第二章秘书职能范畴
教学目的：
1、了解秘书的职能范畴包括哪些事项
2、准确把握秘书各项职能的主要内容和工作要领
教学重点：
1、掌握秘书撰拟文稿的各项要领
2、了解秘书办会的主要内容
3、了解秘书参谋辅助的主要内容
4、秘书授权理事应注意的方面
教学难点：
1、秘书撰拟文稿的要领
2、秘书如何在上司面前表现自己的才华
课时安排：节
秘书是为领导服务的，其工作职能必须围绕着领导工作的需要展开。概括地说，在领导履行职责、行使职权所需要的辅助和服务领域内，都属于秘书工作的职能范畴。一般而言，秘书职能可分为办公事务辅助、参谋智能辅助和管理协调辅助三个方面。三个方面既有内容上的区别又是相互渗透，其共同目的都是为领导工作有效和有序提供辅助与服务，以促进领导工作效率的提高。
第一节办公事务辅助
办公事务辅助主要包括办文、办事、办会以及办公环境管理等。
一、办文
办文在秘书工作中主要指文稿撰拟、运行、整理及保管利用，是秘书工作极为重要的业务内容。它主要包括文稿撰拟、文书运行、文书整理、文献材料的保管和利用等四项内容。
（一）文稿撰拟
1、明确自己代笔者的地位；
2、准确使用规范的文种；
3、要选用准确而不含混、庄重而不易产生歧义的语言表达；
4、要反复进行认真修改；
5、依据要可靠；
6、要有精益求精认真负责的态度。
（二）文书运行
文书运行包括收文与发文两个程序化过程。
收文主要环节：签收-登记-分办-传阅-拟办-批办-承办-催办-注办等
发文主要环节：交拟-拟稿-审稿-签发-复核-缮印-校对-用印-登记-封发
安排公文运行程序，都必须注意以下方面：
1、程序的有序衔接性
2、主辅协同性
3、运作规范性
4、文书运行中智能辅助的渗透性
5、文书运行的反馈性
（三）文书整理
主要包括文书立卷和案卷归档。
文书立卷是指奖已经办理完毕的、具有一定查考利用价值的文件材料，按其形成过程中的联系、特征和一定规律律组成案卷。
注：详细内容在《文书学》中讲授。
（四）文献材料的保管和利用
秘书的文献资料工作与图书管理和档案管理有较大的差异，工作中必须注重以下几个方面：一要注重针对性，二要注重前沿性，三要注重系统性，四要注重动态性，五要注重消化应用性。
公文文种改错案例
1、背景材料：
白雪飘飘，天寒地冻，2000年11月寒阳市人民政府对下级机关或所属单位，布置工作任务，交待办法，要求办理执行，内容是切实作好防寒保暖准备工作。
秘书拟写的公文标题：《寒阳市人民政府关于切实作好防寒保暖工作的命令》
2、背景材料：
各区、县人民政府，市政府各委、办、局：
为进一步开展治理乱收费、乱发款和乱摊派（以下简称三乱）工作，市政府决定成立××市治理“三乱”工作领导小组，其成员名单如下：……
秘书拟写的公文标题：《合龙市人民政府关于成立××市治理“三乱”工作领导小组的意见》
3、背景材料：
朝阳市卫生局向上级机关汇报本部门专项性工作，内容是加强食品卫生检查，防止过期食品销售情况。
秘书拟写的公文标题：《朝阳市卫生局关于加强食品卫生检查、防止过期食品销售的情况的函》
4、背景材料：
南海市工商局向市政府行文，提出由于行政经费紧张，影响正常办公，影响工作效率，请求增拨办公经费300万元。
秘书拟写的公文标题：《南海市工商局关于增拨办公经费的会议纪要》
二、办会
（一）会务工作的原则和任务
六大原则：
1、质量高的工作会议
2、缓急轻重，安排好议程
3、会议通知不宜请人转捎口信
4、会场大小要和与会人数相适应
5、会议服务工作都是为了保证会议的顺利进行
6、重点做好部门缺席或人员的落实工作
（二）会前筹备
（1）确定会议议题，拟定会议方案（2）组成会议筹备班子：接待、秘书、会务、资料、生活、财务、保卫等（3）安排会议议程、日程和程序：议题先后、日程安排、主持、报告、发言、总结等安排（4）提名与会人员（5）办理会议报批手续（6）发出会议通知（7）编排分组（8）准备会议文件、材料（9）制作会议证牌（10）会场布置和检查（11）办妥后勤服务事宜。
（三）会间事务
（1）会议签到（2）安间调度（3）会议记录（4）会议简报（5）会议选举（6）会议总结（7）后勤保障。
（四）会后工作
（1）草拟和印发会议纪要（2）清理会议文件（3）组织会议代表离会（4）搞好宣传报道（5）会议工作总结（6）会后催办工作。
案例分析：
天地公司销售团体会议议程表
公司销售团体会议在5月25日星期一上午9：00在公司总部的三号会议室举行。
1、宣布议程
2、说明有关人员缺席情况
3、宣读并通过上次会议的记录
4、通信联系情况
5、东部地区销售活动的总结
6、销售一部关于团队沟通问题的发言
7、公司销售人员的招聘和重组
8、销售二部经理的人选
9、下季度销售目标
三、办事
（一）日常事务
日常事务是指秘书每天都要操办的事务，包括：整理领导办公室，保证领导办公不受干扰；处理电话，收发、传递领导阅知、审批、签发的文件；根据领导工作需要协助领导安排日程并做好准备；整理机关内务；值班事务、内外沟通、来客接待等工作。
案例分析：
偶然疏忽后果不小
某地发生较大的地震后，我国南方的汛期即到。一日，南方某省领导机关的值班秘书，接到国家防汛抗灾指挥部电话，要检查了解该地区防汛抗灾准备工作情况，要求尽快作一次汇报，并指明要检查大中型水库坝基安全可靠程度如何。值班秘书接电话时，听错为防震指挥部来的电话，当时对地震惊恐的“余波”还影响着人们的心理，认为“防震”也是理所当然的，是可能的，而没有对打来的电话认真核对，便将听错的电话，向领导汇报。当时领导班子几个主要成员正在同兄弟省区来的领导同志商讨经济协作的事情，被迫中断了商讨，立即召集省直各有关部门的负责人开会，研究防震工作，并准备按电话的要求向上级汇报。在研讨中，预感到如此紧急的电话，是否是上级防震部门预测到本地区最近可能会发生地震，于是由办公厅主任亲自去电话询问上级防震部门，得到的答复是，没有预测到你们地区最近会发生地震，也没有要你们汇报有关情况。经再次查问，原来是防汛指挥部来的电话。一场虚惊总算放下了，但教训是应该记取的。虽然未直接看到造成经济上有多么大的损失，但牵动了领导一班人的行动，打乱了领导机关工作部署，影响了领导机关工作的决策，不能不说是个较大的失误。
接听电话的技巧
1．接听电话必须及时
2．接听电话首先问候并通报
3．做好电话记录
4．正确处理电话的临时中断
5．学会处理不在的同事的电话
6．学会处理转接电话
7．适时结束电话
8．同时处理打进来的多个电话
9．按听打给上司的电话
拨打电话的技巧
1．尽量选择合适的时间打电话
2．打电话前的准备工作
3．准确拨号．耐心等待
4．及时自我通报
5．要求对方做好电话记录
6．替上司拨叫电话
7．拨错了号要及时道歉，绝不可一挂了之
8．如果通话临时中断或受到干扰，应主动回电话
9．运用语言技巧，及时结束冗长的难对付的谈话
（二）随机事务
随机事务：是指难以预测的不经常发生的或职能分工边界难以确定由谁处理的事务。处
理随机事务要的技巧：
1、要注重预防性
2、要注重反应的敏锐性
3、要注重整体的配合性
4、要注重辅助地位的制约性
5、要注重沟通的枢纽性
案例分析
一个星期天的下午5时，某县工商局办公室王秘书正准备结束值班，回家休息。突然电话铃响了。传来急促的声音：”出事了，请局里赶快派人来。”“同志，请你冷静一下，到底出了什么事把情况说清楚”。原来，局里一辆面包车与一辆大卡车相撞，司机重伤，另有三人受伤，车损严重，已不能开动，请求局里急速处理。
思考：
1、请问遇到这类事情，是否要先请示领导后再处理？为什么？
2、如果你是秘书，你会怎么做？请具体说明。
秘书的危机处理艺术
1、首先要认识到任何单位都隐藏爆发危机的可能，不能掉以轻心。
2、能预测危机，化解危机，驾驭危机和利用危机
3、要有遇事不慌、临危不惧、处世冷静的应变能力
4、具备广博的知识，能根据危机的性质、原因，来确定处理目标和制定具体措施。
5、充分考虑处理好危机的各方面关系，处理好善后事宜
（三）授权理事
从授权方式不同可分为三种情况：
1、确定授权
2、弹性授权
3、不确定授权
第二节参谋职能辅助
一、参谋辅助的内容
从现代秘书对领导者参谋智能辅助的内容看，大体可分为对决策的辅助、对信息利用的参谋智能辅助和对领导正身洁行的辅助三个方面：
一是对决策的辅助：在决策准备阶段、决策形成阶段、实施阶段分别进行不同方式的辅助，具体辅助受制于领导的授权及职能划分。
二是对信息利用的参谋智能辅助：对信息获取方面、排除信息干扰方面进行的辅助。
三是对领导正身洁行的辅助：坚持根本宗旨的辅助、强化公仆意识的辅助、遵循行为规范的辅助、对维护领导形象的辅助。
二、秘书做好参谋咨询的方法
参谋工作具体体现在两方面：一是为领导提供情况与资料，二是为领导出主意，想办法，供领导参考。由于秘书与领导是上下级关系，是配角服务于主角，因此要求秘书当参谋、被咨询时，需要格外注意语言艺术，要做到既能进言，又不失身份。为此需要做必要的准备和采用恰当的方式：
一要熟悉情况，不了解的不参谋。二要多用商量的口气说话，给领导留有余地。三要方式委婉，便于接受。
第三节管理协调辅助
一、督查工作
概论
（一）查办，就是秘书部门协助领导，把看到，听到，查到的一些无人过问或解决不力的重大问题，从上而下地检查督促，使之落实和办理。（专项查办和决策督查）（二）督查工作的意义：
一是贯彻落实领导指示和决策的一个后续步骤和保证手段。二是促使领导决策科学化，民主化的重要环节。可以及时掌握决策方案在实践中暴露的缺陷第三是克服官僚主义。
（三）督查工作的特点
督查工作的特点主要有间接性、综合性、权威性、实效性等。
（四）督查工作原则
1、实事求是的原则
2、坚持突出重点、难点和热点的原则
3、坚持分流的原则
4、坚持注重时效的原则
5、科学有序的原则
二、信访事务
意义：信访工作指的是处理人民群众来信和来访，是实施民主管理、开发群体智能、克服各种偏差、了解和把握组织环境变化的总要渠道。
要领：1、遵循信访工作原则；2、严格按制度办事；3、严守办理程序；4、与有关部门协同配合；5、尽可能满足群众的正当要求；6、对待老信访户，要耐心细致深入疏导。
三、领导活动安排
意义：有利于统筹全局，提高效率；把握重点，做好服务；了解领导，增长才干。只有安排的周全、有序、协调、高效，才会有组织的科学、合理、高效。
要领：1、围绕中心，抓住重点；2、建立制度，规范运作；3、注重实效；4、不得包办；
5、注重程序；
6、注重协调。
领导活动安排一般程序：领导活动需求总汇-筛选-初步方案-征求领导意见-修改初步方案-领导审定-通知相关领导-做好准备-现场服务-后续工作。
四、随机协调
意义：一是指在办文、办会、办事中，随机发现十条活问题，主动进信息沟通和思想交流，消除误会和隔阂，谋求共识，协调关系；二是指受命于领导者，去处理出现的失调问题。
要领：1、注重与组织目标的一致性；2、注重对变化的适应性；3、注重非权力的支配性；4、注重非职责限定性；5、注重沟通疏导性；6、注重量力适度性。
课堂讨论：
“鸡肋--食之无肉，弃之有味”，比喻得到一样东西，付出的代价也极大，有些得不偿失，但不得到又觉得可惜。
大凡读过《三国演义》的人们，几乎都知晓杨修被曹操杀掉的前因后果。
杨修，做为封建时代的一名谋士幕僚，堪称中国古代知识分子群体中的典型人物。若对其客观地评价，该君才华学识是出众超群的，在揣磨、分析、判断、预见丞相曹操心理活动方面，也是相当准确迅速敏捷的，并具有一定的前瞻性。杨修也正是因为这种先期预见的准确，才为此掉了脑袋，反丢了自己的卿卿性命。曹操杀杨修，当数古代知识分子遭受迫害打击，最为典型的恶性冤案，掩卷思考，从这桩一千八百多年前冤案中，人们悟出几大困惑与反思来：
1、杨修真的聪明绝顶吗？
2、杨修到底该不该杀？
3、下属如何在上司面前展示自己的学识才华？
4、杨修被杀给人们留下的启示？
思考与练习：
一、重点练习
1、秘书职能范畴的特性是什么？
2、为什么说办公事务辅助在秘书职能活动中是大量的经常的和基础性的？
3、安排公文运行程序应注重哪些主要方面?
4、如何理解公文立卷的基本含义?
5、文书立卷归档的作用有哪些？
6．秘书文献资料工作应注重哪些问题?
7．会务工作的原则及任务是什么？
8、秘书日常事务有哪些的共同特征？
9、何为秘书工作中的随机事务?
10、何为秘书授权理事?
11、秘书参谋智能辅助有哪些主要内容？
12、秘书决策辅助可分为哪几个主要阶段?
13、秘书对领导信息利用的辅助主要体现在哪些方面?
14、秘书对领导廉洁自律的参谋辅助主要包括哪些内容?
15、秘书管理协调辅助的主要体现在哪些方面？
16、秘书随机协调的有哪些要领？
二、思考
1、秘书办文的历史和现实意义。
2、秘书撰拟文稿的要领。
3、收文和发文程序。
4、对“办文无小事”的理解。
5、文书档案信息化的意义。
6、会前准备的主要内容。
7、设计制作会议筹备预案的要领。
8、会间和会后秘书要处理哪些事务o
9、秘书处理随机事务应注重的主要方面。
10、区别领导对秘书确定授权、弹性授权和不确定授权。
三、案例分析
1、细读案例5，分析：a．陈书记讲的“8个字”，比方老师模拟的讲话稿好在何处？b 方教师第一次为陈书记写讲话稿措在哪里?c．如何分析方老师的写作能力?
2、案例6中，张秘书传阅机密文件有何措处?
3、从案例8分析，为什么要进行会前检查?
4、案例11中秘书小王受命主持招聘新秘书的初试，错在哪里?
5、案例]3中，秘书老张在草拟发展桐湖水产养殖方案的过程中，如何发挥参谋智能辅助的?
6、案例14中，办公室主任老王的参谋辅助活动．起到哪些积极作用？
7、案例15中，秘书小吴的参谋活动说明了什么问题？
8、案例16中，秘书小王在督促检查中狐住了哪些要领?
9、案例18中．秘书小赵处理领导活动安排事务，有哪些错误?产生了哪些消极影响？
10、案例19中，秘书宗诚协调处理老人哭闹事件，有哪些值得称赞之处?
四、实践能力训练
1、作为本校校长的秘书，撰拟一篇“五四”纪念会上校长对全校大学生的讲话稿。
2、某机关对下属单位请示的收文处理，经过了签收一登记一传阅一承办一催办一注办，还差哪些重要环节?
3、某山区县有三套经济发展方案。(1)退耕还林，以果林为主发展经济；(2)开山造田，以农业种植为主发展经济；(3)开山采矿，以农民办矿发展经济，在决策形成阶段，你作为该县政府办公室主任，如何发挥参谋辅助作用?
4、某市作出“大力发展民营企业，发展经济、扩大就业”的决策后．你作为市政府秘
书，在决策实施阶段应如何发挥参谋作用?
5、秘书协调中应用了行政命令方式为什么是错误的?
如何做一个好的高级秘书先来看看初级秘书、中级秘书、高级秘书的主要职责。 一、初级秘书一、 协调上司的工作 主要工作如下: 接听电话、上传下达 使用办公软件，打字制表、制作PPT 使用各类办公用具，例如传真机、复印机、电脑等 使用互联网 管理档案、文件等 接待 其他事务性的简单工作 二、中级秘书 分担上司工作 主要工作如下: 起草公文、文件及其他需要的文字工作
沟通协调各种关系 管理上司工作日程 组织、召集相关的会议 收集相关信息资料等 公司内、外简单事务的处理 语言要求 三、高级秘书 管理、参谋、支持上司工作 主要工作如下 安排管理上司的工作时间 沟通协调各种关系 主持大型商务、文化活动 信息的处理与分析 对公司内外经营、管理事务提供参谋和决策支持。 语言要求 上面说了初级秘书、中级秘书、高级秘书的主要职责，下面来说下如何成为一名出色的高级秘书。
1、如何做好上司的参谋工作？ 把上司的事当成自己的事来处理，把问题提出来成为上司的问题，功劳不应该只是你一个人的。 2、如何安排管理上司的工作时间 要考虑的是如何节约上司的时间，不管是约请人，还是接受人的约请，事先都要把约会的时间等细节问题安排好。 3、如何处理各种关系的沟通和协调工作？ (1)、信息的明确性 (2)、信息接收的效率性 (3)、信息传播 (4)、信息传播渠道多样性 如何主持大型商务、文化活动？ 等等我这里就不一一解释了，有兴趣的朋友可以听听敦平讲师的行政文秘课程高级秘书行政助理综合技能全面提升课程。 以上就是本文的内容，希望对大家有所帮助。https://www.doczj.com/doc/614346424.html,原创作品，转载请注明出处。
行政文秘工作职责细化 作为一名文秘，每天在办公室需要的负责的工作有哪些呢？下面是WTT为大家整理了行政文秘工作职责细化，希望能帮到大家！ 职责一：行政文秘岗位职责 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话，公司行政文秘工作职责。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打樱 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。 1、文秘在每日早晨做好考勤的严格把关。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。 1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。 2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。 3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。 4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
前台,文员,秘书，文秘，助理和行政之间的区别 转在小公司，助理＝前台＝文员＝秘书＝打杂＝茶水生＝繁琐总之，就你一个人，得把事情都做完。 背景：老板是大专文化。出来闯荡多年，经验派。助理我是本科刚毕业，温文尔雅型。 困惑：与老板无法沟通，是的，语言都沟通不了。很恐怖，这就像去到伊拉克没带枪。事情繁琐，责任不明确的情况下，没人搬货，于是与同事有了冲突。老板结论是我不够主动、卖力干活。 有人告诉我是制度问题。有人告诉我受点挫折好。有人告诉我尽力而为。 今天看到一篇文章，他说，打工的心态要象为自己打工，积累的过程。豁然开朗，那么以后多加一份活，搬运工、送货工。得买副手套先。 感慨：挫折后的反省非常深刻。尽力而为有很多种解释。是不要命的做所有的活，还是玩转职场潜规则，能减则减。看多了7788的文章，什么说法都有。最后一句，消极下去就完了，不得不积极。 前台： 工作职责： 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求： 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料； 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力； 4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识； 5、熟练使用各种办公自动化设备； 6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。 文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员） 工作职责： 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 技能要求： 1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。
行政办公室文秘工作职责 第一条总则 1.为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 第二条档案管理 1.归档范围： 公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 2.档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 3.档案的借阅与索取： (1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； (2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 4.档案的销毁： (1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； (2)若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 (3)经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 第三条印鉴管理 1.公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。 2.公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 3.公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。 4.公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 5.盖章后出现的意外情况由批准人负责。 第四条公文打印管理 1.公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 2.各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。 3.公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。 第五条办公及劳保用品的管理 1.办公用品的购发： (1)每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室；
医学部党建会秘书处职责范围与要求 秘书处是党建会的一个必设部门，为了更快捷、更高效地完成学部党建会的日常工作和特色工作，党建会秘书处主要草拟党建会各类文件、制度和条例，整理各部门上交的计划、总结和记录并进行备案，负责保管党建会固定资产及各类物品，使用及分配，人员考勤，会议通知，会议记录，在涉及各部门参与活动中做好人员调配，在涉及多部门参与活动中做好活动安排，整理并提供工作所需资料，协调各部门工作，保证党建会工作顺利进行。 部门职责 一、发挥党建会组织的“桥梁纽带”作用，做好学部与学生的“上情下达、下情上传”沟通工作; 二、指导党建会开展维护学生权益工作，做好与相关部门的联系沟通工作; 三、组织对各项工作和活动的考核，为期末考核和评定准备材料; 四、指导党建会组织开展各类活动，负责对活动主题、内容、筹备、开展等环节进行指导; 五、组织、培养、考察、管理和选拔党建会干部，对党建
会干部的任免进行监督管理，负责全体党建会成员工作情况的记载; 六、负责起草制定有关文件，定期通知召开例会，讨论党建会工作; 七、活动中负责邀请嘉宾，发放邀请函，布置会场，准备奖品类东西，做好活动后清洁，物品归还原位； 八、有效地帮助主席团完成协调工作及交办的其他任务; 九、每学期开学时，负责拟定《工作计划》，期末做好《工作总结》； 十、做好每学期的各项会议的安排、通知和会议记录以及相关学生党员档案的整理。 十一、做好活动经费的预算与支出 部门成员要求： 1、严格遵守党建会各项制度与章程 2、各位成员具有良好的沟通能力与协调能力 3、各位成员工作需要有耐心、细心、责任心
4、可以很好的自行解决突发状况 5、严格要求自己，注意自己的形象 6、积极配合主席与各部门部长的工作安排 7、时刻对自己的工作进行总结，反省自己，在工作中提高自己，锻炼自己
管理秘书及行政秘书 通过以下工作提供高水平的行政支持，即，调查、编写统计报告、处理信息索取要求、执行文秘工作，如起草信函，接待访客，安排电话会议，安排会见。同时可以培训和指导初级文秘人员。 工作区域: 职位对经验、教育和培训需求的五种标准区间之一。以下用摘要的形式来表示。 本报告仅提供一些从事某类工作所需具备条件的基本内容。这里通过把职位归于五项区域中的某一项来显示从事这类工作的员工需要具备哪些全面经验、教育和职业培训的要求。具有相类似经验、教育和培训要求的职位也被分门别类地归入到这五项职位区域中的某一项。以下是特定职位的职位区域说明书，仅在制定特定职位所需条件时作为整体内容来参考使用。 1.1.1.1 职位区域四: 大量的必要准备 职位区域说明 全部经验此类职位要求至少2-4年相关工作的技能，知识或者经验。例如：符合会计职位的资格指必须完成4年制大学教育，并具有3年以上会计工作经验。 职位培训从事此类职位的人员须有3年以上工作经验，在职培训，及/或职业训练 职位区域示例此类职位中很多都涉及协调、指导、管理或培训其他人员。比如：会计师，厨师长，电脑程序员，历史学家，药剂师和侦探等。 *SVP 范围 (7.0 to < 8.0) 教育程度此类职位中的大部分要求四年制本科学历，但也有少部分不做要求。技能：已具备的易于学习和开展工作的能力。 技能技能说明 阅读理解理解与工作有关的文件的句子和段落。 写作根据受众的要求，通过写作有效地与他人交流。 协调对比其他人的行动调整自身行动
合成/重组重组信息以为问题或任务提供更好的途径。 时间管理管理自我时间以及他人的时间。 表达与他人讨论以有效地传达信息。 信息组织寻找结构化或对多种信息进行分类的方法 监控对个人的学习或工作情况进行评价 积极聆听聆听他人所言并提出适当的问题 材料资源管理掌握和注意开展某些工作所需要的设备、设施和材料知识：能广泛应用的原理和事实 知识知识说明 文书掌握下述领域的有关知识：有关行政的和文书的程序（以及有关系统，如文字处理系统），归档和档案管理系统，速记和抄写，表格设计方法，以及其他办公室程序和术语。 经营和管理掌握业务与组织计划、协调、实施的有关原理及流程方面的知识，包括战略计划，资源分配，人力建模，领导技巧，以及生产方法等内容 电脑和 电子学 掌握有关电路板、处理器、芯片以及电脑软硬件（包括应用软件和编程）的知识。能力：影响绩效表现的持久属性。 能力能力说明 文字 理解 能够阅读和理解以书面形式表达的信息及想法的能力。 近距 观察 能够在近距离看到事物细节的能力（在距观察者几英尺范围内） 信息排序能够正确地遵照给定的某条规则或一些列规则，以按照某一特定顺序安排事情或行动。这些事情或行动指数字、字母、词汇、图片、程序、句子，以及数学或逻辑操作。 口头 表达 用说话方式交流信息和想法以使其他人理解的能力。
暨南大学高级文秘专业介绍 2013年博士研究生招生专业目录 0501J1高级秘书与行政助理学 01高级秘书与行政助理学 林如鹏* 甘于恩邵宜* 初试科目：①1001英语或1002日语②2042秘书学理论比较研究③3058行政与机关事务管理学 复试科目：秘书学与机关事务管理学 同等学力加试：①语言学基础知识②中国文学史 2013年暨南大学硕士研究生招生专业目录 0501J1高级秘书与行政助理学 10 01高级秘书与行政助理学 闫华甘于恩、莫嘉丽胡伟、赵春利 初试科目：①101思想政治理论②201英语一③715秘书学和行政管理④832现代汉语和公文写作 复试科目：秘书学与机关事务管理学 同等学力加试：①语言学基础知识②中国文学史 2013年暨南大学中国语言文学学科 “秘书学与行政管理”考试大纲 Ⅰ.考查目标 中文学科和管理学的基本概念、知识、原理和相关文种知识、秘书人物，要求考生比较系统地掌握本科阶段所学的内容及秘书学管理学方面的知识，具有分析和解决问题的能力。 Ⅱ.考查范围 本课程主要考查本科阶段所学的《现代汉语》、《秘书学》、《行政管理》、《公文写作》（或《应用文写作》）《现当代文学》、《中国古代文学》等六门课程的基础知识，重点在与秘书学和行政管理相关的历史、典章、典故、文种、人物、事件、案例等，既检验考生的历史文化和语言文学知识，也考察考生的理论水平和分析解决问题的能力。 Ⅲ.考试形式和试卷结构 一、试卷总分数及考试时间 本试卷满分为150分，考试时间为180分钟 二、答题方式 答题方式为闭卷、笔试 三、试卷内容结构 秘书学知识及能力（60%） 行政管理知识及能力（40%） 四、试卷题型结构 （一）名词解释（共6小题，每小题5分，共30分
行政秘书工作职责都有哪些 行政秘书工作职责1 1、负责协调与落实高管工作日程、会议、商务接待等日常工作; 2、负责沟通与协调与维护外部公共关系; 3、组织收集部门工作动态，协助领导协调各部门业务工作; 4、负责日常行政公文、会议纪要、工作报告、公司资料等文件的起草; 5、负责各部门呈送总裁审批文件的收集、文件规范及审批流程的核实、文件呈送审批等事务。 行政秘书工作职责2 1、负责市民云中心下属部门日常行政工作，包括：员工费用报销中的单据签收、核对及对接财务部门环节;员工日志填报检查及提醒;代订员工出差的交通、住宿等事宜;IT设备采购等流程的跟踪和推进、物资发放及跟踪、归属市民云中心的各类资产设备管理等一系列行政类事务;
2、协助业务活动，包括配合投标过程中商务流程，业务开展中所需用印等工作，协助管理业务活动产生的文档、文件材料等; 3、参与中心客户接待，提供行政协助工作; 4、各部门日常行政工作答疑; 行政秘书工作职责3 1. 负责配合总裁安排日程及行程; 2. 负责配合总裁安排公司重要会议及议程，撰写会议纪要，并根据需要跟进和落实会议事项; 3. 负责配合公司重要会议及活动的策划及执行; 4. 负责协助总裁与公司内外部的沟通; 5. 负责总裁的文书工作，文件的登记编号、录入、打印、提交、整理、复印、归档等; 6. 完成总裁交办的其他任务。 行政秘书工作职责4 1，负责二楼会所的管理工作、会所物资清点、登记、保养、管理; 2，在会所接待重要客人,并跟进服务;
3，协助市场部的二楼会所活动，包括采购、布置、菜单、台卡等确认; 4，负责二楼会所环境卫生、定时、定期清理，达到公司要求; 5，协助门店接待VIP客户、维护好客户群;(每周不低于3天在门店); 6，负责总裁家庭相关事务的跟进和执行; 7，总裁室的来电、来访等日常接待及通传工作; 8，总裁室信件、传真件的接收处理工作; 9，总裁室来文登记、资料电脑录入、资料与文件的整理与归档; 10，与意大利总部协调沟通,，文件/邮件翻译; 11，辅助总裁接待外事来宾并做翻译工作; 12，协助Leder完成4楼办公室、会议室、茶水间的环境卫生达到公司要求; 13，完成总裁和总裁办交办的其他事宜。 行政秘书工作职责5 ■接听所有来电和转接电话，包括日本客户来电咨询
学生会秘书处职能简介 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
学生会秘书处职能简介 学生会秘书处作为学生会的中枢机构,负责处理学生会日常事务。包括来信,来访,对上级任务,指示做到上通下达；协助督促各部之间,院校之间正常工作的开展；负责学生会各项大型活动的工作人员的统一调配和后勤保障；与各部部长配合负责对委员的工作量化考评,配合主席团对各部长,副部长进行工作考评：管理学生会的一切财物,包括档案、办公用品、用具品等,负责记录,部长例会,主席团例会,团委对学生会召开的一切会议等；搞好与兄弟院校以及社会各界的联系与信息交流。 秘书处是一个能给广大同学提供全面了解学生会工作,充分锻炼自己,培养各方面能力的平台。其主要职能如下： 一、文书工作 1、负责归纳制定学生会每学期、每月的工作计划、总结以及负责其它各种相关的文字书写工作；定期公布学生会工作的进程,增加其透明度。 2、负责记录部长例会,主席团例会,团委对学生会召开的一切会议等；定期收集各部门会议记录,对其进行归纳整理,并定期制作相关意见书报上级审阅,使上级了解学生会最新动态,以便做出相应调整,从而形成快速,准确的信息传达、沟通机制。 二、上传下达 1、执行主席团的决议,落实主席团布置的工作任务,协助主席团开展日常工作,管理全院学生会人事档案,整理学生会日常活动。 2、跟进部门会议、活动,做好部门间的沟通工作,掌握各部门动态。
3、发挥桥梁作用,及时反馈各年级信息,增进学生会和各年级之间的沟通和交流,使之更好地改进工作,服务同学。 三、档案及资料管理 1、负责学生会内部制度及日常事务相关资料的管理,资料收集与管理,如盖章,工作证、通讯录、证书奖状等。 2、负责团委、学生会各种资料的汇总、整理以及备案；收集部门每月工作计划和总结,各项活动的的计划、策划书与总结、活动照片以及影音资料等,各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处,并由秘书处整理存档。 3、负责清点管理学生会成员的资料,档案的管理工作,进行电子档案的制作。 4、定期就档案进行全面整理,对新档案进行整理、归类、保存。 5、负责账目的管理,以及各部门举办活动经费的申请与报销工作,定期做好财务总结工作并定期向上级汇报。 四、其他工作安排 1、参与各项活动配合学生会的工作计划,完成好本职工作,积极协助其他各部工作,发挥好桥梁纽带作用,使各部门之间建立良好的工作群体,方便工作顺利进行,促进学生会各项工作顺利完成。 2、配合宣传部、记者站等部门进行宣传活动,及时快捷的为其他部门提供所需活动相关资料。
秘书及行政人员职业技能
1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作 2.不知如何把握上级的意图，完成任务 3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏 4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防 5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省 6.对行政工作的各项标准不清楚 7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅 8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源 9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底 10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识 ●课程背景 随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系统地全方位处理行政管理工作；同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。 为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。
●课程收益 ★提高基行政工作能力，逐步成为合格的企业管理层 ★掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能★运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法 ★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率 ●讲师简介林恩女士 职业培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5 强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高 级经理，曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、苏州绕城高速公路有限公司、宗申产业集团、广东巨轮模具股份有限公司等几十家企业做过咨询和内训。 所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。 参加过林老师授课的学员来自于：广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼
( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025174 秘书处工作职责Responsibilities of the Secretariat
秘书处工作职责 秘书处工作职责篇一 一、负责协会发展规划、工作计划、工作总结及重要规章制度等综合性文件材料的起草。 二、负责协会会员大会、理事会、会长办公会和协会召开的其它重要会议的组织和服务工作。 三、负责联系全省各地市召集人，布置落实会员大会、理事会委托交办的各项工作;根据协会领导的指示，检查督促各项决议、决定的贯彻落实情况。 四、负责协调开展各项汽车流通行业培训工作。 五、负责协调开展各类学术交流活动，组织举办专家论坛、专题讲座、研讨会等活动。 六、负责协会的编制申报和人力资源工作。 七、负责协会文件资料的收发、登记、批办、传递、催办、归档、保管及印鉴管理、档案管理、办公自动化和保密工作。 八、负责协会有关党建方面的工作和思想政治工作。 九、负责做好会费收缴工作。
十、完成协会领导交办的其他工作。 秘书处工作职责篇二 一、负责与政府有关部门之间的联系。 二、负责协会与会员单位的联系协调工作。 三、负责协会日常工作及具体事务的处理。 四、负责协调各委员会之间的工作。 五、负责本会与市州旅游协会之间的联系协调工作。 六、负责本会与全国各省、市旅游协会及港、奥、台旅游协会和世界有关国家协会之间的联系协调工作。 七、负责协会章程、规则、规范、公约、工作制度的制和下发执行。 八、责协会各项大型活动的计划拟定、报批组织实施等工作。 九、负责协会各种信息的收集整理、学术论坛、行业简报、杂志的创办发行工作。 十、负责协会会员的吸纳、取消、奖惩等工作。 十一、负责召开会员大会、会长办公会、常务理事会、年会的筹备及组织工作。 十二、负责本会会费收缴及财务管理工作。 十三、负责完成中国旅游协会交办的各项工作任务。 十四、负责本会年度审计、年检工作。 十五、秘书长应严格章程规定履行工作职责，行使工作职权。重大事项应报告会长、副会长。 十六、及时向会员单位传达贯彻党的方针政策和行业法律法规。密切联系相
高级行政文秘工作的自我评价 高级行政文秘工作的自我评价 本人于2007年进入政法学校文法学院任职行政秘书，距今已经有两年的时间里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，在自己坚持不懈的努力下圆满的完成了各项工作，下面就是我这段时间的自我评价。 首先我在工作方面有自己的原则，努力工作，完成任务是我作为秘书最基本的任务。协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作;做好了各类信件的收发工作，为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人;协助好办公室主任做好学院的财务工作;做好公章的管理工作。 公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情;做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的.需要。
工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 思想政治上:我要求上进，一直以乐于助人为已任，多次参加青年志愿者活动。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。 这段时间里，我也发现了我的不足之处，比如在思路上还是不够开阔，有时候过于追求任务，而忽略了其他几个方面，我相信在以后的工作中我会努力，活跃思路，把今后的工作完成的更加完美。
行政秘书工作职责主要内容 行政秘书要求具有良好的心理素质，具有多项事物同时处理的能力，吃苦耐劳;以下是小编精心收集整理的行政秘书工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 行政秘书工作职责1 1、做好来访客户的接待与咨询，做好信息的记录，定期回访告知咨询者培训动态; 2、电话、邮件、信函的收转发，做好工作信息的记录、整理、建档; 3、处理公司的文件与档案; 4、负责公司日常事务及环境的管理; 5、整理员工请假、调休的记录，做好每月考勤记录; 6、负责各部门的沟通与协调; 7、完善公司招生管理相关制度、体系及流程; 8、配合各部门完成工作，完成上级交办的其它工作事务。 行政秘书工作职责2
1、自有物业的共享办公运营，日常客户的接待和服务，洽谈和办理客户租期续约; 2、协助领导组织商业楼宇租赁、签约和物管服务工作; 3、参与市场调研，商业策划、项目考察和外商接洽。 行政秘书工作职责3 1、接待有关单位、人员的来访，协助上级做好来宾的接待工作; 2、按照重要程度安排上级的工作和会务日程，做好会务行程的提醒及安排，保证上级工作顺畅; 3、负责各类拜访，会面，调研等工作，并做好议程和输出会议纪要，整理好相关文件; 4、商务随行。 行政秘书工作职责4 1. 负责领导日程、重要会议、会客和重大活动的预报、安排、协调及准备工作; 2. 陪同参加活动和会议并做好相关记录; 3. 负责传达领导指示和意见，督促、落实领导交办的工作; 4.协助与各职能部门进行沟通、协调等相关工作;
5. 负责相关公司管理文件的归档; 6.完成领导交办的其他工作。 行政秘书工作职责5 负责总经理文案文书的编写、呈阅、发放、处理等工作; 负责日常总经理的各项接待、会议、商务活动等事宜; 负责跟进总经理的行程及食宿安排; 协助处理日常事务，根据总经理安排跟进专项工作进程并及时向总经理汇报; 完成总经理交代的其他工作。 行政秘书工作职责6 1. 商务/技术书面及口头翻译; 2. 协助董事长办公室客人及公司外宾接待工作，包括行程安排(交通、住宿、用餐、签证申请等); 3. 文件编写、整理、归档及费用报销; 4. 协助会务安排; 5. 完成董事长及董事长秘书交代的其它工作。 行政秘书工作职责7
2020 办公室文秘岗位职责说明书范文 大全 MODEL TEXT
办公室文秘岗位职责说明书范文大全 前言语料：温馨提醒，意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常 常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 篇一：办公室文秘岗位职责说明书范文篇一：办公室文秘说明书范文 一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。 二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。 三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。 四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。 五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。 六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。
篇二： 一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。 二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。 三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。 四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。 五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。 六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。 篇三： 一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。 二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。 三、做好各种会议的记录及会务工作。 四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
岗位说明书系列 行政前台兼秘书工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-20371行政前台兼秘书工作职责 Administrative front desk and secretary job duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责一:行政前台兼秘书职责 1、负责访客接待工作; 2、接听总机电话，确保总机畅通; 3、负责收发各类传真、文件快递呼叫等工作; 4、做好收发各类通知通达、文档、资料等单证的流转并及时登记归档; 5、负责月度考勤统计及相关报销工作; 6、负责管理公司的资产及时更新资料; 7、负责制定采购日常各类用品; 8、负责对公司日常各项费用的统计与登记。(如水、电、物业费等费用); 9、负责公司的各类通讯设备的畅通，发现问题及时联系代应商解决;
10、指导清洁员做好公司各区域的环境卫生，确保公司内卫生清洁; 11、完成领导交办的与行政相关的各项工作。 职责二:行政前台兼秘书职责 1.负责公司前台电话转接，客户来访接待; 2.文档资料整体存放，报刊管理; 3.协调会议时间，下发会议通知，布置会议室; 4.预定飞机票，火车票; 5.负责日常办公用品的采购，发放，登记管理，固定资产管理; 6.维护公司日常办公次序和办公环境; 7.总经理的工作时间表的安排，及重大事情的上传下达; 8.总经理安排的其他临时工作(行政事务居多); 职责三:行政前台兼秘书职 1.负责公司前台接待及电话接转; 2.收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等; 3.及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
高级秘书、行政助理综合技能全面提升 课程背景 你在公司是领导“身边”的人，看起来似乎冠冕堂皇，却不明确自己未来职业发展方 向是什么？想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀？看着领导每日的繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知从何下手？面对领导，不知道自己在领导心目中的价值是多少？领导交办的工作，工作标准不明确？工作中总是被动，想主动却缺乏清晰的努力方向？对后勤工作缺乏基本的理论支持？辅助领导的工作，很多时候不知道如何去行使权利；碰到“难缠”的下属，不知道如何奠定自己的“领导”地位？领导催办的工作，对方总是 拖延，自己却无力解决？与领导工作中积累的各种社会资源，却不知道如何去利用？如何把握和领导的距离，心中没底？对公司的“潜”规则，不知该如何应对？对领导交办的文 书工作，却不知如何把握其权重？ 诸如以上的问题，都是每个行政管理者在工作中感到困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了行政管理者亟待解决的问题。 在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导 所急”，成为领导不可或缺的得力助手；经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位，而从事行政管理工作的人士，整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，不知如何让行政管理工作变得更有效率，更好地体现自己的职业价值；想快速提升自身的行政管理能力，又苦于没有专项的培训课程；为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程，通过三天的集中训练，全方位提升行政管理工作的认知水平，快速提升行政管理工的各项能力； ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程收益 → 明确各级行政管理人员的职业发展方向 → 学会编写自己的岗位说明，（提供模板） → 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识， → 提升高效沟通技巧，提高关系协调能力 → 了解不同性格的沟通方式，提升办事效率 → 学会奠定非领导的“领导“地位 → 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 → 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率 → 规范文档管理为企业运营发挥重要作用 → 提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力 → 学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧 → 了解商务接待活动中各项礼仪，体现企业良好形象 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
行政助理工作内容 一、行政管理工作 1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。 3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为销售部所有员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。 二、日常行政事务处理 1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。 2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。
学生会秘书处职能简介 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
学生会秘书处职能简介 学生会秘书处作为学生会的中枢机构,负责处理学生会日常事务。包括来信,来访,对上级任务,指示做到上通下达；协助督促各部之间,院校之间正常工作的开展；负责学生会各 项大型活动的工作人员的统一调配和后勤保障；与各部部长配合负责对委员的工作量化考评,配合主席团对各部长,副部长进行工作考评：管理学生会的一切财物,包括档案、办公用品、用具品等,负责记录,部长例会,主席团例会,团委对学生会召开的一切会议等；搞好与 兄弟院校以及社会各界的联系与信息交流。 秘书处是一个能给广大同学提供全面了解学生会工作,充分锻炼自己,培养各方面能力的平台。其主要职能如下： 一、文书工作 1、负责归纳制定学生会每学期、每月的工作计划、总结以及负责其它各种相关的文字书 写工作；定期公布学生会工作的进程,增加其透明度。 2、负责记录部长例会,主席团例会,团委对学生会召开的一切会议等；定期收集各部门会 议记录,对其进行归纳整理,并定期制作相关意见书报上级审阅,使上级了解学生会最新动态,以便做出相应调整,从而形成快速,准确的信息传达、沟通机制。 二、上传下达 1、执行主席团的决议,落实主席团布置的工作任务,协助主席团开展日常工作,管理全院学生会人事档案,整理学生会日常活动。 2、跟进部门会议、活动,做好部门间的沟通工作,掌握各部门动态。 3、发挥桥梁作用,及时反馈各年级信息,增进学生会和各年级之间的沟通和交流,使之更好地改进工作,服务同学。 三、档案及资料管理 1、负责学生会内部制度及日常事务相关资料的管理,资料收集与管理,如盖章,工作证、通讯录、证书奖状等。 2、负责团委、学生会各种资料的汇总、整理以及备案；收集部门每月工作计划和总结,各项活动的的计划、策划书与总结、活动照片以及影音资料等,各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处,并由秘书处整理存档。 3、负责清点管理学生会成员的资料,档案的管理工作,进行电子档案的制作。 4、定期就档案进行全面整理,对新档案进行整理、归类、保存。 5、负责账目的管理,以及各部门举办活动经费的申请与报销工作,定期做好财务总结工作 并定期向上级汇报。 四、其他工作安排 1、参与各项活动配合学生会的工作计划,完成好本职工作,积极协助其他各部工作,发挥好桥梁纽带作用,使各部门之间建立良好的工作群体,方便工作顺利进行,促进学生会各项工作顺利完成。 2、配合宣传部、记者站等部门进行宣传活动,及时快捷的为其他部门提供所需活动相关资料。
高级文秘与行政管理电子简历 高级文秘与行政管理电子简历模板 大多数都是通过文字的方式来写出的，而由文字所写的个人简历，基本要求就是语句通顺不能过于口语化。更重要的是，个人简历上的语言描述要有逻辑性。 个人信息 性别：女 民族：汉族年龄： 39 婚姻状况：已婚专业名称：高级文秘与行政管理 主修专业：文科类政治面貌：群众 毕业院校：福建农林大学毕业时间： 1999年9 月 最高学历：大专电脑水平：精通
工作经验：十年以上身高： 160 cm 体重：50公斤 现所在地：新罗区户籍：新罗区 求职意向 期望从事职业：行政人事文秘金融方面期望薪水：面议 期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职 最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要 教育/培训 教育背景： 学校名称：福建农林大学 ( 1996年9月 - 1999年7月 ) 专业名称：高级文秘与行政管理学历：大专 培训经历：
培训机构：专业机构 ( xx年1月 - xx年1月 ) 课程名称：会计、档案管理证书： 课程描述：持会计从业资格证及档案管理员证 工作经验 公司名称：某私营企业 ( xx年1月 - xx年8月 ) 所属行业：贸易·商务·进出口公司性质： 职位名称：主任 工作描述： 1.具十余年集团企业工作经验。行政人事工作积累较丰富的实践和管理经验。 2.熟悉劳动人事方面的法律法规，任职其间没有发生劳动争议事件，能妥善将各类纠纷消灭在萌芽状态，具良好的语言表达能力、文字书写能力;熟悉并自如运用办公软件及相关的人事管理软件。
3.根据公司经营指标配合财务中心进行部门年度人员编制核定、用工费用预算;熟悉人员招聘，擅长利用各种渠道招聘适合公司的`人才;结合部门需求对新进、在岗人员的培训、考核;负责公司人事档案管理;按公司规定核定各部门人员考勤、绩效考核方案制定及执行、薪资福利(补贴)的造册及发放、五险一金办理等人事工作。 4.负责公司各项规章制度的推行。对会议议定事项的执行与跟踪。公司证照办理与年检等综合性事务。 5.领导交办的其他事项。 公司名称：某事业单位 ( 1999年12月 - xx年12月 ) 所属行业：政府·非营利机构公司性质：事业单位 职位名称：文秘 工作描述： 1、协助领导搞好各部门之间的综合协调，落实单位规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责公文写作(对内、外公文写作、简报等);
企业行政文秘工作职责 行政文员一般来说做的是行政方面的工作，如文档管理、收发文件、打印存档、接听电话等各种行政类的工作，下面是小编为大家整理了企业行政文秘工作职责，希望能帮到大家！ 企业行政文秘工作职责一 (1)负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作。 (2)负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要。 (3)负责做好计算机打字、复印等行政工作。 (4)负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话机、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。 (5)负责公司邮件和报刊的收娶分发工作。 (6)负责公司电话的接线工作。 第一，对来往电话拨接准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语。 第二，对未能联络上的记录在案并及时转告。 第三，对紧急电话设法接通，未接通着速报行政部经理处理。 (7)负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 (8)负责各类办公用品的仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证账实相符。 (9)按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存。 (10)完成各项勤杂、采购工作。
(11)负责公司的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 (12)完成行政部经理临时交办的其他任务。 企业行政文秘工作职责二 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。