《程控交换》复习题
一填空题
1. 电话通信网的基本组成设备是、、。
2．电话机的基本组成部分有、和。
3．交换机的硬件系统由用户电路、中继器、、和这几部分组成。
4．我国目前的两级长途网由和两级组成。
5．按照信令传送通路与话路之间的关系来划分，信令可分为和两大类。
6．程控数字交换机的硬件结构大致可分为分级控制方式、
和三种。
7．基于容量分担的分散控制方式的交换机主要由、和管理模块三部分组成
8．语音信号的数字化要经过、和三个步骤。9．话音信号的PCM编码每秒抽样次，每个抽样值编码为比特，每一路PCM话音的传输速率是。
10．数字交换网络的基本功能是。
11．T接线器的基本功能是完成的交换。
12. T接线器的输入控制方式是指T接线器的按照控制写入，顺序读出方式工作。
13．T接线器采用输入控制方式时，如果要将T接线器的输入复用线时隙7的内容A交换到输出复用线的时隙20，则A应写入话音存储器的号单元，控制存储器的7号单元的内容是。控制存储器的内容在呼叫建立时由控制写入的。14．空间（S）接线器的作用是将。15．S接线器主要由一个连接和以及一些相关的接口逻辑电路组成。
16．T接线器主要由、，以及必要的接口电路（如串/并，并/串转换等）组成，
17．T接线器的话音存贮器SM用来存贮，每个单元的位元数至少为位，控制存贮器CM用来存贮处理机的控制命令字，控制命令字的主要内容是用来指示写入或读出的。设控制存储器的位元数为i，复用线的复用度为j，则i和j 的关系应满足。
18．设S接线器有8条输入复用线和8条输出复用线，复用线的复用度为256。则该S接线器的控制存贮器有组，每组控制存储器的存储单元数有个。
19．设S接线器在输入控制方式下工作，如果要将S接线器的输入复用线HW1的时隙46的内容A交换到输出复用线HW2的同一时隙，则计算机应将控制存储器组的号单元的内容置为。
20．通过多个T单元的复接，可以扩展T接线器的容量。利用个256×256的T 接线器可以得到一个512×512的T接线器。
21.设某个中继群的完成话务量为5，每条中继线的平均占用时间为120秒，则该中继群的平均同时占用数为，该中继群的各中继线在一小时时间中占用时间的总和为小时，该中继群在120秒内的平均占用次数为次。
22.用户模块的基本功能是提供，完成用户话务的，并
且。
23.7号信令系统硬件包括信令数据链路接口、交换网络、和完成7号信令
系统第3、4级及高层功能的软件所在的。
24.程控交换软件的基本特点是：，，适应性强，可靠性和可维
护性要求高。
25．数据通信的特点是，对差错敏感，对时延不敏感。由于数据通信的这些特点，数据通信主要采用交换技术。
26．分组交换有和数据报（无连接）这两种方式。
27．ATM中的虚电路可分为半永久虚电路和交换虚电路。是由网络管理人员在网络管理中心控制完成的准静态连接，是由网络用户通过信令控制改变的动态连接。
38．X．25协议包括物理层、数据链路层和分组层(网络层)。X．25物理层的功能是提供传送信息的物理通道。执行复杂的流量控制和逐段的差错控制，保证每一个分组的正确传输。在用户与网络之间可建立多条逻辑信道，这样可以使一个用户同时和网上其他多个用户建立虚电路并进行通信。
29．分组交换有和数据报（无连接）这两种方式。
30．帧中继是一种新的快速分组交换技术，帧中继将用户平面和控制平面的分离，在用户平面，帧中继将X.25网络的下三层协议进行简化，取消了网络节点的差错控制、流量控制功能，并将X.25网络第三层的虚电路复用和路由选择的功能交由完成，从而获得节点的高速转发。
31．帧中继的帧格式中的主要用来标志同一通路上的不同的虚电路连接。
32．No.7信令网管理功能可分为______________、______________、______________三部分子功能。
33. TST数字交换网络，初级T入线复用度128，A-B方向选取的内部时隙为TS72，B-A方向内部时隙按相差半帧原则选择，应选择的时隙为。
34. 信令单元为链路状态信令单元, 此时信令单元中的长度表示语LI= 。
35.下一代网络是业务驱动的网络，应实现业务控制与分离、呼叫与分离。
二．单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题后的括号内。)
1. 指出下列错误的长途区号: ( )
A. 10
B. 211
C. 351
D. 510
2. TST数字交换网络，初级T入线复用度128，A-B方向选取的内部时隙为TS72，B-A方向内部时隙按相差半帧原则选择，应选择的时隙为（）
A、TS16
B、TS8
C、TS136
D、TS68
3. A TM中信元定界是依据（）来完成的。
A 53个字节的信元计数
B 标志符
C 信头中HEC
D 信头前4个字节与HEC的关系
4．ISUP消息由路由标记、电路识别码、消息类型编码、必备固定长度参数部分，必备可变长度参数部分和任选参数部分组成。其中，( )用来供MTP的第三级选择信令路由和信令链路。
A．路由标记
B．电路识别码
C．消息类型编码
D．必备固定长度参数部分
5. A TM中用户端虚通道（VP）最多可达（）条。
A、24
B、28
C、212
D、216
6. 局间中继采用PCM传输时，在随路信令情况下，MFC信令在（）中传送。
A．TS0B．TS l6C．话路时隙D．以上均可
7. 当局间采用数字型线路信令时，第10帧（F10）的TSl6传送（）的线路信令。
A．话路9和话路26 B．话路10和话路26
C．话路9和话路25 D．话路10和话路25
8. 在程控交换机中，NO．7信令的第三、四级功能由（）完成。
A．固件B．硬件C．软件D．硬件和软件
9. 时分接线器的输入控制方式是指（）
A．时分接线器的SM按控制写入，顺序读出方式工作
B．时分接线器的CM按控制写入，顺序读出方式工作
C．时分接线器的SM按顺序写人，控制读出方式工作
D．时分接线器的CM按顺序写入，控制读出方式工作
10. 程控交换软件的设计、测试和维护过程中，SDL语言用于（）阶段。
A．系统功能设计B．具体编程
C. 系统测试D．系统维护
11. ( )不能通过交换机的数字交换网络(DSN)。
A．话音B．信号音C．铃流D．DTMF信令
12. 时分接线器的输出控制方式是指话音存储器( )
A. 顺序写入控制读出 B 顺序写入顺序读出
C．控制写入控制读出D．控制写入顺序读出
三、判断下列论述的正误，错误的请改正。
1．T接线器的输出控制方式是指T接线器的控制存储器按照控制写入，顺序读出方式工作。
2．T接线器采用输入控制方式时，如果要将T接线器的输入复用线时隙10的内容A交换到输出复用线的时隙35，则A应写入话音存储器的35 号单元，控制存储器的10号单元的内容是35。控制存储器的内容在呼叫建立时由计算机控制写入。
3．T接线器无论工作在输入控制方式还是工作在输出控制方式，其控制存储器都是按照控制写入，顺序读出的方式工作的。
4．T接线器采用输出控制方式，如果要将T接线器的输入复用线时隙56的内容B交换到输出复用线的时隙23，计算机在建立这个交换时应将T接线器的控制存储器的56单元的内容置为23。
5．设S接线器在输出控制方式下工作，如果要将S接线器的输入复用线HW5的时隙56的内容B交换到输出复用线HW2的同一时隙，则计算机在建立呼叫时应将控制存储器CM2的56号单元的内容置为5。
6．S接线器能将S接线器的输入复用线HW2的时隙56的内容B交换到输出复用线HW2的时隙34。
7．S接线器无论采用输出控制方式还是输入控制方式都可实现广播发送，将一条输入线上某个时隙的内容同时输出到多条输出线。
8．在同一个虚通道连接VPI中的各个连接段的VPI的值不相同，但VCI的值相同。
9. 在PCM30/32系统中，由于数字型线路信令通过TS16来传送，因此数字型线路信令是一
种公共信道信令方式。
10.双音频电话机发出的DTMF信号可以通过程控交换机的数字交换网络，从而实现某些业务所要求的二次拨号。
11. 本地电话网是在一个城市范围内所有的交换设备、传输设备和终端设备的组合。
12. 在T－S－T数字交换网络中，如果初级、次级T接线器采用相反控制方式，并且反向
通路的内部时隙号根据正向通路的内部时隙号进行反相法计算得到，则可以实现共用一套控制存贮器，这样既可以节约硬件成本，又能够提高系统可靠性。
13．在一次入局呼叫接续中，在被叫用户所在端局进行数字分析时确定被叫用户是否登记了呼叫转移业务并进行相应的接续处理。
14．时分接线器的输入控制方式是指控制存储器按控制写入、顺序读出方式工作。15．局间中继采用PCM传输时，在随路信令情况下，MFC信令在话路时隙中传送。
四．简答题
1．简要说明DTMF信号的组成和特点。
2．什么是电路交换方式？简要说明电路交换方式的特点。
3．简要说明路由选择的一般原则。
4．简要说明本地电话网的含义。
5．什么是随路信令？什么是公共信道信令？
6．简要说明数字程控交换系统中处理机的几种控制结构。
7．简要说明程控交换软件的基本特点
8．简要说明数据通信的特点，为什么电路交换方式不适合数据通信。
9．简要说明虚电路（面向连接）方式。
10．简要说明数据报（无连接）方式。
11．简要说明X．25协议的层次结构及分组层的主要功能。
12．简述ATM协议的层次结构。
13.简要说明模拟电话机的基本组成及功能?
14. No.7信令系统是如何完成信令单元的定界的？如何防止出现伪标志码？
15．简要说明用户模块的基本功能有哪些?
16．简述模拟用户电路的基本功能有哪些?
17．简要说明数字中继器的主要功能?
18．简要说明多协议标记交换MPLS的工作过程。
19.分组交换中为什么要用差错控制，常用的方法和具体的做法是什么？
20.拨打国际长途：00-87-321-2345678，五个字段的数字分别代表什么含义？
五.综合应用题
1、课件T、S、TST的结构及计算方法；
2、课件软件部分时间表的填写、优先级图理解。
2015级管理学复习题 一、单项选择题 1、下列关于贡献考评的说法不正确的是（）。 A、贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度 B、应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来 C、能力的大小与贡献的多少存在着严格的一一对应的关系。 D、贡献往往是努力程度和能力强度的函数。因此，贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主要依据。 2、决策过程中的“拍板”是指（） A、确定决策目标 B、确定价值指标 C、方案选择 D、方案实施 3、基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。 A、综合 B、专项 C、生产 D、财务 4、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是（）活动。 A、功利性 B、科学性 C、非功利性 D、非程序性 5、二十世纪90年代提出的一种理论，即：企业以先进的信息系统、信息技术（IT）及及管理技术（JIT，TQM，MRP）为手段，以顾客需求为中心，通过最大限度的减少对产品价值增值无实质作用的环节和过程，建立科学的组织结构和业务流程，提高企业核心竞争力。该理论称为（） A、精益生产 B、学习型组织 C、全面质量管理 D、企业流程再造 6、下列哪个理论是建立在对努力——绩效——奖酬的研究？（） A、强化理论 B、公平理论 C、期望理论 D、双因素理论 7、对决策工作比较正确的理解应该是( )： A、拟订各种方案 B、选出最优方案 C、A、B兼顾 D、善于评估方案 8、下列技术类型中，集权程度比较高的是（）。 A、单件小批生产 B、大批大量 C、连续生产 9、决策的结果是选择一个（） A、最佳方案 B、满意方案 C、利润最大方案 D、回收期最短方案 10、领班属于下述哪一类管理人员（）。 A、基层管理人员 B、中层管理人员 C、高层管理人员 D、以上均不是 11、“职工是社会人”的假设是由（）提出的。 A、泰罗 B、法约尔 C、梅奧 D、巴纳德 12、对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计称为（）。 A、组织 B、组织设计 C、组织结构 D、部门设计 13、以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法（） A、更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权
园林树木学1卷 一：拉丁文(10’) 1.玉兰 2.樟树 3.Phoebe sheareri 4.银杏 5.雪松 6.Popolus 7.蔷薇科 8.山茶 9.Cercis chinensis 10.桂花 二：填空题（20’） 1.国际植物命名法规定从作为植物学的命名法。 2.雪松，，，巨杉，日本五针松并称为世界五大庭院树种。 3.举出先花后叶的三种植物：，，。 4．，，被称为“岁寒三友”。 5.裸子植物与被子植物的主要区别是。 6行道树是为了美化，，等目的。 7木兰科的典型特征是。 8举出三种叶对生的科名，，。 9，园林建设中，依树木的观赏特性可分为，，叶木类， 根木类和干枝类六种。 10，池杉和水杉在根上的共同点是。 三：选择题(15’) 1. 下列树种，不适合用作地被的是（）。 A 常春藤 B 杜鹃 C 梧桐 D 八角金盘 2．下列树种，先花后叶的为（）。 A 樟树 B 石楠 C 木兰 D 合欢 3.下列树种，针叶为2针一束的是（）。 A 马尾松 B 雪松 C 白皮松D红松 4.下列树种中，属常绿乔木的为（）。 A 金钱松B樟树C 胡桃 D 夹竹桃 5. 下列树种，果实成熟时为黄色者的是（）。 A 银杏 B 山楂C樟树 D 樱桃 6.下列树种中，果实紫黑色的为（）。 A 樱桃 B 山楂 C 石楠 D 女贞 7.下列树种中，叶序对生的为（）。 A 三角枫 B 樟树 C 广玉兰 D 冬青 8. 下列树种，（）为异色叶树。 A.银杏 B.水杉C紫叶小檗 D.鹅掌楸 9. 下列树种，（）为秋色叶树。 A.香樟 B.水杉 C.紫叶小檗 D.广玉兰 10.下列树种，适于作垂直绿化的是（） A.绣线菊 B.栀子 C.紫藤 D.含笑 11. 下列树木中，（）果实为核果。 A.桑树 B.构树 C.杜鹃 D.樱花 12.下列树木中，叶为羽状复叶的是（）。
《管理学基础》模拟试题及答案
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《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
一、判断题（对的打√，错的打×，每题1分） 1、以服务行为为核心的多层次服务概念体系包括服务行为、服务产品、服务企业、服务产业和服务社会√ P3 2、服务包包含的4类要素中，只有隐性服务是顾客真正购买的内容，其余三者只起辅助作用。X P5 3、顾客投入是服务活动的根本特征。√P9 4、按照顾客投入对服务业务进行分类，可分为人体服务、财产服务、精神服务、信息服务。√P11 5、服务业发展的新趋势是体验经济时代。√P17 6、“按照顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标，将体验经济分为2个领域。X P18 7、常见的服务蓝图的图形要素有典型作业、流向线、缓冲区和决策点。√P35 8、按照作业步骤的关系划分，服务流程的基本类型可分为“按照订单制作”和“按照存货制作”X P35 9、按照生产时间控制的的角度划分，服务流程的基本类型可分为“按照订单制作”与“按照存货制作”。√P36 10、传递的地点、时间和方式是设计服务传递过程的3个关键因素。√P42 11、速度、准确性和热情是顾客评价传递行为的3个关键因
素。√P42 12、服务场景可以分为“空间/功能”、“周边条件”和“环境识别系统”3类构成要素。X P71 13、对应于服务场景的3类构成要素，服务设施环境可以划分为“功能环境”、“物理环境”和“商业环境”3种类型的环境。√P85 14、商圈以店铺为中心可以分为3个层次：“第一层商圈”、“第二层商圈”和“第三层商圈”。 X P120 15、顾客作为生产力的贡献者主要体现在“帮助自己、帮助他人和为公司促销”3个方面。√P155 16、服务行为具有二重属性包括“主动性”和“被动性”。X P159 17、服务质量的5个质量维度包括可靠性、响应性、安全性、移情性以及有形性。√P181 18、服务需求的预测技术基本上可以划分为（时间序列模型）、因果模型和定量模型3类。X P243 19、服务利润链的3个关键因素是“服务价值”、“顾客满意与忠诚”和“员工满意与忠诚”。√P277 20、某影楼率先推出海上婚纱摄影业务，从服务包创新的角度来看，这属于“全部创新”。√P305
下列不属于行政事业单位内部控制的目标的是（） A.合理保证单位经济活动合法合规 B.资产安全和使用有效 C.财务信息真实完整 D.实现利润最大化 正确答案：D 经济活动风险评估至少（）进行一次；外部环境、经济活动或管理要求等发生重大变化的，应及时对经济活动风险进行重估。 A.一个月 B.半年 C.一年 D.五年 正确答案：C 关于行政事业单位内部控制评价与监督说法错误的是（） A.内部监督应当与内部控制的建立和实施保持相对独立 B.单位负责人应当指定专门部门或专人负责对单位内部控制的有效性进行评价并出具单位内部控制自我评价报告 C.单位应当根据本单位实际情况确定内部监督检查的方法、范围和频率 D.内部监督是单位实施内部控制的基础 正确答案：D 关于行政事业单位建设项目招标的说法错误的是（）
A.单位的工程项目一般应当采用非公开招标的方式，择优选择具有相应资质的承包单位和监理单位 B.单位可根据项目特点决定是否编制标底 C.单位应当采取签订保密协议、限制接触等必要措施，确保标底编制、评标等工作在严格保密的情况下进行 D.单位和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议 正确答案：A 下列关于行政事业单位固定资产内部控制基本要求说法正确的是（） A.不相容岗位和职务分离 B.人员配备应考虑专业素质和职业道德 C.审批人应当根据固定资产业务授权批准制度的规定，在授权范围内进行审批 D.对于审批人超越授权范围审批的业务，经办人应先行办理，事后向上级部门报告 正确答案：D 不属于行政事业内部控制单位评价与监督分类的是（） A.单位内部监督 B.社会监督 C.政府监督 D.企业监督 正确答案：D 行政单位支付可以收回的订金，应当通过（）科目核算。 A.预付账款 B.预收账款
一、单项选择题 1. 组织文化的核心和灵魂是( A ) A.理念层 B.制度与行为层 C.象征层 D.产出层 2. 企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于( D ) A.发送者方面的障碍 B.信息传递过程中的障碍 C.接收者方面的障碍 D.反馈过程中的障碍 3. 宜于集权的情况不包括 ( D ) A.分散程度较低 B.决策数目少 C.组织规模小 D.决策 数目多 4. 顾客部门化(区分顾客群)的优点是( A ) A.强调满足顾客的独特需求 B.部门职能重复配置 C.易产生部门倾向 D.需要顾客群体有一定的数量规模 5.组织变革中难度最大，时间最长的变革是( D ) A.人员变革 B.结构变革 C.技术变革 D.组织文化变革 答案解析：从某种意义上说，组织文化变革是组织变革中难度最大、时间最长的变革。 6.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作程序中的 ( A ) A.评估机会 B.确定目标 C.选择方案 D.确定前提条件 答案解析：本题主要考查的知识点是计划制定的程序。任何计划工作的程序都是相近的，依次包括以下内容：评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划，以及编制预算等。题干所述的情形为评估机会。 7.在竞争激烈的市场中，市场经济条件下的永恒主题是( C ) A.发展与稳定 B.改革与进步 C.竞争与合作 D.进步与安全 答案解析：企业的社会责任在竞争对手的方面体现为，在竞争激烈的市场中，竞争与合作是市场经济条件下的永恒主题。就像有些企业家已经
2015 会计继续教育考试试题 【所学课程】 企业会计准则第9 号-- 职工薪酬企业产品成本核算制度（试行）企业会计基本准则会计人员责任及规避不当刑事责任企业会计准则第41 号--- 在其他主体中权益的披露小企业会计准则 1、存在重要的合营安排或联营企业的，企业应当披露的信息不包括（）。 A. 合营安排或联营企业的名称、主要经营地及注册地 B. 企业与合营安排或联营企业的关系的性质 C?企业的持股比例 D.企业的内控情况 正确答案：D 2、小企业采用分期收款方式销售商品的，在（）确认收入。 A. 办妥托收手续时 B. 发出商品时 C. 合同约定的收款日期 D. 实际收到货款时 正确答案：C 3、土地征用及拆迁补偿费，是指为取得土地开发使用权（或开发权）而发生的各项费用，包括（）。 A. 基础设施建设费 B. 耕地占用税 C?前期工程费 D.建筑安装工程费 正确答案：B
4、挪用公款罪侵犯的客体，主要是）。 A. 公共财产的所有权 B. 行政责任 C. 刑事责任 D. 民事责任 正确答案：A 5、租赁住房等资产供职工无偿使用的，应当根据受益对象，将每期应付的租金计入相关资产成本或费用，并确认（） A. 应付职工薪酬 B. 预计负债 C. 投资收益 D .其他应付款 正确答案：A 6、企业应当在合并财务报表附注中披露企业集团的构成，不包括（）。 A. 子公司名称 B. 主要经营地及注册地 C. 人力资源架构 D .企业的持股比例 正确答案：C 7、企业应当根据（）确定产品成本核算的对象、项目、范围，及时对有关费用进行归集、分配和结转。 A. 产品生产过程的特点 B. 生产经营组织的类型 C. 产品种类的繁简 D. 成本管理的要求 正确答案：A,B,C,D 8、会计犯罪的特点有（）。 A. 犯罪金额的巨大性 B. 犯罪手段的智能性和隐蔽性 C. 会计犯罪危害后果的严重性 D. 会计犯罪的团伙性
管理学基础模拟试题（1） 一、单选题:10分，每题01分 1、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A:300 B:130 C:60 D:30 2、将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（）。 A:专家评估法B:问卷法 C:目标考评法D:排队法 3、狭义的计划指的是（）。 A:计划准备B:制定计划 C:执行计划D:检查计划 4、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。 A:品德、学识、能力、情感 B:品德、学识、能力、资历 C:品德、学识、资历、情感 D:品德、威信、能力、情感 5、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。 A:企业精神B:企业价值观 C:企业文化D:企业形象 6、根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。 A:高工作-低关系B:低工作-低关系 C:低工作-高关系D:高工作-高关系 7、控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。 A:随机性原则B:多变性原则 C:灵活性原则D:弹性原则 8、假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（）决策。 A:风险型B:不确定型 C:确定型D:非程序化决策 9、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A:目标B:策略 C:规划D:政策 10、一个组织的全部行为活动构成控制的（）。 A:目的B:主体 C:媒体D:客体 二、判断题:20分，每题02分 11、电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织
2015年自考《00054管理学原理》测试题及答案 一、单项选择题 1．管理的主体是（B） A．战略 B.管理者 C．员工 D．信息 2．行为科学理论认为，人是（D） A．经济人， B．自我实现人 C．复杂人 D．社会人 3．在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指（B）A．表层 B．深层 C．中层 D．高层 4．计划工作的核心是（A） A．决策 B．制定目标 C．拟定方案 D．配置资源 5．目标管理适合于管理（A） A．管理者 B．一般员工 C．组织 D．工作 6．能够找到最优方案的决策属于（B） A．满意决策 B．理性决策 C.有限理性决策 D.合理决策 7．下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权（D） A．组织规模很大 B．活动具有一定的分散性 C．高层对低层的决策控制程度低 D．企业内部政策具有统一性 8．对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（B） A．职能型的组织结构形式 B．直线型的组织结构形式 C．事业部型的组织结构形式 D．矩阵型的组织结构形式 9．现代大公司广为采用的组织形式是（D） A．直线制 B．职能制 C．直线职能制 D．事业部制 10．面向过程的组织变革，主要是打破（B） A．部门界限 B．职能堡垒 C．纵向层次 D．沟通障碍 11．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是（C） A．组织设计上没有考虑命令统一的原则 B．管理部门选聘干部上没有找到合适人选 C．组织设计忽视了对干部的特点与能力要求 D．组织设计没有考虑到责权对应的原则 12．让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是（B） A．理论培训 B．职务轮换 C．提升 D．辅导
2015年继续教育考试题库 奉新二中兰勇整理 1、按对收录文献的解释方式，信息检索可以分为：目录、题录、文摘、索引、。 A.网络检索工具 B.检索语言 C.主题语言 D.关键词 2、按研究的内容，可将学术论文分为理论研究论文和 A.自然科学研究论文 B.应用研究论文 C.工程研究论文 D.实践研究论文 3、保持土地承包关系稳定并长久不变，第二轮土地承包到期后再延长_____年。 A.50 B.20 C.30 D.40 4、表格设计的原则有:表格要精选、表格设计要科学、。 A.表格要直观 B.表格要有美感 C.表格设计要醒目 D.表格编排位置要恰当 5、比较寻疑的选题方法一般按以下步骤进行：一是广泛寻找文献资料、二是回味咀嚼、三是。 A.追寻过程 B.追寻结果 C.追溯验证 D.比较鉴别 6、参考文献的编排应，查找方便，内容准确无误。 A.条目清楚 B.提纲挈领 C.内容充实 D.结构严谨 7、调研型学术论文具有真实性、针对性、典型性和特点。 A.时效性 B.实用性 C.参考性 D.功用性 8、对于不够署名条件，但对研究成果确有贡献者，可以的形式列出。 A.“致谢” B.结束语 C.附录 D.“感谢” 9、党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。必须增强政治意识、大局意识、、看齐意识，自觉维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。 A.纪律意识 B.自律意识 C.核心意识 D.形象意识 10、发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻____的发展理念。 A.创造、统筹、生态、开放、共享 B.创造、协调、生态、开放、共享 C.创新、协调、绿色、开放、共享 D.创新、统筹、绿色、开放、共享
（依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、单选题（20分）（共20题，每题1分） 1.双因素理论中的保健因素是指( )。（p222） A．影响和促进职工工作满意感的因素 B．保护职工心理健康和因素 C．预防职工心理疾病的因素 D．影响和预防职工不满意感产生的因素 2 .古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了 管理职能中的（）（p12） A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 3.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的即（）（p12） A.计划控制组织领导 B.计划领导组织控制 C.计划组织领导控制 D.组织计划领导控制 4.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（）（p210） A.社会人假设 B.复杂人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设 5.受决策者个性影响最大的决策类型是（）（p114） A.不确定型决策 B.确定型决策 C.多目标决策 D.程序化决策 6.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）（270） A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息编码过程 D.信息解码过程 7.定期修订未来计划的方法是（）（p90） A.指导计划法 B.滚动计划法 C.作业计划法 D.战略计划法 8.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分 散到一个集体中去，即为（）（p166） A.个人负责制 B.委员会制 C.集权制 D.专制 9.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问 题，以寻求决策的科学化与精确化，这个学派是（）（p41） A.决策理论学派
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 自考单科包过qq18606240企业管理概论试 卷 (课程代码 00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试对润l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5．毫米黑色字迹签字笔作豁。 4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 单科自考包过：qq:18606240 1. 关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋 势是 A. 整体化 B. 战略化 C. 人本化 D. 网络化 2. 有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是 A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大 B．企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小 C．所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小 D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大 3. 当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是 A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定 B．适当分配权力，各部门有专人负资 C. 给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权 D．采用程序化管理 4．电子商务平台企业的网络组织类型是 A. 内部网络 B. 垂直网络 C. 市场闯网络 D. 机会网络 5．“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论，它反映出的组织变革的内部动因是 A. 企业战略改变 B．企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命 6．大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的 A. 深层文化 B. 中层文化 C. 表层文化 D. 社会文化 7．与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是 A．把人看作企业负担 B. 以人为中心，注重人事楣宜 C．因事设人，因事评人
《管理学基础》模拟试卷（二十） （依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、单项选择题。（下面的每道小题中，都只有一个正确选项。本大题共有30道小题。每道小题一分，共30分。） 1.“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”是强调企业管理中的哪一个职能（）P81 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 2.一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的（）P81、P293、P3、P240 A.计划、组织、领导和控制 B.领导、计划、组织和控制 C.领导、组织、计划和控制 D.计划、控制、组织和领导 3.被称为“人事管理之父”的是（）P31 A.罗伯特.欧文 B.亨利.汤 C.马克思.韦伯 D.哈罗德.孔茨 4.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（）P40 A.能力和工作相适应 B.工人是社会人 C.企业中存在着非正式组织 D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 5.被称为“科学管理之父”的是（）P33 A.罗伯特卡茨 B.马斯洛.韦伯 C.弗雷德里克.温斯洛.泰罗 D.亚当.斯密 6.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中，“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（）P13 A．泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.西蒙 7.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）P40 A.人际关系理论的产生 B.行为科学理论的产生 C.综合管理理论的产生 D.全变管理理论的产生 8. 管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评P价并促使组织目标实现的过程，被称为（）P294 A.领导 B.组织 C.创新 D.控制 9.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）P20-21 A.决策角色 B.信息角色
2015版管理学主观题汇总 第四章管理道德与社会责任 一、简答题 1.培训管理道德的途径有哪些？（新）P98 （一）挑选高道德素质的管理者 （二）做好管理道德的教育工作 （三）提炼规范管理道德准则 （四）管理道德行为列入岗位考核内容 （五）提供正式的保护机制 2、社会责任的具体体现在哪些方面？（新）102 （1）对雇员的责任（2）对顾客的责任 （3）对竞争对手的责任（4）对环境的责任（5）对社会发展的责任 3、影响管理道德的因素有哪些？97 （1）道德的发展阶段（2）个人特征 （3）组织结构变量（4）组织文化（5）问题的强度 4、什么是管理道德？管理道德有哪些特征？（新）95 管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。 特征：（1）普遍性（2）特殊性 （3非强制性（4）变动性（5）社会教化性 5、企业承担社会责任还有哪些工作需要做？(一考通)101 （1）企业要充分发挥人力资源的作用，建立企业员工与管理层的沟通渠道，尊重员工的话话语权，为员工创造自由的工作环境。 （2）企业应参加力所能及的公益活动、慈善活动，帮助社会的困难群体。 （3）企业在生产中也要充分考虑到社会责任。 第五章决策 一、简答题 1．决策的程序有哪些？（新）P114 （一）识别机会或诊断问题——决策的始点 （二）确定目标——决策的前提 （三）拟定可行方案——决策的基础 （四）方案选优——决策的关键 （五）典型试验——决策的试点 （六）普遍实施——决策的落实 （七）跟踪控制——决策的检查
2、什么是定性决策？有何特点？定性决策方法有哪些？116 定性决策是一种较早出现的决策方法，这种决策方法更多地依靠决策者的直觉、经验和主观判断，因此，也被称为决策的“软”技术。特点：方法灵便，通用性大，容易运用，特别适合于非程序化决策。 定性决策法具体包括： （1）头脑风暴法（2）名义群体法 （3）德尔菲法（4）电子会议 3、影响决策的因素有哪些？（新）113 （1）环境因素（2）组织文化 （3）决策者的个人因素（4）时间因素（5）过去的决策 4、决策过程中应遵循的原则是什么？（新）112 （1）信息原则（2）预测原则（3）可行性原则 （4）系统原则（5）对比择优原则（6）反馈原则 5．标准决策方案选优的标准是什么？113 （1）最优标准（2）满意标准（3）合理性标准 二、论述题 1、试述德尔菲法的基本步骤。（新）(一考通)117 （1）根据特定的问题，选择并确定一组具有相关经验的专家； （2）针对问题仔细设计调查问卷，将问卷分发给所有专家，并要求每一个专家独立地、以匿名的方式完成问卷； （3）收回问卷并对问卷的结果进行编辑和汇总，并将第一轮问卷的结果反馈给所有专家，以激发他们的创意或促使他们调整和改变原有的看法。 （4）再次请求专家提出新一轮的意见或方案，并重复前面的步骤至第三轮、第四轮甚至更多，直到获得相对一致的意见。 2、试述不确定型决策方法和种类。（新）(一考通)120 （1）悲观决策法：也称华德准则。决策者对未来持一种悲观的态度，认为未来可能会出现最差的结果。 （2）乐观决策法：也称赫威斯准则。决策者对未来持有非常乐观的态度，认为未来会出现最好的状况，前景一片光明。 （3）折中决策法：是介于乐观决策法和悲观决策法之间和一种决策方法，既不过于冒险，也不过于保守。 （4）最大最小后悔值法：决策者假设在选择了某种方案以后，事后发现客观情况并未像自己预想的那样发展，他们会为自己的决策而感到后悔。 （5）同等概率法：在决策过程中，不能肯定哪种自然状态容易出现，哪种自然状态不容易出现时，可能以一视同仁，认为各种自然状态出现的可能性是相等的。
一、将下列每类树种各举5例，并注明所属科、属。（每题3分） 1.绿篱树种 2.世界有名的五大行道树树种 3.世界有名的五大公园树种 4.果实为红色的树种 5.果实为黄色的树种 6.果实为紫色的树种 7.果实为黑色的树种 8.常绿阔叶树种 9. 秋色叶为黄色的树种 10.秋色叶为红色的树种 11.春色叶树种 12.开白色花的树种 13.开红色花的树种 14.开黄色花的树种 15.开兰紫色花的树种 16.花为绿色的树种 17.特产树种 18.孑遗树种 19.藤本植物 20.木本地被植物 21.耐荫树木 22.耐水湿树木 23.耐干旱树木 24.耐修剪树木 25. 抗污染强的树木 26.果实为蒴果的树种 27.果实为浆果的树种 28.果实为蓇葖果的树种 29.酸性土树种 30.碱性性土树种 31.喜钙树种 32.肉质根树种 33.花期超过60天的树种 34.热带树种 35.活化石树种 二、判断题（认为正确的，在该题后的打，错误的打，并说明理由，不说明理由，该题无分。每小题２分） 1.竹类植物在北方生长受到限制的环境因子主要是温度和湿度。（） 2.温带地区以常绿阔叶树和针叶树为主。（） 3.园林树木在夏天可以降低空气温度，在冬季可以提高空气温度。（） 4.在很潮湿的地区，园林树木可以降低地下水位而使地面干燥。（）
5.柏科树种全为常绿树种，松科、杉科有落叶的树种。（） 6.园林树木的品种是植物分类学家分类的基本单位。（） 7.在阔叶树中，一般常绿树比落叶树耐荫。（） 8.在很潮湿的地区，园林树木可以降低地下水位而使地面干燥。（） 9.松科科树种全为常绿树种，柏科、杉科有落叶的树种。（） 10.杉科树种全为常绿树种，柏科、松科有落叶的树种。（） 11.苏铁科和棕榈科的树都属棕榈形的。（） 12.柏科、松科、杉科为裸子植物，各科都有落叶的树种。（） 13.恩格尔系统中认为乔木为原始性状，草本为进化性状。（） 14.哈钦松系统认为单子叶植物较双子叶植物原始。（） 15. 恩格尔系统中目和科的范围较小。（） 16.常绿阔叶树一般分布在热带、亚热带；落叶阔叶树分布在温带和寒带。（） 17.在针叶树类中，其自然分布较广及属于大科、大属的树木比较耐干旱。（） 18. 在针叶树类中，其自然分布较狭及属于小科、小属的树木比较耐干旱。（） 19.某个树种分布广，常常具有较强的耐旱力。（） 20.广温树种对温度变化幅度的适应能力强，分布广。（） 21.狭温树种只能生长在很狭小的温度变化范围内树种。（） 22.苏铁科植物比棕榈科植物进化。（） 23.单子叶植物比双子叶植物进化。（） 24.铁杉属、黄杉属、水杉属、柳杉属都是杉科的。（） 25.水松属、雪松属、落叶松属、金钱松属、金松属都是松科的。（） 三、将下列拉丁名翻译为汉语（每个0.5分）或汉语翻译为拉丁名（每个1分）（共１５分） 苏铁银杏金钱松雪松马尾松油松 白皮松华山松杉木柳杉水杉侧柏 圆柏罗汉松木兰玉兰广玉兰白兰花 含笑鹅掌楸珍珠梅玫瑰南洋杉东京樱花 七叶树木槿桂花鸡爪槭梧桐金钟花 石榴盐肤木连翘黄栌南天竹月季 木香棣棠李杏梅桃 山桃榆叶梅棕榈樱花山楂石楠 木瓜贴梗海棠苹果海棠果海棠花腊梅 紫荆皂荚合欢槐树刺槐紫穗槐 紫藤太平花溲疏红瑞木常春藤猬实 锦带花海仙花木本绣球金银花枫香悬铃木 黄杨锦熟黄杨毛白杨银白杨加杨旱柳 垂柳栓皮栎核桃榆树构树无花果 杜仲海桐木槿山茶花石榴卫矛 大叶黄杨葡萄爬山虎柿树臭椿香椿 楝树栾树元宝枫女贞迎春紫丁香 白蜡凌霄牡丹小檗紫薇泡桐
鞍山市2015年度继续教育考试 试卷成绩：86分总成绩：86分 一、判断题（每小题4分，10小题，共40分） 1. 新预算法保留中国人民银行代理国库职能。（） A 正确 B 错误 正确答案：B 我的答案：A 解析 2. 新预算提出建立事权与支出责任相匹配的分税制财政体制。（） A 正确 B 错误 正确答案：A 我的答案：A 解析 3. 行政单位提供的会计信息应当具有可比性。同一行政单位不同时期发生的相同或者 相似的经济业务或者事项，应当采用一致的会计政策，不得随意变更。确需变更的，应当将变更的内容、理由和对单位财务状况、预算执行情况的影响在附注中予以说明。（） A 正确 B 错误 正确答案：A 我的答案：A 解析 4. 应收及预付款项是行政单位停留在结算过程中的资金，体现为行政单位对有关单位 或个人的一种短期债权。（） A 正确 B 错误 正确答案：A 我的答案：A 解析
5. 行政单位净资产是指行政单位资产减负债和收入减支出的差额，包括固定基金、结 余等。（） A 正确 B 错误 正确答案：B 我的答案：A 解析 6. 行政单位为了适应我国社会主义市场经济发展的需要，规范行政单位会计核算行为，保证会计信息质量，根据《中华人民共和国会计法》制定本制度。（） A 正确 B 错误 正确答案：B 我的答案：B 解析 7. 行政单位的银行账户可以出租给个人使用。（） A 正确 B 错误 正确答案：B 我的答案：B 解析 8. 行政单位会计核算方法进一步改进。在原制度仅对固定资产核算采用“双分录”的 基础上，进一步扩大了“双分录”的应用范围，以实现会计核算目标。（） A 正确 B 错误 正确答案：A 我的答案：A 解析 9. 行政单位会计核算以收付实现制为基础。（） A 正确
管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性
C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职
2015级会计1班管理学期末考试复习 一、单选（10×1） 1. 管理艺术性是指一切管理活动具有创造性。 2. 无论什么时候、什么工作，一个下属都应接受且只能接受一个上级的命令。这是法约尔的统一指挥原则。 3. 滚动计划法是一种编制长期计划的方法，其目的是增强长期计划的灵活性和提高对环境变化的适应性。 4. 1954年彼得〃德鲁克提出“目标管理”。 5. 德尔菲法最初是由兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见。最早用于预测。 6. 最早使用的组织职能结构形式是直线职能制。 7. 对于高度成熟的下属，领导者采用授权型（低工作、低关系）领导方式。 8. 管理者在视察中发现一个人操作不当，立即指出……，属于现场控制。 9. 古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，表现管理者计划职能。 10. 预算称作数字化、货币化计划。 11. 组织中的人员是指管理的主体和客体。 12. 一个驾车人在上坡时不会在看到速度降下时加油门，这属于前馈控制。 13. 编制计划中最重要的一步是选择方案。 14. 目标是各项管理活动指向的终点，也是计划最高层次的内容。 15. 西方古典管理理论的代表人泰罗——科学管理之父，法约尔——一般管理之父，韦伯——组织理论之父。 16. 主张窄小幅度以便对下属保持紧密控制，是直式结构。 17. 人类资源的首要特征是能动性。 18. 横向沟通有利于同级部门与领导的沟通。 19. “贫者不受嗟来之食”符合马斯洛层次理论，但需求层次不同。 20. 人们从事工作有不同动机，管理者必须激励。 21. 决定管理社会属性的是生产关系。 22. 亚当斯密认为研究经济问题的出发点是人的本性。 23. 长期计划往往是战略计划。 24. 目标管理的优点：有利于长期目标的实现（短）。 25. 决策标准遵循满意原则。 26. P308 轮式沟通 27. 工厂在需求高峰来临前加大生产属于前馈控制。 28. 沟通的渠道与方式不同：正式与非正式沟通。 29. 某企业规定迟到减薪这属于负强化。 30. 某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入。他们的工作开展情况表明：为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。 二、多选（5×2） 1. BSC（平衡积分卡）的指标包括财务、客户、学习与发展、内部流程。 2. 微观环境包括供应商、顾客、竞争对手、政府机构、战略同盟伙伴。 3. 费德勒权变理论指出三个工作环境的因素影响领导风格的有效性：领导与成员的关系、工作结构、职位权力。 4. 非正式沟通的特点：不受管理层控制、被大多数员工视为可信、传播迅速、关系到人们的切身利益。 5. 领导影响力来源：法定权、奖赏权、强制权、专长权、典范权。 6. 组织的类型按组织的社会功能分类：以经济生产为导向的组织、以政治为导向的组织、整合组织、模型维持组织。 7. 巴贝奇认为，工人的收入由三部分组成：基本工资、利润、奖金。 8. 老王今年夏天购买了一台海尔空调，在售后服务人员走后不久，一位小姐打电话来问候：“您购买的海尔产品是否满意?安装是否满意?如果有什么问题请随时告诉我们……”经分析，这个电话可能包含以下功能(BCDE)。
1. 速生树种：指在原产地10年内树高可达20米以上者。 2. 生命周期：从胚形成种子生长开花结果死亡全过程。 3. 庭荫树：庭荫树主要是能形成大片绿荫供人纳凉之用的树木。由于这类树木常用于庭院中，故称庭荫树。 4. 花相：即花朵在植株上着生的状况。包括密满花相、覆盖花相、团簇花相、星散花相、线条花相及干生花相等。 5. 独赏树：可独立成景供观赏的树木，主要展现的是树木的个体美，一般要求树体雄伟高大，树形美观，或具独特的风姿，或具有特殊的观赏价值，且寿命较长。 6. 离心生长：以根茎为中心，根向地性，地上芽背地性，由根颈向二端不断扩大其空间的生长。 7. 植物群落：在一定地区内有一定的植物种类，按一定规律组合在一起的组合体。8. 常色叶树：指树木叶片常年呈现特异的颜色而具有观赏价值的树种。 9.群状配置：是指十几株至几十株树木混植而成的人工林群体结构，比树丛单元面积大，株数多，实际上是小块人工林，要从团块整体考虑其生物学特性、景观效果及种间关系。 10. 适地适树：指根据气候、土壤等生境条件来选择能够健壮生长的树种。 11. 灌木：树体矮小（＜６ｍ），主干低矮者；树体无明显主干，茎干自地面生出多数，而呈丛生状。 12. 离心秃裸：以离心方式出现的根系“自疏”和根冠的“自然打枝”。 13. 季相：同一群落在不同季节表现出不同的形相，称为季相。 14. 园林：即在一定的地段范围内，利用并改造天然山水地貌或者人为地开辟山水地貌、结合植物的栽植和建筑的布置，从而构成一个供人们观赏、游憩、居住的环境。 二、填空题（每空1分，共30分） 1. 紫丁香的花语，有多种说法：(光荣、不灭、光辉；爱情萌芽；友情；美丽)(其中的1个)。紫丁香的变种有:(白丁香、红丁香、欧丁香、北京丁香、关东丁香、小叶丁香、羽叶丁香、蓝丁香、花叶丁香、玲珑花等）(其中2种) 2. 桂花的栽培品种多,常见的有(丹桂、金桂）、（银桂、四季桂）(其中2种)。 3. 皂荚为有毒植物，其毒性为（豆荚、种子、茎皮）及叶有毒，人口服200克皂荚的水煎剂可中毒死亡。由于“叶如飞凰之羽，花若丹凤之冠”，故取名（凤凰木）；是著名的热带观赏树种；花和种子有毒。 4. 茉莉花花语是(情和友谊)。栀子花的花语是：（永恒的爱与约定）。 5.杜鹃花的花语：永远属于你；品种分类，根据花开的时间分为（春鹃、夏鹃、春夏鹃）；根据原产地分为（中国杜鹃,日本杜鹃，西洋鹃）。 6. 梵净山的鸽子花属于（珙桐）科被列为国家（一级）重点保护野生植物；花序下2片大形白色苞片，头状花序。两种相似，只是一种叶面有毛，另一种是光面。 7. “盛夏绿遮眼，此花红满堂”是指紫薇，它品种很多，如：紫薇，花紫红色；（翠薇），花蓝紫色，叶色暗绿；赤薇，花火红色；（银薇），花白色或微带淡茧色，叶色淡绿。8. 中国人视石榴为吉祥物，以为它是多子多福的象征。古人称石榴“千房同膜，千子如一”。安石榴、石榴花的花语和象征代表意义：（成熟的美丽）。适合栽在庭院，（对植）门厅，（散植）草坪；（群植）在山麓，坡地，水边。 10. 法国梧桐属于（悬铃木）科，油桐属于（大戟）科。 11. 花芽分化类型主要有（当年、冬春、夏秋、一年多次）分化类型。（任意选两种） 水边植物应能增加水体的（静态）美感，不应过分绚丽，应以（宁静、幽深、含蓄）为主。