公司办公室组织架构图
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公司办公室组织架构图
目录4第一章部门概述4第二章组织架构42.1. 部门组织架构图72.2. 部门职级编制清单9第三章部门职责描述93.1. 办公室总部职责113.2. 事务部职责113.2.1. 部门职责：113.2.2. 公司事务部经理职责113.2.3. 文秘主管职责113.2.4. 领导秘书（主管）职责123.2.5. 督办秘书（主管）职责123.2.6. 内外签件秘书职责123.2.7. 保密主管职责123.2.8. 打字员职责123.2.9. 机要通信员职责133.3. 公共关系部岗位职责133.3.1. 公共关系部职责133.3.2. 经理职责133.3.3. 公共关系主管职责143.3.4. 公共关系管理员职责143.3.5. 大堂接待员职责143.3.6. 法规信息主管职责143.3.7. 信访信息管理员职责143.4. 档案资料部143.4.1. 部门职责153.4.2. 档案资料部经理职责153.4.3. 档案主管职责153.4.4. 档案管理员职责153.4.5. 资料主管职责153.4.6. 资料管理员职责163.5. 房产总务部163.5.1. 部门职责163.5.2. 房产总务部经理职责：163.5.3. 房产设备室主管职责163.5.4. 办公设备主办管理员职责163.5.5. 房产管理员职责173.5.6. 会议音响设备管理员职责173.5.7. 水、电工职责173.5.8. 总务主管职责173.5.9. 爱卫、办公环境主管职责173.5.10. 办公设备、用品、仓库管理员职责173.5.11. 采购员职责173.6. 后勤服务中心173.6.1. 部门职责183.6.2. 后勤服务中心经理职责183.6.3. 服务中心出纳职责183.6.4. 车队主管职责183.6.5. 车队安全员职责183.6.6. 卫生所主管职责193.6.7. 卫生所医生职责193.6.8. 卫生所护技人员—治疗岗位职责193.6.9. 卫生所护技人员—药房岗位职责193.6.10. 卫生所护技人员—库房财务岗位职责193.7. 培训中心193.7.1. 部门职责193.7.2. 培训中心经理职责203.7.3. 培训中心副经理职责203.7.4. 培训中心办公室主任职责（副经理兼）203.7.5. 培训中心业务主管职责203.7.6. 培训中心后勤管理员职责203.7.7. 培训中心会计职责213.8. 招待所213.8.1. 部门职责213.8.2. 招待所所长职责213.8.3. 招待所副所长职责213.8.4. 招待所业务管理员（主办）职责213.8.5. 4、招待所管理员职责213.8.6. 招待所会计职责23第四章业务流程234.1. 业务流程清单244.2. 业务流程描述30第五章管理制度305.1. 办公室文秘、保密管理制度305.1.1. 关于印发《广州市地下铁道总公司会议制度》的通知305.1.2. 关于规范公文管理的通知305.1.3. 关于禁止在办公场所玩电脑游戏的通知305.1.4. 关于印发地铁工作国家秘密及商业秘密规范规定的通知305.1.5. 关于废旧文件资料处理必须送市保密局回收的通知305.1.6. 关于加强总公司值班室管理的通知305.2. 信息、信访、公关接待管理制度305.2.1. 关于印发《地铁总公司内部信息员管理办法（修订）》的通知305.2.2. 关于印发《广州地铁建设运营紧急信息报送的规定（修订）》的通知305.2.3. 关于印发《总公司信访工作管理规定（修订）》、《信访工作者职业道德准则》的规定305.2.4. 关于规范接待参观工作的通知305.2.5. 关于印发《总公司礼品的领用及管理办法》的通知305.3. 地铁执法管理制度305.3.1. 关于印发《〈广州市地下铁道管理条例〉实施细则（试行）》的通知305.3.2. 关于印发《广州市地下铁道总公司行政执法文书使用管理办法（试行）》的通知315.3.3. 关于印发《广州市地下铁道总公司使用管理〈广州市人民政府行政执法证〉的规定》的通知315.3.4. 关于印发《广州市地下铁道总公司行政执法人员行为规范》的通知315.4. 档案资料管理制度315.4.1. 关于印发《广州市地下铁道总公司文件材料归档制
度》的通知315.4.2. 关于印发《广州市地下铁道总公司会计档案管理办法》的通知315.4.3. 关于印发《广州地铁工程竣工文件材料编制和移交实施细则》的通知部门概述总公司办公室的主要任务是为确保总公司正常高效运作提供文秘、综合信息、公关、档案资料和后勤保障等服务，对内部服务性资源进行管理，充分发挥综合协调、服务保障的作用。总公司办公室的主要职责是：(1）为总公司领导的日常工作提供事务性服务（2）安排、组织、准备总公司的重要会议（3）对总公司领导的重大决策或部署、重要会议、文件的贯彻落实情况进行督促检查、催促办理（4）协调总公司内涉及多部门的工作（5）办理总公司公文的收发、起草、文整、审核、印制等（6）负责总公司的保密和国家安全工作（7）总公司的印章管理工作（8）人大政协提案、议案的办理答复工作（9）办理接待人民群众的来信来访（10）综合信息的搜集、处理、报送工作（11）《广州市地铁管理条例》的组织实施、执法管理，协助法律部进行执法人员培训、指导、咨询、以及条例修订工作（12）总公司形象的宣传推广，公关、接待工作（13）档案资料管理工作（14）总公司房产、办公设备管理工作（15）办公环境、爱国卫生管理工作（16）为总公司的正常运作提供必要的后勤保障服务（17）对内部服务性资源进行管理（18）领导交付的临时性任务组织架构部门组织架构图参见附图部门职级编制清单部门全称职务名称定编人数现有人数空缺人数总公司办公室主任1 1 总公司办公室党总支书记兼副主任 1 1 总公司办公室副主任1 1 总公司办公室事务部经理1 1 总公司办公室事务部文秘主管1 1 总公司办公室事务部督办主管1 1 总公司办公室事务部内外签秘书总公司办公室事务部领导秘书（主管）3 2 1 总公司办公室事务部保密主管1 1 总公司办公室事务部打字员1 1 总公司办公室事务部机要通信员1 1 总公司办公室公共关系部经理 1 1 总公司办公室公共关系部公共关系主管1 1 总公司办公室公共关系部公共关系管理员1 1 总公司办公室公共关系部法规信息主管1 1 总公司办公室公共关系部信访信息管理员1 1 档案资料室经理1 1 档案资料室档案主管1 1 档案资料室档案管理员1 1 档案资料室资料主管 1 1 档案资料室资料管理员 1 1 房产总务室经理1 1 房产总务室房产设备主管 1 1 房产总务室办公设备管理员1 1 房产总务室会议音响设备管理员 1 1 房产总务室房产管理员1 1 房产总务室电工1 1 房产总务室总务主管 1 1 房产总务室仓库管理员1 1 房产总务室采购员1 1 房产总务室爱国卫生、环境绿化管理兼后勤服务中心经理1 1 后勤服务中心会计（财务派驻）1 1 后勤服务中心卫生所主管1 1 后勤服务中心医师 1 1 后勤服务中心药房人员1 1 后勤服务中心治疗人员1 1 后勤服务中心车辆管理员1 1 从化培训中心经理1 1 从化培训中心副经理1 1 从化培训中心会计 1 1 从化培训中心餐饮主管1 1 招待所经理1 1 招待所副经理1 1 招待所人事劳资管理员1 1 招待所业务管理员1 1 招待所会计1 1 招待所出纳1 1 合计部门职责描述办公室总部职责为确保总公司正常高效运作提供文秘、信息、公关、档案和后勤等服务管理内部服务性资源，使资源得到有效利用做好督办协调工作，充分发挥行政综合管理职能为总公司领导的日常工作提供事务性服务安排、组织、准备总公司的重要会议对总公司领导的重大决策或部署、重要会议、文件的贯彻落实情况进行检查反馈、催促办理协调总公司内涉及多部门的工作办理总公司公文的收发、起草、文整、审核、印制等负责总公司的保密工作总公司的印章管理工作人大政协议案、提案的办理答复工作人民群众来信来访的办理接待工作综合信息的搜集、处理和报送工作《广州市地下铁道管理条例》的组织实施和执法管理，执法人员培训、指导和咨询，以及《广州市地下铁道管理条例》的修订工作总公司形象的宣传推广，公关、接待工作档案资料管理工作总公司房产、办公设备管理工作办公环境、爱国卫生管理工作为总公司的正常运作提供必要的后勤保障服务工作对内部服务性资源进行管理完成总公司领导交办的其他工作办公室主任岗位职责主持办公室工作，负责办公室的全面
工作，分管公司事务部、房产总务部组织制定办公室工作计划，以及办公室业务的各项规章制度，并组织实施组织做好总公司领导日常服务工作组织做好总公司文秘事务、公共关系、档案资料、房产总务、后勤服务等管理工作组织做好培训中心、招待所等内部服务性资源的管理工作对总公司各部门上报总公司领导审阅的文件进行审核把关，对外来公文提出拟办意见对使用总公司印章的申请进行审核把关对办公室员工进行合理分工，充分调动员工的积极性和创造性，协调办公室内部各部门的关系，确保高质高效地完成工作任务有计划有步骤地开展员工学习和培训，不断提高员工的整体素质完成总公司领导交办的其它工作办公室党总支书记（兼办公室副主任）岗位职责负责办公室的党务工作，分管档案资料部、培训中心和招待所主持召开办公室党总支会议和党的其它会议，督促、检查党的制度及党的纪律执行情况，贯彻落实总公司党委的各项决定，及时向总公司党委汇报办公室党总支党的建设和思想政治工作等方面的情况抓好党的组织建设，做好党员管理教育和新党员发展工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用组织党员进行政治理论学习，组织做好员工的思想教育工作，引导员工树立正确的世界观和人生观抓好党风和廉政建设，树立办公室良好的工作纪律和清正廉明的工作作风指导办公室工会、共青团组织开展工作协助办公室主任开展行政和业务工作，对所分管部门的工作进行督促、检查完成领导交办的其它工作办公室副主任岗位职责协助办公室主任工作，分管公共关系部和后勤服务中心组织开展总公司形象的宣传、推广工作负责《广州市地下铁道管理条例》的组织实施和关系协调工作负责总公司对外信息的发布工作组织做好总公司的食堂、医疗保健和用车等后勤服务工作，为总公司员工创造良好的工作条件完成领导交办的其它工作事务部职责部门职责：公司事务部主要承担总公司的日常办公事务，包括协调、督办、文秘、会务、领导活动安排、保密、国家安全等工作，并负责有关的工作调研。其主要职责是：为总公司领导的日常工作提供事务性服务安排、组织、准备总公司的重要会议对总公司领导的重大决策或部署、重要会议、文件的贯彻落实情况进行督促检查、催促办理协调总公司内涉及多部门的工作负责办理总公司公文的收发、起草、印制等，并对总公司各部门上报的文稿进行文整、审核和催复负责总公司的机要保密工作和国家安全工作总公司的印章管理工作总值班室管理公文交换、报纸信函发放员工票管理、纪念卡发放公司事务部经理职责负责公司事务部的全面工作。建立健全总公司文秘及保密工作的管理制度。组织做好总公司领导的日常事务性服务工作。组织做好总公司日常文秘工作。组织起草重要文稿，并对文稿质量把关。组织做好总公司保密工作。负责总公司内部各部门的协调工作。负责领导交办的其它工作。文秘主管职责组织做好文件的起草、印制、收发、登记、呈批和督办工作。起草总公司领导讲话稿、汇报材料、综合性公文以及其它重要文稿。负责外发文稿的校对。对总公司的文稿、文件质量进行把关。安排、组织、准备总公司的重要会议。编写总公司大事记。负责经理交办的其它工作。领导秘书（主管）职责负责总公司领导阅批的各类文件的接收、呈批和登记工作。做好总公司领导的电话接听工作。做好来宾及来访员工的接待工作。传达总公司领导的指示。起草总公司领导日常性讲话稿。为总公司领导做好其它服务性工作。督办秘书（主管）职责列席有总公司领导参加的重要会议，做好会议记录，并整理会议纪要。对总公司领导的重大决策或部署，以及重要会议的决议、决定的贯彻落实情况进行督促检查、催促办理。负责编印《总公司领导工作安排表》。起草、转发会议通知。负责文秘主管交办的其它工作。内外签件秘书职责内外签件的接收、登记、文整、呈批、催办工作。员工票管理、纪念卡的发放。负责主管交办的其他工作。保密主管职责兼任总公司保密委员会保密干部，负责总公司保密委员会的日常工作。健全完善总公司保密工作制度，组织保密人员培训，配置保密设备。负责总公司外来公文的收文、传递与催办工作。负责总公司发文的编号和存档工作。负责总公司文件资料的收集、分类整理和移交工作。公章管理。员工上缴礼品礼金的登记、保管。负责经理交办的其它工作。
打字员职责总公司文件、资料的打印、装订。负责总公司复印机、誊印机、传真机的管理。负责主管交办的其他工作。机要通信员职责总公司外来文件、信函及外发文件、信函的交换和投递工作。总公司文件、会议通知、传真等的发送工作。印制名片。总值班室管理。负责主管交办的其他工作。公共关系部岗位职责公共关系部职责处理对外公共关系，宣传、推广企业形象，维护总公司的形象和利益职责协助企管总部市场部进行总公司形象的策划、设计，负责宣传推广等工作负责与外界各单位、各部门的联络和接触负责省市人大代表议案、政协委员提案的办理答复工作负责处理人民群众来信，接待人民群众来访综合信息的收集、处理、报送工作，包括向上级领导机关及政府有关部门提供信息，编辑《广州地铁简报》《广州市地下铁道管理条例》的组织实施和关系协调，进行执法人员培训、指导和咨询，以及《广州市地下铁道管理条例》修订等工作代表总公司对外发布信息联络上级领导和有关部门，处理突发事件的信息发布协助开展有关的促销宣传活动上级部门及业务往来单位的来访接待工作公文翻译员工上缴礼品礼金的登记、保管报纸信函发放经理职责负责公共关系部的全面工作建立健全公共关系部业务工作的各项管理制度，并组织落实组织做好总公司对外联络、协调工作策划、组织总公司的重大活动代表总公司对外发布信息，并负责联络上级领导和有关部门，处理突发事件的信息发布参与总公司企业形象的策划、设计以及宣传、推广工作协助开展有关的促销宣传活动组织做好接待工作组织开展《广州市地下铁道管理条例》的执法工作，并进行监督检查和指导组织落实省市人大政协提案议案的办理、答复工作组织做好信访工作以及综合信息的搜集、整理和报送工作组织做好总公司办公室的部分内部服务工作完成领导交办的其它工作公共关系主管职责负责与外界各部门、单位的联络、协调工作策划、组织总公司的重大活动参与总公司企业形象的设计、推广工作公文翻译完成经理交办的其它工作公共关系管理员职责参与策划、组织总公司的重大活动上级部门、业务来往单位的来访接待工作对外赠送礼品的管理员工上缴礼品礼金的登记、保管完成主管交办的其它工作大堂接待员职责来访人员的引导和临时接待总公司报刊、函件的收发工作完成主管交办的其它工作法规信息主管职责《广州市地下铁道管理条例》的组织实施工作执法规章制度和执法文书的起草、设计、修订工作组织协调《广州市地下铁道管理条例》的修订工作执法情况的监督检查和指导执法人员培训、《执法证》管理组织进行信访、信息工作完成经理交办的其它工作信访信息管理员职责群众来信来访的处理接待工作总公司综合信息、紧急信息的搜集、整理和报送省市人大政协议案提案的办理、答复工作负责向《广州年鉴》、《广州城建年鉴》提供情况资料编印《广州地铁简报》兼管办公室人员考勤、工资奖金发放完成主管交办的其它工作档案资料部部门职责档案资料部通过有效的档案资料管理工作，为总公司各部门和员工提供各种形式的档案资料服务。其主要职责是：负责指导总公司各部门和地铁建设有关参建单位做好各类档案的整理、分类、立卷工作负责总公司所有档案、文件、资料、图书的收集、分类、立卷、存档和保管等工作统筹总公司报刊图书订阅，办理报刊图书资料借阅在信息中心的协助下建立计算机管理系统，实现文件、资料的计算机化管理负责各种档案资料的开发利用工作档案资料部经理职责负责档案资料部的全面工作。贯彻、实施档案法规，制定完善总公司档案资料工作的业务管理制度。建立、健全总公司档案资料、电子文件管理体系。指导总公司各部门和地铁建设有关参建单位做好档案的整理、分类和立卷工作。组织档案资料管理人员做好档案、文件、图书资料的收集、整理、存档、保管和开发利用工作。负责领导交办的其他工作。档案主管职责建立、健全总公司档案管理体系; 做好总公司各部门及地铁建设参建单位档案建档的业务指导工作。组织做好档案的收集、整理、存档、保管和开发利用工作。组织协调实施档案的验收工作及向广州市城建档案馆的汇总报送工作。负责经理交办的其它工作。档案管理员职责负责总公司档案的收集、整理、存档、保管工作。负责档案立卷的指导和交接归档工作。档案室库房的检查管理和档案用具的保管工作。熟悉
馆藏，做好档案的著录、编研、开发利用工作。负责主管交办的其他工作。资料主管职责建立健全总公司图书资料、电子文件管理体系。做好总公司各部门及地铁参建单位形成的电子文件的业务指导工作。建立电子文件管理体系，及时整理电子文件，做好数据库维护工作。做好图书资料库房的检查管理和信息处理设备的保管工作。熟悉管藏，做好科技文献、电子文件的整理、编研、开发利用工作。负责经理交办的其它工作。资料管理员职责负责实施图书资料、电子文件的统一管理，指导各部门、单位开展情报资料工作。承办总公司图书资料及各部门年度报刊征订、资料移交接收工作，审核、验收总公司各部门因工作需要随时购买的书刊。做好图书资料库房的检查管理和信息处理设备的保管工作。熟悉管藏，做好科技文献、电子文件的整理、编研、开发利用工作。负责主管交办的其他工作。房产总务部部门职责房产总务部通过房产管理和办公设施设备管理，为员工创造必要的工作和生活条件。其主要职责是：负责总公司房屋产权的管理组织进行住房制度改革负责为调进调出企业的职工安排或回收住房办公场所管理，包括办公场所的规划、分配、维修管理等负责总公司办公设备的维护、维修和更新负责牵头进行总公司爱国卫生工作，包括办公场所的环境卫生管理工作负责总公司办公用品和劳保用品的购置和发放通讯器材管理，包括内部电话总机管理、通讯器材有关费用报销审核等工作协助信息中心进行计算机内部网络的设备购置及安装管理负责总公司会议室的音响设备管理办公场地的水电维修、绿化等工作房产总务部经理职责：负责房产总务部日常业务全面工作。负责公产房屋的维修、管理、调整工作。负责房改的有关工作。负责办公设备的购置、登记、调拔、维修、保养、报废等管理工作。负责办公用品的采购、发放等管理工作。负责爱国卫生、办公环境、绿化等工作。负责领导交办的其他工作。房产设备室主管职责负责房产设备室日常全面工作。负责总公司房产的维修、调整等管理工作。负责房改工作。负责办公设备的购置、登记、调拨、维修、保养、报废等管理工作。负责经理交办的其他工作。办公设备主办管理员职责负责办公设备的登记、维修、台帐工作。负责办公设备的购置、登记、调拨、维修、保养、报废等管理工作。负责主管交办的其他工作。房产管理员职责负责办公用房、公产房屋的维修、调整等具体管理工作。负责总公司行政负责的小区日常管理工作。协助主管做好房改的有关工作。负责主管交办的其他工作。会议音响设备管理员职责负责会议室等公共场所的音响设备的保障工作。负责音响设备的管理工作。负责会议场所的布置、卫生等工作。负责主管交办的其它工作。水、电工职责负责办公场所及小区公共场地水、电设备日常保养、维修等工作。负责通讯线路迁移及电话安装工作。负责主管交办的其它工作。总务主管职责负责爱卫工作牵头、协调、检查等组织工作。负责办公清洁卫生、公共环境绿化工作。负责办公用品的采购、发放、保管等工作。负责办公设备、办公用品仓管工作。负责经理交办的其他工作。爱卫、办公环境主管职责负责总公司爱卫会办公室的日常业务工作。负责办公场所的卫生、绿化、公共秩序等管理工作。负责经理交办的其他工作。办公设备、用品、仓库管理员职责负责仓库的台帐工作。负责物品的进出库发放工作。负责主管交办的其他工作。采购员职责负责办公、劳保、福利用品等采购工作。负责主管交办的其他工作。后勤服务中心部门职责后勤服务中心负责为总公司的正常运作提供医疗保健、食堂和用车等后勤保障服务，为总公司员工创造良好的工作条件。其主要职责是负责管理总公司卫生所、食堂和车队，为总公司的正常运作提供后勤保障服务。后勤服务中心经理职责负责员工食堂的日常管理工作。负责车队的日常管理工作。负责卫生所的日常管理工作。负责中心财务的有关工作。负责领导交办的其他工作。服务中心出纳职责严格遵守财经纪律、现金管理制度及总公司有关规定。负责食堂、车队、卫生所、开支报销工作，执行总公司内部报销的制度。负责银行转帐结算业务，遵守银行结算制度及有关规定，坚持会计稽核手续。负责经理交办的其他工作。车队主管职责负责驾驶员的行政、思想、安全教育工作。负责车辆购置、维修、保养、报废、调整、调度工作。负责车队的建章立制并抓好
落实工作。负责车队全面的日常管理工作。负责领导交办的其他工作。车队安全员职责负责驾驶员日常的安全学习教育。负责车辆日常的安全检查。负责交通法规的学习和监督检查。负责车辆的年审、保险、购税、定编、驾驶证的年审等业务工作。负责与市、区交管部门联系、沟通、请示、汇报。负责队长交办的其他工作。卫生所主管职责负责卫生所的全面管理工作及日常门诊工作。督促检查医务人员贯彻落实各项规章制度和医护操作常规。组织落实临时性医疗任务，负责对外业务联系，组织年度体检及献血工作。负责拟订卫生所工作计划，预算医疗开支，定期汇总总公司医疗费用开支情况。督促检查药品、医疗器械、医用材料的供应和管理工作。审核签批外诊医疗费。负责经理交办的其他工作。卫生所医生职责负责总公司员工的日常门诊及医疗保健工作。按医疗操作常规进行疾病诊断及医疗处置，并督导护技工作。根据病人的病情需要决定外诊，并做好登记工作。协助所长及有关部门完成年度体检等临时性医疗任务。负责卫生所板报栏的宣传工作，对病人有针对性地进行必理开导及医学咨询。负责每月一次检查急救药品、器械的备用情况。负责所长交办的其他工作。卫生所护技人员—治疗岗位职责负责治疗室、急救室、理疗室工作，严格遵守各室的工作制度，认真执行医嘱，严格查对制度，严防差错事故。协助医生对急救药品、器械进行检查补充。负责医疗床上用品的清洗。负责所长交办的其他工作。卫生所护技人员—药房岗位职责负责药房工作。严格遵守药房工作制度，认真按处方医嘱发药，严格执行查对制度，把好发药关，严防差错事故。配合药库岗位，做好药品进出库的核对验收工作。负责卫生所电脑的日常管理和操作。负责所长交办的其他工作。卫生所护技人员—库房财务岗位职责负责药库管理及医疗费用报销工作。严格遵守财务有关制度，认真按总公司的医疗制度办理报销手续。严格遵守药库管理制度，负责联系药品的采购及定期盘库，监控药品有效期，并及时处理。负责挂号、病案管理。负责医用材料的购置、保管，负责卫生所总务工作及考勤工作。负责所长交办的其他工作。培训中心部门职责培训中心经理职责负责地铁培训中心全面管理工作。负责组织开拓培训中心经营业务，努力完成经营目标。组织制订培训中心的工作计划和各项规章制度，服务规程。审核和上报培训中心年度财务预算和决算，向各部门下达年度经营计划和工作任务，督导各部门做好成本控制。保持和发展培训中心与社会各个的良好关系，树立和完善培训中心的社会形象。负责领导交办的其他工作。培训中心副经理职责协助经理搞好培训中心的日常管理及经营工作，经理不在位时履行经理职责。兼任培训中心办公室主任职责，协调各部门工作。负责组织员工的业务培训。负责设备综合管理。负责领导交办的其他工作。培训中心办公室主任职责（副经理兼）负责培训中心的文秘、资料档案管理工作。负责办理培训中心员工招聘、辞退、考核。负责培训中心的劳资工作。负责对外联系与接待工作。负责经理交办的其他工作。培训中心业务主管职责负责培训中心客房、餐厅（包括厨房）经营的具体管理工作。负责检查、协调客房和餐厅的服务保障工作，为宾客提供优质服务。负责监督检查餐厅采购、收款、餐料出入库情况，核实并按时完成营业报表，控制经营成本。负责餐饮方面的计划性工作，协助厨师定期制定推出新菜式。负责客房、餐厅、厨房的安全卫生工作。负责经理交办的其他工作。培训中心后勤管理员职责负责培训中心大院治安、消防安全、环境卫生的管理工作。负责员工食宿管理。负责保安队伍的具体工作。负责组织培训中心员工进行消防训练。负责经理交办的其他工作。培训中心会计职责负责培训中心财务室的全面管理工作，并检查指导出纳工作。根据总公司财务部门的规定，负责制订、修改、完善财务部门的各项管理制度。负责培训中心的经济核算，组织编制财务的各种报表，定时向上级财务部门以及经理提供培训中心经营的分析报告。负责审查各项财务开支计划和报销，督导检查各部门现金管理工作。负责与工商、税务等有关部门联系。参与培训中心重大经济合同的协商、签订工作。指导培训中心仓库日常管理，对物质进出情况监控。负责经理交办的其他工作。招待所部门职责招待所所长职责负责招待所的全面管理工作。
负责组织开拓招待所经营业务，完成经营目标。制订招待所的经营计划和各项规章制度。审核和上报招待所年度财务预算和结算，督导各部门做好成本控制。负责领导交办的其他工作。招待所副所长职责协助所长搞好招待所的日常管理及经营工作。经理不在位时履行经理职责，做好分管工作。负责设备保养、维修、安全检查工作。负责员工的业务培训工作。负责领导交办的其他工作。招待所业务管理员（主办）职责负责办公室的全面工作，文秘、档案资料的管理等。负责办理招待所员工招聘、辞退、考核，负责招待所的劳资工作。负责对外联系与接待工作。协调各部门之间的工作，执行所长办公会议有关工作。负责采购办公设备和办公用品。负责经理交办的其他工作。4、招待所管理员职责负责总仓库的管理工作。负责燃料、食品、办公用品、设备采购的验收、保管、发放、盘点工作。负责经理交办的其他工作。招待所会计职责负责招待所财务室的全面工作，并检查指导出纳工作。根据总公司财务部门的规定，负责制订、修改、完善财务部门的各项管理制度。负责招待所的经济核算，组织编制财务的各种报表，定时向上级财务部门以及经理提供招待所经营的分析报告。负责审查各项财务开支计划和报销制度，督导检查各部门现金管理工作。负责与工商、税务等有关部门的联系。参与招待所重大经济合同的协商签订工作。负责经理交办的其他工作。业务流程业务流程清单流程编号流程名称流程简要描述 1 外签件送批流程 2 内签件流程 3 外来文件处理工作流程 4 使用印章流程 5 使用总公司法人代表印鉴流程 6 会议工作流程7 督办工作流程8 传真收发流程9 接待工作流程10 重大活动的策划、组织工作流程11 对外联络、协调工作流程12 翻译工作流程13 礼品（上交礼品）管理和使用工作流程14 外报信息流程15 《地铁信息》编辑流程16 行政复议案办理流程17信访工作流程18制定执法文书流程19省、市议案、提案办理答复流程20地铁设备设施保护执法处罚流程21公司文书文件收集归档流程22地铁基建工程文件材料23 地铁一号线拆迁安置文件材料归档流程24 总公司科研项目文件收集归档流程25 地铁二号线征地拆迁文件操作归档流程26 地铁设备文件材料收集归档流程27 建设项目电子文件归档流程28 总公司部室电子文件归档流程29 建设项目声像材料归档流程30 总公司部室声像归档流程31 验收合同承包单位声像材料归档流程32 验收合同承包单位照片案卷流程33 本单位职工借（查）总公司档案流程34 外单位借（查）总公司档案流程35 科技文献检阅流程36 科技文献购置流程37 胶卷发放工作流程38 胶卷回收工作流程39 本单位借阅声像档案工作流程40 爱国卫生检查工作流程41 总公司职工租住公房申请流程42 办公、劳保、福利用品采购工作流程43 办公、劳保、福利用品发放工作流程44 办公设备维修申请流程45 办公室10万员以下行政事务类工程项目管理流程46 大宗物品采购工作流程47 物品如库工作流程48 物品出库工作流程49 移动、安装住宅电话费报销申请程序50 总公司会议室使用流程51 车辆维修工作流程52 车辆年审工作流程53 卫生所日常门诊医疗流程54 高技术检查审批流程55 外诊报销流程56 卫生所进药流程57 接团流程58 接待客人流程59 退房结帐流程业务流程描述参见附图管理制度办公室文秘、保密管理制度关于印发《广州市地下铁道总公司会议制度》的通知关于规范公文管理的通知关于禁止在办公场所玩电脑游戏的通知关于印发地铁工作国家秘密及商业秘密规范规定的通知关于废旧文件资料处理必须送市保密局回收的通知关于加强总公司值班室管理的通知信息、信访、公关接待管理制度关于印发《地铁总公司内部信息员管理办法（修订）》的通知关于印发《广州地铁建设运营紧急信息报送的规定（修订）》的通知关于印发《总公司信访工作管理规定（修订）》、《信访工作者职业道德准则》的规定关于规范接待参观工作的通知关于印发《总公司礼品的领用及管理办法》的通知地铁执法管理制度关于印发《〈广州市地下铁道管理条例〉实施细则（试行）》的通知关于印发《广
州市地下铁道总公司行政执法文书使用管理办法（试行）》的通知关于印发《广州市地下铁道总公司使用管理〈广州市人民政府行政执法证〉的规定》的通知关于印发《广州市地下铁道总公司行政执法人员行为规范》的通知档案资料管理制度关于印发《广州市地下铁道总公司文件材料归档制度》的通知关于印发《广州市地下铁道总公司会计档案管理办法》的通知关于印发《广州地铁工程竣工文件材料编制和移交实施细则》的通知
鑫成集团组织架构图 股东会 经营管理委员会 执行总裁 绩效考核委员会 董事会 监事会 招投标委员会 战略投资发展部 人事行政综合管理部 财务管理投融资部 监察审计法务部 房地产事业部 总裁 副总裁 副总裁
经营管理委员会职责 ●审议并向董事会提交公司发展战略规划； ●审议并向董事会提交湖南鑫成集团年度经营计划； ●审议湖南鑫成集团年度经营计划修改建议，并向董事会提交年度经营计划的修改建议； ●审批湖南鑫成集团年度财务预算或预算修改方案； ●审批湖南鑫成集团分公司的年度经营计划或经营计划修改方案； ●审议并向下属子公司董事会提交该公司的年度经营计划或经营计划修改方案； ●审议、批准董事会授权范围内重大投融资计划、方案； ●审议不在董事会授权范围内的重大投融资计划、方案，并向董事会提交决策建议； ●审议、决定有关湖南鑫成集团重大开发建设项目、设备采购招标结果； ●审议、批准湖南鑫成集团重大人力资源政策； ●审议、批准湖南鑫成集团重大内部管理制度、流程； ●审批湖南鑫成集团部门经理以上管理人员（不含总裁、财务总监）的任免决定； ●审议湖南鑫成集团对下属公司派出高级管理人员的任免建议，并向下属公司董事会提交；
●对董事会授权范围内公司其他重大事项做出决定。 招投标委员会职责 ●组织制定招投标的相关管理制度、工作流程、工作规范； ●负责组织建立和完善集团招投标体系； ●根据各个工程项目的实施计划，组织拟订工程施工、材料设备的招标计划工作，并在实施过程中进行监督和管理； ●组织编制工程招标的资格预审文件及招标文件；负责开展工程招标资格预审及相关报批工作； ●组织各项工程招标的开标、评标及资格审查，负责工程招标文件、招标标底的编制及投标文件中的审核工作，并提供投标单位综合评审意见； ●组织召开招投标工作会议； ●负责审核合同文件，组织合同谈判和会签； ●组织承建商、供应商考察、考评工作；对市场价格数据组织调研，及时掌握市场信息，建立并维护承建商、供应商名册和市场动态价格库；
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第一部分公司组织架构公司岗位流程图
员工基本职责 遵章守纪，对公司负责。熟悉公司的各项规章制度，熟练掌握所处岗位需 要的技能及工作流程。协调好与其他相关部门的关系，不断增强团队凝聚力。 做到“上通下达”，相互补位。负责组织、拟定、报审本部门中短期工作目标、工作计划并负责实施、指导、协调、监督、考核。按时参加公司例会，组织召 开好部门会议。在确保各项本职工作完成的基础上，不断深入学习，提高自身 思想道德标准和职业技能水平，不断开拓与创新，每年向公司提出不得少于三 项的合理化改革型议案，包括机制创新、制度创新、管理创新和技术创新。
公司高层岗位职责 董事长岗位职责 1.负责召开年度股东大会，并主持股东会议，向股东做年度工作汇报及下年度 工作计划。 2.召集召开董事会会议，负责研究公司重大经营方针、战略目标的制定、组织 对公司章程的修订与监督实施。 3.负责核定公司机构设置、公司各管理中心主任的人事安排，全面监督公司管 理体系的运行情况。 4.行使公司章程规定的法定代表人的职权，对股东及董事会负责。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行董事长工作职责。 监事长岗位职责 1.负责监督董事、经理等管理人员对公司章程及股东大会决议的执行情况。对 公司重要岗位人员的任用程序有监督权。 2.负责检查公司业务，财务状况，对经营生产合同、会计账薄、凭证、营销台 账等资料有查阅监督权。 3.负责核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配等财务资 料，有权以公司名义委托注册会计师、执行审计师复审。 4.根据公司经营情况可建议召开临时股东大会，并要求董事会成员或公司经理 报告公司经营情况。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行监事长的监督职责。 总经理岗位职责
渝德泰建发[2014]005号 重庆德泰建设工程有限公司 关于确定公司组织架构及工作职责的通知 公司各部门、项目部： 为理顺公司管理关系，规范工作管理行为。经公司决定，现将公司的组织架构、领导组成及分工、办事机构及人员定位、工作职责等有关事项通知如下。 一、公司组织架构如下图
二、公司领导组成及分工 董事长(兼总经理) 陈波：主持公司全面工作。 直接下级：副总经理、总工程师、行政财务总监、项目负责人。 总工程师程地聪：协助总经理负责公司技术工作和南川农业综合开发公司事务管理。组织项目前期技术准备工作，审定项目施工组织设计、技术方案。参与项目验收工作，指导、审查项目竣工验收资料。参与合同谈判。参加质量、安全事故的处理。配合生产经理和经营经理涉及技术的管理工作。指导工程部和项目部的技术工作。关键时行使质量、安全的否决权。 副总经理汪城：协助总经理分管项目生产。负责项目部的组建、人材机资源配置。负责质量、安全、进度控制，负责项目的组织协调和检查督促、组织合同谈判，对项目的成本控制审核把关。分管工程部，项目部。 岗位名称：生产副总经理
直接上级：总经理 直接下级：工程部经理、项目经理、项目技术负责人 工作目标：行使对公司生产管理工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，组织制定生产管理制度，承担执行公司规章及工作指令义务，对其所分管工作负全面责任。 副总经理潘炯：协助总经理分管公司生产经营。负责公司对外业务的开展，招投标工作；负责合同、造价、项目经营和人材机的计划控制。参与合同谈判，负责合同支付及工程结算审核。分管经营部。配合生产经理管理项目部的合同工作。 岗位名称：经营副总经理 直接上级：总经理 直接下级：经营部经理 关联下级：经营部员工 工作目标：行使对公司经营工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，组织制定经营管理制度，承担执行公司规章及工作指令义务，对其所分管工作负全面责任。 行政财务总监孔庆宇：协助总经理分管行政人事部、财务部日常工作。 三、部门设置及人员定位 公司设置工程管理部、经营管理部、财务管理部、行政人事部，为公司的常设办事机构。根据项目单独设立项目部，为公司派出机构。 (一)工程管理部 经理：张靖副经理(技术)：余正路 直接上级：生产副总经理 部门本职：指导、检查设计文件及规范的执行情况，检查、监督公司的规章制度及决定的落实，收集整理汇总各项目部的报表、来文；检查考
办公室各岗位职责
主任：XXX 职责：主持办公室全面工作，根据办公室人员的工作分工，安排、管理办公室工作。组织并参与中心有关文件、政策的调研、起草、审核工作，把好文字关和政策关。做好精神文明对内、对外的宣传组织、策划、审查和落实工作。安排和处理好中心各项公务接待以及对厅内、外相关部门的公共关系和重要活动。主管文书与人力资源工作。 副主任：XXX 职责：协助主任完成办公室全面工作。认真落实各项工作的实施情况，做好督察工作。主管办公室档案管理与内勤管理工作。文书：XXX 职责：1、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。 2、负责各种文件的起草、装订及传递工作，做好文秘档案收集管理及保密工作。 3、做好日常来访接待工作，维护中心形象及利益。 4、负责中心内部会议的通知和落实工作。 5、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理工作。 人力资源：XXX 职责：1、负责编制中心组织架构。 2、组织开展工作分析，编制中心各岗位职位描述。 3、建立健全中心人力资源招聘体系，负责各科室人员招聘，
并编制人力资源数据库。 4、负责中心员工劳资的计算和审核工作，以及对在编员工的绩效考评工作。 5、负责对中心员工综合业务能力的培训和学习工作。 6、完成领导交办的其他工作。 档案管理：XXX 职责：1.贯彻执行国家关于档案工作的法令、法规和政策，规划全中心档案工作，制定本中心档案工作规章制度，并负责监督、指导和检查执行情况。 2.积累和管理中心的各类档案，保证档案的完整与安全，履行档案行政管理职能，负责组织全中心档案工作，指导和协助各部门做好各类档案的收集、整理、分类、鉴定、保管、统计工作，并对办公室文件进行签收、专递、催办，做好文件的回收、清退销毁工作。 3.维护中心历史的真实面貌，发挥档案原始凭证作用，使档案在各项工作决策时发挥依据和参考作用。 4.负责档案信息工作现代化建设，多形式深层次开发档案信息资源。 5.保守档案机密，做好档案的保护工作，确保档案安全。 6.开展档案政策、法规宣传教育工作，提高中心员工档案意识。 7、完成领导交办的其他工作。 内勤管理：XXX
5月18日，国内最大互联网公司腾讯正式宣布，为顺应用户需求以及推动业务发展，将进行公司组织架构调整。 从腾讯内部发文了解到，腾讯将从原有的业务系统制（Business Units，BUs）升级为事业群制（Business Groups，BGs），把现有业务重新划分成企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、移动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）、社交网络事业群（SNG），整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群（TEG），并成立腾讯电商控股公司（ECC）专注运营电子商务业务。?中表示：“我们希望通过这次调整，更好地挖掘腾讯的潜力，拥抱互联网未来的机会，目标包括：强化大社交网络；拥抱全球网游机遇；发力移动互联网；整合网络媒体平台；聚力培育搜索业务；推动电商扬帆远航；并且加强创造新业务能力。同时，我们也聚合技术工程力量，发展核心技术以及运营云平台，更好的支撑未来业务的发展。”? 重点布局六大业务 从调整方案看，腾讯将重点布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务，强化平台战略。可以看出腾讯的长期战略布局中，一个完整的平台矩阵已初具雏形。这个平台矩阵涵盖了腾讯已经投入了相当一段时间的几大互联网领域，同时为未来发展和变化预留出足够的空间。 在社交领域，“强化大社交网络”，腾讯此次把即时通讯平台QQ与两大社区平台QQ空间、朋友网整合成为社交网络事业群，将形成更具规模效应的社交网络平台。腾讯这次在社交领域的大动作应该是看到了Facebook带来的标杆效应：即将上市的Facebook，即将成为美国IPO融资最多的公司，预期估值达1000亿美元左右，社交网络的潜力从中可窥一斑。而腾讯正是国内最早布局社交网络的公司，2005年推出的QQ空间目前活跃帐户数达到5.77亿，实名社交平台朋友网活跃用户数达2.15亿，目前处于行业领先地位。事实上，借助开放平台，腾讯在社交领域正呈加速趋势。刚刚公布的2012年第一季度财报显示，社区及开放平台收入已达到人民币20.61亿元。? 在游戏领域，“拥抱全球网游机遇”，腾讯展现了全球化布局的战略意图。据了解，腾讯游戏最早布局于2002年，10年时间里，先后打造了多款成功的自主研发游戏，并代理了《地下城与勇士》、《穿越火线》等多款经典游戏，2011年更是收购开发了《英雄联盟》的美国游戏开放商Riot Game的大部分股权，尝试全球布局。“腾讯2011年在国内游戏市场已经稳居第一，这个时候试水国际化正当其时”有专家分析说。? 在新媒体领域，“整合网络媒体平台”，在过去一年多的时间，腾讯已经逐步将传统门户、微博和视频等多种媒体形态进行深度整合，形成一个整合性的新媒体平台，在新媒体领域形成了更为全面的布局。2012年第一季度财报显示，腾讯的网络广告收入达到5.4亿元，跃居门户行业第一。 在无线领域，“发力移动互联网”，无线不仅是腾讯最早搭建的平台之一，也是最早带来收入的业务，从2G时代到3G时代，从手机QQ、手机浏览器到手机管家，腾讯在移动互联上的布局愈加丰富和清晰。事实上，马化腾已经在多种场合下强调，腾讯十分看好移动互联网发展的前景，并且在积极地进行布局和尝试。数据显示，仅以手机QQ登录为例，登录总量已经达到总量50%的比例。此次成立移动互联网事业群，可以看出腾讯将积极地在无线互联网市场上争取更大的发展。
公司组织架构管理制度
一、部门核心职责 填写说明： 请描述本部门在公司层面所承担的核心业务方面职责、与公司其他职能部门协作及对所负有的主要管理、协调职能。 （一）职责一： （二）职责二： （三）职责三： （四）职责四： ………… 二、部门组织架构 填写说明： 请绘制本部门组织结构图（现有班组或模块、下设岗位）及人员配置编制。部门可根据自身对部门核心职能的理解提出组织结构及岗位设置、编制设想，具体设置及标准待人力资源部完成“三定”工作并报请公司领导批准后再行确定。 （一）部门组织结构图 （二）岗位编制
三、各相关岗位工作说明书 填写说明： （1）请对部门设置的每一岗位职责进行描述或归纳，例如xxx部经理岗位、xxx部xx主管岗位、xxx 部xx专员岗位等。您可以对相关岗位职责归纳也可以描述核心工作内容。 （2）结合部门专业要求，请您对相关岗位任职资格提出标准或要求，您所提供的标准或要求不作为现阶段招聘或人员配置依据，具体标准及要求依据“三定”后报经领导批示文件为准。 岗位工作说明书
四、需要建立的制度（规定、流程、办法）（可只填名称） 填写说明： 请结合公司要求，考虑您所在部门业务模块需要出台的的管理制度（规定、流程、办法），例如外派人员管理制度、会议制度、项目合同管理制度等，以及您部门内管理制度及业务流程，例如招聘流程、财务报销流程等。 （一）公司层面制度 1、 2、 3、 …… （二）部门层面制度 1、 2、 3、 ……
示例：集团人力资源部（仅为形式示例）一、部门核心职责 职责一：负责集团成熟人才及所需大学生后备人员招聘管理工作； 职责二：指导子公司人力资源部开展招聘工作； 职责三：新开分店班子搭配； 职责四：负责集团干部考核与选拔工作； 职责五：负责集团员工关系管理工作； 职责六：负责集团员工职业发展规划引导、培训管理工作； 二、部门组织架构 （一）部门组织结构图 （二）岗位编制
办公室各岗位职责
主任：XXX 职责：主持办公室全面工作，根据办公室人员的工作分工，安排、管理办公室工作。组织并参与中心有关文件、政策的调研、起草、审核工作，把好文字关和政策关。做好精神文明对内、对外的宣传组织、策划、审查和落实工作。安排和处理好中心各项公务接待以及对厅内、外相关部门的公共关系和重要活动。主管文书与人力资源工作。 副主任：XXX 职责：协助主任完成办公室全面工作。认真落实各项工作的实施情况，做好督察工作。主管办公室档案管理与内勤管理工作。文书：XXX 职责：1、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。 2、负责各种文件的起草、装订及传递工作，做好文秘档案收集管理及保密工作。 3、做好日常来访接待工作，维护中心形象及利益。 4、负责中心内部会议的通知和落实工作。 5、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理工作。 人力资源：XXX 职责：1、负责编制中心组织架构。 2、组织开展工作分析，编制中心各岗位职位描述。 3、建立健全中心人力资源招聘体系，负责各科室人员招聘，并编制人力资源数据库。
4、负责中心员工劳资的计算和审核工作，以及对在编员工的绩效考评工作。 5、负责对中心员工综合业务能力的培训和学习工作。 6、完成领导交办的其他工作。 档案管理：XXX 职责：1.贯彻执行国家关于档案工作的法令、法规和政策，规划全中心档案工作，制定本中心档案工作规章制度，并负责监督、指导和检查执行情况。 2.积累和管理中心的各类档案，保证档案的完整与安全，履行档案行政管理职能，负责组织全中心档案工作，指导和协助各部门做好各类档案的收集、整理、分类、鉴定、保管、统计工作，并对办公室文件进行签收、专递、催办，做好文件的回收、清退销毁工作。 3.维护中心历史的真实面貌，发挥档案原始凭证作用，使档案在各项工作决策时发挥依据和参考作用。 4.负责档案信息工作现代化建设，多形式深层次开发档案信息资源。 5.保守档案机密，做好档案的保护工作，确保档案安全。 6.开展档案政策、法规宣传教育工作，提高中心员工档案意识。 7、完成领导交办的其他工作。 内勤管理：XXX 职责：1、负责中心公章管理，确保公章使用合法，并做好公章的安全和保管工作。
事业部制组织结构 事业部制组织结构亦称M型结构（Multidivisional Structure）或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度（层）集权下的分权管理体制。 事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式，即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计，原料采购，成本核算，产品制造，一直到产品销售，均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，公司总部只保留人事决策，预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。也有的事业部只负责指挥和组织生产，不负责采购和销售，实行生产和供销分立，但这种事业部正在被产品事业部所取代。还有的事业部则按区域来划分。 总结事业部制组织结构，有以下四大主要特点 ⑴按企业的产出将业务活动组合起来，成立专业化的生产经营管理部门，即事业部。如产品品种较多，可按产品设置若干事业部；在销售地区广、工厂分散的情况下，企业可按地区划分事业部；如果顾客类型和市场不同，还可按顾客（市场）成立事业部； ⑵在纵向关系上，按照“集中政策，分散经营”的原则，处理企业高层领导与事业部之间的关系； ⑶在横向关系方面，各事业部均为利润中心，实行独立核算； ⑷企业高层和事业部内部，仍然按照职能制结构进行组织设计。 事业部制组织结构的优点是企业行政首脑可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产；各事业部之间比较和竞争有利于企业的发展。事业部制组织结构的缺点是公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。 事业部制组织结构适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。 企业组织结构类型 1、直线型组织结构：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。优点：1、结构比较简单； 2、责任与职权明确。缺点：1、在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的；2、部门间协调差。 2、职能型组织结构：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥
目录 一、组织架构图 二、酒店管理公司和成员酒店各部门职能职责 （一）总经理 （二）人事行政部 （三）市场营销部 （四）企划部 （五）培训质检部 （六）营运保障部
董 事 长 总 经 理 公成司员总酒部店 人 企市培营 XX XX 力场训运 划 资营质保酒酒 部 源销检障店店部部部部
（一）总经理： 职级： 1 级； 直属上司：董事长 直属部下：各成员店营运经理；管理公司人力资源部、企划部、市场营销部、培训质检部、营运保障部 职务概述： 1.作为酒店管理的总指挥一职，负责推进酒店效益、服务及安全。 2.带领各部门负责人团结一致发挥各人所长，争取更高的效率。 职责范围： 1.直接向董事长负责，负责管理公司的日常运营工作。 2. 负责推进效益 :监管酒店营销部门推进每年管理公司已批的营业收入预算计划，并按其 实际收入与预算对比做分析，于每月十号前告知各成员酒店运营经理。 3. 控制成本及费用支出获得最高收益利润。监管酒店的营运成本在预算之内，控制员工工 资、员工福利、维修合同、交通费、宴请费等相关费用在预算之内。以最低的成本及费用得到最高的收益利润。 4. 制定每年销售及市场计划，预算，方案，修改维护计划，人员组织架构，工资预算。 5. 实现每年的收入预算总额。按照董事会批阅的每年度收入预算计划，于每天推进及跟踪 其结果，每月结束前追赶其完成的百分比率及收益。 6.维持与董事会之间的合作关系。与董事会保持良好的合作关系，解决困难及保障管理公司与 董事会的利益。 7.竖立领导者的形象及与不同阶级的员工作交流。总经理是代表酒店管理公司及董事会， 必需在员工及客人面前树立良好形象及标准。 8.制定内部管理政策与程序及员工手册等。 9.开拓新市场及开发合作性酒店。
新零售事业部组织架构标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
新零售事业部组织架构、岗位职责说明 一、事业部职能 ◎根据公司的发展战略和规划，拓展商家入驻平台； ◎完成公司任务指标： 二、岗位设置 业务总监：负责对部门的正常运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责部门各岗位人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障部门正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行； 市场专员：直接客户开发，渠道合作客户开发； 大客户专员：负责开发连锁型企业： 助理专员：协助市场专员做好文件、资料等相关后端事情； 培训专员：负责公司业务培训工作 三、岗位职责 岗位一：业务总监（编制：5-10人） ●岗位职责： 1、结合公司经营战略，完成上级所下发目标计划； 2、负责部门日常业务运营管理，制订细化工作流程； 3、负责部门内具体规划，确定部门内任务目标和机制，制定出具体的工作计划并负责实施； 4、通过市场拓展、市场专员反馈等手段了解用户需求，对公司政策改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的方案； 6、建立部门内各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标； 7、负责公司产品的拓展及对外合作； 8、负责部门内市场专业业务的审核和监督； 9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及对本部门人员进行目标制定、日常管理、培训、辅导与激励；负责做好部门内部员工能力的开发、培养； 10、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格： 1、具备丰富的团队领导，2年以上团队管理经验 3、有丰富的地推经验，对各种线下实体商业模式有深入了解； 4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创业精神和创新意识； 5、有项目团队管理经验，有社区类、商圈类经验优先。 岗位二：市场专员（编制：50-80人） ●岗位职责： 1、完成部门领导当月考核指标； 2、对公司目标商户进行拓展，，并给于市场反馈信息； 3、负责整理业务需求，准确描述和解释业务需求并最终形成方案； 4、负责商家上架后对商家进行后续维护服务跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用商户悉使用产品； 5、负责公司产品的功能优化和业务推广；
公司组织架构管理制度1 管理制度标题：公司组织机构管理制度 编号：ZZJG-001 版次：A/0 发布日期： 制定： 审核： 顾问： 批准： XXXX有限公司（管理部） XX年XX月 公司组织机构管理制度 1、目的：为了更好的完善企业管理工作,明确企业管理组织程序,达到提高企业经营效率的目的。 2、范围：本制度规范了公司组织机构的管理模式、功能、程序,部门和岗位设置、职责等,适用于企业内部的管理运作。 3、职责 3.1公司组织管理制度由管理部负责制定,管理部负责根据公
司的发展需要,对公司组织机构进 行制定、修改、发放、检查,并根据组织机构的设置,制定各部门的职责及岗位职责,以及工作流程等。 3.2其他部门配合综合部做好公司组织机构的管理工作,并根据组织机构所规定的部门职责及 岗位职责的要求做好本职工作。 4、组织机构管理办法 4.1 组织机构图 4.2 组织机构设置 4.2.1公司组织管理在总经理的领导下,设立总经理负责制。 4.2.2公司组织管理层分为高层、中层、基层三个层次。 4.2.3管理程序分别为总经理、副总经理。 4.2.4根据组织机构管理原则下设岗位及部门为： ①高层：总经理、副总经理。 ②中层：部门主管。 ③部门：管理部、技术研发部、工程项目部、工程维护部、业务部。 4.2.5 部门设置的功能：
①管理部：负责建立公司的各项行政管理制度,并对各项管理制度实施情况进行检 查。根据公司目前的管理要求,公司行政事务及财务、仓库、合同管理等统一由管理部管理。 ②技术研发部：负责公司技术研发。 ③工程维护部：负责公司产品的维护,退换货及客诉的处理。 ④工程项目部：负责公司项目的安装指导、调试,下设调试和设计。 ⑤业务部：负责公司项目的业务开拓和应收账款的追踪,分业务员和业务助理。 5、部门职责、岗位职责 5.1总经理职责 5.1.1负责公司全面经营管理工作； 5.1.2制订公司发展规划,组织实施公司经营计划和投资方案； 5.1.3组织实施公司内部人事、财务经营管理的设置方案； 5.1.4组织实施公司章程； 5.1.5公共社会关系处理； 5.1.6负责公司采购管理工作；
第一部分xx 公司组织架构图及职能部门岗位编制 一、定岗定编基本原则 1.xx 公司组织架构与岗位编制的设置必须首先符合物业管理的需要，同时考虑管 理费回收率、客户类型等因素。 2.xx 公司组织架构为：综合管理部、财务部、客户服务部、机电工程部、安全管 理部、市场部、电梯公司、住宅物业事业部、分公司、各管理处。 4.本着提高员工劳动效率、节约人工成本的原则，根据实际工作量的大小确定所 需人员的数量。 5.长沙公司确因工作需要超标准增加岗位编制的，须上报深圳公司批准。 6.长沙公司配合总公司综合管理部每年对人员定编情况进行检查。
7.
二、 xx 公司组织架构图 长沙公司董事会 总经理 副总经理 机市电场工部程 部 外地外地 管理管理 处处 总经理助理 客 住 综宅电户 财合物梯服 务管业公务 部理事司部 部业 部 长沙长沙长沙长沙长沙长沙小区小区小区 管理管理管理管理管理管理管理管理管理 处处处处处处处处处 安 全 管 理 部 外 包 项 目
三、公司各职能部门岗位编制标准 序号部门岗位编制（人）备注1 总经理 1 1.1 总经理办公室副总经理 1 2 总经理助理 1 部门小计 3 3 经理 1 3.1 人事主管 1 3.2 行政主管 1 3.3 行政文员 1 综合管理部 3.4 采购员 1 3.5 外勤 1 3.6 司机 1 3.7 信息管理员 1 部门小计8 4 经理 1 4.1 财务主管 1 财务部 4.2 会计 3 4.3 出纳 1 部门小计 6 5 经理 1 5.1 品质主管 1 客户服务部 5.2 培训主管 1 5.3 品质专员 1
新零售事业部组织架构 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
新零售事业部组织架构、岗位职责说明 一、事业部职能 ◎根据公司的发展战略和规划，拓展商家入驻平台； ◎完成公司任务指标： 二、岗位设置 业务总监：负责对部门的正常运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责部门各岗位人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障部门正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行； 市场专员：直接客户开发，渠道合作客户开发； 大客户专员：负责开发连锁型企业： 助理专员：协助市场专员做好文件、资料等相关后端事情； 培训专员：负责公司业务培训工作 三、岗位职责 岗位一：业务总监（编制：5-10人） ●岗位职责： 1、结合公司经营战略，完成上级所下发目标计划； 2、负责部门日常业务运营管理，制订细化工作流程； 3、负责部门内具体规划，确定部门内任务目标和机制，制定出具体的工作计划并负责实施； 4、通过市场拓展、市场专员反馈等手段了解用户需求，对公司政策改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的方案； 6、建立部门内各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标； 7、负责公司产品的拓展及对外合作； 8、负责部门内市场专业业务的审核和监督； 9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及对本部门人员进行目标制定、日常管理、培训、辅导与激励；负责做好部门内部员工能力的开发、培养； 10、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格： 1、具备丰富的团队领导，2年以上团队管理经验 3、有丰富的地推经验，对各种线下实体商业模式有深入了解； 4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创业精神和创新意识； 5、有项目团队管理经验，有社区类、商圈类经验优先。 岗位二：市场专员（编制：50-80人） ●岗位职责： 1、完成部门领导当月考核指标； 2、对公司目标商户进行拓展，，并给于市场反馈信息； 3、负责整理业务需求，准确描述和解释业务需求并最终形成方案； 4、负责商家上架后对商家进行后续维护服务跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用商户悉使用产品； 5、负责公司产品的功能优化和业务推广；
公司办公室组织架构图 您的评价: 加入到专题收藏文档 文件夹 新增文件夹 标签 (多个标签用逗号分隔) 公司办公室组织架构图 目录4第一章部门概述4第二章组织架构42.1. 部门组织架构图72.2. 部门职级编制清单9第三章部门职责描述93.1. 办公室总部职责113.2. 事务部职责113.2.1. 部门职责：113.2.2. 公司事务部经理职责113.2.3. 文秘主管职责113.2.4. 领导秘书（主管）职责123.2.5. 督办秘书（主管）职责123.2.6. 内外签件秘书职责123.2.7. 保密主管职责123.2.8. 打字员职责123.2.9. 机要通信员职责133.3. 公共关系部岗位职责133.3.1. 公共关系部职责133.3.2. 经理职责133.3.3. 公共关系主管职责143.3.4. 公共关系管理员职责143.3.5. 大堂接待员职责143.3.6. 法规信息主管职责143.3.7. 信访信息管理员职责143.4. 档案资料部143.4.1. 部门职责153.4.2. 档案资料部经理职责153.4.3. 档案主管职责153.4.4. 档案管理员职责153.4.5. 资料主管职责153.4.6. 资料管理员职责163.5. 房产总务部163.5.1. 部门职责163.5.2. 房产总务部经理职责：163.5.3. 房产设备室主管职责163.5.4. 办公设备主办管理员职责163.5.5. 房产管理员职责173.5.6. 会议音响设备管理员职责173.5.7. 水、电工职责173.5.8. 总务主管职责173.5.9. 爱卫、办公环境主管职责173.5.10. 办公设备、用品、仓库管理员职责173.5.11. 采购员职责173.6. 后勤服务中心173.6.1. 部门职责183.6.2. 后勤服务中心经理职责183.6.3. 服务中心出纳职责183.6.4. 车队主管职责183.6.5. 车队安全员职责183.6.6. 卫生所主管职责193.6.7. 卫生所医生职责193.6.8. 卫生所护技人员—治疗岗位职责193.6.9. 卫生所护技人员—药房岗位职责193.6.10. 卫生所护技人员—库房财务岗位职责193.7. 培训中心193.7.1. 部门职责193.7.2. 培训中心经理职责203.7.3. 培训中心副经理职责203.7.4. 培训中心办公室主任职责（副经理兼）203.7.5. 培训中心业务主管职责203.7.6. 培训中心后勤管理员职责203.7.7. 培训中心会计职责213.8. 招待所213.8.1. 部门职责213.8.2. 招待所所长职责213.8.3. 招待所副所长职责213.8.4. 招待所业务管理员（主办）职责213.8.5. 4、招待所管理员职责213.8.6. 招待所会计职责23第四章业务流程234.1. 业务流程清单244.2. 业务流程描述30第五章管理制度305.1. 办公室文秘、保密管理制度305.1.1. 关于印发《广州市地下铁道总公司会议制度》的通知305.1.2. 关于规范公文管理的通知305.1.3. 关于禁止在办公场所玩电脑游戏的通知305.1.4. 关于印发地铁工作国家秘密及商业秘密规范规定的通知305.1.5. 关于废旧文件资料处理必须送市保密局回收的通知305.1.6. 关于加强总公司值班室管理的通知305.2. 信息、信访、公关接待管理制度305.2.1. 关于印发《地铁总公司内部信息员管理办法（修订）》的通知305.2.2. 关于印发《广州地铁建设运营紧急信息报送的规定（修订）》的通知305.2.3. 关于印发《总公司信访工作管理规定（修订）》、《信访工作者职业道德准则》的规定305.2.4. 关于规范接待参观工作的通知305.2.5. 关于印发《总公司礼品的领用及管理办法》的通知305.3. 地铁执法管理制度305.3.1. 关于印发《〈广州市地下铁道管理条例〉实施细则（试行）》的通知305.3.2. 关于印发《广州市地下铁道总公司行政执法文书使用管理办法（试行）》的通知315.3.3. 关于印发《广州市地下铁道总公司使用管理〈广州市人民政府行政执法证〉的规定》的通知315.3.4. 关于印发《广州市地下铁道总公司行政执法人员行为规范》的通知315.4. 档案资料管理制度315.4.1. 关于印发《广州市地下铁道总公司文件材料归档制
事业部制组织结构亦称M型结构（Multidivisional Structure）或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度（层）集权下的分权管理体制。 事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式，即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计，原料采购，成本核算，产品制造，一直到产品销售，均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，公司总部只保留人事决策，预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。也有的事业部只负责指挥和组织生产，不负责采购和销售，实行生产和供销分立，但这种事业部正在被产品事业部所取代。还有的事业部则按区域来划分。 总结事业部制组织结构，有以下四大主要特点 ⑴按企业的产出将业务活动组合起来，成立专业化的生产经营管理部门，即事业部。如产品品种较多，可按产品设置若干事业部；在销售地区广、工厂分散的情况下，企业可按地区划分事业部；如果顾客类型和市场不同，还可按顾客（市场）成立事业部； ⑵在纵向关系上，按照“集中政策，分散经营”的原则，处理企业高层领导与事业部之间的关系； ⑶在横向关系方面，各事业部均为利润中心，实行独立核算； ⑷企业高层和事业部内部，仍然按照职能制结构进行组织设计。 事业部制组织结构的优点是企业行政首脑可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产；各事业部之间比较和竞争有利于企业的发展。事业部制组织结构的缺点是公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。 事业部制组织结构适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。 企业组织结构类型 1、直线型组织结构：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。优点：1、结构比较简单； 2、责任与职权
2018上市公司组织架构及管理制度汇编 第一部分公司组织架构 公司岗位流程图 员工基本职责 遵章守纪，对公司负责。熟悉公司的各项规章制度，熟练掌握所处岗位需要的技能及工作流程。协调好与其他相关部门的关系，不断增强团队凝聚力。做到“上通下达”，相互补位。负责组织、拟定、报审本部门中短期工作目标、工作计划并负责实施、指导、协
调、监督、考核。按时参加公司例会，组织召开好部门会议。在确保各项本职工作完成的 基础上，不断深入学习，提高自身思想道德标准和职业技能水平，不断开拓与创新，每年 向公司提出不得少于三项的合理化改革型议案，包括机制创新、制度创新、管理创新和技 术创新。 公司高层岗位职责 董事长岗位职责 1.负责召开年度股东大会，并主持股东会议，向股东做年度工作汇报及下年度工作计划。 2.召集召开董事会会议，负责研究公司重大经营方针、战略目标的制定、组织对公司章 程的修订与监督实施。 3.负责核定公司机构设置、公司各管理中心主任的人事安排，全面监督公司管理体系的 运行情况。 4.行使公司章程规定的法定代表人的职权，对股东及董事会负责。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行董事长工作职责。 监事长岗位职责 1.负责监督董事、经理等管理人员对公司章程及股东大会决议的执行情况。对公司重要 岗位人员的任用程序有监督权。 2.负责检查公司业务，财务状况，对经营生产合同、会计账薄、凭证、营销台账等资料 有查阅监督权。 3.负责核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配等财务资料，有权 以公司名义委托注册会计师、执行审计师复审。 4.根据公司经营情况可建议召开临时股东大会，并要求董事会成员或公司经理报告公司 经营情况。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行监事长的监督职责。 总经理岗位职责 1.全面主持公司的生产经营和运行管理工作，向董事会负责。 2.组织实施董事会决议。对项目取舍、投资、资金拆借及募集、中短期目标任务的实施、 整合公司管理机构，主要岗位人员的（提议）任免，经营管理制度的制定，以及对外重大事项等有经营决策权，并对其负责。 3.组织并领导经营班子认真讨论，集思广益，确保公司年度计划任务顺利完成。对经营 管理过程中出现的新问题及时提交董事会讨论，形成新的决议并尽快落实。 4.列席董事会和股东大会。 5.董事会授予的其他职权。 6.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行总经理的工作职责。 副总经理的岗位职责 1.在董事会和总经办的领导下，在董事长和总经理的授权下，开展以下工作。 2.全面参与项目的可行性调研及立项工作；对开发项目的设计、工程建设施工、招投标、 预决算、营销负直接领导责任。 3.管理各部门的日常工作，审定各部门的工作任务、人员的任免（四大中心主任以下的 职位）、工程款的审核，材料的招投标。对工程项目成本、质量、进度安全工作全面负责。
职能型组织结构和事业部制组织结构 组织结构是组织部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织部分工协作的基本形式。组织结构分为直线制、职能制、直线职能结构、模拟分权结构、矩阵结构、事业部组织结构、委员会结构、控股型结构、网络型结构。 职能型组织结构是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。 它具有：各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的管理职能，实行直线-参谋制，企业管理权力高度集中的特点。 职能型组织结构有优点也有弊端， 它的优点是：1、使用人员灵活性较大，只要为一个项目所选择的上级是一个适当的职能部门，这个项目就能够从这个部门获得其所需的专业技术人员――一方面，为了实施项目，就可以把这些人员临时借调过来，等他们完成自己的任务之后，就可以回到他们原来的日常工作中去；另一方面，职能部门的技术专家的专业基础通常都比较广泛，这使得他们能够穿梭于不同的项目之间来进行工作，在职能型组织结构的安排下，同样的技术专家就能够同时为不同的项目所使用2、由于专业人员属于同一部门，有利于知识和经验的交流这样，一个项目就能从该部门所存在的一切知识与技术中获得支持，这极为有助于项目的技术问题获得创造性的解决3、专业人员可以从本职部门获得一条顺畅的晋升途径，参加者要在专业上获得发展和进步，仅依靠于从成功的项目中获得荣誉是不够的，还需要依托一个相对稳定的职能部门，这样才能有基础4、有利于项目技术连续性的保持，在一个项目以至一个公司中，人员的流动性是不可避免的，在这种情况下，要保持项目技术的连续性，职能部门就是最为可靠的基础。 它的弊端是:1、职能部门所导致的工作方式，往往是面对本部门的,要完成一个复杂的项目，通常要求多各职能部门来共同合作，而各个部门所更为注重的，往往是本领域，整个项目的目标则被忽略了。2、在这种组织结构之下，活动及其所关心的焦点不是客户,从整个部门上来看，由于职能部门各有其日常工作，所以他们所优先考虑的往往不是项目和客户的利益，而是项目中那些与职能部门利益直接相关的问题。这样，那些在其利益围之外的问题就很有可能被冷落，从而导致项目得不到足够的支持。3、这种项目组织结构导致责任的不明确,在这种结构当中，常常把项目分解成不同的部分，由项目经理来负责其中的一部分，其余的则由另外一些人来负责。于是，在很多时候，就会出现找不到一个人来承担项目全部
有限公司组织架构方案 一、组织结构 1、组织架构图 2、人员配置 东宁雨润绥阳木耳大市场有限公司人员配置计划表
二、部门职责 （一）办公室 管理目标 按公司要求及时准确处理行政办公各项工作、及时准确处理法律事务相关工作，及时准确处理公共关系各项工作，达到并超过公司要求，内外部客户满意。 管理职能 1、行政办公 （1）执行公司领导的指示，执行公司会议的各项决定。 （2）了解掌握各部门的经营管理情况，为总经理当好参谋。 （3）监督检查各部门对上级指示和公司领导布置的工作贯彻执行情况。 （4）负责制定公司的工作计划和工作总结。 （5）负责公司的各种相关报表以及有关工作。 （6）负责文件收发、登记、批阅及立卷存档工作。 （7）协调好各部门之间的关系，做到承上启下，热情接待外来办事人员。 （8）做好后勤事务和职工生活福利工作。 （9）完成公司领导交办的其它任务。 2、法律事务 （1）以事实为依据，以法律为准绳，维护公司合法权益。 （2）为公司在经营决策过程中提供全方位的法律支持，并提供相应法律意见书。 （3）参与公司经济项目的谈判，为主谈人提供法律意见，充分准备关于谈判所（4）需的法律规定和相关资料，为谈判成功作好法律方面的支持与工作。 （5）参与公司与他人（机关、企业、事业、个人）的民事（行政）诉讼和非诉讼调查，维护公司合法权益。 （6）为公司相关业务部门提供法律咨询。 （7）起草、审查、修改合同（协议书） （8）参与公司债权债务的处理。 （9）协助公司对员工进行必要法律宣传教育，树立法律意识，使经营和管理逐步走上法治化轨道。 （10）为企业办理其它法律事务；
（11）根据市场现场情况本职能主要由总部专业部门支持。 3、公共关系 （1）积极组织和开展有关调查工作，监测舆论环境，分析各种信息，为企业发展战略和相关工作计划的制定提供依据。 （2）对企业形象的定位、设计等事关企业形象整体建设方面问题进行统筹考虑，并向决策层提出切实可行的建议方案。 （3）作为企业的新闻发言人，或是新闻发言人的支持部门，深入把握企业情况，及时向社会公众提供企业的各种信息。 （4）制定整体传播计划，通过策划和实施各种新闻发布活动或公共关系专题活动，有效地传播企业或品牌的良好形象。 （5）积极、主动地那些与企业运营有关的社会公众进行沟通，并协调和拓展这些关系，为企业发展营造一个良好环境。 （6）协助企业决策层建立科学、务实的危机管理机制，并负责日常危机信息的搜集以及危机预警（防范）方面的工作。 （7）具体应对并妥善处理企业随时有可能面临的各种突发性的危机事件，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象。 （二）运营管理部 管理目标 按公司要求完成客户接待工作，同进做好客户服务工作，做好企业发展规划工作，维护所管理范围的交易秩序，保证各项交易的顺利完成，达到并超过公司要求，内外部客户满意。 1、市场管理 （1）市场准入制度：所有产品进入市场前均需要出示相关检验检测证明，对已经在产品生产地开具了相关证明的产品，要求出具产品收购票据。 （2）市场对进入的运输车辆进行检查，在确保产品质量合格以及残留物达标以后准许车辆进入市场指定摊位进行销售，系统为每车产进行称重、编号并在系统中保存相关记录。 （3）市场采用一卡通和结算中心统一结算，交易费用由结算中心统一收取，经营户随时可以根据编号从结算中心结算费用，结算中心自动扣除交易佣金。蔬菜市场不收