广东华文航空艺术职业学校
电子商务专业人才培养方案
一、专业名称
电子商务专业（代码 121100）
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者。
三、修业年限
3年，可根据学生灵活学习需要合理、弹性安排学习时间。
四、职业面向
（一）职业面向
1.各类商务网站客服推广、产品发布、推广宣传等工作。
2.各类企事业单位从事办公自动化应用、电子商务系统操作及咨询服务工作。
3.各类商业企业从事商务软件操作、数据处理、收银、营销等工作。
4.物流配送工作等。
（二）职业资格证书
1.电子商务员
2.助理电子商务师
（三）继续学习专业
高职或高等院校电子商务及其相关专业
五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业培养适应经济社会发展和行业变化的需要，有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义国家和社会主义事业，具有良好的职业道德和行为规范，掌握必需的文化基础知识，具有相应的综合职业能力的初中级电子商务人员。（二）培养规格
本专业培养的学生应具备以下素质、知识与能力：
素质
1.具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。
2.具备人文科学素养，形成稳固的专业知识和良好的生活态度。
3.具备诚实、守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。
4.具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。
5.能严格遵守岗位操作规范。
6.具有正确的就业观和创业意识。
7.具备敢于创新、勇于探索的精神。
知识
1.具有本专业必需的商务知识。
2.具有本专业必需的网络信息技术知识。
3.具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识。
4.具有网上交易营运的基本知识与专业知识。
5.具有客户服务与管理的基本知识与专业知识。
6.具有网站维护与管理的基本知识。
7.具有图片处理加工的基本操作知识
能力
1.会网络操作系统、常用办公软件的安装和操作，有较快的文字录入速度。
2.具有开展商务信息收集、分析、处理的能力。
3.能独立进行电子商务交易平台的操作。
4.具有良好的客户开发、服务、管理能力。
5.具备较强的网页制作能力，能够进行电子商务网站日常维护与管理。
6.掌握图片处理软件的操作，具备图片优化加工的基础能力
六、课程设置及要求
（一）基本要求
其中认知性实习、专项实习、校内综合实训，在确保学生实习总量的前提下，学校可根据实际需要，集中或分阶段安排实习时间；顶岗实习集中安排，时间为半学年。
（一）师资队伍
1.基本要求
（1）专业带头人：熟悉电子商务和中职教育规律、实践经验丰富、教学效果好、在行业有一定影响。
（2）“双师素质”教师：承担理论实践一体化课程和商学结合课程的专业教师应为“双师素质”教师。
2.建设建议
建设一支具有较高理论水平和实践能力、结构合理的高素质的教师队伍是电子商务专业建设的重点工作之一，也是专业建设未来工作有保障的必要条件。
(1)提高教师的学历及学位层次。
(2)鼓励教师进修和培训。
（3）积极参加社会实践。有计划地派出教师到企业挂职锻炼，参与课题研究，以丰富专业教师的实践知识，提高理论联系实际的能力。担任电子商务专业课程教学任务的教师每学年抽出一定时间走访企业，并编写社会实践案例，以丰富教学内容。
（4）大力支持，严格考核，不断提高教师的科研水平。支持和鼓励教师研究新课题，参与社会实践调查；鼓励教师申报课题和精品课程或在期刊上发表文章；鼓励教师参加上社会专业学术研讨会、学术报告会，不断提高科研水平。（二）教学设施
本专业应配备以下校内外实习、实训环境：
创建适合电子商务专业教学和实习的实训中心。为适应当今社会对于市场营销专业实训实习的实际情况，提高学生专业素质以及社会竞争力，拓展专业知识面，启发学生的学习积极性和学习兴趣，本着“专业服务于社会，社会带动专业发展”的原则，建立全面、完善、先进的实训基地。
实验室建设是电子商务专业建设的一项重要内容。实验室不仅是为有关课程的教学提供场地，更重要的是，实验室为营销专业的学生提供了一个较为逼真的模拟的市场交易环境。在这样一个环境中，学生可以模仿、体验商务活动，进行模拟的市场交易。可以说，实验室是电子商务专业人才培养模式转变的关键性手段。电子商务专业实验室的建设和规划应该完全体现这一思想，为营销专业人才的培养服务。
电子商务专业实验室建设的目标是：管理先进、设施齐全、运作高效、服务
1.选用符合国家中等职业学校专业教学标准的教材。教材要体现“以服务为宗旨，以就业为导向”的职业教育办学方针，体现以学生为主体，以教师为主导的理念，具有可读性、趣味性、实践性、可操作性。
2.重视优质教学资源建设和网络信息资源的开发与利用，构建与该课程配套的相关资源，使学生能够尽快适应、了解和掌握将来所从事的工作。教师通过教学软件、电子课堂以及多媒体设备等，充分利用模拟实训室的设施进行教学，并配以直观形象的幻灯片、动画、视频等教学资源，以调动学生学习积极性、主动性，促进学生理解、接受课程知识和业务流程；充分运用网络课程资源。开发并利用现有的电子书籍、国家精品资源共享课资源库、各大网站等网络资源组织教学，使教学内容从单一走向多元，使学生的知识和能力的拓展成为可能。（四）教学方法
1、综合实训
采取集中实训或社会实践的教学组织形式，组织学生进行客户服务、推销、美工等模块的实际工作，培养学生沟通、数据统计、销售、美工设计等方面与素养，
顶岗实习是本专业学生职业技能和职业岗位工作能力培养的重要实践教学环节，要认真落实教育部、财政部关于《中等职业学校学生实习管理办法》的有关要求，结合我校实际情况，保证学生顶岗实习的岗位与其所学专业面向的岗位群基本一致。在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要，校企合作，实行工学交替安排学生实习。
3、理论教学
本专业在实际教学中应更多采用实务化、案例化、实战化、团队化相结合的多层次互相动教学方法，并以“导师制”、“项目制”、“开放式”作为教师的指导模式。从理论到实践层层深入、环环相扣，从中使学生不仅学到解决实际问题的思维、程序和方法，而且在实战化训练过程中对社会和实际工作有了切身的感受和体验。
（五）学习评价
教学评价体现评价主体、评价方式、评价过程的多元化，教学评价注意吸收电商业企业参与，校内校外评价相结合，电子商务相关职业技能鉴定与学业考核结合。过程性评价，应从感情态度、对应技能方向岗位能力、职业行为等多方面对学生在整个学习过程中的表现进行综合测评；结果性评价应从完成项目的质量、技能的熟练程度等方面进行评价。
过程性评价内容包括：
参加学习的课时、学习过程的参与程度、过程成果、技术操作与应用；结果性评价内容包括：分小组汇报总结，上交项目实施报告，汇报演讲、项目答辩考核成绩等。
终结评价内容包括：
技能课程成果、综合实训成果和顶岗实训成果三部分。考核评价应纳入一定的电商企业专业人员评价（课堂成果、顶岗实习评价）。各阶段评价还要重视对学生遵纪守法、规范操作等职业素质形成，兼顾对节约意识，网络安全考核意识的考核。
（六）质量管理
1.有省教育行政部门或相关行业部门认可的指导性教学文件。
2.学校有校内实施性教学计划和实施性教学大纲。具有实验实训指导书和实训大纲。
3.有完善的教学管理制度。
4.有相对固定的实训基地、实习单位和实施产教结合的场所，能完成教学计
划所规定的所有实训、实习项目，能满足结合专业教学开展职业资格鉴定、考证和社会服务的需要。
九、毕业要求
学生通过规定年限的学习，修满电子商务专业人才培养方案所规定的学时学分，完成规定的教学活动，达到电子商务专业人才培养方案所规定的素质、知识和能力等方面要求。通过毕业考试、考核，完成毕业论文或毕业设计。
十、附件