每日一练
1、下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是（C）。
A、代表了全新的现代企业管理理念
B、是对人力资源战略进行系统化管理的过程
C、是现代人力资源管理发展的初级阶段
D、对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求
分析：特点：1．战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。2．战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。3．战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。4．战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求
2、（A）最早创建了工作绩效评价系统，因而被称为“现代人事管理之父”。
A、罗伯特.欧文
B、泰勒
C、梅奥
D、马斯洛
分析：罗伯特?欧文由于他最早创建了工作绩效评价系统并提出了一些新的观点，因而被人们称为“现代人事管理之父”。
3、相对人事管理而言，人力资源管理具有长期性，预先性、整合性和（B）特点。
A、战术性
B、战略性
C、全面性
D、应急性
分析：人事管理具有短期性、应急件、单一性和战术性的特点，而人力资源管珲具有长期性、预先性、整合性和战略性的特点
4、人力资源管理的（D）双重功能使人力资源管理能够不断演进。
A、计划性和战略性
B、计划性和战术性
C、经营性和战术性
D、经营性和战略性
分析：现代人力资源管理之所以能够不断演进，其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能
5、（B）是企业职能战略中心的核心战略。
A、市场营销战略
B、人力资源管理战略
C、技术开发战略
D、供应管理战略
分析：从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务管理等战略构成的。在这些战略中，人力资源管理战略是核心战略
6、人力资源战略除了具有企业战略的一般属性之外，还具有两个鲜明的特点是（D）
A、计划性和目标性
B、全局性和长远性
C、应变性和竞争性
D、精神性和可变性
分析：人力资源战略及其规划作为企业战略的重要组成部分，它除了具有上述企业战略的一般属性和特征之外，还具有两个鲜明的特点：一是它的精神性，二是它的可变性、可调性。
7、3~5年的人力资源战略规划为（D）
A、长期规划
B、中期规划
C、短期规划
D、人力资源策略
分析：从时限上可区分为长期战略规划，即5 年以上的人力资源总体战略归划；中短期战略规划，即在近期3～5 年内所采取的战略决策，或者称之为人力资源策略。
8、内部导向的发展战略具有两个特点，一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上，二是建立在（D）资源之上。
A、设备
B、确定性
C、资金
D、不确定性
分析：内部导向的发展战略具有两个特点：一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上；二是建立在不确定性资源（如人力资源）而不是确定性资源（资金、设备和原材料）的基础上。
9、（C）不属于人力资源管理的“吸引策略”的特点
A、中央集权
B、严格控制
C、决策权下放
D、高度分工
分析：吸引策略。当企业采取廉价竞争策略时，宜采用科学管理模式，如罗制。其特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。
10、企业人力资源战略规划的设计，应当体现信念、愿景、目标、策略以及（A）等基本要素的统一性和综合性。
A、任务
B、文化
C、理念
D、战略
分析：企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。
11、（C）创立了“激励—保健”双因素理论。
A、戴明
B、亚当
C、赫次伯格
D、泰勒
分析：可以被称为后期的行为科学，如美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论、心理学家赫茨伯格（创立的“激励一保健”双因素理论，社会心理学家麦格雷戈创立的X—Y 理论。。。。
12、（D）是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。
A、多维立体组织结构
B、模似分权组织结构
C、子公司与母公司
D、企业集团
分析：企业集团（Enterprise Group，Business Group 或Industrial Group）是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。
13、以下关于企业集团的描述正确的是（A）。
A、子公司具有独立法人资格
B、企业集团是法律主体
C、子公司不具有独立法人资格
D、持股比例超过50%的企业被称为集团控股成员企业
分析：企业集团的各成员企业包括母公司、子公司和其他成员企业，它们都是具有独立法人资格的单独企业，各自独立依法享有民事权利和承担民事责任。
14、企业集团核心层心企业、紧密层企业，半紧密层企业和松散层企业分别对应的四个层级是（D）。
A、控股子公司、协作企业、集团公司和参股关联企业
B、集团公司、参股关联企业、控股子公司和协作企业
C、参股关联企业、控股子公司、集团公司和协作企业
D、集团公司、控股子公司、参股关联企业和协作企业
分析：总之，企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业，分别对应的是集团公司、控股子公司、参股关联企业和协作企业这四个层级。
15、公司治理结构的中枢和管理权力中心是（B）。
A、经理班子
B、董事会
C、股东大会
D、监事会
分析：通过上述对公司产权结构和治理结构的分析可以看出，虽然股东大会是公司的最高权力机构，但实际上企业经营管理的真正权力中心是董事会。
16、一般而言，韩国企业集团的四级组织结构形式是（C）。
A、经理会—公司—工厂—班组
B、集团本部—事业部—工厂—班组
C、集团会长—营运委员会—子公司—工厂
D、母公司—子公司—工厂—车间
分析：韩国企业集团管理体制虽然同属日本型，但有其特殊性，即“集团会长一营运委员会
一子公司一工厂”四级组织结构形式。
17、企业集团的（A）组织结构是指成员企业之间相互占有对方的股份形式中“你中有我，我中有你”的结合关系。
A.、环状持股
B、层层控股
C、资金借代型
D、簇状持股型
分析：环状持股型联结方式是指企业集团成员企业之间相互占有对方的股份形成一种“你中有我，我中有你”的结合关系。鉴于这种相互持股是有的、多面的，如果用图来表示则呈环状，所以称之为环状持股型联结方式。
18、以下有关横向结合型企业集团特征的说法错误的是（B）。
A、成员企业相互持股
B、成员企业垂直持股
C、采用主银行制度
D、设立共同投资公司
分析：横向结合型企业集团是由成员企业采取相互持股而形成的组织形式，此类企业集团具有如下特征：综合的产业体系；相互持股；社长会形式；主银行制度；综合商社的核心地位；设立共同投资公司，即合资企业；使用共同的商号和商标。
19、企业的（C）是指企业员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识，技能和体能等投入量的价值。
A、物质资本
B、智力资本
C、人力资本
D、人工成本
分析：企业人力资本定义为：企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值。
20、实施企业集团人力资本战略的基本原则不包括（C）。
A、适度合理原则
B、集权与分权相结合原则
C、人岗匹配原则
D、权变原则
分析：实施企业集团人力资本战略的基本原则。在企业集团人力资本战略实施过程中，由于环境的不确定性和制定者的有限理性，任何战略都有一定的局限性，在战略实施过程中遇到这些问题一般要坚持以下原则：①适度合理。②集权与分权相结合。③权变原则。
21、人员重置成本属于（B）。
A、人力资本收益分配
B、人力资本常规管理费用
C、人力资本投资
D、人员费用
分析：人力资本常规管理费用，如办公费用、差旅费、会议费、项目费用、人员重置成本等；
22、下面关于人力资本战略实施过程中预算的说法错误的是（C）。
A、预算是管理人员进行资源分配的重要工具
B、预算是衡量管理人员和管理绩效的主要工具
C、预算是控制开销或限制管理人员采取行动的会计手段
D、资源分配的主要方式是制定预算
分析：在灵活型组织中，它不是控制开销或限制管理人员采取行动的会计手段，而是直接与战略、运营计划以及绩效计划相关的管理活动。
23、企业集团人力资本管理优势不包括（D）。
A、它可以发挥团队优势和整体实力
B、人力资本可以在企业集团内部转移
C、具有很强的吸引优秀人才的优势
D、可以有效地解决企业集团多元文化的融合问题
分析：企业集团人力资本管理的优势：1．它可以在更广阔的领域获得和配置人力资本。2．它可以发挥团队优势和整体实力。3．它具有很强的吸引优秀人才的优势。4．人力资本可以在企业集团内部转移。
24、制定企业集团人力资本战略的基方法不包括（A）。
A、反向制定过程
B、并列关联过程
C、单独制定过程
D、双向规划过程
分析：制定人力资本战略的基本方法：1．双向规划过程2．并列关联过程3．单独制定过程
25、企业法人治理结构的性质是由（B）结构的性质决定的。
A、市场
B、产权
C、管理层
D、组织
分析：通过上述对公司产权结构和治理结构的分析可以看出，虽然股东大会是公司的最高权力机构，但实际上企业经营管理的真正权力中心是董事会。
26、人力资源管理的3P管理模式是指（A）。
A、岗位、绩效和报酬管理模式
B、培训、绩效和报酬管理模式
C、绩效、岗位和招聘管理模式
D、奖金、绩效和报酬管理模式
分析：人力资源管理采用战略管理模式会给公司带来巨额利益，比如在薪酬策略上，采用以绩效为基础的计酬方法，提倡3P（岗位、绩效和报酬）管理模式。
27、企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是（D）
A、官僚式+市场式
B、官僚式+发展式
C、家族式+市场式
D、发展式+市场式
分析：发展式企业文化（Developmental Culture）。强调创新和创业，企业组织比较松散，非正规化一切注重发展与创新。
28、绝对控股是指投资企业在被投资企业中的持股比例超过（C）。
A 、30%
B、45%
C 、50%
D 、65%
分析：控股分为绝对控股与相对控股。绝对控股是指投资企业在被投资企业中的持股比例超过50%；相对控股是指投资企业在被投资企业中为最大股东，一般持股比例超过30％的企业就被称为集团控股成员企业。
29、（A）不属于企业集团组织结构变化的内在因素。
A 、技术变革
B、经营范围
C、共同投资
D、股权拥有
分析：企业集团组织结构变化的内在因素主要包括：共同投资、经营范围和股权拥有。
30、按性质划分，可将人力资源战略管理策略分为吸引策略、参与策略和（A）。
A、投资策略
B、创新策略
C、低价策略
D、优质策略
分析：在美国康乃尔大学的一份研究报告中，提出与之对应的三种人力资管理策略。1．吸引策略。2．投资策略。3．参与策略。
（二）多选题
1、关于战略性人力资源管理，下列说法正确的是（B、C、D、）。
A、是企业总体战略的下属概念
B、是现代人力资源管理发展的必然结果
C、是对人力资源战略进行系统化的管理的过程
D、实现了从交易性务实管理到方向性战略管理的转变
E、是建立在经验管理和科学管理两种理论基础上
分析：战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果。实现了从交易性务实管理到方向性战略管理的转变
2、西方现代人力资源管理发展的历史，经历的重要时期有（B、C、D）。
A、无序管理时期
B、经验管理时期
C、科学管理时期
D、现代管理时期
E、信息化管理时期
分析：纵观西方现代人力资源管理发展的历史，不难发现，它大致经历了以下几个重要的发展时期：1．经验管理时期。2．科学管理时期。3．现代管理时期。
3、现代管理理论包括（A、B、C、）。
A、社会系统理论
B、决策理论
C、系统管理理论
D、古典管理理论
E、科学管理理论
分析：尽管这些学派在产生背景、历史渊源、研究对象、涉及范围和具体内容上有所交叉，相互影响，但从历史的延续上看，基本上可以归为几个大类，除了古典管理、行为科学学派以外，还有社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论和管理科学（数理、会计和经济分析）等学派，这些新兴的管理理论可以被统称为现代管理理论。
4、战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了飞跃，更加突出了管理的（B、C、E）
A、长期性和整合性
B、系统性和动态性
C、针对性和灵活性
D、战略性和战术性
E、管理的开放性和适应性
分析:战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了角度飞跃，它更加突出了：①管理的开放性和适应性②管理的系统性和动态性。③管理的针对性和灵活性
5、制定人力资源战略规划的重要意义在于（A、B、C、D、E）。
A、有利于增强领导者的战略意识
B、有利于发挥企业人力资源管理的职能
C、有利于保持企业人力资源长期的竞争优势
D、有利于使企业明确人力资源管理的重点
E、有利界定人力资源的生存环境和活动空间
分析：制订人力资源战略规划具有以下重要意义：有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点1．有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。2.有利于界定人力资源的生存环境和活动空间3．有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。4．有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。5．有利于增强领导者的战略意识。6．有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。
6、技术开发型战略和人力资源开发型战略的区别在于（A、C、E）。
A、前者侧重于机器设备的更新，后者强调人力资源的开发
B、前者是以团队为中心，后者以职能为组织中心
C、前者是自上而下推动的，后者是以自下而上推动的
D、前者依靠作业小组长和操作者，后者依靠技术专家和系统工程师
E、前者形成有形资产的积累，后者建立了融洽的劳动关系
分析：可以制定两种促进企业发展创新的战略：1一种是技术开发型
的长期发展战略；另一种是人力资源开发型的中短期发展战略。前者注重机器设备的更新，后者强调人力资源的开发。2技术开发型战略是依据规模经济原则，它是自上而下推动的，采用外延扩大再生产的发展模式。3 人力资源开发型战略是以工作地的人力资源为对象，它是自下而上推动的，采用内涵扩大再生产的发展模式4两种发展战略从人力资源管理的角度看，前者是靠雄厚的资金投入，以职能组织为中心，主要依靠技术专家和系统工程师；而后者是以团队为中心，主要依靠作业小组长和操作者。5两种战略发展的最后结果是：前者形成有形资产的积累；后者鼓舞了员工的士气，建立了融洽的劳动关系。
7、下列属于独特型竞争策略特点的有（A、C、D）。
A、注重产品的创新性
B、力求低价推出产品
C、生产高质量产品
D、以高品质赢得消费者的喜爱
E、适合技术变化不大的企业
分析：采用独特性产品的竞争策略有以下两种具体形式：（1）创新竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品，以占领市场的制高点，获取竞争优势。（2）优质竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，生产销售竞争对手所不能制造的优质产品。虽然生产销售的产品与竞争对手是同类的，但是以其高品质赢得消费者的喜爱和欢迎。
8、下列公司中，采用产品独特性竞争策略的有（B、C、E）。
A、A公司采用直销的营销模式减了大量大量销售费用
B、Y公司对新产品的研发投入了大量经费
C、P公司通过改进工艺流程，使产品的质量取得明显的改进
D、原材料采用低价替代品，使生产成本下降13%，产品价格下降10%
E、经过不懈的努力，W公司的产品连续三年获得行业协会颁发的最佳质量奖
分析：采用独特性产品的竞争策略有以下两种具体形式：
（1）创新竞争策略。（2）优质竞争策略。
9、影响企业人力资源战略规划的内部因素有（C、D、E）。
A、竞争对手
B、政府劳动法律的健全程度
C、生产技术
D、企业文化
E、财务实力
分析：影响企业人力资源战略规划的内部因素有：一企业外部环境和条件1．劳动力市场的完善程度2．政府劳动法律法规的健全程度3．工会组织的作用二企业内部环境和条件1．企业文化。2．生产技术。3．财务实力。
10、劳动力市场支持系统包括（A、C、D、E）。
A、就业与失业的保险体系
B、住房保障体系
C、劳动力培训开发体系
D、中介服务体系
E、相关法律法规体系
分析：劳动力市场四大支持系统的分析（就业与失业保险体系、劳动力的培训开发体系、中介服务体系和相关法律法规体系）
11、企业集团的基本特征有（B、C、D、E）。
A、具有单层次的组织结构
B、以产权为主要连接纽带
C、具有多层次结构
D、以母子公司为主体
E、是由多个法人企业组成的企业联合体
分析：企业集团的基本特征：1．企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体。2．企业集团是以产权为主要联结纽带。3．企业集团是以母子公司为主体。4．企业集团具有多层次结构。
12属于企业集团独特优势的有（A、B、C、D、E）
A、形成“垄断”
B、讯速扩大组织规模
C、无形资产共享
D、技术创新
E、分工协作
分析：企业集团的独特优势：①规模经济的优势。②分工协作的优势。③集团的“舰队”优势。④“垄断”优势。⑤无形资产资源共享优势。⑥战略上的优势。⑦迅速扩大组织规模的优势。⑧技术创新的优势。
13、企业产权结构设计的目的是（C、D）
A、减少冲突
B、追求利润最大化
C、对公司进行控制
D、选择公司的治理结构
E、减少代理成本
分析：产权结构设计的目的有两个，一是为了对公司进行控制，二是为了选择公司的治理结构。
14、下列关于公司董事会的说法，正确的是（A、B、C、E）
A、董事会是公司产权与治理的主体
B、董事会决定公司的一切重大问题
C、董事会一般由股东大会选举产生
D、董事会是公司的最高权力机构
E、董事会、监事会以及经理班子在公司内部形成法人治理结构
分析： 1董事会作为公司产权与治理的主体，对外是公司的代表和权力象
征，对内是公司的决策者和指挥者。2董事会决定公司的一切重大问题，包括执行机构的人员聘任和设置。 3 监事会一般由股东大会选举产生。4过上述对公司产权结构和治理结构的分析可以看出，虽然股东大会是公司的最高权力机构，但实际上企业经营管理的真正权力中心是董事会。
15、正确处理集团企业利益关系的基本原则包括（A、B、C、E）
A、等价交换
B、共同协商、适当让步
C、平等互利的
D、统一控制的
E、集团整体效益和成员企业利益相统一
分析：正确处理集团利益关系的几个基本原则：1．坚持等价交换原则。2．坚持共同协商、适当让步原则。3．坚持集团整体效益和成员企业利益相统一的原则。4．坚持平等互利的原则。
16、“企业系列”这种企业集团结构形式的优点有（A、E）。
A、管理层次少，工作效率高
B、各职能部门职责明确，层次清楚
C、发挥母公司的战略优势，又能发挥子公司的积极性和灵活性
D、母公司可以放弃没有前途的子公司，以避免财产损失和经营风险
E、主体企业对成员企业的协调较为容易
分析：组织结构形式的优点是：管理层次少，工作效率高；由于主体企业的特殊地位，主体企业对成员企业的协调较为容易。
17、组织学专家认为，要使企业组织有效运行，必须正确处理好的三种重要关系包括（A、
C、E）。
A、直线主管和参谋人员的关系
B、人力资源的规划和和战略之间的关系
C、组织集权和分权的关系
D、人员与岗位匹配的关系
E、主管与下属的授权关系
分析：组织学专家认为，要使企业组织有效运行，必须正确处理好三种重要关系。一是直线主管与参谋人员的关系；二是组织集权与分权的关系；三是主管与下属的授权关系。
18、“两块牌子，一套管理人员”管理体制的优点有（B、D、E）。
A、各职能部门职责明确，层次清楚
B、减少管理层次，精简机构人员，提高工作效率
C、能够在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团和理系统
D、集团公司的经理和职能机构彼此熟悉，容易开展工作
E、具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员的企业的生产经营活动
分析：实行“两块牌子，一套管理人员”的管理体制，优点是：①减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率。②集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉，容易开展工作，且由于集团公司、核心企业具有雄厚实力，可作为企业的坚强后盾；具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动。
16、19、人力资本的基本特征包括（A、B、D）。
A、是一种无形资产
B、具有时效性
C、具有收益递减性
D、具有积累性
E、具有个体无差异性
分析：人力资本具有以下几个方面的基本特征：1．人力资本是一种无形的资本。2．人力资本具有时效性。3．人力资本具有收益递增性。4．人力资本具有累积性。5．人力资本具有无限创造性。6．人力资本具有能动性。7．人力资本具有个体差异性。
20、关于企业人力资本描述错误的是（D、E）
A、是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和
B、能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是企业的人力资本
C、是企业内部员工资本集体协调与合作的“整合”
D、是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和
E、企业员工所拥有的全部知识和技能都属于企业人力资本范畴。
分析：在界定企业人力资本的概念时，应特别强调以下几点：：1能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是企业的人力资本。2．企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和。3．企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”。
21、狭义的企业人力资本主要包括（A、B、C）。
A、经理班子成员
B、高级管理人才
C、高级技术人才
D、专门技能人员
E、所有员工
分析：狭义的企业人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才。
22、企业集团人力资本管理的内容包括（A、B、C D、E）。
A、人力资本的价值计量
B、人力资本投资
C、人力资本绩效评价
D、人力资本的获得与配置
E、人力资本的战略管理
分析：企业集团人力资本管理的内容：1．人力资本的战略管理。2．人力资本的获得与配置。3．人力资本的价值计量。4．人力资本投资。5．人力资本绩效评价。6．人力资本激励与约束机制。
23、人力资本存量包括。（A、B、C）
A、知识存量
B、技能存量
C、健康存量
D、遗产存量
E、货币存量
分析：人力资本是蕴涵于人体之中且能够为企业创造现在或未来收益的人的知识、技能和体能。人力资本管理主要强调的是对那些拥有较高人力资本存量的员工及其拥有的知识、技能和体能的管理。
24、（A、B、E）属于企业人力资本常规管理费用的范围。
A 、办公费用
B、项目费用
C、培训费用
D、员工薪资
E、人员重置成本
分析：人力资本常规管理费用，如办公费用、差旅费、会议费、项目费用、人员重置成本等；企业集团人力资本投资，如培训费等。
25、企业集团人力资本管理的特点有（A、B、C、D、）。
A、具有多种层次结构
B、具有整合与协同效应
C、以母子公司之间的人力资本管理为重点
D、集团公司对成员企业人力资本的管理是以产权控制为主的间接控制
E、集团公司对成员企业人力资本的管理是以人员控制为主的直接控制
分析：企业集团人力资本管理的特点：1．企业集团人力资本的整合与协同效应。
2．集团公司对成员企业人力资本的管理主要是以产权控制为主的间接控制。3．以母子公司之间的人力资本管理为重点。4．人力资本管理具有多种层次结构。
22、26、常见的战略实施模式有（A、B、C、D、E）。
A、指令型
B、增长型
C、合作型
D、变革型
E、文化型
分析：战略实施模式有以下五种：1．指令型。2．变革型。3．合作型。4．文化型。5．增长型。
27、战略性人力资源管理的理论基础包括（B、C、E）。
A、决策理论
B、行为角色理论
C、一般系统理论
D、系统管理理论
E、交易成本理论
分析：战略性人力资源管理基于以下五种理论：（1）一般系统理论。（2）行为角色理论。（3）人力资本理论。（4）交易成本理论。（5）资源基础理论。
28、战略性人力资源管理的衡量标准有（A、B、C、D、E）。
A、基础工作的健全程度
B、领导观念的更新程度
C、组织系统的完善程度
D、综合管理的创新程度
E、管理活动的精确程度
分析：战略性人力资源管理衡量标准：1．基础工作的健全程度。2．组织系统的完善程度。3．领导观念的更新程度。4．综合管理的创新程度。5．管理活动的精确程度。
23、29、企业人力资源规划评价的具体内容包括（A、B、C D）。
A、企业战略使命与战略目标的执行情况
B、战略实施过程中局部和全局工作的协调配合
C、影响战略实施的主要因素及其变化情况
D、各部门和员工对目标战略实现作出的贡献
E、员工个体与组织绩效管理的重点
分析：其评价的具体内容是：企业战略使命与战略目标的执行情况；在战略实施的过程中局部工作与全局工作协调配合以及具体运作的情况；影响战略实施的主要因素及其变化情况；各个部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献。
30、企业人力资源内部能力分析的内容包括（B、C、D、E）。
A、企业盈利能力分析
B、专门人才的需求情况分析
C、人员素质结构的分析
D、企业人力资源的现状分析
E、员工岗位适合度与绩效情况的分析
人力资源管理试题（A） 一、判断题（本题10个小题，每小题1分，共10 分）。 （） 1.人力资源不是再生性资源。 （） 2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 （） 3.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 （） 4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 （）5. 使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。 （） 6. 人员选拔是招聘过程中最关键的一步，其技术性较强，难度不大。 （）7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 （）8.培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。 （）9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 （）10. 人力资源规划又称人力资源计划，它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据， 直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题（本题25个小题，每小题 2 分，共50 分）。 1. 我国劳动法规定的劳动年龄为（）。 A. 14 周岁 B.16 周岁 C.18 周岁 D.20 周岁 2. 传统人事管理的特点之一是（）。 A ?以事为中心 B ?把人力当成资本C.对人进行开发管理 D ?以人为本 3. 在现代企业人力资源管理中经常强调团队（Team）的作用，这反映了人力资源管理的（）。 A ?投资增值原理 B ?互补增值原理C.激励强化原理 D ?动态适应原理 4. 企业人力资源规划包括（）两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5. 下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（）。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6. 各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7. 通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给，称为（）。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 &处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（）。 A .亲验法 B .观察法C.问卷法D .访谈法 9 ?下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（）。 A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 10. 企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。 A.校园招聘 B.猎头公司 C.熟人推荐 D.档案筛选 11. （）不是培训需求的来源。 A.新的业务需求 B.绩效评估结果 C.内部考核方法的调整 D.新技术的产生 12. （）是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估
每日一练 1、下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是（C）。 A、代表了全新的现代企业管理理念 B、是对人力资源战略进行系统化管理的过程 C、是现代人力资源管理发展的初级阶段 D、对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求 分析：特点：1．战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。2．战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。3．战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。4．战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求 2、（A）最早创建了工作绩效评价系统，因而被称为“现代人事管理之父”。 A、罗伯特.欧文 B、泰勒 C、梅奥 D、马斯洛 分析：罗伯特?欧文由于他最早创建了工作绩效评价系统并提出了一些新的观点，因而被人们称为“现代人事管理之父”。 3、相对人事管理而言，人力资源管理具有长期性，预先性、整
合性和（B）特点。 A、战术性 B、战略性 C、全面性 D、应急性 分析：人事管理具有短期性、应急件、单一性和战术性的特点，而人力资源管珲具有长期性、预先性、整合性和战略性的特点 4、人力资源管理的（D）双重功能使人力资源管理能够不断演进。 A、计划性和战略性 B、计划性和战术性 C、经营性和战术性 D、经营性和战略性 分析：现代人力资源管理之所以能够不断演进，其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能 5、（B）是企业职能战略中心的核心战略。 A、市场营销战略 B、人力资源管理战略 C、技术开发战略 D、供应管理战略
分析：从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务管理等战略构成的。在这些战略中，人力资源管理战略是核心战略 6、人力资源战略除了具有企业战略的一般属性之外，还具有两个鲜明的特点是（D） A、计划性和目标性 B、全局性和长远性 C、应变性和竞争性 D、精神性和可变性 分析：人力资源战略及其规划作为企业战略的重要组成部分，它除了具有上述企业战略的一般属性和特征之外，还具有两个鲜明的特点：一是它的精神性，二是它的可变性、可调性。 7、3~5年的人力资源战略规划为（D） A、长期规划 B、中期规划 C、短期规划 D、人力资源策略 分析：从时限上可区分为长期战略规划，即 5 年以上的人力资源总体战略归划；中短期战略规划，即在近期 3～5 年内所采取的战略决策，或者称之为人力资源策略。
一、选择题。 1. 在人力资源相关的概念中，（ A ）代表的内涵范围最大。 P4 A、人口资源 B、人力资源 C、人才资源 D、人力资本 2. 沙因等人认为，在大千世界，人各有异，不能简单地归结为一两种，因此他们提出了（D ）假设。P79 A、经纪人 B、社会人 C、自动人 D、复杂人 3.人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的（C ）、自主性与自为性。P87 A、时效性 B、投资性 C、能动性 D、无限性 4.开发（B ）潜能是人力资源开发的核心。P151 A、精神 B、智力 C、学习 D、认知 5．（C ）是人力资源开发的关键措施P175 A、学校教育 B、家庭教育 C、职业教育 D、社会教育 6．在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为（B ）P207 A、人力资源现状规划法 B.马尔可夫法 C.分合性预测法 D.回归分析法 7.（A ）是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。P208 A、德尔菲法 B、分合性预测法 C、马尔可夫法 D.回归分析法 8．以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（ D ）P4 A．人口资源＞人才资源＞人力资源 B．人力资源＞人口资源＞人才资源 C．人才资源＞人口资源＞人力资源 D．人口资源＞人力资源＞人才资源 9．下列哪项是传统人事管理的特点（ A ）P23 A．把员工看成被管理、被处置的对象B．视员工为第一资源的管理视角 C．管理活动重视培训开发 D．组织和员工利益共同实现的管理目的 10．下列哪项是现代人力资源资源管理的特点（ C ）P24 A．管理目的是组织短期目标的实现 B．以事为中心的管理模式 C．在管理方法上具有系统性 D．战术性、分散性的管理性质 11.（ C ）有一句名言：“成器不课不用，不试不藏”。 P64 Ａ、孔子Ｂ、孟子Ｃ、管仲Ｄ、老子 12．19世纪末至20世纪初，被誉为“科学管理之父”的（ B ）提出了科学管理理论。P72 A．亨利·法约尔B．泰罗C．麦格雷戈D．沙因 13.行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的( B )。P74 A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自动人 14．马斯洛需要层次理论排列正确的是（ B ）P76 A．生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要 B．生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要 C．自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要 D．自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要 15.以下属于“自动人假设”观点的是( A ) P77 A.人具有可以开发的巨大潜力 B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬 C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作 D.人的需要的表现形式是复杂的 16.马克思与恩格斯的人性论认为，人具有自然属性、社会属性与（A ）这三种一般属性。P83 A.精神属性 B.本质属性 C.主体属性 D.基本属性
第三章人力资源规划测试题 一.单选题: 1.认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（）管理思想的体现。 A. “以人为本” B. “自我实现人” C. “经济人” D. “社会人 2. 人力资源规划的实质是（）。 A. 建立人员档案 B. 分析与预测人力资源的需求 C. 分析与预测人力资源的供给 D. 实现人力资源供给和需求的平衡 3. 开展人力资源管理工作的依据是（）。 A. 人力资源规划 B. 员工的招聘和录用 C. 员工培训 D. 职业生涯发展 4. 人力资源规划的主要环节是（）。 A. 对员工素质的预测 B. 对人力资源的供求预测 C. 对企业发展目标的预测 D. 对员工职业生涯发展的预测 5. 通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（）。 A. 领导估计法 B. 替换单法 C. 德尔菲法 D. 工作负荷法 6. 马尔可夫分析预测法属于（）。 A. 人力资源需求主观预测的方法 B. 人力资源需求非主观预测的方法 C. 外部人力资源供给预测 D. 内部人力资源供给预测 7. （）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。 A. 人力资源的战略规划 B. 人力资源的战术规划 C. 人力资源的行动方案 D. 人力资源的业务规划 8. 主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是（）。 A. 领导估计法 B. 回归分析法 C. 德尔菲法 D. 工作负荷法 9. 下列属于人力资源供给预测的方法有（）。 A. 上级估算法 B. 德尔菲法 C. 岗位分析法 D. 人员核查法 10. 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（）。 A. 企业发展初期 B. 企业快速发展时期 C. 企业稳定发展时期 D. 企业衰退时期 二. 多选题: 1.人力资源规划与企业战略的关系是（）。 A. 企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用 B. 企业战略对人力资源规划过程具有制约作用 C. 人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障 D. 人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善 E. 人力资源规划是企业战略的重要组成部分 2. 以下属于业务规划的是（）。 A. 人员补充规划 B. 总体规划 C. 培训开发规划 D. 退休与解聘规划 E. 人员晋升规划 3. 人力资源规划的程序包括（）。 A. 信息收集 B. 人力资源需求预测 C. 人力资源供给预测 D. 人员资源规划的制定 E. 人力资源规划的实施和评估 4. 人力资源需求预测的步骤包括（）。 A. 预测现实的人力资源需求 B. 预测未来的人力资源需求 C. 预测预测人力资源的需求分布 D. 预测未来流失人力资源需求 E. 预测企业整体人力资源需求 5. 影响人力资源需求的因素有（）。
第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．一定范围内所有人员的总和被称为 A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．劳动力资源 2．人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是 A．梅奥 B．薛恩 C．莫尔斯 D．麦格雷戈 3．某单位为过生日的员工送上祝福的短信。这种激励方式属于 A．物质激励 B．关怀激励 C．尊重激励 D．其他物质奖赏 4．提出保健一激励双因素理论的学者是 A．马斯洛 B．亚当斯 C．斯金纳 D．赫兹伯格 5．某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为 A．职级 B．职业 C．职务 D．职位 6．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是 A．资料方面的信息 B．人员方面的信息 C．事物方面的信息 D．工具方面的信息 7．在人力资源规划中，使用计划的主要内容是 A．招聘和解聘 B．培训和发展 C．晋升和轮换 D．绩效和薪酬 8．在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是 A．替换单法 B．技能清单法 C．马尔科夫模型 D．人力资源“水池”模型 9．人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是 A．系统性原则 B．动态性原则 C．共同发展原则 D．科学预测原则 10．招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是 A．公开原则 B．全面原则 C. 效率原则 D．守法原则 1 1．通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于 A．校园招募 B．广告招募 C．特色招募 D．网络招募 12．心理测验类别中的智力测验属于 A．认知测验 B．投射测验 C．人格测验D．自陈测验 13．心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是 A．操作简便 B．技术成熟 C．标准化程度高 D．结果精确可靠 14．适宜对应聘者的性格做测评的方法是 A．智力测验 B．成就测验 C．评价中心 D．卡特尔l6因素测验 15．在培训的基础理论中，刺激·反应学习理论的代表人物是 A．斯金纳 B．班杜拉 C．桑代克 D. 巴普洛夫 16．了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是 A．反应层 B．学习层 C．行为层 D. 结果层 17．360度绩效考核法也称为 A．多元考核法 B．平面考核法 C．单一考核法 D．立体考核法
第八章人力资源规划试题
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第八章人力资源规划试题 一、名词解释 1、需求预测、供给预测 2、技能清单 3、马尔科夫模型 4、人员替换 5、比率预测法 二、简答题 1．什么是人力资源规划？它包含哪些内容？ 2．简述如何实施德尔菲法对人力资源需求进行预测？ 3．简单描述人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系。 三、计算题 马尔科夫分析： 试用马尔科夫分析法对某公司业务部人员明年供给情况进行分析，请在表内根据各种人员现有人数和每年平均变动概率，计算和填写出各种人员的变动数和需补充的人数。（见下表） 表1 某公司业务部人员的马尔科夫分析 职务现有人数 人员变动概率 经理科长业务员离职 经理10 0.8 0.00 0.00 0.20 科长20 0.10 0.80 0.05 0.05 业务员60 0.00 0.05 0.8 0.15 总人数90 需补充人 数 第八章答案： 一、名词解释 1. 人力资源的需求预测就是指对企业在未来某一特定时期内所需要的人力资源的数量、质量以及结构进行估计；人力资源的供给预测就是指对在未来某一特定时期内能够供给企业的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。 2. 技能清单是一个反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括员工的培训背景、工作经历、持有的资格证书以及工作能力的评价等内容。 3. 马尔科夫模型是用来预测等时间间隔点上（一般为1年）各类人员分布状况的一种动态预测技术。它的基本思想是找出过去人力资源流动的比例，以此来预测未来人力资源供给情况。 4. 人员替换就是对企业现有人员的状况作出评价，然后对他们晋升或者调动的
历年考试试题 1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×. 2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√ 3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√ 4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√ 5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境× 6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识× 7.招聘程序的第一步是招募× 8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评× 9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动 和流动劳动来进行分配× 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程× 11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√ 12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。√ 13.人力资源的基础是的体力和智力√ 14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。× 15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。× 16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。√ 17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。√ 18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。√ 19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。× 20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。√ 21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种× 22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。√ 23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。× 24.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。√ 25.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便劳动也不属于真正的人力资源。× 26.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、 尊重创造”的社会氛围√ 27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划√ 28.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源耐计量和报告。√ 29.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。× 30.选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人先，实际中间平着招聘。× 31.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。√ 32.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影 响日益加强。√ 33.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× 34.职业生涯是指个体的职业工作经历。√ 35.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等× 36.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。× 37.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。× 38.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。× 39.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。√ 40.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。× 41.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。× 42.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中重要因素之一。√
IPMA《人力资源战略与规划》模拟试题(四至六章) 答案是加粗字体的选项 第四章人力资源计分卡与高绩效工作系统 1.人力资源计分卡率先实施和运用的公司是（） A、美国通用电话电气公司 B、通用汽车公司 C、宝洁公司 D、松下电气公司 2、人力资源计分卡包含了以下四个维度（） A、战略维度、运营维度、客户维度、财务维度 B、财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长 C、财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长 D、战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度 3、在人力资源计分卡四个维度中，（）是其他三个维度的实现基础和重要驱动力。 A、战略维度 B、运营维度 C、财务维度 D、客户维度 4、人力资源计分卡的四个维度中，最终的目标是（） A、财务维度 B、运营维度 C、战略维度 D、客户维度 5、人力资源计分卡四个维度中，滞后指标是（） A、财务维度 B、运营维度 C、战略维度 D、客户维度 6、平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。 A、人力资本 B、智力资本 C、时间资本 D、运营资本 7、平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（） A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标 B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标 C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标 D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标 8、典型的战略地图的主要内容是（） A、战略、运营、客户、财务 B、运营、客户、财务、学习与成长
C、战略、运营、财务、学习与成长 D、财务、战略、运营、学习与成长 9、要使企业的人力资源帮助企业获得高绩效，应该从（）三个方面去努力。 A、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理体系 B、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理制度 C、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理政策 D、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理战略 10、《人力资源计分卡——连接人员、战略和绩效》一书的作者是（） A、贝克 B、霍思利德 C、尤里奇 D、以上都是 11、公司雇用员工并为其开工资，但不注重是否雇用到最好的员工，或能否激发员工潜能的是（） A、人事模式 B、报酬模式 C、一致性模式 D、高绩效模式 12、公司能够采用奖金、激励工资、有意义的等级工资等诸多措施，对工作效率不同的员工分别进行奖励的是（） A、人事模式 B、报酬模式 C、一致性模式 D、高绩效模式 13、尽管高管人员视员工为战略性资产，但他们并没有更多地投入到增强人力资源能力的建设上的是（） A、人事模式 B、报酬模式 C、一致性模式 D、高绩效模式 14、（）在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。 A平衡计分卡 B、财务指标 C、人力资源计分卡 D、统计卡 15、内部业务流程指标主要包括（） A、评价企业创新能力的指标 B、评价企业生产经营绩效的指标 C、评价企业售后服务绩效的指标 D、以上都是
现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 （1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 （3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较： 人力资源和人力资本都是以人为基础而 产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源>人力资源>人才资源3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。
第一部分职业道德(第1-25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1-8题) 1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( ) (A)爱国、守法、自强(B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨(D)诚信、敬业、公道 2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( ) (A)轻重缓急一个样(B)遵守制度一致化(C)奖励惩罚一刀切(D)避免人治 3、职业纪律的普遍适用性是( )(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为(C)在职业纪律面前，人人平等(D)全心全意为企业着想做事 4、从业人员爱岗敬业的基本要求是( )(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧 5、我国社会主义道德建设的基本原则是( ) (A)集体主义(B)合理利己主义(C)社会主义(D)温和功利主义 6、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( ) (A)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求 (C)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运 7、奉献的特征是( )(A)非强制性及社会性、倡导性(B)非利己性及条件性、自制性 (C)非明确性及自主性、人本性(D)非功利性及普遍性、可为性 8、下列关于节约的说法中，正确的是( )(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重(B)节约与否应该由员工自身的习惯决定(C)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省(D)质优价高才能打造品牌多项选择题(第9-16题) 9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( ) (A)爱岗敬业(B)服务群众(C)奉献社会(D)艰苦奋斗 10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( ) (A)学会对自己的一切行为负责(B)对自己的事情要千方百计的做好 (C)投入自己的忠诚和责任心(D)不允许对企业的管理提出不同的意见 11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象 (A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不认真 12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( ) (A)牢记操作规程(B)演练操作规程(C)坚持操作规程(D)自创操作规程 13、文明礼貌的具体要求是( )(A)仪表堂堂(B)语言规范(C)举止优雅(D)待人热情 14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( ) (A)企业配备能源计量器具，加强能源计量管理(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉 (C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训 15、职业道德对职业技能所具有的作用( ) (A)统领作用(B)决定作用(C)阻碍作用(D)促进作用 16、从业人员需要树立正确的义利观是( ) (A)见利后义(B)见利思义(C)非利不为(D)义然后取 二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略 17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( ) (A)冲到前面加楔儿(B)打出租车(C)耐着性儿排队(D)跟前面排除的人协商调换 18、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是( ) (A)企业家有钱(B)企业家可以做慈善事情(C)企业家有能力(D)企业家社会地位高 19、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会( ) (A)鄙视(B)防备(C)疏远(D)观察 20、同事们在议论领导的缺点，你会( ) (A)不参与议论(B)劝阻同事不要背后议论(C)向领导委婉转运建议(D)参与议论 21、天气预报说"明天白天，晴、风力一、二级"，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩
《人力资源管理》试题库 一、名词解释 1．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6．培训写开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工
作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 7．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12，人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在
山东财经大学2016--2017学年第二学期期末试题 人力资源战略与规划课程名称（课程代码）试卷 (B) 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 签字 注意事项：所有的答案都必须写在答题纸（答题卡）上，答在试卷上一律无效。 一、名词解释（每题5分，共25分） 1．人力资源规划 2．4P 理论 3．人力资源的未来供给 4．外部人力资源结构 5．冗员 二、单项选择题（每题2分，共20分） 1、人力资源是一种（ ）。 A ．政治资源 B ．社会资源 C ．文化资源 D ．经济资源 2、人力资源战略与规划的第一步是（ ）。 A ．制定企业战略 B ．提出基于战略的薪酬问题的解决方案 C ．对企业内外部环境进行分析 D ．制定人力资源战略 3、处于衰退期的人力资源战略的核心是（ ）。 A ．完善组织结构 B ．建立学习型组织 C ．人才转型 D ．利用“外脑” 4、属于潜在就业人口的是（ ）。 A ．处于劳动年龄内，正从事学习的人口 B ．处于劳动年龄内，正从事家务劳动的人口 C ．处于劳动年龄内，正服兵役的人口 D ．处于劳动年龄内，残疾丧失劳动能力的人口 5、属于人力资源需求预测的方法是（ ）。 A ．预测矩阵法 B.零基预测法 班 级 学 院 姓 名 学 号
C．马尔可夫链D．接班人预测法 6、狭义的人力资源规划的最终目的是（）。 A．保持人力B．制定政策 C．预测目标D．供需平衡 7、属于人力资源需求中定量预测的是（）。 A.驱动因素预测法B．德尔菲法 C．回归分析法D．核心能力供给分析法 8、不属于人力资源规划编制的目的的是（）。 A．减少用人成本B．合理配置人力资源 C．满足员工需要D．提高核心能力 9、员工基本薪酬不包括（）。 A．工龄薪酬B．生活补贴 C．职务薪酬D．职能薪酬 10、员工福利不包括（）。 A．奖金B．退休金 C．保险D．公司贷款 三、简答题(每题5分，共20分） 1、人力资源战略与规划的意义是什么？ 2、企业生命周期不同阶段的人力资源战略？ 3、人力资源规划的过程？ 4、简述建立在雇主监督、控制员工基础上的人力资源战略？ 5、战略形成的两种途径？ 四、论述题（15分） 人力资源环境分析的基本方法？ 五、案例分析（20分） A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐步凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯
现代人力资源管理考试试题职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能一、辨析题。据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展对人力资本的解释绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发（1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对）（3）人力资
本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做人力资源与人力资本比较：出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一手段与过程。点是一致的。绩效管理的意义：不同点：1、有助于提升企业的绩效(1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有2、有助于保证员工行为和企业目标的一致的。3、有助于提高员工的满意度(2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理从投入产出角度研究人对经济发展的作用。绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效(3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效 (4)、人力资源包括现实的和潜在
第一章人力资源规划 一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案) 1．( )是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。 A．多维立体组织结构 B．模拟分权组织结构 C．子公司与母公司 D．企业集团 2．不属于狭义人力资源规划内容的是( )。 A. 人员晋升计划 B．人员补充计划 C．劳动力市场计划 D．人员配备计划 3．( )在很大程度上决定着企业的管理模式。 A．企业的行业特征 B．企业文化 C．企业的发展战略 D．企业人力资源管理系统 4．以下企业人员需求预测方法中，不属于定量分析方法的是( )。 A．德尔菲法 B．回归分析方法 C．定员定额分析法 D．转换比率法 5．下列属于人力资源内部供给预测的方法是( )。 A．上级估算法 B．德尔菲法 C．岗位分析法 D．管理人员接替模型 6．某企业计划期任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0．01。运用工作定额法预测该企业的人力资源需求量应为( )。 A．50人 B．100人 C．150人 D．200人 7．( )不属于定员定额分析法。 A．工作定额分析法 B．岗位定员法 C．人员比率法 D．比例定员法 8．企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是( )。 A．技职校毕业生 B．复员转业人员 C．城镇失业人员 D．大中院校应届毕业生 9. ( )导致人浮于事，生产或工作效率下降。 A．人力资源供求平衡 B．人力资源供大于求 C．人力资源供不应求 D．人力资源供求失衡10．( )是组织内部分工协作的基本形式或框架。 A．组织结构 B．组织结构设计 C．组织结构理论 D．组织结构内涵 11．( )是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。 A．组织结构 D．组织结构设计 C．组织结构理论 D．组织结构内涵 12．( )在企业组织理论的指导下进行。 A．组织结构 B．组织设计 C．组织结构理论 D．组织结构内涵 13．下列以行政组织理论为依据的说法，正确的是( )。 A．它是现代组织理论的依据之一 B．强调组织的刚性结构 C．它着重强调人的因素 D．强调应按企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计 14．下列属于静态组织设计理论研究对象的是组织的( )。 A．体制 B．信息控制 C．协调 D．人员配备 15．下列说法中工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率体现的是( )原则。 A．现代企业管理 B．实现统一管理 C．专业分工和协作 D．系统管理 16．下列对多维立体组织描述错误的是( )。 A．按产品划分的事业部是组织的产品利润中心 B．按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心 C．按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心 D．此种组织适合生产经验活动连续性很强的大型联合企业 17．依托型组织职能机构又称( )。 A．独立型组织职能机构 B．依附型组织职能机构 C．专业中心职能机构 D．集团型机构18．广义的职能制组织结构模式不包含下列哪种组织类型( )。 A．矩阵制 B．事业部制 C．直线制 D．直线职能制 19．以工作和任务为中心设计的部门内部结构也就是广义的职能制组织模式，这种结构模式的最大优点是具有明确性和( )。 A．适应环境 B．适用范围较小 C．高度稳定性 D．适应环境变化 20．跨国公司的内部结构采用( )来设计部门结构。 A．以成果为中心 B．以工作任务为中心 C．以直线制为中心 D．以关系为中心 21．组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种( )。 A．改良式变革 B．爆破式变革 C．组织结构评价变革 D．计划式变革 22．下列说法不属于企业组织结构整合的( )。 A．企业结构整合的依据 B．企业整合过程中结构分化 C．新建企业的结构整合 D．现有企业的结构整合23．模拟分权制属于( )部门结构设计的模式。 A．以工作和任务为中心 B．以成果为中心 C．以关系为中心 D．以利润为中心 24．事业部制组织结构最适合企业( )的组织结构选择。 A．增大数量战略阶段 B．扩大地区战略阶段 C．纵向整合阶段 D．多种经营阶段
人力资源专员笔试题及答案（一） 一、单项选择题 1．下面（ B ）不属于内部招聘的方法。 A．员工推荐 B．人才招聘会 C．发布职位公告 D．人力资源技能清单2．招聘的基本程序是（ C ）。 ①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策 A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④② 3．人员招聘的直接目的是（D）。 A．为企业做宣传 B．招聘最优秀的人才 C．为企业做人才储备 D．招聘到企业所需要的人才 4．工作分析的方法不包括下列哪一种（D）。 A．工作日志法 B．问卷调查法 C．观察法 D．职业倾向测试5．人才招聘会较适合于招聘（D）类型的人才。 A．高层管理者 B．专业人才 C．热门人才 D．中下级人才 6．在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（A）的方法。 A．笔试 B．面试 C．评价中心 D．心理测验7．影响招聘效果的外部因素之一是（ C ）。 A．企业的知名度 B．企业文化 C．外部劳动力市场供求状况 D．企业的发展阶段 8．用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理（ C ）。 A. 人力资源成本预算的角度 B．所需人员学历的高低 C．部门工作任务的分配、人员配置的情况
D．申请对象的薪酬水平 9．劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补偿金（ A ）。 A．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月的工资 B．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月５０％的工资 C．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月２５％的工资 D．不需支付补偿金 10. 中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过（ C ）日。 A．15 B．30 C．60 D．6个月 二、多项选择题 1．根据人员来源渠道不同，招聘分为（A C）几种。 A．内部招聘 B．员工推荐 C．外部招聘 D．猎头公司 2．招聘的基本原则是（ A B C D ）。 A．能级对应 B．因岗择人 C．公平公正 D．协调互补 3．招聘工作的基础和前提是（ A D ）。 A．工作分析 B．制订招聘计划 C．制定招聘策略 D．人力资源规划 4．面试考官的人员一般由（ A B C ）组成。 A．人力资源部员工 B．用人部门主管 C．独立评选人 D．高校教师 5．编制笔试题目应遵循（ A B C D ）原则。 A．区分度明显 B．信度高 C．效度大 D．实用性强
人力资源管理复习题 、单项选择题 1. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 （ B ） A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C. 坚持群众路线，尊重群众意见 D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ B ） A. 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 （ A ） A. 人力资源规划 B. 人力资源成本管理 C. 人力资源开发 D. 人力资源绩效管理 4. 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 A. 趋势分析法 B.管理者继任模型 C. 德尔菲法 D. 5. 某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 是 A. 20% B.10% C.15% D.25%7. 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪 种招募形式 （ B ） A. 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ C ） A.能力测试 B. 人格测试 C. 成就测试 D. 兴趣测试 9. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为 （ D ） A.人力分配规划 B. 调配规划 C. 晋升规划 D. 招聘规划 10. 世界上第一个兴趣测验量表是 （ A ） A.斯特朗男性职业兴趣量表 B .比奈－西蒙量表 C. 库德职业兴趣测验 D. 爱德华个性偏好量表 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 B. 交替排序法 6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A.人力资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源不足 D. 人力资源管理不当 （ B ） 回归预测法 150，那么，该公司的人员变动率 （ A ） （ A ） A.随机误差 C.信度变化 12. 下图反映的是 A.信度高效度高 C.信度低效度低 B. D. B. D. 系统误差 效度升高 信度高效度低 信度低效度高