇：ISO9000内审员试题及答案 ISO9000 2000质量管理体系内审员试题 IEMD/M014-12 姓名单位成绩 一、判断题（共10题，20分，每题2分，正确的在()中画√不正确的在()中画×） 1、公司必须指定一名管理人员为管理者代表。(√) 2、质量管理体系必须反映ISO9000族标准的要求。(√) 3、质量管理体系程序文件对所涉及的职工都是强制性的。(√) 4、所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。(×) 5、所有采购的产品都必须经过检验以确保符合采购要求。(×) 6、程序文件是质量手册的基础。（√） 7、质量认证有第一方、第二方和第三方三种类型。(×) 8、内部审核员必须经过资格培训，并经考试合格。(√) 9、产品标识的目的是为防止不同产品混淆与实现可追溯性要求。(√) 10、ISO9001：2000允许删减，所以不必在质量手册中予描述说明。(×) 二、选择题（共10题，每题2分，共20分） 请在以下多种答案中选择一种你认为是对的答案，在()中画√ 1、质量体系文件应包括 B ()A．质量手册、质量方针。 (√)B．质量方针、目标，质量手册、程序文件、质量记录、作业指导书。 ()C．质量记录。 2、内审组成员应 ()A．由企业领导授权。
()B．经审核培训合格。 ()C．与被审核活动无直接责任。 (√)D．A＋B＋C3、下列诸标准中,哪一个不是2000版ISO9000标准的核心标准。() ()A．ISO9001：2000()B．ISO9000：2000 ()C．ISO19011：2000(√)D．ISO10012：20004、质量审核具有三个特性，下面哪一组是对的： (√)A．客观性、独立性、符合性。 ()B．系统性、完整性、及时性。 ()C．系统性、逻辑性、符合性。 5、下列应作为管理评审的输入内容的是 ()A．顾客所作的第二方质量审核时提出的不符合报告。 ()B．主要竞争对手的服务质量对比调查报告。 ()C．公司准备增设机构的可行性报告。 (√)D．A＋B＋C ６、“删减”的含义包括 (√)A．内容的删除。 ()B．内容的增加。 ()C．内容的调整。 ()D．A＋B＋C7、持续改进是指（） (√)A．日常的改进活动。 ()B．长远的重大改进项目。 ()C．持续时间很长的技术改造项目。 8、对质量管理体系业绩的测量是通过（）方法获得的。 ()A．内部审核和顾客满意监视。 ()B．产品的监视和测量。 ()C．过程的监视和测量。 (√)D．A＋B＋C9、顾客满意是指 ()A．顾客对组织满意或抱怨的程度的感受。 ()B．顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受。
知识产权管理体系内审员考试试题 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1. 企业知识产权管理处于企业生产经营的：（ D ） A. 研发阶段 B. 采购阶段 C. 生产阶段 D.全过程2．知识产权管理体系文件应包括：（E） A. 形成文件的知识产权方针和目标 B..知识产权手册 C.相关程序文件与制度 D.体系相关记录文件 E .A+B+C +D 3. 以下哪些不属于职务发明创造：（ C ） A. 执行本职工作的发明创造 B. 利用本单位物质技术条件完成的发明创造 C. 离职一年后完成的发明创造 D. 完成本公司其他任务的发明创造 4. 企业合同相关的知识产权管理不包括: （D） A. 合同知识产权条款审查 B. 合同签订方知识产权状况调查 C. 合同保密管理 D. 合同签署地点的确定 5.下列环节哪一个不是知识产权管理体系教育培训的必要环节（ D ）。 A.识别培训的需要 B.编制培训计划 C.形成培训记录 D.评价培训效果 6.组织应该按GB/T29490-2013标准中4.2.2的要求文件控制的范围是（C ） A .组织制定的所有文件 B.组织需要用的所有外来文件 C .知识产权体系要求的文件 D. A+B+C 7.最高管理者应在本组织（ D ）中指定专人作为管理者代表。 A.有能力的人员 B.知识产权管理人员 C. 技术人员 D.最高管理层 8.最高管理者的职责可以不包括：（ A ）。 A.组织内部审核 B.制定知识产权方针 C.组织管理评审 D.确保资源的配备 9.审核发现是指：（ C ） A.审核中观察到的事实。 B.审核的不合格项。 C.审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果。 D.审核中的观察项。 10.针对内部审核中发现的不合格项，由（D）实施纠正措施。 A.审核员 B.审核组长 C.管理者代表 D.出现不合格项的责任部门 二、不定项选择题（每题2分，共20分） 1. 关于知识产权管理组织机构说法正确的有：（ABD ） A. 知识产权管理组织机构设置是否科学合理，决定了企业知识产权工作的质量与效率 B. 知识产权管理组织机构是企业开展知识产权管理活动的组织保障 C. 企业的知识产权管理组织机构设置，有一套固定的模式 D. 企业的知识产权管理组织机构设置应当与企业的生产经营活动相协调 2. 企业研发过程的知识产权管理包括：（ABCD ） A. 专利分析 B. 专利申请 C. 跟踪检索 D. 保密管理 3.依据GB/T29490-2013标准，应建立并保持以下哪些记录？（ABCD ） A.对中、高层管理人员进行知识产权培训记录 B.知识产权获取记录 C.合同知识产权条款审查记录 D.研发活动中形成的记录 4. 知识产权目标（BCD） A.是企业知识产权工作的宗旨和方向 B.应形成文件 C.应与知识产权方针保持一致 D.应可考核
体系内审员培训考核试题及答案 一、单项选择题（15题，每题2分，共30分） 1、以下哪种说法是正确的（） A、标准使用指南，提供了标准的解释 B、标准可以作为认证审核的依据(正确答案) C、GB/T 24001-2016标准提出了具体的环境绩效准则 D、GB/T 24004-2016标准是环境管理体系的指南性标准 2、建立和实施职业健康安全管理体系的根本目的是（） A、使组织能够控制职业健康安全风险，并持续改进其绩效(正确答案) B、将组织的所有风险彻底消灭，做到绝对安全 C、制定职业健康安全方针和目标，并依照执行 D、将所有与职业健康安全有关的过程形成文件 3、以下说法错误的是（） A、首次会议应确认审核计划 B、审核组长应该能够指导实习审核员进行审核 C、审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求 D、现场审核过程中，由审核组长确定审核范围(正确答案) 4、将收集到的审核证据对照（）进行评价的结果是审核发现 A、体系标准 B、法律、法规要求 C、审核准则(正确答案) D、体系文件
5、以下哪一种情况可以作为审核证据（） A、陪同人员说"他们采购部是从非合格供方中采购的这种关键材料。” B、在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首 C、财务主管说“我们建立体系的投资太大了，产品成本增加了。” D、采购主管说"我们确有一种关键材料是由非合格供方中采购的。”(正确答案) 6、审核员在某企业机加工车间下料工序进行审核，操作工没有提供该工序作业指导书,审核员该如何处理（） A、开具不符合报告 B、作出“未发现不符合“的结论 C、就此问题进一步追踪(正确答案) D、确定该操作工没有能力 7、“某车间新分配的操作人员不会操作生产设备”，请判断不符合ISO9001标准哪个条款要求（） A、5.3 B、7.1.2 C、7.2(正确答案) D、8.5.1 8、ISO14001-2015标准9.1.1条款要求组织对（）的监测和测量保留形成文件的信息 A、污染物排放的监视和测量 B、具有重大环境影响的运行 C、环境因素有关的活动 D、环境管理体系绩效和有效性(正确答案)
质量管理体系内部审核员考试题及答案姓名:性别:成绩: 一、单项选择题(每个2分，共20分) 1、质量管理体系审核是用来评价( d ): a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求; b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求; c)检查是否由有资格的人员进行; d)以上全部正确; 2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指( c ): a)一个内部审核 b)一个由顾客或用户执行的审核;
c)一个由独立机构进行的审核; d)以上全部正确; 3、ISO9001:2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是( d ): a)管理者代表职务没有作用; b)管理层职责不清; c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述; d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 4、在准备一个审核方案时的内容有( d ): a)策划; b)确定审核范围; c)选择适合的审核小组;
d)以上全部正确; 5、法定要求是( b )强制性要求。 a)标准规定的; b)立法机构规定的; c)立法机构授权规定的; d)约定俗成的; 6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是( a ): a)产品; b)过程; c)服务;
d)活动; 7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是( a ): a)客观证据; b)缺点; c)不符合项报告; d)以上全部正确; 8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是( c ): a)最高管理者应制定质量方针和质量目标; b)最高管理者应审批质量手册; c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责; d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承
TS16949内审员考试题及答案 部门名字 一．单选题（15分 15小题每题1分） 1.TS16949是（ B ） A．国际标准化组织 B．国际汽车质量管理体系 C．国际测试程序D．以上都不对 2. 质量手册中可不包括（ C ） A 质量方针目标 B 程序或其引用 C 过程顺序和相互关系 D 删减细节与合理性 3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ） A 适宜性 B 有效性 C 充分性 D A+B+C 4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ） A 系统方法 B 过程方法 C 产品测量与监测 D A+B+C 5.ISO指得是（A ） A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识 D．中国标准化组织 6．质量包括（ C ） A 产品的价格 B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+C 7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ） A 包容 B 相容 C 不相容 D 既包容又相容 8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供 A 特定的预期使用或应用要求 B 规定要求 C 合同要求 D 顾客 要求 9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ A ）方法。 A 过程 B 控制 C 统计 D 监督 10. 组织可以删减质量管理体系要求（D ） A 仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C 取决于产品的性质 D A+C 11.质量目标应（ A ） A 是可测量的 B 都是量化的 C 是已达到的 D B+C 12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审 A 按规定的时间间隔 B 按策划的时间间隔 C 评价质量方针和目标 D B+C 13.顾客的要求包括（ D ） A 书面定单 B 电话要货 C 任何方式的包括产品功能和交付的要求 D A+B 14.设计输入包括（ D ） A 完成时间的要求 B 设计中的任务分派 C 以前类似设计提供的信息 D A+B 15.PDCA中的D指得是（ A ）
2020年内审员考试问题与答案 一、选择题（每题5分，共25分） 1. 内审员的定义是什么？ A. 从事内部审计工作的人员 B. 从事外部审计工作的人员 C. 从事风险管理工作的人员 答案：A 2. 内审员在进行审计工作时，应该遵循的原则是什么？ A. 独立性、客观性、专业性和保密性 B. 独立性、客观性、公正性和保密性
C. 独立性、客观性、专业性和公开性 答案：B 3. 内审员在进行风险评估时，应该关注哪些方面？ A. 公司的财务状况、内部控制和业务流程 B. 公司的市场地位、竞争对手和行业趋势 C. 公司的战略规划、人力资源和资产状况 答案：A 4. 以下哪个不是内审员在进行审计工作时应该具备的技能？ A. 财务分析 B. 统计分析
C. 心理咨询 答案：C 5. 内审员在进行内部控制评估时，应该关注哪些方面？ A. 控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通、监督 B. 控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通、执行 C. 控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通、战略规划 答案：A 二、简答题（每题10分，共30分） 1. 请简述内审员的职责和作用。 答案：内审员的职责是进行内部审计工作，评估公司的内部控制和风险管理，提供改进建议，确保公司的运营效率和合规性。内
审员的作用是帮助公司发现和纠正问题，提高公司的管理水平和经营效益。 2. 请简述内审员在进行审计工作时应该遵循的原则。 答案：内审员在进行审计工作时应该遵循独立性、客观性、专业性和保密性原则。独立性要求内审员在审计过程中保持独立于被审计单位，不受外部干扰；客观性要求内审员在审计过程中保持公正、客观，不受个人情感和偏见影响；专业性要求内审员具备相关领域的专业知识和技能；保密性要求内审员在审计过程中保护公司的商业秘密和个人信息。 3. 请简述内审员在进行风险评估时应该关注哪些方面。 答案：内审员在进行风险评估时应该关注公司的财务状况、内部控制和业务流程。财务状况方面包括公司的财务报表、财务指标和财务风险；内部控制方面包括控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通、监督；业务流程方面包括公司的主要业务流程、关键环节和潜在风险。
内审员考试试题〔含答案〕 一、单项选择题 1."质量"定义中的"特性"指的是( A )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的D，明示的 2.假设超过规定的特性值要求，将造成产品局部功能丧失的质量特性为( B )。 ( D )。 A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 4.方针目标横向展开应用的主要方法是( B )。 A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原那么的质量专家是( B )。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比 6、危险源辨识的含意是〔 E 〕 A〕识别危险源的存在 B〕评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C〕确定危险源的性质 D〕A+C E〕A+B 7.以下论述中错误的选项是 ( B ) 8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( B )。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性
9、及产品有关的要求的评审〔 A 〕 A在提交标书或承受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同承受后处理 D不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：〔 B 〕 A工序必须由外面专家确定 B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( C )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家平安 C.保证各企业参及平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 12.以下环节哪一个不是质量管理培训实施的根本环节 ( B )。 A.识别培训的需要 B.编制培训管理文件 C.提供培训 D.评价培训有效性 13.顾客需求调查费应计人( B )。 A.鉴定本钱 B.预防本钱 C.内部故障本钱 D.外部故障本钱
内审员培训班考试试题 内审是内部审计的简称。小编收集整理的内审员培训班考试试题，希望大家喜欢! 一、单选题：(每题2分，共30分)。 1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( )，并予以保持，防止意外更改。 A、发放并使用 B、标识与管理 C、授权并修改 D、保持可读性 2、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是( ) A、产品标准 B、从失败和成功项目得到的经验教训 C、学术交流 D、专业会议 3、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素( ) A、技术和文化 B、市场和竞争 C、环境监测能力 D、知识和绩效 4、组织环境指对组织( )的方法有影响的内部和外部结果的组合 A、经营和决策 B、质量管理 C、建立和实现目标 D、管理 5、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是( ) A、产品 B、过程 C、服务 D、活动 6、理解相关方的需求和期望，组织应确定( ) A、对QMS有影响的相关方 B、质量管理体系的范围 C、产品和服务的特性 D、组织的经营战略 7、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有( ) A、股票持有人 B、文件资料管理人员 C、售后服务人员 D、产品的设计开发人员 8、ISO9001：2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括( ) A、工作场所温度湿度 B、半成品库的通风和防潮条件 C、工作区域布置的合理性 D、以上都是
9、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是( ) A、适用的法律法规要求 B、产品说明书 C、组织已经承诺实施的标准或行业规范 D、由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果 10、依据ISO9001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是( ) A、防止不合格品的发生 B、防止类似不合格品的再次发生 C、防止不合格输出的非预期使用 D、防止不合格品的非预期使用 11、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是( ) A、组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认 B、评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力 C、验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力 D、确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求 12、依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是( ) A、组织应确定需要监视和测量的对象 B、组织应确定监视和测量的时机 C、组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息 D、组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效 13、策划如何实现质量目标时应确定( ) A：采取的措施及所需要的资源 B：相关职责 C：如何评价结果 D、A+B+C 14、纠正措施应与( )相适应 A、纠正 B、不合格的影响 C、预防措施 D、组织规模 15、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是( ) A、新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件
能源管理体系内审员试题A（答案）（精选5篇） 第一篇：能源管理体系内审员试题A(答案) 能源管理体系内审员试卷（A）答案（11版） 姓名：单位： 一、单选题（每题2分，共20分）1.煤炭、石油属于（C）。 A.新能源； B.二次能源； C.化石能源； D.以上都是。 2.通过能源管理体系的建立和运行，可以使组织（D）。 A.提高能源利用效率； B.降低能源消耗； C.加强相关方的管理； D.以上都是。3.以下哪些不属于能源绩效监视、测量和评价记录（A）。 A.设备点检记录； B.能源管理体系内审员培训班效果评价记录； C.能源管理体系内审员培训班签到记录； D.锅炉改造项目例会记录。 4.高耗能特种设备，是指在使用过程中能源消耗量或者转换量大，并具有较大节能空间的（B）、换热压力容器、电梯等特种设备。 A.起重机械； B.锅炉； C.压力管道； D.游乐设施。 5.GB/T23331-2012第4.4.2条识别法律法规的目的是（A）。 A.学习法律法规； B.根据法律法规建立基准； C.根据法律法规评价基准； D.看看我们是否遵守了有关法律法规要求。6.某钢厂在新建连铸机时，原计划使用蒸汽真空泵，后来，经过对于投资、运行成本、供应的可能性等方面的比较、讨论，最终决定采用机械真空泵。这一行为是GB/T23331-2012第（C）条的要求。 A.4.3.1； B.4.4.1； C.4.5.7； D.4.5.4。 7.某厂通过设备点检，发现一个蒸汽阀门存在泄漏，厂里安排进行了检修，现在已经不泄漏了。这是在进行（A）。 A.纠正； B.纠正措施； C.预防措施； D.以上都不是。 8.在审核时，审核员发现公司没有把《中华人民共和国节约能源法》列入体系适用的法律法规范围。这一行为不符合GB/T23331-2012第（A）条的要求。 A.4.4.2； B.4.4.3； C.4.4.4； D.4.5.1。9.管理者代表的职责是（B）。
实验室认可、资质认定（计量认证）内审员培训试题及答案（三）
二、填空题 1、合同评审，应证实实验室具备了必要的物力、人力和信息资源，且实验室人员对所从事的检测和（或）校准具有必要的技能和专业技术。 2、纠正的对象是不符合事实本身，纠正措施的对象是已发生不符合事实的原因，预防措施的对象是潜在不符合事实的原因；因此，纠正、纠正措施是事后的、被动的识别改进的过程，预防措施是事先的、主动的识别改进的过程。（4.12.2注1） 3、实验室或其所在的组织应是一个能够承担法律责任的实体。（4.1.1） 4、处置检测和校准的物品时，实验室应具有一个检测和（或）校准物品的标识系统。（5.8.2） 5、记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。技术记录是进行检测和校准所得数据和信息的累积，是表明是否达到规定的质量或规定过程参数的客观证据，对记录的要求是清晰明了、信息充分、真实客观、记录及时、修改规范、易于识别、按期保存、安全保密。（4.13.2.1注2） 6、客户的需求是多方面的，但客户第一位的需求是获得包含准确、可靠的检测/校准数据的检测报告/校准证书。 7、方法确认是通过核查并提供客观证据，以证实某一特定预期用途的特殊要求得到满足。（5.4.5.1） 8、抽样是取出物质、材料或产品的一部分作为其整体的代表性样品进行检测或校准的一种规定程序。（5.7.1注1） 9、在为内部客户进行检测或校准或与客户有书面协议的情况下，可用简化的方式报告结果。（5.10.1第一款） 10、ISO/IEC 17025：2005规定最高管理者职责的条款是 4.1.6、4.2.2、4.2.3、4.2.4、4.2.7、4.15.1；他主管的要素为 4.1、4.2、4.10、4.15、5.2。 11、监督员的任职条件是熟悉检测/校准方法，了解检测/校准目的，懂得检测/校准结果评价，监督员的监督对象是检测和校准人员包括在培员工，监督员的监督内容是他们按照管理体系要求工作的情况。（4.1.5g、5.2.3） 12、技术管理者的职责是全面负责技术运作和提供确保实验室运作质量所需的资源，因此，他主管的要素是 4.4、4.5、4.6、
企业知识产权管理规范内审员考核（大全五篇） 第一篇：企业知识产权管理规范内审员考核 一、定项选择题（每题2分，共20分。多选、少选均不得分） 1、《管理业知识产权管理规范》的审核准则包括：（ABCD） A、GB/T29490标准 B、企业知识产权管理体系文件 C、适用的法律法规和其它要求 D、客户和相关方的要求 2、审核的一般程序包括：（ABC） A、审核准备 B、审核实施 C、纠正措施的跟踪 D、审核报告 3、审核发现是将收集到的（A）与审核准则对比的结果。 A、审核证据 B、审核结论 C、审核记录 D、审核事实 4、内审检查表的四要素包括：（ABD） A、去哪里 B、找谁 C、记什么 C、查什么 5、《企业知识产权管理规范》采用的过程方法包括（ABC） A、检查 B、策划 C、实施 D观察 6、知识产权管理体系文件包括：（ABCD） A、标准要求的形成文件的记录 B、知识产权方针和目标 C、知识产权手册 D、标准要求的形成文件的程序 7、内审首次会议的参加人员包括内审组成员和（C），必要时邀请其它人员参加。A、总经理 B、管理者代表 C、受审部门主管 D、各部门主管 8、在研发项目阶段，应对相关领域的知识产权信息进行检索，对（ABC）等进行分析。 A、技术发展状况 B、知识产权状况 C、竞争对手状况 D、商业秘密情况 9、在采购合同中应明确：（ABD） A、知识产权权属 B、许可使用范围 C、供方信息 D、侵权责任 10、《企业知识产权管理规范》由（C）提出并归口。
A、国家质检总局 B、国家标准化研究院 C、国家知识产权局 D、国家标准化管理委员会 三、判断题（每题1分，共10分） 1、企业知识产权管理体系内审属于第一方审核。 （√） 2、恒力泰公司聘请第三方机构（通标标准技术服务有限公司）对其供应商进行的审核属于第三方审核。（×） 3、恒力泰公司安排自己的审核员和聘请的第三方机构（通标标准技术服务有限公司）的审核员一起对其供应商进行的审核属于结合审核。（×） 4、内审员在不影响审核公正的前提下可以安排审核本部门的工作。（×） 5、内审首次会议由管理者代表负责主持。（×） 6、知识产权方针是指知识产权工作的宗旨和方向。 （√） 7、企业应在所有的职能和层次建立知识产权目标。（×） 8、企业牵头制定标准时应组织制定标准工作组和知识产权政策和工作程序。（√） 9、知识产权方针和知识产权目标应由管理者代表制定。（×） 10、企业员工对外发表专业技术论文应进行审批。（√） 四、填空题（每空1分，共20分） 1、审核是为获得审核证据并对其进行客观评价，以满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的形成文件的过程。 2、审核结论是审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果。 3、年度审核计划的内容包括：每次审核时间、审核区域/部门、审核的标准要素。应确保全年审核覆盖所有标准要素至少一次。 5、《企业知识产权管理规范》实施的日期是： 2013年3月1日 6、知识产权管理规范采用的指导原则包括：战略导向、领导重视、