建立以市场为导向的产品需求管理
课程背景
营销大师科特勒指出：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理！市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据，决定了公司竞争力的延续，直接影响到公司效益。
但是：“有价值的客户需求在哪里，对有价值的需求如何进行汇总、分析。”目前大量的理论体系到此为止，如何在实际的操作层面上进行下去？如何执行？根据权威机构统计：项目缺陷的56％来源于需求定义错误，80％的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本，甚至直接决定产品最终的市场成败。
通过和众多国内科技企业接触，我们发现这些企业中普遍存在如下问题：
1.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”；
2.产品开发过程需求工作持续时间短，需求分析不充分；需求没有有效地分层分级，对不同阶段需求应该详细到什么程度没有明确的定义；
3.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解一致性；
4.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；
5.产品开发出来才找客户、找卖点；
6.不清楚业界众多需求分析工具如何在不同需求分析阶段进行恰当运用等；
本课程结合以上企业在市场需求管理中存在的问题进行深入的探讨，结合多年企业的实践和研发管理咨询的案例，就企业在市场需求的收集、整理、归类、分析、分解与分配、执行与验证等环节的问题展开深入的讲解，并分享大量企业的案例。
课程特色
课程的实践性：讲师从事过市场需求管理的工作多年，同时完成过近10个咨询项目，通过大量的案例和演练，让学员非常便于理解；具体的操作方法和工具：课程涉及的市场需求分析和市场需求管理的方法和工具十分具体，操作性非常强；讲师独特的专业背景：讲师都是从研发做起，在知名企业担任研发中高层领导，并且在成功的企业有成功的实践经验。
培训收益
1.了解研发需求工程过程与其他研发流程体系的接口关系；
2.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求；
3.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点；
4.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本；
5.掌握对产品包需求进行分解和分配，确保需求与设计协同一致，减少模块间耦合的方法；
6.掌握对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法；
7.掌握构建需求收集长效机制，提升公司整体需求管理能力的机制和方法；
8.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。
课程大纲
一、例分析：某案例公司市场之路
★讨论：业界产品市场需求管理存在的常见问题及解决思路
★需求管理的难点与解决
◇隐性流程◇迭代流程◇多进程并发流程◇辅助流程◇监督流程
★需求工程在研发管理体系中的位置★讨论与演练
二、产品需求管理概述
★有效市场需求管理的要求★统一市场需求的观念与意识
◇市场需求、客户、客户、产品需求的关系◇需求视角不同会有什么结果
★市场需求流程总体框架
◇市场需求管理的定义与定位◇阶段划分◇总体框架
◇与其他流程之间的关联◇需求管理的职责范围
★规范需求管理各个阶段工作的方法与工具★明确组织与角色让流程得到有效的执行★案例分析：T公司的组织调整
◇分布式组织及适用◇集中—分布式组织及适用
★产品需求分析过程介绍
◇产品需求收集◇产品需求整理◇产品需求分析
◇产品需求的分解和分配◇产品需求实现与验证
★实例讲解：业界某案例公司需求管理体系的建设和需求管理实践★讨论与演练
三、以市场为导向的客户需求采集
★识别客户？
◇需求收集渠道：外部渠道与内部渠道◇产品扩展方法论
◇市场的新颖程度分析◇公司的新颖程度分析
◇谁是我们的客户？能否进行延伸？◇客户、最终用户、间接用户
◇产品扩展路线图◇市场细分方法
◇技术鸿沟（保龄球道、龙卷风、……）采集内容
★需求采集的两个原则
◇以公司的产品战略及路标规划为指导◇以用户欲望为准绳
★用模板和工具指导采集内容的规范性
◇客户满意度及竞争比对（＄APPLES模板）◇如何制订调查报告
单项需求模板
★演练：单项需求模板的运用★采集渠道
◇信息来源◇采集活动的十个种类与特征
◇时间驱动与事件驱动◇案例分析：需求探针
★如何让相关部门的采集活动有效展开★需求采集前的准备活动
◇让所有相关者知道什么是高质量的需求◇如何通过计划来规范后续的活动
★如何让每种采集活动高效的执行★采集中的基本方法
◇倾听技巧◇如何运用十问引导客户
★案例分析：用户访谈★实战演练与问题讨论
★如何构造例行化的需求收集机制？
◇需求收集的IT 支持◇业务流程改进（出差流程等）
◇员工任职资格牵引◇员工具体绩效承诺落实
★案例分享：某公司市场需求管理制度讲解
★针对需求收集环节结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
四、需求的评审与解释
★需求的若干特性理论★如何组织评审
★在解释活动中得到产品的候选概念
◇需求筛选标准◇演练：用KJ亲和图法探索用户的欲望
◇需求与解决方案的分离工作◇在用户的描述频度中发现客户价值
◇案例分析：用AHP工具得到需求的优先权重
★从需求满足度的评审中发现商机
◇案例分析：用KANO模型来区分需求的层级◇需求满足度比对报告
★评审后的交付
◇创意、产品候选概念
★市场评估报告★实例讲解：某案例公司的需求分析实例
五、产品需求的分解和分配
★研发需求分解和分配流程介绍★产品需求到设计规格转化方法（ＱＦＤ方法）
◇质量屋（HOQ）◇实战演练与问题讨论
★物理分解与功能分解★需求分解与分配操作★产品功能定义（应用场景描述）
◇需求功能定义的要点讲解◇产品的分解的三个层次
◇功能分解方法：创建故事板◇案例分享：具体银行设备产品某功能需求功能定义讲解★功能分解
◇需求功能分解的要点讲解◇功能分解工具：功能流图法（FFBD）的操作要点讲解
★需求分配
◇需求分配表（RAS）介绍◇什么是需求因子？◇形成设计需求、产品规格定义★设计验证与架构选择★思考：性能、可靠性等非功能需求如何分解？
★需求分解到硬件、软件、结构、电缆等物理模块
★什么是设计要素？有什么作用？如何实现到模块概要设计的衔接？
★案例分享：具体系统产品客户需求->产品包需求->设计需求->需求分解需求案例分享
六、产品需求的跟踪和验证
★研发需求持续验证和跟踪流程介绍★需求双向跟踪机制（RTM）
◇需求编号规范介绍◇需求跟踪的必要性◇前向跟踪◇后向跟踪
★需求变更控制机制
◇正确认识需求变更？◇如何把变更变成机遇而非负担◇需求稳定性统计
◇需求变更流程讲解◇需求变更评估时需要考虑的因素介绍
★需求验证和确认
◇模块级的V&V 模型◇产品级的渐增测试模型◇ BBFV、BBIT、SDV、SIT
◇需求到测试的跟踪◇如何评价测试的完备性？
★需求验证和跟踪输出（需求双向跟踪模板RTM关键要素介绍））
★需求工程支撑的工具介绍（5 分钟）
★实战演练与问题讨论
七、从候选概念到产品需求包的需求分析工作
★业界常见问题★在需求转换成产品概念阶段的继承
◇产品战略◇影响者与客户◇竞争者◇机会与威胁
★候选概念的充实补充
◇现有产品◇制造好的组件◇同类产品
★建立在（用户、竞争者、公司、技术）四个角度的分析工具★ QFD工具的作用与意义
★案例分析：QFD展开的步骤与方法
◇如何建立需求阵列◇如何建立产品特性阵列◇如何建立需求VS产品特性矩阵◇建立特性冲突矩阵◇进行评估、调整工作◇确定产品概念
★演练：SQFD展开★交付模板：形成产品需求规格说明书
课程总结
讲师资历
张老师清华大学特聘讲师，10多年高科技企业产品研发和研发管理工作经历，先后担任过项目经理、
研究管理部经理、开发部经理等职位，在长期的产品研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。在华为公司工作期间，担任过项目经理、研发管理部经理。同时作为核心组成员与国际顶尖咨询顾问（IBM顾问团队）在研发系统推动公司级研发管理变革（IPD），并具体负责此研发管理变革在该公司某一级职能部门的推动与具体实施工作。
曾为数十家企业提供了专业的研发管理培训，并作为项目经理、项目核心成员参与并主导了近10个研发管理咨询项目，项目范围涉及市场需求、产品规划、产品开发流程、研发绩效管理、知识管理等模块体系。服务过的企业涉及通信、软件及互联网、医疗器械、家电电子、电力系统、集成电路（芯片）等多种行业。
市场需求管理流程（初稿，待评审） 1、目的 市场需求管理是所有其它业务活动的基础。只有通过创新不断满足市场需求的企业才能适应市场变化而获得可持续发展。 基于市场的创新集中体现为客户需求驱动产品及解决方案的开发。具体实现方式是将核心业务划分出一个个产品及解决方案包（Offering），并根据客户需求定义产品及解决方案包需求（OR，Offering Requirements），再将包需求转化为设计需求（DR，Design Requirements），然后通过产品及解决方案的开发实现和满足客户需求。 市场需求管理提供了一个可执行的流程和相关的方法，通过多渠道多手段的需求收集，建立市场需求库来管理具有高附加值的产品及解决方案包需求，并将选定的需求反馈到市场管理流程和研发流程，为市场需求分析、市场管理、产品规划、研发投资决策和业务盈利计划提供数据支撑。 2、概念定义 包需求(OR，Offering Requirements)：站在客户视角用客户化语言描述的产品及解决方案的市场需求，侧重产品及解决方案的系统外在行为，具备可验证的描述和说明。 设计需求(DR，Design Requirements)：在包需求及产品概念和可选技术方案基础上，通过系统工程方法对功能、性能、质量、成本、进度等进行权衡和分析，确定产品功能、性能及技术规格可接受的参数围，是用技术语言描述的产品及解决方案的系统在行为，具备可测试的参数。 中长期需求：时间跨度在6个月以上的市场需求； 短期需求：时间跨度在3到6个月的市场需求； 紧急需求：3个月以的市场需求； 客户定制需求：单个客户或某类客户的特殊需求； DFx需求：指可靠性、可测试性、可制造性、可安装性、可维护性、可扩展性、环境适应性等方面的市场需求； 产品缺陷：产品在设计、实现及制造过程中产生的不符合项； 3、角色定义 产品管理团队(PMT)：由跨功能部门(市场/营销、研发、销售、供应链、财务、质量)重量级代表组成的业务管理团队，承担市场管理、产品规划、市场需求管理； 需求管理团队(RMT)：属于PMT的需求管理子团队，承担市场需求的管理和决策； 需求分析团队(RAT)：是跨功能部门的小组，由系统工程师、研发、市场营销、销售、制造、采购、技服、质量等各领域专家组成，承担市场需求的分析； 需求管理员(RMO)：负责RMT的事务性工作，包括需求管理对外接口、《市场需求收集表》的接收管理、需求管理IT系统的操作等； 销售项目需求管理接口人(CCM，需求承诺经理)：属于销售、行销或技服团队的成员，在销售项目投标团队中承担需求管理角色； 系统设计组(SDT)：承担产品及解决方案的系统设计，包括技术可选方案评估、规格定义、设计需求、总体技术方案、关键技术、测试方案等； 系统工程师(SE)：作为系统设计组的Leader，是产品和解决方案的总体技术负责人，是产品研发团队的核心成员；
市场需求文档 1、文档介绍 本文档主要说明会展通系统的市场需求，用户分析，和功能分析。 1.1 文档目的 通过本文档，总结分析市场和用户的需求，整理功能设置，为会展通产品原型设计做指导。 2、市场问题和机会 2.2 市场问题 会展业在中国通过多年的发展，已经初具规模，各类品牌会展，行业会展乃至国际会展百花齐放，但由于地域，时间，费用，信息传播都方面的缺陷，是很多企业无法参加一些会展，局限了会展业的发展 2.3 市场机会 会展业与电子商务的结合，有效的解决了实体会展的一些局限，可以有效的推动会展业的发展。网络会展自出现以来，虽有所发展，但比较缓慢，更没有可以提供良好功能的会展电子商务产品共会展业使用。 2.4 产品问题和机会 网络上现有网络会展产品，主要也两类为主，一类是组展商自己（或通过网络公司）建立的会展网上站点，这类站点主要为实体会展服务，主要功能一信息展示和网上保命为主。另一类为一些网络会展企业或行业网站建立的会展平台，这类功能比较单一，不具有通用性。都不成熟。网络现有会展产品的缺陷就给我们做通用会展平台提供了良好的机会 2.5 技术问题和机会 网络技术发展到今天，技术实现方式已经多种多样，各种技术难题也在逐步解决，网络基础应用技术已经非常成熟。同时我们也有实力雄厚的技术团队。 3、市场概述 3.1 目标市场描述 会展通的目标市场为会展市场。
3.1.1 目标市场特征 会展市场具有会展种类多，行业多，产品种类丰富，涉及面广等特点 3.1.2 目标市场趋势 会展市场的发展趋于多样性，品牌会展独领风骚，各类行业，产品会展遍地开花，个人展，各类会议节庆层出不穷。而且随着国内经济发展和国际各类展会的推动，会展业的发展已经越来越快。 4、客户和购买者 4.1 目标客户描述 会展通的客户群为所有有发布会展需求的企业及个人。 4.1.1 目标客户细分 目标客户主要分为两大类，企业客户和个人客户。企业客户用可以分为会展企业和其他企业，会展企业是会展通产品初期的主要目标客户。其他企业用户和个人用户为会展通的次要客户。 4.1.2 客户动机 会展业企业客户：希望通过网络会展位实体会展服务，促进实体会展的组织、实施和发展。同时可以通过虚拟会展的方式扩展公司业务。 非会展业企业客户：通过会展推广企业，提升企业和品牌知名度，促进产品销售，增加企业间交流。 个人客户：希望通过会展展示个人作品，增加同行间的交流，促进个人发展。 4.1.3 影响因素 影响客户使用会展通产品的因素有：已有会展产品，对网络会展的认知，互联网应用知识程度，会展通费用， 4.1.4 客户目标 客户的主要目标有 （1）会展业企业 促进实体会展的组织，实施和发展，增加客户数量。 （2）非会展业企业 宣传企业文化，推广企业产品，提升品牌价值，增加销售 （3）个人
产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求 主讲：董奎（十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理） 课程对象：企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等。 授课方式：讲师讲授+视频演绎+案例研讨+角色扮演+讲师点评。 【课程背景】 通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在： 1、技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错 2、研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快 3、产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点 4、了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责 5、需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注 6、需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性 7、缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系” 8、不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动 9、针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，…… 不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值。【课程重点】 1、如何确定目标客户，如何分析需求关系人？
2、如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？ 3、围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求 4、如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？ 5、如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心诉求，形成产品概念？ 课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户?客户要求?客户需求?产品包需求?产品概念确定全过程，详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具（利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、SweetPoint模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等），提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。 【课程价值】 1、掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求； 2、掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点； 3、掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本； 4、掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念； 5、掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法； 【培训内容】 一、案例分享 二、六个基本概念 1、什么是客户？ 1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户 2、什么是需求？ 1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求 2)案例：某运营上广告折射对需求五层次的理解 3、需求工作的2个基本点：
资产电商产品市场需求文档
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产品需求分析管理和产品规划培训课程 课程背景 营销大师科特勒指出：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理！市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据，决定了公司竞争力的延续，直接影响到公司效益。 但是：“有价值的客户需求在哪里，对有价值的需求如何进行汇总、分析。”目前大量的理论体系到此为止，如何在实际的操作层面上进行下去？如何执行？根据权威机构统计：项目缺陷的56％来源于需求定义错误，80％的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本，甚至直接决定产品最终的市场成败。 通过和众多国内科技企业接触，我们发现这些企业中普遍存在如下问题： 1.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”； 2.产品开发过程需求工作持续时间短，需求分析不充分；需求没有有效地分层分级，对不同阶段需求应该详细到什么程度没有明确的定义； 3.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解一致性； 4.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户； 5.产品开发出来才找客户、找卖点； 6.不清楚业界众多需求分析工具如何在不同需求分析阶段进行恰当运用等； 本课程结合以上企业在市场需求管理中存在的问题进行深入的探讨，结合多年企业的实践和研发管理咨询的案例，就企业在市场需求的收集、整理、归类、分析、分解与分配、执行与验证等环节的问题展开深入的讲解，并分享大量企业的案例。 课程特色 课程的实践性：讲师从事过市场需求管理的工作多年，同时完成过近10个咨询项目，通过大量的案例和演练，让学员非常便于理解；具体的操作方法和工具：课程涉及的市场需求分析和市场需求管理的方法和工具十分具体，操作性非常强；讲师独特的专业背景：讲师都是从研发做起，在知名企业担任研发中高层领导，并且在成功的企业有成功的实践经验。 培训收益 1.了解研发需求工程过程与其他研发流程体系的接口关系； 2.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求； 3.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点； 4.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本； 5.掌握对产品包需求进行分解和分配，确保需求与设计协同一致，减少模块间耦合的方法； 6.掌握对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法； 7.掌握构建需求收集长效机制，提升公司整体需求管理能力的机制和方法； 8.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。 课程大纲 一、例分析：某案例公司市场之路
XXX市场需求说明书 1引言 1.1目的和范围 本文档通过详细描述XXX产品的市场需求，在产品的功能、性能、质量属性以及产品包装特性方面，与相关人员建立一致的理解，为后续产品需求的开发提供基础与约束。1.2文档约定 市场需求优先级排序考虑因素： 顾客或客户的价值 差异化、战略价值 对业务、对公司的价值 实现的成本 实现产品所需的时间 技术实现的容易程度 遵守法律的相关要求 市场需求编号约定： 需求编号使用“前缀+4位流水码”，流水码从0010开始，递增加10，前缀标准如下：
价格需求编号的前缀 MktR-PR（PR表示Price） 可获得性需求编号的前缀为 MktR-AV（AV表示Availability） 包装需求编号的前缀为 MktR-PA（PA表示Packaging） 功能/性能需求编号的前缀 MktR-PF（PE表示Performance） 易用性需求编号的前缀 MktR-EU（EU表示Ease of Use） 保证性需求编号的前缀 MktR-AS（AS表示Assurance） 生命周期成本需求编号的前缀 MktR-LC（LC表示Life Cycle Costs） 社会接受程度需求编号的前缀 MktR-SA（SA表示Social Acceptance）优先级的约定： 每个需求都有优先级属性。需求优先级通常划分为5个等级，优先级的可能取值为： 5、4、3、2、1。 5：最高。是最重要的，它规定了交付物的必备需求。没有这些需求，交付物将不 能完成用户的基本工作。 4：高。是重要的，它规定了交付物的独特需求。只有完成这些需求，才能使本交 付物有竞争力。 3：中。是应该的，它规定了交付物的普通需求。 2：低。是可能的，它规定了交付物的锦上添花的需求。 1：最低。是备忘的，它规定了交付物的无法纳入上述4个等级的需求。
市场营销和营销管理的区别 一、市场营销和营销管理的目的不同： 市场营销是为了满足顾客需求；营销管理是为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系。 2、市场营销和营销管理的主要行为本质不同： 市场营销主要行为是营销，是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。企业信用网的营销管理主要行为是管理，是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。 3、市场营销和营销管理的内涵不同，市场营销包括营销管理： 二、市场营销的研究内容有： 1、营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。 2、营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。 3、营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。
4、特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。 三、营销管理的七大类型： 第一类：扭转性营销 需求状况：负需求（是指全部或大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求，甚至厌恶。） 营销任务：扭转需求 第二类：刺激性营销 需求状况：无需求或对新产品、新的服务项目不了解而没有需求；或非生活必需的“奢侈品”“赏玩品”等，是“有闲阶级”“有钱阶级”的选择。营销任务：激发需求要在预期收益上作文章，设法引起消费者的兴趣刺激需求。 第三类：开发性营销 需求状况：潜在需求是指消费者对现实市场上还不存在的某种产品或服务的强烈需求。 营销任务：实现需求设法提供能满足潜在需求的产品或服务。 第四类：平衡性营销 需求状况：不规则需求即在不同时间、季节需求量不同，因而与供给量不协调。
亚马逊产品开发思路及 市场调研 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
选品思路及市场调研 判定标准： ☆高质量、高利润、高需求、高性价比、 ☆竞争小、售后低、重量低、体积小 1.选什么样的产品线，什么样的产品，是否可以进入市场 ⑴发现产品—解决不知道买什么的问题 ①站内调研：（相对的滞后）搜索核心关键词，查看类目下的Top Seller/Best Seller/Best Match.每日监测其销售情况，FBA库存及Review,FeedBack增长情况。 ②站外调研：国内外本土网站，供应商资源，展会等。 ③传统线下实体批发店、外贸B2B工厂 ④根据相关客户画像，及相关场景进行冥想，头脑风暴等进行产品拓展。 ⑵市场分析-解决该产品是否可以卖的问题 ①关键词调研法：使用相关软件，输入关键词了解相关平台及卖家的销售状况.选定5个核心关键词，在亚马逊上抓取前20页的搜索结果 ☆搜索结果→市场大致争热度 ☆大卖家（FeedBack超过1000）级别统计，Review超过500的单个Listing,☆大卖家Listing的个数 ☆前5页的平均价格，了解大致的售价情况 ☆前20页Listing的Review 的个数 ☆FBA比例 ☆Listing的创建时间（判断市场热度周期） ☆针对几个重点的Listing进行分析跟踪。 ②使用谷歌adwords 及谷歌趋势分析该关键词的增长趋势。 ③使用Amztracker等第三方工具。
⑶深度分析—探究进入该品类市场的难易程度及如何进入 ①产品生命周期：综合市场容量，竞争环境，发展趋势等分析判断该产品处于商品生命周期的哪一阶段及对策。 ②明确目标市场 消费者关注哪些细分点（质量、安全性、便利、产品设计） 产品有哪些功能 产品价位细分 品牌细分 ③竞争对手分析 竞争对手来源（店铺名、品牌品、规模、行业影响力等） 竞争对手产品策略（质量、价格、市场定位等） 竞争对手供应链（供应商信息、新品开发方式） 竞争对手发展（账号成长、Listing成长、新品及老品、细分市场份额及集中度） 顾客忠诚度和市场形象（Review 分析、产品口碑） 竞争对手反应速度（价格波动敏感度、新品上线速度） Tips:Review数量：一般的Listing Review 数量超过120的，是已经卖了一段时间的，这样的Listing 比较难超过。 ⑶做决定——卖什么（微创新） 最终选择质量高、利润高、低售后、体积较小、重量轻、竞争度一般、关键词调研通过的产品。 同时通过对市场情况的分析，细致分析竞争对手的Review,找出客户对产品的喜好点，及其抱怨，不满之处，痛点。同时收集客户对产品的描述用语及表述习惯。以便我们对产品，产品包装，Listing 描述进行改良。进而增加产品的附加值。 2.找供应商，备库存 ①供应商的审查 ②报价及生产周期 ③找备用供应商
市场及产品分析 一、基地资源分析 1、基地经济技术指标 ■□总用地面积：9500平方M ■□规划总建筑面积：约5万平方M ■□主要建设内容：商业办公综合楼、酒店式公寓及其相关配套设施，其中酒店式公寓面积不超过总建筑面积的20%。 2、基地环境
如图所示，地块位于鼓楼区中山北路与乐业村路交叉口南侧。北临太平洋百货，南靠大方巷加油站，西面隔街即山西路军人俱乐部，东向邻近湖北路。 地块西侧的中山北路是南京城区主干道之一，车流量及人流量大；地块位于湖南路商圈的核心位置，商业氛围浓厚，配套齐全。 基地上建筑包括商业门面、多层及单层住宅，未拆迁。 二、工程SWOT分析及工程定位 1、SWOT分析 S（优势） ■主城中心，区位优势明显； ■位于湖南路商业圈核心，商业氛围浓厚，人气聚集力强；■城市快速干道，路网发达，交通便利； ■邻近鼓楼中心成熟生活密集区，人文环境好。 W（劣势） ■工程车位数量略有不足，较难满足后期需求； ■自2001年取得土地至今已6年，土地年限缩水；■紧邻的大方巷加油站影响工程形象； ■紧邻城市内环干道，噪音、尾气污染较大。 O（机会） ■南京城市中心区域土地出让稀缺，未来同质物业上市量有限； ■湖南路商业圈辐射范围不断扩大，档次提升； ■楼市行情整体走高，主城中心楼盘关注度提高。 T（威胁） ■现阶段区域内上市同质物业竞争激烈； ■区域内竞争工程包装宣传好，工程进度优于本工程；■基地拆迁存在不可确定因素影响； ■绝版地段造成高单价，市场接受度存在风险。
由分析可知，本工程最大的优势在于地处南京城市中心区域和湖南路商圈的核心位置，拥有完善的商业、生活、休闲、购物、娱乐等设施，工程的主要威胁来自现阶段上市的同质物业对潜在客户的分流，以及拆迁过程中的不确定因素对工程进度的影响。 如何有效减小竞争风险，发挥工程特色从而追求利润最大化是工程定位方向所在。 2、工程市场定位 工程市场定位，需要总体上为工程面市寻求一个切入口。根据工程实际情况，市场定位思考如下： 娱乐、休闲、购物——优质生活圈 地块位于湖南路商圈的中心地带，中山北路东侧，商业发达和人气充足是主要特征和先天优势。充分利用这种特征，将其转化成南京主城稀缺地段的优质资源，打造一个集居住、商务、休闲、购物功能于一体的生活圈。
市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求，但不能局限于此。它还帮助公司在实现其营销目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成。因此，市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。从此意义上说，市场营销管理的本质是需求管理。 任何市场均可能存在不同的需求状况，市场营销管理的任务是通过不同的市场营销策略来解决不同的需求状况。 1．负需求(Negative Demand) 负需求是指市场上众多顾客不喜欢某种产品或服务，如近年来许多老年人为预防各种老年疾病不敢吃甜点心和肥肉，又如有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机，或害怕化纤纺织品有毒物质损害身体而不敢购买化纤服装。市场营销管理的任务是分析人们为什么不喜欢这些产品，并针对目标顾客的需求重新设计产品、订价，作更积极的促销，或改变顾客对某些产品或服务的信念，诸如宣传老年人适当吃甜食可促进脑血液循环，乘坐飞机出事的概率比较小等。把负需求变为正需求，称为改变市场营销。 2．无需求(No Demand) 无需求是指目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心，如许多非洲国家居民从不穿鞋子，对鞋子无需求。市场营销者的任务是创造需求，通过有效的促销手段，把产品利益同人们的自然需求及兴趣结合起来。 3．潜在需求(Latent Demand) 这是指现有的产品或服务不能满足许多消费者的强烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、低胆固醇的保健食品，美观大方的服饰，安全、舒适、服务周到的交通工具等，但许多企业尚未重视老年市场的需求。企业市场营销的任务是准确地衡量潜在市场需求，开发有效的产品和服务，即开发市场营销。4．下降需求(Falling Demand) 这是指目标市场顾客对某些产品或服务的需求出现了下降趋势，如近年来城市居民对电风扇的需求已饱和，需求相对减少。市场营销者要了解顾客需求
产品需求分析与需求管理 －－如何搞定市场需求通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在： 1. 技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错 2. 研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快 3. 产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点 4. 了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责 5. 需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注 6. 需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致 性 7. 缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系” 8. 不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动 9. 针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，…… 不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值。 本课程重点讲解： 1. 如何确定目标客户，如何分析需求关系人？ 2. 如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？ 3. 围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求 4. 如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？ 5. 如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心诉求，形成产品概念？ 课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户→客户要求→客户需求→产品包需求→产品概念确定全过程，详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具（利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等），提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。 一、案例分享 二、六个基本概念 1. 什么是客户？ 1) 客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户 2. 什么是需求？ 1) WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需 求规格、技术需求、非技术需求 2) 案例：某运营上广告折射对需求五层次的理解 3. 需求工作的2个基本点： 1) 差异化 2) 成本优势 4. 需求工程全过程： 1) 需求收集→需求整理→需求分析→概念确定→需求分解→需求实现与验证 5. 官方体系对需求的定义： 1) RM（目的、关键实践、典型输出） 2) RD（目的、关键实践、典型输出） 6. 产品经理3个核心素质特征：
公司产品市场分析与发展思路（讨论稿） 一、市场背景分析 1、酱腌类产品是人们的日常生活中的快速消费品，人们的消费习惯也随着生活的条件提高随之在发生改变，酱腌食品市场正在饮食文化发展的基础上构建了无限的商机，人们对食品的质量、绿色环保、味道需求更加个性化、人性化，这为公司带来了新的、有价值的机会，同时也带来了新的挑战，“云牌”产品除了进行传统的生产和市场销售以外，同时也步入了以品牌优势，采取多渠道求发展的时期。 2、在涪陵、重庆乃至全国各地，相当数量的酱腌菜生产企业都在积极应对市场的变化，寻求企业产品品牌在生产和市场销售运作的最佳模式。于是，一些原料产地的加工企业也正在渴求品牌企业的合作，部分知名品牌的酱腌菜加工企业已经切入或正在进入西部市场，加大了竞争，有的品牌企业合作门槛低，产品加工质量、成本不一，造成此市场不规范而竞争激烈。 3、国家十一五计划期间对西部六省以及全国的发展战略的确定，以及重庆直辖市城乡一体化发展给公司的发展选项定位带来了机遇和挑战。 重庆雨云食品有限公司就是在这种背景下进行企业调整而面对市场的。 二、市场风险分析 1．优势 （1）公司创立了“云牌”酱腌系列产品品牌，特别是作为中国酱腌菜行业的创新企业，开创了无菌水脱盐、无防腐剂物理保鲜工艺。特别是经过企业领军人16年的不懈努力和发展，在业内和区域市场有较好的形象和声誉，并且“云牌”
已经获得国家驰名商标，是一笔具有期望和潜在的资产和财富。 （2）公司新的产业基地已规划完成，设计形象和档次均优于重庆的同行企业，企业落成在重庆国家农业科技园区后将为树立公司形象、争取农业项目资金、拓展委托加工以及市场开发奠定良好的基础。 （3）公司已经对重庆基地将合作区域的部分企业进行了调研、考察，超前地、系统地掌握了原料产地的情况。因此，与其他竞争对手相比，更具有自身的优势。 （4）“云牌”品牌本身具有可炒作的潜在由头，成功有效的宣传策划，将会提高经销商和消费者购买选择时的认可度。因此，在产品适应不同区域市场和不同消费者的需求的前提下，只要运作得当，一定会使公司产品在销售上拥有相对的心理优势和推广说服力。 2．劣势 ⑴“云牌“目前在全国影响范围不大，品牌知名度不高。做的品牌宣传不足。目前产品的销售市场只是局限于浙江，江苏、长春、内蒙的部分市场，并且有的区域市场局部正在丢失。 ⑵“云牌“目前采取的是松散式的市场销售办法在做市场，没有跟进市场开发和市场培育人员，一但遇到销售困难，很有可能让经销商失去信心，在激烈的市场竞争过程中后不足，产品销售有逐步萎缩的危险。 ⑶公司新建于重庆，许多关系需要重新达建，起步初期人才匮乏。市场的竞争就是人才的竞争，没有人才要做大市场是很难想象的。 （4）贴牌企业与公司的合作提供的条件有待进一步协商和争取，如产品的直接成本、运输成本、加工价格、质量控制、市场销售价格、税收等。
市场需求分析报告MKT_CD_T_0005 V1.0 深圳市xx电子股份有限公司
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目录 市场需求分析报告 (1) 1前言 (4) 2客户期望分析 (5) 2.1 客户的Wants&Needs (5) 2.2 客户需求分析和总结 (5) 3细分市场特征需求分析 (5) 3.1 ××细分市场1 (5) 3.1.1 ××细分市场宏观层面需求分析 (5) 3.1.2 ××细分市场细节层面需求分析 (5) 3.1.3 网络位置和网络结构..................................................... 错误！未定义书签。 3.1.4 对接设备及接口 (6) 3.1.5 产品主要需求总结 (6) 3.2 ××细分市场2 (6) 3.2.1 ××细分市场宏观层面需求分析 (6) 3.2.2 ××细分市场细节层面需求分析 (6) 3.2.3 网络位置和网络结构..................................................... 错误！未定义书签。 3.2.4 对接设备及接口 (6) 3.2.5 产品主要需求总结 (6) 4目标市场准入需求分析 (7) 4.1.1 准入要求 (7) 4.1.2 测试标准 (7) 4.1.3 准入需求描述 (7) 5解决方案配套需求分析 (7) 5.1 解决方案配套描述 (7) 5.2 配套要求总结 (7) 6E2E交付需求分析 (8) 7商业模式需求分析 (8) 8价格需求分析 (8) 9现有产品组合需求满足度评估分析 (8) 9.1 我司市场需求满足度评估 (8) 9.2 竞争对手市场需求满足度评估 (9) 9.3 竞争力需求分析 (9) 10需求汇总和策略分析 (9) 11文档评审Checklist (9) XXX 产品市场需求分析报告
软件产品市场可行性分 析 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
IXXX市场可行性分析 1引言 1.1编写目的 阐述该文档的内容、编写目的、读者。 1.2文档控制 说明该文档的适用范围：公司内部、公司及客户、对外公开。2项目综合描述 2.1项目背景 主要描述如下内容 项目提出的市场背景、社会背景、其他条件或目的 项目的提出者、开发者和用户及实施单位或协作单位 项目的外部联系，如其他系统接口、调用等 2.2项目前景分析 说明：
项目的市场前景或应用趋势及其数据得来的途径、方法 项目可带来的经济效益和社会效益等 2.3项目预期收益 阐述项目在投入市场或使用后可以为公司产生的预期收益及其条件，更多内容在【9.投资与效益分析中】做详细说明 3项目目标 3.1开发目标 主要是：描述功能目标（解决用户的主要需求的功能或区别于其它同类产品特色功能） 3.2市场目标（占有率、售货量等） 目标市场区域、市场占用率、销售量、经济利润 3.3条件和限制 达到上述目标和要求的技术条件、市场条件、社会环境限制等 4技术可行性分析 4.1设计方案 描述实现该项目技术/开发目标的设计方案，可以给出多个方案（方案1、方案2…）备选设计方案。供项目评估时进行择优选择。
4.2可能带来的影响 可包括如下内容： 对现有产品（设备/软件）的影响 对系统运行的影响 对开发环境的影响 对用户的影响 对地点和设施的影响 对经费支出的影响 4.3资源情况 说明利用现有的技术力量，该系统的功能目标能否达到。现有的设备条件：说明在当前的设备限制条件下，该系统的功能是否能够实现。 现有的人员素质及水平。 4.4技术可行性评价 技术可行性分析的结论：可行、有难度、不可行。 5用户分析 定义产品/项目预期的用户群体，最好用图表的方式表达
福建敏讯信息技术有限公司 市场需求管理流程 2010-07-15发布WI72101-101 2010-08-01实施 批准：王齐勤 审核：丁祥、尹立峰、曹强、黄福寿、黄阵颂、游英建 编订：梁恩贵 上网发送：公司相关领导、部门主管及相关人员； 书面发送：发文部门、ISO专员、营运文控、市场文控 文件编订概况 收文： 1目的
本程序规范市场需求管理流程，通过多渠道、多手段需求收集，建立市场需求收集体系，建立市场需求库，为公司市场需求分析和产品规划提供数据支撑。 2适用范围: 本公司市场需求管理过程 3引用文件：无 4定义 RDM系统：研发管理信息平台（Research and Development Management）。 5职责 5.1需求收集人员 5.1.1灵活利用需求收集方法，收集内部和外部需求，并且及时录入RDM系统，收集内容详见《市场需求收集模板》。 5.1.2如果无法及时录入RDM系统，需求收集人员可以将市场需求收集表发邮件需求管理员，由需求管理员录入RDM系统。 5.2需求管理员 5.2.1负责初步整理市场需求，并且根据市场需求收集表录入RDM系统。 5.2.2负责每月统计各个部门需求收集情况，每月进行排名并公布，结果可用于部门及个人例行考核。 5.3产品经理 5.3.1负责所辖产品线市场需求分析和筛选，如果分析和筛选未通过，将市场需求归档到市场需求回收站。 5.3.2如果分析和筛选通过，产品经理根据市场优先级、需求的重要度、是否新需求等评估是否提交产品需求评审组进行评审，并且分发市场需求。 5.4评审组 5.4.1负责评审产品经理提交的市场需求，如果评审通过分发市场需求。 5.4.2如果评审未通过，将市场需求归档到市场需求回收站。 6内容 6.1市场需求管理流程图
市场需求调查 1、经营环境调查 ①政策、法律环境调查。调查你所经营的业务、开展的服务项目有关政策法律信息，了解国家是鼓励还是限制你所开展的业务，有什么管理措施和手段。当地政府是如何执行有关国家法律法规和政策，对你的业务有何有利和不利的影响。 ②行业环境调查。调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。 ③宏观经济状况调查。宏观经济状况是否景气，直接影响老百姓的购买力。如果企业效益普遍不好，经济不景气，你的生意就难做，反之你的生意就好做，这就叫做大气候影响小气候。因此，掌握大气候的信息，是做好小生意的重要参数。经济景气宜采取积极进取型经营方针，经济不景气也有挣钱的行业，也孕育着潜在的市场机遇，关键在你如何把握和判断。了解客观经济形势，掌握经济状况信息，是经营环境调查的一项重要内容。 2、市场需求调查 如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。 市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。 3、顾客情况调查 这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个
开发欧洲市场详细分析－（欲开拓欧洲的福友可参考一下） kompass小熊以前在福步上收集了一点开拓欧洲市场的分析资料，此文为转载．希望对大家有所帮助． 欧洲虽然受到经济危机的影响也是非常大的，但从整个国际信用情况来看，欧美的客户的质量还是占有上风． 欲开拓欧洲客户的企业，可以了解一下此文，以供大家参考！ 另外，我也希望以前与欧洲企业有过接触的福友，可以谈谈您是如何开发欧洲客户的，您的欧洲客户都有什么样的习惯，可以分享一下，以便后来者少走弯路！ 谢谢大家． 文章如下： ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．开拓欧洲市场详细分析，这是我的珍藏,希望对大家有帮助. 荷兰 一、市场特性 1．荷兰市场容量有限，惟因地处转运中心，转口兴盛。外商多利用荷兰地理优势设立营运据点，着眼于拓展其它欧洲主要市场。 2．若交货准时、质量稳定，荷商不会随意终止往来关系，对初次开拓市场的业者而言，虽有困难，但荷商重视稳定性，一旦建立关系，长期反能受益。3．荷兰重视环保，在环保团体的抗议下，即使未违反法令，也能使厂商血本无归。 4．荷兰人向以理性著称，不崇尚名牌，但讲究质量也注重价格。 5．荷兰劳方备受保护，一般售货员不会积极推销产品，媒体广告扮演重要的角色。 二、主要适销产品 1．台湾电子、信息产品、自行车、五金、手动工具及体育用品，因质量及价格具竞争性，市场接受度高。 2．台湾绝大多数产品都具世界竞争力，建议以荷兰为据点拓展其它欧洲国家，尤其是东欧市场。
三、当地市场潜在商机 1．荷兰的一般制造业不敌邻近大国，因此致力发展物流产业，仓储相关设备产品具潜在商机。 2．荷兰失窃率高，DIY家庭防盗警报装置市场看好。 3．荷兰人酷爱自己动手作（DIY），尤其装修住宅及整理花园，简易木工及花园工具向来畅销。 4．近年因亚洲移民增多，且荷兰人亦喜尝试外国料理，因此亚洲食品需求剧增。5．荷兰电信自由化后，颇多家庭仅使用移动电话，而不使用基本费高昂的一般电话。因此移动电话相关配件，乃至于移动电话市场前景看好。 6．荷兰车上影音娱乐系统已渐流行，加装卫星导航系统对喜爱旅游的荷兰人亦颇具吸引力。 四、可采取的营销做法 1．目前台湾商人在荷兰设营销据点厂商多达近二百家，其目标多着眼于欧陆市场，建立欧洲营销、发货与售后服务或维修中心为主要考虑，荷兰本土市场反为次要。有意拓展荷兰或欧洲市场者也可运用荷兰当地物流业者配合发货，或考虑与当地台商合作开拓市场。 2．荷兰展览多为国内展，若针对荷兰当地市场，可参加专业展览寻求代理商。3．荷兰厂商对电子邮件营销并不热衷，有时会引起反效果。若无法建立联系渠道，参加外贸协会国际市场开发中心计划为绝佳选择。 法国: 1．市场分析策略 市场分析在推销商品中的作用已经越来越重要。向法国推销商品首先要对地理环境因素、人口因素及其消费心理进行分析。 地理因素。法国是西欧面积最大的国家，境内有山区、有牧区、有海滨旅游区、有矿区，还有内地和沿海、乡村和城市之分。生活在不同区域、不同地理环境的人，其消费需求会有所不同。 人口因素。人口有年龄、性别、家庭大小、宗教等的差异。在法国，不同年龄段的人有着大相径庭的需求重点。90%的法国人信天主数，但新教、佛教、伊斯兰教的信徒在法国也不乏其人，宗教观念或多或少地要对他们的消费造成影响。 心理因素。包括生活方式、购买动机、商品知识及对销售方式的感应程度等。利用人口和心理因素细分市场，最有利于掌握不同情况消费者的需要，并推出相应的产品。 中国产品在法国被视为大路货，而且中国企业又无力在法国市场开展全方位、大规模的促销活动，所以企业应对法国市场进行分析、研究，根据自身产品特点和竞争状况确定目标市场后，集中力量向该目标市场推销。
产品需求分析与需求管理 【时间地点】2012年11月22-23日深圳|2012年11月26-27日北京|2012年11月29-30日上海 【参加对象】企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等 【费用】2600元/人现报名可享受捆绑价4000元/两位（含两天中餐、指定教材、证书、茶点） 通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在： 1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错 2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快 3.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点 4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责 5.需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注 6.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性 7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系” 8.不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动 9.针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，…… 不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值。 本课程重点讲解： 1.如何确定目标客户，如何分析需求关系人？ 2.如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？ 3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求 4.如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？ 5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心诉求，形成产品概念？ 课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户客户要求客户需求产品包需求产品概念确定全过程，详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具（利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、SweetPoint模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等），提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。 培训收益 1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求； 2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点； 3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本； 4.掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念； 5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法； 讲师介绍 董奎：研发咨询资深顾问INCOSE（国际系统工程师联合会）会员 ■专业背景： 十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。 ■研发管理咨询经验 曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力： 1)华大电子 2)超图软件 3)上海格尔 4)网易 5)重庆奥普泰 6)佳讯飞鸿 7)广联达软件 8)京信通信